Personeelsmagazine voor gemeente en OCMW
nummer 03 / oktober 2016
03 Ecocheques
04 Zorgkrediet
08 Blikopener
Sociale dienst laat niemand in de kou staan
mijn favoriet boek
Nathalie Charlier, secretariaatsmedewerker, verzamelt Engelstalige uitgaven van De wereld volgens Garp van John Irving. “Het levensverhaal van Garp, zijn moeder Jenny en alle andere kleurrijke personages is zowel ontroerend als grappig, baanbrekend als meeslepend en de toch wel dikke turf leest eigenlijk als een trein.”
Chris Naeyaert, baliemedewerkster publieke dienstverlening, kiest voor haar favoriete schrijfter, Tess Gerristsen. “Ik kan ze moeilijk opzij leggen. Ze schrijft zowel spannende romantische verhalen, medische trillers als actieverhalen zoals de (tv)reeks rond Rizzoli en Isles.”
Josée Verheyen, animatie WZC, is dol op De Reiziger van Diana Gabaldon “Het verhaal speelt zich af in de Schotse Hooglanden, super mysterieus. Ik lees nooit twee keer hetzelfde boek, maar voor dit boek maakte ik een uitzondering”
Mariette Verwimp, medewerkerster internationale solidariteit, heeft niet echt een favoriet “Mijn favoriete boek is afhankelijk van wie het vraagt. Een mooie quote die lezen voor mij samenvat is ‘Lezen is uitrusten terwijl je wakker bent.’”
Ben jij een sportfanaat? Deel je favoriete sport met je collega’s en stuur een mailtje naar communicatie@edegem.be GO is het personeelsmagazine van de gemeente Edegem voor personeelsleden van gemeente en OCMW. Het verschijnt vier keer per jaar. Vormgeving: Paul Nauwelaerts Redactieraad: Katleen De Prins, Ann Frans, Birre Timmermans, Filip Schramme, Heidi Spiessens, Tine Van Laer, Brigitte Vermeulen-Goris Op de cover:
Hilde Dubin, Kristel Wouters, Jolien Schreurs, Elke Van Onderbergen, Gert De Meester, Leen Nijs, Milan Docx en Vincent Van Eyken
2 Verantwoordelijke uitgever: Koen Metsu, Ter Voortlaan 22, 2650 Edegem
plakpaal De GO is van iedereen We krijgen de vraag regelmatig. Daarom vertellen we het even aan iedereen: alle voordelen, kortingen, oproepen, vragen,... in dit magazine zijn er voor alle personeelsleden van het OCMW én de gemeente. De redactie wil een magazine maken voor jullie, maar vooral door jullie gemaakt. Dus doen nog eens een warme oproep -zeker aan de collega’s van de buitendiensten- om inspiratie, ideeën voor artikels, foto’s van leuke gebeurtenissen, anekdotes, tips over talent in onze organisatie,... aan ons te bezorgen. Zo wordt de GO écht een magazine van iedereen! E-mail ons je inspiratie: communicatie@edegem.be of bezorg het ons via je diensthoofd.
Shoppen met ecocheques Dankzij een subsidiefonds van 2015 krijgen gemeente en OCMW een bedrag van bijna 23 000 euro. Beide organisaties beslisten om daarmee alle personeelsleden die in 2015 minstens drie maanden in dienst waren én maaltijdscheques ontvingen, ecocheques te geven. Wat is een ecocheque? De cheque is vergelijkbaar met een maaltijdcheque. In plaats van voeding, koop je er ecologische producten mee zoals spaarlampen of isolatieproducten. De ecocheques hebben een waarde van 10 euro en zijn geldig voor een periode van 2 jaar. Wat en waar kan je met ecocheques betalen ? In de supermarkt, doe-het-zelf-zaak, tuincentra enzo kan je met je ecocheques terecht. Enkele voorbeelden van producten die je kan aankopen: • spaarlampen • papierwaren met ecolabel • zakdoekjes, keukenpapier, servietten met ecolabel • planten • potgrond • bioverf • isolatiemateriaal • fiets Hoe wordt het aantal cheques berekend? Het aantal ecocheques wordt berekend via een puntensysteem. De punten worden berekend op basis van het aantal maaltijdcheques dat je vorig jaar ontving. In de loop van oktober ontvang je je ecocheques.
Quizen voor 11.11.11
Santé! Dit klinkt voor ons zo vanzelfsprekend maar voor 1,3 miljard mensen op de wereld is een goede gezondheid onbereikbaar. Zij hebben geen dokter, apotheker of ziekenhuis in de buurt. Laat staan dat ze die kunnen betalen. Dat is onrechtvaardig, want gezondheidszorg is een mensenrecht. De campagne van 11.11.11 staat dit jaar in het teken van basisgezondheidszorg voor iedereen. Vorm een ploeg van 6 samen en quiz mee tegen onrecht maar vooral voor het plezier Wanneer? Zaterdag 12 november om 20 uur Waar? Hangar 27, Parklaan 161 Prijs? 5 euro/persoon, betalen ter plaatse Inschrijven? Stuur je ploegnaam door naar solidariteit@edegem.be.
De personeelsdienst heeft een zitdag Sinds juni heeft de personeelsdienst van het OCMW haar uitvalsbasis in het gemeentehuis. Je kan er alle werkdagen terecht. Vooral voor de collega’s van het OCMW is de verhuis een grote aanpassing. Wist je echter dat de personeelsdienst sinds 14 juni om de twee weken een zitdag houdt in het woonzorgcentrum? Heb je een vraag maar geraak je niet in het gemeentehuis? Kom dan naar de zitdag van de personeelsdienst in het WZC. Waar? WZC Immaculata, CRA-lokaal in de inkomhal. Het lokaal ligt in het verlengde van het secretariaat. Wanneer? Tweewekelijks op dinsdag van 9 tot 16 uur
3
plakpaal Zorgkrediet in plaats van loopbaanonderbreking Begin september ging het Vlaams Zorgkrediet van start. Dit is het nieuwe systeem om loopbaanonderbreking te nemen. Vanaf nu kan je nog maar om twee redenen een aanvraag indienen. Loopbaanonderbrekening aanvragen zonder reden kan niet meer. De vernieuwde regels gelden enkel voor nieuwe aanvragen. Als je voor 2 september 2016 nog een aanvraag deed, dan val je onder het oud systeem. Ann Frans, HR-manager verduidelijkt. Ann: “Er zijn nog maar twee geldige redenen om zorgkrediet te nemen. Ofwel moet je zorg opnemen voor je kind tot en met 12 jaar, een zwaar ziek gezinslid of familie tot de 2de graad, iemand die palliatief is of een gehandicapt kind ofwel ga je een opleiding volgen die aan bepaalde vereisten voldoet.” Is het nieuw systeem beperkt in tijd? Ann: “Je kan loopbaanonderbreking aanvragen voor minstens 3 maanden en maximaal 12 maanden. Er is wel een uitzondering voor mensen die zorgkrediet nemen voor palliatieve zorg. Dan is de periode minstens 1 maand en maximaal 3 maanden. Je kan het krediet voldtijds, halftijds of 1/5de opnemen.”
Hoe vraag je het aan? Ann: ”Zes maanden vooraf kan je een aanvraag indienen bij de personeelsdienst. Je dossier is pas in orde als alles correct is ingevuld en ondertekend en alle bewijsstukken zijn toegevoegd. Andere verlofstelsels zoals medische bijstand, palliatieve zorg en ouderschapsverlof blijven ongewijzigd. Hiervoor moet je een aanvraag bij de RVA te doen.” Heb je nog vragen? Neem dan contact op met de personeelsdienst.
Pimpen jullie mee het klimaat?
Den Appel is jarig
Begin mei voerde de provincie Antwerpen een Mobiscan uit van onze organisatie. De scan analyseert het mobiliteitsbeleid van een bedrijf of organisatie. De provincie onderzocht onder andere of er voldoende parkeerplaatsen voor alle werknemers zijn, hoe we onze CO2-uitstoot kunnen verminderen en hoe we de bereikbaarheid konden verbeteren. De resultaten van de scan zijn een ideale basis om het mobiliteitsbeleid (verder) uit te bouwen en te verbeteren. We vroegen aan mobiliteitsambtenaar Sophie Loots wat er met de resultaten zal gebeuren.
Op maandag 26 september 2011 opende het dienstencentrum Den Appel voor het eerst zijn deuren. Vijf jaar later vierden ze een hele week lang feest. Dienstencentrumleider, Ilde Vander Velpen, vertelt ons haar toekomstplannen voor Den Appel.
“Door de scan kregen we onder andere zicht op de woon- en werkverplaatsingen van het personeel. Zo komen er gemiddeld 111 collega’s die minder dan 5 km van het werk wonen met de wagen naar het werk. Met al de gegevens gaan we aan de slag om een concreet intern mobiliteitsplan te maken. Het IE-team wil hier echt werk van maken. Om te laten zien dat ze het menen, komt Ann Frans in oktober alvast een week lang met de fiets naar het werk. Ik ben al benieuwd naar haar ervaring (lacht).”
We horen ook graag jou ideeën, voorstellen voor een beter woon-werkverkeer. Vul binnenkort de mobiliteitsenquête van Sophie in.
4
“Ik hoop dat we activiteiten en diensten op maat kunnen blijven aanbieden en nog uitbreiden. Volgend jaar willen we bijvoorbeeld pedicure/voetverzorging aanbieden.” “De focus blijft om mensen langer zelfstandig thuis te laten wonen en sociale isolatie en vereenzaming tegen te gaan. Dat kan enkel en alleen dankzij onze vrijwilligers en mantelzorgers. Zij zijn een onmisbare hulp. We hopen op termijn een ondersteuningspunt voor hen te worden.”
plakpaal Jobwissels bij het IE-team Tijdens het personeelsfeest in mei stond er een babbelbox. De uitdaging: minstens 20 collega’s iets laten vertellen. In ruil nam het IE-team een dag een andere job in de gemeente of OCMW over. De kaap van 20 werd vlot gehaald. In de vorige GO stelden we het managementteam een reeks van uitdagingen voor. Nu is het tijd voor actie. We zetten de jobwissels even op een rijtje. Sfeerbeelden en verslag mag je in het volgend personeelsmagazine verwachten.
Bea Corbeels Hilde Dubin
Katrien Van Hove
Filip Schramme
Ann Frans
Myriam Claus
De collega’s van de thuiszorgdienst versterken.
Saskia Ritzky
Warme maaltijden rondbrengen.
Op avontuur in de Zuidrand en hierover Twitteren, Instagrammen en Facebooken.
Een dagje helpen in Den Appel.
Nieuwe pc’s installeren
Annik Somers Vicky Bangels
Een hele week met de fiets naar het werk komen [22 kilometer heen en terug].
Kirsten Van Eyck
Kleuterklassen poetsen in gemeenteschool Andreas Vesalius.
Post sorteren en de bodetour overnemen.
Kinderen opvangen bij IBO De Speelclub. Joost Talloen
Katleen De Prins
Heidi Spiessens
Het IE-team bekijkt of we het idee kunnen opentrekken naar alle medewerkers van OCMW en gemeente. Misschien organiseren we wel een interne open bedrijvendag. We denken er nog verder over na. Wordt vervolgd...
5
plakpaal Gedeeld leiderschap Het integratieproject tussen OCMW en gemeente draait op volle toeren. Na de samensmelting van beide personeelsdiensten is er een volgende belangrijke stap gezet. De twee secretarissen namen hun takenpakket onder de loep en werkten een nieuwe rolverdeling uit. Katleen en Filip leggen zelf uit wat er voor hen vanaf 1 oktober veranderde. Katleen: “Filip en ik hebben samen de opstart van het integratieproject getrokken. Nu het project in een volgende fase is beland, waarbij we de visie moeten gaan omzetten in een nieuwe organisatiestructuur én een geïntegreerd beleid, was het tijd om onze rol hierin te herbekijken.” Filip: “Deze uitdaging zal een grote impact hebben. Het is belangrijk dat we de krachten bundelen en de taken verdelen. De rolverdeling is er gekomen door te kijken naar onze sterktes en ervaringen. Zo vullen we elkaar perfect aan en versterken we elkaar.” Katleen: ”Eigenlijk geven we als secretarissen het goede voorbeeld. Als we van onze diensten verwachten dat ze gaan samenwerken dan is het belangrijk dat de top van de organisatie de taken duidelijk verdeelt en dubbel werk vermijdt. We laten de grenzen van de organisatie hiermee wat vervagen.” Filip: ”Door deze samensmelting kunnen we bovendien werk maken van een geïntegreerd lokaal sociaal beleid. Samen staan we sterker en kunnen we al onze burgers nog beter helpen en een degelijke dienstverlening bieden. In onze visie staat: ‘aandacht en zorg voor iedereen’. Deze sociale kijk moet een basishouding zijn van alle medewerkers. Ik ben dus al druk bezig voor iedereen een geschikte sociale bril te zoeken (lacht). Persoonlijk vind ik het een ongelooflijk boeiende uitdaging. Het project gaat dwars door beide
organisaties, doorheen bedrijfsprocessen en over de hokjes heen. Samenwerken is hierbij enorm belangrijk. Nieuw is vooral dat Katleen en ik elkaars medewerkers zullen kunnen aansturen. ” Taakverdeling op een rijtje Gemeentesecretaris, Katleen: • Voorzitter van het IE-team • Projectleider van het integratieproject en de ontwikkeling van een nieuwe organisatiestructuur OCMW-secretaris, Filip: • Ondervoorzitter IE-team • Projectleider van het project ‘Geïntegreerd en Integraal lokaal sociaal beleid’ Beide secretarissen blijven voorlopig al hun bevoegdheden binnen hun eigen organisatie behouden.
Daling arbeidsongevallen bij het OCMW Jaarlijks bespreekt het basisoverlegcomité van het OCMW het aantal arbeidsongevallen. Er wordt gekeken naar de frequentie van ongevallen en de ernst ervan. In 2015 was er voor beide gevallen een daling. Het OCMW van Edegem doet het opmerkelijk beter dan andere OCMW in Vlaanderen. De daling is het resultaat van preventieve maatregelen en een beter veiligheidsbewustzijn bij de medewerkers. Deze positieve tendens moeten we zeker blijven. Frequentie
Frequentie
Werkelijke graad van ernst
Werkelijke graad van ernst 60
45% 40%
50
35% 40
30% 25%
ocmw Edegem
20%
andere ocmw's
ocmw Edegem
30
andere ocmw's 20
15% 10%
10
5% 0
0%
6
2011
2012
2013
2014
2015
2011
2012
2013
2014
2015
soort zoekt soort
Hilde Steynen
Nancy Claessens
Poetshulp aan huis bij de thuiszorgdienst. werkt 9,5 jaar voor het OCMW van Edegem.
Poetst de kleuterklassen in de gemeenteschool. Werkt al bijna 7 jaar in de gemeente.
Waarom koos je voor deze job? “Ik poets vooral graag. Daarom heb ik voor deze job gekozen. Het fijne is ook dat we onze eigen werkdagenen uren zelf kunnen regelen. Voor mij enorm handig als je een gezin met vier kinderen hebt (lacht).”
Waarom koos je voor deze job? “Ik heb hier vroeger al eens gewerkt. Maar ben dan eventjes compleet iets anders gaan doen. Toen ik mijn job verloor bij een reorganisatie ben ik dankzij de Werkwinkel terug hier terecht gekomen.”
Wat zijn je voornaamste taken? “Mijn voornaamste taken zijn poetsen en strijken.“
Wat zijn je voornaamste taken? “De kleuterklassen zijn mijn vaste werkplek. Maar ik spring ook in als er collega’s ziek zijn. Kleuterklassen kuisen is niet te onderschatten. Het kan best wel zwaar zijn en het is vaak tegen de klok werken. Dat vind ik wel leuk, want dan gaat de tijd snel vooruit.”
Wat vind je zo leuk aan je werk? “Het leuke aan de job is het contact met de mensen. Je komt bij hen thuis en doet iets goeds voor hen. Ze zijn altijd blij als ze me zien. Dat geeft wel voldoening. Op de één of andere manier creeër je wel een band.” Is er een leuke anekdote die je is bijgebleven? “Iets dat me na al die jaren is bijgebleven is mijn eerste contact met één van mijn klanten. We waren allebei nogal nerveus. Dat is wel begrijpelijk want de mensen laten je binnen in hun huis, hun privé. Die eerste kennismaking is vaak ongemakkelijk. Ondertussen kuis ik al enkele jaren bij haar en nu lachen we vaak nog over onze stuntelige ontmoeting.” Wat wil je nog bereiken in je job? “Ik wil vooral blijven mensen gelukkig maken met mijn werk. Het is ongelooflijk hartverwarmend als ze de deur openen en zeggen: Hier is ons Hilde weer sé. Zo lang dat blijft, ben ik een tevreden vrouw.”
Wat vind je zo leuk aan je werk? “We krijgen enorm veel vrijheid. Je kan zelfstandig werken en je mag je eigen werkwijze bepalen. We zitten vaak samen met collega’s om ervaringen en ideeën uit te wisselen om het werk eenvoudiger te maken. Het is fijn om creatieve oplossingen te zoeken die collega’s kunnen helpen. Geregeld wisselen we schoonmaaktips uit.” Is er een leuke anekdote die je is bijgebleven? “Er gebeuren wel eens zotte dingen zoals ontsnapte kuikens of een verloren gevlogen duif. Een keer ben ik door een tunnel moeten kruipen om in de andere kleuterklas te geraken omdat we geen sleutel hadden. Dat was echt hilarisch.” Wat wil je nog bereiken in je job? “Eer blijven krijgen voor m’n werk. Ook de sfeer onder de collega’s is belangrijk. Wat ben je met een job als je veel verdient maar de sfeer doods is? Ik verdien dan liever wat minder maar met een plezante werksfeer en collega’s.”
7
blikopener
We laten niemand in de kou staan Door de samensmelting van OCMW en gemeente zullen we meer werk maken van een geïntegreerd lokaal sociaal beleid. Zo kunnen we nog een betere dienstverlening bieden aan onze burgers. Een belangrijke schakel hierin is de sociale dienst van het OCMW. Voor veel mensen staat deze dienst gelijk aan het uitreiken van leefloon. Toch doet het OCMW meer dan dat. We gingen op bezoek bij Hilde Dubin, diensthoofd van de sociale dienst en haar collega’s voor een blik achter de schermen. Hilde: ”Mensen vergeten inderdaad wel eens dat we als sociale dienst meer doen dan enkel financiële steun geven. Ondertussen zijn we geëvolueerd van puur financiële ondersteuning bieden naar tewerkstelling en activatie. Toen ik hier in ‘99 begon, begeleidden we nog maar twee artikel 60’er. Nu hebben we er jaarlijks zo’n 20 à 30. Er is ook een evolutie zichtbaar bij de dienst schuldhulpverlening. Jaarlijks behandelt deze dienst 100 tot 120 dossiers. Vijftien jaar geleden waren er dat gemiddeld 30. Ook het aantal leefloondossiers zit in stijgende lijn.” Wat is de reden voor deze enorme groei aan dossiers? Hilde: “Meer en meer worden we geconfronteerd met een groep mensen die niet in staat is om zelfstandig een inkomen te verwerven of ze hebben zo’n laag inkomen dat ze bij de minste tegenslag in de armoede belanden. Deels heeft dat te maken met de groeiende kloof tussen mensen met voldoende financiële middelen of reserves en diegenen die op de rand balanceren. Die laatste groep belandt bij de minste pech enorm diep. Steeds meer zijn het gewone modale gezinnen die nog nooit steun van het OCMW nodig hadden. Vaak hebben ze al maanden geen regulier inkomen gehad of is er plots maar één inkomen. Het zijn nieuwe situaties waarmee we worden geconfronteerd.” Hoe gaan jullie hier mee om? Hilde: “Ons streefdoel blijft om mensen vanuit het OCMW sterker
8
en weerbaarder te maken, niet alleen op financieel vlak. We zijn overtuigd dat enkel financiële ondersteuning onvoldoende is. De uitdaging vandaag is om mensen te blijven ondersteunen en aansporen om de boel recht te houden. Die nieuwe situaties dagen ons uit om op zoek te gaan naar een andere aanpak en creatief te kijken naar situaties.” “Elke dag word ik uitgedaagd om onze missie: ‘elke persoon heeft recht op maatschappelijke dienstverlening om een menswaardig leven te kunnen leiden’, waar te maken voor de mensen die aan mijn bureau zitten.” Margriet Meyvis, maatschappelijk assistent Kan je een voorbeeld geven? Hilde: “We ervaren dat mensen die al een lange tijd in een moeilijke situatie zitten vaardigheden en kennis ontwikkelen die wij als hulpverlener niet meekrijgen op de schoolbanken. De meeste hulpverleners komen ook niet uit zo’n setting. Daarom proberen we mensen met elkaar in contact brengen. Lotgenoten kunnen elkaar nu eenmaal beter helpen of verstaan.” Hoe gaan jullie persoonlijk om met die vaak moeilijke situaties? Hilde: “Als je als hulpverlener de verwachting hebt alles op korte termijn voor iemand op te lossen dan ga je er onder door. In onze sector zien we daardoor ook meer gevallen van burn-out of collega’s die de sector verlaten omdat ze de
situaties hopeloos vinden. Mensen ondersteuning bieden, mag geen trek- en sleurwerk zijn. We moeten er medewerkers voor behoeden om niet teveel energie te verspillen, maar hun krachten te doseren. Hulpverlening bieden binnen complexe en moeilijke situaties vraagt veel van je.” Hoe zie jij de samenwerking met de gemeente? Op welke vlakken kunnen beide organisaties elkaar versterken of ondersteunen? Hilde: “Ik zie het als een manier om nog meer samen te werken. Dat is iets dat we nu ook al doen maar de samensmelting nodigt ons uit om alert te blijven en sneller linken te leggen naar de collega’s van de gemeentelijke diensten. Niet enkel als er problemen zijn maar ook bij opportuniteiten en kansen. Misschien moeten we nog meer rond tafel gaan zitten. Nu hebben we iedere zes maanden een overleg met het team van
gelijkenissen. Formeel met elkaar samenwerken geeft ons de kans dit aan elkaar uit te leggen.” Hoe zie jij de toekomst van de sociale dienst? Hilde: “Ik hoop dat we ruimte voor creativiteit blijven krijgen en daarin blijven investeren. De sociale dienst is enorm gegroeid qua aanbod aan activiteiten en dienstverlening. Binnen 20 jaar kan het er weer compleet anders uitzien. Onze dienst moet blijven evolueren om aan de noden van de mensen en de maatschappij te kunnen voldoen. Eigenlijk zijn we voortdurend
Ilse Beuselinck van de publieke dienstverlening. Het is zeker geen overbodige luxe om nog meer samen te komen want op een half jaar tijd verandert er veel qua context en regelgeving. “Het is een gevarieerde job met een brede waaier aan verschillende hulpverleningsvormen. Net daarom is elke dag een nieuwe uitdaging. Het is fijn om dankbaar werk doen.” Elke Desmedt, maatschappelijk assistente Door de integratie gaan we nog meer moeten samenwerken. Al hoop ik onze eigenheid wel te behouden, want onze flow van dienstverlening is toch net iets anders dan het proces om een rijbewijs aan te vragen. Wat niet betekent dat we compleet van elkaar verschillen. Er zijn ook
“Er is geen enkele andere organisatie die op zo’n uitgebreide manier werkt aan het welzijn van mensen. Wij helpen mensen aan een basisinkomen, ondersteunen hen financiëel en inhoudelijk bij de zoektocht naar een woning, we zijn in staat mensen actief naar een job te leiden, kunnen mensen uit een financiële impasse helpen, zorgen ervoor dat mensen medische zorgen krijgen,... en nog zoveel meer.” Gert De Meester, maatschappelijk assistent in beweging en zoeken we naar de beste manieren om mensen te helpen. Dat is denk ik het grootste verschil tussen onze dienst en bijvoorbeeld het woonzorgcentrum. Mijn collega daar is altijd 20 jaar vooruit. In principe zouden we dat ook moeten doen, want op een samenleving kan je anticiperen. Het grote verschil is dat wij mensen moeten meenemen. We kunnen wel inschatten hoe de samenleving er binnen 20 jaar zal uitzien en waar we als organisatie naar toe willen maar het gros van onze doelgroep ondergaat het leven gewoon.
Als je dan als hulpverlener voor cliënten gaat staan en er aan begint te trekken en sleuren dan verspil je energie. We moeten naast hen staan en hen begeleiden.” Waarom ben je in de hulpverlening gaan werken? Hilde: “Al op mijn 14de wilde ik maatschappelijk werker worden. Ik had nooit gedacht om in de functie van diensthoofd terecht te komen. Het is het maatschappelijk werk dat me nog altijd drijft. Dat speelt me soms wel parten in m’n functie.” Mis je het praktische? Het contact met cliënten? Hilde: “Ik heb nog wel contact met cliënten maar enkel daar waar het misloopt, de situaties waar er moet worden bemiddeld. Vaak ontmoet je mensen in crisis en chaos. Maar eens je daar door bent, kan je ermee aan de slag. Tijdens mijn studie criminologie koos ik voor de optie mens, maatschappij en marginaliteit. Nog steeds is dit m’n drive. Die drive vind ik gelukkig ook in “Mijn job vraagt de inzet van mijn hart, (gezond) verstand, creativiteit, talenkennis, relativeringsvermogen, gevoel voor humor,… Kortom de inzet van mijn hele persoon.” Margriet Meyvis, maatschappelijk assistent mijn functie als diensthoofd. Al situeert mijn werk zich nu meer op het beleidsniveau, ik voel me nog steeds beter in het maatschappelijk werk. Dat is misschien mijn minpunt. Ik laat me bij beslissingen vaak leiden door wat belangrijk is als maatschappelijk werker. Dat botst wel eens. Maar het blijft een uitdaging en zo lang die er is, is het een reden om hier te blijven.”
9
goe bezig
Beste Katleen Ik houd eraan u het volgende mee te delen want wat goed is moet ook gezegd. Gisteren ochtend bood ik mij als burger aan in het kantoortje op de begraafplaats wegens een probleempje rond de grafsteen van mijn onlangs overleden moeder. Ik vroeg hen of het normaal was dat haar grafsteentje op het urne veld nog niet gelegd was. Op een zeer vriendelijke wijze werd ik ontvangen en te woord gestaan.Ze beloofden mij dat zij zouden informeren bij de grafmaker. Ik wil ook verduidelijken dat ik mij niet bekend heb gemaakt als mandataris. Deze ochtend heb ik kunnen vaststellen dat het grafsteentje al geplaatst was. Ik ben hen daarvoor terug gaan bedanken en heb hen benadrukt dat ik het ten zeerste waardeerde voor de vriendelijke wijze dat men mij te woord stond en de supersnelle oplossing. Ik kreeg daarop het antwoord dat zij dat niet meer dan normaal vonden in hun job want de begraafplaats ligt zeer gevoelig bij vele burgers. Ik denk dat we dit een voorbeeld mogen noemen van correct dienstbetoon. Een dikke pluim en proficiat! Edegem mag trots zijn om zulke personeelsleden in dienst te hebben. Mag ik u daarom vragen om deze dank aan de betrokken dienstleiding en personeelsleden over te maken. met vriendelijke groeten Peter Van Lint
Kreeg jij ook een complimentje van een klant, inwoner of cliĂŤnt dat je wil delen? Stuur het door naar communicatie@edegem.be
10
goe bezig
Aan: communicatiedienst Edegem Onderwerp: Melding uit Vivaldi Ik heb juist een rondwandeling gemaakt in het park op de Romeinse Put, en het was mij zeer opgevallen hoe proper en opgeruimd het er allemaal uitzag. Al het zwerfvuil was weg en de vuilcontainers waren allemaal leeggemaakt en ververst. Een park om fier op te zijn nu!! Ik wil iedereen bedanken bij de gemeentedienst en IGEAN voor hun goede samenwerking. Als het goed is, mag het zeker en nog meer ook gezegd worden. Met vriendelijke groeten, Staelens Linda
Aan: onthaal en contactcenter Edegem Onderwerp: jubileum 50 jaar Beste, Hiermede willen wij Koen Metsu en het gemeentebestuur bedanken voor de mooie bloemen en bijgevoegde oorkonde, die wij voor onze huwelijksverjaardag mochten ontvangen. Het spijt ons dat we niet kunnen aanwezig zijn op de bijeenkomst op het gemeentehuis maar wij hebben die datum een familiefeest. Hartelijke groeten, Cathy en Ludo Van Bauwel-Collet
Aan: onthaal en contactcenter Edegem Onderwerp: Viering vijftigjarig huwelijk van Coppens Hermlan en Wies Bruyndonx Mijnheer de Burgemeester, geachte schepenen, Mijn vrouw en ik danken U van harte voor de sfeervolle viering en receptie op 30 juli. Wies Bruyndonx en Herman Coppens
11
onder de loep: De ICT-dienst Door de verdere digitalisering van de organisatie zijn we meer dan ooit afhankelijk van de ICT-dienst. Daarnaast staat de dienst voor enkele grote uitdagingen zoals de vervanging van het pc-park, vernieuwing van de servers, werken op afspraak, de gemeenschappelijke personeelsdienst, integratie van OCMW en gemeente,… wie zorgt er voor dat alle digitale snufjes blijven draaien? We stellen de collega’s graag aan je voor. Saskia Ritzky, sinds 2011 in dienst. “Ik ben het diensthoofd van de ICT-dienst. Ik hou me voornamelijk bezig met het algemeen ICTbeleid, onderzoek, budgettering, aanbestedingen en het het opvolgen van projecten en werkzaamheden binnen de dienst. Wat m’n job zo leuk maak? Ik heb een team dat enorm tof en complementair is. Ook al moeten we er soms hard tegenaan, dankzij de goede sfeer blijft het plezant. Dat is ook dankzij de andere collega’s. We kunnen alleen maar boffen. Het is leuk om nieuwe opportuniteiten te ontdekken en vooruitgang te boeken. Al gaat dat binnen de gemeentelijke context soms wat trager dan gepland. Mijn ICT-droom is een groot geïntegreerd platform waar informatie-en datadoorstroming mogelijk is per proces en waarbij de gegevens veilig en transparant toegankelijk zijn voor al onze klanten (burgers, bedrijven, medewerkers, …). Maar of we hier ooit in slagen, is nog maar de vraag.” Glenn Hoogewijs, aan de slag sinds juni 2016 bij de ICT-dienst “Ik beman mee de helpdesk voornamelijk op de dagen dat Tarik en Tahar er niet zijn. Ik los vragen en problemen van collega’s op, installeer software enz,… Het leuke aan mijn job is dat ik mensen kan helpen en samen met de collega’s uitdagende ICT-problemen oplos. Ik hoop op termijn het aantal helpdeskproblemen te verminderen en de kennisbank voor ICT-procedures te vernieuwen.” Tarik Menbhi, werk al sinds 2004 in Edegem “‘Ik ben projectmedewerker. Ik zorg er voor dat van zodra er nieuwe zaken aangekocht worden, deze ook beschikbaar worden bij de medewerkers. Daarnaast ondersteun ik mijn collega’s in hun taken, ik ben het manusje van alles. Ik mag ook vaak ‘cadeautjes uitdelen’ aan collega’s. Ik ben een soort van Sinterklaas (lacht). Naast enkele verbeteringen op ICT-vlak wil ik vooral de teamgeest van onze dienst overbrengen naar de andere diensten.”
12
Michel Stuyts, werkt al 5 jaar voor Edegem “Ik ben het buitenbeentje van de ICT-dienst, want ik hou me niet met computers en netwerken bezig. Ik beheer het Geografisch Informatie Systeem (GIS) van de gemeente. Klinkt misschien saai maar door mijn job kan ik op een heel creatieve manier naar antwoorden zoeken op vragen over zeer uiteenlopende thema’s. Ik hoop dat alle personeelsleden binnenkort GIS gebruiken om hun job sneller en beter te doen. De grootste uitdaging voor mij is het op punt stellen van de nieuwe GIS-software die we sinds juni hebben. Dit vergt nog wel wat werk. Daarnaast zal ik de komende maanden zoveel mogelijk collega’s motiveren om de GIS-software te gebruiken.” Wim Borghs, sinds 1998 bij de gemeente “Mijn taak is onder andere zorgen voor de goede werking van de servers en netwerkapparatuur. Ik sta ook in voor de beveiliging, back-up en continuïteit van de systemen. Ik zoek oplossingen voor achterliggende problemen of doe onderzoek en aanpassingen om problemen te voorkomen. Het is fijn om deel uit te maken van dit team. Ik hoop nog een goede automatische monitoring te vinden waardoor gebruikers nog minder hinder ondervinden.”
Tahar Hamdaoui, werkt al 5 jaar bij de gemeente “Mijn takenpakket is enorm gevarieerd. In de eerste plaats beman ik de helpdesk: ik los vragen en problemen van de collega’s op die via de Servicedesk binnenkomen. Daarnaast maak ik voor nieuwe collega’s user- en mailaccounts aan, geef ik uitleg over de standaard ICT-werking of materialen, installeer ik nieuwe pc ’s of software,… en nog veel meer (lacht). Die mix aan taken maakt mijn job net leuk. Ik heb contact met heel veel collega’s. De Servicedesk is een soort van sociaal medium. Ik wil me graag nog verder specialiseren in mijn vak via opleidingen.”
talent in de kijker Katleen Clarys – maatschappelijk assistent in het WZC “Ik speel rolstoelbasketbal bij sportclub Wapper. Dit is een club die verschillende sporten aanbiedt aan personen met een motorische handicap. Wapper is trouwens ontstaan vanuit een Edegemse scoutsgroep. Ik vind het super leuk om deze sport te beoefenen. Het is een teamsport waarbij we zowel op als naast het veld veel plezier maken. Fysiek worden je schouders en armspieren echt wel op de proef gesteld. Daarbij komt nog eens de coördinatie van rijden, dribbelen en scoren. Met onze ploeg nemen we deel aan wedstrijden, zowel recreatief als landelijke competitie. Op zich verschillen de spelregels niet zo erg als bij het valide basket en de ring staat even hoog (lacht). Alleen zijn er geen afzonderlijke damesploegen in België en spelen we gemengd. In onze ploeg zijn we maar met twee vrouwen maar we staan ons mannetje. Zo’n gemengde ploeg brengt wel een andere sfeer met zich mee. Ik nodig iedereen uit om eens te komen kijken. Net zoals bij basket zonder rolstoel is het spectaculair om te zien.”
13
‘t gaat vooruit HEKLA-gemeenten en Mortsel lanceren samen online evenementenloket De HEKLA-gemeenten en stad Mortsel hebben sinds juni een evenementenloket. Daarmee kan je als inwoner uit de gemeenten Hove, Edegem, Kontich, Lint, Aartselaar en Mortsel aan je gemeentebestuur, de politiezone en de brandweer melden dat je een activiteit of evenement organiseert. Waarom was er nood aan zo’n loket? De verschillende gemeentebesturen van de HEKLA-zone organiseerden die aanvragen tot voor kort allemaal op hun eigen manier. De politiezone HEKLA wilde dit graag uniformiseren. Een gezamenlijke projectgroep werd opgericht en maakten een gebruiksvriendelijke online tool. Wat is de rol van Edegem hierin geweest? Edegem nam de lead in het project en bouwde het online loket concreet uit. De ambtenaren noodplanning en enkele collega’s van de jeugddiensten en communicatiediensten van de andere gemeenten dachten mee over de inhoud en logische opbouw van het loket. Het resultaat is een gebruiksvriendelijk online formulier waar je meer of minder vragen krijgt, afhankelijk van de keuzes die je maakt. In de toekomst kan het evenementenloket nog verder uitgebreid worden met bijvoorbeeld een uniforme manier om een straat parkeervrij te maken, verkeersborden of containers te plaatsen. Waar kan je een aanvraag doen? Een aanvraag in het evenementenloket doe je via de gemeentelijke website van een van de deelnemende gemeenten.
Liet jij het ook vooruit gaan? Verbeterde je een procedure, installeerde je nieuwe software of heb je zelf een verbetering voorgesteld? Deel het met je collega’s! Stuur een mailtje naar communicatie@edegem.be
14
Edegem heeft eigen mobiele applicatie Sinds kort hebben we als gemeente ons eigen mobiele applicatie: de Edegem app. De gratis app bundelt informatie van het gemeentebestuur en de Edegemse handelaars, verenigingen en zorgverstrekkers. Als gebruiker kies je zelf welke informatie je wil ontvangen en met wie je je wil koppelen. Het is een interactief platform waarmee je kan communiceren, reserveren, bestellingen plaatsen, reageren, groepen oprichten,... Apps zijn niet meer weg te denken uit ons dagelijks denken en doen. Elke organisatie of bedrijf dat mee is met zijn tijd, wil dan ook inzetten op mobiele dienstverlening. Maar erg handig is het op den duur niet meer: al die verschillende apps zorgen bij de gebruiker voor overvolle en onoverzichtelijke smartphones en tablets. Daar vond Mobicage een oplossing voor: de Onze Stad App! Onze Stad App is een mobiel communicatieplatform waarmee gemeentediensten, verenigingen en handelaars via één enkele app met hun inwoners, leden of klanten kunnen communiceren. Wij van de gemeente Edegem waren al snel overtuigd van de meerwaarde en tekenden in op de Edegem app.
“Het feit dat er bestellingen gemaakt worden via de app vind ik wel een handig gegeven. Dit geeft mij de mogelijkheid om mijn klanten nog beter van dienst te zijn, hen nog sneller te helpen en hun leven net iets makkelijker te maken.” – Peter Vercammen, Slagerij Peter Vercammen “Voor onze zaak is dit een leuk kanaal om de Edegemnaars uit te nodigen om te komen sporten. Zo ontdekken ze ons aanbod en kunnen ze een proefsessie aanvragen.” Erik Defillet, Fitopia
“Tegenwoordig moet je als zaak overal aanwezig zijn, dus ook mobiel. Via de app zijn we aanwezig en hebben we ook direct een groot bereik, namelijk alle inwoners van Edegem. Iedereen kan nu heel gemakkelijk al mijn informatie raadplegen, en dat is voor iedere zaak een plus.” - Eva Stas, Stas bvba Wil je de Edegem-App op jouw smartphone? Zoek op ‘Edegem’ via de App Store of Google Play en koppel je app met jouw favoriete zaken en verenigingen.
‘t gaat vooruit Hulpvraag motiveren nu eenvoudiger dankzij nieuw COT-systeem Om cliënten te registeren die zich aanmelden bij het OCMW en nadien op te volgen, gebruikt de sociale dienst al jaren informatica. Dit systeem bevat enorm veel data maar door een gebrek aan de juiste applicatie konden al deze gegevens onvoldoende doeltreffend gebruikt worden en gebeurde bijvoorbeeld de opmaak van de agenda van de OCMW-raad nog steeds met, informatica-gewijs, knip- en plakwerk. Een tijdrovende en inefficiënte manier van werken. Hoog tijd om dit te automatiseren en dus werd, nu ruim een jaar geleden, het COT, het cliëntenonthaal – en opvolgingssysteem in gebruik genomen. Dirk Roelandt, maatschappelijk werker, was een van drijvende krachten achter de ommezwaai. “De optimalisatie van het COT kwam tot stand door een groepje van collega’s. Ik heb vooral mijn schouders onder het technische aspect gezet. Het was deels uit interesse en deels uit een vorm van frustratie rond het overbodige en omslachtige werk. Ik begreep niet waarom ik in dit digitaal tijdperk twee weken op voorhand een verslag moest indienen omdat het secretariaat met knip- en plakwerk de dossiers en de agenda voor de OCMW-raad handmatig moest samenstellen.” Wat is er juist veranderd? Dirk: “Het is niet gemakkelijk om dat allemaal in een paar woorden uit te leggen. Een dossier op ons OCMW start uiteraard met een hulpvraag van een bepaalde cliënt. Dit is vaak een zeer complex verhaal. Wij, als maatschappelijke werkers, bereiden het dossier voor en maken een verslag op voor de raad. Het is geen sinecure om het complexe verhaal van onze cliënt te synthetiseren in een lees- en werkbaar verslag. Maar zo’n verslag bevat ook de eenvoudige gegevens van de cliënt, zoals naam, adres, samenstelling gezin,… Het COT neemt die gemakkelijke zaken uit onze handen, zodanig dat wij ons kunnen concentreren op het moeilijke stuk van het verhaal. Een hulpvraag stopt echter niet bij het verslag van de maatschappelijk werker en de beslissing van de raad. Die beslissing moet dan nog uitgevoerd worden én de cliënt moet op een behoorlijke wijze geïnformeerd worden over hetgeen er beslist werd. Van zodra een verslag afgewerkt is, kunnen we het COT gebruiken om de agenda van de zitting aan te maken, de beslissingen in te geven, de brieven naar de cliënten aan te maken,...
motivatietekst aan de juiste hulpvraag hangt. Om te vermijden dat de maatschappelijk werker iedere keer uit honderden motivatieteksten moet kiezen, moet je ervoor zorgen dat bij een welbepaalde hulpvraag de juiste motivatieteksten aangeboden worden. Als er iemand een leefloon komt aanvragen dan krijg je dus enkel de voorstellen die daar van toepassing op zijn en geen andere.” Staat het al helemaal op punt? Dirk: “Hier en daar zitten er nog wel wat kleine foutjes in het systeem. Maar dat wisten we vooraf. Via een intern e-mailadres kunnen de collega’s fouten doorgeven. Regelmatig zitten we dan samen om de problemen te bekijken en meteen op te lossen. Ons nieuwe systeem is echt wel een vooruitgang. We zijn verlost van 27 keer contactgegevens kopiëren en plakken.
Net zoals aan alle openbare diensten wordt ook aan het OCMW gevraagd om iedere beslissing in een duidelijk verstaanbare taal te motiveren. Hoe hebben jullie dit aangepakt? Dirk: “Voor ieder mogelijke beslissing van de raad werd een motivatietekst in het COT-systeem gezet. Toch wel een huzarenstukje, want je moet opletten dat het proces blijft kloppen. Dat betekent dat de
15
snapshot
5 jaar Den Appel Dat vieren personeel, vrijwilligers en de bezoekers in stijl. u
t Een zonnige personeelsdag in het Fort 5 bij de gemeente. Dikke pluim voor de personeelsdienst voor de waaier aan keuzes.
Laatste openingsdag van het bibfiliaal Elsdonk. q
De Peruaanse collega’s van onze stedenband San Jerónimo heffen een Zonneblusser op hun warme ontvangst in Edegem.
16
snapshot
Het Happy Hour in een nieuw jasje. De collega’s van de groendienst organiseerden samen met Wannes De Laender, Johan Asselberghs, Jo Van Hoecke en Nathalie Charlier een wandeling door het fort. Wie erbij was maakte kennis met de historiek van het gebouw, de vleermuizen, 5Beaufort en natuurlijk de groendienst.
Op stap met de stresskip. Tijdens een stadspel op hun teamdag ontdekten de collega’s van de sociale dienst tips en trics tegen stress op het werk. Nadien leerden ze elkaar beter kennen aan de hand van een zelfgekozen liedje. het was een topdag met als afsluiter een gezellig etentje en een drankje. u
t Op 24 september organiseerde WZC Immaculata voor de derde maal een gastvrij familie-event. 200 klanten genoten van een diner en werden via een standenbeurs geïnformeerd over onze kijk op FOOD in het woonzorgcentrum. Ze kwamen alles te weten over hoe het er nu aan toe gaat, maar ook hoe de maaltijden en het café E!-concept omgevormd zullen worden tot een verrassend totaalconcept Deze vlotte dat jongens leken helemaal afgestemd is op zich bewoners wel te amuseren op en hun familie. het eerste gezamenlijke personeelsfeest.
17
het recept van: Gert Frisse frambozentaart Ingrediënten: 200 gr frambozen – 150 ml frambozencoulis - 200 gr Petit Beurre koekjes – 150 gr ongezouten goede boter – 16 gr gelatineblaadjes – 1 vanillestokje – 500 gr volle plattekaas – 200 gr suiker – 200 ml room – sap van 1 citroen Springvorm van 24 of 26 cm Bereiding : Doe de koekjes in een keukenrobot en maal ze (niet te) fijn. Heb je geen keukenrobot? Plet de koekjes fijn met een deegrol op de snijplank. Smelt de boter, voeg toe aan de koekjeskruimels en meng goed tot een kleverig mengsel. Bedek de bodem van je springvorm met bakpapier en schep er de koekjesmix in. Duw stevig aan en zet dit mengsel 30 minuten in de koelkast. Week de gelatine (10 gram) in koud water. Snij het vanillestokje overlangs en schraap er het merg uit. Doe het merg samen met de plattekaas en de suiker in een kom en mix glad. Voeg de opgeklopte room toe en meng dit onder het plattekaasmengsel. Verwarm het citroensap, knijp de gelatine uit en los hem op in het sap. Voeg dit vervolgens toe aan het kaasbeslag en giet dit uit over de koekjesbodem. Strijk de bovenkant glad. Zet de taart minstens 2 uur in de koelkast zodat het kaasbeslag goed is opgesteven. Week terug enkele blaadjes gelatine in koud water (6 gram). Warm de frambozencoulis op en voeg hier de geweekte gelatineblaadjes aan toe. Roer goed om en giet vervolgens de lichtjes afgekoelde frambozencoulis over het kaasbeslag tot een dikte van 3 à 4 mm.
Gert Verwaest, diensthoofd dienst uitvoering bij het gemeentebestuur: “Ik ben alleen goed in nagerechtjes.”
Collega’s testen uit… Tine Van Laer - medewerker internationale solidariteit “De smaak was super maar ik had nét iets te snel de frambozencoulis erop gedaan waardoor die in de taart smolt!” Nicole Michiels - verpleegkundige “Ik had hetzelfde probleem als Tine met de de frambozencoulis. Het is heel belangrijk dat de kaastaart eerst goed is opgesteven.”
Zet dit minstens 2 uur in de koelkast en werk af met een aantal verse, eventueel zelfgeplukte frambozen. Smullen maar! Tip: de frambozen kan je vervangen door bosbessen, of aardbeien,… die je zelfs in stukjes gesneden mee kan verwerken in het kaasbeslag!
Ingrediëntenketting: Zin om je kookkunsten te delen met collega’s? Gebruik een ingrediënt uit het bovenstaand recept en mail je creatie naar communicatie@edegem.be. Wie weet sta je in het volgend personeelsmagazine. Gert gebruikte plattekaas uit het recept ‘Duitse appeltaart’ van Saskia Ritzky.
18
onze mensen juni - september 2016
IN DIENST Nancy Caluwaerts , begleidster IBO Glenn Hoogewijs, medewerker ICT Kris Kisbulck , arbeider huisvuil Sabrina Moonen, begeleidster IBO Soumaya Oualit, begeleidster IBO Dzûli Schuerewegen, administratief medewerkster personeelsdienst
Hayatullah Kufi, arbeider project 5Beaufort Bike Van Ham, leerkracht natuur- en milieueducatie Tamara Verhoeven, gastvrouw residentie Begonia WZC Ilse Van Montfort, kwaliteitscoördinator administratie WZC Davor Ramljak, chauffeur huisvuil Hassnae Belkouch, logistieke hulp dienstencheques Dundza Mujanovic, logistieke hulp dienstencheques Sofie Op de Beeck, logistieke hulp dienstencheques Annelies Bosmans, logistieke hulp interieur WZC Ellen Buytaert, logistieke hulp interieur WZC Manuella Verbeeck, logistieke hulp keuken WZC Patricia Fabeck, logistieke hulp thuisdiensten Charlotte Awuah, verzorgende aan huis gezinszorg Ilham Tasait, zorgassistent residentie Dahlia Lucette Flament, zorgkundige nachtdienst Ellen Martens, zorgkundige nachtdienst Valerie Pitz, zorgkundige residentie Aster Lin Dupont, zorgkundige residentie Dahlia Gerda Laureyssens, zorgkundige residentie Dahlia Hanane El Fatimi, zorgkundige vlinderploeg Manu Styleman, jeugdconsulent
OP PENSIOEN Isa Bosschaerts, bibliotheekmedewerkster Monique Isaïe, leerkracht natuur- en milieueducatie Mariette Verwimp, medewerkster Internationale Solidariteit
GEBOORTES Marcel, zoontje van Hannele Verhaeghe, medewerkster personeelsdienst, 25 juni 2016 Toon, zoontje van Glenn Hoogewijs, ICT-medewerker, 27 juli 2016
19
de duim
de duim
Nu is’t voor echt Wilfried Van den Brande gaat met pensioen. Eigenlijk mocht hij dat twee jaar geleden al maar hij koos ervoor om nog even te blijven. Nu is het ‘ouderdomsdeken’ van AVE aan zijn laatste jaar bezig. Directeur Marc Geerts vond dat hij daarom De Duim verdiende. “Wilfried is een voetbalfan in hart en nieren: hij supportert met de hele klas voor de Rode Duivels en hij gebruikt elk WK of EK voetbal om de kinderen enthousiast te maken voor andere landen. Het digitale bord heeft voor hem geen geheimen en sinds dit hulpmiddel aan de klaswand hangt, komt de actualiteit met filmpjes of artikels rechtstreeks zijn klas binnen. Wie bij hem in de klas zit, zal deze vier “levenswaarden” nooit vergeten: consequent, relativeren, democratie én humor. Met alle collega’s en de (oud)-leerlingen van 6B wensen we Wilfried een fantastisch laatste schooljaar. Bedankt voor alle inzet de voorbije jaren. Leuk weetje… Wilfried verjaart op 5 oktober, de internationale dag va de leerkracht.”
20
Wil jij ook een collega of dienst in de bloemetjes zetten? Stuur een mailtje naar communicatie@edegem.be