De Gazet 5 sept 2024

Editie 5 • Tweemaandelijks magazine

September 2024

P911235 • Afgiftekantoor Brussel X

Nasmaak van de zomer

Stefan Goethaert

1 jaar CEO

Op bezoek in ons retourcentrum

Fier op onze olympiërs

Vijf vragen over de TOP promo’s

Kort

Partner: Netwerk tegen Armoede

Interview: Stefan Goethaert 1 jaar CEO

Dossier: Colruyt Group Foundation

In beeld: foodtruckfestival bij RPCG

Nieuws van P&O

Teamspirit: facilitaire diensten

Duurzame Belgische vis

Een nieuwe stek voor IT in India

Op bezoek in het retourcentrum

De sterren van onze tv-spots

Onze beenhouwers in het nieuw

De zomer van 2024

Onze bezorgers van Solucious

Doorzetter: Katrien bekroond tot Fairtrade Ambassador

Onder ons

Julia uit Indonesië

Alysson, Belgisch kampioen petanque

Lien en Loïc, onze hockey-olympiërs

Geboorte, huwelijk, samenwonen, pensioen en overlijden

Flashback: bezoek van Burundese koffieboeren in 2013

Wall of fame Fotofinish

Beste collega’s,

Duurzaamheid zit al jaren in het DNA van Colruyt Group en maakt dus deel uit van onze bedrijfsstrategie. We willen het voor onze klanten makkelijker maken om bewust te consumeren. Bovendien hebben we met onze activiteiten als retailer zelf impact op onder meer milieu, klimaat en samenleving. Daarom nemen we heel wat grote en kleine initiatieven die bijdragen aan een duurzamere wereld.

Ik ben heel fier op wat we nu al doen. Dat is echt niet min! Maar door nog een tandje bij te steken, meer keuzes te maken, ons beleid en plannen uit te schrijven en onze inspanningen zichtbaarder te maken voor de buitenwereld, zetten we het komende jaar ongetwijfeld nog grote stappen vooruit. En slagen we er – samen met onze partners – in om een positieve impact te hebben op heel de keten.

We hebben voor elk van onze drie duurzaamheidsdrivers – product, infrastructuur en mensen – doelstellingen opgesteld. 27 in totaal, waarvan we er dit jaar op zeven focussen. Dat gaat van onze CO2-uitstoot verminderen over meer plantaardige eiwitten verkopen tot kunnen aantonen dat producten van onze huismerken menswaardig geproduceerd worden.

We gaan met deze doelstellingen in al onze operating units actief aan de slag. En we gaan de vooruitgang meten en opvolgen. Een titanenwerk, maar het zal ons een schat aan inzichten opleveren en ons leren met welke inspanningen we de grootste verandering kunnen realiseren.

Over de vorderingen en resultaten die we boeken, willen we ook jullie op de hoogte houden. Want ook jullie zijn betrokken, en kunnen zelf door kleine inspanningen en bewuste keuzes mee het verschil maken. Zo werken we samen aan een duurzamere wereld!

An Wynants Sustainability Officer

Oplage: Nederlandstalig: 21.500 ex. • Franstalig: 15.000 ex.

Hoofdredactie: Benoit Van Trimpont

Eindredactie: Valerie Janssens en Benoit Van Trimpont

Ontwerp: Veronique Devoghel en Virginia Rahoens

Fotografie: Katleen Van Den Eede

Beeldbewerking: Joyce Vanhoutte

Publicatieverantwoordelijke: Stefanie Geeroms

V.U.: Colruyt Group NV • Edingensesteenweg 196, B-1500 Halle

Telefoon: +32 (0)2 363 55 45

WO: 106579

Gedrukt op ‘FSC Mix Credit’-papier met deels gerecycleerde vezel.

Neem contact op met De Gazet via gazet@colruytgroup.com of stuur een direct naar GAZET.

Op de cover: Belevingsmanager Marina Bockstal serveert onze eerste Belgische mosselen van het seizoen in Cuit Dilbeek.

COLOFON

beste promo’s van het moment

5 vragen over de TOP promo’s

De beste promo’s van het moment aanbieden. Dat is wat Colruyt Laagste Prijzen wil doen met zijn TOP promo’s. Met fikse kortingen als 1 + 1 of 2 + 1 gratis zetten ze hun merkbelofte extra in de kijker en blijven ze klanten overtuigen dat ze bij Colruyt wel degelijk de laagste prijzen en beste promo’s vinden.

Waarom is Colruyt met die TOP promo’s gestart?

“De voorbije jaren is de Belgische retailmarkt sterk geëvolueerd”, vertelt projectmanager Arnoud Jacobs. “Aan de hand van sterke promo’s proberen concurrenten druk te zetten op de belofte van de laagste prijzen van Colruyt: zij pakken uit met straffe promo’s, en wij volgen in prijs. Dat maakte die promo’s voor de consument bij ons minder zichtbaar. Met onze TOP promo’s willen we dat veranderen. Daarnaast zien we dat het magische woord ‘gratis’ echt wel een verschil maakt in het hoofd van de promogevoelige klant. We hielden vast aan procenten, omdat het ons principe was dat niets écht gratis is. Intussen zijn zo’n acties ingeburgerd en springen wij mee op de trein.”

Hoe zetten we die promo’s in de kijker?

“Hiervoor zetten we de grove middelen in. (lacht) In onze tweewekelijkse folder en op de wikkel errond kan je er niet naast kijken. En ook online duiken ze geregeld op. Eens in een van onze winkels in België en Luxemburg herken je ze aan het opvallende marketingmateriaal. In elke winkel is er één vast gondelhoofd (de kop van een winkelgang, n.v.d.r.) vrijgehouden, waardoor de klant deze artikelen telkens op dezelfde plaats terugvindt. In elke versmarkt staat een display. En er is meestal ook een palletplaats ingekleed voor producten die op pallet verkocht worden, zoals sommige dranken.”

Welke producten komen in aanmerking?

“We mikken vooral op sterke merken en producten die door een brede doelgroep gekocht worden en waarmee we dus veel klanten kunnen bereiken. Variatie is bij onze TOP promo’s dus wel belangrijk. De producten kiezen we in nauw overleg met onze leveranciers, zodat we er samen een sterke actie van kunnen maken voor onze klanten. Om TOP promo te kunnen zijn, moet er ook een flinke korting aan vasthangen: minstens 2 + 1, bij voorkeur 1 + 1 gratis. Pas dan wordt de interesse van onze klanten echt gewekt. Al kan hier in specifieke gevallen een uitzondering gemaakt worden.”

Welke diensten zijn hierbij betrokken?

“Dit is een belangrijk initiatief dat heel veel samenwerking tussen verschillende afdelingen vraagt. Marketing zorgt voor het promomateriaal, de aankopers onderhandelen met de leveranciers sterke deals op een gevarieerd aanbod, stockbeheer maakt dat de winkels voldoende voorraad krijgen, Supply Chain zorgt voor een vlotte bevoorrading van de extra volumes, Technics richtte op korte tijd de winkelruimtes in … En om de promo-artikelen uiteindelijk aan de man brengen, rekenen we op de verkoopcollega’s in onze Colruyt-winkels. Het is mooi om te zien hoe we voor dit project op het enthousiasme, het ondernemerschap en de medewerking van zoveel collega’s kunnen rekenen! Een dikke pluim ook voor heel het projectteam om dit impactvolle project in een korte tijdspanne te realiseren!”

Wat zijn de eerste resultaten?

“Die zijn behoorlijk straf! Bij veel promo’s halen we de grootste piek ooit, beter dan bij eender welke voorgaande actie. Soms verkopen we van deze producten 20 tot 30 keer zoveel! De TOP promo’s trekken ook de verkoop van andere producten in hun categorie en van die merken omhoog en verhogen dus de omzet van onze winkels. Soms is het succes zo groot dat er voorraadproblemen opduiken en er gaten vallen. Dat is misschien nog een werkpuntje. Tegelijk willen we natuurlijk te veel afval vermijden. Ook op andere vlakken blijven we evolueren. Dankzij de goede resultaten zal TOP promo vanaf 2025 nog een tandje bijsteken met acht in plaats van vier promo’s per folderperiode. Met onze TOP promo’s boven op de laagste prijzen willen we dus de klanten blijven overtuigen om hun boodschappen bij Colruyt te doen!” 1 2 3 4 5

Tekst: Benoit Van Trimpont / Foto: Katleen Van Den Eede

3 vragen aan Toon Hermans, verantwoordelijke MyComfort24

MyComfort24 werd stopgezet. Waarom?

Toon • “In 2015 nam Colruyt Group een participatie in MyComfort24, online specialist in ondergoed en bad- en bedtextiel, om het uit te bouwen tot een toonaangevende speler in zijn markt. Maar verdere groei bleek de jongste jaren niet vanzelfsprekend. Na covid gingen mensen meer besteden aan vrije tijd en minder aan non-food en textiel. Daarnaast maakte de energiecrisis ook onze producten en service duurder. De marktcontext van e-commerce in textiel was ook te uitdagend voor een structureel duurzame toekomst. Bovendien sloot deze participatie van 90 % onvoldoende aan bij de strategische doelstellingen en toekomstvisie van Colruyt Group. Alternatieve scenario’s om MyComfort24 een nieuwe adem te geven, leidden niet tot een vruchtbaar resultaat.”

Hoe liep de uitverkoop?

“Bijzonder goed! Dankzij interessante acties hebben we in anderhalve maand zowat de volledige stock van ± 22.000 artikelen uitverkocht. Dat was nog een stevig karwei. Ik ben dan ook bijzonder fier op het team! Straf hoe gemotiveerd ze bleven om die uitverkoop tot een goed einde te brengen. Ook voor hen was de stopzetting onverwacht. We begeleidden hen waar mogelijk in hun zoektocht naar een nieuwe job. De meesten vonden die al, binnen of buiten de groep. Door hun expertise in e-commerce zijn ze gegeerd op de Belgische markt.”

Hoe kijk je terug op MyComfort24?

“Ik stond 14 jaar aan het hoofd, eerst van MyUnderwear24, later van MyComfort24. Ik deed het met veel enthousiasme en motivatie, maar het was altijd wel knokken om op te boksen tegen grote buitenlandse concurrenten. Toch behoorden we in ondergoed tot de top 3 in de Benelux. Daar ben ik best fier op. Ik wil dan ook iedereen bedanken die de voorbije jaren meewerkte aan dit verhaal van MyComfort24!”

Kleingeld voor grote daad

Al bijna 30 jaar lang is Colruyt Group trouwe partner van de Belgische Federatie van Voedselbanken. Die zet zich in voor de strijd tegen honger en voedselverlies en biedt elke maand voedselhulp aan zo’n 214.000 mensen in nood. Heel het jaar door schenken wij onze voedseloverschotten aan de Voedselbanken en andere sociale organisaties. Vorig jaar goed voor zo’n 7.850 ton. “We zijn binnen dit domein als foodretailer dan ook ‘best-in-class’, en inspireren met onze duurzame aanpak andere Europese landen”, zegt coördinator voedselschenkingen Anne Verdoolaege.

Van 9 tot en met 22 oktober rekenen we ook op onze klanten: in onze winkels van Colruyt, Okay en Bio-Planet kunnen klanten heel eenvoudig via een barcode of QR-code 2 euro (of een veelvoud ervan) schenken aan de Voedselbanken. Ook in de afhaalpunten en de webshop van Collec&Go kunnen ze een schenking toevoegen.

En natuurlijk doen we ook een beroep op jullie, collega’s. Ook jij kan 2 euro schenken in een van onze winkels. Of in onze kantines op het werk: via de kassaschermen zal je vanaf 9 oktober je schenking kunnen toevoegen aan je aankoop. Bedankt!

NIEUW

Maak jij mee het verschil?

Scan deze QR-code en schenk nu al 2 euro aan de Voedselbanken!

Nu ook alcoholvrije Cara

Ons populaire huisbier Cara kreeg er deze zomer een alcoholvrij broertje bij. Daarmee telt de Cara-familie intussen vier telgen: Cara Pils, Cara Blond, Cara Rouge en nu dus ook Cara 0.0. “Dat alcoholvrije dranken in zijn, is geen geheim meer”, zegt bieraankoper Dieter De Brackeleer. “Het afgelopen jaar kocht 1 op 3 klanten bij Colruyt al eens een alcoholvrij alternatief, waar dat een jaar eerder nog 1 op 5 was.” Het verbaast dus niet dat Colruyt de verkoop van alcoholvrije bieren met 20 % zag stijgen. Het assortiment werd ook stevig uitgebreid: we verkopen intussen 32 alcoholvrije bieren, waaronder 14 pilsbieren. Colruyt lanceerde Cara in 1980 als pilsbier met een sterke prijs-kwaliteitverhouding. Intussen groeide het merk uit tot een cultmerk dat door jong en oud geliefd is. Cara 0.0 is beschikbaar in alle Colruyt-winkels in België en Luxemburg, en bij Comarkt. Een blikje kost 0,49 euro.

Jims: sporten met een gerust hart

Om de leden een veilige sportomgeving te bieden, investeert Jims in automatische externe defibrillatoren (aed) in alle fitnesscentra in België en Luxemburg. De toestellen komen bij de EHBOkoffer. Ze zijn veilig en eenvoudig te gebruiken, zelfs door mensen zonder medische achtergrond, omdat ze gesproken instructies geven die de reanimator stap voor stap door het proces leidt. Bovendien zijn ze meertalig en waterdicht, hebben ze een kinderknop, en passen de speakers zich aan het omgevingsgeluid aan. De defibrillatoren zijn ook toegankelijk voor voorbijgangers tijdens de brede openingsuren van de clubs. Daarnaast krijgt elke Jims-medewerker een bijbehorende opleiding om bij een hartfalen snel te kunnen ingrijpen en de eerste zorgen toe te dienen. In België zouden dagelijks zo’n 30 mensen een hartstilstand krijgen buiten het ziekenhuis, waarvan slechts 5 tot 10 % overleeft. Door binnen 3 tot 5 minuten te starten met de reanimatie en door een aed te gebruiken, verhoogt de overlevingskans van het slachtoffer tot 70 %.

Getest: Bio-Planet in Colruyt-winkel

De voorbije zomer vond je in de Colruytwinkels van Halle en Heverlee een beperkt assortiment van Bio-Planet. Voor deze test presenteerden we de plantaardige producten samen in de rekken, en kreeg de Colruytklant een voorsmaakje van het bredere assortiment bij onze biosupermarkt. Via marketingcommunicatie in de winkel werd die ook aangezet om meer te gaan ontdekken bij Bio-Planet. Door deze samenwerking vergroot Bio-Planet zijn merkbekendheid, wordt het aanbod zichtbaarder voor een grote doelgroep en kan het zo nieuwe klanten aanwerven. Colruyt kan dan weer veel opsteken van de expertise over bioproducten bij de collega’s van de biosupermarkt.

Nieuwe digitale assistent

Winkelmedewerkers van Colruyt, Okay en Bio-Planet krijgen een nieuwe DSA of digital store assistant. Geen Samsung meer, maar de Zebra TC27. De toestellen zullen voor de gebruikers wel wat voordelen hebben: de hardware scanner maakt barcodes scannen makkelijker, met gezichtsherkenning heb je geen pincode meer nodig om je persoonlijke DSA te ontgrendelen, en internettoegang zorgt ervoor dat je steeds een schat aan informatie bij de hand hebt.

• Peter Vanbellingen is sinds 1 september COO Group Services. Hij neemt in die functie de verantwoordelijkheid op zich over IT, Technics, Data & Analytics, Digital Factory, Marketing Communication Services, Customer Services en Symeta Hybrid.

• Vanaf 1 oktober en na een opleidingsperiode zal Peter als directeur IT opgevolgd worden door Pascal Pauwels, een man met 30 jaar internationale ervaring in IT die overkomt van de Inter Ikea Group in Nederland.

• Vanaf 4 november kan je je opnieuw gratis laten vaccineren tegen de seizoensgebonden griep We werken met een online inschrijfsysteem (behalve voor verkoopsmedewerkers). Nog niet ingeschreven? Klop dan vóór 30 september aan bij je chef.

• Op de parking van Colruyt Halle installeerde DATS 24 een nieuw elektrisch laadplein met zes dynamische snellaadpunten. Later dit jaar komen er nog meer laadpleinen bij.

• Collect&Go trapte het nieuwe schooljaar op gang met een mooi gevulde back to school-box met onder meer lekkere tussendoortjes. De sleeve rond de box konden de kindjes inkleuren. Leuk idee!

• Begin juli werd op de parking van Colruyt Boncelles een kindje geboren. De mama geraakte niet tijdig in het ziekenhuis en beviel ter plaatse. Beiden stellen het prima!

Wees welkom, we zijn open!

“De beste tijden zijn de maaltijden”

Wie deze zomer naar de zee in Wenduine trok, ontdekte er vast de vernieuwde Spar-supermarkt. De oude winkel werd volledig gesloopt en heropgebouwd als moderne, duurzame vestiging. Aan het roer staan Hilde Leenknegt en Ivan Kuyle, een ondernemend koppel met ruim 25 jaar ervaring als supermarktuitbaters: “Volgens ons zijn de beste tijden de maaltijden. Daarom leggen we de focus op een uitgebreid assortiment charcuterie, kaas, vers vlees en traiteur, die we ter plaatse bereiden, versnijden en verpakken. En in de bakkerijafdeling laten we onze pistolets en stokbroden rijzen en bakken we ze af. Dat geeft een kraakvers resultaat met de beste smaak.”

Openingen

24/7/24 Colruyt (+ Collect&Go) Lessines 03/8/24 Bike Republic Asse 11/9/24 Colruyt (+ Collect&Go) Braine-le-Comte 18/9/24 Bio-Planet Sint-Gillis 18/9/24 Colruyt (+ Collect&Go) Chimay

Heropeningen

27/6/24 Spar ....................................................................... Wenduine 03/7/24 Colruyt (+ Collect&Go) Virton 05/7/24 Okay Knesselare 08/7/24 Jims Kortrijk 10/7/24 Colruyt (+ Collet&Go) Lochristi 12/7/24 Okay Boutersem 15/7/24 Jims Zelzate 31/7/24 Colruyt (+ Collect&Go) Waremme 02/8/24 Okay Pecq 21/8/24 Okay Passendale 14/8/24 Colruyt (+ Collect&Go) Molenbeek 11/9/24 Colruyt (+ Collect&Go) Geel 19/9/24 Spar Wildert 25/9/24 Okay Paal

Virton

Moving Moms

“Verantwoord bewegen tijdens en na de zwangerschap is net zo belangrijk als een goede babynaam kiezen. Het vormt de basis van een geweldig verhaal.” Het zijn de woorden van Katrien Vandamme, pre- en postnatale trainingspecialist bij Jims. Daar zijn ze gestart met het project Moving Moms, waarbij ze vrouwen tijdens en na de zwangerschap ondersteunen met trainingen op maat en opvolging door zorgprofessionals. “Sporten tijdens en na de zwangerschap heeft echt wel voordelen”, vertelt Katrien. “Minder bekken-, lagerug-, schouder- en nekpijn, betere doorbloeding en dus meer zuurstof en voedingsstoffen voor je baby en door je spieren te versterken en je lichaam weerbaarder te maken, kan je de belasting van de zwangerschap en bevalling beter aan. Bovendien heeft sporten een preventief effect op onder meer zwangerschapsdiabetes en vroeggeboorte.”

Wil jij ook ‘moving mom’ worden? Dat kan vanaf het eerste trimester prenataal tot aan de bevalling, en vanaf 6 weken postnataal tot ongeveer 12 maanden na de bevalling. Via jims.be ontdek je in welke clubs je terechtkan voor een gratis proefles en/of gespecialiseerde training en begeleiding op jouw maat.

Workshop EHBO bij baby’s en jonge kinderen

Colruyt Group Academy pakt dit najaar uit met een workshop over EHBO: hoe verleen je eerste hulp aan een baby, jong kind of een zwangere vrouw. Want dat verloopt toch net iets anders dan bij anderen. Tijdens deze workshop legt een trainer van EHBO Vlaanderen uit hoe je in die gevallen de belangrijkste hulptechnieken toepast. Wat moet je doen bij een val, brandwonden, verstikking of vergiftiging? Of hoe leg je een zwangere vrouw in zijligging? Je leert hoe je het hoofd koel houdt en snel de juiste beslissingen neemt. De testsessies waren alvast veelbelovend en konden op enthousiaste reacties rekenen. “De grote rust die ik nu als ouder voel, da’s goud waard”, vindt Kathlien Verlodt, mama van Otis en collega bij Marketing Communication Services.

Lijkt deze boeiende EHBO-workshop ook iets voor jou? Check waar en wanneer je kan aansluiten op colruytgroupacademy.be!

Colruyt pakt

uit met grote back to school-campagne

Radio, tv, affiches in het straatbeeld en de winkels, sociale media … Onmogelijk dat je de jongste tijd de nieuwe imagocampagne van Colruyt hebt gemist. Die focust op hoe je bij onze supermarkt gemakkelijk boodschappen doet voor de laagste prijzen. “Gezinnen met kinderen zijn de hoofddoelgroep bij Colruyt, maar met deze campagne willen we vooral millennials – geboren tussen 1980 en 1996 – met kinderen aanspreken’, vertelt marketeer Carine De Pooter. “Voor hen is september vaak druk, en gaat die drukte gepaard met extra uitgaven voor het nieuwe schooljaar. Daarom zetten we in op vier eenvoudige en betaalbare producten: een snelle spaghetti, een banaan als gezond vieruurtje, snackgroentjes voor in de brooddoos en freshboxes voor een handige maaltijd. In de campagne hoor en zie je collega’s uit de winkels zelf vertellen vanuit hun eigen ervaring (zie ook p. 32, n.v.d.r.).”

Wist je dat?

In het jaarverslag van vorig boekjaar (1 april 2023 - 31 maart 2024) staan weer enkele indrukwekkende cijfers. Die geven een beeld van waar we in die periode met z’n allen samen aan werkten. Een selectie:

Opleiding en vorming

• We investeerden 40,8 miljoen euro in opleiding en vorming.

• Elke medewerker kreeg gemiddeld 34 uur opleiding

• 1.708 collega’s volgden training voor persoonlijke groei/gezondheid.

• Onze technische school gaf 3.200 uur opleiding

• 300 medewerkers stapten in duaal leertraject.

Duurzaamheid

Loopbaanbeurs op 16 oktober

Op zoek naar een nieuwe uitdaging binnen Colruyt Group?

Dan liggen er heel wat mogelijkheden voor je klaar. Die ontdek je op een van onze loopbaanbeurzen, waar winkelformules en afdelingen zich voorstellen, en jij de eerste contacten kan leggen. De eerstvolgende beurs vindt plaats op woensdag 16 oktober van 15 tot 17.30 u. in onze kantoren op Wilgenveld in Halle.

Scan deze QR en schrijf je meteen in!

33.575 medewerkers

Productie bij Fine Food

42.500 ton vlees

3.060 ton spreads

37,3 miljoen broden

21,1 miljoen liter wijn

17.950 ton kaas

7.300 ton koffie

• 43.625 klanten zetten via de Xtra-app hun Eco-score-spaarpunten in voor milieuprojecten.

• Goed voor: 59.322 bomen 90.842 m² bloemenweide

23.151 m² extra natuurgebied 5.680 natuurspeurders

Ontdek nog meer in het jaarverslag colruytgroup.com!

Een stem voor mensen in armoede

Het Netwerk tegen Armoede telt 61 verenigingen in Vlaanderen en Brussel die strijden tegen structurele armoede en sociale uitsluiting.

“Er wordt veel gepraat over, maar weinig mét mensen in armoede”, vindt algemeen coördinator Heidi Degerickx. “Armoede gaat zowel over een gebrek aan financiële middelen als aan een degelijk sociaal netwerk. Zo geraken mensen in een isolement. Daarom is het belangrijk dat een organisatie hun stem laat horen op basis van hun ervaringen. In scholen, in de pers, maar ook bij de overheid. Zo doen we aanbevelingen bij beleidsmakers over huisvesting, onderwijs, activering in tewerkstelling …”

“Steeds meer zien we ook bedrijven als belangrijke partners in de strijd tegen armoede. Want ook onder werknemers zitten mensen die het niet breed hebben. Onze samenwerking met Colruyt Group startte in 2022. Samen deden we een armoedescan in het distributiecentrum in Ollignies. Zo konden we werkpunten in kaart brengen en leidinggevenden begeleiden in hun aanpak. Hoe herken je signalen van armoede? En hoe hou je die

medewerkers aan de slag? Want vaak hebben ze veel drempels te overwinnen.”

“Deze zomer rondden we ons project Sterk Vrouwenwerk* af: een groepstraject waarmee we vrouwen met een afstand tot de arbeidsmarkt vast aan de slag wilden krijgen in winkels van Colruyt Group, in samenwerking met ZIJkant. Door drempels weg te werken en hun zelfvertrouwen op te krikken en na een verkennende stage en intense begeleiding gingen uiteindelijk drie vrouwen vast aan de slag bij Colruyt en Okay Compact in Gent en Antwerpen. Zeven andere vonden elders een job. Een uitdagend traject, waarbij Colruyt Group zich toonde als een geëngageerde partner die openstaat voor inclusief werken en gemotiveerd was om dit project te doen slagen!”

Meer over hulp voor medewerkers met financiële problemen: zie p. 22.

* Sterk Vrouwenwerk kwam tot stand binnen de projectoproep Bread & Roses met de steun van het EU-plan voor herstel en veerkracht en het federale gendergelijkheidsbeleid. www.sterkvrouwenwerk.be

Van Den Eede

“Het is een intense, maar mooie job”

De tijd vliegt. Het is intussen al iets meer dan een jaar geleden dat Stefan Goethaert de fakkel van CEO overnam van Jef Colruyt. “Het was een intens eerste jaar, maar ik ben eigenlijk best tevreden over hoe het verlopen is”, zegt Stefan. We blikken samen terug én vooruit.

Stefan, 1 jaar CEO. Hoe heeft dat jaar je leven veranderd?

Stefan • “Dat valt best mee. (lacht) Al moet ik toegeven dat het toch wel meer impact had dan ik vooraf had ingeschat. Ik heb lang volgehouden dat het geen goed idee was om in het weekend te werken. Dat heb ik helaas moeten laten varen (lacht). Het vraagt wel wat planning om het allemaal rond te krijgen, ja. Ik merk ook dat het nooit stopt. Zelfs als je het niet verwacht, is er een zekere vorm van alertheid. Want CEO, dat ben je op elk moment. Maar ik ben heel blij dat ik deze job mag doen.”

“Er is wel een nieuwe CEO, maar onze strategie is niet veranderd. Er zijn gewoon een aantal scherpere keuzes gemaakt” - Stefan

Plots sta je aan het hoofd van een bedrijf dat werk biedt aan 33.500 mensen. Dat brengt heel wat verantwoordelijkheid met zich mee.

“Da’s waar, maar ik heb altijd een groot verantwoordelijkheidsgevoel gehad. Dat is dus niet heel hard veranderd. Je moet soms beslissingen nemen die impact hebben op het leven van veel mensen, maar je doet dat natuurlijk niet alleen. Een bedrijf leiden is teamwerk, met heel de directieploeg. We kunnen ook afstemmen met de raad van bestuur. Of een beroep doen op de ervaring van Jef als het nodig is. Dat zit dus op zich wel goed. Op een bepaald moment moet wel iemand

de verantwoordelijkheid nemen, en dan vind ik het ook belangrijk om dat te doen. De communicatie bij de verkoop van Dreambaby bijvoorbeeld, die wou ik zelf doen.”

Dat was inderdaad een ingrijpende gebeurtenis het voorbije jaar. Was daarin al meteen de hand van Stefan Goethaert te zien?

“Ach, ja en nee. Ik heb daar als CEO natuurlijk mijn rol in gespeeld. En dat wordt dan in de media vaak zo gezegd. Maar zo’n beslissingen worden natuurlijk niet op een paar weken genomen, we waren er al langer mee bezig. En opnieuw, ik beslis zo’n dingen niet alleen. Uiteindelijk is er wel een nieuwe CEO, maar onze strategie is niet veranderd. Er zijn misschien een aantal scherpere keuzes gemaakt: hiermee gaan we verder en hiermee niet. Dat alles vanuit wie we zijn als bedrijf: een mensgerichte waardengedreven onderneming, met een blik op de lange termijn. Dat blijft belangrijk.”

Hoe was het om die boodschap te moeten brengen aan de collega’s van Dreambaby?

“Het gaat natuurlijk om collega’s die hier in sommige gevallen heel wat jaren gewerkt hebben. De boodschap was dus niet makkelijk, maar de intentie erachter maakt wel een groot verschil. Dreambaby is niet gestopt met zijn activiteiten, hé. We hebben het net de kans gegeven op een nieuwe toekomst met perspectief. Ik ben er dus nog altijd van overtuigd dat het de juiste beslissing was.”

Er waren ook de landbouwersprotesten.

Hoe heb je daarnaar gekeken?

“Dat was een intense periode. Voor mij én voor een pak medewerkers in ondersteunende diensten, logistiek en

“Je moet soms beslissingen nemen die impact hebben op het leven van veel mensen. Maar je doet dat natuurlijk niet alleen. Een bedrijf leiden is teamwerk, met heel de directieploeg” - Stefan

winkels. Maar ik had zeker ook begrip voor de situatie van onze landbouwpartners. Dat is ook de reden waarom we nu al een aantal jaren proberen om samen met die sector projecten op poten te zetten. We hebben wel moeten vaststellen dat we de boodschap waarom en hoe we dat deden niet altijd even goed uitgelegd kregen. Zeker niet in Wallonië. Daarop moeten we blijven inzetten.”

Heb je het gevoel dat je optreden en communicatie in die periode iets uitgehaald hebben?

“De communicatie met de landbouwers heeft zeker geholpen, maar die heb ik niet alleen gedaan. Het feit dat ik er zelf over communiceerde, geeft ook aan dat ik het een belangrijk thema vind. Maar ook dat ik onze medewerkers steunde die hier impact van ondervonden.”

Een positief verhaal was de overname van Match en Smatch.

“Het is spectaculair hoe we die ombouw en opening van de Comarkt-winkels op een paar weken tijd hebben gerealiseerd. Ook héél sterk hoe we bijna duizend nieuwe medewerkers hebben meegenomen in ons verhaal, van onze unieke cultuur hebben laten proeven. En dat finaal allemaal voor onze klanten! Het is natuurlijk nog pril, we zijn er nog niet: we geven onszelf twee tot drie jaar om dat allemaal stabiel te laten draaien. Maar met de positieve vibe en dynamiek errond moet het lukken om met dit project ons marktaandeel op te krikken.”

Jef vond het beter om te stoppen na een jaar waarin het wat moeilijker liep. Blij dat de cijfers weer beter waren?

“Zeker, al is ook dat natuurlijk niet alleen mijn verdienste. Een goed jaar geleden werd alles wat we deden argwanend bekeken en was het voor beursanalisten niet goed. Een jaar verder kijken ze er helemaal anders naar. Het helpt natuurlijk dat we het vorige jaar keuzes gemaakt hebben, waardoor ze nu zeggen dat we weer meer focussen op onze kernactiviteit. De overname van Match en Smatch bevestigt dat zogezegd nog eens. Maar uiteindelijk waren we daar een jaar geleden ook al mee bezig. In mijn eerste jaar was het vooral realiseren wat er al voorbereid was. Maar je moet het natuurlijk nog goed realiseren, da’s waar. (lacht)”

“Partners van medewerkers die hier al jaren werken, vertellen soms hoe belangrijk Colruyt Group is voor hen. Dan voel je wat het bedrijf betekent voor sommigen. Dat is fijn om te horen!” - Stefan

Ligt dat moeilijke jaar definitief achter ons?

“Het voorbije jaar was inderdaad goed en we sloten opnieuw aan bij de resultaten van voordien. Maar het zal toch een uitdaging zijn om dat niveau te evenaren. Dat zal niet zomaar lukken met de vingers in de neus.”

Waar wil je de komende jaren meer beweging in krijgen?

“Digitalisering is belangrijk. Er komen een aantal ingrijpende projecten aan rond communicatie bijvoorbeeld. Ook

Coming soon: webinar met Stefan

Dit najaar organiseren we voor alle collega’s een online sessie met Stefan Goethaert.

Daarin zal hij het hebben over zijn rol als CEO en de uitdagingen die onze groep te wachten staan. Ook jij kan er zeker je vragen kwijt!

Hou je mailbox in de gaten!

Dan hoef je deze webinar niet te missen.

duurzaamheid is een nagel waar we al lang op kloppen. Als we een voorloper willen blijven, gaan we een tandje moeten bijsteken. Anders worden we ingehaald of voorbijgestoken. Daarom hebben we ook een heel belangrijke stap gezet met het formuleren van 27 duurzaamheidsdoelstellingen. Nu moet de realisatie volgen. En dan is er nog automatisering: het is een uitdaging om voldoende mensen te vinden om het allemaal gedaan te krijgen. We zijn op dit moment met zo’n 33.000, maar we zien op de arbeidsmarkt dat het niet eenvoudig is om sommige functies in te vullen. Automatisering kan dan een alternatief zijn.”

Ook gezondheid ligt je na aan het hart, niet?

“Zeker! We verwachten nog groei in gezondheid op zich – met Newpharma en Jims – maar ook in combinatie met voeding. We hebben al stappen gezet door onze recepten te linken met Jims en Collect&Go. Maar dat kan ook nog qua assortiment in onze winkels, of via services die we aanbieden. Voor medewerkers lopen er al langer initiatieven, maar voor klanten nog te weinig. We hebben een sterke reputatie als Colruyt Group, maar nog te weinig mensen linken ons aan gezondheid. Dat moeten we scherper krijgen.”

“De cijfers sloten opnieuw aan bij de resultaten van voordien. Maar het zal toch een uitdaging zijn om dat niveau te evenaren. Dat zal niet zomaar lukken met de vingers in de neus” - Stefan

Je bent nu CEO. Merk je dat mensen zich anders gaan gedragen tegenover jou?

“Bwa, soms wel. Ik heb nochtans eerlijke en goede informatie nodig om beslissingen te kunnen nemen. Dus zowel de positieve als de negatieve kant. Mensen belichten soms te veel de positieve zaken. En dan is het aan mij om door te vragen en de info te krijgen die ik nodig heb. Ik had ook de gewoonte om altijd goeiendag te zeggen als ik iemand in

het gebouw tegenkwam. Nu kent iedereen mij, en soms is het vervelend dat ik niet altijd weet wie het is. Maar het zijn gewoon veel te veel namen om te onthouden. (lacht)”

Zijn er dingen die je minder fijn vindt aan de job?

“Ik kick niet op tv-optredens of grote evenementen, maar ik vind het ook niet zo erg. Ik vind het zelfs belangrijk om het af en toe te doen. Hopelijk kloppen ze binnenkort ook bij ons aan als het over gezondheid gaat. En krijgen we ook in Wallonië wat meer de aandacht.”

Wat heb je al geleerd uit informele gesprekken met medewerkers?

“Ik vind het altijd fijn om met medewerkers te babbelen, waar ze ook werken. Tijdens de uitreiking van de eretekens bijvoorbeeld, hoor je vaak van partners van medewerkers die hier al jaren werken, hoe belangrijk Colruyt Group voor hen is. Dan voel je wat het bedrijf betekent voor sommigen. Dat zijn mooie momenten en is heel fijn om te horen!”

Jef had beloofd om geen schoonvader te spelen. Houdt hij woord?

“Ja, hoor. (lacht) Hij is natuurlijk nog altijd nauw betrokken en geïnteresseerd, maar hij moeit zich niet met de dagelijkse leiding. We horen mekaar natuurlijk regelmatig. Voorzitter van de raad van bestuur en CEO, dat is toch een beetje een tandem. En dat loopt bij ons heel goed!”

Tot slot, heb je nog tijd voor je hobby’s?

“Ik probeer er een punt van te maken om af en toe muziek te spelen, tijd uit te trekken voor mijn gezin en te sporten en te bewegen. Fit zijn is ook gewoon nodig om deze job te doen.”

Dossier: Colruyt Group Foundation

Sla je vleugels uit, Collibri 18 16

Projecten voor een betere toekomst

Van Trimpont

Janssens & Benoit

Tekst: Valerie

Sla je vleugels uit, Collibri

Dit najaar dopen we Collibri Foundation om tot Colruyt Group Foundation. Een grote stap die vraagt om een nieuwe strategie. “Naast samenlevingsprojecten gaan we nu ook goede doelen steunen die focussen op gezondheid, biodiversiteit en milieu”, onthult Alizée Du Bus de Warnaffe, verantwoordelijke voor Colruyt Group Foundation.

Van waar komen we met Collibri Foundation?

“Collibri Foundation bestaat intussen bijna 20 jaar. Al sinds 2005 vinden klanten in onze winkelrekken eigenmerkproducten met een Collibri Foundationzegel. Vijf procent van de verkoopprijs gaat naar scholingsprojecten. Want dat is de missie van de stichting: de vorming, begeleiding en uitwisseling van jongeren in moeilijke situaties, zowel in België als daarbuiten. Vandaag steunt Collibri Foundation nog altijd 28 projecten. Daaraan spendeerden we vorig jaar bijna 2,2 miljoen euro.”

Waar willen we naartoe met Colruyt Group Foundation?

“We willen onze stichting nauwer laten aansluiten bij de bedrijfsstrategie en onze duurzaamheidsdoelstellingen. Jongeren ondersteunen blijft sowieso de kern van onze activiteiten, dat verandert niet. Een duurzame toekomst begint bij de jongeren van vandaag. Door projecten te steunen in training en vorming van jongeren, willen we hen kansen bieden op een geslaagde toekomst. Daarnaast verbreden we de thema’s waarop we inzetten met milieu, biodiversiteit en toegang tot gezonde voeding voor mensen in kwetsbare omstandigheden. Dat vraagt natuurlijk ook om extra middelen. Vandaag zetten we jaarlijks zo’n 2 miljoen euro in voor de projecten, dat bedrag willen we verdubbelen. En we gaan ook onze eigen medewerkers nog meer betrekken, bijvoorbeeld via mentorschap van projecten of taalondersteuning.”

Welke projecten steunt de foundation?

“Als bedrijfsstichting van Colruyt Group, met kernactiviteiten in de voedingsretail, focussen we in de eerste plaats op het verduurzamen van onze voedingsketen op het vlak van milieu, maatschappij, gezondheid en dierenwelzijn. Dat betekent concreet dat we duurzame consumptie in eigen land stimuleren, maar ook duurzame productie en landbouw in België en de landen van herkomst ondersteunen. We vereenvoudigen ook de toegang tot gezond en duurzaam voedsel voor gemeenschappen in kwetsbare omstandigheden. Daarom verbreden we het type projecten waarvoor we ons inzetten: ook innovatieprojecten, zowel kleine als grotere initiatieven en zowel startende projecten als mature projecten die hun meerwaarde al bewezen hebben … komen in aanmerking. Zij kunnen een dossier indienen, waarna een grondige analyse volgt aan de hand van gesprekken, een bezoek ter plaatse en een screening door onze adviesraad. Wat is de potentiële meerwaarde van het project op lange termijn? Past het binnen onze strategie? We investeren voor minstens 3 jaar, zodat het project de tijd krijgt om te groeien en we de evolutie kunnen meten.”

Hoe kunnen medewerkers hun steentje bijdragen?

“Er is natuurlijk ons spaarprogramma, waarbij je via de Xtra-app je Eco-score-spaarpunten kan inzetten voor enkele Belgische projecten. Als bedrijf willen we naast gelddonaties de projecten ook ondersteuning bieden door hen toegang te geven tot het netwerk, de infrastructuur en de ervaring van Colruyt Group. Wat voor waardevolle kruisbestuiving kan er ontstaan als onze gezondheid- of landbouwcollega’s kennis uitwisselen met de goede doelen? Vandaag bieden een aantal collega’s al mentorschap aan jongeren. Hun maatschappelijke betrokkenheid geeft onze vrijwilligers de kans om hun netwerk uit te breiden en hun eigen vaardigheden verder te ontwikkelen. We willen dergelijke initiatieven in de toekomst verder uitbreiden, ook in de vorm van teamactiviteiten.”

Wat is haar nieuwe missie?

“Colruyt Group Foundation empowert mensen om een zinvolle bijdrage te leveren voor een positieve en duurzame toekomst. We willen mensen verbinden en inspireren. De foundation wil ook optreden als een spilfiguur om complementaire vzw’s en actoren met elkaar in contact te brengen. Om zo een netwerk uit te bouwen, dat samenwerken stimuleert. Neem bijvoorbeeld drie organisaties die elk afzonderlijk onderzoeken hoe (on)gezond schoolkantines vandaag zijn. Dat is niet efficiënt. Laten we hiervoor samenwerken. Daarnaast geloven we dat we een pioniersrol moeten spelen door het risico te nemen en nieuwe mogelijke oplossingen uit te proberen. Zoals bij Eight (zie p. 18, n.v.d.r.). We bieden ze de middelen, het vertrouwen en het vakmanschap om hun onderneming maximale kans van slagen te geven.”

Met Colruyt Group Foundation steunen we projecten rond training en vorming van jongeren, milieu, biodiversiteit en toegang tot gezonde voeding voor mensen in kwetsbare omstandigheden. Zo werken we samen aan een betere samenleving, stap voor stap.

4 projecten voor

NOJAVEL

Gezonde, biologische

voedseloverschotten

voor mensen in armoede

Doelgroep

Brusselaars in armoede (België)

Looptijd 2024 – 2027

Wat doet dit project?

“In 2016 werd NOJAVEL opgericht als een protest tegen supermarkten die bleekmiddelen in hun vuilnisbakken deden om te voorkomen dat men voedsel uit de containers zou halen”, zegt Lauriane Boes, projectcoördinator bij Colruyt Group Foundation. “NOJAVEL haalt verse, biologische en vegetarische voedseloverschotten op bij supermarkten en landbouwers. Ze verdelen dit kwaliteitsvolle voedsel onder mensen in armoede, zowel rechtstreeks als via 20 andere Brusselse organisaties. Wist je dat Bio-Planet Braine-l’Alleud hun eerste partner was die voedseloverschotten doneerde?”

Waar zijn ze sterk in?

• Voor én door mensen die in armoede leven of leefden.

• Toegang tot gezonde voeding voor wie het zich anders niet kan veroorloven.

• Op afspraak, zodat niemand moet aanschuiven.

• Persoonlijk advies over gezonde voeding, kooktips, diabetes …

• Naast een basispakket kunnen de begunstigden ook zelf artikelen kiezen.

Hoe maken ze het verschil?

• NOJAVEL redt 250 ton voedseloverschotten per jaar.

• Maandelijks krijgen 1.000 huishoudens van NOJAVEL een volle winkelkar verse voeding.

• Via de 20 organisaties waarmee NOJAVEL samenwerkt, komen daar nog 2.000 mensen bij.

• Vrijwilligers maken dagelijks soep voor 60 personen.

Eight

Maandelijks geld zonder voorwaarden

Doelgroep

Alle inwoners van Daregba (Ivoorkust)

Looptijd 2024 – 2027

Wat doet dit project?

“De boeren in Daregba ontvangen voor hun cacao van Colruyt Group een referentieprijs voor een leefbaar inkomen”, weet projectcoördinator Adeline Michaux. “In hetzelfde dorp steunt Collibri Foundation een landbouwopleiding voor vrouwen en jongeren. Studenten missen echter regelmatig lessen omdat ze druk bezig zijn met overleven. Eight stelt een ‘onvoorwaardelijke cashtransfer’ voor als oplossing: alle dorpelingen krijgen maandelijks geld dat ze vrij mogen besteden, bijvoorbeeld aan eten, kippen of een dakherstelling. Dit project is een test en het eerste innovatieproject van de foundation.”

Waar zijn ze sterk in?

• De dorpelingen ontvangen het geld als ‘mobile money’ via een gsm. Dit verkleint de kans op corruptie.

• De vrijheid om zelf te beslissen waaraan het geld wordt uitgegeven, verhoogt emancipatie, autonomie, empowerment en zelfvertrouwen.

Hoe maken ze het verschil?

• 62 gezinnen ontvangen maandelijks 16 euro per volwassene, vergelijkbaar met 400 euro in België. Per kind ontvangt de moeder nog eens 8 euro.

• Na twee jaar onderzoeken we de invloed van het project op de individuele deelnemers en de bredere gemeenschap in Daregba.

• Gelijkaardige projecten van Eight bewijzen een positieve impact op levenskwaliteit, gezondheid, onderwijs, ondernemerschap, samenwerking en infrastructuur.

een betere toekomst

Rising You

Jonge vluchtelingen met een passie voor techniek

Doelgroep

OKAN-leerlingen tussen 16 en 19 jaar (OKAN = onthaalklas voor anderstalige nieuwkomers) in Antwerpen (België)

Looptijd 2024 – 2028

Wat doet dit project?

“In 2019 lanceerde Rising You het TalentTrainer-project: een mobiele technische school die jonge vluchtelingen laat proeven van manuele technieken, zoals metaal slijpen, lassen en snijden, houtbewerking, industrieel schilderen en steigerbouw”, vertelt projectcoördinator Jelle Huwé. “Zo ervaren ze wat ze tof vinden en waar ze goed in zijn. Dit programma van drie maanden helpt de jongeren om hun professionele mogelijkheden te ontdekken. Zo zetten ze makkelijker de overstap naar een diploma en duurzame professionele integratie.”

Waar zijn ze sterk in?

• Individuele coaching helpt de deelnemers een realistisch beroepsplan op te stellen, in lijn met hun ambities en de arbeidsmarkt.

• Vooral gericht op technische knelpuntberoepen, zoals lassen onder speciale omstandigheden, zonnepanelen leggen, asbestbestrijding, veiligheid in de haven …

• De opleidingen van Rising You focussen naast technische vaardigheden ook op de uitdagingen waarmee nieuwkomers kampen, zoals taal en sociale en professionele integratie.

Hoe maken ze het verschil?

• Het TalentTrainer-programma geeft loopbaanbegeleiding aan 24 jongeren per jaar.

• 80 % van de deelnemers verwerft een diploma of een job.

Regenacterre

Samen naar duurzamere landbouw

Doelgroep

Belgische landbouwers Looptijd 2024 – 2027

Wat doet dit project?

“60 % van de Belgische boeren wil milieuvriendelijker werken, maar wordt tegengehouden door hoge kosten, risico’s en gebrek aan kennis”, zegt projectcoördinator

Adeline Michaux. “Regenacterre zet zich in voor regeneratieve landbouw met nadruk op bodemverbetering door teeltrotatie, bodembedekkers en minimaal gebruik van pesticiden. Vandaag bereiken ze met hun academie 40 landbouwers, die er trainingen en workshops van experten kunnen volgen. Daarnaast lobbyt de vzw voor beleidsveranderingen, zoals onafhankelijke adviseurs betaald door de overheid via adviesvouchers.”

Waar zijn ze sterk in?

• Regenacterre biedt boeren concreet advies om de bodemgezondheid op hun hele boerderij te verbeteren, aan de hand van holistische audits. Dit advies combineert een ecologische transitie met economische winst voor de landbouwers.

• Training voor landbouwkundigen tot neutrale adviseurs, zodat meer boeren toegang krijgen tot onafhankelijk advies.

Hoe maken ze het verschil?

• Tegen 2026 wil Regenacterre 260 boeren helpen om 23.000 hectare landbouwgrond te verbeteren.

Tekst: Valerie Janssens

RPCG in zomerse sferen

De zomer aftrappen, dat doen ze bij Retail Partners Colruyt Group traditioneel met een onvervalst foodtruckfestival. Eet- en drinkstandjes poten zich neer op de site in Mechelen en verwennen de collega’s met een verfrissend aperitief, heerlijke frietjes, gezellige snacks of een lekker ijsje. Tegelijk vond dit jaar de finale plaats van RPCG Universalis: een eigen variant op het tv-programma Homo Universalis waarbij collega’s elkaar uitdagen in verschillende opdrachten. Wie verliest, valt af. De titel ging op deze eerste editie naar productgroepmanager Benjamin De Geyter. “Heel originele opdrachten, enthousiaste supporters en veel gelukwensen achteraf”, reageerde hij trots. “Het doel van dit initiatief om mensen te verbinden, is zeker geslaagd.”

Foto:

Katleen

Van

Den Eede

Groeien als mens en in je vak

Daar is hij dan: de nieuwe opleidingscataloog! Opnieuw staat hij bol van boeiende opleidingen, trainingen en workshops die je nuttige handvaten aanreiken om te groeien in je VAKmanschap en te ontwikkelen als mens. Zo vertelt Elodie De Backer, dienstchef Learning & Development.

Waarom voorzien we zo’n gedrukte cataloog, Elodie?

Elodie • “We merken dat een papieren cataloog met een overzicht van al onze opleidingen heel nuttig is om in te bladeren tijdens PO’s of ontwikkelingsgesprekken. Om de twee jaar voorzien we een nieuwe versie. Maar ons aanbod evolueert natuurlijk constant. Daarom vind je de opleidingen in deze catalogus – samen met een up-to-date aanbod van specifieke vakopleidingen en e-learnings – ook in de Academy.Store op onze portal. De data tot 2025 staan nu open! Je kan dus nu al beginnen te plannen.”

Welke thema’s verdienen onze aandacht?

“Vaardigheden als zelfkennis en zelfbewustzijn kunnen we vandaag extra gebruiken. Opleidingen rond welzijn en persoonlijke groei, die je inzicht geven en leren omgaan met je eigen ‘onbekenden’ en behoeften, vergroten dat zelfbewustzijn. Daarnaast

Wat denk jij over je woon-werkverkeer?

Hoe kom jij naar het werk? En hoe ervaar je het traject tussen je woon- en werkplaats? Naar die bevindingen polsen we bij onze medewerkers tijdens een mobiliteitsenqûete. “Alle ondernemingen met meer dan 100 werknemers zijn wettelijk verplicht om zo’n enquête te organiseren. En dat voor elke vestiging met meer dan 30 medewerkers”, zegt Antoon Vander Putten, coördinator medewerkersmobiliteit. “Het levert de overheid nuttige data op over het woon-werkverkeer in België, maar ook voor ons zijn de resultaten waardevol. Interessant zijn de drempels om te kiezen voor een bepaald vervoersmiddel, zoals fiets, openbaar vervoer of carpoolen. We analyseren de antwoorden dan ook goed om te leren of en waar we ons mobiliteitsbeleid kunnen bijsturen.”

Hulp bij financiële problemen

Op 17 oktober is het ‘Werelddag van het Verzet tegen Armoede’. Ook onder onze collega’s zijn er die het financieel moeilijk hebben. “Mensen hebben soms schaamte als ze in deze situatie zitten. Dan helpt de discretie van onze ondersteuningsdienst De Schakel om je verhaal te doen”, vertelt Heidi Dockx van De Schakel. “Collega’s kloppen zelf aan, of het probleem komt naar boven bij gesprekken die we hebben met langdurig zieken. We staan hen bij met raad en daad. Bijvoorbeeld door hen door te verwijzen naar het netwerk dat we kennen van professionele hulp of organisaties die mensen in schulden helpen. Of door samen te bekijken wat intern mogelijk is.”

blijven communicatieve vaardigheden belangrijk: communiceren in groep, feedback geven, verbindende communicatie, hoe overwin ik spreekangst? Nieuw is de aandacht voor digitalisering. Een digitale werkplek vraagt nieuwe trainingen rond data: van veilig omgaan met IT tot e-learnings over artificiële intelligentie. Ten slotte blijven workshops die diversiteit en inclusie stimuleren, zoals taallessen, en workshops rond cultuur – die zorgen dat je je thuisvoelt in het bedrijf –een belangrijk onderdeel.”

Kan elke medewerker opleidingen volgen?

“Zeker, in onze catalogus staan opleidingen, trainingen en workshops die nuttig zijn voor alle medewerkers. Die hebben de mogelijkheid om hun ontwikkeling in eigen handen te nemen en in gesprek te gaan met de leidinggevende over leernoden. Levenslang leren is echt verankerd in het DNA van Colruyt Group.”

16.483

Zoveel jobstudenten staken de voorbije zomermaanden een handje toe om onze winkels, centrale diensten en logistieke en productiesites draaiende te houden. “Voor het eerst hebben we de flow van de medische vragenlijsten en contracten gedigitaliseerd”, vertelt Alexis Day van de loondienst. “We sturen nu via sms een link, zodat jobstudenten makkelijk hun medische vragenlijst kunnen invullen en die meteen beschikbaar is voor IDEWE, onze externe sociale dienst. Ook de contracten sturen we nu digitaal naar de chefs, waardoor die sneller bij hen zijn. En hun informatiemap krijgen de jobstudenten via mail, in plaats van geprint. Een pak minder papier!”

De onmisbare handen …

Een net sanitair, een uitgebreide keuze aan de saladbar, een kantoor waarin alles vlotjes werkt … We vinden dat vanzelfsprekend. Maar wat zouden we zijn zonder de medewerkers van cleaning, catering en gebouwbeheer?

Onze collega’s van de facilitaire diensten vertellen het zelf.

… van facilitaire diensten

Nadia Michiels

Medewerker catering

“Vroeg in de ochtend klok ik al in op de site van Fine Food Meat om koffie te zetten en broodjes en koffiekoeken af te bakken. Daarna ontferm ik me over de bestellingen. Zo kan het zijn dat er medewerkers catering nodig hebben voor een werklunch. Maar ik doe ook zelf bestellingen bij Solucious, zodat onze bevoorrading altijd op orde is. Een verantwoordelijkheid die ik graag neem en waar ik trots op ben. Het leukste aan mijn job is het sociale contact dat ik dagelijks heb met de medewerkers. Hoe zij mijn collega’s en mij kunnen helpen? Alles juist afrekenen natuurlijk, en de stoelen terug onder de tafel schuiven als ze klaar zijn met eten. (lacht)”

Gisèle Mulume

Medewerker cleaning

“Ik poets heel graag. Thuis of op het werk, ik vind het altijd plezierig als alles proper en opgeruimd is. Dat is belangrijk, hé! Veel mensen beseffen dat niet, maar stel je maar eens voor dat wij er niet zouden zijn. Wie gaat er dan de gangen, de vestiaires en de toiletten schoonmaken? Hier bij Fine Food Meat komt daar nog een belangrijke verantwoordelijkheid bij: de werkuitrusting van de productiemedewerkers klaarleggen. Zonder kunnen zij niet aan de slag. Wie voor de sfeer zorgt bij ons? Ik, natuurlijk! Ik ben altijd het zonnetje in huis en ik praat met iedereen, collega’s én chefs. Het wederzijdse respect is groot hier, en dat waardeer ik heel erg.”

Dirk Sinnaeve Gebouwverantwoordelijke

“Elke ochtend doe ik mijn ronde op Hellebroek Kantoor. Ik schrijf dan zoveel mogelijk op, want defecten voorkomen, is beter dan ze te genezen. Maar eerlijk, onze job is onvoorspelbaar. Ik weet nooit op voorhand wat de dag zal brengen. Een afvoerbuis kan het zomaar begeven waardoor de Jimsfitnessclub onder water staat. Of iemand kan soep laten vallen op bekabeling waardoor de zekering springt en plots tientallen mensen niet meer kunnen werken. Op zo’n momenten zijn wij het eerste aanspreekpunt. We proberen zo aanwezig mogelijk te zijn, dus trek gerust aan onze mouw als je iets nodig hebt. We kunnen niet alles zelf oplossen, maar wel snel de juiste mensen aanspreken.”

Peggy Renders

Dienstchef

“Ik werk al 32 jaar voor de firma, waarvan nu drie jaar bij de facilitaire diensten. Ik leid een 25-tal medewerkers die instaan voor de catering en cleaning bij Fine Food Meat en Spreads. Niet te onderschatten, want in een productieomgeving zijn de vereisten qua hygiëne nóg strenger dan in een kantooromgeving. Handig dat we voor de productieafdelingen van Fine Food werken, want soms moeten we een lunch met charcuterieschotel voorzien. (lacht) Als chef doe ik dagelijks mijn ronde op de sites waar ik verantwoordelijk voor ben. Iedereen weet dat ze me altijd kunnen aanspreken bij materiaalproblemen, logistieke vragen of andere issues. En geregeld steek ik zelf een handje toe.”

Tania Sienaert

Coördinator kenniscentrum catering

“Ik ondersteun de kantines van onze centrale gebouwen bij de uitwerking van concepten, zoals de bakkerij en de saladbar. Ik bezoek de kantines om te kijken waar er verbeteringen mogelijk zijn en bekijk welke nieuwe producten van Boni we maximaal kunnen introduceren bij onze medewerkers. Het voornaamste doel is om ervoor te zorgen dat al onze medewerkers, zowel op kantoor als in logistieke sites, elke middag uit een mooi en gevarieerd lunchaanbod kunnen kiezen. De voorbije maanden ben ik bezig geweest met de assortimenten bij te sturen in het kader van de eiwitshift. Zo is er nu bij de broodjes altijd een vegan optie. Ik ben er om onze kantinemedewerkers op dat vlak te inspireren.”

Tekst: Jesse Van Pée / Foto: Katleen Van Den Eede

Eindelijk Belgische vis aan onze haak

Een Belgische retailer zonder Belgische vis in de rekken? Dat kon niet blijven duren. En dus biedt Bio-Planet nu vier vissoorten aan, duurzaam gevangen door vissers die varen onder de Belgische vlag.

“Lokaal en duurzaam, da’s belangrijk voor Bio-Planet”

“Lokale en duurzame vis, daar móéten we bij Bio-Planet wel mee uitpakken”, vertelt Davy Werdefroy, aankoper bij Bio-Planet. “We starten met een test in zes winkels in West- en Oost-Vlaanderen, om te zien of het aanbod aanslaat. De vis is verkrijgbaar op vrijdag en zaterdag, de drukste dagen in onze winkels. Zo kunnen we een zo groot mogelijke groep klanten aanspreken. Klanten herkennen het aanbod makkelijk in onze bedieningstoog: de verpakking draagt een Belgisch vlagje en de vis staat in de winkel voldoende in de kijker. Met een receptfiche geven we onze klanten ook nog wat inspiratie mee. Is het een succes? Dan willen we snel uitbreiden naar al onze winkels.”

Beoordeeld op duurzaamheid

“Als Belgische retailer willen we al lang vis uit eigen wateren kunnen aanbieden”, steekt Donaat Mortelmans, expert visserij en aquacultuur bij onze afdeling Farming, van wal.

“De voorwaarde is wel dat de vis aantoonbaar duurzaam is. Want bij Colruyt Group willen we alleen wilde vis aanbieden die gecertificeerd is door de onafhankelijke instantie MSC (Marine Stewardship Council, n.v.d.r.) of geverifieerd is door het ILVO (Instituut voor Landbouw en Visserij Onderzoek, n.v.d.r.). Nu is het eindelijk zover. Na een recente beoordeling door het ILVO kunnen we vier soorten aanbieden, duurzaam gevangen door vissers onder de Belgische driekleur: pladijs, zeetong, tongschar en zeeduivel.”

Op-en-top Belgisch

“De weg die de vis aflegt van boot tot bord, is volledig Belgisch. Meteen na de vangst ontdoen de vissers de vissen van hun ingewanden en leggen ze hen op ijs. Eens aan land wordt de vis naar de Belgische veiling gebracht, waar de kwaliteit - uitzicht, geur, kleur - en de voedselveiligheid onafhankelijk worden gecontroleerd en de vis wordt gesorteerd op onder meer soort en gewichtsklasse. Voor de aankoop op de veiling en de verwerking en verpakking van de vis doen we een beroep op onze Belgische partner Multi-Fish. Wil dat zeggen dat we alleen via die tussenpersoon in contact staan met de vissers? Neen! We gaan actief met hen in gesprek, vertellen hen over onze plannen en proberen onze noden en hun activiteiten op elkaar af te stemmen. Zou het niet superleuk zijn mochten die vissers zelf hun verhaal eens komen doen in onze winkels? Zo krijgen onze klanten het verhaal achter de vis mee.”

Bio-Planet krijgt de eer

Belgisch aanbod stimuleren

Als enige Belgische retailer kiezen we maximaal voor Belgische voedingsproducten. Het doel is om onze Belgische landbouwers te ondersteunen op sociaal en economisch vlak, en tegelijk in te zetten op lokale producten met weinig voedselkilometers. Dat doen we ook voor ons aanbod uit de zee. In de zomer van 2023 brachten we de eerste Belgische mosselen op de markt, en dat uit onze eigen zeeboerderij. De Belgische vis bij Bio-Planet is een nieuwe stap in onze Belgische verankering.

“Onze biosupermarkt Bio-Planet was meteen enthousiast. De Belgische vis zal er verkrijgbaar zijn in de versafdeling, onder de noemer ‘vangst van de dag’. Het aanbod verschilt van week tot week, naargelang de opbrengst van de jacht. De vier soorten zijn een mooie aanvulling op het bestaande assortiment. En zo geven we onze klanten de kans om eens iets anders te proberen dan zalm of kabeljauw, zonder de stress van te moeten kiezen uit 30 soorten. Door het behapbare aanbod vermijden we trouwens ook dat er veel vis verloren gaat.”

De Belgische vis is verkrijgbaar in de Bio-Planet-winkels van Aalst, Brugge, Destelbergen, Gent, Kortrijk en Sint-Denijs-Westrem.

Een nieuwe stek voor IT in India

In het technologiepark van de Indiase stad Coimbatore gooide deze zomer een nieuwe vestiging voor onze IT’ers plechtig de deuren open. De start van een nieuw hoofdstuk in het verhaal van Colruyt Group India.

Op de groei

Al sinds 2007 beschikt Colruyt Group over een eigen kantoor (‘IT Global Capability Center’) in de Indiase miljoenenstad Hyderabad. Daar werken zowat 650 IT-medewerkers, aangevuld met een 150 zelfstandige consultants. De jongste jaren doen we meer en meer een beroep op de Indiase IT-afdeling, bijvoorbeeld voor de verdere ontwikkeling van de Xtra-app. Om verdere groei mogelijk te maken, keken we uit naar bijkomende kantoorruimte en medewerkers. De keuze viel op Coimbatore, een stad in het zuiden met drie miljoen inwoners, op twee uur vliegen van Hyderabad.

Coimbatore: ideale locatie “In Coimbatore kunnen we rekruteren uit een ruimere pool potentiële medewerkers dan in Hyderabad, waar veel concurrentie heerst tussen grote internationale techspelers”, zegt managing director Hari Subramanian. “De vroegere textielstad is vandaag een sterk opkomende IT-hub, met veel universitairen, young graduates en stagiairs. En met een rijke en diverse ondernemerscultuur. In die snel evoluerende omgeving kan Colruyt Group nog voet aan de grond krijgen en de concurrentie een stap voor blijven.”

Mix van ervaring en jong talent

In het centraal gelegen kantoorgebouw huurt Colruyt Group India een verdieping van 750 m², die plaats biedt aan maximaal een honderdtal medewerkers. Momenteel zijn er al een veertigtal aan de slag: software engineers en ontwikkelaars, solution analisten, architecten … Enkele ervaren collega’s uit Hyderabad, maar hoofdzakelijk nieuwe aanwervingen. Onder hen een twintigtal jongeren die na hun stage in Hyderabad in dienst kwamen.

Voorspoedige toekomst

Het kantoor werd begin juli plechtig ingehuldigd door onder meer onze directeur IT Peter Vanbellingen, Hari Subramanian, hoofd van Colruyt Group India, en eregasten zoals de Belgische ambassadeur Didier Vanderhasselt. Onder de 250 gasten waren ook belangrijke vertegenwoordigers uit de onderwijswereld en de IT-sector, en natuurlijk heel wat medewerkers en familieleden. Hoogtepunt was een traditionele ceremonie, waarbij de eregasten kaarsen ontstoken om een voorspoedige toekomst voor het bedrijf veilig te stellen.

Continuïteit garanderen

Colruyt India vangt de schaarste aan IT-talent in België op. De afdeling staat mee in voor het onderhoud van de hele ITinfrastructuur en garandeert zo de cruciale continuïteit van onze systemen. Dat onderhoud moet vaak buiten de courante werkuren in België gebeuren, wanneer de collega’s in India net wel aan de slag zijn. Meegenomen, zeker nu de vensters voor onderhoud van websites en applicaties almaar verkleinen doordat ze haast de klok rond in gebruik zijn.

Strategisch belang

“Deze tweede vestiging is van strategisch belang voor Colruyt India én voor de hele groep”, is Hari Subramanian opgetogen. “We versterken onze ambitie en onze capaciteit om toegevoegde waarde te blijven creëren voor de groep, met sterke focus op de digitale transformatie. Peter Vanbellingen vult aan: “Met de opening van deze site engageert Colruyt Group zich volop voor verdere duurzame groei in India. We zijn ervan overtuigd dat ons IT-verhaal ook in Coimbatore succesvol verder zal gaan.”

Foto’s: Colruyt India

Vol aan de bak

De voorbije zomer op je terras genoten van een fris biertje of een koele cola? Dan heb je daarmee wellicht de collega’s van onze winkels en het retourcentrum in Ghislenghien aan het werk gezet. Per dag verwerken die zo’n 16.000 bakken en 400.000 flesjes leeggoed. Je moet het maar doen!

Terug naar de winkel

“Klanten brengen hun lege flesjes en bakken binnen in de winkel. In ruil krijgen ze een ticket met de waarde van het statiegeld”, vertelt Donovan Kestens, assistent-storemanager in Okay Roosdaal. “We checken wel of je voor alle flesjes statiegeld krijgt. Aparte flesjes gaan in groene klapkratten, lege bakken meteen in de rolcontainer. In Colruyt-winkels is de leeggoedzone natuurlijk groter, en stapelen ze bijvoorbeeld Jupiler- en cola-bakken op een pallet. Wij verzamelen in onze winkel een tweetal karren per dag. Tenzij er een evenement was in de buurt, of na een zonnig weekend. Dat merken we wel aan de hoeveelheid leeggoed. (lacht) Kar vol? Dan zorgen we ervoor dat alles goed gestapeld is, zodat de vrachtwagenchauffeur – die het leeggoed oppikt – niet voor verrassingen komt te staan bij bruuske remmanoeuvres.”

“Alle leeggoed van onder meer Colruyt, Okay en Solucious komt naar ons retourcentrum”, start operator Jordan Poglajen. “We verwerken het in twee shiften en zien per shift 200.000 flesjes en 8.000 bakken passeren! Dat is een heel pak, geloof me. En hoe mooier het weer, hoe meer werk we hebben. Een voetbalkampioenschap? Of interessante promo’s in de winkels? Dan merken wij dat ook. Een à twee weken later komt dan bij ons de grote lading binnen. (lacht) Dan starten we soms al om 5 uur ’s ochtends. Op zo’n extra uur verwerken we al gauw 30.000 flesjes.” 2

Ontvangst in Ghislenghien

Tekst: Benoit Van Trimpont / Foto: Katleen Van Den Eede

Een karretje vol

“De bakken die in de grijze karren toekomen gaan naar een van de werkposten met een rollende band op kniehoogte. Ik analyseer in een oogopslag de manier waarop de bakken in de kar gestapeld zijn: zo zie ik snel in welke volgorde ik ze er het best uithaal, zonder dat ze vallen of kantelen. Om de rug te ontlasten gebruiken we til- en heftechnieken: we draaien bijvoorbeeld mee met de richting van de band.”

Een kratje vol

“Losse flesjes van bijvoorbeeld streekbieren komen toe in groene klapkratten. We zetten ze manueel op een transportband. We staan met maximaal acht personen aan de lijn, zodat die lijn kan volgen. Want elke collega leegt zo’n 80 kratten per uur, in piekperiodes tot 100. Dat zijn heel wat flesjes! Een vrij belastende job: gelukkig kennen we de ergonomische technieken en hebben we oordopjes tegen het lawaai.”

4 Terug naar de leverancier

Een palletje vol

“Palletten die volgestapeld met bakken lege flesjes toekomen, zetten we rechtstreeks vanuit de vrachtwagen op een transportband. Die brengt ze automatisch naar de collega’s die ze met de vorkheftruck klaarzetten voor de leveranciers.”

Het juiste traject

“Elke bak rolt via de band door een scanner, die registreert naar welke post hij moet geleid worden. 70 dezelfde bakken pintjes of cola of 100 bakken Spa verzameld? Dan gaan die naar de robot die ze automatisch stapelt tot een volledige pallet. Minder frequente bakken als Westmalle of Estaminet stapelen we met de hand.”

In de juiste bak

“Een scanner detecteert de vorm van de flesjes: zo mogen Duvel en La Chouffe in dezelfde bak. De meest voorkomende vormen leiden automatisch naar een robot die de bakken vult. Voor flesjes van streekbieren met kleinere hoeveelheden gebeurt dit handmatig. Elk flesje wordt snel in de passende bak gestopt. Vol? Dan gaat die via de band naar de juiste pallet. In onze hal staan trouwens van veel biersoorten lege bakken gestockeerd. Die kunnen we vullen om het leeggoed naar de leverancier terug te sturen.”

“Alle volle palletten komen buiten in een metershoge muur van bakken terecht. Klaar om weer naar de brouwerijen en drankenleveranciers te gaan”, zegt Geert Borremans, planningbeheerder van ILP (Inkomende Logistieke Planning). “Wij spreken af met onze leveranciers wanneer en hoe vaak ze hun leeggoed komen ophalen aan ons retourcentrum. Voor Jupiler-bakken is dat bijvoorbeeld dagelijks, voor Orval een keer per week. Daarnaast bestellen we ook de lege bakken die nodig zijn om de duizenden losse flesjes terug bij hen te krijgen. Zo kunnen ze wat later weer vol naar onze winkels.”

De sterren van onze tv-spots

De ene is dol op VTM-soap Familie, de andere fan van de Franse komische acteur Louis de Funès. Maar intussen schitteren Julie Hubrechts, chef-beenhouwer in Colruyt Bilzen, en Cedric Wuestenberghs, gerant in Colruyt Vilvoorde, zelf als tv-sterren in de reclamespots van Colruyt.

Jullie hebben het tot op de nationale tv geschopt. Hoe zijn ze bij jullie terechtgekomen?

Cedric • “We kregen via mail een oproep om te figureren in een reclamespot rond de start van het nieuwe schooljaar. Ik dacht: ik smijt me, en we zien wel. (lacht) En dus stuurde ik, zoals gevraagd, een filmpje in om me voor te stellen.”

Julie • “Zo was het ook bij ons. Via mail werd gevraagd welke beenhouwers wilden meewerken aan een spot over het barbecueseizoen. Ik had het mailtje maar op de valreep gelezen, dus nam ik à la minute het filmpje op. Met succes, blijkbaar. (lacht)”

Hadden jullie verwacht geselecteerd te zijn?

Cedric • “Nee, ik wist ook helemaal niet hoeveel kandidaten er waren. En hoeveel mensen ze zochten.”

Julie • “Ik? Nooit! Ze zullen hiervoor wel niet naar het verre Bilzen afzakken, dacht ik. Maar na een maand kreeg ik toch het bericht dat ik erbij was.”

Hoe verliepen die opnames?

Julie • “Dat was superleuk! We hadden vooraf de beenhouwerij goed gepoetst. Alles moest spic en span zijn! Ik kreeg het scenario en mijn tekst, maar gelukkig mocht ik er een eigen toets aan geven. Zo kon ik mijn eigen woorden gebruiken en bleef het heel spontaan. Zo wordt dat filmpje van jezelf.”

Cedric • “Ik had al eens gefigureerd in spotjes rond Kerstmis en Pasen. Maar dat was al even geleden. En toen hoefde ik nauwelijks iets te zeggen. Dat vond ik deze keer extra leuk. Als gerant kan je zo toch een beetje het gezicht zijn van je winkel, hé.”

Julie • “Ik had wel wat stress. En moest de opnames een paar keer opnieuw doen. Maar het team errond was heel behulpzaam en stelde me op mijn gemak. Ze waren ook wel met velen: een regisseur, cameraman, geluidsman, collega’s van marketing. Een heel team … En daar ook nog eens klanten en collega’s tussen. Want de opnames waren gewoon tijdens de openingsuren.”

Dat zorgt voor wat beleving in de winkel. Cedric • “Absoluut! Die opnames leefden echt bij collega’s en klanten. Je maakt dat ook niet elke dag mee, hé!”

Kregen jullie leuke reacties?

Julie • “Amai! Klanten komen speciaal naar mij en zeggen dat ik het supergoed deed. En dat het heel spontaan overkomt. Ik ben van nature ook heel enthousiast. En dat merk je in het filmpje. Ik had niet aan iedereen verteld dat ik op tv kwam. Het regende dus leuke berichtjes van familie en vrienden. Dat had ik allemaal niet verwacht. Maar het blijft wel raar om mezelf op tv te zien.”

Cedric • “Ik heb het ook aan niet te veel mensen vooraf verteld. Maar ook mij spreken de mensen wel aan. En ze maken grappige vergelijkingen met grote acteurs. Ik word nu lachend wel eens de George Clooney van de Colruyt genoemd. (lacht)”

Een fijne ervaring blijkbaar. Zouden jullie het opnieuw doen?

Cedric • “Ja, hoor! Ik werk intussen 18 jaar bij Colruyt. Ik vond het een gelegenheid om te tonen dat ik fier ben op het bedrijf en mijn job, en blij ben dat ik hier werk.”

Julie • “Klopt! Ik kon ons vak als beenhouwer eens in de kijker te zetten. Als vrouw, bovendien. Want we zijn met niet zo veel. En ik kon ook tonen dat we fier zijn op ons barbecue-assortiment. Want daar krijgen we veel goeie reacties op. Ik wil dit dus zeker nog eens doen. Het was een unieke ervaring.”

Misschien valt er ooit eens een ander acteeraanbod uit de lucht …

Cedric • “Dat hoeft niet hoor. Ik hou wel van komische films – met Louis de Funès bijvoorbeeld – maar voor de rest heb ik geen ambities. (lacht)”

Julie • “Ik ben een grote fan van Familie. Ik doe mijn job supergraag, hoor. Maar als ze ooit een gastrol hebben, mogen ze altijd bellen! (lacht)”

Bekijk hier de spot met Cedric

... en met Julie

Beenhouwers in het nieuw

Na 20 jaar trouwe dienst maakt het uniform in de beenhouwerij van Colruyt Laagste Prijzen plaats voor een gloednieuwe outfit. Vleesexpert Glenn d’Hooghe licht de voordelen toe.

Tijd voor vernieuwing

“Het vorige uniform is ontstaan uit het traditionele beenhouwerijconcept, toen we nog meer bediening deden. Die look was wat verouderd. Met de nieuwe outfit gaan we voor een modernere uitstraling, die ook past bij onze traiteurgerichte aanpak. We stappen af van de witte kledij en de bordeaux voorschoot. Nu gaan we voor een donkergrijs uniform, en rood voor de chef-beenhouwers.”

Comfort van collega’s voorop

“Anderhalf jaar lang hebben we kledij van twee leveranciers getest, elk in een twaalftal winkels. Beenhouwers konden hun feedback doorgeven op de modellen en stoffen. Op basis daarvan voerden we verbeteringen door die de kledij comfortabeler maken voor de medewerkers. Zo kwamen er opmerkingen over de voorbinder. Dus maakten we de linten langer en voorzagen we lusjes aan de zijkant om de schort beter aan te spannen.”

Klaar voor de uitrol

“Dit najaar beginnen we de werkkledij breed uit te rollen. Er zijn ongeveer 65.000 schorten en vesten besteld voor 3.000 collega’s: begin 2025 lopen al onze beenhouwers rond in het nieuwe uniform. Wat er met de vorige kledij gebeurt? De oude uniformen gaan naar de wasserij, waar de kwaliteit wordt bekeken. Werkkledij die nog goed genoeg is, sturen we naar de collega’s in Frankrijk - die wel nog even aan die tenues vasthouden - of gaat naar projecten in Afrika om er de werkomstandigheden in keukens te verbeteren.”

Soepele stof die mee stretcht met alle bewegingen en beter beschermt tegen temperatuurschommelingen

Oprolbare mouwen

Zakken zo geplaatst voor gemakkelijker gebruik

Beenhouwer

“10 op 10 voor het nieuwe uniform”

Voor Yasmina El Bakkali, beenhouwer in Colruyt Jette, is het nieuwe uniform een voltreffer. “Onze beenhouwerij maakte deel uit van het pilootproject”, zegt ze. “Al meer dan een jaar testen we de nieuwe kledij en iedereen is heel tevreden. Alle collega’s zijn het met me eens: dit uniform is een grote verbetering. Het zit een stuk gemakkelijker en ik krijg het nooit meer koud, omdat de dikke stof me warmer houdt. Dus voor mij: een dikke 10!”

Voorbinder in plaats van voorschoot om nek vrij te maken

“Enthousiaste reacties van klanten”

Ook in Colruyt Halle proberen de beenhouwers al een tijdje de nieuwe kledij uit. “Ze deed me meteen denken aan een koksvest”, vertelt chef-beenhouwer Wouter Veys. “Niet verkeerd! Voor de beenhouwers is – buiten een paar accenten – alles zwart, van het hoedje tot de schoenen. Een stijlvolle uitstraling én het oogt properder, want je ziet het vuil er minder snel op. Voor mij als chef-beenhouwer was het opvallende rood wat wennen, maar ik ben zeker tevreden. De stof is steviger en comfortabeler. Ook bij klanten valt de nieuwe outfit in de smaak. We kregen veel enthousiaste reacties en complimenten. We merkten wel dat de voorbinder makkelijk afvalt, maar daar hebben ze intussen iets op gevonden. Ik heb onze maten net doorgegeven en kijk dus uit naar de definitieve, geoptimaliseerde versies!”

Verstevigde kraag bij herenmodellen (tegen puistjes aan de stoppelbaard)

BCI-gecertificeerd katoen + gerecycleerde en bio-based polyester = lagere milieu-impact Langere levensduur

Chef-beenhouwer

Zwarte schoenen ogen mooier bij de nieuwe werkkledij

Dit was de zomer van 2024

Weer of geen weer, enkele geslaagde initiatieven van onze groep zetten de zomer van 2024 helemaal in het zonnetje! Snuif voor we de herfst induiken nog even mee de sfeer op bij Cuit, Solucious en Colruyt Group Academy.

Belgische mosselen

Succesvolle tweede mosseloogst

Op 21 juni trapte Colruyt Group het Belgische mosselseizoen smakelijk op gang. Voor het tweede jaar op rij konden liefhebbers mosselen uit onze eigen zeeboerderij proeven bij Cuit, het eethuis van onze versmarkt Cru en – voor het eerst – ook in verschillende restaurants.

Ambassadeur Sam D’Huyvetter van Bar Bask in Gent schotelde onze trots op verschillende manieren voor. Op het vuur, in de oven of op de barbecue? Ze zijn overal even smaakvol, luidden de reacties. Ook chefs van L’Amandier in Genval, Cafe du Parc in Oostende, De Spelleplekke in Nieuwpoort … prijzen de romige, zilte en kruidige smaak van de mosselen. Wie liever thuis aan de slag ging, kon de mosselen ook de hele zomer exclusief kopen bij Cru. “We kunnen tevreden zijn over het tweede seizoen”, lacht operationeel manager Stijn Van Hoestenberghe. “Met 50 ton hangcultuurmosselen op een 30-tal lijnen, was de oogst acht keer groter dan vorige zomer. En de ruimte is er om stapsgewijs uit te breiden tot 150 mossellijnen. Om zo de komende jaren nog véél meer fijnproevers te verwennen!”

Solucious Familiedag

Vertier en spetterende SOlympics-finale

Onze Belgische mosselen werden eind juni ook gesmaakt tijdens de familiedag van Solucious. De medewerkers van ons foodservicebedrijf en hun gezinnen kwamen gezellig samen in Vilvoorde. Terwijl de kinderen zich amuseerden in het ballenbad, op de springkastelen of bij de grime, konden de volwassenen petanquen of keuvelen op het zomerterras. “Hoogtepunt was ook de finale van onze SOlympics”, blikt communicatieverantwoordelijke Inne Impens terug. “In mei en juni hielden we teambuildings in al onze vestigingen. Teams van vijf personen namen het tegen elkaar op in fysieke proeven, gelinkt aan onze waarden en de jobs in logistiek en transport. Per hub of distributiecentrum stootte één team door naar de finale. Daar behaalden de collega’s van hub Bornem het goud! In totaal kwamen een 500 mensen naar het event. De reacties klonken enthousiast: topactiviteiten, lekker eten en drinken en voor herhaling vatbaar. Zo was onze familiedag een fantastische afsluiter van ons feestjaar, waarin we 10 jaar werden. En een leuke manier om alle collega’s nog eens te bedanken.”

Creatieve dagkampen

Samen spelen, koken én telewerken voor de ouders

Colruyt Group Academy organiseerde deze zomer voor de derde keer leuke dagactiviteiten voor kinderen van 6 tot 12 jaar in de Academy’s van Melle, Grimbergen en Jambes. Speelvogels konden kiezen uit tien originele thema’s. Van wetenschapsproefjes doen over shinen als festivalster tot je eigen tuinfeest creëren: leerrijk speelplezier stond centraal. En van spelen, krijg je honger! “Uniek bij ons is dat de kids de handen uit de mouwen steken om zelf lunch en tussendoortjes te maken”, zegt teammanager Véronique Callebaut. “En dan samen gezellig aan tafel en smullen van zelfgemaakte gezonde gerechten. Onze formule van sport, spel, knutselen en koken valt in de smaak, want sommige deelnemertjes kwamen last minute meerdere dagen terug. En anderen willen zelfs geen andere kampjes meer doen. (lacht) Ook ouders die kwamen telewerken terwijl hun kapoen plezier maakte, genoten: werken op een unieke locatie, hun kinderen zien spelen en in één klap samen uit en samen thuis. Ook al hadden ze zelf geen vakantie, het voelde wel een beetje zo!”

Tekst: Nele Geeroms / Foto: Anja Magdaleens & Katleen Van Den Eede

Hoe groter de vrachtwagen, hoe liever

Het is vier uur ’s ochtends in Bornem. Michel De Caussemaeker, bezorger bij Solucious, trekt de baan op met een volgeladen vrachtwagen. Van yoghurt en drank tot diepvriesbroodjes en wc-papier. Op z’n planning staan vandaag 14 professionele klanten waaronder een kinderdagverblijf, een ziekenhuis en een gevangenis.

“Met mijn transpallet, rolcontainers en steekkarretje lever ik de bestellingen precies op de afgesproken plaats, zelfs tot op een specifieke verdieping. Fysiek is dat best zwaar werk; een rolcontainer kan wel 250 kg wegen. Gekoelde producten plaats ik netjes in de koelkast en de diepvriezer. Door die klantvriendelijke aanpak onderscheidt Solucious zich van andere foodservicebedrijven. Klanten betalen via het draagbare betaaltoestel of via overschrijving. Zodra mijn vrachtwagen leeg is, zit mijn werkdag erop.”

“Als bezorger is mijn PDA onmisbaar. Op deze smartphone vind ik elke dag ‘mijn missie’: van de dagplanning en leveringsvolgorde tot de producten die bezorgd moeten

worden. Voeg daaraan de geïntegreerde barcodescanner toe, de gps, telefoon en WhatsApp, en je begrijpt dat dit toestel als het ware mijn rechterhand is. Drie jaar geleden deden we alles nog met pen en papier. Nu werken we veel efficiënter.”

“Bij Solucious beschikken we over drie types vrachtwagens, geschikt voor 10, 15 of 18 palletten. Hoe groter, hoe liever, als je het mij vraagt! De kleinere varianten en bestelwagens gebruiken we vooral in stedelijke gebieden. Vanuit Bornem leveren we nog niet elektrisch, maar die overstap komt er zeker aan. Ik ben benieuwd hoe dat mijn werk zal beïnvloeden.”

Van Indonesië naar Ronse

Geslaagd over heel de lijn

“Indonesië is een gigantische groep van maar liefst 13.000 eilanden, samen goed voor meer dan 270 miljoen inwoners. Ik ben geboren op Sumatra en groeide er op met twee broers en een zus. Mijn moeder was lerares, vader werkte bij de Nationale Oliemaatschappij. We hadden het goed daar. We konden zelfs gaan studeren aan de universiteit. Ik koos eerst in de hoofdstad Jakarta voor Engelse Literatuur en trok daarna voor vier jaar naar Australië. Ik kwam terug met een diploma Economie en Toerisme op zak, en kon meteen aan de slag in de luchthaven en bij een verzekeringsmaatschappij. Daar groeide ik heel snel door tot senior manager Sales en Marketing voor OostIndonesië. De grootste professionele uitdaging uit mijn leven. Het was fijn samenwerken met zo’n geweldig team! Met die ex-collega’s heb ik nu nog contact. En als ik naar Jakarta of Surabaya ga, zien we elkaar sowieso weer.”

Liefde op het eerste gezicht “Ik had het er dus echt naar mijn zin, maar een reis met mijn vriend naar Egypte in 2004 zorgde onverwachts voor een kentering. In een busstation ontmoette ik er toevallig een Belgische man. De vonk sloeg meteen over! Terug thuis hielden we contact via mail, telefoon, Skype … Hij bezocht mij in Surabaya, ik hem in België. Het was grote liefde, maar het viel me heel moeilijk om de knoop door te hakken: blijf ik in Indonesië of laat ik alles achter en kies ik ervoor om met hem te trouwen en voor een carrière in België? Dankzij de

Met zo’n 100 nationaliteiten is Colruyt Group een gezellige smeltkroes van culturen. Premiuda Juliatuti Pristiwatry – Julia voor de vrienden en collega’s in Colruyt Ronse – verliet het verre Indonesië om hier met haar coup de foudre een nieuw leven te beginnen. “Een moeilijke beslissing, maar wel de juiste!”

steun van mijn familie koos ik dat laatste. We trouwden, gingen in Gent wonen en hebben intussen een zoon en een dochter.”

Terug naar start “Om eerlijk te zijn, liep het in het begin met ups en downs. Opnieuw in de verzekeringssector aan de slag gaan, lukte niet. Aziatische en Australische diploma’s gelden hier niet en de taal vormde een barrière. Aan het idee dat het leven weer vanaf nul begon, moest ik toch even wennen. Maar ik ging Nederlands leren, en na een eerste job in de kinderopvang, werk ik nu als bediende-verkoper in Colruyt Ronse. Ik zag de vacature aan de muur naast de kassa, en ging erop in. Gelukkig kreeg ik bij Colruyt Group die kansen. De filosofie hier sluit ook mooi aan bij het bedrijf waar ik in Indonesië voor werkte. Misschien maak ik later nog wel

gebruik van de doorgroeimogelijkheden in de firma.”

Aanpassen aan cultuur

“Ik keer zowat elke twee jaar even terug naar Indonesië om er familie en vrienden te bezoeken. Het is er telkens weer thuiskomen. Al is het er veel te warm. Nee, het Indonesische klimaat mis ik dus niet. (lacht) De keuken misschien wel, al kook ik hier ook vaak gerechten uit mijn thuisland. En de frietjes en patisserie zijn hier de allerbeste van de wereld. (lacht) De cultuur is wel anders. Ik mis bijvoorbeeld het respect naar ouderen, dat is bij ons veel groter. Maar goed, ik heb hier intussen wel mijn draai gevonden.”

Tekst: Benoit

Van Trimpont / Foto: Katleen

Van Den Eede

Belgisch kampioen petanque

Alysson Smal, rondhaler voor Collect&Go in Londerzeel, werd als kind verliefd op jeu de boules. Sindsdien sleepte ze meermaals het kroontje van Belgisch kampioen in de wacht: in het dubbelspel, in triplette (3 tegen 3), bij de jeugd … Ze nam zelfs deel aan het Europees kampioenschap voor clubs.

Jonge kampioen

“Mijn passie voor petanque kreeg ik via de man van mijn moeder, die vaak speelde. Toen ik negen jaar was, schreef ik me in een jeugdschool in de buurt van Huy bij Luik in. Elke woensdagnamiddag leerde ik gooien, plaatsen, schieten, rollen … Ik was meteen verkocht en ontdekte al snel dat ik wel wat talent had voor deze discipline. Ik was nog jong en won toch al verschillende titels in het dubbelspel, bij de beloften en kadetten op regionaal en nationaal niveau. En dit jaar, op 9 juni, won ik het Belgisch kampioenschap in de categorie triplette. Nog zo’n geweldige ervaring!”

Uit de losse pols

“Petanque speel je een-tegen-een met elk drie ballen, in dubbelspel met twee teams van twee en elk drie ballen, of in triplette met twee teams van drie en elk twee ballen. Dit jaar speelde ik in triplette met mijn zus en met Charlotte Lambert, een andere speelster van mijn club. Zij werkt trouwens ook bij Colruyt Group, in de Colruyt-winkel in Corbais. Echt trainen doe ik niet, ik speel gewoon zo vaak mogelijk: als ik op zaterdag niet werk, neem ik deel aan kampioenschappen. En vanaf maart neem ik vrijaf voor de kwalificaties voor het Belgisch kampioenschap.”

Alsmaar populairder

“Ook al hoor je er niet veel over, petanque heeft een enorme aanhang: in Wallonië en Brussel zijn er meer dan negentig clubs. Ik speel nu voor Saint-Servais in Namen, de beste club van het land in de damescategorie. De competities waaraan we deelnemen zijn ernstig, toch vind ik ook de sfeer zo leuk aan deze sport. En de uitbundige feestjes na elk kampioenschap, natuurlijk. (lacht)”

Cliché of niet?

“In tegenstelling tot wat je zou denken, is jeu de boules nogal een fysieke sport. Tijdens een kampioenschap wandelen we heel veel heen en weer, zitten we vaak gehurkt, en we zetten ook veel stappen om van de ene baan naar de andere te komen. Het beste bewijs? Mijn bevalling begon een beetje te vroeg … tijdens een kampioenschap! (lacht) En om antwoord te geven op de vraag die waarschijnlijk op ieders lippen ligt: nee, mijn favoriete drankje is niet Ricard. Ik haat het echt! (lacht) Je moet ook weten dat het tijdens de grote wedstrijden verboden is om te drinken en dat we alcoholtests moeten doen. Want jeu de boules kan ook gevaarlijk zijn! Ooit raakte een boule me op het hoofd. Dat deed geen goed, maar gelukkig was het niets ernstigs. En hoewel Frankrijk niet verrassend domineert op Europese schaal, raad je nooit wie de grootste internationale rivalen van onze zuiderburen zijn: de Thai! Ja, deze sport is naar het schijnt heel populair in de militaire kampen van Thailand.”

“Ik was nog jong en won toch al verschillende titels op regionaal en nationaal niveau. En dit jaar won ik het Belgisch kampioenschap in de categorie triplette. Een geweldige ervaring!” - Alysson

Fier op onze

Te gek! Zelfs op de Olympische Spelen in Parijs was Colruyt Group vertegenwoordigd. Hockeyspelers Lien Hillewaert en Loïc Van Doren, marketingcollega’s bij onze gezondheidstak Yoboo, keerden dan wel zonder medaille terug, toch zijn we apetrots op hun prestaties!

“Olympiër!

Wie kan dat zeggen?”

Vierde plaats op de Olympische Spelen. Knap! “Maar we waren voor meer naar Parijs getrokken”, beseft Lien Hillewaert, sterkhouder in de verdediging bij de Red Panthers.

Hecht team

“Sport, het zat er als klein meisje al in. Eerst wat getennist, maar mijn ouders duwden we meer richting een teamsport. En voor mij moest het vooral een buitensport zijn. Dus werd het hockey. Een goeie keuze, want ik werd al snel verliefd op het spelletje: intensief, maar toch ook technisch en tactisch. En dat team, net dat is in hockey zo belangrijk om te presteren. Je spendeert uren samen, zowel op als naast het veld. Je ziet elkaar soms meer dan je eigen familie. Zo smeed je een hechte band. En dat merk je in het spel. We proberen elkaar ook beter te maken. Door er bij Yoboo mee bezig te zijn, ontdekte ik de impact van kleine aanpassingen aan je levensstijl op recuperatie, stress, slaap … en dus op je prestaties als topsporter. Die weetjes deel ik met ploeggenoten, om ook hen te laten groeien.”

Unieke ontlading

“De vorige Spelen in Tokio hebben we met de Red Panthers op een haar na gemist. Een sleutelmoment, want sindsdien hebben we hard gewerkt en meer progressie gemaakt dan ooit: we stegen van plaats 12 naar 3 op de wereldranglijst. En we doen nu op elk groot tornooi mee voor de medailles. De kwalificatie voor Parijs was dan ook een fantastische ontlading: dat gevoel is met niets in een persoonlijk leven te vergelijken.”

Net niet

“We voelden wel dat een prijs in Parijs er inzat. En dus was de ontgoocheling na een vierde plaats echt groot. Dat noch China, noch Argentinië – de twee ploegen waarvan we pas met de shoot-outs verloren – beter waren dan wij, smaakt extra zuur. Maar op dit niveau maken details het verschil tussen winst en verlies. Er komt bijvoorbeeld veel stress bij kijken. Wie daarmee het best omgaat, heeft een streepje voor. We waren na het tornooi echt triest en teleurgesteld en bleven achteraf nog een paar dagen samen. Want je kan je emoties enkel delen met elkaar, mensen die begrijpen wat je hebt beleefd.”

Dubbel gevoel

“Maar wat een ervaring! De Spelen, waar alle beste atleten van de wereld samenkomen, is een soort Disneyland voor sporters. (lacht) Die beleving is iets dat we nooit meer gaan vergeten. Oké, die medaille had de droom compleet gemaakt. Maar ik ben wel supertrots om olympiër te zijn: hoeveel mensen kunnen dat zeggen? En er komen nog tornooien aan, hé. Hopelijk ook voor mij. Laat ons dus maar een voorbeeld nemen aan de mannen. Die legden ook een traject af om uiteindelijk zilver te pakken in Rio en in Tokio Olympisch Kampioen te worden.”

olympiërs

“Debuut met tranen in de ogen”

Loïc Van Doren is intussen 8 jaar reservedoelman bij de Red Lions. Deze zomer mocht hij een jongensdroom afvinken: debuteren op de Olympische Spelen! En dan moet het beste nog komen …

Broer van

“Sport zit in onze familie ingebakken. Als kind probeerden we heel wat sporten uit, maar uiteindelijk bleven mijn broer Arthur en ik toch hangen bij hockey. Daar bleken we wel wat talent voor te hebben. (lacht) Arthur nog meer dan ik. Hij speelt ook bij de nationale ploeg en is al meermaals uitgeroepen tot beste hockeyspeler van de wereld! En ik ga dat niet tegenspreken. Hij traint er hard voor en herbekijkt alle wedstrijden om eruit te leren. Zo ontwikkelde hij een ongelooflijk spelinzicht en maakt hij zichzelf beter. Er is nooit rivaliteit geweest tussen ons. Integendeel. En beter worden dan hij, dat was me trouwens toch nooit gelukt. (lacht)”

Plezier primeert

“De hockeywereld is echt een faire, eerlijke wereld, waarin geld, sponsors en macht niet de bovenhand nemen. Veel clubs draaien nog op vrijwilligers, en het plezier in het spel primeert. Ik vind het ook fantastisch om samen met een team naar hetzelfde doel te werken. We willen met de Red Lions trouwens een voorbeeld zijn voor jonge spelers. Daar zijn we ook bewust mee bezig: we gedragen ons als ambassadeurs van onze sport. En we doen de nodige opofferingen om top te presteren: focus op voeding, slaap, rust ... Want als je energieker voor de dag komt, is dat ook goed voor het team. Daarom geloof ik ook in het verhaal van Yoboo.”

Olympische droom

“Voor de ploeg was Parijs een ontgoocheling. Al is niet alles slecht door één tegenvallend resultaat. Er staan trouwens nieuwe jongeren klaar, met wie we nog jaren meedoen voor de prijzen. Voor mij blijven deze Spelen ondanks de vroege uitschakeling sowieso mijn mooiste ervaring tot nu. Onze eerste doelman Vincent Vanasch is echt een wereldkeeper. Ik heb de jongste jaren bij de nationale ploeg dus heel vaak op de bank gezeten. Nu in Parijs mijn olympisch debuut kunnen maken, was uniek. Ik kreeg op het veld de tranen in de ogen. Daar samen met Arthur op het veld kunnen staan, was de bekroning van een lange weg die ik heb afgelegd. Voor mij staat dit dus boven ons olympisch goud in Tokio, omdat ik daar als reservedoelman maar weinig heb toe bijgedragen.”

The best is yet to come

“Ik heb bij de Red Lions al veel mooie momenten beleefd. Maar de kers op de taart moet het WK in Waver en Amsterdam in 2026 worden. Wereldkampioen in eigen land, dat moet fantastisch zijn. Daarna kunnen we weer knallen naar de volgende Olympische Spelen. Hopelijk met mezelf als eerste doelman. Mijn mooiste jaren moeten dus nog komen …”

Wie?

Productstrateeg Katrien Neveux werd, als drijvende kracht achter het productcharter van Bio-Planet, bekroond tot ‘Fairtrade Ambassador’ op de Fairtrade Frontrunner Awards.

Doorzetter

Wat?

Bio-Planet engageert zich om zoveel mogelijk chocolade in de winkelrekken een Fairtradelabel te laten dragen en een minimumprijs voor cacaotelers te garanderen.

“Bio-Planet wil niet alleen inzetten op bio, maar ook steeds meer sociaal verantwoorde producten aanbieden. Daarom hebben we in ons productcharter ook een cacao-engagement geformuleerd: een minimaal leefbaar inkomen voor cacaotelers, het beëindigen van ontbossing en het uitsluiten van kinderarbeid.”

“Een Fairtrade-certificatie is een goede eerste stap. Dat label betekent dat de boer een minimumprijs krijgt en een vangnet heeft tegen schommelingen op de globale markt. Boven op de verkoopprijs ontvangen cacao-coöperaties een Fairtrade-premie voor gemeenschaps- en ontwikkelingsprojecten, zoals de bouw van scholen, training in duurzame landbouwpraktijken …”

“Om onze ambitie waar te maken, gaan onze aankopers in gesprek met leveranciers. We merken dat vele bereid zijn om mee te stappen in ons verhaal. Ofwel via een Fairtrade-certificatie, ofwel met hun eigen programma’s die in lijn liggen met ons cacao-engagement. Het doet deugd om met de Fairtrade Frontrunner Awards erkenning te krijgen voor onze inspanningen.”

Tegen eind 2024 zal 90 % van alle chocolade bij Bio-Planet een Fairtrade-label dragen. Door cacaotelers een leefbaar inkomen te bieden, werken we samen aan een betere samenleving, stap voor stap.

Zet jij ook je schouders onder een duurzaam initiatief op het werk? Laat het ons weten via mail naar gazet@colruytgroup.com of een direct naar GAZET.

Op uitnodiging van Collibri Foundation kwamen enkele kleine koffieboeren uit Burundi kijken hoe we bij Fine Food Coffee met hun oogst aan de slag gaan.

Bezoek van Burundese koffieboeren

Meester-koffiebrander

Kris Durant: “De smaak van koffie kenden die koffieboeren niet: ze hadden dat nog nooit gedronken! En ik weet niet of ze de koffie uiteindelijk lekker vonden …”

Speciaal bezoek bij Fine Food Coffee in 2013. Op uitnodiging van Collibri Foundation kwamen een zevental koffieboeren uit Burundi ontdekken hoe wij dagelijks met hun oogst aan de slag gaan. “Het was de eerste keer dat we zo’n bezoek kregen”, vertelt meester-koffiebrander Kris Durant. “Die mensen spraken geen Frans of Engels, alleen een lokale taal. Alle communicatie verliep dus via een tolk van en naar het Frans. Dat maakte het extra speciaal. Het ging ook om kleine boeren die niet alleen een koffieplantage hadden, maar ook andere gewassen teelden: maniok, mais … De smaak van koffie kenden ze zelfs niet: ze hadden dat nog nooit gedronken! Koffiebonen kenden ze natuurlijk, maar de afgeleide producten niet. Ze trokken dan ook grote ogen. En ik weet niet of ze de koffie uiteindelijk lekker vonden … (lacht)”

“Koffie uit die Afrikaanse regio – Burundi, Congo, Rwanda, Tanzania – heeft een typische rijke, fruitige smaak. We gebruiken de Burundese koffiebonen in veel van onze gemalen koffies en koffiepads: 11 van Spar en 12 van Graindor. Dat staat ook vermeld op de verpakking. Vroeger waren dat er minder, maar de koffie is jaar na jaar gegroeid. Dankzij een betere opleiding voor de koffieboeren zijn er nu minder afwijkingen in smaak en kwaliteit. En doordat zij betere

grondstoffen afleveren, kunnen wij een kwalitatievere koffie aanbieden en krijgen ze zelf een hogere prijs. Win-win! Vorig jaar konden de boeren zelfs even de vraag niet volgen, en moesten we nog tijdelijk het aandeel Burundese koffie in onze blends verminderen en vervangen door alternatieven met hetzelfde smaakpatroon.”

“Ik heb zelf al enkele plantages bezocht – vooral in Zuid- en Centraal-Amerika –maar Afrika staat nog op mijn bucketlist. Enkele jaren geleden trokken we trouwens ook met Burundese koffieboeren naar een project in Colombia, waar een echte koffiecultuur leeft. Zo zagen ze er met eigen ogen welke evolutie ze kunnen maken. Dat was een bijzonder leerrijke ervaring. De mensen met wie we toen naar daar trokken, horen mekaar nog twee à drie keer per jaar via Whatsapp. Het leverde me zelfs al twee uitnodigingen op voor een trouwfeest in Burundi. (lacht) Maar dat is er helaas nog niet van gekomen …”

Heb je een leuke foto uit de oude doos en wil je die graag met ons delen? Stuur dan een mail naar gazet@colruytgroup.com of een direct naar GAZET.

Tekst: Benoit Van Trimpont / Foto: Katleen Van Den Eede

Beste Colruyt-team Maldegem,

hierbij een kleine attentie als dank omdat jullie me helpen met mijn boodschappen op een kar en in de auto te zetten. Mijn pijnlijke rug is de boosdoener dat ik het zelf niet kan. Heel vriendelijk bedankt voor jullie hulp!

Martine

Beste,

ik zou u willen vragen wat het geheim is van Colruyt, want uw personeel vindt het heel normaal, maar nergens zijn ze zo vriendelijk en gedienstig als bij Colruyt. Ik heb winkels bezocht over heel Vlaanderen. Steeds weer vriendelijkheid alom. Bedankt!

Mijn zoontje Aws is 5 jaar en heeft autisme. Hij gaat graag naar de Colruyt en bewaart de reclametijdschriften van Colruyt in zijn kamer. Voor zijn verjaardag wil ik hem iets geven met het logo van Colruyt: een muts, schooltas, waterfles … Kan je hem alstublieft zo’n leuk cadeau geven? Het zal hem heel gelukkig maken. Vriendelijke groeten!

Gisteren Boni-mosselen aangekocht bij Colruyt Bredene, vandaag in het buikje. Overheerlijk, smakelijk en boterzacht. Proficiat voor de aankoper.

Hallo, ik wilde u vertellen dat ik heel tevreden ben over uw Okay Compact-winkel in Sint-Gillis. Ik kom hier vooral graag omdat uw verkopers geweldig zijn! Speciale vermelding voor Silvio, hij brengt me elke keer aan het lachen. Heel erg bedankt!

Voor de boodschappen voor ons kamp is de Collect&Go van Oud-Turnhout echt een voorbeeld! Medewerkers Ari en Joren hebben ervoor gezorgd dat alles vlekkeloos verliep, met een zeer vriendelijke service erbij. Dikke pluim voor die 2!

Ik wou voor een kinderfeestje elk kindje hetzelfde aantal en kleur van M&M’s geven. Doordat er maar 2 blauwe M&M’s in het zakje zaten kon dit nu eenmaal niet. Ik hoop dat dit in de toekomst vermeden kan worden.

Super hulpvaardig in Bike Republic Beveren. Ze hebben mij uit de nood geholpen (met een lekke band te herstellen, zodat ik toch nog in Antwerpen kon geraken), ook al was ik geen klant. Heel vriendelijke mensen en ook een prachtige winkel!

Als één ploeg

Op het traditionele voetbaltornooi tijdens het Multicultureel Feest in Halle trad ook een ploeg aan met collega’s van het distributiecentrum van Okay en Bio-Planet in Laekebeek. “Een ideale manier om te werken aan eenheid binnen ons team”, vindt rondhaler Abou Sy. “Ondanks onze verschillende achtergronden komen we goed overeen op het werk. We werken hard om ons gezin te onderhouden en kunnen op elkaar vertrouwen om het werk goed te laten verlopen. Op het werk zijn we allemaal gelijk.” Abou en zijn collega’s schopten het tot in de finale, waar ze helaas verloren met strafschoppen. Da’s alvast beter dan de Rode Duivels op het voorbije EK …

Summer Roadshow

Vollenbak zomer bij Collect&Go, want ook dit jaar haalden ze weer hun trailer van stal voor een Summer Roadshow. “Volgend jaar voorzien we voor onze 25ste verjaardag een ander concept”, zegt Stefanie Heyvaert van het marketingteam. “Maar deze zomer zorgden we weer voor heel wat animatie voor jong en oud, een dorp van springkastelen en een pak optredens van topartiesten als Willy Sommers, Stan Van Samang en Belle Perez.”

Sinaasappel en banaan voor … Sterke Peer

“Jaarlijks wordt in Wuustwezel de Sterke Peer Triatlon georganiseerd”, vertelt Nick Deruyter, storemanager van de plaatselijke Okay-winkel. “Daaraan nemen in totaal zo’n 1.000 sporters deel. Om onze bekendheid als buurtwinkel een duwtje te geven, schonken we met plezier sinaasappelen en bananen. Die vielen na de finish zeker in de smaak bij de deelnemers.”

Fier op eerste werk

Berry Cuppens, bediende-verkoper in Colruyt Vosselaar (links op de foto), kroop in zijn pen en heeft zijn eerste boek klaar. “’De Zoektocht’ werd een spannend sciencefictionverhaal dat zich afspeelt een dikke 100 jaar in de toekomst. Mijn interesse in technologie en wetenschap waren een grote inspiratiebron. Natuurlijk ben ik supertrots op dit werk! Ik heb er lang aan gewerkt, en het is echt geworden wat ik wilde. En ook de collega’s die het kochten, zijn alvast heel enthousiast!”

Te vinden bij uitgeverij Vertelpunt Uitgevers.

Hartverwarmend afscheid

“Na negen jaar bij Technics en Real Estate kiest mijn topcollega Tijs Hanssens voor een nieuwe weg bij Colruyt Group Academy”, treurt Maya Stevens, communicatieverantwoordelijke bij Technics. “Als afscheidscadeau kreeg ik van hem een leuke fotopuzzel in perfect Colruyt-thema! Deze hangt nu ingekaderd in mijn bureau te schitteren. Tijs, je bent iets meer uit het oog, maar zeker niet uit het hart! Bedankt voor alles!”

40 jaar liefde

Feestje in Congo en bij onze collega’s van exportafdeling Colex! Want intussen is Everyday daar al vier decennia lang een deel van het dagelijkse leven. Met de campagne ’40 jaar liefde’ wil Colex dankjewel zeggen aan elke Congolese familie die haar vertrouwen schenkt aan ons huismerk. Op naar de volgende veertig!

Topweekend in Jabbeke

“Ons familieweekend was een schot in de roos”, laat Steffie Devos, storemanager in Okay Jabbeke, weten. “De zon was van de partij en onze degustaties aan de foodtrucks vielen in de smaak: boterkoeken, paella en een fris drankje op vrijdag, op zaterdag deden we er nog een schepje bovenop met een lekker frietje. De kindjes genoten intussen van het springkasteel en waren in de wolken met hun strandbal. Wat een fantastische sfeer bij zowel collega’s als klanten!”

Ook aandacht voor professionele klanten

In Colruyt Averbode weten ze dat verenigingen en professionele klanten een belangrijk aandeel hebben in de verkoopcijfers van de winkel. En dus doen ze met plezier een extra inspanning om onze troeven voor die klanten in de kijker te zetten. Goede inspiratie voor andere winkels!

Vier op een rij

Wellicht een unieke gebeurtenis in de geschiedenis van Colruyt: twee paar zussen aan de slag in dezelfde winkel! “Door de verbouwingen aan onze winkel in Lochristi, steken mijn collega Veronique Apers en ik een handje toe in Sint-Amandsberg”, vertelt bediendeverkoper Veerle Moortgat (rechts op de foto). “Wat een leuke ervaring om daardoor eens samen te werken met onze zussen Dominique en Katie! Die Colruyt-microbe zit duidelijk in onze families …”

Balletje slaan met collega’s

Wat leerde het teamevent van de collega’s Marketing & Online Sales van Collect&Go? Volgens Mieke Vandenholen “dat we er altijd een lap op geven, zowel op als naast het werk. Met een vlekkeloze swing en een flinke dosis enthousiasme vliegen we er ook op de padelbaan vollenbak in.”

Vollenbak festival

Het Beach Festival in Nieuwpoort wist hartje zomer enkele grote muzikale namen te strikken: Sting, Oscar and the Wolf, Clouseau … Zomerse gezelligheid werd aan het festivalpark geleverd door Collect&Go, dat er samen met enkele partners een exclusieve guesthouse inrichtte. 450 winnaars van een klantenactie genoten er tijdens het driedaagse evenement vollenbak van zon, zee, muziek en … een heerlijk buffet vol hapjes en drankjes.

Foto: Katleen Van Den Eede