QUALITY IN INFORMATION SYSTEMS ENGINEERING CALIDAD EN LA INGENIERIA DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN 2010
Ing Claudia Chaparro
QUALITY IN INFORMATION SYSTEMS ENGINEERING
DEFINIÓN DE CALIDAD Es satisfacer los requerimientos y necesidades. El conjunto de propiedades y características de un producto o servicio para satisfacer necesidades expresa o implícitas. Grado en el que el conjunto de la característica cumple con los requerimientos o necesidades expectativa, implícita u obligatoria. Es necesario comprender las necesidades reales de los usuarios con tanto detalle como sea posible.
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QUALITY IN INFORMATION SYSTEMS ENGINEERING CORTO, MEDIANO Y LARGO PLAZO Como Política Estratégica la IT necesita madurar la
gestión de la calidad en los Sistemas Informáticos porque la calidad juega un papel importante en la competitividad de las organizaciones. La Calidad de los Sistemas Informáticos esta dada por la Calidad de todos los componentes que forman parte de ese Sistema Informático usados para implementarlo y mantenerlo.
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QUALITY IN INFORMATION SYSTEMS ENGINEERING Se debe tratar de cumplir con modelos y normas. CMM Modelo de Madurez de Capacidad
SE-CMM Ingeniería de Sistemas
IPD-CMM Desarrollo de Productos Integrado
ISO Organización Internacional de Normalización
SDCE Desarrollo de Software de Evaluación de Capacidades
MIL-STD Ministerio de defensa DoD
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QUALITY IN INFORMATION SYSTEMS ENGINEERING Relación entre algunas normas
CMM
SDCE
MIL-STD
ISO
SE-CMM IPD-CMM
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En 1980 se creó CMM para ayudar a los
desarrolladores de software. Luego SE-CMM para evaluar la capacidad y mejorar los procesos de ingeniería de sistemas. La comunidad internacional desarrollo la ISO 9000 y la ISO 15501. Métodos militares tal como SDCE.
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QUALITY IN INFORMATION SYSTEMS ENGINEERING La mejora de proceso fue realizada por CMM, ISO,
MIL, IEEE 1220 para las normas de ingeniería de sistemas. Se utilizó SE-CMM para crear IPD-CMM, Ingeniería en Sistemas de Seguridad ESS-CMM. El propósitos de los modelos de mejora de procesos es el de establecer una hoja de ruta de “Donde estamos hoy ” a “Donde queremos llegar”.
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Modelos de Sistemas de Ingeniería La SE-CMM fue desarrollada en el 1994. El consejo Internacional de Ingeniería de Sistemas INCOSE desarrolló el SECAM. El SE-CAM fue un modelo y el SECAM fue un método de evaluación, con las normas de la Ingeniería de Sistemas EIA y IEEE. Con la ISO 15288 se creó un estándar de ciclo de vida internacional iniciado por la ISO 12207.
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QUALITY IN INFORMATION SYSTEMS ENGINEERING El los 90 el SEI Software Engineering Institute
desarrolló modelos específicos para la mejora y medición de la madurez en varias áreas: • CMM-SW para software • P-CMM personal • SA-CMM adquisición de software • SSE-CMM seguridad
• SE-CMM Ingeniería de sistemas • IPD-CMM desarrollo productos integrados
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QUALITY IN INFORMATION SYSTEMS ENGINEERING CMMI simplifica varios modelos en forma
simultánea. Su contenido integra:
CMMSW
SECMM
IPDCMM
CMMI 2010
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QUALITY IN INFORMATION SYSTEMS ENGINEERING CMMI incluye: • Ingeniería de Software
• Ingeniería de Sistemas
• Proveedor de abastecimiento 2010
SE
SW
SS
IPPD • Integridad de productos y procesos Ing Claudia Chaparro
QUALITY IN INFORMATION SYSTEMS ENGINEERING ď‚— Diferentes niveles de la Calidad La que se ha pretendido obtener La que obtiene la persona que realiza el trabajo
Calidad Realizada
Calidad Programada
Calidad Necesaria
La que el cliente exige 2010
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QUALITY IN INFORMATION SYSTEMS ENGINEERING Evaluaciรณn y mejora de proceso
Mediciรณn del Software 2010
Gestiรณn de la Calidad
Verificaciรณn y validaciรณn Ing Claudia Chaparro
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• ISO 9126 • ISO 14598 • ISO 14756 • PMS
Calidad de Software
• ISO 15504 • ISO 29169 • PSP • TSP • CMMI
Calidad de Producto
Calidad de Proceso
QUALITY IN INFORMATION SYSTEMS ENGINEERING
• ISO 12207 • ISO 15271 • ISO 90003 • ISO 29110
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QUALITY IN INFORMATION SYSTEMS ENGINEERING ISO 90003 PSP Personal Software Process TSP Team Software Process
CMMI Capability Maturity Model Integration ISO 9126 Software Product Evaluation ISO 14764 PMS Modificar un Producto Software
ISO 12207 Ciclo de vida del Software ISO 15504 Desarrollo de Software ISO 29110 Calidad Software en PYME 2010
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QUALITY IN INFORMATION SYSTEMS ENGINEERING
Gesti贸n de la Calidad
Aseguramiento de la Calidad
Control de la Calidad
CALIDAD
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QUALITY IN INFORMATION SYSTEMS ENGINEERING Quality Management – Gestión de la Calidad • Dirigir y controlar una organización en lo relativo a la calidad
Quality Assurance – Aseguramiento de la Calidad • Orientada a proporcionar confianza en que se cumplirán los requisitos de la calidad
Quality Control – Control de la Calidad • Orientado al cumplimiento de los requisitos de la Calidad
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QUALITY IN INFORMATION SYSTEMS ENGINEERING • HISTORIA- CRONOLOGIA ISO
1991 Se publica la ISO/IEC 9126 Calidad de Productos Software
1995 Se publica la ISO/IEC 12207 Ciclo de Vida de Procesos Software
1997 Transferencia de la norma ISO 9000-3 de ISO/TC 176 2010
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QUALITY IN INFORMATION SYSTEMS ENGINEERING • HISTORIA- CRONOLOGIA ISO
2002 Se publica ISO/IEC 15288 Ciclo de Vida de Sistemas.
2005 Se publica la ISO/IEC 19759 para la Ingeniería de Software.
2005 Se publica la ISO/IEC 20000 de Servicios de Gestión IT. 2010
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QUALITY IN INFORMATION SYSTEMS ENGINEERING • HISTORIA- CRONOLOGIA ISO
2006 Se publica la última parte de la ISO/IEC 15504 de Evaluación de Procesos. 2008 Se modifica y publica la ISO/IEC 12207 y 15288 para la Ingeniería de Software y de Sistemas.
2008 Se publica la ISO/IEC 38500 Gobernanza IT. 2010
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MAPA ISO relacionado a IT
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QUALITY IN INFORMATION SYSTEMS ENGINEERING Más información
http://www.aetic.es http://www.abcipl.com http://www.standardsdirect.org http://www.38500.org http://www.iec.ch http://www.asq.org http://www.incose.org http://www.sei.cmu.edu/index.cfm http://www.ieee.org/index.html http://www.software.org claudiacolores@hotmail.com http://twitter.com/ClaudiaColores
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