Tjänsteupphandling i praktiken

TJÄNSTEUPPHANDLING I PRAKTIKEN inbjudan till konferens i Stockholm den 10-11 oktober 2012 VÅ R A TA L A R E Sveriges kommuner och landsting Mathias Sylwan Jurist

Verktyg som ger rätt tjänster till rätt pris!

Institutet för Kommunal Ekonomi Roland Almqvist Chef för forskningsinstitutet IKE Almega Ted Ekman Näringspolitisk expert, Offentlig upphandling

PRA KTIK FA L L F R Å N Sveriges Television Eva-Lotta Löwstedt-Lundell Upphandlingschef Borås Stad Iqbal Musaji Upphandlingschef Järfälla kommun Viktor Morawski Upphandlingschef

PÅ KONFERENSEN FÅR DU LÄRA DIG:

Norrbottens läns landsting Teija Joona Divisionschef Service

• Genomskåda leverantörernas anbud

Karolinska Universitetssjukhuset Mathias Elmfeldt Sektionschef VCU Avd för Servicetjänster och Logistik

• Modeller som gör dig till en bättre upphandlare

F ÖR D JU P N I NG

• Färre överprövningar genom bättre kravställning

Affärsconcept Eva Lisper

K VA L I T E T

–

VERKTYG

–

MODELLER

TJÄNSTEUPPHANDLING I PRAKTIKEN Stockholm den 10-11 oktober 2012

Vilka leverantörer kommer att leverera?

Har du varit med om att företaget bakom anbudet har anlitat bra skribenter för att sedan inte leverera önskad produkt? Vilka är de bästa sätten att faktiskt avgöra om ett anbud är bra? Intervjuer, referenser, casemetodik kan vara några sätt att bedöma om anbudsgivaren är en bra skribent eller om denne faktiskt kan utföra önskad tjänst – vilken metod passar er?

Är dina kravspecifikationer tillräckligt vassa?

Under konferensens båda dagar får du lära dig verktyg för hur du kan bedöma vilka anbudsgivare som kommer att kunna leverera kvalitativa tjänster. Du får lyssna till praktikfall från offentliga verksamheter som delar med sig av sina bästa modeller för att lyckas med tjänsteupphandling. För att upphandla kvalitativa tjänster krävs tydliga och effektiva modeller i alla processer – kravställning, utvärdering av anbud och uppföljning.

DU FÅR LÄRA DIG: • Hur du säkerställer att du köper rätt tjänster till rätt pris • De bästa sätten att utvärdera anbuden som kommer in • Uppföljning och nyckeltal som visar på avtalstrohet och kvalitet i köpta tjänster

DU KOMMER BL.A. FÅ LYSSNA TILL: Hur bedömer man kompetens hos konsulter utan formella yrkeskrav?

Eva-Lotta Löwstedt-Lundell, inköpschef, SVT Intervjuer kan avslöja oseriösa anbudsgivare i rekryteringsupphandling Viktor Morawski, upphandlingschef, Järfälla kommun Hur utformar man bra utvärderingskriterier?

Mathias Sylwan, förbundsjurist, SKL

Varmt välkommen!

n né Projektledare

TJÄNSTEUPPHANDLING I PRAKTIKEN

bokning@conductive.se

08-670 84 80

TJÄNSTEUPPHANDLING I PRAKTIKEN ONSDAG 10 OKTOBER 2012

09:00 Registrering med kaffe och smörgås 09:30 Projektledare Ellen Agné, Conductive, hälsar välkommen 09:35 Hur kan du styra anbudsupphandlad verksamhet?

• På vad ska du ha fokus i vår styrning av upphandlad verksamhet?

• Hur kan du balansera styrningen?

• Vilka förhållningssätt finns i relationen mellan beställare och utförare?

• Vilka möjligheter ger oss nyckeltal i styrningen?

• Vilka problem finns det i styrningen med nyckeltal?

Roland Almqvist Chef för forskningsinstitutet IKE Institutet för Kommunal Ekonomi

11:05 Bensträckare med frukt 11:15 Leverantörssamverkan före upphandling – att använda extern remiss • Bättre affärer genom ökad dialog • Proaktiv samverkan som främjar effektivitet och kvalitet – gemensam insats, delad vinst • Så drar du nytta av leverantörernas erfarenheter – fler och bättre anbud, färre överprövningar och avbrutna upphandlingar • Extern remiss i praktiken – exempel från genomförda upphandlingar Ted Ekman Näringspolitisk Expert, Offentlig upphandling Almega

12:00 Lunch Vinnare av Svenska Hygienpriset 2011 13:00 Belöning mer effektivt än straff i uppföljning av avtal • Norrbottens läns landsting tillämpar belöningsklausul istället för vite • Vikten av att beställaren har kännedom om tjänsten • Uppföljning och kontroll av upphandlad tjänst • Så ger vi leverantörerna rätt förutsättningar för att kunna utföra arbetet Teija Joona Divisionschef Service Norrbottens läns landsting

14:00 Bensträckare Vinnare av Svensk Kvalitet 2011 14:15 Långsiktig tjänsteupphandling i komplex miljö: Karolinska köper kost-, städ och textiltjänster för 200 MSEK årligen • Innovationer och erfarenheter från årets städupphandling – värd en halv miljard kronor • Uppföljning och avtalsutveckling tillsammans med kunder och leverantörer Mathias Elmfeldt Sektionschef verksamhetscontrolling och -utveckling Avd för Servicetjänster och Logistik Karolinska Universitetssjukhuset

15:15 Eftermiddagskaffe 15:30 Intervjuer kan avslöja oseriösa anbudsgivare i rekryteringsupphandling • Anbud som ser bra ut på pappret – lever inte upp till förväntningarna i intervjun?

• Järfälla kommuns modell för att utvärdera anbud i tjänsteupphandlingar • Säkerställa kvalitet hos konsulter redan i anbudsfasen Viktor Morawski Upphandlingschef Järfälla kommun

16:30 Konferensens första dag avslutas

TJÄNSTEUPPHANDLING I PRAKTIKEN

bokning@conductive.se

08-670 84 80

TORSDAG 11 OKTOBER 2012

08:45 Hur utformar man bra utvärderingskriterier? • Sü säkerställer du hÜg kvalitet genom väl utformade utvärderingskriterier • Sü kan du använda referenser i offentlig upphandling • Praktiska exempel pü utvärderingskriterier Mathias Sylwan FÜrbundsjurist Sveriges kommuner och landsting

09:45 FÜrmiddagskaffe 10:00 Innovativa upphandlingar av tjänster • Vad är innovativ upphandling? • Praktiska exempel där innovationen leder till bättre tjänsteupphandlingar • Organisationens roll i en bra tjänsteupphandling Iqbal Musaji Upphandlingschef Borüs Stad

10:55 Bensträckare 11:05 Hur bedĂśmer man kompetens hos kvaliďŹ cerade konsulter utan formella yrkeskrav? • Modeller och tips fĂśr utvärdering av konsulter i anbudsprocessen • Modeller fĂśr avtalsstruktur – kort initial avtalstid – utvärdera efter ett ĂĽr • Hur säkerställer man leverans och kvalitet genom hela avtalsperioden när behov fĂśrändras? • Exempel pĂĽ upphandling av exempelvis managementkonsulttjänster Eva-Lotta LĂśwstedt-Lundell InkĂśpschef SVT

12:00 Konferensen avslutas. Deltagarna lämnar in sina utvärderingar 12:00 Lunch fÜr fÜrdjupningens deltagare

t k FĂśr

13:00-16:00 Minimera risker fÜr ÜverprÜvning genom bättre juridik Under ledning av Eva Lisper, Affärsconcept

Vi reserverar oss fÜr eventuella ändringar.

TID & PLATS

ANMĂ„LAN

Konferens 10-11 oktober 2012 FÜrdjupning 11 oktober 2012 Garnisonen konferens Karlavägen 100, Stockholm PRIS

Konferens FĂśrdjupning

FĂśre 29 juni 6 550 kr 2 950 kr

FĂśre 14 sept 6 950 kr 3 550 kr

Efter 14 sept 7 650 kr 3 650 kr

I konferenspriset ingür kaffe, lunch och dokumentation. FÜr deltagare pü workshop/fÜrdjupning ingür även lunch dag tvü. Obs! Alla priser är exkl. moms. Angivna rabatter kan ej kombineras med andra erbjudanden.

FÜrbehüll Vi reserverar oss fÜr fÜrändringar i programmet, prisändringar och mÜjlighet att ställa in planerad konferens.

Avbokning och ĂśverlĂĽtelse Om du fĂĽr fĂśrhinder och inte kan deltaga kan du alltid ĂśverlĂĽta din plats till en kollega.

Du kan ocksü fü pengarna tillbaka fÜr redan betald deltagarplats fÜrutsatt att din skriftliga avbokning är oss tillhanda senast 3 veckor fÜre konferensdatum. FÜr fullständiga avbokningsregler se vür hemsida www.conductive.se

TJĂ„NSTEUPPHANDLING I PRAKTIKEN

bokning@conductive.se

Telefon Bokningslinje 08-670 84 80 Internet www.conductive.se Mail bokning@conductive.se Telefax 08-670 84 81 Konferenskod Con473

BesĂśk vĂĽr hemsida www.conductive.se fĂśr erbjudanden om hotell till fĂśrmĂĽnliga priser.

08-670 84 80

t k

TJÄNSTEUPPHANDLING I PRAKTIKEN

TORSDAG 11 OKTOBER 2012 13:00-16:00

Minimera risker för överprövning genom bättre juridik

FÖRDJUPNING

TORSDAG 11 OKTOBER 2012

Brottas du med för många överprövningar? I anslutning till det som du har lärt dig under konferensen får du på denna fördjupning lära dig de viktigaste verktygen för kravställande.

Lär dig hur du ska förhålla dig till upphandlingslagarna när du utformar förfrågningsunderlag för upphandling av tjänster. Överprövningar är kostsamma och tidskrävande. Under en eftermiddag får du här möjlighet att öka din kunskap kring upphandlingsjuridik för att kunna förbereda bättre kravspecifikationer.

Du får lära dig: • Kraven och avtalsvillkorens betydelse för en bra affär • Vikten av ett noggrant förarbete • Vikten av ett välformulerat mål med tjänsten • Så kan du strukturera ditt förfrågningsunderlag • Särskilt viktiga avtalsvillkor vid tjänster

Därför bör du gå fördjupningen Fördjupningen är ett utmärkt komplement till konferensen där du som upphandlar tjänster i offentlig verksamhet kan lära dig hur du skapar förfrågningsunderlag och kravspecifikationer som är juridiskt riktiga. Du får vägledning och grundliga hjälpmedel för hur dina tjänsteupphandlingar kan göras utifrån bättre underlag.

FÖRDJUPNINGEN LEDS AV

Fördjupningen leds av Eva Lisper från Affärsconcept Eva Lisper är senior upphandlingskonsult på Affärsconcept, hon är en van utbildare med specialistkompetens inom tjänsteupphandlingar.

Eva är jurist och har tidigare erfarenhet som bl.a. upphandlingschef på Värmdö kommun. Eva gör idag bl.a. upphandlingar av flera av Stockholm stads tunga it-driftsavtal.

TJÄNSTEUPPHANDLING I PRAKTIKEN

bokning@conductive.se

08-670 84 80

Avsändare: Conductive AB Karlavägen 104 115 26 Stockholm

B

Felaktiga uppgifter? Vänligen returnera till avsändare.

TJÄNSTEUPPHANDLING I PRAKTIKEN inbjudan till konferens i Stockholm den 10-11 oktober 2012

VÅR A TA L A R E

PÅ KONFERENSEN FÅR DU LÄRA DIG:

Sveriges kommuner och landsting Mathias Sylwan

• De bästa modellerna för utvärdering av anbud

Institutet för Kommunal Ekonomi Roland Almqvist

• Juridiska redskap för att undvika överprövningar

• Enkla verktyg för uppföljning av anbud

Almega Ted Ekman

PRAKTIKFA L L F R Å N Sveriges Television Eva-Lotta Löwstedt-Lundell Borås Stad Iqbal Musaji Järfälla kommun Viktor Morawski Norrbottens läns landsting Teija Joona Karolinska Universitetssjukhuset Mathias Elmfeldt

FÖRDJUPNING

Minimera risker för överprövning genom bättre juridik Under fördjupningen får ökad kunskap kring upphandlingsjuridik. Lär dig att förbereda bättre kravspecifikationer för att undvika kostsamma och tidskrävande överprövningar.

Under ledning av Eva Lisper, Affärsconcept

F ÖR DJ U P N I NG

Con473

Affärsconcept Eva Lisper

© Copyright AB Conductive.

Detta material är författat och producerat av AB Conductive. Upphovsrätten till produkten ägs av AB Conductive i enlighet med Upphovsrättslagen 1960:729.

Vi på Conductive har mångårig erfarenhet av att arrangera konferenser och utbildningar.

Med fokus på dig och din fortsatta kompetensutveckling jobbar vi för att skapa Sveriges bästa konferenser och utbildningar. Vill du veta mer om oss på Conductive och våra övriga arrangemang?

Gå in på www.conductive.se eller maila oss på info@conductive.se.

Vill du tala med oss personligen kan du ringa 08-670 84 80.