PROTOCOLO PRESENTACIร N PERSONAL Y USO DE LOS UNIFORMES
No trabajemos mรกs, trabajemos mejor.
Protocolo Presentación Personal y Uso de los Uniformes La presentación de los Colaboradores y su proyección frente a los Clientes es otro componente de nuestra cultura que ayuda a reforzar la Imagen Corporativa, elemento clave en la Compañía para ofrecer un excelente servicio y reflejar seriedad, respaldo y experiencia, siendo los Colaboradores coherentes con esa imagen. Para tener mayor claridad sobre lo que está y no está permitido en la Empresa, a continuación se describen los siguientes parámetros de presentación personal, tanto para quienes son de cara al Cliente y usan uniforme, como para aquellos Compañeros en oficinas administrativas.
Protocolo Presentación Personal y Uso de los Uniformes Momento Personal: Por ser éste fuera de la vida laboral, es la ocasión de uso donde la persona es protagonista de su propia historia, no tiene que ser vocero de otros, sólo de sí mismo. El Momento Laboral Es el que hace referencia al mundo corporativo e institucional; no persigue destacar las cualidades y el estilo de quien lo porta, sino que busca resaltar valores intrínsecos del grupo para el cual se trabaja. La intención deja de ser individual y se pretende una “representación” con sentido del colectivo de quienes son sus voceros.
USO DE LOS UNIFORMES
Uso de los Uniformes Con la necesidad de comodidad de las personas se hicieron desde el año pasado variaciones importantes en el vestuario, así nuestro uniforme se renovó para responder a estos cambios. Hoy les presentamos la actualización de telas y colores que tenemos para el 2013, seguros de que continuará fortaleciendo la imagen corporativa, haciéndolos lucir modernos y con mayor versatilidad para sus actividades. El uniforme es “un traje igual y reglamentario que poseen las personas de una comunidad”; cuando una persona lo usa está mostrando el respaldo que la empresa le brinda al Colaborador y a su trabajo.
DEFINICIONES PARA LLEVAR BIEN EL UNIFORME
Zapatos y Carteras Los zapatos y la cartera son accesorios contemporáneos y a través de ellos puede leerse si una persona está actualizada en información de moda. No es necesario que ambos sean del mismo color y material. Lo importante es que su combinación resulte armónica. Para el uniforme, tanto en hombres como en mujeres, el único color autorizado para los zapatos es el negro, el estilo y material lo define el Colaborador de acuerdo con su gusto.
Zapatos y Carteras Bajo ninguna circunstancia est谩 permitido el uso de tenis o zapatos deportivos, ya que son informales y estos pertenecen a otro estilo de prendas, por esta raz贸n no se ven bien con el uniforme
Los zapatos tipo valeta o bailarina, podr谩n llevarse s贸lo si su suela no es de goma y no dan la apariencia de zapato deportivo.
Uniformes 2013 Para todos aquellos Colaboradores que son de cara al Cliente y usan uniforme (Asesores Inmobiliarios y Comerciales, Asesores de Retomas, Tramitación y Cartera, el Área de Caja, Auxiliares de Gestión Humana y algunas secretarias) de lunes a Jueves utilizarán pantalón formal y camisa casual corporativa en diferentes combinaciones. Tanto mujeres como hombres recibirán las siguientes prendas: 3 pantalones diferentes: Gris, azul y negro 4 camisas diferentes: lila, azul, rosa y gris 2 camisas blancas con logo (para los que laboran fines de semana) 1 suéter 1 pashmina (sólo mujeres). Por ser la misma prenda del año pasado, sólo se entregará a las personas que usan el uniforme por primera vez o necesiten reponerla. • 1 corbata (sólo hombres) • • • • •
Uniforme de Lunes a Jueves Hombres y mujeres debemos dar un buen uso a los uniformes, los cuales fueron diseñados pensando en su comodidad, que se sientan modernos y con mayor flexibilidad en las combinaciones. Por protocolo está definido que la camisa se usa dentro del pantalón. Tengamos presente que llevarse por fuera hace que la persona luzca desorganizada, por lo cual se le dio un diseño que permite estilizar la figura (en el caso de la mujer) y se adapta bien a cualquier tipo de contextura: delgada o gruesa. Para este año alargamos el talle para que no se salga al sentarse.
El Pantal贸n Tanto en hombres como en las mujeres, el largo del pantal贸n debe estar a 2 cent铆metros del suelo, medidos por el tac贸n del calzado.
La Camisa En ambos casos la camisa es de manga larga En las mujeres se mantienen la charretera con botón.
Recuerden al seleccionar la ropa interior, evitar colores o materiales que se trasparenten o cuya textura se marque a través de las telas de las camisas. El uso de top es discrecional, sin embargo, no debe verse ya que no hace parte del uniforme. En los hombres hay dos cambios básicos: Se deja una (1) corbata, la cual vestirán para citas con Clientes que, bajo su propio criterio, consideren son momentos que ameritan usarla dada la importancia de la situación. Recuerden que cuando se usa corbata, la camisa no debe remangarse. El otro cambio se refiere a la entrega de suéter con cuello en V, el cual puede usarse con o sin la corbata.
El uniforme crea un estilo corporativo y ayuda a nuestra presentaci贸n personal. Sinti茅ndonos respaldados por la marca.
3 pantalones diferentes: gris, azul y negro, para combinar con 4 camisas diferentes y suĂŠter
3 pantalones diferentes: gris, azul y negro, para combinar con 4 camisas diferentes y su茅ter
Pantal贸n con pretina ancha y camisa por dentro
Camisa de manga larga, con charretera y bot贸n para doblar, si lo desean
Accesorios Este año cambiamos el estilo del suéter y ahora es cerrado, cuello en v. Podrá usarse sobre los hombros anudando las mangas, esta forma aplica únicamente si no se lleva ningún otro accesorio, de lo contrario se verá muy recargado. Quienes tengan el suéter del año 2012 en buen estado, podrán usarlo sin ningún inconveniente.
Suéter sin botones para llevar anudado sobre los hombros y como complemento una Pashmina
Accesorios Los hombres ahora tienen suéter para combinar con todos los uniformes, el cual podrán usar de diferentes maneras, incluso con la corbata. No está permitido el uso de otros prendas diferentes, exceptuando la chaqueta corporativa, la cual pueden seguir usando.
Con el suéter, la corbata va por dentro. La corbata que se ve en la foto es sólo ilustrativa, no es el color de corbata definida.
Accesorios Sigue aplicando la bufanda o pashmina, con el fin de darle un toque vanguardista y que apoye el suéter en momentos de frío. Puede llevarse de muchas maneras y el color, al igual que el suéter, permite combinarlo con todas las prendas. Por ser la misma prenda del año pasado, sólo se entregará a las personas que usan el uniforme por primera vez o necesiten reponerla.
Combinaciones por Día Día de la semana
Camisa
Pantalón
Suéter
Corbata
Pashmina
Lunes
Rosada
Negro
Gris
Opcional
Opcional
Martes
Gris
Azul
Gris
Opcional
Opcional
Miércoles
Lila
Negro
Gris
Opcional
Opcional
Jueves
Azul
Gris
Gris
Opcional
Opcional
Viernes
Blanca
Jean
Gris
NA
NA
Sábado
Blanca
Jean
Gris
NA
NA
Domingo
Blanca
Jean
Gris
NA
NA
Accesorios Los accesorios son una pieza fundamental, entendiendo que estos son un acento, no son elementos protagónicos. Se deben evitar aquellos complicados, con mucho brillo y demasiado grandes.
Se destacan los de color plateado o dorado por combinar muy bien con todas las prendas, también podrán usarse de acuerdo con el color del atuendo que se lleve cada día.
No te lo pongas con el uniforme
Medias y Calcetines Para las mujeres que usan medias deben ser livianas, como si no existieran o que se vean de forma muy sutil. Las gruesas, como calcetines, no son apropiadas para este tipo de uniforme ya que son de carácter deportivo o informal; las de tonos muy oscuros envejecen y endurecen la apariencia. El color es fundamental y debe buscarse el más parecido al tono de la piel o en el caso de colores como azul, gris o negro, deben ser trasparentes o de malla.
Medias y Calcetines Los calcetines de tipo invisible como su nombre lo indica no deben verse, no es de buen gusto una media en material de algodón o poliéster tejido que se asome en un zapato formal, este tipo de medias se ha diseñado para calzado deportivo o informal.
Para los hombres, el calcetín debe ser tono a tono con el color del pantalón. Si esto no es posible, el color del zapato debe “subir” y hacer una prolongación hacia el pantalón.
Cabello y Maquillaje El cabello debe estar siempre limpio.
Revise el corte y la coloración según el tipo de cabello, el tono de la piel, el óvalo de la cara y la imagen que debe proyectar en la Compañía de acuerdo con su edad y el cargo que desempeña. Antes de tinturar su cabello recuerde el tiempo y dinero que debe invertir en hacer mantenimiento a la raíz, si no está dispuesto a hacerlo es preferible que no lo tinture, ya que un cabello mal arreglado hace ver descuidada la presentación.
Cabello y Maquillaje El maquillaje debe ser equilibrado, con el fin de exaltar los rasgos naturales y la feminidad, es preferible que sea tenue, y que la haga ver fresca y natural, sin llegar al extremo de sólo usar protector o labial.
Look de los viernes y fines de semana
Look de los viernes y fines de semana Los continuos cambios sociales que vivimos se han visto reflejados de forma muy especial en la evolución de la moda para la oficina, identificando que cada vez más las empresas promueven el look de los viernes como una forma de verse bien y cómodo, sin renunciar al estilo corporativo y sin bajar la efectividad de los Colaboradores. Para el día viernes y fines de semana, incluidos festivos, se entrega camisa blanca corporativa, la cual puede usarse con jeans o pantalón de dril azul oscuro (tanto hombres como mujeres). Esta camisa es una prenda casual-informal de color blanco y con logo de la empresa en la parte superior izquierda, en el caso de los hombres no se usa con corbata, por tal motivo, ambos géneros pueden remangarla. Se debe tener en cuenta hacer máximo 3 dobleces ya que más no se ven bien.
Look de los viernes y fines de semana Debido al buen manejo de los Colaboradores, la camisa corporativa se acompaĂąarĂĄ con jeans de color azul sin desgastes y con un estilo acorde a la silueta. Con este atuendo se permitirĂĄ usar zapato de color negro, cafĂŠ oscuro y color miel (la correa debe ser del mismo color del zapato).
Look de los viernes y fines de semana TambiĂŠn se autoriza el uso de jeans bota tubo o pitillos. No descaderados, la camisa se usa por dentro .
Look de los viernes y fines de semana
No te lo pongas‌
Desgastes exagerados, rotos, taches, encajes o flecos
No te lo pongas‌
Desgastes exagerados, rotos, taches, encajes o flecos
Look de los viernes y fines de semana De igual forma, se podrá hacer uso de este look en las fechas que oficialmente defina la Compañía, tal como lo son la época de Navidad u otros eventos que serán informados con anterioridad. El incumplimiento de la normas para su uso hará replantear su aplicación permanente y traerá las respectivas consecuencias disciplinarias. Recuerde que a pesar de que el look del viernes permite usar prendas más informales, los Colaboradores que actualmente no usan uniforme como el caso de Asesores de ABR de Comercio e Industria en Bogotá, dado el carácter de los Clientes que atienden no podrán usar jeans. De igual manera, deberán usar el uniforme todos aquellos que tengan reuniones importantes o para actividades que ameriten el uso del traje o vestimenta más formal.
Uniforme de los Viernes y Fines de Semana El estilo más casual de los viernes y fines de semana también debe cuidarse y dársele el correcto manejo.
Sabemos que en el mercado es difícil conseguir un jean con un tono parejo en toda la prenda, por ello se permitirá que se usen jeans que tengan un desgaste sutil, sin incurrir en exageraciones. Recordemos que este estilo es una oportunidad para responder correctamente a la confianza que depositan en nosotros.
Look de los viernes y fines de semana Para hombres y mujeres el saco autorizado para el fin de semana es el entregado en la dotación. Si lo considera necesario, puede adquirir otro con el área de Gestión Humana.
Por el clima frío o uso de moto también se permite el uso de la chaqueta corporativa.
Look de los viernes y fines de semana Las botas y botines son un tipo de calzado que permite gran variedad de diseños, acabados, alturas, entre otros. De forma exclusiva para el uso de jeans, se permitirá su uso por encima del pantalón y sólo podrán ser de color negro, café oscuro y color miel (la correa debe ser del mismo color del zapato).
No te lo pongas… Lo importante es no caer en las exageraciones como los flecos, peluches, brillos y estilos recargados o poco apropiados como lo son las de tipo Harley y las que son de tacón bajo con suela deportiva. Para el momento laboral úselas sobrias y de carácter formal.
驴C贸mo llevar la escarapela con el uniforme?
¿Cómo llevar la escarapela con el uniforme? Los Hombres podrán usar la escarapela de dos maneras: •La colocarán en el borde del bolsillo de la camisa. •O la colocarán en uno de los bordes del cinturón.
¿Cómo llevar la escarapela con el uniforme? Los Mujeres podrán usar la escarapela también de dos maneras: 1. 2.
Cuando lleven puesta la Pashmina colgarán la escarapela en el cuello de la camisa. Si no llevan puesta la Pashmina la colgarán del cuello de la camisa.
PRESENTACIÓN PERSONAL EN OFICINAS ADMINISTRATIVAS
Presentación Personal en Oficinas Administrativas La moda debe seguirse con moderación y discreción, velando porque siempre se complementen el estilo personal con el estilo y recomendaciones corporativas. A continuación encontrarán algunas recomendaciones generales sobre lo que está o no está permitido en Coninsa Ramón H. para tener una adecuada presentación personal en sus oficinas de.
Presentación Personal en Oficinas Administrativas Calzado • Los tenis no son zapatos apropiados para ir a la oficina. En la actualidad hay gran variedad de estilos que dan la misma comodidad sin ser tan informales. Por ejemplo: las baletas, las cuales no podrán ser plásticas ni de caucho, ni aquellas con imitación tennis.
• Las mujeres pueden utilizar sandalias, siempre y cuando éstas tengan tacón. • Para la oficina tampoco se usarán botas plásticas o de caucho
Vestuario • Las mujeres no deben usar escotes pronunciados, ni transparencias que permitan ver la ropa interior, blusas de tiritas u ombligueras. • Los pescadores deben usarse por debajo de la rodilla y con zapato de tacón para darle formalidad. • Para el uso de falda es obligatorio que las piernas estén rasuradas. No está permitido el uso de faldas muy cortas. • Si el largo de la falda llega a la rodilla no es necesario usar media velada. Si está por encima de la rodilla deberá usar las medias veladas o legins.
•
Para las mujeres, la media va tono a tono con el color del pantalón o en su defecto del zapato, no está bien que las medias busquen coordinar con el color de la blusa o la camisa ya que están muy retirados; si el pantalón es de bota recta o ancha el largo debe estar a 2 centímetros del suelo medidos por el tacón del calzado; si es de bota estrecha es recomendable que vaya a la altura del tobillo.
Vestuario •
Para los hombres, el calcetín debe ser tono a tono con el color del pantalón. Si esto no es posible, el color del zapato debe “subir” y hacer parte como de una prolongación hacia el pantalón. Sobre el largo del pantalón se mantiene la norma de estar a 2 centímetros del suelo medidos por el tacón del calzado. Si el pantalón tiene prensadores debe usarse correa. La camisa debe mantenerse limpia y planchada, con los botones completos.
Accesorios •
Los accesorios son una pieza fundamental. Se deben evitar aquellos extravagantes.
•
El maquillaje debe ser tenue, que resalte los rasgos naturales y que la haga ver fresca y natural, pero sin llegar al extremo de sólo lavar su cara y aplicar labial. Las uñas deben mantenerse limpias, no deben dejarse muy largas ni a medio pintar. Los únicos colores de esmalte que no se permiten son los fluorescentes, ni los decorados.
El cabello •
El cabello debe estar siempre limpio. El peinado y el maquillaje son considerados accesorios contemporáneos. Revise el corte y la coloración del cabello según el tipo de cabello, el color de la piel, el óvalo de la cara y la imagen que debe proyectar en la Compañía de acuerdo con su edad y el cargo que desempeña; antes de tinturar su cabello recuerde el tiempo que debe invertir en hacer mantenimiento a la raíz; si no está dispuesto a hacerlo es preferible que no lo tinture, ya que un cabello mal arreglado hace ver descuidada la presentación.
•
Para los hombres que usan bigote o barba, éste debe tener un buen corte, evitando así que este parezca sucio o descuidado.
Protocolo Presentación Personal y Uso de los Uniformes La Compañía entrega el uniforme y delega en los Colaboradores y sus líderes su correcto uso. Las áreas de Gestión Humana Mercadeo y Comunicaciones, estaremos atentos a aclarar cualquier inquietud, esperando que lo lleven muy bien y aprovechen estas prendas para su comodidad, sin perder una excelente presentación.
隆En Coninsa Ram贸n H. Servimos con el Coraz贸n!