Taller servicio extraordinario

Taller: Servicio Extraordinario Lugar: C.C. Plaza de las AmĂŠricas Fecha: 25 de abril de 2014

OBJETIVO

Objetivo Sensibilizar a la comunidad del Centro Comercial Plaza de las AmĂŠricas, sobre la importancia del valor agregado que brinda el servicio extraordinario en el desarrollo de sus actividades diarias.

DESARROLLO

La Jornada de cuatro horas en el horario de la mañana inició con una actividad rompe hielo, con el objetivo de reconocer la red de apoyo de nuestro entorno laboral en el C.C. Plaza de las Américas.

DESARROLLO En el desarrollo de la actividad se brindaron las herramientas comportamentales para el logro de un servicio con excelencia, a trav茅s de nueve pasos: 1. Liderar con pasi贸n 2. Complementariedad 3.Escuchar y hablar 4. Ser 谩gil 5. Inspirar 6. Actuar extraordinario 7. Trasmitir sentimientos 8. Gestionar los recursos 9. Dedicaci贸n

CONCLUSIĂ“N

Colliers como promotor de servicio en el C.C. Plaza de las AmĂŠricas, brindarĂĄ un resultado cuantitavo sobre las oportunidades de mejora detectadas por sus colaboradores para el logro de un servicio con excelencia.

Aceleramos Nuestro Éxito cuando transpasamos fronteras y brindamos valor agregado a lo que hacemos.