www.cognity.pl E-handel. Zapoznaj się ze zmianami nałożonymi przez nową dyrektywę UE
Zmiana ustawy o e-handlu na podstawie dyrektywny Unii Europejskiej będzie obowiązywać w Polsce od przyszłego roku. Nałoży ona nowe obowiązki i wymagania na właścicieli e-sklepów, a także przyzna nowe uprawnienia kupującym.
Rynek handlu elektronicznego w Polsce dopiero raczkuje jego wartość w 2013 roku została wyceniona na około 30 mln zł (raport Cube Research) jest to o wiele mniej niż w krajach takich jak Niemczy czy Francja. Pomimo tego, wynik ten nie ejst najgorszy, a rynek e-hadnlu w Polsce nadal się rozwija. W najbliższym czasie czekają go jednak gruntowne zmiany wprowadzone przez Unie Europejską, na mocy dyrektywy Rady 93/13/EWG. Wprowadzenie nowych przepisów prawnych ma ułatwić proces zakupów on-line. W polskim prawie nowa dyrektywna zostanie zaimplementowana do ustawy o prawach konsumenckich, zgodnie z nią zostaną zmienione również odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego. Zapraszamy do lektury artykułu, z którego dowiedzą się Państwo, kogo i jakie zmiany dotknie nowe prawo Unii Europejskiej. Kogo dotyczą zmiany w e-Handlu? Wprowadzone zmiany obejmą wszystkich przedsiębiorców z krajów Unii Europejskiej prowadzących sklepy internetowe, a także ich Klientów. Celem tych zmian ma być pobudzenie rynku e-commerce w Unii Europejskiej a także wprowadzenie łatwych i czytelnych zasad zakupów w sklepach on-line. Nowe obowiązki właścicieli e-sklepów Dyrektywa UE obowiązki nakłada głownie na właścicieli e- sklepów. Wykaz przykładowych wymagań został przestawiony w kolejnym akapicie. Warto jednak pamiętać, że zmiany te mają swoje plusy. Od wejścia w życie nowych przepisów przedsiębiorcy prowadzący e-sklepy będą mogli oferować swoje produkty i towary we wszystkich krajach członkowskich, nie tylko w tym, w którym mają zarejestrowaną działalność. Najważniejsze zmiany w e-handlu Nowa ustawa wprowadza 14 dniowy termin odstąpienia od umowy kupna-sprzedaży. Termin ten jest liczony od momentu otrzymania przez kupującego towaru. Co ważna zapis ten dotyczy także tworów kupionych za pomocą aukcji i licytacji. Sprzedawca ma obowiązek w jasny i zrozumiały sposób poinformować klienta o swoich danych identyfikacyjnych, czyli nazwie i adresie pocztowy firmy, NIP-ie, numerze telefonu itp.
www.cognity.pl Na stronie www będą musiały pojawić się wzór formularza rezygnacji oraz wzór pouczenia o odstąpienia od umowy. Koszty zwrotu towaru kupujący będzie ponosił tylko wtedy kiedy w zostanie o tym poinformowany w jasny sposób przez sprzedawcę; w innym wypadku koszt ten będzie kosztem ponoszonym przez e-sklep. Właściciele e-sklepów będą musieli w jasny i zrozumiały sposób informować o wszystkich kosztach dotyczących zakupu towaru. Odpowiedzialność za uszkodzenia powstałe podczas transportu będzie ponosi sprzedawca. Zmiany zajdą też w sprzedaży treści cyfrowych. Sprzedający, zgodnie z nową ustawą, będzie musiał wyraźnie określić kompatybilność danej treści z różnym oprogramowaniem oraz sprzętem. Natomiast kupujący będzie mógł dokonać zwrotu tylko i wyłącznie przed pobraniem treści z serwera. Po tym, kiedy produkt zostanie już pobrany nabywca traci prawo do zwrotu. Jak widać nowe przepisy są bardziej rygorystyczne niż obecnie obowiązujące, a brak ich przestrzegania może narazić przedsiębiorców na dotkliwe kary finansowe warto, więc wcześniej zaznajomić się z przepisami, których przyjdzie nam przestrzegać już w przyszłym roku. Tym z Państwa, którzy prowadzą sklepy internetowe polecamy kurs Aspekty prawne związane z handlem elektronicznym. Prowadzenie serwisów internetowych, na którym zostaną poznają państwo praktyczne wskazówki jak przygotować swój e-sklep do nowych przepisów.