Digitalización
Es momento de reemplazar tu Token físico o virtual por Código BAC
Te informamos que próximamente se realizará un cambio en el lineamiento para la entrega del dispositivo de seguridad BAC Token físico o virtual, en donde únicamente deberá asignarse a los clientes que cumplan con las siguientes condiciones:
Requieren hacer pago de planillas y proveedores, Pre registros de cuentas en línea o transferencias internacionales.
El usuario va a ser incorporado en una Cuenta Internet donde existan uno o más usuarios maestros con nivel 40.
Si existe un documento corporativo que justifique al cliente por qué la empresa lo solicita.
No se debe brindar BAC Token físico o virtual en los siguientes escenarios:
Si el usuario solo está en una cuenta internet, es maestro y no hay más usuarios con nivel 40.
Para justificar aumentos de límite de transferencias de un solo uso.
En caso de que un cliente solicite Token y no cumpla con las condiciones anteriormente detalladas para su entrega agradecemos asesorarle sobre los beneficios de Código BAC y realizar así su activación desde Banca Móvil.
¿Que sucede si el cliente ya tenia BAC Token y no lo necesita?
Se debe migrar al cliente a Código BAC y realizar la gestión de eliminación de cobro en caso de tenerlo.
¿Cuál gestión se debe ingresar para realizar la exclusión del cobro?
Debe ingresarse en Engagement Cloud la siguiente solicitud:
Solicitudes
Cuenta Bancaria
Productos complementarios
(Indicar en la parte de Token que la gestión es de exclusión).
Muy pronto te estaremos compartiendo el lineamiento para más detalles.