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165.000 PASAJEROS AL DÍA. 117 PUNTOS DE INFORMACIÓN. UN CLIENTE SATISFECHO MÁS. INTERFONÍA PARA TRANSPORTES PÚBLICOS | Máxima seguridad y servicio al cliente garantizado.

Interfonía para transportes públicos de Commend.

© BRAUNWALD-STANDSEILBAHN

Photo © ZSG

Foto: © SBB

Transforma a los pasajeros en clientes satisfechos.

Cada vez más personas están utilizando los trenes, los autobuses y barcos como su medio preferido para ir de un sitio a otro de forma rápida, segura y eficaz. La INTERFONÍA PARA TRANSPORTES PÚBLICOS está diseñada para ayudar a los operadores de transporte a equilibrar la rentabilidad y el servicio al cliente ayudándoles a aumentar

el atractivo de sus servicios de transporte. Esto se consigue mediante terminales de información y puntos de ayuda fáciles de usar, que ofrecen fiabilidad y ayuda instantánea personal a los pasajeros, ya sea en una parada de autobús, en la máquina expendedora de billetes o en una estación sin personal de atención.

Terminales de información y puntos de ayuda de uso intuitivo

Máxima fiabilidad

Fáciles de localizar y de usar, proporcionan información útil cuando y donde se necesita. El diseño externo del terminal se ha optimizado para animar al pasajero a utilizarlo. La calidad de audio perfecta y sin interferencias de 16 kHz permite a los usuarios hablar con naturalidad y comodidad, lo que genera una sensación de seguridad y tranquilidad en situaciones difíciles.

Variedad resistente Con su gama de terminales optimizados, la INTERFONÍA PARA LOS TRANSPORTES PÚBLICOS cumple con las exigentes demandas de las empresas operadoras: los dispositivos son resistentes a todas las condiciones climatológicas, a actos vandálicos y han sido diseñados para soportar las condiciones más duras.

Individual e inconfundible La INTERFONÍA PARA LOS TRANSPORTES PÚBLICOS ayuda a facilitar la organización de los planes de futuro de los operadores de tráfico y arquitectos con diseños exclusivos y distinguidos.

Puestos de control claramente estructurados La INTERFONÍA PARA LOS TRANSPORTES PÚBLICOS ofrece puestos de control versátiles y flexibles, que garantizan la asistencia inmediata así como el control y la ayuda óptimos en las líneas y estaciones de transporte que se supervisan. Estos cubren una gran variedad de estructuras, desde puestos de órdenes simples a estaciones de trabajo con interfaces de usuario gráficas y líneas de datos y sistemas CCTV integrados.

Cámaras que hablan En lugar de limitarse a recibir imágenes de CCTV sin sonido, la INTERFONÍA PARA LOS TRANSPORTES PÚBLICOS permite a los operadores establecer una conexión de llamada directa para intervenir en una situación o para dar un mensaje al usuario.

Todos los componentes de la INTERFONÍA PARA LOS TRANSPORTES PÚBLICOS se desarrollan y fabrican siguiendo normas de calidad exigentes para garantizar la máxima fiabilidad y estabilidad en el sistema. Los conceptos de redundancia especial garantizan el 99,96 por ciento de disponibilidad.

Conexión en red eficiente La solución es compatible con una gran variedad de conceptos de conexión en red. Los terminales se pueden conectar mediante IP o líneas telefónicas e incluso a través de tecnología móvil inalámbrica. Las líneas de interfonía de conexiones particulares o de las distintas zonas de la ciudad se pueden consolidar y supervisar desde un puesto de control central.

Simplicidad Con la INTERFONÍA PARA LOS TRANSPORTES PÚBLICOS, las personas son lo primero. La máxima eficacia ergonómica es indispensable, no solo en términos de facilidad de uso, sino también en lo que a planificación, instalación, mantenimiento y ampliaciones de sistemas se refiere.

Fiabilidad demostrada La INTERFONÍA PARA LOS TRANSPORTES PÚBLICOS ya está pasando la prueba de las operaciones diarias en muchos proveedores de servicios de transporte público importantes de todo el mundo, dondequiera que los pasajeros puedan precisar de ayuda, información y asistencia fiables en sus viajes.

Inversión segura Los tiempos cambian y con ellos, las demandas del mercado. La INTERFONÍA PARA LOS TRANSPORTES PÚBLICOS se ha diseñado para que crezca con estas. Paso a paso la extensión del sistema no es un problema, gracias a los modernos modelos de compatibilidad eficiente y licencias. El concepto básico se ha diseñado teniendo en cuenta la sostenibilidad y la longevidad.

INTERFONÍA 2.0 – Ningún trabajo es sencillo, ningún reto es demasiado difícil.

La comunidad de Internet está embarcada en el fenómeno de la Web 2.0. Los operadores de transportes públicos están realizando su propia revolución en la comunicación. Commend da paso a la era de la Interfonía 2.0. Esta tecnología de nueva generación proporciona conjuntamente lo mejor y lo último en sonido, vídeo y control de alta tecnología para mantener la seguridad en los aparcamientos, túneles y otras instalaciones de tráfico como nunca antes.

01 | Puestos de llamada de emergencia y terminales de información Terminales de interfonía antivandálicos; conectividad analógica / digital/ IP; todas las funciones se pueden integrar en sistemas existentes mediante software; interfonía en áreas para minusválidos; configuraciones personalizadas; sistema CCTV integrado (opcional); mensajes de voz automatizados (por ejemplo, mensajes de tranquilización); supervisión de altavoz y micrófono; mensajes de voz de alto volumen a través del puesto de control; funcionamiento autónomo mediante GSM y tecnología de células fotovoltaicas; conectividad inalámbrica (WLAN); super­ visión de audio; control de señal de emergencia; integración opcional en máquinas expendedoras de billetes y terminales de información ya instalados.

02 | Sistemas de interfonía de oficina para el servicio al cliente A una Acústica perfectamente ajustada; fácil de usar; se suma una sensación de “naturalidad” a las conversaciones de interfonía; opciones de conexión integral (auriculares, zumbadores, amplificadores para las personas con problemas auditivos...).

03 | Integración de audio/vídeo y megafonía Perfecta integración de la transmisión de vídeo y audio; combinación automática de llamadas de voz y mensajes con imágenes de vídeo; compatible con todos los sistemas de cámaras comunes; integración de la interfonía con los sistemas de megafonía para realizar mensajes informativos, de emergencia y de evacuación; reproducción automática de grabaciones de voz o mensajes individuales a través del micrófono.

04 | Comunicación inalámbrica Perfecta integración de los sistemas de radio para el personal y los operadores de servicios públicos (policía, servicios de seguridad, etc.); comunicación con el personal equipos rodantes (trenes, autobuses, barcos, etc.).

05 | Estaciones de control central y maestro Soluciones de puestos de control totalmente escalables para la transmisión de audio, vídeo y datos; botones de llamada directa; desvío y reenvío de llamadas; soporte gráfico (puesto de control en PC); Cliente de interfonía (terminal de interfonía en PC); funciones de gestión integral (creación de informes, planificación, estadísticas de las llamadas...); grabación de voz; soporte de clientes móviles (Blackberry, PDA...); conexión en red local y global; interfaz de usuario gráfica para la supervisión y la gestión de llamadas de emergencia e información.

06 | Integración de sistemas secundarios Interfonía para aparcamiento; interfonía para ascensor; comunicación industrial y edificios; control de acceso; integración de sistemas telefónicos, DECT o busca personas; conexión por radio directa (TETRA y analógica) a los servicios de emergencias.

07 | Infraestructura de interfonía Servidores de interfonía escalables; Analógico/ digital / IP (o cualquier combinación); conexión en red flexible (cable-IP-OWG); Servidor para montaje en pared o en rack de 19”.

Commend Una gran red | en todo el mundo Cuando todos los segundos cuentan, las personas necesitan una tecnología que no solo funcione, sino que sea totalmente segura en cualquier lugar durante las 24 horas del día. En Commend, somos conscientes de nuestra responsabilidad. Por eso, millones de personas

Europa SUIZA LIECHTENSTEIN FRANCIA

América Commend AG Tel. +41-44-955 02 22 www.commend.ch

ESPAÑA

ITALIA

EE. UU. CANADÁ LATINOAMÉRICA

BÉLGICA LUXEMBURGO AUSTRIA ESLOVENIA RUSIA CROACIA SERBIA BOSNIA Y HERCEGOVINA

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Commend Italia S.R.L. Tel. +39-035-95 39 63

CHINA

SINGAPUR

Commend Österreich GmbH Tel. +43-1-715 30 79 www.commend.at

África SUDÁFRICA

ESLOVAQUIA

REINO UNIDO

Commend Slovakia spol. s r.o.

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IRLANDA

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POLONIA

C&C Partners Telecom Sp.z o.o.

SUECIA NORUEGA FINLANDIA

Tel. +48-65-525 55 55 www.ccpartners.pl

JNT Sound System AB Tel. +46-8-99 30 60 www.jnt.se

Commend Business Hub South Africa Evolving Management Solutions (Pty) Ltd Tel. +27-11-274 6665 www.commend.co.za

Commend Adria d.o.o.

Tel. +385-1-369 11 23 www.commend.hr

Commend Business Hub Asia Isolectra Far East Pte. Ltd Tel. +65-6272-2371 www.commend.com.sg

Commend B.V. Tel. +31-76-200 01 00 www.commend.nl

Commend Business Hub China Isolectra China Tel. +86-21-52 13 19 28 www.commend.cn

ARGELIA TÚNEZ MARRUECOS

REPÚBLICA CHECA

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Asia

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PORTUGAL

depositan cada día su confianza en nosotros y en nuestros productos. Ya sea en una estación de metro en Londres, un aparcamiento en Francia o un hospital en Estados Unidos ya que cada palabra cuenta, todo habla en favor de las soluciones ofrecidas por Commend.

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DINAMARCA ISLANDIA ALEMANIA

Otros países Schneider Intercom GmbH Tel. +49-211-88285-333 www.schneider-intercom.de

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Este documento únicamente abaste de informaciones de orden general y no puede estar considerado en ningún caso como la totalidad o parte del contrato. Toda información sobre los sistemas y el material contenido en este folleto puede ser objeto de modificación sin notificación particular.

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