JORNAL DA
ACII Entrevista
Estágio
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Sandro Bíscaro, atuação da promotoria
ACII, PROE e Prefeitura fecham parceria
Notícias do Comércio, Serviços e Indústria de Imperatriz Julho de 2013
Ano III. Edição 25 Jornal da ACII Distribuição Dirigida
Plano de expansão do Porto de Itaqui será apresentado na Fecoimp foto: Herberth Brandão
"O objetivo do plano é fomentar a atividade comercial e industrial da Região Tocantina. Emap ressalta a importância de Imperatriz para a economia do estado"
Grupo Lua Nova apoia Fecoimp 2013
Participantes elogiam cursos da ACII
Imperatriz celebra os seus 161 anos
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Economia FORMAÇÃO
Contratação formal cresce 120% nos pequenos negócios Rápidas Os pequenos negócios foram os principais empregadores no país em abril. Mais de 140 mil pessoas ingressaram no mercado formal de trabalho das empresas de micro e pequeno porte, resultando em aumento expressivo de 120% na oferta de vagas, em relação a março. O saldo positivo equivale à geração de mais de 4,6 mil vagas por dia. Com esses resultados, os pequenos negócios responderam por 71% dos empregos criados em abril. No período, as empresas de serviços foram as que mais contra-
taram, totalizando 59,5 mil novos postos de trabalho. Em segundo e terceiro lugares, estão os segmentos de comercialização e administração de imóveis, que responderam por
"Mais de 40 mil pessoas ingressaram no mercado formal este ano" 18,4 mil vagas, e os empreendimen-tos de transportes e comunicações, que geraram 17,3 mil empregos. O saldo total de empregos gerados em abril – incluindo os
postos ocupados nas micro e pequenas, médias e grandes empresas e na administração pública – somou 196.913 vagas. Enquanto nos empreendimentos de micro e pequeno porte o aumento na ocupação de vagas foi de 120%, as empresas médias e grandes registraram um aumento de 25,4%. O estudo do Sebrae é promovido mensalmente com base em dados do Cadastro Geral de Empregados e Desempregados - Caged, do Ministério do Trabalho e Emprego - MTE. (com informações do SEBRAE)
Evento
SEBRAE realiza Semana do Empreendedor O SEBRAE realizou entre os dias 1 a 5 de junho, a Semana do Empreendedor Individual. O evento aconteceu na Praça de Fátima com diversas ações, como oficinas, palestras e demais orientações para os empreendedores individuais. Os participantes também tiveram informações sobre como se formalizar e das particularidades e benefícios de quem adere ao MEI. Durante toda semana, o evento contou com participação ativa dos empreendedores, bem como da população em geral. Criada em 2008, essa moda-
lidade permite a formalização de profissionais autônomos com faturamento de até 60 mil reais por ano. De acordo da Serasa Experian 65% das novas empresas criadas no primeiro trimestre de 2013 são iniciativas de microempreendedores individuais (MEI). Em Imperatriz, o SEBRAE promove com frequência atividades voltada para esse segmento, além de promover orientação e consultorias de forma cotidiana na sua unidade regional. De acordo com Ronaldo Spindola Pinheiro, os empreendedores individuais já são aproximadamente
PRESIDÊNCIA
DIRETORES
Euclides Antonio Viêra Presidente
Ademar Mariano Ribeiro Alair Chaves Miranda Antonio Raimundo da S. Torres Armando Machado Cardoso Carliomar Viana Barros Carlos Alcione Lopes Lucena Carston Costa Holthouser Celso Tomé Rosa Júnior Dircilene L. Cavalcante Angnes Edmar de Oliveira Nabarro Ely Puente dos Santos Filho Francisco de Assis Miranda Gilson de Sousa Kyt Guilherme Maia Rocha Hélio Rodrigues Araújo Joanas Alves da Silva
Jairo Almeida dos Santos Vice-Presidente jornal INFORMATIVO DA ACIi. Ano 3. N.25 Distribuição Dirigida. Julho de 2013. Venda Proibida. ACII - Rua Bom Futuro, 455. Centro. Imperatriz (MA). CEP: 65.901-390 Tel: (99) 3525.3400
Ricardo Germano Zenkner 1º Secretário Euvaldo Lopes de Sousa Secretário Adjunto André Luís Cal Muiños 1º Tesoureiro Sued S. de Vasconcelos Tesoureiro Adjunto
5 mil em Imperatriz e o SEBRAE está sempre atento a esse segmento para orientar “A semana faz parte de uma programação nacional, realizada em todos os estados e vem trazer benefícios para o empreendedor individual em cada cidade. Trazemos palestras, oficinas na área de empreendedorismo e controle financeiro, bem como informações para quem quer se formalizar. Esse trabalho é constante, não só nessa semana, sempre estamos aberto para informações de quem se formalizar na nossa unidade aqui em Imperatriz”, Afirma Ronaldo.
João Neto Franco Joçara Felipe de Paula José Almir de Sousa José Francisco Borsoi Toledo José Roberto Fernandes José Zanchett Jurandir Teixeira da Silva Kleiton Roberto Lira Silva Leornado Leocádio de Sousa Luiz Carlos Salani Marcos Antônio Silva Camelo Solange Zavarize de Almeida Conselheiros Fiscais Titulares: Vilson Estácio Maia Hassen Yusuf Atenágoras Reis Batista
Suplentes: Pedro Carlos Duarte Paulo Jusenir Giacomim Absay Macedo Rocha Jaidelice Leles Gerente Executiva Adriano de Almeida Jornalista Responsável Oséias Miranda Executivo da ACII Textos, Revisão e Fotos: Adriano de Almeida Linara Fernanda Tasso Assunção
Formalização Estrangeiros residentes no Brasil agora também podem se formalizar como Microempreendedor Individual - MEI, por meio do Portal do Empreendedor. Para tanto, é necessário ter CPF ou o visto obtido junto ao Ministério do Trabalho e Emprego - MTE. Por não possuírem título de eleitor, os não-naturalizados devem, excepcionalmente, apresentar o número de recibo da Declaração do Imposto de Renda da Pessoa Física. Informações: www.portaldoempreendedor.gov.br.
Produção Industrial Depois de dois meses de alta, a produção industrial maranhense voltou a oscilar. De acordo com a Sondagem Industrial do Maranhão, pesquisa realizada mensalmente pela Federação das Indústrias do Estado do Maranhão - Fiema, o volume de produção em maio ficou em 46,2 pontos, 12,2 pontos menor que o registrado no mês anterior, em uma escala que vai de 0 a 100, na qual resultados menores que 50 indicam redução. (com informações da FIEMA)
Venda de Espaços Publicitários Maria Delma (99) 9109.4550
CONTATO ASCOM - ACII (99) 3525 - 3400 comunicacao@aciima.com.br
WWW.ACIIMA.COM.BR
Eva Nascimento (99) 9109.4517 Rosy Cesar (99) 9109-4472
WWW.FECOIMP.COM.BR Impressão: Gráfica Tauá (99) 3523-3228
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Regional aGRONÉGOCIO
Expoimp movimenta economia da região Evento é um dos mais importantes do estado.
FOTO: Antônio Wagner
Cavagalda de abertura da Expoimp 2013
Empreendedorismo
Realizada há 45 anos, a Expoimp já se consagrou como a maior feira agropecuária da região. Realizado pelo Sindicato Rural de Imperatriz – Sinrural, o evento aconteceu entre os dias 6 e 14 de julho e movimentou esse ano mais de 20 milhões de reais.. O público estimado do evento foi de 150 mil pessoas durante toda a feira. A ACII esteve presente na Expoimp com um estande de divulgação da FECOIMP. Os dois eventos são considerados os mais importantes para a economia da cidade. A programação da exposição contou com leilões, julgamento de animais, vendas de produtos agropecuários, rodeio e atrações culturais. A novidade desse ano ficou por con-
ta da inauguração do novo Tartesal Rafael Almeida Ribeiro. A nova arquitetura do local é semelhante a de um teatro, com a capacidade para um pouco mais de 500 pessoas. O palco de apresentação também foi reformado, visando suportar o peso dos animais, que podem chegar até 800 quilos. O Presidente da ACII, Euclides Viêra, ressalta a importância da Expoimp para a economia da cidade “A Expoimp não só reflete a competência empreendedora do produtor regional como atesta a capacidade de resposta da economia local, além de demonstrar o poder de mobilização e a solidez sociocultural do imperatrizense”.
Alunos da UFMA realizam Workshop de Gestão do Conhecimento e Inovação Alunos do curso de Ciências Contábeis da UFMA, do grupo de pesquisa Inovar, realizaram no dia 6 de junho o I Workshop de Gestão do Conhecimento e Inovação, sob a orientação do coordenador do projeto, professor Leonardo Leocádio de Sousa. Na ocasião, foi apresentada cartilha de autoria do grupo sobre Gestão do Conhecimento.
O grupo realiza o projeto de extensão A Economia do Conhecimento e as Empresas de Pequeno Porte, da Pró-Reitoria de Extensão (PROEX/UFMA), e o projeto de pesquisa Capacidade de Inovação e Crescimento das Empresas Maranhenses de Pequeno Porte, do Programa Institucional de Bolsas de Iniciação Científica (PICIB/UFMA).
Com o objetivo de mostrar os resultados obtidos até o momento através dos projetos realizados, o evento destacou a apresentação da cartilha informativa "Gestão do Conhecimento - aprendendo a compartilhar", que será distribuída para os alunos e, posteriormente, aos pequenos empresários de Imperatriz.
A cartilha foi desenvolvida pelo coordenador dos projetos e também Diretor da Associação Comercial e Industrial de Imperatriz, professor Leonardo Leocádio de Sousa e por membros do grupo de pesquisa. A impressão foi patrocinada pelas empresas Malhas KID e Econtal. A informação foi divulgada pela ASCOM UFMA.
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Aniversário COMEMORAÇÃO
Imperatriz comemora 161 anos de fundação
No dia 16 de julho, Imperatriz comemorou os seus 161 anos de fundação. A cidade celebrou a data com programações diversas, incluindo atividades culturais e inauguração de obras pela Prefeitura Municipal de Imperatriz.
A programação começou a ser desenvolvida pelo município desde o dia 30 de maio, com a “Pedalada Solidária”, sendo praticamente dois meses de várias atividades com encerramento esperado para o dia 30 de julho. Até o momento, foram realizadas atividades culturais, inauguração de obras
e entrega de honrarias a personalidades que ao longo dos últimos anos contribuíram com o desenvolvimento da cidade de Imperatriz. O Presidente da Associação Comercial e Industrial de Imperatriz - ACII, Euclides Viêra, foi um dos homenageados no evento que aconteceu no domingo, 14.
A palavra do Presidente
O momento é oportuno “ para enfatizar mais uma vez
uma instituição que muito contribuiu e contribui para o quanto a cidade de Impe- esse crescimento. A associaratriz tem crescido em de- ção Comercial e Industrial senvolvimento, visibilidade e de Imperatriz comemora em número até. E me alegro com grande satisfação o anide estar, neste momento, em versário desta cidade, pretenEuclides Viêra -Presidente da ACII
A grande atração musical do aniversário de 161 anos de Imperatriz foi a apresentação da cantora Elba Ramalho, uma das vozes de maior popularidade do país, que se apresentou no dia 15 de julho na avenida Beira Rio.
dendo sempre alcançar ainda mais vitórias. Deixo os meus votos de um Feliz Aniversário aos imperatrizenses que, há 161 anos, movem as engrenagens desta cidade.
”
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Parceria ESTÁGIO
ACII fecha parceria com Prefeitura de Imperatriz
Com o objetivo de selecionar e integrar jovens ao mercado de trabalho, a Associação Comercial e Industrial de Imperatriz – ACII, através Programa de Complementação Educacional- PROE, fechou uma parceria com a Prefeitura Municipal de Imperatriz.
O acordo visa à seleção de estagiários do ensino técnico e superior para atuarem nas secretárias municipais e demais órgãos públicos do município. O PROE é uma instituição sem fins lucrativos que promove a integração de jovens e adolescentes ao mercado de trabalho,
presente em várias regiões do país. Em Imperatriz o órgão é mantido pela ACII. Para participar da seleção, os interessados devem se cadastrar no site do instituto www.proe.org.br. É necessário está cursando cursos técnicos ou superiores em instituições de ensino reconhecidas pelo MEC. Os selecionados receberam uma bolsa-auxilio e terão a oportunidade de vivenciarem na prática situações cotidianas de rotinas trabalhos, ganhando experiência e novas capacidades. A carga horária varia de 20 a 30 horas e devem ser realizadas fora do horário de estudo. Para o Secretário Municipal de Administração, Iramar
Cândido Lima, A parceria da Prefeitura com a ACII reafirma o compromisso do município em promover o desenvolvimento social da cidade “A Prefeitura e a Associação Comercial são parceiros em várias áreas. Fechamos agora, mais essa parceria na área de estagio, dando oportunidade para jovens que estão estudando para que se qualifique e conheça um pouco do mercado onde vão atuar. Ganha a Prefeitura que traz um novo gás a sua administração e ganha o estagiário com a qualificação, tendo a oportunidade de praticar o que se ver na sala de aula”, afirma o Secretário.
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Eventos ASSEMBLEIA
CONJOVE participa de Assembleia Nacional O Conselho de Jovens Empresários de Imperatriz – CONJOVE participou da 64ª Assembleia Geral Ordinária – AGO da Confederação Nacional dos Jovens Empresários. O evento aconteceu entre os dias 26 e 28 de junho em Manaus-AM. Essa é a primeira vez que o interior do Maranhão é representado na reunião do Conselho. O CONJOVE é um órgão integrante da Associação Comercial e Industrial de Imperatriz – ACII. A comissão do Maranhão no evento foi composta por cinco diretores da Associação de Jovens Empresários do Maranhão (AJA – MA), Felipe Mussalem, Cláudio Gomes, Fabrízio Duailibe, Bruna Mus-
salem e Enio Santos. E sete conselheiros do CONJOVE de Imperatriz: Filippe Murta, Peterson Lopes, Kleyton Roberto, Willian Cambuin, Jonh Albert, Camila Miranda e Vanessa Murta. O Maranhão foi a maior comissão, entre todos os estados presentes. Na reunião foram apresentadas as ações futuras e as diretrizes nacionais da entidade. Os programas e ações do CONAJE, como Feirão do Imposto, Minha 1ª Empresa, CONAJE Capacita, Impostômetro, também fizeram parte das discussões do evento. “O que se pode levar como lição é a força do movimento em nosso país e que estamos já chegando a um nível de re-
Comissão do Maranhão em Manaus-AM
conhecimento internacional. Que isso incentive outros empresários filiarem a uma associação, a ACII está podendo proporcionar isso ao jovem
empresário através do CONJOVE”, afirma Felipe Murta, Presidente do CONJOVE-ACII.
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Associados PREMIAÇÃO
Femah: profissional de Imperatriz ganha prêmio nacional FOTO: Flavio Belo
Rozângela Pinheiro - Design de Interiores PROJETO: Escritório da nova sede da distribuidora Hot Bel CONCEITO DO PROJETO: Minimalista, prático e funcional que não peca na elegância e conforto. A design de Interiores da Femah Casa, Rozângela Pinheiro, foi escolhida entre os 10 melhores especificadores da marca Dell Ano do Brasil. Criado em 2012, o Projeto Dell Anno Best premia os melhores especificadores da marca no País. A premiação é concedida mensalmente e os vencedores têm seus projetos divulgados na revista Kaza, publicação es-
Novos Associados
Projeto da nova sede da empresa Hot Bel
pecializada em decoração. Essa é a segunda vez que Rosângela Pinheiro é escolhida; ela já havia sido selecionada em 2012. O projeto vencedor foi do novo escritório de distribuição Hot Bel. Rozângela Pinheiro é design há mais de 20 anos e se diz feliz com a premiação. “É um reconhecimento do trabalho da gente. A segunda vez foi bem mais marcante que a primeira, porque eu não tinha noção da repercussão que ia dar. Não tinha muita noção do que era ser reconhecida em nível nacional, passei a receber
contatos de profissionais de outras regiões querendo trocar ideias. É gratificante ver o seu trabalho reconhecido, Já trabalho com isso há 20 anos. Estou muito feliz”, comenta a design de interiores. Femah - Criada em 2001, a Femah Casa e Escritório é especializada em móveis modulados e decoração. Com três lojas em Imperatriz, a empresa desenvolve projetos personalizados para ambientes residenciais e corporativos. A Femah é representante das marcas Dell Ano e New Móveis.
A Associação Comercial e Industrial de Imperatriz - ACII têm a honra de apresentar boas-vindas a seus novos associados. É com grande satisfação que os recebemos nesta parceria para atuar juntos pelo desenvolvimento da cidade. Cada filiação à entidade representa mais um passo em direção ao fortalecimento do associativismo e a certeza de que novas conquistas serão somadas às muitas já alcançadas ao longo dos 53 anos de intensa atuação da ACII. Gostaríamos de agradecer pela confiança nessa instituição e reafirmar o nosso compromisso com o fortalecimento da classe empresarial de Imperatriz.
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Fecoimp COnstrução civil
Grupo Lua Nova apoia Fecoimp 2013 O Grupo Lua Nova, empresa do ramo da construção civil, é um dos parceiros da edição 2013 da Feira do Comércio e Indústria de Imperatriz (Fecoimp), evento realizado pela Associação Comercial e Industrial de Imperatriz – ACII. O Grupo Lua Nova, é uma empresa genuinamente maranhense, atua no segmento de obras comerciais, industriais e Incorporação. O Grupo Lua Nova será uma das expositoras do HabitaSim, novo espaço da Fecoimp desse ano que será totalmente voltado a habitação e construção civil. Em Imperatriz O Grupo Lua atualmente realiza a construção do Fórum Ministro Henrique de La Roque (com capacidade para 50 juízes), obra que marca a entrada da construtora em Imperatriz. Cidade que já estava nos planos de expansão do grupo, que em breve fará alguns lançamentos no segmento de médio e alto padrão. “Ser parceira de um evento já consolidado de extrema importância para o mercado regional é uma grande oportunidade de contar um pouco
da nossa história e principalmente de nos aproximarmos das empresas locais e de nossos futuros clientes", enfatiza Larissa Carvalho Caracas, Diretora comercial do Grupo Lua Nova.
FOTO: FUtura produção
Atuação: O Gru-
po Lua Nova também é uma das empresas mais premiadas no Maranhão. Foi a empresa recordista em Condomínio Interlagos em São Luís - MA. números de troféus do Prêmio Master do 8 na praça de alimentação da Construção, realizado pelo totalmente climatizada. Sinduscon- MA. Segundo Larissa Carvalho Ousadia e pioneirismo Caracas, diretora de marketing são realmente marcas fortes e vendas do Grupo Lua Nova, do Grupo Lua Nova, que está a intenção é aliar, em um só luconstruindo o primeiro Stre- gar, conforto, segurança e praet Mall (shopping de bairro) ticidade em um só lugar. do estado, o Shopping Passeio. O novo empreendimen- Socioambiental: A empreto, localizado no bairro do sa se destaca também no seu Cohatrac,oferecerá um mix de trabalho de responsabilidade lojas, nos seus mais de 6.000 ambiental e social que desenmil metros quadrados de área volve no Maranhão. O Grupo construída, e abrigará 4 lojas Lua Nova, por exemplo, trouâncoras, 40 lojas satélites, sen- xe para São Luís um projeto
verdadeiramente sustentável com o primeiro condomínio ecológico do Maranhão, o Interlagos. Além disso, no seu canteiro de obras desenvolve vários programas de inclusão social, entre eles, o que oferece à mulheres uma oportunidade de serem inseridas no mercado de trabalho, com o projeto desenvolvido pelo presidente da empresa, Juraci Carvalho, que ganhou o nome de Alvenaria Gabaritada. O Programa Educação do Trabalhador, de iniciativa do Grupo. (Assessoria)
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Fecoimp porto
Plano de Expansão do Itaqui será apresentado na Fecoimp A Empresa Maranhense de Administração Portuária EMAP apresentará seu plano de de-senvolvimento e expansão do porto do Itaqui durante a 13a edição da Feira do Comércio e Indústria de Imperatriz - Fecoimp, que acontece entre 18 e 21 de setembro. O objetivo é fomentar a atividade comercial e industrial na cidade-sede da Região Metropolitana do Sudoeste do Estado, que conta com investimentos em áreas como as do agronegócio, logística e geração de energia. O transporte em contêineres é uma alternativa para o escoamento da produção da região. O diretor de planejamento e desenvolvimento da EMAP, Daniel Vinent, lembra que Imperatriz é o maior entroncamento comercial, energético e econômico do Estado, assim como o segundo maior centro populacional, econômico, político e cultural do Maranhão. “A cidade possui um posicionamento estratégico. Está no cruzamento entre a soja de Balsas, no Sul maranhense, a extração de madeira, na divisa com o Pará, a siderurgia, em Açailândia, e a agricultura familiar, no resto do Estado, com destaque para a produção de arroz”, comenta. Além disso, estão previstos investimentos em importantes segmentos na área dos transportes, a exemplo do Corredor Centro-Norte, do Eixo ATO (Araguaia-Tocantins), da Ferrovia Norte-Sul, da Estrada de Ferro Carajás e da Hidrovia Tocantins-Araguaia; na área
FOTO: Herberth Brandão
Embarque de soja no porto do Itaqui
energética, como a Usina Hidrelétrica de Estreito; e na área do agronegócio, com a produção de carnes e a fabricação de celulose.
Estatística De acordo com o Plano de Negócios a EMAP (20112031), a expectativa é a de que os atuais 15,7 milhões de toneladas de carga movimentados no ano passado atinja a marca de 150 milhões de toneladas/ ano até 2030. As principais cargas movimentadas atual-mente no Porto do Itaqui são as de derivados de petróleo, alumínio, cobre, etanol, ferro-gusa, minério de manganês,
soja, antracita, arroz, calcário, fertilizantes, fluoreto, GLP, trigo, trilhos, carga de projeto, clínquer, cimento e contêineres. Atualmente, duas importantes obras estão em andamento no Porto do Itaqui. A primeira delas é o Terminal de Grãos do Maranhão - Tegram, que entrará em operação em meados do próximo ano. Com o Tegram, a movimentação de grãos (soja, milho e farelo) será ampliada dos atuais 3,2 milhões de toneladas para mais 10 milhões de toneladas/ano. A segunda é a construção de um novo píer petroleiro (de número 108), que ampliará a importação de derivados de pe-
tróleo em até 30%. Em 2012, os granéis sólidos ultrapassaram os líquidos. Do total de granéis líquidos movimentados, a importação correspondeu a 34%, o entreposto, a 63%, o GLP, a 2% e o etanol, a 1%. A demanda por fertilizantes tem crescido em média 31% nos últimos três anos, acompa-nhando a tendência de crescimento do agronegócio na região. Existe ainda potencial de crescimento de culturas no setor sucroalcooleiro, de algodão, de produtos florestais etc. Em 2013, os fertilizantes representaram 8% do total das cargas movimentadas no porto.
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Capacitação aperfeiçoamento
Profissionais prestigiam cursos promovidos pela ACII Em junho, em parceria com outras instituições, a Associação Comercial promoveu mais um ciclo de incremento da formação de empresários e profissionais imperatrizenses. O destaque foi o curso de Programação Neurolinguística PNL, ministrado pelo terapeuta e consultor José Oswaldo de Oliveira. A ACII trouxe, ainda, em
parceria com o Sebrae, os palestrantes J. R. Cajaíba e Mury Campos, que ministraram concorridas palestras motivacionais. Veja as fotos e depoimentos de quem participou desses eventos.
Jairo Almeida dos Santos, Vice-Presidente da ACII, junto com o palestrante Cajaíba e representante do SEBRAE
“Quanto ao Curso de PNL, gostamos muito, pois o propósito da PNL é nos levar a olharmos para dentro de nós mesmos e descobrirmos o poder infinito que existe; ensina técnicas de aprendizagem acelerada e ajuda a alavancarmos para estágios mais elevados e produtivos nas áreas pessoal e profissional. A PNL é a ciência e a arte do autoconhecimento, do relacionamento interpessoal e da comunicação. Após o curso, sinto mais segurança nos meus atos, estou bem mais tranquilo e muito menos ansioso. Estou e faço as pessoas à minha volta mais felizes. Foi uma ótima ideia trazerem esse curso para Imperatriz.” Eurípedes Angelo. diretor administrativo - Molas Brasil
Depoimentos “[O workshop empresarial] foi de grande importância, pois a cada dia precisamos nos preparar, buscar conhecimentos, sair da zona de confor-
to e procurar ser cada vez melhores. A tua atitude de hoje define o teu futuro.” Elhinaldo Augusto Sousa Andrade, consultor de vendas -Tocauto
"Participar do curso de PNL foi algo extraordinário, quando tive a oportunidade de aprender técnicas de atendimento ao cliente, de mentalização positiva e de como lidar com pessoas e muito mais. Vivenciar a programação neurolinguística no dia a dia está sendo gratificante; essa
ferramenta é indispensável para construir a excelência humana. Esse curso contribuiu muito para o meu crescimento profissional; aprendi técnicas de ouvir e falar com mais qualidade e isso influencia diretamente numa liderança de qualidade.” Paulo Maciel de Oliveira, supervisor de operações - O Boticário.
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Entrevista CONSUMIDOR
"Todos ganham com a defesa do consumidor" Promotor de Justiça há 15 anos, cinco deles em Imperatriz, Sandro Bíscaro é uma das figuras mais presentes nos últimos tempos na imprensa da cidade. Sua atuação à frente da Pro-motoria do Consumidor é com frequência destaque nos meios midiáticos. Ele é também blo-gueiro e usuário ativo das redes sociais. Nessa entrevista , o promotor fala um pouco de seu trabalho e explica de forma bem didática o funcionamento do Ministério Público e da sua importância para o fortalecimento do sistema de defesa do consumidor, bem como para o bom funcionamento da ordem econômica no município.
O que é a Promotoria de Justiça do Consumidor? Como se organiza? Qual a sua atua-ção? O Ministério Público é uma instituição é uma instituição independente, representada por seus Promotores de Justiça, na esfera estadual, e por procuradores, na esfera federal. Eu sou do MP estadual. E o que faz o Ministério Público? A instituição cuida dos interesses da sociedade, interesses coletivos, não dos membros dessa sociedade individualmente, mas coletivamente. Hoje a Promotoria do Consumidor de Imperatriz abrange quatro municípios. Qual a relação da Promotoria com o Procon? Existe alguma relação? Existe o sistema nacional de defesa do consumidor, nas esferas estadual e municipal. Nesse sistema existem vários atores. O Ministério Público faz a tutela coletiva dos direitos, no Procon são tratadas as questões individuais. Hoje em Im-
Para a classe empresarial, quais as vantagens ou desafios de um consumidor mais exigente, ciente dos seus direitos?
peratriz temos três órgãos que zelam pela defesa do consumidor: O Procon, o Conselho de Defesa do Consumidor e o Fundo de Defesa do Consumidor. Os três fazem parte do Sistema Municipal de Defesa do Consumidor, além da Promotoria, é claro. O Conselho, por exemplo, é formado por cinco integrantes do poder público e cinco da sociedade civil organizada. De forma resumida, direitos individuais são no Procon e coletivos, na Promotoria. De forma geral, como você avalia o consumidor atual, ele está mais exigente? Vou começar me avaliando; como Ministério Público, a gente não tem condições de dá vazão a todas as demandas, é preciso que tenhamos consciência disso, que a sociedade tenha consciência disso. Somos um país em construção, uma democracia com cidadania em construção. E em tudo aquilo que está em construção, naturalmente porque falta muita coisa a fazer, há
lacunas, espaços onde ainda não estamos avançando. Em relação ao consumidor, é preciso atenção. Um exemplo clássico, o Telexfree, está repercutindo direto em redes sociais, televisão; existem todos os indícios de que isso é uma pirâmide financeira; agora não é fácil a Justiça chegar e provar isso, paralisar a operação, existe todo um processo, mas as pessoas continuam insistindo. Na maioria das vezes, o consumidor sofre danos devido à sua ganância por ganhos fáceis. O consumidor ainda se comporta, às vezes, de uma forma até infantil, como se a obrigação de cuidar dele fosse do juiz, do promotor, do Estado, mas ele também tem responsabilidades. É preciso ter bom senso; se vai comprar pela internet, veja a procedência. A índole da empresa, não repare só o preço, tenha atenção. Mas temos avançado muito, o problema é que nosso passivo é muito grande, ainda estamos recuperando todo o tempo perdido. A cidadania é algo diário, é uma constante evolução, é fazer cada dia um pouco mais.
É importante que as empresas participem desse cenário, porque, quando não há fiscalização, quando não há um sistema de defesa do consumidor eficiente, isso acaba gerando uma con-corrência desleal. Sempre digo aqui na Promotoria que sou promotor de Defesa do Consumi-dor e da Ordem Econômica – e Ordem Econômica é permitir um mercado justo. Um exemplo: você tem uma pizzaria e o seu concorrente compra um queijo irregular, sem nenhuma qualidade e vende pizza mais barata. O consumidor muitas vezes não sabe disso, ele acaba com-prando a mais barata; há então uma concorrência desleal, injusta. Por isso, é importante a classe empresarial investir na defesa do consumidor; isso possibilita uma concorrência legal, justa, onde quem oferece o melhor serviço vai sobressair. A Promotoria promove constantemente campanhas educativas. A população tem recebido bem essas iniciativas? Está mais bem conscientizada? A recepção está muito grande, a sociedade está carente de ética, respeito, de resolutividade. Então, quando ela ver fiscalização, ela aplaude. A credibilidade do nosso trabalho é altíssima. Outra coisa que tenho feito muito é trabalhar como agente negociador. Temos trabalhado muito nisso, como agente politico, negociador, como uma instituição que pega todas as demais e organiza.
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Educação