Uno de los objetivos más estratégicos de un Equipo , tiene que ser su mejorar su desempeño como equipo!!!
“ Un año para cumplir las metas, trabajando en Equipo y entre Equipos” Felipe Hoyos
Distinciones Una distinción, es un concepto que cuando lo comprendo, me permite ver y actuar de una forma distinta o nueva.
Las Distinciones son como un lente que nos permite enriquecer la forma como vemos el mundo, nos vemos a nosotros mismos, a los otros, al trabajo, a las posibilidades, a la vida….
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Educaci贸n Experiencia Familia Cultura Profesi贸n Origen Biolog铆a
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Primera Distinci贸n Somos OBSERVADORES
DISTINTOS
DE LA MISMA REALIDAD.
En tanto, observadores distintos, NO VEMOS LAS COSAS COMO SON, VEMOS LAS COSAS, COMO
SOMOS!!
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Nuestras Prácticas Cuerpo
Impacto
Emoción
Lenguaje
Nuestras Conexiones Emocionales
Nuestras Conversaciones
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Somos lo que practicamos
Además de ser observadores diferentes, también tendemos a pararnos en lugares distintos ….
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Las emociones Tensión corporal
Miedo Distancia física
Cercania Física
Rabia
Alegría - Gratitud Celebración/ ternura Tristeza Relajación
Nuestra conexión emocional y el tiempo….
HECHOS NO ACEPTO ACEPTO
RESENTIMIENTO, RENCOR
PAZ, SERENIDAD
POSIBILIDADES RESIGNACIÓN PODER, PASIÓN. ENTUSIASMO
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MATRIZ PROPUESTA Y RESPONSABILIDAD SIN RESPONSABILIDAD EL PAÍS
LA CRISIS
BENEFICIARIO
LA CULTURA
EXPECTANTE
LA GENTE LA EMPRESA
PROPUESTA ESPECIFICA ELLOS
SIN PROPUESTA
DEBILITADO TODOS
REFORMADOR NOSOTROS
YO Ana Lucía Angel M. Consultoría y Procesos de Desarrollo
CON RESPONSABILIDAD 14
Emoción e impacto ... TENSIÓN
CERCANÍA
DISTANCIA
RELAJACIÓN 15
Una Empresa es una conversación !!! Conversaciones pendientes Coordinaciones pendientes Importa tener la razón “ decir la verdad”
TENSIÓN
Imposición Discusión Defensa CERCANÍA Cómo cuidamos lo que nos importa Cómo agregamos valor Escucha Construcción Conversación coord. acciones
Islas/Héroes Importa lo mío Yo me salvo Coordinaciones pendientes Miedo Parálisis Defensa Desperdicio Silencio DISTANCIA
Ceguera/Desconexión “No soy de aquí ni soy de allá” Nadie es culpable Nadie es responsable
RELAJACIÓN 16
Desde donde me vinculo con mi hacer ? SIN RESPONSABILIDAD EL PAÍS
LA CRISIS
BENEFICIARIO
LA CULTURA
ESPECTADOR
LA GENTE LA EMPRESA
PROPUESTA ESPECIFICA REFORMADOR
SIN PROPUESTA
DEBILITADO
ELLOS TODOS
NOSOTROS
YO
CON RESPONSABILIDAD 17
¿Cuándo aprendemos? •
Cuando tenemos nuevos retos.
•
Cuando declaramos que necesitamos una nueva manera de actuar.
•
Cuando vemos la ganancia de incorporar una nueva practica.
•
Cuando abrimos espacio para nuevas posibilidades.
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Incapacidad de admitir que no sé Querer todo claro todo el tiempo
Confundir : saber con tener opinión
Enemigos del aprendizaje No tengo tiempo
Gravedad
Trivialidad
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Desconfianza
Miedo
Creer que porque sé algo tengo la verdad
Enemigos del aprendizaje Perder amor a las preguntas
No dar autoridad Adicción a las Ana respuestas Lucía Angel M. Consultoría y Procesos de Desarrollo
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Una cosa es el Fenómeno y otra la Explicación
FENÓMENO
EXPLICACIÓN
• Lo que sucede
• Lo que puedo ver como observador
• Explicaciones tranquilizadoras
Yo soy inocente Yo soy impotente Yo no tengo poder
• Explicaciones Generativas Yo asumo la responsabilidad Yo tengo el poder Yo puedo transformar
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Qué es lo que importa de las explicaciones? Las explicaciones son como los mapas, ayudan a reducir la complejidad y alcanzar los resultados que queremos.
Las explicaciones son : • Generativas, ayudan a quien explica a responder antes la situación en forma acorde con su interés y le ofrecen acciones para alcanzar su meta.
•
Las tranquilizadoras nos quitan poder y nos hacen en alguna medida “ victimas de las circunstancias”. Lo que importa de una explicación, es que sirva, que abra posibilidades!!!
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Vamos integrando elementos • ¡Tengo impacto desde el observador que soy!
• ¡Abro posibilidades y me responsabilizo, desde las explicaciones que doy! • Me conecto desde la emoción en que estoy!
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Los movimientos bรกsicos corporales Hacia arriba
Apertura
Resoluciรณn Centro - equilibrio
Estabilidad Hacia abajo
Hacia adelante
Hacia atrรกs
Flexibilidad
Movimiento : Estabilidad , dirección hacia abajo Energía que nos hace firmes. Crea terreno seguro para construir nuestra vida.
Genera vínculos duraderos con gente, ideas, proyectos, y organizaciones. Emociones : Perseverancia, paciencia, disciplina, serenidad
Estabilidad : Ritmo regular y repetitivo; estático. Escasez de estabilidad
Exceso de estabilidad
Frase : “ Las Reglas están claras”!! , “ aquí estoy y aquí me quedo” !!!
Movimiento : Resolución, dirección hacia adelante Energía que sostiene nuestro poder y fuerza de voluntad. Nos concentra en metas.
Capacidad de hacer nuestros sueños realidad Asertividad, fuerza de voluntad, pasión, confianza plena
Resolución : determinación, fuerza, ritmo acelerado, energía. Escasez de resolución
Exceso de resolución
Frase : “Aquí mando yo “, “ esto es así y punto “
Movimiento : Apertura , dirección hacia atrás Energía disponible para dar y recibir amor, escuchar, comprenderse a uno mismo y a los demás.
Llegar a acuerdos, ceder, aceptar otras posiciones. Emociones : Aceptación, ternura, confianza, empatía.
Apertura: brazos abiertos hacia atrás para luego abrazar Escasez de apertura
Exceso de apertura
Frase : “Aquí mandas tú “, de acuerdo, te sigo...
Movimiento : Flexibilidad, dirección hacia arriba Energía que nos hace navegar continuamente en el cambio, creatividad, innovación Accionar ágilmente, permite cometer errores, cambiar de parecer, preguntar en vez de responder, imaginar Emociones : Entusiasmo, alegría, optimismo, diversión
Flexibilidad : brazos hacia arriba, estirar cuerpo, contorsión para perder centro de gravedad Escasez de flexibilidad
Exceso de flexibilidad
Frase : “Un ratico por aquí,... otro ratico por allá”, “ tengo una idea”
Los Equipos Altamente Efectivos: 1. Conversan para construir… y sobre todo… se escuchan 2. Conversan para aprender….. No solo para informar 3. Conversan para destapar cajas Negras…. No se entretienen en asuntos superficiales 4. Conversan para agregar valor…. 5. Conversan para acordar las acciones que generen el resultado que quieren….
Hablemos del lenguaje....
Cómo conversamos?….
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La forma en que usamos el Lenguaje, construye compromiso, efectividad, identidad y confianza …. O no….
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El lenguaje es poder Podemos usar el Lenguaje para describir
O podemos usarlo para crear!!
EL LENGUAJE TIENE PODER CUANDO LO USAMOS PARA CONSTRUIR NUEVAS REALIDADES!!
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Actos del lenguaje Ofrecer Prometer
Declarar
Pedir
Afirmar Ana LucĂa Angel M. ConsultorĂa y Procesos de Desarrollo
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Afirmaciones Mundo de los hechos. No se pueden cambiar
La palabra describe lo que es... No crea
Al afirmar nos comprometemos con la veracidad de lo que decimos
Hay hechos que las demuestran
Verdaderas o falsas
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Declaraciones fundamentales en la vida Aceptaci贸nsi Amor- Te quiero /amo
No
Perd贸n
Ignorancia- no se
Gratitud Ana Luc铆a Angel M. Consultor铆a y Procesos de Desarrollo
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Pasos para fundar un juicio Para que lo dice( que preocupación futura tengo)
En que dominio / aspecto lo voy a juzgar
Contra que se compara ( estandar)
Afirmaciones
Juicio contrario/ existe ?
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Conversamos para acordar el futuro que queremos!!
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Es extremadamente difícil coordinar acciones con efectividad, sin dominar los principios de los pedidos,
las promesas y las conversaciones de negociación de compromisos!!
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El ciclo de las promesas
Cliente Necesita algo Requiere una solución Le inquieta un cambio Anhela un resultado
Pedido
Ejecutor
Condiciones de Satisfacción del cliente
Compromiso
Competencias Conocimiento Autoridad Capacidad Sí
Satisfacción de ambos!!!
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Gerencia De Compromisos!! Visión y Futuro Resultados
ES UNA CONVERSACIÓN PERMANENTE!!! Lo que importa Conversación Compromiso Acciones
Al servicio de quien y de que esta lo que voy a hacer? Resultados
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El futuro se construye de forma fluida y solida cuando nos relacionamos desde la CONFIANZA
Solo queremos construir futuro, con personas en las que confiamos
Y somos confiables, por nuestra capacidad de cumplir con nuestros compromisos
Ana LucĂa Angel M. ConsultorĂa y Procesos de Desarrollo
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Gracias! Ana LucĂa Angel M. ConsultorĂa y Procesos de Desarrollo
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