Gerente de Sucursal Sucursal Escazú
▪ Nuestros clientes están en tus manos, por eso liderarás
Objetivo de la posición
al equipo de la sucursal para garantizar el correcto funcionamiento de esta, a través del planteamiento y ejecución de proyectos innovadores que permitan la mejor experiencia para nuestros clientes y colaboradores y a su vez el logro de los objetivos del negocio
▪ Liderar al equipo completo de la Sucursal, promoviendo el desarrollo integral de su equipo, mediante el seguimiento y apoyo constante a las labores que realizan, aplicando distintas herramientas ofrecidas por la organización.
▪ Lograr el alcance de la meta establecida por la organización, analizando mensualmente distintas estrategias para aplicarlas con su equipo de trabajo, con el fin de asegurar el cumplimiento de las metas asignadas para la Sucursal.
▪ Atender y resolver las inquietudes de los clientes molestos cuando se
Principales responsabilidades
requieran brindando una atención ágil y personalizada, con la finalidad de satisfacer la necesidad del cliente con respuesta oportunas a su requerimientos y/o trámites.
▪ Promover e implementar la transformación organizacional para desarrollar el negocio, implementando distintos proyectos que establezca la organización, con la finalidad de anticiparse a las necesidades de los clientes.
▪ Realizar seguimientos individuales a cada uno de sus colaboradores, aplicando distintas herramientas ofrecidas por la organización.
▪ Brindar un acompañamiento constante con el fin de conocer y ayudar en el desarrollo de cada uno de los colaboradores tanto personal como profesional.
▪ Decisivo/a
Competencias de la posición
▪ Motiva a las personas ▪ Posee conocimientos del mercado ▪ Sabe delegar
▪ Administración de personal y equipos: Promover el desarrollo de equipos altamente eficientes.
▪ Administración de clientes: Manejar clientes y
Experiencias críticas
situaciones conflictivas.
▪ Calidad: Optimizar y mejorar procesos operativos y de control.
▪ Administración del riesgo: Implementar dentro de la organización, el Ciclo de Continuidad de Negocios.
▪ Finanzas: Monitorear presupuesto y gasto.
Te invitamos a conocer un poco más de la posición en los siguientes videos. Video 1
Video 2