De Gazet november 2024

Tijd om te vieren

10 jaar RPCG

De anciens van Cru Groentjes van 60+

Onze kijk. Ons vak.

5 vragen over Okay City

Kort

Op bezoek bij onze soepleverancier

Johan Vermeire over 10 jaar RPCG

Dossier: diversiteit, inclusie en gelijkwaardigheid bij Colruyt Group

Fine Food Market

Nieuws van P&O

Teamspirit: 10 jaar Cru

Van portal naar Outlook

Energiezuinige winkels

Spar-ondernemers op studiereis

Nieuwkomers van 60+

Een bedrijf van families

Samen tegen voedselverlies

Onze vrachtwagentechniekers

De vraag van Charles Greer

Flashback: eindejaarsdegustaties bij Spar

Sinan uit Irak

Siebe springt parkour

De wielerdroom van Liena

Hans is oldtimerfanaat

Geboorte, huwelijk, samenwonen, pensioen en overlijden

Wall of fame

Beste collega’s,

Als trouwe lezer van De Gazet heb je het vast gemerkt: de cover en de eerste pagina’s van dit nummer zien er wat anders uit dan je gewoon bent. En als je verder doorbladert, ontdek je nog meer van het nieuwe jasje van ons medewerkersmagazine. Nee, een metamorfose is het niet. Wel een restyle in lijn met de nieuwe huisstijl van Colruyt Group, die we geleidelijk aan voor al onze communicaties zullen gebruiken.

Naast de nieuwe grafische vormgeving, lanceren we ook een nieuwe rubriek, waar we ingaan op vragen van jullie (zie p. 39). Brandt er zo eentje over onze firma, een initiatief, keuze of werkwijze op je lippen? Of ben je benieuwd waarom we bij Colruyt Group dingen doen zoals we ze doen? Stuur dan je vraag door via interne mail naar GAZET of naar gazet@colruytgroup.com. Misschien pikken we er jouw topic uit en verlossen we je voor altijd uit je nieuwsgierigheid.

Voor het overige blijft De Gazet wat ze was: een verzameling van jullie verhalen. In ‘Onze kijk’ ontdek je nieuws vanuit alle geledingen van onze firma en hoe wij kijken naar actuele topics. In ‘Ons vak’ vertellen collega’s over hun job, hun project, hun team … En ‘Onder ons’ toont de mens achter die collega. We behouden dus wat al jarenlang de kracht is van onze Gazet: een magazine voor en door collega’s, dat jullie dagelijkse werk in de kijker zet en mooie persoonlijke verhalen deelt.

Oplage Nederlandstalig: 21.500 ex. - Franstalig: 15.000 ex Hoofdredactie Benoit Van Trimpont

Eindredactie Sara Van Cleemputte en Benoit Van Trimpont

Ontwerp Christophe Faut

Fotografie Katleen Van Den Eede

Beeldbewerking Joyce Vanhoutte

Publicatieverantwoordelijke Stefanie Geeroms

V.U. Colruyt Group NV Edingensesteenweg 196, B-1500 Halle

Telefoon: +32 (0)2 363 55 45

Benoit Van Trimpont Hoofdredacteur De Gazet

Heb je zelf een idee voor in De Gazet?

Deel het met je correspondent (zie p. 47) of stuur ons je suggestie door.

Ten slotte een woordje van dank voor de redacteurs, ontwerpers en fotografen die elk nummer opnieuw hun beste beentje voorzetten om jullie vijf keer per jaar een mooie Gazet te bezorgen. Samen met hen nodig ik je uit om dit eerste gerestylede nummer in te duiken.

Veel leesplezier!

WO 106580

Gedrukt op ‘FSC Mix Credit’-papier met deels gerecycleerde vezel.

Neem contact op met De Gazet via gazet@colruytgroup.com of stuur een direct naar GAZET.

Op de cover Rondhaler Mumin Ozpalabiyik viert mee 10 jaar Retail Partners Colruyt Group.

5 vragen over Okay City

Okay City, dat is de nieuwe naam voor de stadswinkels die we vroeger kenden als Okay Compact. De winkel in Berchem kreeg als eerste het nieuwe uithangbord op de gevel, tegen midden december zijn alle 20 Compact-winkels omgebouwd.

Waarom was er een andere naam nodig?

“De naam Okay Compact dekte eigenlijk niet helemaal de lading”, vertelt verantwoordelijke Gert Somers. “Met een winkeloppervlakte tussen 300 en 400 m² en een drieduizendtal referenties kan je onze stadswinkels niet echt ‘compact’ noemen. Het zijn volwaardige supermarkten, waar je alles vindt voor je dagelijkse boodschappen, gelegen in het hart van de stad. De naam Okay City zegt dus duidelijk dat het gaat om de stadswinkelformule van Okay. Het nieuwe logo toont ook dat het winkelconcept tot de Okay-familie behoort, terwijl het zich met de lichtblauwe kleur tegelijk duidelijk onderscheidt van Okay en Okay Direct.”

Wat houdt de ombouw juist in?

“Het gaat niet om een complete make-over maar om een rebranding, met een nieuw uithangbord op de gevels en raamstickers, en ook een aangepaste look & feel in de winkels en in de communicatie. Los daarvan zijn we al anderhalf jaar bezig met het stapsgewijs aanpassen van onze winkelformule aan de noden van de stadsklant. Denk aan een andere indeling met de verse producten vooraan in de winkel, een kwalitatief assortiment on-the-go, ready-to-cook en ready-to-eat, een eigen prijs- en promobeleid … Dat werk zetten we gewoon verder bij Okay City. Zo krijgen alle winkels begin 2025 naast de twee klassieke kassa’s ook een self-check-out, waar klanten snel zelf kunnen afrekenen. De test in Gent is alvast veelbelovend.”

Hoe ver reiken de ambities van Okay City?

“Jaarlijks willen we tot 8 nieuwe Okay City-winkels openen, in 2025 worden dat er wellicht 6 of 7. Okay City is een belangrijk onderdeel in het strategisch plan van Colruyt Group voor groei in de stad. Dat plan focust de komende jaren op nieuwe winkels in Brussel, Antwerpen en Gent, 3 steden waar we proactief op zoek gaan naar geschikte sites voor Okay City. In andere steden kijken we eerder naar opportuniteiten die op ons pad komen. Zo konden we eind 2023 een Okay Compact onderbrengen in een nieuwbouwpand in het centrum van Halle.”

Openen we in steden dan alleen nog Okay City-winkels?

Op groepsniveau loopt er een specifiek project voor stadsontwikkeling, waarbinnen gedetailleerde expansieplannen zijn opgesteld per stad, en zelfs per stadsdeel of per wijk. Daarbij houden we rekening met het bewonersprofiel, het concurrentielandschap, de beschikbaarheid van locaties en parking, de mobiliteit … Op basis van die criteria hebben we vastgelegd welke winkelformule het best aansluit bij de lokale klantennoden. Heel vaak is dat dus een Okay City, maar er is evengoed ruimte voor bijvoorbeeld extra Colruyt-winkels en Collect&Go-afhaalpunten.

Waarom is de stad zo belangrijk voor Colruyt Group?

Om doelgericht te bouwen aan de toekomst van onze groep, focussen we de komende jaren onder meer op de groei van onze winkelformules in steden. Stedelijke omgevingen trekken veel jongeren, studenten en jonge gezinnen aan, allemaal consumenten die voor het eerst zelfstandig boodschappen beginnen te doen. In die levensfase zijn mensen nog niet zo merkentrouw. Het is dan ook belangrijk dat we met onze winkelformules aanwezig zijn in hun directe omgeving en dat ze ons al vroeg leren kennen.

Tekst: Chris Tournicourt / Foto: Katleen Van Den Eede

3 vragen aan

Bart Bosmans, verantwoordelijke

Technische School

Onze Technische School bestaat 5 jaar. Wat doen jullie juist?

Bart • “Bij de Technische School van Technics en Real Estate scholen we mensen met passie voor techniek om tot volleerde techniekers. Dat gaat over talentvolle medewerkers die door te weinig voorkennis niet meteen bij ons aan de slag kunnen en over eigen techniekers die we continu bijscholen. Onze Technische School is ontstaan toen we merkten dat het alsmaar moeilijker werd om geschikte profielen te vinden om onze vacatures in te vullen. Door zelf onze lassers en techniekers in elektriciteit, mechanica en pneumatica op te leiden, passen we hier een mouw aan. We slaan ook een brug naar scholen en jongeren met een technische of wetenschappelijke vorming door hen kennis te laten maken me techniek en wetenschap bij Colruyt Group en met onze jobmogelijkheden.”

Hoe kijk je terug op die 5 jaar?

“Met heel veel voldoening. Samen met een team van technische coaches en ondersteuners leiden we onze toekomstige medewerkers met hart en ziel op. Het is fijn om met mensen met goesting en motivatie aan de slag te gaan en ervoor te zorgen dat ze voldoende kennis vergaren om bij ons als technieker te kunnen beginnen. In die 5 jaar hebben we 50 medewerkers opgeleid en hen een plek kunnen geven binnen Technics en Real Estate. Dat zijn 50 collega’s die we in een normaal selectieproces nooit hadden weerhouden. We zijn daar ongelooflijk fier op!”

Welke plannen heb je voor de toekomst?

“We willen vooral onderhouden en verder doen waarmee we bezig zijn. Dat wil zeggen: elk jaar minstens 10 techniekers aanleveren aan Technics en Real Estate, en onze technische opleidingsmodules kwalitatief blijven aanbieden. Daarnaast hopen we de komende jaren telkens 2 nieuwe lesmodules op te starten. Die vernieuwing moet het interessant houden om naar de Technische School te komen. Verder zouden we op termijn ook graag modules voor ingenieurs en masterprofielen aanbieden.”

Nieuwe stap voor duurzaam spaarprogramma

Je hebt het wellicht al gespot in onze campagne op tv, online of in onze folders, die nu in samenwerking met onze winkelformules loopt: ons duurzaam spaarprogramma zit in een nieuw jasje. Je kan er nog steeds punten mee verzamelen in je Xtra-app door producten met Eco-Score A of B te kopen en die in te zetten ten voordele van een van onze goede doelen, of voor een gratis webinar van Colruyt Group Academy. We hebben nu 6 nieuwe lokale initiatieven toegevoegd, waardoor je naast milieu- en samenlevingsprojecten ook kan kiezen uit initiatieven rond gezondheid. Daarnaast kan je nu ook tijdelijk je punten inzetten voor gratis producten met Eco-score A of B, op dit moment van Alpro. Als je een van die deelnemende producten in je winkelkar legt bij Colruyt, Okay of Spar of reserveert bij Collect&Go, wordt dat op vertoon van je Xtra-app als gratis afgerekend aan de kassa.

Meer rood in de rekken

De elektronische prijsetiketten in onze Colruyt-winkels kleuren weer wat roder bij reacties op hoeveelheidskortingen van concurrenten. De prijzen worden weergegeven in wit op een rode achtergrond (in plaats van omgekeerd), met de melding ‘Reactie promo concurrent’ bovenaan. Daarnaast staat ook de prijs per stuk die de klant betaalt na aftrek van de korting groter. De rode kleur bij een eigen promo blijft onveranderd. Het doel is om de zichtbaarheid van onze laagste prijzen en van interessante promo’s te verhogen. Want klanten, die worden alsmaar promogevoeliger. Uiteraard blijft het laagsteprijzenbeleid zelf ongewijzigd: zowel de zwarte als rode prijzen zijn altijd de laagste.

Colruyt Group groeit verder …

… in b2b

Solucious neemt Délidis over van Groep Peeters-Govers. Het bedrijf staat bekend als toonaangevende leverancier van vers vlees, groenten en fruit aan professionele klanten uit de horeca. Daarnaast doen ze zelf ook aan vleesversnijding op maat van hun klanten.

Solucious en Délidis blijven naast elkaar bestaan en zullen elkaar versterken, elk vanuit hun eigenheid. De overname van Délidis kadert binnen de ambitie van Solucious om verder te groeien binnen de horeca. Dit past ook binnen de langetermijnstrategie van Colruyt Group, die veel groeipotentieel ziet in de b2b-markt. Er werken momenteel 83 mensen bij Délidis. Allemaal maken ze mee de overstap naar Colruyt Group.

… in de stad

Colruyt Group heeft een belang van 45,65 % verworven in BON, de gourmetbar die kwalitatieve en huisbereide maaltijden aanbiedt. BON heeft winkels in Brussel, Antwerpen en Luik en bereidt smaakvolle ontbijten en lunches op maat van de stadsklant. De overname past binnen de strategische doelstelling om enerzijds te groeien in steden en anderzijds nog meer in te zetten op een on-the-go-aanbod dat gemak biedt aan de klant.

Klanten vinden bij BON een ruim aanbod versgeperste sappen, smoothies, slaatjes, sandwiches, warme maaltijden en heerlijke desserts. Vanuit een centrale keuken in Brussel stuurt BON dagelijks versbereide gerechten naar de winkels. Daarnaast levert het ook aan huis of op kantoor. Sinds 2023 zijn de producten van BON ook te koop bij Okay Compact.

Medewerkers klantendienst in de bloemetjes

Half september zetten we onze medewerkers van Customer Services figuurlijk in de bloemetjes. “De dag van de Customer Contact-medewerker is een initiatief van de federatie van contactcenters”, vertelt divisiemanager Cathérine De Noyette. “Die lanceerde het idee om directeurs op die dag eens naar de medewerkers van hun klantendienst te laten bellen. En dus namen ook bij ons directeurs hun telefoon om onze 250 contactmedewerkers te bedanken. Zij zijn elke dag opnieuw een luisterend oor voor onze klanten en beantwoorden jaarlijks bijna 2 miljoen vragen. Nu werd er geluisterd naar hun verhaal. Dat heeft hen heel veel deugd gedaan. Ook via andere collega’s kregen we welverdiende bedankingen. De medewerkers voelden zich heel gewaardeerd. En dat was ook de bedoeling. In deze branche werken in België meer dan 100.000 mensen, vaak achter de schermen. Het was leuk om die nu eens naar het voorplan te brengen!”

Telex

• We kunnen tevreden terugblikken op ons tweede mosselseizoen We oogstten dit jaar zo’n 40 ton hangcultuurmosselen. Daarvan bleef 25 ton verkoopklaar product over, 65 % door Cru en 35 % door horecazaken.

• Retail Partners Colruyt Group belevert voor het eerst winkels met een gekoelde batterijelektrische vrachtwagen De transporten worden verzorgd door de externe transportpartner Willy Dom, die de vrachtwagen exclusief inzet voor RPCG.

• The Fashion Store – de multimerkenwinkel in kleding die deel uitmaakt van Colruyt Group – heeft de naam van het Belgische modemerk Terre Bleue overgenomen. De overname gaat louter om het merk, niet om de winkels.

• Vanaf 13 december sluit ons regionaal kantoor in Kortrijk. Het huurcontract wordt niet verlengd, en gezien de systematisch lage bezetting komt er geen alternatief.

• De bezorgers van Solucious zitten in een nieuwe tenue. Je herkent ze voortaan aan hun frisgroene poloshirts: functioneel en stijlvol.

• Op 9 november vond in de voormalige Colruyt-winkel van Alsemberg de vijfde editie plaats van CaraRock, het muziekfestival voor en door medewerkers van Colruyt Group. In onze volgende editie lees je wie met de prijzen ging lopen.

Wees welkom, we zijn open!

Derde Colruyt Professionals-winkel

Na de Brusselse regio opent Colruyt Professionals nu ook in Wallonië winkels exclusief voor professionele klanten. Die zijn voorzien van bredere gangpaden, hogere rekken, enkel platte karren voor grote aankopen, producten op palletten, een koelruimte voor de verse producten en een assortiment van 3.000 producten op maat van nachtwinkels, kruidenierszaken, doorverkopers … De eerste winkel in Wallonië opende intussen in het voormalige magazijn van Newpharma in Wandre bij Luik, later dit jaar komt er ook een in Charleroi. Dat zal het totaal in België op 4 brengen. De ambitie is om naar een tiental winkels te gaan in België. Op die manier versterkt Colruyt Group zich verder als partner voor de b2b-markt.

Openingen

25/9/24 Colruyt Professionals

Wandre

30/9/24 Jims Leuven (Bondgenotenlaan) 2/10/24 Colruyt Prix Qualité Poligny 9/10/24 Colruyt Tienen (Beauduinstraat) 21/10/24 Jims Luik

23/10/24 Bio-Planet Sint-Gillis 6/11/24 Colruyt (+ Collect&Go) Aarschot 13/11/24 Okay City Gent (Wondelgemstraat)

Heropeningen

26/9/24 Spar Wolvertem 17/10/24 Spar Meerhout 23/10/24 Colruyt (+ Collect&Go) Herentals 28/10/24 Jims Leuven (Slachthuislaan)

31/10/24 Spar Zammel 7/11/24 Spar Lichtervelde

Gent

Leuven

Luik

Herentals

Aarschot

Sint-Gillis

Wandre

Tienen

Poligny Frankrijk

Wolvertem

Zammel

Lichtervelde

Meerhout

Nieuw

Duurzaam geteelde bloemen en planten

Voor een mooi assortiment duurzaam geteelde bloemen en planten moet je voortaan bij Bio-Planet zijn. “We zijn de enige winkel die een assortiment planten en bloemen aanbiedt met een bio- of Milieu Programma Sierteelt-certificaat”, zegt aankoper Luc De Bruyne. “Al onze planten en bloemen voldoen aan een uniek charter waarin alle aspecten van de teelt gemonitord worden: chemie, substraat, water en sociaal beleid. Het is een fundamenteel onderdeel van het YMPA-merk, het eerste merk dat echt de lading dekt rond duurzaamheid. Het charter biedt ook een duidelijk plan waarmee we elk jaar stappen zetten naar een écht puur product. Daarnaast zal de expertise van Colruyt Group rond de Eco-score in een volgende fase gebruikt worden om de footprint in kaart te brengen.” Bio-Planet kiest voor bloemen en planten van lokale teelt, in een seizoensgebonden aanbod van 10 à 15 planten dat regelmatig verandert. Zo valt er altijd wel iets nieuws te ontdekken in de winkel.

Okay: eerste zelfbedieningskassa

In zijn buurtsupermarkt in Hoegaarden heeft Okay een eerste zelfbedieningskassa in gebruik genomen. Via dit kassasysteem scannen klanten zelf hun producten en kunnen ze zelfstandig afrekenen. Anders dan bij veel concurrenten zijn er geen poortjes voorzien aan de selfcheck-out. Bij Okay gaan ze uit van vertrouwen en kunnen klanten de zelfscanzone dus vrij verlaten. Er is ook altijd een medewerker in de buurt, om klanten te helpen waar nodig. Dit jaar rollen we het systeem uit in 10 winkels van Okay, Okay City en Spar. Begin volgend jaar bekijken we hoe we nog meer winkels kunnen betrekken.

Kookboek van Colruyt Group Academy

Samen koken zorgt niet alleen voor lekkere maaltijden, het versterkt ook de band binnen het gezin en leidt tot gezondere eetgewoonten. Dit blijkt uit een recente enquête van Mama Baas (een online magazine, blog en community voor en door mama’s) en Colruyt Group Academy. 89 % van de ouders merkt op dat hun kinderen nieuwe vaardigheden leren en 48 % merkt ook een positieve invloed op de eetgewoonten van hun kinderen als ze mogen helpen in de keuken. Om gezinnen nog meer te inspireren, lanceren Colruyt Group Academy en Mama Baas het kookboek ‘Wat koken we vanavond?’. Dat telt 40 kindvriendelijke recepten die ideaal zijn om samen te maken, met als doel samen genieten, leren én gezonder eten. Het bevat ook waardevolle tips over hoe koken met kinderen niet alleen leuk en leerzaam is, maar ook veilig blijft. Je vindt het kookboek in heel wat Colruyt-winkels.

Merci, Bart!

Een verschuiving aan de top in Frankrijk: Bart De Schutter, directeur van onze activiteiten in Frankrijk, gaat eind dit jaar met pensioen. Bart startte als verkoopdirecteur bij Colruyt in 2008 en leidt sinds april 2015 onze Franse business. “Ik wil Bart persoonlijk en vanuit het hele directiecomité enorm bedanken voor zijn bijdrage en inspanningen voor de groep”, zegt onze CEO Stefan Goethaert. “Hij slaagde erin om onze Franse business verder uit te bouwen, rekening houdend met de economische actualiteit en onze groepswaarden.” Bart wordt opgevolgd door de Fransman Christophe Garcia, die kan bogen op heel wat ervaring in de retail, onder meer als voormalig CEO van Match en Smatch in België. Stefan: “We leerden elkaar beter kennen met de overname van Match en Smatch en vonden hem de perfecte persoon om samen met het team ter plaatse verder te gaan op de weg die Bart uitzette in Frankrijk.”

Koploper in verduurzaming van visassortiment

Colruyt Group heeft dit jaar niet één, maar twee prestigieuze MSC Awards gewonnen. Deze erkenningen, in de categorieën ‘Beste supermarkt’ en ‘Beste supermarkt voor verse vis’, zijn een mooie bevestiging van onze jarenlange inspanningen om de Belgische consument te voorzien van duurzame en verantwoorde (vis)producten. “We zijn fier dat onze inspanningen worden beloond”, zegt duurzaamheidsspecialiste Annelies De Spiegeleer. “Deze erkenning is voor ons een stimulans om ons assortiment nog verder te verduurzamen.” Of zoals één van de juryleden het verwoordde: “Colruyt Group is de drijvende kracht achter de verduurzaming van vis in de Belgische sector.”

Bedankt, Katleen!

De Gazet die je nu in je handen hebt, is niet alleen een specialleke omwille van de vernieuwde look. Ze is meteen ook het laatste pronkstuk van onze fotografe Katleen Van Den Eede voor De Gazet. Jarenlang en ontelbaar veel edities van De Gazet zorgde zij dat elke werkplek en elke medewerker tiptop in beeld werd gebracht. Veel collega’s die voor haar lens verschenen, kunnen beamen hoe ze als geen ander mensen op hun gemak weet te stellen. Merci, Katleen! We gaan je missen op de redactie. Maar we wensen je natuurlijk evenveel plezier met je nieuwe uitdaging bij Learning & Development.

Op zoek naar 900 nieuwe talenten

Met Colruyt Group zijn we continu op zoek naar nieuwe talenten. Daarom pakken we tot het einde van het jaar uit met een opvallende rekruteringscampagne, waarin onze eigen medewerkers een hoofdrol spelen. Die zet de grote variatie aan vakgebieden en jobmogelijkheden binnen de groep in de verf. Want Colruyt Group is veel meer dan winkels alleen: technici, supply chain experts, IT-specialisten en data-analisten zijn maar enkele van de 900 profielen waar we naar op zoek zijn.

Daarnaast vestigen we ook de aandacht op onze bedrijfscultuur, die toekomstgericht is en vooral over mensen gaat. De campagne is te zien op digitale kanalen en op posters langs de weg, in bushokjes en de grote stations van het land. Ze is het resultaat van een constructieve samenwerking tussen onder meer Corporate Marketing en Rekrutering binnen P&O. Samen hebben ze hard gewerkt om de sterktes van Colruyt Group als werkgever extra in de verf te zetten.

De magie achter onze soep

133.000 liter per jaar! Dat is de hoeveelheid soep die we jullie in onze kantines serveren. Ze wordt vakkundig bereid door BCS, dat ook de verse kant-en-klare soep bereid die we in onze winkels van Colruyt en Okay aanbieden.

“We stammen met Butterfly af van een familiebedrijfje in catering uit Mol, dat gaandeweg de eerste in België werd die op grote schaal verse kant-en-klare soep op de markt bracht”, vertelt salesmanager Hugo Wits.

“Intussen werken we met 65 medewerkers in onze 2 vestigingen in Limburg samen: Beringen en Tessenderlo.”

“We verkopen onze soepen natuurlijk in winkels, maar ze vallen ook in de smaak bij bedrijven, ziekenhuizen, woonzorgcentra … En dat doen ze nog meer sinds de upgrade die we in 2022 deden. Smaakversterkers, bewaarmiddelen, kleurstoffen en andere additieven werden uit onze soepen gebannen. Om de lekkere, volle smaak te behouden hebben we twee jaar aan de recepten gesleuteld: andere groente-

en kruidenmengelingen, aangepaste verhoudingen … Resultaat: 100 % natuurlijke soep!”

“Als Belgisch bedrijf kiezen we ook zoveel mogelijk voor groenten van bij ons. Die zijn meteen na de oogst diepgevroren, waardoor we zeker zijn van een uitstekende en stabiele kwaliteit en van de beschikbaarheid. We koken onze soepen op 90 °C in grote ketels van 1.200 tot 3.600 liter, waarna we ze al dan niet mixen, verpakken en snel weer laten afkoelen tot 7 °C. Door dit proces blijven ze nog zeker 30 dagen houdbaar. En dat doen we voor zo’n 20 recepten en voor 235.000 liter per week! Een deel daarvan komt dus via Solucious in jullie kantine terecht. En ja, we vinden stipte levering superbelangrijk. Jullie willen toch niet zonder onze soep vallen, hé? (lacht)”

Tekst: Benoit Van Trimpont / Foto: Anja Magdaleens

We willen in België de beste retailpartner voor zelfstandigen zijn

Retail Partners Colruyt Group (RPCG) viert dit jaar zijn tienjarige bestaan. De lancering van die gloednieuwe naam viel toen trouwens samen met de opening van een nieuwe bedrijfssite in Mechelen. “Als we in onze rol van beste serviceaanbieder voor zelfstandige ondernemers nog verder groeien, wacht ons nog een mooie toekomst”, zegt directeur Johan Vermeire.

Johan, waaruit is Retail Partner Colruyt Group toendertijd ontstaan?

Johan • “Een groot gedeelte van onze oorsprong loopt samen met die van Spar. Na wat omzwervingen kwam Spar in 2003 bij Colruyt Group terecht. Onder die licentie kreeg het de naam Spar Retail. De daaropvolgende jaren ging het geleidelijk aan meer deel uitmaken van Colruyt Group en werden we ook de partner van andere retailklanten, zoals Alvo. Dit leidde in 2014 tot een naam die dit meervoudig partnership beter omschreef, gekoppeld aan onze familienaam: Retail Partners Colruyt Group.”

Ongeveer tegelijk nestelde RPCG zich op een nieuwe site in Mechelen.

“Klopt! De medewerkers van de voormalige sites in Ternat en Heist-op-den-berg werden verenigd in een nieuw kantoorgebouw en distributiecentrum, vlak bij de E19 in Mechelen.”

Hoe is RPCG in die 10 jaar geëvolueerd?

“We zijn gegroeid vanuit Spar, maar RPCG is intussen veel meer dan dat en biedt service aan verschillende klantensegmenten. We zijn de retailpartner van zo’n 190 Spar-winkels, die we van a tot z ondersteunen bij het runnen van hun zaak. Voor meer dan 50 zelfstandige voedingswinkels van Alvo staan we in voor het assortiment en het bezorgen ervan. En bij meer dan 100 vrije zelfstandige ondernemers leveren we wekelijks onze producten. Voor elk van die samenwerkingsvormen voorzien wij dus een specifieke ondersteuning. Daarin zijn we met RPCG echt uniek!”

Is ook de samenwerking met de groep intenser geworden?

“Zeker! De afgelopen 10 jaar hebben we meerdere synergieën met Colruyt Group benut, die geleid hebben tot een verdere optimalisatie en modernisering van onze bedrijfsvoering.

Ik denk maar aan de automatisatie van ons logistiek circuit voor aardappelen, groenten en fruit, de introductie van spraakgestuurd orderpicken, een doorgedreven automatisering van het retourcentrum, onze eerste elektrische vrachtwagens, onze nieuwe formule- en conceptwinkels, de digitalisering en de optimalisatie van winkeluitbating … Het zijn maar enkele realisaties van de afgelopen jaren waarmee we ons – mede dankzij de groep achter ons – onderscheiden naar onze ondernemers toe.”

En toch lijken jullie met een Halse bril bekeken een buitenbeentje in de groep. “Misschien omdat we in Mechelen zitten, en niet in Halle. Maar ik denk niet dat we zo anders zijn. De voorbeelden hierboven bewijzen dat. We zijn bovendien de op een na grootste operating unit van de groep, na Colruyt. We doen bijna hetzelfde, maar natuurlijk wel met een andere ondernemerschapsvibe. Samen met de zelfstandige ondernemers werken we elke dag als partners aan onze toekomst, maar zij blijven natuurlijk wel de baas in hun zaak. Onze organisatie is hierdoor anders ingericht, met een focus op onze zelfstandige ondernemer zoveel mogelijk ontzorgen.”

“We zijn de op een na grootste operating unit van de groep, na Colruyt. We doen bijna hetzelfde, maar natuurlijk wel met een andere ondernemerschapsvibe”

- Johan

“Ondernemen is vandaag echt uitdagend. We moeten dat zelfstandig ondernemerschap zoveel mogelijk ondersteunen”

- Johan

Zorgt die relatie met ondernemers soms voor wrevel?

“Ja, natuurlijk. Wij denken met onze Colruyt Group-bril bijvoorbeeld vaak in functie van efficiëntie. Maar soms heeft de ondernemer daar geen boodschap aan. Hij wil zijn producten gewoon verkopen. Dat wringt soms. Maar na verloop van tijd beseffen ze wel dat ze daar ook de winnaar van zijn. Gelukkig hebben we een goeie relatie met onze ondernemers, en kunnen we goed luisteren naar elkaar. Voor mij is de zelfstandigheid van de ondernemer trouwens heel belangrijk. Dat wil ook zeggen de we bij RPCG hoge eisen stellen aan een ondernemer. Het ondernemerschap moet er echt ingebakken zitten. Wij zoeken dus geen managers, maar ondernemers. Die zijn helaas moeilijker te vinden.”

Met welke argumenten overtuigen jullie mensen om zelfstandige ondernemer te worden?

“Als je zelfstandige ondernemer wil zijn en een passie hebt voor verse voeding, dan ben je bij ons aan het juiste adres. Wij bieden onze ondernemers betrouwbaarheid op het vlak van het voeren

van de business, gesteund door de sterkte van Colruyt Group. Tegelijkertijd ben je bij Spar Colruyt Group ook echt ondernemer: je kan je eigen accenten leggen in de manier waarop je je winkel wil runnen en welke uitstraling je wil creëren. We begeleiden onze ondernemers ook goed met advies en expertise, zowel bij het zoeken naar juiste locaties, als tijdens het uitbaten van hun winkel. Bij ons staat de ondernemer centraal.”

Welke rol wil RPCG spelen op de retailmarkt?

“We willen de beste retailpartner zijn voor zelfstandige ondernemers in België. Dus moet de service die we die mensen bieden top zijn. En moeten we de hierboven vermelde argumenten ook waarmaken. We moeten hen ontzorgen op veel vlakken, zodat zij de vrijheid krijgen om te ondernemen en hun zaak duurzaam kunnen uitbouwen.”

Vervullen we die rol goed?

“Ik denk het wel. Geregeld kloppen nog nieuwe ondernemers bij RPCG aan. Onlangs namen we nog winkels in Wenduine en Wevelgem over van concurrenten. We worden dus echt wel gezien als een valabele partner. Al kunnen we ons samenwerkingsmodel zeker nog versterken.”

Een magische familiedag

“10 jaar RPCG, dat mochten we niet zomaar laten voorbijgaan. En dus zetten we op onze site in Mechelen een heuse familiedag op poten”, zegt Steffi Van Heester, coördinator van het event. “Alle medewerkers van RPCG waren met hun gezin uitgenodigd voor een magische dag in het teken van circus. Aan de hand van een parcours door de gebouwen kregen de familieleden een inkijk in onze werkplek. De kinderen amuseerden zich bij heel wat leuke

animatie: grime, circusworkshops, een springkasteel … En aan de drank- en eetstandjes, die we samen met onze leveranciers voorzien hadden, genoten de deelnemers van de gezellige sfeer die het orkestje en vuurspuwers brachten. We zagen bij de 2.000 aanwezigen heel veel blije gezichten, zeker toen elke collega met een goodiebag naar huis mocht. (lacht) We zijn blij dat het gelukt is om zoveel enthousiaste collega’s samen te krijgen. Een topdag!”

Is dat op dit moment de voornaamste ambitie van RPCG?

“We moeten in die rol van beste serviceaanbieder nog verder groeien. Op het vlak van aankoopexpertise en logistiek – toch sleutelcompetenties voor een goeie retailer – steunen we op het Colruyt-DNA en zijn we dus een heel robuuste partner. Maar ondernemen is vandaag echt uitdagend. We moeten dat zelfstandig ondernemerschap dus nog extra ondersteunen, die mensen helpen om zo vrij mogelijk te kunnen ondernemen, hen de tools geven waarmee zij kunnen focussen op hun zaak: hun medewerkers, hun productie, hun gemeenschap … Als we daarin nog verder kunnen uitblinken, wacht ons nog een mooie toekomst.”

Scan de QR en snuif zelf de sfeer op van deze magische familiedag

Hebben jullie ook nog ambitie om te groeien in aantal winkels?

“Er zijn in België al veel winkels, toch is er zeker nog potentieel. Maar wij gaan niet voor blinde groei, wel voor duurzame. Het moet voor de zelfstandige ondernemer en voor ons rendabel zijn.”

Ik hoor het, jullie zijn klaar voor de volgende 10 jaar.

“Absoluut! Dat heb ik ook gemerkt tijdens onze familiedag. We hebben er met alle medewerkers van RPCG ongelooflijk veel zin in.”

Dossier: diversiteit, gelijkwaardigheid en inclusie

16 18 Het gevoel erbij te horen In de praktijk

Het gevoel erbij te horen

“Hoe meer diversiteit, hoe moeilijker om samen te werken”, geeft Lieze Vermote toe.

“Maar ook hoe meer we van elkaar kunnen leren!” Vanuit het VAKcentrum Co-worker weet Lieze alles over diversiteit, inclusie en gelijkwaardigheid bij Colruyt Group.

Wat betekenen diversiteit, inclusie en gelijkwaardigheid?

“Diversiteit verwijst naar de verschillen tussen mensen”, steekt Lieze van wal. “Bij Colruyt Group hebben we hierop een brede kijk. Denk aan zowel zichtbare als minder zichtbare kenmerken, zoals taal, leeftijd, etniciteit, geloof, gender, seksuele voorkeur ... Inclusie draait om het gevoel van erbij te horen en jezelf te kunnen zijn, binnen een cultuur van wederzijds respect. Gelijkwaardigheid betekent dat iedereen gelijke kansen krijgt, bijvoorbeeld om bij ons aan de slag te gaan of door te groeien.”

Wat maakt diversiteit zo belangrijk voor ons?

“Colruyt Group heeft altijd een mensgerichte cultuur gehad met waarden als respect en samenhorigheid. Door personeelstekort begonnen we zo’n 30 jaar geleden in de logistiek bewust te rekruteren uit diverse groepen. Zo zei directeur-generaal Victor Luickfasseel in 1992: “Ik heb geen enkel bezwaar tegen de aanwerving van migranten. (…) Als iemand een immigrant wenst aan te werven, of een Marokkaan, of een Italiaan, of een man, of een vrouw, dan moet die ervoor zorgen dat die persoon het werk aankan, goed zal uitvoeren en geïntegreerd wordt in de groep. (…)” In 2023 legden we onze visie op diversiteit, gelijkwaardigheid en inclusie vast in een beleidskader. Vandaag is diversiteit niet langer alleen een noodzaak, maar ook een verrijking die onze organisatie doet groeien.”

Zijn we al zo inclusief als we willen zijn?

“Tegenover andere retailers doen we het niet slecht, alleen zijn zij hier soms transparanter over dan wij. Qua taaltrajecten doen we het goed, hiermee hebben we veel ervaring. Toch staat een beperkte talenkennis doorgroeien soms in de weg. Weinig vrouwen aan de top is een uitdaging waarmee veel bedrijven kampen. Wij pakken dit aan door bewustzijn te creëren en drempels weg te nemen, zonder quota op te leggen. We kunnen natuurlijk niet zomaar onze huidige directeurs aan de kant zetten om plaats te maken voor meer diversiteit. (lacht) We slagen er ook in om mooie, inclusieve reclamespots te maken, zoals die van Boni. Voor onze jongste collega’s – voor wie jobhoppen aanlokkelijk is – organiseren we met de Young Gradscommunity activiteiten, zodat ze echt deel uitmaken van Colruyt Group.”

Heb je tips voor organisaties die hun inclusie- en diversiteitsbeleid willen verbeteren?

“Iedereen heeft onbewust vooroordelen, ik ook. Mijn advies is om in gesprek te gaan met medewerkers. Neem interviews af om de reële drempels binnen je organisatie te identificeren. Dat hebben wij ook gedaan met collega’s in onze winkels, onze centrale diensten, Supply Chain ... Maak van inclusie geen tijdelijk ‘hot topic’ maar zorg dat het ingeburgerd geraakt in je dagelijkse personeelsbeleid, marketingstrategieën, creatieve workflows … Zo wordt het vanzelfsprekend.”

Wat zijn de hoofdpunten van ons beleid?

“Ons beleid richt zich op gelijkwaardige kansen en het vergroten van kansen voor mensen in een kwetsbare context, in lijn met onze duurzaamheidsdoelstellingen. We focussen onder meer op diversiteit in gender, leeftijd, taal en cultuur. We willen onder andere gelijkwaardige kansen creëren door te experimenteren met ‘blind hiring’: tijdens het sollicitatieproces laten we persoonlijke informatie van kandidaten weg om de kans op onbewuste vooroordelen te verminderen. Kansen vergroten, daarvoor werken we samen met organisaties zoals het Netwerk tegen Armoede, Women in IT, en Enimo voor taalcoaching. Daarnaast hebben alle medewerkers toegang tot opleidingen om hun kansen in de maatschappij en op de arbeidsmarkt te vergroten. We zijn ons opleidingsaanbod aan het herzien om meer maatwerk te bieden.”

Hoe kunnen medewerkers hieraan bijdragen?

“Vooroordelen zijn bijna onvermijdelijk, en juist daarom is het belangrijk respectvol met elkaar in dialoog te gaan om elkaar beter te leren kennen. Laten we focussen op wat we gemeenschappelijk hebben en wat ons verbindt. Iedereen moet zichzelf kunnen zijn, maar ook respect tonen voor anderen. Spanningen of incidenten die voortkomen uit diversiteit willen we snel aanpakken. Voel jij je gediscrimineerd? Dan kan je terecht bij je leidinggevende, de Schakel (doc770.693) of de vertrouwenspersonen (doc1.033.975).”

Zo werken we samen aan een betere samenleving, stap voor stap.

Diversiteit in de praktijk

Down to business in Okay Zwevegem

Bij Okay word je elke dag met de glimlach begroet, en al helemaal in Zwevegem. Een paar keer per maand staat Dylan Derveaux er zijn collega’s bij in de winkel. Eén klein detail: Dylan heeft Down.

“Ik werk alle vrijdagen en twee keer per maand op donderdag bij Okay. Mijn mama en papa zijn heel blij dat ik hier terecht kan. Ze zijn hier zelf klant en weten hoe fijn deze winkel is. Veel mensen uit de buurt herkennen me en ook de collega’s vallen heel goed mee. En als ik eens mijn uniform slordig heb aangetrokken, zetten Charlotte (Van Severen, n.v.d.r.) of Kim (Declercq, n.v.d.r.) snel mijn kraag recht of knopen ze mijn schort deftig toe.”

Overtuigde samenwerking

Dylan heeft niet spontaan gesolliciteerd of een jobdag bijgewoond. Okay Zwevegem werkt nauw samen met de non-profitorganisatie Groep Ubuntu, die kwetsbare mensen aan een plaats op de arbeidsmarkt helpt. Ubuntu bracht de begeleidster van Dylan in contact met storemanager Patrick Duyck. “Ondertussen vertrouwen we elkaar

door en door,” begint Patrick. “Ik mocht voor Ubuntu zelfs al een lezing geven over onze nauwe band. Een echte eyeopener voor de aanwezigen, die zo leerden dat iemand met een beperking ook een troef is op de arbeidsmarkt.”

Het puzzelstukje past

Patricks blik met superlatieven is tot de rand gevuld wanneer het over Dylan gaat. “Hij is heel aangenaam en vooral heel sociaal. Een tijdje geleden was ik 3 maanden gedetacheerd bij Comarkt. Dylan wilde zelfs niet terugkeren naar de winkel zolang ik er niet was. (klopt zich op de borst) Dat gaat recht naar het hart. Hij voelt zich goed in de ploeg en – belangrijk voor mezelf – de ploeg voelt zich opperbest bij hem. Ze delen mijn visie en tonen inzet en plezier, ook een hele dikke pluim dus voor hen! Merci hiervoor, gastjes!”

Verschillen maken ons sterker

Als je wil weten hoe inclusie en diversiteit in de praktijk werken, bezoek dan eens de sites van Solucious in Bornem en Lot.

“Bij Solucious vind je tientallen nationaliteiten en alle leeftijden en culturen onder een dak”, vertelt Christel Maes, coördinator duurzaam ondernemen. “Doorheen de jaren vormen onze medewerkers meer en meer een afspiegeling van de samenleving. Om een zo breed mogelijke groep kandidaten vlotter te bereiken, werken we bijvoorbeeld samen met vzw JES Brussel, die kansarme jongeren steunt. Ook zijn onze vacatures herschreven om een divers publiek te bereiken.”

Iedereen ambassadeur

Christel kijkt graag vooruit: “Dit eindejaar starten we een ambassadeursnetwerk op van collega’s die brainstormen over manieren om elkaar beter te begrijpen. Hier kijk ik naar uit, want echt iedereen kan ambassadeur worden. En heb je het tv-programma Eerste Keus gezien, op VRT 1? We gaan onze business unit manager Yves Vandenbrande op dezelfde manier bevragen. Zit iemand met een ei? Dan zal Yves in groep antwoorden. Ongeremd, face to face. Zo nemen we hopelijk drempels weg.”

Focus op het innerlijke

Op het vlak van inclusie hoef je Soluciousteamcoördinator Esther niets te leren. “Ik leid als vrouw een team dat vooral uit mannen bestaat, heb een donkere huidskleur én ben geboren in de Democratische Republiek Congo. Tel maar op. (lacht) Ik volg nu lessen Frans om met iedereen vlot te kunnen praten. Dat waarderen ze. Na een tijdje leer je al je teamleden zo goed kennen, dat je automatisch naar de persoonlijkheid kijkt achter het geslacht of de huidskleur. Da’s volgens mij de beste manier om respectvol met elkaar om te gaan.”

Bruggen bouwen met woorden

Jezelf goed kunnen uitdrukken op het werk is cruciaal. Precies daarom organiseren we taaltrajecten voor nieuwe medewerkers.

Vorig boekjaar alleen al volgden meer dan 880 medewerkers taallessen binnen de groep. Een van hen is Maryam Marmada van P&O, die van thuis uit enkel Arabisch spreekt, zelf Engels en Frans leerde en nu lessen Nederlands volgt. “De lessen zijn vorige zomer gestart en het schiet goed op, al zeg ik het zelf. Tijdens klassieke taallessen leer je grammatica, spellingsregels en tips om een praatje te slaan. Bij mijn taaltraject ligt de focus op mijn eigen situatie. Zo weet ik tijdens vergaderingen precies wat er gezegd is en ontstaan er minder misverstanden. Een tip? Het zijn best intense lessen, dus stel af en toe ook een vraag aan een collega in een gemeenschappelijke taal wanneer je iets niet helemaal begrepen hebt of twijfelt over de jobinhoud. Gebruik een nieuwe taal zo veel mogelijk. Een foutje maken kan geen kwaad, zolang je maar wil bijleren.”

Investeren in taalkennis “Voor onze Nederlandstalige Colruyt-winkels hebben we naast het reguliere aanbod van groeps- en individuele lessen ook taaltrajecten opgezet voor mensen die bij Colruyt aan de slag willen, maar niet goed Nederlands spreken”, vertelt learning solution advisor Simon Boes. “We werkten over afdelingen en functies heen, van selectieverantwoordelijken tot geranten en collega’s in de winkel. We investeren in hun taalkennis door een mix van intensieve lessen en een taalbuddy. Sinds het voorjaar van 2023 hebben al 12 Colruyt-medewerkers zo’n taaltraject gevolgd. Vandaag loopt dit enkel in de Vlaamse winkels, maar we kunnen de opgedane kennis later ook gebruiken voor andere regio’s. Zo experimenteren we al met een taaltraject voor anderstalige kantoormedewerkers. Chefs die mee willen pionieren mogen me altijd contacteren.”

Verjaardagsmarkt bij Fine Food

Uiteraard doen we bij Colruyt Group al veel langer aan eigen productie. Koffiebranden en wijn bottelen bijvoorbeeld doen we al sinds 1937. Maar sinds 2014 bundelen we de activiteiten van onze voedselproductieafdelingen – vlees, salades, kaas, koffie, wijn en brood – onder Colruyt Group Fine Food. Al 10 jaar dus. En dat jubileum werd natuurlijk uitbundig gevierd. “We zijn heel fier op ons werk en op de producten die we elke dag met passie voor ons vak maken”, zegt directeur Gunther Uyttenhove. “Daarom organiseerden we met onze Fine Food Market een rondrijdende markt langs onze sites in Ghislenghien, Zele, Lokeren en Stroppen. Aan de kraampjes presenteerden Fine Food-medewerkers proevertjes voor de collega’s van die sites. Iedereen kreeg ook een boodschappentas die ze op de markt konden vullen met eigen specialiteiten, om thuis verder van te genieten.”

Foto: Katleen Van Den Eede

Samen tegen de seizoensgriep

Ook dit najaar krijg je weer de kans om je gratis te laten vaccineren tegen de seizoensgriep. Isabelle Bosmans, afdelingschef Health & Safety, legt uit hoe en waarom we dit doen: “We vinden de gezondheid van onze medewerkers belangrijk.”

Waarom bieden we aan alle medewerkers zo’n gratis vaccinatie aan?

Isabelle • “Proactief inenten tegen de griep past binnen onze aandacht voor gezondheid en veiligheid op het werk. We willen zo veel mogelijk vermijden dat medewerkers ziek worden. Want dat heeft niet alleen impact op de organisatie, het is vooral nadelig voor de persoon zelf. Griep wordt vaak onderschat. Wie al eens griep had, weet dat je daarvan behoorlijk ziek kan zijn. We engageren ons daarom al jarenlang uit eigen beweging om onze medewerkers een griepvaccin aan te bieden.”

De werkwijze is dit jaar voor winkelmedewerkers ietwat anders, niet?

“Klopt! Voor collega’s in logistiek, productie en centrale diensten behielden we hetzelfde systeem als vorig jaar: via een online inschrijfformulier kozen ze zelf het tijdstip en de locatie van inenting op onze eigen sites. Voor winkelmedewerkers testen we dit najaar een nieuwe aanpak. We verwijzen hen door naar een apotheek bij hen in de buurt,

15.500

of de huisarts. Een deel van de kosten voor vaccinatie wordt terugbetaald door de ziekteverzekering, het andere deel betalen wij terug via een onkostenvergoeding. Dit systeem biedt de medewerker extra flexibiliteit – die maakt zelf een afspraak waar en wanneer het past – en zorgt voor een meer laagdrempelige aanpak.”

Wat was de aanleiding voor deze test?

“We zagen het aantal inschrijvingen bij winkelmedewerkers jaar na jaar terugvallen. Tot vorig jaar duidden we per regio een centrale winkel aan waar verkoopmedewerkers op een afgesproken tijdstip hun vaccin konden halen. Helaas bleek de afstand voor almaar meer collega’s een te grote drempel. We zijn natuurlijk benieuwd naar de resultaten van deze test. Na afloop gaan we die grondig evalueren en bekijken hoe we onze griepcampagne volgend jaar aanpakken.”

Zo dragen we samen bij aan een betere gezondheid, stap voor stap.

Focus op ergonomie

Zoveel medewerkers antwoordden op de jongste mobiliteitsenquête, waarin gepolst werd naar hoe ze het traject tussen woon- en werkplaats afleggen en ervaren. De bevraging bevestigt dat meer dan een derde van de collega’s dagelijks kiest voor een duurzaam vervoersmiddel: van elektrische fiets tot openbaar vervoer of carpooling. Of gewoon te voet. Nog eens 10 % van de medewerkers geeft aan voor een duurzaam alternatief te kiezen als die mogelijkheid er is. “We zijn heel blij met deze cijfers”, zegt Antoon Vander Putten, coördinator Medewerkersmobiliteit. “Bij Colruyt Group voeren we een mobiliteitsbeleid dat ervoor zorgt dat je vlot, multimodaal en betaalbaar op het werk geraakt. Voorbeelden daarvan zijn ons bike-to-work- en carpoolprogramma, maar ook de mogelijkheid om thuis te werken. Dat beleid wordt geapprecieerd, we krijgen een mooie score van 7,5 op 10. Toch blijven we nadenken over hoe we nog extra stappen kunnen zetten.”

Oktober was ook dit jaar weer maand van de ergonomie. “Zorg dragen voor je lichaam door de juiste werkmethodes toe te passen, is natuurlijk heel het jaar door belangrijk”, zegt Sofie De Vroede, stafmedewerker Health & Safety. “In oktober benadrukken we dat nog wat extra met laagdrempelige tips en acties om ergonomisch te werken. Die stemmen we af op elke doelgroep binnen de firma, zodat de situaties herkenbaar zijn voor iedereen. Zo lanceerden we voor de kantoormedewerkers in samenwerking met Jims bewegingsvideo’s, die helpen om tijdens de werkdag korte, actieve momenten in te lassen. En ook in onze distributiecentra sensibiliseerden en informeerden we de collega’s over ergonomische aspecten waar ze zelf vat op hebben, met beelden van specifieke werksituaties. Want om de belasting in het lichaam te verminderen is het belangrijk om correcte bewegingstechnieken toe te passen.”

Al 10 jaar …

Op 29 november 2014 opende de allereerste Cru in Overijse. Onze belevingsmarkt mag dus 10 kaarsjes uitblazen op de ambachtelijke taart. Een paar pioniers sprongen destijds mee in de grote droom van ‘founding father’ Jean-Pierre Roelands. Vandaag spat de passie voor hun job, de producten én de mensen er nog altijd vanaf.

… het hart van Cru

Els Geyskens

Administratief medewerker

“Niemand werkt langer bij Cru dan ik. (lacht) Ik was zelfs nog betrokken bij de keuze van de naam. Wist je dat ‘Raw’ en ‘Puur’ ook in de running waren? Al van in het begin doe ik secretariaatswerk. Maar ik bestel ook producten voor de markten en controleer facturen. Wat ik het liefst doe? Mails van de klanten beantwoorden. Het is toch leuk om te weten wat er bij hen leeft, hé! Mijn hart ligt ook bij de collega’s met wie ik samenwerk. De kennis van onze aankopers en hoe fier ze zijn op hun producten: da’s ongelooflijk! Als ik zelf naar Cru ga, breng ik áltijd granenbrood, preparé en crèmekoeken mee. Daarop ben ik echt verzot.”

Jan De Bruycker Chef centrale bakkerij

“Vóór Colruyt was ik 22 jaar bakker. Toen Jean-Pierre vroeg om de Cru-bakkerij mee op te starten, heb ik niet getwijfeld. Ik herinner me dat we samen gingen kijken naar een pand in Sint-Pieters-Leeuw. “Kan je hier een bakkerij starten, Jan?”, vroeg hij. Ik heb op vrijdag een plan getekend en maandag gingen de techniekers aan de slag. Later verhuisden we naar Fine Food. Onze bakkers maken met zorg de degen, onder meer voor het granenbrood van Els, die we ongebakken aan Cru leveren. We werken zonder verbeteraars of vetstoffen, en met steengemalen bloem. Je moet dus echt een passie hebben voor de stiel om de juiste kwaliteit te garanderen. Volgend jaar met pensioen? Ik doe er zeker nog 2 jaar bij!”

Eldrid Vindevogel Aankoper

“Na mijn studies food culture & communication belandde ik meteen bij Cru. En aan weggaan denk ik nog lang niet. Ik schopte het van marktmedewerker tot aankoper van charcuterie, kazen, dranken en vis. Als hobbykok werk ik zelf graag met kwaliteitsproducten. Het is een eer om die uit te zoeken voor onze klanten. Daarbij volg ik vooral mijn buikgevoel, soms letterlijk als we mogen proeven. (lacht) Een topper? Onze sojasaus! Die komt uit Japan en is op hout gerijpt. Als je zo’n verhaal hoort, weet je dat het lekker is. De eindejaarsperiode is extra speciaal. Elk jaar springen we dan met z’n allen bij op de markten om de beste service te bieden. Die collegialiteit is fenomenaal!”

Stefaan Allinckx

Commerciële coach

“Als foodie en vroegere eigenaar van een tearoom laat ik mensen graag genieten van lekker eten. Daar kan ik bij Cru mijn ei in kwijt. Geen toevallige overstap dus van gerant en promotor bij Colruyt, naar belevingsmanager en nu commerciële coach voor de markten. In se ondersteun en leid ik marktmedewerkers op. Groenten en fruit zijn mijn dada, maar ik doe ook vlees, vis, charcuterie en bloemen. Weet je wat leuk is? De producttrainingen. Laatst ging ik met een paar collega’s langs bij Karel Vaes, onze Limburgse fruitteler. Hoe passioneel kan die over appels en peren spreken? Die passie moeten we bij Cru overdragen tot op het bord van de klant. Als dat lukt, dan is ook mijn job geslaagd.”

Lode Somers Beenhouwer Cru Gent

“Ik was 30 jaar zelfstandige voor ik bij Cru begon. Klanten krijgen mede door mijn kennis kwaliteitsvlees op hun bord. Daar ben ik trots op. Ik was betrokken bij de opstart van alle markten. En nu sta ik vooral achter de bedieningstoog in Gent. Ook ‘peter’ zijn van jonge beenhouwers geeft me veel voldoening. Mijn mooiste herinnering heb ik aan het begin van Cru Overijse. We organiseerden een barbecue en serveerden speenvarken aan het spit op het mooie terras. Het was echt gissen naar de opkomst en de reacties. Maar wat een succes! En wat een sfeer onder klanten en collega’s. De leuze toen en nu: ‘We doen het anders en beter, of we doen het niet’. En dat blijft ook mijn toekomstbeeld.”

Yves François Verkoper Cru Dilbeek

“Dat ik mijn vrouw heb leren kennen in Cru Wijnegem is voor mij een hoogtepunt. (lacht) Verder is op de markt staan pure nostalgie. Als 14-jarige verkocht ik tijdens het verlof melk en zuivel van de familieboerderij. Ik ben een vlotte babbelaar. De verhalen achter onze producten hoor je van mij. Kom je in Cru Dilbeek vlees kopen? Dan ga je niet alleen met een gevulde zak naar huis. Ik vertel je ook iets over de kwaliteit, de rassen, de recepten ... Ik ben pas tevreden als klanten weggaan met een ‘wauw’gevoel. Fier? Op de weg die we samen bij Cru in die 10 jaar hebben afgelegd. We zijn begonnen van nul en kijk naar alle producten, verhalen en kennis die we nu hebben. Wauw!”

Tekst: Nele

Geeroms

/ Foto: Katleen Van Den Eede

Een nieuwe look voor je mailbox

Van dit najaar tot volgende zomer schakelen we geleidelijk aan over naar een nieuw mailsysteem. Eens jouw dienst aan de beurt kwam, zal je e-mails niet langer via onze portal ontvangen, maar via Outlook. Een blik op het hoe en waarom van deze belangrijke verandering.

Waarom stappen we over?

“Ons portal-mailsysteem is verouderd”, begint projectverantwoordelijke Lars Arron. “We hebben het zo’n 15 jaar geleden zelf ontwikkeld en binnenkort zal de technologie niet meer ondersteund worden. Dat zelf updaten bleek erg duur. Daarnaast is het systeem minder goed afgestemd op onze huidige manier van werken. Zo is er door thuiswerk meer nood aan samenwerken op afstand. Iets dat veel vlotter lukt met Outlook. Het is trouwens een van de meest gebruikte mailprogramma’s ter wereld. Nieuwe werknemers zullen er dus vaak al vertrouwd mee zijn, wat hun start vereenvoudigt. Bovendien heeft Outlook regelmatig nieuwe mogelijkheden om efficiënter aan de slag te gaan. Zo zijn we klaar voor de toekomst.”

Op wie heeft dit impact?

“Iedere medewerker heeft een eigen mailbox en zal dus overstappen naar Outlook. Toch zal dit vooral een aanpassing zijn voor wie vaak volledige processen via e-mail opstart of meteen na verzenden com-nummers gebruikt. Het zal even wennen zijn dat Outlook los staat van processen en archivering maar eigenlijk is het logischer, en ik ben er zeker van dat het op termijn minstens even vlot zal verlopen.”

Wat is nieuw?

Makkelijke overgang naar andere Microsoft-toepassingen als Teams, SharePoint en OneDrive

Applicatie om e-mails op een mobiel toestel van het werk te lezen en te beantwoorden

Personaliseerbare lay-out, filters … Zoekmachine om snel mails in je eigen inbox terug te vinden

Ingebouwde vertaaltool

Wat is anders?

1. Geen com-nummers

Het unieke nummer dat verwijst naar een (reeks) e-mail(s) zal niet meer in je mailbox te zien zijn. In ons archief op portal zal je wél nog com-nummers zien, want elk halfuur worden alle nieuwe interne e-mails er vindbaar gemaakt. Het concept ‘vertrouwelijkheid’ blijft daarbij bestaan.

2 Alleen informatietemplates

Templates waarmee je alleen wil informeren, kan je kopiëren naar Outlook of een ander programma (zie doc1.279.966). Templates waarmee je een actie verwacht, en waaraan dus een proces vasthangt, gaan over naar ‘ServiceNow’. Die applicatie vind je linksonderaan op je portal-startpagina.

3. Eigen onderverdeling

Bij Outlook worden alle e-mails meteen verzonden – wat wij ‘een direct’ noem(d)en. Standaard zijn er dus geen onderverdelingen meer voor ‘kopie’, ‘nota’ en ‘externe mails’. TIP: door filterregels te gebruiken kan je wel nog een onderscheid maken tussen ‘kopie’ en ‘externe mails’.

4. Geen papieren e-mails

Via portal kon je ervoor kiezen om je e-mails centraal te laten printen en op papier te ontvangen. Dat lukt via Outlook niet. Ze op het werk afdrukken kan, maar denk daarbij aan het milieu.

Welke begeleiding is er?

Het projectteam maakte een overzichtelijke leidraad zodat je op je eigen tempo aan de slag kan. Alle documenten en meer vind je ook via SharePoint.

• Voorbereiden en van start gaan in maximaal 7 stappen: doc1.282.489

• Basisopleiding: doc1.278.724

• Tips & tricks: doc1.287.424

Wil je weten wie je aanspreekpunt is bij vragen, of wanneer jij overgaat naar Outlook? Ga naar colruytgroupcom.sharepoint.com/sites/ComCol/, klik op ‘Projecten’ en ‘2Connect’ en kies ‘Wie is mijn SPOC?’ of ‘Wanneer ben ik aan de beurt?’.

“Dit zal veel efficiënter werken zijn”

“De overgang komt boven op je dagelijkse werk. Dat is niet evident”, zegt Nina Willequet, die samen met 5 Finance-collega’s Outlook testte en de bijbehorende opleiding volgde voor het project effectief van start ging. “De opleidingsdocumenten lijken ook veel, maar ze geven wel een goed beeld van wat je kan verwachten. Ze zijn dus zeker nuttig. Voor mij verliep alles supervlot. Maar … als je veel mails krijgt, start je wellicht met een ontplofte inbox. Conversaties die worden overgezet, blijven niet gebundeld. Je ziet ze in Outlook dus als aparte mails!* Mijn tip: maak meteen na de overstap tijd om alles op orde te zetten en je eigen structuur te vinden. Handige onderverdelingen instellen vraagt denkwerk.”

“Waaraan veel collega’s toch moeten wennen? Een mailbox zonder com-nummers! Die waren echt een gemak. Maar verder ben ik een grote voorstander. Ook samenwerken met externen verloopt zoveel beter. Zij ontvangen onze mails nu bijvoorbeeld zonder rare tekens! (lacht) We moeten ons ook bewust blijven van de andere tools die er nog aankomen voor bijvoorbeeld agenda of samenwerking. Het is jammer dat we nu nog niet alle mogelijkheden kunnen benutten, maar zeker in dat grotere geheel zal het veel efficiënter werken zijn.”

*Nieuwe Outlook-mails die bij elkaar horen zullen wel gebundeld verschijnen (n.v.dr.).

Demofilmpjes, veelgestelde vragen (FAQ), specifieke opleidingen? Scan deze QR-code!

Tekst: Sara Van Cleemputte / Foto: Katleen Van Den Eede

Energiezuinige winkels

Lagere binnentemperatuur en warmterecuperatie

Sinds de herfst van 2022 stellen we de binnentemperatuur van álle Colruyt-, Okay- en Bio-Planet-winkels in op 17 °C. “Per graad dat de temperatuur er verlaagde, verlaagde ook ons verbruik met zo’n 7 %!”, weet Koen. “Dat leverde maar liefst 465.972 euro per maand op. Bovendien verwarmen we 157 van die winkels met de warmte die vrijkomt bij de koeling van de versmarkt. Koen: “Vergelijk het met de warmte die je thuis voelt achteraan je koelkast. Dankzij die techniek gebruiken een kwart van onze voedingswinkels zelfs helemaal geen fossiele brandstoffen meer. Goed voor een opbrengst van 366.000 euro per jaar.”

Samen doen we heel wat moeite om energieverbruik te vermijden en verminderen. Zo bouwen we al meer dan tien jaar uitsluitend lage-energiewinkels. Die blinken uit in onder meer zuinigere koeltechnieken, verwarming en verlichting. Koen Maes van ons duurzaamheidsteam haalt enkele initiatieven uit de gedimde spotlights. Dimbare ledverlichting

Sinds enkele jaren vervangen we TL-verlichting systematisch door leds. “Die verbruiken minder en gaan langer mee”, bevestigt Koen. “Nog een groot voordeel: we kunnen ze beter aansturen. Dat gaat van bewegingsdetectie in de transit en sociale lokalen, tot gedimde lichten voor en na openingstijd. Ook op de parking. Dankzij die lichtsturing daalt het energieverbruik in die winkels met 50 %. Bij Bio-Planet kunnen we de verlichting vlak bij dakkoepels dankzij een sensor ook dimmen of uitzetten als er voldoende daglicht binnenvalt. Handig!”

Flappen aan de versmarkt

“Toegegeven, niet alle klanten zijn er fan van”, lacht Koen. “Maar onze flappen aan de in- en uitgang van de Colruyt-versmarkt zorgen er enerzijds voor dat onze koeling minder verbruikt en anderzijds dat we de rest van de winkel minder moeten verwarmen. Er is ook 11 % minder koeling nodig dan bij een luchtgordijn.” Goed voor in totaal 211.328 euro minder energiekosten per jaar. Besparen op onze kosten helpt ons om de laagste prijzen te garanderen. Iets waar onze klanten uiteraard wél fan van zijn.

Geen koeling voor groenten en fruit

“In zowat de helft van alle Colruyt-versmarkten hebben we een deel van de koeling uitgeschakeld”, gaat Koen verder. “Dat doen we waar producten staan die eigenlijk niet erg koud bewaard moeten worden, zoals groenten en fruit. De gekoelde zone van 3 °C zal die plaats deels automatisch ook afkoelen. En dat volstaat zeker.” Voor die 125 Colruyt-winkels komt dit neer op 162.000 euro per jaar.

Jouw impact

Naast een energiezuinige infrastructuur, zorgt ook jouw bijdrage voor energiebesparing. Denk maar aan deuren dichthouden, diepvriezers ijsvrij maken, de verwarming een graadje lager zetten of de lichten doven. Bedankt daarvoor!

Zo werken we samen aan een beter milieu, stap voor stap.

Diepvrieskoffers

met aanpasbare koeling

Je ziet het niet en toch maakt het een groot verschil. Koen: “Vandaag kunnen we het vermogen van diepvriezers bij Colruyt en Okay aanpassen dankzij toestellen met een frequentiegestuurde motor. Concreet: in plaats van ze altijd op volle kracht te koelen, kijken we nu naar de nood. Een toestel dat vaak geopend wordt en dus sneller opwarmt, zal sneller gekoeld worden. Blijft het een hele tijd gesloten, dan voorzien we een lager vermogen en dus een lager verbruik, tot -20 %.”

Van Cleemputte / Foto: Anja Magdaleens en Katleen

Van Den Eede

Sparren met ondernemers in de Algarve

Mekaar als persoon beter leren kennen, ervaringen uitwisselen over het runnen van hun winkel, een stevige band smeden, en natuurlijk ook: genieten. Dat is in een notendop waarom een vijftigtal zelfstandige Spar-ondernemers samen op vijfdaagse studiereis naar de Portugese Algarve trokken.

Waarom een studiereis?

De studiereis is traditioneel een van de hoogtepunten in de relatie tussen onze operating unit Retail Partners Colruyt Group en de aangesloten zelfstandige Spar Colruyt Group-ondernemers. “Net als de drukbezochte Spar-beurzen en onze sectoravonden staat de studiereis helemaal in het teken van netwerken en verbinding”, vertelt Spar-directieassistente en organisator Ann Leuckx. “Het event biedt onze ondernemers kansen om van elkaar te leren en ervaringen uit hun dagelijkse praktijk te delen met elkaar én met onze medewerkers, onder wie product- en bedrijfsadviseurs. Deze editie waren er opnieuw heel wat nieuwe jonge ondernemers aanwezig die ongetwijfeld een pak tips en tricks hebben meegekregen van hun collega’s.”

Stoutste dromen overtreffen

Traditiegetrouw stonden ook deze editie heel wat toeristische uitstappen en spelactiviteiten met een competitief element op het programma. Ann: “Bij die teamactiviteiten staan beleving, samenwerking en communicatie centraal. We werken met kleine groepjes in wisselende samenstelling, wat het onderlinge contact ten goede komt. Uiteraard is er ook volop tijd om te ontspannen en te genieten, van hotel, zwembad, eten … Een winkel uitbaten vraagt immers heel wat inzet. Voor sommige deelnemers is die vijfdaagse van maandag tot vrijdag zelfs de enige periode van het jaar dat ze niet actief met hun zaak bezig zijn. Daarom doen we er alles aan om van de reis een schot in de roos te maken. Het moet een unieke ervaring zijn die de stoutste dromen van de deelnemers overtreft.”

Wat moet dat kosten?

Met meer dan 100 deelnemers is de Spar-studiereis een hele investering. Die wordt deels gefinancierd via puntenspaarsystemen: de zelfstandige ondernemers kunnen heel het jaar door punten sparen, bijvoorbeeld door bepaalde producten aan te kopen of displays in de winkel op te stellen. De spaarpunten kunnen ze omzetten in bepaalde voordelen, waaronder budget voor de reis.

Beklijvende momenten

Retail Partners Colruyt Group en de Spar-ondernemers blikken terug op een geslaagde reis met heel wat verrassende en beklijvende momenten. “Ik denk aan de rondrit met jeeps, het bezoek aan de grotten van Lagos of het afscheidsmoment met Braziliaanse zang en dans. Dit maak je als particuliere reiziger zelden mee”, weet Ann. “Samen zo’n unieke ervaring beleven, dat versterkt de verbinding en het gevoel bij die speciale Spar-familie te horen. En het geeft energie om er thuis weer volop in te vliegen.”

“Sterke organisatie, van a tot z”

“Mijn vrouw en ik gaan al ruim 20 jaar mee op de studiereizen”, zegt Bert Snykers, zelfstandig ondernemer van Spar Neeroeteren. “We zorgen ervoor dat we erbij kunnen zijn, als de omstandigheden het toelaten natuurlijk. In Portugal was het meer opgevat als ‘reis’ en dat is prima voor ons. De locatie viel in de smaak en het event was van a tot z strak georganiseerd, iets waar wij ons wel comfortabel bij voelen. Keerzijde van het goed gevulde programma is dat het soms wat ontbrak aan vrije tijd. Tijdens de activiteiten in gemengde groepjes leer je nieuwe mensen kennen. Dat is interessant, maar voor ons volgende keer graag een ruimere ondernemersdelegatie uit Limburg!”

“Goed voor het familiegevoel”

“Het is al de tweede keer dat ik aan de studiereis deelneem”, vertelt Grégoire Adam van Spar Quaregnon. “En ook deze editie was weer supergoed georganiseerd. Veel meer dan vorig jaar lag de focus nu helemaal op verbinding. Het verblijf in de Algarve was minder theoretisch opgevat, wat toch een lichte verrassing was. Daardoor was er meer tijd om de collega-ondernemers beter te leren kennen, samen mooie momenten te beleven en uiteraard ook te horen hoe hun winkels het ondertussen doen. De reis was ook het ideale moment om van gedachten te wisselen met directeurs en verantwoordelijken van Spar. Heel wat interactie dus, wat je echt het gevoel geeft dat je bij dezelfde familie van ondernemers behoort.”

Groentjes van tram 6

Meer 60-plussers dan ooit blijven aan de slag. Met 1 werknemer op 10 zijn ze in België zelfs met meer dan de 25- tot 30-jarigen*. Ook Alain Roggen, bediende-verkoper in Colruyt Merksem, en Michel Trauscht, teamleader bij Fine Food Meat, zitten intussen op tram 6, maar zijn nog groentjes in de firma.

Heren, nu pas de weg naar Colruyt Group gevonden!

Wat deden jullie hiervoor?

Alain • “Ik nam als jonge kerel van mijn grootmoeder een supermarkt over en heb die 42 jaar gerund. Ik bouwde hem om tot American en Mexican foodstore. Ik was de eerste die producten als Oreo en Corona in België importeerde.”

Michel • “Ik was onder meer actief in de logistieke sector op luchthavens. Mijn laatste job was teamleader bij 3W+, een sociale vzw gesteund door de Vlaamse overheid.”

Hoe kwamen jullie bij ons terecht?

Michel • “Mijn job bij 3W+ werd stopgezet, maar ik had nog zin om te werken. Mijn vrouw is 11 jaar jonger, ik wilde dus niet hele dagen alleen thuiszitten. Ik klopte aan bij de VDAB, die me in contact bracht met Fine Food. Naar aanleiding van het nieuwe leiderschapstraject zoeken ze teamleaders. En daar heb ik wel ervaring in.”

Alain • “In mijn winkel was het vet wat van de soep. Ik heb hem dan maar verkocht, maar vond het nog te vroeg voor pensioen. Ik ging langs bij Randstad en nog dezelfde dag kon ik op gesprek in Colruyt Merksem. Een uur later stond ik weer buiten met mijn veiligheidsschoenen in de hand. ’t Was al geklonken. (lacht)”

Da’s snel! Blij dat 60+’ers bij Colruyt Group die kans krijgen?

Alain • “Absoluut! Ik had niet gedacht dat het zo vlot zou gaan. Ik wilde enkel nog op donderdag, vrijdag en zaterdag werken. Ik ben Colruyt heel dankbaar.”

Michel • “Ik twijfelde of ik op mijn leeftijd nog een nieuwe job zou vinden. Maar kijk: bij Colruyt Group vinden ze ook wat oudere medewerkers heel waardevol.”

Lukt het vlot om nieuwe dingen aan te leren?

Alain • “Het was wel aanpassen hoor! Ik had nooit eerder collega’s gehad, zelfs nooit voor een werkgever gewerkt. Daar was ik toch wel wat bang voor. Maar onterecht: ik werd heel goed opgevangen door fantastische collega’s. En nu nog kom ik met plezier werken. Pas op: bediende-verkoper is fysiek wel uitdagend, hoor. Ik voel het ’s avonds aan mijn rug, knieën en voeten. Maar dat weegt niet op tegen de voldoening die ik voel door aan de slag te kunnen blijven.”

Michel • “Inderdaad, af en toe spring ik eens bij in de productie. Dan voel je dat je geen 20 meer bent. (lacht) Voor mij was er veel nieuw: nooit eerder in ploegen of in een productieomgeving gewerkt. Laat staan in de vleessector. Ik kende vlees en charcuterie alleen van op mijn bord. (lacht) Dat is dus wel een uitdaging. Maar ik doe mijn best en stap voor stap lukt het wel.”

Alain • “Dat kassasysteem leren kennen, daar vreesde ik ook voor. Maar uiteindelijk bleek dat vlotjes te lukken. Nu doe ik het zelfs graag.”

Michel • “Alle systemen ontdekken is inderdaad niet eenvoudig. Gelukkig heeft mijn peter Renaud Foucart veel geduld. (lacht)”

Helpt jullie ervaring bij jullie nieuwe job?

Michel • “Absoluut! De skills als teamleader had ik wel. Ik hou ook van sociale contacten. Maar toch leer ik nog elke dag nieuwe dingen.”

Alain • “Omgaan met klanten, dat moesten ze mij natuurlijk niet leren. Dat merk ik ook aan de connectie die ik heb met veel klanten.”

Hoe is het om samen te werken met collega’s die een pak jonger zijn?

Alain • “Het is fantastisch om met verschillende generaties samen te werken. Echt! Het zorgt voor een fijne werksfeer. En ik steek veel op van die collega’s die 30 jaar jonger zijn dan ik.”

Michel • “Ik geniet daar ook van. Ik heb zelf nog kinderen van in de 20. Ik kan dus wel om met die jonge gasten.”

Hoelang blijven jullie nog aan de slag?

Michel • “Normaal tot 2027. Ik zie dat zeker nog zitten. Hopelijk mijn chef ook. (lacht)”

Alain • “Sinds ik deze job doe, is er veel stress van mijn schouders gevallen. Ik weet niet wanneer ik met pensioen mag, maar dat is niet erg. Ik amuseer mij. Dus zolang ik bij Colruyt aan de slag kan blijven, ga ik hier niet meer weg. (lacht)”

* Bron: Acerta Consult.

“Het is fantastisch om met verschillende generaties samen te werken. Ik steek veel op van die collega’s die 30 jaar jonger zijn dan ik”

- Alain Roggen (60 jaar, gestart in juni 2023)

“Ik twijfelde of ik op mijn leeftijd nog een nieuwe job zou vinden. Maar bij Colruyt Group vinden ze ook wat oudere medewerkers heel waardevol”

- Michel Trauscht (63 jaar, gestart in augustus 2024)

Met speciale dank aan de Tramsite in Schepdaal.

Tekst: Benoit Van Trimpont / Foto: Katleen Van Den Eede

Een bedrijf van families

2 generaties, 7 familieleden. Elk een ander traject, maar allemaal met dezelfde bestemming: Colruyt Group. Ontdek het verhaal van familie Thienpont De Coster, een van de families waar het Colruyt-DNA van generatie op generatie wordt doorgegeven.

Stacy Decoster, stiefdochter van Jan

“Mijn mama, Christel, toonde me de weg naar Colruyt. Ik begon er in 2003 als jobstudent. Twee jaar later studeerde ik af van het middelbaar en stond ik voor de keuze: verdergaan in verzorging of de zekerheid die een vaste job bij Colruyt bood. De beslissing was snel gemaakt. Ik kreeg na een half jaar de verantwoordelijkheid om Collect&Go uit de grond te stampen in onze winkel in Geraardsbergen. En negentien jaar later ben ik hier nog. Ik woon om de hoek, de school van mijn kindje is maar een minuut verderop. Er zullen dus nog veel jaren bijkomen!”

Els Thienpont De Coster, zus van Jan

“Na een paar jaar in de openbare sector trad ik toch in de voetsporen van mijn broer. Ik heb altijd naar hem opgekeken en zag hoe tevreden hij was van zijn job en werkgever. Ik zette de stap en ging aan de slag op de stapelplaatsen van Collishop in 1991, nu sta ik in de Colruyt-winkel van Geraardsbergen. En ik heb nog geen minuut spijt gehad! Mijn zoon deed zijn vakantiewerk hier, mijn schoonvader had een job in deze firma en nu werk ik samen met mijn stiefnicht Stacy: onze familie is een en al Colruyt.”

Jan Thienpont De Coster, pater familias

“Na 43 jaar dienst ben ik nu met pensioen. Ik ben hier begonnen in 1981, op mijn achttiende. Colruyt is dus mijn eerste en enige werkgever. En die heeft mij veel kansen gegeven. Daar ben ik enorm dankbaar voor. Na mijn tijd als gerant kon ik proeven van een job als werkvereenvoudiger en de laatste jaren stond ik in voor winkelrichting. In elke functie heb ik met veel plezier gewerkt! En dat enthousiasme was blijkbaar aanstekelijk voor mijn familie.

Bert Thienpont De Coster, zoon van Jan

“Colruyt is ons met de paplepel ingegoten. Als kind hielpen mijn zus en ik weleens met het invullen van de planningen. Niet inhoudelijk dan, maar we mochten alles inkleuren met fluostiften. En af en toe moest papa ons ’s nachts meenemen naar de winkel, als het inbraakalarm afging. Daar stonden we dan, in onze pyjama! (lacht) Niet verwonderlijk dat ik uiteindelijk – in 2014 – zelf ook bij Colruyt Group beland ben. Nadat ik een traineeship volgde, ben ik nu junior solution analyst.”

Femke Thienpont De Coster, dochter van Jan

“Mijn eerste studentenjob? Niet in de winkel van papa, wel bij Collishop, waar tante Els toen werkte. In 2003 was dat. We reden er samen naartoe, lunchten samen, babbelden na over onze werkdag … Echt tof om meteen iemand te kennen op de werkvloer. En ja, ik ben bij Colruyt Group blijven plakken en vond een vaste job bij de centrale diensten. Ik ben twee jaar weggeweest. De familiefeesten beleefde ik toen helemaal anders: plots kon ik niet meer meepraten! Dat kon toch niet zijn, dus ik moest wel terugkomen. (lacht) Nu ben ik directieassistente Retail Services.”

Robin De Vriendt, schoonzoon van Jan

“Mijn eerste werkervaring bij Colruyt Group was in 2004, als jobstudent bij Okay. Ondertussen ben ik hier twaalf jaar in vaste dienst, momenteel als quality officer bij de kwaliteitsdienst. Femke en ik hebben elkaar hier níét leren kennen. (lacht) Net omgekeerd! Zij is de reden dat ik hier ben terechtgekomen. Voordien werkte ik voor een leverancier van Colruyt Group, dus ik kende de groep al goed. Toen er een vacature passeerde, heeft Femke me overtuigd om te solliciteren. Soms grapt ze dat werken bij Colruyt Group een voorwaarde was voor onze relatie.”

Christel Francq, vrouw van Jan

“Ik werk ook al sinds 1981 bij Colruyt Group, nu bij Symeta Hybrid. Jan en ik kenden elkaar dus al 30 jaar als collega’s, toen we elkaar nog eens tegenkwamen op een nieuwjaarsreceptie. We waren allebei weer vrijgezel en hadden afgesproken om gewoon vrienden te blijven. Maar dat is ons niet gelukt. (lacht) In onze vriendenkring zitten veel Colruyt Group-medewerkers. Dan is het onvermijdelijk dat het werk een vaak terugkerend onderwerp is. Partners die ergens anders werken, proberen de gesprekken wat te sturen en introduceerden een spaarpot: wie over Colruyt begint, moet er een euro insteken. (lacht)”

Lili Vanden Wijngaert

Foto: Katleen Van Den Eede

Samen tegen voedselverlies

Onze productie optimaliseren, slim omgaan met voorraden, voedseloverschotten doneren … Over heel de organisatie grijpen we opportuniteiten aan om zo weinig mogelijk voedsel te verliezen.

Overschotten schenken

Geld inzamelen voor de Voedselbanken

Al jaar en dag schenken we voedseloverschotten aan de Voedselbanken: we zijn binnen dit domein als foodretailer best-in-class. Zo bestrijden we voedselverlies en nemen we ook onze maatschappelijke verantwoordelijkheid op. Want iedereen heeft recht op (gezonde) voeding. Via een jaarlijkse actie bij onze klanten bieden we ook financiële steun: voor hun werking en om extra voeding te kopen boven op de gedoneerde overschotten. En dit jaar pakten we dat anders aan dan voordien. Corporate marketeer Caroline D’haens vertelt: “Schenkingen laagdrempelig maken en meer mensen bereiken. Dat waren de voornaamste doelstellingen. Met

flappen aan de winkelkarren in Colruyt Laagste Prijzen, Okay en Collect&Go voerden we op heel zichtbare manier campagne. Bij Bio-Planet vestigden we aandacht op de actie via affichage, al dan niet digitaal, en vroegen de winkelmedewerkers actief aan klanten of ze 2 euro wilden doneren bij het afrekenen. In de kantine van hun werkplek, konden ook onze medewerkers een schenking doen. Bedankt aan iedereen die zijn steentje heeft bijgedragen om er een geslaagde campagne van te maken!”

Op 21 oktober stond de teller van de inzamelactie op 85.000 euro. Mooi!

Afvalstromen verkleinen

Slimme weegschaal meet afval Solucious werkt mee aan een onderzoeksproject van Arteveldehogeschool. Samen testen ze of een slimme weegschaal kan helpen om afvalstromen te verkleinen. Amélie Withaeckx, projectmanager bij Solucious, legt uit hoe het werkt: “We slaan de handen in elkaar met de kantinemedewerkers van Wilgenveld. Waar ze dagelijks de broodjes bereiden, plaatsen we een vuilnisbak op de weegschaal. Daarboven hangt een camera, die een foto neemt van al het afval dat weggegooid wordt. Zo wordt het type afval herkend. Zonder enige impact op de medewerkers zelf, volgen we op hoeveel van welk soort afval wordt weggegooid. Ze zijn er al goed bezig, maar we hopen toch waardevolle inzichten in het aankoopgedrag te krijgen. Bijvoorbeeld tomaten in kleinere verpakkingen aanschaffen, om een geopend pak voor de vervaldatum te kunnen opgebruiken. Eind december evalueren we het project en kijken we bij positieve bevindingen naar de volgende stap: de slimme weegschaal testen bij onze horecaklanten en hen zo helpen om minder voedsel te verliezen.”

Productie optimaliseren

Inspanningen bij Fine Food Voedselverlies vermijden begint bij de productie. Zo leveren de inspanningen van Fine Food Cheese een knap resultaat op. “Wij hebben geen voedselverliezen. Alles wordt verkocht of hergebruikt”, vertelt process engineer Bart De Groodt fier. “Dankzij het softwaresysteem CBS kunnen we al 3 jaar aan de slag met data over het verlies bij het snijden van onze kaas. Met procesverbeteringen, aanpassingen aan de machines en opleiding van onze operatoren hebben we nu 3 % minder snijverlies, nog 8 % dus. De meeste resten verwerken we tot

gemalen kaasmixen voor onze klanten, beenhouwerijen en de collega’s van Fine Food Meat. Het overige gaat naar een bedrijf dat er dierenvoeding van maakt. Geen enkele kaas gaat hier verloren!”

Els De Braekeleer, verantwoordelijke Fine Food Bread, vult aan: “Ook onze voedselresten vinden steevast een andere bestemming. Patisserie schenken we aan de organisatie Voedzaam. Andere overschotten verkopen we door om te worden verwerkt in producten, zoals pensen. Brood vermalen we voor FeedValid, dat het gebruikt voor veevoer.”

Zo werken we samen aan een beter milieu, stap voor stap.

Wie ben ik?

Jurgen Vandenberghe

Wat doe ik?

Technieker zwaar rollend materieel bij Technics

In de smeerput

In onze garage op Hellebroek sleutelen collega’s van Technics dag in dag uit aan het wagenpark en onze vrachtwagenvloot.

Jurgen ontfermt er zich samen met 4 collega’s over onze trekkers, opleggers en terminaltrekkers. “Ik doe dit intussen 20 jaar met hart en ziel.”

“Ik rolde in de wereld van de automechaniek via mijn vader André. Eerst in een autogarage. En toen hij na 14 jaar bij Colruyt Group met pensioen ging, nam ik zijn plaats in bij het zwaar rollend materieel. Het was al snel duidelijk: die grote karren zijn helemaal mijn ding! Ik keer niet snel terug naar gewone auto’s. (lacht) Ik gebruik hier nu nog de materiaalkast van mijn vader. Sommige onderdelen zijn ook nog van hem geweest. Die koester ik natuurlijk wel.”

“In onze loods staan we in voor het onderhoud en herstellingen van onze opleggers en terminaltrekkers. Bij de vrachtwagentrekkers doen we enkel kleine herstellingen, zoals banden vervangen of lichten repareren. Soms gaan we ook de baan op voor depannages of bemannen we de pitstop waar chauffeurs langskomen voor een snelle herstelling. De sfeer is hier opperbest! We helpen mekaar waar nodig. Dat is ook nodig, want het werk is soms wel stevig. Remschijven wegen al gauw 45 kg, remklauwen 35 kg en een wiel tot 100 kg. Dan kan je al eens een helpende hand gebruiken. (lacht)”

“Het leukste aan deze job is de afwisseling. Nu in het najaar zijn we veel bezig met vrachtwagens winterklaar te maken. Maar het is hier altijd druk: we hebben rond de 1.000 opleggers, 45 terminaltrekkers, 6 straatvegers en 40 vrachtwagens. Daarvan mag maximaal 7 % stilstaan voor onderhoud en herstellingen. Samen met onze 4 collega’s in Ollignies weten we dus wel wat te doen in onze smeerput. (lacht)”

Tekst: Benoit

Van Trimpont / Foto: Katleen

Van Den Eede

De vraag van Charles Greer

regiomanager Namen voor Colruyt Laagste Prijzen

“Steeds meer Belgische consumenten gaan op zondag naar de supermarkt. Zondagvoormiddag wordt zowaar het populairste winkelmoment van de week. Denken we met Colruyt Group eraan om – net als heel wat concurrenten –ook op zondag winkels open te doen?”

“Het klopt dat zondag een veel belangrijker inkoopmoment is geworden”, zegt Jo Willemyns, COO Food Retail. “Vroeger werd die vooral gebruikt voor depannage-aankopen, nu plannen meer en meer consumenten hun gewone boodschappen op zondag. We moeten daar dus niet flauw over doen, we voelen dat. Want er zijn klanten die normaal bij ons zouden komen winkelen, en nu op zondag naar de concurrentie gaan.”

“En toch is er best al een groot deel van onze winkels open op zondag. Denk maar aan winkels van Spar, OKay Compact /City en Cru. En in de zomer onze Colruytwinkels aan de kust en in de Ardennen. Om dit verder door te trekken naar al onze winkels, is het vooral afwegen of het sop de kool waard is. Want bij zo’n zondagsopening komen ook heel wat kosten kijken, zeker als je winkels niet worden uitgebaat door zelfstandigen. Als we al onze winkels zouden opendoen, maken we dus veel meer kosten, maar halen we niet noodzakelijk veel meer omzet.”

“We volgen natuurlijk de verwachting van de klanten op dit vlak op de voet. En als de zondag voor hen alsmaar belangrijker wordt, dan mogen we daar niet blind voor zijn. We sluiten dus niet uit dat we daar nog verder in meegaan, maar daar zijn op dit moment geen concrete plannen voor.”

Brandt op jouw lippen ook een vraag over onze firma, een initiatief, keuze of werkwijze?

Stuur ze door via mail naar GAZET of gazet@colruytgroup.com.

Tekst: Benoit Van Trimpont / Foto: Katleen Van Den Eede

Cindy Coolens, interne expert Bakkerij bij RPCG: “Ik herinner me nog dat we rond 22 uur aftelden naar middernacht. Zoals het bij een echt nieuwjaarsfeestje hoort!”

Heb je een leuke foto uit de oude doos en wil je die graag met ons delen? Stuur dan een mail naar gazet@colruytgroup.com of een direct naar GAZET.

De eindejaarsbeurs van Spar in 2010 mondde uit in een uitbundig dansfeest.

Een uitbundige eindejaarsbeurs

“Wat een uitbundig feestje was dat”, herinnert Cindy Coolens – toen adviseur Bakkerij, Kaas en Charcuterie bij Spar, nu interne expert Bakkerij bij RPCG – zich. “Het moet oktober 2010 geweest zijn, want ik was toen nog vrij nieuw in de firma. Die dag begon met een eindejaarsbeurs, waar zelfstandige ondernemers van Spar het feestassortiment konden ontdekken. Langsheen een parcours stonden kraampjes waar leveranciers van de verschillende afdelingen hun specialiteiten lieten proeven: aperitieven, hapjes, vlees, vis, gebak, desserten … Mijn taak was om de genodigden proevertjes aan te bieden uit ons kaasassortiment. Het was belangrijk om die ondernemers in de watten te leggen, want op basis van wat ze hier degusteerden, beslisten ze wat ze opnamen in het winkelassortiment. Bestellen gebeurde meteen op dat moment. Sommigen gingen met karren vol cadeaus van de leveranciers naar huis! (lacht)”

“Na de beurs was er nog een diner gepland, met aansluitend een dansfeest waarbij de paar honderd aanwezigen helemaal uit de bol gingen: interne

verkoopsmedewerkers, de Spar-directie en zelfstandige ondernemers die hun partner of verantwoordelijken uit de winkel meebrachten. Voor iedereen lag er een feestpakket klaar met hoedje, slingers, toeters en confetti. Ik herinner me nog dat we rond 22 uur aftelden naar middernacht. Zoals het bij een echt nieuwjaarsfeestje hoort! (lacht) Toen ontplofte de boel helemaal. Ik ben toen wijselijk in Mechelen blijven slapen. Al duurde het feest zeker niet tot in de vroege uurtjes: veel van die ondernemers moesten de dag erna immers terug in de winkel staan.”

“Deze uniek editie vond plaats in de Nekkerhal in Mechelen, een immense zaal. Helaas was deze formule voor onze eindejaarsbeurs eenmalig. Nu is dat veel kleinschaliger. Gespreid over twee dagen komen de ondernemers naar onze locatie, waar ze ons feestassortiment kunnen proeven. Ook de troeven van Colruyt Group voor zelfstandige ondernemers worden er gepresenteerd. Zo was onlangs ook Bike Republic aanwezig met een stand. Je kan het dus niet meer vergelijken met de editie van 2010. Maar misschien moeten we die toch nog maar eens overdoen … (lacht)”

Opgroeien in de hel “Ik ben geboren in Bagdad in 1990, ten tijde van het bewind van Saddam Houssein. In dat jaar barstte ook de Golfoorlog uit. En sindsdien is het in Irak altijd onrustig geweest. En onveilig. Dat heb ik aan den lijve mogen ondervinden. Ik heb veel geweld gezien en meegemaakt. Als 12-jarige jongen moest ik naar de militaire school om soldaat te worden. En later ben ik twee keer ontvoerd. Eens door Al Qaida omdat mijn vader politieagent was. Die heeft toen 50.000 dollar losgeld betaald. Een tweede keer omdat ik me geuit had als atheïst, en dus geen praktiserend moslim ben. Daarvoor ben ik in de gevangenis gevlogen.”

Weg van aanhoudend geweld

“Op mijn 24ste had ik er genoeg van en ben ik gevlucht. Ik vloog eerst naar Turkije: daar kan je als Irakees tijdelijk zonder visum verblijven. Via mensensmokkelaars kon ik een bootje regelen naar Griekenland. 3 keer hebben we moeten proberen: we zijn eens opgepakt door de politie, een tweede keer bleek het bootje kapot nog voor we vertrokken, de derde keer is het uiteindelijk gelukt. 28 uur zat we in een schamele sloep, tot we op een of ander Grieks eiland terechtkwamen. We zijn er midden in de nacht gewoon op het strand afgezet en achtergelaten door de smokkelaars.”

Van Irak naar Hasselt

Met zo’n 100 nationaliteiten is Colruyt Group een gezellige smeltkroes van culturen. Sinan Al-jumaili ruilde in 2015 na een verschrikkelijke tocht het geweld in zijn thuisland Irak voor een veilige stek in Hasselt.

Doodsbang

“Al snel werden we opgepakt door de politie. We hadden geen papieren, alleen een beetje geld en onze gsm. We moesten Griekenland zo snel mogelijk verlaten. Via bestelwagens en te voet geraakten we over de grens. Een helse tijd waarin ik doodsangsten heb uitgestaan. Met een familie met kinderen sliep ik nachtenlang in een bos, waar je de wilde dieren rond jou hoort. En dagenlang stapte ik door de Balkan. Tot in Oostenrijk. Bij een Spanjaard die ik daar toevallig tegen het lijf liep, kon ik een paspoort en identiteitskaart kopen. Daarmee slaagde ik erin op het vliegtuig naar Brussel te geraken. 17 dagen na het aanspoelen in Griekenland, was ik eindelijk op een veilige plek.”

Vast werk

“Na 2 jaar in een opvangcentrum geraakte ik via de organisatie Caritas toch aan een woning in Hasselt. Hier een job vinden bleek moeilijk als je de taal niet spreekt. Terwijl ik vrijwilligerswerk deed in horeca

en bejaardenhulp, volgde ik dus Nederlandse les. Wat een moeilijke taal hebben jullie! (lacht) Intussen heb ik het onder de knie. Daardoor kon ik me aanmelden tijdens een jobdag in Colruyt Hasselt. Met succes! Ik ben heel fier op mijn werk hier in de versmarkt.”

Gastvrij België

“In Irak zijn we heel sociaal. Veel Belgen vellen nogal snel een oordeel op het eerste gezicht. We zijn niet allemaal terroristen, hé! Maar voor de rest zijn jullie heel vriendelijke en gastvrije mensen. Het belangrijkste is dat ik hier in veiligheid kan leven. In Irak was ik constant bang voor explosies of om opgepakt te worden. Terugkeren doe ik niet meer: te gevaarlijk. Mijn droom? Business management studeren. En misschien kan ik dan mijn eigen winkel openen. Stel je voor: gerant van de eerste Colruyt-winkel in het MiddenOosten. Hoe tof zou dat zijn! (lacht)”

Tekst: Benoit Van Trimpont / Foto: Anja Magdaleens

De kick van limieten opzoeken

Wie sport bij Jims in Zottegem of Gent merkte al dat clubmanager Siebe Duthoy tijdens zijn trainingen wel héél moeiteloos ruim boven de opeengestapelde plyoboxen springt. En ja, ook buiten de fitnessmuren gooit hij zichzelf al eens in de lucht. Met de nodige explosiviteit, en veel precisie. Gelukkig.

Snel en acrobatisch

“Ik combineer ‘parkour’ en ‘freerunning’. Het gaat niet alleen om snel van het ene naar het andere punt geraken, maar ook om de creativiteit die je daarbij gebruikt. Met salto’s, sprongen over en op muren, of van het ene naar het andere obstakel, bijvoorbeeld. Het moet impressionant zijn. Alles wat ik tegenkom – of het nu trappen, muren, banken, of relingen zijn – gebruik ik als hulpmiddel. Ik kijk anders naar mijn omgeving. Als ik door Leuven wandel, denk ik gegarandeerd bij een of andere trap: hier kan ik iets mee doen, ik moet terugkomen!”

Op de grond kleven

“Het toffe is dat alles mag, ook tijdens een competitie. Bij turnen is er een duidelijk ideaalbeeld, met een bepaald aantal punten. Bij ons is dat niet zo. Vrijheid staat centraal, dus niets is fout en iedereen heeft een eigen stijl. Wat wel belangrijk is, is je landingstechniek. Je krijgt alleen punten als je perfect ‘stickt’, je mag dus niet schuiven. Er bestaan trouwens ook heel wat grote, minder officiële evenementen. Van uitgestippelde routes met vastgelegde uitdagingen tot, zeg maar, tikkertje met obstakels. (lacht)”

Rare blikken

“Toen ik startte was parkour nog onbekend. Ik was onder de indruk van salto’s van breakdancers, en probeerde filmpjes van ‘tracers’ na te doen. Het begon met op duizenden manieren over hetzelfde muurtje te springen. Dag. Na. Dag.

Er werd al eens raar naar mij gekeken, maar ik werd beter, en twee jaar later gaf ik lessen. Als een van mijn leerlingen nu zegt ‘Ik kan dat niet’, dan antwoord ik: ‘nóg niet!’. Je kan alles als je de tijd neemt om erop te oefenen. Als ik terugga naar waar ik vroeger trainde, merk ik dat wat toen uitdagend of onmogelijk leek, nu als een opwarming aanvoelt. Backflips vanaf 4 meter hoog leken dan nog een overwinning.”

Val … en pols gebroken

“De eerste 11 jaar heb ik nooit iets ergs voorgehad, maar 3 jaar geleden stootte ik slecht af om naar een hoge muur te springen en moest ik mijn handen plaatsen om mijn val te breken. Ik brak mijn rechterpols en scheurde de ligamenten van beide polsen. Dit is echt een controlesport, je moet alle technieken drillen en dan worden de risico’s kleiner. Maar ze blijven bestaan.”

Durf je te smijten

“Het gaat trouwens niet alleen over lichaamscontrole. Je wordt ook mentaal uitgedaagd. Gevaar schuilt meestal in panieksituaties. Soms weet je dat iets fysiek haalbaar is – op de grond zou je die afstand zo overbruggen – maar je moet je lichaam durven te smijten. Als je van het ene naar het andere dak wil springen, moet je een klik maken in je hoofd en erop vertrouwen dat het goed komt. Je moet buiten je comfortzone gaan, totdat het je nét niet verlamt. Ook dat moet je trainen. Zo overwon ik trouwens mijn hoogtevrees. Het is dus letterlijk en figuurlijk obstakels overwinnen.”

“Gevaar schuilt in panieksituaties. Je moet vertrouwen hebben” - Siebe

Hoe een wielerdroom spaak kan lopen

Bijna tien jaar lang timmerde P&O-medewerker

Liena Vanderheyden (25) aan haar wielercarrière. Met succes: ze kon zich in 2018 meten met kleppers als Jolien D’hoore en Marianne Vos. Tot een liesslagadervernauwing roet in het eten strooide, maar haar liefde voor competitiesport niet klein kreeg.

Beloftevol en ambitieus

“In het begin was ik als zestienjarige junior en lichtgewicht eerder pakvulling in de kermiskoersen. Toch werkte ik hard om mijn achterstand op de andere meisjes in te halen. Ik merkte dat vooral het klimmen me makkelijker afging dan de rest van het peloton. Ik trainde met de jongens van wielerclub Royal Cureghem Sportief en draaide na een tijdje de rollen om: ik kon ze pijn doen op elke klim! Stages in Spanje, tot 17.000 kilometer per jaar trainen en dat combineren met mijn studies … Ik had er echt alles voor over. In mijn eerste jaar bij de eliterensters haalde ik meteen een toptienplaats. In die langere wedstrijden is de start minder explosief en dat lag me veel beter. Toen reed ik tegen iconen als Jolien D’hoore en Marianne Vos. Mensen kijken altijd raar als ik ze vertel dat ik op mijn beste dag op zeven minuten van Vos eindigde. Ik moest dus zeker nog groeien, maar daar stopte het.”

Einde droom

“Vanaf 2019 vielen de resultaten tegen. Onverklaarbaar, want ik trainde goed met trainingsweken tot 20 uur. Toch reed ik geen wedstrijd meer uit: na vijf minuten koersen viel alle kracht uit mijn linkerbeen weg. Toen ik een wattagemeter kocht, viel meteen het verschil in kracht tussen mijn linker- en rechterbeen op. Maar het duurde tot 2023 voor we het probleem vonden: een liesslagadervernauwing aan mijn linkerbeen. Dus: opereren en zes maanden revalideren. En daarbovenop de waarschuwing van de arts: als je blijft koersen, zien we je over een jaar terug voor hetzelfde probleem aan je rechterbeen.”

Liefde voor competitie

“Wanneer ik die rensters vandaag bezig zie op tv, heb ik een dubbel gevoel. Had ik het ook gekund? Waar lag mijn grens? Ik zoek op dit moment nog naar een nieuwe balans. Want de koers, dat blijft echt mijn leven. Er moet iets in de plaats komen. Ik heb de mentaliteit van een topsporter: een week niet sporten voelt dus gewoon heel raar. Ik bekijk nu al mijn opties. Ik deed bijvoorbeeld al mee aan de duatlon in Halle. Afzien, het competitiegevoel, de adrenaline, flirten met de limieten van je lichaam … daar hou ik zo hard van!”

Oude liefde roest niet

‘Wat je zelf doet, doe je meestal beter’. Zo denkt ook Hans Schollaert, division manager bij Technics.

In een garage in zijn achtertuin bewaart hij drie kloeke oldtimers: Frieda, Maurice en Devon. Wanneer Hans over zijn auto’s vertelt, blinken zijn ogen haast nog harder dan zijn wagenpark.

Met dank aan moeder-overste

“Toen ik Frieda kocht, de donkergrijze Volkswagen Kever uit 1976, was ze nochtans een aftands wit model met maar liefst 300.000 kilometer op de teller. Eigendom van het klooster van Berlaar, waar zuster Frieda de chauffeur van dienst was. Vandaar de naam.” Hans ging voor een volledige restoratie, waarbij hij elk onderdeel eigenhandig in ere herstelde. “Van het kleinste vijsje tot de revisie van de motor en de lak, ik heb alles zelf gedaan. Een titanenwerk, maar net dat maakt elk project zo speciaal.”

Het blijft in de familie

De Mercedes W123 240D uit 1983 rijdt op een mix van diesel, smeerolie en emotionele herinneringen. “De wagen is altijd van mijn grootvader geweest. De naam Maurice was dus snel gekozen. En hoewel hij de ‘jongste’ van de collectie is, ben ik er toch het meeste aan gehecht. Zelfs al klopt er morgen iemand aan de deur met een gigantisch bod, dan nog blijft Maurice netjes bij ons. Het plezier en de herinneringen die gelinkt zijn aan deze auto, zijn onbetaalbaar.”

Allergisch voor elektronica

Alleen de Volkswagen T2 uit 1975 mist nu nog een paar onderdelen. Uiterlijk in de zomer van 2025 moet die klaar zijn.

“Als je elk onderdeel zo origineel mogelijk wil hebben, kruipt daar tijd in. Kom bijvoorbeeld niet af met een elektrische motor. Wanneer het over youngtimers gaat, die over enkele jaren ook oldtimers zullen zijn, haak ik af wanneer er software of elektronica komt bij kijken. Als een onderdeel stuk is, wil ik het zelf kunnen vastnemen om te repareren. Dat knoefelen, sleutelen en bricoleren en met je eigen zintuigen de pure techniek waarnemen, dat is wat een oldtimer zo fascinerend maakt.” Hans heeft zijn busje Devon gedoopt, naar het typische Devon-hefdak. Meteen het enige onderdeel waarbij hij hulp moest inschakelen. “Uitgerekend van mijn schoonmoeder, een schat van een mens die geweldig overweg kan met een naaimachine. Ik tekende het patroon uit, zij gaf de stof vorm.”

Volgende project

Drie oldtimers in huis is op zich al indrukwekkend, maar welk oudje mag er altijd nog bij? Een Ford Mustang, Porsche 911 of nog een Volkswagen? Hans heeft het antwoord klaar: “Zeker en vast geen Amerikaanse slee, originele onderdelen zijn bij ons niet zo vlot te verkrijgen. En die wagens nemen te veel plaats in. Doe maar een Austin Mini of een Citroën 2CV, die passen nog net in mijn schuurtje (lacht).”

Van Den

Eede

Ik wil graag hulde brengen aan Tanja, een van uw medewerkers bij Colruyt Nieuwpoort. Altijd behulpzaam, glimlachend en toegewijd. Op een dag betaalde ik mijn boodschappen met heel veel kleine muntjes, mijn enige rijkdom die dag. Om mijn verlegenheid te verbergen, vroeg ik haar: “Ik ben mijn bankkaart vergeten. Kan ik met deze munten betalen?” Ze antwoordde met een vriendelijke glimlach: “Natuurlijk, meneer, het is geld.” Ze gaf me een paar centen terug, waarop ik zei: “Oef, Ik ben nog steeds rijk. Maar echte rijkdom komt van gebaren zoals die van jou.” “Ik deed alleen maar mijn plicht”, zei ze. Voor mij was dit belangrijk: het vertelt het verhaal van waarden die tegenwoordig helaas verwaarloosd worden.

Fenzar

Hallo!

Ik wil jullie gelukwensen met de nieuwe Colruyt-winkel in Lessines. Ook al is hij niet groot, hij is heel aangenaam en er komt veel volk. Nu hoef ik niet meer telkens naar Ath. Bedankt en veel werkplezier aan heel het team!

Hallo daar! Vandaag gingen mijn vrienden en ik ontbijten bij Okay Compact in Elsene, en raad eens? We kregen twee zakken aardappelen gratis! Omdat we op weg waren naar Antwerpen voor een dagje uit, besloten we de aardappelen mee te nemen als onze eigenzinnige reismaatjes. We hadden zoveel plezier en wilden graag wat foto’s met jullie delen! We hopen dat ze kunnen dienen voor jullie social media :-) Bedankt dat jullie onze reis nog leuker hebben gemaakt! Groeten, Giulia, Charlie en Lorenzo

Beste,

Jullie Safarikoek heeft wit glazuur met zwarte strepen, hoewel het algemeen gekend is dat zebra’s zwart met witte strepen zijn. Verklaar u nader. Is er eigenlijk wel een safaridier dat wit met zwarte strepen is? Bij voorbaat dank!

Simeon

Bij deze wilde ik graag de Colruyt Group Academy bedanken voor de twee fantastische kampdagen. Het was voor ons een eerste ervaring (niet voor de workshops maar wel voor de kampjes) en zowel de kids als ouders met werkplek hebben zich zeer goed gevoeld. We komen zeker terug, wat een fantastisch concept! Dank ook aan de lieve moni’s en mensen van het onthaal voor het fijne contact. We zeggen het voort.

Proper en goed uitgeruste fitness met zeer bekwaam personeel. Van zodra je binnenkomt in Jims Zottegem, word je onthaald met een glimlach. Met eender welke vraag je ook mag zitten, zij bieden het antwoord. Steeds trachten zij klaar te staan voor jou, of het nu voor begeleiding, een oefening of een simpele babbel is. Een heel persoonlijke en familiale aanpak, hetgeen veel commerciële fitnesscentra tegenwoordig ontbreken. Kortom: de ideale plek om te werken aan jouw gezondheid.

Vandaag bediend geweest door Clément aan de kassa van Bio-Planet Dilbeek en ben van mijn sokken geblazen! Hij verdient een bonus, zo vriendelijk en aangename lach, een meerwaarde voor de winkel: klantvriendelijkheid! Hij maakt mijn dag goed!

Onder ons. Wall of fame

Kennismaken met Bio-Planet

Eind september was Bio-Planet te gast op de Menopauzedag van het tijdschrift Libelle in Mechelen. Die aanwezigheid kaderde in het nieuwe strategische kader van onze biosupermarkt, waarin women’s health één van de speerpunten is.

Bio-Planet presenteerde er (verzorgings)producten voor dames en kon zich zo op dit event voorstellen aan deze uiterst geïnteresseerde en relevante doelgroep.

Loop mee met Okay

Maar liefst 90 enthousiaste collega’s uit de winkels en centrale diensten van Okay liepen in september samen de Gent 10 Mijl. Ze verlegden zo niet alleen hun sportieve grenzen, ze versterkten tegelijk ook de teamspirit. Mooie prestatie, collega’s!

Bio-Planet Mol trakteert

Al 7 jaar intussen kunnen klanten uit Mol voor hun bio-aankopen terecht in de Bio-Planet in de buurt. Die verjaardag verdiende bij de start van de herfst natuurlijk een feestje. “Zowel wijzelf als onze leveranciers verwenden de klanten met een glaasje en een hapje als degustatie”, vertelt zaakvoerder Chris Pelgrims. “Een mooie dag voor hen én voor heel ons winkelteam!”

Startschot voor Bike Republic Asse

Fietsliefhebbers uit de regio Asse kunnen voortaan terecht in de nieuwe plaatselijke winkel van Bike Republic. Business unit manager Wim Teerlynck verwelkomde tijdens het openingsevent onder meer het olijke Sporza-duo Bert De Backer en Bavo Mortier en de burgemeester, die deze 30ste winkel van onze fietsenspecialist feestelijk inhuldigde.

Tandje bij voor de Pride

“Feest bij Okay Compact in de Scheldestraat in Antwerpen”, vertelt winkelcoördinator Karen Rogiers. “De winkel lag op het parcours van de Antwerp Pride. En dus staken we een tandje bij: extra voorraad, koelkasten en dranken werden aangevoerd, collega’s van andere winkels sprongen bij en in de transit werd een drankenstand opgetrokken die de mensen op straat kon bevoorraden van water, bier, red bull en cava. Geen overbodige luxe gezien het prachtige weer die dag. Het was alle hens aan dek, maar het werd een gigantisch feest met ongelooflijk veel blije, gelukkige en liefdevolle mensen. Een werkdag om niet snel te vergeten.”

Verbroedering in India

Enkele medewerkers van het Xtra-team trokken een week naar hun collega’s in India om de werking daar eens van dichtbij te ontdekken. Samen bespraken ze de planning voor de verdere ontwikkeling van Xtra. Maar natuurlijk hielp dit bezoek ook om de banden aan te halen, elkaar echt en beter te leren kennen en … om de Indiase collega’s te verrassen met Xtra-kop!

Afzien op de werkfiets

“Deze zomer ben ik met mijn Collect&Go-fietsje de Mont Ventoux opgereden”, laat Kris De Jonge, bediende-verkoper in Colruyt Averbode, weten. “Via Bedoin, de steilste kant. Ik ben wel trots op mijn tijd: in 1 uur en 34 minuten stond ik boven en weer bedeneden. Sterke fietskes, die van Colruyt!”

Jong geleerd …

“Bij het begin van het nieuwe schooljaar kwam het buurtschooltje op bezoek in onze winkel”, vertelt Guillaume Vuylsteke, assistent-storemanager van Okay Houthulst. “De kinderen leren over winkelen en kregen elk een product dat ze moesten zoeken in de winkel en betalen aan kassa. Een Boni-fruitsapje, een banaan en een koek maakten het bezoek helemaal af!”

Hoedje af!

De zomeractie waarmee Colruyt, Collect&Go en Solucious jongeren bedankten voor hun inzet tijdens jeugdkampen, viel niet alleen bij sportverenigingen en jeugdbewegingen in de smaak. Ook de winkelmedewerkers van Colruyt Eupen waren enthousiast. Terecht, want ook zij verdienen natuurlijk een grote chapeau!

Opa verrast

“Tijdens de degustatie van Klassewijnen in Beveren kreeg onze wijnadviseur Dirk Vancauteren een verrassingsbezoek”, vertelt Jan Veyt, account manager bij Colruyt voor Professionals. “Zijn twee kleinkinderen in aangepaste werkkledij! Dirk is een fantastische medewerker en echte Colruyt-man. En natuurlijk bovenal een trotse opa!”

De Colruyt-medewerkers van morgen

Je kan er soms niet vroeg genoeg aan beginnen: het dochtertje van Latoya Van Den Broeck, beenhouwer in Colruyt Kontich, is nog heel jong, maar bladert nu al geboeid door De Gazet. Goeie smaak, lijkt ons!

Ten voordele van De Warmste Week

“Het Kleurloze Kasteel is geen boek, het is ons project voor de Warmste Week”, vertellen Katrijn Verhaeghe en Alice De Bruykere, bediende-verkopers in respectievelijk Colruyt Komen en Ieper. “Het is een fantasievol en avontuurlijk verhaal over vriendschap, moed en volwassen worden. We hebben het met veel enthousiasme geschreven en getekend en vol oprechte bedoelingen gemaakt. En vooral: op 23 december schrijven we onze royalty’s netjes over op de rekening van de Warmste week, die dit jaar initiatieven steunt die strijden tegen eenzaamheid. Wie weet is ons boek dus wel iets voor jou of voor iemand die je kent …”

Te vinden bij uitgeverij StoryLand.

Klaar voor de feesten

Nog even en ’t is weer tijd om de beentjes onder de feesttafel te schuiven. Onze winkelformules pakken hiervoor natuurlijk opnieuw uit met een pak heerlijke eindejaarsspecialiteiten. Via folders, sociale media en online campagnes willen Colruyt, Okay, Bio-Planet, Spar en Cru klanten inspireren voor hun feestmenu. De fotografen en stylisten in onze studio van Marketing Communication Services zaten dan ook al maanden vooraf in een gezellige eindejaarssfeer om al dat lekkers sfeervol in beeld te brengen. Samen met hen wensen we jullie nu al fijne feesten!

Foto: Katleen Van Den Eede