Confianza y Transparencia
Sistema de Correspondencia Regulatoria
Recordá que la organización cuenta con el Sistema de Correspondencia Regulatoria para:
1. Registro y Control de Comunicados
Las áreas deben registrar, notificar y dar seguimiento oportuno a la correspondencia que reciben de los diferentes entes reguladores u otras instituciones de importancia.
2. Control de Reportería Periódica
Documentar el inventario de la reportería que recurrentemente cada área debe presentar a dichas entidades, con su respectiva periodicidad de envío.
Para ello cada unidad responsable de presentar la información ante el Regulador debe coordinar con el Dpto. de Riesgo Operativo la inclusión del reporte, responsables de envío y alertas, entre otros, así como las actualizaciones que corresponda cada vez que se presenten cambios.
3. Generación de Alertas Recordatorias
El sistema envía alertas recordatorias, mediante correo electrónico, a los responsables de contestar alguno de estos comunicados o reportes.
En caso de no dar respuesta dentro del período definido para el cumplimiento de la presentación del comunicado o reporte, la alerta es escalada automáticamente a la gerencia inmediata, Auditoría Interna y Riesgo Operativo, como una alerta de incumplimiento.
Cada colaborador que recibe un comunicado o al que se le asigna un oficio o reporte a responder tiene la responsabilidad de documentar y atender oportunamente las alertas en el Sistema de Correspondencia Regulatoria, según lo establecido en el L-CRI-0000113 Lineamiento para el Control de Correspondencia con Entes Reguladores.