2014 Segmentación Índice Segmentación…………...2 Para qué sirve…………...2 Tipos……………………...2 Requisitos………………..3 Beneficios………………..3 Objetivos…………………3 Proceso…………………..4 Evaluación………………5 Bibliografía………………6 Rolando Álvarez, Sandro Guillen, Rafael Rodríguez, Annie Monsalve Grupo Editorial los Coach.com 06/07/2014
Tipos de segmentación La segmentación: de mercado es el proceso, como su propio nombre indica, de dividir o segmentar un mercado en grupos uniformes más pequeños que tengan características y necesidades semejantes, la segmentación de un mercado se puede dividir de acuerdo a sus características o variables que puedan influir en su comportamiento de compra.
1. Geográfica: Se divide por países, regiones, ciudades, o barrios. ¿Dónde están? 2. Demográfica: Se dividen por edad, etapa del ciclo de vida y por género. ¿Cómo son? 3. Psicográfica: Se divide según la clase social, el estilo de la vida, la personalidad y los gustos. ¿Qué piensan? 4. Conductual: Se divide de acuerdo a las conductas, beneficios pretendidos, lealtad a la marca y actitud ante el producto. ¿Cómo se relacionan con los bienes o servicios que consumen?
Para qué sirve La segmentación sirve para determinar los rasgos básicos y generales que tendrá el consumidor del producto, teniendo en cuenta que el mismo no va dirigido para todo público, sino para el público objetivo identificado como Consumer Portrait.
Rolando Álvarez C.I:15.591.170 Con tacto: 0414-7436878, 7359311, 7356767, 0424-7009749
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Hacer publicidad más efectiva
Requisitos para una buena segmentación
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Identificar un nicho propio donde no tenga competencia directa.
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Homogeneidad en el segmento
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Heterogeneidad entre segmentos
Aumentar las posibilidades de crecer rápidamente en segmentos del mercado sin competidores
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Estabilidad de segmentos
Objetivos
Beneficios Los beneficios de la segmentación de mercados pueden ser: • •
Identificar las necesidades más específicas para los submercados. Focalizar mejor la estrategia de marketing
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Optimizar el uso de los recursos empresariales de •
Marketing
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Producción
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Logística
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Toma de decisiones
Annie Monsalve C.I:17.436.222
Con tacto: 0414-7436878, 7359311, 7356767, 0424-7009749
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Proceso de Segmentación de mercados: Estudio: Se examina el mercado para determinar las necesidades específicas satisfechas por las ofertas actuales, las que no lo son y las que podrían ser reconocidas. Se llevan a cabo entrevistas de exploración y organiza sesiones de grupos para entender mejor las motivaciones, actitudes y conductas de los consumidores. Recaba datos sobre los atributos y la importancia que se les da, conciencia de marca y calificaciones demarcas, patrones de uso y actitudes hacia la categoría de los productos; así como, datos demográficos, pictográficos, etc. Análisis: Se interpretan los datos para eliminar las variables y agrupar o construir el segmento con los consumidores que comparten un requerimiento en particular y lo que los distingue de los demás segmentos del mercado con necesidades diferentes. Preparación de Perfiles: Se prepara un perfil de cada grupo en Términos de actitudes distintivas, conductas, demografía, etc. Se nombra a cada segmento con base a su característica dominante. La segmentación debe repetirse periódicamente porque los segmentos cambian. También se investiga la jerarquía de atributos que los consumidores consideran al escoger una marca, este proceso se denomina partición de mercados. Esto puede revelar segmentos nuevos de mercado.
Rafael Rodríguez C.I:18.149.673
Con tacto: 0414-7436878, 7359311, 7356767, 0424-7009749
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Objetivos y recursos de la empresa: la empresa debe tomar en cuenta sus propios objetivos y recursos en relación con dichos segmentos.
Evaluación de segmentos de mercado, deben considerarse tres factores: Tamaño y crecimiento del segmento: considera el tamaño del segmento potencial y las características de crecimiento adecuados. Atractivo estructural del segmento: cuando se refiere al atractivo estructural del segmento, se refiere a los valores de riesgo y rentabilidad que la empresa tendrá de orientar su producción a este grupo de consumidores. Michael Porter reseñó 5 fuerzas de riesgo que deben tomarse en cuenta: riesgo de rivalidad intensa en el segmento (alta y fuerte competencia); riesgo de nuevos participantes (mercado atractivo para nuevos e innovadores competidores); riesgo de productos sustitutos (que existan productos distintos, y con nuevas bondades y de pronto más económicos que puedan satisfacer las necesidades latentes, que sustituyan al producto que la empresa esté manejando en el segmento determinado); riesgo de que se incremente el poder de negociación del comprador (consumidores más agresivos frente a la oferta, que estudian las opciones antes de invertir); y por último riesgo de crecimiento del poder de negociación de los proveedores.
Sandro Guillen C.I:11.915.306
Con tacto: 0414-7436878, 7359311, 7356767, 0424-7009749
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Bibliografía Definición de segmentación - Qué es, Significado y Concepto http://definicion.de/segmentacion/#ixzz36KjuNW1k STANTON, ET AL. "Fundamentos de Marketing" Ed. McGrawHIl, México, 11ª ed., 1999. 170-244pp. TROUT & RIVKIN. "El nuevo posicionamiento" Ed. Limusa, México ,1996. KOTLER, Phillip. "Dirección de Marketing. La edición del milenio" Ed. PrenticeHall, México., 2001.
Con tacto: 0414-7436878, 7359311, 7356767, 0424-7009749
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