Detailhandel: Fedt at hjælpe kunder

Salgsassistent i boligafdelingen i Magasin:

Fedt at Fedt at hjælpe hjælpe kunder kunder

Megan Holdt Pardey elsker interiør og indretning og som elev i Magasins boligafdeling, arbejder hun med sin store passion hver eneste dag. Læs hendes historie her.

”Jeg har tidligere arbejdet som juleassistance i Søstrene Grene, og der fandt jeg ud af, at jeg var vild med bolig og interiør. Det er lidt ligesom med tøj – der er så mange måder at style et hjem på. Senere fik jeg job på en cafe, og det var jeg også glad for. Jeg søgte derfor ind på uddannelsen i detailhandel, fordi jeg der kunne kombinere det bedste fra de to arbejdspladser: Indretning og kundekontakt. Efter grundforløbet fik jeg læreplads i Magasin.

Jeg har også taget en STX, men jeg er ikke typen, der gider at læse en masse. Så universitetet er ikke noget for mig. Jeg vil hellere lære, mens jeg arbejder, har det sjovt og hygger mig med det, jeg laver, og det gør jeg som elev.

Jeg ved rigtig meget om de produkter, jeg sælger – det er vigtigt for at kunne hjælpe kunderne. Ofte vil de gerne have inspiration til, hvordan de sætter forskellige varer sammen. Derudover skal butikken selvfølgelig altid stå flot, og der skal være udstillinger, som kan inspirere gæsterne. Netop alt det rundt om salget synes jeg, er det fedeste ved faget. Hvordan man kan påvirke kunden med placeringer og vareopstillinger.

Nogle af de bedste oplevelser jeg har haft under uddannelsen har været med kunder. Mange bruger en som ekspert, og jeg kan godt lide at hjælpe dem og se, at de bliver rigtig glade. En dag kom en pige ind i afdelingen. Hun skulle købe en gave og havde fundet en vase, og jeg kunne bare se på hende, at hun ikke var tilfreds. Efter vi havde talt sammen, valgte hun i stedet nogle gin og tonic-glas, som jeg havde vist hende, og som der har været meget hype omkring. Hun var virkelig glad for min hjælp, og få dage efter kom hun tilbage for at købe en kasse gin og tonic-glas til sig selv også.

Jeg tager uddannelsen detailhandel på ZBC, så ind imellem min praktiktid har jeg skoleforløb. Det er dejligt kun at blive undervist i fag og emner, jeg synes er spændende. Når vi er i skole, laver vi for eksempel rollespil med forskellige kundesituationer, eller vi går ud i butikkerne og ser på, hvordan de nye trends bliver vist frem. Vores lærer er vildt god. Hun har svar på alle ens spørgsmål og er god til at forklare, så det hele giver mening. Efter et skoleforløb føler jeg mig altid helt parat til at komme tilbage i butikken og prøve det af, som jeg har lært.

Jeg skal til at lave min fagprøve, som er den afsluttende praktiske prøve på uddannelsen. Man vælger selv, hvad opgaven skal handle om. Jeg har valgt at fokusere på en kollektion fra Bitz, der er lavet af genbrugsglas og som passer rigtig godt ind i Magasins kampagne We Love to Care, som handler om bæredygtighed. Rigtig mange af vores kunder ved nemlig ikke, at en del af overskuddet fra salget af glassene går til udsatte børn i Malawi. Så min opgave går ud på at skabe mere opmærksomhed og storytelling omkring kollektionen overfor vores kunder.

Uddannelsen i detailhandel er rigtig god for dig, der ikke gider at læse bøger dagen lang og som gerne vil have, at der skal ske noget. For mig har det været helt rigtigt, og jeg håber, at jeg kan blive her i Magasin også efter, at jeg er færdig.”