Client Case | Undiemeister®

Case stor y client case

Onderbroeken zijn een serieuze business

In gesprek met Jeroen Adriaans, directeur van Undiemeister® Textielmerk Undiemeister® blaast dit jaar 2,5 kaarsjes uit, maar is al bij ruim de helft van de Nederlanders bekend. Oprichters Rik Vegter en Jeroen Adriaans ontwierpen samen met het team de unieke stof Mellowood® die naar eigen zeggen ‘maximaal duurzaam’ is. Die formule blijkt goud waard, want inmiddels is het assortiment van premium boxershorts uitgegroeid naar T-shirts, sokken en binnenkort ook zwembroeken.

‘The next step in gentlemen’s underwear’ blinkt op de website. En dat lijkt geen understatement. Jeroen heeft met zijn ondernemersmentaliteit en feilloos gevoel voor de inzet van media een imperium in handen. In dit artikel lees je hoe hij promotionele artikelen toevoegt aan zijn ultieme mix.

In november 2019 wordt Undiemeister® geboren. Slechts een half jaar later pronken de commercials op televisie en radio en maakt ook krantlezend Nederland kennis met de high-end onderkleding. “Vanuit mijn ervaring kende ik de mediawereld inmiddels wel.”, vertelt Jeroen. “Binnen korte tijd hebben we enorme naamsbekendheid gegenereerd.”

Schieten met hagel is het absoluut niet.

“Bepaalde kanalen zoals televisie kosten inderdaad veel geld. Maar als je jouw case goed geanalyseerd hebt, weet je wat een klant mag kosten. Dan kan je concreet stappen zetten.”, licht Jeroen toe. “Wij zijn een stel data-mannen die alleen maar bezig zijn met analyseren. Pas als we zien dat iets werkt naar tevredenheid, zetten we de volgende stap.”

Ondanks dat Undiemeister® een commercieel bedrijf is, zijn de onderscheidende factoren duidelijk geboren vanuit de milieuvriendelijke visie. “Undiemeister® is een premium merk. Wij vragen dus iets meer, zodat de hogere kosten ook gedekt kunnen worden. Onze inkoop is namelijk hoger dan andere stoffen, vanwege de superieure producteigenschappen en de maximaal duurzame productie” verklaart Jeroen.

Ook binnen de ontwikkeling van het bedrijf wordt constant bekeken of de visie gewaarborgd blijft. “We hebben een tijdje abonnementen aangeboden, maar snel mee gestopt. Niet omdat het niet liep, Integendeel zelfs”, vertelt Jeroen.

“Ik ging er nog eens goed over nadenken en bedacht dat dit lijnrecht tegenover mijn duurzaamheidsmissie stond.

Over Undiemeister® Bij het team van Undiemeister® stroomt duurzaam ondernemerschap door de aderen. Dat je als organisatie focust op een duurzaam beleid is inmiddels meer regel dan uitzondering. Toch is greenwashing helaas nog een veelvoorkomend fenomeen. “Hetgeen wat mij wel eens irriteert is dat iedereen roept ‘wij zijn duurzaam’. Alleen snapt 90% daarvan totaal niet hoe die business in elkaar zit”, vertelt Jeroen. Inmiddels speelt duurzaamheid steeds vaker een doorslaggevende rol. Men is er ook meer aan toe. Steeds meer consumenten zijn bereid iets meer te betalen voor een echt duurzaam product” Betekent dit dat Undiemeister® en haar producten 100% duurzaam zijn? “Dat zeggen wij nooit!”, aldus Jeroen. “Wij zeggen altijd dat we maximaal milieuvriendelijk en maximaal CO2 neutraal zijn. Waarom? Dat is vrij simpel. Mijn stoffen zijn duurzaam geproduceerd, maar er rijden nog altijd auto’s rond die ze van a naar b moeten brengen. Die zijn niet altijd elektrisch. Het is dus nooit 100%, maar wij doen er wel alles aan om het zo maximaal mogelijk te borgen. Wij willen daarin de ‘meister’ zijn binnen onze branche: het grote voorbeeld voor de rest.”

Case stor y client case

In feite stimuleer ik klanten om elke maand één klein doosje helemaal toegestuurd te krijgen. Daar moesten we van af! In plaats daarvan introduceerden we de ‘Meisterstaffel’. Ik ben uit gaan rekenen wat de kosten zijn voor elke bestelling, van verpakking tot verzending. Toen rekende ik uit wat de impact was als je in één bestelling 3, 6, 9 of zelfs 12 doosjes stopt.

Ik lever dan misschien wat marge in, maar bespaar aan de andere kant ook veel kosten. Het grootste deel daarvan geven wij terug aan de klant, die dus ook veel bespaart.

Als je veel besteld, loopt je korting op tot 40%. Wat het nog interessanter maakt, is dat je producten mag combineren.

Het hoeven niet enkel zwarte boxershorts te zijn, maar ook een boxer, een T-shirt, twee paar sokken, noem maar op.

Het gaat enkel om het aantal items in je winkelwagen. Als je dan doorrekent, zijn we ook nog eens goedkoper dan de concurrent!” Je missie uitdragen dus.

Ook de inzet van promotionele producten zijn hier bij Undiemeister® aan onderhevig. “We zijn in contact gekomen met Compacon voor een promotioneel product waarbij we die ‘Meisterstaffel’ bestellingen nóg interessanter konden maken.”, licht Jeroen toe. “Doel was om het aantal kleine bestellingen simpelweg te verminderen.” Het werd een chique pen en waterfles. High-end om goed aan te sluiten op het premium karakter Undiemeister®. Duurzaam om aan te sluiten op de visie. “Ik merkte dat veel pennen die ik mooi vond, niet duurzaam waren.”, benoemt Jeroen. “Uiteindelijk zijn we er wel uitgekomen. Toch kregen we van sommige klanten de pen terug omdat ze geen interesse hadden in een ‘plastic’ pen.

Toen we uitlegden dat de pen van biologisch afbreekbaar materiaal was, veranderde hun mening wel direct.” Het is slechts een voorbeeld van consumenten die steeds bewuster omgaan met de producten die ze gebruiken. Undiemeister® begrijpt dit als geen ander. “Uiteindelijk waren mensen blij om te horen dat we wel degelijk hadden nagedacht over een duurzaam promotioneel product. Het feit blijft: wij gebruiken geen producten die niet aansluiten op onze visie.”

Undiemeister® heeft niet enkel oog voor het milieu, maar zeker ook voor de klant. “Als bedrijf waren we uiteraard benieuwd of een promotioneel product toevoegen aan de marketing mix ook echt triggered. Maar uiteindelijk was het echt een toevoeging voor de klant.”, legt Jeroen uit. Consumenten die voor minimaal €200,- bestellen, krijgen een luxe thermosfles ter waarde van €29,99 bij hun bestelling cadeau.”

De toegevoegde waarde van een promotioneel product door Compacon is goed merkbaar. “De actie verliep goed, dus we waren in een mum van tijd door de voorraad heen.”, vertelt Jeroen. “Dan belden we Monique van Compacon op.

Zij zorgde ervoor dat een kleine hoeveelheid alvast onze kant op kwam. Die flexibiliteit was erg fijn!”.

Als ‘data-mannen’ kijken Jeroen en zijn team uiteraard kritisch naar dit project. “We slaan direct aan het analyseren.

Dagelijks kijken we naar de hoeveelheid bestellingen boven een bepaalde waarde en weerleggen dit tegen het gemiddelde aantal. Door alles door te rekenen, weten we of de actie wel of niet succesvol is.” Jeroen snapt goed dat deze promotionele actie meer voordelen heeft dan het stimuleren van grotere bestellingen. “Naast dat het een meerwaarde voor de klant is, zie ik het ook als een goede marketingtool. Hoe meer mensen met de fles lopen, hoe groter onze merkbekendheid.” Jeroen’s mening over kortingen speelt ook zeker een grote rol. “Ik zeg altijd ‘korting is het onvermogen om aan te tonen dat jouw product zijn geld waard is’. Als ik morgen een trui koop voor €100,- en die de volgende dag €70,- is, voel ik me bekocht. Sterker nog, ik geloof dat je hiermee consumenten op je afroept die maar één keer per jaar iets bij je kopen: op het moment dat er een aanbieding is. Je kannibaliseert je eigen markt”, geeft Jeroen aan. “Daarnaast ben je een korting weer vergeten zodra het product is afgerekend. Maar als ik een geschenk weggeef bij een aankoop, weet je na een jaar nog dat je die van mij gehad hebt. Op de lange termijn werkt dat veel beter.”

Al met al weten de mannen van Undiemeister® goed wat belangrijk is. Niet alleen voor hun merk, maar ook het milieu en de klant. Ook promotionele producten passen goed binnen een strategie met zo’n duidelijke visie en missie.

Benieuwd welke rol wij kunnen vervullen voor jouw merk?

We denken graag met je mee! Neem contact via www.compacon.com.