Som kommunernes egen landsdækkende organisation udvikler og gennemfører COK både åbne uddannelser, kurser, seminarer, temamøder, konferencer, workshops m.v., samt interne forløb, der er tilpasset lokale behov, strategier, mål og værdier. Sammen med KL samarbejder vi med mere end 1.200 konsulenter og eksperter i tilrettelæggelsen af helhedsorienterede, anerkendende og praksisrettede læringsforløb til kommunale og regionale medarbejdere. Vi har både forståelse for – og erfaring med de konkrete udfordringer fra deltagernes hverdag og sammensætter derfor vores forløb med henblik på at udfordre og kvalificere håndteringen af de daglige udfordringer.
// læs hele kursusbeskrivelsen på www.cok.dk
om cok
2010-2011
her finder du os: Aalborg Gasværksvej 24, 3. sal 9000 Aalborg T: 87796300 E: nord@cok.dk
Århus Sønderhøj 16, 3. sal 8260 Viby J T: 87796300 E: midt@cok.dk
Odense Schacksgade 39 5000 Odense C T: 87796300 E: fyn@cok.dk
Grenaa Den Kommunale Højskole Kystvej 26 8500 Grenaa T: 87796300 E: dkh@cok.dk
Vejen Jyllandsgade 12 L 6600 Vejen T: 87796300 E: syd@cok.dk
Næstved Jernbanegade 12, 1. sal 4700 Næstved T: 87796300 E: sj@cok.dk
København Sundholmsvej 22 2300 København S T: 87796300 E: hos@cok.dk
IT & DIGITAL FORVALTNING Aktuelle og kommende aktiviteter
cok tilbyder Det bedste kendskab til den kommunale organisation og den politiske sammenhæng
Det største kommunalt rettede udbud der garanterer din progression i læringen
Landsdækkende aktiviteter og fokus på fleksibilitet i din dagligdag
Professionelle rammer og administration
Interne og eksterne undervisere og konsulenter med erfaring fra den offentlige sektor
Åbne og virksomhedsinterne læringsforløb til alle typer af kommunale politikere, ledere og medarbejdere
DIGITAL STYRING OG FORVALTNING E-læring og blended learning
Solid erfaring med kompetenceudvikling til den offentlige sektor med mere end 25.000 kunder årligt
COK er den førende læringspartner inden for offentlig kompetenceudvikling. 25.000 kommunale politikere, ledere og medarbejdere gør hvert år brug af COKs tilbud. Som kommunernes egen virksomhed arbejder COK for at kvalificere den kommunale drift og udvikling. Det sker gennem udviklingsprocesser, undervisning og facilitering af netværk med bidrag fra mere end 1.200 konsulenter og eksperter i ind- og udland. COK samarbejder med KL om en række formidlingsopgaver med relation til den kommunale opgave varetagelse.
www.cok.dk
Uddybende information
TILMELDING
Digital styring og forvaltning
Læs mere om aktiviteter for IT & digital forvaltning på cok.dk
KURSER DIGITAL STYRING OG FORVALTNING kursusbetegnelse kursusDATO Den gode IT-indkøbs/udbudsproces
10.05.11
Udbud og kontrakter ved køb af it-systemer
09.12.10, 20.01.11 eller 27.01.11
FORHÅNDSTILMELD
ITIL V3 Foundation - På dansk
01.03-03.03.11, 22.04-24.04.11 eller 12.04-14.04.11
ITIL® V2-V3 Foundation Bridge (På dansk)
27.04-28.04.11
Digital strategi, styring og organisation
Marts 2011 og oktober 2011
Orienteringsmøder om aktuel digital-økonomi
06.09.11 og 08.09.11
Digital forvaltning og IT i kommunerne Forår 2011 IT support gennem telefonen
31.01.11 eller 29.04.11
• •
Den gode IT-indkøbs/udbudsproces
Digital strategi, styring og organisation
COK tilbyder et kursus i udbud og indkøb af IT-systemer, der fokuserer på hvordan en kommune kan håndtere udbudsværktøjet når der skal købes IT. IT er et bredt begreb og der er forskellige markeder (f.eks. hardware, software, services, osv.) hvor der hersker forskellige vilkår. Det har betydning for hvordan kommunen mest hensigtsmæssigt tilrettelægger sit udbud, så det bliver attraktivt for kommunen at gennemføre udbuddet og det bliver attraktivt for en leverandør at udarbejde et tilbud.
Kurset gør dig i stand til at begå dig og navigere i den kommunale organisation, når du arbejder med it og digitalisering. Du lærer om sammenhængen mellem it, digitalisering og de kommunale “forretningsområder”, forvaltningsgrundlaget og lovgivningens bindinger, tekniske udfordringer og muligheder med it og digitalisering i kommunen, projektledelse, kravspecificering, test og risikostyring i digitaliseringsprojekter – og om styringsredskaber ift. it-investeringer og økonomi.
>> diagrammer, der ligger i KL’s Arbejdsgangsbank. Fokus er selve BPMN og ikke på, hvordan de forskellige BPMN-værktøjer anvendes. E-læringskurset i BPMN tager 2-3 timer at gennemgå.
Udbud og kontrakter ved køb af it-systemer
Orienteringsmøder om aktuel digital-økonomi
KL Emnesystematik og sagsdannelse
Kurset giver et billede af status for ITkontrakter i den kommunale sektor, så kursisten får indblik i, hvordan kursistens kommune sammenligner sig med sektoren generelt. Der undervises i udbudsretlige muligheder og barrierer, så kursisten får et grundlag for at identificere sin egen kommunens udbudsretlige situation og udarbejde et grundlag for beslutning om valg af udbudsstrategi. Endelig gives der eksempler på, hvordan kommunernes ønsker om f.eks. budgetsikkerhed og gennemsigtighed i prisdannelse kan sikres gennem kontraktvilkår.
Aftalen om kommunernes økonomi for 2011 er indgået mellem KL og Regeringen i juni 2010. Aftalen betyder, at der kommer nye krav til, hvordan kommunerne skal hente gevinsterne ved øget digitalisering af borgerkontakten og at borgerne kun får mulighed for at søge bestemte ydelser digitalt. For de nye borgerrettede fællesoffentlige løsninger såsom Dokumentboks, NemSMS, Digital Signatur og NemLogin er der blevet udarbejdet business cases. De regionale møder skal derfor orientere om business casene for de enkelte løsninger, samt orientere om hvordan gevinsterne kan hentes.
ITIL V3 Foundation
KURSER E-læring og blended learning
(På dansk)
kursusbetegnelse kursusDATO
Hensigten med ITIL Foundation er at skabe forståelse for nøgleprincipper og centrale begreber i ITIL. Derved skabes en grundlæggende forståelse for IT Service Management og et fundament for videre uddannelse inden for ITIL. Kurset er således et grundkursus i ITIL og ikke designet med henblik på, at deltagerne efterfølgende skal være i stand til at implementere ITIL i egen kommune.
BPMN (e-læring)
Når det passer dig
KL Emnesystematik og sagsdannelse (e-læring)
Når det passer dig
Lean og procesoptimering af arbejdsgange (blended learning) Forår 2011 KL Journalplan og administrative grundbegreber Forår 2011 – Masterclass (blended learning)
FORHÅNDSTILMELD
• •
• Forhåndstilmeld dig uforpligtende på cok.dk og bliv automatisk opdateret om indhold, afholdelse og pris.
Digital forvaltning og IT i kommunerne COK, KL og KITA inviterer til årets mødeforum for ledelsen og medarbejdere i itafdelingen til at erfaringsudveksle og hente ny viden og inspiration omkring kommunal it og digitalisering. Arrangementet er relevant for kommunale it- og digitaliseringschefer, afdelingsledere, it-konsulenter, fagkoordinatorer, projektledere og projektkoordinatorer samt udviklingskonsulenter.
ITIL® V2-V3 Foundation Bridge (På dansk)
Hensigten med ITIL V2-V3 Foundation Bridge kurset er at give deltagerne viden om nøgleprincipper og centrale begreber i ITIL V3. Derved skabes en grundlæggende forståelse for ITIL. V3’s Service Management livscyklus og de nye elementer i ITIL V3.
E-læring og blended learning BPMN (e-læring)
BPMN betyder “Business Process Modeling Notation” – og er et “grafisk sprog” for arbejdsgange. På kurset får du grundlæggende viden i at læse, dokumentere og illustrere processer i BPMN. Deltageren føres gennem BPMN’s verden, og man stifter bekendtskab med en række symboler, der anvendes i de >>
IT support gennem telefonen Styrk dine kompetencer i at gøre support til en god serviceoplevelse for brugeren. Få også redskaber til at supportere ikketeknisk kyndige, lær at imødegå konflikter og øg dit kendskab til samtaleværktøjer, der vil styrke dig i dialogen.
(e-læring)
KL Emnesystematik er et redskab til at systematisere kommunens oplysninger og den dokumentation, der ligger i sagerne. Formålet er sikker myndighedsdrift og overholdelse af forvaltningslovgivningen, samt kommunernes behov for at kunne styre sager. E-læringskurset tilbyder indsigt i at finde det rigtige journalnummer til sager og i at afgrænse en sag i enkeltsager. Desuden tilbyder kurset introduktion til emner og handlingsfacetter, og du undervises i, hvordan du finder den rigtige kombination via søgning i stikord.
Læs mere om aktiviteterne og tilmeld dig på cok.dk – brug søgefeltet til at finde din aktivitet. Kontakt IT- og digitaliseringsteamet for mere information: Konsulent Peter Vest T: 8779 6341 E: pv@cok.dk Koordinator Aida Hadzimahovic T: 8779 6309 E: ah@cok.dk Tilmeld dig COKs målrettede nyhedsbreve på cok.dk/nyhedsbrev og modtag relevante aktivitetstilbud direkte i din indbakke.
Lean og procesoptimering af arbejdsgange (blended learning)
Eksamineret kursus i Lean og KL’s Arbejdsgangsbank med e-læring-træning i BPMN. Deltagerne får en teoretisk og praktisk indføring i Lean principper og kompetencer, så de selv kan gennemføre arbejdsgangsanalyser ud fra KLAR metoderammen - Kommunernes Lean og Arbejdsgangsbank. KL Emnesystematik og sagsdannelse – Masterclass (blended learning)
Undervisningen tager udgangspunkt i deltagernes egne erfaringer samt deres viden om emnet fra e-læringsmodulet: KL’s Emnesystematik og sagsdannelse, som de modtager ca. 3 uger før kursusstart. Deltagerne får trænet og udfordret deres viden og forståelse om KL’s Emnesystematik og journalplan, mens deres kompetencer inden for kommunal sagsdannelse styrkes.
Internt forløb i din kommune Det er muligt at hente alle vores åbne forløb hjem i egen kommune. Et rekvireret forløb kan være et traditionelt kursus med op til 30 deltagere, eller det kan f.eks. være en workshop med færre deltagere. Forløbet vil typisk tage udgangspunkt i en aktuel udfordring i egen organisation.
www.cok.dk
// Følg med på cok.dk eller i vores nyhedsbrev for mere information om COK-kurser