Companion #20

THE COMPANION GROUP

21-27 мая 2010 #20 | companion.ua

НЕМАТЕРИАЛЬНОЕ

К ЧЕМУ ПРИВОДИТ РОСТ ЗНАЧЕНИЯ НЕМАТЕРИАЛЬНОГО СТАТУСА

НАПОЛНЕНИЕ

18

34 ЗВЕЗДА РИТЕЙЛА

РУСИФИКАЦИЯ рисков ЛИЧНАЯ зависимость ЛЕСТНИЦА со сломанными ступенями

16 26 30

содержание

#20 (691) 21-27 мая 2010

18

Для нематериального статуса важен не столько круг общения, сколько роль человека в данном окружении Без экономических передряг потребители, возможно, и не пришли бы к пониманию важности баланса в жизни

ТЕМА НОМЕРА 7

в фокусе Дышите глубже Табель доверия Частные перспективы Год миниатюрных и экономных В ожидании эффекта Смарт-тенденции Правовой дискомфорт Цифры

компании и люди подходы 26

управление HR 30

В УКРАИНСКИХ КОМПАНИЯХ В МИРОВЫХ КОМПАНИЯХ

детали рынок страхования 16

РУСИФИКАЦИЯ РИСКОВ С открытием российского и смягчением условий на западном рынке перестрахования возможности отечественных страховщиков будут расти

ЛЕСТНИЦА СО СЛОМАННЫМИ СТУПЕНЯМИ Исследования показывают, что даже самые опытные менеджеры не застрахованы от принятия неудачных и непродуманных карьерных решений

актуально 12 14

ЛИЧНАЯ ЗАВИСИМОСТЬ Семейный бизнес вполне может иметь глобальный характер и восьмимиллиардный оборот

страницы из FORTUNE 34

ВЗОШЕДШАЯ ЗВЕЗДА РИТЕЙЛА Розничной сети Dick’s Sporting Goods удается делать счастливыми и покупателей, и инвесторов. Сможет ли так продолжаться и дальше?

26  WWW.COMPANION.UA Бизнес, как пчела: в нем и золотистый мед, и ядовитое жало. B жизни каждого управленца были и трепетные первые шаги, и жизненно важные уроки, и серьезные ошибки, совершив которые, получаешь бесценный опыт и пищу для размышлений на очень длительное время. Подробнее читайте в статье «Бизнес как собирание меда» на сайте www.companion.ua/career

Даг ДеВос: «Совет директоров всегда может попросить меня уйти»

3

содержание

5

Издается с января 1996 года

21-27 мая 2010 #20 (691) Учредитель и издатель – ЗАО «Издательский дом «Максимум»

Это, как замкнутый круг: неудовлетворенность, завышенные ожидания, поспешные шаги и еще большая неудовлетворенность

ШЕФ РЕДАКТОР: Олена Мальцева (maltseva@companion.ua) ГЛАВНЫЙ РЕДАКТОР: Валерий Моисеев (moiseev@companion.ua) ЗАМЕСТИТЕЛЬ ГЛАВНОГО РЕДАКТОРА: Андрей Кравец (kravets@companion.ua) ГЛАВНЫЙ ХУДОЖНИК: Антон Яковлев (ayakovlev@companion.ua) ВЕРСТКА ДИЗАЙН: Тарас Земский (tzemskyy@companion.ua) РЕДАКТОРЫ ОТДЕЛОВ: Валерий Моисеев («Компании и люди»), Андрей Кравец («Финансы и инвестиции»), Дарья Карпенко («Международный бизнес»)

30

ОБОЗРЕВАТЕЛИ: Анна Алексеева, Анна Волосецкая, Мария Карпенко, Ирина Лепкина, Владимир Опанасенко, Андрей Рудой, Андрей Франко, Виталий Ченский РЕДАКТОР ПРОЕКТА «СТРАНИЦЫ ИЗ FORTUNE»: Дарья Карпенко Телефоны редакции: (044) 494+2502, 494+2501 Пресс+релизы присылайте по адресу: press+release@companion.ua

16

Литературное редактирование: Сергей Чемеркин, Леонид Гнатюк, Лидия Константинова, Милослава Рубан

Companion Group Генеральный директор: Олена Мальцева (maltseva@companion.ua) Исполнительный директор: Инна Логинова (loginova@companion.ua) Маркетинг директор: Ирина Бондаренко (ibondarenko@companion.ua) Маркетинг менеджер: Людмила Янкина (lyankina@companion.ua)

В 2010 г. рынок перестрахования Украины ожидает ценовая стабилизация

АРТ ДИРЕКЦИЯ Арт директор: Максим Копылов (mkopilov@companion.ua) Фоторедактор: Андрей Валовой (avalovoi@companion.ua) Служба DTP: maket@companion.ua, dtp@companion.ua Дизайнер: Игорь Кожанов (dtp@companion.ua) Цветокорректор/коллажист: Олег Брежко (obrezhko@companion.ua) ОТДЕЛ РЕКЛАМЫ ДЕЛОВЫХ ИЗДАНИЙ Директор по рекламе: Марина Пышкина (pyshkina@companion.ua) тел. (044) 494+2503, 494+2502, 494+2501, тел./факс 494+2505 ОТДЕЛ ПОДПИСКИ И ПРОДАЖ Руководитель: Елена Завилинская (ezavilinska@companion.ua) тел. (044) 494+2504, 494+2502, 494+2501, тел./факс 494+2505 Редакционная подписка: (044) 494+2504, 494+2502, 494+2501 Название, концепция, содержание и дизайн журнала «Комп&ньоН» являются интеллектуальной собственностью Издательского дома «Максимум» и охраняются законом об авторских правах. Перепечатка материалов, опубликованных в журнале «Комп&ньоН», допускается только по согласованию с редакцией. Редакция не несет ответственности за достоверность информации, опубликованной в рекламных объявлениях. Материалы, присланные в редакцию, не рецензируются и не возвращаются. Точка зрения авторов может не совпадать с позицией редакции.

вне офиса предметы жизни 38

стиль жизни 40

БОЛЬШЕ ЧЕМ МОЛЬЕР Булгаковский Мольер в исполнении Александра Ширвиндта в первую очередь оказался не писателем, а руководителем труппы театра. Как и в жизни

Дизайн, верстка и допечатная подготовка – ИД «Максимум», (044) 494+2501 Адрес редакции и издателя: Украина, 01010, г. Киев, ул. Ивана Мазепы, 10 а тел./факс: (044) 494+2505 E+mail: info@companion.ua Internet: http://www.companion.ua

ВИННАЯ ГЕРОНТОЛОГИЯ Жизнь хорошего вина похожа на биографию аскета. Чтобы провести ее достойно, нужно пребывать в холоде, избегать солнечного света и стараться не слишком глубоко дышать

46

Информационно+правовая поддержка – системы ЛIГА:ЗАКОН украинской Сети деловой информации «ЛIГАБізнесIнформ»

IT-панорама Microsoft ставит на оригинальность Dell берет количеством Радиозапись

автопанорама

Подписной индекс журнала «Комп&ньоН»: 74191 Зарегистрировано в Министерстве Украины по делам прессы и информации Свидетельство о регистрации: КВ №3257 от 26.05.98 г. Тираж 37 500 экз. Цена свободная © Издательский дом «Максимум» Цветоделение и печать: ООО «НОВИЙ ДРУК» Украина, 02094 г. Киев, ул. Магнитогорская, 1

ПрессEрелизы присылайте по адресу: press*release@companion.ua

42

СОЕДИНЕНИЕ НЕСОВМЕСТИМОГО Honda CR-Z – это гибрид спортивного и экологичного авто

номере & АНОНС в следующемчитайте

ВЕРБОВКА ПОГЛОЩЕНИЕМ

РА – медиапартнеры: Тел.: 537 -36-67 Тел.: 288-33-58

Тел.: 531-19-10 Тел.: 451-89-57

Тел.: 501-45-01 Тел.: 496-02-12

Тел.: 482-01-49

ВОЛЯ К ЖИВОПИСИ Аукцион – место, где искусство добывается в ходе соревнования больших денег и крепких нервов. Но без интеллектуальных усилий победа может иметь лишь спортивное значение

Журнал «Комп&ньоН» – член Всеукраинской рекламной коалиции

Тел.: 536-19-99

вкус жизни 44

Тел.: 499-70-20

Для потребителей генерики – благо, ведь они являются более доступной версией дорогостоящих лекарств. Но для фармацевтических корпораций это настоящее проклятие. Бороться с ним практически бесполезно, но можно призвать на службу себе.

www.flickr.com.

в фокусе

«Мы берем на себя полную ответственность за разлив, устраним его и удовлетворим обоснованные иски». Обещает Тони Хейворд, гендиректор BP, ставшей виновницей разлива нефти в Мексиканском заливе

переживания

КАК НА ВУЛКАНЕ

ДЫШИТЕ ГЛУБЖЕ

Самые стрессовые профессии 2010 г. в США

Интересная зависимость: чем напряженнее ваша должность, тем больше возможностей для самореализации она представляет, тем выше на нее спрос и дороже подготовка. Понятно, что есть исключения, но в целом такое наблюдение подтверждают результаты последнего рейтинга наиболее стрессовых профессий США, составленного онлайновым рекрутинговым агентством CarrerCast.com. Наиболее подвержены нервному перенапряжению топменеджеры, хирурги, авиапилоты, правоохранители и др. Для сравнения: в самом конце рейтинга оказались настройщики музыкальных инструментов, медицинские статистики, актуарии и водители автопогрузчиков. Конечно, чрезвычайно высокий уровень напряженности оказывает обратный эффект на продуктивность, физическое здоровье и моральное состояние, отмечают авторы исследования. Однако волнение – это нормальное человеческое состояние. А потому, сколько бы книг о психо-

Место

Профессия

Уровень стрессогенности*

Безработица в отрасли**

Рабочий Спешка день, ч

Конкуренция на рынке

1

Пожарный

110,9

Очень низкая 11

Очень высокая Низкая

2

Менеджер высшего звена

108,6

Очень низкая 11

Высокая

3

Таксист

100,5

Высокая

9,5

Средняя

Средняя

4

Хирург

99,5

Очень низкая 11

Средняя

Высокая

5

Офицер полиции

93,9

Очень низкая 9,5

Средняя

Низкая

6

Пилот гражданской авиации 85,4

Средняя

Средняя

Низкая

7

Офицер дорожно+ патрульной службы

80,7

Очень низкая 9,5

Средняя

Низкая

8

PR+менеджер

78,5

Низкая

9

Высокая

Очень высокая

9

Менеджер по рекламе

74,6

Высокая

9,5

Средняя

Очень высокая

10

Риелтор

73,1

Низкая

9,5

Высокая

Очень высокая

9

Высокая

*Подсчитывается на основе таких категорий, как продолжительность рабочей недели, зарплата, физические и другие требования к служащему, условия труда, сложность оборудования, необходимость публичных выступлений и т. д. Максимальное значение – 147. **Очень низкая (0+4%), низкая (4+7%), средняя (7+10%), высокая (10+14%), очень высокая (более 14%). Источник: CarrerCast.com

логии люди ни прочитали и ни освоили методик релаксации, они всегда будут проявлять на работе хотя бы средний уровень беспокойства. Более того, как показывают исследования, полностью рассла-

бленные сотрудники не выкладываются на 100%, поэтому часто оказываются объектами сокращений. Так что стоит придерживаться золотой середины, резюмируют рекрутеры.

измерения

ТАБЕЛЬ ДОВЕРИЯ

shutterstock.com.

Пропасть между Востоком и Западом нашла свое очередное проявление в разнице индекса потребительского доверия. Так, по данным Nielsen, расходы потребителей во всем мире обеспечили рост глобального индекса до уровня 92 пунктов. И это после провала до абсолютного минимума еще в начале 2009 г. Но если уровень потребительского доверия в I квартале 2010 г. увеличивался во всех регионах, то темпы его роста только подчеркнули разницу экономической ситуации в отдельных регионах. По данным исследования, наиболее высокое значение индекса было зафиксировано в Индии (127 п.), Индонезии (116) и Норвегии (115). Самый низкий уровень продемонстрировали Литва (46), Хорватия (48) и Португалия (51).

Рост спроса в США на данный момент сдерживается высоким уровнем безработицы. Европу в этом вопросе «подводит» угроза дефолта некоторых стран. Как результат, ограниченные возможности потребителей подталкивают розничную торговлю к поиску новых областей для роста. Анализируя индекс в Европе, в компании отмечают, что в семи странах показатель в I квартале не только не вырос, а наоборот, снизился. Так, к примеру, на 3 п. упал уровень потребительского доверия в Италии и Германии. Из всех регионов, попавших в исследование, наибольший рост показателя был зафиксирован в Азиатско-Тихоокеанском. Дополнительные 8 п. региону частично обеспечило повышение потребительского доверия в Сингапуре (11 п.) и Тайване (14). Индекс доверия в Индии и Китае вырос на 7 и 6 п. соответственно. Таким образом, Азия на данный момент становится наиболее привлекательным регионом для розницы и производителей. Восстановление в анализируемый период продемонстрировал и спрос на товары повседневного обихода в Латинской Америке. Например, в Мексике показатель увеличился почти на 10 п. – до значения 87. Что касается США, то там индекс потребительского доверия вырос только на 1 п. – до значения 85. Хотя аналитики отмечают, что не все так критично – такой показатель превышает докризисный уровень индекса (в I квартале 2008 г. – 83 п.). В Канаде показатель вырос на 2 п. – до 100. Но, как отмечают аналитики, жители Канады все-таки более оптимистично смотрят на свое экономическое будущее и финансовое состояние, нежели американцы. Последние осторожничают с расходами, отдавая приоритет в основном обязательным платежам. Комп&ньоН | подписной индекс 74191

7

«Если мне позвонят по поводу сделки на $10 млрд. и она мне понравится, то я скажу «да». Заверяет Уоррен Баффетт, который ставит на подъем экономики и готовит новые приобретения – теперь в Японии

ЦИФРЫ

ожидания

ГОД МИНИАТЮРНЫХ И ЭКОНОМНЫХ

3,4%

составили продажи пассажирских авто в Китае в апреле этого года. Такой результат на 33,6% больше показателя за аналогичный период 2009 г. и на 12% меньше показателя марта текущего года. Эти данные приводит Автостат, ссылаясь на Китайскую ассоциацию автопроизводителей.

до 511,1 млрд. грн. увеличилась в апреле денежная масса в Украине. Для сравнения: в июне прошлого года она составляла 472,7 млрд. грн.

0,3% составила в апреле базовая инфляция в Украине, что является рекордно низким уровнем с начала ее расчета в 2008 г., сообщил Госкомстат. С начала года она достигла 2,8%. Базовая инфляция исключает краткосрочные неравномерные изменения цен под влиянием отдельных факторов, которые носят административный, событийный, а также сезонный характер.

0,2% прибавил ВВП Еврозоны. Такие данные за I квартал 2010 г. предоставил Eurostat, сравнивая их с показателем предыдущего периода. Лидером роста в первые месяцы текущего года стали Португалия, увеличившая ВВП на 1%, Венгрия и Словакия (0,9 и 0,8% соответственно). Наибольшее падение продемонстрировала Литва – на 4,1%. До $763 млрд. с 805 млрд. снизилась выручка на мировом рынке IТ-услуг в 2009 г. Как сообщает Gartner, за минувший год фокус внимания провайдеров IТ-услуг сместился с агрессивных продаж на стратегию, направленную на удержание выручки на одном уровне. При этом в 2010 г. аналитики ожидают рост мировых затрат на IТ. На 1,3% или 13,1 млрд. грн. (до 1011,9 млрд. грн.) выросли общие активы украинских банков в апреле нынешнего года, сообщает НБУ. $1380 в год тратит средняя американская семья на электронику, приводит результаты своего исследования Американская ассоциация потребительской электроники.

СКАНДИНАВЫ ВНЕ КОНКУРЕНЦИИ Рейтинг конкурентоспособности стран ЕС 2010 г.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

2008 г.

1 3 2 4 7 6 5 8 9 10 11 12 13 15 16

Источники: The Lisbon Review 2010, World Economic Forum.

Комп&ньоН | 20 (691) 21-27 мая 2010

Ростом мировых поставок ноутбуков в этом году будут править сегменты нетбуков и портативных ПК со сниженным потреблением электроэнергии. Согласно прогнозу iSuppli, всего в 2010 г. ориентировочный объем поставок ноутбуков достигнет 209,5 млн., что на 25,5% больше показателя минувшего года – 166,9 млн. Наибольшую популярность в текущем году прогнозируют ноутбукам с экранами менее 10,2 дюйма и стоимостью около $500. Объем их поставок может достичь 34,5 млн. штук, что на 30% больше объема 2009 г. Что касается ноутбуков со сниженным потреблением электроэнергии стоимостью до $800, то их поставки в 2010-м достигнут 14,5 млн. штук, что на 93% выше прошлогодних объемов. Продажи традицион-

ных ноутбуков в этом году также будут увеличиваться, но темп роста, скорее всего, не превысит 21%. Несколько отличается прогноз будущего нетбуков, предлагаемый Intel. Так, по данным компании, объем поставок этих устройств в 2010 г. вырастет на 20%. В то же время мировой рынок ПК на протяжении нескольких следующих лет будет увеличиваться на 15-16%.

shutterstock.com.

1,11 млн. единиц

на

Швеция Финляндия Дания Нидерланды Люксембург Германия Австрия Франция Великобритания Бельгия Ирландия Эстония Кипр Словения Чехия

www.flickr.com.

в фокусе

надежды

В ОЖИДАНИИ ЭФФЕКТА Пропаганды здорового образа жизни и нематериальных ценностей должно быть больше, считают россияне, высказываясь о социальной рекламе. Такого мнения придерживаются 81% респондентов опроса, проведенного порталом SuperJob.ru. В частности, больше внимания требуют наболевшие темы экологических, семейных проблем, а также такие явления, как зависимость от никотина, алкоголя и наркотиков. Так, 72% опрошенных убеждены, что такого рода социальной рекламы в стране не хватает, а качество той, что есть, часто оставляет желать лучшего. Мало того, 44% респондентов в России считают, что существующая социальная реклама не выполняет свои функции. В действенности социальной рекламы уверена только треть опрошенных (33%). Среди причин, которые мешают социальной рекламе стать эффективнее, участники опроса называли недостаточное финансирование такого рода проектов. Однако респонденты разошлись во мнении, кто именно должен их финансировать. Так, 54% считают, что социальная реклама должна полностью финансироваться за счет государства. 28% настаивают на том, что такие проекты должны финансироваться частично государством, а частично благотворительными фондами или производителями алкоголя и табака. www.sostav.ru

8

«Мы должны организовать борьбу без пощады со спекуляциями путем регулирования финансовых рынков». Призывает Николя Саркози, президент Франции

www.flickr.com.

в фокусе

настроения

СМАРТ*ТЕНДЕНЦИИ

ЧАСТНЫЕ ПЕРСПЕКТИВЫ

Рост мирового рынка смартфонов в I квартале 2010 г. существенно опередил темп роста рынка мобильных телефонов. По данным IDC, за первые три месяца текущего года смартфонов было поставлено 54,7 млн. единиц, что на 56,7% больше за аналогичный период 2009 г. В то же время поставки мобильных телефонов увеличились только на 21,7%. В компании считают, что значительный вклад в нарастающую динамику внесли операторы, предлагая покупателям выгодные тарифные планы. Свою роль также сыграли положительные отзывы об устройствах тех потребителей, которые ранее успели стать владельцами смартфонов, и активные медиакомпании производителей устройств. Рост доли смартфонов на мировом рынке мобильных устройств не может не привести к увеличению объема передаваемых данных. Это в свою очередь открывает перед операторами новые возможности получения дохода. Правда, при условии, что последние будут учитывать нужды потребителей в формировании тарифов и работать над моделями ценообразования, отмечают в Ericsson. Из пер-

Размещать свои средства на депозитных счетах в ближайшем квартале намерены только 9% жителей столицы Украины. Согласно данным опроса, проведенного InMind в апреле 2010 г., все остальные респонденты к такой перспективе для своих финансов относятся скептически. Среди причин подобных настроений 42% опрошенных отметили недоверие к банкам и страх потерять сбережения. То, что лишних средств для размещения на депозитах просто нет, заявили 39% респондентов.

19% киевлян не планируют в ближайшие три месяца открывать депозиты из-за того, что свободные средства могут им понадобиться в любой момент. Среди выводов, сделанных исследователями, значится, что 6% жителей столицы возможно и открыли бы депозитный счет, если бы не одно «но». А именно, их не устраивают существующие на данный момент предложения банков. Что касается наиболее надежных денежных единиц для вкладов, то киевляне в основном указывали гривню и евро. Надежными их считают 32 и 37% респондентов соответственно (напомним, что опрос проводился до начала нынешней чехарды с евро). Доллар США назвали надежным только 18% опрошенных. По данным InMind, четверть респондентов нуждаются в получении кредита. Из них 37% хотели бы получить ипотечный кредит, 29% – кредит для приобретения авто, а 27% – потребительский. Кредит на ремонт жилья крайне нужен только 18% опрошенных. При этом только 23% желающих получить кредит уверены в том, что банк его им предоставит, 34% считают, что им откажут, а 40% затруднились в прогнозе.

спектив телекома, связанных с ростом популярности смартфонов, в компании также упоминают необходимость для операторов использовать частоты и энергоресурсы более эффективно. В частности, в тех странах, где сети функционируют уже много лет, операторам придется модернизировать инфраструктуру. Ведь объем трафика будет только увеличиваться, что должно быть согласовано со стратегией снижения энергопотребления и увеличения эффективности использования частот.

shutterstock.com.

сравнения

shutterstock.com.

опасения

ПРАВОВОЙ ДИСКОМФОРТ В странах БРИК главными рисками для зарубежных инвесторов являются нарушения трудовых прав и прав человека. Такова версия британской Maplecroft, которая проанализировала 172 страны. Одним из критериев привлекательности для зарубежных инвесторов в данном случае выступал степень уважения принципов верховенства права в государствах, а также права собственности, уровень коррупции, корпоративное управление и регулирование. Экономический спад в США и Европе подталкивает инвесторов рассматривать перспективы вложений в крупные и богатые нефтью развивающиеся страны. Однако перспективность таких вложений, Комп&ньоН | 20 (691) 21-27 мая 2010

shutterstock.com.

10

по мнению инвесторов, имеет и обратную сторону. Их всерьез настораживают низкий уровень защиты прав собственности в такого рода странах, слабость регуляторной базы и вообще правовой защиты.

Поэтому среди наиболее рискованных стран для инвестирования аналитики компании выделили Ирак, Анголу, Нигерию и Россию. Размышляя над возможностью инвестирования в упомянутые страны, компании внимательно присматриваются к рискам в цепочках поставок и сложным условиям для молодых рабочих мигрантов. Согласно исследованию Maplecroft, высоким уровнем риска для развития бизнеса отличаются также Сомали, Северная Корея, Республика Конго и Туркменистан. При этом комфортными признанны условия в Норвегии, Финляндии, Люксембурге, & Исландии и Новой Зеландии.

——— Анна Алексеева, Дарья Карпенко

12

актуально в украинских компаниях банки

shutterstock.com.

ПУМБ продолжает работу над развитием услуг дистанционного управления личными финансами. Он одним из первых в нашей стране предложил своим клиентам возможность полноценного управления депозитами с помощью сервисов ПУМБ online и ПУМБ mobile. В банке отмечают, что с помощью упомянутых виртуальных помощников клиенты могут открывать депозиты, размещать на них денежные средства, пополнять в течение срока действия и снимать деньги без потери начисленных процентов. Напомним, что с помощью одного из предлагаемых сервисов – ПУМБ online – клиенты могут получить дополнительный доход, работая с депозитами онлайн. Развивая данный сервис, в банке делают ставку не только на его доходность, но также

Предоставлено для «&».

НА ДИСТАНЦИИ ЛИЧНЫХ ФИНАНСОВ на элементы безопасности и простоты. Удобство состоит в том, что клиенту для пользования сервисом нужны лишь компьютер с доступом в Интернет и мобильный телефон. Безопасность, а значит, и доверие клиентов к сервису обеспечивается тем, что каждая операция конфиденциальна. В свою очередь ПУМБ mobile предоставляет клиентам возможность доступа к управлению своими личными финансами с мобильного телефона, имеющему доступ в Интернет.

P.S.

В недалеком прошлом консервативный финансовый сектор Украины сегодня меняется согласно международным тенденциям. Возможно, вслед за первыми ласточками интерактива в банкинге через несколько лет и на отечественном рынке доля транзакций, осуществляемых с помощью интернет-банкинга, доберется до «западной» отметки в 90%.

брендинг

УКРАИНЦЫ ПОЛУЧАТ «ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ КОШЕЛЬКИ»

УКРЕПЛЕНИЕ ПРИСУТСТВИЯ

Ренессанс Кредит (ТМ банка Ренессанс Капитал) объявил о запуске нового продукта – кредитной карты международной платежной системы MasterCard «Мгновенная». Таким образом, банк расширил линейку кредитных продуктов для физических лиц, дополнив ранее существующий кредит наличными «Кредит на все». Но если последний позиционируется как продукт, способный помочь клиенту уже сейчас решить тот или иной вопрос либо реализовать конкретные планы, то кредитная карта – как «дополнительный кошелек» в его кармане. Кредитные карты в первую очередь были предложены существующим клиентам банка, которые уже оформляли целевой кредит в торговых сетях или нецелевой кредит наличными и имеют хорошую кредитную историю. Этот продукт предлагается также и новым клиентам, которые хотят всегда иметь под рукой дополнительные деньги, например, для осуществления покупок, так как при проведении расчетов в торгово-сервисной сети процентная ставка по кредиту составляет всего 12% годовых. Устанавливая низкую ставку, банк намерен продвигать ежедневное использование карты как платежного инструмента. В Ренессанс Кредите не раскрывают планы эмиссии кредитных карт, однако отмечают, что результаты отклика на первоначальное предложение превзошли ожидания.

P.S.

Повышенный спрос на подобный продукт сегодня легко прогнозируем. В период кризиса подавляющее большинство украинских банков свернули не только выдачу физлицам наличных кредитов, но и выпуск необеспеченных кредитных карт, даже кредиток в рамках зарплатных проектов. До последнего времени активность в данном сегменте проявлял лишь ПриватБанк.

Комп&ньоН | 20 (691) 21-27 мая 2010

Бош Термотехника с этого года приступает к ребрендингу своего термотехнического оборудования. В восьми странах Восточной и ЮгоВосточной Европы, в том числе и Украине, термотехника, ранее продававшаяся под ТМ Junkers, переименовывается в Bosch. Решение о переименовании термотехнического оборудования было принято в результате того, что сам продукт переходит из узкоспециализированного класса в потребительский сегмент. А если учесть, что украинские покупатели привыкли к ТМ Bosch в бытовой линейке, то компания надеется, что переименование упростит выбор потребителя. Кроме этого, одновременно с переходом на новую торговую марку компания намерена расширить свой ассортимент экономичного отопительного оборудования и систем горячего водоснабжения. В частности, за счет актуальных на сегодняшний день систем альтернативной энер-

shutterstock.com.

маркетинг

гетики: под ТМ Bosch на рынке появятся три новых типа солнечных коллекторов. «Модернизация систем отопления является первым шагом при ремонте зданий с целью уменьшения энергопотребления. Я уверен, что владельцы частных домов хотят быть более независимыми от жидкого топлива и газа. Именно поэтому спрос на отопительную технику на возобновляемых видах энергии будет возрастать», – считает директор по маркетингу Бош Термотехника Александр Мурзин.

P.S.

Поглощение производителями своих отдельных торговых марок – в настоящее время довольно распространенная тенденция прежде всего потому, что позволяет экономить на продвижении продукции. &

——— Андрей Рудой, Яна Писарева, Анна Алексеева

актуально в мировых компаниях экспансия

ПОКОРИТЕЛЬ ЗАПАДА Юрий Мильнер, СЕО и совладелец российской инвестиционной группы Digital Sky Technologies (DST), уверенно покоряет Силиконовую долину. 48-летний предприниматель уже собрал почти $1-миллиардный портфель активов, включающий доли в социальной сети Facebook и разработчике видеоигр Zynga, и теперь готовится потратить второй миллиард. Задумка Мильнера – войти в капитал крупнейших зарубежных интернет-фирм – оказалась настолько привлекательной, что за пять лет с момента основания DST его партнерами стали Goldman Sachs, Tiger Global, российский миллиардер Алишер Усманов и крупнейший китайский провайдер Tencent. Еще в мае прошлого года Мильнер заплатил $200 млн. за 2% Facebook, а затем без лишнего шума довел свой пакет примерно до 10%, договорившись о покупке акций у первых сотрудников сети. В декабре 2009 г. он вошел в консорциум инвесторов, предоставивших $180 млн. Zynga. СЕО разработчика Марк Пинкус рассказывает, что Мильнер прилетает к ним каждый месяц, для того чтобы обсудить планы дальнейших действий. 19 апреля DST вместе с еще одним венчурным фондом вложили $135 млн. в Groupon – портал, предлагающий талоны на посещение музеев и ресторанов в США и Канаде. Неделей позже россияне заплатили $187,5 млн. за ICQ – наиболее популярный в СНГ сервис обмена мгновенны-

ми сообщениями. Теперь, по некоторым данным, группа планирует инвестировать в видеочат Chatroulette.com, позволяющий находить собеседников по случайному принципу. «У Мильнера есть четкое понимание того, в каком направлении будут развиваться онлайновые социальные приложения», – говорят в венчурном фонде Accel Partners. Штат DST состоит всего из 20 человек, семь из которых – профессиональные западные аналитики. Их задачей является отслеживать порядка полусотни стартапов, которые считаются потенциальными объектами для инвестиций. «Перед тем как совершить покупку, мы следим за фирмой год, два, три», – поясняет Мильнер в интервью Bloomberg Businessweek. Есть еще один маневр: до того как вкладывать деньги в известные западные компании, фонд для начала входит в капитал более мелких восточноевропейских конкурентов, чтобы вникнуть в данный бизнес. Например, ранее был приобретен российский разработчик видеоигр Astrun Online Entertainment, а также солидные пакеты в Одноклассниках, Вконтакте и Mail.ru. Никто из подопечных DST пока не стал публичным, так что об успехе стратегии судить сложно. Но благодаря притоку наличности от сайтов Вконтакте и Mail.ru, группа, как заверяет Мильнер, «в целом очень прибыльная».

SAP, один из крупнейших разработчиков корпоративного ПО, за $5,8 млрд. покупает американскую Sybase. Это позволит немцам начать предоставлять доступ к своему софту с помощью смартфонов и других мобильных устройств

репутационный менеджмент

ОДНО ДРУГОМУ МЕШАЕТ Для Societe Generale не могло быть более досадного совпадения: 5 мая, когда второй по величине французский банк сообщил о $1,38 млрд. квартальной прибыли – лучшем результате за последние два года, Жером Кервьель нанес еще один удар. В начале 2008 г. этот младший трейдер был уличен в заключении крупных нехеджированных фьючерсных контрактов на европейские фондовые индексы, вследствие чего Soc Gen потерял порядка $6,5 млрд. и свое доброе имя. Нарушителю уже предъявили обвинение в махинациях, подделке документов и взломе компьютерных систем. Слушание по делу назначено на июнь. Но 5 мая 33-летний Кервьель издал книгу «Спираль: воспоминания трейдера», в которой утверждает, что руководство закрывало глаза на его операции, поскольку они поначалу приносили банку прибыль. «Трейдеры должны были подчиняться, но и уметь не подчиняться, – пишет Кервьель. – Индивидуализм и принятие рисков ценились здесь превыше всего». Комментировать книгу Soc Gen отказался. Ранее на своем сайте банк написал: «Кервьель признает свои нарушения, но хочет выдать слабость системы контроля за бездеятельность менеджмента и даже поощрение его действий». Комп&ньоН | 20 (691) 21-27 мая 2010

EPA/UPG.

14

Книга появилась как раз в то время, когда новый СЕО Фредерик Удеа предпринял попытки укрепить пошатнувшееся положение Soc Gen, уволив большинство топ-менеджеров и истратив $200 млн. на усиление внутреннего контроля. «У нас

есть все основания быть амбициозными», – отмечает Мишель Перетье, глава подразделения инвестиционного банкинга, выручка которого в I квартале подскочила на 74% (до $2,8 млрд.). В текущем году Перетье намерен увеличить штат подразделения на 10%, чтобы подготовиться к масштабной стратегии поглощений на новых рынках, прежде всего в Центральной и Восточной Европе. Однако доверие инвесторов еще нужно укрепить. Котировки Soc Gen с января потеряли 21% – больше, чем основная масса западноевропейских банков. Предметом беспокойства остается $48,5 млрд. токсичных и субстандартных ипотечных активов на балансе. В I квартале французы списали $310 млн., и до конца года цифра может увеличиться вчетверо. Некоторые давние сотрудники Soc Gen полагают, что банку стоило быть осторожнее и избегать рискованных сделок (это, в частности, касается приобретения у AIG кредитных дефолтных свопов на рекордную сумму в $16,5 млрд.). «Мы дали зеленый свет предпринимательству, – отмечает заместитель СЕО Жан-Франсуа Самарсельи, работающий в банке с 1974 г. – Стратегия была верной, но вот реализация хромала».

выход на биржу

НЕПРЯМОЕ ЛОББИРОВАНИЕ

ПЕРСПЕКТИВНЫЙ МИКРОБИЗНЕС

General Electric считается стартовой площадкой для таких поборников американского капитализма, как бывший СЕО Джек Уэлш или экс-глава Chrysler Роберт Нарделли. Поэтому может показаться немыслимым, что каждое лето, начиная с 2000 г., концерн сотрудничает с наиболее влиятельной в мире коммунистической партией, отбирая 25 китайских бизнесруководителей для обучения в своем легендарном Кротонвильском центре развития лидерских качеств. Кандидатуры согласуются с центральным комитетом партии, ответственным за назначение глав всех госкомпаний. Одним из них в свое время был Нинг Гаонинг, нынешний председатель крупнейшего национального зернотрейдера Cofco. Как говорят в GE, данные тренинги позволяют превратить их участников в союзники. Возвращаясь в КНР, эти топменеджеры помогают концерну лоббировать его интересы на самом быстрорастущем мировом рынке. Это особенно важно сейчас,

Многие годы правозащитники продвигали идею микрофинансирования – мелких займов для деревенских предпринимателей из развивающихся стран. За популяризацию этой идеи и борьбу с бедностью бангладешцу Мухаммеду Юнусу, основателю Grameen Bank, в 2006 г. даже присудили Нобелевскую премию мира. Индиец Викрам Акула теперь ставит на то, что микрофинансирование оценят и инвесторы. Акула – в прошлом консультант McKinsey, а ныне учредитель и председатель правления крупнейшего в Индии микрокредитора SKS Microfinance. Недавно он подал заявку на проведение IPO на местных фондовых биржах, рассчитывая привлечь до $250 млн. Первичное размещение запланировано на лето и станет первым в стране в данной сфере. Возможно, ожидания Акулы оправдаются. Во-первых, его бизнес довольно успешно развивается. По итогам финансового года, завершившегося в марте 2009-го, SKS заработал $18 млн. при кредитном портфеле в $320 млн. Для новых клиентов компания ссужает от $20 до 260 под 26,7-31,4% годовых. Во-вторых, микрокредитование в Индии невероятно популярно. По данным Micro-Credit Ratings International, за минувший год этот рынок вырос на 45%. Наконец обнадеживает опыт мексиканского микрокредитора Banco Compartamos, который три года назад провел IPO на $467 млн. Сейчас у банка $1,5 млн. клиентов и $633 млн. в кредитном портфеле (правда, и ставки немалые – 68% годовых). Как полагают аналитики, размещение SKS может вызвать волну IPO среди игроков рынка микрофинансирования. & Улучшит ли это борьбу с бедностью, другой вопрос.

——— Соб. инф. и по материалам информагентств

EPA/UPG.

власть и бизнес когда Пекин стал яростно продвигать собственных производителей. Приглашая к себе китайских руководителей, GE не только получает «своих людей», но и узнает информацию, помогающую адаптировать бизнес к требованиям местной экономики. К примеру, концерн начал выпускать более эффективные ветряные турбины, что вписывается в правительственную программу по снижению выбросов СО2 в атмосферу. Также американцы поставляют в КНР двигатели для создаваемых там самолетов, которые составят конкуренцию машинам от Boeing и Airbus. Благодаря емкому и динамичному рынку, а также активному лоббированию продаж GE в Поднебесной в 2009 г. выросли на 16% (до $6 млрд.), хотя по всему миру упали на 14%.

Комп&ньоН | подписной индекс 74191

www.flickr.com.

15

16

детали рынок страхования

РУСИФИКАЦИЯ РИСКОВ С открытием российского и смягчением условий на западном рынке перестрахования возможности отечественных страховщиков будут расти.

С

ЦЕНОВАЯ ПОДДЕРЖКА В 2009 г. цена перестрахования для украинских страховых компаний существенно возросла. С одной стороны, вследствие падения курса гривни, с другой – цены вверх подталкивало сокращение доступных облигаторных емкостей для украинских страховщиков. «Западные перестраховщики отказались увеличивать емкость облигаторных договоров по перестрахованию имущества. В некоторых случаях емкости даже сократились, что было связано с андеррайтинговой политикой перестраховщиков-нерезидентов, утвержденной на период финансового спада», – отмечает Андрей Супрун, первый заместитель председателя правления Альфа Страхования. Более того, глобальный рынок перестрахования покинули сразу несколько крупных международных перестраховщиков. Таким образом, отсутствие возможностей по увеличению емкости облигаторных программ стимулировало украинские страховые компании к работе с факультативным перестрахованием, тарифы на которое более высокие, чем на облигаторное перестрахование. «Даже тот факт, что убыточность в 2009 г. по некоторым договорам была незначительной и перестраховщики получили ожидаемые доходы, не особо повлиял на возможность украинским перестрахователям увеличить облигаторные емкости», – дополняет А. Супрун. В 2010 г. эксперты отмечают тенденцию к стабилизации цен. «С середины 2009-го западные перестраховщики стали наращивать прибыли и приостановили повышение тарифов на перестрахование», – говорит Вадим Загребной, председатель правления страховой компании БрокБизнес. Вторая позитивная новость – изменения законодательства в конце 2009 г. и возможное внесение изменений в Закон «О страховании» в части перестрахования в 2010-м. Поскольку в кризисных условиях представители западных перестраховочных компаний не готовы обслуживать все риски украинских страховщиков, законодатели решились на открытие российского рынка перестрахования. Во-первых, в ноябре 2009 г. в Украине было отменено требование к рейтингам финансовой надежности перестраховщиков-нерезидентов. Во-вторых, в начале 2010 г. Кабмин одобрил законопроект «О внесении изменений в ст. 2 Закона «О страховании», которыми упрощаКомп&ньоН | 20 (691) 21-27 мая 2010

Коллаж «&».

ИТУАЦИЯ на отечественном рынке перестрахования сегодня определяется тенденциями на зарубежных рынках, так как напрямую зависит от условий облигаторных программ именно с внешними перестраховщиками (перечень исключений, рисков, возможность входящего перестрахования и лимиты по таким операциям). Как отмечают опрошенные «&» эксперты, улучшение экономического состояния на западном рынке и возможное открытие российского рынка для перестрахования пойдет на пользу украинским страховщикам.

ется процедура перестрахования у нерезидентов. В случае принятия поправки в закон ограничения на операции перестрахования со странами – не участниками ВТО будут сняты. Поэтому часть страховых компаний, которые ранее не имели возможности работать с российскими перестраховщиками, смогут достичь экономии, передавая часть рисков на более дешевый российский рынок вместо западного. Тарифы у российских перестраховщиков на 20-25% ниже, чем у западных, отмечают в БрокБизнесе. «В результате украинские перестрахователи получат более лояльные (что не всегда означает качественные) по цене и условиям перестраховочные программы, то есть поддержку сложившейся демпинговой политике по имущественным рискам», – рассказывает Татьяна Пугаченко, директор по работе с посредниками и перестрахованию страховой компании НОВА. Все без исключения опрошенные «&» участники рынка оценивают подобные действия как позитивные. «Это шаг регулятора навстречу страховым компаниям, потому что иностранные перестраховщики взвинтили цены и не хотели работать с нашими рисками. В большей степени это касалось авиационного и морского страхования», – говорит Вадим Загребной. Прямой доступ к российскому рынку и возможный приход в Украину российских перестраховочных компаний может частично пошатнуть позиции украинских перестраховщиков, к примеру Лидера Ре.

ЛОКАЛЬНЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ Внутренний рынок перестрахования, по убеждению экспертов, несмотря на большую привлекательность с точки зрения условий перестрахования, в 2009 г. зафиксировал негативную динамику развития. Выдающихся результатов от него никто не ожидает и в этом году. «По сравнению с внешним рынком на внутреннем можно разместить практически любой риск,

17

В 2010 г. рынок перестрахования Украины ожидает ценовая стабилизация

гноз Гидрометцентра в отношении стихийных бедствий на 2010 г., в договоре облигаторного перестрахования от катастрофических рисков на период 2010-2011 гг. был увеличен лимит по этой программе до $5 млн., чтобы нивелировать возможный убыток компании. В минувшие годы перестрахование катастрофических рисков несколько раз себя оправдывало. Качественные изменения в этом году также были в программе перестрахования морских рисков и грузов. Новые условия перестрахования предоставят большую возможность для укрепления позиций компании в данных сегментах страхового рынка и ее страхового портфеля по этим видам страхования», – отмечает Юрий Радионов, директор департамента перестрахования НАСК Оранты. Что касается перспектив внутреннего перестрахования, то эксперты выделяют следующие возможные тенденции на нем. Появление сегментации в перестраховании автотранспорта, так как это уже применяется некоторыми компаниями при страховании клиентов (сейчас отталкиваются только от страховых сумм). С открытием российского и смягчением условий на западном рынке перестрахования лимиты ответственности локальных страховщиков будут расти. К примеру, БрокБизнес заявляет о готовности в 2010 г. расширить лимиты по входящему перестрахованию АвтоКАСКО. Поскольку вопрос надежности контрагентов останется главным при выборе партнера по перестрахованию, внутренний рынок будет концентрироваться в наиболее финансово надежных, а также профильных перестраховочных компаниях. По утверждению Сергея Парфенюка, директора по страхованию компании НАСТА, данная тенденция может привести к повышению цены вну& треннего перестрахования.

——— Андрей Рудой

кроме очень крупных и подозрительных», – констатирует Максим Мороз, ведущий специалист отдела исходящего перестрахования Allianz Украина. – Отечественные перестраховщики более лояльны в вопросе качества и цены (цены на внутреннем рынке часто в разы меньше по сравнению с западными рынками), что обусловлено агрессивной борьбой за увеличение доли на имеющем большой потенциал роста рынке. В такой ситуации компании ведут борьбу за место под солнцем, иногда даже в ущерб качеству портфеля». Цены на внутреннем рынке в 2010 г. в основном остаются стабильными. Исключением стало лишь перестрахование наземного транспорта, которое продолжило дорожать вследствие увеличения затрат на ремонт автотранспорта ввиду роста стоимости запчастей. «Большинство компаний оставили цены на уровне 2009 г, некоторые их немного подняли. В частности, БрокБизнес повысил цены на 10% еще во второй половине прошлого года. Отдельные крупные компании начали отказываться от перестрахования АвтоКАСКО, поскольку у них по автомобильному перестрахованию уже были слишком большие портфели. Эти страховщики делают упор на безубыточные виды, такие как страхование имущества, страхование от несчастного случая», – рассказывает Вадим Загребной. В 2010 г. украинские страховщики не планируют вносить каких-либо существенных изменений в политику перестрахования. Основная их задача – пролонгация заключенных ранее перестраховочных программ. К примеру, НАСТА планирует пролонгировать облигаторные договоры перестрахования АвтоКАСКО, а также заключение облигаторных договоров перестрахования имущества и несчастных случаев. В Универсальной также говорят о пролонгации на прежних условиях. Среди опрошенных «&» компаний существенные изменения были сделаны лишь Орантой. «Учитывая неблагоприятные погодные условия, сложившиеся в ноябре-декабре 2009 г., и неблагоприятный проКомп&ньоН | подписной индекс 74191

18

тема номера

ВОТ ОНА –

ВОЗМОЖНОСТЬ «Других» потребителей становится все больше. Тех, которым интересны другие вещи, которых привлекают другие блага или как минимум блага под другим соусом. Они ходят на другие концерты, им интересны другие выставки и мероприятия, им важен другой статус. Что делать производителям товаров и услуг с этими «другими», обращать ли на них внимание – решать самим производителям. Но важно понять, что потребителей такого склада в нашей стране становится все больше.

Комп&ньоН | 20 (691) 21-27 мая 2010

Рост значения нематериального статуса отразился на отношении потребителей к самым разным сферам деятельности – от работы до хобби.

тема номера

П

ОХОЖЕ, кризис в чем-то и вправду оказался возможностью. Точнее – катализатором к переосмыслению ценностей определенной частью потребителей. Показное потребление для них потеряло свою ценность, брендомания для этой категории людей, (далее речь будет идти именно о них), стала неактуальной. Намного важнее то, что именно стоит за брендом, а на первое место вышел нематериальный статус. Исследователи из THINK! McCann Erickson – одни из тех, кто занялся анализом тренда «нематериальный статус». По результатам четвертой волны исследования потребительских трендов, этот тренд уже имеет целый ряд атрибутов: умения и креативность, занятия и работа, виртуальный имидж, опыт и осведомленность, круг общения, образование и профессионализм. О них и пойдет речь дальше.

shutterstock.com.

ТВОРЧЕСКИЕ ПОБЕГИ Стремление и желание создавать что-то новое наконец-то стали характерной чертой потребителей и в нашей стране. Пространства для демонстрации своей творческой жилки хоть отбавляй – тот же Интернет ведь никто не отменял. «Люди стали больше рисовать, писать, сочинять и выкладывать плоды своего творчества в Сети. Это один из уровней проявления креативности и умений. Есть и другой, чуть повыше: организация любительских выставок, сбор узкой аудитории и т. д. Вот, к примеру, фотограф-любитель съездил в Непал, по возвращении договорился с друзьями в каком-то коктейль-баре и организовал любительскую выставку привезенных фото. Такого рода инициатив становится все больше. Другой пример – уже проявления умений. Сейчас все более популярным и значимым становится демонстрация умения изысканно готовить. Так произошло не только из-за того, что кризис заставил людей больше времени проводить дома или у них стало меньше денег на рестораны. В рестораны, кстати, в нашей стране стали ходить не намного реже. Потребителям важно другое – показать свои умения тем людям, с которыми легко и приятно найти общий язык», – поясняет Михаил Черняк, специалист по стратегическому планированию, менеджер проекта по изучению потребительских трендов THINK! McCann Erickson. В данном случае к креативности относят все, что предпринимается человеком с целью проявить свои творческие способности. У этой аудитории есть собственная активная позиция и свое видение происходящего. Все более распространенными становятся разного рода закрытые сообщества по интересам. Закрытые они условно – пропуском могут стать эксклюзивные и интересные знания или умения. Скажем, сообщество, созданное одной из туристических компаний, где собираются люди, обладающие опытом и знаниями о том, как, когда, куда лучше, дешевле и безопаснее поехать. В какую точку планеты и за какими впечатлениями. Если человек не очень хорошо разбирается в каком-либо туристическом направлении, то в этот круг ему будет сложно попасть. Даже на таких, казалось бы, уже изведанных просторах креатива, как фотография, в Украине вслед за мировыми тенденциями появляются необычные течения. К примеру, набирающее силу направление ломофотографии. Это такой вид фотоискусства, в котором ценность имеет общее количество фотографий, а изображено на них может быть практически что угодно. Во время такой съемки можно даже не глядеть в видоискатель. Но есть одно правило – снимки должны быть сделаны простым автоматическим пленочным фотоаппаратом. Для украинцев это течение все-таки ново, хотя тех, кто словил данный тренд, становится все больше. «Один известный музыкант недавно сказал мне, что, по мнению его мамы, с искусством теперь все должно быть хорошо, ведь в трудные времеКомп&ньоН | подписной индекс 74191

19

тема номера на у людей проявляется больше стремления к творчеству, его восприятию. С одной стороны, у них появилось больше свободного времени, соответственно они больше занимаются саморазвитием. Кстати, сейчас возникла тенденция: люди стали больше читать практическую познавательную литературу, а не только развлекательную. С другой стороны, для реализации возникших потребностей появляются различные центры саморазвития. То есть возможность организовывать бесплатно выставки, проводить творческие вечера. Резко увеличилось количество литературных и связанных с искусством вечеринок», – рассказывает Михаил Черняк. С ростом интереса к проявлению себя в творчестве связан такой атрибут нематериального статуса, как круг общения. Естественно, вращаясь в определенной среде, потребитель обрастает кругом общения со сходными интересами. Он включает в себя аудиторию тех мест, которые человек посещает, выставок, клубов, кинопоказов и проч. Здесь аналитики компании подметили другую тенденцию: для нематериального статуса сейчас важен не столько сам круг

Для нематериального статуса важен не столько круг общения, сколько роль человека в данном окружении общения, сколько роль человека в данном окружении. Другими словами, то, насколько он или она интересны своему кругу общения. В THINK! McCann Erickson соглашаются с тем, что достоверно определить роль человека в том или ином сообществе довольно сложно. Однако узнать достаточно много все равно можно. Инструментом такого познания служит Сеть, имидж в которой, к слову, также выделен в отдельный атрибут нематериального статуса. Михаил Черняк: «На Западе, когда компании подбирают себе сотрудников, то на 50% они доверяют его резюме и еще на 50% информации о человеке в Интернете. Важно, в каких сетях потенциальный кандидат зарегистрирован, какие комментарии оставляет, на какие темы и как реагирует. Какой у него социальный круг друзей и является ли он лидером мнения. В Украине виртуальный имидж также становится частью реального имиджа потребителя и многое может сказать о нематериальном статусе человека. Например, если в одной из продвинутых социальных сетей у меня есть коммьюнити, которое читают и уважают, то это добавляет мне нематериального статуса. Когда я приду на какую-либо встречу, то кто-то еще посмотрит на бренд моих кроссовок, а кто-то вспомнит, какие темы я поднимал в Сети, что интересного рассказывал. К тому же каждая виртуальная сеть уже приобрела свой имидж, и то, состоит ли в ней потребитель, может много о нем рассказать. «Одноклассники» считается Комп&ньоН | 20 (691) 21-27 мая 2010

сетью для людей более консервативных, старшего возраста. Сеть «Вконтакте» уже говорит о том, что ее пользователи молоды и довольно прогрессивны, но это все равно остается массмаркетом. Освоение Facebook и «Твиттер», конечно, значительно добавляет к нематериальному статусу потребителя, но тут важно еще и другое – как человек ведет себя в социальной сети. Либо он участник интересных сообществ и блогов, либо их создатель. Важна также сфера интересов потребителя».

НЕМАТЕРИАЛЬНОЕ ЗНАЧЕНИЕ РАБОТЫ Образ нематериального статуса был бы неполным, если бы туда не включили смену отношения потребителей к работе и занятости. Так, идеальное видение подхода к профессиональной деятельности современных хедхантеров наконец-то проникло в реальность. А именно, все большее число потребителей сходятся во мнении, что работа должна приносить удовольствие. Сейчас статусной считается та работа, которая и нравится человеку, и приносит доход. Нематериальный статус потребителя, которому его работа доставляет прежде всего удовольствие, намного выше, нежели статус, скажем, CEO, ненавидящего свою деятельность и ведущего в свободное время совершенно другой образ жизни. К этой группе атрибутов также можно отнести опыт и осведомленность. Хотя, понятно, что эти атрибуты в какой-то мере зависят от статуса материального, ведь интересный (статусный) опыт стоит не так уж дешево. «Сравните нематериальные статусы. Есть некто, кто любит хорошо поесть, имеет много денег и посещает рестораны. А есть другой человек, который также любит хорошо поесть, тоже обеспечен и посещает рестораны, но еще и разбирается в истории создания того или иного заведения или блюда. Комментарии, думаю, излишни. Но ведь осведомленность может быть не только осведомленностью в чем-то очень дорогом, есть и другие ее проявления. К примеру, придя в винный бутик, человек может со знанием дела рассказать о том, что вот это, пусть и недорогое вино такого-то урожая намного лучше другого, которое в несколько раз дороже. Он осведомлен, у него есть знания, и это добавляет к его нематериальному статусу», – считает Михаил Черняк. Осведомленность может быть и иного характера – того, что ближе к профессионализму. Все более популярными становятся интересные информативные семинары и другие подобные мероприятия. При этом среди них появляются такие, стоимость участия в которых вполне доступна рядовому потребителю. Михаил Черняк: «В России распространено такое явление, как спонтанные лекции, когда буквально за день-два кто-то из экспертов объявляет, что в такой-то аудитории состоится лекция на такую-то тему. И там собираются слушатели. Чем больше стремление к знаниям, тем чаще люди принимают участие в такого рода мероприятиях. Конечно, если должность человека высока, то его нематериальный статус будет складываться из осведомленности и знаний другого характера. Но и здесь есть свои нюансы. Та же степень MBA сейчас намного ценнее, если она получена за рубежом. Появляется множество программ, предлагающих поехать за практикой MBA, к примеру, в Шанхай. Проявления этого атрибута во многом зависят от & социального положения потребителя». shutterstock.com.

20

22

тема номера

НОВЫЕ КООРДИНАТЫ ТОЧКИ СБОРКИ Эволюционно, без экономических передряг, потребители не пришли бы к пониманию важности баланса в жизни.

П

ОТРЕБИТЕЛИ стали острее чувствовать фальшь, искусственность в рекламе. Условно, это когда в рекламе автомобиля как образ притягивается полуобнаженная женщина. Это ведь явно искусственная ассоциация. Сейчас растут требования к бренду, его целостности. Продукт должен действительно содержать в себе ту энергию, которая рекламируется. Чем больше будет таких кризисов, как сейчас, тем больше такое отношение будет проявляться», – комментирует вопрос о проявлении нематериального статуса Олег Хомяк, руководитель консалтинговой группы НАУ. Кроме того, эксперт поделился с «&» своим видением причин и следствий данного тренда.

ВЕКТОР ЦЕЛОСТНОСТИ Нематериальный статус сейчас действительно актуален, правда, не для всех. Этот тренд усилился в нашем обществе благодаря кризису. Кого-то он захватил, а кто-то продолжает двигаться по старой колее. Другими словами, кто-то действительно пересмотрел свой подход к показному потреблению и всему тому, что с этим связанно, а кто-то просто ждет, когда все закончится и можно будет жить по-старому. Сразу же оговорюсь, что под нематериальным статусом я прежде всего подразумеваю ориентацию на духовные ценности, гармонию, баланс в жизни. Одним из его проявлений я назвал бы то, что для людей стали выравниваться полюса «работа»

и «семья». Речь идет об изменении подхода к жизни, о стремлении стать целостной личностью. Какое-то время назад в Украине появилась мода (скорее в СМИ) уходить с работы и выращивать помидоры или, скажем, кроликов. Я говорю о дауншифтинге. Это тоже было крайностью, которая, кстати, далеко не всем помогла. Вспомните, как о себе до кризиса говорил обычный человек? Он рассматривал себя сквозь призму своих социальных успехов: чего добился, что имею – и все. Новый тренд ориентирован на целостное самовосприятие. Точка сборки постепенно смещается с положения между контекстами «работа» – «дом», в положение где-то над ними, в человеческую жизнь как целое. Соответственно и интересы этой группы потребителей в том, чтобы развиваться во всех ипостасях и направлениях. Поэтому, собственно, показная избыточность в социальном контексте жизни постепенно теряет позиции. Исчезает ее сверхценность. Это не значит, что люди уделяют меньше внимания социальным пространствам самореализации, просто энергия распределяется равномерно. Отдельные потребители сейчас пришли к пониманию того, что профессия – не более чем часть их самих. Если человек начинает меняться, трансформироваться, развиваться как личность, то улучшения проявляются и в бизнесе (политике), и в семье, и в здоровье. Я об этом говорю как консультант, который работал со многими людьми. Категория тех, кто это понимает, пока в меньшинстве, но это меньшинство становится, так сказать, все более увесистым. Этим людям уже понятно, что все не

Важно чувствовать себя красиво и комфортно Стив Криплани, совладелец компании Императорский Портной

Что двигало этими изменениями? Самый главный движущий фактор - это есть сам

Комп&ньоН | 20 (691) 21-27 мая 2010

Предоставлено для «&».

Вы занимаетесь мужскими костюмами 20 лет. По вашим наблюдениям, как за это время изменились потребители? У них значительно изменился вкус. Они стали внимательнее относиться к своему стилю, точнее подбирать цвет, фасон, который подчеркивает их фигуру, разные аксессуары, которые на данный момент играют очень важную роль. Модный мужчина – успешный мужчина. Он много путешествует, почти каждую неделю летает на самолете, поэтому его одежда должна быть удобной и подходить для любой ситуации: офис, международный перелет, деловая встреча или свидание. Для людей сейчас очень важно чувствовать себя красиво, стильно и комфортно, а это могут гарантировать только личные портные, которые создают лекала и знают все плюсы и минусы фигуры конкретного клиента.

клиент и его личные рекомендации по поводу красивой и стильной одежды. Ведь для каждого мужчины важно, чтоб одежда идеально сидела на нем и дополняла его образ, оставаясь при этом практичной. Другим не менее важным фактором является - массмедиа, журналы, газеты... Там почти все время разные фильмы, реклама, новости, в которых чаще всего встречаются мировые звезды, актеры, политики и другие знаменитости. Именно они задают направление в моде. Голливудская актерская и звездная культура попадает в массы, а мы уже пытаемся удовлетворять вкусы клиентов. Как, на ваш взгляд, в ближайшее время будет меняться отношение потребителей к костюму? Классический костюм никогда не выйдет из моды, поэтому, я думаю, отношение к нему не сильно изменится. Разве что потребители будут склонны к небольшим изменениям (к примеру, разнообразным карманам, двубортным пиджакам, воротникам-стойкам) и каким-то новым аксессуарам. Люди станут чаще обращаться к портному, потому что только он может подогнать одежду по фигуре и учесть все пожелания.

тема номера так просто, как описано, к примеру, в книгах по бизнесу. Все по-другому. Сложно сказать, какими будут дальнейшие проявления этого тренда, все станет очевидным, когда выровняется экономическая ситуация в стране. А пока именно экономические сложности не дают в полной мере разглядеть проявления тренда нематериального статуса. Сейчас люди действительно меньше тратят и меньше покупают, но что они будут делать, когда ситуация стабилизируется?

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА СОУЧАСТИЕ В консалтинге значение нематериального статуса проявляется в том, что клиенты все охотнее соглашаются рассматривать глубинные причины возникновения проблем в бизнесе. Людям сегодня стало проще демонстрировать то, что проблематика их деятельности связана лично с ними, а не только с сотрудниками, трендами рынка. Она связана с их отношением к себе, к жизни, работе. Раньше массово работали стандартные подходы: раз возникла проблема, то надо всего лишь узнать, как что-то делается, почитать, послушать лекцию, отработать навыки – и все случится. Теперь работает совсем другой подход: то, что ты имеешь, – это результат твоей деятельности, твоего мнения, твоей стратегии жизни, твоего к ней отношения. Причем стратегии сугубо личностной, а этого нигде не прочтешь и лекцию об этом не послушаешь. Нужно стать специалистом в своей жизни. Чтобы понять, с чем именно ты имеешь дело, надо понять, как и зачем все это создал. Проблема практически всегда в самих людях, а не в знаниях или навыках – потому-то клиенты все меньше верят стандартным рекомендациям. Люди ищут чего-то более тонкого. Как результат – бизнес-тренинги сейчас поутихли, а личностные продолжают бурно развиваться, хотя кризис остается кризисом. В личностных тренингах информация о том, как и что надо сделать, не настолько важна. Человек просто выходит с совсем другим отношением, которое затем проявляется в его действиях. Вот, к примеру, сейчас модным течением в самых разных сферах стали семейные расстановки (расстановки по Б. Хеллингеру. – Прим. ред.). Этот изначально психотерапевтический подход все больше стали использовать в бизнесе (организационные расстановки). В мире он давно уже вхож в бизнес, а в Украине – только последние несколько лет.

Помочь получить статусные навыки Татьяна Серова, директор представительства Grecotel в Украине: – Grecotel старается всегда следовать модным тенденциям. Количество услуг, которые предлагаются в наших отелях в последнее время, принципиально отличается от того, сколько их было еще лет пять назад. Люди хотят развиваться, совершенствоваться, придумывают себе хобби, увлечения. Мы помогаем им в этом. Так, популярные сегодня йога (в различных вариациях) или пилатес предлагаются во многих отелях нашей сети. Помимо этого, мы предлагаем нашим гостях – в первую очередь женщинам – пройти курсы греческой кулинарии. За несколько дней можно познать азы и научиться готовить свои любимые блюда, а ведь, как известно, греческая кухня – одна из самых здоровых в мире. Также очень популярны уроки росписи по шелку (батик) и гончарного мастерства. Это необычно и мало кто в нашей стране может похвастать подобными навыками. Дайвинг, серфинг и виндсерфинг уже успели стать чуть ли не национальными видами спорта, поэтому именно эти клубы, имеющиеся в наших отелях, всегда полны желающих. К уже перечисленному могу добавить игру в гольф, а также прогулки верхом. Некоторые наши отели расположены рядом с гольф-полями или конюшнями, и клиенты имеют возможность там учиться.

Комп&ньоН | 20 (691) 21-27 мая 2010

Люди стали более открытыми для новых подходов и осознания того, как устроена собственная жизнь Основная идея – львиная доля проблематики обычного нормального человека обусловлена семейными динамиками личности (имеется в виду семья родителей и предки) и динамикой отношений личности. Эта идея не нова и в психологии давно стала истиной. Теперь такой подход начинает пользоваться спросом и в украинском бизнесе, хотя он совершенно не вписывается в общепринятые парадигмы. Просто во многом благодаря кризису люди стали более открытыми для новых подходов и осознания того, как устроена их собственная жизнь. А в осознании ключевое значение имеет ответственность самого человека за его соучастие в создании происходящего. Без этой точки ответственности практически ничего нельзя решить. Из ответственности появляется живая мотивация самому что-то менять и самому выстраивать новую конфигурацию отношений, событий и результатов – через осознание действующих динамик, их трансформацию и развитие. Когда решение найдено, это еще не конец – надо его внедрить, что не так просто. В реальной жизни существует много сил сопротивления, непринятия. Одно дело решить сделать, а другое – пойти и сделать, не испугаться, не отступить перед влиянием извне. Эволюционно, без кризиса мы бы к этому сейчас не пришли. Надо было, чтобы потребление на показ себя исчерпало. А как это могло произойти? Только после того как проявилась несостоятельность такого подхода. С наступлением кризиса стало понятно, что человек из себя представляет. Вот и оказалось, что он как нервничал, переживал, боялся чего-то десять лет назад, так и сейчас боится. Только раньше переживания можно было спрятать под признаками успеха, а сейчас это скрыть невозможно. Вместо этого появилась возможность действительно перестроить свою жизнь, а значит, и бизнес, и семью и здоровье. & Правда, не все ею воспользуются.

——— Материалы Темы номера подготовила Анна Алексеева

Предоставлено для «&».

24

26

компании и люди подходы

ЛИЧНАЯ ЗАВИСИМОСТЬ Семейный бизнес вполне может иметь глобальный характер и восьмимиллиардный оборот.

В

АМЕРИКАНСКОМ штате Мичиган, где родилась компания Amway, велика доля семейных фирм. Во многом это объясняется тем, что там живет большое количество потомков переселенцев из Голландии, которые не склонны к гигантомании. Но бывают и исключения. Так, корпорация Alticor (ее ключевой бизнес – Amway) в прошлом году наторговала $8,4 млрд. Основали компанию в 1959 г. друзья Ричард ДеВос и Джей Ван Андел. Сейчас бизнесом руководят их сыновья. Дага ДеВоса, президента компании, мы расспросили о нюансах их семейственности. Обсуждался ли когда-нибудь в компании вопрос выпуска акций? Ведь это так заманчиво – за «фантики» получить живые деньги. В прошлом на фондовых биржах в некоторых странах продавались акции Amway, например, в Японии и в Тихоокеанском регионе. Однако ситуация оказалась достаточно запутанной: часть компании стала публичной, а другая по-прежнему была частной. И тогда мы приняли решение о том, что Amway должна полностью оставаться в собственности наших семей. Это позволяет нам строить реалистичные стратегии и более четко планировать долгосрочные инвестиции. Опыт публичного размещения акций позволил нам увидеть, что наш бизнес более успешный, когда компания полностью находится в частной собственности. Так мы можем работать эффективнее, оставаясь сфокусированными на потребителях и нашем бизнесе.

Да, права владения всегда были разделены между семьями 50 : 50. Ричард ДеВос и Джей Ван Андел, как известно, были друзьями, поэтому они создали совместный бизнес. Все решения принимались ими вместе, и никто никогда не нарушал созданный баланс. Так строятся отношения и сейчас – мы равноправные партнеры. Как это юридически закреплено? Юристы компании постоянно занимаются этими вопросами. Права владения и структура управления Amway закреплены во всех юридических документах, начиная от устава. С течением времени и по мере роста компании количество сопровождающих документов постоянно растет. Задача юристов – проверять всю документацию и следить за тем, чтобы в них была четко отображена структура собственности. Тем более что

права владения компанией передаются в семьях от поколения к поколению. И для того чтобы процесс передачи в будущем проходил четко и без проблем, вся документация должна быть соответствующим образом подготовлена. Есть владельцы компании, и есть менеджмент компании. Какие возможности у владельцев по воздействию на менеджмент? У Amway традиционная корпоративная структура. Ее владельцы выбирают и утверждают состав совета директоров, который в свою очередь назначает и контролирует менеджмент компании. Мы придерживаемся лучших принципов корпоративного управления на рынке. Несколько представителей от владельцев компании находятся в составе совета директоров. Кроме того, в него входят несколько человек, которые не являются членами наших семей. Такая структура помогает сохранять баланс в управлении и повышает эффективность контроля.

Права владения бизнесом распределены между вашими семьями поровну. Так было всегда? Комп&ньоН | 20 (691) 21-27 мая 2010

Предоставлено для «&».

Какими источниками финансирования вы пользуетесь? Мы не используем внешние источники финансирования. Мой отец и Джей Ван Андел придерживались такой политики с самого начала, реинвестируя прибыль в развитие бизнеса. Они всегда были очень аккуратны в финансовых вопросах, не шли на большие риски, тонко чувствуя реальные возможности компании. Этим принципам мы следуем по сей день.

Число владельцев компании, число членов семей достаточно велико, и не все они входят в правление компании. Как определяется, кто входит в правление? У каждой семьи равное количество мест в правлении, и они сами их распределяют. Это достаточно простой процесс. Семья Ван Анделов решает этот вопрос самостоятельно, и точно так же он решается внутри нашей семьи. Мы соглашаемся с решениями наших семей, потому что знаем друг друга с рождения. И решение многих вопросов для нас не проблема.

Даг ДеВос: «Совет директоров всегда может попросить меня уйти».

Распределение высших менеджерских постов – то, что один председатель правления, а другой президент компании, – это навсегда? Нет, это не зафиксировано навсегда. Только некоторые представители нашего, второго, поколения вовлечены в бизнес полностью, остальные же заботятся о компании с позиции владельцев. Но сейчас еще рано говорить о том, как будет происходить управление компанией в третьем поколении. Смогут ли

Сквошу быть!

Petroholding Squash Club взялся за реализацию амбициозной цели – развивать сквош в Украине, путем: спонсорства украинских сквош турниров по всей стране,поддержки украинских игроков в европейских сквош соревнованиях, а в краткосрочной перспективе, строительства сквош клуба, где можно было бы воспитывать новых спортсменов. Сегодня Petroholding Squash Club – это первая профессиональная команда по сквошу в стране, в состав которой вошли три ярких игрока: Константин Рыбальченко, Руслан Сорочинский, Денис Подворный и главный тренер Elite Squash Academy, из Бристоля (Англия) – Адриан Стиф (Hadrian Stiff). Директором Petroholding Squash Club является Анастасия Нетребчук, которая уже давно играет в сквош.

И это притом, что в Украине пока всего 30 сквошкортов, в то время как в Польше, к примеру, их 180. Потенциал «наших» большой и его надо развивать. Генеральным спонсором Petroholding Squash Club является Группа компаний «Петрохолдинг» (www.petroholding-global.com).

На правах рекламы.

Несмотря на молодость команды, сделано уже немало: • ее игроки в составе сборной Украины завоевали «золото» на 7 Кубке европейских наций, который проходил в сентябре прошлого года в Польше; • команда заняла второе место в Клубно-командном чемпионате Украины, проходившем в феврале 2010 г. (первое место заняла команда, в состав которой входили европейские легионеры); • игроки команды в составе сборной страны выиграли в феврале украино-польский турнир в личном и индивидуальном разрядах, а в мае 2010 г. заняли 18 место на командном Чемпионате Европы (из 27 команд, обойдя сборные Австрии, Израиля, Люксембурга, Греции, Хорватии, Польши, Кипра, Турции).

28

компании и люди подходы

Предоставлено для «&».

когда наши сферы ответственности пересекаются. Конечно, у нас иногда могут быть разные точки зрения на некоторые вопросы, однако мы стремимся к полному взаимопониманию и специально для этого выделяем время на обсуждение вопросов, связанных с бизнесом и компанией. В результате таких дискуссий мы осознаем, что наши мнения не так сильно различаются, как предполагалось.

Семейные деньги Alticor Inc. является материнской компанией для Amway (прямые продажи потребительских товаров), Access Business Group LLC (контрактное производство) и Alticor Corporate Enterprises (корпоративный центр). Ее оборот в 2009 г. вырос на 2,3% по сравнению с 2008 г. – до $8,4 млрд. Продажи в Украине в 2009 г. составили 1,06 млрд. грн. (рост за год – на 18%). Компания работает в 80 странах. они управлять глобальной компанией? Будут ли в этом заинтересованы? Будет ли у них желание заниматься бизнесом? Еще слишком рано говорить об этом. Именно поэтому мы очень благодарны сотрудникам, которые не являются членами семей, но преданы бизнесу Amway, поддерживают ее ценности. Наша задача – сделать так, чтобы и сейчас, и в последующие годы в компании работали лучшие менеджеры. Когда-то наши отцы менялись позициями каждый год, правда, это прибавляло работы юристам. Поэтому отец однажды сказал: «Джей, ты старше, поэтому будешь председателем совета директоров, а я президентом». При передаче управления второму поколению распределение этих позиций между семьями осталось таким же, но не исключено, что в третьем поколении может поменяться. Когда и при каких обстоятельствах вы узнали, что вам предстоит возглавить компанию? Вся моя карьера связана с работой в этом бизнесе. До меня президентом был мой брат Дик, который возглавлял компанию совместно со Стивом Ван Анделом. Он занимал пост президента около десяти лет, а затем решил, что настало время для нового лидера. И семья после обсуждений назначила президентом меня. Мы всегда обсуждали философию компании, принципы и ценности ее основателей. И какую бы должность мы ни занимали – владельца, члена совета директоров или менеджерскую позицию – это всегда было важно. Приобретя опыт работы в отделе марКомп&ньоН | 20 (691) 21-27 мая 2010

кетинга и продаж в головном офисе, я переехал в Европу и руководил представительствами Amway в Бельгии и Англии. Это было почти 20 лет назад. После этого я вернулся в Северную Америку в качестве вицепрезидента компании. Затем занимал аналогичную должность в АзиатскоТихоокеанском регионе. Так что я имел возможность развиваться и совершенствоваться как топ-менеджер в разных частях мира. Как вы думаете, какие личные качества способствовали тому, что вы стали президентом компании? Во-первых, живой интерес и любовь к бизнесу. Во-вторых, знание истории и понимание ценностей компании. В-третьих, опыт и компетенции. У меня были все качества, необходимые для того, чтобы справиться с этой должностью. В четвертых – это желание очень много работать. Я не являюсь экспертом во всех областях бизнеса, но у нас есть компетентные сотрудники. Как распределены роли в вашем управленческом тандеме? Практически все решения мы принимаем сообща, ведь на президентском посту иногда можно почувствовать себя достаточно одиноким. Поэтому хорошо иметь партнера, с которым можно обсудить любые вопросы. Я больше вовлечен в маркетинг и продажи, а Стив – в финансовые и операционные нюансы. Но все равно мы работаем вместе. Это дает возможность принимать верные решения. В прошлом мы задумывались о том, чтобы жестко разделить между собой часть обязанностей. Но мы работаем более эффективно,

Вы говорите о том, что решения принимаются на основе консенсуса, но в то же время у каждого есть свои зоны ответственности. Если вы или Стив узнаете, что принимаете решение в своей зоне ответственности, но с ним не согласны, то какая будет реакция? Подобное случается очень редко, так как большинство решений мы делегируем компетентному менеджменту компании. В прошлом, когда бизнес был еще небольшим и развивался, мой отец рассказывал, что подобные ситуации были чаще. Но наши отцы всегда поддерживали друг друга, даже если решение одного из них оказывалось ошибочным. Они следовали принципу «что случилось, то случилось». Это традиция, поэтому решениям друг друга мы доверяем, даже если заранее их не обсудили. Думали ли вы когда-нибудь о том, что вам придется оставить пост президента компании? Чисто гипотетически: если это произойдет, то по вашему желанию или родственники должны вас об этом попросить? Совет директоров всегда может попросить меня уйти. Надеюсь, что я хорошо исполняю свои обязанности, поэтому передача поста произойдет естественным путем. Мы со Стивом понимаем, что занимаем свои должности на какой-то период времени. Это может быть еще 5, 10 или 15 лет, мы не знаем, что готовит нам будущее. Наша задача – постоянно думать о том, как подготовить будущего руководителя, который сможет исполнять наши обязанности не менее эффективно. Я надеюсь, когда придет время, мы сможем правильно передать наши обязанности новому менеджменту. Пятьдесят лет в партнерстве – немалый срок для бизнеса, который генерирует большие деньги. Как вы думаете, что помогало вам удерживаться вместе все эти годы? Фундаментальные ценности основателей компании сохраняют целостность нашего бизнеса, делая его сильнее. Кроме того, компания постоянно адаптируется к различным рынкам и тенденциям. Мы запускаем новые бренды, другие выводим с рынков, следим за поведением потребителей, подстраиваемся под их требования. Обе семьи очень преданы & бизнесу.

——— Беседу вел Валерий Моисеев

30

Партнер рубрики:

компании и люди управление HR

www.jti.com

ЛЕСТНИЦА СО СЛОМАННЫМИ СТУПЕНЯМИ Исследования показывают, что даже самые опытные менеджеры не застрахованы от принятия неудачных и непродуманных карьерных решений.

П

О ДАННЫМ Бюро трудовой статистики США, люди послевоенного поколения (или бэбибумеры) на протяжении жизни успевают сменить место работы в среднем десять раз. Хотя совершать поворот в карьере случалось практически каждому, это всегда нелегко. Переход связан с эмоциональным перенапряжением, поэтому на новом месте отдача сотрудника падает, причем на довольно длительный период времени. Любого – будь то футболист, меняющий клуб, или руководитель высшего звена, дебютирующий в новой компании, – подстерегают одни и те же трудности. И речь не только о необходимости освоить новые навыки. Смена места работы – это часто переворот в личной жизни, перераспределение домашнего бюджета, адаптация к незнакомым поведенческим канонам. Но насколько посильным окажется все это? Возможно, не стоит горячиться и постараться сохранить прежнюю должность? Исследователи Гарвардской бизнесшколы опросили 400 консультантов по подбору персонала на топ-менеджерские позиции, руководителей отделов персонала из 15 международных корпораций и 500 топ-менеджеров из 40 стран, чтобы выделить главные «переходные» ловушки. Таковых респонденты назвали 738, но основная их масса сводится к пяти группам.

Первая – поверхностность при изучении предложения. По мнению рекрутеров, соискатели обычно не уделяют должного внимания некоторым важным вопросам. Во-первых, они ленятся изучить текущий спрос на рынке труда в своей отрасли, а потому зачастую переоценивают спрос и размеры заработной платы на их позиции и размера заработной платы. Во-вторых, они не особо интересуются финансовым положением потенциального работодателя и его позицией на

shutterstock.com.

ПОЧТИ РОКОВЫЕ ОШИБКИ

рынке. Случается, что компании вывешивают объявление о вакансии, зная, что через полгода их бизнес ждут серьезные трудности и что данная позиция вообще будет упразднена. В-третьих, соискатели склонны игнорировать вопрос культурного соответствия. А ведь, оказавшись в чуждой среде, пострадают именно они. Наконец, люди заблуждаются, полагая, что официальное название должности всегда отражает реальный круг обязанностей. Компании грешат тем, что стремятся «подсластить» свои объявления для привлечения наиболее талантливых кадров. Один из респондентов рассказал Harvard Business Review, как попался на такую уловку: он уволился из крупной компании, прельстившись позицией финансового директора в одной небольшой фирме, однако по приходу на него взвалили функции операционного директора. Конечно, все закончилось провалом. Вот почему во время собеседований важно прояснить все детали, включая то, каким образом будет измеряться ваша личная производительность. Вторая – смена работы исключительно ради денег. Легко поддаться соблазну и принять финансово выгодное предложение. Консультанты по подбору персонала отмечают, что менеджеры размер зарплаты ставят четвертым или пятым в своем списке приоритетов. Однако когда доходит до дела, именно этим соображением они руководствуются в первую очередь. Типичная ловушка заключается в том, что обещание платить большие деньги – это словно пелена на глаза, не дающая соискателю увидеть все минусы позиции. Вот как вицепрезидент по талантам одной сети казино описывает свой неудачный опыт: «Я перешел на новое место работы, где за выполнение тех же функций получал на $10 тыс. больше. Но, оглядываясь в прошлое,

Это как замкнутый круг: неудовлетворенность, завышенные ожидания, поспешные шаги и еще большая неудовлетворенность

Комп&ньоН | 20 (691) 21-27 мая 2010

я понимаю, что эти деньги не стоили потерянных связей и клиентов». Третья – бегство от того, что есть. Нередко случается, что людям просто опостылела их нынешняя работа и они отчаянно бегут от нее. Вместо того чтобы тщательно спланировать свои дальнейшие карьерные шаги, они руководствуются надуманной срочностью и бросаются от одной компании к другой, не дожидаясь подходящего предложения. Руководствуясь девизом «лучше там, где нас нет», такие соискатели не только не изучают ситуацию на рынке труда, но и не пытаются отыскать возможности для роста внутри своей компании. Четвертая – переоценка своих возможностей. По словам одного из рекрутеров, люди искренне верят в то, что их вклад в развитие бизнеса является исключительным. Исследование показало: оценка соискателями своих способностей, перспектив, а подчас и ответственности за промахи чересчур завышена. Нередко они не могут объективно оценить свою роль в корпоративных успехах и неудачах. «Служащие рассматривают свою компанию как проблему и не думают, что сами могут быть частью этой проблемы», – поясняет один из респондентов. Самонадеянность приводит к тому, что люди часто имеют завышенные ожидания относительно заработной платы и функций, которые они способны выполнять. Последнее особенно касается возможностей внедрять изменения в крупной организации. Финансовый директор международной софтверной корпорации в ходе опроса признался: «Я жалею, что согласился на эту работу. Компания слишком крупная, громоздкая и безликая. Что бы я не делал, ничего не меняется». Только занявшись самоанализом, можно обезопасить себя от оплошностей на карьерном пути. Пятая – мышление краткосрочными категориями. Отсутствие долгосрочных планов на будущее можно рассматривать как часть каждой их перечисленных ошибок. Если вы переоцениваете себя, то наверняка полагаете, что заслуживаете награды сейчас, а не через пять лет. Решение о переходе на более денежное место также обычно принимается под влиянием порыва. «Сколько я мог бы сейчас зарабатывать? – задаются вопросом менеджеры. – И как убежать от этой нездоровой рабочей среды?»

ВВЕРХ, А НЕ В СТОРОНУ Все эти пять ловушек неслучайны и являются результатом давления, которое мы постоянно на себе ощущаем. Прежде всего это психологическое давление. Чтобы сохранить ощущение лич-

Предоставлено для «&».

31

Помогите себе, и другие помогут вам Гергана Андреева, региональный вице-президент по человеческим ресурсам Джей Ти Интернешнл (JTI СНГ, Адриатика и Румыния): – Выбор ВУЗа, выбор партнёра по жизни и выбор профессии – это, наверное, три наиболее важных решения, которые человек принимает в своей жизни. Преимущество выбора профессии в том, что у нас всегда остается возможность ее изменить (правда, не без грусти то же самое можно сказать и о браке). Тем не менее прежде чем выбрать «простое» решение уволиться, потому что «моя организация меня не понимает», «меня не ценят за мой вклад в бизнес», стоит задать себе вопрос: сделали ли вы все необходимое для того, чтобы помочь организации понять свои потребности, чем вы можете быть максимально полезны ей? В сегодняшнем динамичном мире лишь очень небольшое количество руководителей имеют врождённый талант распознавания людей и время для этого. Если вы поможете своему руководителю понять ваши способности и потребности, он с радостью поддержит вас. Помогите себе, и тогда другие тоже помогут вам. Этот совет применим и к межличностным отношениям. Вы идете на разговор с партнером, чтобы понять, взаимны ли ваши чувства. И если оказывается, что нет, вы дальше отправляетесь на поиск своей большой любви. Воспользуйтесь этим шансом, прежде, чем выпрыгивать из едущего поезда.

ной безопасности, люди склонны формировать не в меру позитивное представление о самом себе, а также принимать только ту информацию, которая поддерживает их убеждения (психологи называют это «предрассудком подтверждения»). В этом-то и риск, ведь потенциальный работодатель всегда старается выставить себя в выгодном свете, и амбициозный соискатель может попасться на удочку. Чтобы не допустить этого, задайте себе пару простых вопросов: «А что если я ошибаюсь, так быстро соглашаясь на предложение? Где доказательства того, что новая организация как раз для меня?». Собирайте данные о компании так, как если бы вы решили стать ее инвестором. Разрабатывайте альтернативные сценарии. Поразмыслите, как бы вы себя чувствовали, если бы уволился ваш шеф или пришел новый клиент. Не менее важно и социальное давление. Неловкие ситуации способны провоцировать инстинктивную реакцию «дерись или убегай», отодвигая на задний план логику и часто заставляя сотрудников бежать вон из компании. Вот что рассказывает топ-менеджер одного маркетингового агентства: «Хотя мне нравилась моя старая работа и у меня были отличные отношения с моим непосредственным начальником, я ни разу до своего увольнения не говорил с ним о том, что меня беспокоит. Теперь я осознаю, что этот человек мог бы поспособствовать моему продвижению внутри компании». Выход – отбросьте эмоции и ведите постоянный открытый диалог с руководством. Не стоит сбрасывать со счетов и давление времени. Поспешное решение сменить работу, как правило, является лишь компромиссом. Действуя впопыхах, соискатели совершают предсказуемые ошибки: ограничиваются поверхностными данными, такими как зарплата и название должности, фокусируются на быстрых выгодах и т. д. Копайте глубже и мыслите на перспективу. Подумайте, к примеру, согласились бы вы принять предложение, если бы зарплата была такой же, как сейчас. Итак, неверный карьерный шаг влечет за собой неудовлетворенность: надежды не сбылись, и как следствие – человек делает новые необдуманные шаги, которые приводят к еще большей неудаче. Так что же делать, если вы все-таки совершили промах? Опрошенные эксперты были однозначны: перестаньте топтаться на месте & и двигайтесь дальше.

——— Подготовила Дарья Карпенко. Использованы материалы Harvard Business Review Комп&ньоН | подписной индекс 74191

36

вне офиса предметы жизни

Воля к живописи Аукцион – это место, где искусство добывается в ходе соревнования больших денег и крепких нервов. Но без интеллектуальных усилий победа может иметь лишь спортивное значение.

Н Н

ЫНЕШНЕЙ весной старейший аукционный дом Украины Антик-Центр провел свои двадцатые торги. Основанный киевлянином Александром Бреем в 1994 г., сегодня он является самым известным местом, где здешние любители искусства раз в год получают дозу адреналина. К юбилейным торгам было приготовлено 118 лотов, стоимость которых традиционно превосходила все, что предлагается на местном рынке. Однако для покупателей коронное блюдо Александра Брея неожиданно оказалось слишком тяжелым. Из всех аукционов, которые провел Антик-центр за 16 лет, последний стал наименее результативным: были востребованы лишь 30% предложенных работ. Это можно объяснить возросшей конкуренцией и длящимся экономическим кризисом. Сам глава аукционного дома называет еще несколько причин: «Аукционы в Киеве стали проводить так часто, что местный арт-рынок оказался завален работами даже не второго, а, я сказал бы, третьего сорта. Это связано, во-первых, с отсутствием качественных работ, а во-вторых, с неумением их подбирать. В результате столица все больше скатывается в местечковость, периферийность. В этой среде «око замыливается», как говорили старые собиратели, и ты уже не можешь отличить хорошее от плохого. Проверить свой вкус не на чем: культурные связи разрушены, и выставочных проектов высокого уровня в Киеве проводится мало. Вместе с тем среди нового поколения клиентов подавляющее большинство – тусовка. Это люди, не понимающие искусство и часто не желающие его понять. Дилеров, которые хотят заработать, это провоцирует на потакание дурному вкусу. В результате полотна действительно культовых художников остаются незамеченными, зато за $30-50 тыс. уходят вещи, которые, по моему разумению, не стоят и $1 тыс.! Это, конечно, удручает». Чтобы лучше понять, о чем говорит Александр Брей, «&» попросил аукциониста рассказать о некоторых лотах прошедших торгов. В данном случае нас интересовало мнение продавца: почему эти работы стоило купить, почему их купили, а также почему некоторые лоты так и не были приобретены.

1. «СТРАНА ОТЦОВ» Автор Время создания Техника, размер Оценка Результат

2. «УТРЕННИЙ ТУМАН» Автор Время создания Техника, размер Оценка Результат

Станислав Жуковский (1873+1944), русский художник 1919 г. Холст, масло, 48,5 x 90 см $90+140 тыс. Продан за $90 тыс.

Как правило, люди в Киеве дозревают к таким покупкам дольше. Приходят на четвертом аукционе и говорят: «Вот жаль, что мы не купили те работы, что были на первом». На восьмом говорят: «Какие были классные вещи на четвертом, жаль, но мы их не купили, потому что не понимали». Они постоянно опаздывают, хотя данный случай – исключение. Жуковский – замечательный художник, любимый ученик Левитана, а работа «Утренний туман» относится к доэмиграционному периоду (период эмиграции был не очень благоприятен для его творчества). Я искренне поздравил человека, который приобрел эту картину. Ему досталась замечательная вещь музейного уровня за сравнительно небольшие деньги. Как покупатель он формировался в 1990-е, у него уже выработалось свое мнение, и на сегодняшний день ему не нужны никакие консультации.

3. «ЦВЕТУЩИЕ ЯБЛОНИ»

Борис Кустодиев (1878+1927), русский художник 1921 г. Картон, темпера, 79 x 78 см $400+600 тыс. Не продан

Этот лот можно назвать просветительским. Дело в том что в киевских частных собраниях Кустодиева практически нет, тем более такой крупной вещи. Непрофессионала может удивить цена, хотя в Москве подобная работа стоила бы в полтора-два раза дороже. Да, картина написана не маслом, но она очень характерна для творчества мастера. Размер хороший, колКомп&ньоН | 20 (691) 21-27 мая 2010

лекционный. К тому же картина уже в течение 60 лет находится в составе старой и знаменитой киевской коллекции. Для местных покупателей она была неподъемной со всех сторон – и интеллектуально, и финансово. Шансов на ее продажу практически не было. Тем не менее я все равно выставил этот лот, чтобы люди задумались: есть и другие вещи, а не только «веселые картинки», которые в основном сейчас продаются.

Автор Время создания Техника, размер Оценка Результат

Николай Глущенко (1901+1977), украинский художник + Холст, масло, 100 x 130 см $90+140 тыс. Не продан

Ни одна работа Глущенко, выставленная на торги, не нашла покупателя. Говорят – дорого. Но это художник, который всегда был и будет в цене, хотя его рынок в Украине сейчас насыщен. Во многих коллекциях уже есть его хорошие работы, а новые покупатели к ним еще не готовы. Все-таки

39

4. «АЛЛЕЯ В ПАРКЕ» Автор Время создания Техника, размер Оценка Результат

Адальберт Эрдели (1891+1955), украинский художник 1927+1929 гг. Холст, масло, 85 x 69 см $80+120 тыс. Продан за $72 тыс.

Работу приобрели по заочному биду – есть такой способ. Мы договорились с непубличным покупателем, что если на торгах картина не будет куплена, он станет ее владельцем по цене немного ниже стартовой. В киевских коллекциях Эрдели достаточно, но сегодня приобрести его хорошую работу – большая удача. А эта вещь довольно раннего периода и интересна своей фактурой. Обычно живопись позднего Эрдели очень тонкая и легкая, а здесь она мазистая, мощная, рельефная. Чувствуется влияние Сезанна, присутствует эрделиевский зеленый цвет и тона бордового, которые достались ему в наследство от мюнхенской школы. Картина смотрелась бы очень достойно как среди французских, так и среди русских импрессионистов.

Западноевропейская живопись приобреталась в основном из-за сюжета. «Охоту на уток» Эжена Пети купили за $7,5 тыс., «Канал» Бентаболя – за $8 тыс. А вот такие работы, как «Гец фон Берлихинген перед советом в Хелброне» Отто Геннериха ($50-70 тыс.) или «Батальную сцену» голландского художника XVII в. ($30-40 тыс.), непрофессиональный собиратель никогда не купит. Зато когда дошла очередь до красивого «Озера Лугано» Роберта Шульца, сразу пошли торги. А цена на «Натюрморт с розами и персиками» Антуана Воллона сразу выросла с $24 до $42 тыс.! Красивая интерьерная вещь. Вот и весь мотив – не коллекционный, музейный, а с расчетом на интерьер.

P. S. В беседе с Александром Бреем мы не коснулись темы подделок, но, разумеется, было бы опрометчиво упускать из виду эту неприятную составляющую украинского арт-рынка. Тому, кто совершает реальные покупки, наверняка известно, что присутствие «третьего элемента» способно отравить самые гармоничные отношения между искусством и деньгами. В качестве выхода традиционно рекомендуют обращаться к профессионалу. Но ситуация такова, что одного мнения в данном случае недостаточно. Часто недостаточно и двух. Следовательно, настоящий собиратель неизбежно должен стать профессионалом. А для этого нужно желание, сила кото& рого ненамного уступает воле художника.

——— Подготовил Виталий Ченский

5. «УЛИЦА В МЕСТЕЧКЕ» Автор Время создания Техника, размер Оценка Результат

Теофил Фраерман (1883+1957), украинский художник + Холст, масло, 78 x 160 см $50+70 тыс. Не продан

Очень сильная, большая вещь Фраермана. Ко времени ее создания он уже сформировался как художник, и в этой работе не уступает Шагалу. Я собираюсь вести переговоры о том, чтобы приобрести ее себе. Почему ее не купили на торгах? Потому что такой работе сложно найти место в интерьере. Она скучна, у нее немного сумрачное настроение… Наверное, сюжет не позволит ей хорошо вписаться в какую-нибудь дорогую обстановку. Но меня это, например, не смущает, а многих может смущать.

6. «НАТЮРМОРТ С РОЗАМИ И ПЕРСИКАМИ» Автор Время создания Техника, размер Оценка Результат

Антуан Воллон (1833+1900), французский художник + Холст, масло, 73 x 93 см $25+35 тыс. Продан за $42 тыс.

Комп&ньоН | подписной индекс 74191

Предоставлено для «&».

Глущенко большой мастер и, в общем-то, сложный. Среди украинских художников послевоенного периода он единственный, на творчестве которого не лежит печать «совка». При Сталине его травили, поэтому картины 1940-1950-х выглядят откровенно жалко. Но уже в середине 1950-х он стал распрямляться, его палитра с каждым днем становилась все свободнее. Потом вообще махнул рукой, никого не боялся, и писал, как хотел. Поэтому работы 1960-1970-х – совершенно европейского уровня. Глущенко – художник с большим будущим, а результаты этого аукциона для него не имеют никакого значения.

вне офиса стиль жизни

Больше

чем Мольер

Булгаковский Мольер в исполнении Александра Ширвиндта в первую очередь оказался не писателем, а руководителем труппы театра. Как и в жизни. ОСКОВСКИЙ театр сатиры спустя год после успешной премьеры в России привез в Киев спектакль по пьесе Михаила Булгакова «Мольер». Критики считают этот спектакль лучшим за десятилетие во многом именно благодаря Александру Ширвиндту. Коллеги убеждены, что в постановке он играет самого себя и как актер (народный артист России), и как художественный руководитель. Ширвиндт и на пресс-конференции, и в интервью «&», как всегда, шутил в своем непревзойденном стиле: «Не могу сказать, что это постановка с головы на ноги – она вполне традиционна. Нет никаких голых, и Мольер традиционной ориентации. Потому что если бы он жил с Людовиком, то народу было бы больше, но мы себе этого не позволяем».

М

Не надо расслабляться. Потому что вся эта история – художник и власть – трепещущая вечная история для всех времен и народов. Вот почему Мольер и сегодня, когда все модно. Булгаков писал эту «Кабалу святош» не про Мольера и Людовика, а про себя и Сталина. У него там замечательные темы: старый артист, режиссер, худрук театра и труппа, драматургия и спектакль, старость и молодость. У нас все-таки в основном акцент не на художника и власть, а на то, что Мольер был похоронен за церковной оградой (артистов тогда так хоронили), что был у него роман с молодой актрисой – эта тематика. Поэтому Мольер. И вообще это намоленное произведение. Каждый артист с детства мечтает сыграть что-то настоящее. Комп&ньоН | 20 (691) 21-27 мая 2010

photoxpress/UPG.

40

Возглавил театр из любопытства. Не помню, чтобы я сказал так уж нахально: «любопытство». Там было много и других компонентов. Сейчас у меня есть личное любопытство – когда это, наконец, закончится. Он (Плучек) постарел и заболел. Ему было 89 лет. Он был немощный. Абсолютно светлая голова, а физика сдала. Это продолжалось довольно долго, а потом наступил такой момент, когда стала дилемма: ждать какого-то варяга из молодых, которые делают все не так, лишь бы было не так, или что-то пробовать самостоятельно. И тут наш коллектив обратился ко мне. Я из этих соображений решил: попробую. И так почти десять лет. Я не скажу, что у нас абсолютный кайф, но мы на плаву. В кино сила у меня была в малых формах. Большим артистам сниматься в эпизодах стыдно, а мне – нет. Нужно, очевидно, быть таким огромным артистом, чтобы уже не имело значения, каков километраж твоей роли. И потом наблюдаешь результат: измываться над артистом может каждый, а выключить телевизор не в силах никто. Молодым начинающим актерам нужно культивировать в себе упертость в профессию, маниакальную жажду добиться успеха, стопроцентное знание того, что ты хочешь сказать и какими средствами этого добиться, высочайшую организованность и непримиримость к небрежности. Кого я только не сыграл в театре Сатиры. Не сыграл Остапа Бендера, хотя все прогрессивное театральное человечество до сих пор считает, что сыграть его я должен был обязательно. Даже Леонид Гайдай признавался мне, что жалеет о несостоявшемся нашем романе. А Марк Захаров снимал Андрея Миронова в роли Остапа с моей личной трубкой в зубах и с моим тусклым блеском в глазах, как признавался мне Андрей. От всех скрылся на свой юбилей, потому что не мыслю себе юбилея, где юбиляра не поздравляли бы Ширвиндт и Державин. Во-вторых, дата не очень веселая (Александру Ширвиндту исполнилось 75 лет. – Прим. ред.). И потом, я так хорошо миллион лет знаю закулисную сторону юбилеев… Сидит испуганный юбиляр, какой бы он ни был умный и талантливый, вокруг колумбарий… Он торчит из этой клумбы, испуганный, ничего не соображающий, а за кулисами: «Ой, когда это закончится?». Я не мог себя представить на месте этого несчастного. И сейчас такое время, когда юбилей одного человека совпадает с сорока днями предыдущего, – становится страшно. Так что лучше отсидеться. Киев обожаю. Вся моя сознательная жизнь как артиста начиналась в Киеве. Первый фильм, в котором я снимался, будучи на четвертом курсе, назывался «Она вас любит». Он снимался в Киеве. Второй фильм, в котором я снимался в Одессе, назывался «Приходите завтра», где мы играли с покойным Юрой Беловым. Первые мои театральные гастроли были в Киеве. Это был 1955 год, и тогда великим и знаменитым театром Вахтангова мы, третьекурсники, были взяты играть в массовке в замечательном спектакле «Великий государь» Соловьева. Театр Вахтангова полтора месяца был в Киеве в театре Леси Украинки. Все разъехались по дачам, по пляжам, а мы, студенты, играли в огромных толстых одеждах бояр. Затем было еще много счаст& ливых гастролей в Киеве.

——— Ирина Бурлакова

вне офиса автопанорама

Соединение несовместимого Honda CREZ – это гибрид спортивного и экологичного авто.

М

ОДЕЛЕЙ гибридных автомобилей становится не просто больше – они появляются в новых категориях. Так, в конце июля в Украине начнутся продажи Honda CR-Z – купе, претендующего на звание спортивного (по-английски такие авто обычно называются «sporty»). Его продажи в Японии стартовали в начале этого года, и за первый месяц был выполнен десятимесячный план продаж (получено 10 тыс. заказов). Хонда Украина планирует до конца 2010 г. продать 100 новых гибридов, а европейский план продаж на этот же период – 20 тыс.

CR-Z в целом позиционируется как второй автомобиль в семье. Но в Украине большой расчет делается и на 23-36-летних инноваторов, желающих выделиться. А выделиться им будет чем, ведь если CR-Z на чейто взгляд и некрасив (тут сколько ценителей, столько и мнений), то однозначно выразителен – его ни с чем не спутаешь. И на дороге невозможно не обратить внимание на этот относительно широкий автомобиль с агрессивно опущенным капотом и яркими светодиодами габаритных огней. Динамика не сильно спортивная (разгон до 100 км/ч за 9,9 с), но срывается с места и ускоряется для обгона автомобиль легко – а что еще нужно для городских «гонщиков»? К тому же рев из выхлопной трубы исходит самый настоящий. Всех владельцев будет радовать низкий расход топлива – 5 л/100 км в комбинированном цикле, а некоторых из них – и низкий уровень выбросов углекислого газа – 117 г/км. Такие динамические и экологические характеристики обеспечивает параллельная силовая установка, состоящая из 1,5-литрового бензинового двигателя и электромотора (14 л. с., 78 Н.м), которые одновременно вращают карданный вал. Суммарная мощность установки 124 л. с., крутящий момент – 174 Н.м, причем его максимум достигается уже на 1500 об./мин. Поскольку автомобиль спортивный, то коробка ему полагается только шестиступенчатая механическая. Для повышения практичности CR-Z в ежедневной эксплуатации он оснащен трехрежимной системой управления. Она позволяет водителю выбирать между режимами вождения, которые изменяют чувствительность дроссельной заслонки, рулевого управления, эффективность климат-контроля и уровень поддержки, оказываемый электромотором. Чтобы насладиться максимальной динамикой, управляемостью авто и более «острым» рулевым управлением, нужно выбрать режим SPORT. Если задача экономить топливо выходит на передний план, то следует задействовать режим ECON. Он работает в связке с функцией Eco Assist, которая помогает водителю повысить экономичность вождения, используя систему подсказок посредством изменения подсветки спидометра. Таким образом, водитель может получать удовольствие, устанавливая личные рекорды экономично-

Комп&ньоН | 20 (691) 21-27 мая 2010

Предоставлено для «&».

42

сти. Режим NORMAL обеспечивает баланс между удовольствием от вождения, экономией и уровнем вредных выбросов. Нужно отметить, что в отличие от других гибридов, CR-Z не может двигаться только на электроприводе. Специалисты Honda объясняют это тем, что спортивный автомобиль в любой момент должен быть готов к ускорению. Езда же на электромоторе быстро разряжает основной (высоковольтный) аккумулятор, и электрическая часть привода может не оказать необходимой поддержки. Для повышения надежности запуска двигателя автомобиль укомплектован обычной 12-вольтовой батареей. Водитель чувствует себя весьма комфортно: все приборы под рукой, места довольно много, панорамное лобовое стекло и отодвинутые назад боковые стойки обеспечивают хороший обзор, а к разделенному надвое виду в зеркале заднего вида можно привыкнуть. Комфортно и пассажиру, сидящему справа от него. Ну а на заднем диване… Впрочем, купе схемы «2 + 2» иного и не обещает. Багажник не просто есть, но и заметного объема – 214/382 л. Автомобили для Украины будут комплектоваться «запаской». Габариты CR-Z: длина – 4080 мм, ширина – 1740 мм, высота – 1395 мм. Колесная база – 2435 мм. Все модификации CR-Z по умолчанию оснащены колесами с легкосплавными 16-дюймовыми дисками. Выбор европейских комплектаций CR-Z достаточно широк: активные подголовники, шесть подушек безопасности, системы динамичной стабилизации Vehicle Stability Assist и Hill Start Assist (помощь при подъеме в гору). Все CR-Z оснащаются кнопкой запуска двигателя, климат-контролем, CD-плеером с шестью динамиками и гнездом USB. Топ-версии оборудованы модулем Bluetooth Hands Free, круизконтролем, прозрачной панорамной крышей и мощной аудиосистемой на 240 Вт, которая комплектуется сабвуфером, установленным в багажнике. В Украине стоимость версии CR-Z GT (почти максимальной комплектации) – 274,72 тыс. грн. Гарантия (общая) – три года (или 100 тыс. & км), на электрические компоненты обещают сделать пять лет.

——— Сергей Гусев

вне офиса вкус жизни

44

Партнер рубрики: www.wine-art.com.ua

Винная геронтология Жизнь хорошего вина похожа на жизнь аскета: чтобы провести ее достойно, нужно пребывать в холоде, избегать солнечного света и стараться не слишком глубоко дышать.

Д

ЛЯ благородных спиртных напитков деревянная бочка является чем-то вроде материнской утробы. Коньяк и прочие «маменькины сынки» перестают развиваться практически сразу же после отрыва от дубовой «плаценты», поэтому они сидят во чреве до последнего. С вином происходит обратное: только покинув чрево баррика, оно становится на путь самореализации. Развитие этого напитка принято сравнивать с жизнью человека, и в данном случае антропоморфизм абсолютно уместен. Как и человек, вино проходит стадии молодости, взросления, зрелости и умирания. Как и человеку, вину необходим кислород. Это же вещество приводит к старению и смерти обоих. Первый «вдох» вино делает сразу же после закупоривания бутылки. Такую возможность обеспечивает небольшое простран-

Предоставлено для «&».

Принципы жизни Елена Дацюк, руководитель отдела винного оборудования компании Euroholod: – Конечно, нет смысла специально заботиться о хранении вина, если у вас одна-две бутылки. Но если вы действительно любите этот напиток, то однажды обнаружите на своей кухонной полке с десяток бутылок, каждая из которых ждет своего часа. Класть бутылку на бок, чтобы не усыхала пробка, – популярная рекомендация, но часто одного лишь этого бывает недостаточно. Солнечный свет, высокая температура и другие источники «стресса» могут в короткие сроки испортить любой напиток. Даже когда это не дорогой коллекционный экземпляр, а вино, купленное за €10-30 во время заграничной поездки, будет жалко, если оно станет непригодным для питья. Кстати, подобный опыт когда-то и подвиг меня на покупку своего первого винного шкафа. Если у вас нет погреба, завести себе хороший (то есть профессиональный) винный шкаф – оптимальное решение. Чтобы обеспечить вину полноценную жизнь и гармоничное развитие (а себе удовольствие от его употребления), в месте, где оно хранится, должны поддерживаться стабильная температура и влажность. Также вино должно быть защищено от ультрафиолета и вибраций. Современные винные шкафы прекрасно справляются с этими задачами.

Комп&ньоН | 20 (691) 21-27 мая 2010

ство, наполненное воздухом. Этот «глоток свободы» и является главной причиной изменений, которые происходят с напитком. Если говорить без лишней романтики, то созревание вина – это окисление. Насколько быстро будет развиваться этот процесс при прочих равных условиях, зависит и от размера бутылки. В так называемой половинке (0,375 л) на один и тот же объем вина приходится в два раза больше кислорода, чем в обычной бутылке (0,75 л). Следовательно, чем больше объем сосуда, тем медленнее происходит развитие и старение напитка. Очевидно, по этой причине коллекционеры предпочитают покупать полуторалитровые «магнумы», а среди шампанских вин более высококачественным считается разлитое в трехлитровые бутыли «Иеровоам». Кислорода, который содержится в бутылке после закупорки, вину могло бы хватить на пару лет полноценной жизни, но его общение с окружающей средой никогда не прекращается. Посредником в этих крайне важных коммуникациях выступает пробка. Долгоживущие вина закупоривают длинной, не менее 40 мм, пробкой, способной существенно замедлить их дыхание. Через микроскопические зазоры между пробкой и горлышком в бутылку проникает кислород, этим же путем происходит испарение жидкости и алкоголя. Ясно, что от понижения ее уровня в бутылке окисление содержимого ускоряется. Нужно ли говорить, насколько важен этот параметр для старых вин. В каталогах аукционных домов, торгующих ими, обязательно указывается уровень жидкости в бутылках. Для его оценивания существует специальная шкала, состоящая из семи ступеней, – от Hf (нормальный уровень) до Is. Но, разумеется, главный фактор, влияющий на продолжительность винной жизни, заключен в самом напитке. В данном случае действует простое правило: чем больше танинов содержится в красном вине и чем больше кислот в белом, тем дольше будет происходить созревание. От хорошей жизни красные вина светлеют, приобретая характерный кирпичный оттенок, белые становятся темно-желтыми. Аромат с течением времени начинает претендовать на звание букета – в нем развиваются третичные нюансы. По мнению знаменитого винного эксперта Хью Джонсона, на достойную жизнь способны немногие вина. Среди красных к их числу относятся: портвейны, элитные вина Бордо и Бургундии, Barolo, Barbaresco, Brunello di Montalcino, Hermitage, Bairrada, Aglianico, Madiran, Cote Rotie, Chateanueuf-du-Pape, Chianti Classico Riserva, грузинское Saperavi, аргентинские Malbec, Ribera del Duero, Dao, австралийское и калифорнийское Cabernet, Rioja, Zinfandel, а также Merlot и Pinot Noir Нового Света. Белая элита: Tokaji, Sauternes, немецкий Riesling, Semillon из долины Хантер, Chenin Blanc из долины Луары, Chablis, сладкий Jurancon, белое бургундское из Кот-д’Ор и сухое бордо. На какой стадии развития пить вино, зависит от вашей выдержки. Сделаете вы это поздно, как терпеливые англичане, или поторопитесь, как суетливые американцы, – вопрос стиля. Если при этом вкус вина не будет напоминать уксус, можно счи& тать, что жизнь удалась. Как у вас, так и у вашего напитка.

——— Николай Ювачев

вне офиса IT-панорама DELL БЕРЕТ КОЛИЧЕСТВОМ

Все новинки от Dell обладают строгим дизайном, пригодным для деловой аудитории.

лением Windows Phone 7. Обе модели оснащены фотокамерами, поддерживают Adobe Flash, а также работают в сетях GSM/GPRS/

MICROSOFT СТАВИТ НА ОРИГИНАЛЬНОСТЬ Появление плеера Zune в полной мере не удовлетворило амбиций Microsoft в области мобильных устройств, поэтому компания представила еще две новинки: телефоны Kin One и Kin Two. Слухи об этих гаджетах гуляли в Сети уже достаточно давно, однако ожидалось, что модели будут называться соответственно Turtle и Pure. Разработкой занимался коллектив из американской Danger, поглощенной Microsoft два года назад, а для сборки была привлечена японская Sharp. Как водится в подобных проектах, софтверный гигант не очень углублялся в «железную» составляющую устройств: производство отдано на аутсорсинг,

а в качестве платформы используется готовое решение nVidia Tegra. Отсюда и далеко не революционные технические характеристики обоих телефонов: Kin One обладает 2,6-дюймовым сенсорным дисплеем 320 х 240 точек, 4 Гб встроенной памяти и пятимегапиксельной камерой; Kin Two – 3,4-дюймовой матрицей 480 х 320 пикселей, 8 Гб памяти и восьмимегапиксельной камерой с возможностью записи HD-видео. Кроме того, гаджеты содержат модули Wi-Fi, Bluetooth, GPS и FM-приемник, а в медиаплеер интегрирован сервис Zune, позволяющий за абонплату получать доступ к огромному объему музыкального контента.

РАДИОЗАПИСЬ

Телефоны поддерживают технологию управления сенсорными дисплеями «мультитач». Заслуживает внимания дизайн новинок. Обе являются горизонтальными слайдерами с выдвигающейся QWERTYклавиатурой, а Kin One выделяется еще и своей почти квадратной формой. Но главная изюминка – в программном обеспечении. Телефоны оснащены модификацией новой ОС от Microsoft – Windows Phone 7 с ограничением поддержки ПО сторонних разработчиков. Пользователи этих гаджетов, несомненно, должны быть ярыми поклонниками социальных сетей: весь интерфейс и «пользовательский опыт» нацелены именно на удовлетворение этой потребности. Продвигать новинки на территории США будет оператор Verizon Wireless в стандарте CDMA EV-DO. В Европе продажами займется Vodafone.

www.microsoft.com

Внешний вид телефонов намекает на то, что они ориентированы на молодежь, которая «болеет» социальными сетями.

Комп&ньоН | 20 (691) 21-27 мая 2010

EDGE и UMTS/HSPA. Бизнес-коммуникатор Smoke обладает более скромными характеристиками: диагональ его экрана составляет всего 2,8 дюйма (320 х 240 точек), а объем встроенной памяти – лишь 512 Мб (плюс слот microSD). Зато разработчики обещают оборудовать модель необходимыми для работы бизнес-инструментами. Кроме того, Smoke обладает QWERTY-клавиатурой, GPS, акселерометром и цифровым компасом. Dell Flash в компании называют предложением для среднего ценового сегмента. Он оснащен пятимегапиксельной камерой, 3,5-дюймовым дисплеем (800 х 480 точек), 3,5-миллиметровым разъемом для наушников, TV-выходом и батареей на 1300 мА·ч, способной выдержать 12 часов разговора.

sanyo.com

Dell, жаждущий выйти на рынок мобильных телефонов и смартфонов, в конце апреля разразился информацией о своих новинках. За один день были обнародованы данные сразу о четырех телефонах, не говоря уже о двух планшетных ПК. Большинство устройств работают под управлением новых версий ОС Android и появятся в продаже в конце нынешнего или начале следующего года. Флагманские модели Thunder и Lightning внешне между собой очень похожи: они оснащены большим сенсорным OLED-дисплеем с диагональю 4,1 дюйма и разрешением 800 х 480 точек. Основное отличие – в платформе. Если Thunder является «гуглофоном» и визуальную оболочку под него разрабатывал сам Dell, то Lightning работает под управ-

www.flickr.com.

46

Установленный на подставку диктофон смотрится как настоящий бумбокс.

В Sanyo не согласны с тем, что радио можно слушать лишь в прямом эфире, поэтому представили диктофон, предназначенный специально для записи радиопередач. Рекордер Xacti ICR-XRS120MF оснащен приемником частот FM и AM, а для сохранения аудио в формате MP3 или WAV в нем имеется слот для карты формата microSDHC. Карта на 2 Гб поставляется в комплекте. Вместе с диктофоном в коробке можно будет найти подставку со стереодинамиками и антенной, которая нужна для работы устройства в режиме радиозаписи. Для подключения наушников используется стандартный 3,5-миллиметровый аудиовыход. Также в гаджете присутствует встроенный микрофон, призванный удовлетворить традиционных пользовате& лей диктофонов.

——— Владимир Опанасенко

Industry Directory