Case stor y client case
Unterhosen sind ein seriöses Geschäft Im Gespräch mit Jeroen Adriaans, Geschäftsführer von Undiemeister Die Textilmarke Undiemeister bläst dieses Jahr erst 2,5 Kerzen aus, ist aber bereits mehr als der Hälfte der niederländischen Bevölkerung bekannt. Die Gründer Rik Vegter und Jeroen Adriaans haben zusammen mit ihrem Team das einzigartige Mellowood®-Gewebe entwickelt, das nach eigenen Angaben “maximal nachhaltig” ist. Diese Formel erweist sich als Gold wert, denn das Angebot an hochwertigen Boxershorts hat sich inzwischen auf T-Shirts, Socken und bald auch Badehosen ausgeweitet. Auf der Website heißt es: “Der nächste Schritt in der Herrenunterwäsche”. Und das ist keine Übertreibung. Mit seiner unternehmerischen Mentalität und seinem untrüglichen Gespür für den Einsatz von Medien hat Jeroen ein Imperium geschaffen.
In diesem Artikel können Sie lesen, wie er seinen ultimativen Mix um Werbeartikel ergänzt. Im November 2019 wurde Undiemeister geboren. Nur sechs Monate später liefen die Werbespots im Fernsehen und im Radio, und auch die zeitungslesenden Niederländer lernten die hochwertige Unterwäsche kennen. “Aus meiner Erfahrung heraus kannte ich die Medienwelt bereits”, erklärt Jeroen. “Innerhalb kürzester Zeit haben wir eine enorme Markenbekanntheit erreicht.“ Wahllose Streuung ist das absolut nicht. „Bestimmte Kanäle wie das Fernsehen kosten sehr viel Geld. Aber wenn Sie Ihren Fall richtig analysiert haben, wissen Sie, was ein Kunde kosten kann. Dann kann man konkrete Schritte unternehmen”, erklärt Jeroen. “Wir sind ein Haufen von Datenmenschen, die nur mit Analysen beschäftigt sind. Erst wenn wir sehen, dass etwas zu unserer Zufriedenheit funktioniert, gehen wir den nächsten Schritt. Obwohl es sich bei Undiemeister um ein kommerzielles Unternehmen handelt, sind seine Unterscheidungsmerkmale eindeutig auf die umweltfreundliche Vision zurückzuführen. “Undiemeister ist eine Premiummarke. Wir verlangen daher etwas mehr, damit die höheren
wow!
Über Undiemeister Nachhaltiges Unternehmertum liegt dem Undiemeister-Team im Blut. Als Organisation ist die Ausrichtung auf eine nachhaltige Politik heute eher die Regel als die Ausnahme. Dennoch ist Greenwashing leider immer noch ein weit verbreitetes Phänomen.
“Was mich manchmal irritiert, ist, dass alle schreien ‘wir sind nachhaltig’. Das Problem ist nur, dass 90 % von ihnen überhaupt nicht verstehen, wie dieses Geschäft funktioniert”, sagt Jeroen. Inzwischen spielt die Nachhaltigkeit eine immer entscheidendere Rolle. Die Menschen sind auch eher dazu bereit. Immer mehr Verbraucher sind bereit, für ein wirklich nachhaltiges Produkt ein wenig mehr zu bezahlen. Heißt das, dass Undiemeister und seine Produkte 100% nachhaltig sind? “Das sagen wir nie”, sagt Jeroen. “Wir sagen immer, dass wir maximal umweltfreundlich und maximal CO2-neutral sind. Warum? Das ist ganz einfach. Meine Stoffe werden nachhaltig produziert, aber es fahren immer noch Autos herum, die sie von A nach B bringen müssen. Sie sind nicht immer elektrisch. Es ist also nie 100 %ig, aber wir tun alles, was wir können, um es so nachhaltig wie möglich zu gestalten. Wir wollen der “Meister” in unserem Sektor sein: das große Vorbild für alle anderen.
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Kosten auch gedeckt werden können. Unser Einkauf ist höher als der von anderen Stoffen, weil wir überragende Produkteigenschaften und eine maximal nachhaltige Produktion haben”, erklärt Jeroen. Auch die Entwicklung des Unternehmens wird ständig überprüft. “Wir haben eine Zeit lang Abonnements angeboten, aber das haben wir schnell wieder eingestellt. Nicht, weil es nicht geklappt hat. Im Gegenteil”, erklärt Jeroen. “Ich habe genauer darüber nachgedacht und festgestellt, dass dies meinem Nachhaltigkeitsauftrag diametral entgegengesetzt ist. Ich ermutige meine Kunden sogar, mir jeden Monat eine kleine Schachtel zu schicken. Das mussten wir ändern! Stattdessen haben wir die ‘Meisterstaffel’ eingeführt. Ich begann, die Kosten für jede Bestellung zu berechnen, von der Verpackung bis zum Versand. Dann habe ich berechnet, welche Auswirkungen es hätte, 3, 6, 9 oder sogar 12 Kartons in einer Bestellung zusammenzufassen. Ich verliere vielleicht etwas an Marge, aber dafür spare ich eine Menge Kosten. Das meiste davon geben wir an den Kunden zurück, der dadurch ebenfalls viel spart. Wenn Sie viel bestellen, erhöht sich Ihr Rabatt auf bis zu 40 %. Was die Sache noch interessanter macht, ist die Tatsache, dass Sie Produkte kombinieren können. Es muss nicht nur eine schwarze Boxershorts sein, sondern auch eine Boxershorts, ein T-Shirt, zwei Paar Socken, was immer Sie wollen. Es geht nur um die Anzahl der Artikel in Ihrem Einkaufswagen. Wenn Sie dann den Preis berechnen, sind wir sogar günstiger als die Konkurrenz!“ Mit anderen Worten: Verbreitet Undiemeister seine Mission. Dies gilt auch für den Einsatz von Werbeartikeln bei Undiemeister. “Wir sind mit Compacon in Kontakt getreten, weil wir ein Werbeprodukt suchten, mit dem wir die Meisterstaffel-Bestellungen noch interessanter machen konnten”,
erklärt Jeroen. “Das Ziel war einfach, die Zahl der Kleinaufträge zu reduzieren”. Sie wurde zu einer schicken Stift- und Wasserflasche. High-End, um dem Premium-Charakter von Undiemeister gerecht zu werden. Nachhaltig, um der Vision zu entsprechen. “Mir ist aufgefallen, dass viele Stifte, die mir gefielen, nicht nachhaltig waren”, sagt Jeroen. “Am Ende haben wir es geschafft. Einige Kunden gaben den Stift jedoch zurück, weil sie kein Interesse an einem “Plastik”-Stift hatten. Als wir erklärten, dass der Stift aus biologisch abbaubarem Material besteht, änderte sich ihre Meinung sofort. Dies ist nur ein Beispiel dafür, dass die Verbraucher immer bewusster mit den Produkten umgehen, die sie verwenden. Undiemeister versteht das wie kein anderer.“ “Am Ende waren die Leute froh zu hören, dass wir uns tatsächlich Gedanken über ein nachhaltiges Werbeprodukt gemacht haben. Es bleibt dabei: Wir verwenden keine Produkte, die nicht zu unserer Vision passen.” Undiemeister hat nicht nur ein Auge für die Umwelt, sondern natürlich auch für den Kunden. “Als Unternehmen waren wir natürlich neugierig, ob die Aufnahme eines Werbeartikels in den Marketing-Mix wirklich wirken würde. Aber letztendlich war es wirklich ein Zusatz für den Kunden”, erklärt Jeroen. Verbraucher, die für einen Mindestbetrag von 200 Euro bestellen, erhalten eine LuxusThermoskanne im Wert von 29,99 Euro als Geschenk zu ihrer Bestellung”. Der Mehrwert eines Werbeartikels mit Hilfe von Compacon ist sehr spürbar. “Die Kampagne ist gut gelaufen, so dass wir in kürzester Zeit keinen Vorrat mehr hatten”, sagt Jeroen. “Dann haben wir Monique von Compacon angerufen. Sie sorgte dafür, dass uns eine kleine Menge im Voraus zugeschickt wurde. Diese Flexibilität war sehr schön!” Als ‘Datenmenschen’ sehen Jeroen und sein Team dieses Projekt natürlich kritisch. “Wir fangen sofort an zu
analysieren. Jeden Tag sehen wir uns die Anzahl der Aufträge an, die einen bestimmten Wert überschreiten, und vergleichen diese mit der durchschnittlichen Anzahl. Wenn wir alles berechnen, wissen wir, ob die Aktion erfolgreich ist oder nicht”. Jeroen versteht sehr gut, dass diese Werbeaktion mehr Vorteile hat, als größere Aufträge zu stimulieren. “Ich sehe darin nicht nur einen Mehrwert für den Kunden, sondern auch ein gutes Marketinginstrument. Je mehr Menschen mit der Flasche herumlaufen, desto größer ist unsere Markenbekanntheit”. Jeroens Meinung zu Rabatten spielt ebenfalls eine große Rolle. “Ich sage immer: ‘Rabatt ist die Unfähigkeit zu zeigen, dass Ihr Produkt sein Geld wert ist’. Wenn ich morgen einen Pullover für 100 € kaufe und er am nächsten Tag nur noch 70 € kostet, fühle ich mich betrogen. Ich glaube sogar, dass Sie Verbraucher anziehen, die nur einmal im Jahr bei Ihnen kaufen: wenn es ein Angebot gibt. Sie kannibalisieren Ihren eigenen Markt”, sagt Jeroen. “Außerdem vergisst man einen Rabatt, sobald das Produkt bezahlt ist. Aber wenn bei einem Kauf ein Geschenk empfangen wird, erinnert man sich auch nach einem Jahr noch daran, dass es von mir gekommen ist. Das funktioniert auf lange Sicht viel besser.“ Alles in allem wissen die Männer von Undiemeister, worauf es ankommt. Nicht nur für ihre Marke, sondern auch für die Umwelt und den Kunden. Werbeartikel passen auch gut in eine Strategie mit einer so klaren Vision und Mission. Sie fragen sich, welche Rolle wir für Ihre Marke spielen können? Wir freuen uns, mit Ihnen mitzudenken! Kontaktieren Sie uns unter www.compacon.com.