LIVESTEPS

LiveSteps är en totalundersökning där det totala urvalet sprids på 12 månader. Detta innebär att alla hyresgäster får möjlighet att svara på enkäten en gång om året fast vid olika tillfällen.

Syftet med att mäta kontinuerligt är att era upplevelser är levande, sker dagligen och inte vid ett mättillfälle. Genom att mäta kontinuerligt så kommer vi närmare händelsen och vi kan agera när det fortfarande är aktuellt. Enkäten innehåller frågor om exempelvis kundtjänst, trivsel, bemötande och säkerhet för att nämna några. Man kan även välja att skriva något som vi på Osbybostäder kan bli bättre respektive sämre på, detta går även få böter av bolaget, det är därför viktigt att man har korrekta uppgifter inlagt. Detta gör att vi kan minska risken att bilar som inte har tillstånd parkerar inne på området. att göra anonymt. Sitter ni som hyresgäst exempelvis på ett förslag att utemiljön kan bli bättre genom att sätta upp fler bänkar så tar vi tacksamt emot detta. Vi använder sedan era kommentarer för att utvecklas. Även fast kommentarerna går att skicka in anonymt så uppskattar vi när vi vet vem det är som skickar in kommentarerna. Detta gör att vi exempelvis kan återkoppla till er eller bli bättre på något på en specifik fastighet när vi vet vart personen bor.

Tillsammans med hjälp från Aimo Park hoppas vi på att skapa en god parkeringsmiljö för alla våra hyresgäster!

Vi uppskattar verkligen att ni tar eran tid och svarar på vår enkät, detta hjälper oss väldigt mycket i vårt arbete. Det är tillsammans med er hjälp som vi kan bli bättre!