Creatività e innovazione Studi di caso

CLEAR - Creativity and innovation:

pedagogical framework for the LEARning chain

Creatività e innovazione Studi di caso nella filiera dell’apprendimento

Support for European Cooperation in Education and Training (ECET) Progetto n. 521415-LLP-2011-IT-KA1-KA1ECETB

Questo progetto è stato finanziato con il sostegno della Commissione Europea. Questa pubblicazione rispecchia il punto di vista dell'autore e. pertanto, la Commissione non è responsabile di alcun uso che possa essere fatto di informazioni qui contenute.

INDEX

Obiettivi e partner CLEAR

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Regno Unito Studio di caso: la Plymouth School of Creative Arts e le Free Schools

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Studio di caso: Ravensbourne

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Studio di caso: ‘The Hive’ (L’Alveare) a Worcester

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Spagna Studio di caso: Innobasque – Innovazione Sociale nei Paesi Baschi

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Studio di caso: Lider21

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Studio di caso: Rete per la Creatività Applicata

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Italia Studio di caso: Gestione dell’innovazione - Università di Padova e LUISS Business School

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Studio di caso: Formazione continua e creatività nelle PMI

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Norvegia Studio di caso: Tecnologia per il settore sociosanitario

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Studio di caso: Master in Imprenditorialità e Innovazione

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Obiettivi e Partner CLEAR Il progetto CLEAR mira a migliorare le strategie per l’apprendimento permanente, attraverso la costruzione di un quadro pedagogico e la sensibilizzazione dell’importanza della creatività per mettere in grado gli individui di trasferire e sviluppare innovazione nelle organizzazioni di cui fanno parte.

CLEAR analizzerà le politiche e gli approcci per lo sviluppo della creatività nei pesi partner e metterà a disposizione in un secondo Rapporto le buone pratiche realizzate in tre settori della catena dell’apprendimento: istruzione scientifica e tecnologica, istruzione post universitaria, istruzione di terzo livello non universitaria, Alta Formazione e Formazione continua per condividerle e trasferirle.

I partner del Progetto CLEAR sono:  Confindustria Veneto SIAV S.p.A. - Mestre – Venezia, Italia: Agenzia operative di Confindustria Veneto, che rappresenta oltre 12000 aziende regionali;  IPRASE - Istituto Provinciale per Ricerca e Sperimentazione Educativa - Trento, Italia  GuildHE - Londra, Regno Unito: Organismo di rappresentanza di 36 università e Scuole di Specializzazione nel Regno Unito;  EVTA - The European Vocational Training Association - Brussels, Belgio: Network per la Formazione professionale composta da oltre 20 membri in 18 paesi UE, che rappresenta oltre 2000 centri di formazione professionale e 5000 formatori;  FVEM - Federación Vízcaína de Empresas del Metal - Bilbao, Spagna: la principale associazione di rappresentanza di aziende della Biscaglia (Paesi Baschi) che aggrega 1060 azienda e 40.000 lavoratori;  TKNIKA - Centro de Innovación para la Formación Profesional - Errenteria/Gipuzkoa, Spagna: Centro di Innovazione del sistema di Formazione professionale dei Paesi Baschi;  Hogskole i Bergen – Bergen, Norvegia – Università di scienze applicate di Bergen.

Website: www.cleacreativity.eu

Ringraziamenti Contributi e suggerimenti al presente report sono di (in ordine alfabetico): Robin Baker, Gabriella Bettiol, Andrew Brewerton, Jens Kristian Fosse, Tommaso Grimaldi, Moreno Muffatto, José Miguel Oskoz, Francesco Pisanu, Joseba Sainz de Baranda, Chiara Salatin, Alf-Emil Slinning, Louise Tilbury, Atle Ole Våge, Andy Westwood.

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Regno Unito Studio di caso: la Plymouth School of Creative Arts – le “free schools” Oltre alle indicazioni nazionali fornite dal governo in materia di istruzione, è stata attuata una politica mirante a promuovere maggiore innovazione nelle scuole partendo dalla base. Sulla scia del successo ottenuto negli USA dalle charter schools e in Svezia dalle free schools (scuole libere fondate e gestite da gruppi sociali diversi), il Ministro dell'istruzione britannico ha proposto una politica scolastica innovativa incoraggiando gruppi sociali di vario tipo a fondare proprie scuole pubbliche e indipendenti finanziate a livello centrale dal Ministero dell'istruzione. Il primo bando del 2011 si è concluso con la creazione e l'avvio solamente di 24 nuove scuole. Il secondo bando ha visto l'approvazione di altre 63 free schools, e all'ultima tornata è stato concesso ad oltre 100 scuole aggiuntive di aprire nel 2013.

Il programma Free Schools è oggetto di notevoli controversie, in quanti sono in molti a ritenere che le risorse assegnate per l'avvio di queste nuove scuole siano sottratte ad altre scuole vicine. È in corso un acceso dibattito sulla tipologia dei gruppi che chiedono la creazione di una scuola, in particolare il ruolo delle scuole religiose in uno stato laico. Emerge sicuramente un dato di fatto dalla prima serie di free schools: questa novità ha introdotto maggiore diversificazione e, presumibilmente, maggiore possibilità di scelta nell'ambito statale, con l'apertura di una scuola Maharishi e le prime scuole statali steineriane in assoluto, oltre a scuole ispirate alle vecchie Grammar school, a scuole anglicane, cattoliche, musulmane, sikh ecc.

Uno dei risultati di questa libertà di scelta è la minore attenzione da parte dei genitori e di altri gruppi fondatori per materie di cultura generale e pratiche nel curricolo scolastico, con l'introduzione di materie specialistiche nelle nuove scuole. Ne è un esempio la Plymouth School of Creative Arts, finanziata nel 2012 per l'imminente apertura di una scuola comprensiva per alunni da 4 a 16 anni, specializzata nella didattica basata sulla creatività.

La Plymouth School of Creative Arts è una free school che aprirà nel settembre 2013, sarà una scuola tradizionalmente ubicata nel centro città, per alunni di età compresa tra 4 e 16 anni, il cui obiettivo sarà quello di fornire un programma omogeneo e continuativo di istruzione creativa dall'età di 4 anni fino all’istruzione superiore, per proseguire nei programmi di laurea triennale e magistrale al Plymouth College of Art (PCA) e nei percorsi di formazione professionale in un'economia creativa. Essa darà vita ad un nuovo modello avente potenziali ripercussioni a livello nazionale, offrendo agli studenti la possibilità di avanzare negli studi, di ambire al successo e ottenerlo in settori relativi alle arti, alla progettazione, alla realizzazione artigianale e alle tecnologie della comunicazione.

Fondato nel 1856 (come molte altre accademie delle belle arti, motori propulsori per le arti, le produzioni artigianali e il commercio sulla scia del successo della Grande Esposizione Universale del 1851), il PCA ha una lunga tradizione storica di ateneo radicato a livello regionale nella formazione artistica. Essendo rimasta una delle pochissime accademie delle belle arti ancora autonome come istituto universitario specialistico, il PCA rappresenta una fonte continua di formazione accademica e pratica di prim’ordine nelle arti creative, unica nel suo genere nel panorama odierno delle istituzioni accademiche britanniche.

Il progetto di fondare la Plymouth School of Creative Arts (PSCA) scaturisce in maniera del tutto naturale e diretta dalla fonte visionaria, etica, di obiettivi e valori del PCA, offrendo un'istruzione di notevole qualità e di lunga durata per la fruizione dell'arte contemporanea, fungendo da catalizzatore creativo che attiva una trasformazione a livello personale, professionale e culturale.

Il PSCA sarà un luogo di produzione (di idee, tecnologie, arte) e di comprensione del modo in cui si generano conoscenze, valori, linguaggi e identità o esperienze. Sarà un luogo di performance intesa in due modi: nel fare e nel conseguire risultati.

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Il curricolo creativo contribuirà a sviluppare abilità utili per tutta la vita: ad esempio nel settore alimentare, della nutrizione e dell'arte culinaria, nello sviluppo di attività sociali (rispetto della propria persona, empatia e rispetto degli altri, condivisione, rispetto del proprio turno, comunicazione) grazie all'apprendimento nell'interazione sociale e al gioco.

Obiettivo del primo ciclo di istruzione primaria sarà quello di stimolare la curiosità e la scoperta, l'autostima e l'espressione individuale, in un ambiente sicuro e incoraggiante. I saperi e le abilità fondamentali saranno sviluppati con l'apprendimento progressivo grazie ad attività guidate e giochi strutturati.

L'istruzione secondaria svilupperà un apprendimento creativo nell'intero curricolo per aiutare gli studenti ad esprimere le loro idee e i propri valori, a scoprire e a costruire l'identità unica di ciascuno di loro. La vera istruzione non riguarda solamente la preparazione degli studenti per il superamento degli esami.

L'acquisizione di qualifiche fondamentali sarà di centrale importanza alla luce delle evoluzioni nei valori trasmessi dall'istruzione scolastica, ma non potrà essere guidata dal modello di strette vedute, ancorato agli obiettivi, tipico di molte scuole odierne.

L'obiettivo è quello di favorire il successo dei nostri studenti grazie all'acquisizione di conoscenze e abilità nel porre domande, nell'apprendere, nell'esplorazione e nella scoperta, con lo sviluppo e l'uso delle nuove tecnologie. Gli insegnamenti saranno forniti da docenti specializzati e motivanti che favoriranno notevoli progressi e il successo individuale di ogni alunno. Percorsi fluidi di continuità didattica tra la primaria e la secondaria con un ulteriore ponte verso la formazione universitaria saranno agevolati dall'esperienza professionale e dalle strutture disponibili sapientemente fornite dal Plymouth College of Art. Un esempio diretto potrebbe riguardare il curricolo relativo alle scienze dell'alimentazione, che allude all'agenda di Plymouth sull'assistenza sanitaria e sul miglioramento delle condizioni di vita, oltre che all'economia della città sempre più basata sul turismo: Il cibo è creatività e sapere pratico: è nutrizione, salute e arte culinaria; è abilità artigianale, economia, progettazione e imprenditorialità. Il cibo è storia e geografia, è cultura e lingua in azione. La cultura del cibo è fondamentale per l'identità dell'uomo. La cucina è un lavoro di squadra, è matematica, affari, applicazione delle leggi della chimica, della biologia e della fisica. La cultura del cibo è profondamente radicata nel sociale e affonda le sue radici in lunghi secoli di tradizioni diverse. È etica ed industriale, incarna valori stabili di qualità, servizio, ospitalità, ecologia ed estetica. È un sapere globale che viaggia in tutte le direzioni. Richiede versatilità e buon gusto nella gestione dei progetti, nel multi-tasking e nell'ottimizzazione dei tempi, infine produce abilità indispensabili per vivere. Noi siamo ciò che mangiamo.

Le crescenti infrastrutture costruite per supportare i settori industriali creativi di Plymouth (tra cui le arti dello spettacolo, le arti visive, il design e l'artigianato, la musica, la cinematografia, i software interattivi per attività del tempo libero, i mezzi di comunicazione basati sulla stampa, l'architettura) rappresentano luoghi di destinazione per i nuovi sbocchi di lavoro dal punto di vista tecnico e professionale. Tali infrastrutture rappresentano un settore fondamentale di crescita, stimolo creativo e culturale di rigenerazione economica, fondamentale per non disperdere le alte specializzazioni e i talenti universitari, per sviluppare l'economia del turismo e per attirare nuove attività ed investimenti nella città.

Studio di caso: Ravensbourne L’ateneo, un tempo noto come Bromley Technical College, fu costituito nel 1959 dalla fusione tra la Bromley School of Art e il Dipartimento di Design del Mobile della Beckenham School of Art. In origine aveva due sedi ubicate a Bromley Common e a Chislehurst, prima di trasferirsi nel settembre 2010 in una struttura universitaria di nuova costruzione in un quartiere di Londra, nella Greenwich Peninsula.

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Si doveva decidere se unire l’ateneo ad un’altra istituzione accademica, oppure trasferirlo dalla sua antica sede di Chislehurst nel Kent. La scelta ricadde sulla seconda opzione, così un nuovo campus universitario fu costruito nella Greenwich Peninsula e inaugurato nel settembre 2010.[4] Il nuovo campus universitario si trova vicino all’O2, una struttura adibita ad esposizioni e concerti nella Greenwich Peninsula, e mira a creare contatti più ravvicinati con le istituzioni partner e con le industrie a cui si rivolge. Il nuovo edificio è progettato per rievocare un ambiente industriale, e valorizza notevolmente la collaborazione dell'industria e degli studenti stessi.     

Studio di architettura AZPA a Londra e Barcellona Direzione dei lavori: architetto Alejandro Zeara-Polo Completamento dei lavori: settembre 2010 Superficie totale: 21.500 m2 Costo stimato: 43 milioni di sterline

Il nuovo edificio che ospita Ravensbourne, college universitario innovativo nella progettazione e nelle tecnologie multimediali digitali, si trova di fronte all'arena O2 nella Greenwich Peninsula. Con il trasferimento in questi locali straordinari, Ravensbourne persegue l'obiettivo di soddisfare le esigenze mutate di formazione degli studenti del XXIº secolo. La strategia principale attuata in fase di progettazione è stata quella di ideare una struttura che favorisse l'interazione tra le varie discipline e la collaborazione tra chi frequenta il college.

Tale contatto si è materializzato nella progettazione dell'edificio intorno ad un sistema di due atri collegati tra di loro, ognuno dei quali attraversa tre livelli. Gli atri sono stati collegati sistematicamente alla facciata esterna, in modo tale da essere utilizzati sia come passaggi di aerazione che per collegare visivamente il nucleo centrale degli spazi pubblici dell'edificio, generando la percezione di un panorama urbano circostante. Per ottenere una soluzione ottimale dal punto di vista ambientale, oltre a costi ridotti di manutenzione e ad un'elevata flessibilità, è stata privilegiata una soluzione compatta con una proporzione molto bassa di superfici esterne di facciata rispetto alla superficie totale, ottenendo un edificio profondo in grado di fornire uno spazio flessibile per ospitare le varie attività organizzate all'interno. L'architettura dell'edificio realizza forme architettoniche contemporanee utilizzando un sistema di tassellatura non periodica che simboleggia un approccio più mutevole e contemporaneo alla tecnologia. I rosoni di stile gotico e i motivi floreali hanno anch'essi ispirato notevolmente il progetto, ma in questo edificio non rappresentano un'imitazione della natura ma una costruzione astratta. Per ottenere questo effetto si è fatto ricorso ad una tassellatura non periodica sulla facciata, che permette di costruire sette tipi diversi di finestre utilizzando solamente tre tipi diversi di lastra.

Ravensbourne riceve donazioni dalle reti televisive indipendenti del Regno Unito, quale fornitore privilegiato di istruzione e formazione. Il College si avvale di un’apparecchiatura industriale di trasmissione da 10 milioni di sterline, ed è anche una delle poche istituzioni europee a disporre di strutture moderne di postproduzione, grazie al finanziamento e all'assistenza di Quantel. Ravensbourne è una delle 17 università appartenenti alla Rete di eccellenza Skillset Media Academies. 

The Big Space Uno spazio di 600 m2 per lezioni, esposizioni, mostre e conferenze, equipaggiato con le tecnologie audio digitali più moderne e con strumenti all'avanguardia per proiezioni e presentazioni, 400 posti a sedere.

Gli studi televisivi comprendono tra gli altri le gallerie per il controllo del suono e delle telecomunicazioni, un grande studio televisivo HD a sei canali, uno studio a 4 canali, due grandi atri collegati con 4 canali, uno studio virtuale HD e uno studio sonoro con tecnologia Dolby Surround.

Tutte queste strutture sono supportate dai seguenti strumenti: un pacchetto di montaggio Open Media dotato del software più moderno fornito da tutti i principali produttori, un pacchetto di modulazione di alta qualità, uno studio Dolby Mastering, un impianto Ingest e di registrazione, sistemi

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di gestione digitale, un sistema automatizzato di play-out per i canali IPTV, mobile delivery e connettività di rete ad alta velocità per il trasferimento di grossi file.

Eco Incubator Lo spazio dedicato alla ricerca e allo sviluppo a Ravensbourne è la sede delle sue “attività in incubazione” e lo spazio per sessioni di formazione e sviluppo professionale continuo (CPD). È anche il punto centrale di incontro tra il mondo affaristico e la ricerca, grazie alla collaborazione con i nostri studenti laureati le cui specializzazioni abbracciano vari ambiti: ingegneria delle trasmissioni, interazione, postproduzione, architettura e ambienti, animazione e giochi, cinematografia, moda e tecnologie immersive.

Spazio per la creazione di prototipi Due piani dell'edificio accolgono le ultime tecnologie per la stampa 2D / 3D e la realizzazione di prodotti, per cui gli studenti e i professionisti del settore sono in grado di creare il prototipo 3D funzionante di un nuovo prodotto o di una innovazione in meno di un giorno.

Studio di caso: ‘The Hive’ (L’Alveare) a Worcester Il Consiglio di Contea del Worcestershire e l’Università di Worcester hanno cooperato per la creazione di nuovo centro polifunzionale: biblioteca, centro di documentazione storica e centro servizi per studenti e cittadini. Le due istituzioni, con il sostegno del Consiglio comunale di Worcester e l’agenzia di Sviluppo Regionale Advantage West Midlands, hanno colto l’opportunità insita nella creazione di una struttura di servizio a disposizione dell’intera comunità e il progetto si è concretizzato in uno dei complessi documentali più iconici in Europa.

Nel 2004 il precedente edificio della biblioteca pubblica di Worcester era stato identificato come non più adeguato al servizio e che era necessario modernizzare ed innalzare il livello dei servizi richiesti dagli utenti anche nel futuro. Contemporaneamente, l’Università stava esplorando la possibilità di sviluppare un nuovo campus, cercando attivamente di migliorare le proprie risorse educative. Il Consiglio e l’Università hanno concordato una collaborazione che ha portato alla creazione di The Hive (L’Alveare). Riunendo servizi e strutture differenti sotto un unico tetto, con l’investimento e il sostegno del governo, The Hive mira a coinvolgere il maggior numero possibile di cittadini nell’utilizzo dei servizi offerti, più numerosi di quelli di sola biblioteca.

Aprire una nuova biblioteca nell’anno in cui più di 100 hanno chiuso a livello nazionale a causa dei tagli alla spesa pubblica, è stata un’esperienza impegnativa ma incoraggiante. Nel momento in cui la biblioteca è contemporaneamente fondata e gestita da un’università e un ente pubblico locale, e di conseguenza è progettata per soddisfare i bisogni e le aspettative di studenti, accademici e cittadini, l’interesse a realizzarla efficacemente è altissimo.

Dall’inaugurazione di The Hive a Worcester nel 2012, da parte di Sua Maestà la Regina, la prima biblioteca civica ed universitaria integrata in Europa ha visto crescere i suoi iscritti. Da poche centinaia di nuovi utenti registrati tra luglio e settembre 2011, oltre 8500 persone si sono iscritte nello stesso periodo del 2012 e i tetti dorati della biblioteca sono diventati parte del panorama architettonico cittadino. Sono stati necessari 8 anni e 60 milioni di sterline per ottenere un simile risultato.

The Hive è un’estensione della città e fornirà un collegamento concreto con l’università – infatti, esso rivolge uno dei suoi lati verso il centro città e l’altro verso il nuovo campus. Ora, grazie ad un percorso pedonale, è possibile camminare dalla cattedrale attraversando il centro città verso la biblioteca fino al campus.

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Inaugurato nel luglio 2012 da Sua Maestà la Regina Il primo esempio del genere in Europa Ospita 12 miglia di archivi Vincitore di due premi internazionali per il design dell’edificio e la sostenibilità Contiene 250.000 volumi Si attendono oltre un milione di visitatori all’anno

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10.000 mq di spazi pubblici su cinque piani 800 postazioni studio Oltre 26.000 documenti e testimonianze dei monumenti ed edifici storici cittadini Edificio iconico dal design peculiare

“Una struttura come The Hive ha il potere di ampliare l’accesso all’istruzione accademica ed aumentare la mobilità sociale. Abbiamo già notato che molti degli utenti della biblioteca sono famiglie a basso reddito, che non utilizzavano la precedente biblioteca di contea. Molti non hanno frequentato l’università. La nostra speranza è che essi, o i loro figli, possano essere invogliati a proseguire gli studi e a beneficiare della struttura di The Hive.” - Worcester University.

Il nome The Hive (L’Alveare) è stato scelto per rappresentare l’abilità di perseguire uno scopo ed il senso di comunità che lo sviluppo aiuta a creare. È anche un riflesso della struttura dell’edificio, con il suo rivestimento ardito, caratteristicamente a forma di “favo” dorato, che lo identifica come un punto di riferimento fisico e culturale di Worcester.

Spagna Studio di caso: INNOBASQUE - Innovazione sociale nei Paesi Baschi Innobasque offre una visione d'insieme dell'innovazione sociale quale processo di interazione e flusso di relazioni fruttuose tra varie forze e soggetti, come evidenziato nella catena di valori di Innovazione sociale, la cui linea di partenza è la trasversalità sia nelle discipline che negli attori sociali che si inseriscono e fungono da catalizzatori per risolvere le grandi sfide che la società si trova ad affrontare e per attuare la trasformazione sociale auspicata.

L'obiettivo finale di Innovazione sociale è quello di riflettere l'interazione necessaria tra soggetti e/o attività fondamentali per conseguire le suddette trasformazioni, per questo è di primaria importanza disporre di uno spazio che favorisca l'interazione tra i vari attori coinvolti e tra i vari livelli considerati.

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Alle grandi sfide mondiali quali il progressivo invecchiamento della popolazione, la globalizzazione, l'evoluzione della tecnologia, il mondo digitale e la società dell'informazione, la diffusione delle tecnologie pulite e la sostenibilità, i Paesi Baschi intendono reagire nel prossimo futuro.

Per rispondere a tali sfide, i Paesi Baschi dispongono di risorse e competenze a cui attingere:  Risorse umane: le misure relative allo sviluppo delle risorse umane raggiungono livelli di prim'ordine nelle

classifiche dell'Unione Europea.  Connettività: esistono reti di collaborazione che permettono l'accesso e l’integrazione delle più svariate

conoscenze al fine di individuare opportunità e conseguire livelli più elevati di competitività.  Innovazione: i Paesi Baschi sono considerati una delle culle dell'innovazione e della competitività

nell'Europa meridionale.  Produttività: dispongono di una struttura produttiva orientata ad attività industriali e terziarie ad elevato

valore aggiunto.  Nuove modalità di governance: nei Paesi Baschi è fortemente incentivata la collaborazione tra tutti i

soggetti e le istituzioni al fine di dar vita ad una società innovativa (grazie all'alleanza tra pubblico e privato, alla cooperazione interistituzionale, alla partecipazione pubblica).

L'innovazione sociale è stata avviata nei Paesi Baschi come un'opportunità per fornire una risposta completa e strutturata a queste sfide, puntando alla loro base di supporto per generare crescita economica e occupazione, oltre che per consolidare una posizione di prima fila che consentirà a questo territorio di mantenere elevati standard di benessere e continuare il suo impegno anche in futuro.

Sulla base del concetto di innovazione sociale quale elemento chiave per innovare "dentro, con e per" la società, Innobasque considera le innovazioni sociali nel modo seguente:  come processi di collaborazione che implicano la partecipazione delle persone  come processi volti a migliorare e/o a trasformare situazioni sociali  come processi che prevedono la formulazione congiunta delle soluzioni

Studio di caso: Lider21 Lider21 è un'iniziativa di formazione che fornisce ai responsabili dei gruppi gli strumenti e le competenze necessarie per guidare e gestire il cambiamento, affinché essi possano attuare con successo i progetti innovativi nel loro ambito lavorativo. Tuttavia, affinché ciò sia possibile, questi leader devono sviluppare una serie di competenze relative alla loro capacità di ascoltare e alla consapevolezza che hanno delle sfide e della motivazione degli altri. Questa consapevolezza contribuirà a generare un clima di fiducia reciproca tra il leader e i dipendenti, questi ultimi si sentiranno più motivati, potranno portare al massimo il loro potenziale che si tradurrà alla fine in una maggiore produttività. La formazione è di tipo pratico e facilita lo sviluppo dei progetti innovativi.

Nel corso della storia ci sempre stati casi di manager che potevano essere considerati come esempi di leadership. Molti di questi casi sono stati studiati e sono passati alla storia come modelli di un ruolo. Si tratta, in generale, di persone straordinarie che hanno conseguito risultati eccezionali. Tuttavia, come afferma il professor Carlos Cardona dell’IESE (Scuola di specializzazione in Amministrazione d'Impresa dell'Università di 9|Pagina

Navarra), “la leadership si può raggiungere tra le persone comuni e a tutti i livelli dell'organizzazione, purché esista un contesto adatto. Per raggiungere tale contesto dobbiamo abbandonare l'idea di leadership basata sulla personalità, che ha dominato per decenni le organizzazioni aziendali".

Lider21 utilizza la leadership per trasformare le organizzazioni e migliorare la competitività delle aziende. Quali sono però le abilità che distinguono un leader trasformista da uno tradizionale? Ecco cosa fa un leader trasformista: 1. Comunica una visione e convince i membri del gruppo a condividerla e a lavorare in funzione di essa.

2. Sa motivare, trasmette passione, entusiasmo e dedizione nel portare avanti idee e progetti.

3. Ha un impegno nei confronti dell'organizzazione e dei suoi dipendenti, valuta l'aspetto etico all'interno del gruppo.

4. Crea un gruppo, pensando a soluzioni che vadano bene a tutti.

5. Guida il cambiamento, per una questione di principio mette tutto in discussione e valuta eventuali alternative così assume rischi e sperimenta nuove cose, nella sua veste di pioniere.

6. Osserva, esprime sensibilità ed empatia. Conosce le persone, le loro abilità, ciò che vogliono, ciò che provano, ciò che li motiva, è in grado di capirli e li guida di conseguenza, riconoscendo l'impegno.

7. Ascolta, esercita un ascolto attivo per capire l'altra persona nella sua globalità.

8. Sa come gestire efficacemente il tempo. Sa la differenza tra ciò che è urgente e ciò che è importante, ritiene che il tempo meglio investito è quello dedicato alle persone.

9. Promuove la formazione continua, cerca di convincere i membri del gruppo a perseguire la loro crescita personale e professionale.

10. Crede nel gruppo, promuove la coesione sociale e la fiducia tra i suoi membri; crede che ognuno possa contribuire in qualche modo, funge da conciliatore.

Lider21 gestisce queste competenze, distinte in tre gruppi fondamentali: gli strumenti per innovare, il gruppo e le singole persone.

Strumenti - Questa sezione riguarda in particolare l’efficace attuazione di tecnologie volte a generare idee. Ciò richiede un'analisi preliminare della situazione dell'azienda. L'obiettivo ultimo nella generazione delle idee è quello di sviluppare capacità e attitudini individuali che preparino tutto il personale dell'azienda al pensiero creativo. Una volta generate le nuove idee, è opportuno esaminarle attentamente e operare una selezione per portare avanti solamente i progetti idonei. Ciò richiede la capacità di stimare e razionalizzare le risorse necessarie, oltre che l'apprendimento di metodi formali per selezionare i migliori progetti da realizzare.

Infine, la gestione del cambiamento è un processo che prepara le aziende ad adattarsi e ad accogliere le trasformazioni scaturite dall'attuazione di un progetto in un'area innovativa, siano essi prodotti o servizi, processi, organizzazioni o la cultura aziendale.

La squadra - Questa sezione sviluppa le abilità relative al lavoro di gruppo e alla leadership: Lavoro di gruppo: è importante saper creare task force efficienti e coese: è questo l'unico modo per conseguire gli obiettivi con il minor costo possibile, in quanto il gruppo rimane unito di fronte alle difficoltà. Le abilità riguardano la condivisione di un obiettivo comune e il raggiungimento di un clima di fiducia e di comprensione, grazie al quale gli incontri sono produttivi e migliorano i risultati lavorativi.

Leadership: guidare un'azienda significa esercitare maggiore influenza di quanto il proprio ruolo preveda, poiché è coinvolto anche l'individuo. Il nuovo leader tratta allo stesso modo tutti i dipendenti, crede nelle loro 10 | P a g i n a

capacità e favorisce la motivazione e l’ispirazione grazie ad un progetto considerato stimolante. Questo atteggiamento favorisce di riflesso un senso ideale di protezione per cui anche i dipendenti credono nel loro leader.

Gli individui - Esistono tre tipi diversi di intelligenza: l'intelligenza emotiva, creativa e sociale.

L’intelligenza emotiva è la capacità di riconoscere le proprie emozioni e quelle degli altri, al fine di migliorare le proprie relazioni. Il primo passo è quello di conoscersi, di saper riorientare i propri pensieri verso un atteggiamento positivo che favorisce un comportamento migliore.

In questo modo si impara ad ascoltare gli altri ponendosi in modo assolutamente ricettivo e si gestisce una situazione creando nel contempo un clima favorevole. "I responsabili di progetto devono saper dare ordini concisi, motivare le persone e favorire l'autostima".

L’intelligenza creativa è la capacità di generare nuove idee utili, prevedendo nuove modalità di gestire le situazioni, osservando la realtà da nuove prospettive, scoprendo nuove connessioni tra le dinamiche e attribuendo loro un nuovo valore. Si vuole così mantenere la curiosità e la diversità nel trovare nuove soluzioni creative, eliminando i singoli ostacoli che soffocano la creatività.

L'intelligenza sociale è la capacità di riconoscere come gli altri ci vedono e le modalità con cui si relazionano con noi. In questo modo possiamo gestire meglio i nostri comportamenti e rendere le nostre relazioni più soddisfacenti ed efficaci.

Chi sono i destinatari?

Il middle management (intermedio) responsabile dei gruppi di lavoro che promuovono lo sviluppo di progetti innovativi in diversi settori gestionali.

Studio di caso: Rete per la Creatività Applicata Questa rete è costituita da un gruppo di persone appartenenti ad organizzazioni aziendali di vario tipo, motivate dall'obiettivo di valorizzare la creatività nelle proprie aziende e nel settore industriale della provincia di Biscaglia. Gli interventi seguono due assi fondamentali:  

la creatività nella propria azienda: promuovere la creatività all'interno delle organizzazioni aziendali cui appartengono i membri della rete (processo interno). network della creatività applicata - promuovere la creatività nel settore industriale della provincia di Biscaglia (processo esterno).

La creatività nella propria azienda Promuovere la creatività all'interno delle organizzazioni aziendali cui appartengono i membri della rete.

Aumentare la consapevolezza dei vantaggi che offre la creatività - Tutti gli strumenti necessari per potenziare la consapevolezza dei possibili vantaggi per l'azienda e della necessità di attuare interventi relativi alla creatività.

Presentazioni - Sono rivolte a diversi gruppi di destinatari all'interno dell'azienda: management, partner, dipendenti...

Cos'è la creatività? Come posso sviluppare creatività nella mia azienda? Rivolti all’alta e media dirigenza.

Includono materiali di supporto, risorse per chiarire i vantaggi dei processi creativi all’interno delle organizzazioni, video, testi, ecc.

Pensiero divergente, spiegazioni, barriere mentali, humour, ironia, opinioni (su file pdf).

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Testimonianze di persone che illustrano la loro visione ed evidenziano i vantaggi - Studi di casi su aziende specifiche. Testimonianze di imprenditori e di aziende che applicano queste metodologie.

Formazione / azione.

Destinata a vari profili aziendali, dal facilitatore ai dipendenti dell'azienda.

Facilitatore: Corsi esterni all'azienda, libri, strumenti, siti web di riferimento ecc.

Processo interno all'azienda: Sessioni di formazione relative a tematiche specifiche da affrontare in azienda.

Sistematizzazione dei processi - Destinata a vari profili aziendali. Processi e procedure specifici per introdurre sistematicamente la creatività all'interno dell'azienda.

Il network della creatività Promuovere la creatività all'esterno delle aziende di riferimento dei membri della rete.

Forum di intervento Sessioni di brainstorming che coinvolgono l'intero gruppo di persone appartenenti alla rete e ospitate da una delle aziende, con l'obiettivo di fornire soluzioni concrete alle sfide suggerite da quell'azienda. Ogni sessione è organizzata a rotazione in una delle aziende appartenenti alla rete. I servizi ai membri includono:  Consulenza ai membri  Servizio di consulenza, figura del facilitatore.  Facilitatore unico per la rete  Attività ispirate alla creatività  Apprendimento di esperienze  Seminari, lezioni  Scelta delle persone  Azioni miranti ad attirare nuovi utenti.

Italia Studio di caso: Gestione dell'innovazione all'Università di Padova e alla Business School - Scuola di formazione manageriale della Libera Università Internazionale degli Studi Sociali LUISS Come evidenziato dagli autori Sahlberg e Oldroyd, “Stanno emergendo nuovi settori relativi ai programmi interdisciplinari e alle reti professionali associate, in sostituzione o ad integrazione delle tradizionali materie di studio, nell'organizzazione formale dei piani di studi". Secondo i dati dell'OCSE (2008), il sistema di istruzione formale è "convenzionalmente considerato scarso nell'uso dei motori chiave dell'innovazione", e si potrebbe affermare, come fa lo stesso Sahlberg (2010) che la colpa stia anche nell'organizzazione dei sistemi di istruzione. D’altro canto esistono già (anche se non sono molto diffuse) tecniche e strumenti pedagogici per imparare la creatività e generare innovazione. Nel panorama italiano dei percorsi di istruzione esistenti, le università hanno evidenziato maggiore autonomia nell’offerta di contenuti e strategie pedagogiche innovative. È stata studiata l'esperienza concreta di due master, relativamente al loro supporto fornito alle politiche di apprendimento permanente e alla loro impostazione notevolmente alla ricerca di un equilibrio tra creatività, innovazione e approccio multidisciplinare.

Tra le pratiche adottate relativamente all'apprendimento permanente sarà anche presentato il modello di formazione - creatività applicato all'innovazione del prodotto in una piccola impresa, al fine di mostrare un esempio rapido e attuabile di iniziativa privata attuata concretamente.

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Master universitario in Project management e Gestione dell'innovazione - Università di Padova

“Partiamo dal nostro principale presupposto, citando Einstein: La mente è come un paracadute: funziona solamente quando è aperta”.

L'Università di Padova è una delle più antiche e prestigiose in Europa, con quasi 64.000 studenti iscritti.

Il Master universitario in Project management e Gestione dell'innovazione, lanciato nel 2004 dal Dipartimento di innovazione meccanica e gestionale (DIMEG, ora diventato Dipartimento di ingegneria industriale) in una prospettiva di apprendimento permanente, era fondato inizialmente sull'apprendimento dei concetti e degli strumenti di project management per i dipendenti delle aziende e dell'amministrazione pubblica. In una fase di ulteriore consolidamento, il programma offre attualmente strumenti per capire e gestire i processi di innovazione e un approccio aperto. Il Master si articola nelle cinque dimensioni seguenti (Fig. 1): “ mente aperta”, "trasferimento di conoscenze", "networking”, “apprendimento tra pari (peer learning)” e “competenze professionali”.

Fig. 1 Le cinque dimensioni del primo master (Università di Padova)

Il programma coinvolge un numero di dipendenti aziendali da 15 a 50, in un periodo di 10 mesi, con il conseguimento di 60 crediti ECVET. Il 50% del personale docente è esterno al mondo universitario, offrendo spunti di discussione sulle esperienze nel mondo delle aziende, dei centri di ricerca e delle associazioni professionali. I due argomenti principali sono il project management e la gestione dell'innovazione. In questo caso la creatività si collega con la gestione dell'innovazione sia in termini di contenuti che come metodologia didattica. Il successo del Master dipende inoltre dagli stessi partecipanti, in quanto è incoraggiata la loro iscrizione indipendentemente dalla laurea conseguita e la creazione di network durante il periodo del master e anche in seguito, non solo tra di loro ma anche con altri soggetti esperienziali e con le istituzioni. Questo atteggiamento stimola i partecipanti sia nella discussione in aula che nelle esperienze provenienti dalle aziende (un esempio: il RieForum sulla ricerca, l'innovazione e l'imprenditorialità).

Il responsabile del master, il Prof. Muffatto, nell'intervista alla SIAV ha sottolineato le applicazioni immediate degli aspetti relativi al project management, mentre i concetti alla base della gestione dell'innovazione e della creatività dipendono essenzialmente dal supporto fornito dall'azienda di appartenenza del partecipante e dall'ambiente di lavoro per trovare la giusta applicazione. Instaurare un processo innovativo presuppone un

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clima di fiducia tra il dipendente e la direzione o la proprietà aziendale e relazioni con esperti / professionisti esterni all'azienda. 

Master universitario in Gestione dell'innovazione – Business School LUISS

La Business School - Scuola di formazione manageriale è una facoltà universitaria specializzata nell'apprendimento permanente e nei programmi post-experience della LUISS Guido Carli, università italiana privata altamente selettiva con sede a Roma, affiliata a Confindustria.

La prima edizione del Master sarà attivata nell'anno accademico 2012-2013 nella sede di Roma, e integrata da un viaggio di studio su “Innovation Benchmark” in Israele. Il programma si svolgerà nei fine settimana ed è strutturato in 7 moduli da portare a termine in 16 giorni e 4 incontri conviviali con testimonial. Il 60% del personale docente non proviene dalla Scuola di formazione. I partecipanti devono essere figure professionali esperte in attività di R&S e sviluppo prodotti, oppure imprenditori. Gli argomenti principali affrontati saranno la gestione dell'innovazione, la creatività e le organizzazioni aziendali. La creatività è considerata sia come argomento del modulo specifico "Innovazione e creatività" incentrato su un uso maggiore della stessa, sia come stimolo allo sviluppo interno all'azienda, oltre che per riorientare ed innovare strategie, prodotti e servizi. La creatività viene inoltre applicata come metodo di apprendimento, con l'analisi trasversale di 10 studi di casi attraverso tre strategie "innovative": ricerca del paradosso, spostamento del paradigma, approccio multisensoriale. Il Master è inoltre strutturato come un contenitore misto di apprendimenti formali, studi di casi e incontri creativi informali con testimonial (con cocktail di benvenuto), come raffigurato nella Figura 2.

Fig. 2

Struttura del secondo Master (Scuola di formazione manageriale LUISS)

Studio di caso: Formazione per la creatività nelle PMI Il secondo caso si è basato sull'esperienza del progetto NEXT - Creatività e innovazione per l'industria (20092011), portata nelle pratiche di formazione continua adottate dalle PMI del Veneto. Confindustria Veneto SIAV ha fatto tesoro di questa esperienza per favorire lo sviluppo di nuovi prodotti e processi in un'azienda di lavorazioni plastiche, con la partecipazione di 30 dipendenti su 115 ad un corso di formazione articolato in due giorni. La formazione è avvenuta nella villa di proprietà del titolare dell'azienda, appositamente per offrire un contesto libero dai doveri e dalle incombenze legate all'ambiente di lavoro, e per creare un ambiente sicuro in 14 | P a g i n a

cui i partecipanti non si sentissero giudicati negativamente dagli osservatori esterni. Il modello del corso di formazione si articolava in cinque fasi, come illustrato nella Figura 3: Fig. 3 – Modello di formazione per la creatività nelle PMI

Il formatore ha inizialmente definito i concetti e le pratiche della creatività applicata alle attività aziendali, individuando alcuni presupposti basilari per la buona riuscita di questa attuazione: - forte appoggio dalla direzione o dalla proprietà del; - individuare gli ostacoli alla creatività; - impegnare seriamente tempi, spazi e risorse per la creatività; - definire obiettivi validi, promuovere i talenti, valorizzare la diversità; - monitorare e celebrare i risultati.

Successivamente non ci si è limitati a spiegare le tecniche della creatività (divergenza/convergenza), ma si è passati alla fase esperienziale dei dipendenti stimolando l'applicazione diretta delle nuove idee generate e selezionate per l'innovazione dei prodotti o per l'innovazione del processo produttivo (es.: mettersi nei panni di una molecola bioplastica).

Successivamente alla formazione sono stati creati dei piccoli gruppi con il compito di implementare le idee selezionate.

In questo caso la creatività è stata considerata come un argomento principale, un approccio di apprendimento e uno stile di lavoro ed è stata ricondotta in azienda.

Da questi esempi pratici si possono trarre alcune considerazioni principali:  È possibile stimolare l'innovazione con la creatività e con un approccio creativo alla didattica e all'apprendimento: scegliamo insegnanti di larghe vedute se vogliamo studenti di larghe vedute  La gestione dell'innovazione e la creatività sono processi intangibili che promuovono lo sviluppo delle prospettive applicative, anche se i risultati sono visibili a medio termine  È necessario considerare l'ambiente da cui provengono i partecipanti (l'azienda)  La creatività è orientata all'interno delle aziende (management) e all'esterno verso i mercati (nuove strategie, prodotti e servizi)  La creatività è un approccio all'apprendimento basato su una chiara struttura  In un'azienda l'appoggio del titolare è fondamentale  È necessario mettere in discussione gli stereotipi ma concentrarsi su risultati concreti e tangibili.

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Norvegia Studio di caso: Tecnologie nel settore assistenziale e sanitario Il Bergen University College propone una formazione aggiuntiva al corso di qualifica con il modulo "Tecnologie nel settore assistenziale per il personale sanitario", facente parte del Progetto THOM (Tecnologie per il settore assistenziale e sanitario). Il corso prevede 15 crediti ECTS, e si basa sulle rilevazioni statistiche secondo cui stanno aumentando i giovani colpiti da malattie croniche, nel contempo aumentano gli anziani in Norvegia, si prevede infatti che il loro numero raddoppierà nei prossimi 30 anni. Affrontare queste sfide presuppone innovazione e nuovi modi di pensare, poiché tali sfide presuppongono, inter alia, un maggiore fabbisogno di servizi assistenziali e sanitari a fronte di una costante diminuzione della forza lavoro.

Il progetto THOM prevede tre moduli operativi in aggiunta al corso di qualifica: un progetto di ricerca attualmente in corso in un’amministrazione comunale con l'obiettivo di osservare l'efficacia organizzativa dell'introduzione di nuove tecnologie nell'assistenza sanitaria a domicilio; un laboratorio tecnologico e una conferenza nazionale (prevista nella primavera del 2013).

Lo sviluppo e l'attuazione della tecnologia nel settore assistenziale offre continuamente nuove sfide e incarichi da assumere per i dipendenti del settore sanitario e assistenziale, aumentando così la loro richiesta di competenze: il personale sanitario deve essere in grado di fornire informazioni sulle funzioni previste dalle nuove tecnologie, valutare le opzioni disponibili ed effettuare le scelte giuste.

Dalla ricerca emerge che le amministrazioni comunali norvegesi, che sono in gran parte responsabili dell'organizzazione dei servizi sanitari e assistenziali per la popolazione, non possiedono competenze in settori pertinenti quali l'acquisto, l'uso e le applicazioni successive della tecnologia in ambito assistenziale. Il corso intende potenziare le competenze in queste aree da parte del personale sanitario. Ai partecipanti al corso vengono fornite conoscenze tecnologiche di base, punto di partenza per l'ulteriore ampliamento delle conoscenze e delle abilità. Alla fine del corso, gli studenti devono essere in grado di interagire come intermediari per gli utenti, definendo e attuando progetti a contenuto tecnologico per il settore assistenziale.

Essi devono altresì essere consapevoli delle conseguenze in ambito economico e valutare le soluzioni tecnologiche da prospettive diverse. I partecipanti al corso devono inoltre essere in grado di analizzare gli aspetti etici e giuridici legati all'uso delle tecnologie assistenziali, oltre che contribuire con l'apporto di nuove idee e di innovazioni in tale settore. Le possibili innovazioni comprendono formule abitative intelligenti, sensori applicati al corpo umano, tecnologie di tracciamento e robotica.

I risultati concreti dell'apprendimento prevedono:   

La capacità di illustrare le soluzioni tecnologiche più importanti disponibili nel settore dell'assistenza Acquisire consapevolezza sulle maggiori opportunità di sviluppare prodotti ed innovazioni tecnologiche in ambito sanitario Spiegare le fasi principali nello sviluppo di sistemi e soluzioni tecnologiche

Capacità acquisite:  

La capacità di interagire come intermediari per gli utenti, definendo e attuando progetti a contenuto tecnologico per il settore assistenziale La valutazione delle soluzioni tecnologiche da prospettive diverse

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Rapporto costi/benefici sia per il fornitore che per il destinatario del servizio Vantaggi e svantaggi legati all'uso delle apparecchiature tecnologiche Conseguenze economiche

Il corso è rivolto agli operatori sanitari che hanno o potrebbero avere in futuro responsabilità e incarichi relativi all'uso di soluzioni tecnologiche, ad esempio il loro uso e adeguamento, attività di pianificazione, acquisto, implementazione, formazione e sviluppo dei propri saperi esperti.

Il corso dura un semestre e prevede anche tre incontri di due giorni ciascuno, con l'obiettivo di coinvolgere gli studenti in forme diverse di apprendimento e in lezioni interattive. Alcune lezioni si svolgono in laboratorio. Le attività online si svolgono in contemporanea con gli incontri. Alcune attività sono obbligatorie: gli studenti devono partecipare a dei forum di discussione (subordinatamente a specifici requisiti) consegnare tre elaborati (con relativa valutazione positiva o negativa), superare tre test a scelta multipla (con esito positivo o negativo) e partecipare ad almeno due dei tre incontri previsti. È necessario soddisfare tutti questi requisiti prima di poter superare l'esame scritto da casa, a livello individuale oppure in coppia.

Studio di caso: Master universitario in innovazione e imprenditorialità In collaborazione con l'università di Oslo, il Bergen University College attiva un corso biennale per il conseguimento di un Master in innovazione ed imprenditorialità. Il corso è aperto agli studenti in possesso di una laurea triennale in scienze naturali o ingegneria, e integra lo studio di queste "scienze dure" con conoscenze sui processi innovativi ed imprenditoriali.

Partendo dalla solida formazione accademica degli studenti nell'ambito tecnologico o delle scienze naturali, il corso di laurea magistrale integra aspetti specifici afferenti all'economia industriale e alla gestione tecnologica, mirando quindi ad offrire ai candidati una solida base di conoscenze per sbocchi professionali nella gestione delle tecnologie o come responsabili di progetti relativi ad iniziative basate sulle nuove tecnologie. La comprensione dei processi innovativi e imprenditoriali permette inoltre agli studenti di ampliare le loro conoscenze su argomenti più ampi rispetto alla loro impostazione tecnica o scientifica. Prendendo esempi dal mondo reale, gli studenti vengono coinvolti in gruppi di lavoro, discussioni e analisi personali.

Studiare per un Master in innovazione ed imprenditorialità non prevede solamente discussioni teoriche e discernimento empirico basato sulla ricerca, ma obbliga anche gli studenti a sviluppare idee progettuali da sviluppare in azienda in iniziative tecnologiche basate su scoperte e sulle nuove prospettive provenienti dal mondo economico o scientifico. Questo Master universitario si distingue inoltre per la centralità degli studi di casi ampiamente usati.

I corsi di laurea magistrale al Bergen University College sono stati adattati alle necessità e alle prospettive dell'industria della regione. L'estrazione sottomarina di petrolio e gas naturale è un'industria in rapida crescita a Bergen e lungo la costa occidentale della Norvegia. Questo settore industriale trova difficoltà a reperire personale adeguatamente qualificato, soprattutto ingegneri esperti non solo di tecnologia ma anche di economia e amministrazione aziendale. Per questo il Master universitario in innovazione e imprenditorialità attivato dal Bergen University College (in stretta collaborazione con il Polo di eccellenza in tecnologie sottomarine - Norwegian Centre of Expertise Subsea) riflette questa necessità. Offrendo le stesse prospettive dei programmi di master attivati ad Oslo, la “pista sottomarina” prevede l'obbligo di frequenza alla scuola 17 | P a g i n a

d'impresa, con uno stage di tre mesi in un'azienda nella città capitale per eccellenza dell'estrazione petrolifera, Houston (Stati Uniti). Gli studenti devono inoltre effettuare uno stage di tre mesi in un'azienda locale.

Il percorso offerto dal Bergen University College prevede il conseguimento di 20 crediti ECTS durante il programma triennale di studi con specializzazione tecnologica (ad esempio in tecnologie sottomarine o ingegneria meccanica). Sono obbligatori i seguenti corsi:     

teoria e strategia dell'innovazione (10 ECTS) gestione finanziaria (5 ECTS) gestione del marketing (5 ECTS) imprenditorialità basata sulla tecnologia (10 ECTS) gestione della tecnologia e progettazione nell'ambito della ricerca (10 ECTS)

Il Programma norvegese per l'imprenditoria Gründerskolen prevede 30 crediti ECTS, mentre il semestre finale prevede l'elaborazione di una tesi magistrale (30 ECTS) su argomenti o casi relativi ad un'industria, ad un'azienda del settore o ad altri aspetti della collettività.

Il corso master affonda le radici su basi teoriche e pratiche, offrendo agli studenti una maggiore comprensione delle dinamiche innovative e imprenditoriali durante il periodo di studio (due anni), per conseguire i seguenti obiettivi:   

sviluppare l'innovazione e gestire nuovi prodotti in piccole o grandi imprese; ideare una strategia innovativa per piccole o grandi imprese; fornire supporto all'innovazione in aziende pubbliche o private, nelle politiche governative e internazionali.

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