Heat+ février 2021 by Embuild

Publication professionnelle de Techlink pour les entreprises d’installation de techniques spéciales

FÉVRIER 2021 REVUE DES MEMBRES TRIMESTRIELLE

by Techlink

by Tech

Entrepreneuriat durable

L'eau de nos rivières : une source de chauffage 13e symposium Pompe à chaleur

Notre système de ventilation D apporte de l’air frais et chasse l’air vicié.

Le système de ventilation D d’Itho Daalderop: Une ventilation optimisée. La ventilation mécanique contrôle l’arrivée d’air frais de l’extérieur et évacue l’air vicié, l’humidité et le CO2. Il est économe en énergie et très silencieux. Itho Daalderop: votre garantie d’air toujours frais. Découvrez notre gamme complête sur www.ithodaalderop-ventilation.be

ÉDITO

La sensibilisation à l'entrepreneuriat durable progresse Nous voilà donc en 2021, comme le confirme la parution de ce premier numéro de l'année ! C'est l'époque des bonnes résolutions, pour vous, pour votre famille et votre entreprise. L'année nouvelle apporte également un regain d'énergie et, très souvent, une perspective renouvelée. C'est aussi ce que le conseil d'administration et tous les employés de Techlink vous souhaitent. Le secteur de l'installation est aujourd'hui à l'avant-garde en matière de transition énergétique, de numérisation et de développement durable. Notre secteur est à l'épreuve du temps et, plus que jamais, il a besoin d'employés convenablement formés. De très nombreux Jeunes Talents travaillent chez nos membres et nous l'avons déjà montré ces dernières semaines sur nos médias sociaux. Aux pages 14 à 18, nous vous dévoilons leurs visages et vous racontons leur histoire en détail. Ces articles illustrent toute la diversité de notre secteur. Et une chose est sûre : le secteur de l'installation offre un avenir intéressant à nos jeunes gens. C'est clairement ce que nous avons voulu démontrer !

Karl Neyrinck

L'entrepreneuriat durable est un concept très large. Il consiste avant tout à penser à long terme. Il suppose aussi de trouver un équilibre entre les personnes, l'environnement et la croissance économique. Nous devons tous prendre conscience que le développement durable est avant tout une opportunité de travailler avec nos partenaires au sein de la chaîne sur un mode à la fois convivial et durable. Nos membres sont d'ailleurs de plus en plus nombreux à lier leur stratégie en matière de développement durable aux Objectifs de développement durable (SDG). Ce cadre vient utilement compléter une approche pratique pour véritablement intégrer des actions durables dans vos activités commerciales. Techlink soutient cette sensibilisation croissante aux pratiques commerciales durables en l'examinant en détail aux pages 34 à 40. Nous apportons des témoignages et des conseils pratiques parce que nous sommes convaincus que nous pouvons tous avoir un impact, étape par étape. Travaillons ensemble pour une société innovante et durable ! Karl Neyrinck PRÉSIDENT TECHLINK NATIONAL

COLOPHON Confédération Construction Rue du Lombard 34-42 • 1000 Bruxelles confederationconstrution.be TVA: BE 0406 479 092

Techlink asbl Joseph Chantraineplantsoen 1 • 3070 Kortenberg T. +32 2 896 96 10 info@techlink.be • www.techlink.be

Editeur responsable Jan Lhoëst, Commercial Director jan.lhoest@techlink.be

Director General Kris Van Dingenen kris.vandingenen@techlink.be

Périodicité • Tirage Trimestriel • 3.000 ex. NL / 2.000 ex. FR

Publicité Inge De Ridder T. 053 80 87 47 inge.deridder@techlink.be

Rédaction Dirk De Wolf dirk.dewolf@techlink.be Traduction André Verkaeren, Metaphrasis sprl Mise en pages nikka.cuypers@confederationconstruction.be Impression Graphius

février 2021 •

by Techlink

WiloXperts La toute nouvelle plateforme de fidélité Connaissez-vous WiloXperts ? La plateforme de fidélité de Wilo ? La plateforme existante a été totalement relookée et nous l’avons rendue plus simple et plus conviviale. La formule reste la même : en achetant nos pompes, vous recevez toujours des points que vous pouvez échanger contre de beaux cadeaux. è Les factures peuvent être téléchargées très facilement, plus besoin de les envoyer. è Vous épargnez pour des cadeaux vraiment sympas, que vous choisissez vous-même sur le site Coolblue. Le choix est infini ! è Grâce à votre compte, vous pouvez consulter l’historique de vos points, commandes, …

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SOMMAIRE

Visite de projet Climatrix

Entrepreneuriat durable

Maîtriser les charges d’exploitation

Ce projet porte sur la rénovation d'un bâtiment monumental, transformé en quatre appartements de luxe et équipés d'un plancher chauffant à faible accumulation. Chez Climatrix, investir dans un cadre de vie meilleur et durable à travers le développement de systèmes énergétiques durables est un choix central.

Les entreprises se concentrent de plus en plus sur des stratégies innovantes et durables qui témoignent de leur implication sociétale. Cet article propose une série de conseils pratiques pour mettre en œuvre l’entrepreneuriat durable dans le quotidien de l’entreprise. Nous laissons également la parole à trois entreprises membres.

Lorsque les temps deviennent incertains, l'équilibre entre recettes et charges peut être gravement perturbé et la rentabilité de l'entreprise s'en trouver affectée. Plus que jamais, la nécessité d'une bonne gouvernance se fait sentir et l'entreprise se doit d'utiliser au mieux ses ressources limitées.

l’entrepreneuriat durable en progression

Indicator

Pompe à chaleur

Édito : La sensibilisation à

Actualités : L'eau de nos rivières : une source de chauffage

Corona : Ventilation et coronavirus

Jeunes Talents : L’avenir est en de bonnes mains !

Actualités : Smart Readiness

Pleins feux sur un membre : SUMI Smart & Connected Buildings

Gestion d’entreprise : SDG, au travail !

Gestion d’entreprise : Maîtriser les charges d’exploitation en période d’incertitude

Projet : Climatrix

du contrôle de l'évacuation privée des eaux

Interview : Coopération structurelle avec l’ODE

Événement : 13e symposium

Save the date : Le salon ISH

Techlink Masterclasses

Le collaborateur : Technical Sector Manager HVAC - Kurt Van Campenhout

64 Productnews

Actualités : Modifications

février 2021 •

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Actualités

L'eau de nos rivières : une source de chauffage qui a du potentiel Le prix flamand de la meilleure thèse est allé en 2020 à Sebastian Baes et Jan Denayer (KU Leuven) pour leurs travaux sur l'utilisation de l'eau de nos cours d'eau comme source de chaleur potentielle. Ces jeunes ingénieurs ont voulu apporter, de par ce travail de recherche, une réponse durable à la problématique du climat.

Prendre de la chaleur dans les eaux de surface

Chauffer sa maison avec de l'eau de la rivière ? Si l'idée peut paraître étrange, elle n'en est pas moins possible et, mieux encore, respectueuse du climat. La demande en énergie, surtout pour le chauffage et le refroidissement, est en forte augmentation à cause de l'urbanisation croissante. Dans l'idéal, ces équipements devraient être durables. On recourt malheureusement encore trop souvent aux combustibles fossiles, dont les conséquences sur le climat sont connues. « 60% des émissions de CO₂ dans les villes flamandes proviennent du chauffage. Avec une pompe à chaleur, il est possible de soustraire de la chaleur à l'eau des cours d'eau et de chauffer des bâtiments.

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“

Faut-il vraiment réinventer l'eau chaude ?

”

SEBASTIAN BAES ET JAN DENAYER

Lorsque la pompe à chaleur est elle-même alimentée par de l'électricité verte, il devient possible d'obtenir une diminution drastique des émissions de CO₂. Cela étant dit, il faut également examiner l'im-

pact de l'opération sur l'écosystème de la rivière. Il y a évidemment une limite à la quantité de chaleur qu'il est possible de prendre dans le cours d'eau », nous expliquent Sebastian Baes et Jan Denayer. Soustraire de la chaleur aux eaux de surface implique qu'une pompe à chaleur va prendre de la chaleur dans l'eau de la rivière afin de chauffer des bâtiments. La pompe à chaleur est capable de prendre de l'énergie dans l'eau et de porter cette énergie à une température utilisable pour le chauffage. Après le captage de la chaleur contenue dans l'eau de la rivière, cette eau sera retournée au cours d'eau. C'est une manière de réduire drastiquement les émissions de CO2 des habitations situées à proximité de la rivière et de sortir de la dépendance au gaz, notam- ›››

PUBLIREPORTAGE

Découvrez la nouvelle référence dans le confort de l’eau domestique L E N O U V E L A D O U C I S S E U R P E R L A S E TA D E BW T R É P O N D À TO U S L E S B E S O I N S D’A D O U C I S S E M E N T D E L’ E AU , M Ê M E S D E S U T I L I S AT E U R S L E S P L U S E X I G E A N T S Avec le nouveau Perla Seta de BWT, le spécialiste du traitement de l’eau BWT propose un adoucisseur d’eau duplex extrêmement économique et hygiénique avec une capacité élevée, une sécurité absolue contre les fuites et une connectivité maximale. Un adoucisseur d’eau de pointe qui garantit un confort d’eau sans limites et sans soucis, même pour l’utilisateur le plus exigeant.

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Le BWT Perla Seta est un adoucisseur d’eau duplex équipé de deux colonnes en résine qui fonctionnent en parallèle de manière adaptative pour fournir jusqu’à 50 l. d’eau douce par minute ou 3 m³/h. C’est utile pour les gros prélèvements comme le remplissage d’une piscine, la prise d’une douche à grand débit ou lorsque l’eau est demandée à plusieurs endroits en même temps.

Le BWT Perla Seta est équipé en série de systèmes de sécurité intelligents tels que AQA Watch, AQA Stop, AQA Safe valve et AQA Guard qui coupent l’alimentation en eau et l’évacuation de l’eau de rinçage et se mettent en mode alarme en cas de fuite directement sur ou à côté de l’appareil ou - via les capteurs de sol sans fil AQA Guard (en option) à 10 endroits supplémentaires de la maison.

Le flux dans le BWT Perla Seta se produit en fonction du débit, de manière adaptative en parallèle. La régénération des colonnes en résine est alternée et proportionnelle. Un compteur de sel de précision ajuste la consommation de sel pendant la régénération à la consommation calculée à partir de la dernière régénération. À chaque régénération le BWT Perla Seta produit également du chlore pour désinfecter les résines.

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Actualités

››› ment, qui est une source d'énergie finie.

Cet effet sera encore plus fort si la pompe à chaleur est alimentée par de l'électricité verte. ce qui équivaut à franchir une étape supplémentaire vers des villes climatiquement neutres.

Les rivières : un modèle mathématique

S'il est donc certain que la chaleur peut être extraite des eaux de surface des rivières, il y a cependant une limite à la quantité de chaleur qui peut être prise. Pour l'heure, nous ne savons pas encore avec certitude quelle est la quantité d'énergie qui peut être consommée, ou plutôt que l'on est autorisé à consommer. Les directives environnementales du VLAREM ne mentionnent qu'une température maximale (+3°C) concernant le réchauffement des cours d'eau. Et il a été considéré qu'il était indiqué d'utiliser la même valeur pour le refroidissement (-3°C). Pour prendre un exemple, supposons que la Dyle soit refroidie de 1,5°C après extraction à hauteur de Louvain et qu'en aval, à Malines, elle soit également refroidie de 1,5°C. Cela signifierait

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• février 2021

qu'aucune autre extraction ne pourrait plus avoir lieu à un autre endroit puisque la limite de -3°C aurait été atteinte. Ce scénario ne tient cependant pas compte du phénomène de la « régénération ». La régénération implique que la température d'une rivière reviendra à sa température initiale (son état d'équilibre) après un certain temps, suite à un refroidissement (déséquilibre). Dans l'exemple ci-dessus, cela signifie qu'il serait possible de refroidir plus de 1,5°C à Malines, et que l'on y disposerait donc de davantage d'énergie renouvelable. Un modèle mathématique est nécessaire pour calculer la régénération de la température des rivières. Un modèle qui permet de simuler la température d'une rivière en fonction de toutes sortes de facteurs environnementaux. Les rivières tirent leur énergie naturelle du rayonnement solaire, du transport de chaleur avec le sol et l'air, et d'autres phénomènes. En outre, les phénomènes humains ont également un impact. Les influences complexes de tous ces paramètres doivent être regroupées dans le modèle. Il sera alors possible de réaliser une simulation pour une zone li-

mitée, une rivière entière, mais aussi pour l'ensemble de la Flandre. Sur la base des résultats de la simulation, il sera possible de déterminer la quantité de chaleur qui peut être extraite sans que la température de la rivière ne baisse de plus de 3°C.

Conclusion

Cette recherche et le modèle de cours d’eau qui a été développé, offrent une réponse à l'une des nombreuses questions qui doivent être résolues en ces temps de climat de plus en plus chaud. Le modèle développé permet d’analyser si une rivière possède la capacité de chauffer un bâtiment, un quartier ou même une ville au moyen d’extractions de chaleur. De par son applicabilité élargie et sa flexibilité, le modèle pourrait jouer un rôle de premier plan dans la neutralisation climatique de presque toutes les villes situées sur les rives d’un cours d’eau.

SOURCE : Baes, S. & Denayer, J. (2020). Modeling and Impact Analysis of Heat Extraction from Surface Water (Masterscriptie). Consulté sur www.scriptiebank.be.

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Corona

Ventilation et coronavirus, qu'en est-il exactement ? Comment les systèmes HVAC et autres devraient-ils fonctionner pour prévenir la propagation du coronavirus sur le lieu de travail ? Nous faisons le point sur les dernières données concernant la propagation à longue distance par voie aérienne.

Le rôle de la ventilation

En général, l'existence d'un mécanisme de dispersion longue distance par voie aérienne signifie que se maintenir à une distance de 1 à 2 m d'une personne infectée n'est pas suffisant. Afin de contenir le risque d’infection à 1,5 m d'un individu infecté, il est nécessaire de contrôler la concentration des particules dans l’air grâce à la ventilation.

Sujets d'avenir

Le Centre européen de prévention et de contrôle des maladies (ECDC) a élaboré des lignes directrices COVID-19 sur la ventilation des espaces intérieurs afin de réduire les risques environnementaux de transmission par voie aérienne.

Les principales raisons et conclusions de l’ECDC peuvent être résumées comme suit: • La transmission du COVID-19 se fait principalement dans des espaces intérieurs fermés. • Il n'existe actuellement aucune preuve d'infection humaine au SARS-CoV-2 causée par des particules infectieuses dans l’air qui se propagent par les conduits d'air du système de ventilation. Le risque est évalué comme très faible. • Les systèmes HVAC bien entretenus, y compris les systèmes de climatisation, filtrent en toute sécurité les grosses

gouttelettes infectées au SARD-Cov-2. Les aérosols Covid-19 (petites gouttelettes et noyaux de gouttelettes) peuvent se propager par les systèmes HVAC à l'intérieur d'un bâtiment ou d'un véhicule et par les unités de climatisation autonomes lorsqu’il y a recirculation de l’air. • Le flux d'air généré par les climatiseurs peut faciliter la dispersion des gouttelettes excrétées par les personnes infectées sur de longues distances dans la pièce. • Les systèmes HVAC peuvent jouer un rôle supplémentaire dans la diminution de la dispersion dans les espaces intérieurs en augmentant la vitesse de

La Covid-19 se propage de trois manières : Contact : Des objets infectés qui peuvent nous contaminer si nous les touchons et ne nous lavons pas les mains. Gouttelettes : Propagation par la bouche ou le nez du porteur lorsqu’il éternue, tousse ou même parle (particules > 5-10 µm). Aérosols : De minuscules gouttelettes (particules < 5 µm) flottant dans l’air pendant de heures.

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Corona

renouvellement de l'air, en réduisant la recirculation de l'air et en augmentant l'utilisation de l'air extérieur. • Les gestionnaires d'immeubles doivent entretenir les systèmes de chauffage, de ventilation et de climatisation conformément aux instructions en vigueur du fabricant, notamment en ce qui concerne le nettoyage et le remplacement des filtres. Il n'y a aucun avantage ou besoin de cycles de maintenance supplémentaires liés au COVID-19. • Les dispositifs d'économie d'énergie, tels que la ventilation à la demande contrôlée par une minuterie ou des détecteurs de CO2, doivent être évités. • Il convient d'envisager de prolonger les durées de fonctionnement des systèmes HVAC avant et après la période normale. • Le flux d'air direct doit être détourné des groupes de personnes afin d'éviter la propagation et la transmission des agents pathogènes par les personnes infectées. • Les organisateurs et les gestionnaires responsables de réunions et d'institutions d'infrastructures critiques devraient, avec l'aide de leurs équipes techniques/de maintenance, étudier les possibilités d'éviter autant que possible l'utilisation de la circulation d'air.

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Ils devraient envisager de revoir leurs procédures concernant l'utilisation de la recirculation dans les systèmes HVAC sur base des informations fournies par le fabricant ou, si elles ne sont pas disponibles, demander conseil au fabricant. • Le nombre minimum de renouvellements d'air par heure, conformément aux prescriptions applicables dans la construction, doit être assuré à tout moment. En augmentant la quantité de ces renouvellements d’air à l’heure, le risque de transmission dans les espaces clos est réduit. Cela peut se faire par une ventilation naturelle ou mécanique, selon la disposition de l'installation. Dans ses lignes directrices, l'ECDC souligne l'importance de la ventilation en concluant que la garantie d'une ventilation optimale, adaptée à chaque environnement intérieur spécifique, peut être cruciale pour prévenir les épidémies et les événements favorisant la propagation.

Recommandations de la REHVA

La REHVA (Fédération européenne des associations de chauffage, ventilation et climatisation) a publié le 17 novembre 2020 une mise à jour de son document d'orientation Cobid-19 avec des recommandations pour les solutions de ventilation comme "contrôles techniques" clés pour réduire les risques environnemen-

taux de la transmission par voie aérienne. Ce document se limite aux bâtiments commerciaux et publics. Selon la hiérarchie établie dans ce document, les mesures qui concernent la ventilation et les autres techniques HVAC-S se situent à un niveau supérieur que l'application des contrôles administratifs et des équipements de protection individuelle (y compris les masques). Il est donc primordial d’englober la ventilation et les autres mesures qui concernent les technologies du bâtiment dans le cadre de votre stratégie de prévention contre la transmission du virus par l'air. Le Conseil Supérieur de la Santé suit les recommandations de la REHVA et a publié en mai de cette année une publication basée sur la version précédente de la REHVA. En conclusion, l'Organisation mondiale de la santé conseille de régler les systèmes de ventilation de manière à ce qu'ils maximisent l'admission d'air, à ce qu'ils filtrent l'air autant que possible et afin qu'ils garantissent un apport d'air frais dans les espaces de réunions où se trouvent plusieurs personnes.

PLUS D'INFOS ? www.rehva.eu/activities/covid-19-guidance

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Les techniques spéciales de la construction ne sont pas visibles au 1er coup d’œil mais elles sont indispensables pour faire fonctionner notre société.

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KRIS VAN DINGENEN

“

Ces dernières semaines, nous avons pris soin de regrouper sur nos médias sociaux des exemples d'engagements de jeunes gens afin d'illustrer la diversité de notre secteur. JAN LHOËST

”

Avec ses entreprises affiliées, Techlink attire l'attention sur l'engagement et sur l'importance des collaborateurs du secteur de l'installation. Certaines de nos entreprises membres nous ont permis d'observer leurs collaborateurs en action. Regards privilégiés sur le secteur, dont vous trouverez un résumé dans l'article ci-dessous. Nos entreprises comme on ne les voit jamais : depuis les coulisses. Attirer des (jeunes) talents est loin d'être évident dans le secteur de l'installation. « Pourtant, nos entreprises sont des lieux vraiment appropriés pour les jeunes talents désireux de relever les défis et les tendances de fond de notre époque,

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comme la transition énergétique, la numérisation et le développement durable. On trouve dans nos entreprises les profils les plus divers au niveau des formations ». Et comme le précise notre directeur général, Kris Van Dingenen :

« il vaut aussi la peine de se représenter la grande diversité du secteur ». Voici les visages et les histoires de ces jeunes talents, à l'œuvre dans nos entreprises membres.

L'énergie sans souci du lendemain En tant que planificatrice, je suis responsable du planning de nos techniciens et de nos dépanneurs. Une planification minutieuse permet à nos techniciens de préparer tout le matériel nécessaire à chaque adresse, pour que nos 12 à 15 équipes puissent rapidement se mettre en route le lendemain. Un horaire n'est cependant jamais une donnée établie une fois pour toutes. Il peut changer ou être modifié n'importe quel jour en raison de circonstances imprévues, et c'est ce qui rend le travail parfois délicat. En 2020, j'ai déjà été contrainte plusieurs fois d'ajuster le tir à cause des conditions météorologiques, de la demande importante en panneaux solaires et de l'absence de techniciens (à cause de la vague du coronavirus). Je fais d'abord mon planning en Excel puis je m'occupe du traitement numérique des données dans Teamleader. Mais je gère aussi toute l'administration qui accompagne le planning.

Tiffany De Sloover, responsable de la planification chez Alfasun/Alfacool à Ninove

Au-delà de la substance même de mon job, mes collègues font en sorte que j'aime venir travailler. Tout le monde s'entraide et il y a une super ambiance ! Un simple exemple : quand j'ai commencé, je n'avais pas de formation technique, ni d'expérience, mais mes collègues m'aidaient quand ils pouvaient. C'est en forgeant qu'on devient forgeron. Communiquer avec clarté, ça, c'est mon domaine, et c'est absolument indispensable dans ce job.

En bref, travailler chez Alfasun/Alfacool est un vrai plaisir. C'est une entreprise passionnante, qui offre de nombreuses opportunités et qui est en pleine évolution. D'ici deux ans, nous déménagerons dans un nouveau bâtiment industriel situé dans le parc d'entreprises Doorn Noord (Ninove) et qui deviendra la référence par excellence en matière de neutralité énergétique des bâtiments industriels et des habitations privées.

KNX, la norme qui permet à toutes les techniques de se comprendre

Le monde merveilleux de l'automatisation m'a fasciné dès mon plus jeune âge. Par exemple, je me servais d'un percolateur pour déclencher la sonnerie d'un réveil-matin. J'ai toujours suivi de très près les dernières tendances en matière d'automatisation. Il n'était donc que logique que je suive la formation pratique en technologies de l'énergie proposée par Odisee. Dans le cadre de mes études, j'ai dû effectuer un stage en entreprise. Un jour, les gérants de Dynamitec, Xavier Musschoot et Joeri Thiré, sont venus en cours donner des explications sur KNX (une norme internationale pour l'automatisation des bâtiments). Après cette présentation, je n'ai plus été guère long à faire mon choix. J'ai choisi Dynamitec parce que ses activités étaient celles qui correspondaient le mieux à ce que je voulais faire plus tard. Et pendant mon stage, ils m'ont proposé un emploi permanent. Je fais partie d'une équipe aux lignes de communication courtes qui prend en charge l'encadrement depuis la conception jusqu'à la mise en œuvre finale et la programmation de l'automatisation du logement ou du bâtiment. Pour qu'un projet réussisse, il faut commencer par une analyse complète des besoins. Qu'attend le client ? Et comment y parvenir ?

Mathieu Declercq, Intégrateur système junior pour l'automatisation des logements & bâtiments - chez Dynamitec, à Waarschoot

Dans mon travail, la variété, l'indépendance, l'expertise et la flexibilité sont essentiels. Mes tâches sont très diverses ; les travaux préparatoires sont effectués au bureau (voir photo) mais

il n'est pas rare que je me rende sur les chantiers. Pour l'installation en tant que telle, Dynamitec fait appel à des électriciens ››› spécialisés et à des installateurs d'alarme agréés. février 2021 •

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Jeunes Talents

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Orientée clientèle et service A première vue, avec mon diplôme d'interprétariat en poche (espagnol - français - anglais), je fais peut-être un peu figure d'exception en travaillant dans le service de dispatching de l'entreprise d'installation Chauffage Van Meerhaeghe (VMH). Mais rien n'est moins vrai ! Ma connaissance du français se révèle chaque jour très utile. En plus, je suis une personne sociale qui aime aider les gens et qui veut toujours résoudre les

problèmes. Je fais le lien entre le client et VMH, en établissant une relation de confiance à long terme. Cela ne peut se faire qu'en écoutant leurs questions et en y répondant. En outre, je suis en contact étroit avec nos techniciens puisque c'est moi qui leur confie les tâches de maintenance et de dépannage, mais aussi la commande et le suivi des pièces nécessaires à l'exécution des missions de maintenance et de service. VMH est une entreprise familiale qui considère le capital humain comme décisif dans sa stratégie. Chaque vendredi, il y a une réunion d'équipe sociale avec tous les employés. La technologie est également très présente : l'entrepôt est numérisé (y compris le scannage), la communication aussi est numérisée via des tablettes et des groupes Whatsapp… Nous tendons vers la paperasserie réduite au minimum absolu. Je travaille dans un monde d'hommes, mais ce n'est pas parce qu'on est une femme qu'il faut en avoir peur. Il faut d'abord considérer le travail en lui-même. Et puis c'est agréable de travailler avec des collègues masculins parce qu'ils ont tendance à dire si quelque chose ne va pas, ce qui plus clair. Je me sens toujours traitée avec respect. Le secteur de l'installation est de plus en plus ouvert aux femmes, alors saisissez votre chance, les filles !

Laurence Verstraete, Service Dispatcher chez VMH, à Tielt

Empowering People & Places Je suis entouré depuis tout petit par des personnes qui ont une formation technique. Et j’ai toujours été fasciné par tout ce qui a trait à l’électricité et au placement d’installations. Tant par les travaux préparatoires que par les finitions. A l’école secondaire, j’ai pris l’option « techniques d’installations électriques ». Après mon bachelier en technologies de l’énergie, à Vives Kortrijk, j’ai pu trouver un emploi d’assistant de responsable de projets chez Decat Empowering Places.

Chez Decat, mes tâches sont diversifiées. Mon travail consiste à assister autant que possible mon responsable de projets, Kenny Winne, un objectif que je réalise en dessinant des armoires et des schémas électriques. La programmation de bâtiments, le suivi de chantiers, la commande de pièces détachées et les tâches administratives font aussi partie de mes responsabilités.

du début à la fin. Et le fait que j’aie la possibilité de donner un coup de main apporte un plus considérable !

Ma capacité à bien m’entendre avec mon responsable de projets rend évidemment mon job beaucoup plus agréable ! Comme mon travail est varié, je peux faire beaucoup de choses. Je ne suis pas obligé de rester tout le temps assis à mon bureau, je peux aussi retrousser mes manches et mettre la main à la pâte. Il m’est aussi possible de suivre l’avancée des différents projets

Chez Decat, nous gérons principalement des gros projets. Cela va des immeubles à appartements aux hôtels ou même aux piscines. Pour la réalisation, ils font systématiquement appel aux technologies les plus récentes. En bref, j’ai un travail passionnant dans une entreprise en croissance et qui offre de nombreuses opportunités.

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• février 2021

Kenneth Vandemaele, assistant de responsable de projets chez Decat Empowering Places à Diksmude

Efficacité et confort de l'économie d'énergie En qualité de planificateur, j'aide les responsables de projets à éplucher les cahiers des charges et les plans, à mettre de l'ordre dans les documents (de travail) relatifs aux chantiers, à demander et à comparer des prix, mais aussi à organiser des réunions avec les sous-traitants et les fournisseurs, etc. En d'autres termes, j’assure le suivi administratif des projets HVAC de A à Z. La qualité des préparatifs est la clé du succès. Moins il y a d'obstacles en cours de route, meilleure est notre efficacité et plus grande est la satisfaction de notre client. Je passe l'essentiel du temps au bureau, mais je prends parfois la route pour faire du suivi de chantier. Idéal pour rester en contact avec le terrain ! Le dessin des techniques dans Autocad est un des aspects les plus agréables de mon travail. Et comme mes collègues veillent à ce que l'ambiance soit sympathique, je ne vois pas le temps passer. A l'ère du coronavirus, Duall a pensé à notre confort. Tant les bureaux que les salles de réunions ont été aménagés de façon à garantir la distanciation sociale. C'est une entreprise au sein de laquelle règne le respect mutuel. Les employés ont l'espace nécessaire pour exprimer leur avis et dire ce qu'ils ont à dire, notamment lors des brèves réunions d'information qui sont organisées de façon régulière. Duall investit dans son personnel en organisant pour ses employés et cinq fois par an ce qu'ils appellent la Duall PRO Academy, une série de formations. On y aborde des sujets comme les approbations des

Roy Loos, planificateur chez Duall à Herk-de-Stad

installations au gaz, les connexions électriques des systèmes HVAC, les débits de ventilation, pour que nous soyons toujours à jour. Je conseille aux jeunes de choisir plus consciemment des formations qui offrent des perspectives d'avenir. Dans notre secteur, il s’en faut beaucoup pour que nous manquions de travail et, chez Duall, on en apprend énormément sur les installations durables.

Davy Van Wijnsberge, Responsables de projets HVAC chez BV Van Cauter Multitechnieken à Lede

chez Van Cauter Multitechnieken, une société spécialisée dans les travaux d'électricité, le HVAC, la sécurisation et la maintenance. Je suis responsable de la gestion et de la maintenance techniques des bâtiments. Notre prestation de service va de A à Z, depuis l'élaboration des conceptions d'entretien jusqu'à la mise en œuvre complète. Je dirige une équipe de 9 techniciens et de 3 équipes d'installateurs (composée chacune de deux personnes). Mon travail est très vaste et ne se limite pas à une seule tâche. Rien à voir avec un 9-17 habituel, donc.

La formation ? Le recrutement nouvelle manière J'ai suivi la formation de bachelier en électromécanique, en combinaison avec la filière de fin d'études en climatisation, à l'Odisee. Par la suite, j'ai obtenu directement un travail chez le leader mondial des systèmes de climatisation, où j'ai été actif dans le département refroidissement. J'étais beaucoup sur la route, y compris à l'étranger. Au bout d'un certain temps, j'ai eu envie de travailler plus près de chez moi et je suis devenu responsable de projets

Pour ce qui concerne l'avenir proche, je voudrais suivre plus de grands projets, où je m'efforcerais de livrer un travail de qualité, avec le souci du détail et de la finition. Van Cauter est une entreprise familiale qui a connu une forte croissance ces dernières années. Elle a donc engagé de nombreuses nouvelles recrues et est à la recherche de techniciens supplémentaires. Pour les débutants, c'est le lieu idéal pour apprendre et se perfectionner en permanence. J'ai également suivi une formation de technicien brûleur et obtenu le certificat RESCert en ECS. La profession est en constante évolution. Afin de rester au courant des dernières technologies, j'aime visiter les salons professionnels comme Install Day. ››› février 2021 •

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Jeunes Talents

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Suivi garanti Fondée en 2002, Bati 3 est une entreprise spécialisée dans le sanitaire, le chauffage et la ventilation. Cela fera bientôt quatre ans que j'ai rejoint cette entreprise familiale. Avant de travailler chez Bati 3, j'ai eu plusieurs patrons et j'ai appris plusieurs manières de travailler. Dans une entreprise familiale, les travailleurs ont le sentiment que ce qu'ils font est apprécié. Nous ne sommes pas de simples numéros au sein de notre entreprise parce que l'implication est considérable. Chez Bati 3, j'ai eu l'occasion d'approfondir mes connaissances et d'avoir de l'autonomie dans mon travail.

de travailler chez Bati 3 réside dans le fait que notre entreprise reste à jour en matière de normes et de réglementations. Cela permet d'apprendre en permanence et d'avoir ce sentiment d'évolution en continu.

En tant que co-manager, le rôle est aussi d'avoir du nez par rapport aux opportunités et de ne pas avoir peur de se remettre en question. La communication vers l'extérieur est une opportunité incroyable. Nous avons été récemment interviewés par Itho Je suis co-manager et je travaille sur place avec Daalderop dans le cadre d'un reporun jeune travailleur que je forme, en partageant mes connaissances au quotidien. Je tage sur les pompes à chaleur. Nous m'occupe de la partie installation et mon père avons pu ensuite mettre en évidence Mathieu Garcia, co-manager chez Bati 3 à Jette (José) s'occupe de la partie administrative. La le type d'installation que nous faisons gestion des personnes, c'est un domaine où chez Bati 3. Pour nous, il est évident j'en apprends encore tous les jours. Je n'oserais sûrement pas que les installations avec pompes à chaleur hybrides sont une affirmer que je connais tout ce qu'il faut connaître. L'avantage solution d'avenir !

L'accueil chaleureux qui m'a été réservé fait certainement partie des arguments qui m'ont convaincu de travailler chez Celcio. J'ai tout de suite senti que ça collait : de la variation à souhait, des horaires de travail flexibles, beaucoup de confiance avec l'indépendance et la responsabilité nécessaires. L'équipe est jeune au sein d'une entreprise très expérimentée où formation continue (via le principe lean) et innovation sont primordiales. Jorick Doomen, responsable de projets chez Celcio à Gand

Les experts énergétiques de demain A l'école secondaire, j'ai suivi la filière pratique « ingénierie thermique » où j'ai été formé pour effectuer des travaux de préparation, d'exploitation et de maintenance des installations de réfrigération et de chauffage. J'ai ensuite acquis une année d'expérience comme monteur mais j'ai réalisé que j'avais des ambitions bien plus grandes encore pour ma carrière. J'ai donc décidé de faire un bachelier professionnel en électromécaniques (technologie automobile) à la Haute école Karel de Grote à Anvers. J'ai toujours été très curieux et passionné par ce que je voulais réaliser.

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Outre la conception, la mise en œuvre et la gestion technique d'installations de chauffage, de sanitaires, de climatisation et de ventilation, Celcio assure également la gestion des bâtiments (optimisation du climat intérieur dans les bâtiments grâce à l'automatisation). Nous sommes toujours à la recherche de jeunes talents motivés pour renforcer notre équipe ! Ici, je travaille comme responsable de projets et je continue d'en apprendre tous les jours sur la technologie, les matériaux et surtout sur les gens. Parce que la gestion des monteurs ou la concertation avec les collègues, les clients ou les fournisseurs reste un défi. La technologie est essentielle pour relever presque tous les défis sociaux de l'avenir. Il est donc important de se tenir au courant des développements dans notre secteur !

Digital solide

Découvrez notre webshop En 2020, nous avons été occupés à créer une toute nouvelle webshop pour vous servir encore mieux. Avec le moteur de recherche renouvelé,, vous pouvez trouver rapidement et avec précision les articles souhaités dans les niveaux sous-jacents. Ajouter des articles à un panier n’a jamais été aussi simple. Les devis, commandes, livraisons et factures peuvent être récupérés en un minimum de clics. Nous continuons également à investir dans les nouvelles fonctionnalités à notre webshop.

La commande de raccords n’a jamais été aussi simple et rapide qu’avec le nouveau Fitting Selector. Découvrez cette nouvelle fonctionnalité sur notre webshop à partir de mars.

Nouvelle appli Van Oirschot

Télécharger via l’App Store ou Google Play.

Nouvel centre de distribution Zavelheyde L’innovation et le développement sont plus que des mots chez Van Oirschot. Par exemple, nous sommes en train de construire un nouvel entrepôt ultramoderne à Zavelheyde Herentals. L’opération d’extension correspond à un quasi-doublement de la capacité de stockage. Le déménagement est maintenant prévu pour cet été et nous espérons être pleinement opérationnel à l’automne.

Avez-vous une question ? Contactez notre service Order Entry! T 014 80 00 80

E orderentry@vanoirschot.be

www.vanoirschot.be

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Nouveau « Fitting Selector »

Projet

Climatrix : une rénovation réussie avec un chauffage par le sol L'entreprise membre Climatrix, spécialisée dans les systèmes de chauffage écologiques fonctionnant à faible température (chauffage par le sol, les murs et le plafond), a aidé Yannick Opsteyn (entreprise HVAC) dans l'installation d'un plancher chauffant. Ce projet porte sur la rénovation d'un bâtiment monumental situé à Maastricht, transformé en quatre appartements de luxe et équipés d'un plancher chauffant à faible accumulation, de planchers en bois et d'une armature bois. Chez Climatrix, investir dans un cadre de vie meilleur et durable à travers le développement de systèmes énergétiques écologiques est un choix central.

“

Climatrix travaille surtout en partenariat avec des installateurs HVAC. Grâce à ces tandems, le client final bénéficie toujours d'une solution de haute technologie sur mesure.

”

KIM VAESSEN

Nous rencontrons Kim Vaessen, gérante de Climatrix, dans ses bureaux de Dilsen-Stokkem. Le site abrite également un grand immeuble de bureaux de 650 m2 , un entrepôt de 1600 m2 et un espace pour une salle d'exposition. Très vite dans

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la conversation, il devient évident qu'elle est fière d'entreprendre dans une ville qui soutient l'économie locale. « C'est pour cette raison que j'ai tout fait pour rester à l'intérieur des frontières de Dilsen-Stokkem. Autre point positif important : c'est

une base opérationnelle parfaite pour la majorité des membres de notre équipe ».

Chauffer comme le soleil

Avec les systèmes climatiques de Climatrix, vous pouvez chauffer et refroidir

via le sol, le mur et/ou le plafond. Ces systèmes reposent sur le principe de la chaleur rayonnante, exactement comme le soleil. Cela signifie que ces systèmes chauffent directement l'espace. Les systèmes traditionnels chauffent d'abord l'air, ce qui entraîne une perte d'énergie considérable. Le chauffage à rayonnement se rapproche du modèle de chauffage idéal. Sa réaction est immédiate et il crée une température ressentie agréable. Le chauffage par le sol est le meilleur choix si vous êtes soucieux de l'efficacité et du confort. Il produit de la chaleur dans le sol et cet air chaud s'élève à une hauteur pouvant atteindre 2,2 mètres. En d'autres termes, la température est constante dans toute la pièce, ce qui génère plus de chaleur ressentie qu'avec les radiateurs et les convecteurs classiques. De plus, la température de l'air peut être abaissée de quelque 2°C sans rien sacrifier en confort. Avantage supplémentaire, le plancher chauffant ne crée aucun courant d'air chaud ou froid, qui déplace la poussière dans votre habitation. « Se chauffer de façon écologiquement responsable est un must absolu. Avec

l'augmentation permanente des coûts énergétiques et la sensibilisation croissante à l'environnement, nous optons de plus en plus pour des systèmes de chauffage énergétiquement neutres », nous confie Kim.

Projet

« Si l'année 2020 a été terrible pour l'économie, pour nous, c'est surtout une année qui a permis de faire la démonstration de notre résilience. Malgré toutes les misères, nous avons pu continuer à aider nos clients dans la réalisation de superbes projets, comme ci-dessous à Maastricht. Nous sommes établis à Dilsen-Stokkem, sur la frontière avec les Pays-Bas, formée par la Meuse. Rien d'étonnant donc s'il nous arrive de déployer nos activités aussi au-delà de cet environnement », nous explique Kim.

tel cas de figure, il n'y aucun autre choix que de travailler avec un système sec d'une hauteur de 2 cm, sans compter la finition du sol. C'était donc un vrai défi : 750 m² de chauffage et de refroidissement par le sol, dont environ 650 m² de VarioComp, en combinaison avec 150 m² de treillis métallique au sous-sol et 12 m² de chauffage électrique dans les salles de bains, placés immédiatement sous les carreaux ». PLAN DE POSE

Les défis posés par l'élaboration des plans de pose étaient les suivants : •

comment poser les panneaux avec le moins de déchets possible ?

•

quelles zones ne pas équiper d'un chauffage par le sol (pose de panneaux blancs) ?

•

dessiner les tuyaux sur la base de ce plan de pose.

•

tenir compte des boîtes de sol pour les portes en verre : ne pas percer les tuyaux lors de l'installation des boîtes de sol.

CHAUFFAGE PAR LE SOL

Steven Verjans, Sales Driver chez Climatrix, nous livre davantage de détails sur le projet : « Il s'agissait de rénover un ancien bâtiment à Maastricht (un bureau comptable) divisé en quatre unités d'habitation (appartements de luxe) équipées de planchers. Dans un

février 2021 •

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Projet

LE SYSTÈME CLIMATIQUE DE CLIMATRIX Bleu – Chauffage par le sol Dans le chauffage par le sol, la chaleur est émise par des tuyaux en plastique logés dans le sol. Le transfert de chaleur s'opère de façon uniforme par le rayonnement de la surface du sol vers l'environnement. Cette technique assure un niveau élevé de confort et une consommation d'énergie faible. Un des grands avantages est que les tuyaux chauffent immédiatement ! La plupart des chauffages par le sol nécessitent cependant un temps de démarrage plus long. En outre, la finition du sol a également un effet sur l'efficacité du chauffage par le sol.

Rouge – Mur climatique Un mur climatique est un système invisible fonctionnant sur la base du rayonnement de chaleur et de froid. La différence principale avec un système traditionnel par convection réside dans le fait que la chaleur ou le froid sont stockés dans le matériau et libéré de façon uniforme. Dans les systèmes par convection, le refroidissement n'est pas possible. Les murs climatiques sont idéaux si vous avez l'intention de rénover et que vous souhaitez un climat intérieur parfait. « Nous utilisons des feuilles thermiques pour localiser les tuyaux. Lorsque l'installation est terminée et que vous souhaitez accrocher quelque chose au mur, ce film est très utile. La coloration révèle la localisation des tuyaux chauds/froids, ce qui vous permet de forer sans aucune conséquence fâcheuse », précise Kim. Les murs climatiques sont le système réactif le plus sophistiqué qui soit et que vous pouvez facilement adapter aux besoins de votre climat intérieur. Les

murs climatiques sont aussi appelés les murs « câlins » parce que la grande taille de la surface chauffée dégage une chaleur agréable et crée une répartition uniforme de la température.

Vert – Plafond climatique Les plafonds climatiques fonctionnent grâce à un circuit d'eau placé sur les panneaux de plafonnage. La chaleur est amenée ou évacuée selon que l'utilisateur souhaite chauffer ou refroidir la pièce. La chaleur ou le froid étant envoyés directement dans la pièce, vous atteignez rapidement un climat intérieur proche de la perfection. Ce système s'avère surtout idéal à la mi-saison, en automne et au printemps, parce qu'il peut passer du chauffage au refroidissement avec beaucoup de réactivité. Contrairement au chauffage par le sol qui nécessité une chape de grande épaisseur, le plafond climatique n'exige qu'une plaque de plâtre contre le plafond, qui va séparer la chaleur ou le froid de la pièce.

Position du distributeur Les tuyaux sont déployés à partir du distributeur et sont ensuite remplis avec la même pâte que celle qui sert aux panneaux. Les tuyaux sont fixés au moyen de cliprails.

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Chauffage par le sol

Collecteur en plastique pour le chauffage et le refroidissement par le sol Collecteurs prémontés en technopolymère avec débitmètres, purgeurs d’air et robinets de vidange Disponible de 2 à 16 connexions øEK. Recommandé pour le refroidissement du sol afin d’éviter la condensation.

www.begetube.com

Projet

Plan de pose

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Évolution du marché

Kim : « La maîtrise climatique évolue rapidement. Il fut un temps où elle était simple. L'entrepreneur installait une énorme chaudière, l'allumait et le tour était joué. Personne ne se souciait de la consommation, des émissions ou de la qualité de l'air. De nos jours, une prise de conscience est intervenue, surtout grâce aux autorités. Les normes des nouvelles constructions étant de plus en plus strictes, nous sommes obligés de travailler avec beaucoup plus de finesse. Les solutions modernes sont intelligentes et

écologiques. C'est devenu un travail de précision. Là réside l'expertise de Climatrix ».

Ambition

« Mon ambition c'est d'être les meilleurs, jour après jour. Je me suis fixé des objectifs de croissance, à moi et à Climatrix, mais sans mettre la structure en danger. J'oriente mon travail vers une croissance durable. Nous nous distinguons sur le marché parce que nous ne voulons pas être les plus gros, mais les meilleurs. Je bâtis des partenariats durables qui vont

au-delà d'une simple relation entre fournisseur et client. Grâce à sa petite taille et au caractère direct des lignes de communication, Climatrix est un partenaire flexible qui peut se déployer en un temps record et décharger ses clients. Il arrive souvent que nous allions au-delà des limites du possible, par exemple en livrant des plans de pose à très court terme. Ce sont les problèmes de nos clients qui nous incitent à développer des outils innovants », conclut Kim.

A PROPOS DE CLIMATRIX : L'histoire de Climatrix remonte assez loin dans le temps et plonge ses racines dans l'entreprise familiale limbourgeoise Rofix. En 1978, grâce à leurs fixations de radiateurs innovantes, Rob Vaessen et madame Liliane Verheijen deviennent des spécialistes du secteur du chauffage, avec Rofix s.a. Plus tard, leur fille, Kim Vaessen, prend le relais et suit de près l'évolution du marché en matière d'écologie et d'économie d'énergie, ce qui entraîne la création d'une nouvelle division baptisée Climatrix, la « petite sœur » écologique de Rofix. Climatrix prend son indépendance à partir de 2011. « Nous avons cherché, en collaboration avec l'IWT (l'agence pour l'innovation par la science et la technologie), la

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solution parfaite pour un climat intérieur de qualité », nous explique Kim. « Grâce à un système breveté de murs et de plafonds climatiques, il est possible de bénéficier de la chaleur rayonnante sans devoir ouvrir le sol, et cela à la fois dans des nouvelles constructions et des rénovations. Son fonctionnement peut être comparé à celui du soleil, de sorte que le système climatique permet d'économiser de l'énergie et propose une solution durable ». La société s'est développée et emploie aujourd'hui 23 personnes.

POUR AVOIR CHAUD, IL Y A DES COMBINAISONS ORIGINALES...

ET IL Y A LA COMBINAISON PARFAITE.

Chaudière au mazout

Dépenser moins pour se chauffer mieux ! Voilà certainement ce que recherchent vos clients. Conseillez-leur une installation au mazout pour se chauffer de façon économe et durable. Car les chaudières au mazout modernes consomment moins et se combinent parfaitement avec les énergies renouvelables. Elles sont même déjà prêtes pour les combustibles neutres en carbone, qui seront bientôt disponibles. Pour en savoir plus, consultez nos guides sur www.informazout.be/fr/faq/guides

Panneau solaire thermique

Chaleur innovante, chaleur d’avenir

Interview

Collaboration structurelle avec ODE L’ODE est l'Organisation pour les énergies renouvelables en Flandre. Elle organise la concertation entre les entreprises spécialisées dans les énergies renouvelables et les autorités. En outre, dans les domaines du photovoltaïque (de l'énergie solaire photovoltaïque) et des pompes à chaleur, l’ODE collabore avec Techlink. Dirk Van Evercooren est venu renforcer l'équipe ODE à un moment où la transition énergétique et le revirement vers une société plus durable ont le vent en poupe. Il était grand temps d'avoir une discussion avec le nouveau directeur général.

ODE est l'organisation sectorielle des énergies renouvelables en Flandre. Elle regroupe plus de 230 membres (entreprises, centres de compétences, universités, administrations locales, organisations privées et publiques) au sein de plateformes technologiques et de groupes de travail, afin d'échanger des connaissances, mais aussi d'organiser des activités de plaidoyer et de sensibilisation. Pour les autorités concernées, l’ODE est la partie prenante la plus importante en matière d'énergies renouvelables et d'efficacité énergétique ; elle vise 100% d'énergie renouvelable en 2050. ODE déploie ses activités dans l'ensemble du spectre de la transition énergétique, des pompes à chaleur aux réseaux de chaleur en passant par les énergies éoliennes, biologiques et solaires. Dirk Van Evercooren (55) a repris le 1er novembre 2020 le flambeau des mains de Bram Claeys aux fonctions de directeur général d'ODE Vlaanderen. Dirk n'est pas un inconnu dans le secteur de l'énergie. Diplômé en sciences économiques générales à la VUB, il a entamé sa carrière au sein des services d'études de l'ABVV. En 2002, il rejoint la VREG, le régulateur des marchés de l'électricité et du gaz en Flandre, où il assume la fonction de directeur du département « fonctionnement du marché ». Par ailleurs, il a été jusqu'à l'année dernière président de l'Association of Issuing Bodies (AIB) et coprésident du Customer Empowerment Work Stream au sein du CEER, le Conseil des régulateurs euro-

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tème énergétique : « La transition énergétique assume en Flandre un rôle de premier plan en termes d'emplois ; elle fait aussi de nous un centre d'expertise ». Pourquoi être passé de la VREG à ODE ?

Au cours de ces 19 ans, j'ai pu prendre part à la réalisation de presque tous les projets qui avaient de la pertinence pour le marché des énergies (renouvelables) au sein de la VREG et qui relevaient de mes responsabilités. Je me sentais bien à la VREG, mais j'avais l'impression que je ne pouvais plus vraiment faire une différence. Dans ces cas-là, il faut se donner un nouveau défi !

péens de l'énergie. Ayant été porte-parole de différentes organisations, il possède aussi de l'expérience avec les médias et a souvent pris la parole lors de diverses conférences internationales. Dirk est très enthousiaste et, avec son équipe et les membres de ODE, son but est de faire en sorte que les énergies renouvelables et l'efficacité énergétique jouent un rôle central dans le futur sys-

Le fil conducteur de ma carrière est ma passion pour le développement durable, les énergies renouvelables et la mobilité. Ces deux passions ont une très grande pertinence sociétale et je les retrouve d'ailleurs toutes deux au sein de ODE grâce à l'essor de la mobilité électrique (véhicules et vélos). En bref, ODE m'offre la possibilité de croître à la fois personnellement et professionnellement. Où se trouve la plus-value de la coopération entre ODE et Techlink ?

La coopération permet une approche plus coordonnée. Le fait d'être membre de Techlink donne accès aux connaissances de ODE. Il n'y a donc pas besoin d'une seconde adhésion. ODE a un fonctionnement clair du point de vue politique tandis que Techlink est davantage orientée vers le soutien à l'homme de ›››

ACV HEATMASTER TC

Le champion toute catégorie en production d’eau chaude et chauffage

> Performant : de 1000 à 3620 L/h d’eau chaude sanitaire (de 25 à 120kW) > Economique : condensation totale en ECS et chauffage > Efficace : faible encombrement au sol > Durable : système Tank-in-Tank en inox > Simple : régulation ACV MAX pour ECS et chauffage (2 circuits de chauffage de série)

ANS

ANT

Type Rendement à 30% de charge (EN677)

Profil de soutirage déclaré

HM 25 TC

HM 35 TC

HM 45 TC

HM 70 TC

HM 85 TC

HM 120 TC

108,9

XXL

108,9

109

108,4

108,8

XXL

Capacité eau chaude sanitaire

190

Capacité primaire

101

125

Débit de pointe à 40°C

L/10’

361

408

451

716

783

900

Débit de pointe à 40°C (1ère heure)

L/60’

1018

1328

1610

2455

2895

3620

HEATMASTER

25TC 35TC 45TC 70TC 85TC 120TC www.acv.com

Interview

››› métier dans son quotidien. Le partenariat

est très complémentaire en ce sens que les membres sont guidés en direction de la plateforme qui leur sera le plus profitable. Quand deux organisations distinctes poursuivent un même objectif, il y a une certaine perte d'efficacité. Une collaboration plus étroite accroît l'efficacité, ce qui se traduira non seulement par une meilleure défense du secteur, mais aussi par une meilleure qualité du service pour les installateurs. La pertinence réside d'une part dans la plus-value qui peut être réalisée pour les membres des deux organisations séparément et, d'autre part, dans le positionnement qu'il est ainsi possible d'adopter au sein du paysage flamand des énergies renouvelables. Le fait qu'Ellen Van Mello (collaboratrice politique pour les pompes à chaleur et le photovoltaïque) travaille pour les deux organisations est-il générateur de valeur ajoutée ?

Absolument, en 2016, ODE et Techlink ont uni leurs forces pour mettre en place une coopération structurelle. Cet accord de coopération permet l'engagement d'une responsable de projets photovoltaïque (énergie solaire photovoltaïque) et pompes à chaleur travaillant pour les deux organisations. Et c'est Ellen qui assume cette fonction depuis le 17 août 2020. Dans le cadre de ses fonctions, Ellen continuera à suivre et à élaborer les propositions politiques en soutien de ces technologies énergétiques. Comme Ellen est en contact presque quotidien avec Techlink, nous avons un canal direct d'information branché sur les installateurs et nous connaissons les problèmes qu'ils rencontrent. Nous nous efforçons d'intégrer de façon structurée et objective ces signaux en provenance du terrain dans notre politique. Là réside ce qu’il y a d’unique dans la valeur ajoutée de ODE. Quels sont vos projets pour les années à venir ?

Je perçois plusieurs missions importantes en me basant sur la stratégie mise au point avec le Conseil d'administration. Dans mon rôle de créateur de liens, je considère que c'est un défi de stimuler

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• février 2021

l'intégration des systèmes et le couplage sectoriel entre différentes sources d'énergies renouvelables au sein de ODE. La neutralité carbone est une priorité partout dans le monde et ODE est une organisation qui se doit de répondre présente. Je pense notamment aux éléments suivants :

“

La transition énergétique ne réussira que si les entreprises et les citoyens sont au cœur de cette transition et en ressentent directement les avantages. Et pour faire aboutir une telle transition énergétique soutenue largement, l’appui des entreprises comme des citoyens est donc essentiel. L’ODE veut y contribuer.

”

DIRK VAN EVERCOOREN

Faire des énergies renouvelables un choix évident. Pour y parvenir, nous devons développer encore davantage la communication interne et externe. Cela nous permettra de démontrer la plus-value des énergies durables et de mettre en évidence les performances de nos membres. Les énergies renouvelables souffrent encore d'une mauvaise image chez certains citoyens et même chez certains responsables politiques, qui ne voient du coup que l'aspect du subventionnement. C'est à ce niveau que nous devons agir. Un des éléments pour lesquels nous procédons déjà différemment et qui est déjà visible, c'est l'annonce de nos nouveaux membres via des médias sociaux tels que LinkedIn et Twitter. C'est aussi une manière de générer de la valeur ajoutée pour nos membres.

Notre ambition doit être de passer à l'ère de l'après-subvention. Nous sommes des entrepreneurs dans le domaine des énergies renouvelables et nous ne voulons rien d'autre que travailler dans un contexte de marché normal. Mais pour l'instant, comme les facteurs économiques ne reflètent pas encore assez les avantages sociaux des énergies renouvelables, il faut encore du soutien. C'est pourquoi nous devons travailler au niveau des moyens de mieux intégrer les énergies renouvelables dans le marché et dans le système.

Agir en bâtisseur de ponts pour apporter de la cohérence dans le découpage des politiques (entre l'Europe, le fédéral et les Régions). Je veux approfondir les partenariats existants et améliorer les coopérations. L’ODE fait partie du Energy Hub aux côtés de six autres fédérations de l'énergie. L'objectif est de rechercher des formes spontanées et organisées de synergies et d'échanges d'idées. Nous avons aussi une collaboration structurelle avec le CSTC et des instituts de la connaissance, ce qui nous permet de couvrir un très large domaine au niveau de l'énergie

Le défi interne est de faire en sorte que ODE soit encore plus solide. ODE est au service et coordonne la plateforme des bioénergies, de PV-Vlaanderen, la plateforme des pompes à chaleur, l'association éolienne flamande et le Warmtenetwerk Vlaanderen. Ce sont des plateformes technologiques au sein de ODE. Les plateformes technologiques défendent les intérêts des secteurs et sont portées par des chefs de projet. Mon souhait est de m'appuyer sur ce mode de fonctionnement en plateformes, mais aussi de renforcer le fonctionnement horizontal en misant sur des thématiques telles que le stockage de l'énergie, les communautés énergétiques, etc.

Utilisez votre propre énergie solaire avec Niko Home Control Il est plus important que jamais de consommer l’énergie au moment où vous la produisez avec vos panneaux solaires personnels, à plus forte raison maintenant que les compteurs numériques sont devenus si fréquents. Niko Home Control vous aide à consommer l’énergie solaire que vous produisez de la manière la plus efficace possible : • Adaptez votre consommation d’énergie en fonction de la production de vos panneaux solaires • Programmez vos appareils électroménagers pour qu’ils consomment de l’énergie au bon moment • Recevez une notification en cas de consommation élevée ou faible dans votre système. Niko Home Control vous simplifie la vie et vous aide à consommer votre énergie solaire lorsqu’elle est disponible en abondance !

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Actualités

Sensibilisation aux avantages des applications intelligentes Le 14 octobre 2020, la Commission européenne a approuvé la mise en œuvre de l'Indicateur de potentiel d'intelligence (SRI) en Europe, plus connu sous sa dénomination anglophone, à savoir le Smart Readiness Indicator. Le SRI est un nouvel instrument politique (facultatif) élaboré par la Commission pour favoriser la sensibilisation aux avantages des technologies de construction intelligentes. La Commission européenne a donc lancé le SRI, une méthodologie d'évaluation de la mesure dans laquelle les bâtiments sont intelligents et capables d'interagir avec leurs utilisateurs et les réseaux d'énergie, et ce pour accélérer les investissements dans les rénovations de bâtiments et stimuler les technologies intelligentes, énergétiquement efficaces, dans les bâtiments en Europe.

Il faut des bâtiments plus intelligents

Les bâtiments intelligents ont un rôle essentiel à jouer dans notre futur système énergétique. Il est devenu possible, grâce à l'Internet des Objets et aux applications TIC modernes, telles que les systèmes de gestion énergétique intelligents, de contrôler et de gérer de façon simple l'efficacité énergétique et la flexibilité dans les bâtiments. Petite piqûre de rappel sur ce qu’est un bâtiment intelligent. Un bâtiment intelligent est un bâtiment durable, flexible, où l'utilisateur occupe une place centrale et où l'interaction avec cet utilisateur est également possible. Un bâtiment intelligent possède en outre un climat intérieur sain et permet surtout de suivre ses performances et de donner un aperçu de la façon dont il est utilisé. L'objectif est de créer de la valeur ajoutée pour ceux qui gèrent, entretiennent et utilisent le bâtiment. A cette fin, les bâtiments intelligents sont équipés de nombreux détecteurs afin de collecter des données qui seront mises en relation via des systèmes de traitement et de contrôle numériques des informations. Les diverses installations des bâtiments communiquent non seulement entre elles et avec les utilisateurs, mais aussi avec le bâtiment

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• février 2021

lui-même et son environnement (par exemple des équipements d'intérêt général intelligents, de nature énergétique et autre, ou encore un raccordement aux réseaux énergétiques urbains). Les bâtiments intelligents sont économes en énergie. Ils contrôlent intelligemment les systèmes HVAC et d'éclairage pour améliorer le confort des occupants et la productivité des travailleurs. Les bâtiments intelligents recourent à l'ana-

“

ligence des bâtiments. Cela pouvait aller des applications qui adaptent les couleurs de l'éclairage au contrôle du remplissage automatique d’une baignoire, en passant par la capacité de contrôler intelligemment la demande et le stockage d'énergie. Avec le SRI, nous disposons d'un cadre pour évaluer l'intelligence de façon indépendante », affirme Stijn Verbeke, lié au projet EnergyVille/VITO (l’institut de recherche flamand qui a élaboré cet indicateur pour le compte de la Commission européenne).

SRI

Le SRI sera un outil officielle pour soutenir la numérisation des bâtiments en Europe.

”

STIJN VERBEKE

lyse de données, à la détection en temps réel et à l'intelligence artificielle pour permettre la mise en place de systèmes intelligents... mais combien de ces fonctions doivent-elles être présentes pour qu'un bâtiment soit considéré comme « intelligent » ? C'est une des questions centrales que l'Union européenne (UE) aborde dans le SRI. « Nous étions confrontés à une multiplication des arguments attestant de l'intel-

La directive européenne sur la performance énergétique des bâtiments (EPBD) introduit un SRI, destiné à sensibiliser les propriétaires et les occupants des bâtiments à la valeur de l'automatisation des bâtiments et à leur donner plus de certitudes sur leurs économies réelles. L'objectif du SRI est d'améliorer la performance énergétique globale et de donner un aperçu de la mesure dans laquelle les technologies de l'information et de la communication peuvent être appliquées dans les bâtiments. L'UE a identifié trois fonctions principales qu'un bâtiment doit remplir pour être considéré comme intelligent :

La mesure dans laquelle le bâtiment peut répondre aux besoins de l'utilisateur grâce à l'automatisation. Il est tenu compte de la convivialité, du climat intérieur sain et des informations sur la consommation d'énergie.

La mesure dans laquelle les bâtiments adaptent leurs réglages afin de fonctionner plus efficacement. Il peut s'agir par exemple des commandes automatiques de pompes pour le chauffage ou de la commande de l'éclairage avec compensation de la lumière du jour.

La flexibilité de la demande totale d'énergie d'un bâtiment : la capacité de contrôler la demande d'énergie en fonction de l'offre et de la demande sur le réseau énergétique (à la fois le réseau électrique et le réseau de chaleur).

La méthode d'évaluation SRI est basée sur une inspection des services « smart ready » présents dans le bâtiment. En matière d'éclairage, par exemple, cela peut aller de simples interrupteurs marche/arrêt à des systèmes capables d'adapter l'intensité de la lumière artificielle à la disponibilité de la lumière naturelle. Selon Stijn Verbeke, le SRI est utile pour divers groupes cibles, par exemple : • Les propriétaires de bâtiments et les architectes qui souhaitent avoir

•

une idée plus précise des performances du bâtiment dans son ensemble. Les gestionnaires de bâtiments qui souhaitent s'inspirer de nouvelles techniques ayant un impact positif sur l'efficacité énergétique, le confort des utilisateurs, etc. Les fabricants et les installateurs qui peuvent communiquer sur la valeur ajoutée des produits et des solutions par le biais des différents « services » intégrés dans le SRI.

Pour conclure

L'introduction du SRI doit mettre en évidence les possibilités des TIC dans les bâtiments afin que les utilisateurs et les donneurs d'ordres soient plus enclins à investir dans les TIC et les techniques intelligentes. Le VITO estime que l'introduction d'un SRI pourrait permettre de réaliser 5% d'économies d'énergie supplémentaires dans l'UE, de générer 181 milliards d'euros d'investissements supplémentaires et d'éviter 32 millions de tonnes d'émissions de CO2.

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EPBD La directive EPBD oblige les États membres de l'Union européenne à fixer des exigences minimales concernant la performance énergétique des bâtiments à partir de 2006. La troisième version de l'EPBD est officiellement entrée en vigueur en juillet 2018. Elle laisse davantage de place aux techniques intelligentes, avec notamment des exigences concernant les systèmes de gestion automatique d'immeubles, une attention aux infrastructures de rechargement pour la mobilité électrique, et au SRI. Le SRI attribue une note à la mesure dans laquelle un bâtiment est capable de répondre avec souplesse à des besoins et des circonstances changeants. Contrairement à la note de la performance énergétique telle que nous la connaissons en Belgique, avec un niveau E ou un CPE, le SRI n'est pas obligatoire. Il est conçu comme un outil de sensibilisation à l'application des systèmes intelligents.

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février 2021 •

by Techlink

19/01/2021 14:46:28 by Techlink

Pleins feux sur un membre

Une innovation ciblée : les bâtiments intelligents & connectés L'entreprise membre Sumi Smart & Connected Buildings est un des grands spécialistes belges de l'automatisation des bâtiments dans le segment des immeubles collectifs et tertiaires. Son équipe est constituée près de 25 personnes, employées de façon régulière ou occasionnelle, et regroupe un éventail de profils uniques en son genre : ingénieurs, programmeurs, intégrateurs, développeurs et architectes de données, tous animés par une seule et même passion : parvenir à une automatisation des bâtiments aussi solide, fiable et simple que possible et préparer dans le même temps les bâtiments intelligents au « niveau suivant ». Les bâtiments intelligents deviennent la norme et changent profondément nos vies. Les avis divergent sur le sens précis du terme. Les uns insistent sur l'automatisation en tant que telle, au niveau de l'éclairage, de la sécurité ou des multimédias. Les autres n'ont d'yeux que pour la construction intelligente : isolation, ventilation, pompe à chaleur, utilisation appropriée de la lumière naturelle et stores dans des logements quasiment neutres sur le plan énergétique. Et d'autres encore pensent avant tout systèmes énergétiques intelligents : pompes à chaleur intelligentes, panneaux solaires, appareils électroménagers et voiture électrique. Il est plus que temps qu'un vrai spécialiste nous renseigne et nous édifie. Nous avons rencontré le CEO Stef Vande Meulebroucke dans les bureaux de Sumi, situés sur la Ringlaan à Kortrijk-Heule. Quand il est question de bâtiments intelligents, on parle de la réunion potentielle de cinq technologies : l'internet mobile, la technologie cloud, l'Internet des Objets (IdO), l'intelligence artificielle (IA) et les énergies renouvelables. Est-ce qu'on oublie encore quelque chose, à votre avis ?

Effectivement, toutes ces technologies peuvent être mises en jeu. Par contre, rien n'a du sens si on n’opte pas dès le départ pour une approche totalement intégrée de l'automatisation de toutes les techniques de construction au sein d'un seul système de gestion d'immeubles

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Nous ne nous posons pas comme l'intégrateur qui pense tout savoir, mais plutôt comme des co-intégrateurs aux côtés des installateurs HVAC.

(SGI). Et ces données pourront être organisées et mises en lien de façon cohérente au moyen d'un système d'exploitation du bâtiment ou Building Operation System (BOS). Ces données constitueront les aliments indispensables pour passer aux bâtiments intelligents du niveau suivant. Et qu'entendez-vous par le « niveau suivant » en matière de bâtiments intelligents ?

”

sur la consommation, les mouvements, l'occupation des pièces, mais aussi à des données provenant d'autres systèmes potentiels de capture de données comme les capteurs IdO, les smartphones, etc. L'objectif est simple : la plateforme de données d'un bâtiment doit être en mesure d'échanger des données en toute sécurité avec des plateformes extérieures, par exemple pour former des réseaux intelligents.

L'automatisation des bâtiments désigne en fait l'automatisation, le monitoring, le contrôle et l'optimisation des techniques présentes dans un bâtiment telles que l'électricité, l'éclairage, la protection solaire, les portails, le HVAC, le contrôle d'accès, la sécurisation, etc.

De cette manière, il devient possible d'obtenir des progrès significatifs en termes d'économies ou de stockage d'énergie, d'efficacité de la maintenance, de déchargement du personnel non technique, sans compter l'amélioration considérable de l'expérience des utilisateurs et des clients.

Dans un bâtiment intelligent du niveau suivant, vous aurez une plateforme d'hébergement sécurisé où toutes les données seront organisées, gérées et reliées à d'autres types de données comme celles

La SNCB a demandé à Sumi de développer une plateforme de bâtiments intelligents pour ses 550 gares, en ce compris les abords des bâtiments, les quais, les parkings, les emplacements pour vélos

et divers autres bâtiments. En quoi cela consiste-t-il ?

Actuellement, chaque technique de chaque bâtiment appartenant à la SNCB est automatisée d'une manière différente. Avec le contrat que nous avons décroché, tout va changer. Nous allons développer non seulement un logiciel pour un bâtiment ou pour une gare, mais pour tous les sites de la SNCB, c'est ce que nous appelons une plateforme pour bâtiments intelligents. La SNCB a élaboré un cahier des charges pointu pour la fourniture et le développement de l'ensemble du hardware et des logiciels nécessaires à la numérisation uniforme des installations techniques dans les bâtiments de toutes les gares. Parmi les objectifs de cette opérations, on citera pêle-mêle les économies d'énergie, les économies de maintenance, les économies de déplacements, l'uniformité des mesures et de l'enregistrement à distance, l'amélioration du suivi des donneurs d'ordres, avec des informations en temps réels pour les voyageurs et un meilleur respect des Service Level Agreements. Côté moyens, nous allons mettre en œuvre une plateforme logicielle extrêmement conviviale, des mesures minutieuses, un suivi et un contrôle de tous les types de consommation, des systèmes d'alerte intelligents et personnalisés pour tous les appareils des bâtiments, des tableaux de bord faciles à utiliser pour monitorer toutes les techniques, et un hardware de contrôle ultraperformant et multiconnectable. L'exécution de ce marché remplit notre carnet de commandes pour les six prochaines années. La formation des employés de la SNCB sera également au menu. En ce qui concerne le contratcadre avec la SNCB, Sumi a conclu un partenariat avec WAGO, le célèbre fabricant allemand de hardware intelligent. Depuis l'annonce de notre contrat avec la SNCB, nous sommes submergés de demandes d'autres grosses sociétés de gestion de bâtiments, qui souhaitent que nous élaborions pour elles des propositions similaires. Sumi travaille également sur sa plateforme révolutionnaire SHOPCONTROLLER, destinée aux bâtiments de vente au détail. Pouvez-vous nous en dire plus ?

Par définition, les détaillants doivent gérer des dizaines ou des centaines de

A PROPOS DE SUMI SMART & CONNECTED BUILDINGS

Sumi a vu le jour en 2016 à travers la rencontre de deux acteurs de premier plan du marché : Domotic Lounge et Elektromat. La PME courtraisienne est un point de contact unique pour les petites et moyennes entreprises d'installation techniques ainsi que pour les gestionnaires publics et privés de bâtiments tertiaires. Ils peuvent s'adresser à SUMI tant pour les composantes que pour l'ingénierie, la programmation, la mise en service et le service après-vente. Grâce à ses activités R&D internes, l'entreprise peut offrir des solutions multisites conviviales pour des niches spécifiques. De grandes chaînes de la vente au détail peuvent ainsi assurer le suivi technique et le monitoring de centaines de points de vente via un outil d'avant-garde, voir www. shopcontroller.be. Au palmarès de Sumi se sont récemment ajoutés les bâtiments du Parlement européen, du Conseil européen, du Persgroep, de la Tour Manhattan, de Mastercard et de Barry Callebaut.

bâtiments. Cela pose des défis supplémentaires parce que les techniques sont diverses, la consommation d'énergie difficile à contrôler, les interventions de maintenance sont multiples, difficiles et incontrôlables, etc.

au détail travaillent avec notre plateforme : Vandenborre, Fnac, Decathlon, Renmans, Henri Boucher, Boulangerie Louise, Ahold Delhaize, Torfs, etc.

SHOPCONTROLLER offre au détaillant une plateforme de données unique capable de gérer et d'optimiser de façon centralisée, à distance et localement toutes les techniques et points de mesure d'un réseau complet de points de vente. Non seulement l'automatisation des techniques coûte beaucoup moins cher par bâtiment avec SHOPCONTROLLER qu'en suivant la méthode traditionnelle, mais en plus elle offre à la direction un outil uniforme et puissant pour contrôler en ligne et de façon permanente les économies d'énergie, la maintenance et le personnel.

La collaboration avec le secteur de l'installation reste le pilier le plus important de nos activités. Nous avons acquis depuis longtemps une solide réputation auprès des entreprises d'installation pour tout ce qui concerne l'automatisation des grandes installations électriques avec KNX ou PLC. Nous offrons l'ingénierie préparatoire, la programmation, le démarrage, la mise au point, ainsi qu'un service de maintenance et après-vente abordable.

Avec SHOPCONTROLLER 3.0, Sumi dispose désormais d'une nouvelle plateforme de données révolutionnaire, qui devrait permettre aux détaillants d'étendre sans limites les possibilités de saisie de données (IdO, smartphone, etc.), de stockage et d'échange de données (également avec d'autres plateformes, par exemple pour la production d'énergie, les données commerciales, les données de flux de travail, etc.) et d'intelligence des données (intelligence artificielle permettant une optimisation automatisée permanente). S'il est vrai que les débuts ont été difficiles, aujourd'hui, je peux dire avec fierté que de nombreuses chaînes de vente

Quelle est la prestation de services de Sumi aux installateurs ?

Sumi est aussi un des principaux partenaires « éco-experts » de Schneider et, à ce titre, nous proposons le paquet BMS complet aux installateurs HVAC. Ils sont d'ailleurs de plus en plus demandeurs de notre approche claire et précise, axée sur l'efficacité et le service. Nous sommes beaucoup plus flexibles que les quelques grands acteurs qui continuent de dominer le marché aujourd'hui. Nous ne nous posons pas comme l'intégrateur qui pense tout savoir, mais plutôt comme des co-intégrateurs aux côtés des installateurs HVAC. Eux possèdent leur expertise, nous avons la nôtre. Dans chaque projet, nous cherchons à les combiner le mieux possible, avec en tête deux objectifs: offrir à l'installateur HVAC une solution aussi rentable que possible et offrir à son client la plus grande convivialité possible de l'installation. février 2021 •

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Gestion d’entreprise

SDG : au travail ! Il ressort du baromètre SDG belge 2020 que – compte tenu de la crise du coronavirus – les entreprises attachent encore plus d'importance à l'entrepreneuriat durable en accordant par exemple davantage d'attention aux chaînes de production saines, respectueuses de l'environnement et locales. La Covid-19 pourrait représenter en d'autres termes un tournant qui accélère la transition énergétique et durable de notre société.

Rappelons-le, au moyen de ses dix-sept objectifs de développement durables, les Sustainable Development Goals ou SDG, les Nations unies veulent lutter contre le changement climatique, mais aussi éradiquer la pauvreté et l'inégalité dans le monde d'ici 2030. En septembre 2015, 193 pays ont signé la résolution de l'ONU « Agenda 2030 pour le développement durable ». L'Agenda 2030 repose sur cinq piliers, les cinq P du développement durable : People, Planet, Prosperity, Peace et Partnership. Les entreprises ne sont pas la cause du problème, mais une partie de la solution (des partenaires). Le message est en d'autres termes d'investir dans le développement durable ! Mais qu'est-ce au juste que le développement durable ? Sus-

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• février 2021

tabuild, l'outil flamand de développement durable pour le secteur de la construction, propose cette définition : • Le développement durable consiste à maximiser la valeur ajoutée pour autant de parties prenantes que possibles avec un gaspillage minimal de matières premières, d'énergie, de moyens financiers et de talents ! • Le développement durable, c'est aussi veiller à ce que votre business model puisse durer. • Le développement durable, c'est optimiser et innover. De nombreuses entreprises de notre secteur trouvent dans les SDG l'inspiration nécessaire pour mettre à l'épreuve leur po-

litique en matière de développement durable. Dans la pratique, elles peuvent recourir à Sustabuild, qui établit le lien entre le chantier et le lieu de travail, d’une part, et ce cadre international, de l’autre.

Le baromètre SDG 2020

C'est en collaboration avec l'Université d'Anvers et l'UCLouvain, mais aussi avec le soutien de l'Institut fédéral pour le développement durable (IFDD), que l'Antwerp Management School (AMS) a conçu le baromètre SDG, dont la première version belge a été lancée en 2018. Grâce aux résultats du 2e Baromètre SDG, il devient possible pour les chercheurs de mieux évaluer l'utilisation des SDG dans les entreprises belges.

sustainability priorities.

pandemic and to tackle other global crises. Undoubtedly, the COVID-19 pandemic has

Graphique 1

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Stratégie de développement durable de l’organisation Les conséquences de la crise de la Covid-19 sur la mise en œuvre de l’agenda des SDG (en %) versus approche SDG (en %) La Covid-19 souligne que les SDG sont plus 32 importants que jamais 2 4 La mise en œuvre des SDG sera retardée 9 27 31 Il s’avérera nécessaire de déplacer l’accent vers 22 d’autres priorité du développement durable 17 La mise en œuvre des SDG s’accélérera 10 La Covid-19 favorise le renforcement de partenariats entre

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Les SDG complètent notre stratégie de

développement durable

quel 98 % des répondants indiquent accorder beaucoup à énormément d'attention au développement durable. 91 % des répondants indiquent avoir connaissance des SDG.

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notre stratégie de développement durable

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Les SDG ont beaucoup en commun avec notre

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EFFET DE LA COVID-19 SUR LES SDG

Le Baromètre SDG contient également des données sur l'avenir de ces SDG à la lumière de la Covid-19 (voir graphique 2). Les résultats de la recherche soulignent que les entreprises belges attachent encore plus d'importance à l’entrepreneuriat durable, avec par exemple davantage d'attention aux chaînes de production saines, respectueuses de l'environnement et locales.

notre stratégie de développement durable

De nombreuses organisations ont pris différentes mesures concrètes pour intégrer les SDG dans leurs stratégies stratégie de développement durable (25 %) et ont traduit les objectifs dans N=390 leur propre contexte afin de mettre les SDG en correspondance avec leur 17 SDGs will thus bepour anchored « LesTheSDG constituent nous tous contexte organisationnel spécifique Dans le même temps, plus de 27 % des thede Province very unewithin feuille route.from Unthe itinéraire vers (22 %). Le graphique 1 montre que les répondants estiment que la réalisation beginning. The central element of un monde inclusif et durable. Il est plus organisations considèrent surtout les des SDG subira un ralentissement et this initiative know whether important queis tojamais de s'ythearrêter. SDG comme une source d'information moins de 10 % indiquent qu'ils s'atresponds effectively to Avecorganization la crise du coronavirus, le monde pour leur stratégie de développement tendent à ce que la réalisation des SDG the challenges of sustainable develmenace de s'éloigner encore plus durable (31 %) et comme un complés'accélère. En outre, 22 % estiment que opment and how it can improve its des objectifs. Les entreprises doivent ment à leur stratégie existante (19 %). la Covid-19 est une illustration du fait projects according to the challenges Grafiek»1: les SDG vers leur propre « traduire Seulement 10 % des organisations qu'il faut placer l'accent sur d'autres of sustainable development, especially HEEFT Uleur UWpolitique ACTIVITEITEN OMWILLE VAN DEd'intégrer CORONACRISIS AL MOETEN STOPZETTEN? contexte, vers de déven'ont pas l'intention les SDG priorités du développement durable. biodiversity and carbon neutrality.” loppement durable, et pas l'inverse », dans leur stratégie. L'enquête corona de Techlink affirme Jan Beyne, chercheur au Sustai« Notre enquête (voir également le numénable Transformation Lab de l'AMS. Un des résultats importants est que la 48,70% majorité des organisations 12,27% 39,03% ro Heat+ de mai 2020) réalisée pendant (70 %) a ten55 ÉVOLUTION POSITIVE la première vague de la crise du corodance à accorder la priorité à une sélecUne0%chose est10% claire en tous a fait apparaître instaltion de se concen- 70%navirus 80% 20% cas : l'at30% 40%SDG plutôt 50% que de 60% 90% que nos 100% lateurs veulent tirer parti de cette crise tention pour le développement durable trer sur l'ensemble des objectifs ou sur pour investir davantage dans la durabigrandit. C'est aussinee ce qui ressortgedeeltelijk du réun seul d'entre eux. ja lité. Près de 80 % de nos membres ont ››› cent Baromètre SDG 2020, selon le4

Autres

Les SDG ont remplacé notre

Graphique 3 :

NOUS DEVONS TIRER PARTI DE CETTE CRISE POUR INVESTIR DAVANTAGE DANS LE DÉVELOPPEMENT DURABLE. 0,44% 1,76% 0%

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80%

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Tout à fait d'accord

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Gestion d’entreprise

››› cette intention (voir graphique 3). Le

secteur de l'installation a une grande importance dans la réalisation de la transition énergétique et atteindre les objectifs climatiques. Cette période difficile marquée par le coronavirus offre une excellente occasion de passer à la vitesse supérieure et de rendre les entreprises plus durables en conservant la rentabilité », affirme notre directeur commercial Jan Lhoëst.

Mise en œuvre des SDG dans la gestion des entreprises

Si toutes les entreprises s'attèlent à la réalisation des SDG, le monde sera beaucoup plus durable en 2030. Les entreprises bénéficient d'une grande liberté dans la mise en œuvre des SDG. Les entreprises accordent souvent des priorités aux SDG les plus matériels, aux thèmes qui ont un lien évidents avec les objectifs de l'organisation. Ce biais est compréhensible, mais à condition de ne pas perdre de vue l'effet sur les autres objectifs. Les SDG offrent aux entreprises la possibilité d'examiner de manière encore plus professionnelle les risques et les opportunités liés à leurs activités, tels que leur énergie et leurs matières premières, et leur provenance, par exemple.

SUSTABUILD Sustabuild est un outil en ligne gratuit destiné aux entreprises de construction désireuses de se consacrer à l'entrepreneuriat durable, et conçu par le professeur et docteur Hans Verboven et son équipe (Université d'Anvers) dans le cadre d'un projet créé par les autorités flamande et la Confédération Construction de la province d'Anvers. Grâce à cet outil, les entreprises peuvent découvrir en un clin d'œil les thèmes du développement durable sur lesquels elles progressent et ceux où elles doivent encore faire des efforts. Plus d'informations sur www.sustabuild.be.

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Il faut investir dans un avenir pauvre en CO2 et notre relance économique doit être à la fois durable et responsable. JAN LHOËST

Si le ton est effectivement donné par le chef / le manager / le propriétaire de l'entreprise, c'est dans l'ensemble de la structure que doit résonner l'accent placé sur le développement durable. Lorsqu'il est intégré dans le fonctionnement de l'entreprise, le développement durable paye, tant sur le plan sociétal que financier. Concrètement, il est possible de jouer sur différents points tels que des processus de production plus écologiques, des déplacements domicile-travail durables, le bien-être au travail, la biodiversité sur les terrains des entreprises, de l'innovation et des partenariats durables. « Il est important de fixer des objectifs concrets qui soient conformes aux

”

SDG (objectifs et indicateurs) et d'y associer des actions et des KPI. Il est également utile d'aligner votre objectif en matière de développement durable sur les objectifs financiers, opérationnels et stratégiques de l'entreprise. C'est la seule façon d'assurer une véritable intégration du développement durable. Et pour bien intégrer les SDG dans l'entreprise, il est important d'impliquer le plus grand nombre de personnes possible dans le processus afin d'obtenir un soutien suffisant », déclare Jan Beyne. Hans Verboven (fondateur de Sustacon et concepteur de l'outil Sustabuild) formule tout de même quelques bémols : « Les SDG sont effectivement un cadre très important, mais il est recommandé ›››

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Gestion d’entreprise

››› de partir du contexte de sa propre entre-

prise ». Je conseille de toujours élaborer une politique à la mesure de votre secteur et de vos processus d'entreprise, et de ne les lier aux SDG que par la suite. Sinon vous resterez dans quelque chose de distant. Commencez déjà par réduire les coûts des défaillances, au moyen du lean ou des 5S, en améliorant votre communication, avec des formations ciblées, dans le respect de la convivialité sur le chantier. Vous verrez que tout le monde s'en portera d'autant mieux ».

Exemples du secteur EEG GROUP

Pour l'entreprise membre EEG Group, l'entrepreneuriat durable est plus qu'un simple mot à la mode. Il est au cœur de sa stratégie à long terme et s'inscrit dans les valeurs de l'entreprise (orientation client, savoir-faire, empathie, esprit d'équipe, enthousiasme et communication ouverte). EEG Group a intégré un certain nombre de SDG dans son agenda stratégique. De par les activités de l'entreprise, il est possible d'apporter une contribution significative et positive à la réalisation des objectifs 3, 8, 9, 12 et 13. Dans son livre Beter ondernemen – een inspiratieboek voor duurzame groei, Hans Verboven cite une série d'exemples pratiques et notamment celui d'EEG Group. Dans ces pages, l'administrateur délégué du groupe, Karl Neyrinck, précise que la politique en matière de développement durable est composée de quatre piliers : l'excellence opérationnelle, les solutions durables pour le client et la société, l'accent sur les travailleurs et l'organisation, et enfin la vision d'avenir. La politique d'EEG Group est élaborée dans le cadre de l'outil Sustabuild et fait aussi le lien avec les SDG. Karl : « L'excellence opérationnelle est en fait la condition sine qua non pour continuer à travailler. Il faut travailler avec la méthodologie lean, essayer de numériser autant que possible, utiliser le temps, les ressources, l'argent et le talent avec parcimonie et essayer de tout gérer en bon père

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de famille. L'attention pour l'environnement a aussi considérablement crû. Mais le développement durable, c'est aussi s'occuper des personnes. Elles sont notre plus grand atout. Nous sommes surtout dépendants de l'expertise de tous nos collaborateurs sur les chantiers et au bureau. Nous nous efforçons donc de faire en sorte qu'ils se sentent toujours bien dans leur travail et surtout qu'ils puissent évoluer au rythme qu'ils souhaitent. L'entreprise est également très consciente de l'impact positif qui peut être obtenu chez et pour le client. Karl : « Avec notre approche multifilières, nous pouvons offrir des systèmes parfaitement conditionnés avec un coût total de possession (TCO) optimal. Nous réfléchissons pour et avec le client et nous ne nous contentons pas des solutions standard. Nous faisons aussi office de partenaire conseil, capable d'aider le client à choisir des installations qui concilient confort et efficacité, telles que les pompes à chaleur, les panneaux solaires, la cogénération, les BTES, etc. Il est vraiment important de trouver le dimensionnement adéquat. Si nous proposons moins de techniques que prévu, nous en discutons également en toute transparence avec le client et les concepteurs. Le résultat n'en sera que meilleur, tant sur le plan énergétique qu'en termes de prix de revient, mais aussi pour l'environnement. La collaboration entre les équipes de construction offre de nombreuses possibilités à cet égard, à condition qu'elle soit mise en place de la bonne manière, avec de la confiance et dans le respect de tous les partenaires. Afin de garantir un fonctionnement continu et efficace de nos installations, le groupe EEG propose également des systèmes de surveillance, qui garantissent un fonctionnement des installations de façon optimale et éco-efficace en permanence. Quand je regarde vers l'avenir, je pense que nous avons déjà commencé à le construire en nous concentrant sur des partenariats durables avec des fournisseurs et d'autres entreprises. De cette manière, et ensemble, dans ce contexte

technologique complexe, nous rendons possible l'intégration entre le Big Data et les équipements et infrastructures intelligents ». SANITECHNIEK

Le Willemen Groep est un groupe diversifié d'entreprises de construction employant au total 2.400 travailleurs. Comme les autres acteurs du secteur, cette entreprise est confrontée à la « guerre des talents ». L'employabilité durable est une des réponses possibles. Pour garder plus longtemps en service les trop rares ouvriers du bâtiment, il faut utiliser intelligemment les outils technologiques et mettre l'accent sur la mobilité interne et le recyclage. Sanitechniek – membre de Techlink – est connue au sein du Willemen Groep comme un « nid douillet » où chacun peut se sentir chez lui. Pour son directeur, Tom Claes, les premières priorités sont la sécurité et la santé de ses 50 collaborateurs. « Nous voulons porter ces objectifs de différentes façons, tant en interne que vers le monde extérieur. Avec notre société mère, le Willemen Groep, nous organisons depuis déjà plusieurs années des campagnes “Go For Zero” et “Safe forward”, qui visent à supprimer totalement les accidents de travail et de la circulation. Car chaque accident est un accident de trop. Sanitechniek investit beaucoup dans la formation : nos chefs de projets ont suivi des formations RESCert sur les pompes à chaleur et l'énergie solaire, mais également des formations techniques internes et externes (projets MS, lean, etc.) ». Au sein du Willemen Groep, la notion du lean occupe une place centrale. Lean est synonyme de durabilité. Tom : « Il subsiste un grand potentiel d'amélioration de l'efficacité dans le secteur de l'installation. Ce sont des petites choses, mais quand on les additionne, on observe qu'il y a encore trop de pertes de temps, d'argent et de matières premières. Le travail "allégé" (lire "lean") tant dans l'exécution que dans nos services internes, doit être une priorité absolue pour tous les employés. Depuis 2020, nous organisons chaque mois une réunion sur l'innovation à laquelle participent diverses personnes de la ligne ›››

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sure et avec des gaz frigorigènes naturels.

La numérisation ne concerne pas seulement les installations elles-mêmes, mais aussi le fonctionnement de l'entreprise, aujourd'hui très dépendant de ce type de progiciels. « Depuis juin 2019, nous avons acquis un progiciel ERB global qui contient toutes les informations et les applications de planification et de calcul. Nous prenons d'autres initiatives également, notamment le déploiement d'Office 365 (OneNote, Teams, etc.) et de nombreuses formations en ligne », précise Tom.

Kristof : « En tant qu'une entreprise familiale qui tend par nature à l'harmonie entre l'homme et l'environnement, nous prenons (prenions) de très nombreuses initiatives qui peuvent être liées aux SDG. Car l'entrepreneuriat durable, pour VOS technics, est synonyme d'une volonté de toujours faire les meilleurs choix pour l'homme et l'environnement. C'est un raisonnement auquel nous donnons une portée générale, à telle enseigne qu'il s'applique tant à notre politique de formation qu'à notre matrice de compétences et jusqu'aux installations durables que nous concevons, plaçons et entretenons.

rieurs, afin de discuter des coûts de défaillance, de l'optimisation des processus, de nouvelles techniques, etc. »

Sanitechniek s'occupe consciemment du développement durable et des SDG. Cela limite l'impact énergétique et l'entreprise travaille également avec des plans de réduction du CO2. « Nous voulons rendre nos propres bureaux encore plus écologiques (nous visons un bâtiment quasiment neutre au plan énergétique) en optimisant l'installation HVAC (avec une pompe à chaleur à 4 tubes en combinaison avec un plafond climatique), des panneaux photovoltaïques sur le toit et un jardin vertical en 2022. Nous voulons également rendre notre parc automobile plus écologique en louant des voitures électriques, en installant des bornes de rechargement et en utilisant des vélos électriques (pliables) pour les petits trajets », conclut Tom. VOS TECHNICS

Kristof et Maarten Onckelinx sont tous deux à la tête de VOS technics, une entreprise membre frigoriste de Techlink possédant plusieurs décennies d'expérience dans les solutions de production du froid industrielles, totalement sur me-

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• février 2021

C'est juste que nous n'avions pas conscience des synergies entre notre manière de travailler et les SDG. Dans notre perception, la charte du développement durable équivalait au placement de panneaux solaires ou d'éoliennes. Ce sont d'ailleurs les choses auxquelles le citoyen moyen pense quand il s'interroge sur d'éventuelles initiatives durables. Lorsqu’il nous est apparu clairement à quel point les SDG sont complets et, surtout, à quel point ils correspondent à nos ambitions, nous n’avons pas hésité une seconde à travailler en les prenant en compte. En outre, nous y voyons vraiment une situation win-win. Les outils disponibles nous aident à porter un regard critique sur notre entreprise, à remettre les choses en question et donc à évoluer positivement. Au sens littéral comme au sens figuré. Plus précisément, nous voulons avec cet exercice dresser la carte de toutes nos parties prenantes et de nos processus afin de les aborder de la manière la plus durable possible. Bien que nous venions à

peine d'entamer l'exercice, nous en tirons déjà des avantages. Par exemple, un audit interne a révélé un certain nombre de non-conformités que nous pouvons éliminer rapidement. Mais aussi des actions de plus grande envergure. Par exemple, nous allons aussi déterminer des KPI pour les 5 P (planet, people, prosperity, peace, partnership). Prenons la notion « people ». En 2020, nous avons enregistré une forte croissance de nos effectifs. L'engagement est très important des deux côtés, mais quelles sont les limites auxquelles nous pourrions nous heurter ? Comment jouer proactivement sur cet aspect dans nos actions en santé physique et mentale, en assurance des connaissances et en gestion des compétences ? Grâce aux SDG, nous sommes encore plus sensibilisés à ces questions ».

VOUS ÊTES PLUS LOIN QUE VOUS NE LE PENSEZ Hans Verboven assiste de nombreuses entreprises dans le secteur de la construction et de l'installation. « Je suis toujours frappé par le fait que beaucoup de choses se passent déjà de façon adéquate dans certaines entreprises. C’est possible grâce au bon sens, par conviction, parce que ça fait du bien... . On ne sait pas toujours quel nom donner à ces initiatives. Il manque généralement un cadre pour assembler toutes les pièces de ce puzzle. Un peu de structure et de coordination peuvent faire des merveilles. Sustabuild est le cadre idéal pour cela. Il permet aux entreprises de prendre un bon départ ».

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Gestion d'entreprise

Maîtriser les charges d'exploitation en période d'incertitude Un entrepreneur ou un chef d'entreprise responsable gère son entreprise en bon père de famille en surveillant à la fois les recettes et les charges. Lorsque les temps deviennent incertains, l'équilibre entre recettes et charges peut être gravement perturbé et la rentabilité de l'entreprise s'en trouver affectée. Plus que jamais, la nécessité d'une bonne gouvernance se fait sentir et l'entreprise se doit d'utiliser au mieux ses ressources limitées. Pour les entreprises qui réussissent, la première priorité reste le maintien des ventes au meilleur niveau possible afin de préserver la réalisation du chiffre d'affaires (et des moyens (financiers) entrants). Les charges d'exploitation sont ensuite alignées sur les ventes prévues afin de générer des rendements suffisants. Commencer par rationaliser les charges sans tenir compte du chiffre d'affaires prévu n'est généralement pas la bonne manière de faire. Comment gérer les charges d'exploitation de façon responsable ? Nous vous proposons une série de points clés et de recommandations concrètes pour maintenir vos charges d'exploitation sous contrôle.

Faites-vous une idée claire des différents types de charges au sein de votre entreprise Il est préférable de se faire une idée fidèle des différentes charges d'exploitation de votre entreprise. Cela vous permettra aussi de déterminer quel impact vous pouvez avoir sur certains types de charges d'exploitation, car certaines sont inhérentes à la conduite des affaires et ne dépendent pas du volume des activités. Il est essentiel de faire la

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• février 2021

distinction entre les concepts suivants : CHARGES FIXES CONTRE CHARGES VARIABLES

Les charges fixes sont les frais incompressibles liés à la nature de l'entreprise. Elles reviennent de façon régulière (mensuellement, trimestriellement ou annuellement) et leur niveau ne change pas quel que soit le volume d'activités de l'entreprise. Il s'agit du loyer, du leasing, de l'entretien des bâtiments... Les charges variables dépendent du niveau d'activité de l'entreprise et varient selon la période où elles sont facturées. Il peut s'agir des matières premières, des matériaux, des frais de transport, des coûts de sous-traitance, etc. Lorsque les charges variables sont déduites du prix de vente, on obtient la « contribution » ou marge (directe). La distinction entre charges fixes et charges variables, dans la pratique, sert notamment à déterminer le seuil de rentabilité de l'entreprise. Le seuil de rentabilité est le niveau de chiffre d'affaires à partir duquel l'entreprise

réalise un bénéfice (voir la formule ci-dessus). Par conséquent, si l'entreprise réalise un chiffre d'affaires inférieur au seuil de rentabilité, elle n'est pas en mesure de supporter toutes ses charges, ce qui se traduit par une rentabilité négative. La formule ci-dessus met aussi clairement en évidence le fait que les charges fixes font augmenter le seuil de rentabilité et rendent en quelque sorte l'entreprise moins « flexible ». S'il est possible de transformer certaines charges fixes en charges variables, l'entreprise acquiert davantage d’agilité, ce qui est intéressant si la demande du marché est volatile. Pour transformer des charges fixes en charges variables, il faut recourir à l'externalisation (dans le sens large du terme). Par exemple :

•

Utilisez des applications « software-as-a-service/platformas-a-service » pour pourvoir à vos équipements informatiques au lieu d'investir dans vos propres équipements dont les capacités pourraient dépasser les besoins de votre entreprise. Utilisez des « agents commerciaux » qui travailleront pour votre entreprise sur la base de commissions au lieu d'engager des représentants commerciaux. Une autre solution consiste à rendre partiellement variable le paquet salarial de vos représentants commerciaux, en le corrélant au chiffre d'affaires réalisé. Vérifiez si certaines activités (p.ex. le stockage/le (re)conditionnement) peuvent être assurées par les fournisseurs (moyennant un prix d'achat plus élevé) pour que votre entreprise ne soit pas contrainte d'investir ellemême dans ces solutions logistiques. …

CHARGES DIRECTES CONTRE CHARGES INDIRECTES

Les charges directes sont les charges que vous pouvez directement affecter à un projet, un produit ou un service. Ces charges sont une combinaisons de charges variables et de charges fixes. Elles englobent les achats spécifiques liés à un projet, le coût salarial des collaborateurs travaillant sur ce projet. Les

charges indirectes sont les charges encourues pour plusieurs projets et qui ne sont donc pas facilement attribuables à un projet spécifique. Il peut s'agir par exemple des charges liées au matériel servant à l'exécution de différents projets (c'est-à-dire des machines de forage, des voitures…), des coûts salariaux des services administratifs, des coûts des services publics généraux, etc. En pratique, le total de ces charges indirectes sera réparti en pourcentage entre les différents projets selon une clé de répartition convenue en interne. Dans la pratique, cet enregistrement (extracomptable) des charges d'exploitation s'appelle la « comptabilité analytique ». Toutefois, il est important que les accords conclus en matière d’allocation soient appliqués de manière cohérente dans le temps afin que les chiffres puissent être comparés sur de longues périodes. Cette répartition en charges directes et indirectes est utilisée dans la pratique pour obtenir un aperçu de la rentabilité par projet, par exemple dans le cadre d'un calcul du prix réel. On compare alors le chiffre d'affaires réalisé par le projet avec les charges consenties pour ce même projet (c'est-à-dire avec la somme des charges directes et un pourcentage des charges indirectes) et la marge effectivement réalisée est comparée avec la marge attendue lors de la phase de vente. Il est essentiel de procéder à ces calculs des coûts réels et d'en tirer des enseignements en vue de projets futurs.

Planifiez à l'avance et soyez préparé dès le départ Une maîtrise adéquate des charges commence par une bonne préparation et une bonne planification, tant au niveau de l'entreprise que du projet. ÉTABLISSEMENT DU BUDGET ANNUEL

Il est conseillé d'établir un budget (annuel) au niveau de l'entreprise. Le budget constituera un important instrument de pilotage et d'analyse pour la bonne gestion de l'entreprise. Le budget est la traduction de la stratégie de l'entreprise en objectifs quantitatifs objectivés, qui peuvent ensuite être poursuivis. Le budget fournit en outre de très nombreuses informations. Tout d'abord il informe sur les types et les ordres de grandeur des différents flux de charges (coût de la main-d’œuvre, coûts des matériaux, etc.). Du budget, il est également possible de déduire la capacité de remboursement et les positions de liquidité futures de l'entreprise, ce qui est intéressant dans le cadre des décisions de financement. La documentation budgétaire est donc pertinente non seulement pour les employés internes, mais aussi pour certains partenaires externes (p.ex. les banquiers, les investisseurs, etc.). Il existe plusieurs méthodologies budgétaires (notamment la « planification classique », la budgétisation « driver based », la budgétisation sur la base zéro, etc.) dont le choix est fonction de ››› février 2021 •

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Gestion d'entreprise

››› la spécificité de l'entreprise. Quelle que

d'être bien préparé au niveau des projets. En pratique, la préparation d'un budget et d'une planification de projet est donc indispensable. Du point de vue de la maîtrise des coûts, il est important de faire d’emblée une utilisation des capacités aussi optimale que possible (p.ex. en termes de matériel, d'ouvriers, etc.).

Grosso modo, vous pouvez vous en remettre à la procédure budgétaire suivante :

Attention, en période d'incertitude, comme celle que nous traversons avec la pandémie de la Covid-19, les budgets glissants (« rolling budgets ») peuvent être un moyen d'aligner les prévisions et les budgets des entreprises sur la réalité en constante évolution et de permettre un suivi rapide à cet égard. Cela exige une grande flexibilité tant de la part du département financier que de l'ensemble de l'entreprise. Les informations supplémentaires apportées par ces budgets justifient cette approche particulière.

soit la méthodologie choisie, il est important de toujours impliquer différents employés dans le processus budgétaire. Cela permet non seulement d'avoir des hypothèses budgétaires plus précises, mais aussi de motiver davantage les collaborateurs à la réalisation des objectifs budgétaires.

1 Communiquez à vos collaborateurs

les plans commerciaux pour l'année à venir et indiquez clairement que vous attendez d'eux un apport quantitatif concernant l'impact que cela aura sur les charges (et éventuellement les recettes) dans leur (sous-) domaine. Mettez en place un modèle de saisie incluant les chiffres historiques à titre indicatif ;

2 Faites

une estimation du chiffre d'affaires pour l'année à venir ;

3 Faites une estimation du prix coû-

tant des marchandises vendues que vous associerez au chiffre d'affaires budgétisé ;

4 Faites

une estimation des charges variables (également sur la base du chiffre d'affaires prévu) ;

5 Faites

une estimation des charges fixes (vous pouvez vous baser sur les exercices précédents) ;

6 Sur

la base de toutes ces informations, établissez les rapports nécessaires (compte de résultat, tableau des flux de trésorerie, tableaux d'investissement, etc.) ;

7 Diffusez et communiquez le budget

final, y compris les hypothèses faites, avec les gestionnaires des (sous-budgets).

ÉTABLISSEMENT D'UN PROJET DE BUDGET ET D'UNE PLANIFICATION DE PROJET

Tout comme le budget au niveau de l'entreprise, il est également important

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• février 2021

Suivez régulièrement les progrès de votre entreprise et de ses projets Dès que le (projet de) budget est établi, il s'agit de suivre régulièrement son évolution. Dans l'idéal, le budget doit donc être intégré dans un outil informatique (programme de comptabilité / logiciel de gestion de projet). Ces outils vous aideront à identifier certains écarts (« actual vs. budget ») afin que des mesures correctives puissent être prises en temps utile.

Ces critères ne doivent pas forcément être calculés manuellement étant donné qu’il peut être fait appel à certains outils tels que PowerBI ou QlickSense, capables de reproduire ces critères (généralement présentés dans un « tableau de bord ») de façon simple et récurrente.

Veillez à la gestion efficace de votre entreprise et à optimiser le besoin en fonds de roulement Enfin, pour une bonne gestion des charges, il est important que les processus d'entreprise soient mis en place de façon transparente et efficace. Il s'agit en outre de veiller à une utilisation optimale des « fonds de roulement1 ». Les fonds de roulement d'une entreprise sont l'argent nécessaire pour payer les factures courantes (notamment les dettes commerciales, les salaires, etc.). Il est important de limiter au maximum les besoins en fonds de roulement. Les fonds de roulement ne rapportent rien (financièrement). Ils ne génèrent pas d'intérêts et empêchent l'entreprise d'investir ces ressources dans la croissance. Plus précisément, il existe deux processus (financiers) qui doivent être bien maîtrisés, à savoir (a) l’achat-paiement (« procure2pay ») et (b) la commande-paiement (« order2cash »). A. ACHAT-PAIEMENT

Outre le suivi classique des chiffres financiers (« actual vs. Budget »), il est également utile pour les entreprises liées à un projet de contrôler d'autres critères de performance au niveau du projet afin de vérifier si son avancement est efficient et si l'on travaille bien en ayant conscience des coûts. Voici quelques exemples de ces critères : • Rendement de la production (p.ex. temps de travail/mètre courant réalisé) • Rendement du travail supplémentaire (recettes supplémentaires / charges supplémentaires) • ...

Sur un marché concurrentiel où la marge sur le prix de vente est relativement faible, le processus d'achat est un facteur important du point de vue de la réalisation d'une marge suffisante. Voici quelques conseils concrets : • Mettez en place une politique d’achat adéquate : - Exigez que plusieurs devis soient sollicités pour les achats non récents dépassant un certain montant ; - Évaluez périodiquement les prix des achats récurrents et vérifiez s'il existe des alternatives de qualité sur le marché ; - Réanalysez périodiquement les ›››

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Gestion d'entreprise

contrats à long terme (notamment les polices d'assurance, les loyers, les télécommunications, l'énergie, etc.) ; - Essayez de limiter le nombre de fournisseurs afin que la complexité (administrative) reste gérable et que des réductions sur les quantités puissent être obtenues. Par ailleurs, il faut s'assurer qu'il n'y a pas de dépendance excessive à l'égard d'un fournisseur particulier. • Optimisez la gestion de la logistique et de l’approvisionnement : - Analysez quelles sont les quantités de commande idéales ; • Si des rabais de quantité sur les achats sont possibles, essayez de regrouper les achats ; • Si l'espace de l'entrepôt est limité et/ou coûteux, essayez de limiter les quantités d'achat et d'augmenter le nombre de commandes. - Débarrassez-vous en temps utiles des stocks qui ne sont plus utilisés. Ces stocks peuvent encore représenter une certaine valeur marchande et occuper inutilement un espace de stockage précieux ; - Maintenez les coûts de transport au minimum grâce à une planification adéquate : • Évitez les « envois express » (p.ex. en maintenant un « stock de sécurité ») ; • Visez des chargements concrets (p.ex. camion ou camionnette plein.e). • Optimisez la gestion des dettes commerciales: - Négociez de la façon la plus avantageuse possible les délais de paiement (en ligne avec les pratiques de votre secteur) ; - Mettez en place une méthodologie de paiement solide au sein de votre entreprise : • Les factures sont payées à temps si une réduction pour paiement comptant peut être obtenue ; • Les factures ne sont pas payées trop tôt s'il n'y a aucun avantage à en tirer ;

• Maintenez éventuellement l'idée que le délai de paiement commence à la date de réception de la facture et non à la date d'établissement de la facture. B. COMMANDE-PAIEMENT

Bien que les possibilités de réduction des coûts soient plus limitées dans le processus de vente (au sens large), il est également possible d'optimiser l'efficacité du processus et les besoins en fonds de roulement : • M ettez en œuvre une politique adéquate concernant les débiteurs commerciaux : - Facturez vos prestations de services/vos biens livrés dès que possible ; - Vérifiez s'il vous est possible d'accorder une réduction pour paiement comptant ; - Assurer le suivi quotidien des débiteurs en souffrance en vous concentrant d'abord sur les plus gros ; - Utiliser éventuellement d'autres formes de financement telles que le « factoring ». • I mpliquez activement le client dans votre mode de travail « lean » : - Encouragez vos clients à passer des commandes groupées plutôt que ponctuelles, ce qui vous permettra d'organiser votre production/prestation de services de manière plus efficace ; - Maintenez un contact étroit avec vos clients afin que toute plainte et/ ou discussion puisse être résolue ra-

pidement et que le recouvrement tardif des créances commerciales puisse être évité. Voilà pour ces quelques conseils concrets que les responsables des entreprises d'installation peuvent utiliser pour gérer les ressources de leur entreprise de manière de plus en plus rentable. Après tout, il est important de se rappeler que vous ne pouvez dépenser chaque euro qu'une seule fois !

AUTEURS:

Geert Stienen, partenaire au sein de Business Restructuring chez Monitor Deloitte Belgium,

et Bruno Peelaers, Director Strategy Private market chez Deloitte Private.

1 Fonds de roulement = Actif circulant (débiteurs, réserves) + Liquidités - Dettes à court terme (créditeurs, emprunts, etc.)

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• février 2021

L’ÉTANCHÉITÉ IGNIFUGE

(PAS) POUR TOUT LE MONDE Les conduits électriques et sanitaires qui passent par des parois de compartiments ou des sols résistants au feu doivent être correctement rendus étanches. Toutefois, il n’est pas toujours clair de savoir quelle loi ou règlementation est d’application ni comment effectuer ceci correctement. Par conséquent, il est important de vous informer correctement avant le début des travaux. Il est dès lors recommandé de prendre contact avec un fabricant reconnu (membre de la PFPA) pour obtenir une solution personnelle et sur mesure.

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Soudal, membre de la PFPA, est l’un des fabricants à qui vous pouvez vous adresser pour obtenir une solution personnelle et des conseils complémentaires sur l’étanchéité ignifuge correcte. Suite à l’extension de son assortiment ignifuge, Soudal est plus que jamais en mesure de vous aider en matière d’étanchéité ignifuge des conduits électriques et sanitaires.

Actualités

Modifications du contrôle de l'évacuation privée des eaux Le contrôle de l'évacuation privée des eaux a subi des modifications qui sont en vigueur depuis le 1er janvier 2021. Il ne s'agit pas d'une nouvelle législation s'appliquant aux installateurs, mais uniquement d'une exécution de ce qui a été proposé dans le Règlement général de vente d'eau (publié au Moniteur belge le 21 juin 2019), également appelé le RGVE, afin de décharger les communes et les gestionnaires d'égouts. Un nouvel arrêté ministériel sur le contenu du contrôle est encore en cours d'élaboration.

Cadre

Contrôle de l'évacuation privée des eaux

Le contrôle a pour objectif de vérifier si l'évacuation privée des eaux est conforme du point en vue de son raccordement au branchement particulier ou au réseau d'assainissement public. Le contrôle de l'évacuation privée des eaux est obligatoire dans les cas suivants :

en cas de nouvelle construction ou de reconstruction conformément au Code flamand de l'aménagement du territoire ; lors de la réalisation d'un nouveau branchement particulier supplémentaire ou lors du placement d'un assainissement individuel ; après le constat d'une infraction de conformité ; lors de la construction d'égouts séparés sur le domaine public, sauf si un contrôle a été effectué pour une nouvelle construction ou une reconstruction qui n'a pas plus de cinq ans ; après la prise de mesures correctives à la suite d'un contrôle préalable de l'évacuation privée des eaux.

3 4 5 48

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• février 2021

Le contrôle de l'évacuation privée des eaux est réglementé par le RGVE. Ce règlement décrit les droits et devoirs des compagnie des eaux et des gestionnaires de réseaux d'égouttage, d'une part, et de leurs clients, de l'autre. Il constitue un cadre général s'appliquant aux relations quotidiennes entre les deux parties.

Modifications du contrôle de l'évacuation privée des eaux depuis 2021

Depuis le 1er janvier 2021, il y a trois critères de refus supplémentaires du contrôle de l'évacuation privée des eaux. Ces critères de refus concernent le système d'infiltration obligatoire, le système tampon obligatoire et la fosse septique pour les eaux noires. Ce dernier critère ne s'applique que si la commune ou le gestionnaire de réseaux d'égouttage le choisit. Pour plus d'infos, surfez sur www.vlario.be/keuring.

Impact sur les installateurs

Ce contrôle modifié entraîne un renforcement du cadre exécutoire. Cela n'a donc pas de conséquences directes pour l'installateur qui travaille déjà conformément aux règles d'installation en vigueur. L'aspect pratique de la mise en œuvre reste inchangé.

Appel de Techlink

Comme toujours, prière de respec-

ter strictement les prescriptions. Le contrôle est une affaire qui se joue entre le maître d'ouvrage et le contrôleur : c'est au maître d'ouvrage qu'incombe la responsabilité de faire exécuter le contrôle. Mais si l'installation n'a pas été correctement réalisée, le client recontactera bien sûr l'installateur, qui est et reste responsable du travail fourni.

Webinaire

Le vendredi 15 janvier 2021, Techlink a organisé, en collaboration avec la Confédération flamande de la construction, un webinaire sur les changements apportés au contrôle de l'évacuation privée des eaux. Parmi les sujets abordés, les cas de non-conformité et les points d'attention les plus courants. L'un des intervenants était Bart Bleys (CSTC) qui a souligné ce point : « Une bonne connaissance des réglementations existantes en matière d'installation est importante afin d'éviter toute modification de l'installation d'évacuation après le contrôle. »

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Événement

La pompe à chaleur a le vent en poupe La Warmtepomp Platform (WPP) est une des cinq plateformes de ODE Vlaanderen. Ce 28 octobre 2020, elle organisait la 13ème édition de son symposium annuel de la pompe à chaleur. En raison de la crise sanitaire, l'événement s'est tenu en ligne. L'affluence (numérique) a été considérable puisque 182 participants ont répondu présent. Les regards ont été résolument tournés vers l'avenir et notamment vers la pompe à chaleur qui a le vent en poupe dans le cadre du chauffage durable. Inutile de préciser que la chaleur verte occupera bientôt la 1ère marche du podium de la Transition Énergétique.

Au menu, figuraient diverses contributions sur les chiffres actuels du marché, la politique flamande et les ambitions européennes. Ont ensuite été récompensés pour la deuxième fois, les projets les plus innovants dans le secteur des pompes à chaleur.

Les pompes à chaleur en Belgique : les chiffres du marché

L'introduction du symposium a été assurée par Luc De Smet, coprésident de la Warmtepompplatform (WPP). Selon lui, les pompes à chaleur n'ont jamais eu autant de succès, avec plus de 150% de croissance en 2019, et alors qu'elles gagnent sans cesse en efficacité avec un SCOP moyen de 4.

« Les ventes de pompes à chaleur continuent de croître avec des percées aussi bien dans les nouvelles constructions que dans les rénovations. La production d'eau chaude sanitaire via les pompes à chaleur rencontre de plus en plus de succès, notamment grâce au soutien des autorités. Le renforcement des exigences en matière de PEB et le durcissement des exigences européennes poussent les consommateurs vers la pompe à chaleur ». Selon lui, les défis à relever restent nombreux dans divers domaines. « Il faudra que les pouvoirs publics stimulent la chaleur verte. Le principal facteur em-

pêchant la percée des pompes à chaleur est l'écart entre les prix du gaz et de l'électricité. Le rythme de rénovation de nos bâtiments devrait être beaucoup plus rapide ; cette technologie devrait bénéficier d'un soutien élargi ».

La politique européenne

« La transformation de l'industrie du chauffage et du refroidissement par la mise en œuvre de pratiques durables est une des missions principales de l'Association européenne des pompes à chaleur (EHPA) », déclare son secrétaire général Thomas Nowak. « Le chauffage et le refroidissement utilisent 50 % de la demande énergétique finale annuelle de l'Union européenne, dont environ ›››

Evolution vente pompes à chaleur 2015

2016

Croissance

2017

Croissance

2018

Croissance

2019

Croissance

3.628

3.837

106%

5.049

132%

5.323

105%

8.009

150%

Pompe à chaleur de locaux Systèmes centraux Lot 1 Air-eau Eau-eau

5.484 1.404

5.462 1.600

100% 114%

6.338 1.963

116% 123%

7.028 1.872

111% 95%

8.651 2.595

Lot 10 Lot 21

7.190 1.908

8.483 2.197

118% 115%

10.978 2.549

129% 116%

15.378 2.751

140% 108%

15.986

17.742

111%

21.828

123%

27.029

124%

Pompe à chaleur eau sanitaire Air-eau

Air-eau Ai-air

Total

Source : WPAC Exposé : • La mention « lot » renvoie aux catégories en matière d'écoconception. • Seuls les systèmes centraux sont repris, à savoir pour plusieurs locaux. • Le type air-air est constitué de 2 lots, à savoir le lot 10 (<12 kW) et le lot 21 (>= 12kW). • Le SCOP correspond à la moyenne de chaque ligne pour tous les appareils vendus.

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• février 2021

SCOP chauffage des locaux

Capacité de chauffage moyenne par -10°

123% 139%

4,1 5,0

7,9 10,4

Peuvent aussi produire de l’eau chaude sanitaire

27.311 3.109

178% 113%

4,3 4,0

4,6 15,7

Uniquement chauffage de locaux

41.666

154%

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27/01/2021 16:19

Événement

››› 75 % proviennent des combustibles

fossiles. La technologie des pompes à chaleur peut fournir un chauffage et un refroidissement propres, efficaces et rentables, réduisant considérablement l'empreinte carbone de l'économie tout en améliorant la qualité de l'air intérieur et extérieur. En adoptant cette technologie directement disponible, les décideurs politiques peuvent être plus ambitieux dans leurs objectifs pour une Europe neutre en carbone d'ici 2050 ». Selon M. Novak, le marché belge est à la traîne par rapport au reste de l'Europe. « Essentiellement parce que le rapport de prix entre l'électricité et le gaz impose une pénalité économique aux utilisateurs optant pour une pompe à chaleur. La résolution de ce problème devrait être une priorité absolue pour les gouvernements. Si le prix de l'énergie n'est pas pris en compte, toutes les autres mesures restent purement symboliques ». L'avenir s'annonce prometteur : le plan de rénovation de grande envergure du Green Deal européen y contribuera, ainsi que l'investissement de l'UE dans la relance post-corona, qui pourrait également s'avérer positif pour la transition énergétique. Selon M. Nowak, il faut cependant mettre un bémol car, si les États membres de l'UE n'établissent pas leurs propres plans pour les pro-

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• février 2021

mouvoir, une grande partie de l'argent ne sera pas investie dans les pompes à chaleur.

peut générer des économies très importantes et qu'elle peut donc constituer une opportunité.

Optimisation de la consommation d'énergie

Des propos que l'intéressé a poussé plus avant lors de notre conversation après le symposium : « De nombreux changements ont été apportés récemment au paysage énergétique. Ces modifications sont principalement liées à la mise en place d'une gestion plus efficace de l'énergie, évolution nécessaire pour éviter une forte augmentation des coûts de l'électricité à l'avenir.

Jurgen Van Ryckeghem, conférencier et coordinateur de recherche à l'Howest, a évoqué dans sa présentation l'optimisation de la consommation d'énergie via les compteurs numériques et les pompes à chaleur. Selon lui, la réponse à ces questions viendra de la nouvelle structure tarifaire que la VREG introduira en 2022, où les coûts du réseau seront calculés sur la base de pointes de charge du réseau de distribution, plutôt qu'en fonction du nombre de kWh consommés. Le cas ci-dessous montre que la limitation consciente des pointes de charge

La première étape de cette transition consiste donc à remplacer les anciens compteurs Ferraris par des compteurs numériques. Grâce à ces compteurs, nous pouvons connaître de quart d'heure en quart d'heure l'énergie que ›››

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dans le réseau de distribution. Cette connaissance permet d'optimiser davantage encore ces flux d'énergie. Ensuite, dès 2022, sera mise en œuvre une nouvelle structure tarifaire, également appelée le tarif de capacité, et qui sera axée sur la réforme des coûts de réseau (environ 30 % de la facture d'électricité). Elle s'éloignera du calcul des coûts basé sur la consommation en kWh et s'attachera principalement à pénaliser les pics élevés extraits du réseau de distribution (via une moyenne mensuelle glissante), avec un pic minimum à déterminer de 2,5 kW. Comme nous l'avons déjà indiqué, iI s'agit principalement d'éviter que les coûts de réseau n'augmentent fortement à l'avenir. À l'heure actuelle, les gens consomment sans vraiment tenir compte de la capacité du réseau. Par exemple, vous pouvez tirer 7 kW du réseau durant un quart d'heure, pour n'en tirer qu'un seul au quart d'heure suivant. Ces pics élevés, compte tenu de la forte électrification future (pompes à chaleur, véhicules électriques, etc.) pourraient surcharger le réseau. Cependant, avec l'utilisation intelligente de ces nouvelles technologies, il est parfaitement possible de réduire significativement ces pics en faisant fonctionner les appareils à faible puissance pendant une période plus longue ou même en les éteignant temporairement lorsqu'on souhaite une forte consommation dans le foyer. En outre, il est également possible de jouer utilement sur les excédents d'énergie en faisant en sorte qu'ils soient utilisés par la pompe à chaleur (p.ex. pour la production d'eau chaude sanitaire), ce qui entrainera un niveau d'autoconsommation plus élevé et une baisse de la facture énergétique. Avec les nouvelles technologies, il devient parfaitement possible de répondre aux changements du paysage énergétique, ce qui veut dire qu'elles permettent de réaliser des économies supplémentaires sur la facture d'électricité en les utilisant intelligemment et en augmentant encore l'adéquation entre production et consommation ».

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• février 2021

Renouvellement des exigences d'installation PEB en 2022

Dieter Patteeuw (Agence flamande pour l’énergie et le climat) nous a expliqué dans les moindres détails les nouvelles exigences s'appliquant aux installations de pompes à chaleur et de refroidissement.

lation (à l'exception de l'alimentation et de l'extraction naturels). Enfin, ces exigences sont alignées autant que possible sur la réglementation en matière d'écoconception. Nous détaillerons plus avant ces modifications dans un prochain numéro de Heat+.

Innovation

“

Investir dans les pompes à chaleur est une des mesures climatiques les moins chères !

”

THOMAS NOWAK

La directive EPBD (la directive européenne sur les prestations énergétiques des bâtiments) a fait l'objet d'une révision. Dans ce cadre, l'annexe XII de l'Arrêté relatif à l'énergie, portant sur les exigences s'appliquant aux installations, a été modifiée en conséquence. La nouvelle annexe XII est disponible sur EPB-pedia. Les nouvelles exigences d'installation prendront effet pour les applications de construction dès 2022 et seront disponibles dans la version logicielle du PEB courant été 2021. Dans les nouvelles exigences, le rendement des systèmes techniques des bâtiments font l'objet d'une définition uniforme au moyen de facteurs de correction portant sur le caractère adéquat de l'installation, du dimensionnement, du réglage et du contrôle. Le champ d'application des exigences d'installation est élargi à tous les générateurs de chaleur centraux et à tous les appareils de venti-

A la fin du webinaire ont été présentés les cinq projets ayant posé leur candidature pour le prix du projet de pompe à chaleur le plus innovant : Van Marcke avec le Centre de distribution européen, Viessmann avec la ferme Big Aquaponics, Johnson Controls avec la pompe à chaleur à absorption Vyncke, Mitsubishi Electric avec le siège social de Cordeel à Temse et Boydens Engineering avec la Gare Maritime. A l'issue du vote des participants, c'est le projet de Gare Maritime à Bruxelles qui a été retenu. Les bureaux et les zones commerciales y sont « autoclimatisés » grâce à une boucle géothermique alimentée par un système à source ouverte et sur laquelle sont raccordées des pompes à chaleur individuelles. Le refroidissement est entièrement passif et le chauffage se fait toujours par l'intermédiaire de ces pompes à chaleur. Le système permet également de répondre aux besoins simultanés de chauffage et de refroidissement des différents bâtiments, ce qui réduit la charge du SFC et permet d'obtenir une efficacité optimale. C'est le professeur Wim Boydens de Boydens Engineering, de l’université de Gand, et coprésident de WPP, qui a eu le dernier mot. Il a appelé à soumettre des idées au cabinet fédéral de l'Énergie. Espérons qu'ainsi la Belgique pourra monter un dossier parfaitement ficelé pour obtenir des aides européennes.

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Le salon ISH à l’heure du numérique Le salon professionnel ISH de Francfort est une référence dans notre secteur. Dans le contexte créé par l’évolution de la pandémie du coronavirus, le plus grand salon mondial de l'eau, du chauffage et de la climatisation prendra la forme d'un événement numérique, du 22 au 26 mars 2021.

Des sujets d’avenir

Le Green Deal est l'un des sujets importants, orientés vers l'avenir, qui seront abordés dans le volet énergie de l'ISH numérique 2021. Il va de soi que les solutions et systèmes de chauffage qui contribuent de manière décisive à la réalisation des objectifs climatiques seront également exposés. Et dans ce contexte, le Forum ISH sur la technologie et l'énergie abordera dans les moindres détails les tendances politiques actuelles du marché du chauffage. Par ailleurs, l'importance considérable des équipements de ventilation et de climatisation sera sous les feux de la rampe, à la lumière notamment de pandémie de la Covid-19. La technologie de ventilation peut aider à réduire et à filtrer la concentration d'aérosols infectés par le virus en mélangeant constamment l'air intérieur avec de l'air frais, réduisant fortement le risque d'infection. Quant au volet eau, il se concentrera sur l'hygiène de l'eau potable et la tendance à l'hygiène dans nos salles de bains. Surfaces plus résistantes aux saletés et aux bactéries, fonctionnement sans contact et bidets électroniques hygiéniques, autant de solutions intelligentes proposées par l'industrie sanitaire pour répondre aux attentes croissantes en matière d'hygiène – que ce soit dans les salles de bains des hôtels, les toilettes publiques ou les salles de bains privées. « Pop up my Bathroom » regroupera les thèmes principaux à cet égard et présentera en exclusivité trois tendances de fonds des salles de bains lors du sa-

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• février 2021

lon ISH numérique 2021. Les trois tendances qui auront un impact durable sur la conception et la construction des salles de bains dans les années à venir seront « Smart Bathroom », « Green Bathroom » et « Living Bathroom » Armés d’un nouveau slogan, « Inside | Outside », les initiateurs de la présentation des

tendances en matière de salles de bains veulent attirer l'attention sur l'influence croissante des technologies innovantes dissimulées « derrière les murs ».

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L'impact de la transition énergétique sur les entreprises d'installation : comment survivre ? La transition énergétique, la décarbonisation du système énergétique actuel et l'évolution vers des sources d'énergie durables, renouvelables et intelligentes influenceront fortement la structure du secteur des installations. C'est en tous cas l'avis de Geert Vanhees (4Growth), professeur de la masterclass sur la stratégie de croissance et sur l'innovation chez Techlink. Geert a une très grande expérience du secteur de l'installation, tant comme stratège qu'au sein des conseils consultatifs. Il est temps pour lui d’argumenter sa vision. Quel degré de certitude a-t-on de cette transition énergétique et des innovations qui y sont associées ?

La transition énergétique est en fait une grande vague d'innovations, menée par les gouvernements, les entreprises et les individus conscients de l'écologie. Lorsque les gouvernements traduisent en lois et règlementations, les tendances en faveur des sources d'énergie durables, des économies d'énergie et du stockage de cette énergie, vous savez alors que cette évolution est bien en marche, que le secteur en paiera les coûts de conversion et le client, le prix supplémentaire lié à certaines innovations. Nous sommes en plein dedans. Il n'y a pas de retour possible. Quel sera l'effet de la transition énergétique sur le commerce ?

Les fabricants vont mettre au point de nouvelles technologies, qui deviendront trop techniques et par conséquent, exigeront un service après-ventes trop pointu pour certains grossistes. Je pense que davantage de fabricants travailleront en direct avec les installateurs ou par l'intermédiaire d'agents spécialisés qui fourniront le service technique attendu. Je pense aussi que les installateurs seront soulagés de laisser certains services à des spécialistes employés par les fabricants ou à des agents formés, surtout jusqu'à ce que les installateurs aient acquis les connaissances suffisantes. C’est un pro-

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• février 2021

cessus qui est déjà en développement. La transition énergétique aura-t-elle un effet sur les nouveaux arrivants sur le marché ?

On compte déjà 2 nouveaux arrivants. Les entreprises énergétiques essaient de prendre l’ascendant sur le choix de l’énergie et le type d’installations de leurs clients. Un certain nombre d'installateurs deviennent ainsi des sous-traitants avec moins de clients directs et propres. L'avantage d'un chiffre d'affaires sûr et récurrent provenant de la maintenance peut ainsi être perdu pour certains installateurs. Les autres nouveaux acteurs du marché sont les grands entrepreneurs de classe 8 qui créent leurs propres équipes d’installateurs techniques proposant ainsi une offre globale de diverses techniques tant pour l'installation que pour la maintenance. Les grands entrepreneurs ont depuis longtemps compris que les techniques spéciales du bâtiment deviennent très importantes, veulent garantir l'accès aux connaissances techniques et constatent que de nombreux installateurs techniques sur le marché ont une capacité d'innovation trop faible et un capital trop restreint pour intégrer et proposer les nouvelles technologies. Ces deux nouveaux venus prennent maintenant de la vitesse. Il va sans dire que cela implique des processus d'apprentissage, mais cette évolution ne peut plus être freinée.

Y a-t-il une raison pour que ce soient les grandes entreprises qui prennent de la vitesse dans ce cas-ci ?

Cela s’explique par le type d'innovation que la transition énergétique implique. Il s'agit d'une innovation stratégique qui exige peu de changements de la part du client, mais des changements majeurs de la part des fabricants et des installateurs. Pour y parvenir, il faut beaucoup de puissance d'innovation et de gestion à long terme. Et tous deux nécessitent une base financière solide. Vous voulez dire que le « petit » installateur sera soumis à une certaine pression due à cette transition énergétique ?

À court terme, la transition énergétique se fera plus lentement que ne le prévoient les innovateurs. En même temps, le marché de remplacement des technologies et des produits plus anciens restera. Et il y a déjà trop peu d'installateurs techniques. Ainsi, l'installateur qui n'adhère pas aux nouvelles technologies aura certainement encore du travail demain, mais dans un marché en déclin avec une forte pression sur les prix, et donc dans un marché moins attractif. Quel sera l'effet de la transition énergétique sur le « petit » installateur à moyen terme ? Commençons par clarifier ce que nous appelons un « petit » installateur. Il s'agit d'entreprises comptant jusqu'à 25 salariés, où le chef d'entre- ›››

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toujours actif sur le terrain, ou qui est déjà un peu plus impliqué dans le management, mais sans avoir créé une équipe de gestion complète autour de lui. Et donc, très souvent, ils n'ont pas de structure organisationnelle pour intégrer de nombreuses innovations, ils n'ont pas de stratégie d'innovation consciente et ils sont tellement absorbés par les projets en cours qu'ils ont peu de capacité d'innovation. La force de ce type d’installateurs est que les responsables sont souvent de très bons professionnels. Mais les professionnels ne font malheureusement pas toujours de bons gestionnaires. Cela signifie en fait que 60 à 80 % des installateurs seront mis sous pression à moyen terme par la pression d'innovation de la transition énergétique. Le secteur de l'installation est généralement constitué de petites entreprises, mais cela ne va pas rester ainsi. Ici aussi, la consolidation se poursuivra. Quelles sont donc les bonnes stratégies pour ces « petits » installateurs ?

Il existe quatre stratégies. Premièrement, les petites entreprises qui innovent peu ou pas du tout doivent se tenir au courant des nouveaux marchés et techniques de croissance en concluant des partenariats avec d'autres petites entreprises spécialisées et innovantes. Cela leur permettra de servir les clients ayant de nouveaux besoins en énergie. Ces partenariats peuvent aller d'arrangements de réseaux informels à des alliances stratégiques. La valeur de l'entreprise n'en est pas augmentée, mais plutôt diminuée. Quelle est la deuxième stratégie possible pour les petits installateurs ?

Les petites entreprises n'atteignent une rentabilité similaire à celle des grandes entreprises que si elles se spécialisent dans un créneau ou une technologie très spécifique. La condition pour cette stratégie de de niche soit un succès est que le créneau choisi soit un marché de croissance suffisamment important. Accompagner l'évolution technique en différenciant la spécialisation dans une niche ou une spécificité technique, intégrée à un réseau de référents, est donc certainement une stratégie qui rapporte bien. Lorsque ces entreprises sont vendues, la valeur ajoutée est souvent reconnue et validée par le marché.

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• février 2021

TECHLINK VOUS ACCOMPAGNE DANS LES FUSIONSACQUISITIONS Techlink comprend ses membres et vous offre le bon service au bon moment. Voici les initiatives que Techlink prendra dans les prochains mois :  créer une base de données des entreprises ouvertes aux fusionsacquisitions ;  organiser des formations sur tous les aspects stratégiques, juridiques, organisationnels et financiers d'un processus de fusion-acquisition ;  mettre les membres en contact avec des conseillers réputés en matière de fusions-acquisitions qui ont une connaissance approfondie du secteur et une grande expérience des processus de fusion-acquisition. Plus d’infos ? Veuillez contacter notre account manager : rudo.bonni@techlink.be.

Et la troisième stratégie pour nos « petits » installateurs est ... ?

Quel est l'enjeu des fusions ou acquisitions ?

Je prévois une importante vague de fusions et d'acquisitions dans le secteur technique, en raison de la rapidité des évolutions techniques et de l'intégration de diverses disciplines techniques. Certains petits installateurs ne peuvent plus faire face à toutes les innovations d'une catégorie de produits, comme les chaudières, et encore moins à tous les nouveaux substituts énergétiques. Les petites entreprises auront de plus en plus de mal à concurrencer les grandes entreprises qui ont un avantage d'échelle et une plus grande vitesse d'innovation. La pression à l'innovation encouragera la création de grandes entreprises dotées d'une structure de gestion plus solide et d'une offre globale plus importante.

Les défis que posent les fusions et acquisitions sont importants, c'est pourquoi il s'agit d'un risque commercial qui ne doit pas être sous-estimé et qui doit être bien géré. Une fusion ou une acquisition réussie d'une entreprise commence par une stratégie de fusion et d'acquisition appropriée. Une fusion-acquisition n'est qu'un moyen de résoudre un problème commercial. Cet objectif commercial doit être bien défini, les indicateurs de performance clés (KPI’s) des entreprises doivent être déterminés. Et la synergie recherchée avec une autre entreprise doit être claire et calculée. La synergie recherchée peut être l'amélioration du volume et des marges, ou l'accès à des technologies innovantes, ou l'accès à de nouveaux marchés, ou des économies d'échelle, des réductions de coûts, ... Je prédis que ce seront principalement les économies d'échelle et les différentes spécialités qui déclencheront des fusions et des acquisitions dans le secteur des contrats d'installation. La demande de conseils et d'assistance en matière de fusions-acquisitions est aujourd'hui très forte sur le marché.

Il y avait aussi une quatrième stratégie ?

C'est une stratégie de sortie bien pensée. Il est préférable de vendre votre entreprise avant que les activités et les connaissances de l'entreprise ne deviennent obsolètes ou que les bons employés ne partent pour une entreprise plus innovante et porteuse d'avenir. Vendre lorsque l'entreprise a encore de la valeur et que les employés sont encore au fait de l'évolution technique. La pire stratégie de sortie est la vente d'une ruine.

Merci Geert.

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Le collaborateur

KURT VAN CAMPENHOUT

> Date de naissance : 27 mars 1971 > Signe astrologique : bélier > Fonction : Technical Sector Manager HVAC > En service depuis le 12 mars 2020 > Film préféré : la série des James Bond > Musique favorite : pop

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• février 2021

Les collaborateurs de Techlink montent tous les jours au créneau pour vous servir. Entre bien d'autres choses, ils représentent notre secteur dans d'innombrables réunions et analysent ce que l'avenir réserve au secteur de l'installation. Voilà pour le côté public. En coulisse, se cachent des êtres humains avec leurs préoccupations et leurs aspirations.

KURT VAN CAMPENHOUT : TECHNICAL SECTOR MANAGER HVAC

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Élargir et diffuser les connaissances

Dès son plus jeune âge, Kurt a éprouvé de la fascination pour les voitures et les motos. A l'âge de 8 ans, il aidait déjà à réparer des voitures. A 10 ans, il participait à des rallyes et, à 12 ans, il mettait la main au montage de moteurs de compétition. « Il fallait, au sens propre, mettre la main à la pâte. Quelle belle époque ! (rires) De nos jours, la technique automobile est numérisée, sophistiquée. Pour aller voir ce qui cloche dans un moteur, il faut un ordinateur portable ».

Sport auto

Ingénieur industriel de formation, Kurt devient en 1999 Technical & Workfloor manager de la section rallye du Future World – à Hemiksem. En 2005, il passe au Royal Automobile Club de Belgique (RACB) où il endosse les fonctions de directeur technique du département RACB Sport. Dans le cadre de cette fonction aux facettes multiples, il dirige la commission technique de la fédération du sport automobile belge. « Mon boulot consistait notamment à organiser et à suivre les compétitions automobiles, à donner des formations et à assurer un soutien technique à nos membres. Il fallait également élaborer la réglementation, à la fois technique et sportive, du monde du sport automobile belge ».

Le temps du foyer

« Mes voyages incessants ont commencé à faire sentir leurs effets. Quand on est souvent absent, voir la famille ou les amis devient compliqué. A la Fédération du sport automobile belge, j'ai connu celle qui allait devenir ma femme. J'ai

”

eu envie de me poser et de fonder un foyer. Deux fils sont nés de notre union : Jasper (4 ans) et Xander (10 ans). Je veux qu'ils grandissent dans une famille soudée, stable et aimante, car c'est une bonne base pour plus tard ».

Les petits riens de la vie surtout sont ce dont Kurt tire le plus de plaisir, comme les excursions en famille, s'offrir un bon repas, se promener à la mer (voir la photo) ou emmener son fils au foot. « Je suis un vrai papa football ». (rires) « Pour le moment je rénove ma maison (enveloppe extérieure du bâtiment), j'installe moi-même le chauffage et j'apprends certaines techniques auprès d’autres personnes. Aucun doute, Kurt est quelqu'un qui aime relever ses manches.

Techniques

« En 2010, le moment était venu pour moi de m'ouvrir à de nouveaux horizons et je suis devenu directeur technique chez Cedicol. « J'assurais le suivi de toutes les réglementations pertinentes sur les techniques de chauffage et d'installation, je fournissais des avis techniques aux membres, aux installateurs, aux groupes d'intérêts, aux autorités, etc. Après une dizaine d'années chez Cedicol, je suis très heureux d'élargir encore mon expérience et mes connaissances chez Techlink. Et ma participation à l'équipe TechCert (sous la houlette de Jan Caerels) est un défi bienvenu ! Identifier les besoins des membres et leur apporter notre soutien technique, telles sont mes priorités ».

février 2021 •

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Productnews

L'importance des séparateurs d'air et de saletés

De petites bulles d'air s'accumulent, dans l'eau d'un système de chauffage central. Elles créent de la corrosion, qui à son tour provoque la magnétite. La circulation est perturbée et l'installation fonctionne de manière inefficace. Un séparateur d'air peut empêcher cela. Les petites particules de saletés, provenant de la corrosion ou de la contamination (magnétite) dans l'eau de chauffage, peuvent provoquer des blocages et une perte d'efficacité. Pour protéger l'installation, vous devez installer un séparateur de saletés. Après une installation simple (à n'importe quel angle de 360 °), les séparateurs d'air et de saletés Desco Collection offrent une bonne protection à toutes les pièces de la chaudière. Les radiateurs donnent leur pleine efficacité et cela vous donne un confort thermique optimal. De plus, l'achat est amorti en 2 à 4 ans et votre client consomme 6% de gaz en moins. Tout le monde ne veut-il pas ça ? Économies d'énergie prouvées : Kiwa GASTEC, TNO et BSRIA testés. www.desco.be

Home evohome, leader, permettant aux consommateurs de gérer facilement la température de leur maison pièce par pièce via une application ou localement, est devenu encore plus intelligent. Les nouvelles fonctionnalités intelligentes de evohome font que la solution, sans fil, connectée, tout-en-un, convient désormais à presque tous les foyers et à toutes les applications domestiques, aidant encore plus de propriétaires à contrôler efficacement leur niveau de confort en gérant jusqu'à 12 zones tout en aidant les propriétaires à réduire leur consommation d'énergie et leurs factures. Les fonctionnalités tout-en-un en, en font un choix judicieux pour les installateurs professionnels et les consommateurs : pour la prochaine génération soucieuse du climat, compatibilité complète des sources de chaleur, un confort maximal dans chaque pièce en toutes saisons, qui comprend désormais une fonctionnalité de refroidissement pour les pompes à chaleur, amélioration des performances de la chaudière grâce à une technologie brevetée et contrôle intuitif de la météo. www.homecomfort.resideo.com/evohome

Ensemble 100 ans de Duco

WiloXperts - La toute nouvelle plateforme de fidélité

Wilo a mis en place une plateforme de fidélité depuis des années. Il était temps de totalement relooker la plateforme et de la rendre plus simple et plus conviviale pour les membres de WiloXperts. Pour les membres, c'est une situation purement gagnant-gagnant. Lorsqu'ils achètent nos pompes, ils collectent encore des points qui peuvent être échangés contre de beaux cadeaux. Nous n'avons donc rien changé à la formule de base. Ce qui a changé, c'est la manière dont les factures sont délivrées. Il est maintenant très facile de télécharger vous-même vos factures sur la plateforme. Cela peut se faire en téléchargeant un fichier (PDF, Word, ...) ou une photo de la facture. Il n'est plus nécessaire de les envoyer par la poste. L'adresse électronique connue peut également être utilisée pour transmettre des factures. Un plus grand choix de cadeaux. En outre, nous avons radicalement modifié l'éventail de nos cadeaux. Nous nous sommes associés à Coolblue. L’Xpert Wilo peut choisir son propre cadeau parmi l'assortiment infini de Coolblue qui garantit une livraison rapide. Grâce à son compte, L’Xpert Wilo peut désormais consulter l'historique de ses points, commandes, ... Devenir Xpert Wilo n'a que des avantages.

En ce début d'année, Duco rend hommage à ses jubilaires. Ensemble, les sept jubilaires comptabilisent 100 ans chez Duco. Un cas unique ! 2021 n'est pas seulement une année spéciale pour les jubilaires. Duco lui aussi peut souffler des bougies cette année. L'entreprise, qui est spécialisée dans la ventilation et la protection solaire, fête cette année son trentième anniversaire. À partir de cet été, Duco fêtera cet anniversaire dans un tout nouveau complexe de bureaux. Grâce à sa protection solaire structurelle extérieure aux lamelles rectangulaires design, les nouveaux bureaux ne manqueront pas d'attirer tous les regards le long de la E40. En outre, le spécialiste belge de la ventilation peut également être considéré comme la référence en matière de techniques de ventilation durables avec une ventilation intelligente et naturelle combinée à une ventilation nocturne intensive. Ou comment créer de manière naturelle un climat intérieur sain pour tous les collaborateurs, sans recourir à des systèmes de climatisation énergivores. Les 7500 m2 d'espace de bureau facilitent eux aussi la croissance continue de la DucoTeam.

www.wiloxperts.be

www.duco.eu

Le thermostat multizone Honeywell Home evohome de Resideo est devenu plus intelligent

Votre analyseur de combustion est sensible au froid !

Resideo Technologies Inc., un fournisseur mondial de solutions de confort et de sécurité à domicile, a annoncé aujourd'hui que son système de zoning intelligent Honeywell

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• février 2021

Heureusement, l'appareil dispose d'une fonction d'acclimatisation. Cette fonction empêche la condensation des fumées au contact de l'appareil froid. Lorsqu'au démarrage l'appareil

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Pontos

Confort et sécurité

Pontos, le système de gestion de l’eau de hansgrohe vous permet d’avoir toujours un oeil sur votre eau et de la contrôler – vous réduisez ainsi les dégâts dus à l’eau et renforcez la qualité de vie de toute la famille. Pontos Base mesure les plus petites fuites d’eau dans les canalisations et peut fermer l’arrivée d’eau.

Controlez depuis n’importe où votre système des eaux via l’application hansgrohe home.

Le capteur d’eau intélligent Pontos Scout mesure l’humidité et la température.

Alerte en cas de fuites et d’inondations

Surveille la température ambiante

Prévention des moisissures

Recevez des notifications directement sur votre Smartphone et évitez les dégats des eaux.

Gardez vos aliments et vins au frais et au sec, en cas de dépassement des limites vous serez prévenu.

Agissez à temps grâce à la surveillance du climat pour les personnes fragiles et les enfants.

L’application hansgrohe home est disponible gratuitement

Les produits Pontos Base et Pontos Scout seront disponible dès janvier 2021.

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Productnews

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affiche le message 'acclimatiser', c'est que l'appareil est jugé trop froid pour effectuer une mesure correcte. Laissez l'appareil aspirer de l'air ambiant à au moins 12°C (pompe en marche) jusqu'à ce que la mention 'redémarrer' apparaisse. Après le redémarrage, vous pouvez recommencer à travailler !

Il chapeaute des entreprises familiales telles que Cordes und Graefe en Allemagne, Comafranc en France, Plieger aux Pays-Bas et BIMs Plus en Pologne. La philosophie de croissance du groupe repose sur une vision à long terme avec la participation active des actionnaires familiaux. Cela s’inscrit pleinement dans la vision de Facq. L’accord prendra effet après approbation par l’European Competition Network. www.facq.be

www.euro-index.be

Nouvel adoucisseur d’eau BWT Perla Seta

Avec le nouveau BWT Perla Seta, le spécialiste du traitement de l'eau BWT (Best Water Technology) présente un adoucisseur d'eau extrêmement économique et hygiénique de la nouvelle génération. Grâce à sa grande capacité, sa sécurité contre les fuites dans toute la maison et sa connectivité maximale, le nouvel adoucisseur duplex BWT Perla Seta garantit un confort d'eau sans limites et sans souci, même pour l'utilisateur d'eau le plus exigeant. Le BWT Perla Seta est un adoucisseur d'eau duplex. Cela signifie qu'il est équipé non pas d'une, mais de deux colonnes en résine pour adoucir l'eau dure. Les deux colonnes en résine du BWT Perla Seta fonctionnent en parallèle de manière adaptative. La régénération se fait alternativement et proportionnellement : une seule colonne de résine est régénérée à la fois, et seulement à intervalles décroissants. Le BWT Perla Seta est plus qu'un simple adoucisseur d'eau. L'appareil protège également contre les dégâts des eaux dans la maison. À cette fin, le BWT Perla Seta est équipé de systèmes de sécurité intelligents qui coupent l'alimentation en eau et l'évacuation de l'eau de rinçage en cas de fuite d'eau et passent en mode alarme. Le BWT Perla Seta est équipé d'un programme d'autodiagnostic AutoCheck et d'un capteur de proximité qui allume la goutte BWT interactive sur l'appareil dès que l'utilisateur s'approche. L’adoucisseur d'eau duplex de luxe BWT Perla Seta ne fournit pas seulement de l'eau douce en abondance, à tout moment de la journée et quelle que soit votre consommation. Il garantit également un fonctionnement supe économique et particulièrement hygiénique. www.bwt.com

Collaboration entre Facq et le GC-Gruppe

Le grossiste Facq s’associe au GC-Gruppe allemand, leader européen du secteur. De cette manière, Facq souhaite poursuivre son développement et par la même occasion renforcer son ancrage national en s’appuyant sur la force d’un partenaire européen major. Aujourd’hui, le grossiste compte environ 900 employés, 44 Sanicentres, 15 salles d’exposition et 3 centres logistiques. Afin de poursuivre la croissance, il a été décidé de laisser GC-Gruppe acquérir une participation majoritaire dans Facq. Cependant, les actionnaires familiaux conservent une part dans l’entreprise. Le GC-Gruppe est présent dans 16 pays d’Europe avec environ 24 000 employés et 1 600 filiales.

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• février 2021

Système de traitement d’eau digital pour le chauffage La station de remplissage Val-Full DB pour chauffage de Valeco déminéralise l’eau d’appoint et protège ainsi l’installation contre les dépôts calcaires et la corrosion. La régulation numérique et la protection anti-retour BA garantissent un fonctionnement optimal et sûr, conformément à la norme allemande VDI 2035, exigée par divers fabricants de chaudières. Il ne s’agit que d’une partie de la gamme complète de traitement d’eau de Valeco, outre les systèmes d’eau potable, de forage, de pluie, de process.... www.valeco.be

L’AutoAssistant Sortimo

Les bords arrondis et sa forme optimisée sont particulièrement doux avec les sièges. Il se fixe rapidement et facilement à l’aide de la ceinture de sécurité à trois points, ce qui signifie qu’il peut être utilisé sur n’importe quel siège du véhicule, même à l’arrière. Des documents tels que des bons de livraison et des devis, des brochures ou, si nécessaire, votre téléphone portable et votre tablette trouveront rapidement leur place dans le compartiment de rangement ouvert afin qu’ils soient à portée de main chaque fois que vous en avez besoin. Il y a aussi un porte-stylo intégré et un emplacement pour une bouteille de 1,5 litre. Les compagnons quotidiens actuels tels que les masques faciaux ou les gels désinfectants peuvent y être rangés tout en restant facilement accessibles. Le couvercle sert de surface d’écriture et de travail pratique pour que vous puissiez prendre des notes et rédiger des rapports directement dans votre véhicule. D’autres outils de travail ou matériels de bureau sont rangés dans le généreux compartiment de rangement sous le couvercle. Ce compartiment peut, si besoin, être subdivisé en jusqu’à trois zones avec des séparateurs. Pour tous ceux qui ont besoin d’encore plus d’espace de rangement, L’AutoAssitant peut être complété par le nouvel Office Organizer. www.mySortimo.be

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