SUPPORTEREN Supporteren erkender, at løsningen sjældent findes ét sted. Derfor skaber supporteren løsninger sammen med borgeren og kollegaer i kommunen. Supporteren er ikke bange for at banke på nye døre og gribe telefonen, når en god idé melder sig. Til medarbejdere med supporterprofiler kan vi tilpasse forløb med udgangspunkt i projektledelse, som bygger videre på supporterens projektlederkompetencer. Gennem et tilpasset forløb bliver supporteren endnu bedre til at medvirke aktivt til udvikling, etablering, styring og ledelse af daglige opgaver og løbende projekter. Supporteren får en bedre forståelse for sin måde at arbejde på og lærer samtidig vigtige redskaber til styring og helhedsforståelse.
SPECIALISTEN Specialisten tænker logisk og analyserende, har stærk faglighed, kommunikerer klart og giver aldrig et afslag uden også at foreslå en løsning. Specialisten oversætter det abstrakte og forstår, hvad visionen i kommunen betyder for opgaveløsningen og kommunikationen med kollegaer og borgere. Til specialistprofilen tilrettelægger vi individuelle forløb, hvor specialisten får udviklet sine evner til at tænke logisk og se tydelige løsninger i et helhedsperspektiv. Vi klæder specialisten på til at blive bedre til at forstå, hvordan digitalisering kan styrke opgaverne og understøtte organisationskulturen.
// FÅ INSPIRATION OG SE AKTUELLE TILBUD PÅ www.cok.dk/forvaltning
DE FIRE KOMPETENCEPROFILER
2016 HER FINDER DU OS: TELEFON: 8779 6300 AALBORG Gasværksvej 24, 3. sal 9000 Aalborg E: nord@cok.dk
VEJEN Jyllandsgade 12 6600 Vejen E: syd@cok.dk
NÆSTVED Femøvej 3 4700 Næstved E: sj@cok.dk
AARHUS Hedeager 5, 1. sal 8200 Aarhus N E: cok@cok.dk
ODENSE Schacksgade 39 5000 Odense C E: fyn@cok.dk
STORKØBENHAVN Lyskær 3ef, 1. sal 2730 Herlev E: hos@cok.dk
FORVALTNINGSAKADEMIET Kompetencer til fremtidens administrative medarbejder
www.cok.dk
INNOVATØREN Innovatøren er god til at se nye veje og ressourcer – hos borgeren, kollegaen, i organisationen og i sit netværk. Innovatøren er drevet af ambitionen om at finde ressourcer og bringe dem i spil på vejen mod et særligt mål. Innovatøren ved, at borgerens liv aldrig passer ind i bokse og kasser. Vi kan styrke innovatørens evne til at etablere og udvikle en innovationstilgang i opgaveløsningen. På et forløb med afsæt i innovatørens opgaver viser vi, hvordan innovative processer og projekter spiller sammen med strategiske indsatser, og hvordan innovatøren håndterer modstand gennem historiefortælling og dialogværktøjer.
ADMINISTRATOREN Administratorprofilen har en stor faglig viden og sætter en ære i at administrere i overensstemmelse med gældende lov og retspraksis. Administratoren analyserer og agerer i forhold til konkrete situationer og udvikler sig løbende ud fra erfaringer. Til administratoren kan vi skræddersy forløb, hvor administratoren får mulighed for at komme i dybden med sagsbehandlingens mange facetter og udvikle sine færdigheder i korrekt sagsbehandling gennem analytisk træning.
COK udbyder en lang række moduler på akademi- og diplomniveau. Læs mere om Kommunomuddannelsen og Den Offentlige Lederuddannelse på www.cok.dk
COK er den førende læringspartner inden for offentlig kompetenceudvikling. Mere end 25.000 kommunale politikere, ledere og medarbejdere gør hvert år brug af COKs tilbud. Som kommunernes egen virksomhed arbejder COK for at kvalificere den kommunale drift og udvikling. Det sker gennem udviklingsprocesser, undervisning og facilitering af netværk med bidrag fra mere end 1.200 konsulenter og eksperter fra ind- og udland.
www.cok.dk
VELKOMMEN TIL FORVALTNINGSAKADEMIET
FREMTIDENS ADMINISTRATIVE MEDARBEJDER
I kommunerne er der fokus på økonomistyring, effektivitet og innovation. Den offentlige sektor omlægger, omstrukturerer og omprioriterer som aldrig før. Og ikke mindst kommunernes administration oplever store omlægninger og effektiviseringer. Samtidig er kravene til de kommunale forvaltninger skærpede og øger kravene til medarbejdere og ledere. COK er optaget af at bringe den administrative medarbejder fagligt forstærket gennem omlægninger og nye former for samspil med borgere og samarbejdspartnere. I COK tror vi på, at de ændrede tendenser hele tiden skal understøttes af medarbejdernes faglighed. Derfor driver vi Forvaltningsakademiet. Forvaltningsakademiet understøtter fagligheden inden for alle forvaltningsområder. Hvad enten det gælder vores Kommunomuddannelser, særligt tilrettelagte forløb i en kommune eller endagskurser i en konkret problemstilling, sætter vi en ære i at levere praksisnær kompetenceudvikling med et strategisk sigte. For at sikre sammenhæng mellem den enkelte kommune, forvaltning og afdelings organisation, strategi og kerneopgave har vi udviklet fire kompetenceprofiler. De fire profiler er udviklet på baggrund af en omfattende undersøgelse, hvor 3.000 administrative medarbejdere har deltaget. Med afsæt i kompetenceprofilerne – og i tæt dialog med den enkelte kommune – kan vi udvikle et kompetenceforløb, der sikrer sammenhængen mellem kommunens strategiske mål og de administrative medarbejderes kompetencer. I denne folder finder du et par eksempler på, hvordan vi i samarbejde med Esbjerg, Aalborg og Greve Kommuner har omsat kompetenceprofilerne til konkrete udviklingsforløb for fremtidens administrative medarbejder. Vi håber, du finder inspiration til, hvordan vi sammen med din kommune kan tilrettelægge kompetenceforløb, der understøtter den strategiske målsætning.
I et samskabt forløb med COK er Esbjerg Kommune ved at opstarte et strategisk kompetenceforløb for nutidens og fremtidens administrative medarbejdere i kommunens forskellige forvaltninger. Det strategiske perspektiv er, at kompetenceudvikling bliver et centralt indsatsområde i Esbjerg Kommunes vision om at blive et vækstcenter for erhverv og kultur.
”Jeg er overbevist om, at vi kan skabe nogle udbytterige forløb i samarbejde med COK. COK kender de administrative medarbejdere og den kommunale verden særdeles godt, og de har en innovativ tilgang til læring. Forløbene bliver meget fleksible, hvor deltagerne i dialog med deres respektive ledere frit kan vælge mellem forskellige moduler og niveauer,” siger personale- og udviklingschef Birgitte Stenderup.
Med udgangspunkt i vores model for kompetenceprofiler udvikler vi i tæt samarbejde med den enkelte kommune individuelt tilpassede uddannelsesforløb. Det tætte samarbejde sikrer sammenhæng mellem kommunens strategiske mål og de administrative medarbejderes kompetencer. EKSEMPEL PÅ ET FORLØB:
1. PERSONLIG KOMPETENCEPROFIL Vi screener den enkelte administrative medarbejder ved hjælp af et elektronisk spørgeskema og kortlægger medarbejderens personlige kompetenceprofil. Den enkelte medarbejder og vedkommendes nærmeste leder modtager den personlige kompetenceprofil, der fungerer som afsæt for en dialog om kompetenceudvikling.
AALBORG 2. DIALOG MED NÆRMESTE LEDER
3. STRATEGISK KOMPETENCEUDVIKLING
Nærmeste leder og medarbejder drøfter medarbejderens kompetenceprofil. Målet med dialogen er at kvalificere valget af relevant kompetenceudvikling. Hvordan bliver medarbejderens kompetenceudvikling bedst tilpasset og målrettet behovene i teamet, afdelingen eller forvaltningen?
Formålet med den personlige kompetenceprofil og dialog er en mere professionel, helhedsorienteret og strategisk tilgang til den enkelte medarbejder, og kommunes fremtidige kompetenceudvikling.
Her er det vigtigt, at valget af kompetenceudvikling både bliver set i forhold til medarbejderens kompetencer, kollegaernes kompetencer og afdelingens opgaver og behov. Målet er en strategisk kompetenceudvikling, der på én og samme tid løfter den enkelte administrative medarbejder og den samlede kommunale administration.
KONTAKT OS Afdelingsleder Peter Høier T: 8779 6360 M: 5152 0510 E: ph@cok.dk
SAMSKABELSE OG PERSONLIG KOMPETENCEUDVIKLING
Sammen med landets kommuner er vi optaget af, hvordan kommunernes administrative medarbejdere er klædt fagligt på til fremtidens opgaver. I vores ydelser sætter vi fokus på samspillet mellem medarbejderkompetencer, organisation og strategi – på strategisk kompetenceudvikling, som styrker både medarbejder og organisation.
God fornøjelse!
Chefkonsulent Martin Nielsen T: 87796379 M: 2494 4352 E: mn@cok.dk
ESBJERG
KOMPETENCEPROFILER OG KOMPTETENCEKATALOG COK har hjulpet Aalborg Kommune med et kompetencekatalog over behov og ønsker blandt kommunens administrative medarbejdere. Kompetencekataloget er altafgørende i forhold til tilrettelæggelse af kommende kompetenceforløb og har desuden været det afgørende argument i Aalborg Kommunes ansøgning til Kompetencefonden.
Strategisk kompetenceudvikling sikrer de bedste præmisser for en fremtidssikret og høj faglighed på alle forvaltningsområder, der understøtter kerneopgaven, medarbejderen, organisationen og strategien.
”I samarbejde med COK har vi i Aalborg Kommune kortlagt fremtidens administrative kompetencer i et kompetencekatalog. Kataloget indgik desuden som et vigtigt element i vores ansøgning til Kompetence-fonden og udgør nu fundamentet for den kompetenceudvikling, som 100 udvalgte administrative medarbejdere påbegynder i 2016,” siger HR og arbejdsmiljøchef Birgitta Sloth Christiansen.
GREVE DE FREMTIDIGE BEHOV I Center for Dagtilbud og Skoler i Greve Kommune er medarbejdernes individuelle kompetenceprofiler sammen med centerets overordnede kompetenceprofil blevet anvendt til at sætte fokus på sammenhænge mellem kompetencer, kvalifikationer, kerneopgave og værdiskabelse i dagligdagen.
”Kompetenceprofilerne og de efterfølgende dialoger har givet os et redskab til kritisk at granske hvordan vi løser kerneopgaven. Formålet med kortlægningen af centeret og medarbejdernes profiler er at give den enkelte medarbejder en større indsigt i, hvordan vi samarbejder om at få kerneopgaven løst og skabe øget forståelse for forskellige kompetencer og samarbejdsrelationer,” siger centerchef Charlotte Groftved.
FÅ INSPIRATION Tilmeld dig COKs nyhedsbrev på www.cok.dk/nyhedsbrev og få tilbud om kompetenceudvikling direkte i din indbakke.
// FÅ INSPIRATION OG SE AKTUELLE TILBUD PÅ www.cok.dk/forvaltning
www.cok.dk