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QUELQUES OUTILS DE LA PARTICIPATION CITOYENNE
L’INFORMATION La collectivité locale met à disposition et rend public des informations concernant la gestion des affaires locales et portant sur l’intérêt général. C’est une étape primordiale et préalable à toute démarche participative. Les citoyens ne participent pas directement à la prise de décision, mais ils sont informés. Cependant être informé ne donne pas automatiquement aux citoyens les moyens d’agir et de contribuer à la gestion des affaires locales.
Avant de se lancer : Déterminer le but de la communication : service, relationnel, civique… Sélectionner l’auditoire cible Sélectionner les supports de communication.
OUTILS
OBJECTIFS
AVANTAGES
CONDITIONS
Stratégie et plan de communication
Améliorer l’efficacité de la communication avec les citoyens, assurer l’accès à l’information et améliorer le rapport de confiance.
Avoir un cadre stratégique pour assurer une communication efficace et transparente avec les citoyens.
Nécessite une cellule de communication pour l’élaboration et le suivi de la stratégie.
Affichage publique
Diffuser les informations aux citoyens et les sensibiliser sur certains sujets.
Possibilité d’atteindre un large public à coût réduit.
Personnel compétent en informatique et d’un budget pour l’acquisition du matériel.
Diffuser de l’information, répondre aux attentes des acteurs locaux et des citoyens, et renforcer la qualité de communication.
Possibilité d’atteindre un large public à faible coût, surtout les jeunes, interactivité et rapidité de l’outil et attractivité pour les citoyens.
Cellule de communication et une personne référente pour gérer les informations et les interactions sur les médias sociaux.
Diffuser des informations, atteindre un grand nombre de citoyens et établir un contact de proximité entre la municipalité et les habitants.
Diffuser des informations rapides et à grande échelle, améliorer la confiance des citoyens.
Nécessite une habilité pour gérer les relations avec les médias aisi qu’une bonne réactivité face aux questions des journalistes.
Permettre aux citoyens de connaitre les dossiers de la municipalité, de recevoir des informations, d’observer les prises de décision et parfois proposer de nouvelles idées.
Améliorer la compréhension du travail du conseil municipal, améliorer la prise en compte des besoins des citoyens dans les actions municipales et la transparence des discussions et décisions.
Disposer de capacités pour gérer la présence ou parfois les interventions des citoyens, disposer d’équipement technique pour diffuser la séance en ligne.
Web & Médias Sociaux
Interventions dans les médias locaux
Assemblée du conseil municipal ouverte au public