Companion #47

THE COMPANION GROUP

СПЕЦПРОЕКТ

40 AMAZON МИРА МОДЫ

27 ноября – 3 декабря 2009 #47 | companion.ua

содержание

#47 (668) 27 ноября – 3 декабря 2009

Работая над построением и укреплением репутации компании, важно не забыть о самом бизнесе Что может удержать компанию от обращения в суд с иском о защите деловой репутации?

22

СПЕЦПРОЕКТ 7

в фокусе Восточный карточный домик Разностороннее движение Новое дыхание Экономия на коротком поводке Доход будущего Сетевая активность Устрашающие организмы Цифры

актуально 12 14

детали инструменты 18

КАРТ-БЛАНШ НА ЭФФЕКТИВНОСТЬ Несмотря на кризис, украинцы все чаще используют платежные карты

рынок авиаперевозок 20

УСРЕДНЕННЫЙ ВАРИАНТ Устоявшаяся система классов авиаперелетов в этом году начала меняться

В УКРАИНСКИХ КОМПАНИЯХ В МИРОВЫХ КОМПАНИЯХ

14 WWW.COMPANION.UA Отечественным банкам надоело посвящать 90% своего времени борьбе с проблемными кредитами. Они хотят вернуться к полноценной банковской деятельности, а именно выдавать кредиты. Подробнее читайте в статье «Банкиры готовятся к кредитованию» на сайте www.companion.ua/finance

Глобальная экономика восстанавливается, и располагающие свободной наличностью компании вновь готовы к поглощениям

3

содержание

5

Издается с января 1996 года

27 ноября – 3 декабря 2009 #47 (668) Учредитель и издатель – ЗАО «Издательский дом «Максимум»

Авиакомпании вариациями предложения пытаются компенсировать потерю доходов

ШЕФ РЕДАКТОР: Олена Мальцева (maltseva@companion.ua) ГЛАВНЫЙ РЕДАКТОР: Валерий Моисеев (moiseev@companion.ua) ЗАМЕСТИТЕЛЬ ГЛАВНОГО РЕДАКТОРА: Андрей Кравец (kravets@companion.ua) ГЛАВНЫЙ ХУДОЖНИК: Антон Яковлев (ayakovlev@companion.ua) ВЕРСТКА ДИЗАЙН: Тарас Земский (tzemskyy@companion.ua)

20

РЕДАКТОРЫ ОТДЕЛОВ: Валерий Моисеев («Компании и люди»), Андрей Кравец («Финансы и инвестиции»), Дарья Карпенко («Международный бизнес») ОБОЗРЕВАТЕЛИ: Анна Алексеева, Анна Волосецкая, Мария Карпенко, Сергей Кролик (www.companion.ua), Ирина Лепкина, Владимир Опанасенко, Андрей Рудой, Андрей Франко, Виталий Ченский, Виктория Подолянец РЕДАКТОР ПРОЕКТА «СТРАНИЦЫ ИЗ FORTUNE»: Дарья Карпенко Телефоны редакции: (044) 49412502, 49412501 Пресс1релизы присылайте по адресу: press1release@companion.ua Литературное редактирование: Сергей Чемеркин, Леонид Гнатюк, Лидия Константинова, Милослава Рубан

Companion Group Генеральный директор: Олена Мальцева (maltseva@companion.ua) Исполнительный директор: Инна Логинова (loginova@companion.ua) Маркетинг-менеджер: Людмила Янкина (lyankina@companion.ua)

18

АРТ ДИРЕКЦИЯ Арт директор: Максим Копылов (mkopilov@companion.ua) Фоторедактор: Андрей Валовой (avalovoi@companion.ua) Цветокоррекция/коллаж: Евгений Полозов (epolozov@companion.ua) Дизайнер: Игорь Кожанов (ikozhanov@companion.ua) Служба DTP: maket@companion.ua, dtp@companion.ua ОТДЕЛ РЕКЛАМЫ ДЕЛОВЫХ ИЗДАНИЙ Директор по рекламе: Марина Пышкина (pyshkina@companion.ua) тел. (044) 49412503, 49412502, 49412501, тел./факс 49412505 ОТДЕЛ ПОДПИСКИ И ПРОДАЖ Руководитель: Елена Бородыня (leo@companion.ua), тел. (044) 49412504, 49412502, 49412501, тел./факс 49412505 Редакционная подписка: (044) 49412504, 49412502, 49412501 Название, концепция, содержание и дизайн журнала «Комп&ньоН» являются интеллектуальной собственностью Издательского дома «Максимум» и охраняются законом об авторских правах. Перепечатка материалов, опубликованных в журнале «Комп&ньоН», допускается только по согласованию с редакцией. Редакция не несет ответственности за достоверность информации, опубликованной в рекламных объявлениях. Материалы, присланные в редакцию, не рецензируются и не возвращаются. Точка зрения авторов может не совпадать с позицией редакции. Журнал «Комп&ньоН» – член Всеукраинской рекламной коалиции

Платежная карта вновь становится ключевым элементом розничного бизнеса банков страницы из FORTUNE 40

Информационно1правовая поддержка – системы ЛIГА:ЗАКОН украинской Сети деловой информации «ЛIГАБізнесIнформ»

Дизайн, верстка и допечатная подготовка – ИД «Максимум», (044) 49412501 Адрес редакции и издателя: Украина, 01010, г. Киев, ул. Ивана Мазепы, 10 а тел./факс: (044) 49412505 E1mail: info@companion.ua Internet: http://www.companion.ua

AMAZON МИРА МОДЫ Онлайновый продавец дизайнерской одежды Net-a-porter доказал миру, что женщины согласны одним нажатием клавиши на своем смартфоне покупать предметы туалета стоимостью $2 тыс. Торговля элитной продукцией может измениться до неузнаваемости

вне офиса стиль жизни 44

АВАНТЮРИЗМ ПРИВЕТСТВУЕТСЯ Иногда полезно быть выброшенным в свободное плавание без всяких перспектив, чтобы наконец понять, чего ты стоишь

46

IT-панорама Любителям почитать Гаджет микроблогера Мышь и яблоко

Подписной индекс журнала «Комп&ньоН»: 74191 Зарегистрировано в Министерстве Украины по делам прессы и информации Свидетельство о регистрации: КВ №3257 от 26.05.98 г. Тираж 30 000 экз. Цена свободная © Издательский дом «Максимум» Цветоделение и печать: ООО «НОВИЙ ДРУК» Украина, 02094 г. Киев, ул. Магнитогорская, 1

Пресс:релизы присылайте по адресу: press release@companion.ua

ИДЕЯ:

РА – медиапартнеры: Тел.: 537 -36-67 Тел.: 288-33-58

Тел.: 531-19-10 Тел.: 451-89-57

Тел.: 501-45-01 Тел.: 496-02-12

Тел.: 536-19-99

Тел.: 482-01-49

номере & АНОНС в следующемчитайте

Тел.: 499-70-20

МИР КАК ОДНА БОЛЬШАЯ ЛАБОРАТОРИЯ Не побоявшись «открыть» свои R&D для партнеров, компания может получить доступ к новым знаниям, финансовым ресурсам и каналам продаж и тем самым увеличить инновационный отрыв от конкурентов.

в фокусе

istockphoto.

compulenta.ru

«Если у компании нет долга, значит, скорее всего, нет фантазии». Александр Торбахов, генеральный директор Вымпелкома (сказал улыбаясь)

действия

изменения

ВОСТОЧНЫЙ КАРТОЧНЫЙ ДОМИК

РАЗНОСТОРОННЕЕ ДВИЖЕНИЕ

В III квартале 2009 г. экономика Китая благодаря масштабным правительственным программам выросла на завидные 8,9%, и многие экономисты ожидают, что к концу года эти темпы еще ускорятся. Однако все большее число обозревателей небезосновательно считают, что КНР надувает собственный экономический пузырь. Причиной появления потребительского и жилищного пузырей в США стал доступ к дешевым займам. Китай движется примерно в том же направлении. За первые девять месяцев 2009 г. Пекин влил в экономику $1,27 трлн. кредитных средств, что на 136% больше аналогичного показателя минувшего года. Эти деньги были направлены на три основные сферы – инфраструктуру, производство и недвижимость. Согласно данным монакского хедж-фонда Pivot Capital Management, по состоянию на середину года сумма выданных кредитов в стране достигла 140% от ВВП. Это превосходит показатели, которые «в прошлом приводили к острым кредитным кризисам», подчеркивают в Pivot Capital.

Глобальный кризис сказывается не только на финансовых показателях и капитализации компаний, но и на стоимости их брендов. Это доказывает недавнее исследование Euroubrand2009, проведенное венским European Brand Institute в 24 странах Европы. Четыре отрасли – потребительские товары, телекоммуникации, финансовые услуги и ритейл – представляют более половины (53,1%) от общей стоимости европейских корпоративных брендов. Примерно такая же ситуация наблюдалась и годом ранее, однако на этот раз их бренды в общей сложности подешевели на 4,7%. Правда, внутри выборки динамика далеко не однозначная. В плюс вышли розничники (+0,9%) и производители товаров длительного пользования (+2,2%). И все же в наибольшем выигрыше оказались производители товаров массового спроса, чьи бренды подорожали на 5,8%. Особенно отличилась бельгийская пивоваренная компания InBev, крупнейшая в мире по размеру выручки. Ее бренд в результате успешного поглощения американского конкурента Anheuser-Busch прибавил в стоимости 56%. За заслуги стоит также отметить SABMiller (24%), Carlsberg (21,5%) и Nestle (15%). Больше других в период кризиса потеряли корпоративные бренды финансовых институтов (-24%) и автоконцернов (-9,6%). Это логично, учитывая количество банкротств в этих отраслях. Здесь отличились британская банковская группа RBS (-40%), немецкая Alliaz Group (-18,5%), а также автомобильные компании Fiat Group, Mercedes и Porsche.

Государственные займы идут преимущественно на проекты, не способные обеспечить высокую отдачу. В 2000-2008 гг. каждые $1,5 из новых кредитов генерировали $1 ВВП. Сейчас это соотношение составляет 7 : 1 (в США даже накануне ипотечного кризиса было 4 : 1). Дело в том, что правительственные займы приводят к появлению избыточных производственных мощностей. Так, мощность цементных предприятий способна удовлетворить спрос США, Японии и Индии вместе взятых. Более того, рынки сбыта китайского экспорта до сих пор стагнируют. Внутреннее потребление, составляющее примерно треть ВВП, растет вяло. Последнее десятилетие Пекин тратил огромные средства на строительство дорог, мостов и на другую инфраструктуру. Некоторые экономисты считают, что точка, после которой дополнительные вложения в инфраструктуру перестают стимулировать экономику, уже пройдена. Проще говоря, КНР, несмотря на оптимистичные данные по ВВП, может прекратить рост. Обнадеживает то, что местные власти осознают возникшие риски. За кулисами ведутся ожесточенные дискуссии о том, как и когда перекрыть доступ к свободному кредитованию. Во втором полугодии частота выдачи займов и их размер постепенно снижаются. А недавно Национальная комиссия по развитию и реформированию сообщила, что с избыточными мощностями в ключевых секторах экономики она будет бороться путем поощрения слияний, а в некоторых случаях – закрытия заводов.

ДОСТОЯНИЕ ЕВРОПЫ Самые дорогие корпоративные и индивидуальные бренды Европы Стоимость, Место в 2009 г. Изменение за год, % Бренд (2008 г.) € млрд. Корпоративные 1 (1)

Nokia

35,22

-8

2 (2)

LVMH

32,37

-7,3

3 (12)

InBev

26,93

56

4 (3)

Vodafone

23,79

-1,4

5 (5)

Unilever

22,83

5,5

6 (4)

Telefonica

22,13

-1,9

7 (6)

Mercedes-Benz

19,39

-9,2

8 (11)

Deutsche Telekom

19,09

6

9 (7)

BMW

18,77

-6,5

10 (15)

SABMiller

18,35

24,5

Индивидуальные 1 (1)

Nokia

35,22

-8

2 (2)

Vodafone

23,79

-1,4

3 (3)

Mercedes-Benz

19,39

-9,2

4 (4)

Luis Vuitton

19,10

-3,3

5 (6)

BMW

16,87

-5,5

6 (5)

Deutsche Bank

16,08

-11,5

7 (7)

Telefonica Moviles

15,14

-9,1

8 (8)

T-Mobile

14,31

-9,0

9 (9)

Orange

13,65

-9,2

10 (13)

Nescafe

12,78

10,7 Источник: Eurobrand2009.

Комп&ньоН | подписной индекс 74191

7

в фокусе

Александр Роднянский, которого CTC Media грозит лишить опциона на $100 млн. за якобы работу на конкурентов

ЦИФРЫ

результаты

НОВОЕ ДЫХАНИЕ

24%

прибавил в III квартале 2009 г. ВВП 16 стран Еврозоны по сравнению с результатом II квартала, сообщает Bloomberg, ссылаясь на предварительные данные Статистического управления Евросоюза.

вырос экспорт меди из Чили в октябре этого года по сравнению с серединой осени 2008 г., сообщает Banco Central de Chile.

18 лет понадобится экономике Китая, чтобы обогнать экономику США по размерам. Согласно прогнозу, опубликованному в London Evening Standart со ссылкой на данные аналитиков Goldman Sachs, это должно произойти в 2027 г., а не в 2041 г., как предполагалось ранее. На 12,3% сократился оборот розничной торговли в Украине с января по октябрь 2009 г. по сравнению с аналогичным периодом 2008 г. Таковы данные Госкомстата. На 2,2% снизился средний уровень посещаемости торговых центров Киева со 2 по 12 ноября (до 914 человек на 1 тыс. кв. м в день), сообщает Украинская Торговая Гильдия. На 5,3% снизились затраты США на интернет-рекламу в первой половине 2009 г. по сравнению с аналогичным периодом 2008-го, говорится в отчете Interactive Advertising Bureau и PricewaterhouseCoopers.

30% вместо прогнозируемых ранее 55-60%, по данным Союза армянвиноделов, потеряет в нынешнем году производство коньяка в Армении. По 72% в среднем будет ежегодно наращивать рынок видеорекламы в Сети, начиная с 2010 г. Таков прогноз на ближайшие пять лет сделал Forrester Research.

СМЕНА ЛИДЕРА Объемы производства ведущих автопроизводителей, млн. авто Девять месяцев 2009 г.

Volkswagen Group

Девять месяцев 2008 г.

4,4

Toyota

5,1

4,0

Ford-Mazda

6,0

3,7

GM

5,1

3,6

Renault-Nissan

5,9

3,4

Hyundai

4,5

3,2

3,3

2,0

Peugeot-Citroen

2,8

1,9

Fiat

2,5

1,7

Suzuki

1,5

BMW

0,9

Daimler

0,8

2,0 1,7 1,1 1,3 Источник: IHS Global Insight.

Комп&ньоН | 47 (668) 27 ноября – 3 декабря 2009

Обновление вендорами продуктовых линеек и очистка складов дистрибьюторами оживили украинский рынок цифровой и видеотехники в III квартале 2009 г. По данным IDC, объем поставок цифровых фотоаппаратов с июля по сентябрь текущего года составил 137 тыс., а цифровых видеокамер – 18 тыс. шт. Напомним, что за все первое полугодие на украинский рынок было поставлено меньше: 93 тыс. и 15 тыс. шт. соответственно. Свою роль в оживлении рынка сыграло и то, что сейчас потре-

бители могут приобрести более технологически продвинутую продукцию за меньшую, чем в 2008 г., стоимость. Так, средняя цена фотоаппарата за год снизилась на 13%, тогда как функциональные характеристики массовых моделей заметно улучшились. К примеру, 87% рынка в III квартале 2009 г. составляли устройства с разрешением светочувствительной матрицы 10 и более мегапикселей, тогда как в аналогичный период прошлого года их доля не превышала 21%. Что касается средней стоимости видеокамеры, то за год она снизилась на все 30%. При этом доля устройств, использующих для записи технологию флэш-памяти, в период с июля по сентябрь 2009 г. составила 77%, хотя год назад она не превышала 16%.

наблюдения

СЕТЕВАЯ АКТИВНОСТЬ Доля украинской блогосферы, по состоянию на осень этого года, достигает 7% от общего числа кириллических блогов. Согласно наблюдениям специалистов Yandex, уже несколько месяцев подряд увеличивается не только украинская блогосфера в целом, но также отдельный ее сегмент – Twitter-аккаунты. Доля последних, созданных украинскими пользователями, в общем объеме кириллических микроблогов составляет около 15%. О популярности Twitter-блогов среди отечественных пользователей Сети говорят и другие цифры. К примеру, из 75 тыс. активных блогов Уанета около 15 тыс. – Twitter-блоги. При этом каждый третий блогер в Украине ведет свой микроблог ежедневно. В результате изо дня в день украинский Twitter пополняется почти 10 тыс. новых записей. Специалисты Yandex отмечают также сохраняющуюся популярность в нашей стране «Живого Журнала». Так, количество аккаунтов, созданных в «ЖЖ» украинскими пользователями, достигает 200 тыс.

istockphoto.

0,4%

на

Honda

pd.djeo.ru

«Я бесконечно спокоен, им ничего не удастся доказать».

istockphoto.

8

в фокусе

«Мы хотим выйти из кризиса первопроходцами в области «зеленой» революции». Питер Лёшер, гендиректор Siemens

siemens.com

настроения Оказывается, более 60% крупных международных компаний сокращают свои затраты отнюдь не на долгосрочной основе, а около 25% и вовсе не планируют внедрять такого рода программы. Это выяснилось в ходе глобального исследования «Экономия ради процветания: от сокращения затрат к их оптимизации», проведенного Эрнст энд Янг. Краткосрочное снижение затрат, к которому прибегли из-за кризиса большинство респондентов, не приведет к экономии более чем на 10%, уверены исследователи. Кроме того, по их мнению, результатом таких действий будет разрушение инвестиционной перспективы бизнеса. Причина, которая чаще всего подталкивала компании к тактической экономии весь год (и продолжает это делать), лежит в плоскости выживания. Как только цель будет достигнута и организации восстановят необходимый для жизни минимум, об экономии снова забудут. Также большинство опрошенных в рамках исследования компаний сейчас, как и до кри-

зиса, ориентированы на увеличение доли рынка путем снижения рентабельности. Что касается отраслевых взглядов на сокращение затрат ради экономического выживания, то наиболее приемлемым это оказалось для страховых организаций (46%), телекоммуникационных и нефтегазовых компаний (45%), сектора недвижимости (44%) и предприятий ТЭК, электроэнергетики и банковского сектора (42%). Не видят в таком сокращении статей расходов

идеального инструмента для выживания 34% респондентов фармацевтического рынка и производителей потребительских товаров, а также 33% опрошенных компаний из медиасектора и индустрии развлечений. При этом снизить затраты на 11-20%, что является довольно высоким показателем, удалось 31% производителей потребительских товаров и 32% представителей телекоммуникационного сектора. Проанализировав результаты исследования, эксперты Эрнст энд Янг заостряют внимание на упущенном из виду большинством компаний варианте сокращения затрат, результат которого должен положительно сказаться на их репутации. В частности, речь идет о мероприятиях по охране окружающей среды, к примеру, таких как использование альтернативных источников энергии и технологий виртуальной реальности. По мнению экспертов, значение этих вариантов настолько велико, что те организации, которые их игнорируют, могут создать себе проблемы в будущем.

ожидания

измерения

ДОХОД БУДУЩЕГО

УСТРАШАЮЩИЕ ОРГАНИЗМЫ

Наиболее оптимистично смотрят на свое будущее благосостояние жители Кувейта и России. Согласно данным четвертой волны международного проекта «Всемирный финансовый барометр», публикуемым исcледовательским холдингом Ромир, почти половина участников опроса (49%) считают, что их доход в ближайший год останется стабильным. При этом четверть респондентов предполагают увеличение своего дохода. На этот раз особым оптимизмом отличились страны БРИК: благодаря ожиданиям своих жителей все они вошли в первую десятку.

Что такое ГМО и каковы вероятные последствия потребления продуктов, их содержащих, знают большинство жителей нашей страны. Согласно опросу, проведенному в середине октября Институтом Горшенина (опрашивалось население старше 18 лет, проживающее в крупных городах и областных центрах), информацией о генномодифицированных организмах владеют 85,6% респондентов (наверняка такой высокий процент объясняется расплывчатостью формулировки «владение информацией». – Прим. ред.). При этом многие считают, что подобную продукцию необходимо маркировать – такого мнения придерживаются 93% респондентов. Однако более половины участников опроса (57%) оказались не в курсе законодательных норм об обязательной маркировке. Ни при каких условиях не станут покупать продукты со

ШКАЛА ОПТИМИЗМА Как вы думаете, изменится ли ваш семейный доход в ближайшие 12 месяцев, % ответов? Возрастет

Не изменится

Снизится

Не знаю

Кувейт

40

42

7

11

Россия

36

38

17

10

США

36

46

13

5

Бразилия

35

52

10

3

Канада

34

46

15

5

Китай

34

39

24

3

Индия

32

35

26

7

Мексика

31

39

25

4 6

Аргентина

29

40

25

Австралия

28

56

10

5 Источник: Ромир.

Комп&ньоН | 47 (668) 27 ноября – 3 декабря 2009

istockphoto.

ЭКОНОМИЯ НА КОРОТКОМ ПОВОДКЕ

istockphoto.

10

значком «ГМО» 61% опрошенных. В отсутствии альтернативы согласны на такие приобретения 23%, тогда как для 12% респондентов факт наличия или отсутствия ГМО в продукции безразличен. В случае если продукты, содержащие ГМО и маркированные соответствующим образом, будут значительно дешевле аналогов без генномодифицированных организмов, их стали бы покупать 11% опрошенных. А для 75% на отказ от потребления такого рода продуктов не повлияет & даже цена.

——— Анна Алексеева, Дарья Карпенко

собственность

намерения

ЗАМЕНА КРЫЛЬЕВ

СВОЯ СТРОЙКА

Связанные с группой Приват структуры сконцентрировали в своих руках контрольный пакет акций крупнейшего авиаперевозчика страны – компании АероСвіт. Компании, подконтрольные Игорю Коломойскому, выкупили у Арона Майберга его пакет акций, сосредоточив таким образом у себя 52% акций компании. Вполне понятно, что сумма сделки ее участниками не разглашается, а эксперты не берутся оценить ее потенциальную стоимость. Напомним: компании группы Приват контролируют еще одного крупного авиаперевозчика страны – Днiпроавiа. Смена мажоритарного акционера повлекла за собой и кадровые перестановки. Так, на внеочередном заседании наблюдательного совета первым заместителем генерального директора компании был назначен Олег Бережной, ранее руководивший службой логистики Днiпроавiа, а сопредседателем набсовета – Григорий Гуртовой (ранее – генеральный директор компании). Мажоритарный акционер принял решение о предоставлении компании льготного кредита на сумму $30 млн. Эти средства будут направлены на погашение просроченной кредиторской задолженности. Через некоторое время было сообщено, что в отставку подали генеральный директор компании Костадин Ботев и глава наблюдательного совета Арон Майберг.

Новая Линия, владеющая сетью одноименных супермаркетов строительных материалов, намерена до конца 2010 г. вложить около $1,5 млн. в производство стройматериалов под собственной торговой маркой (СТМ) Profline. По предварительным планам, линейка будет расширена как минимум на 12 наименований. Новые товары начнут появляться в начале 2010 г. Работу над развитием СТМ компания начала в этом году. На стадии пилотного проекта сейчас находится производство клея и грунтовки под ТМ Profline. Данная продукция уже продается в магазинах сети, и результатами продаж в компании довольны. В Новой Линии отмечают, что инвестиции в пилотный проект составили около 1 млн. грн. На сегодняшний день сеть насчитывает 14 супермаркетов, а весной 2010 г., возможно, будут открыты еще четыре торговых объекта (в Севастополе, Днепропетровске, Одессе и Донецке).

назначения

КАДРЫ РЕШАЮТ ВСЕ Метинвест продолжает совершенствовать одно из наиболее важных стратегических подразделений – дивизион стали и проката. На сей раз это будет реализовано посредством нового назначения: Ростислав Шурма станет первым заместителем директора дивизиона. В поле его ответственности окажется управление финансами и закупками, планирование производства и сбыта, а также развитие информационных технологий. Ранее Р. Шурма работал в сфере финансов, маркетинга и продаж Комп&ньоН | 47 (668) 27 ноября – 3 декабря 2009

в компаниях Boston Consulting Group и Procter & Gamble в Украине и РФ. В группе Метинвест он работает с 2006 г. на позициях финансового директора дивизиона стали и проката и начальника управления стратегического планирования и контроля. Назначение нового топменеджера, как ожидают в компании, позволит реструктуризировать функцию операционного планирования и управления, внедрить стратегические проекты в области снабжения металлурги-

ческих предприятий группы Метинвест, централизовать закупки и обеспечить дальнейшее развитие IТ-инфраструктуры. Метинвест – международная вертикальноинтегрированная горно-металлургическая группа компаний. По итогам девяти месяцев текущего года предприятия группы произвели 4,5 млн. т чугуна и 5,5 млн. т стали, что составляет 75% от показателей за аналогичный период 2008 г. Минувший год компания закончила с консолидированной прибылью в €1,9 млрд.

Windrose планирует в 2010 г. расширить свой парк еще тремя самолетами. Перевозчик рассматривает возможность пополнения флота двумя Boeing 737800 и одним Embraer 195

istockphoto.

актуально в украинских компаниях

www.flamber.ru

12

партнерство

развитие

СЕТЬ С ПЛЮСОМ

ЗЕМЕЛЬНАЯ ПЛАНИРОВКА

Универсал Банк продолжает расширять свою сеть банкоматов на территории Украины. Недавно банк заключил договор с ВТБ, предоставив, таким образом, своим клиентам возможность доступа еще к 300 банкоматам в рамках зарплатных проектов. Кроме того, партнерство позволяет клиентам Универсал Банка использовать банкоматы «присоединенной» сети на льготных условиях. Это не первое решение в стратегии компании, направленной на увеличение сети банкоматов – ранее уже были заключены договора с Укрсоцбанком и Хрещатиком. На данный момент льготные условия пользования банкоматами распространяются на сеть, в составе которой более 1700 устройств. И на этом банк не намерен останавливаться. Напомним, что Универсал Банк входит в группу Eurobank EFG Group, представленную в Греции, Болгарии, Сербии, Румынии, Турции, Польше, Украине, Великобритании, Люксембурге и на Кипре.

Auchan намерен до середины следующего года открыть два гипермаркета в столице и один во Львове

Мироновский хлебопродукт рассчитывает уже до конца 2009 г. увеличить свой земельный банк на 11%. Он планирует расширить площадь земель до 200 тыс. га, добавив к существующим еще 20 тыс. га. Новые земли будут использованы для выращивания зерна. Производитель намерен в следующем году повысить урожай на 20%. За девять месяцев текущего года доходы группы от выращивания зерна составили $26 млн., что на 39% меньше, чем за аналогичный период 2008 г., а EBITDA – $21 млн., на 5% меньше. Ранее компания уже делала заявления о планах наращивания земельного банка – речь шла об увеличении его на 40% в течение ближайших двух лет (до 250 тыс. га). Согласно отчету компании на Лондонской фондовой бирже, за девять месяцев 2009 г. ее чистая прибыль сократилась на 43% (до $103 млн.), доходы – на 21% (до $502 млн.), EBITDA – на 19% (до $197 млн.). В гривневом выражении чистая прибыль уменьшилась на 11% – до 791 млн. грн., тогда как доходы возросли на 24% & – до 3,884 млрд. грн., а EBITDA на 27% – до 1,522 млрд. грн.

——— Анна Алексеева, Виктория Подолянец

Комп&ньоН | подписной индекс 74191

istockphoto.

13

актуально в мировых компаниях экспансия

поглощения

ПРОЩАЙ И ЗДРАВСТВУЙ!

КНУТ БЕЗ ПРЯНИКА

EPA/UPG.

ENI, BP, Royal Dutch Shell и другие нефтегазовые гиганты в июне отказались от участия в тендерах на разработку и эксплуатацию нефтяных месторождений Ирака. Причиной тому стали жесткие строки, устанавливаемые правительством. Но сегодня они возвращаются и соглашаются на сделки на тех же условиях, что были летом. 2 ноября итальянский концерн ENI подписал контракт на развитие месторождения Зубайр, запасы которого оцениваются в 6 млрд. баррелей. Британо-голландский Shell, американские ExxonMobil и ConocoPhillips также обсуждают проекты, которые позволят довести нефтедобычу в Ираке до 6 млн. баррелей в сутки (больше только у Саудовской Аравии). Энергетические гиганты изменили свою позицию по поводу Ирака, поскольку поняли: это может оказаться их последним шансом получить доступ к богатым залежам черного золота. Так, на месторождение Румейла, расположенное на юге страны и объемы которого составляют 20 млрд. баррелей, положила глаз британская BP. Из расположенного неподалеку месторождения Западная Курна можно добыть от 10 до 20 млрд. баррелей, и за это право борются консорциумы ShellExxon и ConocoPhillips-Лукойл. На северное месторождение Киркук объемом в 12 млрд. баррелей претендует Shell. Все это может усилить напряженность внутри ОПЕК, рассчитывавшей, что иракская нефтедобыча будет оставаться на низком уровне, пока глобальный спрос на черное золото не восстановится. Когда иракские мощности начнут расти, остальные члены картеля, скорее всего, попытаются убедить Ирак (который входит в ОПЕК, но не участвует в ее квотах) поумерить свой пыл. Сами же иракцы наверняка захотят качать нефть по максимуму, настаивая на том, что остальные участники картеля уже получили выгоды от длительного отсутствия Ирака на нефтяном рынке. Так что именно они и должны сокращать добычу. Конечно, на пути западных корпораций есть множество препятствий. Бизнес-климат в стране оставляет желать лучшего. К тому же проекты могут затормозиться из-за нехватки квалифицированных работников и трубопроводов для транспортировки нефти за рубеж.

Американская Hershey и итальянская Ferrero сообщили, что могут сделать совместное предложение о покупке Cadbury. Так что у британского кондитера появится альтернатива недружественному поглощению со стороны Kraft Foods

Глобальная экономика восстанавливается, и располагающие свободной наличностью компании вновь готовы к поглощениям. Но многие потенциальные объекты, опасаясь заниженных предложений, отказываются продаваться. Последний пример: 9 ноября американская компания Kraft Foods обратилась напрямую к акционерам Cadbury с предложением выкупить их бумаги за $16,3 млрд. после того, как в сентябре совет директоров британского производителя отклонил оферту. После восьми месяцев сопротивления биотехнологическая корпорация Genentech таки согласилась за $46,8 млрд. влиться в Roche, а бутилировщик Pepsi Bottling Group за $4,2 млрд. – консолидировать активы с PepciCo. Так что враждебные поглощения возвращаются. По данным Dealogic, с 2007 г. таковые составили 11% от общего числа сделок в США, хотя за последнее десятилетие средний показатель не превышал 6,8%.

istockphoto.

14

Почему же покупатели становятся агрессивными? Многие компании, являющиеся привлекательными объектами для поглощений, считают, что стоят гораздо больше своей нынешней капитализации и потому отказываются принять условия сделки, даже если им предлагается неплохая премия. «Компании привыкли, что покупатели всегда включают в оферту будущую прибыль, – поясняют в инвестбанке McGladrey. – Сейчас позиция покупателей: «Еще чего!». Случай с Kraft, готовым заплатить за британский актив на 31% больше его рыночной стоимости, это доказывает. «Предложение и близко не отражает реальной стоимости нашей компании», – заявили тогда в Cadbury. Сегодня у «хищников» больше шансов на успех, чем раньше. В последние годы акционеры лишили компании традиционных средств защиты от враждебных поглощений, опасаясь, как бы директора не отклонили выгодные для инвесторов сделки. Во-первых, речь идет о так называемом ступенчатом совете директоров, в котором ежегодно переизбираются несколько человек. Это не позволяет атакующим заручиться поддержкой всего правления. Сейчас лишь 35% компаний из S&P 500 проводят такую ротацию, хотя в 2002-м таковых было 60%. Во-вторых, по той же причине инвесторы выступают против «ядовитых пилюль», которые традиционно вводились без их одобрения. Это методы, позволяющие бизнесу сделать свое поглощение слишком дорогостоящим (например, за счет допэмиссии привилегированных акций) или невозможным (путем предоставления дружественным инвесторам права выкупа значительной доли). Хотя есть одно «но». О намерении поставить введение краткосрочных «ядовитых пилюль» (до 12 месяцев) на голосование акционеров в этом году заявили 26 американских компаний – рекордное с 2000 г. число. «Так объекты адаптируются к новой среде», – объясняют в McGladrey.

15

финансовые падения Для поколений французских производителей шампанского их бизнес всегда сопровождали бедствия, будь то весенние заморозки, нападение тли или нацистская оккупация. Теперь к этому списку прибавилось катастрофическое падение спроса на шампанское на основных экспортных рынках. По данным национального комитета производителей шампанских вин, за девять месяцев 2009 г. продажи этого напитка в Великобритании снизились на 33% (до 12,2 млн. бутылок), в США – на 43% (до 4,56 млн.), в остальных странах – на 35%. Для сравнения: в самой Франции, где потребляется больше половины произведенной продукции, падение составило всего 6,6%. Гранды провинции Шампань – Moet & Chandon, Perrier-Jouet и Piper-Heidsieck – с надеждой смотрят на предновогодний сезон, в течение которого они обычно получают наибольшую прибыль за год. Но в этот раз их чаяния вряд ли сбудутся: за рубежом началась невиданная доселе гонка скидок. Один из ведущих британских ритейлеров обещает 30%-й дисконт при покупке двух бутылок под премиальными марками Moet & Chandon и Veuve Clicquot. В Австралии разгорелась ценовая война между ликеро-водочными сетями. Даже во Франции розничный гигант Carrefour предложил шампанское по €10 за бутылку вместо прошлогодних €12. Параллельно возникла и имиджевая проблема. «Существовало выражение, будто бокал хорошего шампанского – это лекарство от плохих времен, – пишет журнал Wine Business International. – Но в условиях рецессии показная трата денег вышла из моды». Это видно на примере США. По данным Nielsen, объемы реализации дешевых игристых вин (испанских, итальянских и др.) с начала этого года выросли здесь на 10%, тогда как французских по цене от $25 за бутылку потеряли 21%.

istockphoto.

ВЫДОХШАЯСЯ ПРИБЫЛЬ

Taittinger, входящий в десятку крупнейших домов шампанских вин, реагирует на кризис увеличением бюджета на рекламу в американских магазинах. В текущем году на эти цели производитель тратит 50% выручки по сравнению с 35% в 2008-м. Его конкуренты используют другое проверенное оружие – гламур. Moet & Chandon за €300 предлагает праздничный вариант, в который входит 1,5-литровая бутылка шампанского в золотом кейсе, украшенном кристаллами Swarovski. «Мы делаем скидки, но очень избирательно. А больше верим в сам ритуал», – комментирует Марк Жакит, глобальный директор Moet & Chandon. Конкуренты из PiperHeidsieck также разработали подарочный вариант стоимостью в $500, в который, помимо шампанского, вложили хрустальную туфельку ручной работы. «Просто хотелось напомнить людям, что у шампанского есть чувственная сторона», – поясняют маркетологи компании. Используются и другие антикризисные стратегии: консолидация, расширение дистрибьюторской сети, ребрендинг или даже повышение цен. В конце концов, как говорят в Boizel Chanoine Champagne Group, «основная реклама шампанского находится внутри бутылки».

Coca-Cola к 2020 г. намерена удвоить продажи до 3 млрд. бутылок в день. Для этого разрабатываются рецепты напитков для старшего поколения и молодежи, заботящейся о здоровом образе жизни

слияния British Airways (ВА) и Iberia, две ведущие европейские авиакомпании, после более чем года переговоров объединяются. Британцы и испанцы согласились на $7-миллиардное слияние, которое создаст третьего по величине перевозчика в мире и седьмого – по числу обслуживаемых пассажиров. Сделка будет закрыта к концу 2010 г. Обе авиакомпании переживают трудные времена, так что их консолидация является попыткой уберечь бизнес от краха. Британская компания, некогда лидирующая на рынке, в прошлом финансовом году (закончился 31 марта) понесла рекордные в своей истории потери, а в апреле-сентябре 2009 г. потеряла еще $185 млн. Iberia за полгода получила убыток в $133 млн. по сравнению с $77 млн. прибыли за аналогичный период 2008-го. Обе оказались загнаны в тупик. Экономический кризис привел к снижению пассажиропотока, особенно в первом и бизнес-классах. На внутриев-

ропейских маршрутах обострилась конкуренция со стороны дискаунтеров вроде EasyJet и Ryanair. В сегменте дальнемагистральных рейсов в Северную Америку и Азию доминируют AirFrance-KLM и Lufthansa. Потому выбор у сторон был невелик: либо слиться, либо продолжать терять рыночную долю и деньги. Сделка позволит объединить солидные позиции ВА на трансатлантическом и азиатском направлениях и Iberia – на южноамериканском. При этом оба бренда сохранятся. Новая авиакомпания (ее возглавит СЕО британского перевозчика Уилли Уолш) будет иметь выручку в $22 млрд., выполнять рейсы более чем в 200 точек на 400 с лишним самолетах. Ежегодная экономия составит $600 млн. через пять лет после слияния. Впрочем, есть немало проблем, которые способны расстроить эти планы. Прежде всего сделка должна получить одобрение Еврокомиссии, которая уже

EPA/UPG.

ПОД ОДНИМ КРЫЛОМ

изучает планы BA, Iberia и American Airlines теснее сотрудничать на трансатлантических рейсах в рамках альянса OneWorld. К тому же британцам и испанцам придется привести к единому знаменателю две совершенно разные корпоративные культуры и большой разрыв в уровнях зарплаты и пенсий & сотрудников.

——— Соб. инф. и по материалам информагентств Комп&ньоН | подписной индекс 74191

18

детали инструменты

КАРТ-БЛАНШ НА ЭФФЕКТИВНОСТЬ Несмотря на кризис, украинцы все чаще используют платежные карты.

К

РЕДИТЫ выдавать рискованно, депозиты привлечь сложно, расчетные операции низкодоходные. У многих банков в нынешних условиях почти не осталось продуктов или услуг, которые могли бы приносить им доход. По большому счету, в запасе есть валютные операции и выбивание «старых» кредитов. На первых выезжают не все. Да и регулярностью такие доходы не отличаются. Вторые рано или поздно закончатся. Поскольку уговаривать клиента на разные услуги дело довольно трудоемкое, банкиры все активнее стали использовать универсальный продукт, который дает клиентам целый ряд возможностей, а финансистам позволяет минимизировать время и объем работы. Речь идет о платежной карте. «Межбанковская конкуренция переместилась из сферы кредитования в сферу депозитов, обслуживания счетов и построения отношений с клиентами, – говорит Антон Романчук, председатель правления Украинского процессингового центра (UPC). – Наиболее удобным инструментом для обслуживания счетов клиентов является платежная карта, которая вновь становится ключевым элементом розничного бизнеса банков. С помощью карт банки могут предложить клиентам различные банковские продукты и при этом перевести их обслуживание на альтернативные каналы, повысив эффективность бизнеса». В пользу концентрации банкиров в своей работе на платежных

istockphoto.

Платежная карта вновь становится ключевым элементом розничного бизнеса банков

Комп&ньоН | 47 (668) 27 ноября – 3 декабря 2009

картах есть ряд аргументов. К примеру, платежные карты дают возможность окружить счета клиентов различными дополнительными возможностями, что заставляет их чаще пользоваться банковскими услугами и оставлять больше средств на карточных счетах. Помимо этого, на одну карту можно открывать несколько счетов (например, текущий, сберегательный и кредитный), каждым из которых клиент может самостоятельно управлять через пункты самообслуживания: снимать наличность и пополнять счет, совершать покупки и денежные переводы, а также совершать покупки и платежи в Интернете. Не только банкиры все большее значение придают платежным картам, но и сами клиенты все чаще прибегают к ним при расчетах за товары и услуги. Согласно данным UPC, с сентября 2008 по сентябрь 2009 г. безналичный оборот торговых предприятий увеличился на 30% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Так, в супермаркетах безналичный оборот увели-

чился на 157%, а в магазинах одежды – на 16%. При этом POS-терминалы появились и в большинстве туристических агентств, где клиенты тратят сегодня на 103% больше средств со своих платежных карт, чем в минувшем году. Также увеличилось количество POS-терминалов на заправочных станциях, безналичный оборот которых за последний год вырос вдвое. Примечательно, что средняя сумма транзакции практически не изменилась – 800-900 грн. за покупку. Быстро развивается и интернетэквайринг. Количество покупок в Сети по сравнению с прошлым годом увеличилось более в чем в два раза – на 130%. При этом средняя сумма покупки составляет 86 грн. Чаще всего держатели платежных карт в онлайне совершают оплату коммунальных, телекоммуникационных и туристических услуг, а также покупают авиабилеты, музыкальную продукцию и программное обеспечение. В отличие от существенного роста объемов безналичных расчетов прирост числа платежных карт, выпущенных банкамиклиентами UPC в течение 2009 г., составил скромные 0,01% (с октября 2007 по октябрь 2008 г. этот показатель достигал более 36%). Также замедлился прирост количества установленных банками банкоматов (за аналогичный период – с 30 до 12%). Как отмечают в компании, объем средств, выделяемых банками на развитие сетей банкоматов, сегодня ограничен, поэтому сети банков растут в основном за счет банкоматов, приобретенных еще в 2008 г. Все больше набирает популярности тенденция перемещения банкоматов с одного места в другое с целью повышения эффективности сети. В целом замедление роста количества новых банкоматов – благоприятное явление, отмечают в UPC. Это объясняется тем, что сегодня в Украине и так слишком много банкоматов, что порой приводит к тому, что сеть остается незагруженной. Так, на один банкомат в стране в среднем приходится 2-3 тыс. транзакций, тогда как среднеевропейский показатель – 4-6 тыс. Поэтому у банков еще достаточно простора для повышения эффективности банкоматных сетей. Да и выбор вариантов приемлем: объединение с другими банками или сетя& ми, аутсорсинг.

——— Андрей Франко

20

детали рынок авиаперевозок

УСРЕДНЕННЫЙ ВАРИАНТ Устоявшаяся система классов авиаперелетов в этом году начала меняться.

Комп&ньоН | 47 (668) 27 ноября – 3 декабря 2009

istockphoto.

С

ОГЛАСНО прогнозам Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA), в 2009 г. индустрия пассажирских авиаперевозок потерпит убытки в размере $9 млрд. Потери мировых авиакомпаний в первом полугодии уже составили $6 млрд. По мнению IATA, наряду с распространением гриппа и колебанием цен на нефть убытки также связаны со спадом спроса на перелеты бизнес-классом (сегмент, в котором авиакомпании обычно зарабатывали большую часть своих доходов). Сами же авиаперевозчики сообщают, что продажи билетов в бизнес-класс в 2009 г. упали на 30-40%. Ощутив проблему еще в начале года, многие из них попытались исправить ситуацию за счет промоакций, бонусных программ и предложений дополнительных услуг пассажирам этого сегмента. Например, Lufthansa, S7 Airlines, Аэрофлот начали масштабную акцию по раздаче золотых и серебряных карт своих программ лояльности бизнеспассажирам, которые уже имеют бонусные карты у других авиаперевозчиков. Некоторые авиакомпании на определенные рейсы для бизнес-пассажиров, путешествующих в паре, предлагают купить два билета по цене одного при перелете туда и обратно. Другие просто дарят бесплатные перелеты своим лояльным пассажирам. О подобной акции недавно объявили в British Airways. Члены ее программы лояльности при покупке билета в первый или бизнес-класс туда и обратно до конца нынешнего года получают возможность бесплатно слетать в Великобританию. А совершивших три перелета авиакомпания может бесплатно отправить в США, Австралию или на Дальний Восток. Также компании завлекают транзитных пассажиров возможностью бесплатно переночевать в отеле. Например, Singapore Airlines оплачивает ночь в двухместном номере недорогой гостиницы Сингапура или предоставляет скидку 30-50% на проживание в фешенебельном отеле. Компания предлагает также бесплатные экскурсии по городу. Для американцев актуальной сейчас стала тема багажного «проездного» (с прошлого года почти на всех внутренних рейсах им приходится оплачивать багаж). Поэтому United Airlines соблазняет бизнеспассажиров годовым абонементом по сниженной цене, который будет действителен не только для его владельца, но и для

попутчиков, забронировавших билеты вместе с ним. Популярной бонусной акцией этого года стал также бесплатный трансфер на такси в аэропорт. Как объясняют в Czech Airlines, ее целевой группой должны стать иностранцы, не доверяющие такси-службам страны, в которую прибыли. Однако такие нововведения кардинально проблему с падением популярности бизнес-класса не решили. Поэтому взволнованные маркетологи пришли к выводу, что в пересмотре нуждается система классов авиаперелетов. Устоявшаяся градация на эконом-, бизнес- и первый класс устарела в основном за счет большой разницы между ними в количестве предоставляемых услуг и стоимости. Потребители стали высказываться за усредненный вариант сервиса. При этом оплачивать бизнес-класс полностью, воспользовавшись лишь небольшой частью его сервисов, конечно же, никто не хочет. В результате авиаперевозчики занялись разработкой новых продуктов. Так, AirFrance KLM ввела новый продукт Premium Voyageur на дальнемагистральных направлениях еще в октябре 2008 г. Предложение состояло из стандартных услуг эконом-класса и ряда сервисов, присущих бизнес-классу. Потребитель заинтересовался нововведением, о чем свидетельствовал рост продаж. Поэтому уже с апреля 2010 г. компа-

ния планирует обновить предложение и на среднемагистральных рейсах. Четкое разделение на два отдельных салона Premium и Voyageur сохранится, но изменится их наполнение сервисами. Салон Voyageur к стандартному набору услуг предложит бесплатную перевозку багажа весом до 23 кг, возможность выбора места (у прохода или иллюминатора) при регистрации на рейс, широкий ассортимент печатной продукции на борту, различные варианты питания в зависимости от времени суток, а также наличие специальных стоек для пассажиров, нуждающихся в дополнительном содействии (инвалидов, детей). Салон Premium имеет дополнительную градацию – Eco и Business. Основное отличие этих продуктов будет заключаться в отдельной стойке регистрации и отдельном пункте контроля службы безопасности, возможности точного выбора места в салоне при бронировании, а также приоритетном проходе на посадку и выдачу багажа. Российская Трансаэро на дальних рейсах ввела класс империал, заменивший первый. До конца февраля все соответствующие билеты уже проданы. А в это время некоторые украинские и европейские авиакомпании (не лоукосты) втихаря сократили набор услуг на борту вплоть до отмены бесплатного & питания.

——— Ирина Лепкина

22

СПЕЦПРОЕКТ

Как создать высокую репутацию? Предлагайте качественный продукт, будьте надежными для партнеров, активными для общества, открытыми для прессы. Дымка и миражи не сработают.

Над спецпроектом работали Ирина Лепкина, Дарья Карпенко Комп&ньоН | 47 (668) 27 ноября – 3 декабря 2009

23

Позитивный корпоративный имидж, как магнит, удерживает нынешних клиентов и притягивает новых 10 самых уважаемых компаний Украины 2009

cтр. 22 cтр. 26

Чем лучше компании понимают потребности своих стейкхолдеров и оценивают риски этого непонимания, тем быстрее бизнес может двигаться вперед

cтр. 28

Работая над построением и укреплением репутации компании, важно не забыть о самом бизнесе

cтр. 32

Избежать урона репутации в кризисный период помогает быстрая публичная реакция сразу по нескольким каналам коммуникации

cтр. 36

Что может удержать компанию от обращения в суд с иском о защите деловой репутации?

cтр. 38

ДНАЖДЫ в 2005 г. СЕО машиностроительного концерна United Technologies Corp. (UTC) Джордж Дэвид на вопрос о том, почему он не любит рассказывать об экологических инициативах компании, ответил: «Иногда лучше быть менее заметным – тогда, если в вас выстрелят, не так Полную версию статьи читайте легко будет попасть. Я абсолютно уверен в том, что сущв печатной версииНо журнала ность важнее видимости». вскоре он изменил свои взгляды. В сентябре 2006 г. UTC выпустила необычную для себя печатную рекламу. С виду это был чертеж нового вертолета Sikorsky S-92, однако, присмотревшись повнимательнее, можно было заметить, что конструкторская схема сопровождается комментариями для Уолл-стрит. Примечание рядом с рисунком двигателя сообщало о том, что его эксплуатационные расходы на 40% ниже, чем у аналогичных моделей конкурентов. Возле изображения кабины было написано, что встроенные тепловые датчики позволяют спасателям обнаружить людей, которых они не видят. В других сообщениях шла речь об экономии топлива, снижении вредных выбросов в атмосферу и «постоянной работе всей системы на пике возможностей». «Вам не нужно понимать все то, что мы делаем, чтобы извлекать из этого прибыль», – гласил слоган. Между строк следовало читать: UTC – лидер в разработке инновационных технологий, а потому является выгодным объектом для инвестиций.

О

Все эти простые и понятные на первый взгляд сообщения стали результатом масштабных исследований. На тот момент конгломерат с доходом в $49 млрд. (ныне это уже $59 млрд.) мог похвастать сильными индивидуальными брендами: Sikorsky, Otis, Pratt & Whitney, UTC Power и др. В то же время опросы инвесторов показывали, что котирующаяся на бирже материнская компания воспринималась как «сонная компания из штата Коннектикут». В конце 2005 г. UTC обратилась к небольшой консалтинговой фирме Communication Consulting Worldwide (CCW), возглавляемой социологом Памелой Коэн и бывшим стратегом Ernst & Young Джонатаном Лоу, почти 15 лет занимавшимся выяснением того, как публичное восприятие компании влияет на цену ее акций. CCW потратила несколько месяцев на то, чтобы провести так называемый коммуникационный аудит – проанализировать собранные за два года опросы аналитиков, потребителей и персонала, пресс-релизы, публикации в СМИ, а также финансовую отчетность UTC и ее ежедневные изменения котировок. Итоговое компьютерное моделирование показало: 27% капитализации корпорации определяется ее нематериальными активами, такими как деловая репутация. Для повышения стоимости акций рекомендовалось активнее информировать инвесторов об экологической ответственности, иннова-

30-90% – доля репутационного капитала в рыночной стоимости крупных западных компаний вроде Coca-Cola и Google

Комп&ньоН | подписной индекс 74191

С Т Р А Н И Ц Ы

И З

40

www.flickr.com.

AMAZON МИРА МОДЫ Полную версию статьи читайте в печатной версии журнала

Комп&ньоН | 47 (668) 27 ноября – 3 декабря 2009

44

вне офиса стиль жизни Иногда полезно быть выброшенным в свободное плавание без всяких перспектив, чтобы наконец понять, чего ты стоишь.

photoxpress/UPG.

Авантюризм приветствуется

Умная и смелая Ирина Апексимова, актриса и продюсер. Родилась 13 января 1966 г. в Волгограде в семье классических музыкантов. В 13 лет переехала в Одессу. Работала в Одесском театре оперетты, еще год – в таком же театре в Волгограде. Окончила Школу-студию МХАТ, актерские школы Barbican Center (Лондон) и Julliard School (Нью-Йорк), Университет штата Флорида. С 1990 по 2000 г. – актриса МХАТа им. А. Чехова. По-настоящему стала известна после фильмов «Мужские откровения», «Му-му» и «День рождения буржуя». В 2000 г. создала частное театральное агентство БалАст (где были поставлены спектакли «Наш Декамерон», «Кармен» (режиссер Роман Виктюк) и др.). Вела игровое шоу «Искушение» на российском канале ТВС. Не замужем, воспитывает дочь.

Комп&ньоН | 47 (668) 27 ноября – 3 декабря 2009

О

БРАЗ холодной, стервозной и самоуверенной бизнесвумен накрепко закрепился за ней благодаря режиссерам, которые нещадно эсплуатировали внешние данные актрисы, не утруждая себя заглядывать в суть. Сама же Ирина Апексимова считает себя полной противоположностью – ранимой и доверяющей людям идеалисткой, что с бизнесом вообще несовместимо. Но, несмотря на это, ее театральная компания БалАст успешно существует уже с десяток лет, постоянно вызывая аншлаги и в Москве, и на гастролях. В очередной раз побывав в Киеве со спектаклем «Игра в правду» французского драматурга Филиппа Лелюша, актриса, она же и продюсер, рассказала «&» о своих рецептах выживания, востребованности и борьбы в современном конкурирующем мире. Способность выживать в невозможных обстоятельствах, так уж получилось, свалилась на меня сама собой. Да и на все наше поколение – мы попали в эпоху перемен, и выпали не только из кино, но и из жизни. Из театра пришлось уйти, потому что я не могла допустить такого отношения к себе, как «место актера в буфете» и «молчание в тряпочку». Этот уход страшно переживала. Может быть, поэтому появились силы пуститься в неизведанное – создать частную театральную компанию. Талант без силы воли, терпения, способности быть трудоголиком, по большому счету, ничего не значит. Ведь в нашей стране твоя та талантливость как актрисы может совершенно не совпасть с фин финансовой независимостью. Я знаю многих талантливых людей, которые ушли из профессии и занялись бизнесом, чтобы как-то ввыжить. Это касается не только актеров – катастрофически не хв хватает талантливых сценаристов и режиссеров. Считаю, что н надо переждать невеселые времена, но ни в коем случае не уходить из профессии, потому что результат получается печальный: оч очень мало талантливых профессионалов. Найти день деньги на собственные проекты – это целое искусство. Особенн Особенно если по жизни я привыкла не копить их, а тратить. Я продю продюсирую саму себя, приглашая на свои идеи режиссеров. Х Хотя это неправильно, надо продюсировать и других, чтобы выходить на нужный уровень восприятия проекта. Вообще я многое делаю неправильно в этом деле, например, трачу свои деньги, заработанные на съемках, если нечем платить людям. А этого категорически нельзя делать: продюсеры не должны тратить свои деньги по определению. Так что на бизнес-леди я похожа только внешне. А в остальном просто так удачно складывались обстоятельства, что мы почти десять лет существуем и держим довольно высокую планку. Ширпотребной антрепризой я не занимаюсь, мы ставим настоящие спектакли с шикарными декорациями, талантливыми актерами и великолепной драматургией. Конкурентоспособность – это когда не боишься снова приехать в тот город, где показывала свой спектакль. Качество наших спектаклей говорит о том, что я стремлюсь не обманывать зрителя. Об этом свидетельствуют аншлаги. В этом плане конкурентоспособность и профессиональный успех – синонимы. Как говорится, хочешь, чтобы было хорошо, – сделай сам. Здоровый авантюризм необходим и приветствуется, если ты собираешься сама сделать что-то стоящее. Мои знакомые часто называют меня сумасшедшей, потому что особых дивидендов мне моя компания не приносит. Но бросить свое дело и снова пойти куда-то наниматься я уже не смогу – привыкла к самостоятельности и определенной свободе. Хотя иногда за это приходится платить высокую цену: и нервы, и головная боль, и разочарования. Счастье у меня проходит мимолетно. Нет времени осознать его и восхититься. Если я чего-то очень хочу и наконец добиваюсь, то у меня так получается, что нет времени остановиться и сказать самой себе: «вот, счастье привалило». Хотя у меня есть еще нереализованные составляющие счастья (в моем понимании): открыть свой театр, построить загородный дом под Москвой (но можно и купить в Италии), наладить счастливую семейную жизнь.

——— Подготовила Ирина Бурлакова

Виробник: ДП «Дрінкс Україна» Ексклюзивний дистриб’ютор в Україні:: ДП “Пілснер Україна”. Тел.: (044) 492-86-17 (18)

вне офиса IT-панорама ЛЮБИТЕЛЯМ ПОЧИТАТЬ ГАДЖЕТ МИКРОБЛОГЕРА

За опциональные голубой и рубиновый цвета производитель предлагает доплатить $40.

Что нужно сделать, чтобы устройство было уникальным и имело высокие шансы на успех? Правильно – объединить два наиболее популярных гаджета в одном корпусе. Таким путем пошла enTourage, объединив в своей разработке eDGe функционал электронного ридера и нетбука. Устройство нельзя назвать компактным, сравнивая с ридерами, однако его габариты 20 х 27 х 2,5 см и вес 1,2 кг вполне сравнимы с небольшими ноутбуками. Гаджет оснащен двумя сенсорными дисплеями: один из них выполнен по технологии E-Ink, имеет диагональ 9,7 дюйма и разрешение 1200 x 825 пикселей, второй – цветной, 1024 х 600. Объединены они по принципу книги, что очень напоминает разработку от ASUS, о которой мы писали ранее. Однако в eDGe дисплеи поворотные, к тому же устройство можно использовать как в горизонтальном (как ноутбук), так и вертикальном (как журнал) положении. Для удобства управления «книжным» дисплеем присутствует стилос. Работает устройство под управлением ОС Google Android. Здесь 4 Гб постоянной памяти, 75% которых доступны пользователю, к тому же есть возможность ее расширения с помощью карт SD. Из коммуникационных средств присутствуют Wi-Fi, Bluetooth, два USB-порта, опционально можно заказать встроенный UMTS- или EV-DO-модем. Устройство поддерживает наиболее популярные форматы мультимедиа и электронных текстов, а литийполимерный аккумулятор сможет обеспечить более 16 часов автономной работы при чтении книг и до восьми – в режиме ноутбука. Заказать аппарат на сайте производителя можно уже сейчас по цене $490, однако его поставки начнутся лишь в феврале 2010 г. Комп&ньоН | 47 (668) 27 ноября – 3 декабря 2009

Популярность монофункциональных устройств растет как на дрожжах. Очередную новинку представила американская Peek. Гаджет TwitterPeek, напоминающий телефон с QWERTYклавиатурой, предназначен исключительно для ведения микроблогов в новомодной социальной сети Твиттер. Правда, новинкой устройство назвать сложно, поскольку производитель еще полгода назад представил модель Pronto с аналогичным внешним видом. Размеры аппарата составляют 10 х 7 х 1 см при немалом весе в 317 г. Он оснащен 2,5-дюймовым дисплеем с разрешением 320 х 240 точек, работает на процессоре ARM7 TI с частотой 104 МГц. Столь скромная функциональность компенсируется стоимостью $100 с полугодичной подпиской на GPRSинтернет одного из операторов США. По ее истечении необходимо ежемесячно платить около $8 или изначально оформить пожизненную подписку на беспроводную передачу данных за $200 (включая стоимость гаджета) и надеяться, что Твиттер не выйдет из моды в ближайшие два года.

Социальная сеть Твиттер выводит второстепенную функцию текстовых сообщений на первый план.

МЫШЬ И ЯБЛОКО www.flickr.com.

46

Особенности управления этой мышью быстрее всех освоят владельцы iPhone или iPod Touch.

Apple старается сохранить репутацию производителя уникальной продукции не только в сфере полнофункциональной электроники, но и аксессуаров. Одним из них стала новая мышь Magic Mouse, которая напоминает скорее летающую тарелку с эмблемой яблока на макушке. Особенностью этого манипулятора является отсутствие привычных клавиш – их роль выполняет тачпад, размещенный в передней части устройства. Благодаря этому пользователь имеет возможность не только кликать на клавиши, но и прокручивать текст во всех направлениях. Преимуществом станет и симметричность мыши, что позволит без проблем использовать ее левшам. Однако тачпад, несомненно, вызовет неприятие у любителей классических мышей, у которых не бывает случайных кликов и есть обратная связь. Magic Mouse беспроводная, для связи с компьютером используется Bluetooth. Питание обеспечивается двумя батарейками АА, которых будет & достаточно для четырех месяцев работы. Стоимость новинки – $70.

——— Владимир Опанасенко