BÁO CÁO CUỐI KỲ Môn: Các chương trình quan hệ công chúng Nhóm: You Never Walk Alone GVHD: ThS. Nguyễn Hoàng Anh
01
TỔNG QUAN CHƯƠNG TRÌNH Chương trình Quan hệ công chúng “You never walk alone”
BỐI CẢNH THỰC HIỆN Chế chính trị ổn định, luật pháp cho phép tồn tại gia đình đơn thân, cho phép thụ tinh nhân tạo và các quyền nhận con nuôi.
Xã hội còn một số vấn đề đang tranh cãi về quyết định trở thành phụ huynh đơn thân tuy nhiên đó cũng là phần thiểu số; nhiều hội nhóm được thành lập để hỗ trợ cha mẹ đơn thân, cha mẹ đơn thân cũng có nhiều khó khăn, thắc mắc cần được giải đáp; nhiều thanh niên đang có xu hướng trở thành cha mẹ đơn thân.
P
E
S
T
Tăng trưởng kinh tế của quốc gia ổn định; việc nuôi con một mình không quá ảnh hưởng tới xu hướng phát triển kinh tế chung của xã hội; thu nhập bình quân đầu người tăng ổn định, đảm bảo cuộc sống khi trở thành cha mẹ đơn thân. KHCN phát triển giúp cho cuộc sống của người dân bớt khó khăn, đặc biệt là những cha mẹ đơn thân phải xoay sở một mình.
THỰC TRẠNG
S Là một trong số ít chương trình về vấn đề gia đình đơn thân có đối tượng tiếp cận mở rộng ra giới trẻ. Có mối quan hệ với người đứng đầu tổ chức thúc đẩy sự phát triển của mẹ và trẻ em và những người con sống trong gia đình đơn thân. Từ đó thu thập được nhiều kinh nghiệm, kiến thức phù hợp phục vụ cho chủ đề. Thực hiện trên nhiều nền tảng khác nhau, từ đó tiếp cận được nhiều đối tượng khác nhau và cho khán giả được trải nghiệm những phương thức truyền thông phong phú.
W Thời gian thực hiện quá ngắn, còn nhiều thiếu sót. Chưa có nhiều kinh nghiệm trong việc triển khai sự kiện. Nguồn kinh phí thấp, không đem lại hiệu quả cao cho chương trình. Lựa chọn chủ đề khó khai thác do chưa đủ hiểu sâu về vấn đề. Chưa biết triển khai các nội dung mình có để hấp dẫn người xem. Nguồn lực thực hiện nhỏ, không hiệu quả.
O Không có đối thủ cạnh tranh trong thời điểm triển khai sự kiện. Mục đích phù hợp với thị hiếu của cộng đồng, xã hội đó là giải đáp các thắc mắc, phổ biến kiến thức về vấn đề cho đối tượng mục tiêu. Có cơ sở là các điều Luật để phân tích và chọn ra Insight: Dựa vào những điều luật được Quốc hội đưa ra để bảo vệ quyền trẻ em, luật kế hoạch hóa gia đình, đưa ra những quyền lợi cho cha mẹ đơn thân như khoản 4 Điều 2 Luật Hôn nhân và gia đình 2014, Điều 50 Luật hôn nhân và gia đình năm 2014.
T Đối tượng công chúng mục tiêu khó tiếp cận. Tình hình dịch Covid căng thẳng dẫn đến khó tiếp cận được với nhà tài trợ.
MỤC ĐÍCH, Ý NGHĨA “You never walk alone” là chương trình được tổ chức do nhóm các bạn trẻ tại Hà Nội. Với đối tượng chính là những gia đình đơn thân, chương trình hứa hẹn sẽ đem lại những phút giây lắng đọng và tràn đầy cảm xúc. Những câu chuyện chưa từng được kể, những khoảnh khắc chưa từng được sẻ chia sẽ lần lượt xuất hiện trong suốt chương trình mang đến cho khán giả góc nhìn mới hơn về các gia đình đơn thân tại Việt Nam. Chương trình mong muốn trở thành nơi lên tiếng cho những người cha/người mẹ đơn thân: họ đủ mạnh mẽ và tự tin để mang lại hạnh phúc cho bản thân và con của mình. Đồng thời tạo ra một dịp đặc biệt để những người con (có bố/ mẹ đơn thân) hiểu hơn về cha mẹ mình, thể hiện tình yêu thương, lời cảm ơn đối với họ và đánh thức giá trị về gia đình trong cuộc sống hiện đại: Tạo ra giá trị nhân văn trong cuộc sống hiện đại, giúp mọi người có nhìn nhận tích cực hơn về những ông bố, bà mẹ đơn thân.
CÔNG CHÚNG Công chúng mục tiêu Những người cha/người mẹ đơn thân và những đứa con trong gia đình đơn thân có mong muốn tham gia chương trình để thấu hiểu nhau hơn và cùng nhau chia sẻ những khoảnh khắc đáng trân trọng. Công chúng tiềm năng Các cặp đôi đang yêu nhau/ các cặp vợ chồng đang chung sống cùng nhau. Những bạn trẻ độc thân trên 18 tuổi quan tâm đến chủ đề này. Các tổ chức vì cộng đồng có liên quan và giới truyền thông.
THÔNG ĐIỆP
Single not alone Như một đôi giày lệch size với 1 size đại diện cho người bố/người mẹ đơn thân và 1 size còn lại như người con của họ, cha mẹ đơn thân thật sự mạnh mẽ và dũng cảm khi một mình vun vén hạnh phúc khuyết của mình chỉ với tình yêu vô bờ bến dành cho con của mình. Chương trình với mong muốn trở thành cầu nối cho những người cha/người mẹ đơn thân cùng con của mình thấu hiểu và bày tỏ yêu thương. Chính từ đó mà biến đôi giày lệch size ấy trở nên gắn kết và hoàn hảo hơn theo một cách riêng biệt. Lựa chọn trở thành bố/mẹ đơn thân nhưng không bao giờ là đơn độc.
CHIẾN LƯỢC - Sử dụng hình ảnh của những cha mẹ, người con trong gia đình đơn thân với câu chuyện truyền cảm hứng. - Đón nhận, thu thập những câu chuyện về gia đình đơn thân và diễn đạt lại dưới dạng podcast truyền cảm. - Đưa ra những bài viết với nhiều thông tin về kinh nghiệm và những vấn đề trong gia đình đơn thân. - Tiếp cận với những hội nhóm facebook về cha mẹ đơn thân.
CHIẾN THUẬT Trong suốt chương trình Tạo phong trào chia sẻ các câu chuyện với chủ đề về bố/mẹ đơn thân trên nền tảng Facebook và Podcast: người tham gia chương trình sẽ chia sẻ câu chuyện về bố/mẹ đơn cho chương trình. Nội dung câu chuyện sẽ được trình bày dưới dạng audio trên Soundclound và đăng trên fanpage bằng hình thức video kèm hashtag Đăng tải những bài viết về chủ đề đơn thân cùng graphic design bắt mắt, hiện đại, phù hợp với nội dung chương trình truyền tải. Duy trì song song đều đặn fanpage và website của chương trình. Trong sự kiện cuối Sự kiện cuối được tổ chức online với sự tham gia của một số KOLs là cha/mẹ đơn thân đến chia sẻ về những góc nhìn xung quanh bố/mẹ đơn thân và những đứa con sống trong hoàn cảnh đó. Ngoài ra mời thêm sự tham gia của bố/ mẹ đơn thân hoặc một người con để cùng bàn luận, chia sẻ thêm về các vấn đề gia đình, xã hội xung quanh. Những người tham gia sự kiện có cơ hội nhận được phần quà của chương trình, từ đó thu hút nhiều người tham dự hơn.
PHÂN TÍCH RỦI RO Rủi ro về Truyền thông: Các bài đăng nhận được ít tương tác, lượng người nghe podcast và truy cập web thấp do bài viết không chạm được tới những gì mà đối tượng mục tiêu tìm kiếm. Nhóm đã cải thiện việc này bằng cách tham khảo ý kiến và mong muốn của những cha mẹ, người con trong gia đình đơn thân và những người quan tâm đến vấn đề này. Đồng thời các thành viên đẩy mạnh tương tác cho page, Soundclound bằng cách chia sẻ về trang cá nhân và trong các group liên quan đồng thời tương tác thường xuyên với các bài đăng trên page.
Truyền thông bị lệch so với kế hoạch: Nhóm đã cải thiện điều này bằng cách lên thêm các bài bị lỡ trong khoảng thời gian tương tác cao khác trong ngày. Rủi ro về Khách mời: Khách mời khó liên lạc và không có sự thống nhất, xác nhận về các nội dung mà BTC gửi và không tham gia chương trình. Nhóm đã cải thiện rủi ro này bằng cách tìm kiếm nhiều khách mời khác nhau và xác nhận tham gia chương trình, khi đã chốt được khách mời chính thức thì có thể khéo léo từ chối các khách mời dự trù.
PHÂN TÍCH RỦI RO Rủi ro về Đối ngoại: Nhà tài trợ từ chối tài trợ vào phút chót: Nhóm đã xử lý việc này bằng cách cắt giảm các hạng mục không cần thiết trong dự trù kinh phí và các thành viên trích một phần kinh phí của mình để hoàn thiện chương trình. Rủi ro về yếu tố khác: Trong thời điểm bệnh dịch căng thẳng không tổ chức được talkshow o kế hoạch cho talkshow online song song với kế hoạch ban đầu.
ine, nhóm đã lên
Trong khi talkshow diễn ra, đề phòng kết nối không ổn định, nhóm có sử dụng 4G nếu cần và nhiều máy tính khác nhau để duy trì talkshow không bi gián đoạn. Trong trường hợp không mời được MC hay MC có vấn đề vào phút chót, nhóm đã lựa chọn 2 MC thay thế là thành viên trong BTC.
KÊNH TRUYỀN THÔNG Chương trình sử dụng 3 kênh truyền thông đó là Facebook, Soundclound và Website. Facebook là nền tảng trực tuyến dễ dàng sử dụng và được nhiều người tiếp cận nhất hiện nay, vì vậy sử dụng kênh truyền thông truyền thống này có thể tiếp cận nhiều đối tượng nhất. Bên cạnh đó các podcast của chương trình được đăng tải trên Soundclound, đây là nền tảng audio miễn phí, dễ sử dụng và thân thiện với người dùng, mặc dù đây là nền tảng mới nhưng do cách thức truy cập đơn giản nên vẫn phù hợp với đối tượng trung niên là những ông bố, bà mẹ. Ngoài ra người dùng có thể vừa nghe vừa thao tác trên các ứng dụng khác nên không làm họ ngại khi nghe các podcast của chương trình. Chương trình còn sử dụng nền tảng website như một cách tổng hợp các bài đăng và podcast một cách linh hoạt và khoa học nhất để người dùng dễ tìm kiếm bài đăng mà mình cần.
KINH PHÍ DỰ TRÙ STT HẠNG MỤC
MÔ TẢ
ĐƠN VỊ
ĐƠN GIÁ (VNĐ)
SỐ LƯỢNG
THÀNH TIỀN (VNĐ)
1
Tài khoản Zoom
Tài khoản PRO
cái
2.500.000
1
2.500.000
2
MC
MC
người
500.000
1
500.000
3
KOL
KOL
người
1.000.000
2
2.000.000
4
Khách mời
Khách mời
người
500.000
1
500.000
5
Quà tặng
Quà tặng cho khách mời, nhà tài trợ, khán giả
phần
TỔNG
1.000.000 7.000.000
KINH PHÍ THỰC TẾ
STT
HẠNG MỤC
MÔ TẢ
ĐƠN VỊ
1
Quà tặng
Quà tặng cho khách mời, khán giả
Phần
TỔNG
ĐƠN GIÁ (VNĐ)
SỐ LƯỢNG
THÀNH TIỀN (VNĐ) 1.000.000 1.000.000
LỊCH TRÌNH THỰC HIỆN
GIAI ĐOẠN
Trước chương trình
HÌNH THỨC
NỘI DUNG
THỜI GIAN
Mục tiêu: Xây dựng fanpage, thu hút tối thiểu 1000 lượt reach page, 200 lượt likes page; xây dựng website chính cho chương trình; xây dựng Soundcloud. Online
13/5-23/5 Hoạt động: Giới thiệu chương trình, BTC, thu hút đối tượng công chúng mục tiêu tới page bằng các bài viết về tình cảm gia đình.
Mục tiêu: tăng lượt tương tác trên page, thu hút tối thiểu 1000 reach/post, page đạt 500 likes; duy trì web, soundclound. Hoạt động: Thông tin về nội dung chương trình: thời gian địa điểm,… Thông tin về khách mời và nhà tài trợ. Trong chương trình
Online
Triển khai các câu chuyện, hình ảnh mà người tham gia gửi về chương trình.
24/5-3/6
Cập nhật quá trình chuẩn bị. Ghi lại khoảnh khắc buổi talkshow. 04/06 - Thực hiện talkshow online
Sau chương trình
Online
Chia sẻ khoảnh khắc, cảm xúc chương trình, cảm ơn nhà tài trợ, khách mời và người tham dự.
5/6-7/6
NGUỒN LỰC Nhóm sinh viên Viện Đào tạo Báo chí và Truyền thông, Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn Hà Nội - BTC chương trình KOL: chị Tăng Duyên Hồng - CEO và founder Coins for Change Nhóm công chúng quan tâm, yêu thích chương trình tự lan tỏa thông điệp và thông tin về chương trình (thông qua trang cá nhân, các hội nhóm trên facebook, fanpage,...)
02
NỘI DUNG TRIỂN KHAI Chương trình Quan hệ công chúng “You never walk alone”
TIMELINE TRUYỀN THÔNG
STT Ngày
Khung giờ
Kênh
Loại bài đăng
Tiêu đề
Hình thức
Tuần 1 ( Từ 13/5 - 16/5)
1
Thứ 6 14/5
20h
FB/web Bài giới thiệu fanpage/web “You never walk alone” – single not alone
21h
FB/Web Bài giới thiệu chương trình
3
Thứ 7 15/5
21h
FB
4
CN 16/5
21h
FB
Bài định nghĩa
Text
“You never walk alone” – Đôi giày lệch size
Text
Cha Mẹ đơn thân là gì?
Text
Bài truyền cảm hứng từ câu Mẹ đơn thân Tường Vy: 'Mọi thứ thay đổi chuyện/ nhân vật có thật khi bản thân quyết định sống tích cực'
Text
Tuần 2 ( Từ 17/5-23/5)
5
6
7
9h
FB
21h
web
21h
FB
21h
SC
21h
web
Thứ 2 17/5
Thứ 3 18/5
Thứ 4 19/5
20h FB/web
Bài bình luận
Bài biểu cảm
Bài tương tác
Thu âm kể lại câu chuyện mà người tham gia gửi về chương trình Bài giải trí
Bài truyền cảm hứng
Chúng ta có đang lầm tưởng về mẹ đơn thân?
Text
Bố thật tuyệt vời !
Text
Góc hỏi đáp: Đặt một câu hỏi của bạn ở đây về chương trình, đáp án có thể sẽ khiến bạn bất ngờ đấy!
Text
Single Daddy
MP3
phim hay mùa dịch: chủ đề cha mẹ đơn thân
Trong lòng con không ai tuyệt vời bằng Mẹ!
Text
Text
Tuần 2 ( Từ 17/5-23/5)
5
6
7
9h
FB
21h
web
21h
FB
21h
SC
21h
web
Thứ 2 17/5
Thứ 3 18/5
Thứ 4 19/5
20h FB/web
Bài bình luận
Bài biểu cảm
Bài tương tác
Thu âm kể lại câu chuyện mà người tham gia gửi về chương trình Bài giải trí
Bài truyền cảm hứng
Chúng ta có đang lầm tưởng về mẹ đơn thân?
Text
Bố thật tuyệt vời !
Text
Góc hỏi đáp: Đặt một câu hỏi của bạn ở đây về chương trình, đáp án có thể sẽ khiến bạn bất ngờ đấy!
Text
Single Daddy
MP3
phim hay mùa dịch: chủ đề cha mẹ đơn thân
Trong lòng con không ai tuyệt vời bằng Mẹ!
Text
Text
8
9
10
FB
21h
web
20h
web
21h
FB/SC
10h
FB
20h
FB
21h
web
21h
SC
Thu âm kể lại câu chuyện mà người tham gia gửi về chương trình
Hướng dương ngược nắng
20h
fb
Bài giới thiệu sự kiện
Talkshow: Hiểu cảm xúc - Nâng niu hạnh phúc
Thứ 5 20/5
Thứ 6 21/5
Thứ 7 22/5
CN 23/5
Tổng hợp khoảnh khắc người tham gia gửi về chương trình
15h30
Bài chia sẻ
Bài truyền cảm hứng
Tổng hợp khoảnh khắc người tham gia gửi về chương trình
Bài truyền cảm hứng
Bài bắt trend, thu hút công chúng giới trẻ
Bài truyền cảm hứng
1 số hình anh bố/mẹ đơn thân
Những khó khăn ban đầu khi làm cha mẹ đơn thân
30+ câu nói cảm động về ngày của cha
Hình ảnh
Text
Text
Cầu vồng sau mưa...
Video/MP3
Hãy là một người mẹ đơn thân hạnh phúc
Text
Meme về mẹ
Hình ảnh
Chỉ có mẹ thôi!
Text
MP3
Text
Tuần 3 ( Từ 24/5-30/5)
21h 12
fb
Bài giới thiệu khách mời
CEO Tăng Duyên Hồng
Text
Bài truyền cảm hứng
Những Cách Giản Dị Thay Lời Nói "Con Yêu Mẹ"
Text
Vết thương lòng
MP3/V ideo
Chấp nhận nuôi con một mình bạn sẽ phải xoay sở ra sao với những khó khăn?
Text
Thứ 2 24-5 12h web
13
Thứ 2 SC/ Thu âm kể lại câu chuyện mà người 21h 25-5 FB tham gia gửi về chương trình
14
Thứ 4 21h web 26-5
Bài chia sẻ
15
Thứ 5 FB/ Thu âm kể lại câu chuyện mà người 21h 27-5 SC tham gia gửi về chương trình
21h web
Thứ 6 21h FB 28-5
Video/MP3
Bài truyền cảm hứng
10 mẩu chuyện nhỏ xíu nhưng đủ cho bạn thấy, tình yêu của mẹ là rộng lớn nhất
Bài giới thiệu khách mời
Sinh viên Trần Đức Long – một người con trong gia đình đơn thân
text
Trời xanh, mây trắng, nắng vàng
MP3/Video
Khảo sát quan điểm của công chúng đối với một số vấn đề về gia đình đơn thân
Link
17
Thứ 7 SC/ Thu âm kể lại câu chuyện mà người 21h 29-5 FB tham gia gửi về chương trình
18
CN 30-5
21h FB
Một ngày kia, hoa sẽ nở...
Bài khảo sát
Tuần 4 ( Từ 31/5-6/6)
19
Thứ 2 11h 31-5
FB
Tạo sự kiện
Tạo sự kiện: Talkshow: Hiểu cảm xúc - Nâng niu hạnh phúc
20
Thứ 3 12h 1-6
FB
Bài giới thiệu khách mời
MC Thu Hà
Text
Chào mừng tháng 6 - tháng của gia đình. 21
Thứ 4 2-6
21h
FB
21h Email
22
Thứ 5 21h 3-6
FB
Bài kêu gọi
Kêu gọi mn tham gia talkshow: “HIỂU CẢM XÚC - NÂNG NIU HẠNH PHÚC”
Thiệp mời
Gửi thư mời tham gia chương trình
Bài kêu gọi
Thông báo link tham gia chương trình - nhắc đăng ký khảo sát để nhận quà.
Text
Link
9h30 23
Thứ 6 4-6
FB
19h30 FB
Thông báo đóng link khảo sát
Đóng link khảo sát Thông báo bắt đầu talkshow:
Thông báo bắt đầu sự kiện
Giờ vàng đã điểm
Text/link
Text
24
Thứ 7 5-6
21h
FB
Thông báo kết quả khán giả may mắn nhận quà
Thông báo nhận quà: Quà ởi quà ơi! quà rơi bị…
Text
25
CN 6-6
21h
FB
Lời cảm ơn từ BTC Chương trình
Lời cảm ơn từ YOU NEVER WALK ALONE
Text
CÁC HÌNH THỨC TRUYỀN THÔNG A. Thông tin tổng quan A.1. Thời gian, địa điểm: - Thời gian: Từ 14/05/2021 - Nền tảng: Facebook, Soundcloud, Web. A.2. Đơn vị thực hiện: nhóm các bạn trẻ tại Hà Nội. A.3. Mục đích truyền thông: - Thu hút sự quan tâm của các phụ huynh, sinh viên, những người quan tâm tới vấn đề: Gia đình đơn thân. - Góp phần giúp xã hội có cái nhìn chính xác hơn về gia đình đơn thân. A.4. Đối tượng: -Các gia đình đơn thân: Bố/mẹ và con. -Các bạn trẻ quan tâm đến cuộc sống đơn thân và gia đình đơn thân.
NEPTUNE Neptune is the eighth planet.
B. Các hình thức truyền thông Website và các trang mạng xã hội( Facebook, Soundcloud). - Tính từ ngày 14/05(bắt đầu truyền thông) đến ngày 06/06/2021(kết thúc sự kiện): Fanpage: +Giới thiệu chương trình, thông qua content thu hút người tham gia chia sẻ câu chuyện hoặc khoảnh khắc với chủ đề gia đình đơn thân. + Giới thiệu sự kiện cuối và các thông tin liên quan đến sự kiện cuối, thu hút người tham gia vào sự kiện cuối Talkshow này. + Đăng tải các hình ảnh mà người tham gia chia sẻ về chương trình tạo cảm hứng. + Đăng tải các câu chuyện mà người tham gia gửi về chương trình dưới dạng video bằng giọng kể truyền cảm từ phát thanh viên, qua đó giới thiệu và thu hút người nghe Soundcloud. + Chủ động chia sẻ các bài viết về các group gia đình đơn thân liên quan đến chương trình:
B. Các hình thức truyền thông Soundcloud: thu âm kể lại các câu chuyện mà người tham gia gửi về chương trình và phát dưới dạng mp3. Website: đăng tải những bài viết truyền cảm hứng hoặc chia sẻ từ câu chuyện có thật sưu tầm được. Zoom Talkshow “Hiểu cảm xúc – Nâng niu hạnh phúc”: Một sự kiện đặc biệt và là một cái kết đẹp cho chương trình đầy ý nghĩa "You never walk alone". Với chia sẻ chân thực từ những vị khách mời đặc biệt, "Hiểu cảm xúc-Nâng niu hạnh phúc" hứa hẹn sẽ mang đến cho bạn nhiều cảm xúc và cái nhìn chính xác hơn về gia đình đơn thân, đồng thời Talkshow là cầu nối giúp những người con, người làm cha, làm mẹ trong gia đình đơn thân có thể thấu hiếu và yêu thương nhau hơn.
NEPTUNE Neptune is the eighth planet.
Triển khai talkshow
“Hiểu cảm xúc Nâng niu hạnh phúc” Thời gian tổ chức chương trình: 19h30, ngày 4/6/2021. Hình thức tổ chức: Zoom
KỊCH BẢN CHƯƠNG TRÌNH
Xem kịch bản và timeline talkshow tại đây
03
KẾT QUẢ Chương trình Quan hệ công chúng “You never walk alone”
FACEBOOK Tổng số bài viết đã đăng tải:26 Số liệu: 2959 lượt theo dõi trang. 2811 lượt thích trang.
SOUNDCLOUND
Tổng 313 lượt nghe trên Soundcloud, Trung bình >50 lượt nghe/1 bài.
SỰ KIỆN Tổng số người tham dự sự kiện: vượt KPI >50 người. Thời điểm cao nhất là 73 người.
2 3
1
THUẬN LỢI Lựa chọn đề tài và công chúng mục tiêu chính xác, thu hút được đối tượng công chúng tham gia tương đối lớn. Các khách mời tham gia chương trình đều nhiệt tình, chuyên nghiệm, chia sẻ câu chuyện một cách kinh nghiệm, chân thật nhất. BTC là những bạn sinh viên năng động, trẻ trung ham học hỏi.
KHÓ KHĂN Chương trình được tổ chức online nên BTC chương trình gặp khó khăn trong việc giao lưu với khán giả tham gia chương trình, có nhiều câu hỏi được đặt ra nhưng thời lượng chương trình không cho phép để trả lời hết. Do diễn biến phức tạp của dịch covid 19 nên ban tổ chức chương trình không thể họp mặt trực tiếp để trao đổi công việc dẫn đến nhiều nội dung còn chưa thống nhất. Chưa có kinh nghiệm trong khâu làm việc với khách mời dẫn đến gần sát giờ phát sóng thì có khách mời từ chối tham gia chương trình, dẫn đến sự lúng túng trước giờ phát sóng. Do bối cảnh dịch covid 19 nên BTC gặp khó khăn lớn trong khâu đi xin tài trợ, dẫn đến kinh phí ít, chương trình diễn ra chưa thực sự quy mô như mong đợi. BTC chương trình đều là những sinh viên còn trẻ tuổi, chưa có nhiều kinh nghiệm nên dẫn đến chương trình còn gặp khó khăn trong quá trình chuẩn bị, liên hệ với khách mời.
BÀI HỌC Cần phải linh hoạt hơn trong các tình huống phát sinh, luôn đưa ra các phương án dự phòng trong lúc lên kế hoạch. Trau dồi tiếp thu thêm kinh nghiệm về quan hệ công chúng để làm mới chương trình. Học hỏi thêm kỹ năng làm việc với khách mời, nhà tài trợ để tăng tính chuyên nghiệp, hiệu quả hơn.
04
ĐÁNH GIÁ Chương trình Quan hệ công chúng “You never walk alone”
ĐỐI TƯỢNG 98.1%
Công chúng độ tuổi từ 16-30
81.4%
Công chúng tham gia chương trình là sinh viên
18.6%
Công chúng tham gia chương trình thuộc ngành nghề khác
33.3%
64.7%
NHẬN THỨC 7955 công chúng
Page “You never walk alone” tiếp cận được
44% quan tâm 32% rất quan tâm Mức độ quan tâm với fanpage
44% quan tâm 38% rất quan tâm Mức độ quan tâm với talkshow
THÁI ĐỘ 2811 lượt thích 2959 lượt theo dõi Page “You never walk alone” tiếp cận được
2030 lượt tương tác Đối với bài viết trên fanpage
45,1% hài lòng 41.2% rất hài lòng Mức độ hài lòng với chương trình
THÁI ĐỘ 100% người tham gia khảo sát Mức độ ấn tượng về chương trình “You never walk alone”
100% người tham gia khảo sát Mức độ yêu thích đối với các content trên fanpage
HÀNH VI 94.1% người tham gia khảo sát Tiếp nhận được ít nhất 1 giá trị từ chương trình
98.1% người tham gia khảo sát Đồng ý tiếp tục tham gia các sự kiện khác của chương trình “you never walk alone” nếu có các hoạt động tiếp tục diễn ra trong tương lai
ĐÁNH GIÁ Ưu điểm Chủ đề mới khi thay đổi góc tiếp cận từ “mẹ đơn thân” sang “gia đình đơn thân”. Ban tổ chức biết sử dụng các mối quan hệ nhằm tối thiểu hóa chi phí tổ chức sự kiện. Được nhận sự hỗ trợ truyền thông từ các khách mời. Truyền tải nội dung đa nền tảng (Facebook, Soundcloud, Website) nhằm tăng độ tiếp cận tới đối tượng mục tiêu.
Nhược điểm Chương trình có tính chất đặc thù nên gặp nhiều khó khăn trong việc tiếp cận insight của công chúng mục tiêu. Vì ảnh hưởng của dịch bệnh nên chương trình phải chuyển đổi hình thức từ livestream sang webinar, do đó chưa lột tả được hết toàn bộ nội dung của sự kiện. Sự chuyển hóa hình thức chương trình diễn ra tương đối gấp nên không thể đảm bảo quyền lợi truyền thông cho các bên tài trợ, từ đó dẫn đến khó xin được tài trợ.
BÀI HỌC QUÝ GIÁ Với mỗi trải nghiệm, mỗi hành trình bản thân chúng ta lại tiếp nhận được thêm nhiều bài học quý giá. Chặng đường đồng hành cùng chương trình You never walk alone cũng đem đến cho nhóm nhiều bài học sâu sắc, trong đó không thể không nhắc tới kỹ năng làm việc nhóm và giải quyết công việc phát sinh.
Bên cạnh đó, chương trình cũng không thể tránh khỏi những vấn đề phát sinh không đáng có. Lần đầu tiên gặp vấn đề phát sinh, cả 10 người đều như chững lại vì tưởng chừng như không thể giải quyết được vấn đề. Nhưng có lẽ, chính tinh thần làm việc nhóm được tôi rèn trong vài ngày đã giúp BTC cùng nhau đi qua được phát sinh đầu tiên. Để rồi những phát sinh về sau, chúng ta lại cùng nắm tay đi qua dù cho có khó khăn. Phát sinh dù đến từ đâu, ban tổ chức chương trình vẫn bình tĩnh cùng nhau tìm cách xử lý tốt nhất.
Một chương trình nhưng với sự đóng góp của 10 cái đầu, không thể tránh khỏi việc cãi vã, gây gổ vì đối với mỗi thành viên ban tổ chức mỗi ý kiến đều mong muốn giúp cho chương trình hay hơn. Đối với ban tổ chức, ban đầu việc cố gắng lắng nghe nhau còn gặp một chút khó khăn vì mỗi người lại có cho mình những ý tưởng, những suy nghĩ khác. Có những lúc áp lực, tưởng chừng như rồi sẽ không đi đến đâu. Để rồi đến một thời điểm, các cá nhân trong BTC lại hiểu ra vấn đề và lắng nghe nhau nhiều hơn. Công việc dù có bị dồn vì hàng chục deadline những mỗi tối và lúc 22h30p các thành viên lại ngồi với nhau, lắng nghe từng ý kiến rồi cùng nhau tìm ra hướng đi tốt nhất để phát triển và hoàn thiện chương trình. Với BTC có lẽ đây không còn giống như một bài tập cuối kỳ, mà nó đang chính là công việc trong tương lai của mỗi thành viên để tiếp tục phấn đấu và lắng nghe cùng nhau phát triển.
Nhóm You never wal alone