Heat+ septembre 2020

Publication professionnelle de Techlink pour les entreprises d’installation de techniques spéciales

SEPTEMBRE 2020 REVUE DES MEMBRES TRIMESTRIELLE

by Techlink

by Tech

Numérisation Le potentiel des communautés d’énergie Cybercriminalité : une menace à ne pas sous-estimer

La relation entre installateur et consommateur se modifie

POUR AVOIR CHAUD, IL Y A DES COMBINAISONS ORIGINALES...

ET IL Y A LA COMBINAISON PARFAITE.

Chaudière au mazout

Dépenser moins pour se chauffer mieux ! Voilà certainement ce que recherchent vos clients. Conseillez-leur une installation au mazout pour se chauffer de façon économe et durable. Car les chaudières au mazout modernes consomment moins et se combinent parfaitement avec les énergies renouvelables. Elles sont même déjà prêtes pour les combustibles neutres en carbone, qui seront bientôt disponibles.

Pour en savoir plus, consultez nos guides sur www.informazout.be/fr/faq/guides

Panneau solaire thermique

Chaleur innovante, chaleur d’avenir

ÉDITO

La numérisation : un acteur incontournable de la transition énergétique !

La numérisation se répand à travers toutes les dimensions de notre société et plus personne n’y échappe. Pour l’installateur, hors de question de manquer ce rendez-vous. Les technologies numériques et les applications novatrices continuent de se développer à grande vitesse. Le big data, les chaînes de blocs, la réalité augmentée, l’intelligence artificielle ou l’Internet des objets ne sont plus que des mots à la mode depuis longtemps. Dans le secteur de l’installation aussi, ils se muent en opportunités pour accélérer le développement durable. Autant de chances à saisir !

Karl Neyrinck

Nous vivons dans un monde toujours plus numérisé où la collecte de données détermine l’avenir de la planète. Les entreprises d’installation disposent de quantités sans cesse croissantes de données (techniques) et analysent comment les utiliser, notamment pour améliorer leurs prestations. Cela dit, ces données ne sont pas essentielles et précieuses uniquement pour les entreprises, elles intéressent aussi les pirates informatiques qui aiment les revendre ou – après les avoir volées – s’en servir pour faire chanter leurs propriétaires d’origine. En d’autres mots, la numérisation rend la cybersécurité de plus en plus importante aussi (voir page 12).

La numérisation joue un rôle crucial dans la transition énergétique indispensable que demande la société. En tant que secteur d’activités, nous avons pour devoir de regarder ce que nos connaissances technologiques et la numérisation peuvent signifier pour elle. Rechercher des solutions qui favorisent le développement durable et la transition énergétique, tel sera notre leitmotiv central des années à venir. J’espère de tout cœur que les articles publiés dans ce magazine vous inspireront à analyser comment saisir votre chance.

Karl Neyrinck PRÉSIDENT TECHLINK NATIONAL

COLOPHON Confédération Construction Rue du Lombard 34-42 • 1000 Bruxelles confederationconstrution.be TVA: BE 0406 479 092

Techlink asbl Joseph Chantraineplantsoen 1 • 3070 Kortenberg T. +32 2 896 96 10 info@techlink.be • www.techlink.be

Rédaction Dirk De Wolf dirk.dewolf@confederatiebouw.be T. +32 2 545 59 48

Editeur responsable Filip Coveliers, directeur communication filip.coveliers@confederationconstruction.be

Director General Kris Van Dingenen kris.vandingenen@techlink.be

Traduction André Verkaeren, Metaphrasis sprl

Périodicité • Tirage Trimestriel • 3.000 ex. NL / 2.000 ex. FR

Publicité Inge De Ridder T. +32 53 80 87 47 • F. +32 53 80 87 48 inge.deridder@confederatiebouw.be

Mise en pages nikka.cuypers@confederationconstruction.be Impression Graphius

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SOMMAIRE

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Ne sous-estimez pas la cybercriminalité !

La lutte pour des hommes de métier

Pompes à chaleur magnétocaloriques

Avec la numérisation du secteur de l’installation, la cybersécurité prend une importance croissante pour les installateurs.

Quelle que soit la taille de l’entreprise, les cyberattaques sont souvent lourdes de conséquences. Cet article analyse plus en profondeur les cyberrisques et les mesures préventives possibles.

L’enquête menée auprès des membres de Techlink met en évidence qu’en 2018 comme en 2019 pas moins de 90 % des entreprises de notre secteur ont éprouvé les pires difficultés à trouver de nouveaux collaborateurs sur le marché du travail.

On ne le dira jamais assez, il est important d’être et de rester attractif.

Le marché actuel est dominé par des pompes à chaleur à compression mécanique de vapeur, un système conventionnel souffrant toutefois d'une série de limitations. Certaines technologies novatrices, basées sur d'autres effets calorifiques, telles que l'effet magnétocalorique, pourraient vaincre ces limitations.

3

24

48

incontournable de la transition énergétique !

communautés d’énergie

Technologie : Pompes à chaleur magnétocaloriques

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52

Édito : La numérisation : un acteur

6

Législation : Le potentiel des

Actualités : L'UE mise sur

Actualités : La numérisation

l'hydrogène

modifie la relation entre installateur et consommateur

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Projet de recherche : Annex 67

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12

la Belgique fait un petit pas en avant

Actualités : Attention aux légionelles une fois votre entreprise relancée

la cybercriminalité !

34

58

conserver des hommes de métier

Technology & Innovation Manager

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60

Technologie : Ne sous-estimez pas

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Actualités : LEDs talk BIM

18

Technologie : Le big data : un trésor de données

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Enquête : Les installateurs

Actualités : Transition énergétique :

Enquête : La lutte pour trouver et

Projet de recherche : Heat4Cool

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Actualités : Elon Musk découvre la pompe à chaleur

Le collaborateur : Jan Caerels,

Conseil sectoriel « HVAC & Sanitaire »

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Productnews

multifilières de plus en plus nombreux en Belgique septembre 2020 •

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Technologie

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La numérisation modifie la relation entre installateur et consommateur La technologie va tellement vite qu’il n’est plus possible de dire à quoi ressemblera le monde dans dix ans. Cependant, la technologie rend aussi les bâtiments plus intelligents et permet d’élever le niveau des possibilités de services. L’installateur joue dans ce contexte un rôle incontournable.

Il faut qu’il ait connaissance des opportunités que lui offre la numérisation.

Les bâtiments nécessitent une maintenance et une gestion de qualité. En outre, les utilisateurs ont des attentes de plus en plus élevées, mais préfèrent délier le moins possible le cordon de leur bourse. Les nouvelles technologies (smart) peuvent aider à répondre à ces attentes tout en maintenant sous contrôle le coût de cycle de vie total. Parmi elles, citons les logiciels performants (BIM), l’intégration de détecteurs, l’Internet des Objets (IdO), de nouveaux business models (en tant que service), etc. Le développement d’applications numériques se banalise de plus en plus dans le secteur de l’installation.

Nous observons que les bâtiments ne sont plus exclusivement une « enveloppe protectrice » et qu’ils deviennent des fournisseurs de services connectés, ca-

pables d’interagir non seulement avec leurs utilisateurs, mais aussi entre eux.

Nous entrons dans l’ère des bâtiments intelligents – des « smart buildings » – alors même que nos villes se transforment en villes intelligentes – en « smart cities »

Smart Building

Les villes intelligentes s’appuient sur la numérisation pour optimiser leur ges­ tion dans toutes sortes de domaines comme le développement durable, la mobilité, la gouvernance, l’urbanisme, l’énergie et l’environnement, ainsi que l’inclusion et la participation. L’objectif est de générer du bien-être pour les nombreuses parties prenantes – citoyens, entreprises et organisations.

La construction intelligente et les bâti-

ments intelligents jouent un rôle central dans la création d’un environnement où la vie peut se déployer et s’aménager sur des modes à la fois plus intelligents et plus faciles.

Un bâtiment intelligent est un bâtiment durable et flexible où l’utilisateur est central et où l’interaction avec l’utilisateur est possible. En outre, un bâtiment intelligent possède un climat intérieur sain et permet la plupart du temps le suivi de ses prestations, tout en livrant des informations sur la façon dont il consomme.

L’objectif est de générer une plus-value pour ceux qui gèrent, entretiennent et utilisent ce bâtiment. En d’autres termes, les bâtiments intelligents intègrent un grand nombre de détecteurs qui vont collecter et coupler des données via des systèmes numériques de traitement et de

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Technologie

››› contrôle de l’information. Les diverses

installations du bâtiment communiquent non seulement entre elles et avec les utilisateurs, mais aussi avec le bâtiment en tant que tel et avec son environnement (p.ex. avec des équipements d’intérêt général intelligents énergétiques et autres ou avec des réseaux d’énergie urbains).

En voici quelques exemples : • Gestion et contrôle de la consomma­ tion d’énergie ; • Gestion de l’accès pour garantir la sécurité à l’intérieur du bâtiment ;

• Gestion de la température et de ­l’humidité de l’air pour garantir un bon climat intérieur ;

• Détection et suivi des pannes aux installations pour les services techniques.

En soi les données brutes sont dénuées d’intelligence aussi longtemps que des êtres humains n’en font pas quelque chose d’intelligent et ne s’en servent pas pour parvenir à des conclusions (qui mèneront potentiellement à des ac­tions).

De cette manière, il devient possible de contrôler si le bâtiment fonc­tionne, preste correctement et d’envisager des optimisations.

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Intelligence artificielle (AI)

Pour faire simple, l’AI signifie qu’un logiciel peut, sur la base des données présentes dans le système, tirer automatiquement des conclusions « intelligentes ».

Dans le monde de l’informatique, l’AI est connue depuis longtemps. Quant aux solutions basées sur l’AI ayant déjà généré des évolutions dans d’autres secteurs, elles ne pourront que devenir monnaie courante aussi dans le secteur du HVAC. Qu’est-ce que les entrepreneurs peuvent attendre de l’AI ? Johan Loeckx (chercheur au sein de la Vrije Universiteit Brussel, Artificial Intelligence Lab) : « du point de vue du secteur de l’installation, je pense par exemple à la climatisation, où s’opère une division en deux parties

de la chaîne de valeur : d’une part l’exécu­ tion de la maintenance chez le client (par des hommes de métier) et d’autre part la coordination et la gestion des contacts clients et des réparations, avec le soutien de l’AI. Il faut être particulièrement attentif à l’émergence de nouveaux business models, développés par des startups, capables d’améliorer l’expérience de l’utilisateur final. Les concurrents ne sont pas vos congénères mais des mastodontes tels qu’Amazon et certaines start-ups ».

D’autres applications très utiles appa-

raîtront à l’avenir, comme le réglage automatique des systèmes HVAC ou encore l’entretien prédictif.

Entretien prédictif

L’entretien prédictif nécessite des connaissances spécialisées aussi bien des installations que des techniques d’entretien de l’installation. A cela s’ajoute encore un autre aspect, à savoir la capacité de prédire quand se produira une panne future.

Il existe des détecteurs capables de mesurer la température, de surveiller l’humidité relative, de mesurer la teneur en CO2, de contrôler la fermeture des valves, etc.

Couplés à des machines ou à des installations, ces détecteurs donnent d’importantes quantités de données qui livrent des renseignements sur la condition de l’installation. On se penche souvent sur ces données par la suite pour comprendre ce qui est arrivé. Grâce à l’entretien prédictif, ces données sont analysées en temps réel afin de pouvoir prédire la condition future de la machine. Grâce à des algorithmes, il est possible de développer des modèles analytiques capables de reconnaître des schémas dans les données recueillies par les détecteurs, ce qui permet de formuler une prévision sur la condition future de la machine. Mieux encore, toujours grâce aux détecteurs, les connaissances sur le comportement d’installations de chauffage central, par exemple, sont aussi mises à la disposition des fabricants, ce qui va leur permettre de commercialiser de meilleurs produits, moins sujets aux pannes.

Pour exploiter les données, il faut évidemment les comprendre. Qu’en est-il de la vie privée du client ? Peut-on capter ainsi toutes sortes de données ? Nous avons posé la question à Ywein Van den Bran­ de, avocat et fondateur de Crealaw : « Les données des appareils en disent davantage sur les gens et leur comportement qu’on pourrait le supposer en première analyse. Dès lors qu’il est question de capter des données, on a vite fait de se retrouver sur un terrain où fabricants et installateurs ne se sentent pas encore très à l’aise, celui du GDPR ou RGPD en français.

Ce règlement général sur la protection des données – un texte législatif européen – réglemente le traitement des don- ›››

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Technologie

››› nées à caractère personnel. Il fournit un

cadre strict sur les condi­tions à respecter pour être autorisé à traiter des données à caractère personnel. Concrètement, il faut l’autorisation explicite du consommateur pour traiter ces données et celui-ci devra être informé en détail des données qui sont traitées et à quelles fins. Ce principe ne s’applique cependant que dans un contexte B2C. Les données des applications industrielles peuvent effectivement livrer des informations confidentielles sur une usine, elles ne sont pas considérées comme des données à carac­tère personnel. Cette réglementation stricte ne s’applique pas dans ce domaine ».

La relation client-installateur se transforme

Pour Ruben Delvaeye (CSTC), les choses sont claires : « L’installateur ne doit plus attendre que le client signale un problème (susceptible de causer un dommage irréparable à l’installation et à son environnement). Non, c’est l’installateur lui-même qui peut indiquer qu’un entretien est indispensable, et ce sur la base des données collectées dans l’installation. ­Alors que par le passé l’offre de l’installateur s’arrêtait à la vente et l’installa­ tion d’un produit, une part croissante de l’atten­tion se porte à présent vers les services connexes, au bénéfice tant du client que de l’installateur lui-même ».

Notre directeur commercial, Jan ­Lhoëst, va dans le même sens et précise : « La prise en charge totale va encore un cran plus loin que le fait d’offrir la maintenance en complément de l’installa­tion, mais elle représente une opportunité importante pour les entrepreneurs car elle peut décharger le donneur d’ordres commercial et le consommateur, avec un élargissement du conseil et de l’exécution des travaux à la gestion et à la maintenance.

Cette tendance s’inscrit aussi dans le glissement de la posses­sion (produit) vers l’utilisation (service). Le client ne paye plus pour l’installation mais pour le confort de l’habitat ou du travail et ne se soucie nullement de l’installation ».

Impact sur le travail

« Il faut absolument que les installateurs réfléchissent soigneusement à l’impact

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SMART BUILDINGS IN USE potentiel de la numérisation sur leur travail », explique Ruben. « Il va de soi que chaque installateur ne doit pas être capable d’utiliser ou d’installer – et moins encore de programmer – des gadgets de haute technologie. Par contre, c’est important qu’ils s’informent convenablement et qu’ils fassent des petits pas quand c’est possible. Mieux vaut d’ailleurs qu’ils ne soient pas seuls dans cette démarche.

Il peut être utile de conclure des partenariats durables avec des entreprises spécifiquement spécialisées dans ces domaines.

Ce qui est sûr, c’est que ceux qui n’accompagnent pas du tout la vague numérique actuelle se condamnent à long terme à perdre la bataille de la concurrence ».

Jan fait aussi remarquer que le rôle de l’installateur est de plus en plus large et que sa valeur ajoutée est en croissance permanente. « Il arrive avec des solutions inventives et intelligentes où les technologies de l’information et de la communication sont la composantes qui relie toutes les solutions techniques ».

Solutions sanitaires intelligentes

Les vagues de chaleur des derniers étés ne laissent planer aucun doute : l’eau est une denrée précieuse. Avec le changement climatique, le stress hydrique est présent dans de plus en plus de lieux. Notre pays devra donc redoubler d’efforts pour conserver de l’ordre dans l’approvisionnement en eau et faire en sorte que l’on ne consomme pas plus d’eau que nécessaire.

Certaines applications intelligentes peuvent d’ailleurs favoriser la baisse de la consommation d’eau. Ici aussi, il s’avère que la technologie n’est pas un objectif en soi du bâtiment intelligent, mais bien un moyen, à savoir économiser.

Concernant le contrôle de la consomma-

Le cluster Smart Building In Use du CSTC réunit des entrepreneurs, des gestionnaires d’immeubles, des fabricants et des intégrateurs de nouvelles technologies pour qu’ils cherchent des solutions technologiques novatrices améliorant la maintenance et la gestion des bâtiments.

PLUS D’INFO SUR www.smartbuildingsinuse.be.

tion d’eau, il a été démontré scientifiquement que lorsque les utilisateurs deviennent conscients de leur consommation, par exemple grâce à une application mobile, ils consomment automatiquement moins. Les applis mobiles peuvent aussi servir à surveiller des fuites éventuelles par le contrôle de la consommation, auto­matisé ou non. A plus grande échelle, il existe des systèmes de détection de fuites qui ferment automatiquement la conduite et donnent l’alarme dès qu’une perte est détectée.

Il existe également des solutions sanitaires intelligentes pour économiser l’eau.

Les chasses d’eau automatiques en sont les exemples les plus connus. Mais il exis­ te aussi des urinoirs intelligents qui mesurent en permanence la teneur en sel de l’eau, ce qui génère des avantages considérables en termes de nettoyage.

A retenir !

Nous le constatons, les technologies intelligentes permettent de diminuer la consommation énergétique et d’améliorer le confort des utilisateurs, mais aussi de susciter une utilisation des matériaux plus responsable et d’améliorer la ges­tion et la maintenance. Elles peuvent également contribuer à déblayer la voie vers l’économie circulaire et générer des bâtiments plus adaptables.

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Technologie

La cybercriminalité, une menace à ne surtout pas sous-estimer !

Numérisation du secteur de l'installation aidant, la cybersécurité prend toujours plus d'importance pour les installateurs. Quelle que soit la taille de l'entreprise, les cyberattaques ont souvent de lourdes conséquences (financières) et peuvent entraîner des pertes très dures à encaisser, comme la perte de confiance de la clientèle ou le vol d'informations précieuses (un fichier clientèle, par exemple). Cet article nous permettra d'approfondir le sujet complexe des cyberrisques et des mesures préventives qu'il vous est possible de prendre.

“

Étude de marché

La société informatique belge Cheops a réalisé une enquête – la « Mid-market survey » – sur la façon dont les PME gèrent les technologies de l'information et les technologies en général, aujourd'hui et par rapport au futur. A la question de savoir si elles étaient actives dans un secteur vulnérable aux cyberattaques, une PME sur trois a coché la case « ne s'applique pas », un chiffre étonnamment

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élevé. Presque toutes les entreprises sont aujourd'hui passées au numérique.

Toutes sont donc une cible potentielle pour les cyberdélinquants, quelle que soit leur taille et leur secteur. Personne n'est immunisé. Heureusement, la majorité des entreprises se soucient de leur cybersécurité. Elles attribuent à leur politique en la matière une note moyenne de 6,6. Une entreprise sur cinq admet que la qualité de sa cybersécurité lais-

Le principe général en matière de sécurité informatique, c'est que l'utilisateur final est presque toujours le point faible.

”

CHRISTOPHE JACQUES

se franchement à désirer. « Autant dire qu'il y a du pain sur la planche », nous confirme Christophe Jacques, Marketing Director chez Cheops.

Les travailleurs étant très nombreux à ›››

Le premier salon sectoriel belge pour toutes les techniques d’installation

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20 NOV 2020 www.installday.be • Dans le contexte de la crise du coronavirus, nous mettrons tout en œuvre pour garantir la sécurité, la santé et le bien-être des exposants, des collaborateurs et des visiteurs.

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Technologie

››› télétravailler, ils utilisent divers appareils

tous interconnectés les uns avec les autres. L’efficacité de leur travail s’en trouve accrue, mais en exposant davantage leur entreprise. Une cyberattaque sur un seul appareil est susceptible de détruire tout un réseau. Le télétravail accroît le risque de cybercriminalité notamment parce qu'il intensifie l’hameçonnage (ou phishing). « Il est plus que jamais important pour les entreprises de prendre conscience de leur exposition à la cybercriminalité », précise Christophe.

Des formes diverses

Les cyberattaques peuvent se présenter sous différentes formes :

1imposteur Le phishing est une technique où un essaie de se procurer des inHAMEÇONNAGE

formations sensibles (un nom d'utilisateur, un mot de passe, un numéro de carte de crédit, etc.) au moyen de fausses informations (des e-mails, des sites internet ou des contenus textuels) pour tenter d'en abuser par la suite.

2 Le hacking consiste à pénétrer sans autorisation dans un réseau informatiPIRATAGE

que en violant son système de sécurité.

3 Une attaque DDos est une tentative ATTAQUE PAR DÉNI DE SERVICE DISTRIBUÉ (DDOS)

malveillante de perturber le trafic d'une cible, qu'il s'agisse d'un serveur, d'un service en ligne ou d'un réseau, en lui envoyant des données dans des quantités massives à partir d'une adresse inconnue.

L'attaque ralentit vos systèmes et les utilisateurs n'ont plus accès au réseau.

4 Le logiciel rançonneur est un virus qui bloque l'accès à un ordinateur (et parfois LOGICIEL RANÇONNEUR

même à tous un réseau) ou à des fichiers aussi longtemps que le paiement d'une rançon déterminée n'a pas été effectué.

5 La fraude au CEO est une forme d'escroquerie où des cyberdélinquants FRAUDE AU CEO

contactent une entreprise pour demander le versement d'un montant impor-

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COMMENT RECONNAÎTRE UN MESSAGE ­D'HAMEÇONNAGE ?

Les messages suspects ont souvent les caractéristiques suivantes : • Ils sont le plus souvent inatten­ dus et dénués de motif.

• Ils sont rédigés dans des termes pressants ou destinés à piquer votre curiosité.

• Ils contiennent parfois des ­erreurs linguistiques ou ne sont pas rédigés de façon profes­ sionnelle.

• La présence d'un titre vague ou de votre adresse électronique dans le texte peut être suspec­ te.

• Les expéditeurs inconnus ou des fausses adresses électroniques doivent attirer votre attention.

• Le message contient-il un lien ?

Ne cliquez surtout pas dessus !

Placer votre souris dessus mais sans cliquer. Cette manœuvre fera apparaître l'URL dans sa totalité. Elle vous paraît bizarre ?

Attention !

• Méfiez-vous toujours des mes­ sages qui atterrissent dans vos spams ou vos indésirables.

Source: Safeonweb.be

tant sur leur compte bancaire. Pour ce faire, ils usurpent l'identité du CEO, du CFO ou d'une personne de confiance pour demander à un collaborateur du service financier ou de la comptabilité d'effectuer un paiement urgent. Il arrive que le collaborateur, lorsqu'il est sous pression ou qu'il n'est pas assez au fait des procédures en vigueur, procède effectivement au paiement.

PLUS D'INFOS sur CERT.be.

Votre entreprise est-elle en cybersécurité ?

Pour le savoir, le SPF Économie a développé un « cybersecurityscan » (www. cybersecurityscan.be) afin d'aider les entreprises à faire le point sur la situation.

A l'aide d'une dizaine de questions, les entreprises peuvent tester dans quelle mesure les fichiers et l'infrastructure informatique de leur organisation sont effectivement sécurisés. A l’issue du scan, les entreprises reçoivent une analyse gratuite avec quelques conseils pratiques pour améliorer leur niveau de sécurité.

A qui notifier des incidents de cybersécurité ?

Prenez immédiatement contact avec le service fédéral Computer Emergency

Response Team, le CERT.be. Ils vous donneront les premiers conseils en cas d'incident.

1Si vous savez quels ordinateurs sont inISOLEZ L’(LES)ORDINATEUR(S) INFECTÉ(S)

fectés, déconnectez-les d'internet et du réseau local de l'entreprise. N'éteignez PAS l'ordinateur car vous feriez disparaître des traces laissées par les auteurs de l'attaque.

2 Cette tâche incombe aux spécialistes informatiques.

CHERCHEZ DES TRACES

3 Procédez à la réinstallation complète de votre système de contrôle et moRÉPAREZ LE SYSTÈME

difiez tous les patchs de sécurité avant de reconnecter l'ordinateur infecté au réseau de l'entreprise. Vous ne pouvez procéder à cette opération que quand vous possédez une sauvegarde de vos données car la réinstallation implique la perte de toutes les données. Il est également conseillé de modifier vos mots de passe parce qu'il est possible que l'auteur de l'attaque soit en leur possession.

7 CONSEILS POUR METTRE VOTRE ENTREPRISE EN CYBERSÉCURITÉ

Le SPF Économie propose également un certain nombre de mesures élémentaires pour protéger votre entreprise et rappelle que la cybersécurité concerne tous les collaborateurs de l'entreprise. Voici donc sept conseils pour assurer une bonne sécurité de base :

4 Il est absolument indispensable que le PRÉVENEZ UNE NOUVELLE ATTAQUE

logiciel antivirus soit à jour ainsi que toutes les applications installées sur le poste de travail. Installez un pare-feu et un système anti-intrusions. Appliquez également une bonne politique en matière de mots de passe.

5 Celle-ci transmettra l'information à la Federal Computer Crime Unit DÉPOSEZ PLAINTE À LA POLICE

(FCCU), laquelle ouvrira une enquête.

ATTENTION ! Eu égard au RGPD, les violations concernant des données à caractère personnel doivent être documentées dans tous les cas. Les violations à risque doivent être notifiées à l'autorité de protection des données et les violations présentant un risque élevé doivent être notifiées aux personnes concernées.

Cyberassurance

« Une entreprise qui ne souscrit pas d'assurance contre le piratage informatique prend de très grands risques ». Tel est l’avis de Sonja Smits, responsable de la coordination produits & clients aux Assurances Fédérales. « L'impact éventuel d'une telle attaque est devenu énorme. C'est pourquoi notre police F-Cyber offre à la fois une assistance et un dédommagement en cas de perte. Les entreprises victimes d'une cyberattaque, d'un piratage informatique ou d'un autre incident numérique veulent être aidées aussi vite que possible par une personne capable d'agir en pleine connaissance de cause. Notre assurance leur offre la possibilité de contacter 24/7 un centre d'appel d'urgence. Celui-ci désigne immédiatement un gestionnaire de dossier qui veille à la mise en place de l'assistance nécessaire. Il peut s'agir de l'aide d'experts informatiques, mais aussi de juristes et de spécialistes des relations publiques, d'experts qui vont aider le client à limiter les dommages sur l'image de l'organisation. Ce dernier point est essentiel quand le client s'est fait pirater des données. En outre, l'entreprise reçoit un dédommagement financier pour les pertes indirectes. Par exemple la production doit être mise à l’arrêt suite à un incident sur son réseau.

1

SENSIBILISEZ VOS COLLABORATEURS La sécurité de votre entreprise, mais aussi les informations et les données qui la concernent sont l'affaire de chacun. Sensibilisez vos travailleurs à la cybersécurité et informez-les des bonnes pratiques en la matière.

2

TENEZ À JOUR TOUS LES LOGICIELS

De nouveaux points faibles sont régulièrement découverts dans les logiciels et les systèmes de contrôle. Ceux-ci sont éliminés par des mises à jour. Veillez à bien installer ces mises à jour.

3

UTILISEZ DES MOTS DE PASSE FORTS

Protégez vos appareils avec des mots de passe sûrs et confidentiels, et modifiez-les régulièrement. Indiquez clairement à vos travailleurs qu'ils ne sont pas autorisés à utiliser les mots de passe de l'entreprise pour des affaires privées.

4

FAITES RÉGULIÈREMENT DES SAUVEGARDES DE VOS INFORMATIONS ET CONSERVEZ-LES SÉPARÉMENT DE VOTRE SYSTÈME INFORMATIQUE

Concentrez-vous sur la protection des informations qui ont une ­importance essentielle pour votre entreprise. Procédez régulièrement à la sauvegarde de ces informations et conservez-les en lieu sûr.

5

PROTÉGEZ L'ACCÈS À VOTRE RÉSEAU

Déterminez qui peut avoir accès aux informations de l'entreprise et sécurisez ces informations. Ne donnez les droits d'administration de tous vos ordinateurs qu'à une poignée de spécialistes informatiques.

Sécurisez chaque connexion extérieure de votre réseau d'entreprise.

6

PROTÉGEZ-VOUS CONTRE LES LOGICIELS MALVEILLANTS

Installez sur tous vos serveurs, vos ordinateurs et vos appareils ­mobiles un bon programme antivirus, un pare-feu ou d'autres pro­ grammes grâce auxquels vous pouvez détecter le piratage informa­ tique. Maintenez évidemment ces programmes à jour.

7

PRÉPAREZ-VOUS EN VUE D'UN INCIDENT

Un incident de cybersécurité se produit toujours de façon inatten­ due. Préparez-vous dès maintenant à le gérer aussi bien que possible pour empêcher, dans toute la mesure du possible, des dommages éventuels.

Les primes de la police F-Cyber Comfort sont liées au chiffre d'affaires de l'entreprise et au montant assuré choisi : jusqu'à € 500.000, € 1 million et € 2,5 millions.

Jusqu'à un chiffre d'affaires de € 25 millions, une prime forfaitaire s'applique en fonction de la tranche dans laquelle l'entreprise se situe. La police la moins chère revient à € 750 et la plus chère à € 6.650.

Le mot de la fin

La cybersécurité est un sujet d'actualité aussi au niveau de l'Union européen-

ne. Un réseau composé d'organisations, d'institutions et d'entreprises s'est formé autour de ce sujet, qui est abordé depuis des perspectives diverses. En collaboration avec la CoESS (la Confédération européenne des services de sécurité), Euralarm (qui représente l'industrie européenne du feu et de la sécurité ) a récemment publié une brochure intitulée « Cybersecurité – opportunité ou menace ? A vous de voir ! ».

PLUS D'INFOS SUR ­www.euralarm.org.

Actualités

LEDs talk BIM Une séance d'inspiration (webinaire) consacrée au BIM a eu lieu ce 22 juin 2020 à l'initiative de Groen Licht Vlaanderen.

Les orateurs invités étaient Kris Van Dingenen (Directeur général Techlink) et Kristof Haerens (cofondateur et CEO de ThorbiQ).

Leur propos était de clarifier plus avant la plus-value que peut apporter le BIM pour la collaboration numérique entre les acteurs de l'offre et de la demande d'éclairage.

La collaboration numérique n'a jamais été autant d'actualité dans notre secteur et notamment entre les architectes, les ingénieurs et les concepteurs d'éclairage, contraints de s'adapter aux exigences toujours changeantes du monde de l'éclairage. La conception des produits d'éclairage pour le BIM ne fait pas exception.

Pour le monde de l'éclairage, c'est le moment où jamais d'embrasser cette forme de numérisation.

TechBiM

Kris : « Techlink a pu accumuler de l'expérience dans la mise en place d'initiatives numériques telles que TechBiM, "la bibliothèque belge commune d'objets génériques", utilisables dans les logiciels de modélisation destinés aux installations techniques ».

A l'occasion du salon Digital Construction Brussels du 24 octobre 2019, Kris avait annoncé que le contenu de TechBim passait dès à présent en open source (voir http:// bim.techbim.be) pour tous les utilisateurs belges du BIM, cela pour donner un coup de fouet à la collaboration numérique. Grâce à cette décision, le transfert des modèles BIM entre utilisateurs ne rencontre plus aucun obstacle (notamment les droits de pro-

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• septembre 2020

priété) et le modèle transféré devient effectivement utilisable parce que tous les utilisateurs BIM se servent gratuitement des mêmes objets numériques du et pour le secteur. Voir également l'article « TechBiM désormais en open source », paru dans Power+ n° 1/2020 (pp. 28-30).

PLUS D'INFOS ?

Pour un complément d'informa­ tion sur TechBim, n'hésitez pas à prendre contact avec Kurt Van Campenhout, Project ­Manager TechBiM, à l'adresse kurt.vancampenhout@ techlink.be.

Visitez également le site internet www.techbim.be.

Une collaboration numérique efficace entre fabricants et professionnels de la construction

Par ailleurs, le BIM offre aussi aux fabricants une magnifique opportunité de combler le fossé qui les sépare des professionnels du secteur. Le processus de construction numérique nécessite des informations fiables sur les produits et dont le niveau de détail dépend de la phase du processus de construction. Pour les fabricants, c'est un immense atout de pouvoir être facilement trouvés, au sens numérique, car les professionnels de la construction peuvent alors

disposer d'une vision très claire des produits et des systèmes, et leurs informations peuvent être facilement intégrées dans un modèle BIM. Kristof : « ThorbiQ, notre société technologique, mise énormément sur ce point.

Nous proposons la technologie comme un service mis à disposition de la clientèle, ce qui permet aux fabricants de créer un puissant canal numérique de vente et de marketing, mais aussi d’offrir directement aux professionnels de la construction une prestation de services numériques. Depuis peu, il est également possible, au moyen d'un service freemium, d'utiliser gratuitement la technologie ThorbiQ pour publier vos fiches techniques dans le BIM. Les professionnels de la construction tels que les architectes, les bureaux d'études, les entrepreneurs, les installateurs et les managers logistiques n'ont plus qu'à connecter directement ces fiches techniques dans leur environnement de projet BIM ».

COMBATIBILITÉ AVEC TECHBIM

VALEUR POUR LES FABRICANTS

• •

Les fabricants peuvent se limiter à la fourniture de données, qui sont fusionnées avec du contenu TechBiM standardisé par la technologie (p.ex. ThorbiQ).

La compatibilité avec TechBiM crée par ailleurs une visibilité importante auprès des professionnels de la construction !

VALEUR POUR LES PROFESSIONNELS DE LA CONSTRUCTION

• •

Les professionnels de la construction peuvent enrichir très facilement le modèle BIM avec des données fiables lors de chacune des phases de la construction.

Les modèles BIM peuvent être échangés beaucoup plus facilement au profit de la collaboration numérique, et cela au long de toute la chaîne.

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Le big data : un trésor de données Ces dernières années, avec l'intensification de la numérisation, les possibilités de collecte et d'analyse des données se sont multipliées. A tel point qu'on entend souvent dire que le big data est une nouvelle mine d'or. A l'origine de cette évolution, le fait que des quantités toujours croissantes de données deviennent disponibles grâce aux détecteurs, aux images vidéo, etc. Pour les installateurs, quelle que soit la taille de leur entreprise et le nombre d'employés, le big data est surtout un trésor d'opportunités.

Il peut arriver que des installations prestent moins bien que prévu à l'origine.

Le recours à de grandes quan­tités de données – transmises par toutes sortes de détecteurs – peut contribuer à la clarté de l'analyse. Il devient alors possible de mesurer avec précision les prestations des installations en matière de consommation énergétique et de confort. La fiabilité de l'analyse des données est fortement dépendante de la qualité et de l'applicabilité de l'interprétation des données.

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Le big data, qu'est-ce que c'est ?

Le big data est un terme général qui désigne la multiplication exponentielle des informations enregistrées et le fait qu'elles existent dans des quantités gigantesques. Le big data se caractérise par quatre éléments : le volume important des données (impossibles à analyser avec des programmes habituels tels qu'Excel), la grande diversité des différents types de données et de sources de données, la vitesse à laquelle les données doivent être traitées (les données générées en temps réel par un détecteur, par exemple) et l'authenticité des données, plus diffici-

le à vérifier. C’est une chose d’être en possession de données. Le fait de savoir comment en tirer parti en tant que personne ou en tant qu'entreprise en est une autre.

Comment le big data est mis en jeu dans le secteur de l'installation et quelle est sa valeur ajoutée ?

MISE EN CONTEXTE En Belgique, on compte plus de trois millions de chaudières domestiques individuelles et plus de quatre cents mille chaufferies. 85% de ces chaudières et de ›››

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Technologie

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ces chaufferies ne sont pas connectées à internet – elles ne sont pas visibles via un dispositif de télésurveillance. Le fonctionnement de ces installations ne peut donc pas être analysé en continu. En d'autres termes, de nombreuses installations ne prestent sans doute pas comme elles le devraient. Le passage de la « non connexion » à la « connexion » intervient généralement quand on remplace l'installation. En pratique, plusieurs raisons sont invoquées pour n'avoir pas procédé plus tôt au remplacement : • Le coût est trop élevé par rapport à l'économie possible ; • Les solutions sont presque toujours très radicales et exigent du temps et de l'analyse ; • On ne croit pas aux « économies possibles », si bien qu'on doute que l'investissement soit intéressant.

Selon la start-up bruxelloise bcheck (www.bcheck.be), neuf chaufferies sur dix qui ne sont « pas connectées » ne se comportent pas comme elles le devraient.

Une amélioration est presque toujours possible. Pour ce faire, bcheck a développé une solution plug-and-play capable de rendre les chaudières et les chaufferies non connectées intelligentes. Il devient alors possible d'obtenir 80 % de l'économie avec 20 % de l'investissement.

UN EXEMPLE CONCRET Le chauffage et la production d'eau chaude sanitaire, dans les maisons, les logements sociaux, les magasins et les immeubles de bureaux de petite taille, s'obtiennent presque toujours avec des chaudières murales mixtes. La plupart d'entre elles ne sont pas connectées et leur amélioration nécessite presque toujours un remplacement complet. Il faut savoir que la plupart des chaudières récentes sont connectées et que les utilisateurs peuvent disposer de nombreuses informations sur leur chaudière et sur leur fonctionnement.

Un dispositif bcheck a été placé sur 150 chaudières murales mixtes en Italie, en Belgique et en Angleterre. Ce dispositif est capable de mesure la température de chauffe (entrée et sortie), de l'eau chaude sanitaire (entrée et sortie), des gaz de

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fumée et des vibrations. Pour suivre correctement le comportement d'une chaudière et le visualiser en temps réel, la fréquence des mesures doit être relativement élevée. Cela signifie qu'il faut enregistrer pas moins de 375.000.000 de points de données par an afin de respecter toutes les règles du RGPD. L'analyse automatisée (algorithme et traitement de données instantané) innove sur différents plans et produit les avantages suivants, tant pour l'utilisateur final que pour le partenaire énergie (c'est-à-dire la firme en charge de la maintenance, l'entreprise de services énergétiques) : • PRÉDICTIF : un signal d'alarme est généré après la détection d'un problème sur un robinet tridirectionnel. Le partenaire énergie peut planifier une intervention pour remplacer ou nettoyer le robinet tridirectionnel. Cela permet d'éviter une intervention urgente et éventuellement aussi une panne entraînant encore plus de dégâts en cas de blocage du robinet tridirectionnel, notamment des dégâts au moteur, à la carte PLC, etc…

• PROACTIF : un signal d'alarme est généré après la détection de problèmes au niveau du thermostat ou de la production d'eau chaude, ou d'une sous-performance de l'échangeur thermique plat. Le partenaire énergie peut effectuer de façon proactive une intervention sur le thermostat ou réaliser un nettoyage de l'échangeur thermique.

end, en dehors des heures de bureau...) ou lorsque les températures extérieures sont plus élevées (à l'intersaison, pendant l'été).

Des algorithmes intelligents détectent un mode ECS instantané de la chaudière. Ce mode réchauffe inutilement et en continu l'échangeur thermique de la chaudière.

Enfin, les rapports automatisés en peerto-peer attirent l'attention des utilisateurs sur la surconsommation d'ECS et du chauffage par rapport au voisin moyen. En outre, les rapports automatisés signalent aux utilisateurs un trop grand nombre de micro-tirages d'ECS. Les microprises sont la conséquence de robinets mélangeurs qui ne sont pas en position d'eau froide. Une telle situation entraîne non seulement un surcroît de consommation d 'énergie mais raccourcit également la durée de vie de la chaudière.

Perspectives d'avenir

1

La bonne compréhension des be-

soins du client est essentielle. Grâce aux données, les installations peuvent être mieux commandées et il devient possible de conseiller l'utilisateur sur la modification de son comportement. Il s'agit de la fourniture d'un service.

2

Tant pour les donneur d'ordres que pour les employeurs, il devient de plus en plus important que les installateurs disposent, en plus des connaissances propres à leur secteur, de compétences en communication et en technologies de l'information afin de pouvoir aider les clients de façon professionnelle et orientée service. On observe une tendance à « l'analytisation » et une pénurie grave de personnes capables de transformer d'importantes quantités de données brutes en renseignements utiles.

• ÉCONOMIE SUR LA FACTURE ÉNER­ GÉTIQUE : le fonctionnement d'une chaudière est presque toujours déterminé par la programmation d'un thermostat, la courbe de température (courbe de chauffe), le mode de la chaudière et par le nombre de fois que le robinet d'eau chaude s'ouvre.

La plateforme et le système d'alarme permettent d'identifier les problèmes liés à la programmation d'un thermostat, comme le fonctionnement de la chaudière lorsque personne n'est présent dans le bâtiment (pendant la nuit, le week-

3

Un glissement du réactif vers le

proactif par la « capacité prévisionnelles ». Les algorithmes jouent un rôle important sur ce plan et font usage de données.

Qui est bcheck?

La Start-up bcheck a développé un module IoT unique qui peut suivre de près le fonctionnement et l’efficacité des chaudières murales. Les problèmes peuvent être détectés et solutionnés avant qu’ils n’aient lieu.

L’appareil plug and play se fixe simplement sur le tuyau de la chaudière et capture en continu les données de fonctionnement.

Ces données sont ensuite interprétées par des algorithmes permettant de prédire des problèmes éventuels de la chaudière.

Depuis peu, l’appareil peut également être placé sur des installations plus industrielles comme des pompes à chaleur, installations frigorifiques, cogénérations ou systèmes de ventilation.

La solution bcheck permet de monitorer dans l’heure des systèmes complexes et dans la plus part des cas, identifier dans les 24 h les premières économies.

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Enquête

Les installateurs multifilières de plus en plus nombreux en Belgique Nos consultations de grande envergure réalisées en 2018 et 2019 avaient mis en évidence que 6 installateurs sur 10, dans l'électrotechnique et le HVAC, étaient devenus des installateurs multifilières. En d'autres mots, ce sont des installateurs capables de travailler aussi bien dans l'électrotechnique que dans le chauffage, la ventilation ou le refroidissement. Nos résultats corroborent par ailleurs les récentes conclusions de l'enquête « European Electrical Installation Monitor Q1 2020 », réalisée par l'agence USP Marketing Consultancy.

« En décembre 2017, ICS, la fédération professionnelle des installateurs de HVAC et de sanitaire, a fusionné avec Fedelec, son homologue pour les électrotechniciens. Cette initiative a fait de nous la première fédération belge à réunir ces deux secteurs. Un choix que nous ne regrettons pas », explique notre directeur commercial Jan Lhoëst. « Les entreprises d'installation de notre secteur se décrivent de plus en plus souvent comme des installateurs multifilières et les résultats montrent que les deux groupes de métier font effectivement partie d'un tout ».

Figure 1 : % D’INSTALLATEURS ÉLECTROTECHNIQUES IMPLIQUÉS DANS DES ACTIVITÉS D’INSTALLATION DE HVAC

42% 39% 36% 26% 23%

European Electrical Installation Monitor Q1 2020

Alors qu'il existait dans le passé une séparation assez nette entre l'électrotechnique et le HVAC, aujourd'hui les entreprises d'installation sont de plus en plus compétentes dans toutes les filières à la fois. Quand on demande aux installateurs électrotechniques quelles sont leurs activités spécifiques, il est clair que les activités liées au HVAC sont en augmentation progressive dans la plupart des pays. Actuellement, le Royaume-Uni (42%), la France (39%) et la Belgique (36%) sont les pays où la proportion d'installateurs électrotechniques ayant des activités HVAC est la plus élevée.

En queue de ce peloton, on retrouve l'Allemagne (18%) et la Pologne (6%).

UNE DEMANDE DE SOLUTIONS HVAC « INTELLIGENTES » Il faut tout d'abord tenir compte de la tendance à l'automatisation intelligente, premier

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• septembre 2020

18% European Electrical Installation Monitor Q1 2020 USP Marketing Consultancy

6%

Figure 2 : COLLABORATION ENTRE INSTALLATEURS ÉLECTRICIENS ET HVAC

CROISSANTE | RESTE LA MÊME | DIMINUE | NE SAIT PAS

59%

57%

26%

15%

15%

25% 3%

CHEMINÉES • SCHOORSTENEN

motif de l'innovation, tant dans le HVAC que dans le segment électro.

Le chauffage, par exemple, est un domaine traditionnellement réservé à l'installateur HVAC. Or les installa­tions de chauffage comportent de plus en plus souvent des composantes électrotechniques. Il est possible que des compétences et des formations supplémentaires se révèlent nécessaires pour que les installateurs HVAC se familiarisent avec cette nouvelle donne et il faut donc prévoir que les compétences électriques des installateurs HVAC iront en s'améliorant.

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SOLUTION INTERMÉDIAIRE : UNE COLLABORATION FORTE

L'amélioration des compétences en électricité des installateurs HVAC exige du temps alors que le besoin d'électriciens qualifiés dans les projets HVAC est immédiat.

Cette situation entraîne une forte collaboration entre les deux types d'installateurs : les installateurs électrotechniques de tous les pays indiquent la nécessité croissante de collaborer avec les installateurs HVAC. Cette nécessité se fait le plus sentir aux Pays-Bas (59%) et en Belgique (57%).

UN VRAI DÉFI : COMMENT NE PAS SE MARCHER SUR LES PIEDS ?

Par contre, cette collaboration renforcée a aussi ses inconvénients. Les installateurs électrotechniques indiquent que la coordination des chantiers devient de plus en plus complexe. Qui est présent ? A quel moment ? Et pour quoi faire exactement ? Les deux types d'installateurs sont habitués à travailler à leur manière et les voilà obligés aujourd'hui de se faire mutuellement de la place.

Une situation qui pourrait exiger une certaine modification du rôle de l'entrepreneur général. L'installateur professionnel assume un rôle de metteur en scène dans les projets et les transformations, parce que la complexité des installations s'accroît. Aucun doute, il faudra à l'avenir gérer et planifier les projets de construction avec une rigueur toujours accrue.

• Réduit la

pollution • Supprime la condensation • Économise le combustible

Conclusion

Une des grandes tendances à l'œuvre dans le secteur européen de l'installation est la demande croissante de prestataires de services multifilières, c'est-à-dire d'installateurs multifilières. Il ressort des résultats que la distinction entre l'installateur électrotechnique traditionnel et l'installateur HVAC traditionnel s'estompe. Un constat applicable aussi en Belgique. Les clients veulent de plus en plus un partenaire unique qui leur offre un service et peut les décharger totalement tant sur le plan technique que sur celui de la maintenance.

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septembre 2020 •

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Législation

Le monde de l'énergie électrique traverse bien plus qu'une évolution et nous pouvons franchement parler de révolution. Nous faisons face à une transi­ tion énergétique plus que nécessaire étant donné la problématique mondiale du réchauffement climatique. Notre société s'y prépare à un rythme (suffisamment ?) soutenu. A terme, l'objectif est de passer à un système à émission zéro, ce qui nécessitera le passage à un système énergétique plus décentralisé. En Belgique, quelque 50% de notre électricité proviennent actuellement de l'énergie nucléaire, l'autre moitié étant produite par les centrales électriques au gaz, la cogénération, l'éolien et le solaire. Le courant généré dans les grandes unités nucléaires et au gaz (et dans une partie de la production des éoliennes) est distribué par le GRT (le gestionnaire du réseau de transport) aux différents GRD (les gestionnaires de réseaux de distribution), qui ont pour tâche de livrer l'électricité jusqu'à nos compteurs.

La part croissante des énergies renouvelables (ER) n’est pas émettrice de CO2 et exploite « l'approvisionnement » inépuisable du vent et du soleil. En revanche, ce glissement se traduit aussi par un modèle de production plus volatile, sur lequel nous revenons plus loin.

Quelles sont les énergies renouvelables actuellement connues et utilisées en ­Europe ?

• les panneaux solaires (62%) ; • l'éolien (32%) ; • l'hydraulique (4%) ;

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Le potentiel des L’Europe trouve important de préparer davantage le marché de l’énergie à l’avenir. Dans ce contexte, elle ne part plus seulement du postulat d’un marché de l’énergie centralisé, mais aussi d’un approvisionnement énergétique davantage numérisé et surtout durable. L’Europe, dans la transition vers les énergies renouvelables, opte pour une démarche clairement axée sur le marché en misant pleinement sur l’intégration des énergies renouvelables dans le fonctionnement du marché et vice-versa.

• la bioénergie et l'énergie géothermique (2%).

Les ER comportent cependant une série d'inconvénients qui sont autant de défis à relever, car elles bousculent le confort de nos habitudes actuelles en matière de consommation. En effet, la plupart des ER ne sont pas produites à la demande mais dépendantes de paramètres naturels tels que le degré d'ensoleillement, la vitesse du vent, les saisons, la température, etc.

Alors que l'approvisionnement énergétique se concevait auparavant de bas en haut (quelques producteurs et une myriade de consommateurs), ce paysage est aujourd'hui en plein chambardement.

Non seulement les sites de produc­tion sont plus nombreux et implantés de

façon plus diffuse sur le territoire, mais les consommateurs deviennent également des prosommateurs (à la fois des producteurs et des consommateurs).

Ces prosommateurs peuvent être aussi bien des particuliers produisant de l'ER pour leur propre consommation que des coopératives énergétiques, des entreprises ou des institutions publiques telles que des hôpitaux. Pour faire en sorte que l'approvisionnement et le prélèvement restent stables, il faut des réseaux d'énergie intelligents et flexibles.

Les prosommateurs ont tout intérêt à adapter autant que possible leurs exigences à la production intermittente ce qu’on appelle la MDE pour « maîtrise de la demande d'énergie » (ou la DSM pour « Demand Side Management ») et à savoir comment stocker l'énergie quand ils en ont trop de façon à pou-

communautés d’énergie voir l'utiliser plus tard. Non pas manuellement mais à l'aide des outils de gestion de l'énergie de plus en plus so­ phistiqués qui sont à leur disposition.

Des entreprises belges développent ces outils pour les y aider. « La création de communautés d’énergie locales qui relèvent les défis liés au stoc­ kage de l'énergie (solaire, éolien, biomasse et biométhane) et à la DSM constitue logiquement l'étape suivante », affirme Jan Caerels, Technology & Innovation Manager chez Techlink. « Les consommateurs deviennent impliqués dans la situation et sont incités à utiliser leur énergie de façon efficace ou à la stocker quand il y a du soleil et du vent ».

Le secteur de l'électricité se préoccupe depuis déjà tout un temps de ce nouveau modèle de distribution décentralisée de l'électricité où la production a lieu aussi près que possible du consommateur. Cette situation nouvelle offrira bien sûr de nouvelles opportunités de développement pour le secteur. Une utopie ? Pas du tout, plutôt une chance à saisir. Des communautés d'énergie pilotes se développent partout en Belgique et en Europe sous l'impulsion de deux directives de l'Union européenne permettant une dynamique collective et locale d'intégration des énergies renouvelables, au bénéfice des citoyens.

Le partage de l'énergie entre parties prenantes aux communautés énergétiques locales offre l'opportunité d'installer encore plus d'ER tout en limitant la congestion locale ainsi que des renforcements superflus du réseau électrique.

Cela par l’amélioration de la concomitance entre la production et la consommation locales par ces communautés.

Les autorités en sont conscientes et appuient le rôle actif que les citoyens, les autorités locales et les entreprises peuvent jouer dans cette transition. E ­ lles favorisent la création de ce qu'il est convenu d'appeler les communautés d'énergie renouvelable.

Qu’est-ce qu’une communauté d’énergie ?

Il existe deux définitions bien que leur objectif soit commun : le partage de l’énergie au sein d’une communauté locale en vue de procurer des bénéfices environnementaux, sociaux et économiques. Mais quelles sont ces défini­ tions plus précisément ?

LES DIRECTIVES EUROPÉENNES

Deux types de communautés d’énergie (CE) sont prescrites dans deux directives européennes :

1

Les CER, c.-à-d. les Communautés d’Énergie Renouvelable (en Anglais : REC, Renewable Energy

Community). Directive européenne : DIRECTIVE (UE) 2018/2001 du 11 décembre 2018 relative à la promotion de l'utilisation de l'énergie produite à partir de sources renouvelables.

Que dit cette directive, en résumé ?

Elle encourage l'utilisation de l'énergie produite à partir de sources renouvelables. Elle invite à prévoir un cadre favorable visant à promouvoir et à favoriser le développement de CER d’auto­ consommation. La participation aux CER doit être accessible à tous les consommateurs, y compris aux ménages à faibles revenus ou vulnérables.

Sont concernées l’ensemble des sources d’énergies renouvelables.

Que permettent les CER et quels sont leurs objectifs ?

• des économies aux niveaux du développement et du renforcement ­ du ­réseau de distribution d’électricité ; • une réduction de la facture ; • une meilleure intégration des énergies renouvelables ; • favoriser la « smartisation » du réseau (au moyen de compteurs intelligents permettant un meilleur calibrage de la consommation) ; • la mutualisation de leurs moyens de production et de leurs capacités de stockage ; • l’optimisation de la production. ››› septembre 2020 •

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Législation

›››

2

Les CEC, c.-à-d. les Communautés Énergétiques Citoyennes (en Anglais ­ : CEC, Citizen Energy : Community). Directive européenne DIRECTIVE (UE) 2019/944 du 5 juin 2019 concernant des règles communes pour le marché intérieur de l'électricité.

L’ensemble des sources de production d’électricité (aussi les non renouvelables) sont ici concernées.

Que permettent les CEC et quels sont leurs buts ?

• une participation ouverte et volontaire, contrôlée par les membres ; • proposer des avantages communautaires, qu’ils soient environnementaux, économiques ou sociaux ; • la possibilité pour ses membres de prendre part à la production, la distribution, la fourniture, au stockage, etc. ou simplement de fournir des services liés à l’efficacité énergétique ; • L’exclusion des CEC des grandes entreprises et des fournisseurs d’énergie.

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TRANSPOSITION DES DIRECTIVES EUROPÉENNES DANS LE DROIT RÉGIONAL BELGE

Ces deux directives européennes laissent une certaine marge d’interprétation aux régions et cette marge pose quelques fois des problèmes de précisions lors de la rédaction des décrets régionaux (qu’entend-on par « local » ou par réseau de « petite taille », par exemple ?).

Où en sommes-nous aujourd’hui dans nos régions ?

Région wallonne : Décret sur l’autoconsommation collective et les CER du 2/5/19.

Le décret est encore incomplet et parfois en contradiction avec les directives européennes. Une révision est attendue fin 2020 afin d’assurer une bonne transposition. Le Gouvernement wallon s’appuiera sur des projets pilotes d’autoconsommation collective d’énergie renouvelable en collaboration avec les GRD.

1

2

Région flamande : Décret attendu pour 2021.

Le régulateur flamand VREG a élaboré – après consultation des parties prenantes, dont Volta – un avis adressé

au gouvernement flamand. Il n’y a pas encore de texte de proposition de décret flamand.

3

Région de Bruxelles-Capitale : Ordonnance du 23/7/18. Décret attendu pour 2020.

Le texte actuel va moins loin que le décret wallon et est incomplet. Sa définition est bien trop simple et également en contradiction avec d’autres dispositions du cadre bruxellois. Une révision est donc attendue fin 2020 afin d’assurer une bonne transposition.

Outre ces deux directives européennes, rien n’empêche les régions de mettre en œuvre d’autres types de communautés d’énergie.

QUELLES SONT LES DIFFÉRENTES COMBINAISONS POSSIBLES ?

1

La production d’un ménage dépasse sa consommation : Il s’associe avec d’autres ménages qui ne produisent pas et il va mutualiser son électricité en leur vendant le surplus d’élec­tricité à un tarif avantageux afin de couvrir une partie ou la totalité de leurs besoins énergétiques.

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Ventilatie

Législation

2

Le placement de panneaux photovoltaïques sur le toit d’un immeuble résidentiel : L’électricité produite par ces panneaux sera partagée avec les habitants de l’immeuble.

3

L’association d’un ensemble d’entreprises : L’électricité renouvelable produite (panneaux photovoltaïques, éoliennes, hydraulique, ...) et la consommation seront réparties au sein de ces entreprises au cours de la journée et en fonction des besoins de chacune. Le but étant de consommer au maximum lors des pics de production d’énergie et moins le reste du temps. Le surplus sera stocké et consommé quand ce sera nécessaire ou le plus intéressant.

4

Les autorités locales (ex. les Centres Publics d’Action Sociale, CPAS) : Des panneaux solaires sont placés sur un immeuble de logements sociaux. L’énergie verte produite à faible coût sera fournie aux locataires.

Projets-pilotes de Communautés d’énergie en Belgique :

Voici quelques exemples de projets-pilotes dans notre pays : BORGT

Des partenaires, dont Volta, explorent les possibilités de stockage sur batterie dans un environnement résidentiel. Les batteries sont destinées aux maisons ou aux quartiers, pas aux entreprises. Lancé le 1er janvier 2019, le projet a une durée de deux ans et provient du Cabinet de l'énergie en Flandre. Ses conclusions axées sur le résidentiel doivent certainement se chevaucher avec d'autres projets commerciaux.

COLÉCO

Il signifie « Communautés Locales d'Energie éco-responsables ». Elles mettent en relation des producteurs d'énergie 100% renouvelable et des consommateurs, et synchronisent la production et la consommation d'énergie. On parle alors d'autoconsommation collective.

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E- CLOUD

Il représente un micro-réseau ouvert proposant la mise en commun d’unités de production d’énergie au sein d’une communauté d’entreprises.

ELDA

Zoning à Energie Locale Durable.

Déploiement des ER et réduction de la facture énergétique pour les entreprises participantes.

GAC

Agrégation d’un grand nombre de consommateurs prêts à mettre à disposition leur flexibilité.

GREEN ENERGY PARK ZELLIK

Le Green Energy Park (GEP) est un projet conjoint de la VUB et de l’hôpital universitaire UZ Brussel, et comprend le développement et l'exploitation d'un campus de recherche dans le Research Park de Zellik en se concentrant sur trois domaines de recherche : transition énergétique et mobilité, hôpital du futur, régions intelligentes.

INTEGCER

Développement de logiciel d’outils et de services destinés aux CER, aux marchés de l’énergie et aux réseaux. Gestion optimisée des systèmes énergétiques en tenant compte des aspects environnementaux.

MERYGRID

Micro-réseau sur le site industriel du village de Méry, le long de l’Ourthe, à Esneux (Liège), regroupant trois PME disposant de production hydroélectrique et PV avec stockage d’énergie et piloté par un « Energy Management System (EMS) ».

disponible au coût le plus attractif. Des bornes de recharge pour véhicules électriques complèteront l'installation. Un éclairage de rue privé supplémentaire sera également étudié. Volta est partenaire dans ce projet.

SAVE

Financé par VLAIO, avec la participa­ tion de Volta, l'objectif était d'augmenter l'autoconsommation des entreprises grâce à l'installation de batteries d'accumulateurs. Les entreprises agricoles, qui sont d'importants consommateurs d'énergie, étaient le public cible. A l'avenir, l'intérêt pour le stockage de l'énergie va croître compte tenu de l'écart grandissant entre les prix des kWh achetés et les kWh injectés.

Quelles conséquences pour le secteur de l’électricité ?

Le secteur de l’électricité doit se tenir prêt à accueillir ces communautés de façon optimale. Ces dernières sont inévitables mais représentent cependant une réelle opportunité de développement pour les installateurs s’ils sont bien préparés. Comment ? En se spécialisant (ou en continuant à le faire) dans les domaines de l’installation, du conseil et de la maintenance des panneaux photovoltaïques, des pompes à chaleur, des bornes de recharge pour véhicules électriques ou hybrides, du stockage d’énergie électrique (par batteries, thermique, ...), de la cogénération avec combustibles renouvelables, dans la maitrise des modules de mesure, de supervision et de contrôle énergétiques, etc.

Auteur: Ignacio Molina, VOLTA

MIRACCLE

Projet mis sur pied par un de nos membres : Klinkenberg. Sept entreprises, situées dans la même rue du Parc Industriel de Herstal (Liège) seront interconnectées en courant continu et se partageront la production d'énergie renouvelable (principalement photovoltaïque). Le stockage permettra d'optimiser la consomma­tion et de prélever l'énergie du réseau public uniquement lorsque cette énergie est

SOURCES: APERe, Cluster TWEED, Gouvernement de la ­fédération W-B . Communiqué de presse 30/4/19, Pôle Mecatech, le pôle de compétitivité en génie mécanique. Appel N°28.

Protection complète des installations hydrauliques Pot de décantation en composite DIRTMAG avec additifs chimiques pour séparation efficace des impuretés à long terme

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Actualités

L'UE mise sur l'hydrogène Le 8 juillet 2020, la Commission européenne (CE) a présenté sa stratégie pour l'hydrogène, un des volets du Green Deal européen, et sa stratégie de liaison intersectorielle, avec pour objectif final la neutralité climatique d'ici 2050.

Les prof. dr. ir. Michel De paepe et Sebastian Verhelst, liés à l’UGent, nous livrent des explications supplémentaires.

Stratégie pour l'hydrogène

Le plan « for the energy system of the future and clean hydrogen » repose sur trois piliers :

1

Un système énergétique plus circu­ laire, avec au centre l'efficacité énergétique ;

2 3

L'électrification directe des utilisateurs finaux de l'énergie ;

La stimulation de l'utilisation de combustibles propres : l'hydrogène renouvelable et de la biomasse ou du biogaz durables.

L'UE part du principe que l'hydrogène durable peut contribuer à la décarbonation de l'industrie, des transports, de la production d'électricité et des bâtiments en Europe.

On remarque un plaidoyer vigoureux pour la suppression des barrières entre les différents secteurs et pour l'échange des vecteurs énergétiques entre ceuxci. Dans ce contexte, l'hydrogène peut fournir en énergie des secteurs qui ne sont pas adaptés à l’électrification, tandis que l’hydrogène, via le stockage, pourra

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• septembre 2020

amortir la variation dans l’offre d’énergie renouvelable.

bles dans l'industrie et mis à disposition dans le secteur des transports.

Le plan d'action de la Commission suit les règles de la Trias Energetica, si bien que la logique primordiale de l'efficacité énergétique (= économie d'énergie) est évidemment conservée, pour ensuite se concentrer sur une électrification maximale. Si l'on rapporte ces principes aux bâtiments, cela signifie que miser sur les pompes à chaleur, les batteries et le photovoltaïque est la voie à suivre en Europe.

Le plan d'action renvoie aussi explicitement au rôle de l'hydrogène dans la décarbonation de la sidérurgie et de l'industrie chimique, où il est clair que des quantités importantes d'hydrogène seront nécessaires. L'UE veut développer une infrastructure et une législation à cette fin.

Pour les transports également, l'électricité est une priorité. L'hydrogène est une option pour le transport lourd comme les camions, mais aussi le transport aérien et fluvial. La fabrication de carburant synthétique (comme le méthanol) semble une voie plus probable compte tenu de la densité énergétique et de la transportabilité. Cette option est conforme à la politique de l'UE consistant à développer l'hydrogène là où l'électrification n'est pas envisageable. Cette approche est également intersectorielle : l'hydrogène et les carburants synthétiques sont fabriqués (et stockés) de façon durable à partir d'électricité renouvelable ou via des processus chimiques dura-

Pour favoriser la mise en œuvre de cette stratégie, la Commission lance l'Alliance européenne pour l'hydrogène propre, en concertation avec de grandes entreprises, les classes moyennes, des ministres nationaux et régionaux et la Banque européenne d'investissement. L'Alliance définira une trajectoire d'investissement afin d'augmenter la production et de maximiser le rendement de conversion, pour soutenir la demande d'hydrogène propre dans l'UE.

European Clean Hydrogen Alliance

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Actualités

Transition énergétique : la Belgique fait un petit pas en avant

Le Forum économique mondial (World Economic Forum - WEF) a récemment publié un rapport répertoriant les pays pleinement engagés dans la transition énergétique. Par rapport aux résultats de 2019, le score belge s'est amélioré d'un demi pour cent. Par conséquent, nous avons gagné quatre places dans le classement, pour atteindre la dix-huitième place.

Un mot sur le rapport du WEF

Le rapport du WEF « Favoriser une transition énergétique efficace » compare les secteurs énergétiques de 115 pays et analyse leur volonté d'effectuer une transition vers des systèmes énergétiques durables, abordables et accessibles. Pour ce faire, les systèmes énergétiques des pays sont comparés en fonction des principes fondamentaux de la transition énergétique, ainsi que des performances de leur système

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• septembre 2020

énergétique en termes de croissance économique, de durabilité environnementale et d'accès et de sécurité énergétiques. L'indice de transition énergétique (Energy Transition Index - ETI) exprime ainsi le score obtenu sur une échelle de 0 à 100 %.

Les pays en tête de liste se distinguent par leur moindre dépendance à l'égard des importations d'énergie, leurs dépenses moindres en matière de subventions

énergétiques et leur forte volonté politique de transformer le secteur énergétique conformément aux objectifs climatiques internationaux.

Les pays en bas du classement sont souvent des pays qui ne disposent pas d'un cadre réglementaire efficace, sont politiquement instables, exportent eux-mêmes des combustibles fossiles et ne disposent pas des infrastructures nécessaires.

LES AMBITIONS EUROPÉENNES EN MATIÈRE DE CLIMAT

Résultats

La Suède est en tête de liste des 115 pays avec un « ETI » de 74,2 % pour la troisième année consécutive. La Suisse (73,4 %) occupe la deuxième place, suivie de la Finlande (72,4 %), du Danemark (72,2 %) et de la Norvège (72,2 %) à la cinquième place.

La Belgique se situe au dix-huitième rang, avec un « ETI » de 64,5 %, soit une augmentation de 0,5 % par rapport à l'année dernière. Notre pays obtient des résultats particulièrement bons sur des facteurs tels que l'accès et la qualité du réseau électrique, la logistique et le climat d'investissement. Nous obtenons par contre de mauvais résultats en matière de consommation d'énergie et d’émissions de CO₂ par habitant, ou encore, de nos importations de carburant et d'énergie. Étonnamment, la France (8ème place) et le Royaume-Uni (7ème place) sont les seuls pays du G20 à figurer parmi les dix premiers. Les grands consommateurs d'énergie tels que les États-Unis (32ème place), le Canada (28ème place) ou le Brésil (47ème place) ont stagné ou chuté.

Les résultats pour 2020 montrent que 75 % des pays ont amélioré leur durabilité environnementale. Ces progrès sont le résultat d'approches à multiples facettes et progressives, notamment la tarification du carbone, la fermeture anticipée des centrales électriques au charbon et la refonte des marchés de l'électricité pour intégrer les sources d'énergie renouvelables.

COVID-19

« La pandémie de coronavirus offre l'occasion d'envisager une intervention peu orthodoxe sur les marchés de l'énergie et une collaboration mondiale pour soutenir une reprise qui accélérera la transition énergétique une fois cette crise atténuée » a déclaré Roberto Bocca, responsable du département Énergies et matériaux au Forum Économique Mondial. « Cette réinitialisation géante est pour nous l’occasion de mettre en œuvre des stratégies agressives, avant-gardistes et à long terme, qui mèneront à un système énergétique diversifié, sûr et fiable soutenant à terme la croissance future de

1

CLEAN ENERGY PACKAGE :

Ce package, lancé en 2016 par la Commission "Juncker" (2014-2019), a pour ambition d’améliorer l’efficacité de la réglementation pour atteindre les objectifs climatiques de 2030. Cet ensemble législatif se compose de huit règlements et directives individuels traitant des nouveaux mécanismes d'économie d'énergie, de l'utilisation des énergies renouvelables et du marché de l'électricité. Le package "Clean Energy" est actuellement en cours de transposition dans la législation belge.

2

GREEN DEAL:

En décembre 2019, la Commission "Von der Leyen" (2019-2024) a lancé le "Green Deal", un programme ambitieux de différentes propositions visant à atteindre l'objectif climatique de 2030, une Europe climatiquement neutre d'ici 2050, et pour finir, opérer ainsi l’indispensable transition énergétique. Ce Green Deal est plus large que le package "Clean Energy" de Juncker. La Commission a déjà un plan d'action pour, entre autres, implémenter une économie circulaire.

l'économie mondiale de manière durable et équitable. » PLAN DE RELANCE ÉCONOMIQUE

Au cours des sept prochaines années, l'UE dispose d'un budget de 1 000 milliards d'euros pour soutenir ses États membres. À cela, il faut ajouter 750 milliards d'euros pour les mesures de relance économique suite à la crise du Covid-19. Ces deux budgets soutiendront une transition vers une société verte et numérique. C’est ce qu’a affirmé la présidente de la Commission, Ursula von der ­Leyen, le 27 mai lors d’un discours au Parlement européen.

INVESTIR VERT

Le 18 juin dernier, l'Agence Internationale de l'Énergie (AIE) a publié un plan triennal pour une reprise durable (verte) après la crise du Corona. Ce plan propose aux gouvernements des mesures concrètes qu'ils peuvent prendre pour renforcer leur économie et rendre leurs systèmes énergétiques plus propres et plus résistants. Les analyses financières ont été réalisées en coopération avec le Fonds monétaire international (FMI).

Au cours de la période 2021 à 2023, les actions envisagées peuvent conduire à • Une croissance économique mon­ diale de 1,1 % par an en moyenne ; • La sauvegarde ou la création d’environ 9 millions d'emplois par an ; • La réduction des émissions de gaz à effet de serre de 4,5 milliards de tonnes d'ici la fin du plan ; • 5 % de pollution atmosphérique en moins.

Selon l'AIE, en se mettant au vert dès maintenant, l'approvisionnement énergétique deviendra « plus résistant » aux crises futures. L'énergie éolienne et solaire, ainsi que la modernisation des réseaux électriques devraient être centrales (celles-ci fournissent une énergie bon marché et facilement disponible). En outre, on ajoute l'amélioration de l'efficacité énergétique des industries et des bâtiments (l'isolation des bâtiments réduit la dépendance énergétique et diminue la facture énergétique des habitants).

Le mot de la fin

Jan Lhoëst, directeur commercial de Techlink : « En tant qu'organisation sectorielle, nous voulons saisir cette opportunité unique de lier la reprise économique d’après-crise aux objectifs climatiques et environnementaux, avec comme cerise sur le gâteau un raz-demarée de nouveaux emplois et une baisse substantielle de la facture énergétique.

Parce que cet élan, c’est ici et maintenant, Techlink demande aux décideurs politiques de se concentrer sur des rénovations énergétiques et une chaleur durable. Les outils sont là pour permettre à notre pays de faire un grand pas en avant vers la transition énergétique ». septembre 2020 •

by Techlink

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Enquête

La lutte pour trouver et conserver des hommes de métier Notre consultation à grande échelle des membres de Techlink fait apparaître que pas moins de 90% des entreprises de notre secteur ont éprouvé de grandes difficultés à trouver de nouveaux collaborateurs sur le marché du travail aussi bien en 2018 qu’en Graphique 1: 2019.

On ne le dira jamais assez, être et rester attractif est important. Et si l’embauche est INDIQUEZ DANS QUELLE MESURE VOUS ÊTES D’ACCORD AVEC L’ÉNONCÉ SUIVANT : essentielle, D’INSTALLATION la politique de conservation du personnel l’est tout autant ! « LES ENTREPRISES ÉPROUVENT DES DIFFICULTÉS À EMBAUCHER DU PERSONNEL COMPÉTENT ».

Pénurie aggravée ?

?% Si trouver du personnel qualifié reste une difficulté majeure ces dernières années0% ces dernières années,20% les difficultés 10% 30% de recrutement pour la fonction d’inoui

non

stallateur électricien persistent, comme ployeurs. Principal intermédiaire du ?%des fonctions marché du ?% travail, le Forem s’efforce en atteste la nouvelle liste en pénurie ou critiques tout juste pu- de son côté de les atténuer depuis longbliée 40% par le Forem.

Ces difficultés de re-70%temps. 80% 50% 60% 90% 100% ››› crutement compliquent la vie des em-

gedeeltelijk

Graphique 1:

QUELLE EST LA PRINCIPALE RAISON DE DÉPART ÉVENTUEL DE VOS TRAVAILLEURS ACTIFS* ? *Ne sont donc pas concernés les travailleurs qui prennent leur pension ou qui sont licenciés.

46,46% 36,36% 29,29% 28,28% 19,19% 7,07%

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S’installe en tant qu’indépendant Passe à la concurrence Autres Quitte le secteur (non-installation) Maladie ou problèmes médicaux Passe au gestionnaire de réseau de distribution

4,04% 1,01%

Passe au grossiste

1,01%

Passe au fournisseur d'énergie

• Graphique 2:

by Techlink

Passe au fabricant

septembre 2020

INDIQUEZ DANS QUELLE MESURE VOUS ÊTES D’ACCORD AVEC L’ÉNONCÉ SUIVANT :

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0% 0% 0%

10% 10% 10%

oui Enquête oui oui

20% 20% 20% non non non

30% 30% 30%

40% 40% 40%

50% 50% 50%

60% 60% 60%

70% 70% 70%

80% 80% 80%

90% 90% 90%

100% 100% 100%

gedeeltelijk gedeeltelijk gedeeltelijk

Graphique 1:

Graphique Graphique 1: 1:EST LA PRINCIPALE RAISON DE DÉPART ÉVENTUEL DE VOS TRAVAILLEURS QUELLE QUELLE LA PRINCIPALE RAISON DE DÉPART ÉVENTUEL DE VOS TRAVAILLEURS *Ne sont donc pas concernés les travailleurs qui prennent leur pension ou qui sont licenciés.

ACTIFS* ?EST ACTIFS* ? *Ne *Ne sont sont donc donc pas pas concernés concernés les les travailleurs travailleurs qui qui prennent prennent leur leur pension pension ou ou qui qui sont sont licenciés. licenciés.

S’installe en tant qu’indépendant 46,46% S’installe 46,46% S’installe en en tant tant qu’indépendant qu’indépendant Passe à la concurrence 36,36% Passe Passe à à la la concurrence concurrence 36,36% Autres 29,29% Autres Autres 29,29% ››› La thématique des fonctions28,28% en pénurie rie. 90 % des fonctions critiques de (non-installation) gérer ces pénuries (« Coup de poing Quittesont le secteur Quitte le (non-installation) 28,28%une Quitte le secteur secteur (non-installation) ou critiques constitue assurément couvertes par ces formations.

Le taux pénuries », « Incitant + » et séances d’inMaladie ou problèmes médicaux tâche prioritaire 19,19% pour le Forem. Cetd’insertion à l’issue de ces formations formationmédicaux « Mardi d’avenir », etc.).

Maladie Maladie ou ou problèmes problèmes médicaux 19,19% aule gestionnaire de réseau de distribution te liste de 1257,07% métiers (50 critiques et est de 80 % dans l’année. EnPasse 2019, Passe au gestionnaire de réseau de 7,07% Passe au réseau de distribution distribution Départded’un travailleur 75 en pénurie) lui permet notamment nombre de demandeurs d’emploi for-gestionnaire Passe au grossiste 4,04% Passe au grossiste TENDANCES (voir graphique 1) d'adapter l'offre més sur ces métiers a augmenté de 10 % Passe au grossiste 4,04%des formations en conPasse au fabricant 1,01% Nous constatons que la sous-traitantinu, tant du point de vue quantitatif par rapport à 2018.

Passe au fabricant 1,01% Passe au fabricant ce gagne sans cesse du terrain dans le que qualitatif. Il existe au Forem 270 Passe au fournisseur d'énergie 1,01% au 1,01% Passe au fournisseur fournisseur d'énergie secteurd'énergie des techniques d’installation, formations métiers dont 138 (50 %) Par ailleurs, le Forem met Passe également un phénomène causé par l’évolution concernent des fonctions en pénuen œuvre des dispositifs permettant

Graphique 2:

Graphique Graphique 2: 2: DANS QUELLE MESURE VOUS ÊTES D’ACCORD AVEC L’ÉNONCÉ SUIVANT : INDIQUEZ INDIQUEZ DANS QUELLE MESURE VOUS ÊTES ENCOURAGÉ D’ACCORD AVEC L’ÉNONCÉ SUIVANTEST : « LE TÉLÉTRAVAIL DEVRAIT ÊTRE DAVANTAGE À L’AVENIR, LORSQU’IL « LE TÉLÉTRAVAIL DEVRAIT ÊTRE DAVANTAGE ENCOURAGÉ À L’AVENIR, LORSQU’IL EST POSSIBLE EN PRATIQUE (pour des tâches normalement effectuées au bureau, comme la facturation). » POSSIBLE EN PRATIQUE (pour (pour des des tâches tâches normalement normalement effectuées effectuées au au bureau, bureau, comme comme la la facturation). facturation). »

4,41% 4,41% 0% 0% 0%

21,59% 21,59% 10% 10% 10%

Pas du tout d’accord Pas Pas du du tout tout d’accord d’accord

20% 20% 20%

20,70% 20,70% 30% 30% 30%

40% 40% 40%

Plutôt pas d’accord Plutôt Plutôt pas pas d’accord d’accord

40,09% 40,09% 50% 50% 50% Pas d’avis Pas Pas d’avis d’avis

60% 60% 60%

70% 70% 70% Plutôt d’accord Plutôt Plutôt d’accord d’accord

13,22% 13,22% 80% 80% 80%

90% 90% 90%

100% 100% 100%

Tout à fait d’accord Tout Tout à à fait fait d’accord d’accord

Graphique 3: Graphique Graphique 3: 3: COMMENT

RÉSOLVEZ-VOUS VOTRE PROPRE PÉNURIE (TEMPORAIRE) DE PERSONNEL ?

COMMENT RÉSOLVEZ-VOUS VOTRE PROPRE PÉNURIE (TEMPORAIRE) DE PERSONNEL ?

J’ai recours à des entreprises d'installation 47,47% J’ai 47,47% J’ai recours recours à à des des entreprises entreprises d'installation d'installation J'ai recours aux services d'une agence d’intérim 45,45% J'ai J'ai recours recours aux aux services services d'une d'une agence agence d’intérim d’intérim 45,45% Autres 23,23% Autres Autres 23,23% J'ai recours à des entreprises d'installation 19,19% J'ai étrangères J'ai recours recours à à des des entreprises entreprises d'installation d'installation 19,19% étrangères étrangères 11,11% Je ne manque pas de personnel 11,11% Je Je ne ne manque manque pas pas de de personnel personnel

Graphique 4: Graphique Graphique 4: 4: COMMENT

RECHERCHEZ-VOUS DE NOUVEAUX COLLABORATEURS ?

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Via des agences d’intérim 56,12% Via 56,12% Via des des agences agences d’intérim d’intérim Par les réseaux sociaux 47,96% Par les réseaux sociaux (Facebook, LinkedIn, Instagram…)

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46,94% Via le Forem, Actiris, VDAB 46,94% Via Via le le Forem, Forem, Actiris, Actiris, VDAB VDAB Par des écoles 41,84% Par 41,84% Par des des écoles écoles Par les amis et la famille 41,84% Par les les amis amis et et la la famille famille Par 41,84% Via vacature.com, jobat.be, stepstone.be 29,52% Via vacature.com, ou Viaautres vacature.com, jobat.be, jobat.be, stepstone.be stepstone.be 29,52% ou ou autres autres 16,33% Via d'autres entreprises d'installation 16,33% Via Via d'autres d'autres entreprises entreprises d'installation d'installation Autres 13,27% Autres 13,27% Autres

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Graphique 5: Graphique Graphique 5: 5:• septembre 2020 COMMENT PENSEZ-VOUS

QUE NOUS PUISSIONS RÉSOUDRE STRUCTURELLEMENT COMMENT PENSEZ-VOUS NOUS PUISSIONS RÉSOUDRE STRUCTURELLEMENT LE PROBLÈME D MANQUE QUE DE PERSONNEL TECHNIQUE FORMÉ ?

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CONSEILS !

1

UNE BONNE POLITIQUE DU PERSONNEL commence avec la conservation de votre personnel actuel. Investissez dans la formation. Un travailleur satisfait est le meilleur ambassadeur de votre entreprise.

2

ÉLABOREZ UNE POLITIQUE DE RETENUE : prenez le temps d’organiser des entretiens d’évaluation, pas seulement pour contrôler la performance de votre collaborateur mais aussi (et surtout) pour voir quels sont ses besoins. Peut-être a-t-il besoin d’un meilleur équilibre entre travail et vie privée ou de croître dans son travail en suivant une formation, etc. Soyez un employeur qui fait de son mieux pour soutenir et coacher ses collaborateurs.

3

PRENEZ SOIN DE VOTRE RÉSEAU. Collaborez avec les centres de formation du Forem, les écoles des environs, etc. C’est là que se trouvent vos nouveaux collaborateurs potentiels.

4

TRADUISEZ LES POINTS 1, 2 & 3 DANS UN BON BRANDING D’EMPLOYEUR. Vos offres d’emploi sont-elles publiées sur votre site internet ?

Votre numéro de téléphone estil bien indiqué sur votre parc de véhicules ? …

5

CONTACTEZ UN COLLABORATEUR RÉGIONAL DE CONSTRUCTIV/VOLTA pour qu’il vous aide dans la mise en œuvre d’une politique d’embauche et de formation durable.

considérable que subit ce secteur. Il est presque impossible pour un entrepreneur seul de pouvoir encore offrir toute la palette des services dans sa discipline. Il leur arrive souvent de collaborer avec d’autres entrepreneurs ou d’autres sous-traitants pour être en mesure d’apporter à un projet les connaissances nécessaires ou une flexibilité au niveau des capacités.

36,36 % des travailleurs actifs dans le secteur de l’installation partent à la concurrence, et ce pour toutes sortes de raisons : de plus en plus de travailleurs en ont assez d’être longtemps sur la route et veulent travailler plus près de chez eux (en moyenne à 15 km). Ils ne veulent plus de déplacements lointains vers le chantier ou faire la file dans les embouteillages, et sont attentifs au salaire, aux possibilités d’évolution, à l’ambiance de travail. Ils veulent aussi un travail moins exigeant, comme être inspecteur dans un organisme de contrôle, par exemple, ou technicien de service dans une grande fabrique.

Un des résultats de l’enquête a de quoi étonner : plus de 28 % des travailleurs quittent le secteur de l’installation. Steven Dhondt, professeur à la K.U. Leuven et chercheur scientifique senior pour TNO, est préoccupé par ce résultat. « Nous avions constaté des intentions de départ assez élevées dans l’enquête sur le secteur néerlandais de l’installation. Selon la filière, cette intention s’élevait à 66 % (planificateurs), à 68 % (électriciens, plombiers) et à 76 % (ingénieurs). On parle bien d’intentions, donc elles ne se réalisent pas toujours. Le fait qu’en Belgique 28 % quittent effectivement le secteur signifie qu’on peut enseigner tout ce qu’on veut, les meilleurs talents (présents dans votre entreprise) s’en vont vers d’autres secteurs. Difficile de contrer ce genre de tendance avec l’enseignement ».

LA DIMINUTION DU MOUVEMENT

Un paquet salarial attractif (avec chèques-repas, voiture de société avec carte essence, GSM, ordinateur portable, assurance hospitalisation, plan de pensi-

on, etc.) n’est pas suffisant pour attirer et conserver du personnel compétent.

Beaucoup d’autres éléments jouent un rôle : l’image de l’entreprise, l’ambiance de travail, la flexibilité des horaires de travail, des heures mobiles et l’autonomisation.

Dès avant la crise du coronavirus, de nombreux travailleurs étaient déjà demandeurs de télétravail. Si cette option s’organise sur une base volontaire dans des circonstances normales. Elle est carrément devenue obligatoire pendant le confinement. « De façon générale, que pensent les employeurs du télétravail ? », avons-nous demandé dans notre enquête. « Il ressort du graphique 2 que 53,31 % de nos installateurs trouvent que le télétravail doit être davantage encouragé à l’avenir. Un de nos membres a indiqué que ses travailleurs étaient même plus engagés et que cette formule peut aider les entreprises à attirer et à conserver les talents. D’un autre côté, plusieurs jours de travail à domicile peuvent aussi émousser le sentiment d’appartenance à l’équipe et faire baisser l’implication et le plaisir de travailler. Un encadrement adéquat est essentiel. Déterminez les objectifs en concertation avec votre équipe et analyser comment faire pour les atteindre dans un contexte de télétravail. Les attentes vis-à-vis des travailleurs doivent être claires », précise notre directeur général, Kris Van Dingenen.

La recherche de personnel

Il ressort des graphiques 3 et 4 que les entreprises d’installation cherchent du personnel via les canaux suivants : - Les agences d’intérim ; elles fournissent de l’emploi (temporaire). Elles prennent en charge l’embauche et une partie de l’administration du personnel (= gain de temps). La collaboration avec un intérimaire peut être arrêtée plus facilement (= flexibilité).

- De plus en plus d’employeurs ont recours aux médias sociaux pour trouver du personnel. L’avantage de ››› septembre 2020 •

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Enquête

47,96% 46,94% 41,84%

Par les réseaux sociaux (Facebook, LinkedIn, Instagram…)

41,84%

Par les amis et la famille

Via le Forem, Actiris, VDAB Par des écoles Via vacature.com, jobat.be, stepstone.be ou autres

29,52% 16,33% 13,27%

Via d'autres entreprises d'installation Autres

Graphique 5:

COMMENT PENSEZ-VOUS QUE NOUS PUISSIONS RÉSOUDRE STRUCTURELLEMENT LE PROBLÈME D MANQUE DE PERSONNEL TECHNIQUE FORMÉ ?

72,16% En améliorant l'image de la profession et du secteur

49,48% En se concentrant davantage sur le contrat d’alternance

23,71% Autres

›››

cette formule est que les coûts à con sentir pour toucher un grand groupe de personnes sont relativement faibles en combinaison avec le seuil peu élevé de ces médias.

CONSEIL ! Réfléchissez bien au groupe cible que vous voulez toucher et choisissez le canal correspondant pour diffuser votre offre d’emploi, ce qui vous évitera de recevoir un grand nombre de réac­tions inappropriées (cela coûte aussi beaucoup de temps pour tout traiter).

- Les entreprises d’installation ne se limitent pas aux canaux d’embauche habituels quand elles cherchent un nouveau collaborateur. Quand elles sont en quête de profils techniques, elles nouent par exemple des liens de coopération avec une école ou un centre de formation technique situé à proximité. Cette solution est winwin à tous les coups : vous vous profilez comme un employeur intéressant vis-à-vis des élèves et vous créez simultanément de la clientèle auprès des écoles.

ATTENTION ! Les entreprises électrotechniques et les installateurs HVAC fout souvent appel à d’autres entreprises d’installation pour combler leur pénurie (temporaire) de personnel.

Solutions structurelles IMAGE

Les emplois techniques sont encore trop souvent associés à des éléments

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négatifs : mauvaises conditions de travail, travail dur et salaire maigre. En outre, les parents verraient beaucoup plus leur fils ou leur fille dans les habits d’un employé administratif qu’en tenue d’électricien, de plombier ou d’installateur alors que la sécurité de l’emploi est beaucoup plus forte dans le second cas. Les jeunes s’approprient ces préjugés et ont donc tendance à se détourner des formations techniques. Il est grand temps de ne plus baser le choix d’une filière sur la réputation de la discipline en question mais sur les talents des étudiants !

Les autorités publiques assument clairement un rôle important pour redorer le blason des formations techniques et faire découvrir aux jeunes des deux sexes, dès le jeune âge, les atouts des filières techniques. Un des moyens envisageables serait d’organiser une campagne sur les médias sociaux avec des témoignages de personnes du secteur qui partagent leur passion pour la technique.

Mais à côté de la substance du travail, il est évident que la sécurité de l’emploi est un autre élément qui contribue à la bonne image du secteur. Anaïs Vol­ kers, directrice chez Hays Recruiting Experts, constate que ce sont justement les personnes actives dans des métiers en pénurie qui n’ont strictement rien à craindre pour leur emploi dans ce paysage du travail aujourd’hui si turbulent. « Nous entrons dans une période où la sécurité de l’emploi redevient un

facteur crucial dans le choix d’un emploi spécifique ou d’une filière précise. En fonction de la personnalité d’un individu, mais aussi des témoignages éventuels dans l’environnement d’une personne, les priorités vont s’établir différemment. Par exemple, un étudiant ou un adolescent accordera éventuellement une grande importance à la sécurité de l’emploi dans son choix d’étude si des acteurs (des écoles ou des entreprises) lui démontrent clairement qu’une filière précise offre beaucoup plus de sécurité d’emploi que certaines autres ».

Anaïs encourage les écoles et plus encore les entreprises qui recrutent à mettre en avant ces métiers en pénurie pour accroître autant que possible l’attractivité du secteur technique.

LE CONTRAT D’ALTERNANCE

En Fédération Wallonie Bruxelles, la formation en alternance est organisée par l’enseignement dans les CEFA (Centre d’Education et de formation en Alternance) mais aussi par l’IFAPME en Wallonie et l’efp/sfpme à Bruxelles.

Le principe consiste à former des jeunes en partie dans un centre de formation et en partie en entreprise. Pour la plupart des jeunes qui ont entre 15 et 18 ans (possibilité jusqu’à 25 ans), le contrat d’alternance leur permet d’apprendre un métier.

Le Forem propose aussi aux entreprises des formules d’alternance en fonction du contexte et de leurs besoins. Il peut s’agir d’une formation alternée (FALT : ›››

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12/08/2020 14:44:35

Enquête

››› formule individuelle d’alternance en

entreprise et en centre de formation pour adultes demandeurs d’emploi), d’un « coup de poing pénuries » (formule d’alternance construite sur mesure pour un minimum de 8 personnes à former, pour une même entreprise ou un groupement d’entreprises) ou d'un Plan Formation Insertion.

Toutes les options de l’enseignement secondaire technique et professionnel peuvent être organisées en alternance dans un CEFA. Avec les formations organisées en apprentissage par l’IFAPME en Wallonie et l’efp à Bruxelles, elles permettent aux apprenants de conclure un contrat d’apprentissage avec une entreprise au sein de laquelle une partie de la formation professionnelle sera assurée.

Pour conclure un contrat d’alternance avec une entreprise, il faut que cette dernière soit agréée. Pour être agréée, elle doit répondre à certains critères et introduire une demande d’agrément.

C’est là que le coach sectoriel inter­ vient. Il donne un avis motivé pour que l’opérateur de formation l’agrée ou non.

Pour plus d’informations sur les systèmes de formation en alternance et le contrat d’alternance en particulier, voir : www.formationalternance.be.

Pour Patrick Uten, responsable de projet en recherche & développement chez Constructiv, il est clair que les travailleurs des entreprises de construction ont besoin de connaissances spécialisées très large, mais également de connaissances techniques approfondies dans quelques filières, où ils doivent avoir intégré les applications numériques. « La compétence numérique est une aptitude cruciale pour les travailleurs du XXIe siècle. Il faut l’intégrer dans les différentes formations non pas comme objectif mais comment composante à part entière. Les travailleurs doivent aussi posséder de plus en plus de connaissances sur la collecte et plus encore sur l’interprétation des données,

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CONSTRUCTIV : WALLONIE En Belgique francophone, il existe actuellement quatre formations menant aux métiers de l’installation HVAC au sein de l’enseignement en alternance : monteur en sanitaire (2 ans), monteur en chauffage (2 ans, monteur en sanitaire et en chauffage (3 ans) et installateur en chauffage central (1 an). Les formations de Monteur en sanitaire (2 ans), Monteur en chauffage (2 ans), Monteur en sanitaire et en chauffage (3 ans) et Installateur en chauffage central (1 an). Les formations de monteur en sanitaire et en chauffage ainsi que d’installateur en chauffage central sont également proposées par les opérateurs de formation en alternance que sont, en Wallonie, l’IFAPME et, à Bruxelles, le SFPME.

POUR DES INFORMATIONS SUR CE SUJET, consultez www.constructiv.be.

ils doivent se débrouiller avec le BIM, les applications de réalité augmentée, la technologie de l’internet des objets, etc. ».

Dans l’évolution de l'offre de forma­ tion professionnelle, le Forem veille également à mettre à jour les référentiels de formation en lien avec l’évolution des techniques et des besoins du marché. Les compétences numériques, par exemple, font l’objet d’une atten­ tion particulière.

L’ENTREPRISE

Tant l’enseignement que les entreprises ont leur rôle à jouer dans l’atténuation de la pénurie de techniciens. Mieux faire enregistrer et reconnaître les compétences pourrait aider les entreprises à mieux screener les candidats, mais aussi à mieux voir quels candidats pourraient être facilement recyclés, afin de pêcher dans un pool plus important. « Depuis un certain temps, les entreprises d’installation embauchent leur personnel technique via un autre moyen : au lieu de se concentrer sur les connaissances et les diplômes, elles se tournent vers la motivation et l’envie d’apprendre. Elles ne demandent qu’à embaucher des travailleurs potentiels ayant la bonne attitude : des personnes qui arrivent à temps au travail, qui ont l’esprit d’équipe, etc.

La filière électrotechnique (SCP 149.01) compte trois coaches sectoriels, qui sont les conseillers francophones de Volta. Pour toute information sur l’agrément et le contrat d’alternance, Sybille Laloux, la coordinatrice WallonieBruxelles de Volta, indique qu’il ne faut surtout pas hésiter à la contacter.

• Brabant wallon & Liège : Luc Dechany ; • Bruxelles FR : Salvatrice Trachina ; • Hainaut, Luxembourg & Namur : Pierre Massin.

Mais elles constatent aussi de plus en plus que cette méthode ne fonctionne pas », indique Kris Van Dingenen.« Les soft skills ou "compétences non techniques" sont effectivement importantes dans le chef des employeurs. Certains d’entre eux choisiront de préférence une personne motivée et qui a envie d’ap- ›››

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Enquête

«

La pénurie sur le marché de l’emploi est un défi, mais pas une excuse pour rester les bras ballants. Nous devons regarder la situation dans sa globalité. La numérisation et la coopération ont aussi leur rôle à jouer à ce niveau.

››› prendre même si elle ne dispose pas de

toutes les compétences techniques, en la formant en alternance, par exemple, aux spécificités du poste de travail. Par ailleurs, le Forem dispose d’un réseau de 24 Centres de compétences capable de déployer des réponses formatives correspondant à l’évolution des technologies et des réglementations. Dans le champ des techniques spéciales notamment, on citera les centres Construform de Liège et du Hainaut, ou encore le centre Forem Environnement de Mons, spécialisé dans les énergies alternatives et renouvelables, ainsi que dans le HVAC. Il est un fait que les formations dispensées requièrent certains prérequis et qu’un travail en amont, avec d’autres centres et d’autres opérateurs (dont l’enseignement), est nécessaire pour l’acquisition des compétences de base indispensa-

«

Après la crise du coronavirus, beaucoup de gens vont perdre leur emploi après la crise.

Avec une bonne formation, ils pourront former un ensemble de travailleurs se destinant aux secteurs techniques qui rencontrent des problèmes d’embauche.

»

PHILIPPE DELHEZ

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bles. Ces mêmes centres proposent également une offre de formation continue (spécialisation) pour les travailleurs des entreprises qui doivent développer de nouvelles compétences requises par l’évolution des techniques et des technologies ».

Philippe Delhez, chef du groupe de recherche sur le marché de l’emploi, les prix et les coûts salariaux de la Banque national de Belgique, attire notre attention sur le contexte de l’après coronavirus. « Beaucoup de gens vont perdre leur emploi après la crise. Avec une bonne formation, ils pourront former un ensemble de travailleurs se destinant aux secteurs techniques qui rencontrent des problèmes d’embauche. Cela pourrait être une chance pour l’avenir. Cette initiative doit bien sûr intervenir en concertation avec le Forem ».

Précision de Jan Lhoëst, notre directeur commercial : « L’ampleur de l’automatisation et la transition énergétique ont une influence sur les compétences et les aptitudes requises de la part des techniciens. Les métiers changent, de nouvelles fonctions apparaissent et le besoin de reconversion s’intensifie. Un des atouts dont disposent les entreprises d’installation pour attirer ou conserver des collaborateurs réside dans le fait que les entreprises du secteur consacrent beaucoup de temps et de moyens à cette reconversion ».

Conséquence de la transition énergétique, la demande de monteurs et d’ins­

»

MARLEEN PRINS

tallateurs de systèmes énergétiques durables est en augmentation rapide.

Si nous n’agissons pas rapidement, la pénurie de personnel entraînera un retard dans le développement des innovations qui rendent la transition énergétique possible. « La pénurie sur le marché de l’emploi est une difficulté, mais pas une excuse pour rester les bras ballants. Nous devons regarder la situation dans sa globalité. A ce niveau la numérisation et la coopération ont aussi leur rôle à jouer. Nous avons des travailleurs de qualité à notre service et il est essentiel de s’arrêter sur ce que les employés de notre organisation, en interne, ont déjà comme compétences.

Si nous leur offrons assez de perspectives de développement et que nous leur montrons que nous les apprécions à leur juste valeur, nous n’aurons sans doute aucune difficulté à les maintenir dans notre secteur. Et un personnel stable est une excellente base pour s’ouvrir des voies génératrices de croissance. La jeune génération représente l’avenir mais l’ancienne génération constitue la mémoire et l’âme de notre secteur. Tout l’art est de faire collaborer ces deux générations afin que l’ancienne puisse transmettre à la nouvelle les connaissances et l’expérience accumulées », nous confie Marleen Prins, Chief Operations Officer ENGIE Services Nederland.

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À VOS CÔTÉS

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Projet de recherche

Heat4Cool, pour intégrer des technologies de chauffage et de refroidissement aussi bien au niveau d'un bâtiment que cet article, vous pourrez vous familiariser d'un quartier Dans avec Heat4Cool, un projet financé dans le cadre du Entamé en octobre 2016 et prévu pour durer jusqu'en février 2021, le projet développe, intègre et démontre une solu­ tion à la fois très efficace sur le plan énergétique, facile à installer et destinée à la rénovation des bâtiments. Trois technologies importantes sont mises en œuvre : Des pompes à chaleur à absorption, au gaz et solaires, qui rendent possible une intégration totale avec les chaudières au gaz existantes pour garantir une utilisation efficace des appareils installés actuellement ;

programme européen Horizon 2020 et qui combine six technologies destinées à quatre zones climatiques européennes différentes. L'expérience porte sur trois immeubles d'habitation (Pologne, Espagne et Bulgarie) et sur un système de chauffage urbain (Hongrie).

Treize partenaires européens originaires de dix pays (dont la Belgique) y participent.

1

2

Une pompe à chaleur DC, assistée par panneaux solaires et branchée sur un système MCP de stockage de la chaleur et du froid modulaire très sophistiqué ;

3

La valorisation énergétique des eaux usées au moyen d'un échangeur thermique de haute qualité.

MCP ?

MCP est l’abréviation de matériaux à changement de phase. En anglais, on parle de PCM pour Phase Change Materials. Il s’agit de matériaux dont le changement de phase (de l'état solide à l'état liquide et inversement) est exploité pour stocker ou émettre de la chaleur. En d'autres termes, il est possible de stocker temporairement de l'énergie dans un MCP afin de l'utiliser ultérieurement. Ce stockage temporaire permet d'éviter des températures extrêmes, ce qui diminue le besoin de froid et de chaleur dans un bâtiment.

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Approche générale

L'approche générale de ce projet est orientée vers une boîte à outils de rénovation, composée de différentes mesures « intégrables », et ce pour satisfaire aux normes imposées aux bâtiments en termes de chauffage et de refroidissement des locaux, mais aussi d'eau chaude sanitaire. Le recours à un planificateur de modernisation permet d’appliquer une combinaison de mesures de modernisation de façon à faire les meilleurs choix possibles en termes d'efficacité énergétique et de rapport coût-efficacité du bâtiment concerné. Heat4Cool vise en particulier la diminution de la consommation d'énergie du parc immobilier au moyen d'une somme d'actions énergétiquement efficaces. L'objectif de cet ensemble de mesures est d'accroître l'efficacité énergétique totale du parc immobilier de 30 %.

Les données relatives aux caractéristiques du parc immobilier existant, la réglementation et les aspects non techniques seront complétés par une analyse énergétique et économique pour disposer, au final, d'un instrument multidisciplinaire qui sera

utilisé pour une évaluation coût-efficacité de l'adaptation du bâtiment.

Résultats attendus

1

D'importantes possibilités de réplication dans toute l'Europe, afin de contribuer à une commercialisation à grande échelle avant 2025, avec l'aide de boîtes à outils spécifiques qui seraient faciles à installer et n'exigeraient qu'une main-d’œuvre limitée.

2

La création d'appareils d'un haut rapport coût-efficacité, très efficaces sur le plan énergétique, afin d'obtenir une diminution de la consommation d'énergie de 20 à 30 % (énergies renouvelables comprises).

3 4

Une période de récupération du coût de moins de 10 ans.

Des exemples de bonnes pratiques pour le secteur de la construction en matière d’'innovation et de compétitivité, avec des avantages tant pour les citoyens que pour l'environnement.

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Support technique

Actualités

Elon Musk découvre la pompe à chaleur, l’avenir du chauffage Dans une série de tweets récents, Elon Musk faisait remarquer qu’il trouverait fantastique que Tesla fabrique une unité HVAC silencieuse et efficiente, complétée par un système de contrôle de l’humidité et un filtre HEPA.

Elon Musk a posté ses tweets en réaction à des conversations sur la nouvelle pompe à chaleur de la Tesla Model Y, très importante aux dires du CEO. La Model Y est la ­première des voitures électriques de Tesla utilisant une pompe à chaleur, globalement plus efficace que le système de chauffage électrique par résistance qui équipait les véhicules antérieurs de la marque. Grâce à cette pompe à chaleur moins énergivore, l’autonomie de la Model Y offre de meilleures performances en conditions hivernales.

La pompe à chaleur : une nouvelle technique

Elon Musk: Oui. Le PCB conçoit des techniques appliquées pour créer un échangeur thermique physiquement impossible avec les moyens habituels. La pompe à chaleur est aussi équipée d’une boucle de chauffage locale pour monter rapidement en régime et élargir la plage de température disponible. L’octavalve est très particulière aussi.

L’équipe a fait un boulot splendide. Je n’ai aucun mérite.

Elon Musk: J’adorerais fabriquer un HVAC domestique qui serait silencieux & efficace, avec un contrôle de l’humidité et un filtre HEPA

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• septembre 2020

« Nous constatons qu’un nombre croissant d’entreprises d’installation se spécialisent dans les techniques basées sur les énergies renouvelables, répondant ainsi à l’évolution de la demande. Rien d’étonnant à cela.

En imposant des exigences toujours plus strictes aux logements neufs comme aux rénovations, les autorités font croître la demande de techniques basées sur les énergies renouvelables. La transition énergétique a des effets sur les choix des consommateurs et, par conséquent, sur les activités quotidiennes des installateurs chauffagistes. L’installateur moderne n’a d’autre choix que d’être à son aise dans de nombreux mar-

Source : Tesla Magazine

Les pompes à chaleur se servent de l’énergie renouvelable présente dans l’environnement. Elles transforment la température source relativement basse du sol, de l’eau ou de l’air en températures plus élevées, pour le chauffage des bâtiments. Il en existe différents types.

A côté de la pompe à chaleur géothermique qui réalise un refroidissement passif, d’autres types produisent un refroidissement actif : la pompe à chaleur air-air, la pompe à chaleur air-eau et la pompe à chaleur eaueau.

ATTENTION ! Nous ne devons pas tous nous équi-

per d’une pompe à chaleur. Par contre, elle sera probablement la solution la plus utilisée à l’avenir, comme l’a montré l’enquête menée auprès de nos membres.

La pompe à chaleur s’impose tranquillement en surfant sur la vague de la chaleur verte. Comme il existe différents types de pompes à chaleur, chacune ayant ses techniques et ses (im)possibilités spécifiques, cela complique l’affaire. Par exemple, les pompes à chaleur géothermiques équipée d’un réseau de captation verticale peuvent offrir l’avantage supplémentaire d’un refroidissement passif. Dans les projets qui requièrent simultanément du froid et de la chaleur, la pompe à chaleur multitubulaire peut être une solution idéale. « Il existe également d’autres alternatives efficaces sur le plan énergétique, parfois encore meilleures. Techlink envisage la création d’un groupe de travail “chaleur durable”, en parallèle avec son implication active dans l’initiative de consultation des autorités (flamandes) en matière de chaleur durable », conclut Jan Caerels, Technology & Innovation Manager chez Techlink.

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chés différents, et notamment dans celui des énergies renouvelables », indique notre directeur commercial, Jan Lhoëst.

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Technologie

Pompes à chaleur magnétocaloriques :

systèmes de chauffage et de refroidissement innovants La demande croissante de systèmes de chauffage énergétiquement efficaces et la croissance rapide du marché des climatiseurs font naître un besoin urgent de nouvelles solutions de chauffage et de refroidissement rentables.

Le marché actuel est dominé par des pompes à chaleur à compression mécanique de vapeur, un système conventionnel souffrant toutefois d'une série de limitations. Certaines technologies novatrices, basées sur d'autres effets calorifiques, telles que l'effet magnétocalorique, pourraient vaincre ces limitations. Différents prototypes de pompes à chaleur magnétocaloriques ont été construits et testés avec succès ces dernières années. Leurs prestations très prometteuses sont comparables à celles des systèmes conventionnels.

Pour les rendre concurrentiels, il faudra encore pousser plus avant la recherche et développement.

Une demande de chauffage et de refroidissement des bâtiments en augmentation partout dans le monde

Dans la plupart des pays développés, le secteur de la construction est le premier utilisateur final d'énergie. En Europe, il représente pas moins de 40% de la consommation d’énergie totale. Dans les régions aux hivers froids, le chauffage des espaces intérieurs accapare près de 75% des besoins énergétiques des bâtiments.

Par ailleurs, le refroidissement est l'utilisation énergétique dont la croissance est la plus rapide dans les bâtiments. En raison du changement climatique, de l'effet d'îlot thermique dans les agglomérations, de l'augmentation du pouvoir d'achat et des normes plus élevées concernant le confort thermique en inté­rieur, la de-

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• septembre 2020

mande de refroidissement est en augmentation partout dans le monde et notamment dans certains pays densément peuplés où les étés sont chauds tels que la Chine, l'Inde et l'Indonésie. L'Agen­ce internationale de l'énergie (AIE) évalue que les climatiseurs représentent aujourd'hui près de 20% de la consommation d'élec­ tricité totale dans les bâtiments. D'ici 2050, les besoins énergétiques pour le refroidissement devraient pouvoir tripler tandis que deux tiers des ménages dans le monde seraient équipés d'une système de climatisation.

Le développement de systèmes de chauffage et de refroidissement économes en énergie est donc crucial pour obtenir une forte baisse des besoins énergétiques globaux et pour relever les défis environnementaux de nos sociétés.

Pompes à chaleur classiques

Une pompe à chaleur est un appareil qui transfère de la chaleur depuis une source de chaleur vers un dissipateur thermique, ainsi porté à une température plus élevée.

Cette méthode est particulièrement adaptée pour le refroidissement (un frigo ou un climatiseur, par exemple), mais peut aussi servir à chauffer des bâtiments ou de l'eau sanitaire. L'avantage principal des pompes à chaleur réside dans leur coefficient de performance élevé (COP). Les pompes à chaleur actuelles ont un COP compris entre 3 et 5, ce qui signifie qu'avec 1 kWhelec, elles sont capables de produire une énergie ajoutée de 3 à 5 kWhth pour le chauffage ou le refroidissement, alors que les chaudières au gaz, au mazout ou à l’électricité ne sont capables de produire que 0,8 à 1 kWhth de chaleur utile. Les pompes à chaleur consomment

HEAT+ RESTE EN PERMANENCE À L’AFFÛT DES DÉVELOPPEMENTS RÉCENTS ET DE LA RECHERCHE INTERNATIONALE DANS LE DOMAINE DES ÉNERGIES RENOUVELABLES. C'est dans ce cadre que nous avons demandé la rédaction de cet article à Hicham Johra, chercheur postgradué au sein de l'Université d'Aalborg, département de l'environnement de construction, adresse électronique : hj@build. aau.dk.

Sa contribution est basée sur deux articles scientifiques :  H. Johra, K. Filonenko, P. Heiselberg, C. Veje, T. Lei, S. Dall’Olio, K. Engelbrecht, C. Bahl. Integration of a magnetocaloric heat pump in a low-energy residential building. Building Simulation 11 (2018) 753-763. https://doi.org/10.1007/s12273-018-0428-x  H. Johra, K. Filonenko, P. Heiselberg, C. Veje, S. Dall’Olio, K. Engelbrecht, C. Bahl. Integration of a magnetocaloric heat pump in an energy flexible residential building. Renewable Energy 136 (2019) 115-126. https://doi.org/10.1016/j.renene.2018.12.102

donc 3 à 5 fois moins d'énergie que les chaudières au gaz, au mazout ou à l'électricité.

Pour transférer la chaleur, les pompes à chaleur conventionnelles utilisent un cycle thermodynamique avec compres­ ­ sion mécanique de la chaleur : un liquide (l'agent réfrigérant) est comprimé ou dilaté (ce qui entraîne l'augmentation ou la baisse de sa température) et mis en circulation entre la source de chaleur et le dissipateur thermique. A l’heure actuelle, cette technologie est une des meilleures solutions pour chauffer et refroidir des bâtiments de façon économique.

Par contre, les liquides de refroidissement utilisés dans ces pompes à chaleur à compression mécanique de vapeur sont nuisibles pour l'environnement : ils sont inflammables, explosifs ou toxiques et leur effet de serre est plus important.

Des systèmes de pompes à chaleur innovants, basés sur les effets calorifiques

Un certain nombre de technologies innovantes sont considérées actuellement comme des alternatives praticables aux systèmes conventionnels de chauffage ou de refroidissement à compression de la vapeur. Le recours aux effets calorifiques de certains matériaux de refroidissement solides, notamment, retient toute l'attention. Les effets calorifiques sont des phénomènes physiques qui se produisent dans certains matériaux et qui entraînent une variation de la température (à la hausse ou à la baisse) lorsqu'un paramètre de l'environnement se modifie : • EFFET ÉLECTROCALORIQUE : modification de la température causée par une variation du champ électrique.

• EFFET BAROCALORIQUE : modifica­ tion de la température causée par une variation de la pression.

modification de la température causée par une variation de la contrainte mécanique (étirement ou compression).

• EFFET MAGNÉTOCALORIQUE : modification de la température causée par une variation du champ magnétique.

•

EFFET ÉLASTOCALORIQUE :

De la même manière que le cycle thermodynamique avec compression de la vapeur, il est possible d'exploiter ces effets calorifiques pour transférer de l'énergie thermique et produire une capacité de chauffage ou de refroidissement utile. Les appareils basés sur les effets calorifiques peuvent également atteindre des COP supérieurs à ceux des pompes à chaleur conventionnelles. En outre, ils n'ont pas besoin d'un agent réfrigérant nocif et fonctionnent de façon quasiment silen­ cieuse.

Ces technologies se trouvent à des stades de développement très divers. La plupart des études se concentrent aujourd'hui sur les appareils magnétocaloriques. Cela dit, de nombreux groupes de recherche ont aussi travaillé sur des prototypes de pompes à chaleur élastocaloriques ces dernières années.

Les pompes à chaleur magnétocaloriques

Le cycle thermodynamique qui forme le cœur de la technologie magnétocalorique actuelle s'appelle le cycle de « régénéra­

tion magnétique active » (RMA). Il a été inventé et breveté en 1982 par John A. Barclay et William A. Steyert, et utilise des matériaux magnétocaloriques (des matériaux qui subissent l'effet magnétocalorique) comme agent réfrigérant solide et comme régénérateur thermique. Le matériau magnétocalorique (le gadoli­ nium, par exemple) est un médium poreux (une matrice de plaques parallèles) situé dans un logement de régénérateur où le liquide de refroidissement peut s'écouler dans deux directions. Ce liquide est généralement une saumure à base d'eau.

C'est elle qui transfère l'énergie thermique du côté froid (source de chaleur) vers le côté chaud (dissipateur thermique) du système. L'effet magnétocalorique dans l'agent réfrigérant solide est alternativement activé et désactivé par la magnétisation et la démagnétisation du régénérateur à l'aide d'une source extérieure dotée d'un champ magnétique, comme un électro-aimant ou un aimant en rotation permanente.

La figure 1 illustre les différentes étapes du cycle thermodynamique RMA. Fig. 1 (a) : Au début du cycle, il y a un gradient de température dans le régénérateur et aucun champ magnétique n'est appliqué. Fig. 1 (b) : Le cycle commence avec la magnétisation du matériau magnétocalorique afin de faire augmenter la température dans le régénérateur. Le matériau magnétocalorique réchauffé cède ensuite de l'énergie thermique au liquide calo­porteur. Fig. 1 (c) : Le liquide est poussé depuis le côté froid vers le côté chaud du système (« cold-to-hot blow »).

Le liquide plus chaud circule dans le dissipateur thermique et libère de la chaleur. Le liquide plus froid provenant de la source de chaleur refroidit le régénérateur. Fig. 1 (d) : Le champ magnétique est désactivé afin que le matériau magné­ ››› septembre 2020 •

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Technologie

››› tocalorique soit démagnétisé et que la

température baisse. En conséquence, le liquide froid situé dans le régénérateur refroidit encore plus. Fig. 1 (e) : A la fin du cycle le liquide est repoussé du côté chaud vers le côté froid du système (« hot-to-cold blow »). Le liquide plus froid circule dans la source de chaleur et y prend de la chaleur. Le liquide plus chaud du dissipateur thermique réchauffe de nouveau le matériau magnétocalorique dans le régénérateur (génération de chaleur). Fig. 1 (f ): Lorsque le flux liquide s'arrête, l'appareil se retrouve dans la situation de départ du cycle du RMA. La configuration du régénérateur magnétique actif produit le cycle thermodynamique le plus énergétiquement efficace pour les appareils magnétiques de chauffage et de refroidissement. En ­outre, il fournit un écart de température entre la source de chaleur et le dissipateur thermique notablement plus grand que la variation de température causée uniquement par l'effet magnétocalorique.

Depuis les années 1980, bon nombre de laboratoires ont développé des pompes à chaleur novatrices qui recourent à l'effet magnétocalorique pour chauffer et refroidir. Les prestations de ces prototypes sont prometteuses, avec une améliora­ tion progressive de leur COP, désormais comparable à celui des systèmes conventionnels à compression de la vapeur, mais aussi sur le plan de leur puissance nominale. Des études démontrent qu'une pompe à chaleur magnétocalorique peut être installée dans un bâtiment pour le chauffage des locaux et la production de l'eau sanitaire.

Si les pompes à chaleur magnétocaloriques sont une technologie prometteuse et une magnifique réalisation d’ingénierie, il leur reste à apporter la preuve qu'elles peuvent faire concurrence à la technologie plus mûre des systèmes à compres­sion de la vapeur. Les principaux défis sont le développement de maté­ riaux magnétocaloriques moins coûteux et l'optimisation de certains composants cruciaux tels que l'aimant rotatif et les échangeurs thermiques.

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Figure 1: Le cycle thermodynamique du régénérateur magnétique actif de la pompe à chaleur magnétocalorique.

Figure 2: « MagQueen » : prototype d'une pompe à chaleur magnétocalorique pour le chauffage d'ambiance dans une habitation unifamiliale basse consommation au Danemark (projet ENOVHEAT).

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Projet de recherche

Annex 67, pour des « bâtiments énergétiquement flexibles » Annex 67 est un projet de recherche récemment mené à son terme et qui s’inscrit dans un programme de l'Agence internationale de l'énergie (AIE) appelé « Utilisation de l'énergie dans les bâtiments et les communautés (EBC) ». Son objectif était de rassembler des connaissances sur la flexibilité énergétique susceptible d’être fournie aux réseaux énergétiques et d’en apporter la démonstration concrète dans des bâtiments et des groupes de bâtiments. Les activités de l'AIE au niveau des bâtiments sont axées sur la diminution de la consommation d'énergie dans l'environnement bâti ainsi que sur la réduction des émissions de CO2.

Contexte

• La flexibilité énergétique dans les bâtiments jouera un rôle de premier plan dans les systèmes énergétiques recourant majoritairement ou totalement aux sources d'énergie renouvelables. En effet, les bâtiments peuvent fournir des services flexibles de différentes manières, par exemple par l'utilisation de la masse thermique, la modification de l'utilisation des systèmes HVAC (comme le chauffage, le refroidissement ou la ventilation), le chargement de véhicules électriques et le transfert (dans le temps) de chargements avec prises de courant.

• Cette flexibilité est nécessaire pour pouvoir faire correspondre la consommation d'énergie à une production effective d'énergie qui provient d’un éventail de sources diverses, comme le soleil et le vent.

• La flexibilité peut être obtenue grâce au stockage (les batteries, les réservoirs d'eau chaude...) ou par le transfert d'une partie de la consommation d'énergie, sans perte de confort pour les occupants des bâtiments.

Un projet bien nécessaire

Récemment encore, nous n'avions ­qu’une vague compréhension de l'ampleur de la flexibilité énergétique que divers bâtiments pourront offrir aux futurs systèmes énergétiques, que ce soit en termes d'évitement d'une production superflue, d'amélioration de la stabilité des réseaux d'énergie, de minimisation des

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problèmes de congestion, d'amélioration de l'efficacité et enfin du rapport coût-efficacité des réseaux énergétiques du futur. Le besoin se faisait donc sentir d'accumuler plus de connaissances sur cette flexibilité énergétique et d’en apporter la démonstration concrète. En parallèle, il s’agissait également d’identifier les aspects critiques et les solutions possibles pour gérer cette flexibilité énergétique tout en conservant le confort des habi-

tants et en minimisant l'utilisation de l'énergie non renouvelable.

ATTENTION ! Plusieurs résultats d'An-

nex 67 seront abordés dans le prochain numéro de Heat+ .

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Actualités

Attention aux légionelles une fois votre entreprise relancée Bon nombre de bâtiments et d'entreprises sont restés fermés en raison du Covid-19.

Pendant toute cette période, la consommation d'eau a été quasiment nulle. Les douches n'ont pour ainsi dire pas été utilisées pendant des semaines. De nombreuses tours de refroidissement ont été débranchées. Des circonstances idéales pour le développement des légionelles. Ce ne sera donc pas un luxe de faire attention à cette bactérie dans le contexte du redémarrage.

Légionellose : piqûre de rappel

Les légionelles sont présentes dans les eaux « naturelles » et dans les installations techniques – les installations de chauffage et de refroidissement, les fontaines, les tours de refroidissement, etc. Quand les conditions propices au développement de la bactérie sont réunies, elle se multiplie. Une contamination par des germes

de légionelles peut entraîner la légionellose, également appelée la « maladie des légion­naires ». Cette contamination a lieu par inhalation de la bactérie présente dans de minuscules gouttelettes d'eau (aérosol) qui apparaissent dans l'air par pulvérisation, par exemple lorsque nous prenons une douche.

Le germe se développe dans une eau dont

la température est située entre 20 et 50°C. Cette croissance est la plus rapide à des températures comprises entre 35 et 40°C. Le germe ne se multiplie pas sous 20°C et, au-dessus de 55°C, il meurt. Plus la température augmente, plus les germes meu- ›››

«

Les contaminations à la Legionella peuvent être évitées par des mesures préventives adéquates.

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Actualités

››› rent rapidement. Citons également d'autres facteurs de développement éventuel : • les eaux stagnantes (les bras morts ou les postes de puisage trop peu utilisés) ; • la présence de substances alimentaires ; • la formation de calcaire.

Obligations légales

Depuis l'apparition de plusieurs cas graves de contamination par la légionellose à la fin des années 1990, la prévention de cette bactérie est une priorité dans la conception des installations d'eau chaude sanitaire (ECS). En Flandre, l'arrêté sur la légionellose est en vigueur depuis 2007. Ce texte impose des exigences plus strictes aux installations d'approvisionnement en eau présentant un risque modéré à élevé, comme dans les hôpitaux et les maisons de repos. Outre cet « arrêté Legionella », un code de bonnes pratiques a également été conçu pour les installations sanitaires, qui a d'ailleurs fait l'objet d'une récente révision (voir Heat+ n° 2/2018 p. 12-20). En Wallonie et à Bruxelles, la réglementation est plus limitée et porte essentiellement sur les douches des piscines publiques.

En outre, le Codex relatif au bien-être au travail est applicable dans les entreprises et les organisations. Ce texte entraîne l'obligation d'effectuer une analyse de risque et de prendre les mesures nécessaires pour prévenir la contamination des personnes.

Mesures au redémarrage

Avant de remettre en service une installation sanitaire, il y a lieu d'effectuer les opérations suivantes : • Purger les conduites d'eau froide en suivant les règles applicables.

• Relancer la production et la circulation de l'ECS dans le respect des règles applicables. A cette fin, il y a également lieu :  de désinfecter thermiquement ces systèmes dans le respect des règles applicables ;  de purger les conduites de sortie d'ECS. Il est essentiel de procéder dans l'ordre indiqué.

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PRÉPARATIFS D'UN RINÇAGE EN PROFONDEUR

∙

Lorsque vous lancez la désinfection thermique, éloignez toutes les personnes non compétentes des locaux à traiter.

∙

Ouvrez toutes les fenêtres des locaux à traiter pour une aération optimale.

∙

Pendant les rinçages, portez un masque (de type FFP2 ou FFP3) et des vêtements fermés.

∙

Pendant les rinçages, fermez les locaux à traiter pour éviter les accidents.

Rinçage des conduites ­ d'eau froide

Lors du rinçage de conduites d'eau froide, les robinets doivent être complètement ouverts et le rinçage doit conti­nuer jusqu'à l'obtention d'une température d'eau froide stable. Il y a lieu d'ouvrir d'abord les robinets les plus éloignés du raccordement au réseau d'eau potable.

Après les robinets, il faut travailler sur le raccordement du bâtiment.

ATTENTION ! Il est recommandé de

prévenir autant que possible la forma­ tion d'aérosols par projection d'eau..

ECS : production, circulation et conduits de puisage DÉSINFECTION THERMIQUE DE LA PRODUCTION ET DE LA DISTRIBUTION D'ECS

Avant la mise en service, la production d'ECS doit être portée à 65°C pendant au moins une heure. Si l'installation possède une circulation d'ECS, il faut également atteindre 65°C dans toutes les parties des circuits primaires et éventuellement secondaires. S'il y a présence de circuits secondaires, cela signifie qu'il ne suffit donc pas de mesurer la température uniquement sur la conduite de retour parce que c'est l'entièreté du volume du boiler qui doit être portée à 65°C. La présence d'une pompe de déstratifica­tion est indispensable pour cette opération.

Une telle pompe doit être présente dans

les installations qui ont été conçues et mises en œuvre conformément aux versions 2007 ou 2017 du manuel de bonnes pratiques sur les légionelles.

RINÇAGE DES CONDUITS DE PUISAGE D'ECS

Après le redémarrage de la produc­tion et de la circulation d'ECS, tous les postes de puisage doivent être ouverts pendant au moins trois minutes, y compris pendant la chauffe à 65°C. Le personnel présent sur place doit être informé du risque de brûlures pendant cette opération de rinçage. Un débit limité est suffisant (un jet de l'épaisseur d'un crayon).

Il n’existe pas d’exigences sur la marche à suivre concernant l’ouverture des postes de puisage. Il n'existe pas d'exigences concernant l'ordre à suivre concernant l'ouverture des postes de puisage.

Par contre, il faut que la température (65°C) au poste de puisage pendant le rinçage soit maintenue et que le système de production d'eau chaude puisse suivre la demande.

REMISE EN SERVICE

Après le redémarrage de l'installation, celle-ci doit être de nouveau préparée en vue d'une utilisation normale, notamment par les opérations suivantes : • Abaisser la température de produc­ tion de l'ECS à la température habituelle (mais au moins à 60°C) ; • Remonter les pommeaux de douche ; et • Rerégler les vannes thermostatiques.

Après le redémarrage, il est recommandé de prélever au moins un échantillon de Legionella en eau froide et un autre échantillon en eau chaude pour s'assurer que les éventuelles concentrations de Legionella sont effectivement sous les 1000 kve/l (voir également « l'arrêté Legionella » flamand).

Conclusion

Un rinçage en profondeur est toujours indispensable quand une installation sanitaire est restée inutilisée pendant une longue période. Consultez votre plan de gestion. La maîtrise des températures, froides ou chaudes, est un aspect crucial.

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Le collaborateur

JAN CAERELS

> Date de naissance : 7/01/1965 > Signe astrologique : Bélier > Fonction : Technology & Innova­ tion Manager

> En service depuis le 6/01/2020 > Plat préféré : flexitarien fusion > Film préféré : (ancien) Citizen Kane – (récent) Joker

> Livre préféré : La Découverte du ciel (Harry Mulish)

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Les collaborateurs de Techlink montent tous les jours aux barricades pour vous.

Entre bien d’autres choses, ils représentent notre secteur dans toutes sortes de réunions et répondent à toutes vos questions. Mais derrière la façade, se cachent aussi des êtres humains qui, comme tous les autres, ont leurs soucis et leurs rêves.

JAN CAERELS, TECHNOLOGY & INNOVATION MANAGER

«

La vie en vélo !

Cela fait 26 ans que Jan Caerels est marié avec Myriam.

L’année passée, le couple a célébré dignement ses noces d’argent entouré de sa famille. « Notre couple est l’incarnation de la stabilité », s’amuse Jan. « J’ai connu Myriam aux études alors que je suivais ma formation de bio-ingé­ nieur à la KU Leuven (mieux connue sous le sobriquet de “Boerekot”). J’avais choisi cette formation en raison de son éventail de sciences exactes, d’une part, et des nombreuses opportunités d’emplois qu’elle offrait, de l’autre. C’était l’option idéale pour un jeune de 18 ans qui n’arrivait pas à faire un choix ». « Je suis au plus profond de moi-même un homme dévoué à sa famille. Pour moi, il n’y a rien de plus rafraîchissant que de nous retrouver tous ensemble autour de la table après une intense semaine de travail. Tant avec ma femme qu’avec mes filles – Anneleen (23 ans) et Jolien (24 ans) –, les discussions peuvent être très variées, et sont souvent passionnantes et amusantes ».

Un vieux briscard du secteur

an est une valeur sûre du monde de l’énergie. Après 20 ans de service chez ENGIE Electrabel et son « mariage » avec le paysage énergétique belge, il a occupé la fonction de collaborateur de projet chez COGEN – l’organisation sectorielle qui promeut la cogénération. « C’est justement à ce poste que j’ai été impliqué dans le projet « Slagkracht » et que je suis entré en contact avec Techlink. Aujourd’hui, c’est un plaisir de déployer mon expérience et mes connaissances chez Techlink ».

Flexitarien « fusion »

D’accord, mais c’est quoi un « flexitarien fusion » ? Réponse de l’intéressé : « Fusion renvoie à la cuisine fusion (japo-

»

naise, thaïlandaise, etc.) et flexitarien désigne le fait que je mange de tout. Mais cette ouverture vaut également pour d’autres aspects de ma vie. Tout d’abord pour l’exercice sportif : je suis ouvert à presque tout (marche, vélo, padel, tennis de table… mais pas le foot) et ensuite pour tout ce qui touche à la transition énergétique : tout y est une question de combinaison où de nombreuses technologies ont leur rôle à jouer. Quand j’observe un environnement très dynamique comme Techlink, à la fois très stable mais aussi en pleine transition, cela m’évoque cette formule de la Grèce antique « Panta rhei ». La pensée qui la sous-tend est que le monde est en mouvement perpétuel ; le changement est permanent. Littéralement, « toutes les choses coulent ».

La vie à vélo

Jan n’est pas du genre à rester dans un fauteuil. Il s’efforce de combiner divers loisirs. Sa préférence va au tennis de table, qu’il pratique au TTC Werchter. « Le tennis de table n’est pas seulement un sport intense physiquement, où il faut se mouvoir avec tout son corps, il exige aussi de la réflexion. C’est justement cette complexité qui le rend si passionnant », explique-t-il avec des étincelles dans le regard.

Il est aussi partisan de « Bike to Work », une plateforme en ligne qui motive les travailleurs à utiliser le vélo pour aller au travail et en revenir – seul ou en combinaison avec d’autres moyens de transport comme le train, le bus ou la voiture. « Prendre le vélo plutôt que la voiture, c’est diminuer les émissions de gaz à effet de serre (notamment le CO2), la pollution atmosphérique (notamment les particules fines) et la pollution sonore ».

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Conseil sectoriel

Techlink: vos intĂŠrĂŞts, notre prĂŠoccupationâ&#x20AC;&#x2030;!

Lâ&#x20AC;&#x2122;installation est une branche très diversifiĂŠe et englobe un très grand nombre de spĂŠcialisations et de sous-secteurs. Afin de parvenir Ă des positions concernant chacun de ses sous-secteurs, le Conseil dâ&#x20AC;&#x2122;administration de Techlink sâ&#x20AC;&#x2122;appuie sur lâ&#x20AC;&#x2122;avis des membres actifs dans lesdits sous-secteurs via les diffĂŠrents conseils et comitĂŠs sectoriels. Les matières sectorielles suivantes ont ĂŠtĂŠ abordĂŠes lors du dernier conseil sectoriel ÂŤ HVAC & Sanitaire Âť : MODIFICATION DU DĂ&#x2030;CRET WALLON  QUALIWALL SUR LA CERTIFICATION RESCERT

De par ses contacts ĂŠtroits avec la RĂŠgion wallonne, Techlink a ĂŠtĂŠ consultĂŠe sur un projet de dĂŠcret portant modification des dispositions Qualiwall (RESCert). La nouvelle mouture de Qualiwall ĂŠliminerait la notion de ÂŤÂ candidat . Jusque-lĂ , pour ĂŞtre certifiĂŠ Qualiwall, tout entrepreneur devait passer LANCEMENT DE par une pĂŠriode dâ&#x20AC;&#x2122;essai de trois ans, pĂŠriode pendant  VLAANDEREN BOUWT laquelle il ĂŠtait ÂŤÂ candidat  Qualiwall. Cette pĂŠriode HELEMAAL DIGITAALÂ

sera ramenĂŠe Ă un mois. Enfin, la durĂŠe de validitĂŠ (La Flandre construit en tout numĂŠrique) du certificat Qualiwall est portĂŠe de cinq Techlink soutient lâ&#x20AC;&#x2122;initiative Vlaanderen Helemaal Ă sept ans. Techlink a fourni aux responsables Digitaal. Dans son sillage, les diffĂŠrentes fĂŠdĂŠrations politiques concernĂŠs un document dâ&#x20AC;&#x2122;orientation du bâtiment ont lancĂŠ lâ&#x20AC;&#x2122;initiative connexe CRĂ&#x2030;ATION DU qui liste quelques imperfections et ÂŤÂ Vlaanderen Bouwt Helemaal Digitaal  parce que GROUPE DE TRAVAIL des propositions dâ&#x20AC;&#x2122;amĂŠlioration. nous voulons donner un important coup de pouce Ă CHALEUR DURABLEÂ

la numĂŠrisation dans le secteur de la construction. De Cette demande avait ĂŠtĂŠ formulĂŠe son cĂ´tĂŠ, Techlink a accumulĂŠ de lâ&#x20AC;&#x2122;expĂŠrience dans la dès le 19/06/2019. Souhaitaient mise en place dâ&#x20AC;&#x2122;initiatives numĂŠriques telles que participer les personnes suivantes : TechBiM, la ÂŤÂ bibliothèque commune dâ&#x20AC;&#x2122;objets Dirk Peytier, Dirk Artois, Dirk Snick, numĂŠriques , un outil prĂŠcieux pour les logiciels de Wendy Vanmeert, Gunther Deltomme, modĂŠlisation BIM portant sur les installations Benoit Tasiaux, Martin Blondiau techniques. Est ĂŠgalement sur la table une et Steven Palinckx. Sâ&#x20AC;&#x2122;il y a demande de note politique sur dâ&#x20AC;&#x2122;autres candidats, quâ&#x20AC;&#x2122;ils nâ&#x20AC;&#x2122;hĂŠsitent la Construction numĂŠrique, avec pas Ă se signaler. une enveloppe de financement.

VOUS AIMERIEZ ASSISTER Ă&#x20AC; NOTRE PROCHAIN CONSEIL SECTORIEL ?

Vous souhaitez porter Ă notre attention un problème urgent ? Nâ&#x20AC;&#x2122;hĂŠsitez pas Ă prendre contact avec notre account manager Rudo Bonni (02 896 96 19 ou rudo.bonni@techlink.be). Il se fera un plaisir de vous aider !

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â&#x20AC;˘ septembre 2020

Productnews

bcheck commercialise un appareil sans équivalent sur le marché

La start-up bcheck a développé un module IdO unique capable de suivre au plus près le fonctionnement et l’efficacité des chaudières murales. Les problèmes sont ainsi détectés et résolus avant même d’apparaître. L’appareil, plug-and-play, se fixe simplement sur le tuyau de la chaudière et capture en continu ses données de fonctionnement. Ces données sont ensuite interprétées par des algorithmes capables de prédire des problèmes éventuels. Depuis peu, l’appareil peut également être placé sur des installations plus industrielles comme des pompes à chaleur, des installations frigorifiques, des installations de cogénération ou des systèmes de ventilation. La solution bcheck permet de suivre dans l’heure des systèmes complexes et, dans la plupart des cas, d’identifier de premières économies dans les 24 heures. www.bcheck.be

Antargaz Belgique lance le gaz à compensation de CO2

Les bouteilles et les citernes de gaz brûlent du gaz propane et libèrent ainsi du CO2. Mais si nous pouvions compenser ces émissions ? Par exemple, en plantant des arbres supplémentaires ou une forêt ? Ces derniers absorbent le CO2 et le transforment en oxygène. Et c'est ce que nous faisons chez Antargaz pour ce gaz propane. D'où la dénomination « CO2 compensé ». Quel gaz est compensé en CO2 ? Chez Antargaz, il s'agit des plus petites bouteilles de gaz jusqu'à 10 kilos : Calypso, Cocoon, Cube et Take5. Les clients d'Antargaz disposant d'une citerne à gaz peuvent également recevoir du gaz propane compensé en CO2 pour leur citerne. Notre service client propose une offer personnalisée.

voleurs. Aucune alarme ne dissuade ces bandes organisées car ce type d'effraction est très rapide (30 secondes) et bien organisée par leurs auteurs. Le meilleur moyen d'empêcher le vol à l'intérieur d'un camionnette est d'en bloquer l'ouverture des portes. Syncro System propose depuis plusieurs années des cadenas antivol spécialement conçus pour les camionnettes. Disponibles en version MONO (uniquement pour les portes arrières), en version DUO (portes arrières + 1 portes coulissante) ou en version TRIO (portes arrières + 2 portes coulissantes). Ces cadenas sont disponibles en deux modèles : boule amovible ou boule permanente fixe. www.syncro-utilitaire.be

Le guide d’équivalence de pompes vous guide vers la bonne pompe de remplacement

Wilo propose sur son site une table d’échange depuis déjà des années. En outre, il est également possible de remplacer les pompes dans le programme de sélection Wilo-Select et via l'application Wilo-Assistant. Grâce à ces outils, les pompes peuvent être remplacées rapidement et facilement. Cependant, en raison d’un besoin croissant d'informations de qualité, Wilo a mis au point un nouveau Guide d’équivalence de pompes. Avec le Guide d’équivalence de pompes, nous avons considérablement augmenté le nombre de pompes interchangeables. En outre, la nouvelle table d'échange fournit de nombreuses informations sur l'ancienne pompe. Des images et des graphiques ont été ajoutés à un nombre considérable de vieilles pompes Wilo. Cela permet également à l'utilisateur de vérifier si la nouvelle pompe est le bon choix. Des informations sur les nouvelles pompes sont également disponibles dans l’échange pompes. www.wilo.be - www.echangepompes.be

www.antargaz.be

Les cadenas antivol pour camionnette (modèle UFO)

De par leur facilité d'accès, les outils et fournitures de valeurs stockés dans les camionnettes sont très convoités par les

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Productnews

Le nouveau système de conduits d'air DucoFlex fait de Duco un spécialiste de la ventilation

La climatisation débarque chez Bosch !

Bosch lance le climatiseur mono-split réversible Climate 5000. Cet appareil peut refroidir à des températures extérieures jusqu’à 50 °C et chauffer à des températures extérieures jusqu’à -15 °C. Le label énergie est A++ pour le refroidissement et A+ pour le chauffage. Le Climate 5000 est disponible dans des puissances nominales de 3,5 kW, 5,3 kW et 7 kW, et tourne silencieusement [21 dB(A) en mode silencieux]. Il est équipé de biofiltres pour une qualité supérieure de l’air intérieur. La télécommande facilite les réglages. www.bosch-climate.be

Resideo réintègre le nom Braukmann dans son portefeuille de produits d’eau haute qualité

Avec l'arrivée du nouveau système de conduits d'air D ­ ucoFlex pour les VMC simple ou double flux, la gamme ventilation est complète. Des aérateurs aux conduits d’air, en passant par les VMC et les bouches d’aération. En tant que spécialiste de la ventilation, Duco dispose de tout ce dont vous avez besoin pour un climat intérieur sain. Lorsque vous optez pour DucoFlex, vous bénéficiez également de la formule de garantie « ZÉRO BRUIT ». Celle-ci englobe la classe d'étanchéité D la plus élevée. Le résultat ? Un système de ventilation économe en énergie et silencieux. Saviez-vous que ce système complet de conduits d'air est très simple à installer ? Et ce, grâce au principe pratique « Click & Go » et un minimum d'accessoires.

Duco : un guichet unique avec un service après-vente total ! www.duco.eu

Le nom de Braukmann est réintroduit dans la gamme Resideo pour une série d’équipements d’installation d’eau potable. Il s’agit de produits tels que les réducteurs de pression et les filtres à eau, mais aussi les appareils pour installations hydrauliques, tels que les vannes d’équilibrage. Braukmann fait partie de Resideo depuis 1980 et a gagné la confiance des installateurs depuis des décennies. En outre, Resideo innove : les nouveaux produits sont fabriqués en laiton exempt de plomb ; ils sont donc meilleurs pour l’humain et l’environnement. www.resideo.com

Le nouveau groupe de sécurité universel durable de Caleffi

Le groupe de sécurité Caleffi série 526554 est polyvalent, durable et compact. En raison de sa construction en matériaux de qualité supérieure, il résiste aux altérations et à la saleté.

La soupape de sécurité par exemple, est en PPSU. C’est un plastique à haute résistance à la saleté, à la chaux et au chlore, qui est également résistant aux températures élevées.

Le système breveté de fixation par clip aide à installer rapidement l’unité, à la fois horizontalement et verticalement.

La soupape de sécurité peut être tournée à 360° et peut être remplacée sans démonter le groupe. www.caleffi.com

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valeur de € 1000! Durant la période de l’action, un gros lot est tiré au sort chaque mois, soit 4 au total!

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* réservé aux installateurs agréés, action valable du 1.09.2020 au 31.12.2020

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