Horarios de fin y principio de año
Debido a las festividades que se acercan por el cierre de año, se les comunica a continuación los horarios en que estarán atendiendo las diferentes áreas de la organización, durante este periodo:
Martes 24 de diciembre
Hasta las 3:00 p.m.
Oficinas Administrativas
Puesto de Bolsa
Sociedad Fondos de Inversión
Corredora de Seguros
Pensiones
Leasing
Call Center de Recuperación
Sucursales tradicionales de 9 a.m. a 1 p.m.
Sucursales In Store y Rapibanco Río Oro de Santa Ana de 10 a.m. a 2 p.m.
Rapibanco Aeropuerto de 7:30 a.m. a 4:00 p.m.
Cajas Empresariales
De acuerdo al horario de cada empresa.
Centro de Experiencia Remoto
Se trabaja con horario normal (solo atención de servicio al cliente).
Miércoles 25 de diciembre
Cerrado
Sucursales Tradicionales e In Store y Rapibanco de Oro de Santa Ana.
Oficinas Administrativas
Puesto de Bolsa
Sociedad Fondos de Inversión
Corredora de Seguros
Pensiones
Leasing
Call Center de Recuperación
Rapibanco Aeropuerto:
Abrirá en Horario de atención exclusiva de viajeros, de 9:00 a.m. a 4:00 p.m.
Cajas Empresariales
De acuerdo al horario de cada empresa.
Centro de Experiencia Remoto
Atención de línea roja, compras no reconocidas, reclamo de cajeros, trámites digitales y premium.
Del jueves 26 al lunes 30 de diciembre
Horario Normal
Sucursales tradicionales, In Store y Rapibancos Río Oro de Santa Ana y Aeropuerto.
Oficinas Administrativas.
Puesto de Bolsa.
Sociedad Fondos de Inversión.
Corredora de Seguros
Pensiones
Leasing
Centro de Experiencia Remoto
Call Center de Recuperación
Cajas Empresariales
De acuerdo al horario de cada empresa.
Centro de Experiencia Remoto:
Se trabaja con horario normal (solo atención de servicio al cliente)
Martes 31 de diciembre
*Debido a la directriz del BCCR, los horarios de nuestras oficinas y sucursales para este día martes 31 de diciembre, por ser asueto, otorgado por nuestro Presidente Ejecutivo y Vicepresidencias, serán los siguientes:
Cerrado por Asueto
Otorgado por nuestro Gerente País y las Vicepresidencias (No se rebajará de vacaciones):
Oficinas Administrativas
Puesto de Bolsa
Sociedad Fondos de Inversión
Corredora de Seguros
Pensiones
Leasing Call Center de Recuperación
Cerrado
Sucursales y Rapibanco Río de Oro de Santa Ana.
Rapibanco Aeropuerto:
Abrirá en Horario de atención exclusiva de viajeros, de 7:30 a.m. a 4:00 p.m.
Cajas Empresariales
De acuerdo al horario de cada empresa.
Centro de Experiencia Remoto
Se trabaja con horario normal (solo atención de servicio al cliente)
Notas Importantes
En el caso de las personas colaboradoras que registraron vacaciones el día 31 de diciembre se hará un ajuste a través del sistema, para que no sea considerado dentro del saldo de vacaciones, según corresponda. Recordar que en asueto, así como en cualquier tipo de ausentismo no se puede utilizar ningún dispositivo de la organización.
¿Qué pasa si ya ingresé el día 31 de diciembre como parte de mis vacaciones?
R/. Se estará integrando el día al saldo de vacaciones durante el mes de enero 2024
¿Si el día 31 de diciembre lo ingresé como día B ¿se reintegra el saldo?
R/. Se estará integrando el día al saldo de vacaciones durante el mes de enero 2024
Miércoles 01 de enero
Cerrado
Sucursales y Rapibanco Río Oro de Santa Ana.
Oficinas Administrativas
Puesto de Bolsa
Sociedad Fondos de Inversión
Corredora de Seguros
Pensiones
Leasing
Call Center de Recuperación
Rapibanco Aeropuerto:
Abrirá en Horario de atención exclusiva de viajeros, de 9:00 a.m. a 4:00 p.m.
Centro de Experiencia Remoto
Horario Normal
Notas Importantes
Las personas colaboradoras que laboren cualquier feriado deben gestionar el tiempo adicional a través de la herramienta
Employee Central, indicando la hora de inicio y fin, lo cual pasa por las aprobaciones correspondientes.
Recordar que en asueto, así como en cualquier tipo de ausentismo no se puede utilizar ningún dispositivo de la organización.