PEF Administración de Empresas (Dual) by comunicacionesCUE

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Alcance Este documento establece las pautas para el desarrollo de las actividades propias del Programa de Administración de Empresas de la Corporación Universitaria Empresarial “Alexander von Humboldt” y el marco de acción para los años 2010 al 2015 en concordancia con la certificación de calidad de los procesos académicos y administrativos según la norma ISO 90012008 dada por CERTQUA, con los criterios de acreditación nacional e internacional, con la planeación estratégica y con la prospectiva institucional al 2015.

Presentación del Documento 1. Sentido: El Proyecto Educativo de la Facultad de Ciencias Administrativas PEF, consolida la razón del programa en la Institución, define su esencia y proyecta su desarrollo.

2. Organización: El PEF integra los conceptos y procesos relativos a las funciones de Docencia, Investigación y Extensión de La Facultad de Ciencias Administrativas de la Institución.

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3. Componentes: De forma general el documento desarrolla los componentes: - Académico: Reflejan la propuesta pedagógica y su desarrollo en el plan de estudio del programa. Se presentan los procesos académicos que desde la dimensiones de Docencia, Investigación y Extensión aportarán, de forma general, al desarrollo del sector empresarial del país. - Organizativo: Expone la estructura con la que la Institución cuenta para llevar a cabo su actividad en la Facultad de Ciencias Administrativas. - Prospectiva. Muestra la visión de futuro de la Facultad de Ciencias Administrativas.

4. Carácter: El Proyecto Educativo de la Facultad, es un documento institucional producto de la construcción conjunta de los actores académicos y empresariales correspondientes. Hace parte integral del desarrollo filosófico y académico de la Institución.

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La Corporación Universitaria Empresarial Alexander von Humboldt cumpliendo con su objeto el cual gira en torno a la prestación del servicio de educación superior, adquiere personería jurídica reconocida por el Ministerio de Educación Nacional, mediante la Resolución Nº 439 del 14 de marzo de 20011, buscando consolidar una estructura académico-administrativa, acorde con los retos que imponen los avances científico-tecnológicos, la sociedad de la información y la globalización, a la par de problemáticas sociales a las cuales la educación superior debe dar respuesta desde su responsabilidad académica y social. En este sentido la Corporación asumió el proceso de creación de programas académicos con la certeza de que se trata de un ejercicio que conlleva, en sí mismo, la modernización y mejoramiento, generando un valor agregado para el desarrollo académico institucional que consiste en la posibilidad real de generar una nueva cultura académica mediante la introducción de nuevas formas organizativas, curriculares, académicas, pedagógicas, investigativas y administrativas que permitan a la universidad alcanzar las metas propuestas. Bajo esta perspectiva surge en el marco de la cooperación bilateral entre Colombia y Alemania, un convenio de cooperación que buscaba fortalecer los vínculos entre los sistemas educativo y ocupacional, a través de un modelo de enseñanza universitaria bajo los criterios de la formación dual. Esta unión de voluntades de los empresarios y las Cámaras de Comercio Colombianas, conjuntamente con la Cámara de Comercio Colombo – Alemana, encargada del proyecto, permitió en el año 2001, el establecimiento de las primeras universidades empresariales en América Latina específicamente en Bogotá y Armenia. 1

Anexo No. 1: RESOLUCIÓN NÚMERO 439. Ministerio de Educación Nacional. Personería Jurídica. Marzo 14 de 2001

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Como característica fundamental de esta alianza, se definió que el gobierno Alemán proporcionara el know – how a través de la Cooperación Alemana al desarrollo (GTZ), con el fin de establecer socios locales y crear universidades empresariales en diferentes regiones del país. Así mismo, permitió la firma convenios con las universidades empresariales alemanas de Mosbach y de Ravensburg para el acompañamiento científico, y el desarrollo de procesos como la Certificación ISO 9001 y el intercambio de profesores y estudiantes. Teniendo en cuenta lo anterior, la Cámara de Comercio de Armenia tomó la firme decisión de dar origen a la Universidad Empresarial Alexander von Humboldt – Armenia, en el año 2001. Una vez creada y aprobada por el Ministerio de Educación se da inicio al proceso de fortalecimiento de la Corporación y en el año de 2002 se ofrece a la juventud Quindiana el Programa de Administración de Empresas Comercial e Industrial bajo la modalidad dual, único en la región. Así mismo, se inicia el proceso de calidad el cual fue certificado por CERTQUA – Alemania quién otorgo a la institución la Certificación ISO 9001:2000. Conscientes de la necesidad de fortalecer las Alianzas Internacionales se establece el contrato de acompañamiento científico con la Berusfsakademie Mosbach de Alemania, se define el contrato de intercambio de estudiantes con el fin de realizar el International Bussiness Program, permitiendo la participación de varios estudiantes que ha querido realizar la doble titulación. Teniendo como referencia los lineamientos de Ministerio de Educación Nacional, en el año 2005, la Corporación obtiene registro calificado para el Programa de Administración de Empresas según resolución N° 2168 del 10 de junio de 2005 2, previo cumplimiento de las condiciones mínimas de calidad exigidas por este organismo nacional.

Anexo No.2: RESOLUCIÓN NUMERO 2168. Ministerio de Educación Nacional. Registro Calificado Programa de Administración de Empresas de la Corporación Universitaria Empresarial Alexander von Humboldt. Junio 10 de 2005

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En los años 2005, 2006 y 2007 la Corporación vio importante seguir estableciendo las Alianzas Institucionales Universitarias por tal motivo gestionó con la Universidad Autónoma de Bucaramanga UNAB la realización de un convenio de extensión para los Programa académicos de Derecho, resolución N° 4382 del 25 de noviembre de 20043 y Psicología, resolución N° 5717 del 6 de diciembre de 20054 respectivamente, programas que han tenido una importante demanda en la región. Siguiendo con la intención de fortalecer la Institución y conscientes de la necesidad educativa identificada en el área de formación avanzada se establecen los convenios de cooperación académica con importantes Universidades del país como son:  La Universidad del Rosario con sus programas de Especialización en Derecho Constitucional, Contractual, Procesal y Laboral y Seguridad Social.  La Universidad EAFIT con sus programas de Especialización en Finanzas, Administración y Mercadeo. Con el fin de seguir fortaleciendo la Corporación y teniendo en cuenta que la formación técnica también es una gran necesidad para la región crea en al año de 2007 el Instituto Empresarial de Educación para el trabajo y desarrollo humano con el programa de Auxiliar en Enfermería. Ante tanta demanda y crecimiento institucional en el año 2008 la Corporación ve la necesidad de trasladarse a su nueva sede ubicada en la avenida 14 Nº. 1 – 189, a la par de esta situación inició por un lado con la elaboración de los documentos maestros para la solicitud ante el Ministerio de Educación Nacional de los programas de Ingeniería Industrial, bajo la modalidad de formación dual y el programa de Enfermería y por el otro ofrece al público los servicios del Consultorio Jurídico con el fin de asesorar a la comunidad de escasos recursos en el área de derecho. En el año de 2009 inicia con los procesos de planificación y autoevaluación bajo las metodologías del BSC (Balance Scored Card) y el EFQM (Excellence Foundation for Quality Management) respectivamente.

Anexo No. 3: RESOLUCIÓN NUMERO 4382. Ministerio de Educación Nacional. Registro Calificado Programa de Derecho de la Universidad Autónoma de Bucaramanga. Extensión Armenia - Quindío. Noviembre 25 de 2004 4 Anexo No. 4: RESOLUCIÓN NUMERO 5717. Ministerio de Educación Nacional. Registro Calificado Programa de Psicología de la Universidad Autónoma de Bucaramanga. Extensión Armenia - Quindío. Diciembre 6 de 2005

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En la actualidad cuenta con el registro calificado del Programa de Ingeniería Industrial resolución N° 3391 del 5 de mayo de 2010 5 y del Programa Profesional de Enfermería resolución N° 3709 del 14 de mayo de 20106 otorgados por el Ministerio de Educación Nacional. Adicionalmente, ha establecido como una línea de acción la actualización del Plan de Desarrollo Institucional 2010 – 2013.

1.1. Direccionamiento Estratégico Institucional La Corporación Universitaria Empresarial Alexander von Humboldt ha visualizado el direccionamiento estratégico en el Plan de Desarrollo Institucional 2010 – 20137, el cual proyecta el rumbo académico, institucional y administrativo y servirá de base para lo que se enuncia a continuación. 1.1.1. Misión Institucional Somos una Institución de Educación Superior comprometida con la calidad académica e institucional que propende por la generación de conocimiento y el desarrollo humano de la sociedad, posibilitando el aumento de la productividad y competitividad empresarial de la región y el país; respondiendo a las necesidades del medio a través de la creación de programas académicos con un modelo pedagógico innovador, con estándares de alta calidad, orientación internacional y un elevado nivel ocupacional para sus egresados. 1.1.2. Constituyentes de la misión institucional       

Calidad académica e institucional Generación de conocimiento Aumento de la productividad Competitividad empresarial Modelo pedagógico innovador Orientación internacional Elevado nivel de ocupacional

Anexo No. 5: RESOLUCIÓN NUMERO 3391. Ministerio de Educación Nacional. Registro Calificado Programa de Ingeniería Industrial de la Corporación Universitaria Empresarial Alexander von Humboldt. Mayo 5 de 2010 6 Anexo No. 6: RESOLUCIÓN NUMERO 3709. Ministerio de Educación Nacional. Registro Calificado Programa de Enfermería de la Corporación Universitaria Empresarial Alexander von Humboldt. Mayo 14 de 2010. 7 Anexo No.7: PLAN DE DESARROLLO INSTITUCIONAL 2010 – 2013. Corporación Universitaria Empresarial Alexander von Humboldt. Armenia

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1.1.3. Valores institucionales     

Honestidad Tolerancia Igualdad Disciplina Creatividad 1.1.4. Principios institucionales

 La calidad como eje integrador de los procesos y de la comunidad académica  La meritocracia y la evaluación como factores rectores de la gestión del talento humano  La responsabilidad social  La internacionalización  La innovación 1.1.5. Campos de acción Los Estatutos establecen en su artículo 4° que. “La Corporación desarrollará sus programas académicos, en los campos de la ciencia, la técnica, la tecnología y las humanidades, en los niveles de pregrado y postgrado. Todos los programas que ofrece la Corporación harán referencia a tales campos de acción, respecto de los cuales ejercerá sus funciones básicas de docencia, investigación y extensión”8. Adicionalmente establece en su artículo 5° que: “En el marco de los objetivos de la Educación Superior señalados en el Art. 6 de la Ley 30 de 1992, y teniendo en cuenta la filosofía allí plasmada, es objetivo específico determinante de la identidad institucional de la Corporación Universitaria Empresarial Alexander von Humboldt, el ofrecer a sus estudiantes una formación de alta calidad a través de una enseñanza inspirada en los sistemas pedagógicos modernos.

Anexo No.8: RESOLUCIÓN NUMERO 12666. Ministerio de Educación Nacional. Reforma Estatutaria Corporación Universitaria Empresarial Alexander von Humboldt. Diciembre 27 de 2010

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El esfuerzo conjunto de las organizaciones, empresas, la cooperación internacional y en especial la alemana en la ejecución de este proyecto por la comunidad educativa, permitirán que la Corporación Universitaria Empresarial sea una respuesta adecuada y real a las necesidades del país, en cuanto que será un aporte para mejorar la calidad de la formación en Colombia y desarrollar los niveles de productividad y competitividad requeridos para edificar un mejor futuro y una sociedad más justa desde el punto de vista económico, así como también transmitir durante el proceso de formación al estudiante, elementos que le permitan actuar responsable y autónomamente en su trabajo y en la búsqueda de su realización personal, inspirado siempre en el espíritu de comprensión, apropiación y práctica de principios y valores de respeto por la vida y por los derechos fundamentales de todas las personas, la búsqueda de sistemas de organización social acordes con dichos principios, la solidaridad y la responsabilidad, que hagan posible la convivencia pacífica y que fomenten el desarrollo del país, a través del trabajo productivo, mejorando la calidad de vida” 1.1.6. Visión Institucional Para el año 2020 seremos referente de calidad en Educación Superior en el occidente Colombiano, comprometidos con el desarrollo de la comunidad académica, con la región y el país, aportándole a la sociedad oportunidades de formación integral con altos estándares de calidad. La Universidad se proyecta como una institución educativa que propende por la Internacionalización de la comunidad académica, el posicionamiento ocupacional de sus egresados, la utilización de metodologías innovadoras de aprendizaje y la generación de conocimiento a través de la investigación. 1.1.7. Perfil competitivo de la institución         

Excelencia educativa Modelos pedagógicos innovadores Alianzas internacionales y nacionales para el desarrollo académico Internacionalización Resultados ECAES Nivel ocupacional de sus egresados Segundo idioma Calidad del Talento Humano BSC – EFQM como herramientas de plan

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La Historia de la Facultad de Ciencias Administrativas ha estado ligada al desarrollo de la Corporación Universitaria Empresarial Alexander von Humboldt, como quiera que fue está la que dio origen a la institución y que durante los primeros años de su historia era la única Facultad existente en la misma. La Facultad de Ciencias Administrativas cuenta hoy con un programa académico de Pregrado, el programa de Administración de Empresas bajo la modalidad de Formación Dual.

2.1. JUSTIFICACION 2.1 Objetivo Social9 El objeto social del Programa de Administración de Empresas bajo la modalidad de Formación Dual, cuya estructura y desarrollo curricular se plasma en los capítulos siguientes, consiste en brindar a los estudiantes una formación profesional integral, de alta calidad, con base en el modelo pedagógico constructivista de Formación Dual, como referentes a la profesión de Administrador de Empresas, cuyos contenidos y prácticas rigurosamente establecidas, deben garantizar que el estudiante adquiera una formación teórica y la aplicación práctica inmediata de los conocimientos tácitos y explícitos adquiridos, para lograr una perfecta sinergia de aprendizaje y formación personal y profesional del egresado, mediante la transferencia inmediata del conocimiento científico adquirido en las aulas, a la identificación, comprensión y solución de problemas reales de investigación en el sector empresarial colombiano. 9

Fuente: Documentos del Proyecto Universidad Empresarial, (Inéditos, años 2000 a 2003) GTZ, Mr. Alfred Vormfelde, Bogotá, Colombia.

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El currículum que sustenta el programa, supone que la formación que adquiera el estudiante, debe colocarlo en una situación tal que le permita afrontar desde un cargo de responsabilidad en la empresa, los retos que plantea el siglo XXI para las empresas colombianas, motivo por el cual el programa se estructura inicialmente con (5) cinco semestres completos (semestres calendario de 24 semanas completas cada uno) de una formación general teórico práctica transversalizada y fundamentada en la investigación, la formación en segunda lengua y la formación de unas competencias ciudadanas, que de una manera global propende por la construcción de conocimiento tácito y explícito en el estudiante en conjunción e interacción permanente con el docente, que le permite llevar a cabo con flexibilidad, un proceso lógico de toma de decisiones en cualquier empresa y bajo cualquier circunstancia, complementada posteriormente con (2) dos semestres completos de una profundización de conocimientos teórico-prácticos en la conducción de empresas dedicadas a diferentes sectores productivos de país, con el propósito de que puedan efectuar una selección y determinación de estrategias de gestión del negocio a nivel regional, nacional e internacional, reconozca y emplee los canales adecuados de distribución de los productos o servicios del sector, decida fundamentalmente sobre alianzas estratégicas, evalúe y aproveche las ventajas de la globalización, actúe con propiedad en los negocios internacionales y adopte claros mecanismos para mejorar la competitividad de la empresa a través del conocimiento científico y práctico de sus ventajas comparativas a través de metodologías de análisis y conquista de mercados.

En efecto, este programa es ofrecido por la Corporación Universitaria Empresarial Alexander von Humboldt en el Marco del Sistema de Universidad Empresarial, cuya difusión y funcionamiento constituye el fruto de un proyecto de innovación educativa que se realiza gracias al esfuerzo conjunto con los empresarios colombianos y las Cámaras de Comercio, con el auspicio del gobierno alemán a través de la Cámara de Industria y Comercio Colombo Alemana, la asistencia técnica de expertos alemanes de la GTZ y las Universidades Empresariales Alemanas.

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Por ello, la reestructuración del Programa de Administración de Empresas, modalidad de Formación Dual, significa la incorporación académica a un sistema nacional de formación empresarial a cargo de la Universidad y las propias empresas, que vinculan en forma real y permanente la educación de pregrado y el sector productivo, lo que constituye una estrategia de alto valor para facilitar los procesos de modernización y desarrollo de la estructura productiva del país, a partir de la creación de una cultura que permita la incorporación creciente y constante de innovaciones mediante la formación de capital humano, contribuyendo a la resolución de los problemas concretos de la comunidad y como elemento vital de la competencia empresarial. Ello resulta de vital importancia ya que los esfuerzos en inversión, modernización tecnológica, mejoramiento de procesos, conocimiento de la competencia, replanteamiento de las estrategias de negocios realizados como efecto de la globalización, tendrá un efecto real de mejoramiento de la competitividad en la región y del país en los escenarios de la economía mundial, siempre y cuando se desarrollen paralelamente los conocimientos, habilidades y competencias de los profesionales en formación en todos los niveles, necesarios en este nuevo entorno y que las empresas cuenten con talento humano debidamente formado y preparado: colaboradores con nuevos perfiles más adecuados a las exigencias del siglo XXI. Ante estas nuevas circunstancias se reitera la urgente necesidad de modernizar el sector educativo para responder de manera más efectiva a las nuevas demandas de formación en todos los niveles, ya que la función educativa de la universidad tradicional se cuestiona con razón por el sector empresarial, dado su carácter teórico y de la dificultad para integrarse efectivamente al sistema productivo de la región y del país. Por tal circunstancia, el Programa de Administración de Empresas, modalidad de Formación Dual, enmarcado dentro del proyecto de Cooperación Técnica Colombo-Alemana se ha convertido en una innovadora respuesta a la evidente necesidad de cambio en el área de formación profesional frente a la alta exigencia de modernización del país y la voluntad del Gobierno Nacional expresada en sus planes de desarrollo, de actuar decididamente en el mejoramiento de las condiciones de preparación del talento humano, factor clave para elevar la competitividad del sector productivo de la región y del país.

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Bajo esta concepción el Programa de Administración de Empresas y todos los programas en general desarrollados en el marco del Proyecto Universidad Empresarial por las instituciones de educación superior debidamente autorizadas como responsables y ejecutoras de los mismos, tiene como objetivo la formación de profesionales universitarios altamente cualificados, con conocimientos equivalentes a los adquiridos en las universidad empresariales Alemanas, formados a través del sistema dual, diseñados curricularmente y su desarrollo práctico con la participación activa de las empresas de la región y del país, que le permitan a éstas afrontar los retos del siglo XXI y contribuir con la formación y acumulación de riqueza en Colombia. De esta manera no sólo el estudiante es el beneficiado con una formación de alta calidad, sino que directamente las empresas participantes del proyecto, reciben inmediatos beneficios bajo este modelo. En virtud a la formación dual que se imparte en el programa y con el objetivo trazado en el párrafo precedente a través del programa se le brinda al estudiante dos herramientas fundamentales: un buen bagaje de conocimientos teóricocientíficos para el manejo y desempeño de su profesión, así como el conocimiento a fondo de su aplicación en la empresa, requisitos que se logran mediante una adecuada fundamentación en su campo de trabajo, dominio de procesos de investigación y de gestión y una visión general de la empresa, lo cual en conjunto permite al estudiante alcanzar niveles de madurez personal y profesional que le permiten actuar responsable y autónomamente en su trabajo y en la búsqueda de su realización como persona. Por ello, el Programa de Administración de Empresas, en Modalidad de Formación Dual, combina en general la educación tradicional universitaria con una formación práctica de carácter empresarial, de tal manera que obtenga una síntesis entre la enseñanza de carácter científico, con el aprendizaje aplicado en el mundo profesional. La ejecución del programa en el aula transmite los contenidos y métodos teóricos-científicos, los cuales se trasladan en la práctica en las empresas, en la apropiación de capacidades prácticas y aprendizaje de habilidades.

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En esa síntesis crítica del conocimiento, el desarrollo de un ambiente adecuado para la formación integral del estudiante y la inmediata transferencia de los conocimientos por los estudiantes a la solución de problemas prácticos en su empresa formadora, utilizando o desarrollando para ello los medios, recursos y materiales, así como la orientación y supervisión por expertos nacionales y extranjeros, es lo que quiere alcanzar este programa como innovadora alternativa respecto del sistema tradicional de educación superior. Todo ello tiene el propósito que el estudiante al final de su formación adquiera no solo, sólidos conocimientos teórico-científicos proporcionados en las aulas, sino además, una experiencia laboral temprana en una empresa formadora, en la esperanza que se genere desde la institución educativa, una cultura caracterizada porque la trasmisión de los conceptos y fundamentos de su formación permita la formación de un excelente profesional, innovador, competente, comprometido con la organización y con el país, excelente trabajador y colaborador, persona ejemplar con capacidad de generar riqueza y de ayudar a que ésta se reparta de manera equitativa y justa entre las personas residentes en Colombia. Al final, el egresado deberá haber apropiado competencias personales, laborales y profesionales claves como la disciplina, autoestima, responsabilidad, cumplimiento, trabajo en equipo, sensibilidad hacia el medio ambiente, entre otras, y destacarse por una cultura laboral que sea favorable a la generación de altos niveles de productividad en su entorno. La formación de este profesional debe propiciar actitudes y una conducta laboral y personal coherente (cooperación, puntualidad, cumplimiento del deber, iniciativa, rectitud, honestidad, integridad, planificación, decisión, organización, auto-dirección, creatividad), que le permita influir positivamente en la dinámica del desarrollo empresarial colombiano.

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Lo anterior, parte del entendimiento que los procesos actuales de internacionalización y la globalización de la demanda y de la oferta, la integración de procesos de división del trabajo y la revolución de los servicios y la informática determinan, entre otros factores, que la dinámica del actual desarrollo económico en Colombia, supone que solamente aquellas empresas que cuenten con un personal altamente calificado y con una formación integral, científica, transdisciplinaria y profunda, pueden incursionar con éxito en los mercados globalizados y cambiantes propios del siglo XXI. Por consiguiente las personas que forman parte de las empresas no sólo necesitan conocimientos profundos sino también la capacidad de aplicación rápida en la práctica y una cultura laboral acorde con las exigencias de desarrollo del país. Por ello, el programa está concebido para responder realmente a las necesidades de la región y del país. Mientras la formación en aula tiene por objeto la fundamentación de elementos teóricos del área del saber respectiva, el desarrollo de la capacidad de pensar en forma teórica y sistémica del estudiante, así como una aprehensión del dominio de los instrumentos científicos para la resolución de problemas futuros, la fase práctica permite al estudiante adquirir, en una edad temprana, experiencia profesional dirigida, el desarrollo de competencias laborales y profesionales y una cualificación práctica como Administrador de Empresas. Cada una de tales fases del programa está dirigida por expertos. De un lado por docentes y encargados de la formación teórica del estudiantado, cuya labor será poner en escena los conocimientos a nivel científico, distintos de los docentes dotados de gran experiencia profesional en la empresa, quienes por otro lado, serán competentes para la formación práctica, de manera que se genere un pleno equilibrio entre teoría y práctica, ambas tratadas con profundidad y bajo un esquema curricular bastante claro y riguroso. Ello supone también la dualidad del sitio de aprendizaje en la que se llevará a cabo en la empresa formadora, en la medida en que mediante este programa se pretende calificar y capacitar al personal que le permita a las empresas colombianas sobrevivir y superar con éxito los procesos actuales de internacionalización y globalización de los mercados, y fortalecer su competitividad para ser efectiva inserción en el ordenamiento económico mundial.

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En este orden de ideas, el Programa de Administración de Empresas, en Modalidad de Formación Dual, como resultado del esfuerzo conjunto de la CUEAvH, la Cámara de Comercio de Armenia, las empresas de la región, la asistencia técnica del Gobierno Alemán y la ejecución de este programa por la comunidad educativa, permitirán mejorar la calidad de los servicios y gerencia de las empresas, así como formar Administradores de Empresas polivalentes, bilingües, con alto grado de competencias claves, que estén en capacidad de promover el desarrollo empresarial de la región y del país, e incentivar la creación de nuevas empresas. Ese objetivo propio de todo Proyecto de Cooperación Alemana y que se plasmó en el diseño de este programa, es un aporte para mejorar la calidad de la formación profesional en Colombia y desarrollar los niveles de productividad y competitividad requeridos para edificar un mejor futuro y una sociedad más justa desde el punto de vista económico y social, así como también compartir durante el proceso de formación profesional al estudiante, elementos que le permitan actuar responsable y autónomamente en su trabajo y en la búsqueda de su realización personal, inspirado siempre en el espíritu de comprensión, apropiación y práctica de principios y valores de respeto por la vida y por los derechos fundamentales de todas las personas, la búsqueda de sistemas de organización social acordes con dichos principios, la solidaridad y la responsabilidad, que hagan posible la convivencia pacífica y que fomenten el desarrollo del país, a través del trabajo productivo, mejorando la calidad de vida. 2.2.

Planeación y Autoevaluación

La Corporación Universitaria Empresarial Alexander von Humboldt (AvH) desde su creación en el año 2001 forma parte del Sistema de Universidades Empresariales de América Latina, promovido por el estado de Baden-Württemberg (Alemania) para la transferencia del know-how sobre la Formación Dual Universitaria. La firma del convenio sobre la utilización de la marca “Berufsakademie BA” y la certificación matricial ISO 9001/2000 han producido un mecanismo permanente en la revisión de indicadores del Sistema como del cumplimiento de la norma. En términos generales la estructura de indicadores es comparable a los parámetros establecidos por el Consejo Nacional de Acreditación (CNA).

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Gráfico No. 1: Componentes de la Planeación Estratégica.

Como modelo transitorio hasta la fecha la AvH ha utilizado los diversos mecanismos de control para realizar mejoras teniendo en cuenta tanto las auditorías internas del Sistema como los informes de auditoría externa (CERTQUA) y del Acompañamiento científico de la Berufsakademie Mosbach, Alemania.

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En el marco del desarrollo del Balanced Scorecard y consciente del gran valor que produce el compromiso con la excelencia académica, administrativa y empresarial la AvH ha decidido ampliar su gestión de calidad hacia una calidad de gestión. Esto conduce a una sistematización de diversas actividades estipuladas en la política de calidad de la AvH, expresado en el contrato organizacional del Sistema, firmado por la AvH como fundamento para la prestación del servicio educativo. La AvH ha adoptado un modelo de Autoevaluación que permite tanto la retroalimentación de la institución como de cada programa. Facilita la comparación de indicadores en el tiempo como entre las instituciones y permite discernir claramente sus puntos fuertes y las áreas de mejora. Con la decisión de ampliar la política de calidad de “suficientemente bueno” hacia “cada vez mejor” la AvH ha introducido el modelo de Business Excellence. 2.2.1. El Modelo de Autoevaluación La autoevaluación es una herramienta para la gestión de procesos que puede desencadenar acciones correctivas, preventivas o de mejora, a través de un examen sistemático y periódico de los procesos y sus resultados. Es un proceso que establece un diagnóstico de la institución eficaz para la dirección de la organización. Indudablemente contribuye a desarrollar una cultura común y siempre refuerza el proceso de cambio y permite la mejora continua y el aprendizaje mediante identificación y posterior resolución de problemas. La autoevaluación es una herramienta complementaria a la auditoría interna que realiza el Comité Superior Central de las Universidades Empresariales de América Latina una vez por año. Como método de medición y seguimiento de los procesos está recogida en las normas ISO 9000. Para iniciar la autoevaluación es necesario contar con un marco inicial. Por el amplio reconocimiento en Universidades Empresariales de Europa, la AvH – como creación también por gestión de la Cooperación Alemana / GTZ – ha decidido adoptar el Modelo de Excelencia de la European Foundation for Quality Management (EFQM).

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2.2.2.

El Modelo de Excelencia de la European Foundation for Quality Management (EFQM)

El modelo de excelencia de la EFQM busca identificar los puntos fuertes y débiles de una institución (organización) centrándose en la relación entre su personal, sus clientes, sus procesos y sus resultados. Los 9 elementos que constituyen el modelo están organizados en Agentes Facilitadores y Resultados. Este modelo constituye un sistema de gestión que pone el énfasis en mantener un liderazgo en la consecución de la calidad, formular las estrategias de desarrollo y prever de manera sistemática las acciones de mejoramiento continuo requeridas para ser “Siempre Mejores” 2.2.3.

Planeación

La Corporación Universitaria Empresarial “Alexander von Humboldt” realizó, en el año 2004, un primer ejercicio de prospectiva institucional a 2015. Como resultado de una constante reflexión decidió ajustar el ejercicio a su dinámica y hace una actualización en octubre de 2009. Las perspectivas definidas para el planteamiento prospectivo de la Institución son: Perspectiva de Clientes, Perspectiva de Procesos, Perspectiva de Dinámica organizacional y Perspectiva Financiera como se muestra en el siguiente gráfico.

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Gráfico No. 2:

Mapa Estratégico Corporación Universitaria Empresarial “Alexander von Humboldt”

Como resultado de este ejercicio de Planeación, la Facultad de Ciencias Administrativas y el Programa de Administración de Empresas de la Corporación Universitaria Empresarial “Alexander von Humboldt” crecerá de manera sostenida en el Número de Estudiantes, Buscará de manera continua la satisfacción de Estudiantes y Empresas en su quehacer académico; buscará la participación de la comunidad académica en proyectos académicos; aplicará el proyecto de práctica como estrategia pedagógica que aporta a la comunidad empresarial del departamento, la región y la nación; participará en el desarrollo de proyectos de proyección social a través de su comunidad académica e implementará proyectos de sostenibilidad que permeen la cultura organizacional de la Corporación.

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2.3.

Internacionalización

Gráfico No. 3:

Componentes de la Internacionalización en la Corporación Universitaria Empresarial “Alexander von Humboldt”

La Internacionalización en la AvH es un proceso de transformación institucional que tiene como estrategia la integración de la dimensión internacional e intercultural en la misión, visión y principios de la Institución. Implica un proceso de: Cambio organizacional Innovación curricular Actualización del perfil del personal académico y administrativo Fomento de la movilidad estudiantil con la finalidad de lograr la excelencia en docencia, investigación y servicios a la comunidad. La Institución cuenta con el respaldo expreso del Consejo Superior Universitario para aumentar el “Índice de Internacionalidad” motivo por el cual el proceso de Internacionalización es objeto de un monitoreo permanente en el marco de la ejecución de la estrategia de la Excelencia Educativa. Desde su fundación por la Cámara de Comercio de Armenia y de la Cámara de Industria y Comercio Colombo-Alemana con el apoyo de la Cooperación Alemana para el Desarrollo (GTZ) y su posterior certificación de calidad ISO 9000 por Certqua (Alemania), la

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Institución siempre ha mantenido su vocación para fortalecer sus vínculos internacionales. La Institución mide el desempeño en el avance de la Internacionalización sobre indicadores cuantitativas en las siguientes áreas: 1. 2. 3. 4.

Desarrollo institucional para la Internacionalización Enseñanza e Aprendizaje Investigación internacional Extensión Universitaria

Gráfico No. 4: Antecedentes de Internacionalización

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3.1.

Modelo Pedagógico del Programa de Administración de Empresas

Consecuentes con los aspectos curriculares del programa, es necesario adoptar un modelo pedagógico que admita como criterios formativos, centrarse en el proceso de aprendizaje, fomentar la construcción colectiva del conocimiento, tener como eje transversal de la formación la investigación, articular los procesos académicos con el contexto social e integrar teoría y práctica (paralelidad pedagógica y didáctica). Es así que el programa de Administración de Empresas de la Corporación Universitaria Empresarial Alexander von Humboldt encuentra en el modelo pedagógico constructivista, la posibilidad de sustentar su propuesta curricular en prácticas de enseñanza aprendizaje con las cuales el estudiante y el profesor construyen conocimiento colectiva y evolutivamente. El constructivismo constituye en la actualidad un modelo educativo que redirecciona la formación, antes centrada en la enseñanza y los contenidos, hacia el aprendizaje y los procesos, y ubica a los actores de las prácticas educativas en un ambiente dinámico, participativo e interactivo de creación colectiva del conocimiento; es esencialmente una propuesta de aprendizaje colaborativo que, como afirma Alicia Camilloni, requiere de prácticas de formación “orientadas a suscitar el logro de una autonomía creciente en la adopción de decisiones de acción pedagógica y a proponer, con ese fin, experiencias de aprendizaje basadas sobre la reflexión del estudiante y sobre su interacción con profesores, tutores y otros estudiantes. En estas líneas de formación se entiende que la vinculación entre la teoría y la práctica, entre el tiempo de formación y el trabajo, entre el individuo, la institución y los contextos, son la clave para la construcción del conocimiento” (2009).

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Sin embargo, basarse en un enfoque constructivista no significa dejar al azar el proceso formativo, o que se excluya el aprendizaje individual, tampoco que el profesor pierda su rol, ni la enseñanza su pertinencia; la construcción colectiva del conocimiento se da en diferentes dimensiones del sujeto, es tanto individual porque depende de condiciones biológicas y sicológicas, y es colectiva en tanto todo aprendizaje ocurre en un contexto cultural; salvo en lo relacionado con las etapas básicas del desarrollo y las prácticas cotidianas, el conocimiento no se da espontáneamente; en los ámbitos académicos, específicamente en el aprendizaje de saberes disciplinares y de competencias profesionales, deben crearse condiciones para que acontezca, y estas condiciones requieren ser propiciadas por una organización curricular que desde la perspectiva de Stenhouse, se configure como el ordenamiento de las prácticas de enseñanza basado en principios de procedimiento simbólicos y significativos para profesores y estudiantes, materializados en discursos, representaciones y acciones, que se comprenden y validan en la interacción en ambientes de aprendizaje. Lo que hace que el constructivismo sea adecuado como lineamiento pedagógico de esta propuesta curricular, es que propicia el aprendizaje significativo, ya que permite que el estudiante desarrolle la aplicación de los conocimientos en contextos específicos, donde vincula los conceptos nuevos con sus propias experiencias, expectativas, intereses y necesidades personales y plantee ideas, desarrolle procesos de investigación en equipos de trabajo, de lo que resulta la construcción colaborativa del conocimiento. A su vez, ofrece la posibilidad de que el aprendizaje sea significativo en cada una de las fases o etapas del proceso de formación, de modo que el estudiante debe estar más acompañado en un primer momento en el que los temas y conceptos son en un alto porcentaje nuevos para él, se le dota de herramientas básicas para abordar su propio aprendizaje y se parte de sus saberes previos como precedente valioso para la comprensión de lo nuevo; así, en una organización compleja y retroalimentativa, la macro estructura (ciclos), la meso estructura (seminarios nucleares) y microestructura (seminarios específicos), comportan en su particularidad la misma lógica: partir de la subjetividad y la experiencia hacia un proceso de apropiación de herramientas, conceptos y prácticas en una constante interacción entre teoría y práctica. Pozo (1989) citado por María Luz Rodríguez “considera la Teoría del Aprendizaje Significativo como una teoría cognitiva de reestructuración; para él, se trata de una teoría psicológica que se construye desde un enfoque organicista del individuo y que se centra en el aprendizaje generado en un contexto escolar. Se trata de una teoría constructivista, ya que es el propio individuo-organismo el que genera y construye su aprendizaje. (2004)

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La reestructuración, significa que cada conocimiento nuevo que el estudiante aprende no es solo nueva información, sino que se incorpora como parte del entramado de relaciones conceptuales y pragmáticas que lo hacen un profesional integral y competente. En este sentido aprender no se reduce a saber más, sino que implica la formación del pensamiento propio y autónomo, el ejercicio de una actitud reflexiva y critica frente al contenido y el proceso de su propio aprendizaje, de tal forma que, tanto contenidos como estrategias de enseñanza y aprendizaje puedan ser permanentemente actualizadas, y estén enfocadas a la formación en habilidades cognitivas y metacognitivas; de tal manera, “Aprender a aprender implica la capacidad de reflexionar en la forma en que se aprende y actuar en consecuencia, autorregulando el propio proceso de aprendizaje mediante el uso de estrategias flexibles y apropiadas que se transfieren y adaptan a nuevas situaciones.” (Diaz Barriga & Hernández Rojas, 2009). En este sentido no nos referimos solamente al estudiante como el sujeto de aprendizaje, la reestructuración es un proceso constante que viven todos los que participan de la construcción de conocimiento, el profesor, el estudiante y la institución. Centrar la formación en los procesos de aprendizaje no tiene la intención de desvalorar la enseñanza, ya que la enseñanza como actividad sujeta al contexto, a las circunstancias, a la generación de nuevos conocimientos y a las perspectivas subjetivas de los actores que participan en ella, está sometida al cambio y la transformación, por esta razón enseñar es siempre un modo de aprender, en la medida en que se planteen prácticas de enseñanza flexibles, reflexivas y evolutivas. La interacción entre docentes y estudiantes es más que jerarquizada, heterarquizada, ya que los seminarios favorecen la construcción de conocimiento en ambientes de aprendizaje colectivos donde a la manera de una comunidad de indagación se aprende a escuchar y respetar al otro, a asumir y expresar posturas fundamentadas adecuadamente, en una interacción entre profesor y estudiante de constante retroalimentación, donde el profesor orienta los contenidos del seminario y simultáneamente acompaña la apropiación y aplicación del enfoque metodológico de investigación de la problemática que se aborde y los estudiantes sitúan los elementos conceptuales, mientras realizan las prácticas investigativas de manera sistemática, rigurosa y creativa en función de ofrecer respuestas al problema del seminario, incluyendo en sus proyectos de investigación problemáticas de su contexto social y empresarial.

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En esta interacción mediada por la investigación, el aprendizaje se manifiesta en todos los sujetos que intervienen, los profesores retroalimentan sus proyectos y generan conocimiento, los estudiantes se apropian de conceptos, estrategias, y proponen proyectos de práctica, además que la comunidad en general se nutre de la información que entre ellos se produce. La investigación otorga a las prácticas de enseñanza y aprendizaje la capacidad de integrar teoría y práctica (paralelidad didáctica), donde estas no son elementos equidistantes del conocimiento sino que, se retroalimentan constantemente, en una dinámica en la que la fundamentación teórica se constituye en los modos de comprender la realidad desde la Administración de Empresas y de llevar a cabo la práctica. En este sentido no es posible llevar a cabo el ejercicio profesional sin comprender la teoría sobre la cual se funda, y al mismo tiempo el ejercicio práctico retroalimenta la comprensión de los fundamentos teóricos. Tomando como base lo anterior, la transversalidad de prácticas de investigación para docentes y estudiantes, a través de una estructura curricular organizada por seminarios nucleares y específicos y cursos núcleo, está basada en prácticas pedagógicas orientadas a la investigación formativa: Así, una de las características principales de la práctica didáctica del programa de Administración de Empresas de la CUEAvH lo constituye la operacionalización, interiorización, puesta en escena y desarrollo de la investigación en el proceso de formación de los estudiantes, en la medida en que los contenidos teóricos de las áreas de formación del Administrador tanto en lo Empresarial como humanístico y social no son contenidos fríos y distantes de su entorno sino que se constituyen en pretextos para la solución de problemas investigativos, los cuales, por tratarse de problemas de época están arraigados en el entorno social, político, económico, cultural, ambiental. La organización por ciclos de formación desarrollados a través de seminarios nucleares como unidad didáctica, obedece a la necesidad de una formación inicial sobre los conceptos y herramientas que son la base fundamental para abordar los saberes profesionales. De este modo, el ciclo básico universitario y el ciclo teórico disciplinar cumplen la función de ofrecer esa formación inicial para ser puesta en situación en el ciclo disciplinarprofesional.

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3.2. Principios y propósitos que orientan la formación del Administrador de empresas en la modalidad de formación dual. Los principios y propósitos que orientan la formación del Administrador de Empresas en la modalidad de formación dual de la Corporación Universitaria Empresarial Alexander von Humboldt, en el marco del proyecto Universidad Empresarial, coinciden con el planteamiento del ICFES de preparar a los estudiantes como “profesionales éticos, ciudadanos democráticos y equitativos, recreadores de su propia cultura, profesionales competentes, capaces de insertarse en los procesos de desarrollo científico y tecnológico del país y del mundo globalizado; profesionales investigadores capaces de generar y circular el conocimiento conjugando lo universal y sus mediaciones locales; profesionales comprometidos con el desarrollo sociocultural del país y de su región. Esto significa formar profesionales dentro de paradigmas básicos de creación e innovación, así como en la superación de aquellos centrados en la transmisión de conocimientos y en la aplicación tecnológica”10. En efecto, el marco pedagógico de la formación dual, ampliamente probado, ofrece estrategias y prácticas de formación “coherentes con los principios de flexibilidad, integración e integralidad”11 para una sólida formación inicial de los Administradores de nivel de pregrado, en la que participan activamente tanto formadores provenientes del ámbito académico, como formadores provenientes del contexto real del ejercicio profesional (las empresas formadoras). Los propósitos de formación profesional del Administrador de Empresas, en coincidencia con la Resolución 2767 de Noviembre 13 de 2003, los cuales representan a su vez la tendencia de todos los programas de nivel universitario de esta profesión en el país, se orientan a la adquisición y/o desarrollo de las características y competencias que permitan al joven profesional12: -

La comprensión de las organizaciones, su gerencia y el manejo de sus relaciones con entornos dinámicos y complejos

La innovación, el liderazgo y el espíritu empresarial en la gestión de negocios de diferente naturaleza

Op. Cit. ICFES Estándares mínimos de calidad para la creación y funcionamiento de programas universitarios de pregrado - Referentes básicos par su formulación, Pg. 34 11 Ibid., Pg. 35 12 Resolución 2767 de Noviembre 13 de 2003, Artículo 2° Aspectos Curriculares. Ministerio de Educación Nacional

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La formación para el aprendizaje autónomo y para el desarrollo de habilidades de pensamiento, de interpretación y uso de la información, y de interrelación en procesos de trabajo con equipos interdisciplinarios

Pero los principios y la metodología de la formación dual, que son los medios para la consecución de tales propósitos, representan una innovación en el medio y una contribución para vincular más estrechamente los sistemas educativo y productivo, en beneficio de todos los participantes. Estos principios, incluidos en el Reglamento Política de Calidad del Comité Superior Central del Sistema de Universidades Empresariales de América Latina -Uniempresarial-13 constituyen el marco de este programa y son fundamentalmente los siguientes: a. Oferta de estudio intensivo durante siete (7) semestres, que debe realizarse en períodos iguales, sucesivos y alternos a partir del segundo semestre, tanto en las aulas como en la empresa, bajo un plan curricular y un esquema de práctica profesional rigurosamente establecidos, tendientes a lograr celeridad y sinergia en el proceso de enseñanza-aprendizaje, debido a la inmediata y sucesiva retroalimentación entre teoría y práctica, con la consecuencia de que al final de su carrera el estudiante tendrá tanto unos sólidos conocimientos teórico-científicos proporcionados en las aulas, como una temprana experiencia laboral en su empresa formadora. b. Formación en las aulas, que tiene por objeto no solo la transmisión de los fundamentos científicos del área respectiva del saber, sino además la construcción colectiva en el aula a través del desarrollo de seminarios nucleares y específicos soportados en el desarrollo de problemas de época, el desarrollo de la capacidad de pensar y argumentar en forma teórica y sistemática del estudiante, así como su aprehensión del dominio de los instrumentos científicos para la resolución de todo problema futuro a nivel profesional. c. Fase práctica, que debe permitir al estudiante adquirir, en una edad temprana, cualificación práctica y experiencia profesional dirigida y relacionada con el campo del saber transmitido en las aulas en el período anterior al período de práctica respectivo. Al efecto y siguiendo un mínimo curricular exigido por la Institución Universitaria, ésta y la empresa en la que se lleva a cabo la práctica respectiva (donde el alumno cuenta con el apoyo de un Instructor, un Tutor y un Jefe de Capacitación) elaboran un plan de práctica para el Estudiante, que 13

Anexo N° 27, Reglamento Política de Calidad del Comité Superior Central del Sistema de Universidades Empresariales de América Latina –Uniempresarial–, Bogotá, 5 de agosto de 2003.

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corresponde íntegramente al perfil del profesional requerido por esa empresa. Tal plan debe cumplir el paso del estudiante por las diferentes estaciones del área respectiva, cumpliendo determinados objetivos de aprendizaje, planeados en diferentes niveles de dificultad, además una propuesta de un proyecto de práctica que deberá desarrollarse de acuerdo al área núcleo del semestre correspondiente (segundo semestre marketing, tercer semestre producción y logística, cuarto semestre finanzas, quinto semestre gestión de talento humano, y en sexto y séptimo semestre depende de las áreas de profundización seleccionadas por el estudiante. Así, con base en los objetivos de la práctica se elabora el plan de rotación, el cual debe consultar la importancia relativa de las divisiones al interior de la empresa. Los instructores evalúan el éxito en la práctica a través de pruebas de actividad, así como de informes semanales o de división. Al finalizar cada práctica el estudiante recibe una calificación de desempeño por parte de los instructores, el tutor y el jefe de capacitación, la cual será analizada y discutida entre estos y la Institución Universitaria. La calificación final del proyecto de práctica la asigna el docente que acompaña el proceso de formación en empresa del estudiante. d. Dualidad de tipos de docentes, lo que implica que sus programas deben ser manejados tanto por unos docentes encargados de la formación teórica del estudiantado, cuya labor será transmitir fundidos conocimientos a nivel científico, y por otros docentes, instructores y tutores, dotados de gran experiencia profesional en la empresa, competentes para la formación práctica. e. Dualidad en el sitio de aprendizaje, que permite un continuo intercambio entre la fase de estudio teórico, que se lleva a cabo en el aula universitaria y la fase práctica de la formación, que se lleva a cabo en la empresa formadora. Así, debe alcanzarse una síntesis entre la enseñanza de carácter científico, con el aprendizaje aplicado en el mundo profesional; en el aula se transmiten los contenidos y métodos teórico-científicos, y estos se trasladan en la práctica en las empresas, permitiendo el desarrollo de capacidades prácticas y aprendizaje de habilidades. f. Desarrollo semestral de la formación del estudiante en veinticuatro (24) semanas, conforme con el cual cada semestre tiene por objeto profundizar sustancialmente en el estudio de una de las materias del núcleo básico de la Administración de Empresas. Así, en lugar de que el estudiante conozca desde un principio superficialmente muchas áreas, como sucede en la universidad tradicional, en el modelo dual, semestre por semestre el estudiante va conociendo de manera sistemática y coordinada un área específica tanto en la teoría como en la práctica, lo que supone que el estudiante pueda producir aportes y resultados desde el mismo momento en que inicie su práctica del área respectiva en la empresa formadora.

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g. Materias núcleo, de alta intensidad horaria, que debiendo ser agotadas en cada semestre, permiten trabajar concentradamente en un tema central de estudio (Marketing, Producción y Logística, Finanzas, Gestión del Talento Humano). h. “Know-how” pedagógico y didáctico en el respectivo estado del área del saber, en materia de metodologías activas y de participación, que facilitan la formación profesional y humana de los estudiantes y despiertan su iniciativa y creatividad. Al efecto, gran parte de la formación teórica se realiza bajo metodologías que implican el trabajo de los estudiantes en pequeños grupos, los cuales no tienen por objeto ejecutar simultáneamente la misma tarea, sino asumir por separado el deber de buscar la solución a un problema particular, que forma parte de un problema general a solucionar conjuntamente por los grupos. Esta metodología tiene por objeto permitir al estudiante adquirir conciencia del trabajo en equipo y la importancia de los resultados alcanzados a través de éste, como elemento indispensable para la buena gestión empresarial de todo el grupo, es decir, para la gestión empresarial moderna. i. Una importante representación de las empresas de la región (mínimo cincuenta por ciento) en los órganos de dirección de los programas, que tiene como propósito lograr una mayor adecuación del currículo teórico a las necesidades de la práctica profesional. j. Estudiantes seleccionados a través de un cuidadoso proceso, en el que participan la Corporación Universitaria y la empresa formadora, para constituir grupos de máximo 30 estudiantes. 3.3.

Objetivos del Programa

La Corporación Universitaria Empresarial Alexander von Humboldt ha definido los siguientes objetivos del programa de Administración de Empresas en la modalidad de formación profesional dual: - Desarrollar en el Eje Cafetero y Norte del Valle, en convenio con la Cámara de Comercio de Armenia y con la asesoría de la Cámara de Industria y Comercio Colombo - Alemana y la Cooperación Alemana Internacional al Desarrollo (GTZ), el Sistema de Universidad Empresarial, aplicando en el nivel de educación superior el modelo de formación dual, que alterna períodos de formación en el aula y en la empresa.

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- Consolidar los vínculos de la Corporación Universitaria Empresarial Alexander von Humboldt y el sistema productivo de la región, para responder así, de una manera más efectiva a las exigencias particulares de formación profesional requeridas en la zona geográfica y cultural. - Facilitar los procesos de modernización y desarrollo de la estructura productiva de la región, mediante la formación con una nueva perspectiva, de administradores que puedan participar en la constitución y/o conducción de empresas de diferentes sectores productivos para superar con éxito los actuales desafíos de la internacionalización y la globalización de los mercados. - Contribuir a la disminución de la migración, al ofrecer a los jóvenes de la región oportunidades de formación profesional y vinculación laboral simultáneamente. - Formar Administradores de Empresas con sólidos conocimientos teóricos y prácticos a través de un plan curricular que garantice la calidad en la formación académica y su aplicación en el ambiente real de trabajo profesional. - Permitir al estudiante adquirir, en una edad temprana, cualificación práctica y experiencia profesional dirigida y relacionada con el campo del saber construido en las aulas. - Ofrecer al talento joven de la región, una alternativa de formación profesional al alcance de sus posibilidades y con el apoyo del sector productivo. 3.4. Perfil de Competencias del Administrador de Empresas formado en la modalidad dual del sistema de Universidad Empresarial La complejidad del mundo empresarial y de las organizaciones y los retos contemporáneos que plantea la formación de Administradores de Empresas, encuentran en la formación profesional dual una opción práctica y concreta para facilitar el desarrollo e integración de las competencias cognitivas, tanto de carácter simple como las más complejas y socioafectivas14 que se requieren para actuar con plena responsabilidad en la gestión de organizaciones. 14

ICFES, Estándares Mínimos de calidad para la creación y funcionamiento de programas Universitarios de Pregrado. Referentes básicos para su formulación Serie Calidad de la Educación Superior N°1, Primera Edición, Bogotá 2001, Pg.35.

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La formación profesional dual es un concepto pedagógico que permite la formación integral del estudiante en el “saber” (o “saber qué”), el “saber hacer” (o “saber cómo”) y el “saber ser” (dimensión ética y social) como Administrador y como ciudadano, a través de dos lugares de aprendizaje: el aula y la empresa. En consecuencia, el Administrador de Empresas formado en este programa de la Corporación Universitaria Empresarial “Alexander von Humboldt”, está en capacidad de actuar competente y responsablemente en situaciones de la vida real, social y laboral, en organizaciones de todo tipo, desarrollando actividades en las áreas funcionales de: -

Mercadeo y Ventas, Producción, Operaciones y/o Logística, Costos, Contabilidad, Tesorería y Finanzas, Gestión de Personal y Organización

En tales áreas, el Administrador de Empresas egresado del programa, por ser un profundo conocedor de la fundamentación teórica y aplicación práctica de la administración, es particularmente competente para colaborar en los procesos de negociación con el cliente, programación y control de la producción, la operación o la logística, coordinación de procesos contables y financieros y en Gestión Humana, en la organización formadora en la que ha desarrollado el currículo empresarial de la carrera. En síntesis, el Administrador de Empresas egresado del programa es un profesional: -

Orientado hacia el cliente, fuente y razón de ser de la organización. Capaz de actuar en el mundo de los negocios y las relaciones internacionales propios de este mundo globalizado y de economía abierta y comprometido con la búsqueda de la competitividad. Profundo conocedor de la fundamentación teórica y aplicación práctica de la administración: diseño, implementación, medición y mejoramiento. Profesionalmente competente en los procesos de negociación, diseño de ofertas y servicios competitivos, planeación y control de compras, control y valoración de inventarios, procesos de facturación y control contable y logística física de entrega, gestión de la operación de los servicios, gestión humana, entre otros. Competente para el desempeño productivo en equipos interdisciplinarios o multifuncionales de trabajo y en la búsqueda de sinergias de interacción entre áreas.

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Capaz de tomar decisiones debidamente fundamentadas y de calculado riesgo. Orientado hacia el progresivo desarrollo de la autonomía: capaz de autodirección personal y en el trabajo. Capaz de un compromiso ético en las relaciones con los clientes, los colegas y la empresa, los proveedores y la comunidad en general, que surge de rectos valores personales y ciudadanos. Orientado hacia el cuidado del medio ambiente y la búsqueda de alternativas de desarrollo sostenible nacional y del entorno. Capaz de ubicar y manejar información para mantenerse actualizado permanentemente, aprovechando los recursos tecnológicos a su disposición. Abierto a la información y a las relaciones internacionales, con buen manejo del idioma inglés.

En su desempeño profesional el Administrador de Empresas egresado del sistema de formación profesional dual: -

Define y realiza sus tareas con alta competencia personal y laboral, Participa en procesos de negociación internacional de la organización, Plantea y realiza competentemente estudios de investigación aplicada a la organización y su entorno, para el diagnóstico y solución de situaciones específicas Trabaja con habilidad en equipo, Está dispuesto a aprender continuamente, Es competente para asumir roles en nuevas áreas, Es creativo para implantar innovaciones y Es flexible para el cambio.

La formación profesional dual facilita la adquisición y desarrollo de estas competencias profesionales. El esquema de formación en “dos lugares de aprendizaje” sitúa al estudiante desde el inicio de su formación en contacto permanente con los elementos conceptuales y técnicos de su profesión y con la realidad del ejercicio profesional bajo el supuesto general de que “en el aula hay práctica y en la práctica hay teoría”. Y naturalmente, aprovechando el potencial de la empresa como lugar de aprendizaje, que pone en contacto al estudiante con otras profesiones, con los usuarios de los productos y servicios, con el medio organizacional, institucional, legal y valorativo de las decisiones diarias en el mundo de las organizaciones, en una sinergia que le permite estructurar más profundamente su identidad como Administrador de Empresas y su código deontológico profesional.

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El contacto con el medio real es fundamental para la formación en una profesión. Más aún para quien se dedica a la Administración de Empresas, definida por Peter Drucker como “la práctica específica que convierte a una multitud en un grupo eficiente, productivo y orientado hacia metas”15, o por el mismo DuBrin como “el proceso de usar recursos de la organización para alcanzar los objetivos de la misma por medio de las funciones de planeación, organización e integración del personal, del liderazgo y del control”16, en diferentes niveles de responsabilidad y decisión. Desde un primer nivel de atención al cliente, analista de información, ejecución, o supervisión de actividades concretas, hasta un segundo nivel en labores de negociación con clientes, coordinación y transmisión de información entre diferentes niveles de la organización, decisiones sobre asignación de recursos técnicos, humanos y financieros o dirección de personal. O en el ámbito de las decisiones de máximo nivel, en la toma de las decisiones que afectan el presente y el futuro de la compañía, imprimiendo el curso general de la organización sobre hacia dónde dirigirse y cómo lograrlo. Si se tiene en cuenta que una competencia es una combinación de conocimientos, capacidades, actitudes y comportamientos que se pueden utilizar directamente en un contexto determinado17, y que se manifiesta definitivamente en un saber hacer en contexto, la competencia de un Administrador de Empresas, frente a las tareas claves de la gestión empresarial, es altamente exigente. De otra parte, la competencia profesional para actuar logra diferentes niveles hasta llegar al máximo de “profesionalismo”, entendido por los mismos autores como una alta capacidad para “transferir” a su debido tiempo capacidades, conocimientos, actitudes, y para “integrar” conocimientos, actitudes, habilidades diversas y múltiples en circunstancias cambiantes. Sabe gestionar, quien sabe modular bien su estrategia de gestión en función de las situaciones que afronta, no quien aplica el mismo comportamiento en cualquier circunstancia. La competencia supone, por tanto, escoger y organizar un conjunto pertinente de capacidades y conocimientos para ponerlas en práctica cuando hace falta y en circunstancias apropiadas.

Drucker, P. The Frontiers of Management , New York, Truman Talley Books, Duton, 1986, citado por DuBrin, A, Fundamentos de Administración, International Thomson Editores, México, 5° Edición, 2000 , Pg- 3. 16 Ibid, pg.3 17 Le Boterf, G. y otros Cómo gestionar la Calidad de la Formación, Ediciones Gestión 2001. S.A., Barcelona, 1993, Pgs. 105-109

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Ese nivel de profesionalismo, entendido como “grado de calidad superior de la competencia” se reconoce en quien la posee por: -

Su capacidad de transferir, en situaciones variadas y a menudo imprevistas, conocimientos, capacidades y comportamientos pertinentes y diferenciados. Su capacidad de sistematizar las experiencias profesionales vividas, las situaciones o problemas que afronta, lo que hace posible la transferencia de métodos entre situaciones y contextos diferentes. Su dominio de la gestión del tiempo. Sentido de la oportunidad, ritmos y plazos. Su capacidad de organizarse y de organizar. El profesional es autónomo en las decisiones que toma, las hipótesis de explicación o de acción que propone, las alternativas de solución que emprende. Su capacidad de explicar y convencer: control de su ámbito de intervención para argumentar las soluciones que propone. Su capacidad para transferir los recursos (humanos, materiales y financieros) necesarios para tratar el problema por resolver y lograr resultados previstos. Su capacidad para captar las señales débiles de una situación. Sabe detectar los signos precursores y los indicios antes de reaccionar a los indicadores. Anticipa y no se limita a reaccionar.

El marco pedagógico del sistema Universidad Empresarial está diseñado para la formación intencional y deliberada de un nivel básico de estas competencias, que satisfacen las necesidades de formación personal y profesional del joven para iniciar su desempeño en el campo laboral y continuar con éxito su propio desarrollo de competencias profesionales como Administrador de Empresas. En el proceso de formación profesional del Administrador en la modalidad dual, hay mayor continuidad entre las competencias definidas como prioritarias en el contexto laboral y las definidas como prioritarias en el contexto de aula. El desarrollo de las competencias profesionales está orientado hacia el dominio y comprensión genuina de conceptos, habilidades y herramientas propias del campo profesional y a la capacidad de aplicar ese saber a los procesos reales de la dinámica empresarial, organizacional y de negocios que constituyen el ámbito de su desempeño profesional. Igualmente se forman deliberadamente, el comportamiento laboral y social, a través de la participación del estudiante como un colaborador en los procesos productivos de su empresa formadora y como miembro activo de su comunidad educativa.

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3.5.

Aspectos Curriculares

3.5.1. Plan de Estudios PLAN DE ESTUDIOS PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS "DUAL"

TIPO

III

FUNDAMENTAC DE LA

INVESTIGACIÓN I 3 4 8

INVESTIGACIÓN II 3 4 8

VII

TOTAL

SEMINARIO DE

INVESTIGACION III 3 4 8

CICLO BÁSICO CUEAvH

T.I.C.'S 4

CÁTEDRA ALEXANDER

INGLÉS III 2 4

MATEMÁTICAS II 4

ESTADÍSTICA I 2

EPISTEMOLOGÍA DE PRINCIPIOS DE LA DISCIPLINAR LA ADMINISTRACIÓN ADMINISTRACIÓN 4 8 8 2 4 4 OBJETO DE

ESTADÍSTICA II 2

INGLÉS IV 2 4

TEORÍA DE LA ADMINISTRACIÓN 3 6 6 TEORIA DE LAS ORGANIZACIONES 2 4 4

ESTUDIO AREA

MARKETING

COMERCIAL AREA

CONTABILIDAD BÁSICA 2 5 3

MATEMÁTICA FINANCIERA 1 3

INGLÉS V 2 4

SISTEMAS DE INFORMACIÓN GEERENCIAL 1 3 1

ESTRUCTURA Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL 2 4 4 PLANEACIÓN COMERCIAL 1 3 1

GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN Y LA TECNOLOGÍA 2 3 5

GESTIÓN DE PROYECTOS 2 3

GESTÓN DEL TALENTO HUMANO 4 12

4 GERENCIA COMERCIAL I 2 8 GERENCIA FINANCIERA I 2 8

FINANZAS 1

INGLÉS VI 2 4

INGLÉS VII 2 4

ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA 2 4 4 ETICA PROFESIONAL DEL ADMINISTRADOR 2 4 4 GERENCIA COMERCIAL II 2 6 2 GERENCIA FINANCIERA II 2 6 2

PRÁCTICA EN PRODUCCIÓN & LOGÍSTICA / RECURSOS HUMANOS / MERCADEO

FORMACIÓN BÁSICA

INGLÉS II 2 4 4 FORMACIÓN DE INSTRUCTORES 1 2 2

PRÁCTICA EN RECURSOS HUMANOS

PRÁCTICA EN FINANZAS / COSTOS

INGLÉS I 6

PRÁCTICA EN PRODUCCIÓN / LOGÍSTICA

3 CURSO INTRODUCTORIO 1 2 2

PRÁCTICA EN PRODUCCIÓN & LOGÍSTICA / RECURSOS HUMANOS / MERCADEO

von HUMBOLDT 2 3 5

FORMACIÓN DISCIPLINAR

3 3

MATEMÁTICAS I

FORMACIÓN PROFESIONAL

PENSAMIENTO LÓGICO Y MATEMÁTICO 3 6 6

PRÁCTICA EN MERCADEO

CICLO BÁSICO UNIVERSITARIO

CIUDADANÍA

OPERACIONE S AREA LEGAL

AREA ECONÓMICA

2 FUNDAMENTOS DE ADMON DE OPERACIONES 2 6 2 INTRODUCCIÓN AL DERECHO COMERCIAL DERECHO 2 3 5 2 3 5 FUNDAMENTOS DE ECONOMÍA 2 3 5 17 30 38 17 35 33

CONVENCIONES

CREDITOS

Gráfico No. 5:

GERENCIA DE

DERECHO TRIBUTARIO 3

3 35

HORAS SEMANALES DE AULA

5 25

3 11 10 10

PRODUCCIÓN II 2 6 2

DERECHO LABORAL

MICROECONOMIA 2 15

GERENCIA DE

PRODUCCIÓN I 2 8 4

PRODUCCIÓN / LOGÍSTICA 5 15

COSTOS FINANCIERA AREA DE

MACROECONOMIA 12

2 12

3 25

5 23

NEGOCIOS INTERNACIONALES 2 3 5 12 10 34 26

8 12

HORAS SEMANALES DE TRABAJO INDEPENDIENTE

Plan de Estudios Programa de Administración de Empresas Dual

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26 NOTA

188

Total Semestres:

Total semanas por semestre:

24 semanas calendario

Semanas en el Aula por semestre

Semanas en la Empresa por semestre

Total Semanas de actividad académica

168 semanas : 84 en la empresa y 84 en el Aula

Total Horas presenciales independiente de formación

trabajo 9.024

Total de Créditos del Programa

188

Total de Horas Presenciales en aula

2.928 horas

Total estimación de Horas Trabajo 2.640 horas independiente no presencial, en períodos de aula Total créditos de aula

116

Total Horas de Trabajo en la Empresa

3.456

Horas semanales de Trabajo académico del estudiante (presenciales y trabajo independiente: no incluye preparación y 53.71 horas en promedio. rendición de exámenes) Total créditos en la empresa

Gráfico No. 6:

Componentes Curriculares Programa de Administración de Empresas Dual

El plan de estudios del programa de Administración de Empresa en Modalidad dual, que oferta la Corporación Universitaria Empresarial Alexander von Humboldt, está estructurado curricularmente en cuatro ciclos macrocurriculares que corresponden a: Seminario de Formación Básica, Seminario de Formación Disciplinar, Seminario de Formación Profesional, y Seminario de Profundización, como se expone en la siguiente Ilustración.

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3.5.2. Estructura del Plan de Estudios El plan de estudios del programa de Administración de Empresa en Modalidad dual, que oferta la Corporación Universitaria Empresarial Alexander von Humboldt, está estructurado curricularmente en cuatro ciclos macrocurriculares que corresponden a: Seminario de Formación Básica, Seminario de Formación Disciplinar, Seminario de Formación Profesional, y Seminario de Profundización, como se expone en la siguiente Ilustración. Estructura del Plan de estudios

Fuente: Grupo de Trabajo Programa de Administración de Empresas CUE

3.5.2.1.

Ciclo de Formación Básica

La Resolución 2767 menciona que el área incluye conocimientos de matemáticas, estadística y ciencias sociales y define el alcance del área como “servir al estudiante de fundamento para acceder en forma más comprensiva y crítica a los conocimientos y prácticas propias del campo de la administración”.

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En el caso de este programa, este alcance es sin embargo transversal y complementario al Área de Formación Profesional. En efecto, el Área de Formación Profesional cumple en cada uno de sus componentes, en especial en las materias núcleo, el objetivo mencionado, de facilitar el aprendizaje de los conocimientos y prácticas de la Administración, analizarlos con sentido crítico y juzgar sobre su aplicabilidad en el propio campo de desempeño profesional, donde se da la oportunidad de contrastar los conocimientos y técnicas aprendidos, con la aplicación en el ambiente real de toma de decisiones. Representa el 43.1% de los créditos (50 créditos sobre 116 en total). Este seminario está conformado por 6 seminarios nucleares: TIC´S, Segundo Idioma, Ciudadanía, Cátedra Alexander von Humboldt, Pensamiento Lógico y Matemático, y Fundamentación para la investigación, como se expuso en la ilustración Anterior. Seminario de Pensamiento Lógico Matemático Este seminario se orienta hacia la enseñanza de una matemática aplicada, la cual permite al estudiante comprender y utilizar métodos cuantitativos para resolver problemas y tomar decisiones, que se manejan y aplican en las materias núcleo del área de Formación Profesional y en la realidad de la empresa en temas como la investigación de mercados, el manejo y control de la producción y de los inventarios, la investigación de operaciones, el cálculo mercantil, la elaboración de proyecciones financieras y de costos, proyecciones de crecimiento o disminución de la planta de personal, entre otros. El estudiante puede solucionar problemas formulables con medios matemáticos adecuados e interpretarlos bajo consideración de las suposiciones imputadas. Adicionalmente le proveerá de competencias requeridas en un pensamiento lógico utilizando la comunicación como herramienta efectiva en los procesos administrativos y situaciones personales.

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A continuación se expone cómo está compuesto este seminario: Seminario de Pensamiento Lógico Matemático

Fuente: Grupo de trabajo Programa de Administración de Empresas CUE

Tabla No. 01 Componentes del Seminario de Lógica y Matemática Periodo académico

Seminarios Específicos

Horas presenciales

Horas Trabajo no presencial

No. De Créditos

Matemáticas I

Matemáticas II

Pensamiento Lógico

Estadística I

Estadística

TOTAL

264

Fuente: Grupo de Trabajo Programa de Administración de Empresas CUE

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Seminario de Fundamentación para la Investigación. El componente de Investigación ofrece al estudiante conceptos, herramientas y criterios para conocer y juzgar con base en hechos, sacar conclusiones y generalizaciones de acuerdo con datos empíricos y le capacita para realizar informes y análisis sobre la realidad de la empresa, hasta desarrollar su trabajo de grado o tesis profesional. Estos elementos complementan las técnicas especializadas aplicables en la moderna Administración de Empresas, las cuales se estudian y practican en el área de Formación Profesional. Contribuye, con las restantes materias del área, al aprendizaje de hábitos de indagación, formulación de hipótesis, recolección de pruebas, análisis e interpretación en un plan organizado y claro. El estudiante tendrá las herramientas necesarias que le permitan construir su trabajo de grado y poder culminar con la realización de un proyecto de real aplicación a la empresa formadora, previamente aprobado por el Comité de Investigación y con los procedimientos especificados en el Reglamento de Evaluación y Exámenes. La realización del Trabajo de Grado es un requisito obligatorio para optar el título profesional, y debe ejecutarse en séptimo semestre. Consiste en un trabajo individual acordado entre el estudiante, la empresa formadora y la Coordinación Académica del Programa, cuyo objetivo es la realización de un trabajo metódico de investigación aplicada, con el aporte de los conocimientos y habilidades adquiridos en su carrera, dirigido a la definición, análisis y solución de un problema particular de interés para la empresa formadora.

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Seminario Fundamentos Para la Investigación

Fuente: grupo de trabajo programa de Administración de Empresas CUE

Tabla No. 02 Seminario de Fundamentación para la Investigación Periodo academico

Seminarios Específicos

Horas presenciales

Horas Trabajo no presencial

No. De Créditos

Metodología de la Investigación

Seminario Trabajo de Grado

VII

Trabajo de Grado

TOTAL

144

Fuente: Grupo de Trabajo Programa de Administración de Empresas CUE

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Seminario Segundo Idioma La finalidad del seminario de Segundo Idiomas es el fortalecimiento de los conocimientos presentes del idioma y su ampliación sistemática, para fomentar la capacidad de comunicación y adquirir conocimientos adicionales en inglés comercial. A través de trabajos específicos se capacita a los estudiantes en la evaluación de textos especializados y literatura en el idioma extranjero. Así adquieren los estudiantes la capacidad de comunicarse técnicamente en la lengua extranjera, contribuyendo al desarrollo de competencias cognitivas y comunicativas en una segunda lengua, al que alude la Resolución 2767. Seminario Segundo Idioma

Fuente: Grupo de Trabajo Programa de Administración de Empresas CUE

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Tabla No.03 Seminario de Segundo Idioma Periodo académico

Seminarios Específicos

Horas presenciales

Horas Trabajo no presencial

No. De Créditos

Inglés I

Inglés II

III

Inglés III

Inglés IV

Inglés V

Inglés VI

VII

Inglés VII

TOTAL

360

Fuente: Grupo de Trabajo Programa de Administración de Empresas CUE

Seminario Cátedra Alexander von Humboldt Dada la diferencia existente entre un proceso de formación dual y uno tradicional, el estudiante del Programa de Administración debe conocer las características particulares de este modelo, de tal manera que tanto su formación en aula, como en empresa, sea eficaz y pueda cumplir con los objetivos propuestos, mientras sigue los lineamientos filosóficos institucionales. En este seminario el estudiante conoce los elementos esenciales de planeación y ejecución de procesos formativos en la empresa, y puede así durante el estudio, pero en especial también después de terminarlo, desempeñar importantes funciones multiplicadoras en su empresa y convertirse en instructor de otros estudiantes del sistema.

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Cátedra Alexander Von Humboldt

Fuente: Grupo de Trabajo Programa de Administración de Empresas CUE

Tabla No.04 Seminario Cátedra Alexander von Humboldt

Periodo académico

Seminarios Específicos

Horas presenciales

Horas Trabajo no presencial

No. De Créditos

Curso Introductorio

Cátedra Alexander von Humboldt

Formación de Instructores

TOTAL 84 108 Fuente: Grupo de Trabajo Programa de Administración de Empresas CUE

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Seminario de Ciudadanía Este seminario está compuesto por un seminario específico al respecto, con un total de tres créditos. Seminario de Ciudadanía

Fuente: Grupo de Trabajo Programa de Administración de Empresas CUE

Tabla No.05 Seminario Ciudadanía Periodo académico

Seminarios Específicos

Horas presenciales

Horas Trabajo no presencial

No. De Créditos

Ciudadanía

TOTAL 48 96 Fuente: Grupo de Trabajo Programa de Administración de Empresas CUE

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Seminario TIC´S En este seminario el estudiante aprende a manejar software específico del ramo administrativo. Para ello se exponen paquetes estándar, de tal forma que se adquieren fundamentos metódicos. La presentación se efectúa desde el punto de vista del usuario. El desarrollo de las habilidades se apoya en prácticas con el software respectivo. Sólo se exigen en forma muy general conocimientos y destrezas en programación. Se muestran aplicaciones modernas de procesamiento de datos y se prepara la solución de tareas complejas de organización, particularmente en los procesos de ventas, clientes, inventarios, contabilidad, producción, planeación, estudios de mercado y otros campos. Las Tic´s son de carácter transversal y su aplicación práctica se realiza en todos los periodos académicos de práctica en la empresa. Está dirigida a “dotar al estudiante de habilidades para el desarrollo, gerencia y explotación de sistemas de información, así como para la comprensión de su impacto en las organizaciones”, según plantea la Resolución 2767. Seminario TIC’S

Fuente: Grupo de Trabajo Programa de Administración de Empresas CUE

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Tabla No. 06 Seminario TIC´S Periodo académico

Seminarios Específicos

Horas presenciales

Horas Trabajo no presencial

No. De Créditos

Informática Básica

Sistemas de Información Gerencial

Gestión de la Innovación y la Tecnología

TOTAL

120

168

Fuente: Grupo de Trabajo Programa de Administración de Empresas CUE

3.5.2.2

Ciclo de Formación Disciplinar

Este ciclo de formación tiene el 18,1% de los créditos del programa, que corresponden a 22 créditos. Este ciclo constituye una base importante para la comprensión de las organizaciones, los procesos de planeación, organización, dirección, control y gestión en su interior, y el complejo tratamiento del factor humano. Temas como la organización, la división del trabajo, la estructura de las organizaciones, la cultura y el cambio organizacionales, se ven en este componente. Su distribución permite que cumpla una función de espacio de acción, reflexión y sistematización de experiencias, para el desarrollo de las competencias personales y profesionales básicas para la comprensión de las organizaciones, su gerencia y el manejo de sus relaciones con entornos dinámicos y complejos. Se hace énfasis en la capacidad para comprender el cambio como factor inherente a las organizaciones”. En la formación de las competencias necesarias para “responder de forma oportuna a un contexto cambiante, de manera que se logra su viabilidad, eficiencia y sostenibilidad”. Este ciclo está conformado por dos seminarios nucleares, que se exponen a continuación:

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Seminario Fundamentos Epistémicos de la Administración. El estudiar la epistemología de la administración, aporta al proceso de formación disciplinar del estudiante y por lo tanto le permite conocer el por qué y el cómo esta ciencia hace parte de la historia de la humanidad, y que sus orígenes y desarrollos se han dado producto de las necesidades sociales, y de esta misma manera se convierte en un gran aporte al desarrollo social y organizacional. Seminario Fundamentos Epistemológicos de la Organización

Fuente: Grupo de Trabajo Programa de Administración de Empresas

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Tabla No.07 Fundamentos Epistémicos de la Organización Periodo Académico

Seminarios Específicos

Horas presenciales

Horas Trabajo no presencial

No. De Créditos

Epistemología de la Administración

Principios de la Administración

Teoría de la Administración

VII

Ética Profesional del Administrador

264

TOTAL 264 Fuente: Grupo de Trabajo Programa de Administración de Empresas CUE

Seminario Naturaleza Teórica de la Organización. El mundo de las organizaciones es el espacio donde los profesionales hacen realidad sus proyectos de vida, por lo tanto, el conocimiento de la dinámica de las interacciones hombre-organización-mundo, posibilita intervenciones productivas en un entorno específico, donde las actuaciones profesionales impactan el desarrollo de las comunidades. Ser profesional de la Administración hoy, es asumir un compromiso individual y social con una sociedad que tiene sus expectativas puestas en las actuaciones e intervenciones de quienes han dedicado gran parte de su vida a reflexionar sobre el conocimiento organizacional, la gestión y la dirección y, su incidencia en la práctica cotidiana, como requisito indispensable en la construcción de propuestas empresariales pertinentes de desarrollo social, económico, político y ambiental. El propósito del seminario es brindar a los profesionales en formación los fundamentos teóricos y empíricos para la comprensión de los fenómenos organizacionales y su relación con el desarrollo empresarial en el ámbito público y privado.

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Naturaleza Teórica de la Organización

Fuente: Grupo de Trabajo Programa de Administración de Empresas CUE

Tabla No. 08 Naturaleza Teórica de la Organización Periodo Académico

Seminarios Específicos

Horas presenciales

Horas Trabajo no presencial

No. De Créditos

III

Teorías Organizacionales

Estructura y Desarrollo Organizacional

Gerencia del Talento Humano

144

VII

Administración Estratégica

TOTAL

288

192

Fuente: Grupo de Trabajo Programa de Administración de Empresas CUE

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3.5.2.2.

Ciclo de Formación Profesional

Este ciclo de formación tiene el 31.9% de los créditos del programa, que corresponden a 37 créditos. Dada la proximidad de la Administración de Empresas con las Ciencias Sociales, estos objetivos se trabajan también en el área de Formación Profesional. La oportunidad del debate en aula sobre la misión de la empresa como satisfactora de necesidades sociales, sobre la problemática del crecimiento económico con equidad, sobre políticas de empleo y crecimiento; la comprensión de las coyunturas sociales, de la importancia de la sujeción a las normas jurídicas, de la responsabilidad de asumir derechos y obligaciones, de la práctica de la “buena fe” en los negocios, de la ética en el comportamiento laboral y gerencial (la confidencialidad, el rigor en los registros contables) y su vivencia en el mundo real de los negocios, ofrece una enorme veta de formación personal y profesional. Mediante el estudio intensivo de los componentes nucleares de la Administración de Empresas, representados en componentes de Mercadeo, Producción, Logística y Operaciones, Economía y Finanzas, completa sobre el estado actual del conocimiento en la administración en general, que les permite plantear, analizar, evaluar y, de acuerdo con su nivel de competencia y atribuciones, proponer soluciones o resolver problemas administrativos en las diferentes áreas de una empresa industrial en particular. En efecto, partiendo de que la Administración de Empresas recibe aportes de diferentes disciplinas y áreas del conocimiento, el estudiante se dedica durante los cinco primeros semestres a estudiar con carácter intensivo y sistemático una a una, las asignaturas centrales o nucleares de la gestión empresarial antes mencionadas, y en las cuales realiza prácticas empresariales por 12 semanas, cada semestre (iniciando en segundo semestre). En este orden de ideas, semestre por semestre, el estudiante va conociendo de manera sistemática y coordinada un componente o subárea específica tanto en la teoría como en la práctica, lo que supone que puede ser productivo desde el mismo momento en que inicie su práctica del área respectiva en la empresa formadora. Se minimiza así el fraccionamiento del conocimiento sobre estas áreas básicas, que tradicionalmente el egresado debe luego integrar y combinar en la práctica por sus propios medios, ya que todo su trabajo académico del semestre respectivo está volcado sobre esa temática.

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Es en el área de Formación Profesional en la que se aplica aquel principio de Paralelidad Didáctica, que consiste en que el tema núcleo de cada semestre se trata tanto en el aula como en la práctica empresarial, así: -

En segundo periodo académico: Marketing. En tercer periodo académico: Producción y Logística. En el cuarto periodo académico: Costos y Finanzas. En quinto periodo académico: Gestión del Talento Humano. En el sexto y séptimo periodo académico: la práctica empresarial se desarrollará en una de las áreas de profundización seleccionadas por el estudiante, estas pueden ser: Gerencia Comercial, Gerencia de Producción y Gerencia Financiera.

La alta intensidad con la que son estudiados tales componentes le permite al joven obtener una excelente capacitación teórica científica en aula, e inmediatamente enriquecer sus conocimientos en la práctica empresarial en el área correspondiente. En cada materia núcleo se busca que el estudiante adquiera hábitos de indagación, formulación de hipótesis, recolección de pruebas, análisis e interpretación de los datos obtenidos en un plan organizado y claro. Para lograrlo, el estudiante comienza a valerse de los conocimientos adquiridos en las demás áreas y asignaturas de la propedéutica, para solucionar tareas de administración empresarial. En el área de Formación Profesional se imparten también, en los componentes o en las sub áreas correspondientes, los conocimientos básicos especializados en lo relativo a todos los aspectos jurídicos de la empresa, los cuales han de ser aprovechados especialmente en función de su aplicación. Se le da un valor especial al trabajo con fuentes jurídicas. Los estudiantes se capacitan para reconocer los acontecimientos empresariales con efectos jurídicos, analizar los hechos y tratarlos. Deben comprender la importancia de una adecuada estructuración de los contratos a la medida de los intereses y capacidades de su empresa, para evitar conflictos futuros en el desarrollo de sus relaciones comerciales.

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Los estudiantes conocen en especial aquellos términos jurídicos e instituciones de derecho civil y comercial, que tienen gran incidencia en sus decisiones empresariales. En el área de derecho laboral reciben los estudiantes los conocimientos jurídicos necesarios para un adecuado manejo del personal. Seminario Análisis Dinámico de la Organización Se orienta en general a ofrecer a los estudiantes “formación en los conocimientos y competencias para comprender la complejidad del entorno y sus oportunidades para que estos relacionen dinámicamente las organizaciones con los mercados específicos, en condiciones de calidad y competitividad económica y social, de tal manera que se atienda a las necesidades de los actores del mercado”, a los que se refiere la Resolución 2767. El estudiante se forma “en la comprensión de los procesos de producción y de servicio, como resultantes del proceso científico y tecnológico para la integración eficiente de los recursos en el logro de los objetivos organizacionales”, como plantea la Resolución 2767. Este seminario está conformado por los siguientes seminarios nucleares que aparecen en la siguiente Ilustración.

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Seminario Análisis Dinámico de la Organización

Fuente: Grupo de Trabajo Programa de Administración de Empresas CUE

Tabla No. 09 Seminario Análisis Dinámico de la Organización Periodo Académico

Seminarios Específicos

Horas presenciales

Horas Trabajo no presencial

No. De Créditos

Fundamentos de Administración de Operaciones

Marketing

180

III

Planeación Comercial

III

Producción y Logística

180

Negocios Internacionales

216

TOTAL 504 Fuente: Grupo de Trabajo Programa de Administración de Empresas CUE

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Seminario Entorno Jurídico De La Organización El marco Constitucional y Legal, de los saberes jurídicos involucrados en la presente propuesta de orden curricular, es indispensable para que el futuro profesional universitario se ubique dentro de un contexto normativo que responda a las exigencias y retos que le exige la sociedad contemporánea. Nuestro profesional debe dirigirse, a conocer el clausulado que regulan los acuerdos contractuales laborales en sus diferentes fases, modalidades, obligaciones, prohibiciones, indemnizaciones y formas de terminación. Por último al interpretar la legislación comercial y tributaria colombiana en su saber sustantivo, y no procedimental se quiere que el profesional, cuente con los argumentos y herramientas necesarias y suficientes, que permitan examinar aspectos jurídicos del entorno de la organización y tomar decisiones administrativas y gerenciales que sean viables jurídicamente y además que puedan ser aprovechadas para incrementar la productividad organizacional. Este seminario está conformado por los siguientes seminarios nucleares que aparecen en la Siguiente Ilustración.

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Seminario Entorno Jurídico de la Organización

Fuente: Grupo de Trabajo Programa de Administración de Empresas CUE

Tabla No.10 Entorno Jurídico de la Organización Período Académico

Seminarios Específicos

Horas presenciales

Horas Trabajo no presencial

No. De Créditos

Introducción al Derecho

Derecho Comercial

Derecho Tributario

Derecho Laboral

144

240

TOTAL

Fuente: Grupo de Trabajo Programa de Administración de Empresas CUE

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Seminario Entorno Económico Y Financiero En este seminario se obtienen las bases contables, económicas y financieras, se afianzan mediante tareas con carácter práctico, de tal forma que los estudiantes se encuentren en posición de preparar y ejecutar el cálculo de hechos económicos, el registro sistemático de cantidades y valores, la preparación y valoración de las operaciones en una empresa. Incluye también una interesante secuencia de asignaturas de Economía, en las que se le proporciona al estudiante una visión general de los planteamientos macro y microeconómicos fundamentales. Los estudiantes adquieren así la capacidad de entender y evaluar problemas actuales de la política económica en forma fundamentada y diferenciada, así como la repercusión de los mismos en su actividad empresarial. Este seminario está dirigido a formar en “la comprensión de las fuentes, usos y gerencia de las finanzas; en las especificidades de las relaciones económicas y monetarias; en el uso de la contabilidad y otras fuentes de información como soporte de las decisiones gerenciales, con objeto de asegurar el desarrollo económico y social de las organizaciones”, como se anota en la Resolución 2767. Seminario Entorno Económico y Financiero de la Organización

Fuente: Grupo de Trabajo Programa de Administración de Empresas CUE

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Tabla No.11 Entorno Económico y Financiero de la Organización

Periodo Académico

Seminarios Específicos

Horas presenciales

Horas Trabajo no presencial

No. De Créditos

Fundamentos de Economía

Contabilidad Básica

III

Matemática Financiera

III

Microeconomía

Macroeconomía

Finanzas

108

Costos

Gestión de Proyectos

576

288

TOTAL

Fuente: Grupo de Trabajo Programa de Administración de Empresas CUE

3.5.2.3.

Ciclo de profundización

De este ciclo hacen parte seminarios específicos que profundizan en temas del ciclo profesional, y de los cuales el programa oferta tres opciones, de estas los estudiantes deberán seleccionar dos, con un total de 8 Créditos, que equivale al 6.8%.

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En el tercer año (6° y 7° periodo académico), el estudiante realiza proyectos empresariales que corresponden a la profundización e integración de las temáticas empresariales que ha conocido en los dos primeros años de formación. Para el efecto y de común acuerdo con la empresa, el estudiante elige dos, de la oferta de profundización: Gerencia Comercial, Gerencia de Producción, Gerencia Financiera. Seminarios de Profundización

Fuente: Grupo de Trabajo Programa de Administración de Empresas CUE

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3.5.3. Metodología de enseñanza – aprendizaje: Seminario En escasas oportunidades hemos asistido a seminarios, aunque llamamos seminario a muchas cosas que no lo son. Las condiciones para la realización de éste distan mucho de los comúnmente llamamos seminario, porque para realizarlo es necesario que todos los asistentes participen en igualdad de nivel, pero desde sus diferencias. Dicho de otra manera, para realizar un seminario es necesario que los asistentes sean pares y que el orientador permita que esto sea posible. Para ello, el primero que debe ejercer su racionalidad pública es el orientador. No se entiende cómo un orientador de un seminario que nunca ha publicado sus saberes para exponerlos a la crítica académica, o lo haya hecho en muy raras ocasiones (dos o tres veces, en quince, veinte o veinticinco años de docencia). El seminario es un semillero donde se construye un saber para lo cual hay que partir entonces de un saber básico, y es que todos los saberes están en construcción. No existe un saber terminado. En el momento en que el saber esté terminado muere, pues la vida de un saber es precisamente su propio movimiento en diferentes direcciones, intensidades y velocidades. (Deleuze Guattari 1993). Los integrantes de un seminario deben aportar dentro de una racionalidad comunicativa, es decir dentro de esa praxis universal habermasiana, (Habermas, 1990) diferentes argumentos, diferentes miradas sobre un saber que es planteado en el seminario, como un problema y por lo tanto como un asunto complejo. En realidad todos los saberes surgen del planteamiento de problemas, lo cual exige una mirada interdisciplinaria. Para el caso del programa de administración, cada docente coordinador de los seminarios nucleares (Básico, disciplinares, profesionales y de profundización) en común acuerdo semestre a semestre plantea el problema de época que se va a desarrollar desde los mismos, a su vez, los estudiantes tendrán de manera previa al inicio de sus actividades académicas, el material de lectura y discusión para cada seminario específico y a partir de allí cada seminario debe dar cuenta de la discusión, construcción y argumentación del problema a analizar. Con plantear un problema ya se está investigando, y al hacerlo descubre que su problema es un campo donde la economía, la historia, la política, el contexto ambiental, las formas culturales de organización se anudan como un tejido en donde no hay necesariamente una sola dirección de los hilos. La interdisciplinariedad está a la base de cualquier problema a investigar.

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El seminario tiene como eje orientador los problemas de época construidos por las comunidades académicas de la Universidad; abordados desde la complementariedad productiva de orden disciplinar, profesional, epistémico y metodológico. Logrando de esta manera, co-evolución entre la rigurosidad epistémica de las disciplinas y el componente de actuación social de las profesiones, teniendo como dinamizador las situaciones de época.

Los actores académicos y las metodologías usadas en las elaboraciones disciplinares y profesionales, en la medida que tengan como centro orientador los problemas de los contextos locales e internacionales, se ven abocados a responder de forma congruente con las exigencias sociales, ya sea desde las investigaciones teóricas, como desde las elaboraciones pragmáticas; técnicas e instrumentos formales y operativos, que sin descuidar la validez formal de las disciplinas, sirven de herramientas para enfrentar las cuestiones de la vida cotidiana a las cuales los profesionales se ven enfrentados a diario. Estas sinergias formales y practicas no son óbice para hacer construcciones especializadas, ya sea teóricas, profesionales, metodológicas o epistémicas; es más, estas profundizaciones son necesarias para lograr desarrollos en ellas. Dados los problemas de época que se estén enfrentando puede ser necesario un mayor abordaje en una de estas perspectivas. Con esta diferencia, en el

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tratamiento de las situaciones, cada uno de los seminarios podrá tener una especificidad en su forma de enfrentar la actualidad y todos en conjunto, en la medida que la apuesta curricular institucional logre acoplarlos, lograran unidad en la diferencia; es decir, seminarios con énfasis disciplinar o profesional, epistémica o metodológica, que en su conjunto, tendrán sincronía institucional y desde ella, potenciación de las fortalezas específicas. Inclusive al interior de un mismo seminario los profesores y estudiantes, que participan en su construcción, pueden emprender rutas con énfasis distintos; logrando una tensión colectiva, favorecedora de las producciones académicas. Por su experiencia laboral algunos académicos tienen fortaleza en los desarrollos investigativos de carácter disciplinar y otros en los profesional; pero en la medida que se constituyen en comunidades interactuantes, estas especificidades se convierten en potencialidades complementarias. Para que esto sea posible, en el proyecto educativo institucional y en el plan de desarrollo, se incentiva esta heterogeneidad y variedad de abordajes como condición necesaria para la renovación de los paradigmas disciplinares y profesionales.

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En el ciclo de formación en nivel de pregrado, especializaciones, maestrías o doctorados, se puede hacer énfasis en uno o en varios de los abordajes de los problemas de época; por ejemplo, en los dos extremos de los niveles formativos, un hincapié profesional en el pregrado y uno disciplinar en el doctorado; pero, ya sea, que se de uno u otro énfasis, el otro también será necesario; un profesional sin disciplina caería en el instrumentalismo y una investigación teórica sin alusión a los problemas del contexto podría caer en el enciclopedismo. En el nivel de formación de los pregrados se tiene un primer momento de disciplinar y uno siguiente de carácter más profesional; los cuales no son excluyentes, ni secuenciales de forma pura. Cuando se avanza en la discusión disciplinar es ineludible las menciones a lo profesional. Es decir, es solo cuestión de un énfasis curricular y didáctico en cada uno de estos ciclos, pues ambos son complementarios. Cuando se hace mención a los problemas de época es importante remarcar su carácter constructivo y por ende, cambiante; ellos se han ido elaborando en un trabajo compartido de las comunidades académicas en diversas culturas y contextos, a través de la historia y la universidad contemporánea tiene la tarea de recoger esta tradición, desde una perspectiva crítica de carácter hermenéutico. Apoyarse en las construcciones del pasado pero sometiéndolas a una validación por el sentido que tienen en la contemporaneidad; siendo cuidadosos con las interpretaciones propias de la épocas pasadas elaboradas desde lógicas paradigmáticas distintas a las actuales. Problemas que tendrán los cuatro componentes: lo teórico, lo profesional, lo epistémico y lo metodológico; de allí que los integrantes del seminario pueden abordarlos ya sea como problema teórico, para ser enfrentado desde lógicas de investigación o como situaciones practicas del contexto, que requieren su tratamiento desde proyectos de desarrollo. De esta manera los proyectos de investigación se diferencian y se complementan con los proyectos de intervención y los avances logrados en uno de ellos, conceptual o práctico, apoyan los otros; logrando así avances tanto epistémicos como metodológicos. Esta mención es necesaria pues es frecuente que cuando se habla de un seminario a partir de problemas se piense en problemas contextuales solo de desarrollo. Por el contrario, son procesos sociales de los entornos locales, nacionales e internacionales pero en co-evolución y sinergia con los problemas teóricos de las comunidades académicas.

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El seminario se convierte en foro académico y social en la medida que mediante los desarrollos formales se alimentan las situaciones propios de la cotidianidad; al mismo tiempo la vida diaria llena de actores emprendedores, que enriquecen la Universidad de vitalidad; de esta manera, ambas lógicas se complementan en dialogo democrático, plural y orientado por criterios de validez intersubjetivos de carácter científico, ético y estético. 3.5.4. Sistema de evaluación En concordancia con la metodología tipo seminario que el programa desarrollará, el sistema de evaluación trasciende la evaluación instrumental basada en la verificación de la memoria del estudiante, y se plantean dinámicas que permitan valorar el nivel de dominio y aprendizaje de los mismos a través de herramientas como informes de lectura, protocolos, ponencias, ensayos, análisis de casos, entre otros, desde los cuales se valora la capacidad analítica y argumentativa del estudiante en la demostración de su comprensión.

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3.6. El Marco pedagógico de la Práctica Profesional en la modalidad de formación dual 3.6.1. La empresa como lugar de aprendizaje En la empresa se adquieren experiencias y aprendizajes que no son únicamente posibles en el aula, puesto que se trata de la realidad misma de la empresa formadora. Constituye además un ambiente de socialización para el trabajo, en la que se aprende en directo contacto con la comunidad empresarial. Genera alta motivación porque las acciones del joven tienen un feed back inmediato de su acción sobre la realidad de la empresa. La empresa transmite su know how, su experiencia, y forma al joven como un miembro más de la empresa, Le enseña conocimientos (saber), formas concretas de actuar (saber hacer) y de comportamiento (saber ser), que favorecen ampliamente el desarrollo de las competencias personales y profesionales, tanto a nivel macro, como organización, como a nivel micro, en puestos de trabajo específicos, por los que el estudiante rota durante su estancia en la empresa. Importancia de la Empresa como Lugar de Aprendizaje

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3.6.2. Finalidad de la formación práctica en la empresa El currículo empresarial tiene objetivos generales y específicos para el joven en formación El objetivo general en este contexto es la adquisición de la competencia social y de métodos de la carrera, como también la comprensión de las relaciones empresariales y administrativas. Los objetivos específicos de la formación empresarial hacen referencia, con relación a una actividad en especial, al dominio de conocimientos especializados y relaciones de organización de procesos de trabajo. Cada una de las fases de práctica de los cuatro primeros semestres, debe proveer, por un lado, la visión general de la respectiva función, por otro lado abarcar campos de funciones independientes referentes a la función general del área, con el fin de asimilar en forma ejemplar los contenidos generales de la formación. La formación práctica en el 6° y 7° semestre debe realizarse en dos áreas de profundización, de las dos dispuestas: -

Gerencia de Producción

Gerencia Comercial

Gerencia Financiera

Antes de cada nivel de práctica, se establece un plan de trabajo y se realizan acuerdos de aprendizajes concretos y orientados al trabajo del departamento correspondiente, en reunión del Decano (o Coordinador Empresarial) del programa, con la persona de contacto responsable por la formación del joven en la empresa,. Al finalizar la fase práctica deberán realizarse las evaluaciones de desempeño correspondientes.

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La responsabilidad de la formación práctica corresponde en los cuatro primeros semestres, a instructores de cada una de las áreas correspondientes, debidamente capacitados por el programa mediante el Seminario Pedagógico de Formación de Instructores, quienes actúan bajo la coordinación de un Tutor del área asignado por la empresa. Durante los tres últimos semestres, la orientación de la práctica es asumida por personal especializado asignado por la empresa para el desarrollo del plan de trabajo acordado, de acuerdo con las áreas de profundización elegidas. 3.6.3. Contenidos de la formación práctica Existen contenidos generales y contenidos específicos de la formación. En las diferentes etapas del currículo empresarial el/la estudiante de Administración de Empresas, modalidad de formación dual debe: 1. Familiarizarse a través de la formación práctica en la empresa con tareas, estructuras y desarrollo de trabajos de los departamentos, establecer la conexión con otras áreas y aplicar estos conocimientos en las tareas durante la fase de práctica; 2. Analizar los principios laborales, las directrices empresariales específicas y las disposiciones legales correspondientes relevantes para cada departamento; 3. Luego de la respectiva orientación por parte de los instructores, realizar una labor en forma autónoma, por ejemplo en el marco de un proyecto, y participar en el trabajo diario. A la vez se han de complementar de manera autónoma los conocimientos especializados que hacen falta, adquirir informaciones empresariales y realizar las labores conforme a los términos fijados y a las políticas y reglamentos internos de la empresa; 4. Colaborar activamente con los superiores y colegas; 5. Enfrentarse en la práctica a problemas seleccionados, trasladar los conocimientos teóricos a la práctica y documentar los resultados en forma de reportes escritos;

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6. Practicar la implementación de apoyo de procesamiento electrónico de datos en todas las áreas típicas de aplicación en la empresa. Los contenidos específicos de la formación práctica durante los primeros cuatro semestres de formación corresponden a la temática central del período académico y se coordinan por temas y tiempo de acuerdo a las circunstancias empresariales. El Plan de Capacitación es el medio organizacional para la formación práctica que contiene las funciones y tareas que el estudiante debe cubrir en la empresa en cada semestre de formación. 3.6.3.1.

Organización y ejecución de la Fase Práctica

El currículo empresarial del Programa de Administración de Empresas en la modalidad de formación dual, está organizado de manera que permite ejecutar la fase práctica en forma organizada y sistemática y a la vez facilita su ejecución responsablemente por las personas encargadas en la empresa. 3.6.3.2.

Planeación de la Práctica

La planeación de las prácticas se realiza semestralmente empresa por empresa. Los pasos generales y de obligatorio cumplimiento en la planeación, la realización y la evaluación, están consignados en el Contrato de Cooperación Para Práctica Estudiantil que la empresa firma en constancia de su decisión de participar en el proyecto y son los siguientes: 

firma del Contrato de Cooperación por parte de la Empresa formadora



nombramiento de la persona de contacto en la empresa, como responsable y vocero ante el Programa



nombramiento de tutor e instructores del área que corresponda a la práctica por parte de la empresa



reunión de trabajo con el grupo anterior y el Coordinador de Práctica Empresarial del Programa, para establecer la planeación de la práctica, que se refiere básicamente los siguientes temas:

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establecer el plan de capacitación establecer los objetivos de aprendizaje establecer el plan de rotación para la realización de esta reunión se cuenta con el Manual de Consulta para el diseño del currículo empresarial y con un programa de computador para realizar el plan, los objetivos y el plan de rotación en medio magnético.

 

en esta reunión se entrega al tutor los modelos de informes y evaluaciones inscripción de los instructores al Seminario de Formación Pedagógica correspondiente



realización del seminario: presentación de examen y certificación de los instructores



preparación de los estudiantes e iniciación de la práctica



desarrollo y evaluación



seguimiento durante y al final de la práctica por parte del Programa

3.6.3.3.

Responsables de la Formación en la Empresa

Para llevar a cabo de manera sistemática la formación profesional de los jóvenes en la empresa, esta designa entre sus funcionarios y bajo la coordinación del programa, los siguientes responsables: 

Persona de Contacto: responsable de la situación general del joven durante los siete semestres de la práctica. Le corresponde la orientación y conducción del estudiante el manejo de la Carpeta del Estudiante, mecanismo de seguimiento de la trayectoria del estudiante desde su ingreso al programa hasta que finaliza su formación profesional.

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

Tutor Departamental: para cada semestre de práctica, existe un tutor departamental, responsable de la definición de plan de rotación, designación de instructores, seguimiento y evaluación del joven en área correspondiente



Instructores: son los responsables de la instrucción del joven en cada puesto de trabajo. Responsables de la Práctica en la Empresa

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3.6.3.4.

Seminario Pedagógico de Formación de Instructores

Todo el personal relacionado con la ejecución de la fase práctica recibe orientación y capacitación por medio del Seminario Pedagógico para la Formación de Instructores, de 54 horas de duración y para ejercer sus funciones responsablemente. Así se asegura que la fase práctica no solo sea un aspecto apenas complemento a la docencia en aula, sino una verdadera y valiosa oportunidad para conseguir la formación profesional y la “experiencia laboral” que caracteriza el colaborador competente en estos tiempos. Seminario FDI Seminario Formación de Instructores “FdI “FdI””

Contenido

Horas

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.

Presentación y objetivos Inducción a la formación profesional La Universidad Empresarial en Colombia Participantes y actores en la formación El joven en la formación Planeación de la formación La formación en el lugar de trabajo Ejercicios prácticos Finalización de la formación Indicaciones sobre el Examen Final y Evaluación del Seminario 11. Examen final (teórico-práctico) TOTAL

3 4 1 3 7 10 10 10 2 1

Objetivo: Objetivo: Capacitaraalas las Capacitar personas personas responsablesen en responsables loslugares lugares los clavesde decada cada claves áreade delas las área empresas empresas participantes participantes

3 54

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Para consulta se entrega a cada instructor un manual de consulta con el fin de informarse sobre los más importantes temas de la formación empresarial. La fase práctica se organiza aplicando los siguientes medios organizacionales:

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3.6.3.5.

Medios Organizacionales para la Formación Práctica

Los medios organizacionales para la formación práctica del estudiante son los siguientes: -

Plan de Capacitación Objetivos de Aprendizaje Plan de Rotación Protocolo de Progreso Formulario de Evaluación

Medios Organizacionales de la Formación Práctica Medios organizacionales de la Formación práctica Fase: Mercadotecnia / Ventas

Por ejemplo:

Aula

dónde

Plan de capacitación

Puestos claves

Duración cuándo de estancia

quién

Instructor responsable

Objetivos de aprendizaje (por lugar de aprendizaje)

Empresa

Plan de rotación

Protocolo de progreso - Informes - Reportes - Proyectos

Evaluación • conocimientos • capacidades • actitudes • comportamiento

Certificación de aptitud como empresa formadora Corporación Universitaria Empresarial “ Alexander von Humboldt “

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El Plan de Capacitación El Plan de Capacitación es el medio que contiene las funciones y tareas que el estudiante debe cubrir en la empresa en cada semestre de formación. El Plan de Capacitación se establece de común acuerdo con la empresa, a partir del perfil de práctica definido en el plan de estudios del programa. El perfil de la práctica contiene las funciones básicas de cada área en una empresa que ofrecen contenidos de formación para el joven. La Universidad define las funciones que son de rotación obligatoria. La empresa identifica con orientación del Programa y con el Tutor del área, los puestos claves para el desarrollo de la práctica, y los Instructores responsables en cada cargo. Este Perfil de práctica se ha definido semestre a semestre por el proyecto de Cooperación GIZ, acompañando la implementación del currículo y se ha validado con representantes de los profesores y de los empresarios. El perfil de área es específico para cada semestre y para cada tipo de empresas: industriales, comerciales o de servicios. A continuación se presenta un ejemplo Perfil del área de Administración de Mercadotecnia y Ventas en una empresa Comercial y el Plan de Capacitación correspondiente. Plan de Capacitación Plan de capacitación Ejemplo: 3er semestre: Administración de Empresas Nombre de la empresa:_ _ _ _ _ _ _ _ _ _

Contabilidad y Finanzas

Tutor del área:

Funciones/Areas Perfil del área 1.

Auditoría externa

Contabilidad

Revisoría fiscal

___ __ __ __ _

Llenado por la empresa: Funciones/Areas de la empresa Puesto de aprendizaje

Nº

Semanas

Instructor/Tutor responsable (Empresa complementaria)

Contabilidad

Pedro González

Contabilidad de costos

Paulina Castaño

Impuestos

Presupuestos

Raúl Medina / Aduana

Contabilidad de costos

Presupuestos

Tesorería

Heriberto Gómez

Control interno

Planeación financiera

Pablo Estrada

Propiedades planta y equipo

Auditoría Externa.

Oscar Olaarte

Tesorería

10.

Planeación financiera

11.

Cartera y Recaudos

12.

Evaluación de proyectos

13.

Seguros

14.

Otros

Funciones obligatorias

13 Semanas

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El Plan de Capacitación se define con la empresa mientras el estudiante está en el período de aula, es decir, con suficiente anterioridad a la iniciación de la práctica. Catálogo de Objetivos de Aprendizaje Del Plan de Capacitación se derivan los objetivos de aprendizaje en cada lugar de trabajo los cuales se refiere a las tareas profesionales concretas que el joven debe saber desempeñar después de su permanencia en cada uno de los puestos claves. Este catálogo de objetivos es propio de cada empresa. Catálogo de Objetivos de Aprendizaje Catálogo de Objetivos de aprendizaje Ejemplo: 3do semestre: Administración de Empresas

Contabilidad de costos, Contabilidad Financiera y Financiamiento Clasificación de objetivos 5

juzgar

- evaluar - seleccionar

4 penetrar

- analizar - sintetizar

3 aplicar

- ejemplos - ejercicios

No. Perfil 2. 5.

Función / Area

Digitar la información contable del período en el sistema, Conciliar las cuentas de bancos, cuentas por cobrar y proveedores.

Contabilidad de costos

Calcular el costo unitario de un producto Elaborar un informe sobre los costos incurridos en el proceso de producción del período.

Presupuestos

Elaborar un informe sobre la ejecución presupuestal del período.

Tesorería

Realizar un arqueo de caja, Hacer un análisis sobre las inversiones en CDT del período, comparando tasas y tiempos.

2 entender - relaciones - motivos 1 saber

- datos - hechos

10.

Competencias

Objetivos

Contabilidad

Planeación financiera

Realizar un flujo de efectivo proyectado para el período siguiente. Presentar una propuesta de inversión para el excedente de efectivo.

Auditoria Externa

Revisar un procedimiento interno de la compañía con fines de evaluar su cumplimiento.

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Según necesidad e importancia se formularán objetivos de los siguientes niveles: el objetivo es base para medir el éxito del estudiante durante su estadía en esta área y reflexionar conscientemente el significado de cada lugar de aprendizaje.

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Plan de Rotación Es el plan que define semestralmente la secuencia y el tiempo de estadía del joven en cada puesto clave del área de formación, durante su permanencia en la empresa. Su elaboración corresponde al tutor del área, conjuntamente con el grupo de instructores, según las condiciones específicas y necesidades de desarrollo de la empresa. La persona de contacto de la empresa formadora enviará a la institución universitaria, copia del Plan de Rotación con una anticipación de dos semanas a la iniciación de la práctica del estudiante en la empresa. En caso de necesidad o conveniencia, y previa consulta al Programa, la empresa puede introducir cambios en los cargos claves del plan de rotación.

Plan de Rotación Plan de rotación

Ejemplo: 3er semestre: Administración de Empresas Contabilidad y Finanzas N° Perfil

Funciones/Areas Funciones/Areas de la empresa

Contabilidad

Contabilidad de costos

Presupuestos

Tesorería

Planeación financiera

Auditoria externa

Claudia Jiménez

2 estudiantes: Claudia Jiménez Francisco Arango Mes ______ de 200_ __ al __

__ al __

Mes ______ de 200_ __ al __

__ al __

Mes ______ de 200_ __ al __

__ al __

Francisco Arango Corporación Universitaria Empresarial “ Alexander von Humboldt “

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Para desarrollar un cronograma que corresponde a la lógica y a la facilidad de comprender los acontecimientos en el área de formación, el gerente de área o el Tutor, coordina el currículum empresarial junto con los instructores empresariales involucrados en el proceso de formación. Para que todos los participantes en el proceso de instrucción tengan posibilidad de opinar sobre la duración y el momento de la enseñanza en el lugar de trabajo seleccionado, se desarrollará una reunión de trabajo dirigida por el Coordinador académico o el Coordinador de Prácticas del Programa. Desarrollo del Plan de Rotación Desarrollo del plan de rotación

Proceso de Armonización

Resultado de la Reunión

Tutor *)

Plan de Rotación

Auditoria Externa

Contabilidad

________ ________

Empresa Siemens S. A.

Contabilidad de costos

Coordinador Académico

Contabilidad y Finanzas

________ ________ ________

Presupuestos

Persona de Contacto

________

________ ________ ________

Tesorería

Planeación Financiera

________

*) se comunicó con un responsable de la práctica supra-empresarial en el área correspondiente

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El Protocolo de Progreso Para el desarrollo del estudiante y para el control de la ejecución de la fase práctica por parte de la empresa es importante que el estudiante realice informes y reportes especiales. La evaluación del desempeño del estudiante durante los períodos de formación práctica en la empresa comprende los conocimientos, las capacidades y el comportamiento social del joven y se realiza mediante el Protocolo de Progreso Protocolo de Progreso Protocolo de progreso

Obligaciones del estudiante durante la fase práctica Para el control del transcurso de la formación

Informe de actividades

Evaluación Cada semana

• Explicar actividades realizadas • Mencionar informaciones recibidas • Describir sesiones con el instructor

Cada 2 semanas

• Explicar un tema parcial • Elaborar una gráfica • Protocolo de una junta

2 por semestre

• • •

Registro cronológico por el Jefe de Capacitación

Para mejor entendimiento de diversas tareas

Informe departamental

Lenguaje

Para mostrar la capacidad de analizar temas complejos

Informe especial

Impresión visual

Estructura Elaboración de un proyecto Colaboración en un manual Analizar un informe

Contenido

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El Protocolo de Progreso es el conjunto de reportes, informes y trabajos del estudiante durante la práctica, para el seguimiento y registro de su proceso de formación profesional y consta de los siguientes medios: a) b) c) d)

Informes semanales Informes departamentales Informes especiales Formato de evaluación en la empresa

En la definición del Plan de Rotación, el tutor debe establecer con su equipo de trabajo, quiénes son los instructores responsables de definir los temas de los Informes Departamentales y de los Informes Especiales que el estudiante debe realizar.

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Los formatos de evaluación serán establecidos por el Consejo Académico en concordancia con este reglamento y tendrán carácter obligatorio para toda la comunidad universitaria. Los Informes semanales son los reportes de las actividades diarias del estudiante en la empresa. Se presentan semanalmente al instructor correspondiente para su visto bueno, en el formato autorizado por la Corporación Universitaria Empresarial, impreso o en medio magnético, según se le indique al estudiante. Este informe no tiene calificación, pero su diligenciamiento semanal por parte del joven, es obligatorio. Los Informes Departamentales son trabajos o reportes escritos asignados quincenalmente por los instructores, que exigen el aporte personal del estudiante con relación a las tareas desempeñadas en su puesto de trabajo. Los Informes Departamentales se presentan al instructor correspondiente para calificación, en el formato autorizado por la Corporación Universitaria Empresarial, impreso o en medio magnético, según se le indique al estudiante. Los Informes Departamentales son calificados por el instructor y posteriormente discutidos entre ambos. Estas calificaciones forman parte de la evaluación final de semestre. Informes Especiales: dos veces por semestre, instructores del área encargan al estudiante un tema de importancia relacionado con su práctica. Este informe es evaluado por el instructor y eventualmente, recibe las observaciones del gerente del área. Las calificaciones de los informes especiales forman parte de la evaluación final de semestre. Los criterios de evaluación de los informes departamentales y especiales que se presentan en la práctica empresarial son: a) b) c) d)

Contenido Presentación Lenguaje técnico Corrección idiomática

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Evaluación final de la práctica empresarial Al finalizar una etapa de entrenamiento en un puesto clave de aprendizaje, el instructor evaluará diversos aspectos del rendimiento y comportamiento del estudiante con el fin de corregir errores a temprana hora, fortalece las fuerzas y apoyarla en sus debilidades. Al final de la práctica, se realiza la evaluación del desempeño del estudiante, entre el tutor y los instructores, según los criterios consignados en el formulario de evaluación de la práctica empresarial establecido en el reglamento de Evaluación y Exámenes, a saber: a) Conocimientos: a través de los seis informes departamentales y dos especiales b) Capacidades c) Actitudes y Comportamientos d) Cumplimiento de las normas internas e) Aptitudes y Tendencias El tutor informará al joven sobre su evaluación, respecto de la cual el estudiante puede consignar sus comentarios. Formato de Evaluación de la Empresa Formato de Evaluación en la Empresa

Página 4 Página 3 Página 2

Evaluación en la Empresa …. Semestre

Nombre:……………….. Lapso:

………………..

Area:

………………..

• Puestos de aprendizaje / Responsable • Planes de acción • Desarrollo específico • Formato de evaluación • Observaciones • Firmas • Introducción general • Explicación de criterios de evaluación

• Portada de la evaluación

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Al finalizar la práctica de cada semestre, el tutor remite a la persona de contacto en la empresa, la evaluación final del estudiante, junto con los informes semanales, departamentales y especiales con su visto bueno y/o las observaciones del caso, para su archivo en la Carpeta del Estudiante. Carpeta del Estudiante Carpeta del estudiante

Requisito para exámenes intermedio y final

Plan de capacitación

Record de prácticas 1 2 3 4 Hoja de 5 .. vida .

Carpeta te 2 tudian del es

3 4

Ejemplo de 2º Semestre

Objetivos

Plan de rotación

5 Especiales Departamentales Semanales

Informes

Informe de selección

Contrato

Pagos

Certificados semestrales

Otros

Evaluación final

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3.6.3.5

Proyecto de Práctica en Empresa

Como se planteó en los puntos anteriores, el estudiante durante su fase práctica debe realizar un plan de rotación en el área empresarial que corresponda de acuerdo al área núcleo del semestre que esté cursando. Además de esta rotación, el estudiante debe desarrollar un proyecto de práctica empresarial el correspondiente con el perfil definido para el área núcleo en la que se encuentra (marketing, producción y logística, finanzas, gestión del talento humano). Durante el desarrollo del proyecto de práctica el estudiante tendrá el acompañamiento de un docente asesor quien junto con el estudiante harán una primera visita a la empresa para determinar las necesidades de la organización, y a partir de ésta presentar una planeación de proyecto. Cuando se realiza esta planeación adicionalmente se deben plantear las actividades a desarrollar y los indicadores que definen el cumplimiento de los objetivos.

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El estudiante deberá tener una asesoría personal con su docente asesor mínimo una vez a la semana, y para ello se utiliza un formato de seguimiento, es este se especifica la fecha, temática tratada, compromisos adquiridos y tiempo de asesorías. El estudiante debe desarrollar su proyecto de práctica teniendo en cuenta las necesidades de la empresa, la planeación realizada de manera conjunta con el docente, y un documento guía que ha sido diseñado para que sea seguido con un contenido mínimo a presentar. Una vez el estudiante culmina con su proyecto de práctica, debe sustentar su trabajo de grado ante el empresario, docente asesor y un representante de la Corporación Universitaria. El docente evaluará el proyecto de práctica considerando el cumplimiento de los objetivos y para ello utilizará el formato de indicadores, y un instrumento de evaluación. 3.7.

INVESTIGACIÓN

3.7.1. Estructura general de la investigación en la corporación universitaria empresarial Alexander von Humboldt Acorde a las políticas nacionales de investigación y dentro del marco del Proyecto Educativo Institucional (PEI) y la política de fomento y fortalecimiento de la investigación dentro de la estrategia de visibilidad y difusión de los procesos investigativos y de acuerdo al Sistema de Investigación , se estableció el Comité Central de Investigación como órgano máximo que lidera las políticas, desarrollo y fortalecimiento de la investigación en la Corporación Universitaria Empresarial Alexander von Humboldt. Las funciones fundamentales del Comité Central de Investigación son la coordinación, orientación, fortalecimiento y promoción de la actividad investigativa en la Corporación.

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3.7.2. Estructura de investigación del programa de administración de empresas La Facultad de Ciencias Administrativas y específicamente el Programa de Administración de Empresas y teniendo como fundamento que el ser humano se ha basado en el conocimiento para su supervivencia y posteriormente para su desarrollo hasta lo que hoy vivimos en el mundo, dicho conocimiento se ha convertido en pieza fundamental para las organizaciones que apoyándose en éste obtienen una gama amplia de ventajas competitivas y aprenden a adaptar las ventajas comparativas que les circundan, lo cual se refleja en la misión y visión de la universidad, donde la calidad académica e institucional propende por la generación de conocimiento y el desarrollo humano de la sociedad, posibilitando el aumento de la productividad y competitividad empresarial de la región y el país además de soportarnos en la utilización de metodologías innovadoras de aprendizaje y la generación de conocimiento a través de la investigación.

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Con base en lo anterior, se han estructurado los procesos de investigación de manera sistemática y soportados en condiciones fundamentales como los planteados en la Ley 1286 de 2009, donde se da respuesta a los objetivos de Colciencias como son y se divulgan textualmente en el presente documento:    

 

Fortalecer una cultura basada en la generación, la apropiación y la divulgación del conocimiento y la investigación científica, el desarrollo tecnológico, la innovación y el aprendizaje permanentes. Definir las bases para la formulación de un Plan Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación. Incorporar la ciencia, la tecnología y la innovación, como ejes transversales de la política económica y social del país. Fortalecer el desarrollo regional a través de políticas integrales de descentralización e internacionalización de las actividades científicas, tecnológicas y de innovación, de acuerdo con las dinámicas internacionales. Orientar el fomento de actividades científicas, tecnológicas y de innovación hacia el mejoramiento de la competitividad en el marco del Sistema Nacional de Competitividad. Establecer disposiciones generales que conlleven al fortalecimiento del conocimiento científico y el desarrollo de la innovación para el efectivo cumplimiento de la presente ley.

Denotándose que todos y cada uno de los procesos investigativos de la facultad son concebidos y consolidados pensando en dar respuesta permanente a las necesidades del entorno al cual pertenece el respectivo programa académico. Es de resaltar que la construcción permanente del conocimiento implica innovación que impacta de manera radical la forma en que se producen, negocian, distribuyen y consumen diferentes bienes y servicios y ha generado cambios en el comportamiento del ser humano. En esta era del conocimiento, el capital debe enfocarse hacia la productividad de los trabajadores del conocimiento y de los servicios, lo cual constituye verdaderos desafíos para los diferentes sectores productivos, lo cual se ha convertido en base fundamental de los diferentes procesos de investigación del programa de Administración de Empresas de la Corporación Universitaria Empresarial Alexander von Humboldt.

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3.7.3.

Gestión y administración de la investigación

En la Dirección de Investigaciones, están centralizadas las actividades relacionadas con la administración y ejecución de los proyectos de investigación, así como también la coordinación de los eventos asociados a la investigación. Esta instancia tiene la responsabilidad principal en la elaboración del presupuesto de investigación a nivel de toda la Corporación. Además se encarga de la verificación del cumplimiento de requisitos para la presentación de proyectos en diferentes convocatorias, y en general de todos los procesos administrativos y el archivo tanto de los grupos como de los proyectos de investigación. Los procesos de evaluación, estadísticas y seguimiento de la investigación también son organizados desde esta instancia. 3.7.3. Participación en actividades externas a la institución Todos los grupos de investigación de la Corporación Universitaria Empresarial Alexander Von Humboldt participan continuamente en las convocatorias externas para proyectos de investigación, la convocatoria de los grupos de Colciencias y buscan alianzas estratégicas para fortalecer las relaciones interinstitucionales. Los investigadores mantienen actualizados los formatos de información según el modelo de Colciencias. Son actividades permanentes de los investigadores la participación en congresos, simposios, escuelas y demás. La Corporación Universitaria Empresarial Alexander von Humboldt forma parte del Comité Superior Central del Sistema de Universidad Empresarial en América Latina, lo que favorece el intercambio continuo de experiencias y la difusión de aportes de investigación entre las diferentes universidades empresariales de América Latina, a través de la gestión del “Quality Manager”, de grupos de trabajo de profesores, entre otros. En la actualidad el grupo de investigación es parte de las siguientes redes: 

Red de Investigación en Migraciones Internacionales, la cual es liderada por AESCO, las Universidades de Caldas y Manizales en Caldas, Católica, Libre y Tecnológica en Risaralda, Universidad del Quindío, Gran Colombia y Corporación Universitaria Empresarial Alexander von Humboldt en el Quindío.

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

Red Regional de Semilleros de Investigación RREDSI



Red de Grupos de Investigación en Educación, Centro de Excelencia en la Calidad de la Educación Superior.

3.7.4. Convenio marco de intercambio Los investigadores cuentan con la asesoría de la Agencia Alemana de Cooperación Técnica (GTZ) para el constante manejo e intercambio en cuanto a actividades investigativas. La Corporación, contando con la asesoría científica de expertos y entidades alemanas, ha participado en diferentes actividades de investigación y de intercambios internacionales apoyada en el Convenio Marco de Intercambio y Colaboración entre la Corporación Universitaria Empresarial Alexander von Humboldt y la Berufsakademie de Mosbach de la República Federal Alemana.(Ver Anexo 28). 3.7.5. Gestión del conocimiento La Gestión del Conocimiento se ha dado producto de la dinámica empresarial íntimamente correlacionada con la formación académica que se transmite a los estudiantes y se aprecia al interior de la Facultad de Ciencias Administrativas de la Corporación Universitaria Empresarial Alexander von Humboldt. Es producto del ejercicio intelectual de docentes y empresarios que atentos a las nuevas dinámicas de los negocios, se ven en la necesidad de innovar, aprender y por medio de procesos estratégicos de Investigación y Desarrollo (I+D) deben buscar alternativas asociadas a la inteligencia de negocios desde aspectos referenciales como son la producción, el mercadeo, la logística, la gestión humana y las finanzas, entre otros. Las líneas de investigación implican el trabajo mancomunado con el sector empresarial en aras de soluciones que redunden e impacten en la productividad y en última instancia en la competitividad de las empresas y sectores económicos. Aquí, el know-how se convierte en un factor totalmente estratégico del proceso de producción, y una de las inversiones más rentables de toda la economía, lo cual no puede ser desconocido para ningún miembro que participe activamente en el grupo de investigadores.

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Con base en lo anteriormente expuesto podemos resaltar que la comunidad académica del programa trabaja en función de la sociedad para una construcción permanente y conjunta del conocimiento que impacte positivamente la competitividad, tanto en el ámbito local como regional y nacional, es a partir del programa que se define el siguiente mapa conceptual que denota los conceptos anteriormente expuestos de manera correlativa y expresa la importancia de la construcción del conocimiento de la comunidad académica pero proyectada hacia y con la sociedad. Mapa Conceptual de la Estructura Investigativa del Programa de Administración de Empresas

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Contexto investigativo del programa Abordar el Desarrollo Regional desde el ámbito conceptual implica una serie de análisis, discusiones y debates abiertos donde las universidades y más aún, sus facultades de Ciencias Económicas ejerzan un papel preponderante en el direccionamiento estratégico de las regiones, de dicho ejercicio no ha sido ajena la Facultad de Ciencias Administrativas de la Corporación Universitaria Empresarial Alexander von Humboldt en Armenia, la cual, debido a un trabajo permanente de mirar el entorno y mirarse para cuestionarse si está dando respuesta a tal entorno; respuesta asociada a aspectos como ¿Estamos formando a las nuevas generaciones de Administradores con las competencias suficientes para responder a un mundo caracterizado por el permanente cambio?, ¿Es eficiente nuestro ejercicio Administrativo en tal medio?, ¿Es eficaz nuestra labor?, cuestionamientos que nos llevan hacia las llamadas Universidades de Tercera Generación (3GU en inglés), donde la innovación y más aún la innovación abierta se ha convertido en un común denominador que permea ostensiblemente el quehacer de estudiantes y docentes y da respuesta a dichos cuestionamientos. Son estas universidades, sitios de excelencia internacional donde la academia se mezcla con los centros de investigación y organizaciones públicas y privadas en aras de incubar las nuevas tendencias científicas y tecnológicas orientadas hacia nuevas actividades comerciales de las regiones para propender así por su desarrollo. Lo anterior denota y promueve un reconocimiento regional de las fortalezas y oportunidades y donde la Administración establece y orienta estrategias para robustecer la productividad y estimular la competitividad, un paso decisivo del discurso al hecho. El programa de Administración de Empresas se ha orientado en aras de una triada para conocer el país en un contexto de competitividad y globalización, la cual es mirada permanentemente desde la complementariedad entre Ciencia, Tecnología e Información.

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Triada de Ciencia, Tecnología e Información, Mejía (2010). Donde se realiza un análisis permanente con prospectiva de áreas que atañen al programa como son la gerencia del conocimiento, la gerencia de la innovación, emprendimiento y enfoques de investigación para dinamizar y permitir la configuración y reconfiguración de nuestros procesos investigativos. Tabla No. 12: Áreas de Análisis del Programa de Administración de Empresas.

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Es de agregar que lo anterior es parte del Grupo de Investigación para la Competitividad Empresarial, el cual presenta la clasificación D a la fecha ante Colciencias, y está soportado en las líneas de investigación en gestión de la sostenibilidad, del conocimiento, Productividad y Competitividad, que a su vez son parte integral de las áreas núcleo del programa y de la respectiva malla curricular.

Formación investigativa El programa de administración de empresas está diseñado con el fin de dar respuesta a la construcción de conocimiento tanto desde la malla curricular, es decir, la formación en investigación en el aula a través de la metodología seminario y el desarrollo de semilleros, mencionados anteriormente, por tal razón se ha planteado para la formación investigativa, un recorrido no rígido epistemológico, dicho análisis gira en torno al planteamiento de momentos metodológicos del proceso epistemológico a través del desarrollo guiado de las siguientes fases:

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Problema de Investigación y Sistematización

Determinación Establecimiento de Objetivos de Método de Investigación

Hipótesis Datos y Supuestos

Información Conocimiento * Interpretación * Argumentación * Proposición

Fases de Gestión del Conocimiento en las Prácticas Académicas (Mejía, 2009) Lo anterior implica trascender la interpretación hasta llegar a la comprensión del porqué de las cosas que nos circundan, confrontar y confrontarnos hasta que la construcción permanente del conocimiento trasciende el aula y se permea en la cotidianidad de estudiantes y docentes y de la comunidad académica en general. Entendiéndose que la esencia de la resolución de los problemas de la Administración está en la Organización, previa una planificación y análisis en sus primeras etapas. Las diversas situaciones que enfrenta a diario la humanidad permiten dar una amplitud al quehacer de la Administración partiendo de su visión holística. Al realizar un Proyecto de Práctica en el Programa de Administración se imagina, crea, visiona, planea, estructura un sistema organizacional, una estructura, un proceso que beneficie la comunidad.

3.7.6. Formación investigativa de estudiantes a partir de los espacios académicos y semilleros de investigación 3.7.6.1.

Programa de semilleros de investigación

Los semilleros de investigación son una estrategia de apoyo, de profundización y fortalecimiento de la formación investigativa tanto de los estudiantes, impulsando la formación de jóvenes investigadores, como de los docentes.

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En la Corporación Universitaria Empresarial Alexander von Humboldt los Semilleros de Investigación son espacios alternativos al plan de estudios y tienen como objetivo participar en la generación de conocimiento y sensibilización por medio de labores de investigación enfocadas a temas específicos. El programa de Semilleros de Investigación fomenta la investigación en ámbitos extracurriculares y busca facilitar la formación de grupos de investigación para que mediante el desarrollo de diferentes proyectos investigativos se promueva la apertura de un espacio de integración interdisciplinaria, de tal manera que se facilite la creación de grupos interdisciplinarios que operen de manera conjunta y lleguen inclusive a participar en convocatorias para obtener ayuda financiera para la realización de sus proyectos. Su actividad es vital para el desarrollo personal y profesional de los estudiantes y constituye una excelente herramienta para el buen desempeño y operación de la investigación formativa en la Corporación, ya que permite la apropiación del conocimiento y el desarrollo de la creatividad, la crítica y la responsabilidad.

3.7.6.2. La investigación formativa en la Corporación Universitaria Empresarial Alexander von Humboldt La investigación formativa se define como una primera e ineludible manifestación de existencia de la cultura de la investigación en las instituciones de educación superior, que busca profundizar en el papel que puede cumplir la investigación en el aprendizaje de la misma investigación y del conocimiento, problema que se sitúa en el campo de las estrategias de enseñanza. El principal propósito de la investigación formativa en la Corporación Universitaria Empresarial Alexander Von Humboldt es integrar la actividad investigativa al proceso de formación de los estudiantes, como parte fundamental de éste, y contribuir al desarrollo de las organizaciones locales y regionales a través de la generación y aplicación de conocimientos científicos que les permitan solucionar sus problemas, optimizar sus recursos y adaptarse de manera más efectiva a las demandas locales, regionales, nacionales e internacionales.

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3.7.6.3.

Investigación formativa en la malla curricular

En el desarrollo curricular se evidencia el desarrollo de la investigación formativa, se cuenta ya con un mejor nivel de preparación de los estudiantes y con una mayor apropiación del modelo de formación dual por parte de los profesores, que permite empezar a desarrollar investigación aplicada. La investigación formativa no constituye realmente una práctica distinta de la investigación en sentido estricto. La realidad es que la diferencia se da no por la naturaleza investigativa, que debe ser igualmente rigurosa en ambos casos, sino por la función que cumple la investigación en cada caso. En el primero, el proceso de investigación se da para formar a los jóvenes en el dominio de conocimientos, habilidades y destrezas que les permitan desarrollar la investigación con todo el rigor y en el segundo caso, con la finalidad de producir o aplicar conocimiento. También debe escogerse el tema del Trabajo de Grado, en lo posible en estos campos de actividades. Ambiente de Investigación e Innovación Abordar el desarrollo regional desde el ámbito conceptual implica una serie de análisis, discusiones y debates abiertos donde las universidades y más aún, sus programas académicos ejercen un papel preponderante en el direccionamiento estratégico de las regiones comprendidas desde la vereda hasta el nivel de Ecoregiones como es para nuestro caso el llamado triángulo del café. De dicho ejercicio no ha sido ajeno el programa de Administración de Empresas de la Corporación Universitaria Empresarial Alexander von Humboldt debido a un trabajo permanente de mirar el entorno y mirarse para cuestionarse si está dando respuesta a tal entorno; respuestas asociada a aspectos como ¿estamos formando a las nuevas generaciones de Administradores de Empresas con las competencias suficientes para responder a un entorno caracterizado por el permanente cambio?, ¿es eficiente nuestro ejercicio profesional en tal entorno?, ¿es eficaz nuestra labor?.

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Son cuestionamientos con respuesta en permanente construcción que obliga a mantenernos (El Programa) en un estado de vigilia, de alerta.

3.8.

RELACIÓN CON EL MEDIO EXTERNO

La relación con el sector externo ha sido un factor de relevancia en el desarrollo de la Institución por cuanto es a través de ésta que tanto los currículos como la institución en su conjunto hacen viables los programas académicos, en especial los programa que se desarrollan bajo la modalidad de formación dual como es el caso de Administración de Empresas e Ingeniería Industrial.

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Desde esta lógica la Proyección Social de la Corporación definió su Misión como: “Estructurar la política institucional de proyección social, como base del servicio, compromiso y gestión del desarrollo de la región y del país, dentro de un marco de planeación y ejecución de proyectos y acciones que generen alternativas de solución a dificultades sociales, económicas y culturales, a través de la consolidación de relaciones interinstitucionales y convenios con otros entes académicos y productivos”. Así mismo, establece como Visión que: “La Corporación Universitaria Empresarial Alexander von Humboldt será reconocida en la región por orientar su gestión al cumplimiento de políticas de desarrollo socio-económico, en aras de aportar a la construcción del tejido social y de capitalizar recurso humano responsable del mejoramiento de las condiciones de vida de los estudiantes, los egresados y de la sociedad”. Si bien la misión y la visión de la unidad contienen unas dimensiones específicas, el alcance se fundamenta en al aporte que cada programa desde su finalidad social y su estructura le contribuye, como base de dicho impacto se reconoce la relación que cada programa tiene como extensión universitaria, el Proyecto Educativo Institucional18 y el Plan de Desarrollo Institucional19, específicamente en sus capítulos 3.2.6 Alianzas Estratégicas y 3.2.7 Impacto Regional. 3.8.1. Política institucional de proyección social Los lineamientos Generales para la Proyección Social en la Universidad son el documento clarificador del verdadero impacto que se quiere tener y del modo de proceder que acercará a las metas del proyecto educativo y del cumplimiento, en todo sentido, de nuestro objetivo social, teniendo como base de desarrollo la docencia, la investigación y la extensión, la política se basa en el “Compromiso con la empresa y la región” En este sentido permiten identificar tres líneas claras de trabajo, que desde la concepción de cada programa reflejan el sentido de la realidad y el fin buscado a partir del quehacer de las Ciencias Sociales y Jurídicas, las ciencias Humanas, las ciencias Administrativas, las ciencias de la salud y las Ingenierías.

Anexo No.13: PROYECTO EDUCATIVO INSTITUCIONAL – PEI. Corporación Universitaria Empresarial Alexander von Humboldt. 2009 19 Anexo No. 7: PLAN DE DESARROLLO INSTITUCIONAL 2010 – 2013. Corporación Universitaria Empresarial Alexander von Humboldt. Armenia

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1. Impacto social; la perspectiva de desarrollo que nos unifica, buscando el mejoramiento de las condiciones de vida de la sociedad y la definición de un ser humano democrático, participativo y capaz de interpretar el anhelo colectivo. 2. Formación integral; constitutiva del proyecto educativo de la Universidad y que aporta en todas las dimensiones y, para el caso de la Responsabilidad Social, el fortalecimiento de la dimensión académica y humana la transformación de la sociedad, a la competitividad, la mano de obra calificada y sensible a su ética y desarrollo profesional. 3. Educación Continuada La prestación de servicios profesionales y técnicos externos de asesoría y consultoría, constituyen parte de la función sustantiva de servicio a la sociedad de las instituciones universitarias y contribuye al desarrollo de la docencia y la investigación aplicada, en relación a esto la oferta de educación no formal enmarcada en el servicio, la calidad y el progreso social. Inherente a las líneas en que se enmarca la política de proyección social se profundiza en las alianzas y la participación que se logra con otras instituciones públicas o privadas, para la construcción de proyectos colectivos que generan sinergia y amplían la capacidad para servir más y mejor a la sociedad. Desde esta línea, las Políticas de Proyección Social Institucional reflejan el sentido estricto de lo que cada programa estructura como estrategias de impacto en los grupos de interés, es así como cada política está articulada con lo planteado al interior de cada programa según su perspectiva proyectiva. 



De acuerdo con el Proyecto Educativo de la Universidad y el proyecto educativo de cada uno de los programas, se asume el compromiso social como una estrategia de formación en el aula, en las prácticas, en las pasantías, en los consultorios, y en procesos de extensión. Articular la relación de la proyección social con la Investigación y la docencia, a través de la integración de directivos, profesores, estudiantes y egresados, promoviendo la responsabilidad social de la comunidad académica y el apoyo de los sectores menos favorecidos. Implementar y consolidar las actividades de la Unidad de Proyección social de la Universidad.

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

Propender porque las actividades académicas de estudiantes y profesores sean encaminadas al fomento y desarrollo de la Proyección Social de la Universidad.

Teniendo en cuanta lo anterior se establece como objetivo general el desarrollar planes, políticas, estrategias y programas de proyección social, con el fin de generar un ambiente de responsabilidad y compromiso con la región, el país y la comunidad.

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4.1.

Organigrama

La Facultad de Ciencias Administrativas es una unidad académico administrativa adscrita a la Vicerrectoría Académica y ejerce las funciones de coordinación y control de las diferentes acciones y actuaciones de tanto académicas como empresariales de la misma. El Programa Académico de Administración de Empresas está adscrito a la Faculta de Ciencias Administrativas, cuenta con un Decano quien es “la autoridad responsable de la dirección académica y administrativa de la respectiva facultad o programa”. Cuenta con un consejo de facultad, según la estructura delineada por el Consejo Superior Universitario, el cual actúa con carácter de asesor del decano, en los campos de la docencia, la investigación y la extensión de servicios a la comunidad.

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De igual manera cuenta con un Coordinador Académico que se encarga del seguimiento a los programas, garantizar el cumplimiento del plan de desarrollo del programa; dirige los equipos pedagógicos para la ejecución de las asignaturas núcleo de cada semestre integrado a los ejes transversales bajo la metodología basada en problemas como acompañante de la formación. También se cuenta con Coordinadores de Investigaciones, Proyección Social, Autoevaluación, se encargan de asesorar y mantener informado al decano con respecto al desarrollo de las actividades propias de la coordinación y proyectos del programa de enfermería, tales como la determinación de las estrategias de acuerdo a las necesidades del programa en concordancia con los lineamientos generales dados por los comités centrales; identificación, fundamentación y desarrollo de las líneas y proyectos definidos a nivel del programa; diseño del plan de desarrollo del área de coordinación para el programa; evaluación de resultados parciales y finales de los proyectos con la presentación de los respectivos informes; determinación y reglamentación de los requisitos, procedimientos y modalidades para el cumplimiento de requisito de pregrado o postgrado del programa, entre otras. El programa cuenta con un grupo de 20 Docentes que trabajan conjuntamente con el decano y el coordinador académico para dar cumplimiento a los procesos estratégicos de la docencia, la investigación y la proyección. El docente debe ser una persona con carácter fundamentado en valores éticos y morales, alto potencial de creatividad, sensibilidad para los procesos pedagógicos, abierto para trabajar con estudiantes, y con gran facilidad de moderación.

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4.2.

Sistema de Gestión de Calidad

En el desarrollo del proyecto de cooperación técnica con Alemania, la Institución ha acogido el certificado de calidad basado en la NTC: ISO 9001:2008, trámite que se realiza con CERTQUA (Certificadora Alemana especializada en Instituciones de Educación). Desde su fundación la Corporación Universitaria Empresarial “Alexander von Humboldt” ha obtenido la certificación NTC: ISO 9001 para el programa de Administración de empresas y el programa de Ingeniería Industrial. El sistema de gestión de calidad se ha diseñado según los siguientes parámetros: Se ha definido una política y unos objetivos de calidad. Esta política y estos objetivos van dirigidos a las empresas, los aspirantes, los estudiantes, la Institución, los docentes y los empleados. Se certifica los procesos que tienen relación con los estudiantes, las empresas, los docentes y administrativos. El sistema de gestión de calidad es una herramienta que ayuda a la Institución a estandarizar los procesos y procedimientos que se ejecuten al interior de la Institución, sirviendo de guía y control para la adecuada ejecución de las tareas propias del core del negocio, para este fin se apoya en el cuadro de mando integral en donde por medio de indicadores de área y macros se mide el desempeño de las áreas y se alcanzan bajo metas preestablecidas los proyectos definidos por la Institución. Bajo el sistema de Gestión de calidad existen documentos estandarizados que citan los lineamientos para la buena prestación del servicio y se convierten en el canal institucional donde se atienden las inconformidades y fortalezas que tenga la Institución según la percepción de los estudiantes. En donde se destaca el procedimiento de Sugerencias Quejas y Reclamos. - Mecanismos de servicio al cliente: Este procedimiento aplica en toda la Institución cuando un cliente (stakeholder), presenta una queja, un reclamo o sugerencia por el servicio recibido por Uniempresarial. A continuación se presenta la definición válida para la Institución:

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Queja: Cuando se trata de una insatisfacción expresada por el cliente pero que no amerita remediar un problema en el servicio, puede presentarse en forma anónima en los formularios que para ello ha destinado la institución. Reclamo: Cuando se trata de una insatisfacción expresada por el cliente que amerita remediar un problema generado en el servicio en cualquier forma. Sugerencia: Cuando el cliente presenta una idea para mejorar el servicio. 4.3.

Recursos bibliográficos

La biblioteca de la Corporación Universitaria Empresarial “Alexander von Humboldt” forma parte de la Red de Bibliotecas de la U5, a las que pertenecen además de la CUEAvH, las bibliotecas de la Universidad del Quindío, Universidad La Gran Colombia Seccional Armenia, Escuela de Administración y Mercadotecnia del Quindío y la Universidad Antonio Nariño. Está organizada, clasificada y analizada de acuerdo a normas internacionales, tales como las Reglas de Catalogación Angloamericanas, el Sistema de Clasificación Decimal Dewey y el Formato MARC21, todos ellos estándares de uso universal. Las colecciones bibliográficas están representadas en: monografías –libros-, videos, e-libros, documentos electrónicos en formato CD y/o DVD, publicaciones periódicas – revistas-, mapas y trabajos de grado. Aproximadamente un 60% de los títulos son relacionados directamente a las temáticas del programa de Administración de Empresas. Igualmente y a través de la Página Web institucional se puede acceder a una larga lista de bases de datos especializadas a través de las cuales los estudiantes pueden consultar información, documentos, libros, publicaciones de revistas indexadas y todo tipo de investigaciones realizadas a nivel mundial.

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4.4.

Infraestructura Física

La ley 30 de 1992 plantea como uno de los objetivos de la educación superior “Prestar a la comunidad un servicio con calidad, el cual hace referencia a los resultados académicos, a los medios y procesos empleados, a la infraestructura institucional, a las dimensiones cualitativas y cuantitativas del mismo y a las condiciones en que se desarrolla cada institución”.20 Según el Decreto 1295 la institución deberá tener una planta física adecuada, teniendo en cuenta: el número de estudiantes, las metodologías, las modalidades de formación, las estrategias pedagógicas, las actividades docentes, investigativas, administrativas y de proyección social, destinados para el programa. Así mismo, establece que la modernización de la formación profesional en el país debe ser consonante con la reorganización de los arreglos internos básicos (físicos, académicos, tecnológicos, económicos, administrativos) que soportan el desarrollo de las profesiones en las instituciones de educación superior. En la actualidad, la Corporación, cuenta con una estructura física que le permite desarrollar en un ambiente propicio las actividades académicas. Por tal motivo dispone de una infraestructura física que le proporciona los ambientes, físicos (aulas, laboratorios, oficinas, espacios libres, auditorio, entre otros) para llevar a cabo cada una de las responsabilidades académicas y administrativas; sus construcciones fueron realizadas con la mejor tecnología existente en la época en que se construyó la edificación y su calidad se considera buena, este concepto fue emitido por parte del ingeniero patólogo de la construcción Luis Fernando García Martínez, con base a las normas Colombianas de diseño y construcción sismo resistente SNR-98 y específicamente en el literal A.10.2.2, en la cual se dice que la calificación del estado actual de la estructura de la edificación se basó en aspectos tales como la afectación que ha tenido en los sismos, fisuras por cambios de temperatura, corrosión de las armaduras, asentamientos diferenciales, reformas, deflexiones, estado de elementos de unión los cuales permiten determinar su estado actual y el cual la calificó de bueno.

LEY 30 DE EDUCACIÓN SUPERIOR. República de Colombia. 1992

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Adicionalmente el Proyecto Educativo Institucional establece que: “La Corporación propende por garantizar la dotación y adecuación de los soportes físicos, técnicos, humanos, tecnológicos y organizacionales que favorezcan los procesos académicos, por propiciar la generación de adecuados canales de comunicación y un sistema de información que apoye el desarrollo de la academia, fortalecer la dotación y actualización de materiales bibliográficos, el acceso a redes y fuentes de información y ejecutar una racionalización del recurso humano.”21 4.4.1. Gestión estratégica del campus Aulas: La sede principal de la CUEAvH cuenta con 31 aulas debidamente dotadas y que cumplen con los requisitos de espacio, aireación, iluminación natural y artificial, además de contar con acceso a internet mediante cable Ethernet e inalámbricamente mediante WiFi. El área total en aulas es de 1075,18 m².22 Las aulas asignadas para el uso exclusivo del programa Administración de Empresas Dual son 105 A, 106 A, 207, 211, 302, 307, las demás aulas de la institución son de uso compartido. Descripción área Área Primer piso 1 A Área Primer piso 1 B Área Segundo piso Área Tercer piso Área total Lote Área total edificio Área libre Área estacionamiento Área zona deportiva

Área en m2 643,81 1.576,08 998,76 475,67 6.367,91 3.694,32 4.936,53 1.716 957,59

Anexo No. 13: PROYECTO EDUCATIVO INSTITUCIONAL – PEI. Corporación Universitaria Empresarial Alexander von Humboldt. 2009 22 Anexo No. 21: ÄREAS de las aulas

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La autoevaluación en la Corporación Universitaria Empresarial Alexander von Humboldt se ha concebido como un modelo dinámico cuya estructura de indicadores es medida sobre los parámetros establecidos por el Consejo Nacional de Acreditación (CNA). Con respecto a las características e indicadores sugeridos en los diferentes documentos emitidos por esta entidad, se ha buscado una medición óptima logrando una información oportuna sobre los diferentes factores que se deben tener en cuenta en procesos de esta envergadura. La autoevaluación con fines de acreditación es un objetivo propio de cada institución, no sólo por requerimiento legal, por parte del CNA y los organismos gubernamentales, sino al trasfondo que este proceso posee, puesto que constituye un estado del arte de la institución desde los diferentes factores que la componen. El propósito de la autoevaluación en la Corporación es el de retroalimentar de manera permanente y dinámica la evolución de los esfuerzos de todas las áreas, docente, investigativa, administrativa, financiera y de extensión a la comunidad, hacia la consecución de sus objetivos y la realización de la Misión y Visión de servicio de la Corporación. La Constitución Política de la República de Colombia, en su artículo 67, consagra que “...Corresponde al Estado regular y ejercer la suprema inspección y vigilancia de la educación con el fin de velar por su calidad, por el cumplimiento de sus fines y por la mejor formación moral, intelectual y física de los educandos…” y en el artículo 69 “...Garantiza la autonomía universitaria”. 23

CONSTITUCIÓN POLÍTICA DE COLOMBIA. República de Colombia.1991

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La ley 30 de 1992 en su artículo 55, expresa que: “... La autoevaluación institucional es una tarea permanente de las instituciones de Educación Superior y hará parte del proceso de acreditación. El Consejo Nacional de Educación Superior (CESU), a través del Instituto Colombiano para el Fomento de la Educación Superior (ICFES), cooperará con tales entidades para estimular y perfeccionar los procedimientos de autoevaluación institucional…”.24 El Consejo Nacional de Educación Superior mediante el Acuerdo 06 de 1995, fija las políticas que deben seguirse en materia de acreditación y enumera las características de los procesos de autoevaluación y correspondientes etapas. El Decreto 1295 de abril 20 de 201025 establece las condiciones mínimas de calidad para los programas de pregrado, y específicamente en el artículo 6, define que el programa debe establecer las formas mediante las cuales realizará su autoevaluación permanente y revisión periódica de su currículo y de los demás aspectos que estime convenientes para su mejoramiento y actualización, de conformidad con el artículo 55 de la ley 30 de 1992. 4.1. Políticas y Estrategias de Autoevaluación Universitaria Empresarial Alexander von Humboldt

Corporación

Para lograr el propósito de la autoevaluación, la Corporación adelanta paralelamente diferentes procesos, que bajo patrones similares conllevan a que la autoevaluación sea un sistema de información en constante mejoramiento, lo que permite a la Institución mostrar la transparencia en procesos de esta índole y de manera eficiente mostrar los resultados. De esta forma la autoevaluación es vista desde diferentes enfoques que se retroalimentan entre sí y que además forman un todo, que permite generar en la Corporación una bitácora de automejoramiento en todos los niveles requeridos. Para el proceso de autoevaluación la Corporación involucra a los diferentes actores que la componen y desarrolla procedimientos que logran la interrelación de todos sus miembros. 24 25

LEY 30 DE EDUCACIÓN SUPERIOR. República de Colombia. 1992 DECRETO 1295, Ministerio de Educación Nacional. Reglamenta Registro Califico. Abril 20 de 2010

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Suficienteme nte

Gestión

Evaluación ajena Bueno desde

Calidad de

Evaluación propia

Autoevalua ción

Cada vez

Calidad de

Según lo previsto en el diseño del Proyecto de Cooperación con Alemania, y en la propia organización interna de la Corporación, así como en sus estatutos y reglamentos, el seguimiento de estos procesos se lleva a cabo con el concurso de diferentes actores, a saber:          

Los organismos responsables de la dirección y control concebidos en la estructura administrativa y académica de la Corporación. El Comité Superior Central creado para el cumplimiento de la calidad. La Agencia Alemana de Cooperación Técnica (GTZ). El proceso de certificación de calidad ISO 9001. El acompañamiento científico por parte de la Dual Hochschule Mosbach de Alemania. Los convenios de cooperación con las Dual Hochschule Mosbach, Ravensburg y otras Universidades Empresariales de Alemania. Los docentes, los estudiantes y las empresas. La Cámara de Comercio de Armenia. La Cámara de Industria y Comercio Colombo-Alemana. El Ministerio de Educación Nacional.

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Para orientar el proceso de autoevaluación a los criterios internacionales de Business Excellence, la institución ha tomado la decisión de someter el programa de Administración de Empresas a los criterios recomendados por la European Foundation for Quality Management (EFQM), realizar una autoevaluación y documentar los resultados en un informe. El modelo de excelencia de la EFQM busca identificar los puntos fuertes y débiles de una institución (organización) centrándose en la relación entre su personal, sus clientes, sus procesos y sus resultados. Los 9 elementos que constituyen el modelo están organizados en Agentes Facilitadores y Resultados. Este modelo constituye un sistema de gestión que pone el énfasis en mantener un liderazgo en la consecución de la calidad, formular las políticas y estrategias a seguir, alcanzar una dirección adecuada de los recursos del personal y orientar el diseño de todos los procesos al cliente (estudiantes, empresas). • EFQM posibilita la identificación y evaluación de fortalezas y potenciales de mejora de la Institución en forma periódica. • EFQM muestra la interdependencia de las responsabilidades y califica los colaboradores en la gestión y mejoramiento de la Institución. • EFQM facilita la comparación con otras Instituciones; por sus criterios los cuales cuentan con una amplia aceptación en gran parte del mundo. • EFQM complementa los modelos normativos de gestión de calidad como ISO 9000. Las flechas subrayan la naturaleza dinámica del modelo, presentando la innovación y al aprendizaje como determinantes de los resultados de la institución. El modelo entiende el camino a la excelencia como un proceso donde la generación y el procesamiento de la información y los mecanismos de retroalimentación favorecen el aprendizaje y la mejora continua, para lo que es necesario una elevada implicación de la alta dirección. Cada uno de los elementos está formado por un conjunto de Subcriterios o áreas de aplicación que sirven de guía al momento de ejecutar la autoevaluación. En la CUEAvH se han nombrados responsables de criterios para liderar el respectivo área de autoevaluación.

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En el sentido estricto, cualquier proceso o herramienta que pretende mejorar las condiciones, la gestión y los resultados de una institución conlleva elementos de “autoevaluación”. En este capítulo bajo “autoevaluación entendemos la realización del compromiso para la excelencia conforme a los criterios de un modelo. El comité e Autoevaluación ha decidido aplicar el modelo EFQM como formato de autoevaluación por reflejar los criterios de excelencia más idóneos de la institución: 

La excelencia produce resultados que impactan a todos los grupos de interés en la institución.



La excelencia crea beneficios sostenibles para los clientes.



La excelencia requiere liderazgo visionario y entusiasta.



La excelencia significa direccionar la institución mediante sistemas y procesos eficientes.

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

La excelencia maximiza la contribución de los colaboradores a través de su desempeño y formación.



La excelencia utiliza el aprendizaje para impulsar innovaciones e implementación de mejoras.



La excelencia desarrolla y mantiene alianzas con valor agregado.



La excelencia contribuye a las expectativas de la sociedad y fomenta el Desarrollo Social.

4.2. Historia de EFQM en la Corporación Universitaria Empresarial Alexander von Humboldt (cueavh) El compromiso con el EFQM empezó en el año 2008 en el marco de la revisión de la eficacia de diversos procesos administrativos y académicos; la Institución ha llegado a un reconocimiento importante en la región del Quindío tanto para los estudiantes y empresas como en los niveles de pre- y postgrado. Los antecedentes con la certificación ISO 9000, el buen avance en la implementación de Balanced Scorecard (BSC), la recomendación del acompañamiento científico por parte de la Duale Hochschule Mosbach (Alemania) como el compromiso personal de los directivos de la Institución para orientar la Institución hacia la Excelencia produjeron esta determinación; además este modelo permite obtener resultados medibles que sirven para evaluar el desempeño en un momento dado como también para comparaciones en el tiempo. Inicialmente (en la versión EFQM/2003) hemos realizado la autoevaluación a nivel institucional con referencias en ciertos criterios (p. ej. “Procesos”) a los programas. La versión EFQM/2010 nos facilitó realizar la autoevaluación por programas y el primer proceso concluyó en marzo 2011.

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4.2.1. Vinculación de los conceptos fundamentales de la excelencia EFQM con los ejes estratégicos de Balanced Scorecard y sus objetivos. La presente gráfica es un esquema que muestra la interrelación entre los conceptos fundamentales de la excelencia, los ejes estratégicos identificados en la AvH y los objetivos desarrollados en las 4 perspectivas del Balanced Scorecard.

Los conceptos fundamentales de excelencia EFQM se reflejan en los ejes estratégicos de la Institución; de cada eje se han derivado objetivos de calidad en las distintas perspectivas de BSC; cada objetivo tiene ciertas metas (documentadas en el PDI 2010-2013), un doliente y un plan operativo para controlar la aplicación del objetivo. El conjunto de los objetivos forma el mapa estratégica de la AvH. El actual mapa vigente es el del 2011, aprobado el 16 de febrero de 2011. 4.2.2.

Enfoque para la realización de la Autoevaluación EFQM

La herramienta básica utilizada durante el proceso de evaluación es la lógica de RADAR (Results, Approach, Deployment, Assessment and Review).

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Paso 1. Results (Resultados) Las instituciones deben determinar los resultados que desean conseguir como parte de su política y estrategia. Los resultados deben hacer referencia al rendimiento de la institución, en términos económicos y operativos, así como a las percepciones de los grupos de interés. En una institución excelente los resultados muestran tendencias positivas y un desempeño positivo sostenido, los objetivos se cumplen. Paso 2. Approach (Enfoque) La institución debe planificar y desarrollar el enfoque que va a adoptar de una manera fundamentada e integrada en la institución. La institución debe planificar cuidadosamente y justificar detalladamente las acciones a llevar a cabo. Dichas acciones deben estar fundamentadas en una lógica racional y estar bien definidas. Los procesos por su parte deben estar enfocados a satisfacer las necesidades de los grupos de interés y apoyar la política la la estrategia de la institución. Paso 3. Deployment (Despliegue) Con este elemento se evalúan las acciones llevadas a cabo en las organizaciones para poner en práctica el enfoque adoptado. Las instituciones necesitan desplegar los enfoques de un modo sistemático que asegure su implantación completa.

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Paso 4. Assessment and Review (Evaluación y Revisión) Esta dimensión cubre las acciones que la institución realiza para valorar y revisar el enfoque y la aplicación de éste. A partir de aquí se deberán identificar y establecer prioridades así como planificar e implementar posibles mejoras. Los Elementos Enfoque, Despliegue y Evaluación y Revisión evalúan el desempeño de los criterios “Facilitadores”, mientras que el elemento Resultado evalúa los criterios que componen el grupo de “Resultados”.

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6.1.

Programa de Egresados

En la constitución política de la República de Colombia, en su artículo 67, declara que “...La educación es un derecho de la persona y un servicio público que tiene una función social. Establece las libertades de enseñanza, aprendizaje, investigación y cátedra.... “y en el artículo 69 “...Garantiza la autonomía universitaria, autoriza al Estado para fortalecer la investigación científica en las universidades públicas y privadas. Asigna a las entidades de educación superior la obligación de facilitar mecanismos financieros para el acceso de todas las personas aptas...”26 El decreto 1295 del 201027 establece las condiciones mínimas de calidad en los programas académicos de pregrado. En el artículo 6 determina que el programa debe poseer políticas y estrategias de seguimiento a egresados que permitan valorar el impacto social del programa y el desempeño laboral de sus egresados para su revisión y estructuración cuando sea necesario, faciliten el aprovechamiento de los desarrollos académicos en el área del conocimiento por parte de los egresados y estimulen el intercambio de experiencias profesionales e investigativas. Para la Corporación, la relación con los egresados representa un factor de alta importancia, así como el seguimiento de su desarrollo profesional, académico, cultural y social. Los egresados, como fruto de los procesos académicos de la Corporación, se constituyen en miembros generadores de procesos dinámicos de actualización y enfoque permanente de cada programa de la Corporación, de acuerdo con las condiciones y desafíos de su entorno académico, profesional y socioeconómico, teniendo como base los objetivos y los valores institucionales.

26 27

CONSTITUCIÓN POLÍTICA DE COLOMBIA. República de Colombia. 1991 DECRETO 1295. Ministerio de Educación nacional. Reglamento Registro Calificado. Abril 20 de 2010

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Desde esta perspectiva, se ha definido como misión construir y fortalecer relaciones con los egresados de la CUE, para proporcionarles continuidad educativa, inserción en el campo laboral, intervención en procesos de investigación, ejecutando proyectos que den respuesta a las necesidades del entorno, con profesionales comprometidos con el desarrollo social de la región, la empresa y el país. Al igual que el fomento de la participación de los egresados en las actividades Institucionales, creando redes de información y promoción de la Universidad. 6.2.

Políticas y estrategias de seguimiento a egresados

La Corporación Universitaria Empresarial Alexander von Humboldt, realiza estudios de seguimiento e impacto de los egresados, consciente de la importancia de rendir cuentas a los usuarios y a la sociedad en general sobre las condiciones internas de sus operaciones y con base en criterios que expresen en su conjunto: 

El nivel de desempeño esperable por parte de cualquiera de los programas académicos.



El compromiso que tiene con el desempeño de sus egresados en el contexto laboral.



La formación de profesionales integrales que cumplan con las exigencias del medio y capaces de adaptarse a la mayor cantidad de situaciones cambiantes posibles.

Estos estudios, además de ser utilizados como herramienta fundamental de la evaluación institucional, permiten conocer algunos aspectos sobre la situación de los egresados tales como: la ubicación, las actividades que desarrollan en el ejercicio de su profesión, sus logros personales y profesionales, y la opinión que tienen sobre ellos los empleadores. 6.3.

Perspectivas de seguimiento a egresados

La interacción con Egresados permite a la universidad la retroalimentación permanente y el planteamiento de objetivos y estrategias para el mantenimiento de una relación mutuamente beneficiosa.

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Entre los principales objetivos se encuentra:        

Conocer las tendencias de la demanda de las diferentes profesiones. Contribuir al mejoramiento de la calidad y pertinencia de los programas a ofertar, con relación a las necesidades reales y locales de formación. Estructurar la Asociación de egresados Ecue, de acuerdo a las políticas de la educación superior. Actualizar base de datos egresados. Plantear relación de egresados vs egresados vinculados en el campo laboral, Pertinencia formación dual. Buscar alianzas laborales, gremiales y educativas que beneficien al egresado CUE. Llevar al mínimo el número de egresados no graduados. Participar en revisión de mayas curriculares de manera que cada programa garantice los propósitos de formación (integralidad) y los perfiles que sean requeridos. Principales Estrategias

 Proyección laboral: creación de un banco de hojas de vida con el perfil profesional y ocupacional de cada uno de sus egresados, con el fin de presentar a las empresas una amplia gama de profesionales que puedan satisfacer sus necesidades en las diversas áreas de interés productivo y de servicio.  Acercamiento Empresarial: Se realizarán foros con los Gerentes de empresas de la Región para compartir sobre la realidad del entorno laboral y sus exigencias. Los egresados que se desempeñan de forma exitosa en el mercado serán invitados a compartir su experiencia en las diferentes clases y programas de la Universidad.  Capacitación: Espacios de actualización y disertación sobre temas de interés académico y laboral para el mejoramiento del desempeño y conocimiento de los egresados en reuniones periódicas mensuales. Del mismo modo se realizarán investigaciones científicas alrededor del tema de egresados.

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 Integración: Propiciar el fortalecimiento de la relación UniversidadEgresado a través de diversas actividades sociales, culturales, deportivas, artísticas y académicas. Del mismo modo se motivará para que los egresados formen parte de la Institucionalidad a través del Consejo Directivo y Consejos de Facultad.  Comunicaciones: La Corporación Universitaria Empresarial Alexander von Humboldt empleará como mecanismos efectivos para estar en continua relación y comunicación con los egresados:  Correo directo  Comunicación telefónica  Correo electrónico  Link de la página de la corporación  Cartelera  Calidad de Vida: Se generará un Plan de Beneficios e incentivos especiales a los que tendrán acceso los egresados que se vinculen a Universidad. Dichos beneficios se encuentran en todas las ramas: descuentos, posibilidades de esparcimiento, recreación, formación, salud, expresión artística, entre otros.  REQ: Red de Egresados del Quindío, participación activa en la red, para el fortalecimiento interinstitucional y de beneficios para los egresados de las universidades del Quindío; Participantes EAM, UGC, Uniquidio y CUE.  Estudios Y Actualización De Datos En Relación Con Los Egresados: Se tendrá una actualización periódica de estudios sobre el estado de los egresados, la cual está determinada para realizarse anualmente, de esta forma se tomará una muestra significativa de la población, con el objetivo de realizar un diagnóstico situacional que permita dar elementos exactos no sólo para retroalimentar la actualización de datos, sino también como un instrumento para buscar la coherencia de la oferta de educación continuada y mercado laboral. De igual manera la actualización de datos se constituye en un servicio del cual los egresados podrán hacer uso en cualquier momento y cada vez que consideren pertinente o cambiar alguna característica.

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6.4.

Operacionalización de actividades

Proporcionar espacios de encuentro y formación para egresados. 1. Elaboración de hoja de vida de cada uno de los egresados que se gradúen del programa: Se le realizará a cada egresado una historia familiar y socioeconómica. 2. Carnetización a egresados cada año, para utilización de los servicios: La Carnetización a egresados se hará cada año, cuando se programe el encuentro de egresados, en aras de tener contactados a nuestros profesionales para poder prestarles el servicio de educación continua y hacer seguimiento del impacto de desempeño en su profesión. 3. Encuentro de egresados organizado por la universidad cada dos años: Dicho encuentro se hará con la intención de actualizar y capacitar a nuestros profesionales con lo último en temas de salud y orientación de nuestra profesión; de igual forma se busca fomentar la participación de estos órganos colectivos del Departamento, compartiendo información acerca de las nuevas esferas y perspectivas en el ejercicio de la profesión. Y a la misma vez nos servirá como actualización de datos personales y ocupacionales de nuestros egresados. 4. Encuentro de egresados por la facultad cada año: Dicho encuentro estará orientado con la intención de hacer una evaluación de desempeño y reunir experiencias profesionales. De igual forma se crearán espacios concretos, que redunden en el fortalecimiento de lazos afectivos y cordiales entre egresados, dando como resultado la consolidación de una red productiva y suficiente, donde la información sobre eventos académicos, puestos de trabajos vigentes y actualizaciones permanentes, se determinen como información efectiva y accesible.

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5. Encuentros de carácter académico: Es pertinente considerar al egresado de la Corporación como actor fundamental del desarrollo empresarial y del sector productivo, ya que de la formación teórico – práctica, habilidades de liderazgo, trabajo en equipo y resolución de conflictos adquiridas en la academia, dependerá en gran parte el desarrollo regional, la evolución empresarial y el posicionamiento de su carrera, por lo tanto es la Corporación, la llamada a permanecer en contacto con los egresados garantizándoles un abanico de opciones académicas que permitan actualizar sus conocimientos, otorgando nuevas perspectivas y percepciones del mundo de la salud y los negocios, en este sentido el egresado de la Corporación contará con garantías y prelación en cuanto a la inscripción para: Cursos, seminarios, diplomados, especializaciones, maestrías. 6. Estímulo a mejores egresados: Dichos estímulos harán honor a los mejores egresados para la formación educativa en postgrados.

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Órganos de Regulación, Supervisión y Participación La Corporación Universitaria Empresarial “Alexander von Humboldt” desde su inicio ha procurado la inclusión de los diferentes actores frente a los lineamientos que regirán a la Institución, buscando se dinamice los procesos de comunicación institucional y participación activa en los procesos de mejora continua, lo que permite que se desarrollen estrategias conjuntas encaminadas a posicional la voz de la comunidad CUE. Los órganos de decisión permiten una adecuada gestión, planeación, evaluación y seguimiento de las actividades de la Institución son los siguientes: 1. Consejos a. Consejo Superior Universitario: Participantes • Presidente de la Cámara de Comercio de Armenia • Presidente de la Cámara de Industria y Comercio Colombo Alemana. • Rector de la Corporación Universitaria Empresarial Alexander von Humboldt • Cuatro representantes del sector empresarial. • Un Representante de los Estudiantes • Un Representante de los Docentes • Un Representante de los Egresados Funciones • Definir los lineamientos para el desarrollo de la Institución. • Aprobar los reglamentos del proyecto y sus modificaciones. • Aprobar la creación de nuevos programas académicos.

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• Aprobar las reformas a los planes de estudio. • Adoptar las medidas para fortalecer el sistema de formación por alternancia. • Analizar las propuestas del Consejo Académico y resolver sobre su aplicación y cumplimiento. b. Consejo Académico: Participantes • Rector de la Corporación Universitaria Empresarial Alexander von Humboldt. • Cuatro Representantes del Consejo Superior • Un Representante de los Estudiantes • Un Representante de los Docentes • Representantes del sector empresarial Funciones • Proponer al Consejo Superior Universitario los reglamentos y sus reformas. • Estudiar las políticas, normas y procedimientos de la Institución • Aprobar líneas de investigación • Atender a las convocatorias para acuerdos sobre contenidos curriculares • Evaluar casos especiales de estudiantes

2. Comités a. Comité Curricular Participantes • Decano de la Facultad • Coordinador Académico • Coordinador Empresarial • Dos Docentes del programa • Representante de los Egresados • Representantes del sector empresarial

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Funciones • Revisión, actualización y reforma mallas curriculares • Actualización de contenidos de programas académicos • Proponer al Consejo Académico Cambios en los Planes de Estudio. b. Comité de Autoevaluación y Acreditación Participantes • Rector de la Corporación Universitaria Empresarial Alexander von Humboldt. • Decano de la Facultad de Ciencias Administrativas • Decano de la Facultad de Psicología • Decano de la Facultad de Derecho • Decano de la Facultad de Ciencias de la Salud • Director de la Unidad de Investigaciones • Director de la Unidad de Bienestar Institucional • Director de la Unidad de Proyección Social • Director de Sistemas • Asesor de Planeación y Autoevaluación Funciones • Aprobar las modificaciones del proyecto educativo de la Institución • Generar los instrumentos de autoevaluación según parámetros del CNA • Diseñar y analizar los resultados de las autoevaluaciones • Crear el documento maestro de acreditación

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l Proyecto Educativo de la Facultad de Ciencias Administrativas es

resultado de importantes espacios de reflexión con diferentes actores de la Institución. Es el marco en el que se desarrollan las actividades del programa, consagra una visión de futuro y registra un esfuerzo más de aportar desde el conocimiento al desarrollo del país. Así mismo será alimentado por los resultados de la actividad académica y los próximos ejercicios de discusión y construcción de la comunidad de la Fundación Universitaria.

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