Companion #22

THE COMPANION GROUP

4-10 июня 2010 #22 | companion.ua

ГИБКОСТЬ

СО СТЕРЖНЕМ

ВНУТРИ КАК ПОВЫСИТЬ ЭФФЕКТИВНОСТЬ ПРОЕКТОВ, ИЗМЕНЯЯ ВНУТРЕННЮЮ КУЛЬТУРУ КОМПАНИИ

24

40 ОН НЕ СДАЕТСЯ БЕЗ БОЯ

ФИКСАЦИЯ очевидного

20

БИЗНЕС по «домашним» рецептам

32

10 ИНГРЕДИЕНТОВ менеджмента перемен

34

содержание ПРИ ГИБКОМ ПОДХОДЕ к управлению в начале работы над проектом часто никто точно не знает, что в итоге должно получиться

#22 (693) 4-10 июня 2010

В AGILE3КОНТРАКТЕ документируют, что на протяжении определенного срока исполнитель обязуется принести максимум пользы заказчику

24

ТЕМА НОМЕРА 8

в фокусе Меньше, но больше Пограничное настроение Как украинцы технику покупали Компьютерная динамика Евро-желания Интернет отстает Куриные планы По разные стороны от среднего Цифры

детали сopyright 20

ФИКСАЦИЯ ОЧЕВИДНОГО Нарушение авторских прав в Интернете: сохранение доказательств

компании и люди финансы и инвестиции 30

ЖИЗНЬ ПО КАРТОЧКАМ ПРОДОЛЖАЕТСЯ Потому что люди уже привыкли к «карточным» удобствам

актуально 12 14

В УКРАИНСКИХ КОМПАНИЯХ В МИРОВЫХ КОМПАНИЯХ

подходы 32

налогообложение – личный взгляд 18

КОЗЛЫ И КАПУСТА Роман Марченко, старший партнер юридической фирмы Ильяшев и Партнеры

БИЗНЕС ПО «ДОМАШНИМ» РЕЦЕПТАМ Для повышения эффективности Верес принял решение централизовать управленческие функции и пересмотреть стратегию развития портфеля брендов

34

дискуссии из блогов Крупнейшие бренды больше не могут управляться «ботаниками» Достаточно ли недостатков у вашего продукта?

10 ингредиентов менеджмента перемен

 WWW.COMPANION.UA Когда работаешь в большой компании, нет возможности для полной самореализации, ты – всего лишь винтик в механизме. Открывая свое дело, главное – не опускать руки и всегда идти к намеченной цели. Подробнее читайте в статье «От наемного менеджера к созданию своего бизнеса» на сайте www.companion.ua/career

20 Необходимо придать распечатке вид документа, который может быть использован в суде как письменное доказательство нарушения авторских прав

3

содержание

5

Издается с января 1996 года

4-10 июня 2010 #22 (693) Учредитель и издатель – ЗАО «Издательский дом «Максимум»

32 ШЕФ РЕДАКТОР: Олена Мальцева (maltseva@companion.ua) ГЛАВНЫЙ РЕДАКТОР: Валерий Моисеев (moiseev@companion.ua) ЗАМЕСТИТЕЛЬ ГЛАВНОГО РЕДАКТОРА: Андрей Кравец (kravets@companion.ua) ГЛАВНЫЙ ХУДОЖНИК: Антон Яковлев (ayakovlev@companion.ua)

Работая в премиальном сегменте рынка, беспокойтесь не так о недостатках, как о том, чтобы соответствовать легенде бренда

ВЕРСТКА ДИЗАЙН: Тарас Земский (tzemskyy@companion.ua) РЕДАКТОРЫ ОТДЕЛОВ: Валерий Моисеев («Компании и люди»), Андрей Кравец («Финансы и инвестиции»), Дарья Карпенко («Международный бизнес»)

34

ОБОЗРЕВАТЕЛИ: Анна Алексеева, Анна Волосецкая, Мария Карпенко, Ирина Лепкина, Владимир Опанасенко, Андрей Рудой, Андрей Франко, Виталий Ченский РЕДАКТОР ПРОЕКТА «СТРАНИЦЫ ИЗ FORTUNE»: Дарья Карпенко Телефоны редакции: (044) 494+2502, 494+2501 Пресс+релизы присылайте по адресу: press+release@companion.ua Литературное редактирование: Сергей Чемеркин, Леонид Гнатюк, Лидия Константинова, Милослава Рубан

Companion Group Генеральный директор: Олена Мальцева (maltseva@companion.ua) Исполнительный директор: Инна Логинова (loginova@companion.ua) Маркетинг директор: Ирина Бондаренко (ibondarenko@companion.ua) Маркетинг менеджер: Людмила Янкина (lyankina@companion.ua)

Вырастить, приготовить, законсервировать и доставить – такую бизнес3цепочку предпочел Верес

АРТ ДИРЕКЦИЯ Арт директор: Максим Копылов (mkopilov@companion.ua) Фоторедактор: Андрей Валовой (avalovoi@companion.ua) Служба DTP: maket@companion.ua, dtp@companion.ua Дизайнер: Игорь Кожанов (dtp@companion.ua) Цветокорректор/коллажист: Олег Брежко (obrezhko@companion.ua) ОТДЕЛ РЕКЛАМЫ ДЕЛОВЫХ ИЗДАНИЙ Директор по рекламе: Марина Пышкина (pyshkina@companion.ua) тел. (044) 494+2503, 494+2502, 494+2501, тел./факс 494+2505 ОТДЕЛ ПОДПИСКИ И ПРОДАЖ Руководитель: Елена Завилинская (ezavilinska@companion.ua) тел. (044) 494+2504, 494+2502, 494+2501, тел./факс 494+2505 Редакционная подписка: (044) 494+2504, 494+2502, 494+2501 Название, концепция, содержание и дизайн журнала «Комп&ньоН» являются интеллектуальной собственностью Издательского дома «Максимум» и охраняются законом об авторских правах. Перепечатка материалов, опубликованных в журнале «Комп&ньоН», допускается только по согласованию с редакцией. Редакция не несет ответственности за достоверность информации, опубликованной в рекламных объявлениях. Материалы, присланные в редакцию, не рецензируются и не возвращаются. Точка зрения авторов может не совпадать с позицией редакции.

перспективы 36

вне офиса 44 автопанорама

Shell Eco-marathon – это не только хорошая образовательная платформа, но и возможность придать нужную «окраску» корпоративному бренду

Журнал «Комп&ньоН» – член Всеукраинской рекламной коалиции

Информационно+правовая поддержка – системы ЛIГА:ЗАКОН украинской Сети деловой информации «ЛIГАБізнесIнформ»

КАПЕЛЬНОЕ СОРЕВНОВАНИЕ

Комплектацию Corolla осовременили Соната №6 для колеса с оркестром Кабриолет Four Seasons Peugeot пополнилась еще одним кроссовером

страницы из FORTUNE 40

Дизайн, верстка и допечатная подготовка – ИД «Максимум», (044) 494+2501 Адрес редакции и издателя: Украина, 01010, г. Киев, ул. Ивана Мазепы, 10 а тел./факс: (044) 494+2505 E+mail: info@companion.ua Internet: http://www.companion.ua

свободное время

ОН НЕ СДАЕТСЯ БЕЗ БОЯ Марк Цукерберг сумел устоять перед миллиардными предложениями о продаже Facebook и в итоге построил компанию, чей выход на биржу должен вызвать ажиотаж среди инвесторов

46

ЛЮБОВЬ К ДИФФЕРЕНЦИАЦИИ Андрей Тарковский не считал свое кино элитарным, предпочитая говорить о дифференциации зрителя

Подписной индекс журнала «Комп&ньоН»: 74191 Зарегистрировано в Министерстве Украины по делам прессы и информации Свидетельство о регистрации: КВ №3257 от 26.05.98 г. Тираж 37 500 экз. Цена свободная © Издательский дом «Максимум» Цветоделение и печать: ООО «НОВИЙ ДРУК» Украина, 02094 г. Киев, ул. Магнитогорская, 1

номере & АНОНС в следующемчитайте

Пресс3релизы присылайте по адресу: press release@companion.ua

ПРИДУМАТЬ И ПРОДУМАТЬ

РА – медиапартнеры: Тел.: 537 -36-67 Тел.: 288-33-58

Тел.: 531-19-10 Тел.: 451-89-57

Тел.: 501-45-01 Тел.: 496-02-12

Тел.: 536-19-99

Тел.: 482-01-49

Тел.: 499-70-20

Как совместить процессы управления инновациями и основной бизнес?

Вариант ответа от Cisco Systems

«Абсолютно обоснованной была тенденция укрепления курса гривни. Скорее всего, она будет набирать силу». Угадывает Валерий Литвицкий, руководитель группы советников главы НБУ

uf.ukranews.com

в фокусе

изменения

ПОГРАНИЧНОЕ НАСТРОЕНИЕ

КАК УКРАИНЦЫ ТЕХНИКУ ПОКУПАЛИ

Еще немного и потребительские настроения в Украине переместятся на поле оптимизма, гласят результаты опроса, проведенного GfK Ukraine совместно с Международным центром перспективных исследований в апреле текущего года. Индекс потребительских настроений в нашей стране вырос на 5,5 пункта и достиг значения 94,8. А это означает, что до пересечения границы оптимизма осталось всего несколько пунктов, сообщают исследователи. Подойти вплотную к границе показателю позволила оценка населением страны своего текущего состояния. Эта составляющая индекса прибавила 12,9 пункта и достигла отметки 79,8. Что касается экономических ожиданий респондентов, то они с марта 2010 г. почти не изменились. Нынешний их уровень составляет 104,9 пункта, что трактуется как «умеренно оптимистичный». Улучшились также ожидания жителей нашей страны относительно инфляции и динамики безработицы. Так, инфляционные ожидания потеряли 9,1 пункта и опустились до уровня 163,1. Исследователи отмечают, что именно снижение инфляционных ожиданий влияет на рост оценки респондентами своего текущего состояния. Ожидания украинцев относительно динамики безработицы также стали не столь пугающими. Эта составляющая индекса упала на 6,8 пункта – до 99,6, переместившись, таким образом, в зону оптимизма. Это произошло впервые за пять лет. Апрельские результаты особенны тем, что двигателем роста индекса потребительских настроений наконец-то стала оценка настоящего, а не только ожидание позитива в будущем, как было ранее.

сравнения

ПО РАЗНЫЕ СТОРОНЫ ОТ СРЕДНЕГО Сельское хозяйство и рыбная промышленность в нашей стране отличаются самыми низкими заработными платами занятых в них работников. В этих секторах, а также на предприятиях по производству текстиля, одежды, изделий из кожи и меха в I квартале 2010 г. заработные платы были на уровне 76% от среднемесячного заработка по стране. Такие данные приводит Госкомстат Украины. На другом полюсе заработных плат в нашей стране оказались такие сферы, как авиационный транспорт, финансовая деятельность, добыча топливно-энергетических полезных ископаемых, производство кокса и нефтепереработка. В этих сферах заработок превышает средненациональный в 1,6-2,9 раза. Напомним, что размер среднемесячной номинальной зарплаты в стране за анализируемый период составлял 1993 грн. Комп&ньоН | 22 (693) 4-10 июня 2010

Коллаж «&».

измерения

shutterstock.com.

8

Позитивная динамика была зафиксирована на рынке бытовой техники и электроники в I квартале 2010 г. По данным GfK Temax, рынок продемонстрировал более 22% роста по сравнению с аналогичным периодом 2009 г. Исследователи отмечают, что такой сдвиг стал возможным благодаря относительной экономической стабильности, тенденции к повышению курса гривни в отношении доллара и в целом улучшению потребительских настроений. В деньгах объем рынка бытовой техники и электроники в период с января по март текущего года составил 7,18 млрд. грн. В той или иной мере продажи выросли во всех секторах рынка, кроме секторов крупной бытовой техники и бытовой электроники. Низкий уровень продаж крупной бытовой техники связан с небольшим количеством проданных новостроек и все еще невысоким темпом восстановления потребительского кредитования. Падение в данном секторе составило 7,8%. Хуже всего в анализируемый период продавались кухонные плиты, холодильники и стиральные машины (именно эти группы обеспечивают две трети объема продаж в секторе). Вырос объем реализации морозильных камер, сушильных автоматов и посудомоечных машин. Продажи бытовой электроники в I квартале 2010 г. снизились на 0,6%. Позитивные результаты основной группы – ЖК-телевизоров – не смогли компенсировать резкое падение продаж кинескопных телевизоров, домашних аудиосистем и автомагнитол. Продажи в других категориях, таких как цифровые проигрыватели, карты памяти, домашние кинотеатры и DVDпроигрыватели, продемонстрировали довольно скромный рост. Однако, несмотря на тенденции I квартала, уже во

II-м аналитики ожидают всплеск продаж в данном секторе. В целом продажи в секторе мелкой бытовой техники за анализируемый период выросли на 19,7%. Динамика могла бы быть и более значительной, если бы не медленный рост реализации в категории пылесосов – всего 8%. А именно эта группа занимает треть сектора. Особенной популярностью пользовались блендеры и устройства для ухода за волосами. Последние продемонстрировали 37,2% прироста продаж. Единственной категорией во всем секторе, которая продемонстрировала падение, стали фритюрницы. Однако благодаря небольшому весу этой категории в секторе в целом на общие результаты это не повлияло. Рост продаж в секторе офисного оборудования составил примерно 32%. В начале года продолжила набирать силу тенденция к универсализации – продажи многофункциональных устройств выросли на 45%. Одновременно с этим продажи печатных устройств выросли на 17%, а сканеров упали на 4%. Продажи в секторе IТ также выросли – на 47%. Управляли ростом в основном ноутбуки, хотя исследователи отмечают, что есть еще ниша для обновления настольных ПК. В фотосекторе продажи выросли на 61,8%. Такую динамику частично обеспечил отложенный спрос прошлого года. Однако останется ли рост продаж на таком уровне в течение всего года, исследователи прогнозировать не берутся. Объем реализации в секторе телекоммуникационного оборудования вырос на 67%. Это произошло во многом за счет мобильных телефонов и смартфонов, где продажи выросли соответственно на 54 и 332%. Факсы нарастили продажи только на 3%, стационарные телефоны – на 7%.

в фокусе

9

Отчитывается Каспер Рорштед, генеральный директор Henkel AG

ЦИФРЫ

возможности

МЕНЬШЕ, НО БОЛЬШЕ

16%

на

меньше заявок на трудоустройство украинских граждан в Польше было зарегистрировано в I квартале 2010 г., нежели за аналогичный период 2009 г., сообщает УНИАН со ссылкой на данные польского Минтруда и социальной политики.

В 99%

случаев блогеры Америки в своих постах ссылаются на заметки, ранее опубликованные в традиционных СМИ. Об этом сообщает Business Insider, ссылаясь на данные исследования блогои медиасферы Pew Research Center, проведенного в 2009 г. Кроме того, в 87% случаев ссылки отправляют читателей блогов к новостным заметкам, а не редакторским колонкам.

В представлении большинства людей АЭС – это огромные комплексы, вырабатывающие гигаватты электроэнергии. Однако в последние годы в западных лабораториях появляются небольшие, размером с морозильную камеру, реакторы, призванные покрыть мировой спрос на электроэнергию. Последний, по прогнозам МЭА, до 2030 г. будет расти на 2,4% ежегодно. Более того, после многолетнего застоя, вызванного катастрофами на Трехмильном острове и в Чернобыле, «чистая» ядерная энергетика вновь на повестке дня.

shutterstock.com.

www.henkel.com

«Несмотря на кризис, в 2009 г. мы много вкладывали в рекламу – даже больше, чем в 2008 г.».

На 24,7% выросло положительное сальдо сводного платежного баланса Украины в апреле. Рост обеспечен профицитом текущего и финансового счетов. На 20% выше был объем экспорта масла из стран ЕС в период с января по март 2010 г., чем в I квартале 2009 г. В разрезе тех же временных промежутков поставки обезжиренного молока увеличились вдвое. Таковы данные Еврокомиссии. До 63,3 пункта вырос индекс доверия потребителей США в мае 2010 г. Как сообщает Conference Board, такой уровень показателя является максимальным с марта 2008 г. При этом, согласно прогнозу Bloomberg, в конце весны индекс должен был достичь отметки 58,5 пункта.

54% граждан Чехии в случае потери работы будут заниматься предпринимательской деятельностью и откажутся от пособия. Такие данные опроса представляет чешский портал OnlinePrace. На 2,6% меньше свежих фруктов было произведено в странах ЕС в 2009 г. по сравнению с показателем за 2008 г. Во многом это произошло из-за того, что в Испании и Польше урожаи были значительно ниже позапрошлогодних. Таковы данные немецкого информагентства AMI. На 112% увеличилось за последние два месяца число заявок граждан России на покупку элитного жилья в Лондоне, сообщает консалтинговое агентство Knight Frank. По итогам мая россияне стали лидерами по покупкам подобной недвижимости в британской столице – их доля от общего числа иностранных покупателей составила 15%.

США ВЫПАЛИ ИЗ ПЕРВОЙ «ПЯТЕРКИ» Мировые лидеры в производстве автомобилей в 2009 г., млн. ед. Китай Япония 6,862 Германия 4,964 Южная Корея 3,158 Бразилия 2,576

10,383

Источник: Международная организация автопроизводителей (OICA).

В такой ситуации ряд производителей активно разрабатывают компактные аналоги традиционных реакторов, выпускаемых гигантами вроде Areva, Westinghouse или GE. «Мы создаем смартфоны, тогда как вся ядерная отрасль строит мейнфреймы», – поясняет Джон Дил, СЕО американской Hyperion Power Generation. Уже до конца года компания намерена получить лицензию Ядерной регуляторной комиссии США на продажу мини-АЭС небольшим заводам или городам, удаленным от традиционных электросетей. По словам Дила, в их портфеле уже 150 обязательств по заказам для добывающих и телекоммуникационных игроков по всему миру – от Панамы до Румынии. Хотя затраты на возведение обычной атомной электростанции составляют порядка $6,2 млрд., Hyperion предлагает 25-магаваттные реакторы по цене $50 млн. Их мощности хватит на то, чтобы покрыть потребности небольшого предприятия или 20 тыс. домашних хозяйств. Японская Toshiba, в свою очередь, работает над собственной установкой под названием 4S, которая способна работать без перезагрузки топлива 30 лет, поставлять в сеть 10 или 50 МВт и позиционируется как «супербезопасная, компактная и простая». В этом году японцы рассчитывают получить разрешение властей США на тестирование своей мини-станции на Аляске. Стоимость «чистой» электроэнергии для жителей составит от 5 центов за кВт/ч – примерно вполовину дешевле «сетевой». Подобное направление еще в 1999 г. запустил и американский Westinghouse, ориентируясь в основном на потенциальных клиентов из развивающихся стран. Производители уверяют, что их оборудование сверхпрочное и безопасное. К примеру, реактор Hyperion, помимо стального корпуса, облачен еще в бетонную оболочку и размещен под землей. Тем не менее экологи, чье лобби на Западе довольно сильно, опасаются, что даже на небольших реакторах существует риск утечки радиоактивных материалов или они могут использоваться террористами для создания оружия. Вот почему правительства не спешат сертифицировать миниАЭС, и данный процесс стартует минимум через три-пять лет. Комп&ньоН | подписной индекс 74191

«Страны Персидского залива решили повременить с введением единой валюты на фоне сложностей, с которыми столкнулся евро». Извещает Мохаммад Сабах аль-Салем аль-Сабах, министр иностранных дел Кувейта

Предоставлено для «&».

в фокусе

предостережения

КОМПЬЮТЕРНАЯ ДИНАМИКА

ЕВРО ЖЕЛАНИЯ

Спрос на компьютеры в пользовательском сегменте в этом году обойдет корпоративный на 29,5%, прогнозирует Gartner. В свою очередь корпоративный сегмент в 2010 г. вырастет на 13,1% во многом за счет устаревших компьютерных парков. Ожидается, что всего в текущем году мировые поставки ПК составят 376,6 млн. ед., что на 22% больше объема поставок 2009 г. В денежном выражении рынок должен вырасти на 12%. Из тенденций этого года Gartner выделяет замедление роста продаж в категории нетбуков. Вместо этого большую популярность приобретут ноутбуки с низким потреблением электроэнергии. В I квартале 2010 г. поставки портативных ПК составили 49,4 млн. ед., что на 43,4% больше, чем в январе-марте 2009 г. Что касается ТОП-5 производителей ноутбуков, то пока на первом месте располагается HP. Его рыночная доля составила порядка 22%. Далее по ниспа-

Стремление к зоне евро большинства государств, расположенных на восточной границе Еврозоны, экспертам не вполне понятно. Дело в том, что экономика некоторых стран Восточной и Центральной Европы сейчас на грани подъема, чем не могут похвастаться все государства зоны евро, пишет Bfm.ru со ссылкой на The Financial Times. В качестве примера последних приводятся Греция, Испания и Нидерланды, у которых нет возможности в период кризиса девальвировать свою валюту. С другой стороны, преимущество сейчас на стороне стран со свободным плавающим курсом, таких как Польша и Чехия. Несмотря на это, кандидатами на вхождение в зону евро сейчас движет уверенность в том, что их финансовые системы недостаточно масштабны – они просто слабы для успешного функционирования в долгосрочной перспективе. Однако сложности присутствия в зоне евро сейчас требуют от стран Восточной и Центральной Европы глубоких структурных реформ. Иначе они вряд ли смогут выдержать евро-сложности. Да и времени на вступление в зону европейской валюты странам может потребоваться больше, чем они рассчитывали. Кроме того, в последнее время становятся слышнее голоса скептиков, призывающих по крайней мере некоторые страны отказаться от евро и вернуться к национальным валютам.

дающей следуют Acer (18% рынка), Dell (12,4%), Toshiba (9,9%) и Asus (5,9%). Средняя стоимость мобильного ПК за анализируемый период была ниже, чем в I квартале 2009 г., – примерно $732 против 868. В Украине, по данным IDC, отечественный рынок ПК в I квартале 2010 г. сократился на 23% по сравнению с аналогичным периодом 2009 г. Всего за первые три месяца текущего года в страну было поставлено 428 тыс. ПК. Структура рынка такова: настольным ПК принадлежит 46% рынка. На долю ТОП-10 локальных сборщиков приходится менее 18%. Доля А-брендов (премиальных) выросла до 6%. Ноутбуков в страну было отгружено в I квартале 227 тыс., при этом доля нетбуков в общем сегменте мобильных решений чуть превышает 8%. Всего в этом году аналитики IDC ожидают, что рост поставок ПК в нашу страну составит 25-30%.

ожидания

наблюдения

КУРИНЫЕ ПЛАНЫ Рост спроса на курятину в мире в этом году не успеет опередить увеличение объемов производства. Если производство в мире вырастет на 3% (до 73,9 млн. т), то спрос – на 3,2% (до 73,4 млн. т). Как сообщает агентство Dow Jones, наибольший прирост производства данного продукта придется на Россию и Аргентину. В частности, российские производители увеличат мощности по производству курятины на 11,5% (до 1,98 млн. т), а Аргентина – на 10% (до 1,65 млн. т). Такой рост может отразиться на объеме поставок американского мяса в Россию. Напомним, что США является лидером по производству курятины в мире и вторым крупнейшим его экспортером. На первом месте по экспорту – Бразилия. Несмотря на динамику роста производства курятины в некоторых странах, расстановка сил на мировой арене останется такой же, как и в прошлом году. Самым крупным в мире производителем в 2010 г. останутся США. На втором и третьем местах традиционно расположатся Китай и Бразилия. Если прогнозируемый на этот год объем производства курятины американскими компаниями достигнет 16,3 млн. т, то в Китае будет 12,55 млн. т, а в Бразилии – 11,42 млн. т. Что касается стран ЕС, то в 2010 г. в этом регионе будет произведено 8,7 млн. т мяса курицы, в Мексике – 2,79 млн. т, в Индии – 2,65 млн. т. Комп&ньоН | 22 (693) 4-10 июня 2010

shutterstock.com.

надежды

shutterstock.com.

10

ИНТЕРНЕТ ОТСТАЕТ Если мобильной связью покрыто 90% территории стран мира, а доступ к телевидению имеют 75% домохозяйств, то доступом в Интернет могут похвастаться только 25% населения Земли. Таковы данные за минувший год Международного союза электросвязи. Выход из сложившейся ситуации в союзе видят в следующем. Нужно, чтобы государства, где проникновение Сети особенно низко, более активно вкладывали в доступ в Интернет в публичных местах. Имеются в виду библиотеки, музеи и почтовые отделения. В своем отчете исследователи также обратили внимание на тот факт, что ресурсов

Сети на национальных языках все еще недостаточно. Наиболее распространенным языком является английский, хотя, по подсчетам Международного союза электросвязи, только 15% населения мира свободно им владеют (цифра явно завышена. – Прим. ред.). Однако исследователи констатируют, что ситуация постепенно исправляется. Так, хоть и не очень быстро, но все же растет количество сайтов, зарегистрированных в национальных доменных зонах. Наиболее высокими темпами в период с 2005 по 2009 г. отличились ресурсы в Индии, России & и Китае.

——— Анна Алексеева, Дарья Карпенко

Предоставлено для «&».

12

актуально в украинских компаниях сотрудничество

страхование

ПРЕМИАЛЬНЫЙ ПЛАСТИК

СТРАХОВКА С ПОЛКИ

ПУМБ и MasterCard приступили к реализации совместной программы MasterCard Selective, действующей на всей территории Украины. В центре программы находится выпущенная банком платежная карта MasterCard Gold. Ее премиальный характер и статус владельца подчеркивает дизайн, автором которого стал модельер Андре Тан. «В рамках программы клиенты получают стильные подарки, специальные скидки и сезонные предложения от ее партнеров – предприятий торговли и сервиса с мировым именем, – говорит Валерий Пацуй, начальник управления розничного бизнеса ПУМБ. – Расплачиваясь картой, клиенты автоматически становятся участниками акции, главный приз которой – путешествие на двоих в Париж. Владельцам премиальных MasterCard Gold Selective от ПУМБ доступен традиционный высококлассный сервис, а также ряд дополнительных преимуществ: круглосуточная поддержка на телефонной линии для VIP-клиентов, современные сервисы управления счетами «ПУМБ online» и «ПУМБ mobile». Кроме того, они могут получить дополнительную карту для близкого человека и страховой полис во время поездок за границу».

Альфа-Страхование в партнерстве с сетью супермаркетов электроники COMFY внедрила новый канал продаж страховых полисов. С мая этого года покупателям мобильной и бытовой техники предложены продукты «Мобильная безопасность» и «Домашняя безопасность». С покупкой полиса «Мобильная безопасность» потребитель может рассчитывать на возмещение убытков вследствие кражи мобильной техники. Полис «Домашняя безопасность» покроет расходы, связанные с ремонтными работами в случае разрушения жилья, а также на возмещение ущерба, причиненного соседям. «Уникальность данного предложения в том, что страховки лежат на полках, как обыкновенный товар. По сути,

P.S.

В работе с премиальной аудиторией важны не просто селективные, а максимально индивидуализированные предложения. Поэтому в данной со-брендинговой программе сделана ставка именно на них.

география покрытия

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ВЫХОД TONI&GUY, мировой бренд в сфере профессионального ухода за волосами и стайлинга, объявил о своем выходе на украинский рынок. Продажи начнутся уже с июля 2010 г. В нашей стране линейки своей продукции компания позиционирует как «средства для профессионального ухода за волосами в домашних условиях». Дистрибьютором TONI&GUY в Украине стал Арикол, а представлена продукция будет эксклюзивно в магазинах сети ДЦ. Представители бренда пояс-

P.S.

нили выбор этой сети посылом из истории. В частности, аналогия была проведена между тем, что сам TONI&GUY из небольшой компании вырос в международного гиганта «благодаря профессионализму и вере в себя». То же произошло и с сетью ДЦ, но в масштабах украинского рынка. Однако, скорее всего, именно последнее – количество магазинов и нынешнее покрытие сетью городов Украины – и стало основной причиной договоренности об эксклюзиве.

Выходить на украинский рынок бренду сейчас проще, чем было бы несколькими годами ранее. Украинские потребители успели привыкнуть к нише, которую можно назвать «профессиональный уход за волосами в домашних условиях», в которой и намерен обосноваться TONI&GUY.

Комп&ньоН | 22 (693) 4-10 июня 2010

клиент на кассе расплачивается за уже готовый полис и таким образом приобретает страховку без участия специалиста страховой компании или посредника», – комментирует Артем Ротов, член правления Альфа Страхования. В свою очередь для COMFY сотрудничество со страховой компанией позволяет предоставлять покупателям дополнительный сервис. По итогам первого тура было реализовано около 1,5 тыс. полисов. Как отмечают в Альфа Страховании, наибольшим спросом пользовался полис «Мобильная безопасность», что объясняется распространенностью краж мобильной техники (в том числе из закрытого автомобиля).

P.S.

На данном этапе судить об успешности нового канала продаж сложно ввиду отсутствия информации о комиссионных отчислениях страховщика ритейлеру, а также статистики по убыточности продаваемых продуктов. Если канал окажется рентабельным, его привлекательность в дальнейшем может снизиться по причине конкуренции со стороны других участников страхового рынка.

автопром

ВЗАИМОВЫГОДНАЯ ПЛОЩАДКА Илта, официальный импортер Peugeot в Украине, открыла самый крупный в стране автоцентр по продаже французских автомобилей. Центр расположен возле офиса компании в Киеве и включает в себя не только автосалон и СТО, но и магазин по продаже запчастей, а также кафе, оформленное в французском стиле. Автосалон площадью 700 кв. м позволит одновременно выставлять 14 машин – всю гамму автомобилей Peugeot, включая коммерческие. Объем инвестиций в строительство нового центра составил более 35 млн. грн. По словам Сергея Мищенко, председателя ООО Илта, открытие еще одного салона является логическим продолжением стратегической программы компании, одна из целей которой – развитие собственной инфраструктуры для завоевания большей доли на рынке. «Несмотря на сложное экономическое положение, в ближайшие несколько лет мы хотим увеличить свою долю на украинском авторынке до 7%», – отметил генеральный директор Пежо Украина Серж Банзе. Что же касается нового автоцентра, то согласно планам до конца года тут будет продано 500 автомобилей и обслужено более 8 тыс. клиентов СТО.

P.S.

Учитывая то, что в единый комплекс с новым автосалоном входит и шестиэтажный бизнес-центр, Илта диверсифицирует источники дохода.

13

производство

ПЕРЕХОД НА СОБСТВЕННЫЕ РЕЛЬСЫ

shutterstock.com.

Фомальгаут-Полимин, один из крупнейших игроков украинского рынка сухих строительных смесей (ССС), намерен вложить 20 млн. грн. в собственное производство цемента. В частности, компания уже купила в Луганской области линию по производству данного продукта, в результате чего ее производственные мощности выросли с 2,5 до 7 тыс. т в месяц. Эта часть проекта стоила производителю около 3 млн. грн. Чтобы к концу 2011 г. довести объем производства до 15 тыс. т в месяц, ФомальгаутПолимин и планирует вложить заявленные 20 млн. грн. Намерения инвестировать в собственное производство цемента в компании поясняют стремлением снизить зависимость от поставщиков. К этому подталкивают сразу несколько факторов – не удовлетворяющее производителя качество поставляемого сырья и постоянное его дорожание. «В далеких планах компании – стать производителем цемента, потому что это продукт, который всегда будет востребован на строительном рынке», – отмечает Людмила Мирошниченко, начальник отдела рекламы Фомальгаут-Полимин. По данным производителя, в конце 2009 г. его доля на рынке ССС составляла 16%. В планах на ближайшие два года – увеличить долю до 19-20%. Для достижения поставленной цели компания

намерена усиливать позиции своей торговой марки на рынке, инвестировать в обновление производства и развитие системы дистрибуции. Что касается последнего, то в дистрибуции производитель перешел к подходу, принятому на высококонкурентном рынке продуктов питания: теперь внимание уделяется не только присутствию торговой марки в розничных точках, но и качеству ее представленности. Этот подход в компании называют качественным, тогда как ранее дистрибуция была построена по количественному принципу. Оценивался прирост новых торговых точек, но не слишком активно отслеживалась их работа. Раньше это было оправдано активным ростом рынка (до +30% ежегодно).

P.S.

Предпринимать активные действия, чтобы укрепиться на рынке, компании приходится из-за усиления конкуренции и смещения спроса в более дешевый сегмент. Тем более что постепенное восстановление рынка уже началось – первые признаки появились в апреле. &

——— Андрей Рудой, Яна Писарева, Анна Алексеева

Комп&ньоН | подписной индекс 74191

актуально в мировых компаниях

14

управление HR

ДОСТОЙНЫЕ ПОДРАЖАНИЯ

ПРИВЛЕЧЬ И УДЕРЖАТЬ

«Люди действуют сообразно своим чувствам. С большей долей вероятности они купят продукты у производителей, которым доверяют, устроятся в организации, которые уважают, и порекомендуют компании, которым симпатизируют». Так написали консультанты Reputation Institute (RI) в предисловии к своему ежегодному рейтингу мировых компаний с лучшей репутацией. Лидеров списка объединяет одна общая черта – новаторство. Google и Sony выпускают прогрессивные продукты, которые имеют эмоциональную и рациональную составляющие. Apple, IKEA и Intel также диктуют моду, будь то сфера мобильных устройств, доступной мебели или мощных чипов.

BMW, Daimler и Ferrero (21 место) снискали репутацию, формируя бренд на основе престижа. Немецкие автоконцерны создают машины класса люкс, а BMW в феврале выпустил серию рекламных материалов, в которых позиционирует себя как компанию, делающую людей счастливыми. Итальянский кондитер заворачивает каждую конфету Ferrero Rocher в золотистую фольгу, благодаря чему они выглядят дорого и изысканно. Не менее значима сегодня и корпоративная социальная ответственность. Так, благодаря работе Фонда Билла и Мелинды Гейтс Microsoft (11) воспринимается не только как софтверный монополист, но и как щедрый благотворитель. Французская L’Oreal (16) совместно с ЮНЕСКО выдает гранты для молодых женщин-ученых. Все это – составляющие образцовой деловой репутации. Последняя, как утверждают в RI, позволяет компаниям устанавливать премиальные цены на товар, договариваться о более выгодных поставках, привлекать лучших специалистов. Но главное то, что они становятся обладателями наибольшего богатства – доверия клиентов.

ОБРАЗЦОВЫЕ «ГРАЖДАНЕ» Компании с наилучшей корпоративной репутацией Место

Компания

Страна

Баллы*

1

Google

США

78,62

2

Sony

Япония

78,47

3

Walt Disney

США

77,97

4

BMW

Германия

77,77

5

Daimler

Германия

76,83

6

Apple

США

76,29

7

Nokia

Финляндия

76,00

8

IKEA

Швеция

75,60

9

Volkswagen

Германия

75,55

10

Intel

США

75,39

*Оценка респондентов по шкале от 0 до 100. Источники: RI, Forbes.

Комп&ньоН | 22 (693) 4-10 июня 2010

shutterstock.com.

рейтинги

De Beers к 2011 г. сократит поставки алмазов с 48 до 40 млн. карат в год, чтобы как можно дольше эксплуатировать свои месторождения. Как ожидается, мировые цены на алмазы в ближайшие пять лет будут расти на 5% ежегодно

Wipro, Infosys, HCL Technologies и другие индийские аутсорсинговые гиганты вновь начали охоту на таланты. До кризиса их сотрудники из числа программистов и инженеров в поисках лучшей зарплаты и карьерных возможностей меняли место работы до трех раз в год. Это стало нормой и позволяло пусть и ненадолго, но привлекать профессиональные кадры. Однако глобальный экономический спад приостановил этот процесс. Индийские компании оказались перегруженными тысячами «лишних» служащих, а зарплаты замороженными. «Это было страшно, – вспоминает Гириш Парандж, руководитель IT-направления Wipro. – Никто никуда не переходил, нам было сложно искать новых специалистов». Сегодня вращающиеся двери компании закрутились с прежней силой. Infosys, Tata Consulting Services и Wipro сообщили о завидных финансовых итогах I квартала 2010 г. В это самое время резко возросла текучесть кадров: с января по март Wipro потерял 17% сотрудников, Infosys – 19%, HCL – 22%. Чтобы заманить таланты, компании вновь вошли в привычный режим повышения зарплат. К примеру, Infosys поднял ставки на 8% в октябре прошлого года и еще на 14-17% – в апреле нынешнего. По словам одного из бизнес-аналитиков Cognizant Technology, ему подняли зарплату на 40%, узнав о предложении работы со стороны одного из конкурентов. «Даже те, кого просто повысили в должности внутри организации, получили 40%-ю прибавку», – отмечает он. Оборачиваемость кадров в некоторой степени провоцируют и западные консалтинговые корпорации вроде IBM, Accenture или Capgemini, которые также стремятся расширить присутствие в Индии. Так, к концу 2010 г. Accenture планирует довести свой штат в стране до 50 тыс. человек, хотя в 2005-м он насчитывал в пять раз меньше. «Для тех, кто хочет продвинуться по карьерной лестнице, указать в резюме опыт работы в западных бизнес-структурах крайне важно», – поясняют в Jaypee Capital Service, компании по предоставлению финансовых услуг из Мумбая. Для игроков из США или Европы нанимать здесь людей не проблема, ведь среднегодовые зарплаты, скажем, индийских IT-разработчиков до сих пор составляют $20 тыс. по сравнению с $85 тыс. на Западе. Проблема для местного бизнеса состоит в том, чтобы, нанимая тысячи новых служащих, сохранить качество персонала. Крайне высокая текучесть не позволяет организациям как следует обучать сотрудников, выявлять наиболее одаренных из них и максимально удовлетворять запросы клиентов. Однако эти вопросы придется решить, поскольку спрос на аутсорсинговые услуги в будущем будет только расти.

актуально в мировых компаниях слияния

ОДНА ХОРОШАЯ НОВОСТЬ British Airways после 14 лет ожидания уже в июнеиюле рассчитывает получить одобрение американских регуляторов на создание альянса с American Airlines. Тем самым британцы, которые недавно поглотили испанскую Iberia, хотят поднять свою долю в секторе трансатлантических перевозок, где они сдавали позиции конкурентам, активно использующим возможности «открытого неба». Теперь же BA совместно с партнерами будет выполнять пятую часть всех перелетов через Атлантику. Альянс должен начать работу уже в августе. Решение антимонопольных органов США станет едва ли не единственной хорошей новостью для генерального директора BA Вилли Уолша за последние месяцы. Из-за необычайно морозной зимы авиакомпании пришлось отменить часть новогодних рейсов, а извержение вулкана в Исландии на три дня (17-19 апреля) практически парализовало сообщение

EPA/UPG.

Южнокорейская Asiana Airlines признана лучшей авиакомпанией мира, немецкая Lufthansa стала номером один в Европе. Таковы итоги опроса, проведенного британским Skytrax среди 18 млн. пассажиров из 100 стран

над Европой. В мае перевозчик сообщил, что по итогам прошлого финансового года, завершившегося 31 марта, получил рекордные убытки до налогообложения в размере 531 млн. фунтов стерлингов. Дефицит пенсионного фонда сейчас составляет 3,7 млрд. фунтов – больше, чем капитализация ВА. К тому же компании не удалось в законодательном порядке запретить забастовку пилотов и бортпроводников, которая продлится с 24 мая по 9 июня, что также вылилось в финансовые потери.

ребрендинг

ШАГ ВПЕРЕД

КРАСИВЕЕ И ЭФФЕКТИВНЕЕ

Microsoft это удалось: название его поисковика Bing на Западе уже становится нарицательным. По данным comScore, в апреле на него приходилось 12% всех поисковых запросов – на 4 п. п. больше, чем во время его запуска год назад. Софтверная корпорация пыталась закрепиться на рынке интернет-поиска с 2004 г., продвигая сервис Live Search. Но, несмотря на масштабные инвестиции, доля разработчика с 2004 по 2009 г. упала на 8 п. п. При этом, как полагают в исследовательской фирме Direction Marketing Group, главным виновником $6-миллиардных убытков, которые получило онлайновое подразделение Microsoft за последние четыре года, является поисковое направление. Чтобы считать поисковик действительно успешным, интерес пользователей к Bing должны разделить и рекламодатели. Многие годы компании, желающие демонстрировать свои баннеры рядом с результатами поиска, ждали появления альтернативы Google, что опустило бы цены на рекламу. В американском маркетинговом агентстве Range Online Media отмечают, что сегодня основная масса клиентов тратит на Bing 5-9% своих бюджетов, тогда как Live Search привлекал не более 2-5%. Эксперты французской медиагруппы Publicis отмечают: «Некоторые заказчики, которые раньше занимали в отношении нового поисковика выжидательную позицию, теперь полагают, что недоинвестировали в него». В Microsoft осознают, что в Сети Bing, возможно, не сумеет догнать Google с его 64%-й долей. Именно поэтому корпорация нацелилась на рынок, который ее конкурент пока не контролирует, – мобильные устройства. На ряде смартфонов новый поисковик не предустановлен, но Microsoft активно работает в этом направлении. Так, пользователям, скачавшим Bing для своего iPhone, корпорация позволяет бесплатно загружать и некоторые другие приложения с iTunes. «Осваивая рынок мобильных устройств, Microsoft действует очень находчиво», – резюмируют веб-аналитики Flurry.

Procter & Gamble третий раз с 1999 г. обновил Pantene – свой крупнейший косметический бренд с ежегодными продажами в $3 млрд. Для этого производитель нанял 17 докторов наук и технологов, специализирующихся на проведении медицинских и космических исследований, чтобы те кардинально пересмотрели одну из самых популярных в мире линеек шампуней, кондиционеров и лаков для волос. Так, для определения взаимодействия новых ингредиентов с различными типами волос использовались атомно-силовой микроскоп, аналогичный встроенному в марсоход NASA, а также томограф, измеряющий плотность костных тканей. Около 600 формул были протестированы на 20 тыс. женщинахдобровольцах по всему миру. Попутно была изменена упаковка. «Исследования показали, как можно улучшить ту категорию товаров, которая, по правде говоря, давно нуждалась в инновациях», – отмечает директор по маркетингу Джули Маршан-Хьюл, отвечающая за розничную продажу средств по уходу за волосами P&G в Северной Америке. Ребрендинг занял два года, и уже в мае обновленная продукция появилась на полках американских магазинов.

Комп&ньоН | 22 (693) 4-10 июня 2010

shutterstock.com.

хай-тек

www.flickr.com.

16

За счет этого компания рассчитывает восстановить продажи Pantene, который во время кризиса начал сдавать позиции более дешевым конкурентам, включая собственные торговые марки ритейлеров. По подсчетам SymphonyIRI Group, с марта 2009 по апрель 2010 г. две трети наименований продукции под брендом Pantene показали спад продаж. К тому же P&G ощущал давление со стороны супермаркетов и аптек, которые пытались сократить ассортимент данных товаров. «Куда бы вы ни зашли, вы везде видели целые стеллажи, заполненные Pantene, – пояснили в Sanford C. Bernstein. – Компания добавляла все новые продукты, которые только путали потребителя». Поэтому P&G по ходу сократил линейку на две трети, оставив & 116 наименований.

——— Соб. инф. и по материалам информагентств

18

актуально налогообложение – личный взгляд

КОЗЛЫ И КАПУСТА

Д

Предоставлено для «&».

ОЛЖНО ли правительство думать только о снижении ставок отдельных налогов и сборов или важнее фокусироваться на оптимизации системы их сбора и увеличении базы плательщиков? Как партнер юридической фирмы, занимающейся в том числе и налоговыми спорами, я уверен, что важнее второе, и хорошо бы побыстрее. Хотя бы потому, что на сегодняшний день в Украине эффективной системы сбора налогов просто не существует. «Наверху» установили некие ставки налогов и сборов и пытаются их взыскивать, вместо того чтобы найти баланс между тем, что предприниматель может безболезненно платить, и тем, что государство хочет с него получить. Стоит ли после этого удивляться тому, что ряд крупных компаний с украинскими корнями зарегистрированы в швейцарском кантоне Цуг? Не потому что модно, а потому что там «договорная» налоговая система. Предприниматель и налоговая служба находят баланс между тем, сколько первый готов заплатить, и сколько вторая хотел а бы с него получить. Конечно, с нашим уровнем коррупции так не жить. Но идея-то правильная: не должно быть уравниловки! Разве могут две фирмы, одна из которых занимается оказанием услуг по перепродаже дизайнерских проектов и несет минимум затрат, а вторая производит лекарства и несет колоссальные затраты, платить одинаковые налоги? Не пора ли перейти к прогрессивной шкале, например, налога на прибыль для разных видов бизнеса? Если бизнес малозатратный, например, оказание тех же юридических услуг, ему и 25% – не предел. А вот металлургам и 5% достаточно,

Комп&ньоН | 22 (693) 4-10 июня 2010

Роман МАРЧЕНКО, старший партнер юридической фирмы Ильяшев и Партнеры

конечно, при условии наличия затрат на реинвестирование; государство все равно возьмет свое за счет их большого оборота. Помимо этого, у нас как-то забывается безумно дискриминационная разница между налогообложением частного предпринимателя и предприятием. Но «единщики» суммарно платят во все бюджеты и фонды 0,18% сводной цифры, а львиную долю бюджета наполняют предприятия. Может, стоит решиться на еще одно ноу-хау? В отличие от Украины, где основное налоговое бремя лежит на предприятиях, в США подоходный налог составляет в разы большую часть бюджетных поступлений, нежели иные сборы. Все равно конечным бенефициаром каждого предприятия является именно физическое лицо – его и надо облагать, независимо от того, из каких источников получены деньги. Чем человек богаче, тем больше

В вопросах налогообложения не должно быть уравниловки налоги – так принято во всем цивилизованном мире. При этом отчет для законопослушных граждан перед фискальными органами не должен превращаться в унизительную процедуру, а осуществляться с применением современных технологий. На мой взгляд, ключевой момент в настоящей, а не показной реформе – перевод основного налогового бремени с юридических лиц на физические. Вот это был бы настоящий рывок в будущее. Хочу отметить еще один вопиюще очевидный факт: у нас главная и зачастую единственная функция налоговой инспекции – фискальная. То есть как можно больше взыскать в бюджет, придумывая для этого, скажем, что относить на валовые затраты предприятия, а что нет, благо, коряво выписанное налоговое законодательство это позволяет. Колоссальная пропасть между Украиной и западным миром заключается еще и в том, что у нас чиновники в каждом предпринимателе видят исключительно вора. Вся налоговая строится по принципу поощрения инспектора «за то, что оштрафовал», вместо того чтобы наказывать «за то, что испортил жизнь добросовестному предпринимателю». Логика ГНА очевидна – из 100 оштрафованных предприятий пусть 50 и пойдут судиться (и с высокой долей вероятности выиграют суд), но 50 – заплатят штраф. На том и стоим. Самым ярким проявлением несовершенства нынешней системы, задающим градус коррупции в повседневной жизни и экономике, является НДС. В наших реалиях он превратился в канал воровства денег из бюджета с помощью коррупционных схем. Да, государство с этим борется, но борется согласно собственному уразумению, по принципу «козла и капусты». Представьте, что вы — сторож на поле капусты, на которое через дырявый забор лезут козы. Как сохранить капусту? Правильный ответ: отгонять коз бесполезно, надо латать забор. Но наш чиновник ведет себя, как сторож, который за откат в 30% допускает желающих к «капусте». При этом реально работающие предприятия годами не могут получить возмещение НДС. А почему, собственно, государство уже много лет ничего не делает? Почему ему проще снизить ставку вместо реформирования абсолютно неэффективной системы налогового администрирования? Все примитивно до ужаса – так проще: с юридического лица легче получить налоги, чем с физического. Бюрократии легче снизить налоги, чем думать, как менять & систему администрирования.

20

детали сopyright

ФИКСАЦИЯ ОЧЕВИДНОГО Нарушение авторских прав в Интернете: сохранение доказательств.

О

shutterstock.com.

ДНИМ из самых распространенных нарушений авторских прав на статьи, фотографии и другие произведения является их размещение в Интернете без разрешения авторов и без выплаты авторского вознаграждения. Особенностью такого неправомерного использования является то, что нарушитель авторских прав может в любой момент уничтожить следы нарушений, удалив произведения с веб-страницы. Для защиты авторских прав необходимы письменные доказательства, которыми могут быть распечатки веб-страниц с произведениями. Однако обычная распечатка не является доказательством, поскольку в качестве письменных доказательств рассматриваются документы, которыми служит информация, зафиксированная на материальном носителе, обладающая реквизитами, позволяющими ее идентифицировать. В связи с этим необходимо придать распечатке вид документа, который может быть использован в суде как письменное доказательство нарушения авторских прав.

Комп&ньоН | 22 (693) 4-10 июня 2010

ПРЕДУПРЕДИТЕЛЬНЫЕ ТРУДНОСТИ Действующим законодательством предусмотрены временные меры по сохранению доказательств, и в соответствии с ним судья единолично по заявлению автора может применить предупредительные (временные) меры по сохранению доказательств нарушений авторских прав. В том случае, если есть вероятность того, что любая задержка с их применением нанесет непоправимый вред заявителю, заявление о применении предупредительных мер может быть рассмотрено без участия лица, к которому просят применить такие меры. Постановление суда о применении предупредительных мер подлежит немедленному исполнению органами государственной исполнительной службы. Однако, несмотря на это, на исполнение уйдет несколько дней. Это связано с тем, что действующее законодательство не содержит норм относительно исполнения решения суда применительно к Интернету. В связи с этим орган государственной исполнительной службы руководствуется общим порядком исполнительного производства. Это значит, что госу-

22

детали сopyright Механизмы есть, но они несовершенны

Предоставлено для «&».

Евгений Блок, юрист компании Integrites: – Подготовка надлежащих доказательств неправомерного использования объекта авторского права в Интернете является одним из обязательных условий для обращения в суд с целью защиты своих прав и интересов. Такими доказательствами могут служить нотариально заверенные копии распечатанных веб-страниц. Согласно п. 255 «Инструкции о совершении нотариальных действий нотариусами Украины», нотариусы заверяют верность копии (фотокопии) документов при условии, что эти документы не противоречат законодательству, имеют юридическое значение и заверение таких копий не запрещено законом. Возникает вопрос: можно ли содержание веб-страницы рассматривать в качестве документа? Согласно ст. 27 Закона Украины «Об информации», документом является предусмотренная законом материальная форма получения, хранения, использования и распространения информации посредством фиксации ее на бумаге, на магнитной, кино-, видео-, фотопленке или другом носителе. Таким образом, веб-страница может рассматриваться в качестве документа. Более того, законодательство не запрещает нотариусам удостоверять копии содержимого веб-страниц. На практике большинство нотариусов действительно отказываются нотариально заверять копии распечатанных веб-страниц, аргументируя это тем, что сама по себе веб-страница не является документом. На сегодняшний день данный вопрос является недостаточно урегулированным украинским законодательством, и его решение, очевидно, требует соответствующих разъяснений Минюста. Выходом из сложившейся ситуации может служить нотариальное заверение перевода распечатанных веб-страниц. Как правило, нотариусы соглашаются совершить такие нотариальные действия. Можно также обратиться к российским нотариусам, которые уполномочены совершать указанные нотариальные действия. Ольга Романенко, юрист киевского офиса DLA Piper: – Одной из главных проблем украинского законодательства в сфере защиты авторских прав является отсутствие легальной процедуры, обеспечивающей возможность зафиксировать факт размещения электронных документов с авторскими материалами, время и электронный адрес их размещения. Выявленное нарушение авторских прав предполагает конкретные действия автора либо обладателя авторских прав, направленные на защиту своих прав. Бремя доказывания факта нарушения авторских прав лежит непосредственно на авторе (обладателе авторских прав). Существующие на сегодняшний день правовые механизмы, которые могут быть использованы в целях обеспечения доказательств нарушения авторских прав в Интернете, едва ли могут считаться эффективными, поскольку их применение не может обеспечить своевременную фиксацию данных, подтверждающих факт нарушения. Пробелы в украинском законодательстве, связанные с отсутствием эффективного механизма обеспечения доказательств нарушения авторских прав в Интернете, существенно ограничивают авторов в праве на защиту, поскольку, как это часто происходит в подобных спорах, правонарушитель удаляет произведение, права на которое были нарушены, с сайта до того, как соответствующий иск будет рассмотрен в суде. Это приводит к тому, что все больше практикующих украинских юристов вынуждены обращаться к услугам российских нотариусов, которые в отличие от украинских коллег наделены соответствующими полномочиями по обеспечению доказательств нарушения авторских прав в Интернете.

Комп&ньоН | 22 (693) 4-10 июня 2010

дарственный исполнитель открывает исполнительное производство не позднее следующего дня после получения постановления суда и проводит соответствующие исполнительные действия не позднее пятидневного срока со дня вынесения постановления об открытии производства. Кроме того, государственный исполнитель перед началом исполнительных действий обязан убедиться в том, что нарушителем авторских прав получено постановление об открытии исполнительного производства и осуществлены действия, направленные на добровольное выполнение решения в установленный постановлением срок. Несовершенство действующего законодательства приводит к тому, что у нарушителя авторских прав есть возможность удалить произведение со своего сайта до прихода государственного исполнителя, что он обязательно и сделает.

ВАРИАНТЫ ДЕЙСТВИЙ Есть два выхода из сложившейся ситуации. Первый – для сохранения доказательств можно использовать копию произведения, которая сохраняется в поисковых системах. В связи с тем что под юрисдикцию украинских судов подпадают субъекты предпринимательской деятельности, расположенные на территории Украины, для сохранения доказательств можно использовать поисковую систему МЕТА. Действия автора по сохранению доказательств следующие. Шаг 1. Через поисковую систему открыть веб-страницу с произведением, которое используется с нарушением авторских прав. В этом случае копия данной страницы сохраняется в поисковой системе на время, достаточное для того, чтобы государственный исполнитель выполнил постановление суда о применении временных мер. Шаг 2. Обратиться в суд с заявлением о применении временных мер по сохранению доказательств. Шаг 3. В заявлении о применении временных мер указать не только адрес сайта, на котором размещено произведение, но и адрес в поисковой системе, по которому хранится копия. Эта информация будет нужна, если лицо, к которому применяются временные меры, удалит произведение с сайта до прихода государственного исполнителя. Второй выход – сохранение доказательств нотариусом. Казалось бы, что может быть проще: пойти к нотариусу и придать распечатке веб-страницы вид документа, который может быть письменным доказательством нарушения авторских прав. Однако совершать такие нотариальные действия украинский нотариус не может, так как они не предусмотрены действующим законодательством о нотариате. Нотариусы России такие действия совершают. Хочу поделиться личным опытом общения с российским нотариусом в части обеспечения доказательств нарушения авторских прав в Интернете. Обнаружив на одном из сайтов несколько своих статей, ранее опубликованных в печатных СМИ, я обратился к российскому нотариусу. По моему заявлению в моем присутствии он произвел осмотр статей, размещенных на указанном сайте, и оформил протокол осмотра письменных доказательств. Приложениями протокола стали распечатки статей с сайта – нарушителя авторских прав. Таким образом, распечатка веб-страницы стала документом с реквизитами, позволяющими его идентифицировать. Необходимо отметить, что пошлина за нотариальные действия по обеспечению доказательств составляет всего 100 руб. за один протокол. Этот протокол может быть признан письменным доказательством, так как в соответствии с «Конвенцией о правовой помощи и правовых отношениях в гражданских, семейных и уголовных делах» (ратифицирована Законом Украины от 10 ноября 1994 г. № 240/94-ВР) принимается на территории & Украины без какого-либо специального удостоверения.

——— Владимир Коноваленко

24

тема номера

РАЗ – НАКЛОН, ДВА – ПОКЛОН Гибкий подход к управлению позволяет постоянно подгонять долгоиграющий проект к требованиям рынка, но взамен требует культурных изменений в самой компании. Полную версию статьи читайте в печатной версии журнала

П ЛЕГКОСТЬ В ДЕТАЛЯХ

Agile – это название семейства облегченных подходов к работе над проектами. Сформировалось это семейство в конце 1990-х в ответ на излишнюю громоздкость и формализацию водопадного подхода к управлению. Agile не содержит руководства к действиям и конкретных практик, это скорее принципы и ценности, которыКомп&ньоН | 22 (693) 4-10 июня 2010

Коллаж, фото: О. Брежко

«&».

ЕРЕВОРАЧИВАЕТ с ног на голову классические проектные ограничения и при этом работает; меньше формализации и больше непосредственного общения и доверия – все это о гибком подходе к ведению проектов. Пока наибольшее распространение agile-управление (так его называют) получило в сфере разработки программного обеспечения. Но кто знает, куда эта практика перекочует дальше. Ее гибкость и ориентация команды разработчиков на результат – мечта любого заказчика, ведь требования рынка сейчас меняются перманентно. С такой же регулярностью могут вноситься и изменения в проект, конечно, при условии, что управление построено по принципу agile. Его суть заключается в том, что команда, работающая над проектом, вполне способна к самоорганизации – она сама может выбрать лучший путь к достижению результата. В таком случае менеджер проекта превращается скорее в помощника, который убирает преграды на пути команды. Заказчик в свою очередь получает возможность постоянно корректировать свой запрос. Изменилась ситуация – изменились вводные от заказчика. В теории все просто. О том, как работает этот подход на практике и при каких условиях приносит максимальную пользу, «&» рассказал Станислав Спиваков, технический директор Крайтек Украина, компании, занимающейся разработкой компьютерных игр, в которой уже несколько лет гибко ведется работа над проектами.

30

компании и люди финансы и инвестиции

ЖИЗНЬ ПО КАРТОЧКАМ ПРОДОЛЖАЕТСЯ Потому что люди уже привыкли к «карточным» удобствам.

К

РИЗИС существенно повлиял на карточный бизнес во многих странах. Где-то потребители отказывались от кредитных карт, отдавая предпочтение дебетным продуктам, а где-то вовсе сводили использование платежных карт к допустимому минимуму. Однако очевидным стал и тот факт, что «пластик» уже довольно прочно вошел в обиход, и многие люди просто не представляют свою повседневную жизнь без удобств, которые он предоставляет. В этом уверена платежная система MasterCard, представители которой – Джордж Грир, глава направления кредитных продуктов MasterCard Europe, и Павел Рихлински, генеральный менеджер MasterCard Europe в Украине и Польше, – поделились с «&» своими оценками текущей ситуации в карточном бизнесе и перспективами его развития.

Как кризис отразился на потребительских предпочтениях, и что предпринял в ответ MasterCard? Джордж Грир: По результатам 2009 г. мы увидели несколько положительных тенденций. Во-первых, процесс проникновения платежных карт продолжается: прирост использования наших карт опережает рост ВВП в Европе. Во-вторых, продолжающийся рост количества транзакций по картам в Европе (для MasterCard в среднем +7,9%) на фоне общего экономического спада доказывает, что наши продукты соответствуют основным запросам сегодняшнего потребителя. Согласно нашим исследованиям среди основных преиму-

ществ платежных карт потребители называют удобство, безопасность, гибкость и дополнительные вознаграждения. Вместе с этим нельзя отбрасывать и те трудности, с которыми сталкиваются экономики, бизнесы и потребители по всему миру. Мы верим в то, что платежные карты являются мощным инструментом для бизнеса и потребителей, позволяющим управлять финансами максимально безопасно, прозрачно и эффективно. Более того, мы поддерживаем наших клиентов и партнеров в реализации их бизнесзадач, предлагая им инновационные платежные решения, настраиваемые на достижение целей, которые ставит перед собой банк, в зависимости от особенностей конкретных потребительских сегментов. Как вы оцениваете перспективы кредитных продуктов, сегмент которых пострадал наиболее сильно? Д. Г.: Кризис, безусловно, сказался на кредитном сегменте карточного бизнеса. Однако давайте говорить языком цифр. Во многих странах мира объем совершаемых традиционных наличных платежей падает, потому что потребители все чаще отдают предпочтение безналичной форме расчета. Поскольку эмиссия карт растет на 12,5% из года в год, а общая сумма транзакций по картам – на $3 трлн., дополнительные возможности развития глобальных платежей, по данным исследования WEFA, охватывают порядка $80 трлн. И кредитные карты также претендуют на часть этого пирога. Они обеспечивают высокий уровень финансовой свободы и комфорта, которого требуют приоритеты

Джордж Грир: «Решение «единое для всех» сегодня не является востребованным».

и современный стиль жизни. Кроме того, MasterCard предлагает кредитные решения, соответствующие потребностям различных потребительских сегментов, включая тех, кто заинтересован в получении кредита; картодержателей, предпочитающих тратить деньги и получать дополнительные преимущества; клиентов, которым необходима гибкая система платежей, особые вознаграждения и престиж. Как обстоят дела на данный момент с со-брендинговыми программами? Д. Г.: Со-брендинговая платежная карта – это кредитная, дебетовая или предоплаченная карта, которая, кроме логотипа банкаэмитента и MasterCard, имеет логотип третьей стороны (например, ритейлера, авиакомпании). Такой подход оказался очень успешным, так как в результате выигрывают все участники. Со-брендинговый партнер – потому что в его арсенале появляется эффективный инструмент для укрепления

ФОРМУЛА РАСЧЕТА ПРИБЫЛЬНОСТИ КЛИЕНТА – ЧАСТНОГО ЛИЦА Доход Комиссионный и транзакционный доход +

=

Комиссия за обслуживание карты

+

Конвертация валют

+

Интерчендж

Процентный доход

=

Сумма использованного кредитного лимита

*

Годовая процентная ставка

*

Время пользования кредитными средствами

+ Доход от дополнительных услуг -

=

Комиссии

*

Количество услуг

-

Себестоимость

Расход

=

Себестоимость обслуживания

+

Риск и резервы на покрытие возможных убытков

+

Себестоимость привлечения клиента и средства на дальнейшее развитие

+

Комиссия за членство в клубах и т. п.

=

Прибыль Источник: MasterCard.

Комп&ньоН | 22 (693) 4-10 июня 2010

Павел Рихлински: «Самое важное сейчас – активизация использования существующих продуктов и трезвый расчет доходности бизнеса».

лояльности и развития отношений с новыми клиентами. Кроме того, растет сумма чека и частота обращения потребителей в предприятия, участвующие в партнерских программах. Все это положительным образом сказывается на оборотах. Важно также добавить, что современные микропроцессорные карты позволяют накапливать информацию о предпочтениях клиентов и использовать ее при планировании промокампаний. А это, поверьте, дорогого стоит. Тем более в кризисный период, когда уровень конкуренции во всех сферах экономики просто зашкаливает, а компании и банки буквально бьются за каждого клиента. Дополнительный бонус в виде со-брендинговой программы может стать как раз тем необходимым конкурентным преимуществом, которое заставит клиента воспользоваться услугой именно вашей компании. Среди недавних примеров я бы выделил программы лояльности Lufthansa Miles & More и Carrefour. MasterCard применяет

Предоставлено для «&».

31

фокусированный подход, привлекая экспертов отрасли, которые могут адаптировать со-брендинговые предложения для компаний различных сегментов. Если рассматривать структуру новых, то есть «кризисных» со-брендинговых программ в разрезе отраслей, то на сегодняшний день безусловным лидером (и это закономерно) является ритейл, доля которого достигает 59%. За ним следуют путешествия (9%), а далее с большим отставанием медиа, финансовые услуги, телеком, авто и автозаправки. При этом следует заметить, что со-брендинговые и смежные продукты развиваются более быстрыми темпами, нежели стандартные карты. Общее количество со-брендинговых карт в Европе сегодня составляет более 35 млн., однако по уровню проникновения европейский рынок (25%) все же уступает показателям США (45%). Впрочем, исследования подтверждают, что для роста сегмента со-брендинговых карт существует значительный потенциал (до 60% потребителей, не имеющих со-брендинговую карту, хотели бы таковую иметь). Поэтому для данного сегмента карточного бизнеса будут характерны рост и дальнейшее развитие. Потребители в Украине сегодня все реже отдают предпочтение премиальным картам, склоняясь в своем выборе к менее дорогим продуктам. Что вы предлагаете банкам в этой ситуации? Д. Г.: Мы ориентированы на разработку гибких интегрированных продуктовых платформ, позволяющих нашим банкамэмитентам и партнерам удовлетворять запросы своих клиентов, включая такие сегменты, как «люкс/высокодоходный», «премиальный» и «массовый премиальный». Благодаря этому появляются премиальные карты нового поколения, такие как World MasterCard, в продуктовое наполнение которых изначально входит определенный набор дополнительных услуг для путешественников. Наше исследование рынка свидетельствует о том, что сегодняшние посткризисные

ИДЕАЛ КРОЕТСЯ В МОНОПОЛИИ Как происходит сейчас Банк А

Банки B, C, D

Зарплатная карта

Кредиты

Как должно происходить в идеале Банк А

Зарплата

Вложения в инвестфонды Депозиты

Кредитный лимит Текущий счет с повышенной доходностью

Снятие наличных Обмен валют Зарплата

Зарплатная карта

Депозиты Переводы

Расчеты в торговых точках Конвертация валюты Источник: составлено «&» на основании данных MasterCard.

потребители ожидают от банков предложения продуктов, более точно соответствующих их индивидуальным потребностям. Решение «единое для всех» сегодня невостребовано. Понимая это, мы разработали целый спектр продуктов для наших банков. Такие продукты нацелены на различные аудитории – женщины, бизнесмены, часто путешествующие люди, студенты и проч. Понятно, что предложение правильного продукта, разработанного в соответствии со специфическими потребностями клиентского сегмента, стимулирует выбор потребителя. Какие ключевые задачи в карточном бизнесе решали украинские банки в кризисный период? Павел Рихлински: Не могу сказать, что минувший год ознаменовался активным внедрением новых продуктов. И это логично, если принять в расчет экономическую ситуацию. Поэтому я бы сказал, что в фокусе внимания наших банков на протяжении всего кризисного года были активизация использования существующих продуктов и трезвый расчет доходности бизнеса. Большим успехом я считаю то, что, несмотря на сложную ситуацию на рынке, местные банки продолжали инвестировать в карточный бизнес и стимулировать потребителей пользоваться картами в торговых точках. Какие шаги на этом поприще предпринимает сам MasterCard? П. Р.: Мы постоянно проводим совместные с банками и торговцами акции, направленные на увеличение количества и суммы безналичных транзакций по картам. Например, на новогодние праздники проводили совместную акцию с сетью Сільпо. По ее условиям каждый участник программы лояльности сети, который совершал покупку в Киеве на любую сумму и расплачивался карточкой MasterCard или Maestro, получал на личный счет участника программы удвоенное количество баллов. Мы стараемся расширить также сферу наших программ. Например, учитывая высокий уровень интереса украинцев к кино как одному из видов досуга, MasterCard и киностудия Уолт Дисней объявили в прошлом году о начале стратегического партнерства в Украине. В его рамках банкипартнеры MasterCard получают возможность использовать символику фильмов Диснея в своих промокампаниях. Среди последних программ я бы также выделил акцию в сети аптек Фалби. Ее суть проста: оплати покупку картами MasterCard или Maestro и получи дополнительный 1% скидки к дисконтной карточке сети. Отметил бы и акцию с portmone.com, в которой все, кто рассчитался нашими картами, ежедневно получают шанс выиграть сертификат от Adidas, а также гарантированный подарок & в виде месячной абонплаты.

——— Беседу вел Андрей Франко Комп&ньоН | подписной индекс 74191

32

компании и люди подходы

БИЗНЕС ПО «ДОМАШНИМ» РЕЦЕПТАМ Для повышения эффективности Верес принял решение централизовать управленческие функции и пересмотреть стратегию развития портфеля брендов.

Г

ВСЕ СВОИМИ РУКАМИ Ключевым профилем для группы Верес является консервирование овощей по традиционным «домашним» рецептам. Ее производственные мощности сосредоточены на четырех заводах в Черкасской области – в Каневе, Мошнах, Хмильной и Черкассах. Регион, расположенный в самом центре Украины и недалеко от столицы, является хорошим плацдармом для завоевания продуктового рынка всей страны. Заводы работают по принципу взаимозаменяемости – почти вся продукция может выпускаться на всех с единым эта-

и Укршампиньон (грибы) – одни из крупнейших в Европе предприятий по данным направлениям. А чуть больше года назад группа приобрела овощное хозяйство в Новопетривцах Николаевской области. В компании на всех участках работают около 4 тыс. человек.

Предоставлено для «&».

ОЛОВНОЙ офис группы Верес, который находится на окраине Киева, скрывает масштабы деятельности крупнейшего в Украине производителя овощной консервации. Невысокое скромное здание, отсутствие большого количества дорогих автомобилей на парковке и узкие коридоры идут вразрез с современными представлениями о крупном и, тем более, международном бизнесе. Павел Иванов (на фото), недавно назначенный председатель правления Вереса, поясняет: «Главной управляющей компании у нас нет, существует управление по функциям. Поэтому в головном офисе работают всего 60-70 человек». На стенах его кабинета висят две карты – Украины и Европы. Относительно Украины Верес свои планы уже выполнил, однако карта Европы «освоена» лишь в правой части.

ОСОБЕННОСТИ ПОЛНОГО ЦИКЛА лоном вкуса и качества. Такой подход позволяет контролировать производственные мощности, оптимизировать систему логистики и дистрибуции. Для производства компании нужно много сырья, которое должно быть стабильного и высокого качества. Удовлетворить подобный спрос не всегда под силу внешним поставщикам, поэтому Верес занялся и сельским хозяйством. Сейчас в структуре группы находится два хозяйства в Черкасской области по выращиванию горошка, кукурузы, фасоли и горчицы. Кроме того, в состав Вереса входят Латорица (выращивает огурцы)

ВЫРАЩИВАНИЕ ДОХОДОВ Выручка ГК Верес, млн. грн.

2007 477

2008 585

2009 669

Структура бизнеса по видам продукции (в денежном выражении) Овощная консервация

40%

Горошек и кукуруза

20%

Соусы и майонезы Грибы Остальное

20% 5% 15% Источник: Верес.

Комп&ньоН | 22 (693) 4-10 июня 2010

Сельское хозяйство для Вереса вынужденный и в то же время перспективный шаг. Сложность в том, что управлять разрозненными по характеру деятельности и разбросанными по стране активами довольно сложно, для их развития нужны дополнительные инвестиции. К тому же это сопряжено с существенными рисками, связанными с сельхозземельным законодательством и погодными условиями. Кроме того, в случае перепроизводства сырья нужно заниматься его реализацией, что также доставляет хлопоты. С другой стороны, компания более независима от внешних подрядчиков. Да и контроль качества широкого спектра сельскохозяйственной продукции изнутри (технологический контроль) дешевле и эффективнее входного. «Когда в Украину приходит западная компания, первое ее решение – привлечение многочисленных подрядчиков для непрофильных направлений деятельности, – рассказывает Павел Иванов. – Мы же все делаем своими руками. Это касается и логистики, и дистрибуции, и поставок сырья. К этому нас подтолкнул дефицит качественных услуг по справедливым ценам».

shutterstock.com.

33

началась борьба за полку – расти и развиваться сейчас можно, лишь потеснив других производителей», – делится опытом председатель правления Вереса. Благом для крупного производителя в таких условиях является укрупнение дистрибьюторов, которое наблюдается сейчас в Украине. Это упрощает контроль жизненного цикла товара после отгрузки его заказчикам. Благодаря грамотной работе со своими партнерами и большому удельному весу продукции Вереса в структуре розничных продаж компании удалось избежать

ВЫРАСТИТЬ, ПРИГОТОВИТЬ, ЗАКОНСЕРВИРОВАТЬ И ДОСТАВИТЬ – такую бизнес-цепочку предпочел Верес Чтобы система продаж была должным образом налажена, по мнению Павла Иванова, ею также должен управлять сам производитель: корректировать цели, внедрять технологии продаж, обеспечивать выполнение трейд-маркетинговых программ. Задачей дистрибьютора в этом случае является доставка товара по указанному адресу и в указанный срок. «Мы набираем и обучаем команду, которая будет заниматься продажами, ставим перед ней цели, а дистрибьютор выступает в роли чистого логиста. К этому мы пришли, как только

трудностей с расчетами за поставленный товар даже в разгар кризиса.

ОТ АВТОНОМИИ К ЦЕНТРАЛИЗАЦИИ На что в Вересе точно не могут нарекать, так это на свои рыночные позиции. В Украине группа лидирует в категориях консервированных фасоли, кукурузы, помидоров, огурцов, грибов, салатов, овощной икры, варений и состязается с лидерами в категории соусов и майонезов. Несомненным ее преимуществом является отсутствие сопостави-

Когда сложности превращаются в возможности Сейчас Верес находится в ситуации, когда простыми методами может увеличить свои рыночные доли. При этом он пока не оказывает негативного монопольного влияния на рынок, а скорее показывает пример более мелким игрокам. Завоевав верхний средний ценовой сегмент, группа оставляет локальным производителям низкие ценовые категории, а международным компаниям – премиальный сегмент. Бороться за них нецелесообразно, более правильным шагом является поиск новых рынков сбыта. В Вересе сейчас думают о выходе в новые сегменты продовольственного рынка. Чтобы сократить затраты, нужно исходить из уже имеющейся сырьевой базы и производственных мощностей, поэтому для компании перспективны сегменты свежих брендированных овощей и грибов. Свежих овощей в стране реализуется очень много, однако рынок не структурирован и подвержен существенным сезонным изменениям. Рентабельность летом и осенью низкая, а зимой и весной объемы реализации падают вследствие высокой себестоимости производства, и на передовые позиции выходят импортеры. «У нас уже есть определенный избыток выращенных продуктов, но мы пока не занимаемся брендированием, а продаем товар на месте или под промышленную переработку», – утверждает Павел Иванов. Использование известной торговой марки, по его мнению, позволит работать с допустимой рентабельностью, а наличие сильного игрока на этом рынке даст возможность в некоторой мере нивелировать сезонные скачки цен на свежие овощи. Однако о конкретных шагах руководитель Вереса пока не говорит. Еще одной важной задачей для компании является вывод продуктов на зарубежные рынки. Сейчас экспорт осуществляется в основном в Россию, где в прошлом году объемы продаж достигли украинских показателей (примерно по 49% в общей выручке), и лишь 2% – это экспорт в другие страны. Есть желание превратить эти 2% в 5% за счет развития продаж в Беларуси, Молдове и Казахстане.

мых по размеру и ассортименту конкурентов – в разных сегментах количество и калибр соперников разный. Это позволяет занимать ключевые позиции на полке в розничных сетях. А масштабное присутствие в ритейле значительно упрощает вывод новых наименований товаров: незадолго до кризиса их было порядка 190. Что еще нужно такой компании? Да все та же эффективность. 75% Вереса владеет Смарт-Холдинг российского предпринимателя Вадима Новинского. Вхождение в этот бизнес для металлургического и промышленного гиганта было осуществлено с целью диверсификации источников дохода. В отличие от украинских промышленных холдингов, которые чаще инвестировали в телекоммуникации и финансы, в СмартХолдинге в качестве «побочного» бизнеса выбрали продовольственный, который генерирует стабильный денежный поток и не требует долгосрочных инвестиций. Благодаря стабильному росту потребления в Украине и России, где реализуется 98% продукции Вереса, ранее группа развивалась экстенсивными методами. Однако кризис внес коррективы. Компании пришлось пересмотреть свой ассортиментный портфель, централизовать ряд функций, повысить эффективность управления затратами на продвижение. Изменения начались летом 2008 г. и постепенно внедряются по сегодняшний день. В частности, была централизована функция маркетингового планирования, которое ранее производилось отдельно на каждом предприятии. Сокращен продуктовый ряд до 94 товарных позиций (за счет низкомаржинальных и низкооборачиваемых видов продукции). Завершить построение новой управленческой вертикали в группе планируют с централизацией функций логистики и закупок. «Если бы не кризис, о каких-то вещах можно было бы долго рассуждать, а в сложных условиях необходимо действовать быстро. Это оперативное действие привело к положительным результатам», – рассказывает председатель правления Вереса. Вышеперечисленные меры позволили высвободить значительную часть оборотных средств, которых оказалось достаточно для обеспечения деятельности Вереса, погашения долларовых кредитов и своевременного обслуживания оставшихся займов. Компания использует построенные в советские времена предприятия, но регулярно инвестирует в их модернизацию и инновационные процессы, поэтому удается конкурировать с новыми производствами. Удачным решением стало внедрение защищенной сети передачи данных на всех предприятия группы. Теперь менеджеры заводов и хозяйств имеют круглосуточный доступ к унифицирован& ной информационной системе.

——— Владимир Опанасенко Комп&ньоН | подписной индекс 74191

34

компании и люди дискуссии из блогов

КРУПНЕЙШИЕ БРЕНДЫ БОЛЬШЕ НЕ МОГУТ УПРАВЛЯТЬСЯ «БОТАНИКАМИ» ТОМ ХИНКЕС, СТАРШИЙ КОНСУЛЬТАНТ БРЕНДИНГОВОЙ ЭКСПЕРТНОЙ ГРУППЫ OUTBRANDING, БЫВШИЙ ВИЦЕ-ПРЕЗИДЕНТ DAIRY MANAGEMENT, ЭКС-МАРКЕТИНГ-ДИРЕКТОР KEEBLER CRACKERS.

shutterstock.com.

http://www.ricardoblog.fr/2010/03/22/our+biggest+brands+can+no+longer+be+managed+by+nerds+advertising+age+cmo+strategy/

С маркетингом товаров широкого потребления происходит что-то катастрофическое. Мы все это знаем. Искусство и наука брендостроительства, создавшие продукты массового спроса, приказали долго жить. Где маркетологи, способные угадать невысказанную потребность, разработать продукт, создать бренд и вывести его в лидеры рынка? На смену творческим, думающим брендостроителям пришли продакт-менеджеры, которых пугает неопределенность. Наши крупнейшие бренды сегодня управляются «ботаниками». Кризис создавался годами, и теперь он неизбежен. Из-за того что раны мы нанесли себе сами, нам не удается помочь излечению. Беглый обзор последних отраслевых новостей только подтверждает это.

«General Mills нашел рецепт будущего роста. Он прогнозирует рост мультикультурных потребителей, особенно испанского происхождения». Подозреваю, еще он обнаружил, что беби-бумеры стареют, а дети более технически продвинуты, чем их родители. Впечатляющие, вдохновляющие результаты.

Kraft Foods рекламирует свою «смелую, полную маркетинговую перестройку». Но в посвященной этому статье мы находим неизменные образы: топы Kraft, шатающиеся по Каннам, довольные «динозавры» и посредственный креатив. Недавно отраслевые исследователи и теоретики тоже померялись диагнозами и предписаниями. Forrester Research в «Настраивающемся бренд-маркетинге» первыми предположили, что на смену бренд-менеджерам должны прийти брендадвокаты. Еще авторы рекомендуют переосмыслить роль брендменеджера в рамках адаптации к «реальновременному цифровому миру». Чтобы адаптировать меньше 10% маркетингового бюджета массового бренда, нужно перестроить всю систему бренд-менеджмента? Карл Джонсон и Генри Рак в «Призыве к действию» утверждают, что слабые навыки брендостроительства привели товары широкого спроса к критической точке, и дают несколько очень логичных рекомендаций. Но, как и большинство людей из брендмаркетинга, они впали в уныние, их решения – совершенно бездушные полумеры. Больше данных – не значит лучшие данные. Когда-то маркетинговые отделы были творческими моторами, приводящими в движение успешные корпорации. Сейчас они захвачены помешанными на цифрах «ботаниками». На меняющемся рынке это привело к тому, что, несмотря на фокус на «новом менеджменте», бренды вырождаются. В статье двухгодичной давности в McKinsey Quarterly говорилось, что ключ к лучшему брендингу – Комп&ньоН | 22 (693) 4-10 июня 2010

строить бренды более научно. Если менеджеры могли соединить «ориентированную на будущее маркетинговую сегментацию со структурным моделированием, они эффективнее построили бы лучший бренд». Если коротко: больше данных, больше возвращений к исходному положению, больше анализа – и бренд-кризис разрешен. Посредственность частично объясняется «исследовательским парадоксом». Как только методы рыночных исследований стали совершеннее, требования основывать маркетинговые решения на цифрах укрепились, для чего нужно еще больше количественных менеджеров, тратящих еще больше времени и сил на обработку данных. Результат – поколение «количественных» брендменеджеров, таких как авторы McKinsey, которые считают, что данные способны рассказать, как создавать бренды. Великие бренд-менеджеры прекрасно себя чувствуют в ситуации неопределенности. Они понимают, что маркетинг – это балансирование, цифры и детали, но это также чутье и видение. Это и количество, и качество, анализ и интуиция, труд и вдохновение. Великий маркетинг требует баланса полушарий мозга. Но баланс как раз и нарушен. Как же можно отобрать контроль у «ботаников»? Я предлагаю два пугающе интуитивных решения. Во-первых, сломать текущую самоподдерживающуюся «ботаническую» систему, нанимая и продвигая людей другого склада – доказан факт, что менеджеры имеют свойство нанимать людей, похожих на них самих. Во-вторых, обещать себе время от времени доверяться чутью и интуиции, даже если цифры говорят обратное. Будьте, как Люк Скайуокер. В конце оригинальных «Звездных войн», чтобы совершить «невозможный выстрел» и уничтожить Звезду Смерти, Люк выключает компьютер и решает отдаться интуиции. «Ботаны» в штаб-квартире в ужасе. Но Звезда Смерти взрывается, зрители аплодируют, а нам преподается урок, который мы так благополучно забыли.

ДОСТАТОЧНО ЛИ НЕДОСТАТКОВ У ВАШЕГО ПРОДУКТА? РОДЖЕР ДУЛИ, ВИЦЕ-ПРЕЗИДЕНТ ПО РАЗВИТИЮ ОНЛАЙН-КОММЬЮНИТИ HOBSONS U.S. http://www.neurosciencemarketing.com/blog/articles/product+flaws.htm

Каждый знает, что чем лучше продукт, тем меньше у него недостатков. Поэтому Lexus в верхних строчках рейтинга качества, а Yugo уходит с рынка. Это – идеальная логика, пока дело не касается предметов роскоши. Одна из необъяснимых маркетинговых характеристик настоящих предметов роскоши, согласно Дж. Н. Кэпфереру и В. Бастейну, авторам «Роскошной стратегии», такова: им позволено быть неидеальными. До определенной степени эти недостатки даже повышают премиальность продукта. К примеру, автомобиль Ferrari. Он далек от идеала автомобилестроения: это машина с впечатляющим внешним видом, которому она приносит в жертву такие элементы совершенства, как ровный ход, тишина в салоне и общее удобство вождения. Но Ferrari – однозначно предмет роскоши. Еще в большей мере это относится к дорогим часам. У большинства эксклюзивных часов механизм – механический с автоподзаводом, зачастую не более дорогой, чем кварцевый. Такие часы требовательны к своим хозяевам. Если кварцевые можно положить в ящик стола и забыть о них на несколько месяцев, то автоматические нужно постоянно использовать, дабы поддерживать их корректное функционирование (серьезные коллекционеры даже покупают специальные штуковины, имитирующие ношение на руке). По стандартам совершенства хорошие кварцевые часы Seiko так же хороши, как Rolex. Они точнее показывают время и менее прихотливы. Они могут быть и вполне красивыми. Тем не менее Rolex – это роскошь, а Seiko – нет. Н. Кэпферер и В. Бастейн в «Роскошной стратегии» несколько

раз подчеркивали, что даже Lexus не является настоящим предметом роскоши. Это скорее высококлассный премиальный продукт. Авторы строят свою оценку не только на минимуме недостатков в Lexus, но и на отсутствии наследия и легенды бренда. У Lexus нет вековой традиции, и за продуктом не стоят великие люди, как Энзо Феррари или Фердинанд Порше. Нет ничего, кроме очень хорошей машины с очень хорошим сервисным обслуживанием. Так что если вам повезло работать в премиальном сегменте рынка, беспокойтесь не так о недостатках, как о том, чтобы соответствовать легенде бренда. Люди простят Ferrari жесткий ход и требовательное управление, потому что суть этого бренда – гоночность и внешний вид. Люди простят Rolex неточность по сравнению с Timex, потому что бренд верен своему имиджу механистической утонченности и усложненности. Замена внутренностей Rolex кварцевым механизмом могла бы улучшить их точность, но уничтожила бы образ бренда как предмета роскоши. Короче, не стремитесь к недостаткам, но и никогда не приносите основное обещание бренда в жертву устранению некритичных несовершенств.

МОИ ДЕСЯТЬ ИНГРЕДИЕНТОВ МЕНЕДЖМЕНТА ПЕРЕМЕН ЯН ГУРВЕНЕЦ, ДИРЕКТОР VISIONARY MARKETING, ИМЕЕТ 20-ЛЕТНИЙ ОПЫТ В МАРКЕТИНГЕ, ИННОВАЦИЯХ И РАЗВИТИИ БИЗНЕСА. http://visionarymarketing.wordpress.com/2010/03/11/my+10+ingredients+for+change+management/

Один из вечных вопросов – управление изменениями. Эта тема часто поднимается, но редко должным образом разрабатывается. Я составил список из десяти ингредиентов, самых, на мой взгляд, важных и срочных, если вы хотите внедрить новое в компании. Список основан на моем собственном опыте управления переменами в компаниях в разных уголках мира. Молитва о душевном покое: всегда знать, что можешь изменить, а чего не можешь, и убедиться, что способен отличить первое от второго. Думайте о большом, начинайте с малого: понятно, что изменения внедряют потому, что понимают, зачем это надо. Но постарайтесь быть рациональным и начать с малого, шаг за шагом двигаясь к большим переменам.

shutterstock.com.

35

Выберите путь наименьшего сопротивления: избегайте людей, любой ценой противящихся переменам, и старайтесь не тратить время на их убеждение. Наоборот, сфокусируйтесь на людях, благосклонных к вашим инициативам (такие люди называются «агентами перемен»). Попросите начальника дать пример: когда нужно изменить порядок вещей, руководство должно показать направление и доказать, что оно может не только призывать и приказывать, но и что-то делать само. Не думайте, будто только потому, что начальник разослал всем мейлы, перемены начались сами собой. Они не начнутся. Просите дать вам полномочия, только когда уже видны какието результаты. Или, если полномочия у вас уже есть, не демонстрируйте их, пока чего-нибудь не добьетесь. Это покажет людям, что вам не наплевать на их мнение. Уважайте людей: человеческий фактор – один их важнейших в управлении изменениями. Не недооценивайте сотрудников и постарайтесь их по-человечески убеждать. Стремитесь к лучшему, готовьтесь к худшему: как и в любом проектном менеджменте, тут работают законы Мерфи. Готовиться к худшему, чтобы избежать его. Действуйте быстро: лучший период для завершения внедрения нового – от трех до шести месяцев. Если за это время ничего не поменялось, то велики шансы, что и не поменяется. В период трудностей не останавливайтесь и в то же время не ускоряйте процесс изменений. Времена хаоса большинством людей воспринимаются как опасный период, но для многих менеджеров по управлению изменениями – это время, когда все можно. Перемены чаще всего воплощаются и принимаются именно в смутные времена. Применение этих простых правил не гарантирует успех, но их & игнорирование наверняка будет означать провал.

——— Подготовила Ольга Ваганова

Комп&ньоН | подписной индекс 74191

компании и люди перспективы

Предоставлено для «&».

36

ЭТО НЕ СОСУД КАПЕЛЬНИЦЫ, а топливный бак. Сейчас замеряется количество израсходованного бензина.

КАПЕЛЬНОЕ СОРЕВНОВАНИЕ Shell Eco3marathon – это не только хорошая образовательная платформа, но и возможность придать нужную окраску корпоративному бренду.

К

РУПНЕЙШИЕ мировые нефтегазовые гиганты в последнее время активно ведут разработки в сфере альтернативной энергетики, занимаются технологиями энергосбережения и вопросами экологии. Они это делают по двум главным причинам. Первая – их бизнес действительно опасен для окружающей среды, и продолжающаяся катастрофа в Мексиканском заливе – очередное тому подтверждение («зеленые» уже посоветовали ВР, виновнице случившегося, сменить свой зеленый логотип). Вторая – запасы углеводородного сырья не бесконечны, интерес к альтернативным видам топлива растет, поэтому есть желание стать лидерами и в зарождающихся сегментах энергетического рынка. «Альтернативная» деятельность имеет самые разные формы. Одна из них – проект Shell Eco-marathon (SEM) крупнейшего международного соревнования по энергоэффективности автомобилей и их двигателей, в котором принима-

Комп&ньоН | 22 (693) 4-10 июня 2010

ют участие команды университетов и средних школ. Этим проектом Royal Dutch Shell занимается с 1985 г. Однако в этом году соревнования впервые проводятся на трех континентах: к Европе и Америке добавилась Азия. Европейский этап прошел в начале мая на автодроме EuroSpeedway (Лаузиц, Германия). Впервые в соревновании приняла участие украинская команда. Ее сформировали в Харьковском национальном автомобильно-дорожном университете (ХАДИ), в котором давно работает лаборатория скоростных автомобилей. Главным спонсором стала Хонда Украина, поэтому полное название команды –

Водитель в кабине прототипа действительно похож на пилота

«ЛСА-ХАДИ – Honda». Кстати, логотип Honda можно было видеть еще на дюжине автомобилей, принявших участие в SEM. Другие автомобильные бренды пока практически не замечают этих соревнований. У Honda своя логика, о которой Хидето Ямаскаки, президент Хонда Украина, сказал так: «Honda – один из мировых лидеров в области технических инноваций, направленных на создание энергоэффективных и экологических средств персональной мобильности. Следуя принципу нашей философии уважения к личности, которое проявляется в развитии ее творческого потенциала, мы поддерживаем молодые таланты по всему миру.

Honda начала разрабатывать экологические инновации, призванные снизить уровень выбросов и более экономно использовать природные ресурсы, еще в 1960-х. Сейчас научноисследовательская деятельность компании ведется сразу в нескольких направлениях с целью, испробовав весь спектр воз-

38

компании и люди перспективы

Предоставлено для «&».

АВТОМОБИЛЬ перед стартом тщательно осматривается.

УКРАИНСКАЯ КОМАНДА впервые приняла участие в соревнованиях, но не выглядела робким новичком.

можностей, найти лучшее средство персональной мобильности будущего. Практически все эти направления представлены и в проектах студентов на Shell Eco-marathon». Разумеется, ни Shell, ни Honda не рассчитывают, что что-то из студенческих разработок пригодится в их бизнесе. Цель компаний иная – инвестировать в талантливую молодежь, увлеченную деятельностью, интересную самим спонсорам, и поддерживать общественный интерес к вопросам экологии. Все это, безусловно, положительно сказывается на имидже их брендов.

SEM – хорошая образовательная платформа. В проекте 2010 г. участвуют около 5 тыс. студентов, 393 транспортных средства из 316 учебных заведений, представляющих 42 страны. В Лаузиц приехали 2,5 тыс. человек, представляющие 213 команд из 22 стран. Транспортные средства сведены в две категории:  прототипы: трех- или четырехколесные транспортные средства, спроектированные в оптимальном с точки зрения аэродинамики дизайне (но с соблюдением норм безопасности) – Комп&ньоН | 22 (693) 4-10 июня 2010

эта категория была доминирующей по числу участников (69%);  городские концепты: четырехколесные средства, имеющие все основные черты современных автомобилей. Использованы двигатели двух типов: внутреннего сгорания (148 авто) и на топливных элементах (в них водород соединяется с кислородом, и в результате вырабатывается электрическая энергия, питающая электромотор, – 53 авто). В Лаузице показательно «гонялись» и 12 электромобилей (в том числе с солнечными батареями). Топливо было как традиционное (бензин – 122 автомобиля, дизельное – 10), так и альтернативное (биотопливо – 13 авто, сжиженные газы – 3). Цель соревнования – использовать минимальное количество горючего для преодоления заданной дистанции. На финише тщательно измеряется его остаток и вычисляется дистанция, которая была бы пройдена данным транспортным средством на энергетическом эквиваленте одного литра топлива (так как калорийность всех его видов различна). Чтобы попытка была засчитана, в Лаузице про-

тотип должен проехать восемь кругов (25,5 км) с максимальным временем 51 минута (средняя скорость – примерно 30 км/ч). В процессе движения для экономии топлива все водители время от времени глушат двигатели, позволяя автомобилю катиться по инерции. Командыпобедители и призеры, кроме морального удовлетворения, получают по €500-1000. Абсолютным победителем европейского этапа SEM в этом году стала команда университета из французского Нанта. Представленный ею прототип с топливными элементами теоретически проехал бы 4896 км. Тем самым был побит рекорд пятилетней давности. Однако лучший результат для двигателей внутреннего сгорания (3771 км), установленный в 2009 г., устоял (лучший результат 2010 г. – 2965 км). Украинская команда показала 570 км и стала 28 среди прототипов с двигателями внутреннего сгорания (из 67, прошедших квалификацию) и 43 в общем зачете (все 15 зачтенных авто с топливными элементами оказались & более эффективными).

——— Николай Кузовов

С Т Р А Н И Ц Ы

И З

40

Он не сдается www.flickr.com.

БЕЗ БОЯ

Е

Как Марк Цукерберг сумел устоять перед миллиардными предложениями о продаже Facebook и в итоге построить компанию, чей выход на биржу должен вызвать невиданный ажиотаж среди инвесторов.

СЛИ бы не упрямство основателя Марка Цукерберга (Mark Zuckerberg), социальная сеть Facebook была бы просто подразделением какого-нибудь технологического или медийного гиганта. Вместо этого сервис сам по себе стал гигантом, когда привлек порядка 500 млн. пользователей и достиг $20-миллиардной капитализации, так что ныне миллионы инвесторов с нетерпением ждут его IPO. Работая над книгой «Эффект Facebook», журналист FORTUNE Дэвид Киркпатрик (David Kirkpartick) получил неограниченный доступ к компании и к самому Марку, которому в мае исполнилось 26 лет. В этом адаптированном фрагменте книги Киркпатрик описывает стресс, который испытал юноша, когда ему пришлось отказываться от предложений о поглощении со стороны целой армады финансовых магнатов. МЕНЕДЖЕР МЕДИАКОРПОРАЦИИ VIACOM полагал, что наверняка произведет впечатление на Марка Цукерберга, если про-

Комп&ньоН | 22 (693) 4-10 июня 2010

Дэвид КИРКПАТРИК катит его на корпоративном самолете. Среди всех «ухажеров», добивавшихся внимания основателя Facebook осенью 2005 г., одним из самых находчивых был Майкл Вульф (Michael Wolf), президент телевизионной сети MTV Networks – подразделения Viacom. Он узнал, что студенты из фокус-групп MTV постоянно обсуждают один новый сайт, и преисполнился решимости его приобрести. Но для начала нужно было подружиться с Цукербергом. Вульф понял, что лучший способ добраться до руководителя Facebook – мгновенные онлайновые сообщения, поэтому периодически писал Марку, рассказывая о своих планах посетить Пало-Альто и предлагая вместе пообедать. Но с приближением конца года у Вульфа созрело более заманчивое предложение, нежели просто совместный обед. Он собирался отправиться в Сан-Франциско (штат Калифорния) на корпоративном самолете Viacom. Не хочет ли Марк присоединиться к нему по дороге в свой родной Нью-Йорк (штат Нью-Йорк)? Таким образом, у топ-менеджера было бы пять часов, чтобы добиться согласия Цукерберга на продажу сайта.

44

вне офиса автопанорама СОНАТА №6 ДЛЯ КОЛЕСА С ОРКЕСТРОМ В Украине начались официальные продажи Hyundai Sonata шестого поколения. Модель будет поставляться с двумя бензиновыми двигателями: 2 л (165 л. с., агрегатируется с шестиступенчатыми «механикой» и «автоматом») и 2,4 л (178 л. с., с шестиступенчатым «автоматом»). Автомобиль имеет неплохую комплектацию уже в качестве базовой. Так, в авто стоимостью 211600 грн. с двигателем 2 л и «механикой» есть бортовой компьютер, полный электропакет, ABS, кондиционер, двухступенчатый подогрев передних сидений, аудиосистема с MP3, управление на руле, разъемы USB и AUX, 16-дюймовые литые диски. Если доплатить 20 тыс., то можно получить ESP, парктроник, датчики дождя и света, круиз-контроль, фары с LED, подогрев зеркал, климат-контроль, комбинированную обивку салона «кожа-ткань», хромпакет, противотуманные фары. В максимальной комплектации Sonata 2,4 л оценена в 288900 грн. Интересно отметить, что эта Sonata имеет и гибридную версию (пока продается только в Корее и США). У нее сильно измененный внешний вид, благодаря чему коэффициент лобового сопротивления уменьшился с 0,28 до 0,25. Использована параллельная схема гибридного привода Hybrid Blue Drive, позволяющая автомобилю передвигаться как на бензиновом двигателе 2,4 л или 41-сильном электромоторе, так и с помощью обоих сразу, суммарно выдающих до 212 л. с.

(264 Н.м).

КАБРИОЛЕТ FOUR SEASONS

cardesign.ru

АвтоКапитал в рамках Киевского международного автосалона SIA 2010 представил Mercedes-Benz E-cabrio. Этот четырехместный кабриолет призван заменить открытый CLK. Перед его создателями ставилась задача спроектировать автомобиль, который можно было бы эксплуатировать круглый год. Поэтому откидной матерчатый верх имеет повышенную шумоизоляцию и пониженную теплопроводность. Установлена система AirCap («воздушная шапка»), в состав которой входят специальный дефлектор на верхней кромке

Комп&ньоН | 22 (693) 4-10 июня 2010

лобового стекла и ветровой экран за подголовниками задних сидений. Она активируется кнопкой по желанию водителя и обеспечивает распрямление воздушных завихрений, возникающих в салоне машины при опущенной крыше. Система AirScarf («воздушный шарф») предназначена для обогрева пространства возле головы водителя и пассажиров. Ее воздуховоды, выведенные у основания подголовников кресел водителя и переднего пассажира, направляют теплые потоки на шеи сидящих в авто.

КОМПЛЕКТАЦИЮ COROLLA ОСОВРЕМЕНИЛИ Toyota в Европе начала продажи рестайлинговой версии седана Corolla. Внешние перемены не очень большие. Автомобиль получил более солидную фальшрадиаторную решетку и головную оптику в стиле а-ля Camry. Переделан передний бампер, ниши противотуманных фар вытянулись вверх. Изменена форма боковых зеркал и на них появились повторители поворотов. Сзади изменились бампер и крышка багажника, фонари получили круглые вставки. В гамму цветов кузова добавились синий и красный «металлик». В салоне тоже не очень много преобразований: новый руль, усеченный снизу, белая подсветка приборного щитка вместо янтарной, доработанная аудиосистема с USBразъемом и протоколом Bluetooth, более качественные материалы отделки (теперь доступна и алькантара на сиденьях). В зеркало заднего вида встроен дисплей (диагональ 3,3 дюйма), передающий картинку с камеры заднего вида. На автомобиль по-прежнему будут устанавливаться бензиновые двигатели 1.33 Dual VVT-i (101 л. с.) и 1.6 Valvematic (124 л. с.), а также дизели – 1.4 и 2.0 серии D-4D. Но последние в Украину официально не поставляются.

45

PEUGEOT ПОПОЛНИЛАСЬ ЕЩЕ ОДНИМ КРОССОВЕРОМ Пежо Ситроен Украина начала официальные поставки городского кроссовера Peugeot 3008. В отличие от главных конкурентов – Nissan Qashqai, Ford Kuga и VW Tiguan – у Peugeot 3008 пока нет полного привода, однако у него очень конкурентная цена – от $23 тыс. Новинка построена на модернизированной платформе хэтчбека Peugeot 308. Его длина 4365 мм, ширина – 1837 мм, высота – 1639 мм. То есть по всем измерениям он на 29-56 мм больше Qashqai. Колесная база такая же, как и у 308 (2613 мм), но клиренс немного больше. Объем багажного отделения 512/1604 л, задняя дверь состоит из двух частей, открывающихся вверх и вниз. В Украину Peugeot 3008 пока будут поставляться с бензиновыми 1,6-литровыми двигателями (120 и 156 л. с.), с ручной пятиступенчатой КПП или шестиступенчатым «автоматом». Чуть позже должны появиться дизельные варианты (1,6 и 2 л). Расход топлива в комбинированном цикле у самой экономичной версии (со 110-сильным дизелем 1,6 л и «механикой») составляет всего 4,9 л на 100 км.

В базовую комплектацию включены ABS, ESP и серво-«бустер», а за доплату предлагается адаптивный «трэкшенконтроль» с выбором из пяти режимов: стандартный, снег, внедорожный (слякоть, грунт, мокрая трава), песок, отключение ESP. Также можно заказать адаптивный круиз-контроль, навигацию, систему помощи

п трогании на подъепри м электронный автоме, матический ручник, систему помощи при подъеме. Предлагается и прозрачный экран для о отображения на уровне г глаз водителя (на фоне лоб лобового стекла) показас ний спидометра, круизконтр контроля и другой важной & информации.

Продається підприємство (ТОВ): В оренді земельна ділянка площею 1,433 га, розташований уздовж червоної лінії об'їзної дороги в Дніпропетровській області, м. Кривий Ріг, в Саксаганському районі (паралельно супермаркету «Сільпо»), сусідство із супермаркетами «Епіцентр», «Метро» із зручними під'їзними автомобільними дорогами з боку бул.Вечірнього і м-на Східний 1,2 під будівництво двох автосалонів у дві черги.

• Друга черга другий автосалон. На першу чергу виконаний робочий проект, що пройшов державну експертизу, на підставі якого було отримано дозвіл на будівництво. Ділянка по периметру огороджена парканом. Розпочато перша черга будівництва. Повністю виконані роботи із зовнішніх мереж електропостачання, побудована і підключена комплектна трансформаторна підстанція (ТП 6 / 0, 4кВа) на два трансформатора (1230 кВа). Підключена потужність 650 кВт (ІІ категорія), є договір на постачання електроенергії.

продажу: Вартість об'єкту 0 000грн. (Торг).

4 50

-77, Тел. 067-569-07-08.

067-638-50 На правах рекламы.

• Перша черга включає будівництво одного будинку автосалону, інженерні мережі та споруди, автостоянки, дороги і майданчиками.

Виконані роботи по зняттю чорнозему, уривку котловану і забиванні паль під першу будівлю автосалону. Будівля автосалону складається з салону магазину, СТО на 10 постів, складу, службових та адміністративних приміщень загальною площею 2564 м2, будівельним об’ємом 13447 м3. На даний момент будівництво законсервовано. Комп&ньоН | подписной индекс 74191

46

вне офиса свободное время Андрей Тарковский не считал свое кино элитарным, предпочитая говорить о дифференциации зрителя. Состоявшиеся в Киеве дни творчества режиссера были подходящим случаем, чтобы отличиться.

www.tarkovsky.net.ru

В ь в о б ю и и Л ц а и ц н е к диффер Без достаточных доказательств В последнем фильме Тарковского «Жертвоприношение» главный герой рассказывает своему малолетнему сыну случай из жизни христианского святого Пимена Великого. Чтобы испытать терпение одного монаха, старец заставил его поливать сухое дерево. Труд казался совершенно напрасным, однако спустя три года дерево вдруг покрылось зеленью и дало обильные плоды. «Все-таки, как ни говори, метод, система – великое дело», – заключает герой Тарковского. Полгода назад в своем интервью «&» глава Кvazar-Micro Securities Евгений Уткин сослался на этот эпизод из фильма Тарковского, чтобы охарактеризовать свой подход к бизнесу и меценатству. Он уже много лет активно интересуется творчеством Андрея и Арсения Тарковских. В апреле нынешнего года в культурно-образовательном центре «Мастер Класс» по его инициативе состоялись дни творчества кинорежиссера и поэта «Отец и сын». Еще одним идеологом этого проекта стал профессор Оксфордского университета Фрэнк Макговерн, который руководит школой английского языка «Оксфорд Класс»: «Я люблю фильмы Тарковского, писал диссертацию по его творчеству и считаю его одним из самых великих русских художников. Когда я в первый раз увидел «Зеркало», то сразу заметил влияние русских религиозных философов. Думаю, что на него повлияли Николай Бердяев, Павел Флоренский, Владимир Соловьев… Хотя у меня нет доказательств этого».

1975 ГОДУ во время обсуждения фильма Андрея Тарковского «Зеркало» в Госкино сказали: «Фильм поднимает интересные морально-этические проблемы, но разобраться в нем трудно. Это фильм для узкого круга зрителей, он элитарен, а кино по самой сути своей не может быть элитарным искусством». И хотя сегодня конфликт с советскими чиновниками воспринимается уже как увлекательный момент биографии режиссера, проблема восприятия творчества Тарковского никуда не делась. Только теперь каждый зритель решает ее в частном порядке. Сам Тарковский, как известно, не считал свое творчество элитарным, но приветствовал дифференциацию зрителей. Моя личная дифференциация по отношению к Тарковскому состоялась меньше десяти лет назад, когда я жил в Мариуполе. В начале 2000-х я ходил в киноклуб, организованный местными энтузиастами, где однажды мне и довелось посмотреть «Жертвоприношение» и «Ностальгию». Сеансы, на которых присутствовали пять-десять человек, проводились днем. По воскресеньям в вестибюле кинотеатра организовывали вечера «для тех, кому за…», и наша компания полуинтеллектуалов пробиралась в свой «Зеленый зал» мимо вальсирующих пенсионеров, подобно им, не испытывая волнующих предвкушений. Ведь Тарковский не считал хорошее кино развлечением. Много позже я понял, что пенсионеры, танцующие перед сеансами Тарковского, и постные выражения наших лиц – не просто случайный антураж. На эту мысль меня натолкнули слова режиссера Андрея Кончаловского, который считает Тарковского своим антагонистом: «Склад его ума был не аналитический, а интуитивный. Он уверовал, что эмоции, чувственность враждебны духовности. Заменил душу духом. Душа – начало женское, теплое, согревающее… Дух – начало мужское. Он – стекло и лед. Мне кажется, что и замечательный поэт Арсений Тарковский (отец режиссера. – Прим. ред.) в своих стихах тяготел к стройности, почти эллинской. В них ясность и четкость – кладки из мрамора, а не витиеватость деревянных храмов». Конечно, в провинциальном Мариуполе смотреть фильмы Тарковского было снобизмом, но моя гордыня не имела твердой внутренней опоры. Я выходил из кинозала с достаточно смутным пониманием того, что происходило на экране, поэтому не чувствовал себя более развитым, чем те люди, которых я встречал на улице сразу после сеанса. Тогда эти фильмы казались мне чересчур монотонными и заумными (например, «Зеркало» состоит всего из 200 кадров, хотя в картинах такой длины их обычно около 500). Внимание часто отвлекалось от экрана, и лишь усилием воли мне удавалось вернуть его назад. Позже я обнаружил текст, где Тарковский объяснял: «Когда кадр начинается, смотреть поначалу интересно, потом зрителю делается скучно. На экране опять ничего не меняется – уже совсем скучно. «Когда же что-то произойдет?» – думает зритель. И здесь, хотя на экране по-прежнему все то же самое, у зрителя опять возникает интерес, но уже на другом уровне». Может быть, именно этот психологический эффект помогал мне дожидаться окончания сеансов и снова приходить на фильмы режиссера. Сегодня, посмотрев практически все фильмы Тарковского, а некоторые по нескольку раз, я решил для себя, что полностью понять его творчество интеллектом вряд ли возможно (разум – это функция души, а не духа, если верить апостолу Павлу). Но мне кажется полезным время от времени погружаться в атмосферу его фильмов, хотя смысл этого погружения трудно выразить словами. Глубокое восприятие творчества Тарковского напоминает акт веры, которую христианство считает высшей духовной способно& стью человека. Пожалуй, этого Тарковский и добивался.

——— Виталий Ченский