Protocolo de ambiente y salud

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2 Realizado por: Departamento de Gestión Ambiental y Salud Ocupacional de BAC Credomatic Contenido 1. Propósito y alcance 4 2. Identificación de peligros y evaluación de riesgos en casa 4 3. Ergonomía 5 3.1. Espacio óptimo 5 Mobiliario 6 Iluminación 9 Ruido 10 Ventilación 10
3 3.2. Levantamiento de cargas 10 4. Descanso activo 11 5. Emergencias 20 Antes de la emergencia 20 Durante la emergencia 20 Después de la emergencia 21 7. Guía nutricional 21 7.1. Nutrientes necesarios 21 Cereales, leguminosas y verduras 22 Frutas y vegetales 22 Productos de origen animal | productos lácteos 23 Productos de origen animal | carnes 24 Productos de origen animal | huevos 24 Grasas 25 Azúcares 26 7.2. Consejos adicionales 26 8. Otras consideraciones 28 8.1. Reporte de incidentes o enfermedades del trabajo 28 8.2. Horarios de trabajo 28 8.3. Rutina diaria 28 8.4. Lactancia 29 9. Recomendaciones 29

1. Propósito y alcance

El objetivo de este documento es establecer las pautas que serán implementadas por los colaboradores que realizan teletrabajo en BAC Credomatic, para que desarrollen sus labores en condiciones óptimas. De tal forma que, se garantice la protección a su salud y al medio ambiente y se promueva el bienestar físico, mental y emocional de los colaboradores, previniendo lesiones y enfermedades, mediante la disminución de los potenciales factores de riesgo laborales.

El presente protocolo establece una serie de lineamientos de Salud y Seguridad Ocupacional, los cuales son de cumplimiento obligatorio por parte de todos los colaboradores de BAC Credomatic que ejercen puestos con funciones adaptables a una modalidad de teletrabajo, además de buenas prácticas ambientales para tener estilo de vida saludable en el hogar.

2. Identificación de peligros y evaluación de riesgos en casa

En casa, como en la oficina o cualquier otro ambiente donde usted se encuentre para realizar trabajos, existen diversos peligros que desencadenan riesgos y se pueden traducir en accidentes, por esta razón es muy importante que

4 9.1. Acciones a evitar 30 9.2. Salud fisica y mental 31 10. Responsabilidades 32 11. Estilo de vida sostenible en casa 33 11.1. Consumo de agua 33 11.2. Consumo de energía 35 11.3. Generación de residuos 36 12. Anexos 38

constantemente realice una pequeña identificación de esas fuentes de riesgo que pueden afectarle con el objetivo de controlarlos y de esta manera disminuir la probabilidad de sufrir afecciones a su salud.

Lo primero es identificar todos los peligros que usted puede encontrar en su entorno de trabajo dentro de casa y traducirlos en riesgos, luego deberá proponer acciones para controlarlos y vigilarlos a través del tiempo tal como se muestra en el siguiente ejemplo que podrá utilizar como herramienta para realizarlo:

Zona de la casa

Peligro

Conexiones eléctricas en mal estado

Oficina, mesa del comedor, desayunador

Silla defectuosa

Riesgo

Incendio

Contractura muscular

Cuchillos filosos Cortaduras

Cocina

Sala

Baño

Artefactos calientes Quemaduras

Mesa de vidrio con bordes filosos

Piso húmedo en la ducha

Golpes, cortaduras

Acción de control

Mantener los cables, enchufes y toma corrientes en buen estado

Contar con una silla en buen estado y sentarse de manera correcta

Manipular los cuchillos con cuidado y mantenerlos en el sitio adecuado fuera del alcance de niños

Manipular los artefactos de cocina con cuidado y mantenerlos en buen estado

Colocar protecciones a los bordes

Caídas

Uso de alfombra antideslizantes, instalar agarraderas

Tanto los peligros identificados como las acciones de control propuestas deben ser vigilados al menos una vez al mes, así como la revisión de nuevos peligros que puedan surgir y que requieran de nuevas acciones de control.

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3. Ergonomía

3.1. Espacio óptimo

Defina el espacio donde realizará el trabajo en casa, este debe ser óptimo para brindarle comodidad durante la jornada laboral, facilidades de conexión de su computadora y deberá cumplir con los requisitos descritos a continuación:

Mobiliario

El mobiliario de trabajo debe estar compuesto por la mesa o escritorio, la silla y la computadora, así como los accesorios que el colaborador requiera. En cuanto a la mesa o escritorio, deberá tener una altura del suelo a la superficie de entre 70 y 75 centímetros, deberá mantenerse rígida, nivelada y la superficie deberá ser totalmente plana tal como se muestra en la figura 1.

Al igual que en la oficina ubicada en el edificio donde trabaja el colaborador, se respetarán tres zonas en la superficie de la mesa, en las dos primeras zonas más cercanas al colaborador (zona usual y zona ocasional) se colocarán los instrumentos de trabajo y en la zona más lejana (zona poco común), los objetos que sean de poco uso (botellas, adornos, etc.), como se puede apreciar en la figura 2.

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Figura 1. Altura de la mesa o escritorio.

Figura 2. Zonas de la superficie de trabajo.

La silla debe contar con una altura de entre 43 y 53 centímetros del suelo al asiento como se muestra en la figura 3.

Figura 3. Altura de la silla.

La silla debe tener respaldar que garantice un soporte y mantenga la curvatura natural de la espalda. El borde delantero del asiento debe inclinarse suavemente hacia abajo para aliviar la presión sobre los vasos sanguíneos de los muslos y prevenir el entumecimiento de las piernas. La silla debe ser acolchada de forma que garantice una suavidad confortable tanto en el asiento como en el respaldar.

El colaborador debe ajustar la altura de la silla de manera que se forme un ángulo de 90 grados en los codos y en las rodillas. En caso de que el colaborador mida menos de 1,6 metros de estatura, cuando realice el ajuste de la altura de la silla

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para lograr los 90 grados, no podrá apoyar firmemente los pies al piso, por lo tanto, necesitará de un apoyo para los pies, conocido como un “reposapiés”. Este reposapiés debe tener dimensiones mínimas de 45 centímetros de ancho y 35 centímetros de profundidad y una inclinación entre 5 y 15 grados, además la superficie de contacto con el piso y con los pies debe ser antideslizante.

En la figura 4 se puede observar cómo debe quedar ajustado el puesto de trabajo y la postura que debe tener el colaborador durante la jornada laboral mientras haga uso de la computadora.

Figura 4. Ajuste del puesto de trabajo en casa.

Al utilizar el teclado las manos deben formar una línea recta, como prolongaciones de los brazos. En ningún caso deben formar un ángulo ni torcerse. Sujete el ratón con toda la mano, y mantenga una línea recta. Imagine el ratón como si fuera una “prolongación natural” de su mano. En ningún caso tuerza la mano. Cuanto más cerca esté el ratón de la mano, más natural es la postura.

En caso de trabajar con laptop, se debe utilizar mouse y teclado independientes que deben ser conectados a la laptop. Se recomienda además el uso de almohadilla con gel para el ratón. En la figura 5 observe la postura correcta para el uso del teclado y ratón.

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5. Postura correcta para teclado y ratón.

La pantalla debe estar por debajo del eje visual horizontal; es decir, la línea superior del monitor debe estar a la misma altura de los ojos y al menos a un brazo de distancia. La razón: Si la pantalla está demasiado cerca o a una altura incorrecta, la postura corporal tiende a modificarse afectando hombros y nuca. En caso de trabajar con laptop, se debe conectar un monitor independiente o ajustar la altura de la laptop como se muestra en la figura 6.

6. Altura adecuada de la pantalla.

Iluminación

Asegurarse que la estación de trabajo se ubique de forma tal que las fuentes de luz, tanto naturales como artificiales, no provoquen deslumbramiento directo ni produzcan reflejos molestos en el monitor de la computadora u otras superficies, colocando el puesto de trabajo de forma perpendicular a la ventana

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Figura Figura

o fuente de luz, sea esta natural o artificial. Si la iluminación natural y artificial resulta insuficiente, puede utilizarse iluminación localizada, por ejemplo, una lámpara con sombra, o una lámpara especial para lectura. Esta debe colocarse de forma que no coincida con el ángulo de visión de la persona.

Si se dispone de luz natural por medio de ventanas o puertas de vidrio, se recomienda colocar elementos de protección regulable como persianas, cortinas o rollos, que impidan tanto el contraste excesivo como la incomodidad térmica provocados por los rayos del sol. Además de esto, es importante considerar que el tipo de pintura de la habitación sea mate y de colores neutros claros, que permitan un ambiente tranquilo de trabajo. Esto permite lograr un aprovechamiento de la iluminación por difusión a través de superficies.

En caso de que se utilicen lámparas o luminarias, es necesario brindar mantenimiento preventivo a estas; por ejemplo, si la lámpara genera parpadeos, ésta debe sustituirse.

Ruido

El espacio donde se ubique la estación de trabajo debe estar alejado o aislar los ruidos externos, como el del tráfico y los ruidos propios de los vecinos o de la propia casa (visitas, niños, tareas domésticas, equipos ruidosos); ya que el trabajo requiere concentración y, dependiendo del tipo de trabajo a realizar, se requiere comunicación por teléfono.

Para lograr una mayor concentración es aconsejable asegurarse de que los equipos de trabajo que se estén usando tengan el volumen modulado, así como regular los sonidos de otros equipos como alarmas, teléfonos o radios. El uso de música de fondo, a altos volúmenes no es recomendado.

Ventilación

Todo lugar de trabajo necesita ventilarse, ya sea de forma natural a través de puertas o ventanas o por medios mecánicos, como, por ejemplo, abanicos o aires acondicionados, que permitan un ambiente confortable, calidad del aire y confort térmico. Cuando se requiera la utilización de medios mecánicos de ventilación, se debe dar mantenimiento preventivo a los equipos.

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3.2. Levantamiento de cargas

Si por alguna razón necesita levantar cargas o agacharse para alcanzar objetos o conectar cables, recuerde aplicar la técnica adecuada, doblando las rodillas y no la espalda, la columna vertebral debe quedar recta, en la siguiente figura se compara la técnica correcta versus la incorrecta para agacharse y levantar cargas.

Figura 7. Comparación del método correcto e incorrecto para agacharse.

4. Descanso activo

En el transcurso de la jornada laboral; ya sea en modalidad de teletrabajo o no, es común realizar funciones que provoquen permanecer en posición estática durante un largo tiempo; lo cual trae una serie de repercusiones en la salud.

Por ello, es necesario que cada colaborador adquiera el compromiso de efectuar los descansos activos, que corresponden a la actividad física que se hace en un breve lapso durante la jornada laboral. Estos contribuyen con:

- La activación sanguínea.

- Mejor respiración.

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- Promover una postura adecuada.

- Incremento de la energía corporal. - Prevención de lesiones.

Es recomendable que estas pausas activas se realicen cada 2,5 horas durante mínimo 2 minutos. Se deben combinar ejercicios de estiramiento y de respiración. Algunos ejemplos de rutinas de ejercicios para este fin son los siguientes:

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Frecuencia: 3 veces al día

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Frecuencia: 3 veces al día

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Frecuencia: 3 veces al día

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Figura 8. Ejemplo 1 de guía de rutina de pausa activa. Guía 2
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9. Ejemplo 2 de guía de rutina de pausa activa.

Rutina antiestrés

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Figura Guía 3

No te olvides de respirar profundamente en cada ejercicio de estiramiento te sentirás mucho mejor.

Figura 10. Ejemplo 3 de guía de rutina de pausa activa.

5. Emergencias

Se debe contar con un plan de emergencias familiar que permita saber qué acciones tomar en caso de que se presente alguna emergencia en la casa. El plan de emergencias familiar debe contener como mínimo los siguientes apartados.

1. Dibujar la casa en una cuadrícula (Ver Anexo 1).

2. Marcar con una X en la casilla SI/NO si en su vivienda se cuenta con lo solicitado (Ver Anexo 1).

3. Anotar el número de teléfono emergencias.

4. Anotar la dirección exacta de la casa.

5. Anotar la cantidad de ocupantes de la casa.

6. En el croquis de la casa, identifique con un símbolo dónde están ubicados los elementos de protección contra incendios (extintor portátil, detector de humo), focos o lámparas, las llaves de la casa, el botiquín de primeros auxilios y/o los alimentos no perecederos.

Antes de la emergencia

- Elaborar el plan de emergencias familiar (Ver Anexo 1). - Mantener las llaves de la casa siempre en un mismo lugar y accesibles.

- Todos los habitantes de la vivienda deben participar en la elaboración del plan.

- Ubicar el plan de emergencias en un lugar que se encuentre a la vista de toda la familia. - Actualizar el plan anualmente.

Durante la emergencia

- En caso de incendio o principio de incendio, la primera acción siempre será realizar la evacuación de la familiar hacia el exterior de la vivienda. Nunca esconderse en clósets, debajo de la cama o en el baño.

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- En caso de sismo fuerte, la primera acción siempre será protegerse de la caída de objetos y realizar la evacuación hacia el exterior de la vivienda apenas termine el movimiento sísmico.

- Una vez que se salga de la casa, nadie debe regresar a recoger objetos personales.

- Si en la vivienda se encuentra alguna persona con discapacidad, se debe definir quién se encargará de ayudarle a evacuar.

- Una vez fuera de la vivienda, en caso de requerir ayuda externa, llamar al 9-1-1.

Después de la emergencia

- En caso de que la vivienda haya sufrido daños, regresar hasta que las autoridades que atendieron la emergencia lo indiquen.

7. Guía nutricional

Cuando se realiza teletrabajo, es común que los colaboradores tengan ansiedad de comer alimentos no saludables con alto contenido calórico o presentan un desorden alimenticio, lo cual puede generar problemas en la salud por falta de los nutrientes necesarios para el adecuado funcionamiento del cuerpo. Por ello, a continuación, se les brindará una serie de recomendaciones generales para tener una alimentación más saludable.

7.1. Nutrientes necesarios

Es fundamental que en la alimentación diaria se incorporen proporciones seleccionadas, en diferentes momentos del día, de cada grupo de alimentos que le aportan al organismo los nutrientes necesarios para su bienestar, tal como se muestra en la siguiente figura:

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Figura 11. Círculo de la alimentación saludable. En el gráfico anterior se destaca que el grupo de cereales, leguminosas y verduras se debe consumir en mayor proporción, seguido del grupo de las frutas y los vegetales. En mediana proporción se consumen los productos de origen animal y lo que respecta a grasas y azúcares deben ser muy pocas cantidades las que se incluyan en la dieta diaria.

Cereales, Leguminosas y Verduras

- Algunos productos de esta categoría son: arroz, pastas, avena, frijoles, lentejas, garbanzos, yuca, papa, plátanos, otros.

- Beneficios: Carbohidratos que aportan energía, proteínas para reparar tejidos, fibra, vitaminas B, hierro, potasio y zinc.

- Sugerencia: Consumir cada día al menos ½ taza de frijoles o garbanzos.

Frutas y Vegetales

- Algunos productos de esta categoría son: Remolacha, mora, brócoli, espinacas, limón, coliflor, cebolla, banano, zanahoria, piña, papaya, naranja, tomate, chile dulce, sandía y otros.

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- Beneficios: Aportan vitaminas y minerales, fibra, aumentan las defensas, previenen enfermedades cardíacas, obesidad, entre otros.

- Sugerencia: Consumir al menos 5 porciones entre frutas y vegetales al día.

Ejemplo de porciones:

- Fruta entera: 1 unidad mediana

- Frutas en trozos: 1 taza

- Jugo de frutas: 1/2 vaso

- Vegetales crudos: 1 taza

- Vegetales cocidos: 1/2 taza

Productos de origen animal | Productos lácteos

- Beneficios: Aportan calcio, proteínas, vitaminas, minerales, reducen riesgo de osteoporosis.

- Sugerencia: Consumir al menos 3 porciones al día entre leche, yogurt o queso.

Ejemplo de porciones y combinaciones de consumo:

- Leche: 1 vaso

- Yogurt: 1 vaso

- Queso: 1 rebanada de aproximadamente 30 gramos (equivalente al tamaño de una caja de fósforos)

Queso Fresco Leche

Con frutas

Con cereal o granola

Como base para aderezos

Con tostadas En batidos con frutas

Con tortilla Avena con leche

Ensalada de vegetales con queso blanco.

En el té o café

Como base para salsas

Guisos de vegetales

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Yogurt

Sopas de leche con tortilla Cremas de vegetales a base de leche Leche

Productos de origen animal | Carnes

- Beneficios: Aportan proteína, regeneran tejidos y células, vitaminas B, hierro, omega 3, otros.

- Sugerencia: Consumir carnes blancas 3 veces o más a la semana; res y cerdo no más de 3 veces a la semana. Evitar las carnes procesadas y embutidos.

Productos de origen animal | Huevos

- Beneficios: Aportan proteína, hierro, vitamina A, entre otros.

- Sugerencia: Si su estado de salud es idóneo, puede consumir un huevo diario sin grasa o con poca.

Ejemplos de combinaciones de consumo:

- Huevo pasado por agua

- Huevo con salsa de tomate

- Huevo en sopa negra

- Torta de huevo con espinacas

- Huevos revueltos con cebolla y tomate

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Grasas

- Algunos productos de esta categoría son: Las grasas saturadas (carnes, quesos grasosos, manteca, margarina, aceite de coco) e insaturadas que son las saludables (aceite de canola, oliva, maíz, girasol, soya, alimentos como aceituna y aguacate).

- Sugerencia: Consuma todo tipo de grasas en pequeñas cantidades, sustituya las frituras por preparaciones al horno, vapor o a la plancha. Modere el consumo de repostería, postres, comidas rápidas y procesadas.

Ejemplo de cantidad de grasa de algunos alimentos:

Hamburguesa 198g (7 onzas)

Papas fritas pequeñas 71g (2.5 onzas0

Deditos de pollo empanizados

6 unidades

Pizza Pedazo mediano, pasta delgada

Salchicha 1 unidad

Salchichón 3 rebanadas

Chicharrón 2 unid. Medianas (56g)

Queso amarillo 2 tajadas (60g)

Huevo frito 1 unidad

Galletas rellenas 1 paquete pequeño: 6 unid.

Chocolate 1 barra mediana: 45g

Productos salados de paquete 1 bolsita

*Cada cucharadita equivale a 5 gramos de grasa

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Alimento Porción *Cucharaditas de grasa

Azúcares

- Algunos productos de esta categoría son: Azúcar blanco, azúcar moreno, tapa dulce, miel de abeja.

- Beneficios: En las debidas cantidades proporcionan energía.

- Sugerencia: Consumir no más de 6 cucharaditas de azúcar por día en las bebidas y preparaciones. Evite el consumo excesivo de azúcar, porque puede provocar diabetes, obesidad y enfermedad cardiovascular.

Ejemplos de cantidad de azúcar de algunos alimentos:

*Cucharaditas de grasa

Bebida gaseosa

Jugo de frutas procesados

Bebida energética

Galletas rellenas

Queque con lustre

Helado

Barra de chocolate

355 ml

240 ml

250 ml

6 unidades

1 tajada

1 taza

45 gramos

*Cada cucharadita equivale a 5 gramos de grasa

7.2. Consejos adicionales

- La cantidad recomendada de consumo de sal por día es una cucharadita, equivalente a 5 gramos, distribuida en los alimentos que se consuman durante la dieta diaria.

- Disminuya el consumo de sopas de paquete, salsas soya e inglesa, cubitos concentrados, embutidos; hojuelas de plátano, papa y yuca tostadas, maní y otros productos salados.

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Alimento Porción

- Se recomienda tomar entre 6 y 8 vasos de líquido al día, donde al menos 4 sean de agua pura. Para ello, sería ideal tener una botella con agua cerca durante la jornada laboral.

- Tenga horarios de 3 a 5 tiempos de comida durante el día.

- Haga los tiempos básicos de comida en un ambiente tranquilo, no trabaje mientras come.

- Coma despacio y mastique bien los alimentos. Procure quedar satisfecho, no lleno.

- Controle el consumo de snacks ultra procesados y de azúcar; evite el consumo de tabaco, exceso de cafeína y licor.

- Si desea obtener consejos sobre alimentación saludable, puede aprovechar el beneficio que BAC Credomatic ofrece, llamando al 0-800-052-1572 o al 40000818. O bien, ingresando con la clave somosbeneficios a la siguiente página web: https://poolclientes. bienestar-total.com.mx/

- Para calmar la ansiedad de consumir alimentos no saludables mientras realiza sus labores, considere los siguientes sustitutos:

-

Que se te antoja

Chocolate

Alimentos

Dulces

Te falta

Magnesio

Cromo

Complejo B

Triptófano

Magnesio

Cromo

Agua

Triptófano

Mejor come

Semillas de girasol

Cacao

Agua

Frutas

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Pan

Alimentos Salados

Alimentos Fritos

Fibra Energía

Nitrógeno Glucosa

Fibra Electrolitos

Complejo B Agua

Grasa Saludable Calcio

8. Otras consideraciones

8.1. Reporte de incidentes o enfermedades del trabajo

Nueces Frijoles

Agua de coco Verduras

Aguacate Espinaca

El teletrabajo debe ser considerado un trabajo tan serio como el presencial, por lo tanto, se deben reportar incidentes o enfermedades de trabajo a su jefatura directa, siguiendo los protocolos ya establecidos por la organización.

8.2. Horarios de trabajo

Por la naturaleza organizativa flexible del teletrabajo, se requiere que el colaborador tenga un mayor compromiso personal para organizar diariamente o semanalmente las actividades laborales, respetando el inicio y fin de la jornada laboral, los periodos de alimentación y descanso.

8.3. Rutina diaria

Como parte de la rutina del teletrabajo, el colaborador debe mantener los hábitos diarios, tales como: usar el despertador, bañarse y desayunar antes de empezar. Igual que si tuviese que salir de casa. Para cumplir con el programa de trabajo, el colaborador debe organizarse y segmentar las tareas y horarios.

Se debe considerar crear eventos personales y recordatorios para finalizar las ocupaciones para evitar que se pierda el enfoque. Es importante que se mantenga el contacto con los compañeros, usando los medios de

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comunicación existente y en lo posible se debe limitar el uso de las redes sociales, para evitar perder la productividad.

Vestimenta

Para llevar a cabo las labores de teletrabajo debe mantenerse el hábito de vestirse con ropa adecuada como si se fuese a trabajar presencialmente a la oficina, puede considerarse ropa más casual, sin embargo, nunca se debe realizar teletrabajo en pijamas y/o “ropa de estar en la casa”. Hay una emoción y significado diferente en vestirse para el trabajo y mantener rutinas de la vida cotidiana. “Las rutinas te mantienen en el aquí y el ahora. Ayudan a no perder contacto con las personas con las que estás conviviendo, y tampoco pierdes tu propia regulación, es decir, tu equilibrio físico y mental”.

8.4. Lactancia

La madre trabajadora que realice teletrabajo, en período de lactancia, debe invertir el tiempo necesario para amamantar a su hijo o hija y/o extraer, almacenar la leche materna.

El espacio físico para realizar esta actividad debe ser independiente del lugar que usa para realizar el trabajo, este debe estar limpio y debe contar al menos con un lavamanos y disponibilidad de jabón líquido, iluminación y renovación de aire por medio de ventilación natural o artificial.

9. Recomendaciones

Algunas recomendaciones generales para poner en práctica durante su estancia en modalidad de teletrabajo son las siguientes:

- En la medida de lo posible tener y acondicionar un lugar para trabajar que sea limpio y ordenado, en el que se sienta cómodo. Si se puede tener privacidad, o si el lugar escogido es silencioso, será mucho mejor para mantenerse concentrado y evitar las distracciones.

- Intente no mezclar los quehaceres de la casa o de las personas a su cargo con los horarios de trabajo.

- Trate de hacer los recesos necesarios, puede programarlos con la alarma de su celular, camine dentro de su casa o su patio, tome agua, realice su

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merienda, entre otros. Es recomendable tomar pausas cada hora y media, unos 10 o 15 minutos. Lo ideal es cambiar de actividad, hacer algo completamente diferente y relajante.

- Crear horarios para trabajar y practicar la disciplina. “Este horario no puede ser extremo porque solo lograrás saturarte. Debe permitirte convivir con el resto del hogar”; no caiga en la trampa de ser «superproductivo». Es normal que las horas pasen sin darse cuenta, por eso es recomendable colocar una alarma que avise el momento en el que debe descansar o parar.

- Identifique sus períodos de mayor actividad y productividad, esto le permitirá enfocarse en tareas más complejas y dejar las más mecánicas para los momentos de menor concentración.

- Fijar las metas que se esperan alcanzar de forma realista. “Es recomendable acordar con el jefe o equipo de trabajo los objetivos laborales, considerando que puede haber más limitaciones para las entregas”, hacer una lista de objetivos para marcar las metas alcanzadas, lo cual ayuda a organizarnos y comprobar cuáles se están logrando y qué debemos mejorar.

- Estar atento a la seguridad de la información en casa. Adopte prácticas sencillas como cerrar la sesión en su computadora cuando no la esté usando, aplique contraseñas de arranque, y establezca tiempos para la suspensión del equipo según el tiempo de inactividad.

9.1. Acciones a evitar

- No exigirse de más, al punto de no dejar tiempo para comer, descansar o relacionarse con otras personas.

- No tener objetos en el espacio de trabajo que generen distracción.

- No desatender las necesidades de quienes viven con usted. Puede que haya más de un teletrabajador en la familia.

- No sobrecargar a los familiares dejando que ellos asuman todas las responsabilidades del hogar.

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- No posponer tareas que puede hacer en el momento. Esto interfiere con sus objetivos diarios y semanales.

9.2. Salud física y mental

- Tranquilidad personal: Ya fuera de su jornada, busque un espacio de algunos minutos al día para dedicarlo a sí mismo o misma, escuche su música preferida, un rato de lectura, mire al cielo, ponga su serie preferida, medite, ore… cualquier actividad que le ponga en contacto consigo mismo o misma y le permita generar tranquilidad personal será importante.

- Planifique la alimentación: Planificar las comidas del siguiente día o la semana; así podrá ahorrar tiempo en la búsqueda de los ingredientes que necesita y la definición del tiempo que invertirá en la preparación. Además, cuidar la alimentación será fundamental para sentirse con energía y bienestar, deben evitarse los excesos o la falta total de alimentos.

- Asignar responsabilidades: De ser posible, asigne tareas y responsabilidades a las personas conviven con usted, así cada quien tendrá actividades a cargo a las que darle seguimiento y además evitará llamados de atención o malentendidos.

- Ejercicio: Realice actividad física, ya sea de forma personal o en conjunto con su familia en casa. Al igual que en la recomendación anterior, puede asignar un día a cada miembro de la familia y este decidirá cuál es la actividad del día. Sin importar su edad o estado físico, es relevante moverse.

- Postura: Nuestro cuerpo ya tiene que lidiar con largas horas sentado en las sillas de la oficina, pero ahora tiene que hacer lo mismo en sillas o lugares que quizá no son ideales para trabajar. Es especialmente importante que revise la postura que tiene al realizar sus labores y haga los cambios necesarios para lograr una buena postura a lo largo del día. Adicionalmente, es importante que descanse y haga las pausas activas.

- Medicamentos: Si utiliza algún medicamento es importante seguir tomándolo de forma regular y en caso de requerir asesoría médica, buscar las opciones de atención que mejor se ajusten a su situación.

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- Vencer el estrés: Puede ser que perciba que el teletrabajo es más estresante y cargado, no se preocupe, ocúpese… Si necesita hacer una pausa realícela, respire profundo, replantee sus objetivos y continúe. Puede realizar estiramientos breves y movimientos relajantes cada cierto tiempo.

- Socializar: Mantenga su contacto con amistades, familiares y compañeros de trabajo. Utilice la tecnología que tiene a su alcance como chats, videollamadas, realice llamadas telefónicas cuando amerite o emplee cualquier otra herramienta tecnológica que sea de su preferencia.

- Empatía: Trate de ser empático con las personas que están a su alrededor, todas las personas manejan sus temores, ansiedades y preocupaciones de forma diferente, es importante entenderlo y aceptarlo.

- Salud emocional: No tema hablar de sus emociones, recuerde que no existen emociones negativas, se convierten en negativas si son expresadas de forma que busquen hacer daño a los demás. Hable de lo que siente y busque expresarse de la forma más asertiva y positiva posible. En caso de necesitar desahogarse y no tiene a alguien cerca, puede aprovechar el beneficio de asesoría emocional que BAC Credomatic ofrece, llamando al 0-800-052-1572 o al 40000818. O bien, ingresando con la clave somosbeneficios a la siguiente página web: https://poolclientes.bienestar-total.com.mx/ .

- Dormir: Intente tomar una ducha o una bebida caliente antes de dormir, esto podrá ayudarle a mejorar sus tiempos de sueño y de descanso.

10. Responsabilidades

Tanto la parte empleadora como la persona teletrabajadora debe cumplir con las especificaciones que se detallan a continuación:

Empleador

- Solicitar evidencias de que las condiciones de teletrabajo cumplen con las establecidas en este protocolo.

- Asegurarse de que el colaborador haya leído el presente protocolo.

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- Reportar incidentes o enfermedades ocasionadas bajo la modalidad de teletrabajo.

- Mantener comunicación constante con el teletrabajador y establecer con claridad las funciones asignadas, así como los resultados esperados.

Teletrabajador

- Leer y cumplir con lo establecido en el presente protocolo.

- Brindar las evidencias de que las condiciones de teletrabajo cumplen con las establecidas en este protocolo.

11. Estilo de vida sostenible en casa

11.1. Consumo de agua

Es importante recordar que el 70% del planeta Tierra es agua. Pero de todo ese líquido el 92.7% es agua salada. Esto indica que solo un 2.8% del agua del planeta es dulce y de esta parte, únicamente el 0.6291% está disponible para ser utilizada por el ser humano.

Por lo anterior resulta importante tener en cuenta que en nuestros hogares es donde más se pueden poner en práctica medidas que permitan utilizar racionalmente este recurso limitado, considerando que de la totalidad del agua que se gasta en casa, un 10% es en la cocina, 10% en riego, 15% en lavado de ropa, 25% en la ducha y 40% en el inodoro.

Algunas de las medidas que se deben practicar en casa para utilizar racionalmente este recurso son:

Reutilice el agua

El agua también se puede reutilizar, ¿Cómo? Lave el trapo de limpieza en un recipiente o balde, para que después pueda aprovechar el agua en otras labores del hogar.

Reutilice el agua que queda después de enjuagar o exprimir la ropa, para la limpieza de pisos. Para el uso de la lavadora no olvide usarla siempre con cargas completas.

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Abra solo para enjuagar

Cuando se disponga a lavar ollas, platos y cubiertos, ahorre agua enjabonando todo de una sola vez para que abra la llave solo para enjuagar.

En el inodoro

Coloque una o dos botellas llenas de agua cerradas dentro del tanque del inodoro; esto le ayudará a disminuir el agua utilizada en cada descarga.

Cuando lave el carro

Cuando lave su automóvil mejor utilice un balde o cubeta para disponer de agua y no el chorro de la manguera.

Las tuberías internas cuentan

Mantenga en buen estado el funcionamiento de todas las llaves; evite goteos y verifique que los accesorios hidráulicos no tengan escapes. Si tiene la oportunidad cambien las tuberías viejas y repare las llaves para evitar fugas.

Cierre la llave

Recuerde a su familia que deben cerrar la llave del agua mientras se cepillan los dientes, se afeitan o se enjabonan las manos. Además, deben mejorarse los hábitos de consumo tomando baños cortos y cerrando la ducha mientras se enjabona o aplica el champú.

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Si va a regar el jardín

Trate de hacerlo en horas de la noche. De esta forma evitará evaporaciones y las plantas aprovecharán más el agua.

11.2. Consumo de energía

Pocas veces meditamos qué pasaría si en un futuro no contáramos con la energía eléctrica. La poca conservación de nuestros recursos hídrico, el uso irracional de la electricidad y el aumento de los costos de operación de las plantas generadoras ponen en peligro la continuidad de este servicio.

Por lo anterior, todas y todos podemos desde nuestros hogares colaborar para garantizar seguir disfrutando de las comodidades que nos brinda la energía eléctrica.

Algunas de las medidas que se deben practicar para disminuir los consumos de energía eléctrica y con ello beneficiar la economía circular son:

Iluminación

Trate de colocar lámparas fluorescentes compactas o LED, éstas duran aproximadamente 10 veces más y consumen cuatro veces menos energía.

Cuando lave

Utilice la lavadora colocando cargas máximas, así disminuye el número de sesiones de lavado.

Electrodomésticos

No olvide apagar televisores, radios, computadoras, videojuegos cuando no se están utilizando.

Cuando planche

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Recuerde iniciar con la ropa que necesita menos calor y finalice con la que requiera más.

Además, recuerde no dejar la plancha conectada innecesariamente.

Uso de la Refrigeradora

Cada vez que se cierre la refrigeradora cerciórese de que la puerta selle perfectamente. Además, trate de no introducir comidas calientes.

Cuando cocine

Es importante que a la hora de cocinar utilice ollas o recipientes del tamaño del disco. Si es posible use discos de espiral, ya que son más eficientes y reducen las pérdidas de calor.

Decoración

Si es posible utilice para la decoración de su hogar colores claros en las paredes y techos, esto permite mejor iluminación y disminuye la necesidad de utilizar luz artificial durante el día.

11.3. Generación de residuos

¿Alguna vez te has preguntado cuántos residuos generamos en el día y qué estamos haciendo con ellos?

Lamentablemente, los residuos están desde que la humanidad existe, hace aproximadamente 10.000 años. Sin embargo, la problemática comenzó con el desarrollo de la sociedad moderna, debido a la cantidad de residuos generados y a la calidad de estos.

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Por tal razón resulta muy importante aplicar en nuestras vidas las 4 erres en su orden de prioridad:

Siempre que sea posible, debemos dejar por fuera de nuestras compras los productos tóxicos, no comportables, no reciclables o con empaques innecesarios, y sustituirlos por productos más respetuosos con el medio ambiente.

Antes de adquirir un nuevo producto, conviene preguntarnos si de verdad es necesario, y siempre que sea posible, elijamos tamaños grandes y productos concentrados para generar menos residuos ya la vez ahorrar dinero.

Consiste en alargar la vida útil de los bienes, esto contribuye al ahorro doméstico y a disminuir el impacto ambiental, para esto es importante evitar los envases o productos de un solo uso.

Separar nuestros residuos de manera adecuada para su posterior reciclaje es una acción con muchos beneficios ya que no acaban en los rellenos sanitarios y se aprovechan para elaborar nuevos productos, lo que evita la extracción de materias primas y reduce el consumo de energía en su elaboración.

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Reutilizar Reciclar

12. Anexos

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Anexo 1. Plan de emergencia familiar.

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