Sistemas de Gestion de la Calidad

UN I V E R S I D A D N A C I O N A L D E I N G E N I E R Í A OFICINA CENTRAL DE POSGRADO

DIPLOMADO DE POSGRADO

SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

ISO 9001

P RESENTACIÓN La implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad, proporciona el marco necesario para supervisar y mejorar el rendimiento de cualquier área que elija y que desee mejorar el modo en que opera, tanto si supone aumentar su participación en el mercado, reducir los costos, gestionar los riesgos con mayor eficacia, ayudando a alcanzar el éxito por medio de una mayor satisfacción del cliente, motivación de los empleados y mejora continua .

La ISO 9001 es con diferencia el marco de calidad más sólido del mundo.

En la actualidad, la utilizan más de 750.000 organizaciones de 161 países y establece las pautas no sólo para los sistemas de gestión de la calidad, sino para los sistemas de gestión en general.

O BJETIVO Desarrollar en los Participantes Habilidades para la Definición y Ejecución de Estrategias y Metodologías que permitan la eficaz Implementación y Permanencia de Sistemas de Gestión de Calidad, según los Lineamientos de la NTC - ISO 9001:2008..

D IRIGIDO Personal responsable de la planeación, implementación, mantenimiento y mejora de Sistemas de Gestión de Calidad, según los lineamientos de la NTC-ISO 9001:2008. Y Profesionales interesados en implementar o mantener Sistemas de Gestión de Calidad en las organizaciones.

BENEFICIOS

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Programa de Estudios

MODULO I:

INTRODUCCIÓN

Módulo III: GESTIÓN DE PROCESOS

Desarrollo Histórico de la Calidad

Definición de proceso

Fundamentos de la calidad

Características de un proceso

Conceptos de Gestión

Metodologías para la determinación de

Ciclo PHVA

Procesos

Sistema Nacional de Normalización Normalización en la Empresa

Modelado de procesos Medición de los procesos (Indicadores de gestión, Balance Score Card)

Módulo II: GERENCIA ESTRATÉGICA

Módulo IV. GESTIÓN DOCUMENTAL

Habilidades Gerenciales

Qué es un documento

Direccionamiento estratégico en las

Tipos de Documentos

Organizaciones

Cómo establecer las necesidades de

Análisis FODA (DOFA)

Documentación

Normas

Control documental y de registros

Políticas

Taller: Elaboración de un Manuel de

Objetivos

Calidad

Estrategias

Módulo V. CONTROL Y ASEGURAMIENTO DE LA

CALIDAD

Módulo VI. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

Introducción a la Gestión de la Calidad

Planificación del desarrollo del producto

Principios de la Gestión de la Calidad

Identificación de puntos de control

ISO 9001: 2008. Requisitos e Interpretación

Variables a controlar en un proceso

Beneficios de los Sistemas de Gestión de la

Control estadístico de procesos

Calidad

Inspección y evaluación de la conformidad

Taller: Matriz de Identificación, Revisión y

Aseguramiento metrológico en la empresa

Seguimiento de Requisitos del Producto/Servicio.

Módulo VI. HERRAMIENTAS DE MEJORA CONTINUA

Fuentes del mejoramiento continuo Herramientas estadísticas de calidad La ruta de la calidad Técnicas japonesas de mejoramiento

Módulo VI. AUDITORÍA DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA

CALIDAD Introducción a las auditorias Enfoque de las auditorias El auditor Etapas de la auditoria

Taller: Herramientas de Mejora Continua aplicadas a la Calidad.

Preparación. Ejecución.

5W 1H,

Informe.

Diagrama de Ishikawa.

Seguimiento.

Diagrama de Pareto SUSTENTACIÓN DEL TRABAJO INTEGRADOR A lo largo del Diplomado los participantes elaborarán un trabajo en el que integrarán todos los conocimientos adquiridos.

Este Trabajo es evaluado, al final del Diplomado, por un jurado

P LANA

DOCENTE

RICARDO OSWALDO CARRASCO FRANCIA

Abogado, de la Pontificia Universidad Católica del Perú especialista en Derecho Minero, Societario, Ambiental, Seguridad y Salud Ocupacional, con Maestría de Derecho Empresarial UNIVERSIDAD DE LIMA. Asesor legal externo de diversas materias en àreas societaria, ambiental, minera, seguridad y salud ocupacional; para las empresas mineras: Hochschild Mining PLC, Minera Bateas SAC, Compañía Minera Condestable, Catalina Huanca Sociedad Minera S.A.C., Compañía Minera Argento SRL, Fortuna Silver Mines, Compañía Minera Lúcumo SRL, Kori Perù SAC, Facrex S.A., SMRL Megafarallon, contratistas mineras: Canchanya Ingenieros, Carsesac; empresas consultoras: Bureau Veritas S.A., Team Consulting Perú SAC, entre otras compañías.

Entre sus PUBLICACIONES:  “Decreto Legislativo 708 y Texto Único Ordenado de la Ley General de Minería”, Ubicación Espacial de la Concesión Minera. Artículos Publicados en: Revista Perú Minero, No. 2, Setiembre 1995, Lima- Perú. “El Canon Minero” - Revista Perú Minero N° 4 Marzo 1996; “Aspectos Legislativos del Catastro” – Revista Perú Minero Nº 5. Agosto 1996; “Problemas que requieren precisión en la Ley de Catastro” – Revista Perú Minero. Nº 6, Noviembre, 1996;  “Legislación Minera en el Perú” - Revista Perú Minero Nº 8, Junio, 1997, “Ley de Tierras Requiere Modificaciones” Revista Perú Minero Nº 9, Agosto 1997; “Las Concesiones Mineras en Áreas Urbanas y de Expansión Urbana” – Revista Perú Minero. Nº 21, Abril-Mayo 1999; “La necesidad de modificar la Legislación Minera Peruana”, Congreso de Legislación Minera, Nº 25, Noviembre-Diciembre 1999.

SILVANA VELAZCO CESPEDES

Ingeniera de Industrias Alimentarias de la Universidad Nacional Agraria La Molina, diplomada en la misma universidad como Especialista en Gestión de la Calidad y Auditoria Ambiental. Egresada del Master Oficial en Gestión de la Prevención de Riesgos Laborales, Calidad y Medio Ambiente de la Universidad de Valladolid – España.

Auditora y Consultora en Sistemas Integrados de Gestión basados en las Normas ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, entre otras. Lead Auditor IRCA. Técnica Europea Superior de Prevención de Riesgos Laborales en las especialidades de Seguridad, Ergonomía y Psicosociologia Aplicada, titulada por la Universidad de Valladolid.

Ha laborado en organizaciones como: Alicorp S.A.A., Compañía Minera Milpo, Compañía de Minas Buenaventura, SGS TECNO – España, TECSUP. Y Consultora y Auditora en Bureau Veritas del Perú. Actualmente labora como Coordinadora de Sistemas de Gestión en Pluspetrol Perú Corporation

ROSALINDA BACA ROSAS

Ingeniero Estadístico de la Universidad Nacional Agraria La Molina. Con Especialización en Gestión e Ingeniería de la Calidad en la Pontificia Universidad Católica del Perú. Y Maestría en Salud Ocupacional y Ambiental – Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Auditor IRCA (Registro Internacional de Auditores Calificados) en OHSAS 18001 e ISO 14001. Consultora y Capacitadora en temas referidos a: ISO 9000, ISO 14000, OHSAS 18000- Bureau Veritas del Perú, desde 1997 a la fecha. Tutor Líder de Cursos IRCA 18001 y 14001- Bureau Veritas del Perú desde el 2004 a la fecha. Docente de la Universidad de Lima; Colegio de Ingenieros del Perú (CIP) Cursos dictados: ISO 9001:2008; ISO 14001:2004; OHSAS 18001:2007, Auditorias Integradas; responsable del monitoreo de trabajos finales. Actualmente labora como Consultora y Auditora Líder en Bureau Veritas del Perú.

Inicio en:

Chiclayo 20 Abril 2013

Piura 27 Abril 2013

Cajamarca 11 Mayo 2013

Encuentranos como:

www.facebook.com/COLAEConsultores

www.colae-consultores.com @COLAE Peru

INFORMES E INSCRIPCIONES UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERÍA Oficina Central de Posgrado Av. Túpac Amaru 210, Rimac - Lima 25 Telefax: (511) 381 3826 Central Telefónica (511) 481 1070, Anexo 252

PROMUEVE

COLAE Provincias

COLAE Cajamarca

COLAE Huancayo

Jr. amazonas 760, interior Hotel Continental (Ref. Al costado del Banco Scotiabank) Teléfono: (076) 361 040 Celular: 988415010 RPM: #988415010 / #848568 RPC: 978361871 E-mail: colae.regioncajamarca@gmail.com

Paseo La Breña 125 Ed. Breña Piso 5 Of. 505 (Ref. Al costado del Banco de Crédito del Perú) Telefono: (064) 224 308 Celular: 945 601 011 RPM: #945601011 RPC: 978 361 871

COLAE Chiclayo

COLAE Piura

Jr. María Izaga N°690 Piso 5, Chiclayo (Ref. Altos del Banco HSBC) Teléfono: (074) 271 718 Celular: 964813672 RPM: #964813672 / #848568 RPC: 978 361 871 Nextel: 988 133*8481 E-mail: chiclayo.colae@gmail.com

Jr. Huancavelica N° 417 Piso 04, Piura (Ref. Entrando por el Snack DON PARCE) Teléfono: (073) 324 526 Celular: 955 884 111 RPM: #955884111 / #848568 RPC: 978 361 871 / 969330147 Nextel: 133*8481 E-mail: colae.piura@gmail.com

E-mail: colaehuancayo@gmail.com

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