UN I V E R S I D A D N A C I O N A L D E I N G E N I E R Í A OFICINA CENTRAL DE POSGRADO
DIPLOMADO DE POSGRADO
SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
ISO 9001
P RESENTACIÓN La implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad, proporciona el marco necesario para supervisar y mejorar el rendimiento de cualquier área que elija y que desee mejorar el modo en que opera, tanto si supone aumentar su participación en el mercado, reducir los costos, gestionar los riesgos con mayor eficacia, ayudando a alcanzar el éxito por medio de una mayor satisfacción del cliente, motivación de los empleados y mejora continua . La ISO 9001 es con diferencia el marco de calidad más sólido del mundo. En la actualidad, la utilizan más de 750.000 organizaciones de 161 países y establece las pautas no sólo para los sistemas de gestión de la calidad, sino para los sistemas de gestión en general.
O BJETIVO Desarrollar en los Participantes Habilidades para la Definición y Ejecución de Estrategias y Metodologías que permitan la eficaz Implementación y Permanencia de Sistemas de Gestión de Calidad, según los Lineamientos de la NTC - ISO 9001:2008..
D IRIGIDO Personal responsable de la planeación, implementación, mantenimiento y mejora de Sistemas de Gestión de Calidad, según los lineamientos de la NTC-ISO 9001:2008. Y Profesionales interesados en implementar o mantener Sistemas de Gestión de Calidad en las organizaciones.
BENEFICIOS
Programa de Estudios
MODULO I:
INTRODUCCIÓN
Módulo III: GESTIÓN DE PROCESOS
Desarrollo Histórico de la Calidad
Definición de proceso
Fundamentos de la calidad
Características de un proceso
Conceptos de Gestión
Metodologías para la determinación de
Ciclo PHVA
Procesos
Sistema Nacional de Normalización Normalización en la Empresa
Modelado de procesos Medición de los procesos (Indicadores de gestión, Balance Score Card)
Módulo II: GERENCIA ESTRATÉGICA
Módulo IV. GESTIÓN DOCUMENTAL
Habilidades Gerenciales
Qué es un documento
Direccionamiento estratégico en las
Tipos de Documentos
Organizaciones
Cómo establecer las necesidades de
Análisis FODA (DOFA)
Documentación
Normas
Control documental y de registros
Políticas
Taller: Elaboración de un Manuel de
Objetivos
Calidad
Estrategias
Módulo V. CONTROL Y ASEGURAMIENTO DE LA
CALIDAD
Módulo VI. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
Introducción a la Gestión de la Calidad
Planificación del desarrollo del producto
Principios de la Gestión de la Calidad
Identificación de puntos de control
ISO 9001: 2008. Requisitos e Interpretación
Variables a controlar en un proceso
Beneficios de los Sistemas de Gestión de la
Control estadístico de procesos
Calidad
Inspección y evaluación de la conformidad
Taller: Matriz de Identificación, Revisión y
Aseguramiento metrológico en la empresa
Seguimiento de Requisitos del Producto/Servicio.
Módulo VI. HERRAMIENTAS DE MEJORA CONTINUA
Fuentes del mejoramiento continuo Herramientas estadísticas de calidad La ruta de la calidad Técnicas japonesas de mejoramiento
Módulo VI. AUDITORÍA DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA
CALIDAD Introducción a las auditorias Enfoque de las auditorias El auditor Etapas de la auditoria
Taller: Herramientas de Mejora Continua aplicadas a la Calidad.
Preparación. Ejecución.
5W 1H,
Informe.
Diagrama de Ishikawa.
Seguimiento.
Diagrama de Pareto SUSTENTACIÓN DEL TRABAJO INTEGRADOR A lo largo del Diplomado los participantes elaborarán un trabajo en el que integrarán todos los conocimientos adquiridos. Este Trabajo es evaluado, al final del Diplomado, por un jurado
P LANA
DOCENTE
RICARDO OSWALDO CARRASCO FRANCIA
Abogado, de la Pontificia Universidad Católica del Perú especialista en Derecho Minero, Societario, Ambiental, Seguridad y Salud Ocupacional, con Maestría de Derecho Empresarial UNIVERSIDAD DE LIMA. Asesor legal externo de diversas materias en àreas societaria, ambiental, minera, seguridad y salud ocupacional; para las empresas mineras: Hochschild Mining PLC, Minera Bateas SAC, Compañía Minera Condestable, Catalina Huanca Sociedad Minera S.A.C., Compañía Minera Argento SRL, Fortuna Silver Mines, Compañía Minera Lúcumo SRL, Kori Perù SAC, Facrex S.A., SMRL Megafarallon, contratistas mineras: Canchanya Ingenieros, Carsesac; empresas consultoras: Bureau Veritas S.A., Team Consulting Perú SAC, entre otras compañías. Entre sus PUBLICACIONES: “Decreto Legislativo 708 y Texto Único Ordenado de la Ley General de Minería”, Ubicación Espacial de la Concesión Minera. Artículos Publicados en: Revista Perú Minero, No. 2, Setiembre 1995, Lima- Perú. “El Canon Minero” - Revista Perú Minero N° 4 Marzo 1996; “Aspectos Legislativos del Catastro” – Revista Perú Minero Nº 5. Agosto 1996; “Problemas que requieren precisión en la Ley de Catastro” – Revista Perú Minero. Nº 6, Noviembre, 1996; “Legislación Minera en el Perú” - Revista Perú Minero Nº 8, Junio, 1997, “Ley de Tierras Requiere Modificaciones” Revista Perú Minero Nº 9, Agosto 1997; “Las Concesiones Mineras en Áreas Urbanas y de Expansión Urbana” – Revista Perú Minero. Nº 21, Abril-Mayo 1999; “La necesidad de modificar la Legislación Minera Peruana”, Congreso de Legislación Minera, Nº 25, Noviembre-Diciembre 1999.
SILVANA VELAZCO CESPEDES
Ingeniera de Industrias Alimentarias de la Universidad Nacional Agraria La Molina, diplomada en la misma universidad como Especialista en Gestión de la Calidad y Auditoria Ambiental. Egresada del Master Oficial en Gestión de la Prevención de Riesgos Laborales, Calidad y Medio Ambiente de la Universidad de Valladolid – España. Auditora y Consultora en Sistemas Integrados de Gestión basados en las Normas ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, entre otras. Lead Auditor IRCA. Técnica Europea Superior de Prevención de Riesgos Laborales en las especialidades de Seguridad, Ergonomía y Psicosociologia Aplicada, titulada por la Universidad de Valladolid. Ha laborado en organizaciones como: Alicorp S.A.A., Compañía Minera Milpo, Compañía de Minas Buenaventura, SGS TECNO – España, TECSUP. Y Consultora y Auditora en Bureau Veritas del Perú. Actualmente labora como Coordinadora de Sistemas de Gestión en Pluspetrol Perú Corporation
ROSALINDA BACA ROSAS
Ingeniero Estadístico de la Universidad Nacional Agraria La Molina. Con Especialización en Gestión e Ingeniería de la Calidad en la Pontificia Universidad Católica del Perú. Y Maestría en Salud Ocupacional y Ambiental – Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Auditor IRCA (Registro Internacional de Auditores Calificados) en OHSAS 18001 e ISO 14001. Consultora y Capacitadora en temas referidos a: ISO 9000, ISO 14000, OHSAS 18000- Bureau Veritas del Perú, desde 1997 a la fecha. Tutor Líder de Cursos IRCA 18001 y 14001- Bureau Veritas del Perú desde el 2004 a la fecha. Docente de la Universidad de Lima; Colegio de Ingenieros del Perú (CIP) Cursos dictados: ISO 9001:2008; ISO 14001:2004; OHSAS 18001:2007, Auditorias Integradas; responsable del monitoreo de trabajos finales. Actualmente labora como Consultora y Auditora Líder en Bureau Veritas del Perú.
Inicio en:
Chiclayo 20 Abril 2013
Piura 27 Abril 2013
Cajamarca 11 Mayo 2013
Encuentranos como:
www.facebook.com/COLAEConsultores
www.colae-consultores.com @COLAE Peru
INFORMES E INSCRIPCIONES UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERÍA Oficina Central de Posgrado Av. Túpac Amaru 210, Rimac - Lima 25 Telefax: (511) 381 3826 Central Telefónica (511) 481 1070, Anexo 252
PROMUEVE
COLAE Provincias
COLAE Cajamarca
COLAE Huancayo
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Paseo La Breña 125 Ed. Breña Piso 5 Of. 505 (Ref. Al costado del Banco de Crédito del Perú) Telefono: (064) 224 308 Celular: 945 601 011 RPM: #945601011 RPC: 978 361 871
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COLAE Piura
Jr. María Izaga N°690 Piso 5, Chiclayo (Ref. Altos del Banco HSBC) Teléfono: (074) 271 718 Celular: 964813672 RPM: #964813672 / #848568 RPC: 978 361 871 Nextel: 988 133*8481 E-mail: chiclayo.colae@gmail.com
Jr. Huancavelica N° 417 Piso 04, Piura (Ref. Entrando por el Snack DON PARCE) Teléfono: (073) 324 526 Celular: 955 884 111 RPM: #955884111 / #848568 RPC: 978 361 871 / 969330147 Nextel: 133*8481 E-mail: colae.piura@gmail.com
E-mail: colaehuancayo@gmail.com
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