Companion.ua by companion companion

THE COMPANION GROUP

4-10 декабря 2009 #48 | companion.ua

ОТКРЫТЫЕ ИННОВАЦИИ Выгоды кооперации при исследованиях и разработках

32 ДЕСЯТИЛЕТИЕ СТИВА Companion_#48_2009.indb 1

ВЫГОДНЫЙ обмен НИНДЗЯМ социальных медиа ДЕПОЗИТЫ на продажу

24 28 30

01.12.2009 12:26:17

Companion_#48_2009.indb 2

01.12.2009 12:27:12

содержание

#48 (669) 4-10 декабря 2009

Вплоть до 1990-х корпорации вроде IBM, Xerox, GE были островками знаний в простиравшейся вокруг пустыне За последние пять лет IBM потратила $30 млрд. на R&D и еще $20 млрд. – на поглощения

ТЕМА НОМЕРА 7

в фокусе Двигатель из морозилок и сушек Культурные инициативы На стыке отраслей Вопрос образования По воле случая Компьютерные перспективы Рабочее настроение Цифры

Ниндзям социальных медиа Вам не нужна стратегия активности Будущее Интернета: где мы будем через пять лет

финансы и инвестиции возможности 30

В УКРАИНСКИХ КОМПАНИЯХ В МИРОВЫХ КОМПАНИЯХ

компании и люди подходы 24

ДЕПОЗИТЫ НА ПРОДАЖУ В докризисные времена под кросспродажами банкиры обычно подразумевали выдачу кредита вкладчику. Сегодня основной акцент активности переносится на добросовестных заемщиков

актуально 12 14

дискуссии из блогов

ВЫГОДНЫЙ ОБМЕН

страницы из FORTUNE

Рено Украина жертвует прибылью ради увеличения доли рынка

ДЕСЯТИЛЕТИЕ СТИВА Как властный и просто блестящий CEO корпорации Apple трансформировал американский бизнес

WWW.COMPANION.UA В этом году собственники компаний массово избавлялись от наемных топ-менеджеров и самостоятельно становились у штурвала бизнеса. Есть ли у профессиональных управленцев шанс вернуться на утраченные позиции в следующем году? Подробнее читайте в статье «Вернуться, чтобы уйти» на сайте www.companion.ua/career

Companion_#48_2009.indb 3

24 Марк Леграсье: «Было принято много различных антикризисных мер, и они оказались тяжелыми для компании. Но в первую очередь следовало распродать склады, чтобы у дилеров были средства рассчитываться с нами, а у нас – с концерном»

01.12.2009 12:27:19

Companion_#48_2009.indb 4

01.12.2009 12:27:27

содержание

Издается с января 1996 года

4-10 декабря 2009 #48 (669) Учредитель и издатель – ЗАО «Издательский дом «Максимум»

На сегодняшний день добросовестные заемщики – основной объект для осуществления кросс-продаж

ШЕФ РЕДАКТОР: Олена Мальцева (maltseva@companion.ua) ГЛАВНЫЙ РЕДАКТОР: Валерий Моисеев (moiseev@companion.ua) ЗАМЕСТИТЕЛЬ ГЛАВНОГО РЕДАКТОРА: Андрей Кравец (kravets@companion.ua) ГЛАВНЫЙ ХУДОЖНИК: Антон Яковлев (ayakovlev@companion.ua)

ВЕРСТКА ДИЗАЙН: Тарас Земский (tzemskyy@companion.ua) РЕДАКТОРЫ ОТДЕЛОВ: Валерий Моисеев («Компании и люди»), Андрей Кравец («Финансы и инвестиции»), Дарья Карпенко («Международный бизнес») ОБОЗРЕВАТЕЛИ: Анна Алексеева, Анна Волосецкая, Мария Карпенко, Сергей Кролик (www.companion.ua), Ирина Лепкина, Владимир Опанасенко, Андрей Рудой, Андрей Франко, Виталий Ченский, Виктория Подолянец РЕДАКТОР ПРОЕКТА «СТРАНИЦЫ ИЗ FORTUNE»: Дарья Карпенко Телефоны редакции: (044) 49412502, 49412501 Пресс1релизы присылайте по адресу: press1release@companion.ua Литературное редактирование: Сергей Чемеркин, Леонид Гнатюк, Лидия Константинова, Милослава Рубан

Companion Group Генеральный директор: Олена Мальцева (maltseva@companion.ua) Исполнительный директор: Инна Логинова (loginova@companion.ua) Маркетинг-менеджер: Людмила Янкина (lyankina@companion.ua)

28 Все может пойти (и часто идет) не так. Важно не паниковать: почти все можно исправить

АРТ ДИРЕКЦИЯ Арт директор: Максим Копылов (mkopilov@companion.ua) Фоторедактор: Андрей Валовой (avalovoi@companion.ua) Цветокоррекция/коллаж: Евгений Полозов (epolozov@companion.ua) Дизайнер: Игорь Кожанов (ikozhanov@companion.ua) Служба DTP: maket@companion.ua, dtp@companion.ua ОТДЕЛ РЕКЛАМЫ ДЕЛОВЫХ ИЗДАНИЙ Директор по рекламе: Марина Пышкина (pyshkina@companion.ua) тел. (044) 49412503, 49412502, 49412501, тел./факс 49412505 ОТДЕЛ ПОДПИСКИ И ПРОДАЖ Руководитель: Елена Бородыня (leo@companion.ua), тел. (044) 49412504, 49412502, 49412501, тел./факс 49412505 Редакционная подписка: (044) 49412504, 49412502, 49412501 Название, концепция, содержание и дизайн журнала «Комп&ньоН» являются интеллектуальной собственностью Издательского дома «Максимум» и охраняются законом об авторских правах. Перепечатка материалов, опубликованных в журнале «Комп&ньоН», допускается только по согласованию с редакцией. Редакция не несет ответственности за достоверность информации, опубликованной в рекламных объявлениях. Материалы, присланные в редакцию, не рецензируются и не возвращаются. Точка зрения авторов может не совпадать с позицией редакции.

стиль жизни

вне офиса автопанорама

20 лет эволюции Новый флагман Моделей стало пять

Журнал «Комп&ньоН» – член Всеукраинской рекламной коалиции

смысл жизни 40

Информационно1правовая поддержка – системы ЛIГА:ЗАКОН украинской Сети деловой информации «ЛIГАБізнесIнформ»

Скульптор Бранкузи говорил, что в сфере прекрасного объяснения не нужны. Современное искусство не очень интересуется прекрасным, поэтому разговор с художниками почти всегда бывает полезен

Остров – не только географическая категория, но и важнейший объект человеческого бессознательного

Дизайн, верстка и допечатная подготовка – ИД «Максимум», (044) 49412501 Адрес редакции и издателя: Украина, 01010, г. Киев, ул. Ивана Мазепы, 10 а тел./факс: (044) 49412505 E1mail: info@companion.ua Internet: http://www.companion.ua

ХОРТИЦА: ПРОСТРАНСТВО ВНЕ ВРЕМЕНИ

ПОМОЩЬ ТВОРЦОВ

персональный менеджмент 42

Подписной индекс журнала «Комп&ньоН»: 74191 Зарегистрировано в Министерстве Украины по делам прессы и информации Свидетельство о регистрации: КВ №3257 от 26.05.98 г. Тираж 30 000 экз. Цена свободная © Издательский дом «Максимум»

ФЕДОР БОНДАРЧУК, КИНОРЕЖИССЕР, ПРОДЮСЕР: «Ненавижу, когда руки опускаются. Для меня это неприемлемо – надо все доводить до конца»

Цветоделение и печать: ООО «НОВИЙ ДРУК» Украина, 02094 г. Киев, ул. Магнитогорская, 1

ПрессEрелизы присылайте по адресу: press*release@companion.ua

номере р & АНОНС в следующемчитайте

РА – медиапартнеры: Тел.: 537 -36-67 8 Тел.: 288-33-58

Тел.: 531-19-10 Тел.: 451-89-57

Тел.: 501-45-01

ЛИДЕР И КОМАНДА

Тел.: 496-02-12

Тел.: 536-19-99

Companion_#48_2009.indb 5

Максим Агеев М Макси А Агеев,,

генеральный директор ектор De Novo, и Урфа Урфан Гулиев, у директор Аснова ва Холдинга, в дискуссии диску на тему

Тел.: 482-01-49

Тел.: 499-70-20

01.12.2009 12:27:32

Companion_#48_2009.indb 6

01.12.2009 12:28:32

www.theepochtimes.com istockphoto.

«Мировой экономике угрожают недостаточная в фокусе капитализация банков, маленькие сбережения домохозяйств, высокая безработица и бюджетный дефицит».

Доминик Строс-Кан, глава МВФ

рекомендации

ДВИГАТЕЛЬ ИЗ МОРОЗИЛОК И СУШЕК

КУЛЬТУРНЫЕ ИНИЦИАТИВЫ

Результаты III квартала 2009 г. вполне позволяют настраиваться на восстановление рынка бытовой техники и электроники. Согласно данным исследования GfK Temax, с июля по сентябрь на рынке были зафиксированы самые высокие продажи с начала года, тем не менее объем в 6,54 млн. грн. на 36% ниже прошлогоднего показателя за аналогичный период. Наибольшее сокращение продаж в III квартале было характерно для сектора телекоммуникаций, офисного оборудования, расходных материалов, а также фототехники. Средний по данным секторам спад составил 40% по сравнению с этим же периодом 2008 г. Так, подсегмент мобильных телефонов сократился на 53,7%, стационарных – на 45,5%, факсов – на 43,3%. За анализируемый период резко увеличились продажи смартфонов – на 97,8%, однако из-за небольшой доли этих устройств в своем секторе такой рост не спас ситуации. Что касается офисного оборудования, то наибольшие потери в секторе пришлись на такие категории, как сканеры и принтеры – 57,8 и 51,1% соответственно. Продажи многофункциональных устройств снизились на 36,8%. Бытовая техника в III квартале этого года продавалась на 7 процентных пунктов лучше, чем во II, но в целом объем реализации в денежном выражении снизился на 36,7% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Значительный вклад в позитивную динамику внесла категория LCD-телевизоров – здесь продажи снизились только на 18%. В секторе крупной бытовой техники аналитики компании отмечают сохранение трендов II квартала. В частности, динамика обеспечивалась за счет продаж плит и духовок. Рост также продемонстрировали такие категории, как морозильные камеры и сушильные машины (соответственно 0,4 и 37,7%). Результаты в секторе малой бытовой техники на 13,4 п. п. выше среднегодового значения. Всего падение продаж по сравнению с периодом июль-сентябрь 2008 г. составило здесь 23,5%.

Особенности поддержки культуры налоговой политикой в 14 странах мира исследовала Эрнст энд Янг. В результате оказалось, что наиболее обремененным налогами является телевизионное вещание. Далее по ниспадающей идут кино, музыкальная индустрия, сохранение национального наследия и исполнительские виды искусства. Этот антирейтинг следует считать усредненным, так как в числе налоговых инициатив постоянно появляются новшества, которые иногда касаются самых неожиданных культурных наследий. К примеру, в некоторых странах предпринимаются меры по сохранению раритетных моделей самолетов, поддержке национальных кладбищ. Аналитики компании отмечают также, что налоговая политика в отдельных секторах культуры со временем сильно усложняется. Скажем, система налоговых стимулов в киноиндустрии некоторых стран уже достигла того уровня сложности, когда это может стать помехой в работе малоосведомленных в данном вопросе съемочных групп. Однако не киноиндустрия заставила специалистов Эрнст энд Янг по результатам исследования выдвинуть странам рекоменда-

istockphoto.

измерения

цию, основной посыл которой – срочно пересмотреть налоговую политику в области культуры. Все дело в том, что при наличии огромных государственных долгов основные усилия сейчас необходимо сосредоточить на налоговых стимулах, направленных на восстановление экономической активности, стараясь тем самым сохранить общий культурный уровень как государств в целом, так и отдельных граждан. Уточним, что компания анализировала налоговые инициативы и стимулы, используемые правительствами Германии, Бразилии, Канады, Китая, Южной Кореи, Испании, США, Франции, Японии, Индии, Италии, Мексики, Великобритании и России.

опасения Сложности на рынке пива Украины могут потянуть за собой вниз и смежные отрасли. Ситуация здесь определяется все тем же падением покупательской способности населения и ростом цены на продукт. Так, по данным MEMRB-IRI, в период с февраля по октябрь 2009 г. объем рынка пива сократился на 19,7% в натуральном выражении и на 1,5% в денежном (факты сравнивались с аналогичным периодом 2008 г.). Что касается средней цены за 0,5 л пива в октябре этого и прошлого годов, то она выросла на 32,1%. Среднегодовое потребление пива на душу населения, по мнению Игоря Товкача, исполнительного директора ЗАО

Укрпиво, к концу 2009 г. составит 55 л. Напомним, что в минувшем году этот показатель был на уровне примерно 61 л на человека. По причине сложившейся в отрасли ситуации и все большего ужесточения законодательных инициатив объем производства в отрасли, как прогнозирует то же Укрпиво, снизится на 11%. Возвращаясь к смежным отраслям, эксперты организации не исключают того, что такое сжатие пивного рынка отразится прежде всего на фермерах, выращивающих пивоваренный ячмень. Если в прошлом году для производства солода пивоварами было закуплено 800 тыс. т ячменя, то в этом году им понадо-

istockphoto.

НА СТЫКЕ ОТРАСЛЕЙ

бится всего 500 тыс. т. Снижение потребности отрасли в сырье на 300 тыс. т заставит хозяйства искать другие пути сбыта продукции. Как подсчитали эксперты, продавая пивоваренный ячмень в качестве фуража, фермеры из-за разницы в цене могут недополучить 115 млн. грн. дохода. Комп&ньоН | подписной индекс 74191

Companion_#48_2009.indb 7

01.12.2009 12:28:38

в фокусе

«Я голосовал против Обамы, но сегодня буду делать все, чтобы он преуспел. Он – президент моей страны, которой нужен его успех».

wikimedia.org

Генри Киссинджер, бывший госсекретарь США

ЦИФРЫ

наблюдения

КОМПЬЮТЕРНЫЕ ПЕРСПЕКТИВЫ

– до 583 тыс. унций снизится спрос на рутений в этом году, прогнозирует Johnson Matthey. Согласно данным Bloomberg, 64% потребления этого металла в мире приходится на электронику. В 2010 г. наряду с восстановлением рынка электроники эксперты ожидают увеличения спроса на рутений.

чистой прибыли получила Hewlett-Packard в IV финансовом квартале, который завершился 31 октября этого года. Нынешний показатель одного из мировых лидеров на рынке ПК на 14% выше прошлогоднего.

$8,21 млрд.,

по данным WSJ, потратили жители США с начала ноября на покупки в онлайнмагазинах. Это на 2% больше, чем за аналогичный период 2008 г.

$87 млн. составил в октябре счет текущих операций платежного баланса Украины, оставаясь позитивным второй месяц подряд. Это произошло благодаря улучшению внешней торговли – сальдо впервые за длительный период стало позитивным (+$35 млн.). На $210,4 млрд. меньше выдали кредитов банки США в III квартале нынешнего года. Как сообщает Федеральная корпорация по страхованию депозитов, к проблемным за анализируемый период можно было отнести 552 финансовокредитных учреждения США. 64825 ед. автотранспортных средств было завезено в нашу страну за три квартала 2009 г. Согласно данным ассоциации Укравтопром, общий объем импорта за анализируемый период по сравнению с первыми девятью месяцами 2008 г. сократился в шесть раз. €90 млн. намерен выделить Фонд энергоэффективности, созданный по инициативе Швеции, странам Восточной Европы. Часть гранта на повышение энергоэффективности будет направлена в Украину. €2,52 млрд. убытка зафиксировала Porsche по итогам нынешнего финансового года. Как сообщает Bloomberg, данной компанией убыток не фиксировался с 1994 г. В прошлом финансовом году ее чистая прибыль составляла €6,29 млрд.

С ПИКА НА СПАД Количество профессиональных участников на фондовом рынке Украины 1561

1570

1586

1572

1559

1518

II квартал 2008

III квартал 2008

IV квартал 2008

I квартал 2009

II квартал 2009

III квартал 2009

Источник: Госкомиссия по ценным бумагам и фондовому рынку.

Динамика рынка ПК (включая настольные, мобильные системы и х86-серверы) в III квартале текущего года хоть еще и не говорит о восстановлении рынка, однако уже вдохновляет. Согласно данным IDC, за анализируемый период в страну было ввезено устройств чуть больше, чем во II квартале 2009 г. (407 тыс. единиц), но это все равно на 47% ниже, чем в июле-сентябре 2008 г. Немногим более 50% рынка в III квартале 2009 г. составили поставки десктопов. Из них на долю ТОП-10 локальных сборщиков пришлось 24,3% (в прошлом году им принадлежало 34,5%). Мировым брендам на этот раз досталось только 2,7%. В III квартале увеличились поставки в Украину неттопов и одновременно с этим снизилась доля нетбуков (с 21,5 до 16,55%). По мнению экспертов IDC, последняя тенденция получит продолжение и в будущем году – сегмент нетбуков в нашей стране постепенно насыщается. Серверов х86 за анализируемый период было отгружено на рынок всего 2185 единиц, что на 67% ниже прошлогоднего показателя. По прогнозу компании, общий объем рынка настольных ПК в 2009 г. составит 710 тыс. устройств, портативных – около 560 тыс.

подготовка

ВОПРОС ОБРАЗОВАНИЯ Агентства, работающие на рынке маркетинговых коммуникаций Украины, ценя в первую очередь личностные качества соискателей, все же решили проранжировать вузы страны по критерию качества подготовки студентов по специальностям «маркетинг» и «реклама». В основу рейтинга, составленного по инициативе Всеукраинской рекламной коалиции и группы АДВ Украина, легли следующие базовые показатели: молодые специалисты из каких высших учебных заведений были приняты агентствами в 2008-2009 гг.; каковы предпочтения в образовании новых сотрудников; как агентства оценивают общий уровень подготовки выпускников вузов, их умение систематизировать и обобщать информацию, а также выстраивать внутренние (в командах) и внешние (с клиентами) конструктивные рабочие отношения. В расчет также принимался уровень владения выпускниками специальными знаниями и навыками,

istockphoto.

12,3%

на

$2,41 млрд.

которые необходимы компании-работодателю. После опроса 52 ведущих украинских рекламно-коммуникационных агентств был составлен рейтинг, лидерами которого оказались вполне предсказуемые высшие учебные заведения. На первом месте Киевский национальный университет им. Тараса Шевченко. Второе место поделили между собой Киевский национальный экономический университет им. Вадима Гетьмана, Национальный университет «Киево-Могилянская академия» и Национальный технический университет «Киевский политехнический институт». На третьем месте расположились Институт рекламы и Киевский национальный торговоэкономический университет.

Комп&ньоН | 48 (669) 4-10 декабря 2009

Companion_#48_2009.indb 8

01.12.2009 12:28:41

Companion_#48_2009.indb 9

01.12.2009 12:28:50

в фокусе

Предоставлено для «&».

«Все спорные моменты урегулированы – мы как были основными акционерами Таврии, так ими и остались». Валерий Шамотий, президент Логоса, объявил о завершении корпоративного конфликта

пожелания

ЖЕЛАЕМОЕ И ДЕЙСТВИТЕЛЬНОЕ

РАБОЧЕЕ НАСТРОЕНИЕ

Где работают и где хотели бы работать украинцы, % респондентов

В сфере менеджмента, консалтинга, IT, финансов, производства и туризма хотели бы работать большинство украинцев, опрошенных в рамках исследования, проведенного The Network и Intelligence Group. В качестве их партнера в нашей стране выступил портал rabota.ua. Такая картина пожеланий в целом совпадает с ситуацией в России и Европе. Кардинально противоположна ситуация относительно перспектив работы в социальных и коммунальных службах. Если в Украине и России к такому трудоустройству стремятся не более 3% респондентов, то в Европе этот показатель достигает 12%. Желание работать в сфере торговли выразили 4% украинцев, 7% россиян и 13% европейцев. В целом жители России и Европы больше, чем украинцы, заинтересованы в работе в сферах науки, образования, коммуникаций, медиа и энергетики. Что касается интереса к трудоустройству в сфере транспорта и логистики, то тут совершенно противоположная ситуация. Общий вывод, к которому пришли исследователи, неутешителен: большинство жителей нашей страны хотели бы работать совершенно не там, где сейчас трудятся.

IТ

Где работают

Где хотели бы работать 15

Промышленность

Производство

Финансы, банки, страхование

Коммуникации, медиа

17 21 21

Менеджмент и консалтинг

Наука и образование

Транспорт, логистика

Энергетика Здравоохранение и социальная работа Право Торговля

2 2

Туризм

Фармацевтика

Коммунальные службы, охрана

5 4 19 3 3 Источник: предоставлено rabota.ua.

угрозы

istockphoto.

ПО ВОЛЕ СЛУЧАЯ Благодаря случайности на украинских предприятиях, принявших участие в исследовании PricewaterhouseCoopers, посвященном экономическим преступлениям, было выявлено 24% мошенничеств. Стоит отметить, что Украина в этом году впервые была включена в список стран, где проводилось данное исследование. Что касается глобальных результатов, то каждая третья компания за последние 12 месяцев выявила у себя экономические преступления. При этом 43% отметили, что кризис лишь увеличил число мошенничеств. В нашей стране экономические преступления у себя выявили 45% предприятий из тех 65, которые приняли участие в исследовании, а 35% подтвердили, что размер материального ущерба от мошенничеств за последние 12 месяцев увеличился. В частности, для 55% из компаний, обнаруживших у себя такого рода нарушения, потери составили более $100 тыс. Организации также отмечали, что наибольший вред экономическая преступность наносит их репутации и брендам. «Стимулами» к увеличению количества случаев мошенничеств за последний год большинство респондентов из Украины назвали коррупцию и угрозу увольнения в условиях кризиса. Самыми распространенными в нашей стране видами экономических преступлений являются взяточничество и хищение имущества – их указали в ответах 59% респондентов. Реже встреча-

ется незаконная торговля инсайдерской информацией и ценовые сговоры. Половина респондентов считают, что в будущем коррупция и взяточничество в украинской бизнес-среде станут еще более распространенным явлением. Чуть меньше – 30% – придерживаются мнения, что в перспективе будет набирать обороты хищение имущества, а 25% переживают по поводу IT-безопасности. Уже упоминалось, что случаи экономических преступлений на украинских предприятиях обнаруживаются не вполне привычным для Европы путем. Другими словами, посредством внутреннего аудита выводили на свет мошенничества только у 7% опрошенных компаний, тогда как в среднем в мире этот показатель достигает 17%. В 55% случаях обнаружению мошенничеств в нашей стране способствовал внутрикорпоративный контроль. Среди источников угроз для отечественных респондентов на первом месте стоит внешний фактор. Так, 72% опрошенных подозрительно настроены по отношению к агентам, посредникам, клиентам и поставщикам. Что касается внутренних источников, на первом месте, по мнению опрошенного в ходе исследования топ-менеджмента, находятся управленцы среднего звена. Не исключено, что результат оказался таким именно потому, что опрос проводился среди верхушки управленческой & пирамиды. ——— Анна Алексеева

Комп&ньоН | 48 (669) 4-10 декабря 2009

Companion_#48_2009.indb 10

01.12.2009 12:28:53

Companion_#48_2009.indb 11

01.12.2009 12:28:57

актуально в украинских компаниях управление

ритейл

РЕФОРМЫ НА БЛАГО ПРОЗРАЧНОСТИ

ВЫСОКИЙ АУТЛЕТ

опасности труда и охране окружающей среды, а также аудиторский. Исполнительный орган управления холдинговой компанией – совет директоров. В его состав входит генеральный директор ДТЭК и голландский администратор FTC Trust. Цель, с которой компания проводила такое реформирование, – создание прозрачной системы управления. Прозрачной она должна быть настолько, насколько это необходимо для выхода на рынки глобального капитала. В перспективе такие действия компании обернутся уменьшением стоимости заемных средств и в итоге – стимулированием развития бизнеса.

производство

МОБИЛЬНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ БЕТОНА

istockphoto.

ТКС-бетон, входящий в структуру холдинга ТКС, планирует в следующем году приобрести как минимум пять мобильных бетонных заводов. Где они будут размещены, в компании пока не сообщают, однако уже известны ориентировочные планы по доле бетона на украинском рынке. Так, расширяя сеть мобильных бетонных предприятий и приобретая карьеры, компания рассчитывает в перспективе занять около 10% рынка. На сегодняшний день, по ее данным, ей уже принадлежит почти 20% львовского рынка бетона. Что касается действий компании в 2009 г., то ею куплены и установлены в столице три мобильных бетонных завода. Последнее из таких приобретений она совершила совсем недавно. Таким образом, ТКС-бетон сейчас является владельцем шести мобильных предприятий и автопарка специальной техники, в том числе миксеров.

€4-5 млн. намерена инвестировать в следующем году международная группа компаний Raben в открытие в Киевской области кроссдока для скоропортящихся продуктов

VK Development, украинский девелопер, специализирующийся на строительстве и управлении коммерческой недвижимостью, намерен развивать формат luxury аутлет в одном из торговых центров, входящих в его портфель. В частности, речь идет о киевском ТЦ «Альта Центр», где компания решила открыть два новых магазина данного формата. Развивать последний VK Development подталкивает смена потребительских привычек жителей столицы – переориентация на известные бренды пусть и не из новейших коллекций, зато по приемлемой цене. Новые магазины не будут первым опытом девелопера в формате luxury аутлет: в том же торговом центре уже работают несколько подобных магазинов. Всего в портфеле девелопера пять объектов торговой недвижимости: четыре ТРЦ «Экватор» и упомянутый выше «Альта Центр».

социальная ответственность

ПЕРВЫЙ ШАГ Всеукраинский благотворительный фонд Крона, входящий в структуру группы НИКО, принял участие в открытии референслаборатории по диагностике онкогематологических заболеваний и типированию доноров костного мозга. Проект реализован на базе Национальной специализированной детской больницы «Охматдет». Крона и партнерские организации группы компаний взяли на себя ремонт помещений и приобрели современное оборудование для проведения генетических анализов, необходимых для определения совместимости и подбора донора стволовых гемопоетичных клеток. Создание лаборатории необходимо для того, чтобы в будущем в Украине стало возможным проведение операций по пересадке костного мозга от несемейных доноров. Дело в том, что далеко не у всех детей, которым необходима пересадка костного мозга, в семье есть совместимый донор, а найти его раньше можно было только за пределами нашей страны. До того момента, когда подтвердят на международном уровне качество и точность данных новой лаборатории, она будет работать в тестовом режиме. Как только поступит подтверждение, Украина присоединится к международной сети реестра доноров костного мозга. По предварительным данным, предоставленным НИКО, национальный реестр таких доноров начнет свою работу уже в следующем году.

istockphoto.

ДТЭК объявил о завершении формирования системы корпоративного управления компанией. По окончании юридической реструктуризации корпоративную структуру компании составляют три звена – холдинговая компания (DTEK Holdings B.V., Амстердам), корпоративный центр (ООО ДТЭК, Киев и Донецк) и производственные предприятия. Стратегическое управление легло на плечи наблюдательного совета, в состав которого входят как независимые директора, так и представители акционеров. При данном органе управления работают четыре комитета: по кадрам и вознаграждениям; стратегии и инвестициям; без-

istockphoto.

Комп&ньоН | 48 (669) 4-10 декабря 2009

Companion_#48_2009.indb 12

01.12.2009 12:29:04

Companion_#48_2009.indb 13

партнерство

МОДА И МОБИЛЬНОСТЬ Бестшоп, подразделение немецкого концерна альтернативной торговли Otto Group, объявило об открытии онлайнбутика брендовых вещей Prestige. Для привлечения покупателей был использован нетрадиционный для нашей страны метод: компания заключила контракт с оператором МТС-Украина, который станет коммуникационной площадкой и будет сообщать своим высокодоходным абонентам о новых акциях посредством sms-сообщений. Prestige позволяет абонентам МТС совершать неограниченное количество покупок, в то время как те, кто не являются таковыми, могут сделать не более двух. Такое сотрудничество выгодно обеим компаниям: Бестшоп получает доступ к 17,4 млн. абонентов МТС-Украина, а сотовый оператор повышает свой статус среди высокодоходных абонентов и может рассчитывать на небольшой приток новых клиентов. Бестшоп зарегистрирован в начале этого года, однако официальный старт работе с клиентами был дан лишь в конце осени. По словам генерального директора компании Георга Ланга, пользование сервисом позволит украинцам быть ближе к европейской потребительской семье и покупать люксовые

istockphoto.

Начать в будущем году строительство пятизвездочной гостиницы Sofitel в столице планирует XXI Век. Это произойдет при условии привлечения в проект акционерного капитала

вещи и электронику со значительными скидками – до 70%. Покупатели могут оплатить товар в одном из центров обслуживания абонентов в Киеве и Днепропетровске или заказать курьерскую доставку в 23 городах страны. Для заказа товара понадобится доступ в Интернет. Важной задачей для Prestige станет формирование продуманного ассортимента продукции, иначе сервис может превратить& ся в свалку непроданных в Европе вещей. ——— Анна Алексеева, Владимир Опанасенко

01.12.2009 12:29:07

актуально в мировых компаниях инновации Royal Philips Electronics, крупнейший глобальный поставщик световых решений, делает ставку на технологию LED. Лампы на светодиодах являются энергосберегающей альтернативой традиционным лампам накаливания, но этот рынок пока только зарождается. В 2008 г. продажи таких ламп, пока довольно дорогостоящих, составили $2 млрд. – менее 3% совокупных продаж в мире. Однако Philips уже готовится к тому дню, когда светодиоды станут доступными по цене. Голландцы не сомневаются, что это произойдет (как было с полупроводниками 20 лет назад), а потому сегодня главной задачей видят превращение этой технологии в товар. За последние пять лет Philips потратил около $5 млрд. на поглощения, чтобы взять под контроль каждое звено в цепочке светодиодного производства. При этом концерн намерен не только изготавливать LED-лампы, но и создавать на их основе комплексные решения для таких клиентов, как муниципалитеты и крупные корпорации. «Мы выходим за рамки выпуска отдельных компонентов, – отмечает Руди Провост, глава подразделения Philips Lighting. – Предлагая целостные решения, мы создаем дополнительную ценность».

Много лет Philips просто изготавливал лампы, не особо заботясь о нуждах отдельных клиентов. Сегодня стратегия иная: выяснить запросы клиента, а затем привлечь внешних партнеров для разработки персонализированных продуктов. В прошлом году Провост основал группу Philips Lightolier Energy Services, призванную налаживать контакты с дистрибьюторами, архитекторами и застройщиками и в итоге предоставлять более качественные услуги. К примеру, для 34-этажного отеля Marriott, открытие которого запланировано в американском штате Индиана в 2010 г., Philips совместно с местной дизайнерской фирмой проектировал управление освещением, устанавливал индивидуальные LED-лампы, просчитывал расходы на электроэнергию и давал финансовые консультации. Поскольку более двух третей офисных зданий в мире используют системы освещения, разработанные еще в 1970-х, Провост рассчитывает привлекать все новых клиентов. Это было бы кстати: из-за рецессии продажи Philips Lighting в III квартале упали на 13% (до $2,5 млрд.), операционная прибыль – на 29% (до $60 млн.). Тем не менее подразделение продолжает, как и раньше, направлять 5% продаж на исследования в обла-

www.newscenter.philips.com

В ОЖИДАНИИ ЯРКОГО БУДУЩЕГО

сти LED. В прошлом году эти технологии принесли около 10% из $10,5 млрд. продаж подразделения, однако Глава подразделения рассчитывает, что к 2020 г. их доля вырастет до 80%. Сам рынок светодиодов к этому времени достигнет $95 млрд., и конкуренция на нем будет жесткой. Уже сейчас шаги в направлении LED делают Siemens, GE, Sharp, Samsung и др., хотя никто из них пока не сделал это своим профильным бизнесом. «Не важно, насколько масштабен ваш бизнес, прибыль в итоге окажется под давлением. Philips нужно и дальше вкладывать в инновации», – отмечают в исследовательской фирме Strategies Unlimited.

экспансия

ВРЕМЯ УХОДЯЩИХ НАДЕЖД

EPA/UPG.

Vodafone Group, крупнейший мобильный оператор в мире, почти разочаровался в развивающихся рынках. Так, в мае 2007 г. британцы заплатили $11,2 млрд. за 67% индийской компании, ныне именуемой Vodafone Essar. Рынок мобильной связи в этой стране является вторым по величине в мире после китайского, так что Vodafone Essar рассматривалась как ключевой элемент амбициозной экспансии оператора в новые экономики с целью возместить потерю выручки в Западной Европе. Некоторые показатели вызывают оптимизм: сегодня Vodafone является номером три в Индии и за месяц наращивает абонентскую базу примерно на 2 млн. человек – больше, чем на остальных своих рынках вместе взятых. Однако в финансовом плане надежды оказались напрасными: за последние два года индийское подразделение понесло $64 млн. убытков при выручке в $10 млрд. Причиной стала жесткая ценовая война между десятком местных операторов. В итоге тарифы на мобильную связь в стране оказались одними из самых низких в мире (менее 2 центов за минуту). Апогея война достигла в октя-

бре 2009-го, когда Vodafone Essar пришлось еще на 50% снизить цены и перейти с поминутной на посекундную тарификацию. И это тогда, когда затраты продолжают расти. Большинство новых потенциальных абонентов проживают в отдаленных сельских регионах, покрытие которых является весьма дорогостоящим делом. К тому же фермеры мало пользуются телефоном. Все это привело к тому, что за два года показатель ARPU в Индии снизился c $8,79 до 5,3. Примечательно, что глобальная операционная прибыль Vodafone растет – в апреле-сентябре 2009 г. она удвоилась, достигнув $8,1 млрд. Но неприбыльные операции на новых рынках тянут маржу вниз. За тот же период турецкое подразделение потеряло $118 млн., а катарское по итогам текущего финансового года (завершится в марте 2010-го) должно сообщить о $55 млн. убытков. «Развивающиеся рынки больше не могут компенсировать ваши домашние проблемы. Там слишком высокая конкуренция, чтобы рассчитывать на беззаботный рост», – резюмируют в лондонской консалтинговой фирме Ovum.

Балтика, крупнейший пивовар России, в канун Нового года выведет на рынок продукт, ориентированный на женскую аудиторию. Это слабоалкогольный напиток EVE в бутылке 0,33 л, созданный на пивной основе

Комп&ньоН | 48 (669) 4-10 декабря 2009

Companion_#48_2009.indb 14

01.12.2009 12:29:14

Companion_#48_2009.indb 15

01.12.2009 12:29:26

актуально в мировых компаниях

маркетинг McDonald’s готовится изменить логотип и дизайн своих ресторанов по всей Европе. В компании этот процесс называют «экологически ответственным ремоделингом». Дерево, камень и приглушенный зеленый цвет – так будут выглядеть рестораны следующего поколения. Что касается логотипа, то традиционные «золотые арки» останутся прежними, но отныне будут не на красном, а на темнозеленом фоне. Изменения уже стартовали на западе Европы, а в 2010-м охватят и ее восток. Намерение сменить имидж, как утверждают в компании, обусловлено желанием идти в ногу со временем и соответствовать новым трендами, в том числе предпочтениям молодежи. Ремоделинг будет выполнять сразу несколько задач. Во-первых,

подчеркнет заботу об охране окружающей среды. «Мы проявляем ответственность за сохранение природных ресурсов и в будущем будем еще больше фокусироваться на этих вопросах», – отмечает Хогер Бик, вицепрезидент сети McDonald’s в Германии, где ремоделинг завершится уже к концу 2009 г. Во-вторых, новый вид ресторанов призван акцентировать внимание покупателей на экологичности еды и, возможно, даже смягчить неутихающую критику со стороны диетологов и правозащитников. В-третьих, новые цвета и матери-

www.flickr.com.

´ЗЕЛЕНЫЕª МАНЕВРЫ

алы должны вызывать у посетителей ощущение покоя и комфорта. Впрочем, как полагают эксперты, если в Старом Свете любые «зеленые» инициативы воспринимаются на ура, то для восточных европейцев они пока не столь важны. Так что в таких странах, как Россия и Украина, новый имидж McDonald’s вряд ли вызовет кардинальные изменения в оценке бренда потребителями.

Goldman Sachs назвал бразильский реал самой переоцененной валютой в мире. С начала года реал подорожал на 34%. Причина – массовый приток портфельных инвестиций в Бразилию (с $7 млрд. в марте до $17,6 млрд. в октябре)

рейтинги

хай-тек

ТРАМПЛИН ДЛЯ ЛИДЕРОВ

ШОКОВАЯ ТЕРАПИЯ

Крупные корпорации любят хвалиться тем, как они взращивают сильных лидеров. Но в действительности многие такие «ораторы» не знают, как превратить свои слова в реальность. Чтобы определить, кому действительно удается успешно привлекать, удерживать и обучать талантливых сотрудников, журнал FORTUNE совместно с рекрутинговыми агентствами Hewitt Associates и RBL Group проанализировала HR-стратегии более чем 500 бизнес-структур по всему миру. Результатом исследования стал рейтинг 25 компаний, наиболее подходящих для самореализации в качестве руководителя. Эти организации, как правило, выходят за рамки базовых тренингов и используют новые методики проверки своих менеджеров на прочность на мировом рынке.

Adobe Systems столкнулся с непривычной для себя проблемой. Уже много лет софтверная компания занимает довольно скромное место в отрасли: большинство пользователей ее программ мало что знают о ней самой. Однако сегодня Adobe стал объектом не очень лестного внимания. В последнее время на американских сайтах участились случаи размещения фальшивых рекламных баннеров. При клике на них на компьютер пользователя загружается вредоносный код, который через программы Adobe захватывает управление машиной и «открывает» ее для вирусов. Часто вирусы содержатся в pdf-файлах, пересылаемых по почте. Вывод российской Kaspersky Lab неутешителен: программы Adobe становятся главными шлюзами, через которые хакеры пытаются инфицировать или захватить контроль над ПК. В этом отношении они даже заменили продукты Microsoft, которые в последние годы усилили свою защиту. Программы Adobe стали выглядеть соблазнительной добычей: во-первых, они установлены едва ли не на всех компьютерах в мире; во-вторых, никогда не будучи объектами хакеров, оказались сравнительно незащищенными. Эксперты по безопасности обеспокоены тем, что Adobe прилагает недостаточно усилий для отражения компьютерных атак. Конечно, компания примерно в 20 раз меньше Microsoft (ожидаемые продажи по итогам 2009 г. составят $2,9 млрд.) и имеет в штате более скромное число инженеров. Но если Microsoft выпускает обновления для системы безопасности Windows раз в месяц, то Adobe делает это для линейки Reader/Acrobat раз в квартал, да и то с задержками. И хотя в ее штате сегодня в пять раз больше специалистов по безопасности, чем в 2007-м, компании не хватает последовательности. Пример Adobe иллюстрирует проблему многих IT-разработчиков: неспособность сбалансировать затраты на новые продукты, которые приносят прибыль, с инвестициями в безопасность, на особый возврат от которых рассчитывать не & приходится. ——— Соб. инф. и по материалам информагентств

ИДЕАЛЬНЫЙ СТАРТ ТОР-10 компаний, активно инвестирующих в обучение нового поколения лидеров Место Страна в рейтинге Компания

Оборот, $ млрд.

Персонал, тыс. человек

IBM

США

103,6

398,5

Procter & Gamble

США

135

General Mills

США

14,7

McKinsey

Нет официальной штаб-квартиры

более 5*

ICICI Bank

Индия

7,4

36,4

McDonald’s

США

23,5

1600

General Electric

США

182,5

300

Titan Cement

Греция

2,3

6,1

China Mobile

Китай

2,5

7,9

Hindustan Unilever

Индия

4,4

*Данные не раскрываются. Источник: FORTUNE.

Комп&ньоН | 48 (669) 4-10 декабря 2009

Companion_#48_2009.indb 16

01.12.2009 12:29:35

Companion_#48_2009.indb 17

01.12.2009 12:29:41

тема номера

МИР КАК ОДНА БОЛЬШАЯ ЛАБОРАТОРИЯ

Коллаж «&».

IBM рискнула допустить к своим R&D зарубежных партнеров. Таким образом, корпорация получает доступ к недостижимым прежде знаниям (и попутно к новым финансовым ресурсам), еще больше увеличивая инновационный отрыв от конкурентов.

Комп&ньоН | 48 (669) 4-10 декабря 2009

Companion_#48_2009.indb 18

01.12.2009 12:29:47

тема номера

Полную версию статьи читайте ТОБЫ версии попасть вжурнала цюрихскую лабораторию IBM, необхов печатной димо пересечь деловой центр города, проехать мимо

ухоженных домиков с островерхими крышами и резными ставнями, а затем по асфальтовому серпантину подняться на вершину холма. Здесь, на широкой площадке, окаймленной деревьями, и расположено здание лаборатории. С виду ничего примечательного: несколько двух- и трехэтажных белых корпусов, соединенных узкими переходами. Однако уже в 2011 г. эту незатейливую картину дополнит новейший кампус из стекла и бетона, оборудованный «чистыми комнатами» и помещениями, защищенными от любых акустических шумов, вибрации, электромагнитных излучений и температурных колебаний. Все это необходимо, чтобы качественно проводить исследования в области атомно-молекулярных структур и их применения в различных областях – от технологий сверхкачественной печати до систем хранения данных. Но все же главная уникальность кампуса в другом: он будет возведен в рамках долгосрочного $90-миллионного партнерства IBM и Федерального технологического института Цюриха (ETH Zurich) и станет прецедентом в истории Швейцарии, когда представители бизнеса и академических кругов совместно строят исследовательскую инфраструктуру. Казалось бы, цюрихская лаборатория, собрав в своем штате 350 блестящих ученых из 30 стран мира и распоряжаясь ежегодным R&D-бюджетом в размере $700 млн., вполне могла справляться и сама. Так она и поступала с момента своего появления в 1956 г., причем довольно успешно – в 1980-х ее сотрудники получили две Нобелевские премии по физике. Тем не менее сегодня швейцарские исследователи, помимо сотрудничества с ETH Zurich, ведут еще порядка 90 совместных проектов с университетами, отраслевыми партнерами и правительствами по всей Европе. Спектр их общих интересов широк: от потоковых вычислений и защиты информации до оптимизации бизнеспроцессов. Подобной стратегии придерживаются и другие семь исследовательских лабораторий «Голубого гиганта» в США, Израиле, Индии, Китае и Японии. Считайте это новым подходом к R&D, который Генри Чесброу из университета Беркли называет «открытыми инновациями». Много лет корпорации вроде IBM, Hewlett-Packard и Xerox относились к своей исследовательской работе как к сверхсекретной. Их лаборатории походили на обороняемые крепости со специальными пропусками для доступа к отдельным зонам. Но сегодня знания выплеснулись за пределы корпоративных стен. «Теперь приходится работать в мире, изобилующем информацией, где не все умные люди работают на вас. Вам необходимо отыскать их, связаться с ними и попытаться выстроить отношения на основе того, что полезного они могут для вас сделать», – пишет эксперт в своей книге «Открытые инновации: новый императив для создания прибыльных технологий». И пока такие компании, как Intel и Google, привлекают таланты со стороны для участия в отдельных проектах, IBM пошла намного дальше, буквально вживив сотрудничество с третьими сторонами в свою исследовательскую стратегию. Причем глубина такого сотрудничества, количество партнеров, задействованного персонала и глобальность охвата

делает корпорацию исключительной. «IBM, как старый пес, который освоил новые трюки и достиг в этом немалых успехов», – отмечает Чесброу.

НОВОЕ ЛИЦО R&D За всеми этими кардинальными изменениями в корпорации стоит один человек – директор по исследованиям Джон Келли III, статный светловолосый мужчина с R&D в крови. Его отец работал технологом в General Electric, так что мальчик с детства наблюдал за тем, как тот копается в пылесосах и других бытовых приборах. В свои 55 Келли является обладателем докторской степени по инженерии и ветераном IBM с 28-летним стажем. Потенциал «открытых инноваций» он осознал в 2003 г., когда руководил в корпорации микропроцессорным бизнесом. В те времена подразделение переживало не лучшие времена, поскольку самостоятельное производство чипов стало чересчур затратным. Тогда Келли решил рискнуть и заключил исследовательские альянсы с восьмью корпорациями, в том числе с Sony и AMD, чтобы разделить с ними расходы и объединить опыт. Вскоре подразделение вернулось к прибыли. «Это разумно, – отмечает Тим Стьюд, главный редактор R&D Magazine. – В одиночку нельзя быть лидером. Нынешние технологии слишком сложные и дорогостоящие». Когда в июле 2007 г. Келли назначили директором по исследованиям (всего седьмым с 1945 г., когда и появились первые лаборатории IBM), он был во всеоружии. СЕО корпорации Сэмюэль Палмизано тогда попросил Келли ускорить планы зарубежной экспансии и адаптировать R&D к изменяющейся рыночной среде. Какими бы ни были прибыли и продажи IBM, она стабильно инвестировала в исследования и разработки $6 млрд. в год и вот уже 15 лет подряд остается неоспоримым лидером по числу полученных в США патентов. Однако такие технологические компании, как Google и Microsoft, также активно наращивали R&D-бюджеты, вследствие чего Microsoft в 2007 г. впервые вошла в первую десятку получателей патентов. На тот момент IBM имела едва ли не лучшую в мире сеть лабораторий, 32 тыс. штатных ученых (сегодня их 35 тыс.) и пять Нобелевских премий. Так что корпорации нужно было просто мобилизоваться, желательно без дополнительных затрат и поглощений. Уже через несколько недель после назначения Келли (это время он потратил на посещение восьми лабораторий и общение с сотрудниками) новая бизнес-концепция была готова. Вместо того чтобы распылять средства на мелкие разнонаправленные разработки, планировалось сосредоточиться на четырех проектах: изобретение новейших аналогов нынешнего микропроцессора; создание компьютеров, которые быстрее обрабатывали бы данные; использование математики для решения комплексных бизнес-задач; организация «облачных» вычислений. Каждый из этих проектов на ближайшие два-три года получал по $100 млн. финансирования, что должно обернуться $4 млн. дополнительно-

Строительство лабораторий и наем ученых – удовольствие не из дешевых. Выход – делить затраты с зарубежными правительствами и университетами

Комп&ньоН | подписной индекс 74191

Companion_#48_2009.indb 19

01.12.2009 12:30:02

Companion_#48_2009.indb 23

01.12.2009 12:30:18

компании и люди подходы Предоставлено для «&».

ВЫГОДНЫЙ ОБМЕН Рено Украина жертвует прибылью ради увеличения доли рынка.

ОСЛЕ сентябрьского роста продаж в октябре украинский рынок автомобилей снизился на 17%, а по сравнению с прошлым годом – на 78%. Однако при этом настоящий рывок произвели дилеры Renault, нарастив продажи на 71% и захватив 4,6% рынка. По планам Рено Украина, это должно было случиться лишь к 2010 г., но украинцы стали намного охотнее покупать автомобили Logan, сменившие шильдики на Renault. Мы спросили у Марка Леграсье, генерального директора Рено Украина, если бы кризиса не случилось, отказались бы они от использования бренда Dacia в Украине?

Решение о переходе линейки Logan под марку Renault приняли еще до кризиса. Тому было несколько причин. Рынок Украины является одним из самых конкурентных в мире по числу представленных автомобильных марок – их более 90. Но только шесть из них достигли уровня видимости, то есть их доли равны или превышают 5%. По результатам 2008 г., Renault принадлежал 1% и Dacia – 2%. Объединение брендов позволит нам стать более весомым оператором, а для клиентов мы будем более заметны и значимы. Кроме того, в авто Dacia очень много от Renault, на некоторых рынках они уже давно продаются с этой эмблемой на радиаторе. Dacia сейчас очень хорошо работает. Это один из немногих заводов группы Renault, где во время кризиса не было простоев. Кризис только подтвердил правильность нашего решения, поскольку эффективность инвестиций, вложенных в продвижение и поддержку единой марки, конечно же, выше, чем поддержка двух брендов одновременно. Выгоды этого решения очевидны. Однако вы учитывали возможный негативный эффект для бренда Renault, ведь все-таки для многих потребителей Dacia – это румынское авто? Я не вижу опасности обесценивания марки Renault вследствие этого шага. Мы нисколько не стыдились Dacia. Ведь Logan, Sandero – достойные современные автомобили, в которых использованы те же технологии, что и в Renault. Но, конечно, в том количестве, кото-

Марк Леграсье: «Было принято много различных антикризисных мер, которые оказались тяжелыми для компании. В первую очередь необходимо было распродать склады, чтобы у дилеров накопились средства рассчитываться с нами, а у нас – с концерном».

рое соответствует их позиционированию и ценовой категории. Украинский авторынок вряд ли дождется от государства мер по стимулированию спроса, которые были предприняты во многих странах. Но, может, в этом есть и свой плюс? Ведь такие меры во многом перевели «завтрашний» спрос в «сегодняшний». А кому продавать завтра? Вы правы, данные программы отчасти подгоняют потребителей покупать авто уже сегодня. В этом есть некая искусственность. После окончания такого рода стимулирования возможен резкий спад рынка, что мы уже

наблюдаем в некоторых странах. Подобная программа во Франции используется третий раз в истории. Выводы сделаны, поэтому стимулирующие меры применяются очень взвешенно. Программа будет прекращена не резко, а плавно, с постепенным уменьшением размера дотаций. В целом рынок в 2009 г. примерно соответствует уровню 2008-го. Поддерживаются не только конечные покупатели, но и банки, чтобы они могли выдавать кредиты, в том числе и для покупки авто. Правительство также помогает автомобильным предприятиям: например, компания Renault получала деньги в тот момент, когда у нас не хватало оборотных средств.

Комп&ньоН | 48 (669) 4-10 декабря 2009

Companion_#48_2009.indb 24

01.12.2009 12:30:25

Companion_#48_2009.indb 25

01.12.2009 12:30:36

компании и люди подходы Вы сейчас в Украине от имени Renault предлагаете кредиты с пониженными ставками вплоть до нуля, уменьшив свою маржу как импортера. Эти меры финансово тяжелые для компании. Насколько вы довольны результатом? Все было бы чудесно, если бы у нас при этом была еще какая-то рентабельность (улыбается). Действительно, мы приняли много различных антикризисных мер, которые оказались тяжелыми для компании. Но в первую очередь необходимо было распродать склады, чтобы появились средства у дилеров накопились средства рассчитываться с нами, а у нас – с концерном. Для этого мы пожертвовали своей прибылью. Программа Renault Finance стала одним из определяющих факторов нашего успеха в нынешнем году – по динамике продаж мы входим в число лидеров рынка. Это лучшая программа кредитования на рынке Украины и мы будем продолжать в нее инвестировать. Это – наш приоритет. Программа разработана и внедрена совместно с RCI Bank, который входит в группу Renault. В Украине наш партнер – Индекс банк, владелец которого французский банк Credit Agricole. Практика предоставления различных скидок потребителям сейчас является повсеместной для рынка. Почему это делается – понятно. Но в чем вы видите риски такой политики для отдельных компаний и для рынка в целом? В условиях, когда у всех были переполнены склады, выбирать не приходилось. Сегодня мы видим, что по мере приближения величины стоков к текущему уровню потребления уровень скидок и количество соответствующих предложений снижаются. Невозможно вести бизнес, долгое время работая в убыток. В то же время хочу заметить, что, работая на таком рынке, как

Крупнейший французский автопроизводитель Группа Renault в 120 странах имеет около 350 промышленных и коммерческих подразделений. Ее основными акционерами являются правительство Франции (15%), Nissan (15%), сотрудники (3,3%), казначейские акции (3%), остальные акции обращаются на фондовом рынке. Выручка в 2008 г. составила €37,8 млрд., чистая прибыль – €571 млн., продажи в мире – 2,4 млн. автомобилей. Группе принадлежат акции дочерних компаний Dacia (99,43%) и Renault Samsung Motors (80,1%). Она также владеет крупными пакетами акций АвтоВАЗа (25% + 1 акция) и Nissan (40%). В России ей принадлежит 94,1% завода Автофрамос, где выпускаются автомобили Logan. С конца 1999 г. существует неформальный альянс Renault – Nissan – компании вошли в капитал друг друга, и менеджерская команда французов способствовала выводу японской компании из кризиса. В настоящее время обеими компаниями руководит Карлос Гон. По итогам 2008 г. по количеству проданных машин альянс занял четвертое место в мире (после Toyota, General Motors и Volkswagen) Первым показателем станет возобновление банками выдачи кредитов на покупку авто. Конечно, они не смогут быстро вернуться к докризисным условиям, но процесс должен начаться. Могу сказать: 2010 финансовый год был рассчитан нами тоже с низкой рентабельностью, не выше, чем в нынешнем году. Но мы являемся частью мощной корпорации и имеем возможности, силы и определенный запас прочности принять такое решение. Я хочу, чтобы этот наш шаг рассматривался как послание потребителям и партнерам – Renault намерен всерьез и надолго обосноваться на этом рынке вместе со своими многочисленными дилерами и сервис-партнерами. Много говорилось о том, что снижение продаж автомобилей заставит дилеров больше думать о сервисе. По вашим наблюдениям, ситуация с сервисом изменилась? Перед тем, как ответить на ваш вопрос, скажу немного о другом. В прошлом году мы реализовали довольно много автомобилей и рассчитывали, что это отразится на объе-

Рентабельность в 2010 г. ожидается не выше, чем в 2009-м в Украине, риска сильно разбогатеть нет (улыбается). Фактор цены здесь еще долго будет весьма сильным аргументом при выборе машины. Общая тенденция рынка – рост цен на авто. Даже некоторые национальные производители удерживают свои цены в привязке к курсу доллара США или евро и одновременно ратуют за введение дополнительной 13%-й пошлины на импортные автомобили. Я считаю это нечестной конкуренцией. Гривневый эквивалент единственно понятный для населения. Поэтому еще в январе текущего года мы зафиксировали цены на авто всего модельного ряда в национальной валюте. По каким признакам вы поймете, что рынок оживает и уже можно чуть больше думать о собственном заработке?

мах послепродажного обслуживания. К сожалению, рост оказался непропорциональным. Я объясняю это тем, что часть клиентов стремится сэкономить, даже за счет отказа от гарантии производителя. Вряд ли такой шаг является оправданным. Что касается наших шагов, то при переходе на единый бренд мы направили всем владельцам Dacia письма, в которых проинформировали их об изменениях и пригласили на фирменные станции Renault, предложив специальные программы лояльности. Если говорить о работе дилеров, то я вижу рост их внимания к послепродажному обслуживанию. Мы регулярно мониторим уровень удовлетворенности клиентов качеством сервиса. Интегральные оценки выставляются по итогам последних четырех и девяти месяцев. Так, первые оценки всегда существенно выше вторых. Можно сделать вывод: это происхо-

дит потому, что растет качество обслуживания. Что вы как импортер и представитель бренда делаете для того, чтобы дилеры начали больше зарабатывать на сервисе, но не за счет увеличения цен, а за счет роста объема заказов? Мы установили единые гривневые цены на запчасти по всей стране. От партнеров требуем также придерживаться рекомендованных розничных цен. Стоимость же нормо-часа в дилерской сети мы не можем устанавливать волевым методом. Но стоит отметить, что наши дилеры практически не подняли расценки на сервисные работы. Что еще интересно, у Renault на рынке был имидж бренда, дорогого в обслуживании. Мы специально занялись изучением этого вопроса. Оказалось, что сейчас абсолютно другая ситуация. Наши цены на запасные части и обслуживание очень выгодно отличаются от цен наших основных конкурентов. У вас были планы по развитию собственных систем страхования и лизинга. На каком этапе они сейчас? Программа страхования уже запущена. Нашим партнером стала страховая компания Акса. Своего лизинга пока нет. Но совместно с Индекс-банком мы изучаем вопрос кредитования юрлиц. Это будет хорошая альтернатива лизингу для корпоративных клиентов. Какие новинки от Renault могут вскоре появиться на нашем рынке? Еще в этом году появится новый Scenic в классе компактных однообъемников (MPV). В 2010 г. – Logan Van и Logan Pickup. Затем начнем продавать седан Fluence и новый хэтчбек Megane, купе Megane. Ждем новый Kangoo. Появятся новый внедорожник 4 х 4 и седан высокого класса. Вряд ли когданибудь кто-то из автопроизводителей представлял в Украине столько новинок в один год. Надеюсь, что это укрепит имидж Renault как надежного и сильного производителя, а нашим партнерам даст возможность повы& сить свою рентабельность. ——— Беседу вел Сергей Гусев

Комп&ньоН | 48 (669) 4-10 декабря 2009

Companion_#48_2009.indb 26

01.12.2009 12:30:38

Companion_#48_2009.indb 27

01.12.2009 12:30:39

финансы и инвестиции возможности

ДЕПОЗИТЫ НА ПРОДАЖУ

ОГИКА банков, радикально изменивших бизнес-модель кроссселлинга, проста: если клиенты располагали ресурсами для своевременного погашения кредита, то вполне вероятно, что у части из них имеются средства и на открытие депозита, а значит, есть возможность этим воспользоваться.

СЛЫШАЛИ ЗВОН Мысли о кросс-селлинге не один год будоражили умы отечественных финансистов. Разговоры о нем стали особенно популярными в предкризисный период. Но, как показала практика, дальше разговоров дело у большинства так и не пошло. Почти всем было понятно, что делать, но мало кто знал, как организовать процесс на практике. К тому же извлечь реальную выгоду из кросс-селлинга могли лишь единицы. Как бы то ни было, украинские банки все же выработали некие принципы работы по данному направлению. «Основные правила людей, стремящихся и умеющих правильно распоряжаться собственными денежными средствами, таковы: во-первых, не тратить их там, где можно тратить чужые; во-вторых, не позволять себе оставаться без сбережений, поэтому запас прочности всегда должен присутствовать», – говорит Роман Кирданов, директор департамента розничного бизнеса БГ Банка. Принимая эти правила во внима-

ние, по его мнению, финучреждение может предложить оформить, например, овердрафт под залог депозита. Тогда пока собственные деньги клиента преумножаются, он точечно, при необходимости тратит чужие. Еще более распространенной практикой кросс-селлинга является открытие текущего или карточного счета при оформлении кредита или депозита. По мнению банкиров, такая услуга обеспечивает клиентам повышенную эффективность деятельности, а в конечном итоге – повышенную удовлетворенность в рамках банка. Однако банкиры пошли дальше. Оформив кредит на авто или ипотеку, клиенту не всегда целесообразно вносить на его погашение все имеющиеся средства. Во-первых, у него должна быть «подушка безопасности», а во-вторых, сбережения могут понадобиться на ремонт, мебель и проч. Вот и пришли финансисты к такой мысли: почему бы клиенту не хранить эту «подушку» в банке на краткосрочном или «свободном» депозите.

ЛОЯЛЬНОСТЬ – ЗАЛОГ УСПЕХА КРОСС-СЕЛЛИНГА Неизвестно, как дальше развивался бы кроссселлинг, если бы не финансовый кризис. Многие банки пали жертвой своей так называемой клиентоориентированности, которой придерживались только на словах. Кризис оказался улицей с двусторонним движением – участники взаимоотношений получили воз-

Предоставлено для «&».

Не откладывая в долгий ящик Елена Франковская, директор по продажам, член правления Platinum Bank: – Многие наши заемщики оформили свой первый депозит в Platinum Bank еще в процессе обслуживания/выплаты ипотечного кредита, считая наш банк «своим». После того как для ипотечных клиентов стали проводиться регулярные валютные аукционы НБУ, мы заметили тенденцию к увеличению количества вкладов, открытых одним клиентом. Это были как ранее оформленные депозиты в валюте, открытые клиентом для целевого накопления средств, предназначенных для досрочного погашения ипотечного кредита, так и новые – часто в гривне – на разные сроки. Краткосрочные вклады от 14 дней позволяют клиенту накопить желаемую сумму для дальнейшего внесения на счет для аукциона, а долгосрочные дают большую прибыльность. Таким образом, большинство наших заемщиков открыли у нас по нескольку вкладов в разных валютах в зависимости от возникающих жизненных потребностей.

istockphoto.

В докризисные времена под кросс-продажами банкиры обычно подразумевали выдачу кредита вкладчику. Сегодня основной акцент активности финучреждений переносится на добросовестных заемщиков.

можность выявить истинные намерения сторон. С одной стороны, банк сумел выявить по-настоящему недобросовестных заемщиков, с другой – то, как он себя повел с добросовестными, но испытывающими временные затруднения клиентами, может иметь для финучреждения последствия в долгосрочной перспективе. Если банк был готов идти на компромисс, значит, он сможет рассчитывать на лояльное отношение клиента в будущем, когда кризис закончится. Тогда у многих из них непременно появится больше денег, с которыми они придут в проверенный кризисом банк. По мнению банкиров, для успешной реализации кросс-продаж нужно формировать лояльное отношение клиента при обслуживании не только кредитов, но и депозитов, платежных карт. «Зачастую клиенту не уделяют достаточного внимания, не рассказывают о последних изменениях в банке, его продуктовой линейке и программах лояльности для существующих клиентов, – предупреждает Роман Кирданов. – Таким клиентам легче пойти в другой банк за консультацией и услугой, чем в полном неведении продолжать работу с данным учреждением». Для успеха, по мнению Елены Франковской, директора по продажам, члена правления Platinum Bank, банк должен прежде всего выстроить честное и открытое общение, а также быть готовым оказывать клиентам информационную поддержку и помощь в реализации их потребностей. «С этой целью в банке было создано подразделение Work-out, основная задача которого – постоянная связь с клиентами-заемщиками, информационная, а зачастую и моральная их поддержка, а также реструктуризация кредитов клиентов, попавших в затруднительное материальное положение, – делится опытом банкир. – В процессе работы этого подразделения активно применялся индивидуальный под-

Комп&ньоН | 48 (669) 4-10 декабря 2009

Companion_#48_2009.indb 30

01.12.2009 12:30:50

СИЛА ОБРАТНОЙ СВЯЗИ

Добросовестные заемщики сегодня являются основным объектом для осуществления кросс-продаж ход к каждому клиенту, в том числе кроссселлинг банковских продуктов, сопутствующих ипотечному бизнесу». На решение заемщика открыть депозит в банке, где он оформлял кредит, могут повлиять многие факторы. Таковыми, в частности, являются качество и скорость его обслуживания в отделении, готовность персонала уделить ему внимание и выслушать, четкость и компетентность ответов на вопросы. В общем, нужно, чтобы в отделении была положительная атмосфера, благоприятный климат и туда хотелось возвращаться. Также, по мнению финансистов, возможным проявлением лояльности банка к существующим клиентам может стать проведение акций, например, повышенные процентные ставки для клиентов при наличии у них других продуктов этого же банка.

Успешность всех программ лояльности во многом зависит от применяемых механизмов. К примеру, в Platinum Bank налажена работа по привлечению и обслуживанию клиентов по трем каналам: Бранч (отделения), Директ (продажа продуктов через call-центр) и Экспресс (потребительское кредитование). Это позволяет охватить вниманием максимальное количество людей, которые уже проверили Platinum Bank на прочность, воспользовавшись его услугами, и предложить им новый, расширенный спектр услуг, в том числе новые депозитные продукты. Среди механизмов прив привлечения основное место занимают регул регулярные информационные рассылки для кклиентов, содержащие как информацию общего характера об экономической ситу ситуации в стране, данные о проведении аукц аукционов для ипотечных клиентов, так и обзоры обз рынка банковских услуг, информаци мацию о новых кредитных или депозитных прод продуктах, новых условиях и изменениях процентных ставок. В банке Ренессанс Капитал отмечают, что все зависит от целей конкретного проекта, клиентской базы, предлагаемого продукта или услуги. Для достижения максимального результата нужен хорошо спланированный комплекс каналов продаж. «Обычно мы используем весь комплекс каналов перекрестных продаж: письма, sms, исходящие звонки (outbound calls), – рассказывает Себастьян Рубай, председатель наблюдательного совета банка Ренесанс Капитал. – Качественно сегментированная база клиентов, грамотно спланированный процесс, яркое коммерческое предложение с призывом к активному действию (call to action) – все это дало прекрасный результат. Продажи превзошли планируемые показатели». Данный канал продаж прекрасно зарекомендовал себя для

продажи нецелевых кредитов и может быть использован также для привлечения депозитов.

НАВЫКИ СБЕРЕЖЕНИЙ Опыт отечественных банкиров показывает, что грамотное выстраивание отношений с клиентами и системы кросс-продаж позволяют банку добиваться высоких результатов. Более 50% заемщиков открывают в таком банке депозитные вклады. «Точный процент назвать трудно из-за присущей клиентам миграции, но, думаю, что около 70%», – говорит Роман Кирданов. По его словам, это связано с выработкой у клиентов навыков сбережения и накопления для достижения более высоких целей. Примечательно, что согласно результатам исследования IMAS International, проводившегося при поддержке Erste Group, 68% украинцев считают сбережения важными. Примерно столько же наших соотечественников хотели бы откладывать больше. Основными факторами, сдерживающими этот процесс, являются инфляция и нестабильность гривни. Но, с другой стороны, кризис, наоборот, подтолкнул многих украинцев делать сбережения. «Он показал, насколько важны сбережения, поскольку они дают людям уверенность, когда возникает угроза потерять работу, иметь меньшие или несистематические доходы. Как ни странно, именно в разгар экономического спада с начала 2009 г. в нашем банке увеличилось количество депозитов и текущих счетов более чем на 90%», – рассказывает Светлана Черкай, заместитель председателя правления Эрсте Банка. Украинцы располагают как деньгами, так и желанием их откладывать. Остальное – дело банковской & техники. ——— Андрей Франко

Комп&ньоН | подписной индекс 74191

Companion_#48_2009.indb 31

01.12.2009 12:30:54

С Т Р А Н И Ц Ы

И З

ДЕСЯТИЛЕТИЕ СТИВА Как властный и просто блестящий CEO корпорации Apple трансформировал американский бизнес.

Адам ЛАШИНСКИЙ

www.flickr.com.

КЛЮЧЕВОЙ БИЗНЕС-ИНСТРУМЕНТ ДЖОБСА – ЕГО УМЕНИЕ ФОРМУЛИРОВАТЬ И ДОНОСИТЬ ИДЕЮ. ОН СНОВА И СНОВА РЕПЕТИРУЕТ КАЖДУЮ ФРАЗУ, КОТОРУЮ ПРОИЗНОСИТ НА ПУБЛИКЕ

Комп&ньоН | 48 (669) 4-10 декабря 2009

Companion_#48_2009.indb 32

01.12.2009 12:31:01

С Т Р А Н И Ц Ы

И З

Полную версию статьи читайте в печатной версии журнала

АК ВАМ такая захватывающая история? В 1980-х, в годы своей молодости, основатель покидает компанию, а в 1990-х возвращается и на протяжении следующих десяти лет дважды побеждает смерть, оказывается в центре скандала с ценными бумагами и при этом находит время постоянно обновлять продуктовую линейку. Он обладает не самыми приятными манерами, однако это не мешает ему стать важной персоной в четырех различных отраслях экономики, мультимиллиардером и СЕО одной из наиболее дорогих компании Силиконовой долины. Слишком надуманно, чтобы быть правдой? Возможно. Однако это реальная история жизни Стива Джобса (Steve Jobs) и его способности видоизменять все, к чему он прикасается. Последние десять лет компьютерного бизнеса прошли под влиянием Джобса. Еще год назад казалось, что любое его достижение будет последним, но он вернулся. Выходит, что его фирменная фраза «и еще кое-что» теперь относится и к нему самому. После шестимесячного пребывания на больничном в начале этого года (ему сделали операцию по пересадке печени) он вновь командует 34-тысячной корпоративной армией, которая остается такой же мощной, внушающей трепет, творчески активной, скрытной, высокомерной и, конечно же, умеющей зарабатывать. Такой она была и в 1976 г., когда Джобс и его близкий друг Стив Возняк (Steve Wozniak) основали Apple. С молодых лет Джобсу всегда удавалось быть на шаг впереди всех. Сейчас ему 54 года, и простое перечисление его достижений является достаточным объяснением того, почему FORTUNE удостоил его звания «CEO десятилетия». С конца 1990-х он установил новые правила игры на трех рынках – музыки, кино и мобильных телефонов, попутно усилив влияние и на компьютерную отрасль, с которой начинал. Перестройка любого бизнеса – завидное карьерное достижение, если же таких бизнесов четыре, то это кажется просто немысли-

мым. Только задумайтесь! Генри Форд задал новый курс автомобилестроению, Хуан Триппе (Juan Trippe) из PanAm придумал глобальные авиалинии, Конрад Хилтон (Conrad Hilton) вывел гостиничный бизнес на международный уровень. Во всех этих случаях предприниматели были рулевыми промышленности – самостоятельно создали сегменты и стали в них доминировать. Отрасли же, которые Джобс перевернул вверх дном, существовали и до него. Он стал редким предпринимателем, законно прославившимся во всем мире. Его причуды и пристрастия настолько известны, что даже пародировались в одной из серий «Симпсонов». Он дружит с Боно (Bono), лидером группы U2. Потребители, никогда не читавшие ежегодные отчеты и даже бизнес-журналы, обсуждают его дизайнерские пристрастия, нестандартный подход к рекламе и принадлежащие ему элегантные магазины. Его часто называют шоуменом, прирожденным продавцом, волшебником, сотворившим некую иную реальность, тираном в своем перфекционизме. Но при всех его привычках тусоваться с копирайтерами, промышленными дизайнерами и музыкантами, несмотря на его свободный стиль одежды, не дайте ввести себя в заблуждение: он остается бизнесменом до мозга костей. Этот человек может не обращать внимания на потребительские исследования, но трудиться в поте лица, создавая продукты, которые клиенты обязательно будут покупать. Он мечтатель, но принимает решения, основываясь на реальных фактах и финансовых показателях Apple. Гендиректор Oracle Ларри Эллисон (Larry Ellison) утверждает, что Джобс не гонится за деньгами. Он, скорее, движим страстью к Apple – своей первой любви. Финансовые результаты Apple поразительны. В 2000 г., перед тем как Джобс предложил свою новаторскую стратегию «цифрового образа жизни», которую в то время понимали лишь немно-

ВРЕМЯ ГРОМКИХ УСПЕХОВ (И НЕСКОЛЬКИХ ПРОМАХОВ) Ранние сражения 19 мая

9 января

Первые магазины Apple открываются в Виргинии и Калифорнии

Джобс представляет Май приложение iTunes, созданное Нью-йоркский музей для каталогизации современного искусства 4 января и прослушивания музыки добавляет в свою на компьютере. Джобс становится 24 марта экспозицию компьютер постоянным G4 Cube Apple выпускает CEO Apple операционную систему 19 апреля Mac OS X Apple объявляет о дроблении акций по принципу «две за одну»

29 апреля

Титановый PowerBook G4 – самый тонкий и легчайший в мире ноутбук – поступает в магазины

10 ноября

Apple начинает продажи iPod, утверждая, что на него можно записать 1 тыс. песен

$804 Инвестиции в S&P 500 Индекс S&P 500

ДЕЛАЙТЕ ВАШИ СТАВКИ, ГОСПОДА! Если бы 30 декабря 1999 г. вы купили акции Apple на сумму $1 тыс., то со временем ваши вложения многократно окупились бы. Инвестиции в размере $1 тыс. в индекс S&P 500 разочаровали бы вас.

Стоимость акций Apple

$437 Инвестиции в Apple

Комп&ньоН | подписной индекс 74191

Companion_#48_2009.indb 33

01.12.2009 12:31:14

Виробник: ДП «Дрінкс Україна» Ексклюзивний дистриб’ютор в Україні:: ДП “Пілснер Україна”. Тел.: (044) 492-86-17 (18)

Companion_#48_2009.indb 37

01.12.2009 12:31:55

вне офиса автопанорама

cardesign.ru cardesign.ru

НОВЫЙ ФЛАГМАН Kia Motors обещает в декабре на автосалоне в Саудовской Аравии и на международном мотор-шоу в Дубае официально представить своего нового флагмана – седан Cadenza, который придет на смену модели Opirus. Сначала он будет продаваться на домашнем рынке, а в марте 2010 г. начнутся продажи в странах Центральной и Южной Америки, Карибского бассейна, в Африке и Азии. Китайские дилеры получат новинку не раньше июня. О продажах в Европе и США пока ничего не говорится. Cadenza построен на новой переднеприводной платформе с колесной базой 2845 м. Новинка вышла немного короче, ниже Opirus (габариты – 4965 х 1850 х 1475 мм), и на 130 кг легче, а колесная база на 45 мм больше. На 11 л вырос и объем багажника – до 451 л. Для модели предусмотрено три бензиновых двигателя, два из которых уже известны: двухлитровый мощностью 165 л. с. и 3,5-литровый Lambda V6 (290 л. с., 338 Н·м), который разгоняет полуторатонный седан до 100 км/ч за 7,2 с. Максимальная скорость с таким двигателем – 230 км/ч. Трансмиссия – шестиступенчатый автомат разработки альянса Hyundai-Kia. Автомобиль получит оборудование, соответствующее своему классу: активную подвеску, вентиляцию передних сидений, подогрев руля, двухзонный климат-контроль, систему бесключевого доступа и кнопку Start вместо замка зажигания.

cardesign.ru

МОДЕЛЕЙ СТАЛО ПЯТЬ С середины ноября в дилерской сети ООО Еврокар начались продажи нового внедорожника – Skoda Yeti. Он стал пятой моделью этого производителя, официально представленной на нашем рынке, и первым полноценным внедорожником в ряду бренда. Автомобиль небольшой (длина 4223 мм, ширина 1793 мм, высота 1691 мм), но имеет внушительный багажник (1760 л при сложенных задних сиденьях) и интересное оснащение. В этом ряду можно назвать систему задних сидений VarioFlex (использованную и на модели Roomster), функцию Off-Road, благодаря которой авто поддерживает заданную скорость при спуске с крутых склонов, и систему полного привода Haldex последнего, четвертогого поколения. Yeti может быть оборудован мобильным интерфейсом MDI – это коммуникационное устройство, которое находится возле рычага переключения передач и позволяет контролировать присоединенное внешнее устройство с помощью кнопок на навигационных и радиосистемах или многофункциональном рулевом колесе. В Украину первые модели поставляются с двигателем 1,8TSI (160 л. с.) в полноприводном варианте. Цена в комплектации Ambition – от $28500. По результатам краш-тестов, проведенных организацией Euro NCAP, Yeti получил наивысшую оценку – «пять звезд».

20 ЛЕТ ЭВОЛЮЦИИ В ноябре исполнилось 20 лет модели Land Rover Discovery. Она появилась прежде всего для того, чтобы заполнить нишу между утилитарным Land Rover Defender и роскошным флагманом бренда Range Rover. Но вскоре модель стала удобным автомобилем для удовлетворения широких потребностей сегмента 4 x 4. Суммарные продажи Discovery достигли 900 тыс. Модель 1989 г. была трехдверной, через год появилась пятидверная. В 1994 г. состоялось первое обновление. 1998 г. – презентация Discovery II. В 2004 г. появился Discovery 3/LR3, а в 2009-м – Discovery 4/LR4. Уже в первой модели были использованы такие инновации, как прямой впрыск дизельного топлива (впервые в сегменте внедорожников) и система безопасности пассажира с двумя подушками. Начиная с 1994 г. в отделке салонов топовых версий Discovery используются кожа и шпон ценных пород дерева. Фирменной деталью дизайна модели стали двухуровневая крыша и асимметричное заднее стекло. Напомним, что более года назад Jaguar Land Rover купила индийская Tata Motors. До этого компанией долго владел Ford (Jaguar – почти 20 лет, Land Rover – 10 лет), и ее подразделения очень сильно интегрированы в структуру американской организации. Поэтому процесс создания самостоятельно действующей компании все еще продолжается. По словам Дэвида Смита, гендиректора Jaguar Land Rover, Tata в основном выступает как акционер компании, стратегический советник по развитию бизнеса и осуществляет ее финансирование. Операционное управление остается в ведении команды британских менеджеров.

Комп&ньоН | 48 (669) 4-10 декабря 2009

Companion_#48_2009.indb 38

01.12.2009 12:32:20

Companion_#48_2009.indb 39

01.12.2009 12:32:32

вне офиса смысл жизни

Хортица:

пространство вне времени

ОВОРЯ о Хортице, было бы слишком скучно удовлетвориться известным энциклопедическим определением «суша, со всех сторон окруженная водой» и слишком банально в очередной раз назвать ее «колыбелью украинской государственности». Отдав должное тектоническим процессам и национальному самоопределению, стоит попробовать глубже проникнуть в суть этого понятия. А проникать есть куда, поскольку остров – это не только географическая категория, но также любопытнейший объект бессознательной сферы отдельного человека и целых народов. В мире есть немного по-настоящему мистических мест, которые издавна использовались людьми в качестве паломнических, – их можно пересчитать по пальцам. В первую очередь вспоминается британский Стоунхендж, потом остров Пасхи с каменными изваяниями, конечно же, Мекка и тамошний осколок метеорита. Но и у нас на роди-

Чудо на Днепре

не есть не менее удивительные места, которые, к сожалению, не так широко известны. Остров Хортица был заселен в течение значительного исторического периода. Археологи находят в этом месте следы поселений времен палеолита, скифы строили здесь древние капища еще в VII в. до нашей эры, поклоняясь своим каменным бабам и устраивая захоронения. Но нам остров в лучшем случае известен как колыбель казачества. Всякая история имеет две стороны: одна, о которой пишут сухим языком учебников и научных работ, и вторая, передающаяся из уст в уста, из поколения в поколение. Что мы знаем о казаках, кроме того, что у них была Запорожская Сечь и они совершали набеги на турецкие земли, «летали» на кораблях-чайках, сами выбирали атамана, обязательно неграмотного, чтобы он не мог за спиной у братства подписать бумаги и договориться с врагами. Немногие знают, что казаки были самыми настоящими мистиками, которые умели заговаривать от пуль, ходить по углям. Да много чего они умели, кое что даже в виде былин и сказаний до наших времен не дошло. А красивая легенда-быль (или трагическая лав-стори) о кошевом атамане Сирко, который не проиграл ни одной битвы за все время своего атаманства... Для этого надо обладать, как сейчас говорят, экстрасенсорными способностями. Про него, как и про другого украинского национального героя Олексу Довбуша, говорили, что он ведьмак. Примечательно, что их обоих сгубила любовь к женщине: видимо, не терпит магическая сила конкуренции и отвлечений на другие сильные эмоции и чувства. Сирко, который даже ни разу не был ранен, убили не в бою, а дома у его любовницы. Наверное, поэтому женщин на Сечь не пускали, чтобы воины в теплых объятиях не отвлекались от своей миссии – воевать и оттачивать боевое мастерство. Однако сгубила Запорожскую Сечь все-таки женщина – российская императрица Екатерина II, которая запретила казачество. Это мы знаем из учебников истории. Что-то она, скорее всего, знала про вольный дух такое, что не входило в ее имперские планы. Так что это уже не лав-стори, а политика. Побывав на Хортице хоть однажды, влюбляешься в это место. Прикоснувшись к каменной бабе, походив по зарослям редких растений, взглянув вниз с обрыва, можно легко себе представить, как мужественные воины объезжали здесь своих коней, а потом вели их на водопой к кристально чистым водам Днепра. ——— Николай Ювачев

Предоставлено для «&».

Хортица возникла в так называемый четверичный геологический период, начавшийся около 2 млн. лет назад. Раскол Украинского кристаллического щита несколько изменил течение Днепра, который не смог одолеть возникшее перед ним гранитное препятствие и обошел его с двух сторон. Сегодня Хортица – самый большой остров на реке. Его длина составляет 12 км, средняя ширина – 2,5 км. Древнейшие упоминания в летописях касаются старинного урочища Протолче. Сейчас в нем создан мемориальнотуристический комплекс с прогулочным маршрутом «Летописное Протолче». А из артезианских скважин в районе урочища добывает воду для производства ликероводочный завод «Хортиця». Уникальность природных условий Хортицы поддерживает разнообразие флоры острова на уровне 1тыс. видов высших растений. Его фауна исчисляется более чем 30 видами зверей и 120 птиц. Для острова характерно уникальное сочетание разного рода ландшафтов, сосредоточенных на относительно небольшой территории. Наличие ковыльных степей, ддубовых и хвойных лесов, пойменных лугов, скал, плавней в одн одном месте позволяет назвать Хортицу компактной версией пр природы, характерной для юга Украины. С 1965 г. остров иимеет статус государственного историкокультур культурного заповедника, а в 1993 г. он стал национ национальным заповедником. В 2007 г. Хортица вошла в число семи чудес Украины.

УКРИНФОРМ.

Остров – не только географическая категория, но и важнейший объект человеческого бессознательного.

Комп&ньоН | 48 (669) 4-10 декабря 2009

Companion_#48_2009.indb 40

01.12.2009 12:32:39

Companion_#48_2009.indb 41

01.12.2009 12:33:00

вне офиса персональный менеджмент

Федор БОНДАРЧУК:

«Ненавижу, когда руки опускаются. Для меня это неприемлемо – надо все доводить до конца»

О photoxpress/UPG.

ЧЕНЬ уверенный в себе, очень публичный человек с внешностью обаятельного бандита прежде всего поражает своей бьющей через край энергией (о таких говорят: от него можно батарейки заряжать). Надо сказать, что своим внешним и внутренним содержанием он гордится, потому что досталось это ему отнюдь не на блюдечке с голубой каемочкой: «То, как я выгляжу, что говорю и какое произвожу впечатление – результат большой ежедневной, ежечасной работы над собой. Мне надо было очень хорошо потрудиться, чтобы иметь право представляться не Бондарчукмладший, а просто – Федор Бондарчук». Многопрофильный профессионал, добившийся успехов в разных сферах бизнеса, Федор Сергеевич вкратце рассказал «&» о некоторых своих жестких установках, которые помогают все успевать и в бизнесе, и в творчестве, и в жизни, упомянув при этом, что он не успел еще сделать даже 20% из намеченного.

Острова его обитания Актер: снялся в фильмах «Сталинград», «Арбитр», «Бесы», «Ангелы смерти», «Кризис среднего возраста», «Остановка», «Восемь с половиной долларов», «Витрина», «Даун Хаус», «Мужская работа», «В движении», «9 рота», «Обитаемый остров». Режиссер: «9 рота» в 2005 г. стал самым кассовым фильмом года; награжден тремя премиями «Ника» и четырьмя премиями «Золотой орел». «Обитаемый остров» с бюджетом $30 млн. Клипмейкер – в 1991 г. основал первую частную студию Art Pictures Group, снял сотни клипов. Продюсер: «В движении» Филиппа Янковского (премия «Ника» в категории «Открытие года», премия «Золотой орел» в номинации «Лучший монтаж»); «Гололед» Михаила Брашинского; «Дневник камикадзе» Дмитрия Месхиева; «Жара» Резо Гигинеишвили. Телеведущий: ведущий телепрограмм «Кресло», «Кино в деталях», «Ты – супермодель» на СТС. Педагог: в Государственном университете управления читает лекции на факультете продюсирования и менеджмента в музыкальной индустрии. Ресторатор: совладелец ресторанов «Vaниль», «Вертинский», Bistrot. Кинопрокатчик: в ближайших планах создать в России новую сеть кинотеатров «Кино Сити» совместно с «Криверк синема».

ПЕРВОПРОХОДЕЦ В глубине души он считает себя исследователем, любит экспериментировать и открывать новые, ранее недоступные горизонты, поэтому и основал в начале 1990-х первую частную студию в Москве по производству видеоклипов и рекламных роликов. Он был одним из организаторов первого российского фестиваля киновидеоклипов «Поколение», на котором получил первый приз «Золотое яблоко» за режиссуру клипа «Посмотри в глаза» с Натальей Ветлицкой. Позже, став признанным клипмейкером, Бондарчук неожиданно для всех врывается в большой кинематограф. Не каждому новичку дадут на дебют $9 млн., а ему доверили, и он это доверие оправдал: «Мы «9 ротой» открыли большие бюджеты и «Обитаемым островом» закрыли. Сейчас никто тридцатимиллионных бюджетов уже долго не увидит. Я и за «Обитаемый остров» взялся отчасти потому, что понял его абсолютно неподъемную задачу. Меня всегда как магнитом притягивают неосуществимые, масштабные проекты. Или нечто новое для меня, чего я еще никогда не делал. Мне нельзя говорить «нельзя», я сразу начинаю думать, как это можно сделать. Такой проект – серьезный вызов режиссеру, и я этот вызов принял. Очень сложно было сочетать философию Стругацких со спецэффектами. Я своей работой доволен, потому что больше ценю сам процесс. Одиннадцать месяцев киноэкспедиции воспринимаю как увлекательное путешествие и самый лучший период своей

Комп&ньоН | 48 (669) 4-10 декабря 2009

Companion_#48_2009.indb 42

01.12.2009 12:33:07

жизни. К тому же я себе там необычную роль присмотрел, никогда еще не играл такого персонажа: человек власти, сибарит, эстет. По-моему, это лучшая моя роль в кино за последний период. Для меня окунуться во что-то новое, получить новый опыт очень важно. Когда-то на спор с Охлобыстиным я стал телеведущим, попав в абсолютно незнакомую атмосферу. И получилось! Наверное, такой характер: новые ощущения дают новую энергию, и все получается. Если бы мог, прожил бы много разных жизней. Темп пока сбавлять не собираюсь».

photoxpress/UPG.

ПРАГМАТИК

Штрихи к портрету «Федор Сергеевич Бондарчук оскорблен. Его оболгали. Ему приписали слова, которых он не говорил. Он не говорил «мы катимся в жопу» (на презентации фильма «Обитаемый остров». – Прим. ред.). Он не ассоциировал нынешнюю российскую власть с башнями из повести братьев Стругацких. Он про кино говорил, а про Россию не говорил. А когда говорил про тоталитаризм, то вообще имел в виду Америку: «Они там изолгались вконец на Каспаров.ru». Бедный, бедный оклеветанный Федор Сергеевич, борец с американским тоталитаризмом… Однако ж, помимо всего этого пара из ноздрей, имеется в легком доступе стенограмма злосчастной пресс-конференции, и не на Каспаров.ru, а на сайте «Энциклопедия кинематографа», которому что Каспаров, что Капабланка… А у «изолгавшихся» журналистов имеется аудиозапись, и нет в той аудиозаписи ни слова про американский тоталитаризм, а есть русским языком, голосом Федора Бондарчука в ответ на прямой вопрос: «Что вы ассоциируете с этими башнями у нас в стране?», после небольшого раздумья произнесенное: – Да мы катимся в жопу... Газет нет, радио нет. Есть только Интернет. Вот когда был Ельцин, то люди бежали смотреть телевизор с реальными и откровенными передачами. А сейчас заголовки газет начали напоминать времена с пропагандой. Альтернатив не видно – это пугает. Я могу долго говорить, но потом у меня будут проблемы… Проблемы будут, Федор. Но совсем не те, которые заставили вас свернуть свое бесстрашное, но, по всей видимости, нежданное для вас самого критическое выступление. Проблемы будут с репутацией. Они уже есть, а вокруг этого случая могут кристаллизоваться. А репутация – штука почти неизменяемая. Когда этот гипс застывает, ничего сделать уже нельзя. И на выходе получается, допустим, папа Иоанн Павел… Или, допустим, Иосиф Кобзон. Вы меня понимаете. Не стоит требовать от человека многого. Он сотворен из куска праха, он набит смертными грехами и плохо пахнет без дезодоранта. Есть, однако же, некоторый минимум. Для мужчины это – способность отвечать за свои слова. Слова могут быть самыми разными. Мужчина может быть либералом, консерватором, коммунистом, мазохистом, кальвинистом… Он может быть даже членом партии «Единая Россия», хотя это и очень противно. Но он не должен с бегающими глазками прятаться от встречи с собственными словами, сказанными накануне. И чужие смеяться будут, и свои отвернутся. Вы уж как-нибудь определитесь с гражданской позицией, Федор Сергеевич. Либо братья Стругацкие, либо невидимые Отцы, ладно?» Виктор Шендерович, «Ежедневный журнал», 17.04.2009

Федор ни минуты не сомневается в том, что во всем должна присутствовать известная доля прагматизма: «Прагматичный взгляд на вещи еще никогда никому не повредил. Можно сказать, что и профессию я выбрал в какой-то мере из прагматических соображений. Ведь что получилось? Когда я окончил ВГИК, в стране снимали два фильма в год, отца на V съезде кинематографистов хотели просто уничтожить. Мне надо было содержать семью, помогать сестре и маме. Многие считали, что я ушел в рекламу только деньги зашибать, воспринимали клипы как что-то недостойное. А мы ведь работали с новейшими технологиями, осваивали новые техники монтажа, экспериментировали. В кино тогда было неинтересно и примитивно. Нам со Степаном Михалковым хотелось взяться за большое кино, и состоятельные клиенты давали на это деньги. Но мне надо было дождаться своей темы, а не снимать непонятно что. Я и сейчас отношусь к рекламе и клипам как к бизнесу. О каком самовыражении может идти речь, если надо правильно представить продукт, который тебе не принадлежит? Здесь требуется профессионализм и холодное сердце. Самовыражаться я могу в кино, причем даже бесплатно, поскольку зарабатываю на жизнь другими бизнесами. Но как продюсер не стану вкладывать в проект свои деньги, потому что это неправильно. Я смогу эти деньги найти и отвечать за их правильное использование».

СЕНТИМЕНТАЛЬНЫЙ МАЧО Бондарчук не стесняется того, что может заплакать на просмотре таких фильмов, как, например, «Перл-Харбор». Считает себя душевным ресторатором, потому что в ресторанный бизнес ввязался не только по причине его прибыльности, но и для успокоения души. Еще любит копать грядки возле загородного дома, исходя из той же мотивации: «Если бы не режиссура, стал бы успешным поваром и получал бы от этого не меньшее удовольствие. Для меня смысл жизни в самой жизни. Это сейчас у меня чисто ресторанный бизнес, а раньше мы с друзьями первыми открыли в Москве ночной клуб «Галерея Арт Пикчерз», потом сделали дискотеку и ночной клуб «Булгаков», казино «Инфант». Я давно этим бизнесом занимаюсь – поэкспериментировал вовсю. Сейчас решил от ночной жизни отойти. Мне приятно пригласить в наш ресторан друзей и угостить их чем-то очень вкусным. Однако все-таки я себя таким уж сентиментальным человеком не считаю; бываю слишком добрым, но вовремя останавливаюсь – надо быть жестче. Просто я стараюсь в своих проектах нести позитив. Любой хороший фильм должен сделать человека чуть-чуть лучше, иначе зачем его снимать? Может, я утопист, но искренне верю в то, что отдельно взятый человек в состоянии внести свою лепту в изменение мира к лучшему. Для меня главное – видеть глаза людей, которые выходят после просмотра моего фильма, и быть уверенным в том, что хоть на минуту они задумались о смысле своей жизни». Наверное, из позитивно-ностальгически-сентиментальных соображений Федор Бондарчук и решил взяться за проект «Евгений Онегин». И опять-таки, новое направление – с класси& кой серьезно он еще не работал. ——— Ирина Бурлакова Комп&ньоН | подписной индекс 74191

Companion_#48_2009.indb 43

01.12.2009 12:33:11

вне офиса стиль жизни

Помощь

творцов

ОСЕЩЕНИЕ выставки современного искусства не будет выглядеть тратой времени, если применить к нему такое понятие, как «культурный капитал». В начале 1970-х это энергичное словосочетание ввел в обиход французский социолог и философ Пьер Бурдье. В области искусства культурный капитал обозначает знания,

Скульптор Бранкузи говорил, что в сфере прекрасного объяснения не нужны. Поскольку современное искусство не очень интересуется прекрасным, разговор с художниками об этом почти всегда полезен.

обеспечивающие возможность понимать и оценивать различные виды культурных продуктов. Бурдье объяснил, что восприятие произведения – это своего рода дешифровка кодов, которые автор использовал для трансляции своей идеи. Следовательно, чем шире ваш набор «ключей», тем большими возможностями для понимания вы обладаете.

Многие из тех, кто придут на недавно открывшуюся выставку 20 номинантов премии PinchukArtCentre Prize, могут почувствовать себя как пролетарий в бутике – красиво, интересно, но вынести что-то, кроме легкого раздражения, вряд ли получится. Учитывая нехватку в стране культурного капитала, молодые украинские художники пришли на помощь зрителю в дешифровке своих посланий.

Иван Чубуков (Мюнхен): – Говорить о том, что сначала в голове возникает идея, а потом художник ее воплощает в жизнь, не всегда корректно. Иногда идея возникает в ходе процесса. Однажды моя подруга спросила меня, могу ли я сделать кораблик из бумаги. Оригами я не занимался никогда, поэтому стал просто играть с листом, в результате чего получилась очень разноплановая фигурка. Вся серия состоит из фотографий бумажных объектов, форма которых была найдена интуитивно. Это всегда один лист бумаги формата А4, который редко бывает разрезан. Я использую кальку – полупрозрачную бумагу, обладающую чистотой и схожестью с мрамором. Фотографирую при естественном освещении. Это не повествовательное, а созерцательное искусство, напоминающее иероглифы. Разумеется, я не просто играю с формой. Я играю, как художник. Но очень серьезно относиться к этому и искать во всем смысл тоже не стоит, потому что теряется определенная магия. Серия фотографий без названия (цветная цифровая печать, 0,8 x 1 м).

Алексей Хорошко (Львов):

Видеопроекция «Лост Анджелес».

– Как создавалось это видео? В милицейском тире я выставил керамические фигурки ангелов, взял пистолет ТТ и начал по ним стрелять. Вот и вся технология. Вкратце об идее. Здесь речь идет о содержании и форме. Изначально ангел – религиозное понятие. Когда он становится сентиментальной фигуркой, которую ставят возле кровати или на окошке, какое отношение он имеет к первоначальному понятию? Я задаю зрителю вопрос: «Это ангел или фигурка? Это ангел или продукт массовой культуры, который полностью профанирует идею духовности и сакральности?». Мы пустую форму называем ангелом. Выстрел разъединяет пустую форму и понятие. Я человек верующий и стрелял не по ангелам, а по керамическим фигуркам. Значит, выстрелы воспринимаю как способ освобождения.

Комп&ньоН | 48 (669) 4-10 декабря 2009

Companion_#48_2009.indb 44

01.12.2009 12:33:12

Companion_#48_2009.indb 45

01.12.2009 12:33:38

вне офиса стиль жизни Леся Хоменко (Киев):

Серия «Подростки». «Максим» и «Катя» (холст, масло, 1,4 x 1,9 м).

Артем Волокитин (Харьков): – Катя и Максим – подростки из средней общеобразовательной школы, которых я выбрал для написания этих портретов. Сделав около 100 снимков разных школьников, я в итоге понял, что хочу изобразить не подростковую ущербность, а переломный момент в развитии молодых людей. Они еще не парень и девушка, но уже не мальчик и девочка. Почему я их просто не сфотографировал? Фотография не имеет такого воздействия, как живопись. В этом мне пришлось убеждаться много раз. Только над двумя этими картинами я работал восемь месяцев без параллельных проектов. Это очень долго. Я занимался, занимался, занимался… Это было каким-то помрачением. Я специально писал на лаке, чтобы передать мельчайшие черты организма. Сплавление слоев лака и дает такой фотореалистический эффект. На самом деле это очень вредная техника, и я больше не собираюсь так писать, потому что, когда закончил эту работу, мне пришлось заняться своим здоровьем.

Алексей Сай (Киев): – Если начинать издалека, то мне пришлось довольно долго, лет десять, «тарабанить» в офисе, совмещая обычную работу с художественными практиками. Работать в конторе было противно. Как по мне, это очень непродуктивная среда, порождающая неестественные и странные отношения. Но как художнику мне было интересно не критиковать корпоративную культуру, а зафиксировать совокупность эстетических явлений – производных от этого уникального образа жизни. Для создания работ я использовал программу Excel, с помощью которой составляются сметы, годовые отчеты. Текст, размер, цвет, графики, объекты и проч. – в Excel есть масса возможностей, которые обычному пользователю не нужны. Но их можно комбинировать, получая различные фотореалистичные изображения. Конечно, это похоже на маразм, но Работы из серии Excel-art (цветная цифровая печать, я останавливаюсь в шаге от 1200 оловянных фигурок). маразма.

– Я не собираюсь бежать от своего опыта, делая вид, что очень быстро стану западным художником. Мои работы можно назвать постсоветскими. На первый взгляд они могут показаться официальной пропагандой. Но если присмотреться, то можно увидеть, что они подрывают ту самую пропаганду в культуре, которая имеет место сегодня. Социалистический реализм плавно перешел в националистический. Полотна с казаками, изображающие безоблачное Работа без прошлое, картины названия из серии «Моржи» счастливого будущего – все (холст, масло, 2 x 2 м). это также отличается от реальной жизни. В связи с этим важными темами для меня стали строительство и спорт. Моржевание – одно из самых экстремальных, по моему мнению, увлечений. Но герои здесь не атлеты с красивыми телами, на которые можно нацепить рекламу, а люди, встречающиеся нам каждый день. В этом объединении героизма и обыденной формы возникает подрыв пафоса, пропагандируемый официальной культурой.

Никита Кадан (Киев): – Искусство, которым я занимаюсь, – это очень личное переживание определенных Работа без названия общественных из серии «Грибы» (холст, масло, 3 x 2 м). и политических контекстов. Главной темой серии работ «Грибы» является страх, продуцирующий массмедиа, чтобы наполнить им нашу жизнь. Образы и оболочки, в которые облекается этот страх, изрядно ситуативны. В какое-то время это может быть исламский терроризм, «озверевшая путинская Россия», баптисты-фанатики, свиной грипп и т. д. Здесь я пытался обратиться к чистой сущности этого страха, его бесформенности. В работах фигурируют облачные или взрывные формы, оказывающиеся в разных контекстах. Это связано и с осмыслением понятия красоты, чистый образ которой видится мне в моменты эксцесса, надлома, взрыва. Что-то треснуло, поломалось, нарушился привычный порядок вещей, и перед нами предстала какая-то тайная рана мира. Как известно, суть капитала состоит в его способности нечто производить. Экономический капитал генерирует прибыль. Культурный капитал, приложенный к произведению искусства, создает для своего владельца качественное время. Чтобы приступить к инвестициям, остается лишь решить вопрос, насколько ценны для вас идеи художников, на дешифров& ку которых будут затрачены время и усилия. ——— Виталий Ченский

Комп&ньоН | 48 (669) 4-10 декабря 2009

Companion_#48_2009.indb 46

01.12.2009 12:33:55

Companion_#48_2009.indb 47

01.12.2009 12:34:39

Companion_#48_2009.indb 48

01.12.2009 12:34:50