Experiencia del Cliente
En 2024 Costa Rica alcanzó el NPS país más alto, desde que se mide oficialmente este indicador en Medallia, muy por encima de benchmark definidos por la industria.
Este resultado es reflejo del esfuerzo de múltiples líderes y equipos que a diario buscan transformar la manera como servimos a nuestros clientes.
2025 nos reta a continuar madurando el programa de Experiencia BAC ¡Juntos hacemos posible estos resultados!
Equipo de Voz del Cliente BAC