Promoci贸n de Servicios y autogesti贸n de las C谩maras ASOCIACIONES
Mauricio M. Parilli H. @maupar XLIII Asamblea Anual de Consecomercio Margarita 2013
Capital Relacional El valor que se genera, positivo o negativo, como resultado de las interacciones entre las personas que constituyen la organización
La capacidad de producir valor de las personas que conforman una organización social de cualquier naturaleza considerando a cada una de ellas en forma individual
Capital Social La capacidad de producir valor de una organización social
El valor que surge del alineamiento e involucramiento de las personas en un Proyecto Común
Capital Direccional
El valor que se genera, o destruye, como resultado del ambiente en que se producen las interacciones entre las personas que constituyen la organización
Capital Ambiental
Fuente: Carlos Vignolo. Desarrollo y Capital Social
Capital Humano
Cuando hablamos de cambio‌ ¿Donde aparece la primera limitante?
En el
90% de los casos,
los directivos culpan a la
FALTA DINERO de ser la principal barrera para el desarrollo de sus organizaciones.
TÉCNICAS
EXPERIENCIAS
Claves para la
Rol
Transformaci贸n
Innovaci贸n
Servicios
Rol
POR QUÉ GENERAR INGRESOS?
Sin fines de lucro, pero sin animo de pérdida…
Prestar y mejorar servicios, no repartir utilidades…
Instituciones gremiales sin fines de lucro (sin ĂĄnimo de pĂŠrdidas).
Representativas de sectores empresariales
Promotoras del desarrollo del paĂs.
Defender los intereses de las empresas, coadyuvando al progreso económico y social del país. Incidir en las políticas públicas para generar
entornos empresariales favorables. Prestar servicios a sus afiliados.
Servicios
FUENTES GENERACIÓN INGRESOS • Afiliación de empresas. • Servicios Integrales. • Patrocinios y Publicidad. • Cooperación Técnica Internacional. • Cooperación de entidades estatales y locales. • Creación de empresas e instituciones.
Otras Fuentes???
• Los
servicios
satisfacer una
tienen
que
necesidad
• Los servicios orientados a fomentar el
crecimiento empresarial •Se debe contar con un proceso de generación de nuevos servicios (investigación de mercado, estructura de costos, procedimientos y estructura del servicio) •Fuentes: •Benchmarking •Encuestas •Sugerencias internas
•Tienen que ser rentables
•Tienen que ser evaluados constantemente
•Tienen que ser adaptados constantemente (reingeniería)
Innovaci贸n
Reflexiones • ¿Hace cuanto que mi Institución no lanza un nuevo servicio?
• ¿Tomo en cuenta las sugerencias de mi asociado para desarrollar un nuevo servicio?
• ¿Tomo en cuenta las sugerencias de mi equipo?
Ingreso de
Asociados • El socio «ES NUESTRA RAZON de SER» •
Es nuestro cliente. ¿Lo conocemos?
• ¿Tenemos una estrategia de asociados? • Trabajar en 2 frentes: - Captar nuevos - Mantener antiguos (menor costo)
Ingreso de
Asociados • Evaluar permanentemente cuotas y beneficios. • Tangibilizar beneficios. •
Los ingresos pueden ser no solo de cuotas…
•
Políticas de beneficio (descuento por pronto pago)
Claves para la
Transformaci贸n
Liderazgo
Características del Liderazgo • El líder innova • El líder trabaja en equipo • El líder inspira • El líder busca nuevos retos • El líder marca el camino
El Liderazgo requiere Innovación y Creatividad • No hay innovación sin
pasión • Equivocarse es parte de la innovación
• Escuchar a la gente • Hay que reinventar la CAMARA constantemente (Lo que en un momento nos llevó al éxito quizá tengamos que repensarlo)
Visi贸n Inspiradora
Cuidar lo Intangible
Legitimidad
INTANGIBLES •Legalidad •Coherencia •Legitimidad interna •Posiciones sólidas • Resultados
Marca
Potenciar los Factores Claves
Sistema de Gesti贸n que Promuevan la Innovaci贸n
Recursos Humanos comprometidos y alineados que generen
SINERGIA
Servicios
¿Como generamos credibilidad y confianza? • Rueda de Negocios
• Asociación de Jóvenes Empresarios
• Modernización de las sedes con sentido de oportunidad
• Creación de nuevos servicios
Procesos de Servicios
Bolsa de Empleos Y Soluciones Organizacionales en Capital Humano CCAC ACIERTA
Análisis de puesto Reclutamiento y Selección convenciones asociado Evaluación de desempeño
ImplementaciónRueda de Negocios Diagnóstico de AIE foros de un Sistema de Clima Laboral Gestión por Competencias
SICOMEX
Seminarios y conferencias e – C@INCO
CCI Bolivia
CEFE
GS1 Bolivia
Servicios de Tecnología • E-marketing • Tienda Virtual • E-Commerce – Solución de pago en línea • E-learning – Educación virtual • Desarrollos Web • Asesoramiento Tecnológico • Capacitación.
Fuentes de Financiamiento
Otras fuentes de ingresos Patrocinios • Rueda de Negocios • Foros • Encuentros Empresariales • Work Shops • Asambleas Anuales
Publicidad • Revista Institucional • Boletines • Otras publicaciones • WEB
Cooperación Internacional • BID - FOMIN • CAF • Programa Al-Invest (ya finalizando) • OIT • Unión Europea
Generación de: • Proyectos sostenibles • Fortalecimiento institucional • Visión País. • RSE
OTRAS FUENTES
Direcci贸n Estrat茅gica
Visión / Plan Estratégico
EMPRENDEDORES COHESIÓN SOCIAL
Capital Relacional
Valoración del entorno
Organización
Talento Humano
Debemos convertirnos en el cambio que buscamos en el mundo Gandhi
Gracias por su Atenci贸n @maupar Mauricio.parilli@sigosa.com