IMPORTANCIA DE LOS STAKEHOLDERS

Teniendo en cuenta los tipos de stakeholder y los intereses de los mismos, son claros los motivos por los que estos deben ser considerados dentro de una debida gestión empresarial.

Para poder valorar el impacto de un stakeholder, es necesario tener en cuenta dos factores: el impacto sobre las decisiones de la empresa y su postura hacia los mismos. Algunos stakeholders tienen un impacto determinante en la definición, ejecución, aceptación y gestión de las decisiones que toma una empresa, mientras que otros son más secundarios. A manera de ejemplo, tomar decisiones que no tengan en cuenta las necesidades de los clientes, impacta de manera directa los ingresos de la entidad, y por tanto la rentabilidad esperada, y con ello las utilidades de los accionistas. De igual forma incumplir con alguna obligación legal o contractual, no solamente puede implicar un impacto desde el punto de vista financiero sino también reputacional, lo que afecta la relación con más de un grupo de interés.

De acuerdo con lo anterior, son motivos para darle la debida importancia a los grupos de interés o stakeholders los siguientes: q Impactan de manera positiva el desarrollo de una empresa. q Están vinculados a la posibilidad de que la empresa alcance sus objetivos económicos. q Permiten el crecimiento sostenible de la empresa. q Definen la reputación corporativa, lo cual implica una ventaja competitiva frente a sus pares en el mercado. q Permiten una fuerza de trabajo mayor calificada. q Obligan a que las empresas apliquen medidas de transparencia empresarial lo que se traduce en confianza para el mercado y los entes de control.