En BAC iniciamos la transformación del nuevo modelo de sucursales en Nicoya
Elpasadoviernes19dejulio inauguramoselnuevoCentro de Negocios,siendonuestra primerasucursalsincajeros humanosdelpaís.
Las sucursales y los puntos de atención de los bancos deben ir evolucionando a modelos donde se potencie más la generación de negocios de valor agregado y no tanto la transaccionalidad de efectivo.
Bajo ese paradigma, en BAC iniciamos un ambicioso proceso de transformación de nuestras sucursales con la inauguración del
nuevo Centro de Negocios en Nicoya, bajo el modelo “cashless”, es decir, que no tienen cajeros humanos dedicados a realizar gestiones de efectivo, sino que el servicio es automatizado.
Este nuevo punto de atención está enfocado a la asesoría y ofrecimiento de productos retail, créditos hipotecarios, prendarios, leasing, financiamiento para pymes, préstamos de banca de desarrollo, así como financiamiento empresarial.
Si los clientes requieren hacer gestiones de efectivo, pueden utilizar los ATM full y el Smart Cash, que permite recibir pagos y hacer depósitos de montos más altos, ambos ubicados en el lugar
Adicionalmente, pueden apoyarse en la red de corresponsales no bancarios, los Rapibac, así como los demás cajeros automáticos ubicados en la zona, opciones que están más cerca de su lugar de trabajo o de residencia.
“Este Centrode Negociosvieneacomplementarunecosistemadeserviciosqueyatenemosenla zona,queseenfocamásenlageneracióndenegociosdealtovalorparanuestrosclientesyque requieren unaasesoríamásespecializada.Conestaapertura,estamosdandounpasohaciael modelo"Figital"deserviciofinanciero, esdecir,que combinalosbeneficiosdeuna sucursalfísicacon elapoyodeplataformasdigitalesdeautoservicioparalosclientes”, comentó Laura Moreno, vicepresidenta de Relaciones Corporativas de BAC.
Este nuevo centro de negocios, cuya inversión ascendió a $1,1 millones, tiene una serie de facilidades como áreas de servicio al cliente, una plataforma de atención digital que incluye espacios de videollamada y una mesa digital. Además, cuenta con sala de reuniones, buzón nocturno y un cargador para vehículos eléctricos.
En este punto trabajan directamente 10 colaboradores, de los cuales 7 son vecinos de Nicoya.
El Centro de Negocios empezó a operar desde el mes de abril pasado y ya se encuentra en niveles de arribos de sucursales maduras, lo que indica que la propuesta ha tenido un excelente recibimiento por parte de los clientes.
“EsteCentrodeNegociostambiéntieneun rolsocialimportante,puespermiteala comunidadestablecerconexiones, fomentarnegocios e identificar oportunidades,tanto como aportarala comunidad entemasdeeducación financieracomoeducacióndigital”, agregó Moreno.
En BAC tenemos previsto replicar este modelo de punto de atención en otras zonas del país, pero todo dependerá de las características de cada área y de las necesidades de los clientes.
El área de construcción del Centro de Negocios de Nicoya es de 235 metros cuadrados y su horario de atención será de lunes a viernes de 9 am a 5 pm y los sábados de 9 am a 1 pm.
Gracias a las áreas que hicieron posible este evento