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100 SECTEURS D’ACTIVITÉS UTILISANT L’INTERPHONIE 50 PARTENAIRES INTÉGRATEURS EN SUISSE 1 MARQUE D’INTERPHONIE PROFESSIONNELLE

Commend incarne l’interphonie Sécurité et communication pour les personnes, les immeubles et les biens

Depuis sa fondation il y a plus de 30 ans, Commend International s’est toujours investi pour le développement de technologies de communication novatrices dans des lieux nécessitant une aide aux personnes, une garantie de sécurité et la protection des biens. La dernière innovation en date est une gamme de produits de nouvelle génération qui ouvre la voie à l’interphonie 2.0 (« Intercom 2.0 »).

Depuis 20 ans maintenant, la Suisse fait partie des marchés les plus importants du groupe. Les solutions de Commend Suisse sont utilisées partout où la communication est indispensable à la sécurité et au bienêtre des personnes : du métro au parking, du bureau à l’hôpital, ou encore du port à l’aéroport.

Sommaire Intercom 2.0 : Plus qu’un simple interphone Le meilleur de la communication et de la sécurité

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Intercom 2.0 : Un monde de possibilités … pour tous ceux qui se soucient de la qualité

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Les secteurs d’activités: Sécurité & urgences | Transport & infrastructures Industrie & commerce | Santé & enseignement

L’intercompétence revêt de nombreux aspects L’innovation : un maître mot

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Solutions d’interphonie de Commend Suisse Une réussite qui ne passe pas inaperçue

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Commend Suisse La proximité à votre disposition

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Commend International Plus de trois décennies d’expérience et de développement aux avant-postes de la technologie

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Paysage de l’interphonie 2.0

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Intercom 2.0 : Plus qu’un simple interphone. Le meilleur de la communication et de la sécurité.

Alors que la communauté Internet surfe encore sur la vague du phénomène Web 2.0, les utilisateurs d’interphonie peuvent d’ores et déjà se réjouir de l’arrivée d’une toute nouvelle révolution technique: Commend International lance en effet une nouvelle gamme de produits qui marque l’avènement de l’ère Intercom 2.0.

Intercom 2.0 suscite l’intérêt - Qualité audio de haute définition (300 % supérieure à celle de la téléphonie par Internet) qui permet de distinguer clairement la voix par rapport aux bruits de fond.

- Interphones / vidéo qui associent le visage à la voix et améliorent ainsi la sécurité en permettant notamment de désamorcer les situations de panique.

- Prise en charge totale des liaisons IP, analogiques et numériques (toutes les combinaisons possibles) qui rend les solutions Commend uniques au monde.

- Composants 100 % fiables qui évitent de perdre inutilement de l’argent et de l’énergie grâce à une construction sécurisée et à une protection contre les températures extrêmes, l’eau, la poussière, les germes et les chocs.

- Interconnexion via LAN, WAN ou WLAN qui crée des liaisons vocales, vidéo et de commande quelle que soit la distance et permet de réaliser d’importantes économies.

- Evergreen Engineering, qui réduit les coûts et protège les ressources, préserve les investissements et garantit la compatibilité des systèmes Intercom 2.0 avec les installations datant de 1980.

Commend donne le ton Commend donne le ton avec des innovations révolutionnaires, comme la technologie audio 16 kHz. Quant aux autres innovations, elles parlent d’elles-mêmes : Intercom 2.0 marque

le début d’une nouvelle ère d’assistance, de sécurité et de confort dans la communication.

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Intercom 2.0, un monde de perspectives …

Sécurité et urgences Interphonie de Sécurité | Interphonie de Secours | Centre ville | Prison

Les besoins du marché

La solution Intercom 2.0 de Commend

Intercom 2.0 : sécurité garantie !

La sécurité avec Commend

Dès lors que la sécurité et des vies humaines sont en jeu, une mobilisation rapide est impérative. Pour y parvenir, il est indispensable de disposer de canaux de communication de hautes qualités et totalement fiables qui peuvent parfaitement s’intégrer aux stratégies de sécurité de l’entreprise, du service de surveillance ou d’unité d’intervention. Et pour assurer la réactivité des assis­ tants au moment décisif, les différents supports et fonctions (téléphones, postes d’interphones, radio, services de gestion des bâtiments, etc.) doivent être reliés les uns aux autres.

- Des centres de coordination qui supervisent tout dans les moindres détails et offrent un accès direct à toutes les fonctions pour une réactivité optimale en cas d’urgence - Des gestions du bâtiment (contrôle d’accès, détecteur d’incendie/ intrusion, ascenseur, vidéosurveillance, etc.) gérables d’un simple clic et quelle que soit la distance - Des liaisons sécurisées et fiables : sûreté intégrée et système anti-écoute - Des champs d’application flexibles permettant de créer des solutions adaptées aux entreprises de toute taille - Des fonctions spéciales (par exemple, la détection de téléphone portable pour les établissements pénitentiaires) répondant aux exigences de sécurité de divers domaines

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… pour tous ceux qui se soucient de la qualité

TRANSPORT ET INFRASTRUCTURES Parking | Transports public | Tunnel | Station d’entretien

Les besoins du marché

- Des bruits de fond atténués grâce à la technologie sonore haute définition

Intercom 2.0 s’intègre au paysage urbain !

- Des liaisons vidéo qui renforcent la proximité humaine, en particulier pour les appels de détresse

Pour faciliter la communication dans des environnements bruyants tels que la circulation ou la foule, un simple réglage du haut-parleur ne suffit pas toujours. Dans le métro, sur l’autoroute ou dans les transports publics, les personnes ayant besoin d’une assistance par interphonie doivent pouvoir bénéficier d’une écoute fiable via des liaisons de qualité, ainsi que d’un traitement optimal de la situation à l’autre bout de la ligne.

La solution Intercom 2.0 de Commend Une communication parfaite grâce à Commend - Assistance des clients à travers des terminaux d’interphonie totalement intégrés aux portes, aux centres d’informations et d’appels d’urgence

- Des centres de coordination centralisées qui prennent en charge les stratégies d’intervention préprogrammées et coordonnent les messages sur les différents supports de communication (téléphone, radio, réseau, etc.)

- Des gestions du bâtiment (vidéosurveillance, ascenseurs, alarme de CO2 et d’incendie, etc.) gérables d’un simple clic et quelle que soit la distance - Des fonctions spéciales (par exemple, messages transmis par radio sur les autoradios pour les ouvriers travaillant dans les rues et les tunnels) répondant aux exigences de sécurité de domaines particuliers - Une conception robuste du produit qui le protège de l’eau, de la poussière, des intempéries et du vandalisme

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Intercom 2.0, une liaison de qualité …

Industrie et commerce Industrie | Port | Aéroport | Banque

Les besoins du marché

La solution Intercom 2.0 de Commend

Intercom 2.0 comme moteur d’exploitation

Tout est sous contrôle avec Commend

Quoi de plus hostile que le milieu industriel ? Bruit, saleté, humidité, températures extrêmes : autant de facteurs qui exigent des équipements de communication ultra-performants. Sur les quais de chargement, les chaînes de fabrication, dans les aéroports ou les banques, les agents ont besoin de liaisons vidéo et vocales sécurisées et antibruit pour préserver l’activité et la rentabilité de l’entreprise. Les liaisons par radio, téléphone portable, réseau et ligne fixe doivent bénéficier d’une interconnexion parfaite pour que les activités industrielles et commerciales conservent leur efficacité et pour éviter les coûts superflus. De plus, les contremaîtres et les responsables de bâtiments souhaitent gérer de façon centralisée les lignes vocales et vidéo (telles que les équipements d’alarme, de contrôle d’accès et de sécurité).

- Des postes d’interphonie d’exploitation, d’informations et d’urgences garantissant des liaisons fiables, ainsi qu’une transmission d’appel flexible et individuelle

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- Des centres de coordination centralisées qui supervisent tout dans les moindres détails et coordonnent les radiocommunications, les liaisons téléphoniques, les systèmes de sécurité et la gestion des bâtiments - Une mise en réseau étendue permettant un contrôle centralisé de tous les terminaux, quelle que soit la distance - Une conception robuste supportant toutes les conditions météorologiques et environnementales - Des fonctions spéciales, telles que les fonctionnalités de conférence pour les chaînes de fabrication (industrie) ou les terminaux de bureaux portables (banques), répondant à des besoins spécifiques

… qui associe le visage à la voix !

Sante et éducation Medical | EMS | Evacuation | Campus

Les besoins du marché

La solution Intercom 2.0 de Commend

Intercom 2.0 : la recette du succès pour une communication saine

Une communication claire et rapide avec Commend

Qu’il s’agisse d’un hôpital ou d’une maison de retraite, une structure de soin a besoin de la meilleure prise en charge possible en matière d’interphonie. Dans les périodes d’activité intenses, et notamment en cas d’évacuation, chacun doit pouvoir s’appuyer sur un déroulement parfait des opérations et sur une synchronisation sans faille des différentes technologies : de la radio de sauvetage au téléphone mobile, en passant par l’accès des personnes. Par ailleurs, la notion de pureté ne concerne pas seulement la qualité acoustique. En effet, les terminaux doivent aussi fonctionner dans un environnement stérile. La flexibilité est le mot-clé, car les fonctions de communication seules ne suffisent pas à composer une solution d’interphonie efficace; il faut y adjoindre la gestion de bâtiments et le contrôle d’accès.

- Des postes d’interphonie d’urgence et d’information permettant d’intervenir dans l’instant et en toute sécurité, de la salle d’opération à la salle de conférence - Des centres de coordination permettant de gérer et d’acheminer de façon centralisée toutes les liaisons (terminaux dans les salles d’opération, les bureaux et les chambres, la téléphonie, la sonorisation, la radio de sauvetage, le contrôle d’accès et la gestion des bâtiments) et de les transférer conformément à des plans d’exécution et d’évacuation définissables - Les terminaux sont protégés contre la poussière, les bactéries, les liquides et, conformément aux normes EN et IP, sont adaptés à une utilisation en milieu médical, y compris en salles d’opération - Des équipements vidéo et de sécurité permettant de veiller sur les personnes nécessitant une protection - Des fonctions spéciales, telles que les boucles inductives pour les malentendants, répondant à des exigences de sécu9 rité supplémentaires

L’intercompétence revêt de nombreux aspects Le plein d’innovations en interphonie Commend rime avec innovation. Intégrer les dernières technologies et repousser ses limites dans les domaines de l’assistance, de la sécurité et du bien-être pour servir au mieux ses clients, telle est la ligne de conduite de l’entreprise depuis sa création. Le résultat: des nouveautés qui ne passent pas inaperçues, comme l’interphonie par liaison Internet (IoIP®, Intercom over IP) ou les liaisons OpenDuplex, qui sont désormais des normes reconnues. Quant à Intercom 2.0 (voir page 5), il s’agit de la dernière nouveauté en date, une avancée d’envergure pour le monde de demain.

La qualité pour devise Les solutions Commend reposent, entre autres, sur des technologies hautes performances spécifiquement développées. Un atout indéniable compte tenu des insuffisances des techniques standard en matière de sécurité personnelle.

Commend met un point d’honneur à soumettre chaque composant à un contrôle qualité minutieux.

Des solutions individuelles, car les systèmes d’interphonie se suivent et ne se ressemblent pas Un appel radio de la cabine d’une grue ? Une communication d’urgence avec l’équipe de sauvetage ? Un transfert d’appel de l’autre bout du monde ? Grâce à une structure modulaire, les composants d’Intercom 2.0 s’assemblent en une solution sur mesure, quelle que soit l’envergure du projet. Intercom 2.0 répond aux exigences du marché ainsi qu’aux besoins spécifiques.

Des services d’interphonie complets : des liaisons de qualité garanties Aujourd’hui l’interphonie est devenue une fonction clé de l’économie et de l’industrie avec la possibilité d’établir une planification systématique. Notre programme contient tous les éléments requis pour garantir des liaisons interphoniques de qualité: du conseil et de la planification à la gestion de projets, en passant par l’installation et le service après-vente, tous les composants d’un programme de services étendus sont réunis.

Les solutions Commend ont la fibre écologique La rentabilité doit s’appuyer sur une vision à long terme. L’objectif de l’ingénierie verte, « Evergreen Engineering », est double: les nouveaux systèmes doivent non seulement préserver l’environnement et les ressources, mais aussi rester compatibles avec les systèmes des années et décennies précédentes.

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Solutions d’interphonie Commend Suisse « Une réussite qui ne passe pas inaperçue » Des solutions intégrant des technologies modernes qui permettent aux personnes de se faire entendre, partout et à tout moment : voilà ce dont bénéficient les clients de Commend en Suisse, et ce depuis des décennies.

Solutions d’interphonie en Suisse Les parkings* Les établissements pénitentiaires* Les polices municipales et cantonales* Les services de secours et d’incendie* Les centrales de réception d’alarmes Les aéroports* De nombreux hôpitaux* (universitaires, cantonaux et régionaux) Les résidences et appartements pour personnes âgées Les résidences pour personnes handicapées Les banques et les assurances L’industrie* Les accès des entreprises* et notamment des multinationales* (également par réseau IP) Centrales électriques (centrales nucléaires et hydroélectriques) Les trains, tram et métro* (bornes d’information, ascenseurs dans les gares …)

Les stations de sport d’hiver et équipements de remontée mécanique Les interphones de guichets Les bornes d’information et d’urgence Les hôtels Le résidentiel Notre activité participe généralement à la sécurité des personnes et des entreprises. Pour des raisons de confidentialité nous ne pouvons diffuser les références de nos réalisations. Toutefois sur demande écrite et après requête auprès de nos clients, nous pourrions vous fournir une liste de références.

* dans ces secteurs d’activité Commend est leader avec une part de marché de 60 à 100%

Commend Suisse La proximité à votre disposition

Commend a déployé ses propres agences afin d’être au plus près de ses partenaires et de ses clients.

En Suisse, Commend est le seul constructeur d’interphonie à être présent avec ses 2 bureaux, à Zürich depuis 1990 et à Genève depuis 1998.

En Romandie, la succursale Commend (6 personnes) est votre interlocuteur privilégié, votre spécialiste pour tout projet et réalisation dans le domaine de l’interphonie professionnelle.

En lien direct avec notre usine et le service de développement, notre tâche est de veiller au bon fonctionnement et à l’exploitation optimale de nos systèmes.

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Projets : Expertises Etudes de faisabilité Offres budgétaires Elaboration de cahiers des charges Planification Réalisations : Aide à l’installation auprès de ses partenaires Mise en service Contrôle Qualité Maintenance : Support technique auprès des partenaires Formation technique Maintenance corrective, niveau 2 Maintenance préventive, niveau 2

Commend International Intercom, notre passion

Droit au but

Historique

Trente ans d’expérience et de développement dans un secteur technologique de pointe ont fait de Commend le numéro 1 de l’innovation dans son domaine.

1973 Fondation de Commend 1974 Premiers postes (EE 101) et première centrale d’interphonie programmable (GE 101) 1980 Premier système d’interphonie contrôlé par microprocesseur (technologie CMOS) 1990 Fondation de Commend Suisse 1993 Premiers terminaux numériques: EE 711 1997 Premier système complétement numérique avec liaisons intersites: centraux d’interphonie GE 700 2002 Premières solutions basées sur IP. Création de la norme IoIP® 2008 Serveur d’interphonie full IP: GE-800 2010 Technologie de nouvelle génération: Intercom 2.0. Creation de la gamme de postes muraux (WS) utilisant cette technologie

Grâce à ses solutions d’interphonie, ainsi qu’à son expérience de leader technologique et de conseiller, Commend trouve de plus en plus d’écho en Suisse, comme l’illustrent les devises suivantes : « Des liaisons interphoniques de qualité » / « Un appel correctement acheminé est un appel réussi ».

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Commend Un large éventail d’applications | Partout dans le monde Parce que chaque seconde peut être décisive, il est primordial de pouvoir se reposer sur une technologie qui ne se contente pas de fonctionner, mais qui soit fiable à 100%, à chaque lieu et disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Chez Commend, nous avons conscience de la responsabilité qui nous incombe. Tous les jours, des millions de personnes dans le monde entier comptent sur nous:

Commend AG Agence de Suisse romande Rue de la Bergère 1A, 1217 Meyrin / Genève Tél. +41-22-782 03 08 romandie@commend.ch Siège Mùlistrasse 4, 8320 Fehraltorf Tél. +41-44-955 02 22 commend@commend.ch www.commend.ch

Que ce soit dans un parking à Paris, dans un métro à Lausanne, ou dans un hôpital aux USA, la sécurité et la communication est notre métier. Chaque jour, nous travaillons à améliorer nos produits et à inventer des solutions encore plus simples mais qui offrent de nouvelles possibilités, de nouvelles perspectives.

Allant bien plus loin que la fonctionnalité demandée, elles vous procureront un sentiment de sécurité et de confiance.