Corso berio 18dic2013 da spedire

in collaborazione con

Ordine degli Ingegneri della Provincia di Genova

PROGETTARE PER TUTTI Corso di Formazione Professionale per una Progettazione inclusiva senza Barriere Architettoniche

Illustrazione delle problematiche della comunicazione delle persone ipoudenti e quali sono le soluzioni tecnologiche Intervento di Liliana Cardone Settore Musei del Comune di Genova Servizi Educativi e Didattici Presidente

-

Associazione Ligure Ipoudenti - sulle ALI dell’udito - onlus

Uno sguardo sulle soluzioni accessibili “visibili”

Ci sono soluzioni visibili di accessibilità come i percorsi stradali con il codice lodge, per indicare che questo è un percorso accessibile per le persone con disabilità visiva Percorso stradale per non vedenti – codice lodge

Uno sguardo sulle soluzioni accessibili “visibili”

Ci sono soluzioni di accessibilità visibili come gli scivoli per indicare che questo è un percorso accessibile per le persone con disabilità motoria Scivolo per carrozzine e persone con difficoltà motoria

Le soluzioni accessibili “invisibili” per una disabilità “invisibile”

Questa sala è accessibile alle persone ipoudenti e portatori di ausili acustici e / o di impianti cocleare dotati di T-coil.

L’accessibilità uditiva si riconosce solo grazie alla presenza del segnale internazionale orecchio barrato con T. L’impianto ad induzione magnetica è uno strumento invisibile utile per le persone che hanno una disabilità invisibile, come quella uditiva.

Quante sono le persone ipoudenti in Europa?

In Europa:

§ sono circa 70 milioni § tra cui 5 milioni circa di sordi profondi

In Italia: • sono più di 8.000.000 persone (circa il 12%) • 92mila sordi prelinguali (sordomuti)

Udito, i suoni e i rumori

...e nel prossimo futuro?

Secondo un sondaggio la sordità crescerà a causa:

§

dell’abitudine dei giovani a frequentare le discoteche e altri luoghi particolarmente rumorosi.

§

dell’inquinamento acustico esistente nei centri urbani.

§

La stima potrebbe salire, in quanto molte persone non desiderano svelare il loro handicap vuoi per vergogna o per rassegnazione.

Interno di una discoteca

Inquinamento acustico

Cosa succede se non sentiamo più bene?

Sordità • Nei bambini la sordità ostacola l’acquisizione del linguaggio e genera difficoltà di apprendimento.

Isolamento Depressione

• Negli adulti spesso, il non riuscire a sentire come un tempo, conduce alla rottura dei rapporti sociali con possibilità di conseguenti stati depressivi.

Progetto ACI, ANAP e ANA……

Nel 2010 ANAP (Ass.ne Nazionale Auddioprotesisti Professionali), ANA, (Ass.ne Nazionale Auddioprotesisti ) insieme ad ACI (Automobile Club Italiano) hanno organizzato uno screening sulle persone ultra cinquantenni con patente.

Questo è stato il risultato: • L’80% degli automobilisti hanno problemi di udito;

Pubblicità iniziativa ACI “Guarda se ci senti!” – progetto udito è sicurezza

• Il 15% degli automobilisti protesizzati, non usano l’ausilio acustico giusto per la loro gravità.

Persone ipoudenti, ipoacustici Attualmente si sta facendo molto per risolvere il problema di udito agli ipoacusici, il progresso ha portato una gran quantità di apparecchi acustici innovativi (gli apparecchi digitali) che permettono correzioni più accurate (ma non sempre facili) per poter dare il miglior suono e la migliore intelligibilità possibile.

Molti pensano che l’apparecchio acustico risolva tutti i problemi, ma questo, in molti casi, non avviene per svariati motivi. Spesso il debole di udito si trova in ambienti a lui sfavorevoli, con alto rumore di fondo, l’eco, il riverbero, oppure troppo distante dalla fonte sonora o ancora deve parlare e sentire.

Una signora con ausilio acustico

Ausili acustici

Il riverbero, l’eco ed il rumore di fondo

?

Persona ipoudente Auditorium

La distanza degli altoparlanti

?

Eco, riverbero = difficoltà di ascolto‌..

Auditorium

Queste sono le problematiche che deve affrontare la persona ipoudente

?

Rumori diversi, gente che parla o bambini che piangono

Auditorium

Colpo di tosse, mormorii, cellulari che squillano

Ascolto della S. Messa senza impianto ad induzione magnetica per le persone ipoudenti

La persona ipoudente ha difficoltà di ascoltare a causa dell’eco, rumori di fondo, e altri rumori, ecc….

Si ringrazia per la disponibilità di Don Germano Andreani

Quali sono le difficoltà della persona ipoudente con o senza ausilio acustico?

Ø

Andare al Teatro o al Cinema e non essere in grado di comprendere la maggior parte delle battute;

due persone al cinema

Ø Il desiderio di partecipare ad una interessante conferenza, e non comprendere niente di quello che dicono;

Sala di conferenze

Quali sono le difficoltà della persona ipoudente con o senza ausilio acustico?

Ø Difficoltà nei luoghi di culto ad ascoltare la predica e le funzioni religiose;

Chiesa gotica

A casa è necessario alzare molto il volume del televisore o della radio per poter udire disturbando i vicini di casa.

Due persone davanti la TV

Quali sono le difficoltà della persona ipoudente con o senza ausilio acustico? Ø

Non riuscire a fruire normalmente del cellulare;

un uomo parla al cellulare

Ø Rivolgersi ad uno sportello pubblico e non comprendere le informazioni che gli vengono date; Sportello pubblico con vetro divisorio

Una curiositĂ che pochissime persone sanno: Colonna con due cornette senza microfono

All’interno della Chiesa di S.Fruttuoso di Genova sono stati agganciati ad alcune colonne n. 5 (cinque) cornette del telefono senza microfono per parlare.

In questo modo il fedele ipoudente può ascoltare le funzioni religiose.

Un fedele regge in mano una cornetta

Come è possibile oggi superare queste difficoltà?

Vi informiamo che negli Stati Uniti d’America e in molti Paesi Europei, come ad esempio:

la Gran Bretagna, l’Irlanda, la Danimarca, l’Olanda, la Svezia, la Norvegia e la Finlandia utilizzando la “tecnologia assistiva”, hanno risolto il problema da molti anni; mentre in Italia, purtroppo, non esiste questa cultura e, poco è stato realizzato in favore delle persone ipoudenti.

“TECNOLOGIE ASSISTIVE” o “ASSISTIVE TECHNOLOGIES ” È un termine per indicare qualsiasi prodotto o servizio basato sulla tecnologia in grado di facilitare le persone con limitazioni funzionali di ogni età nella vita quotidiana, nel lavoro e nel tempo libero.

Per chi soffre di problemi di udito le tecnologie assistive sono tutti quegli strumenti o ausili tecnologici capaci di migliorare la comunicazione o l’ascolto alle persone sorde ed ipoudenti.

AAATE - Association for the Advancement of Assistive Technology in Europe

Quale è questa “tecnologia assistiva”?

Una delle “tecnologie assistive” che ha permesso l’abbattimento delle barriere uditive è

l’impianto di amplificazione ad induzione magnetica che può essere installato nei luoghi vasti e rumorosi, come ad esempio: § nei teatri, nelle sale di conferenza § nei cinema, § nei luoghi di culto § presso gli sportelli pubblici con o senza vetro divisore § negli istituti per anziani e nella propria abitazione § taxì, treni, metropolitane, ecc § Ascensori § Aeroporti e stazioni ferroviarie § Supermercati, grandi magazzini § Hotel, appartamenti e case di riposo Impianto ad induzione magnetica su § Scuole, università, lavagne Lim un cuscino

L’ installazione di questo impianto è: • tecnicamente semplice; • non invasivo; • compatibile con impianti di amplificazione preesistenti • di basso costo.

Nei luoghi dove è installato un impianto ad induzione magnetica, la persona ipoudente, con o senza ausilio acustico o impianto cocleare,

acquista le stesse potenzialità delle persone normoudenti senza dover svelare il proprio handicap.

Come funziona l’apparecchio acustico nei luoghi attrezzati di “campo magnetico”?

Quasi tutti gli apparecchi acustici e impianti cocleari hanno all’interno un T-coil cioè una bobina per telefono.

Questa “bobina è lo strumento che facilita prevalentemente la comunicazione telefonica delle persone ipoudenti.

diversi modelli di T-coil con una moneta di 1cent di dollaro

Persona ipoudente con ausilio acustico al telefono

Il T-coil come lavora nell’area attrezzata?

In un’area attrezzata di “campo magnetico� la persona dotata di protesi acustica con la posizione T-coil, e altre persone dotate di ricevitore di ascolto, sono in grado di ascoltare da qualsiasi posto, liberi di spostarsi entro il confine del circuito magnetico.

come funziona in una sala con il campo magnetico o LOOP

Differenti sistemi di ascolto: ricevitore di ascolto, ausilio acustico e I.C. con bobina per telefono

La voce dello speaker, attraverso il microfono, passa ad un potente amplificatore, che a sua volta invia corrente attraverso un filo disposto nel perimetro della sala, generando un campo magnetico che varia con il segnale di input.

Il T-coil come lavora nell’area attrezzata?

Ricevitore di ascolto

Differenti sistemi di ascolto: ricevitore di ascolto, ausilio acustico e I.C. con bobina per telefono

Ausilio acustico e impianto cocleare con T-coil

Sono pericolosi per la nostra salute?

•

No, non sono pericolosi. L’intensità del Campo magnetico terrestre è circa 1000 volte più forte comparata ai Sistemi di amplificazione magnetica.

•

Questi impianti sono conosciuti fin dal 1938 e la sua diffusione è iniziata subito dopo la 2^ Guerra Mondiale.

•

Gli Americani lo importarono negli Stati Uniti e lo fecero installare nelle scuole e nelle università.

•

Oggi in questo Paese, l’impianto ad induzione magnetica si sta sviluppando sempre di più grazie al miglioramento di questa tecnologia e degli ottimi risultati ottenuti nella qualità di ascolto.

disegno sala attrezzata con LOOP

Impianto ad induzione magnetica con cuscino

Ascolto della S. Messa con l’impianto ad induzione magnetica

La persona ipoudente ascolta con ausilio acustico con il Tcoil in posizione T Si ringrazia per la disponibilitĂ di Don Germano Andreani

L’installazione di un Sistema di Amplificazione ad Induzione Magnetica deve essere conforme alla normativa IEC 60118-4

( Dimostrazione Certificata di un impianto )

Dimostrazione grafica del funzionamento dell’impianto installato nella Chiesa di S. Margherita di Sori

L’installazione di un Sistema di Amplificazione ad Induzione Magnetica deve essere conforme alla normativa IEC 60118-4

Certificazione § L’intensità verticale del Campo Magnetico deve essere 100 mA/m = 0.125 uT = 0 dB, con una variazione massima di +/- 3dB § In presenza di picchi di segnale, il sistema deve erogare 400 mA/m (+12 dB) con una variazione massima di +/- 3dB. § L’intensità del Campo Magnetico nell’intervallo di Frequenze da 100 a 5000 Hz deve essere costante, con una variazione di +/- 3 relativa a 1000 Hz. § Il livello del rumore deve essere inferiore a -20 dB(A) relativo a 100 mA/m. § La verifica finale effettuata secondo la normativa IEC 60651 con apposito strumento di misura dell’intensità del Campo Magnetico, deve confermare che il sistema raggiunge in presenza di picchi di segnale, 400 mA/m.

Strumento per controllare le frenquenze

Esistono altri sistemi “tecnologici assistivi” oltre al “campo magnetico”?

Si, esistono altri sistemi tecnologici assistivi e sono : § Il sistema a modulazione di frequenza (MF – MA ) una donna con un sistema a modulazione di frequenza

§ Infrarossi

Tutti questi sistemi sono sia ad uso di comunità sia ad uso personale.

Ø Richiedono un ricevitore dedicato

sistema ad infrarossi

Esistono altri sistemi “tecnologici assistivi” oltre al “campo magnetico”?

Si, esistono altri sistemi tecnologici assistivi e sono : § Sistema di ascolto personale (Personal Devices) § Bluetooth § Laccio magnetico

Personal Devices – sistema di ascolto personale

E quali sono i sistemi tecnologici per i cellulari per le persone ipoudenti E’ riscontrato che molte persone ipoudenti hanno difficoltà ad usare normalmente i cellulari.

Il motivo è il fastidioso gracchiare di sottofondo.

Per superare questo problema, è possibile usare il: § Bluetooth-T § Laccio magnetico Bluetooth-T

Alcuni produttori di cellulari hanno risolto il problema schermando i telefonini. §

Inoltre alcuni ausili acustici digitali risultano schermati. laccio magnetico

Esistono altri sistemi “tecnologici assistivi” oltre al “campo magnetico”?

Anche i sottotitoli rientrano tra i sistemi tecnologici assistivi, grazie ad una sofisticata tecnologia sempre più avanzata che favorisce l’integrazione di tutte le persone con problemi di udito.

Questi sistemi hanno terminologie diverse come: § Rear window captioning,

§ Libretto elettronico, § Palm captioning display, § Surtitling (sovrattitoli), ecc... § CaptiView closed caption, ecc...

schermo con sottotitoli

La tecnologia assistiva applicata nei Teatri…

All’estero in molti teatri dell’opera, sono stati installati innovativi impianti tecnologici per facilitare l’ascolto delle persone ipoudenti: • Surtitling (sovrattitoli) • Impianti ad induzione magnetica

Londra – commedia in un teatro con sottotioli scorrevoli a lato del palco

Ora parliamo di tecnologia applicata nei Teatri…

Anche a Milano, il Teatro della Scala è accessibile alle persone ipoudenti, non udenti e straniere.

Infatti sono stati installati sullo schienale di tutte le poltroncine dei “libretti elettronici” con la possibilità di scelta di traduzione in lingua inglese. In caso di opere straniere francese, tedesco, spagnolo è riportato anche il testo originale in queste lingue.

………tecnologie per le sale cinematografiche (diffuse in Australia, Canadà e negli Stati Uniti d’America)

Ø CaptiView closed caption I sottotitoli vengono visualizzati su un piccolo monitor dotato di schermo laterale per non disturbare i vicini di posto.

E’ un sistema in wireless. È possibile scegliere 5 lingue per i sottotitoli.

La durata del display è di 16 ore.

Questo sistema è usato da alcuni anni per il Festival del Cinema di CANNES.

…recenti tecnologie per le sale cinematografiche ( Stati Uniti d’America, Gran Bretagna e Italia ) " Moviereading Dal 2011 nelle sale cinematografiche americane del Gruppo Regal Theatre sono dotati questi occhiali con sottotitoli per non udenti.

I sottotitoli vengono visualizzati nella parte bassa in color verde.

Inoltre grazie a questa tecnologia è possibile vedere i sottotitoli su tablet o smartphone che supportano la tecnologia Android Recentemente anche in Italia alcune sale cinematografiche della UCI Cinema sono dotati di questi sistemi.

Un spettatore con occhiali speciali con sottotitoli in verde

All’estero dove sono stati installati i “campi magnetici”?

• •

Nelle aule delle strutture governative e locali; Negli aeroporti, stazioni ferroviarie

•

Nei Luoghi di culto

• •

Nei cinema e nelle sale di conferenza Negli ospedali

• •

Nei Teatri, sale di conferenza Nelle scuole, università

•

In tutti gli sportelli pubblici

• •

Nei supermercati, grandi magazzini Appartamenti, ascensori

• •

Case di riposo Hotels

•

Navi da crociera

A bordo dei treni di Heatrow Express

Ospedale pediatrico di S.Evelina di Londra

Gran Bretagna - Luoghi di culto

Westmister Abbey - Londra

St.Paul Cathedral - Londra

St.Paul Cathedral

Libretti S. Messa con informazione accessibilitĂ uditiva

Alcune delle applicazione dell’impianto ad induzione magnetica in Europa

In Gran Bretagna, dal 2004 è obbligatorio, per i nuovi taxi, dotarsi di impianti ad induzione magnetica, mentre i vecchi taxi, hanno avuto tempo, per mettersi in regola, fino all’anno 2007 Informazione in un taxi ad Edimburgo

In tutti gli aeroporti londinesi, nelle aree di attesa, della chiamata per dove imbarcarsi sugli aerei, sono stati installati impianti ad induzione magnetica o LOOP (campo magnetico).

Infromazione su accessibilità all’interno dell’Aeroporto di Heathrow

Applicazioni realizzate nelle stazioni ferroviarie in Gran Bretagna Recentemente le stazioni ferroviarie Londinesi, hanno migliorato l’accessibilità anche per le persone ipoudenti .

I treni Espressi della Stazione ferroviaria di Heathrow che collega Londra con l’Aeroporto di Heathrow, sono dotati di sistema ad induzione magnetica o LOOP. Inoltre, nelle stazioni ferroviarie, oltre agli sportelli delle biglietterie o delle informazioni (già in uso da anni) sono accessibili alle persone con problemi di udito i seguenti luoghi: § gli ascensori; § le piatteforme § i corridoi di accesso ai binari;

Treno della Stazione ferroviaria di Heathrow

Applicazioni nelle stazioni ferroviarie in Gran Bretagna

Due esempi di zone delimitate di ascolto delle comunicazioni di arrivo treni ed adeguatamente segnalate poste sulle banchine della stazione ferroviaria inglese, accessibili alle persone ipoudenti dotati di ausili acustici o impiantii cocleari con bobina per telefono o T-coil

……… nelle Metropolitane a Londra Dal 2004 anche le Metropolitane londinesi le banchine, gli ascensori risultano accessibili alle persone ipoudenti e a bordo dei treni.

Metropolitane accessibili

Recentemente anche all’interno degli autobus londinesi sono stati installati impianti ad induzione magnetica per facilitare l’ascolto delle informazioni.

Autobus inglesi accessibili con LOOP

Nuove costruzioni 2005 - All’interno di questo nuovo centro ospedalaliero, realizzato dall’arch. Micheal Hopkins sono stati installati impianti di amplificazione nei seguenti luoghi: 2 presso lo sportello delle informazioni 10 pannelli presso le infermerie 1 all’interno della sala delle riunioni Ospedale Pediatrico S.Evelina di Londra

2006 In questo nuovo centro multi culturale sono stati installati, in diverse sale, strumenti di amplificazione.

Anche all’interno del teatro con 1848 posti a sedere Wales Millenium Centre - Cardiff

Un’altra novità dalla Gran Bretagna ‌

In un ristorante inglese, la cameriera sta prendendo un ordine dal cliente reggendo in mano un blocknotes dotato di un mini impianto ad induzione magnetica.

Strumento di ascolto utile sia per la cameriera o cliente ipoudente.

Cliente e cameriera al ristorante

Iniziativa in un supermercato alimentare inglese…

Anne Stubley Black, direttore generale di una catena di supermercati inglese della Asda Store nel 2003 in occasione dell’Anno della disabilità, si è adoperata per rendere accessibili tutte le sedi dei suoi 500 supermercati anche a favore delle persone ipoudenti.

Ha iniziato a posizionare uno nel corridoio di accesso al supermercato, presso alcune sportelli di cassa, presso i banconi di prodotti alimentari freschi e altri banconi di servizio. In media circa 19 zone amplificate per negozio.

Bancone della cassa

Oggi queste applicazioni sono estese in quasi tutti i luoghi di ciascun supermercato, sportelli di cassa comprese.

Il risultato di questo investimento (la prima in Gran Bretagna) è dimostrato dall’aumento e dalla fedeltà degli utenti della terza età che usufruiscono di ausili acustici o impianti cocleari che sono diventati i suoi fedeli clienti.

Naturalmente con un buon riscontro economico .

Inoltre tutti i dipendenti sono informati ed consapevoli dell’utilità di questo strumento, che viene da loro stessi controllato con un apposito strumento di verifica.

Applicazioni realizzati negli Stati Uniti d’America …

A Washington nelle aule della Camera dei Rappresentanti e del Congresso degli Stati Uniti d’America, sono stati installati impianti ad induzione magnetica per facilitare l’ascolto dei dibattiti anche alle persone ipoudenti.

Washington – Campidoglio Parlamento Americano

Aula del Congresso

… e recentemente negli Stati Uniti d’America Nelle zone d’imbarco sono state installate impianti ad induzione magnetica per facilitare l’ascolto degli annunci aeroportuali

Aeroporto Internazionale Gerald R. Ford Grand Rapids, Michigan

Check in nell’aeroporto del Michigan

Rivista “Auto Guide” 3 aprile 2012 New York - Taxi della NISSAN Sono chiamati Taxi of Tomorrow e sono accessibili anche alle persone con disabilità.

Questi mezzi di trasporto sono dotati di un sistema ad induzione magnetica per facilitare la comunicazione tra gli eventuali clienti e o autista ipoudenti.

U.S.A. - Turismo Accessibile - strutture alberghiere La ADA (American with Disabilities Act) richiede che un numero specifico di camere devono essere accessibili alle persone condisabilità, compresa quella uditiva. n°di camere da letto dell’hotel per persone 1-25 25-50 51-75 76-100 101-150 151-200 201-300 301-400 401-500

n° di camere da letto ipoudenti 1 2 3 4 5 6 7 8 9

“suoneria” a piramide luminosa per telefono

Un orologio con sveglia luminosa o vibrazione

e quali sono le necessità delle persone ipoudenti?

Televisioni con i sottotitoli ed impianto a infrarosso o LOOP; telefoni amplificati o telefoni DTS (per le persone sordo o non udenti), ecc.

Strumenti di emergenza, suoneria per hotel, casa, ecc.

Segnalazioni luminose, anche in bagno in caso di allarme e/o di avviso come, squilli di telefono o in caso che qualcuno bussi alla porta della propria camera Un ricevitore di avviso emergenza o di suoneria per il cliente con problemi di udito ospite in albergo

Il cliente ipoudente o sordo dorme tranquillo

Svezia - Scandic Hotel Alcune camere della catena alberghiera svedese, Scandic Hotel sono accessibili anche a tutte le persone con disabilità.

"La mia speranza è che tutti si potranno sentire come un ospite prezioso sia che hanno una disabilità o meno. " Magnus Berglund, Ambasciatore dell’Accessibilità del Scandic Hotel

Applicazioni realizzati nella Provincia di Genova Luoghi pubblici 1. Sala Rossa del Consiglio Comunale del Comune di Genova (zona pubblico) 2. Sala dei Chierici della Biblioteca BERIO 3. Sala Lignea della Biblioteca BERIO 4. Auditorium Luzzati della Biblioteca De Amicis 5. Salone di Rappresentanza di Palazzo Tursi 6. Sala conferenza del Matitone (piano terra) 7. Cinema Sivori – Sala Polivalente 8. Museo del Galata - Mostra Memoria e Migrazioni 9. Museo del Galata - Auditorium 10. Salone Maggior Consiglio (zona delimitata e segnalata) 11. Sportello anagrafico di Corso Torino 12. Sportello bancario della filiale CARIGE di Via Cesarea 13. Teatro La Corte (solo 1^ settore) 14. Quadrivium (zona delimitata e segnalata)

Applicazioni realizzati nella Provincia di Genova

Luoghi di culto 1. Cattedrale di S. LORENZO (zona delimitata vicino il Battistero di S.Giovanni Battista ma non segnalata) 2. Chiesa N.S. della Consolazione (zona delimitata centrale e segnalata) 3. C h i e s a d i S . M a r g h e r i t a - Comune di SORI 4. Santuario N.S. di LA GUARDIA - CERANESI (zona delimitata e s e g n a l a t a )

Applicazioni realizzati nella Provincia di Genova

PALAZZO TURSI Sala Rossa del Consiglio Comunale (zona riservata al pubblico) PALAZZO TURSI Salone di Rappresentanza

Sportello anagrafico di Corso Torino del Comune di GENOVA

BIBLIOTECA BERIO Sala dei Chierici

Premio FIABA Fondo Italiano Abbattimento Barriere Architettoniche

Genova vince il premio FIABA 2006

L’Assessore alla Vivibilità del Comune di Genova Roberta MORGANO il 14 Dicembre 2006 ha ritirato il Premio FIABA (Fondo Italiano Abbattimento Barriere Architettoniche) per le azioni realizzate per l’eliminazione di barriere fisiche e sensoriali (per le persone ipovedenti /non vedenti ed ipoudenti /non udenti)

BIBLIOTECA BERIO Sala Lignea Franchini

BIBLIOTECA DE AMICIS Sala Luzzati

Palazzo Ducale

Sala Maggior Consiglio – zona delimitata con il LOOP

Sportello clienti della Banca CARIGE di Via Cesarea a Genova

La sala polivalente del Cinema SIVORI

Museo del Galata

Ingresso –zona di imbarco

alcune postazione della Mostra permanente "Memoria e Migrazioni” sono stati dotati di strumenti di amplificazione per migliorare l’ascolto delle persone ipoudenti

Sala della mensa – gli emigranti raccontano

Auditorium del Museo del Galata

Auditorium del Matitone

Teatro La Corte

Interno del Teatro La Corte

(solo 1^ settore)

Quando si progetta di costruire un Teatro, un Auditorium, un Cinema, un ospedale, ecc., anche se la normativa al momento non lo prevede in modo esplicito, ma solo un accenno generico, è buona prassi chiedere l’intervento di esperti di impianti di amplificazione per le persone ipoudenti.

Occorre altresì sensibilizzare il committente del costruendo progetto sui benefici di tali strumenti se messi in atto fin dall’inizio.

In questo modo l’installazione di questi strumenti di ascolto, costerà al committente circa la metà.

Luoghi di Culto

CERANESI - Interno del Santuario di N.S. di La Guardia

GENOVA- interno della Chiesa N.S. della Consolazione area accessibile e segnalata

Luoghi di culto

Cattedrale di S. Lorenzo GENOVA

Chiesa di S. Margherita di SORI completamente accessibile

Altre applicazioni in Italia con impianti ad induzione magnetica

Cattedrale di Reggio Emilia Sportello di Assistenza clienti all’interno della Banca Credem a Reggio Emilia

Teatro Romano Valli

Cinema Al Corso

Cinema ROSEBUD

Ospedale di Reggio Emilia – indicazione Sportello clienti con un mini impianto di amplificazione

Farmacie comunali sul banco c’è un mini impianto di amplificazione

Teatro “Strehler” di Milano

Sala di Conferenze da arredare presso la sede “Lega del Filo d’oro” di Lesmo

Teatro S. Filippo Neri

Anche il Teatro/Studio televisivo Antoniano è reso finalmente accessibile anche alle persone ipoudenti

Teatro/studio televisivo ANTONIANO di Bologna

L’Aula del plesso scolastico “Umberto Postiglione” di Roccacasale (AQ)

Una informazione…

In Italia molti pensano che, gli apparecchi acustici sempre più innovativi e i sottotitoli, siano sufficienti per superare la barriera della comunicazione alle persone ipoudenti e sorde.

Invece no, non è sufficiente, gli ausili acustici spesso non aiutano a migliorare l’ascolto nei luoghi rumorosi o vasti. È un errore relegare la persona ipoudente alla sola lettura labiale (non sempre visibile e non facile per tutti) e alla lettura dei sottotitoli, (spesso in ritardo rispetto a quello che l’oratore sta dicendo). È invece necessario integrare l’ascolto con tutti gli strumenti tecnologici necessari.

Abbiamo una vasta tecnologia accessibile tutti, per disabili e normodotati, perché sfruttarle anche per le persone ipoudenti?

a non

Un convegno con sottotitoli e interprete dei segni

Un esempio: spesso succede che durante un convegno i sottotitoli, per qualche problema non sono pi첫 visibili.

Un convegno con sottotitoli e interprete dei segni

Schermo dei sottotitoli è in tilt

Il dibattito va avanti e le persone ipoudenti perdono una parte del discorso, anche per diversi minuti‌...

Schermo dei sottotitoli è ancora da ripristinare

Buona prassi…

Le sale dove si svolgono i convegni , incontri culturali, ecc.. dovrebbero essere dotate di tutte le tecnologie assistive capaci di integrare le persone con disabilità sensoriale (visiva e uditiva).

Gli schermi con i sottotitoli sono utili anche per le persone straniere che non conoscono bene la lingua italiana.

L’impianto ad induzione magnetica favorisce l’ascolto delle persone ipoudenti o ipoudenti-non vedenti.

1° esempio: slides e sottotitoli

2° esempio: video, sottotitoli, LIS

Winterthur (Svizzera) 1° Convegno Internazionale sull’impianto ad induzione magnetica

vice-president Siegfried Karg.

Washington (U.S.A.) La 2^ conferenza sull’impianto ad induzione magnetica si è svolta nel 2011 a Washington, presso l'Hyatt Regency Crystal City.

Per la prima volta si è parlato per 3 giorni su questa tecnologia e coinvolto le associazioni americane, audioprotesisti, istituzioni;

Tema dell’incontro: Analizzare i progetti finora realizzati, Le eventuali problematiche e le relative soluzioni; come migliorare l’informazione sull’utilità del LOOP; Come reperire i fondi utili per sviluppare il loop nei luoghi pubblici e privati;

Notizia su il The New York Times da alcuni anni il musicista americano Richard Einhorn è diventato ipoudente e usa ausili acustici retroauricolari. durante il suo primo concerto, eseguito dopo la sua perdita uditiva, organizzato in un teatro dove era stato installato un impianto ad induzione magnetica, è rimasto stupefatto di poter sentire la sua musica come un tempo.

Ora è diventato un grande sostenitore dell’impianto ad induzione magnetica.

Questa notizia è stato pubblicata su molti giornali americani e sul The New York Times.

Durante la 2^ Conferenza Internazionale sull’ impianto ad induzione magnetica, lui ha portato la sua testimonianza.

Richard Einhorn

Eastbourne ( GB ) Il 6 e 7 ottobre 2013 si è svolto la 3° Conferenza internazionale sull’impianto ad induzione magnetica.

Anche questo incontro ha avuto un grande successo di pubblico presente. Erano inoltre presenti molti delegati delle Associazioni di volontariato provenienti da molti paesi europei ed extraeuropei, audioprotesisti, produttori di protesi acustiche, di impianti cocleari e di strumenti ad induzione magnetica.

Inoltre erano presenti per la prima Volta molti architetti inglesi.

Eastbourne – 3^ conferenza internazionale sul LOOP

Anche qui si è discusso sul miglioramento di questa tecnologia, e sui progetti finora realizzati.

Inoltre le associazioni hanno esaminato le varie strategie da adottare per l’implementazione di questa tecnologia utile alle persone ipoudenti nella cultura, nel tempo libero, viaggi, ecc.

Sito web del Dr. David Myers

I principali protagonisti: 1. Mrs. Brenda Battat 2. Dr. David Myers 3. Dr. Juliette Sterkens

Royal Institute of British Architects

Corso teorico Corso pratico

Attualmente in Gran Bretagna l’Ampetronic (produttore di impianti ad induzione magnetica) insieme alla RIBA (Istituto Britannico Reale degli Architetti), hanno organizzato un corso di formazione anche online riservato agli Architetti e ai tecnici professionisti installatori di impianti ad induzione magnetica.

Alla fine dei corsi verrĂ a loro rilasciato un punteggio CPD di frequenza (attestato di Sviluppo Professionale Continuo).

Inoltre coloro che intendono partecipare anche a seminari (come quello che è stato organizzato ad Eastbourne), potranno avvalersi di un doppio punteggio CPD.

Stati Uniti d’America Corso per operatori del settore di amplificazione Anche negli Stati Uniti d’America, stanno organizzando per tecnici per fornire loro una adeguata conoscenza della tecnologia assistiva.

Interessante è anche il coinvolgimento delle persone ipoudenti, quali valutatori finali di un buon funzionamento dell’impianto ad induzione magnetica.

U.S.A. Corso per tecnici

Sito web americano: ALDLOCATOR.COM

Questo è un motore di ricerca dei siti dove sono stati installati strumenti tecnologici assitivi per le persone ipoudenti, come l’impianto ad induzione magnetica, sistemi a modulazione di frequenza o a infrarossi.

L’Associazione sulle Ali dell’udito ha inserito i siti accessibili della provincia di Genova.

L’evoluzione tecnologica • Oggi la tecnologica è in continua evoluzione e questo porterà senz’altro ulteriori benefici anche alle persone con disabilità.

• in Italia solo alcuni dispositivi tecnologici, sono alla portata di tutti (es. il bluetooth); purtroppo però questi strumenti, per le persone con disabilità sensoriale, sono molto costosi.

• Invece all’estero, grazie all’impianto ad induzione magnetica, strumento più conosciuto e di basso costo, sono accessibili alle persone con disabilità uditiva e visiva gli ascensori, le macchinette erogatrici di biglietti, bancomat, i citofoni.

cassa di un megastore

citofono

Buona Prassi Confidiamo di vedere le prossime mostre dotati di pannelli multimediali con audio accessibili anche alle persone ipoudenti e non vedenti (con il LOOP) e con sottotitoli per le persone non udenti

una mostra con pannelli multimediali sonori

Buona Prassi È un buon esempio in caso di visite guidate turistiche per la città, che gli appositi strumenti di ascolto siano accessibili anche alle persone con disabilità uditiva.

Visita turistica guidata in città

amplificatore per ipoudenti per la guida

Buona Prassi Ăˆ un buon esempio in caso di visite guidate museali, che gli appositi strumenti di ascolto siano accessibili anche alle persone con disabilitĂ uditiva.

In questo modo si evitano quei fastidiosi fischi o disturbare gli altri visitatori tenendo questi strumenti con il volume al massimo.

due strumenti di ascolto per il museo o visite guidate

Come vivere serenamente nel proprio appartamento senza problemi e quasi come persona normoudente.

o  Oggi le persone ipoudenti con una media o medio grave sordità , hanno la possibilità di vivere serenamente nella propria casa come tutte le persone normoudenti.

Avviso flash telefono

Persona ipoudente che ascolta la radio

Come vivere serenamente nel proprio appartamento senza problemi e quasi come persona normoudente.

o Oggi è possibile, infatti, ascoltare la radio o la TV e nello stesso tempo sbrigare le proprie faccende domestiche anche stando lontano dagli apparecchi e, addirittura riuscire a sentire il campanello della porta di casa o del telefono.

Avviso flash porta di casa

o La tecnologia è vasta e per tutte le tasche.

Ricevitore portatile a vibrazione

Esempi di applicazione nella vita quotidiana nei luoghi pubblici‌‌

una riunione di lavoro..

In un aula scolastica o universitaria

e nella vita quotidiana familiare‌‌

Due modi di vedere la televisione: 1 - con gli infrarossi 2 - con il campo magnetico

in auto con il loop o personal devices

e nella vita sportiva………

Scuola di vela

Arti Marziali

Buona Prassi Pertanto se noi progettiamo di costruire un edificio pubblico o privato o un luogo di culto e predisponiamo, con l’aiuto di un tecnico esperto, in alcune zone predeterminate l’installazione di canalette, il costo finale che dovrà sostenere il committente, sarà circa la metà, rispetto alla spesa che dovrà sostenere successivamente quando ci sarà l’obbligatorietà.

La Convenzione delle Nazioni Unite sui diri4 delle persone con disabilità

approvata il 13 dicembre 2006 e is5tuzione di un Osservatorio nazionale sulle condizione delle persone con disabilità Legge 3 Marzo 2009, n. 18 ra5fica ed esecuzione della Convenzione delle Nazioni Unite il 13 dicembre 2006 e is5tuzione di un Osservatorio nazionale sulle condizione delle persone con disabilità

La Convenzione delle Nazioni Unite sui diritti delle persone con disabilità Art. 2 - Definizioni § per “comunicazione” si intendono le lingue, la visualizzazione di testi, il Braille, la comunicazione tattile, la stampa a grandi caratteri, i supporti multimediali accessibili nonché i sistemi, gli strumenti ed i formati di comunicazione migliorativa ed alternativa scritta, sonora, semplificata, con ausilio di lettori umani, comprese le tecnologie dell’informazione e della comunicazione accessibili; § per “linguaggio” si intendono le lingue parlate e la lingua dei segni, come pure altre forme di espressione non verbale;

La Convenzione delle Nazioni Unite sui diritti delle persone con disabilità Art. 9 - Accessibilità 1. Al fine di consentire alle persone con disabilità di vivere in maniera indipendente e di partecipare pienamente a tutti gli aspetti della vita, gli Stati Parti adottano misure adeguate a garantire alle persone con disabilità, su base di uguaglianza con gli altri, l’accesso all’ambiente fisico, ai trasporti, all’informazione e alla comunicazione, compresi i sistemi e le tecnologie di informazione e comunicazione, e ad altre attrezzature e servizi aperti o forniti al pubblico, sia nelle aree urbane che in quelle rurali. Queste misure, che includono l’identificazione e l’eliminazione di ostacoli e barriere all’accessibilità, si applicano, tra l’altro, a: (a) edifici, viabilità, trasporti e altre strutture interne ed esterne, comprese scuole, alloggi, strutture sanitarie e luoghi di lavoro; (b) ai servizi di informazione, comunicazione e altri, compresi i servizi informatici e quelli di emergenza.

La Convenzione delle Nazioni Unite sui diritti delle persone con disabilità Art. 9 - Accessibilità 2. Gli Stati Parti inoltre adottano misure adeguate per: (a) sviluppare ed emanare norme nazionali minime e linee guida per l’accessibilità alle strutture ed ai servizi aperti o forniti al pubblico e verificarne l’applicazione; (b) garantire che gli organismi privati, che forniscono strutture e servizi aperti o forniti al pubblico, tengano conto di tutti gli aspetti dell’accessibilità per le persone con disabilità; (c) fornire una formazione relativa ai problemi di accesso con cui si confrontano le persone con disabilità a tutti gli interessati; ………………………

La Convenzione delle Nazioni Unite sui diritti delle persone con disabilità Art. 9 - Accessibilità 2. Gli Stati Parti inoltre adottano misure adeguate per: ………………….. (g) promuovere l’accesso delle persone con disabilità alle nuove tecnologie ed ai sistemi di informazione e comunicazione, compreso internet; (h) promuovere alle primissime fasi la progettazione, lo sviluppo, la produzione e la distribuzione di tecnologie e sistemi di informazione e comunicazione, in modo che tali tecnologie e sistemi divengano accessibili al minor costo.

La Convenzione delle Nazioni Unite sui diritti delle persone con disabilità

§

Art. 30 - 1. Gli Stati Parti riconoscono il diritto delle persone con disabilità a prendere parte su base di uguaglianza con gli altri alla vita culturale e adottano tutte le misure adeguate a garantire che le persone con disabilità:

§

(……)

§

(c) abbiano accesso a luoghi di attività culturali, come teatri, musei, cinema, biblioteche e servizi turistici, e, per quanto possibile, abbiano accesso a monumenti e siti importanti per la cultura nazionale».

La normativa americana

American with Disability Act (A.D.A)

La American with Disability Act (ADA) è una legge molto importante ed è stata promulgata nel 1990.

Ha posto le basi per la tutela e la non discriminazione dei cittadini disabili americani in qualsiasi ambito della vita sociale. Tra l’altro il quinto capitolo, la Telecommunication Relay Service, è dedicato all’accesso ai principali mezzi di comunicazione (telefono e televisione) per persone con problemi di udito e della parola.

Inoltre non fa nessuna menzione specifica ad alcuna categoria di disabilità, in questo senso anche un anziano, se affetto da una qualche limitazione, è protetto dall’ADA.

American with Disability Act (A.D.A) Per quanto riguarda la disabilità uditiva: specifica che un Sistema di Ascolto Assistito deve essere offerto in strutture ... "dove la comunicazione acustica è fondamentale per l'utilizzo dell’area o spazio“ l'A.D.A. NON SPECIFICA quale tipo di sistema di ascolto assistito si deve usare.

21st Century Communications and Video Accessibility Nel 2010 il presidente americano Barak OBAMA ha firmato una legge innovativa, intitolata “21st Century Communications and Video Accessibility”.

Grazie a questa Legge finalmente i produttori di telefonini, smarthphone e TV dovranno impegnarsi per migliorare il livello di accessibilità alle attuali tecnologie da parte di utenti affetti da problemi uditivi e di cecità.

Vuol dire che le persone ipoudenti possono approfittare della tecnologia avanzata di cui tutti hanno bisogno per partecipare pienamente in situazioni di lavoro, a scuola o a casa.

Barak Obama

21st Century Communications and Video Accessibility Questa legge è stata sostenuta dalla HLAA (Hearing loss Association of America) 1. le persone con problemi di udito possono facilmente gestire i sottotitoli su TV o DVD. 2. Sostiene la sottotitolazione di tutti i video su internet, sui cellulari e su schermi più piccoli di 13 pollici!

3. L'HLAA ha impedito che fosse applicata una tassa sugli ausili acustici nella riforma sanitaria; 4. L'HLAA ha sfidato il Dipartimento della Giustizia a invertire la loro politica sui test per l'assunzione per permettere agli ufficiali della corte giudiziaria di indossare i loro apparecchi durante i test di udito 5. l'HLAA e' in partnership con Amtrak (equivale alla nostra Ferrovia dello Stato) per l'implementazione del sottotitolaggio sui cartelli di annunci 6. L'HLAA e' riuscita ad obbligare la Commissione Federale della Comunicazione a includere le raccomandazioni per accessibilità nel piano nazionale della banda larga.

7. L'HLAA ha lavorato intensamente con l'industria wireless per rendere compatibili gli ausili acustici con la telefonia senza fili

Normativa Inglese Disability Discrimination Act (DDA) ora denominata

Equality Act

Disability Discrimination Act (DDA) Equality Act La Disability Discrimination Act (DDA) in vigore dal 1995 e sostituita nel 2010 dalla Equality Act. Questa normativa mira a bloccare qualsiasi forma di discriminazione contro le persone con disabilità, comprese le persone che sono sorde ed ipoudenti: § nei luoghi di lavoro § in materia di istruzione § accesso ai beni e servizi

Parlamento Europeo

La Carta dei diritti fondamentali dell’Unione Europea

Art. 21 Non discriminazione 1. È vietata qualsiasi forma di discriminazione fondata, in particolare, sul sesso, la razza, il colore della pelle o l'origine etnica o sociale, le caratteristiche genetiche, la lingua, la religione o le convinzioni personali, le opinioni politiche o di qualsiasi altra natura, l'appartenenza ad una minoranza nazionale, il patrimonio, la nascita, la disabilità, l'età o l'orientamento sessuale.

Articolo 26 - Inserimento delle persone con disabilità L'Unione riconosce e rispetta il diritto delle persone con disabilità di beneficiare di misure intese a garantirne l'autonomia, l'inserimento sociale e professionale e la partecipazione alla vita della comunità.

Parlamento Europeo

RISOLUZIONE DEL CONSIGLIO del 15 luglio 2003

relaOvo alla promozione dell'occupazione e dell'integrazione sociale delle persone con disabilità

RISOLUZIONE DEL CONSIGLIO del 15 luglio 2003 relativo alla promozione dell'occupazione e dell'integrazione sociale delle persone con disabilità Invita gli Stati membri e la commissione, nell'ambito delle loro rispettive competenze, a: ii) promuovere ulteriormente la piena integrazione e partecipazione a tutti gli aspetti della società delle persone con disabilità riconoscendo che essi hanno gli stessi diritti degli altri cittadini; iii) continuare gli sforzi diretti a rimuovere gli ostacoli che si frappongono all'integrazione e alla partecipazione delle persone con disabilità nell'ambito del mercato del lavoro, applicando misure che garantiscano la parità di trattamento e migliorando l'integrazione e la partecipazione a tutti i livelli del sistema d'istruzione e di formazione; iv) proseguire gli sforzi intesi a rendere l'apprendimento lungo tutto l'arco della vita più accessibile alle persone con disabilità e quindi a prestare particolare attenzione all'uso senza ostacoli delle nuove tecnologie dell'informazione e comunicazione e di Internet per migliorare la qualità dell'apprendimento della formazione professionale e dell'accesso all'occupazione;

Regolamento Edilizio svedese

SVEZIA Boverkets Byggregler BBR

Il Regolamento edilizio del 1980, più volte è stato aggiornato

Il capitolo 3 – progettazione 1994 Luoghi di riunione I luoghi di riunione devono essere dotati di strumenti ad induzione magnetica, di sistemi ad infrarosso o qualche altro accordo per il bene delle persone con problemi di udito.

Nel 2008 è stato inserito questo paragrafo alla suddetta legge: - Una raccomandazione generale:

i luoghi di riunione sono considerati auditorium, teatri, chiese e grandi spazi dove si svolgono le conferenze per almeno 50 e più persone.

La normaOva Italiana a favore delle persone ipoudenO…..

D.P.R. 24 luglio 1996 n. 503 Regolamento recante norme per l’eliminazione delle barriere architettoniche negli edifici spazi e servizi pubblici

Questa normativa definisce come barriera architettonica:

Art. 1 lett. C - la mancanza di accorgimenti e segnalazioni che permettono l'orientamento e la riconoscibilitĂ dei luoghi e delle fonti di pericolo per chiunque e in particolare per i non vedenti, per gli ipovedenti e per i sordi.

Una considerazione In Italia la normative in materia di barriere sensoriali è attualmente molto scarsa.

D.P.R. 24 luglio 1996 n. 503 , nessun accenno alle persone ipoudenti ….

Nel

Manca inoltre l’elenco degli strumenti tecnologici assistivi per facilitare l’integrazione delle persone

ipoudenti nella società, nel lavoro e nel tempo libero.

Inoltre è pressoché sconosciuto il cartello internazionale dell’orecchio barrato con T per indicare il luogo è accessibile alle persone che fruiscono di ausili acustici dotati di bobina per telefono.

Le agevolazioni fiscali……

Il D.M.

14 Marzo 1998 del Ministero delle Finanze

“Determinazione delle condizioni e delle modalità alle quali è subordinata l’applicazione dell’aliquota IVA ridotta al 4% ai sussidi tecnici ed informatici rivolti a facilitare l’autosufficienza e l’integrazione dei soggetti portatori di handicap”, ha fornito le seguenti precisazioni:

“Per sussidi tecnici e informatici si intendono le apparecchiature e i dispositivi basati su tecnologie meccaniche, elettroniche o informatiche, appositamente fabbricati o di comune reperibilità, preposti ad assistere la riabilitazione, o a facilitare la comunicazione interpersonale, l’elaborazione scritta o grafica, il controllo dell’ambiente e l’accesso all’informazione e alla cultura in quei soggetti per i quali tali funzioni sono impedite o limitate da menomazioni di natura motoria, visiva, uditiva o del linguaggio”

Buona prassi PubblicitĂ in Italia

Creazione di un Sito web come quello americano: ALDLOCATOR.COM

I luoghi dove sono stati installati gli impianti ad induzione magnetica, sono riconoscibili da questo simbolo:

Sportello pubblico attrezzato

NOTA importante Informazione dei luoghi attrezzati con ogni mezzo disponibile (depliants, sito web….), e segnalazione all’interno degli stessi a mezzo del simbolo internazionale dove è installato il “campo magnetico”.

Buona Prassi § Pannelli informativi, depliants illustrativi;

§ Siti web istituzionali con pagine dedicate anche all’accessibilità uditiva

§ Siti web dei luoghi attrezzati di strumenti tecnologici Informazione all’ingresso

Buona Prassi

Home page del Museo di Liverpool

Buona Prassi

Sala Cinematografica – informazioni su accessibilitĂ

Buona Prassi

Avviso di zona accessibile per ipoudenti

Segnaletica indicativa ingresso Ospedale di Reggio Emilia

UNA RACCOMANDAZIONE

Attrezzare un’area con un impianto di amplificazione ad induzione magnetica NON È semplicemente posizionare un filo!!.....

L’installazione di un impianto di amplificazione La progettazione di un Sistema di Amplificazione ad Induzione Magnetica, richiede un esame accurato dell’area interessata per la verifica di: § Rumori elettromagnetici: rumori elettrici – illuminazione - onde radio § Natura della struttura : cemento armato - pannelli – legno – mattoni § Masse metalliche: reti di rinforzo – tubi – ringhiere § Area utile di copertura: sconfinamento del campo magnetico

UN INVITO Quando installate un impianto ad induzione magnetica

NON A NORMA VOI negate alle persone ipoudenti la possibilità di ascoltare quello che per gli altri è scontato …

FATELO UNA VOLTA SOLA FATELO BENE!!

Per essere sempre informati, visitate il nostro sito web:

www.assoligureipoudenti.it

Lo scopo dell’Associazione Ligure Ipoudenti è:

1. diffondere la “tecnologia assistiva”, in tutti i luoghi pubblici e di interesse generale, nonché delle eventuali ulteriori tecnologie che possono migliorare la qualità della vita delle persone ipoudenti.

2. Assumere, nell’interesse della categoria, ogni iniziativa per portare a conoscenza degli organi competenti dello Stato e delle Regioni, le richieste di intervento per il superamento delle barriere della comunicazione che tante difficoltà causano alle persone ipoudenti .

LINK UTILI Stati Uniti d’America -http://www.hearingloss.org/http:// www.hearingloop.org/ http://www.hearingloop.org/SoundDemo.html http://www.hearingloss.org/ http://www.ovalwindowaudio.com/index.htm http://www.foxvalleyhearingloop.com/ContactUs.aspx Gran Bretagna - http://www.hearinglink.org/hearingloops Francia http://surdi49.fr/pages%20HTML/boucle.html

Si ringrazia per la collaborazione: • Dr. David Myers e Dr. Juliette Sterkens • Don Germano Andreani • Municipio di Reggio Emilia – Ufficio Cinema

Fine

Associazione Ligure Ipoudenti - Sulle ALI dell’udito – ONLUS P.zza della Chiesa 1 - 16031 SORI tel. 328 2864106 assoligure.ipoudenti@libero.it www.assoligureipoudenti.it