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165 000 VOYAGEURS PAR JOUR. 117 POINTS D‘INFORMATION 1 UTILISATEUR SATISFAIT DE PLUS. Interphonie pour les transports publics | Sécurité maximale, Service client garanti.

Interphonie pour les transports publics.

Photo © BRAUNWALD-STANDSEILBAHN

Photo © ZSG

Foto: © SBB

Améliorez la satisfaction des voyageurs.

Le nombre de voyageurs ne cesse d‘augmenter. Chaque jour, des millions de

conservant la rentabilité et le service clients et à accroître l’attractivité de leurs

voyageurs se déplacent en train, en bus ou en bateau pour se rendre d’un point

lignes et réseaux. Grâce à des points d’information et de secours, L’interphonie

A à un point B de manière ponctuelle, peu onéreuse, rapide et sûre, et ce malgré

pour les Transports Publics assure une prise en charge sécurisée, rapide et per-

des gares non aménagées et des trains automatiques. L’interphonie pour les

sonnalisée des voyageurs, que ce soit aux gares, aux arrêts, sur les quais ou aux

Transports Publics aide les entreprises de transport à effacer leurs contraintes en

billetteries automatiques.

Points d’information et d’aide intuitifs

Haute fiabilité

Visibles, faciles d‘emploi et informatifs. De par son design, nos terminaux sont

ment de sécurité, plus particulièrement dans les situations de crise.

Tous les composants de l’interphonie pour les transports publics sont développés et fabriqués suivant le standard de qualité Commend. Ceci procure une fiabilité et une stabilité accrues à tous nos systèmes. Le principe de redondance garantie une disponibilité à 100% de nos installations.

Grande diversité

Mise en réseau efficace

L’interphonie pour les transports publics répond aux exigences des installations

Les concepts de mise en réseau les plus variés sont envisageables. Les terminaux peuvent être reliés en IP, à des lignes téléphoniques et même à des technologies de téléphonie mobile. Les lignes de transport peuvent être regroupées et gérées sur un poste de contrôle centralisé.

très bien acceptés par les voyageurs. Une conversation naturelle s’établie grâce a une transmission audio parfaitement nette de 16 kHz. Ceci confère un senti-

publiques grâce à ses terminaux optimisés: résistance aux intempéries, protection contre le vandalisme et capacité d’adaptation aux contraintes spéciales (Augmentation automatique du volume).

Personnalisation parfaite Les souhaits en matière de design et les concepts spéciaux des entreprises de transport et de leurs architectes sont pleinement réalisés avec l’interphonie pour les transports publics.

Centre de contrôle clair Pour une prise en charge rapide des appels et des alarmes, un contrôle optimal et un suivi efficace des lignes et des gares, l’interphonie pour les Transports Publics propose des concepts variés et flexibles pour les salles de contrôle, allant des simples guichets aux pupitres de contrôle graphiques avec vidéo et données intégrées.

Caméras qui parlent Au lieu de fournir de simples images muettes, l’interphonie pour les transports publics permet aux opérateurs d’établir, un dialogue direct avec le lieu de l’événement et d’intervenir ou encore de passer des messages.

Simplicité L’interphonie pour les transports publics a été développé pour répondre aux besoins des utilisateurs. Les terminaux d‘interphonie sont simples à utiliser, simples à installer et simples à gérer.

Systèmes adaptés à de nombreux domaines L’interphonie pour les transports publics a fait aujourd’hui ses preuves au quotidien dans d’importantes entreprises de transport partout dans le monde.

Toujours là quand les voyageurs peuvent avoir besoin d’aide, d’informations ou d’assistance.

Investissement à long terme Les temps changent et donc aussi les demandes et les exigences. L’interphonie pour les Transpourts Publics évolue avec eux. L’utilisation des dernières technologies et le principe des licences permettent une construction par étapes et facilitent les mises à jour. Notre concept de base a été conçu avec un esprit de durabilité et de longévité.

Aucune mission n’est trop petite, aucun défi n’est trop grand L’interphonie pour les Transports Publics est idéal pour surveiller et contrôler les gares, ainsi que pour assurer la supervision totale des lignes ou de leur connexion. La technologie de l’interphonie pour les Transports Publics et notre longue expérience dans ce domaine nous permettent de vous apporter le conseil pour répondre à toutes vos demandes.

01 | Appel d’urgence et terminaux d’information Terminaux d‘interphonie protégés contre le vandalisme; systèmes analogiques, numériques, IP; logiciel d‘intégration; appels pour handicapés; Personnalisation et construction spécifiques pour les clients; caméra vidéo intégrée (en option); messagerie automatique, par exemple message de tranquillisation; contrôle des haut-parleurs ou des micros; appel général et de groupe émis par le centre de contrôle; transfert via un téléphone portable ou cellulaire; connexion sans fil (WLAN); contrôle automatique du volume; Signalisation par voyants; intégration dans des billetteries automatiques ou des terminaux d’information existants.

02 | Interphones pour les guichets Acoustique parfaite; simplicité d’utilisation; conversation naturelle avec les clients; nombreuses possibilités de raccordement (casques, sonneries, boucle d’induction pour le malentendant, …).

03 | Interphone audio-vidéo et sonorisation Fonctionnement simultané des images vidéo et de la communication vocale; réglage du zoom, du pivotement et de l’inclinaison à partir du pupitre de commande; prise en charge de tous les types de caméra; interfaçage de l‘interphone avec de la sonorisation pour les annonces et message d’informations, mais également pour l’émission d’alarmes et l’évacuation.

04 | Communications sans fil Intégration facile des systèmes de téléphonie mobile, des systèmes de radiocommunications à usage professionnel. (Police ferroviaire, services de sécurité…); communications avec le matériel roulant (trains, bus, bateaux…).

05 | Centres de coordination et de contrôle Pupitres de contrôle où la voix, les images et les données peuvent être librement centralisées; touches de sélection directe; basculement et transfert des appels; support graphique (superviseur pour PC); Intercom Client (terminal d’interphonie pour PC); nombreuses fonctions de gestion (Historique, programmation, statistiques des appels…); enregistrement vocal; interfaçage avec des téléphones mobiles (Blackberry, PDA...); mise en réseau régional, national.

06 | Intégration de sous-systèmes Interphonie pour les parkings, interphonie pour les ascenseurs GTC des bâtiments; contrôle d’accès et appel des portes; installations téléphoniques, DECT ou pager; interfaçage radio (Tétra et analogique) pour les services d’urgences et de secours.

07 | Infrastructures Serveur d’interphonie évolutif; analogique / numérique / IP (ou combinaison des 3); Système de surveillance et redondance; Alimentation secourue; Réseau flexible (fil-IP-fibre); Serveur pour montage mural ou installation en rack 19”.

Commend International.

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Un solide réseau de partenaires dans le monde entier Présent partout | A travers le monde.

Lorsque chaque seconde compte, il convient de s’équiper d’une technologie parfaitement opérationnelle, mais également fiable à 100%, et ce 24 heures sur 24. La société Commend est parfaitement consciente de ses responsabilités, et pour cause : chaque jour, des millions de personnes lui

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