Companion #13 by companion companion

THE COMPANION GROUP

СПЕЦПРОЕКТ

2-8 апреля 2010 #13 | companion.ua

ДИАЛОГ О СТРАТЕГИИ, ЛИДЕРСТВЕ И ЖИЗНЕННЫХ ПРИНЦИПАХ

36 СУДЬБОНОСНЫЙ IPAD

ИГОРЬ ЛИТОВЧЕНКО, президент Киевстара

ОЛЬГА ГУЦАЛ, гендиректор Камин Оил

содержание Разговор топ(менеджеров о стратегии, лидерстве и жизненных принципах

Вы хотели быть знаменитым, хотели власти, денег? – Это получилось само собой

#13 (684) 2-8 апреля 2010

СПЕЦПРОЕКТ 7

в фокусе Развенчатели мифов Праздничная точность Мера эффективности Интеллектуальные споры Ставка на возможности Распутье для зрителя Наблюдатели и покупатели Эффект доверия Цифры

детали рынок медицинских услуг 20

Сегодня лечение в частных медицинских учреждениях могут себе позволить не более 20% населения. Сегмент сохраняет хороший потенциал для роста

компании и люди финансы и инвестиции 28

актуально 12 14

В УКРАИНСКИХ КОМПАНИЯХ В МИРОВЫХ КОМПАНИЯХ

ЖИЗНЬ В УСЛОВИЯХ ТУРБУЛЕНТНОСТИ

ПРИМАНКИ, А НЕ СТИМУЛЫ Вместо создания нормальных условий иностранных инвесторов чаще просто развлекают

перезагрузка – личный взгляд Требования большего количества информации и более быстрой ее передачи разрушают существующие иерархические вертикали

ИНВЕСТИЦИИ В АЙБОЛИТА

возможности 30

РОЗНИЧНЫЙ ДРАЙВ Банки, заинтересованные в восстановлении розничного направления бизнеса, намерены активизировать в первую очередь автокредитование

34  WWW.COMPANION.UA Прогрессивная деловая литература Companion Books становится доступнее. Теперь читатели смогут приобретать издания с помощью услуги «портмоне». Подробнее на страницах сайта www.shop.companion.ua Во что вложить деньги, чтобы не прогореть в 2010 году. Подробнее читайте в статье «Инвест-лотерея» на сайте www.companion.ua/finance

Владислав Байрака: «Наша программа предусматривает увеличение за 2010 год валюты баланса на 100%»

содержание

Издается с января 1996 года

2-8 апреля 2010 #13 (684) Учредитель и издатель – ЗАО «Издательский дом «Максимум»

20(25% составит доля проданных авто в кредит от общего числа сделок

ШЕФ РЕДАКТОР: Олена Мальцева (maltseva@companion.ua) ГЛАВНЫЙ РЕДАКТОР: Валерий Моисеев (moiseev@companion.ua) ЗАМЕСТИТЕЛЬ ГЛАВНОГО РЕДАКТОРА: Андрей Кравец (kravets@companion.ua)

ГЛАВНЫЙ ХУДОЖНИК: Антон Яковлев (ayakovlev@companion.ua) ВЕРСТКА ДИЗАЙН: Тарас Земский (tzemskyy@companion.ua) РЕДАКТОРЫ ОТДЕЛОВ: Валерий Моисеев («Компании и люди»), Андрей Кравец («Финансы и инвестиции»), Дарья Карпенко («Международный бизнес») ОБОЗРЕВАТЕЛИ: Анна Алексеева, Анна Волосецкая, Мария Карпенко, Ирина Лепкина, Владимир Опанасенко, Андрей Рудой, Андрей Франко, Виталий Ченский РЕДАКТОР ПРОЕКТА «СТРАНИЦЫ ИЗ FORTUNE»: Дарья Карпенко

Телефоны редакции: (044) 494+2502, 494+2501 Пресс+релизы присылайте по адресу: press+release@companion.ua Литературное редактирование: Сергей Чемеркин, Леонид Гнатюк, Лидия Константинова, Милослава Рубан

Разрешительным органам даже не пришлось изобретать «особые» способы получения документов

Companion Group Генеральный директор: Олена Мальцева (maltseva@companion.ua) Исполнительный директор: Инна Логинова (loginova@companion.ua) Маркетинг-директор: Ирина Бондаренко (ibondarenko@companion.ua) Маркетинг-менеджер: Людмила Янкина (lyankina@companion.ua) АРТ ДИРЕКЦИЯ Арт директор: Максим Копылов (mkopilov@companion.ua) Фоторедактор: Андрей Валовой (avalovoi@companion.ua) Служба DTP: maket@companion.ua, dtp@companion.ua Дизайнер: Вита Слюсаренко (vslyusarenko@companion.ua) Цветокорректор: Олег Брежко (obrezhko@companion.ua) ОТДЕЛ РЕКЛАМЫ ДЕЛОВЫХ ИЗДАНИЙ Директор по рекламе: Марина Пышкина (pyshkina@companion.ua) тел. (044) 494+2503, 494+2502, 494+2501, тел./факс 494+2505 ОТДЕЛ ПОДПИСКИ И ПРОДАЖ Руководитель: Елена Завилинская (ezavilinska@companion.ua) тел. (044) 494+2504, 494+2502, 494+2501, тел./факс 494+2505 Редакционная подписка: (044) 494+2504, 494+2502, 494+2501

маркетинг

Название, концепция, содержание и дизайн журнала «Комп&ньоН» являются интеллектуальной собственностью Издательского дома «Максимум» и охраняются законом об авторских правах. Перепечатка материалов, опубликованных в журнале «Комп&ньоН», допускается только по согласованию с редакцией. Редакция не несет ответственности за достоверность информации, опубликованной в рекламных объявлениях. Материалы, присланные в редакцию, не рецензируются и не возвращаются. Точка зрения авторов может не совпадать с позицией редакции.

ДОБАВЛЕННАЯ СТОИМОСТЬ ЛОГОТИПА Продажа аксессуаров, которая изначально задумывалась Ferrari как одно из направлений спортивного маркетинга, теперь растет быстрее, чем профильный бизнес

Журнал «Комп&ньоН» – член Всеукраинской рекламной коалиции

вне офиса автопанорама 40

Гибридные силовые установки активно осваивают премиальный сегмент

KIA набирает обороты Lexus вмешался в спор младших Volvo обзавелась спортивным седаном

УТОНЧЕНИЕ ЧУВСТВ

подходы

Информационно+правовая поддержка – системы ЛIГА:ЗАКОН украинской Сети деловой информации «ЛIГАБізнесIнформ»

КИПРСКИЙ АКЦЕНТ Симбиоз английской четкости и трепетного отношения к людям – за счет него Банк Кипра намерен завоевывать клиентов в Украине

Дизайн, верстка и допечатная подготовка – ИД «Максимум», (044) 494+2501 Адрес редакции и издателя: Украина, 01010, г. Киев, ул. Ивана Мазепы, 10 а тел./факс: (044) 494+2505 E+mail: info@companion.ua Internet: http://www.companion.ua

ТРАНСФОРМАТОР ЭНЕРГИИ

смысл жизни Поиск истины с помощью искусства – один из самых увлекательных жизненных квестов

страницы из FORTUNE 36

Подписной индекс журнала «Комп&ньоН»: 74191 Зарегистрировано в Министерстве Украины по делам прессы и информации Свидетельство о регистрации: КВ №3257 от 26.05.98 г. Тираж 42 000 экз. Цена свободная © Издательский дом «Максимум» Цветоделение и печать: ООО «НОВИЙ ДРУК» Украина, 02094 г. Киев, ул. Магнитогорская, 1

СУДЬБОНОСНЫЙ IPAD Этот планшетник возвестит начало новой компьютерной эры или же просто превратится в лидера отрасли?

номере & АНОНС в следующемчитайте

Пресс(релизы присылайте по адресу: press0release@companion.ua

РА – медиапартнеры: Тел.: 537 -36-67

Через

Тел.: 288-33-58

Тел.: 531-19-10

потери

Тел.: 451-89-57

Тел.: 501-45-01 Тел.: 496-02-12

Тел.: 536-19-99

к возможностям Тел.: 482-01-49

Тел.: 499-70-20

Роман БАЛАЯН, украинский и советский кинорежиссер

Игорь МАЗЕПА, генеральный директор Конкорд Капитала

16 КВІТНЯ 2010 10.00 – 14.00 КИЇВ ГОТЕЛЬ «ОПЕРА»

ЕКСПРЕСІЯ. ПРОРИВ. НОВІ ГОРИЗОНТИ.

МИСТЕЦТВО БУТИ УСПІШНИМ СПЕЦІАЛЬНИЙ МАЙСТЕР-КЛАС МИХАЙЛА КАЗІНІКА

Як підняти власну

мотивацію та мотивацію своєї команди на якісно новий рівень?

визначеної мети? Як уникнути пасток шаблонного мислення та відкити інтлектуальний потенціал своєї команди? Як знайти новий потужий імпульс для дії та досягнення Де шукати нові можливості для підвищення

ефективності власного бізнесу?

Вартість участі 2000 грн. [з ПДВ] Для передплантників журналів Companion Group знижка 10%. Для учасників проекту «Перезавантаження» ексклюзивна знижка 50% [діє для усіх працівників компаніі, а також для ділових партнерів та клієнтів].

Реєструйтеся зараз: [044] 494 25 04 [02], [067] 507 09 63 russkina@companion.ua www.companion.ua/events

в фокусе

Предупреждает Нестор Осорио, исполнительный директор Международной организации кофе

оценки

ПРАЗДНИЧНАЯ ТОЧНОСТЬ

МЕРА ЭФФЕКТИВНОСТИ

Спонтанные решения о проведении ивентов остались в прошлом. Теперь такого рода мероприятия будут организовываться только по объективной необходимости. Кроме того, согласно версии конкурса «Eventаризация», организаторы будут более скрупулезно просчитывать эффективность тех или иных мероприятий, а «потенциальный рост узнаваемости бренда» в качестве основы для принятия решения будет приниматься ко вниманию в меньшей мере. Среди заметных трендов на ивент-рынке Украины эксперты также выделяют более тесное сотрудничество агентств, организующих корпоративные мероприятия и занимающихся пиаром. Роль последних заключается в максимальном обеспечении информационного сопровождения событий. Прошлогоднее сокращение рынка и последовавшая за этим конкуренция среди игроков подтолкнули компании к более четкой специализации. В этом году в сфере организаций корпоративных мероприятий значительный вес приобретет онлайн, точнее – социальные медиа. Их популярность в данном случае эксперты поясняют не только модой, но и стремлением организаторов увеличить охват аудитории и одновременно снизить стоимость контакта. Учитывая такие качественные изменения, к концу 2010 г., по идее, можно будет говорить о восстановлении ивент-рынка страны. Во всяком случае, такие ожидания высказывают организаторы конкурса, уточняя при этом, что сейчас рынок оценивается в $20 млн. Напомним, что до кризиса сумма была в полтора раза больше.

Участие в выставках, форумах и конференциях считают наиболее эффективным PR-инструментом большинство участников опроса, проведенного ИАЦ Publicity. Задавшись целью определить текущую ситуацию в сфере PR-услуг Украины, организаторы исследования опросили 210 компаний, работающих на аграрном, автомобильном, строительном, фармацевтическом и финансовом рынках страны. Согласно обобщенным результатам, вторым по эффективности респонденты считают пиар в Интернете, а именно – размещение в Сети статей, релизов и новостей. На третьем и четвертом местах расположились соответственно статьи в специализированных изданиях и коммуникация брендов в социальных сетях, на онлайн-форумах, блогах и т. п. Аналитики компании также отмечают, что пока не утратили популярности и традиционные PR-мероприятия для клиентов, партнеров и сотрудников, а также пресс-релизы и PR-статьи в деловых издани-

shutterstock.com.

надежды

ях. В то же время связями со СМИ компании занимаются все меньше. Так, прессмероприятия считают эффективными только 7,6% респондентов, а пресс-туры и того менее – 2,8%. Что касается ресурсов, задействованных для PR-активности, то 56% опрошенных компаний предпочитают осуществлять все собственными силами, 42% наряду со своими сотрудниками склонны привлекать PR-агентства, а 2% передают эти заботы на аутсорсинг.

shutterstock.com.

www.lanuevaradiosuarez.com.ar

«Дефицит кофе на мировых рынках будет увеличиваться – рост производства отстает от динамики потребления».

изменения

СТАВКА НА ВОЗМОЖНОСТИ Экономия бюджета как ключевой критерий оценки эффективности маркетологов осталась в прошлом году. Так, в начале 2010 г. экономии от специалистов по маркетингу ожидают только 19,4% компаний, принявших участие в исследовании Международной маркетинговой группы и MarketingJazz (всеукраинского клуба маркетологов). По мнению экспертов, такая динамика свидетельствует о перспективе роста бюджетов, выделяемых компаниями на решение задач маркетинга. Планами увеличить затраты на продвижение в Интернете поделились 70% опрошенных, на программы лояльности – 40%. Снижать расходы компании намерены на участие в выставках и массовую рекламу – по 26% респондентов.

Согласно данным опроса на увеличение продаж в этом году рассчитывают все, однако добиваться этого организации планируют разными путями. Крупный и средний бизнес (в данном случае это компании с годовой выручкой от реализации не менее 250 млн. грн. и от 50 до 250 млн. грн. соответственно) делает ставку на оптимизацию ассортимента товаров или услуг, а также дистрибуцию. Мелкие компании, чья выручка составляет менее 50 млн. грн. в год, рассчитывают на рост продаж за счет большей лояльности клиентов. Что касается потребности в аналитике рынков, то неопределенность минувшего года дала о себе знать. Так, чтобы внести хоть какую-то ясность, проводить маркетинговые исследования пла-

нируют 57% респондентов. При этом основную часть работы компании рассчитывают провести своими силами. Сюда относятся мониторинг СМИ, цен, планирование отдачи от маркетинга и проч. Агентствам будут отданы такие зоны работы, как опросы потребителей и экспертов, дегустация, тестирование и оценка эффективности рекламы. В целом результаты опроса сводятся к одному главному тренду текущего года. Дело в том, что в 2010 г. компаниям стало крайне важно определить свои перспективы и потенциальные возможности, для чего, собственно, и потребуется решение задач стратегического планирования, сбора и анализа маркетинговой информации. Комп&ньоН | подписной индекс 74191

в фокусе «Подрядчики в аэропорту Борисполь отстают

уже на три месяца, хотя они работают всего год и три месяца. Это настораживает». Беспокоится Борис Колесников, вице-премьер Украины

ЦИФРЫ

сократили продажи цемента украинские заводы в минувшем году по сравнению с 2008-м. По данным ассоциации Укрцемент, всего было выпущено 9,4 млн. т.

гипотезы

РАЗВЕНЧАТЕЛИ МИФОВ 56,3 пункта

составил в марте индекс активности промышленности 16 стран зоны евро. Это уровень ноября 2006 г. Похоже, европейская экономика восстанавливает форму. Локомотивом роста выступают крупнейшие экономики региона – Германия и Франция.

До 10 лет (вместо 5) предлагает продлить срок давности для гражданской ответственности топ-менеджеров Финансовое ведомство Германии. Такое ужесточение мер, сообщает Deutche Welle, должно увеличить шансы потерпевших сторон на получение компенсаций. До €30 млрд. (на €10 млрд.) согласился увеличить капитал этой организации совет директоров ЕБРР – информирует Reuters. 98,1 пункта достиг индекс делового доверия в Германии в марте 2010 г. Согласно данным исследовательского института Ifo, в феврале показатель был на уровне 96,2 пункта. До 28 млн. ед. вырастут в течение следующих трех лет продажи устройств для чтения электронных книг. Всего в период с 2008 по 2013 г. объем реализации должен увеличиться в 40 раз, сообщает CNews, ссылаясь на данные DigiTimes Research. На 3,3 млрд. грн. было выполнено строительных работ предприятиями нашей страны в январе-феврале 2010 г. Как сообщает Госкомстат, в сравнимых ценах эта сумма составляет 79,1% от объема строительства в первые два месяца 2009 г. 18 дней отдыха в год – такова настоятельная рекомендация правительства Японии жителям страны, выдвинутая в рамках программы по борьбе с трудоголизмом. Дело в том, что средняя продолжительность отпуска работающих японцев на данный момент составляет только восемь с половиной дней, что негативно сказывается на их здоровье.

КОГО ВОЛНУЕТ КВАРТИРНЫЙ ВОПРОС Доля рубрики «Недвижимость» в объявлениях страны, % Украина Венгрия Словакия Россия 31,5 Чехия 25,7 Бразилия 18,8 Португалия 17,3 Казахстан 14,5 Греция 13,9 Беларусь 11,1

52,8 41,8 40,1

Источник: международный портал частных бесплатных объявлений Slando.

Комп&ньоН | 13 (684) 2-8 апреля 2010

Возможно ли, чтобы покупатели «зеленых» продуктов были более прижимистыми и недобросовестными? Исследования, проведенные Ниной Мазар и Чен-Бо Чжонгом из Университета Торонто, доказывают именно это. В ходе первого эксперимента 59 студентам предложили сравнить покупателей, выбирающих экологичные либо традиционные продукты, по критериям «отзывчивый», «альтруистичный» и «этичный». Как и предполагалось, потребителей из первой группы наделили более благородными характеристиками. Дальше – больше. 156 добровольцев попросили совершить покупки либо в обычном онлайновом магазине, либо в «зеленом» (естественно, более дорогом). Затем им предложили сыграть в игру, которая включала в себя дележ денег. Участники, ранее сделавшие выбор в пользу экологичных товаров, оказались самыми скаредными. А все из-за того, что добровольцы, которые уже купили «зеленые» продукты и тем самим заплатили дань окружающей среде, более не чувствовали себя обязанным заниматься благотворительностью, поясняют исследователи. Такую гипотезу подтвердил и последний эксперимент. 60 студентов вновь попросили совершить покупки в одном из двух магазинов, после чего им дали компьютерное задание ответить на ряд простых вопросов, выбирая один из вариантов ответа. Условие: чем больше правильных ответов за отведенное время они дадут, тем больше денег полу-

чат. На самом же деле система срабатывала так, что независимо от ответа деньги участникам в любом случае начислялись. Данный «сбой» был очевидным, так как набранная сумма показывалась на экране. В итоге выяснилось, что именно экологически ответственные студенты в стремлении быстрее заработать кликали куда попало. «Приобретение «зеленых» товаров воспринимается человеком как некий подвиг, дающий ему право на дальнейшие поблажки в виде корыстолюбия и неэтичного поведения», – резюмируют Мазар и Чжонг.

shutterstock.com.

36,1%

на

www.flickr.com.

Их коллеги из Колумбийского университета называют данный феномен «смещенной одиночной реакцией». Суть его в следующем. В ответ на внешнюю угрозу люди склонны предпринимать простейшее единичное действие, которое не всегда самое эффективное, но, поскольку оно снижает их тревогу, на нем обычно все и заканчивается. «Под влиянием эмоций мы покупаем энергоэффективную электроплиту или голосуем за «зеленого» политика, – пишет New York Times. – Однако все это – отдельные поступки, заставляющие людей считать свою миссию выполненной и потому снижающие важность глобального потепления как мотивационного фактора».

в фокусе

«Эта мера направлена не на потакание бездельникам, а на то, чтобы сэкономить энергию». Поясняет Уго Чавес, президент Венесуэлы, для чего он продлил в стране пасхальные каникулы

www.flickr.com.

наблюдения

ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ СПОРЫ

РАСПУТЬЕ ДЛЯ ЗРИТЕЛЯ

Уровень украинского рынка защиты прав интеллектуальной собственности оставляет желать лучшего. Данный рынок оценили в 1-3 балла (из 7 возможных) почти 60% экспертов, опрошенных в рамках исследования, проведенного InMind по заказу Arzinger. Среди барьеров для развития отрасли 61% респондентов назвали несовершенство законодательной базы, 32% – коррупцию, а еще 26% – низкую осведомленность о правах на интеллектуальную собственность. В течение прошедших трех лет 82% опрошенных в рамках исследования компаний приходилось заниматься спорами за права на свою интеллектуальную собственность. 33% респондентов столкнулись с незаконным использованием промышленных образцов, а 23% – с торговлей контрафактными товарами. Видимо,

Опасения по поводу того, что Интернет и мобильное видео вытеснят традиционное телевидение, пока не оправдываются. В подтверждение тому Nielsen приводит данные исследования телеаудитории США. Так, согласно данным компании, американцы все чаще пользуются Интернетом и одновременно смотрят телевизор. В среднем в IV квартале 2009 г. в двух медиасредах жители США находились около 3,5 часов в месяц, что на 35% превышает результаты III квартала. Что касается предпочтений американцев в смотрении телепередач, то в среднем в неделю около 35 часов они следят за программами непосредственно по телевизору и еще два часа смотрят записи через DVR. Несколько отличается длительность просмотра записанных передач в зависимости от возраста исследуемой аудитории. Так, в группе людей, возраст которых 25-34 года, показатель составляет три часа в неделю; от 65 лет – около часа. К Всемирной паутине зрители обращаются в тех же случаях, что и к DVR. Другими словами, стараются посмотреть в Интернете те телевизионные продукты, которые пропустили по телевидении. По-другому обстоят дела с мобильным видео. Рост пользователей этой сферы медиа (на 57% в IV квартале 2009 г. по сравнению с III-м) аналитики связывают с ростом популярности смартфонов.

именно такой опыт привел к тому, что большинство компаний (66%) регулярно проводят инвентаризацию объектов своей интеллектуальной собственности. Чаще всего такими объектами становятся торговые марки (в 89% случаев), промышленные образцы (74%) и авторские права (52%). В течение минувших трех лет респондентам приходилось заниматься в основном вопросами регистрации объектов интеллектуальной собственности (93% опрошенных), разрешением споров (82%), составлением правовой документации (79%) и подготовкой консультаций по правам интеллектуальной собственности (67%). При этом для украинских компаний первые два направления деятельности в сфере интеллектуальной собственности были приоритетнее, нежели все остальные.

shutterstock.com.

опасения

различия

shutterstock.com.

НАБЛЮДАТЕЛИ И ПОКУПАТЕЛИ Менее половины украинских пользователей, которые заходят на ресурсы интернет-магазинов, совершают там покупки. По данным исследования «MMI Украина», проведенного TNS Ukraine, мониторингом цен на товары и услуги в онлайне занимаются около 15% пользователей, а что-либо приобретают – только 7%. Такое поведение украинцев аналитики компании связывают скорее с психологическими факторами, нежели с доходом интернет-пользователей. Как раз с последним, согласно данным TNS Ukraine, дела обстоят не так уж плохо. Так, в среднем большинство пользователей Всемирной паутины в нашей стране имеют доход не менее 2,5 тыс. грн. в месяц. Кроме того, большая часть аудитории – возрастные группы, относящиеся к активным потребителям (12-29 и 30-39 лет). Так что же подталкивает одних пользователей совершать покупки, тогда как другие, с точно такими же социальнодемографическими характеристиками, лишь наблюдают за ценами? Аналитики поясняют ситуацию степенью мобильности первых, их организованностью и склонностью экономить время. Комп&ньоН | 13 (684) 2-8 апреля 2010

взаимосвязь

ЭФФЕКТ ДОВЕРИЯ Отношение сотрудников к компании и уровень их мотивации, от которых так зависит прибыль бизнеса и возврат инвестиций, напрямую зависят от команды топменеджеров. Результаты исследования, проведенного Kenexa Research Institute (KRI), говорят о том, что эффективность лидеров компаний оценивается сотрудниками в среднем в 51%. Наиболее высокую оценку получили управленческие команды в Индии (69%), Бразилии (59%) и США (54%). Самый низкий показатель в Японии – 33%. Такая оценка крайне субъективна. Чтобы хоть как-то

прояснить, что лежит в ее основе, аналитики предлагают обратить внимание на следующие «факторы» эффективности. Сотрудниками в первую очередь принималось во внимание то, сумели ли лидеры завоевать их доверие и вселить уверенность в будущее компании. К примеру, в США отношение к руководителям традиционно доверительное – такова культура восприятия лидеров. Да и лидерство «по-американски» предполагает демонстрацию важности качества работы и постоянно& го усовершенствования. ——— Анна Алексеева, Дарья Карпенко

актуально в украинских компаниях маркетинг

СВЕТСКИЙ РАУТ Яна, туристическая компания, работающая под брендом Yana Luxury Travel, продолжает поддерживать лояльность потребителей своих услуг с помощью светских мероприятий. Туроператор работает в сегменте индивидуального luxury-туризма, поэтому большинство его клиентов – это состоятельные люди из сферы бизнеса и политики. Полгода назад свое почтение им Яна выразила, пригласив своих постоянных клиентов отпраздновать ее пятнадцатилетний юбилей на турецкое побережье в один из лучших отелей Белека. Теперь же туроператор организовал в Киеве светский вечер Top Brands 2010 Spring Party Yana Luxury Travel. В рамках мероприятия были разыграны три путевки в лучшие отели Греции, Арабских Эмиратов и Южной Африки для клиентов, которые воспользовались услугами Yana Luxury Travel в зимний сезон. Кроме того, в течение вечера гостям презентовали себя еще двенадцать luxury-брендов, выступившие партнерами Яны в проведении мероприятия. Среди них отели и курорты класса de luxe, ювелирный салон, мультибрендовый бутик одежды, салон вин и другие бренshutterstock.com.

ды, которые сегодня являются синонимами красивой жизни. «Хорошо отдохнуть можно не только на дорогом курорте за границей, но и в Киеве, главное, чтобы была достойная атмосфера, – рассказывает Тамара Опанасенко, заместитель генерального директора Яны. – Наши клиенты много работают, поэтому на вечере мы хотели подарить им хорошее настроение, положительные эмоции, возможность непринуж-

денного общения между собой, то есть дать им повод полноценно отдохнуть». Кроме того, светский вечер в одном из фешенебельных отелей столицы, организацией которого Яна занималась самостоятельно, стал прекрасным поводом для компании заявить о своем новом направлении деятельности – ивентмаркетинге. «Мы уже неоднократно выступали организатором вечеров подобного уровня, – объясняет Т. Опанасенко. – Однако впервые заявляем о том, что в нашей компании открылся ивент-отдел, которому под силу организовать мероприятие любого масштаба как для крупных корпораций, так и для частных лиц, как огромные банкеты, так и маленькие семейные торжества». В дальнейшем руководство туристической компании планирует проводить подобные мероприятия для поддержания лояльности клиентов не реже, чем два раза в год.

P.S.

В условиях высокой конкуренции на туристическом рынке компании применяют креативный подход не только в организации нестандартных путешествий, но и используют несвойственные турбизнесу маркетинговые инструменты.

планирование

присутствие

ОСТОРОЖНЫЕ РАСЧЕТЫ

ВИРТУАЛЬНЫЙ КИЕВ

Запорожский автомобилестроительный завод (ЗАЗ), который входит в корпорацию УкрАвто, планирует в 2010 г. увеличить выпуск автомобилей на 8%. План на этот год – 49,7 тыс. автотранспортных средств, тогда как в 2009-м было выпущено 46,18 тыс. авто. На долю грузовых автомобилей и автобусов в 2010 г. придется 600-700 ед. техники. Напомним, что до кризиса (в 2008-м) производитель выпустил 2 тыс. грузовиков и 184 автобуса. Планируя объем производства на этот год, в компании делают оговорку на ситуацию на рынке, притом как на внутреннем, так и на внешних. Так, в прошедшем году ЗАЗ рассчитывал экспортировать не менее 27 тыс. авто, однако реальные поставки ограничились 21 тыс. Причиной тому послужило падение курса рубля, поскольку Россия для производителя является основным направлением экспорта. Планы поставок на внешние рынки на этот год пока составляют 22-23 ед. техники, но если курс российского рубля стабилизируется, объем экспорта может быть увеличен до 25 тыс. ед. Что касается результатов первых двух месяцев текущего года, то предприятием было выпущено 1032 автотранспортных средства, тогда как за аналогичный период 2009 г. объем выпуска составлял 7062 ед.

Яндекс, ведущий поисковик на постсоветском пространстве, расширяет присутствие в Украине. Для этого он запустил новый сервис «Панорамы улиц», который позволит пользователям виртуально гулять по Киеву. Всего отснято более 800 км столичных улиц – преимущественно в центральных и спальных районах. Съемки проводились в течение месяца прошлой осенью, всего было отснято более 40 тыс. сюжетов. Бюджет проекта в компании не разглашают, однако вряд ли он значительный, учитывая процесс организации съемок с использованием одного автомобиля со специальной фотоу-

P.S.

Оживления продаж производитель ожидает уже в мае-апреле этого года. Свои надежды в компании поясняют тенденцией роста спроса на авто в Европе, которая в конце весны должна проявится и на украинском рынке. Однако рост продаж в данном случае не будет означать пропорциональный рост производства автомобилей в стране.

Комп&ньоН | 13 (684) 2-8 апреля 2010

P.S.

становкой. Зато эффект в результате запуска нового сервиса может быть существенный. Ссылаясь на опыт Санкт-Петербурга, в Яндексе уже в ближайшее время ожидают повышение посещаемости на 10% . Киев – третий по счету после Москвы и Петербурга, где запущена данная услуга. В дальнейшем «Панорамы улиц» должны появиться и в других городах страны. Этот сервис является логичным дополнением к картографическим услугам, поэтому в скором времени его стоит ожидать в крупнейших городах, где «Яндекс карты» уже присутствуют.

Развитие услуги позволит поисковику закрепиться на местном рынке, поскольку его основной конкурент Google заходит в постсоветские страны очень медленно. К примеру, аналогичный сервис американского поисковика Street View не присутствует ни в одной русскоговорящей стране, бороться за которые Яндексу наиболее целесообразно. Ведь даже такой глобальный бизнес, как поиск в Интернете, имеет свои локальные особенности.

производство

ПРЕМИАЛЬНАЯ ЛОКАЛИЗАЦИЯ Славутич, Carlsberg Group, объявил о начале розлива на своих киевских мощностях пива ТМ «Балтика №7 Экспортное». Сорт, который позиционируется в премиальном ценовом сегменте, стал четвертым в линейке ТМ «Балтика», производимой по лицензии. «Начало лицензионного производства сорта «Балтика №7 Экспортное» поспособствует усилению позиции Carlsberg Group в Украине. Это решение позволит нам оптимизировать расходы на дистрибуцию, продвижение, продажи и логистику бренда, а значит, сделает его более доступным потребителю», – отмечает Антон Артемьев, старший вице-президент Carlsberg Group, президент ОАО Пивоваренная компания «Балтика». Торговая марка, розлив которой начался на киевских мощностях производителя, когда-то экспортировалась в нашу страну, но поставок не было уже около двух лет. Решение возобновить представленность данного сорта пива на рынке продиктовано стремлением компании укрепиться в премиальном сегменте, потенциал роста которого сейчас особенно интересен Carlsberg Group.

ДОЛИ ОСНОВНЫХ ИГРОКОВ РЫНКА ПИВА В НАТУРАЛЬНОМ ВЫРАЖЕНИИ, % 2008 АВ InBev Славутич, Carlsberg Group Оболонь SAB Miller

2009 37,2

37,1

25,8 26,4

29,0 25,2

7,8

5,3 Источник: по данным MEMBR.

ДОЛИ ОСНОВНЫХ ИГРОКОВ РЫНКА ПИВА В ДЕНЕЖНОМ ВЫРАЖЕНИИ, % 2008 АВ InBev Славутич, Carlsberg Group Оболонь SAB Miller

2009 36,5

36,5

26,6 25,6 6,5

28,7 24,9 4,4 Источник: по данным MEMBR.

P.S.

Премиальный сегмент привлекает производителей пива уже не первый год. Но кризис поубавил их оптимизм – потребитель переключился на дешевые сорта.

вложения

ПЛАНЫ С УСЛОВИЕМ АрселорМиттал Кривой Рог (АМКР), одно из крупнейших металлургических предприятий Украины, в 2010 г. планирует

капитальные инвестиции на уровне 1,71,8 млрд. грн. Деньги будут направлены в основном в модернизацию и повышение эффективности. Производитель отмечает, что сумма запланированных вложений напрямую связана с доступными средствами, которые могут быть ограничены невозвратом НДС. «На конец 2009 г. задолженность перед АМКР по возмещению НДС составила 1,5 млрд. грн. по сравнению с 816 млн. грн. в начале года. Она продолжает расти приблизительно на 200 млн. грн. ежемесячно», – рассказывает Жан Жуэ, генеральный директор предприятия. Кроме капитального ремонта, в этом году АМРК планирует начать строительство первой машины непрерывного литья заготовок (МНЛЗ). Инвестиции в нее составят почти $100 млн. Завершить строительство рассчитывают в IV квартале 2011 г. В 2010 г. производитель намерен уделить большее внимание работе на экс-

портных рынках. В связи с этим одной из ключевых задач на ближайшее время для АМКР, как и для всей отрасли, станет создание эффективной логистической цепочки. Расходы на нее закладываются в конечную цену продукции, что напрямую влияет на конкурентоспособность предприятия. В прошлом году экспорт АМКР составил 83%. Ориентироваться в большей мере на внешние рынки его подтолкнуло в том числе и ухудшение ситуации на внутреннем рынке. В 2009 г. продукция поставлялась в 61 страну, основными рынками сбыта были регионы Африки, Ближнего Востока, Персидского залива, СНГ, ЕС и Турции. На их долю пришлось 74,26% всего экспорта предприятия. Жан Жуэ: «Кризис заставил учиться гибкости: искать индивидуальные подходы к каждому клиенту, максимально учитывать потребности каждого их них. Мы понимаем, что эпоха массового производства ушла. Настала эпоха бережливого производства».

shutterstock.com.

P.S.

Надеяться на улучшение ситуации в 2010 г. производителю, с одной стороны, позволяют положительные результаты IV квартала 2009 г., а с другой – первые признаки восстановления спроса. Однако прогноз на этот год все еще неоднозначен: на рынках развивающихся стран восстановление более устойчиво, тогда как развитые экономики демонстрируют лишь относительный рост. &

——— Анна Алексеева, Владимир Опанасенко, Ирина Лепкина

Комп&ньоН | подписной индекс 74191

актуально в мировых компаниях финансовые падения

Electrolux подал заявку на приобретение Daewoo Electronics. Предположительная сумма сделки – $440 млн. Другим претендентом на актив выступает иранская промышленная группа Enterkhab

ПРОБЛЕМА МНОГОЗАДАЧНОСТИ Walmart, с начала кризиса державшийся лучше других ритейлеров, впервые в истории показал квартальное падение продаж. В ноябре-декабре – в самом горячем сезоне в году – на основном американском рынке выручка розничного гиганта упала на 0,5%, сопоставимые магазинные продажи – на 2%. Эти данные были настолько неожиданными, что сообщения о росте прибыли или успехах за рубежом отошли на задний план. «Дело здесь не столько в экономике, сколько в конкуренции», – поясняют консультанты Strategic Resource Group. Если точнее, $405-миллиардный Walmart застрял между премиальными розничными сетями и дискаунтерами, сдавая позиции обоим. Не значит ли это, что стратегия сети, предполагающая наращивание маржи, урезание товарной матрицы и расширение площадей для рекламного оформления, уже не работает? Ближайшие месяцы покажут. Пока ясно одно: все меньше американцев воспринимают Walmart как дешевый магазин с широким выбором. Все началось около пяти лет назад. Тогда ритейлер сфокусировался на ценовой конкуренции с дискаунтерами, позволив конкурентам вроде Target и Costco обойти себя по качеству обслуживания. Когда же Walmart решил наверстать упущенное, меняя дизайн своих торговых точек и расширяя внутримагазинную рекламу, он утратил ценовое преимущество. За последние полгода сеть подняла цены практически на все категории товаров. Согласно февральскому сравнительному анализу, проведенному Kantar Retail, стоимость 40 самых ходовых товаров в Target впервые оказалась на 2,5% (на $7) ниже, чем в Walmart. При этом три четверти покупателей Aldi, Dollar General и других дискаунтеров верят, что

здесь дешевле. «Для Walmart вопрос состоит в том, сможет ли он сохранить имидж сети низких цен, если в целом его товары дороже», – говорят в Kantar Retail. Не лучше обстоят дела и с ассортиментом. Около года назад ритейлер, рассчитывая снизить складские запасы и повысить маржу, убрал с прилавков сотни неходовых артикулов. Как раз в это время многие дискаунтеры, традиционно предлагающие ограниченный ассортимент, стали расширять предложение товаров под собственной маркой. Все это сказалось на лояльности покупателей. «В сегментах продуктов питания и домашнего обихода мы отказались от ряда товаров, размеров, вкусов, к которым потребители привыкли и потому были разочарованы, не найдя их вновь», – признает Билл Саймон, операционный директор Walmart U.S. По его словам, в ближайшее время компании восстановит около 300 артикулов. Саймон и его коллеги надеются, что еще не поздно.

www.flickr.com.

стратегия

ПЛЮС РОСТ, МИНУС КАЧЕСТВО Toyota Motor, с сентября отозвавшая около 9 млн. авто по всему миру, рискует потерять более $10 млрд. В такую сумму может быть оценен ущерб владельцам атомобилей, в которых «соскальзывающий коврик блокировал педаль газа в нажатом положении» и приводил к авариям. Только в США против компании подано более 80 исков по обвинению в сокрытии информации о дефектах машин на фоне рекламы их безопасности. Для Toyota, которая всегда славилась безупречным качеством, это признак того, что увлеченность минимизацией затрат зашла слишком далеко. На такой стратегии были сфокусированы все президенты автокорпорации с 1995 по 2009 г. В 1998-м в компании стартовала программа реорганизации CCC21, которая за шесть лет помогла снизить операционные расходы на $10 млрд. И это несмотря на впечатляющие темпы роста прибыли Комп&ньоН | 13 (684) 2-8 апреля 2010

и зарубежной экспансии. В то время важна была каждая деталь. Так, при изготовлении пассажирской ручки салона количество деталей уменьшили с 34 до 5, что позволило на 40% снизить закупочные расходы. В 2005-м была запущена более агрессивная версия CCC21, предполагающая дальнейшее ускорение и удешевление процесса сборки. Время на запуск новой модели в производство теперь составляло 12 месяцев по сравнению с 24-36 в среднем по отрасли. Региональные менеджеры предупреждали японских боссов, что это чревато снижением качества, но на кону стоял иной приоритет – рост. Акио Тойода, занявший пост президента в июне 2009 г., поставил цель – поднять глобальные продажи с 7,57 млн. еще на 700 тыс. машин в год. Таких объемов компания потянуть не могла и все больше производственных функций отдавала на аутсорсинг. Амбиции ушли далеко вперед от

традиций качества. «Наша скорость была слишком стремительной, – признался внук основателя компании Кичиро Тойода на слушаниях в американском сенате. – Приоритеты сместились, а мы не могли остановиться, подумать и что-то улучшить». В такой ситуации лояльность потребителей была подорвана. Теперь, чтобы вернуть разочаровавшихся покупателей, Toyota предлагает значительные скидки и беспроцентные кредиты. Благодаря этому некоторые американские дилеры в марте реализовали на 50% больше машин, чем годом ранее. Однако эксперты считают это лишь временным облегчением. «Опыт показывает: если предложить солидные скидки, а затем их убрать, вы столкнетесь с резким падением продаж», – говорят в исследовательской фирме TrueCar. Как раз это и может ждать Toyota в начале 2011 г.

диверсификация

ЕЩЕ ОДИН ПРОЦЕНТНЫЙ ПУНКТ

shutterstock.com.

Procter & Gamble превратился в $79-миллиардного гиганта, продавая потребительские товары. Теперь каждый процентный пункт роста требует от компании почти $790 млн. дополнительного дохода. Однако в условиях насыщения рынка брендами добиться этого только за счет наращивания продаж товаров крайне сложно. Выход для P&G – в предоставлении специализированных услуг и развитии франчайзинга. «Для роста мы будем использовать возможности извне», – отмечает СЕО Боб Макдональд. Первая возможность – здравоохранение. Когда в 2007 г. его бизнес по продаже рецептурных препаратов замедлился, P&G приобрел 49% MDVIP (крупнейшей в США компании, предоставляющей частные медицинские услуги), а в прошлом году докупил остальные 51%. Штат компании состоит из 350 докторов, которые за $1,5-1,8 тыс. в год оказывают клиентам круглосуточную помощь. Для поддержания качества обслуживания каждый из врачей ведет не более 600 пациентов. Таковыми пока являются состоятельные американцы, но P&G верит, что удобство и качество услуг вскоре оценят и люди со средним достатком. За последние три года число клиентов MDVIP уже утроилось – до 115 тыс. человек. И это не предел: по данным Центра по контролю и профилактике заболеваний, в США ежегодно осуществляется порядка 400 млн. визитов к частным врачам, а рынок оценивается в $40 млрд. Второе направление диверсификации – премиальные автомойки. На сегодня P&G открыл 15 собственных и франчайзинговых точек под вывеской Mr. Clean Car Wash. Здесь клиентам предложат все сопутствующие сервисы вроде дезодорации салона или замены масла, имеются также комнаты отдыха с телевизорами и Wi-Fi. На $20-миллиардном американском рынке автомоек сеть Mr. Clean Car Wash уже занимает 22 место и является крупнейшим франчайзером. Используя ту же партнерскую модель, P&G развивает сеть «зеленых» химчисток Tide Dry Cleaner. Тут клиентам предоставляется также ряд дополнительных услуг, включая доставку и ремонт одежды. Заниматься чем-то, помимо продажи мыла и бритвенных станков, для P&G не в новинку. Около десяти лет назад компания тестировала такие проекты, как премиальные прачечные, школа кулинарии и даже разработка ПО для управления маркетинговыми процессами. Однако все эти бизнесы были либо закрыты, либо проданы. В случае с автомойками и химчистками у компании есть солидная опора в виде многомиллионных брендов Mr. Clean (у нас известен как Mr. Proper) и Tide. Три нынешних проекта способны принести P&G около $700 млн. – почти 1 п. п. совокупных продаж.

Комп&ньоН | подписной индекс 74191

актуально в мировых компаниях экспансия

власть и бизнес

БОЛЬШИЕ МАНЕВРЫ

НЕ УЙТИ, ПОПРОЩАВШИСЬ

В 2005-2007 гг. активы британского производителя спортивных авто MG Rover были поделены между Nanjing Automobile Group и SAIC. И вот теперь еще одна часть Англии отходит Китаю. На этот раз компания Geely решила взять под контроль выпуск знаменитых черных такси (кебов). За 14 млн. фунтов стерлингов китайцы доведут свою долю в британской Manganese Bronze Holding с нынешних 19,9 до 51%. В Лондонской школе экономики считают, что для покупателя это отличный шанс улучшить свой имидж в Европе. К тому же этот шаг спасет производство кебов, которое давно пора выводить из застоя. Действительно, Manganese, собирающая кебы с 1948 г., в последнее время чувствует себя неуверенно. В 2009-м компания потеряла 7,3 млн. фунтов. По словам СЕО Джона Рассела, с начала кризиса продажи упали на 30% и с той поры ситуация почти не изменилась. Стоимость одного кеба составляет 35 тыс. фунтов, поэтому неудивительно, что в прошлом году компания реализовала всего 1933 ед. По окончании сделки в целях экономии шасси и кузова машин станут выпускать в Шанхае, а собирать – в Великобритании. Попутно Geely готовится закрепиться на рынке США за счет бренда Volvo, который она в конце марта договорилась выкупить у Ford Motor за $1,8 млрд.. Однако покорить Запад будет непросто: придется не только проникнуть в каналы дистрибуции, но и завоевать доверие покупателей. Местные аналитики подчеркивают, что слабая база китайского автопрома до сих пор не позволяет выпускать машины с высоким уровнем качества и безопасности.

Предоставлено для «&».

За шесть лет ING сэкономил десятки миллионов евро. С 2004 г. голландский банк проводил закупки различного оборудования через свой швейцарский офис. Подобная схема позволила избежать уплаты в казну Нидерландов НДС в размере 19%

Google отчасти выполнил свою угрозу. 22 марта поисковый гигант закрыл китайский сервис google.cn и начал переадресовывать пользователей (и рекламу) на свой нецензурируемый портал в Гонконге. Напомним, что китайская версия поисковика была запущена еще в 2006 г. На ней согласно местному законодательству был установлен правительственный фильтр, блокирующий доступ к «нежелательной» информации. Однако 12 января компания заявила, что откажется от самоцензуры в ответ на попытки неких хакеров (предположительно из китайских спецслужб) взломать ее компьютерные системы и проникнуть в почтовые ящики местных борцов за права человека, зарегистрированные на gmail.com. Более того, руководство Google заявило: либо правительство позволит им работать без фильтров, либо они вовсе покинут рынок. Разрешение от властей так и не было получено, однако компания пошла на компромисс – закрыла сайт, но сохранила в стране исследовательскую лабораторию и команду менеджеров по продажам. Такой шаг вполне логичен. С одной стороны, компания подтвердила репутацию поборника свободы слова, с другой – сохранила присутствие на емком рынке.

хай-тек

В НОВОЕ ИЗМЕРЕНИЕ Nintendo также подверглась 3D-мании. Японцы сообщили, что к марту 2011 г. запустят в продажу трехмерную версию портативной консоли, получившую название Nintendo 3DS. Это будет первое игровое устройство, выдающее объемную картинку и при этом не требующее использования специальных очков. Разработчики рассчитывают сорвать джек-пот. Во-первых, карманные приставки Nintendo DS пользуются куда большим спросом, нежели традиционные консоли Nintendo Wii, подключаемые к телевизору: первые появились в 2004 г. и разошлись тиражом в 125 млн. единиц; на счету вторых – 67,5 млн. с 2006-го. Во-вторых, громкий успех 3D-фильмов типа «Аватар» и «Алиса в стране чудес» поднял на новый уровень трехмерную графику, которая в прошлом сделала несколько фальстартов. Для самих японцев это неплохой шанс нарастить прибыль, пострадавшую от укрепления иены, и достойно ответить традиционным конкурентам вроде Sony или Microsoft, а также новому сопернику в лице Apple, предлагающему тысячи игр для владельцев iPhone и iPod. Помимо Nintendo, принести трехмерное изображение в наши дома стремятся и другие производители электроники. В 2009-м Hitachi выпустил мобильный телефон с 3D-дисплеем. Panasonic и Sony в текущем году представят жидкокристаллические телевизоры, идущие в комплекте со специальными очками, стекла в которых темнеют и светлеют в зависимости от яркости экрана, создавая больший эффект присутствия. Samsung в феврале начал продавать телевизоры, начальная цена которых составляет $1,7 тыс. Комп&ньоН | 13 (684) 2-8 апреля 2010

EPA/UPG.

Отстаивать google.cn не было особого смысла, ведь поисковик не сумел занять лидирующие позиции. По данным Analysis International, в Китае на Google приходится всего 36% поисковых запросов – куда меньше, чем у местного чемпиона Baidu с долей в 58,4%. К тому же, согласно подсчетам J.P. Morgan, доход поисковика в этой стране в нынешнем году составит всего $600 млн. по сравнению с $24 млрд. по всему миру. Теперь, по прогнозам экспертов, власти Китая могут заблокировать все версии поисковика, как уже сделали & с YouTube, Facebook и Твиттером. ——— Соб. инф. и по материалам информагентств

актуально перезагрузка – личный взгляд

ЖИЗНЬ В УСЛОВИЯХ ТУРБУЛЕНТНОСТИ

под впечатлением от диспутаПолнуюИШУ версию статьи читайте встречи «Перезагрузка» с участием в печатной Юрияверсии Логуша ижурнала Михаила Казиника

Предоставлено для «&».

(отчет о ней см. «&» №10 от 12 марта 2010 г. – Прим. ред.). Я считаю, что существуют некоторые универсальные принципы, соблюдение которых дает возможность формировать здоровые и эффективные организации. И наоборот, игнорирование этих принципов обязательно приведет к проблемам и угрозам. Ведь, кроме физических законов, существуют законы человеческих систем. Если мы не будем их учитывать, наступит неотвратимая расплата психическим и физическим здоровьем, потерянными финансами, испорченными отношениями, разрушенными судьбами. Перед тем как создать организацию, следует построить модель, приближенную к реальной. Идеальной можно было бы назвать организацию, которая действует

Комп&ньоН | 13 (684) 2-8 апреля 2010

как целостный саморегулирующийся коллектив, достигающий поставленных целей при минимальных внешних управляющих влияниях. Она должна действовать как единый живой организм, органическое объединение людей. Невозможно достичь прогресса, если отсутствует прилив новых идей и личностей, способных воплощать в жизнь необходимые изменения. Без них возникнет дисгармония между желаниями новаторов и существующими факторами. Любая организация формируется творческими личностями. Но мир охватил эгоизм, при котором человек не желает входить в содружество, устанавливать отношения взаимообмена и взаимоответственности. Для современных организаций особенно важно понять потребность в формах совместной работы и управления, потому что именно это даст анализиров возможность анализировать информацию котор приведут и находить ответы, которые будущ к решению заданий будущего. прин Переосмысление принципов – этот шаг означает новый взгляд на то, чем рукоорганизация общество водствуются организация, личн жизни. Нас в целом и каждый в личной себя что мы фактипоощряют спросить себя, чески делаем и зачем. кон Переосмысление конкуренции – это изме касается изучения изменений, происхопоявлени новых взглядящих в мире, появление пр дов на конкурентные преимущества, сосредоточить на обеспечепомогает сосредоточиться завтраш нии перспектив завтрашнего дня. Переосмысление управления – рук как создать и руководить организацией нового типа, как науот читься отказываться от стары концепций старых ор и организационных м моделей, как создать новое представление о функционировании. Это шаг к созданию организационной инфрас структуры, предн назначенной созддавать коллективно вдохновение ное с и системное мыш мышление. П Переосмысление лиде лидерства – как

Александр МАРТЫНОВ, директор СпортСервис-Стм

успешно децентрализовать и трансформировать власть с помощью сетевой организации. Признаками власти станут взвешенность и целенаправленность, к которым будут стремиться лидеры нового поколения. Переосмысление рынков – этот шаг имеет целью идентифицировать главные изменения в сущности потребителя, во взаимоотношениях между потребителем и корпорацией, понять, как технический прогресс влияет на смену подходов к продаже товаров. Переосмысление мира – здесь речь идет о беспрецедентных изменениях, которые происходят в бизнесе и обществе на глобальном уровне: изменении сущности мировой экономической конкуренции и роли правительств. Сегодня человек, корпорация, каждое содружество стоят перед выбором – переосмыслить будущее или сойти с дистанции. Те, кто выбирает первый вариант, получают хороший шанс выжить и развиваться в турбулентной среде. Они смогут распознать новые возможности и увидеть опасность кризиса, когда еще есть время принять упреждающие меры. Хочу сказать еще об одном. Идея собрать группу людей для решения какойлибо задачи, а затем «демонтировать» ее – не новая. Новое здесь заключается в той частоте, с которой предприятия вынуждены прибегать к созданию таких временных структур. Даже кажущиеся постоянными структуры многих крупных предприятий сейчас пронизаны такими временными ячейками. Предприятия, прекращающие свое существование после выполнения задачи, то есть структуры, специально создаваемые для определенной цели, не обязательно замещают устойчивые функциональные образования, но меняют их до неузнаваемости, лишая людских резервов и власти. Этот процесс трансформирует лояльность людей, изменяет поведение руководителей, увеличивает скорость, с которой люди вынуждены приспосабливаться к организационным переменам. Постоянство – одна из отличительных особенностей бюрократии – разрушается. Связи человека с организационной топографией становятся все более текучими, точно так же, как его отношения с вещами, местами и людьми, входящими в эти постоянно меняющиеся организационные структуры. Быстрые перемены увеличивают количество необходимой информации, поскольку & возрастает масса новых проблем.

детали рынок медицинских услуг

ИНВЕСТИЦИИ В АЙБОЛИТА Сегодня лечение в частных медицинских учреждениях могут себе позволить не более 20% населения. Сегмент сохраняет хороший потенциал для роста. Полную версию статьи читайте МИРОВОЙ практике для определения степени развития в печатной версии журнала

Комп&ньоН | 13 (684) 2-8 апреля 2010

shutterstock.com.

и доступности для населения медицины используется такой показатель, как доля в ВВП затрат на здравоохранение. В экономически развитых странах данное соотношение составляет 7-10%, в Украине – 3-4%, что свидетельствует о потенциале развития этого вида услуг. Государственная медицина занимает более 90% всего объема медицинских услуг страны. При этом отрасль характеризуется низкими объемами государственного финансирования и высоким уровнем изношенности основных фондов. Низкая конкурентоспособность государственного медицинского сектора, дефицит средств на модернизацию и потребность в новых медицинских учреждениях способствуют развитию сегмента частных медицинских услуг. В Украине сегодня насчитывается от 20 до 30 тыс. частных медицинских учреждений, которые предоставляют различные медицинские услуги. При этом функционирует не более 10-15 крупных частных клиник, оказывающих полный спектр услуг. Одними из первых в сегменте частной медицины появились стоматологические кабинеты (клиники), которые и представляют большую часть частных медицинских учреждений. Кроме того, в данном сегменте рынка есть диагностические центры, лаборатории, хирургические и гинекологические клиники. Конкуренция рынка распределена крайне неравномерно. По оценкам экспертов, ежегодный объем рынка частных медицинских услуг Украины составляет $1-1,3 млрд., при этом велика доля теневого рынка (до 50%). Сегодня одними из наиболее востребованных в частной медицине являются онкологические и кардиологические центры, что связано с широким распространением этих заболеваний в Украине. На наш взгляд, необходимо отдельно выделить еще два направления развития рынка частной медицины:  лабораторная диагностика. В 2009 г. данный сегмент показал значительный рост, причиной чего является увеличение спроса со стороны населения на диагностику, проведенную на высокотехнологическом и современном оборудовании, которым располагают в основном частные клиники;

ЧТО ПРОЩЕ, ТОГО И БОЛЬШЕ Структура рынка частных медицинских услуг Украины по количеству предложений, % Стоматология

Акушерство и гинекология

Дерматовенерология

Хирургия

Прочие услуги

1 Источник: предоставлено Кредит-Рейтингом.

 медицинский

туризм. В Украине этот сегмент еще только начинает формироваться. Он подразумевает организацию поездок для получения лечебных, профилактических, реабилитационных услуг как в пределах страны, так и за рубежом. Данное направление наиболее развито в странах Азии и Европы. Одним из сдерживающих факторов его развития является необходимость осуществления значительных капиталовложений. По оценкам специалистов, объем инвестиций, необходимых для открытия частной клиники в Украине, составляет от $500 тыс. (небольшая клиника узкой специализации) до $25 млн. (многопрофильные клиники

с комплексным обслуживанием). При этом средний показатель рентабельности колеблется на уровне 18-22%, а срок окупаемости таких проектов составляет от трех до семи лет. Рост инвестиционной привлекательности таких проектов в нашей стране ограничивается отсутствием обязательного медицинского страхования, а также слабым развитием добровольного медицинского страхования. Основные игроки на рынке частных медицинских услуг в Украине: Eurolab (лабораторные исследования, диагностика), Добробут (многофункциональный медицинский центр), Борис (многофункциональный медицинский центр), Лисод (онкология), Исида (гинекологический центр), Медиком (многофункциональный медицинский центр), Max-Well Biopharma (кардиологические центры), Synevo Украина (медицинские лаборатории), Oxford medical (многофункциональный медицинский центр) и др. Присутствие иностранных компаний в нашей стране незначительно, при этом зарубежные клиники, как правило, узкоспециализированные.

СТРАНА СОВЕТОВ покупаем загородную виллу

Комфортный загородный дом, где будет тепло и уютно любимой семье и дорогим гостям, – мечта практически каждого обеспеченного человека. Благодаря кризису сегодня выбор предложений домов, домовладений и даже загородных вилл крайне велик. Появилась возможность выбирать, думать, сравнивать, не опасаясь, что приглянувшийся особняк завтра обесценится. А чтобы выбор не превратился в проблему, надо четко понимать, что приобретение загородного дома – шаг решительный и серьезный. И выбор нужно делать, ориентируясь не только на свои представления об идеальном доме, но и на конкретные реализованные проекты. Если вы решились на покупку дома, а весна – идеальное время для осуществления своей мечты, отнеситесь к этому мероприятию со всей серьезностью. В самом деле правильно оценить загородный дом – задача не из легких даже для профессионалов. Но некоторые советы можно дать с ходу. В пригороде столицы при выборе дома стоит обращать внимание на то, какой берег Днепра для вас предпочтительнее. Ведь если вы работаете в центре и передвигаетесь на автомобиле, то каждое утро брать штурмом мосты – не самое приятное занятие. Не менее важны вопросы окружающей среды и инфраструктуры. Естественно, гораздо приятнее жить возле леса, на берегу озера, вдали от шумных трасс и городских свалок, в уже обжитом коттеджном городке, нежели в убитом селе или в новомодном поселке, где в ближайшие пять лет (в лучшем случае) будут вестись стройки. Конечно же, наличие живописной природы, водоема, леса, ландшафтного рельефа – главные «приманки» жизни за городом. Создать собственный мир, побыть в тишине, наедине с девственно чистой природой стремится каждый житель современного мегаполиса. Поэтому чем больше природных преимуществ и здоровее экология, тем выше вероятность совершения покупки. Но никогда не стоит забывать о том, что дикий лес может нести опасность, а река – не лучшее соседство в период весенних паводков. Панорамный вид из окон и террас – не единственный атрибут полноценной загородной жизни. Не менее важна транспортная доступность. Идеальный вариант, конечно, иметь дом в 15-километровой зоне от Киева. Качество подъездных путей, высокая пропускная способность автомагистрали будут гарантиями того, что вам не придется стоять в многочасовых пробках и регулярно чинить свой автомобиль. Принадлежность загородного поселения к той или иной концепции определяет, кроме всего прочего, наличие сервиса, инфраструктурный комплекс и социальный статус ваших будущих соседей. Важно получить не только квадратные метры на свежем воздухе с лесом и озером за окном, но и определенный образ и стиль

На правах рекламы.

загородной жизни. Прежде чем остановить свой выбор на конкретном объекте, узнайте, кто ваши соседи и какие радости жизни вас ждут в городке. Минимальный набор: собственная сервисная служба, которая в любое время сможет устранить неполадку с электричеством или водопроводом, а также будет следить за территорией комплекса, обязательно супермаркет, аптека, гостевая парковка. Дальше в списке то, что можно назвать абсолютным комфортом: развлекательный центр, детские образовательные учреждения, рестораны, фитнес-центр, SPA-салон, теннисные корты, конный клуб. До кризиса концепции многих застройщиков предусматривали обязательное возведение ряда вышеперечисленных объектов. Однако, как показала практика, все эти блага цивилизации остались жить только на бумаге. Поэтому уделите данному вопросу особое внимание. Наличие действующей инфраструктуры нужно увидеть воочию. Еще лучше – лично узнать мнение тех, кто живет и уже пользуется предоставляемыми услугами. Финальным критерием для правильного выбора является эстетичность. Красивым, а еще лучше эксклюзивным, должен быть не только дом. Гармоничное сочетание единого архитектурного стиля коттеджного городка с местностью, удобная планировка, высокое качество строительных материалов сделают вашу жизнь в загородном доме еще более утонченной. Примером настоящего бренда респектабельной загородной жизни можно назвать комплекс «МАЄТОК». Элитные коттеджи выполнены в едином архитектурном ансамбле Средиземноморья, «заточены» под хозяина интерьерами и ландшафтными изысками. Проекты домовладений разработаны талантливым немецким архитектором Занди Клеменсом Физаном исключительно по принципу лаконичной современной классики. Все стильно, продуманно, дорого. К сожалению, проекты такого уровня пока не получили широкого распространения в Украине. По сути, проект следует отнести к разряду эксклюзива – по качеству концепта, инфраструктуры и сервиса. Это новый эталон загородной жизни для молодой украинской элиты, добившейся успеха своим умом, талантом и чутьем. И можно с уверенностью сказать, что отдавать предпочтение продуманной роскоши, облагороженной европейской культурой и высококлассным сервисом, будут всегда.

компании и люди финансы и инвестиции

ПРИМАНКИ, А НЕ СТИМУЛЫ Вместо создания нормальных условий иностранных инвесторов чаще просто развлекают.

РОПАГАНДА ранних 1990-х оказала иностранным инвесторам медвежью услугу, ведь в общественном сознании их образ укоренился как сугубо положительный: инвестор стал почти меценатом и считается таковым до тех пор, пока вносит инвестицию. Когда

же он пытается получить от нее отдачу либо вернуть инвестицию, он становится и «делком», и «спекулянтом, провоцирующим отток капитала». А государство с вопросом «Что вас не устраивает?» цепляется за рукава уходящего инвестора. Что «не устраивает», мы кратко изложим ниже. Не будем вдаваться в общеизвестные сетования о политической нестабильности, коррупции и бюрократии. Приведем примеры того, что конкретно препятствует иностранному инвестору работать в Украине, и как он на это реагирует. 1. Любой перечень, который не является исчерпывающим и может быть дополнен, – это настоящее пугало для инвестора. Практически в каждой разрешительной процедуре государственный орган имеет возможность «запросить другую информацию и документы». В большинстве случаев вопрос просто «зависает» на рассмотрении. Иногда у чиновников на самом высоком уровне сдают нервы, и тогда происходит очередное упрощение разрешительной системы. Последний раз это произошло 15 декабря 2009 г., когда с принятием закона, направленного «на упрощение условий ведения бизнеса в Украине», был введен принцип молчаливого согласия. В соответствии с таковым, если документы для получения разрешения были поданы в полном объеме, а разрешение не выдали, но и вовремя не отказали, то можно работать и без разрешения, лишь бы была опись документов, поданных органу, с отметкой о дате подачи. 2. На молчаливое согласие государства – молчаливый отказ инвесторов. Разрешительным органам даже не пришлось изоКонстантин Пильков: «Украина является успешным ответчиком в спорах по искам иностранных инвесторов. Но добавляет ли это ей привлекательности?».

Комп&ньоН | 13 (684) 2-8 апреля 2010

бретать способы получения документов без проставления на описи отметки о дате принятия, хотя многие заблаговременно установили ящики для документов перед проходной. 2 марта 2010 г. Госкомпредпринимательства, который призван защищать бизнес, своим письмом разъяснил, что опись не заменяет разрешение и не может быть использована для получения дальнейших документов разрешительного характера. Инвестор даже не успел обрадоваться. 3. Инвесторам надоело заглядывать в «единые окна». Особенно рьяно за реализацию славной идеи «единого окна» взялись с 2005 г. социальные фонды и таможенные органы. Согласно письму Гостаможслужбы от 02.04.2005 г., для целей внедрения этого принципа даже помещения подлежали переоборудованию. Создавалось впечатление, что «единые окна» рубят в буквальном смысле. Настоящее «единое окно» действовало довольно непродолжительное время при регистрации субъектов предпринимательской деятельности, когда вместе со свидетельством о госрегистрации выдавали документы о постановке на учет в налоговых органах и социальных фондах. Однако дальше каждый госорган отстоял право на собственное «единое окно», а инвестор вместо метаний по бюрократическим коридорам стал лазить в окна. 4. «Яркие вывески» государственных программ привлечения иностранных инвестиций развлекают инвестора, но не привлекают инвестиции. С тех пор как в 1992 г. Президент Л. Кравчук подписал Распоряжение «Об усилении правовой защиты иностранных инвесторов», в котором на самом деле было дано указание государственным органам провести проверку законности создания одного из первых крупных СП СК Джонсон Киев Корпорейшн, в Украине укоренилась традиция переводить на английский и читать вслух иностранным инвесторам только названия национальных программ и общегосударственных стратегий. Одним из самых ярких примеров послужил принятый в 2000 г. Закон «Об устранении дискриминации в налогообложении субъектов предпринимательской деятельности, созданных с использованием имущества и средств отечественного происхождения». До него иностранные инвесторы кое-как отстаивали гарантированную им ранее защиту от изме-

нений в законодательстве. Она состояла в возможности обороняться в течение десяти лет от негативных законодательных нововведений. Из нового закона иностранные инвесторы узнали, что предоставленная им защита от изменений законодательства дискриминирует украинских предпринимателей во всех отраслях, кроме автомобилестроения. Потому эта гарантия должна касаться только самых важных сфер, а уж никак не мелочей вроде валютного, таможенного и налогового законодательства. Более того, как оказалось, исключительно в целях устранения дискриминации, закон обрел обратную силу. Законность этих мер даже была освящена Конституционным судом. И только отношения с международными финансовыми организациями, от которых были получены кредиты под государственные гарантии и которые знают значение понятия «непрямая экспроприация», закон аккуратно обошел стороной, потому что таможенные и налоговые льготы в этом случае, конечно же, никого не дискриминировали. 5. Расстраивается кишечник, а инвестор жестоко наказывает. Особенно ощутимо это наказание может быть в том случае, если инвестор происходит из одной из тех 63 стран, с которыми Украина заключила двусторонние соглашения о содействии и взаимной защите инвестиций. Отметим, что Кипра и офшоров среди этих стран нет. Пока только 40 из указанных соглашений вступили в силу. Дело в том, что они предусматривают право инвестора одного государства обратиться в арбитраж с иском против другого государства, в частности, в Международный центр по разрешению инвестиционных споров (ICSID), который учрежден в соответствии с Вашингтонской конвенцией о разрешении инвестиционных споров между государствами и лицами других государств 1965 г. Вкратце отметим два важных момента: инвестор может требовать, к примеру, компенсации колоссальных размеров (в деле Generation Ukraine против Украины инвестор одного только морального ущерба заявил на $5,3 млрд.), а кроме того, ICSID является одной из пяти структур группы Мирового банка, значение которого для нашей страны трудно переоценить. Казалось бы, беспокоиться Украине особо не из-за чего. Ведь чтобы оградить себя от возможных притязаний на международном уровне, ей достаточно, во-первых, содействовать, насколько это возможно, инвестициям и обеспечивать им равноправный режим. А во-вторых, не допускать экспроприации, национализации или любых других равных по последствиям мер, за исключением случаев, когда эти меры принимаются в общественных интересах в соответствии с законом, не являются дискриминационными и преду-

Разрешительным органам даже не пришлось изобретать способы получения документов без проставления отметки на описи сматривают быструю, адекватную и эффективную компенсацию. Итак, Украина поощряет и защищает иностранные инвестиции – это несомненно и прямо подтверждается многими нормативными актами, в названии которых так и написано. Дискриминации нет, а с 2000 г. действует еще и специальный закон о том, что ее нет. Экспроприации в независимой Украине не проводились. Вот только в ICSID против нашей страны зарегистрировано десять дел. Это, конечно, не идет ни в какое сравнение с 49 исками против Аргентины, однако позволяет Украине быть одним из лидеров среди стран-ответчиков. Дело в том, что в практике международного инвестиционного арбитража существует концепция «непрямой экспроприации», а на основании прецедентов сформулировано, что такой экспроприацией является. Это, в частности:  отзыв лицензии на осуществление определенного вида деятельности (дело Tecmed S. A. против Мексики, ICSID, 2003);  отказ в предоставлении разрешения на строительство вопреки ранее предоставленным гарантиям (Metalclad против Мексики, ICSID, 2000);  упразднение льгот свободной экономической зоны (Goetz и другие против Бурунди, ICSID, 1998; Middle East Cement Shipping против Египта, ICSID, 2002);  неоправданное непропорциональное увеличение налогового бремени (Revere Copper против OPIC, 1978);  арест и выдворение из страны инвестора или ключевых управляющих инвестицией (Biloune и других против

Ганы, трибунал UNCITRAL ad hoc, 1989; Benvenuti & Bonfant против Конго, ICSID, 1980);  отстранение правительством менеджмента собственника и замена другими лицами (StarrettHousing Corp. против Ирана, 1983; Tippetts, Abbett, McCarthy, Stratton против TAMS-AFFA Consulting Engineers, Иран, 1984). Иностранные инвесторы, обратившиеся с исками против Украины, в основном как раз и обвиняли ее в создании условий, при которых инвестор лишался возможности использовать инвестицию из-за отмены лицензии, поддавался давлению со стороны фискальных органов либо вообще был лишен возможности вернуть инвестицию. Следует отметить, что ICSID не единственное место для решения споров подобного рода. Инвестиционные споры могут рассматриваться также, согласно правилам Комиссии ООН по праву международной торговли (UNCITRAL), арбитражным трибуналом, специально созданным для рассмотрения иска инвестора. В сфере инвестиций в энергетический сектор споры при определенных условиях могут рассматриваться на основании Договора к Энергетической хартии, который, кроме двух перечисленных выше механизмов, предусматривает возможность рассмотрения дела трибуналом в соответствии с арбитражным регламентом Арбитражного института Торговой палаты Стокгольма. 6. Негативный осадок остался. Несмотря на обилие дел в международных инвестиционных арбитражных трибуналах против Украины, большинство из завершенных она урегулировала либо в свою пользу, либо без ущерба для себя. Украина выиграла в ICSID дела Generation Ukraine и Tokios Tokeles, урегулировала без уплаты компенсации иски Lemire и Western NIS Enterprise Fund. В деле латвийской компании АМТО, которое рассматривал Стокгольмский арбитраж согласно Договору к Энергетической хартии, наша страна праздновала триумф в 2008 г. Кроме того, Украина добилась отмены решения Стокгольмского арбитража в деле по иску Norsk Hydro, которым трибунал обязал было выплатить более $16 млн. Дело длилось с 1999 г., и инвестор до отмены решения успел даже подать запросы в юрисдикционные органы Нидерландов, Франции, Бельгии и Швеции с просьбой наложить арест на активы Фонда госимущества. Вполне естественно, что отмена аж в 2007 г. решения от 2000 г. доказала правоту Украины, но оставила неприятный осадок. Таким образом, Украина является успешным ответчиком в спорах по искам иностранных инвесторов. Вот только, насколько привлекательна для иностранного инве& стора страна – «успешный ответчик»? ——— Константин Пильков, ЮФ Лавринович и партнеры Комп&ньоН | подписной индекс 74191

Предоставлено для «&».

компании и люди возможности

РОЗНИЧНЫЙ ДРАЙВ Банки, заинтересованные в восстановлении розничного направления бизнеса, намерены активизировать в первую очередь автокредитование.

ВТОМОБИЛЬ – не роскошь, а средство передвижения». Это известное наблюдение Остапа Бендера в наши дни опять приобрело свое изначальное сатирическое значение. В период кризиса автомобиль стал роскошью для тех соотечественников, которые не успели его приобрести во время экономического бума. Однако в текущем году украинские банки готовятся снова сделать авто более доступным для клиентов среднего и премиум-классов.

ПО НАРАСТАЮЩЕЙ Прошедший год можно без тени сомнения назвать одним из наиболее неудачных в истории украинского автомобильного рынка. Общее количество проданных в 2009 г. машин (как легковых, так и грузовых) уменьшилось на 70-80% по сравнению с 2008-м и составило 165-180 тыс. шт. Подобная динамика не в последнюю очередь была обусловлена резким снижением предложения банков по кредитным программам. По разным оценкам, доля авто, проданных с использованием кредитных средств, не превышала 10%, тогда как в годы пиковых продаж этот показатель достигал 60% от общего объема. Примечательно, что в феврале текущего года продажи новых автомобилей в Украине несколько оживились. Так, по

данным AUTO-Consulting, операторы смогли на 12% улучшить показатели января, тем не менее февральский результат на 23% хуже объема продаж в кризисный февраль минувшего года, что свидетельствует о дальнейшем сокращении авторынка. Как бы то ни было, эксперты по автопродажам сходятся во мнении, что приблизительно такой же объем продаж, как и в 2009 г., – 165-180 тыс. шт., возможно, с незначительным ростом в 10-20 тыс. будет и в 2010-м. Однако, как они считают, при этом существенно меняется сезонность продаж. Если в прошлом году за счет разнообразных акций большая часть машин была реализована в первой половине года, то в нынешнем тенденция, скорее всего, будет обратной: начиная со второй половины года динамика продаж пойдет по нарастающей. При этом финансисты ожидают, что увеличится и количество авто, проданных в кредит. Так, по оценкам участников рынка, доля таких продаж может вырасти с прошлогодних 5-10 до 20-25%. В целом банковские специалисты по автокредитованию сходятся во мнении, что для рынка кредитования автомобилей будут характерны те же тенденции, что и для рынка продаж. Именно они вместе с общеэкономической ситуацией будут задавать тон развитию рынка кредитных авто. В качестве подтверждения приводят следующий факт: если массовые бренды нарастили продажи

Архив «&».

Автокредитов станет меньше Валерий Пацуй, начальник управления розничного бизнеса ПУМБ: – Мы можем утверждать, что модель работы украинских банков в сфере кредитования в ближайшее время может значительно измениться. Рассмотрим такую ситуацию: если банк принимает решение о кредитовании в данный момент, очевидно, для получения большего дохода он направляет свободные ресурсы на более маржинальные продукты, чем автокредиты. По сравнению с докризисным периодом, думаю, банки будут отдавать все меньше средств под займы на покупку авто. Ведь автокредит – это по сути такой продукт, значение которого в разрезе прибыльности для финучреждений будет уменьшаться. Сегодня рынок автокредитования еще находится в состоянии дремоты. Соответственно можно прогнозировать, что сначала отечественные банки будут выходить на рынок с относительно дорогими предложениями по кредитованию. Затем с учетом ценовой конкуренции ставки будут снижены. В тот момент, когда появится понимание, что дальше котировки снижать нельзя, банки, скорее всего, будут постепенно уходить с рынка автокредитования. Можно предположить, что в будущем активными игроками этого рынка будут такие дочерние финансовые компании автопроизводителей, как Renault Finance и др.

Комп&ньоН | 13 (684) 2-8 апреля 2010

в феврале на несколько процентов, то сбыт премиальных автомобилей увеличился намного больше. Соответственно банкиры прогнозируют, что в большей степени кредиты будут предоставляться на покупку авто среднего сегмента стоимостью $20-25 тыс., а также премиум-класса.

ПАРТНЕРСТВО С ПРИЦЕЛОМ НА ПРЕМИУМ Возрождению авторынка намерены поспособствовать и сами банки. С одной стороны, это произойдет за счет дальнейшего роста количества кредитующих финучреждений. Такой сегмент рынка, как и потребительское кредитование, будет интересен банкам, желающим активизировать работу на розничном рынке. Хотя бы потому, что этот сегмент розничного направления показывает самую серьезную динамику. С другой стороны, восстановление рынка будет происходить за счет постепенного улучшения условий кредитования. Ведь сегодня, несмотря на то что большинство кредитов выдаются в национальной валюте и они в основном краткосрочные (от одного до пяти лет), выставляются достаточно жесткие требования к заемщику и размеру первоначального взноса. При этом среднестатистический кредитор будет ориентироваться на платежеспособного заемщика, который не покупает автомобиль, не соответствующий его статусу, а также авто, которое через какое-то время превратится в хлам. Соответственно это как минимум автомобиль среднего ценового сегмента.

Предоставлено для «&».

Банк стремится сработать на пятерку

В конце 2009 – начале 2010 г. практически все дилеры совместно с банками предлагали и продолжают в настоящее время организовывать разнообразные промопрограммы. Часть из них акцентируют внимание на нулевых ставках, остальные – на других параметрах. Однако подобные уловки теряют былую эффективность,

shutterstock.com.

20-25% составит доля проданных авто в кредит от общего числа сделок

Виталий Шастун, руководитель департамента розничного бизнеса, член правления Universal Bank: – Рынок автокредитования будет подвержен тем же тенденциям, которые будут характерны и для рынка продаж автомобилей, ведь последний является основополагающим фактором развития его кредитной составляющей. Процент авто, проданных в кредит, также значительно уменьшился, поскольку по понятным причинам в 2009 г. сильно сократилось предложение банков по кредитным программам. В частности, по нашим оценкам, банковские кредитные средства использовались лишь в 5% случаев от общего количества реализованных машин. Однако до конца года мы рассчитываем на рост доли автомобилей, продаваемых в кредит, до 20-25% от общего числа покупок. Наш банк постарается занять до 5% новых продаж. Стратегия финучреждения заключается в том, чтобы покрыть партнерскими программами всех автодилеров, работающих в сегменте авто средней ценовой категории. На начало марта наш банк покрыл порядка 60% этого рынка своими соглашениями. До конца апреля мы сможем заключить контракты для покрытия почти 100%. Я говорю «почти», поскольку в любом случае будут существовать серые дилеры, которые не связаны с официальным импортером и работают как разрозненные точки, а не как единая структура. Естественно, работа с такими компаниями требует больше времени, потому что приходится заключать соглашения на региональном уровне. Особенностью рынка автокредитования является его высокая динамичность. Запущенная сегодня партнерская программа уже через две-три недели может быть скопирована конкурентами. Поэтому необходимо непрерывно держать руку на пульсе рынка, постоянно общаться с партнерами и предлагать конкурентные условия.

поскольку становятся все менее интересными клиенту, которого сегодня все больше интересует общий размер будущего платежа. Кроме этого, автокредитование сейчас более активно развивается за счет партнерских программ. Процент клиентов, обращающихся за кредитом непосредственно в банковское отделение, невелик. В основном будущие заемщики приходят в салон, где выбирают условия кредитования и банк. Поэтому важность работы с партнерами будет возрастать. Этот факт, учитывая появление новых игроков на рынке, в то время как количе-

ство салонов и дилеров вряд ли увеличится, приведет к росту конкуренции между финансовыми учреждениями. Для некоторых банков также будет неплохим бизнесом рынок автомобилей, бывших в употреблении. В частности, для тех, у кого очень серьезный парк прошлых лет. Многие банки уже сегодня активно кредитуют покупку машин, находящихся в их портфеле. В перспективе – через полгода или год – данное направление может стать более & организованным. ——— Андрей Франко

Комп&ньоН | подписной индекс 74191

компании и люди маркетинг

ОП-МЕНЕДЖЕРЫ Ferrari, итальян-

скоговерсию производителя спортивных Полную статьи читайте автомобилей, обладают всеми в печатной версии журнала

Предоставлено для «&».

характеристиками корпоративного бренда – они молодые, стильные и дерзкие. Вместе с гонщиком «Формулы 1» Джанкаро Физикеллой в начале марта они прибыли в Киев для открытия 32-го по счету и первого в СНГ магазина Ferrari Store. Здесь, на двух этажах общей площадью 640 кв. м, можно приобрести премиальную продукцию c логотипом гарцующего жеребца – от курток, часов и туалетной воды до канцелярии, детских велосипедов и мягких игрушек. Преобладание красных и желтых корпоративных цветов в оформлении, гоночный автомобиль на витрине и нечто эксклюзивное в товарном ассортименте (в данном случае это поршень с болида, участвовавшего в чемпионате «Формулы 1» 2004 г.) – все так же, как и в магазинах сети в Риме, Лондоне, Сиднее, Сан-Франциско, Дубае или Макао. Таковы единые требования, которые Ferrari выдвигает к своим партнерам. Благодаря франчайзинговому формату развития сети итальянцы получают возможность оперативно выходить на новые рынки при более низком уровне затрат и рисков, а их партнеры – продвигать продукцию под брендом

Комп&ньоН | 13 (684) 2-8 апреля 2010

с 80-летней историей. В Украине такой шанс выпал Амотерре, специально созданной для этого в рамках одной из автодилерских групп. Правда, данный факт не афишируется. Очевидно, причина тут не столько в корпоративной политике, сколько в том, что при продаже одежды и аксессуаров Ferrari предпочитает сотрудничать не с автодилерами, а с классическими ритейлерами. На сегодняшний день ни один другой автопроизводитель в мире, пожалуй, не имеет столь масштабного бизнеса по продаже сопутствующих товаров со своим логотипом. Как и у большинства конкурентов, одежда и аксессуары Ferrari изначально выкладывались на отдельные стойки в автосалонах. Однако, по наблюдениям маркетологов компании, это приводило к смещению интересов: вместо того чтобы оценивать качество авто, покупатели отвлекались на сувениры. Поэтому в 2002 г. было решено разделить эти два направления и открыть первый пилотный магазин Ferrari Store вблизи штаб-квартиры и завода компании в итальянском Маранелло. Проект оправдал ожидания. Теперь все магазины Ferrari Store, и Киев не исключение, располагаются на видном месте – либо в городских центрах, либо в крупных аэропортах. Именно здесь наблюдается наибольший поток туристов, представляющих собой основной сегмент целевой аудитории. Хотя есть и другие. «Некоторые люди не могут позволить себе приобрести спортивное авто, но они хотели бы приобщиться к Ferrari и «Формуле 1» с помощью более доступных, но не менее стильных товаров», – рассказывает в интервью «&» директор сети Ferrari Store Диего Рицци. Основные покупатели, конечно, мужчины – «любители спорта, победы и независимости». Но в последнее время компания пытается

привлечь и другие сегменты целевой аудитории. Для этого расширяются товарная матрица и ценовой диапазон. Так, если изначально итальянцы предлагали в основном игрушечные модели болидов и мужскую одежду, то со временем ассортимент магазинов пополнился специфично женскими продуктами вроде косметичек и украшений, а также детскими нагрудниками и конструкторами. «Да, это не магазины, где все по $2, ведь подобное неизбежно размыло бы бренд, – как-то заметил один из руководителей Ferrari. – Это похоже на лавку со сладостями, из которой не уйдешь, ничего не купив». Впрочем, есть одно «но». Несмотря на то что продукция магазинов является премиальной, основная ее масса производится в таких странах, как Китай, Турция и Бангладеш, что теоретически должно снижать ее ценность в глазах потребителя. «В компании не считается зазорным обращаться к производителям из развивающихся стран, – не соглашается Рицци. – Мы очень ответственно относимся к выбору поставщиков и контролируем соответствие всем стандартам качества». Сегодня в городских Ferrari Store выручка с 1 кв. м достигает €15-20 тыс. в год, в аэропортовых – €30 тыс. За 2009 г. розничный бизнес компании вырос на 22,5% и, по некоторым данным, составил порядка €700 млн. Это притом, что своих люксовых авто она реализовала 6,25 тыс. единиц – на 5% меньше, чем годом ранее. В денежном выражении совокупные продажи компании упали на 7% (до €1,78 млрд.), операционная прибыль – на 28% (до €245 млн.). Если сеть Ferrari Store и задумывалась как имиджевый проект, за семь лет она превратилась в полноценный бизнес. Партнеры Ferrari подают заявки на открытие новых магазинов, так что компания рассчитывает & к концу 2011-го довести их число до 60. ——— Дарья Карпенко

компании и люди подходы

КИПРСКИЙ АКЦЕНТ Именно за счет симбиоза английской четкости и трепетного отношения к людям Банк Кипра намерен завоевывать клиентов в Украине.

ЛЯ многих бизнесменов из постсоветсткого пространства Кипр традиционно является своеобразной Меккой. И если раньше поток инвестиций между Украиной и Кипром обеспечивали в основном наши соотечественники, то два года назад акционеры Bank of Cyprus решились на вложение уже своих средств в нашу страну. В 2008 г. банк приобрел 97,2% отечественного АвтоЗАЗбанка, впоследствии переименованного в Банк Кипра. О том, что было сделано за это время, а также о ближайших планах банка «&» рассказал Владислав Байрака, председатель правления Банка Кипра.

Насколько сильно изменилась стратегия с момента покупки АвтоЗАЗбанка Банком Кипра? АвтоЗАЗбанк занимал скромные позиции на локальном рынке, имея организационную структуру соцреалистического типа. Перед нами стояли соответствующие задачи. После завершения сделки с Bank of Cyprus Group банк стал частью международной группы, что, безусловно, повлекло за собой смену вектора деятельности. По прошествии двух лет могу с уверенностью сказать, что банк сильно изменился, стал более активным. Сделана ставка на развитие корпоративного, розничного бизнеса и предпринимательства в крупных масштабах, открываются новые отделения, разработаны и внедрены новые кредитные и депозитные продукты, набраны опытные специалисты в банковском деле, началась рекламная активность На сегодня мы заканчиваем реорганизацию сети, централизацию и разделение функций бэк- и фронт-офиса, а также полную интеграцию банка в Bank of Cyprus Group. Я думаю, что уже к лету данный процесс будет завершен. Это необходимые меры, которые позволяют нам оптимизировать затраты, совершенствовать операционную деятельность, эффективнее обслуживать клиентов и как результат – стать серьезным игроком банковского рынка Украины. Процесс приобретения был завершен около двух лет назад, однако реорганизация все еще не закончена. Почему? Во-первых, процесс закрытия сделки и перерегистрации в НБУ был окончен только в конце декабря 2008 г. Во-вторых, почти год новые акционеры разбирались Комп&ньоН | 13 (684) 2-8 апреля 2010

Владислав Байрака: «Наша программа предусматривает увеличение валюты баланса за 2010 год на 100%»

тщательно продумать. Именно поэтому процедура подготовки к реорганизации затянулась на продолжительное время. В целом весь процесс реорганизации у нас занял примерно 16 месяцев. Кроме того, нужно было еще разработать методологию каждой ее составляющей, а для этого, опять-таки, необходимы люди и время.

в том, как работала существующая система, что в ней эффективно, а что нет, что соответствует требованиям материнского банка, а от чего стоит отказаться. После этого анализа был составлен план реорганизации, который включал изменения в организационной структуре и филиальной сети, операционной деятельности, пересмотр продуктового портфеля, требования к компетенциям сотрудников, Здесь нужно отметить одну важную деталь: киприоты очень трепетно относятся к персоналу. Просто уволить людей, которые не отвечают каким-то критериям, – не в их правилах, противоречит их культуре. Нужно было подобрать новые кадры и при этом не снизить мотивацию старых. В-третьих, не надо забывать, что все эти процессы начались в самый разгар кризиса, и каждый шаг нужно было

Откуда такое, как вы выразились, трепетное отношение к персоналу? Все дело в ментальности, которая у киприотов развивалась под влиянием англичан (Кипр до 1961 г. был колонией Великобритании). У них строгий системный подход к бизнесу и жизни в целом, но в то же время им, как и украинцам, присуща открытость и душевность. Ведь у Кипра и Украины много общего: православная религия, история, схожие культуры. Чувствуя этот симбиоз английской четкости и уважительного, внимательного отношения к людям, я получаю в работе море удовольствия. В процессе реорганизации из 465 сотрудников нам необходимо сохранить около 80%. В действительности же практически каждому из старых работников с учетом их достоинств и недостатков мы предложили соответствующую позицию в банке. Параллельно при открытии новых отделений тем, у кого есть желание и возможность, предлагаем вакансии в фронт-офисе.

На Кипре на первых ролях Bank of Cyprus Group ведет свою историю с 1899 г. Является ведущей кипрской группой по предоставлению банковских и финансовых услуг (факторинг, банковские инвестиции, брокерская деятельность, управление фондами, страхование жизни и др.). Банковские услуги предоставляет также в Греции, Великобритании, Австралии, Румынии, России, Украине; имеет представительства в Канаде и ЮАР. Группа насчитывает 12 тыс. сотрудников. Акции банка котируются на Кипрской и Афинской фондовых биржах. Прибыль группы за 2009 г. после налогообложения составила €313 млн.; прибыльность собственного капитала – 14%. Банк Кипра функционирует в Киеве, Житомире, Львове, Одессе, Запорожье, Мелитополе, Харькове, а также в Крыму.

Когда Банк Кипра начнет более активно работать на рынке? Сейчас заканчивается работа над основными процедурами, к 2011 г. мы планируем полностью завершить процесс интеграции в группу Bank of Cyprus. Тем не менее уже с осени прошлого года банк активно развивает бизнес. В 2009 г., несмотря на значительные проблемы на рынке Украины, мы выполнили основную задачу – валюта баланса осталась на том же уровне, на каком она была в тот момент, когда банк вошел в прошлый год. Сегодня мы работаем по трем основным направлениям: корпоративный, малый и средний, розничный бизнес. Наша трехлетняя программа развития предусматривает увеличение валюты баланса банка за 2010 г. ровно на 100% – практически до 3 млрд. грн. Это свидетельствует о том, что мы очень активны и у нас большие планы. Такими темпами банки росли до кризиса – на 60-80%. В 2002-2003 гг. это было 30-40%, в моем понимании – нормальный темп роста.

Предоставлено для «&».

Поэтому, учитывая сегодняшние реалии, рост на 80-100% – очень амбициозные планы. Мы готовы активно кредитовать украинские предприятия на довольно крупные суммы – $20-30 млн. За счет этого, я думаю, вполне возможно выполнить поставленную задачу. Кроме того, обслуживание крупных клиентов позволит нам аккумулировать средства и заработать деньги, которые можно будет направить на развитие сети. Если сейчас у нас всего 18 точек продаж, то к концу 2012 г. их будет 70. Очевидно, что розничный бизнес, построением которого мы сейчас занимаемся, сможет зарабатывать деньги лишь по прошествии девяти-десяти месяцев с момента запуска точки продаж. Поэтому наша стратегия – первоначальное развитие корпоративного бизнеса, что сделать относительно проще и быстрее, а суммы, им аккумулируемые, больше. При этом мы не будем отдавать приоритет какой-то конкретной отрасли – у нас должен быть диверсифицированный портфель.

Из лейтенантов в банкиры Владислав Байрака, председатель правления ОАО Банк Кипра. Трудовую деятельность в банковском деле начал в 1993 г. экономистом центрального отделения Проминвестбанка (Кривой Рог). 1995-1998 гг. – управляющий пятым киевским отделением банка Украина. 1998-2000 гг. – директор ООО Гранд-Капитал, первый заместитель генерального директора ЗАО Вексельно-расчетный центр НАК Нафтогаз Украины. 2000-2002 гг. – председатель правления Банка Регионального развития. 2002-2008 гг. – председатель правления АвтоЗАЗбанка. С 2008 г. – председатель правления Банка Кипра. В 1989 г. окончил Вольское военное училище тыла, где получил диплом инженераэкономиста. 1993-1996 гг. – Киевский институт банкиров банка Украина; 1993-1996 – Киевский государственный экономический университет; 1996-2001 – Харьковская национальная юридическая академия. Кандидат экономических наук. Награжден за участие в военных действиях в составе украинского батальона миротворческих сил в Боснии и Герцеговине (1992-1993).

Насколько активно развивается обслуживание вами финансовопромышленных групп, имеющих связь с Кипром? Не секрет, что часть бизнесменов с просторов бывшего СССР имеют компании, зарегистрированные на Кипре и производящие расчеты через эту страну. В этом направлении работает отдельное представительство Bank of Cyprus, которое обслуживает таких клиентов. ОАО Банк Кипра оказывает стандартные банковские услуги исключительно для украинского населения и бизнеса. Если же кто-то из клиентов представительства желает сотрудничать с нашим банком, мы с огромным удовольствием встречаемся и обсуждаем условия. Bank of Cyprus может рекомендовать нам клиента и попросить рассмотреть его просьбу в первую очередь. Но при этом процесс кредитования, согласования условий и выдачи проходит на территории Украины, потому что никто не будет на Кипре кредитовать украинского заемщика, какие бы у него ни были обороты по счетам. Кроме того, есть международные компании, которые являются клиентами Bank of Cyprus в иных странах (например, Румыния или Великобритания), но в Украине до недавних пор обслуживались в других банках, потому что банк не был здесь представлен. Теперь же они потихоньку переходят к нам. На сегодняшний день доля таких клиентов в нашем портфеле незначительна и составляет примерно 10%. Впрочем, я не исключаю того, что когда наступит стабилизация экономической ситуации, число клиентов, тем или иным образом связанных с Кипром, вырастет. Однако & сейчас мы не делаем на них ставку. ——— Беседу вел Андрей Франко Комп&ньоН | подписной индекс 74191

С Т Р А Н И Ц Ы

И З

Коллаж «&»./ istockphoto.

СУДЬБОНОСНЫЙ IPAD Возвестит ли этот планшетник начало новой компьютерной эры или же просто превратится в лидера отрасли? ПРОИЗВОДИТЕЛЬ графических чипов Nvidia участвует в разработке целого версию ряда революционных устройств, способных измеПолную статьи читайте нить то, как мы работаем и играем на компьютере. Этот произвов печатной версии журнала дитель микропроцессоров, улучшающих качество изображения и ускоряющих работу ПК и телефонов, намерен принести 3D-технологии в наши дома, а высококачественное видео – в наши мобильные устройства. Но если говорить о гаджетах, действительно вдохновляющих генерального директора Nvidia Джен-Сун Хуана (Jen-Hsun Huang), то это планшетные компьютеры с сенсорным экраном, такие как iPad от Apple, который поступит в продажу в апреле. «Мы нашли свой самый персональный компьютер, – заявляет Хуан, чья компания работает над 50 разными планшетниками. – Это громкое событие, которое может трансформировать компьютерную отрасль». Правда, не все коллеги гендиректора разделяют его безграничный энтузиазм по поводу планшетных компьютеров в целом и продукта от Apple в частности. Если 499-долларовый iPad завоюет сердца потребителей, тогда он действительно сможет трансформировать компьютерную отрасль, но необязательно таким способом, который придется по душе ее основным игрокам. Среди тех, кто с тревогой ждет запуска планшетника с «яблочным» логотипом, – производители компьютеров вроде Hewlett-Packard и Dell, поставившие на то, что потребители отдадут предпочтение нетбукам (портативным компьютерам с ограниченной функциональностью). Также это создатели ридеров (устройств для чтения электронных Комп&ньоН | 13 (684) 2-8 апреля 2010

кты которых соревнуются не книг), включая Amazon и Sony, продукты и ноутбука iBook. Наконец это только с iPad, но и с новыми версиями Microsoft и Google, чьи операционные системы конкурируют с iPhone OS, на базе которой и будет работать iPad. Даже у партнеров Стива Джобса (Steve Jobs) из корпорации Intel есть повод для беспокойства: в новом планшетнике вместо их продуктов будет использоваться микропроцессор A4, разработанный самим Apple. Хотя планшетные компьютеры не являются чем-то сверхновым – те же Toshiba и Panasonic уже много лет выпускают их для своих промышленных заказчиков – появление нового «яблочного» устройства, удобного для пользователей, невыносимо притягательного по дизайну и сравнительно доступного по цене, заставит мир IT искать свой ответ на этот вызов. Для Amazon главная дилемма состоит в том, что же выбрать: создавать новую, оснащенную цветным сенсорным экраном, версию своего ридера Kindle, либо вообще уйти с рынка аппаратного обеспечения? Nokia только недавно занялась выпуском нетбуков, больше похожих на ПК, чем новое поколение планшетников. Финнам также предстоит решить, развивать дальше свои планы или отказаться от них. Но самое большое бремя, наверное, ляжет на плечи Microsoft. Клиенты софтверного гиганта ожидают, что тот создаст собственную программную платформу для планшетников, не менее интересную, чем у Apple. Конечно, iPad может потерпеть фиаско. Есть веские основания полагать, что планшетники не будут пользоваться успехом.

С Т Р А Н И Ц Ы

И З

йкл КОУПЛЕНД Многие наблюдатели уже раскритиковали iPad iPad, считая его лишь габаритной версией плеера iPod Touch. Даже н некоторые менедПолную статьи читайте жеры Apple версию и те не берутся предсказывать, насколько емким в печатной журнала окажется рынокверсии для этого устройства. Аналитики ожидают, что его продажи за первый год составят от 2 до 3 млн. единиц, тогда как iPhone в свое время разошелся 6-миллионным тиражом. Также непонятно, что именно представляет собой новое устройство: оно предназначено для чтения, видеоигр или это тот же ноутбук, но с креативным дизайном? Для плееров iPod и смартфонов iPhone есть четкие области применения. Что потребители станут делать с планшетником iPad, не знают даже сами разработчики. В этом-то и состоит проблема Apple для компьютерной отрасли. Нужно ли соперникам ждать, пока компания создаст рынок планшетных компьютеров, а затем получит его львиную долю и лавры победителя? Или же им стоит сыграть на опережение (есть множество моделей планшетников, которые могут оказаться в магазинах уже в течение нескольких недель), только чтобы увидеть, что продукт не продается? В настоящее время основная масса игроков компьютерной отрасли предпочитает с небольшим отставанием следовать за лидером. «Давно доказано, что недооценивать новые сегменты рынка ошибочно», – говорит Джефф Барни (Jeff Barney), глава американского подразделения Toshiba по выпуску ноутбуков. Японцы планируют подготовить собственную линейку планшетников к концу 2010 – началу 2011 г.

IPad сделан по образу и подобию черного монолита из романа Артура Кларка «2001: Космическая одиссея». Этот внеземной артефакт якобы прибыл на Землю на заре человечества и научил австралопитеков пользоваться орудиями труда и оружием.

ЕЩЕ ДО ТОГО как в конце января Стив Джобс презентовал iPad, ожидание нового устройства, окрещенного журналистами «божественным планшетником», походило на истерию. В течение недели, предшествующей премьере секретного устройства, ему были посвящены сотни статей в различных изданиях. Немного раньше на выставке Consumer Electronics Show в Лас-Вегасе (штат Невада) шеф Microsoft Стив Баллмер (Steve Ballmer) продемонстрировал Slate от HP – планшетный компьютер с сенсорным экраном, снабженный практически теми же функциями, что и iPad. Однако фотосессия Баллмера не вызвала должного ажиотажа, хотя все были шокированы неопределенностью даты поступления устройства в продажу – на протяжении 2010 г. Фил МакКинни (Phil McKinney), директор по технологиям HP, отмахивается от предположений о том, что крупнейшая компьютерная компания мира отстает от Apple в этом вопросе. МакКинни и его команда еще пять лет назад увидели перспективы устройства, которое было бы больше телефона, но меньше ноутбука. Однако предполагаемые его компоненты – сенсорные экраны, процессоры с низким энергопотреблением, батареи – еще не были совершенными настолько, чтобы такой продукт мог появиться на полках магазинов. «Разница между хорошей и блестящей идеями – пара лет и несколько сотен долларов, – говорит МакКинни. – Если бы мы выпустили свой планшетник немного раньше, его стартовая цена составляла бы $1,2-1,5 тыс., и данный продукт оказался бы слишком нишевым». Топ-менеджер не уточнил, сколько будет стоить Slate. «Думаю, речь Комп&ньоН | подписной индекс 74191

вне офиса автопанорама

Трансформатор энергии Гибридные силовые установки активно осваивают премиальный сегмент.

ОМПАНИЯ АВТ Бавария официально представила новый автомобиль BMW ActiveHybrid X6, стоимость которого в Украине составляет €115 тыс. Что предлагается за эти деньги? Во-первых, это хорошо оснащенный вариант кроссовера Х6 с интеллектуальной системой полного привода xDrive. Во-вторых, и это главное, он вооружен гибридной силовой установкой. Интерес к гибридам сейчас быстро растет во многих странах, где производители предлагают свои варианты подобных установок. Особенностью решения от BMW является то, что бензиновый двигатель дополнен не одним, а двумя мощными электродвигателями, которые к тому же интегрированы в трансмиссию. В результате связка из бензинового двигателя V8, 407 л. с. с технологией TwinPower Turbo и электропривода обеспечивает заметное повышение динамики, снижение расхода топлива и уровня вредных выбросов почти на 20%. Максимальная мощность установки составляет 485 л. с., крутящий момент достигает 780 Н·м, что делает BMW ActiveHybrid X6 самым мощным серийным гибридным автомобилем в мире в настоящее время. До 100 км/ч он разгоняется за 5,6 с. Средний расход топлива в тестовом цикле по стандарту Евро-5 составляет 9,9 л, выброс СО2 – 231 г/км. Движение без выброса СО2 в электрическом режиме возможно со скоростью до 60 км/ч (на дальность до 2,5 км). Внешне X6 ActiveHybrid от его «грязных» собратьев отличают новый цвет кузова (нежно-голубой металлик), капот с отчетливыми выступами, 19-дюймовые легкосплавные диски и шильдики с надписями ActiveHybrid.

Внешне гибридный Х6 почти не отличается от обычного.

Комп&ньоН | 13 (684) 2-8 апреля 2010

 Бензиновый двигатель.  А  ктивная трансмиссия (два электромотора, семиступенчатая автоматическая коробка передач).  Центральный силовой электронный блок.  Никель-металлогидридный аккумулятор.

К электромоторам энергия поступает от высоковольтной никель-металлогидридной (NiMH) батареи, расположенной под полом багажника (его объем при этом не уменьшился). Она снабжает электричеством также всю бортовую 12-вольтную электронику, поэтому другого аккумулятора нет. Отсутствуют в привычном виде также стартер и генератор – их функции теперь выполняют электромоторы привода. Ременные приводы кондиционера и насоса системы охлаждения, идущие от коленвала, заменили электротягой, что позволило отбирать меньше мощности у двигателя и соответственно экономить топливо. Принцип работы гибридного привода BMW похож на аналогичные системы у других производителей: на малых скоростях автомобиль едет на одном из электромоторов. Как только водитель сильнее прижимает педаль акселератора, в работу в ключается второй электромотор, запускающий бензиновый двигатель. После его запуска один или оба электродвигателя берут на себя функции генератора (а при динамичном разгоне они оба работают на ускорение). Во время замедления хода происходит процесс рекуперативного торможения за счет все тех же двух электромоторов. Таким образом, часть кинетической энергии преобразуется в электрическую, накапливаемую в батарее. Режимы работы привода и уровень заряда батареи постоянно отражаются на панели приборов. Стандартная комплектация, кроме прочего, включает в себя комфортные сиденья с электроприводом регулировок и функцией памяти, круизконтроль и сигнализацию аварийного сближения при парковке. На заказ дополнительно предлагаются системы & Side View, Top View и др.

Предоставлено для «&».

вне офиса автопанорама LEXUS ВМЕШАЛСЯ В СПОР МЛАДШИХ В сегменте премиум-хэтчбеков у BMW первой серии и Audi A3 скоро появится достойный конкурент – Lexus представил свою первую модель гольф-класса CT 200h. Причем новинка сразу снабжена гибридным силовым агрегатом, что может дать ей некоторое преимущество перед конкурентами. Хотя в Европе, для рынка которой в первую очередь предназначены

новые Lexus, популярность гибридов существенно ниже, чем в США. Габариты CT 200h – 4320 х 1765 х 1430 мм. Он немного длиннее и выше, чем BMW 1 и Audi A3 Sportback. И по величине колесной базы (2600 мм) он превосходит Audi (2578 мм), но значительно уступает BMW (2660 мм). Объем багажника составляет 345/700 л, что меньше, чем у BMW (330/1150 л) и Audi (370/1100 л). Силовая установка анало-

cardesign.ru

VOLVO ОБЗАВЕЛАСЬ СПОРТИВНЫМ СЕДАНОМ Продажи Volvo S60 первого поколения начались в 2000 г. Вскоре автомобиль стал самым популярным в линейке производителя – рекорд продаж был поставлен в 2002 г. – 110 тыс. ед. Всего на сегодняшний день реализовано 600 тыс. S60. В марте официально было представлено новое поколение этой модели. В компании новый S60 называют «самым спортивным из Volvo». Подробностей о новинке пока сообщают мало. Известно только, что он немного подрос – колесная база вытянулась на 60 мм (до 2776 мм). Автомобиль позиционируется в классе CD-премиум. Моторы GTDi будут агрегатироваться с «автоматом» Powershift или «механикой», а в тандеме с самым мощным двигателем Т6 будет работать шестиступенчатая трансмиссия Geartronic второго поколения, переключающая передачи заметно быстрее. Интерьер продолжает спортивную тему, заданную кузовом автомобиля. Фирменная центральная консоль чуть развернута в сторону водителя, у передних сидений развитая боковая поддержка. Предусмотрены две разновидности шасси, различающиеся жесткостью амортизаторов, а также конструкцией подрамников. За доплату можно будет поставить доработанную адаптивную подвеску Four-C. Добавлены системы, которые предотвращают заносы на ранней стадии, решающие проблемы с недостаточной поворачиваемостью и улучшающие прохождение крутых виражей. Автомобиль будет оснащаться новой системой, предотвращающей наезд на пешехода на скорости до 35 км/ч. Электроника, распознающая с помощью радара и камеры человека на пути следования авто, сигнализирует о необходимости остановиться, в крайнем же случае сама дает команду на торможение. Ежегодно Volvo намерена продавать около 90 тысяч S60. По одной трети запланированных продаж должны приходиться на Северную Америку, Европу (включая Россию) и на рынки других стран. Первые клиенты получат машины уже летом. Комп&ньоН | 13 (684) 2-8 апреля 2010

гична используемой на Toyota Prius – 1,8 л и тот же Hybrid Synergy Drive, но ее характеристики пока не разглашаются. Сказано лишь, что на полностью заряженном аккумуляторе автомобиль способен проехать до двух километров со скоростью не более 45 км/ч. Гибридная установка передает крутящий момент на передние колеса через вариатор E-CVT. Водителю предлагаются на выбор три режима езды: экологичный, нормальный и динамичный. Причем в зависимости от выбранного режима меняется цвет подсветки приборного щитка – с синего на красный. Управление мультимедийной системой осуществляется так же, как в кроссовере Lexus RX, – своеобразной «мышкой», установленной на центральном тоннеле.

KIA НАБИРАЕТ ОБОРОТЫ

Cerato – нынешний бестселлер от KIA.

AUTO-Consulting подсчитал, что корейскому бренду KIA по итогам февраля впервые удалось занять второе место на рынке Украины. Доля автомобилей KIA Motors составила 8,9% – впереди оказался только российский ВАЗ. В числе главных факторов успеха Фалькон-авто, официальный дистрибьютор марки, называет яркий дизайн новинок, разнообразный и широкий модельный ряд и семилетнюю гарантию на все модели. Разумеется, важна и относительно невысокая цена авто этой марки. По всему миру в течение февраля было реализовано свыше 140 тыс. автомобилей KIA – это почти на 40% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Наибольший рост традиционно продемонстрировал китайский рынок – 130%. Запуск нового завода в США обещает KIA заманчивые перспективы и на емком североамериканском рынке. Самой популярной моделью KIA продолжает оставаться седан С-класса Cerato, известный на некоторых рынках как Forte. Второе место занимает представитель B-класса – Rio, третье – кроссовер Sportage. Напомним, что в начале марта было официально представлено третье поколение этого компактного внедо& рожника, а осенью он будет доступен и в Украине.

вне офиса смысл жизни

Утончение

чувств

Поиск истины с помощью искусства – один из самых увлекательных жизненных квестов. ГДЕ НАХОДИТСЯ БОГ

bednoe.ru

Серии работ «Хлеба» («иконостасы», как называет их сам художник) воплощают идею упорядочивания хаоса, обнаруженного на отрезанном куске хлеба. Изготовлены из дерева на фрезерном станке с ЧПУ (2007-2008 гг.).

СЕРЕДИНЕ февраля «Культурный проект» Натальи Жеваго организовал в Киеве очередное интеллектуальное событие превосходного качества – «Дни современного искусства с Анатолием Осмоловским». Будучи одним из ведущих российских художников, в последнее время он ведет активную лекционную деятельность, которая не менее интересна, чем его произведения. Публичные лекции, прочитанные им в Центре Леся Курбаса, были посвящены логике развития искусства и традиционно характеризовались высокой концентрацией смыслов. В беседе с «&» художник поделился своими размышлениями о том, как он представляет отношения между искусством и зрителем.

АМУЗИЙНЫЕ ЛЮДИ

Современное искусство, да и вообще искусство, несовместимо с религией. Ну, в каком смысле несовместимо? Это не значит, что искусство запрещает ходить в храмы и молиться. Хотя, я думаю, религия в своем пределе хотела бы, чтобы искусства не было. Я полагаю, если Бог и существует, то сегодня он проявляет себя в искусстве и науке. Наука – это как бы его физическая сторона, искусство – духовная. А в религии Бога нет. Сейчас уже нет. Когда-то, в Средние века, Бог в религии был, потому что значение церкви – христианской, мусульманской, буддистской – в развитии человечества беспрецедентно. Но сегодня, на мой взгляд, существуют значительно более изощренные механизмы постижения истины, чем через церковь. Хотя я не стал бы целиком и полностью денонсировать отношения с церковью. Во-первых, она выполняет функцию утешителя. Во-вторых, для наименее развитых людей она играет, в том числе, и культурную роль. Поэтому я бы ее не отрицал, но только если она знает свое место в обществе, а не пытается распространиться на него тотально, как это происходит, например, в Иране.

АБСОЛЮТНО ОТКРЫТАЯ ВЕЩЬ Наверное, зритель при взаимодействии с искусством должен испытать катарсис (под этим словом я подразумеваю высокую степень переживания). Лично у меня было несколько встреч с произведениями искусства, которые радикально изменили мое восприятие действительности и отношение к ней. Один раз это случилось в юности, во время просмотра фильма Годара «Безумный Пьеро». Второй – на Венецианской биеннале 1993 г., где я увидел инсталляцию художника Ханса Хааке «Германия». Еще одно судьбоносное впечатление дало мне искусство иконописи (например, фрески Дионисия в Ферапонтово). Поэтому я убежден, что для любого человека в какие-то удачные для него периоды искусство может очень много открыть – другую форму мышления, другую сторону жизни. Нужно ли для этого знать какие-то культурные коды, изучать тексты критиков? Искусство по-настоящему хорошо тогда, когда действует без дидактических материалов. Приходишь – и все. И что-то чем-то тебя начинает торкать безо всяких дополнительных знаний. Искусство – абсолютно открытая вещь. Тому, для кого разум играет важную роль, наверное, необходимо что-то об этом прочитать, а тот, у кого очень хорошо развита чувственность, способен воспринимать, например, работы Демиена Херста без всякого сопроводительного материала.

Искусство действительно ищет истину. Каким образом? Посредством утончения человеческих чувств. Дисциплинируя и тренируя чувства, человек становится более внимательным к окружающему миру, более рефлексивным, вдумчивым и т. д. Это гиперцивилизационная задача искусства. Если человек невосприимчив к искусству, то обычно он груб. Есть такое слово – амузия, которым часто пользуется Теодор Адорно (немецкий философ, социолог, теоретик искусства. – Прим. ред.). Буквально оно означает отсутствие музы, а в общем смысле – нечувствительность к искусству. Амузийный человек все проблемы решает грубыми методами. Это, например, происходило в России в 1990-е, когда бизнесмены-бандиты без колебаний мочили друг друга. Никто из них не собирал предметы искусства, не был способен к его восприятию. Поэтому общество, которое не развивает свои чувства, не утончает, не дисциплиТЕОЛОГИЧЕСКАЯ МЕТАФОРА нирует их, очень грубое и агрессивное. Но, конечно, искусство обладает не только цивили- Танковые башни ведущих танкостроительных В отличие от зрителя, который воспринимает школ мира стали основой для серии зационным смыслом. У него есть масса других симуляционистских работ под названием искусство как визуальную информацию, коллек«Изделия» (бронза, 2007 г.). ционер представляет собой другой тип. Он смозадач и функций. Комп&ньоН | 13 (684) 2-8 апреля 2010

ПРОБЛЕМА ХАОСА Между качеством и коммерческой состоятельностью искусства нет прямой связи. Например, если говорить о потенциале русских художников, то, по крайней мере, из моего поколения можно выделить 10-12 человек, которые демонстрируют вполне конкурентоспособное качество на мировом уровне. Но у русских (да, наверное, и у украинских) художников до сих пор практически нет деловых отношений ни с одной серьезной западноевропейской галереей, нет связи с зарубежными академическими институциями. Поэтому влияние русского искусства в мире минимально. Может ли с российским искусством произойти то же, что и с китайским? В ближайшее время – нет. Бум на китайское искусство в мире действительно существует, но лично я его не люблю. В Китае, конечно, есть целый ряд талантливых художников – Ай Вэйвэй, еще несколько имен, – но в основной массе китайское искусство приблизительно такое же, как и китайский ширпотреб. Оно низкого качества и является подражанием различным западноевропейским или американским образцам. Надо понимать, что китайцы все-таки очень многочисленная нация, и из этой страны сегодня идет огромный вал визуальной продукции, который поддерживается, с одной стороны, богатой китайской

Между гармонией и эффективностью Анатолий Осмоловский – русский художник, теоретик, куратор. Родился в 1969 г. в Москве. В конце 1980-х занимался литературными экспериментами, после чего совершил переход в изобразительное искусство. «Я никогда не понимал занятие изобразительным искусством как узкую деятельность по созданию качественного уникального предмета», – писал он в одной из своих статей. В начале 1990-х эта фраза оправдывалась в наибольшей степени, поскольку начинающий художник Осмоловский чувствовал себя скорее политическим революционером. Основным видом его ультрарадикального творчества стали акции и перфомансы. Среди самых известных – слово «Х…й» на Красной площади, выложенное телами участников группы Э.Т.И., баррикады на Большой Никитской улице в Москве, лозунг «Против всех!», развернутый на стене Мавзолея. «Году эдак в 2000-м выяснилось, что невозможно быть разом и как художник гармоничным, и как политик эффективным. Я выбрал искусство». В начале 2000-х он занялся отрицающим зрелищность носпектакулярным искусством. А в последние годы известен как автор арт-объектов, объединенных в серии «Изделия» и «Хлеба». В 2007 г. был приглашен для участия в «Документе» – крупнейшей арт-выставке, которая проходит один раз в пять лет в немецком городе Кассель. В том же году стал лауреатом Премии Кандинского – крупнейшей независимой награды в области современного искусства России (номинация «Художник года»). Посетители выставки «21 Россия», которая проходила зимой 2009 г. в «ПинчукАртЦентре», могли познакомиться с его «Изделиями». диаспорой, а с другой – организованным государством. Русская диаспора не такая сильная – это, во-первых. Во-вторых, в России не существует серьезных учебных заведений, которые могли бы выпускать художников в таком огромном количестве, как в Китае. Ну и в третьих, российское государство в высшей степени неорганизованно и хаотично, как бы ни пытались средства & массовой информации доказывать обратное. ——— Подготовил Виталий Ченский

Комп&ньоН | подписной индекс 74191

www.flickr.com.

трит как потенциальный обладатель физического предмета и поэтому более внимателен, более въедлив по целому ряду параметров. Ну, например, какая-нибудь работа Йозефа Бойса, сделанная из сала и жира, требует необычайных усилий по сохранению, и эта нестабильность сообщает ее возможному обладателю дополнительную информацию. Или известно, что иконы пробиваются шпонками. Почему? Потому что если икону не скрепить таким образом, то лет через 50 деревянная доска, на которой она написана, лопается. Кажется, что это незначительная деталь, которая практически не несет визуальной информации, однако эта шпонка вводит икону в трехмерное пространство. Икона становится уже объектом, а не просто изображением. Таким образом, коллекционер подходит к искусству с более материалистических позиций и обладает дополнительными возможностями для более объемного его понимания (как, впрочем, и для искажения). Здесь может быть вполне уместна теологическая метафора «ангела». Произведение искусства стремится быть ангелом, но все-таки обладает физической составляющей. И если мы будем относиться к нему только как к ангелу (образу), то кое-что упустим. И наоборот, если произведение для нас – лишь физический объект, мы упускаем «ангельскую» сущность его образа.