Manual de Competencias Organizacionales
¿Qué es una competencia laboral y por qué es importante?
Las competencias son el conjunto de habilidades, conocimientos y cualidades personales que tú demuestras a través de tus comportamientos y actitudes. Son clave para que tengas un buen desempeño en tu trabajo. Cada puesto puede requerir diferentes competencias y niveles de desarrollo, es decir, lo que necesitas saber y saber hacer para realizar bien tu labor.
Además, las competencias tienen como objetivo alinear a Consultec y a sus colaboradores con el propósito, la estrategia de gestión y los valores de la compañía.
Saberestar Motivación
Saberhacer
Habilidades
Saber
Conocimiento
Saberser
Actitudes
Para fortalecer nuestra cultura y consolidar la identidad que nos define como Consultec.
Para destacar con nuestro talento humano en la industria
Para potenciar el desarrollo de nuestro Talento Humano
Estos son los atributos que identifican nuestras competencias organizacionales
Accountability
Responsabilidad
Cumplimiento
Rendimiento
Reflexión
Servicio Consultec
Empatía
Gestión
Solidaridad
Satisfacción
Trabajo colaborativo
Equipo
Confianza
Compañerismo
Proactividad
Comunicación efectiva
Respeto
Claridad
Asertividad
Relacionamiento
Excelencia Operativa (HSEQ)
Prevención
Eficiencia
Confiabilidad
Intervención
Desarrollo de otros
Mentoría
Reconocimiento
Delegación
Feedback constructivo
Liderando con el ejemplo
Visión
Inspiración
Resiliencia
Empatía
Accountability
Sabemos cuál es el resultado que queremos alcanzar y trabajamos con pasión para lograrlo, buscando constantemente desafíos que impulsen a Consultec Vemos el cambio como una oportunidad positiva para aprender y crecer.
Nos sentimos responsables de los resultados del negocio y colaboramos estrechamente para superar las barreras y desafíos que se presentan, con una actitud flexible y una capacidad de adaptación constante al cambio
Operativo
Cumple con tareas y metas asignadas en la responsabilidad del cargo, contribuyendo al logro de resultados de equipoydelaorganización
Conoce y cumple con las responsabilidades de su rol para alcanzar el resultado deseado, gestionando una adecuadapriorizaciónparaellogroderesultados.
Realiza su trabajo orientado por los procesos y procedimientos definidos, demostrando interés por hacer cadavezmejorsutrabajo,gestionandoefectivamentelosriesgosasociados
Alcanzalasmetasrequeridasysedesafíalasestablecidas,agregandovalorentiempo,calidadocantidad
Táctico
Orientaymovilizalaconsecucióndelogrosdeequipoconfocoenobjetivosclavesdelaorganización.
Hace acuerdos con otros colaboradores al interior y fuera de su equipo para asegurar el cumplimiento del logrodesudesarrolloycumplimiento
Anticipa problemas que se puedan presentar en el desarrollo de las actividades a cargo, gestionando con el equiposolucionesefectivas,estandoabiertoadaryrecibirfeedbackdemanerapermanente.
Moviliza las acciones colectivas para el logro de los resultados y hace que las cosas sucedan con las áreas que interactúa
Estratégico
Lidera la consecución de objetivos estratégicos movilizando ambientes de trabajo en la que las personas cuentenunasconotrasysecomuniquendemaneraasertiva.
Diseña y garantiza la implementación de estrategias que permiten la continuidad del negocio y la sostenibilidad,agregándolevoluntadydisposiciónparaquelascosassucedan
Conoce el entorno y las tendencias del sector y aplica este conocimiento en estrategias a corto, mediano y largoplazoquegarantizanlosresultadosdelacompañía.
Genera y habilita para la organización mecanismos que fortalecen la confianza colectiva, buscando asegurar resultadoCorporativo.
Servicio Consultec
Nos interesamos en brindar y crear una buena experiencia basada en responder a las necesidades propias y de los demás, ayudando desde las buenas practicas de servicio, siendo cercanos, confiables y competentes.
Operativo
Susaccionesreflejanlacercanía,competenciayconfiabilidad contodoelequipoConsultec
Se identifica con Consultec, sintiendo como propios sus objetivos y actuando de acuerdo con su principios, valoresynormas.
Respeta las políticas y normas de la empresa, además de transmitirlas a sus compañeros o equipos de trabajo, actuandoencoherenciaaellas
Seinteresaporaportarsiemprelamillaextraeneldesarrollodesugestión
Táctico
Su compromiso se manifiesta en hechos, buscando que los integrantes de todas las áreas y equipos se identifiquenconelpropósitodeConsultec.
PromueveentresuequipolaexperienciadelservicioConsultec.
Seinteresaporcumplirsatisfactoriamentelosprogramasdeformacióncorporativa Seidentifica,viveeimpulsalaimplementaciónycumplimientodelcódigodeéticaConsultec
Estratégico
ImpulsalavisiónestratégicadeConsultec.
Es modelo de comportamiento ético manteniendo actitud de servicio en todo momento a nivel interno y externo
Impulsa y garantiza la implementación de iniciativas que permitan apropiar nuestros valores y principios corporativos.
Se preocupa por acompañar la experiencia desde el servicio con su equipo de trabajo, dejando huella para mantenerrelacionespositivasquegenerenvalor
Trabajo colaborativo
Nos enfocamos en brindar y crear una experiencia positiva, respondiendo tanto a nuestras necesidades como a las de los demás Aplicamos las mejores prácticas de servicio, siendo cercanos, confiables y competentes en cada interacción.
Nuestro objetivo es construir relaciones basadas en la confianza y el apoyo mutuo, asegurándonos de que cada persona se sienta valorada y atendida
Operativo
Espropositivocuandotrabajaconotros
Participa en actividades que requieren de colaboración o de trabajo en equipo, incluso con personas de otras áreasy/oclientes.
Colaboraenlaacciónyofrecesuaporteefectivoaotrosmiembrosdelaorganización.
Crearelacionescercanas,pidoayudayofrecesoportealosdemásmiembrosdelequipoylasorganizaciónen general
Táctico
Asegura relaciones constructivas con todas las áreas de negocio, identificando las oportunidades de integración entreáreas
Construye en equipo desde el aporte de compañeros de su equipo y/o de otras áreas para lograr las metas conjuntasdelacompañíasiendocercanos.
Construyerelacionesconfiablesbasadasenunaconductahonestayrespetandolasopinionesdelosdemás. Anticipa problemas que se puedan presentar en el desarrollo de las actividades a cargo y gestiona soluciones efectivasconelequipo
Estratégico
ModelaunavisióndeunidadeintegraciónatodoConsultec,anuestrosclientesyotrosgruposdeinterés
Convoca e impulsa a su equipo de trabajo a trabajar en unión, siendo el mismo modelo de integración y de creacióndesinergias
Se coordina y hace acuerdos en la metodología y roles con otros colaboradores al interior y fuera de su equipo, paralograrresultados,reconociendoelaprendizajecomoaportedesudesarrolloycumplimiento
Crearelacionescercanasypropositivasconclientesyotrosgruposdeinterés.
Comunicación efectiva
Nos esforzamos por expresar nuestros pensamientos e ideas con claridad, orden y precisión, utilizando prácticas de comunicación asertiva y efectiva.
Valoramos la escucha activa y nos aseguramos de que nuestras palabras sean coherentes con nuestras intenciones, fomentando un intercambio respetuoso que fortalece nuestras relaciones y facilita el logro de objetivos comunes
Operativo
Muestrainterésporcomunicarseconclaridadycalidad
Implementaunaestructuralógicayadecuadadelainformaciónatransmitir Secomunicaconotrosdesuequipoyáreas,conunlenguajeytonodevozclaroyamable. Tieneactituddeescucha,manteniendoelfocoenloimportantedeloquesecomunica.
Táctico
Se involucra en las soluciones escuchando activamente a lo demás, empleando buenas prácticas de la comunicación
Frenteasituacionesdifíciles,usalacomunicaciónparageneraracuerdosdebeneficioparaelequipo Hablacontranquilidadacercadesuspreocupacioneseinquietudeseneltrabajo.
Es claro con sus ideas y transmite el mensaje de la manera precisa, participando de conversaciones y reunionesconaportesdevalor
Estratégico
Esembajadordeunacomunicaciónasertivaconequiposdetrabajoyclientes
Trabaja con pasión alineando a su equipo, pares y clientes aplicando la comunicación asertiva, empatía, cordialidadygratitudenlassituaciones.
Seinteresaporconocerelpuntodevistadesuequipodetrabajosinemitirjuiciossobreloqueexpresan Esmodeloconsucomunicaciónensuequipodetrabajo,paresyclientes
Excelencia Operativa (HSEQ)
Creamos valor en nuestros colaboradores al enfocarnos en la prevención de accidentes, incidentes y enfermedades laborales en la compañía. Promovemos también la protección de los recursos naturales, previniendo su contaminación, y fomentamos el mejoramiento continuo del Sistema de Gestión Integrado (SIG).
Operativo
Conoceycumplelasnormasyprogramaexcelenciaoperacional.
Actúa responsablemente en el cumplimiento de Normas y Políticas de HSEQ, demostrando una actitud seguraduranteeldesarrollodesulabor,cumpliendoderequisitosdeotraíndoleaplicablesalaorganización Reportaoportunamenteactos,condicionessubestándarycasiaccidentesquepuedangenerarincidentesy/o accidentesdetrabajo.
Participa de capacitaciones, campañas, jornadas de formación en HSEQ y exámenes médicos que programa lacompañía.
Táctico
Promuevelaculturadeexcelenciaoperativa
Actúa responsablemente en el seguimiento de Normas y Políticas de HSEQ y requisitos de otra índole aplicablesalaorganización,duranteeldesarrollodesulabor.
Reportaoportunamenteactos,condicionessubestándarycasiaccidentesquepuedangenerarincidentesy/o accidentesdetrabajo
Diseña estrategias y actividades dirigidas a incentivar el reporte oportuno de actos, condiciones subestándar ycasiaccidentesquepuedangenerarincidentesy/oaccidentesdetrabajo
Estratégico
Moviliza a la organización hacia el mejoramiento continuo y el aseguramiento de la excelencia operativa como premisadeltrabajoenConsultec
Garantizar el cumplimiento y direccionamiento de Normas y Políticas de HSEQ y requisitos de otra índole aplicablesalaorganización,duranteeldesarrollodesulabor.
Garantiza la implementación de las estrategias y actividades dirigidas a incentivar el reporte oportuno de actos,condicionessubestándarycasiaccidentesquepuedangenerarincidentesy/oaccidentesdetrabajo.
Garantizar el cumplimiento del plan estratégico de Gestión de HSE consolida información, analiza tendencias ydefineplanesdemejora
Guiamos a nuestros equipos de trabajo para que vivan una experiencia enriquecedora y se adapten a los cambios a través del aprendizaje continuo. Nos posicionamos como líderes entre líderes, asegurándonos de que este proceso sea tanto posible como deseable para el desarrollo de cada miembro del equipo.
Fomentamos un entorno donde la capacitación constante y la mejora continua sean elementos clave para el crecimiento y éxito colectivo.
Liderando con el ejemplo Estratégico
Identifica, reconoce y potencia el talento de su equipo, permitiendo retar al colaborador a su máximo desempeño.
Es ejemplo de buenas prácticas basadas en la ética que promuevan la innovación y transformación de situaciones de cambio en aprendizaje
Se capacita y actualiza frente a diferentes estrategias de liderazgo, con el propósito de generar nuevas experiencias de desarrollo con su equipo de trabajo.
