"Playa Resorts creció un 27% en Latinoamérica"

En el marco de su visita al país, Giovanni Lara, gerente corporativo de Ventas para Latinoamérica de Playa Resorts, mantuvo una entrevista con nuestra publicación en la que destacó el crecimiento de la compañía dentro de la región latinoamericana así como su posicionamiento en el mercado paraguayo.

¿Podrías hablarnos sobre el grupo hotelero? Playa Hotels & Resorts nace como tal hace cinco años, después de que pasara de empresa de bienes e inmuebles, a comercializar sus propios hoteles. Actualmente es propietario, operador y desarrollador de 15 resorts all inclusive frente a la playa en destinos vacacionales de México, República Dominicana y Jamaica con un total de 7.000 habitaciones. Para lograr un mejor posicionamiento, hizo una franquicia con Hyatt pasando a ser el dueño y comercializador exclusivo de la marca.

¿Cómo está conformado su portfolio? Cuenta con productos como Hyatt Ziva y Hyatt Zilara (solo para adultos) que son hoteles de categoría superior en Cancún, Jamaica, Puerto Vallarta y Los Cabos; Panama Jack,con propiedades en Cancún y Playa del Carmen; The Royal con

Giovanni Lara estuvo en nuestro país a fin de promocionar con Maral Turismo e InterTours en Asunción, Ciudad del Este y Encarnación las propiedades de la cadena hotelera y presentar nuevos productos con el objetivo de reforzar el posicionamiento de la marca en el mercado paraguayo. El ejecutivo cuenta con 4 años de trayectoria en la firma y 14 años dentro de la industria.

una propiedad solo para adultos en Playa del Carmen; y finalmente, Sanctuary Cap Cana de cinco estrellas, sólo para adultos, situado en una playa privada a 15 minutos

del Aeropuerto Internacional de Punta Cana que está siendo renovado y ampliado para ser reabierto en setiembre.

¿Cuáles son los diferenciales de la cadena? El principal diferencial se basa en el eslogan “La evolución del all inclusive”, el cual está disponible las 24 horas del día y no solo incluye bebidas y comidas sino también wifi sin cargo adicional en todas las áreas, actividades diarias, espectáculos nocturnos, spa, clases de Yoga y Pilates, entre otras opciones de entretenimiento y relajación.

¿Cuál es el proceso de comercialización de la cadena? Disponemos de acuerdos con la mayoría de los turoperadores y realizamos constantes visitas y capacitaciones sobre nuestros productos. Asimismo, tras casi 5 años, nuestro equipo de trabajo se amplió en

Latinoamérica. Ahora tenemos un ejecutivo más en Cancún y se incorporarán 4 representantes más en la región: uno para liderar los mercados de Colombia y Centroamérica; uno para Brasil; otro para Perú, Chile, Bolivia y Ecuador; y finalmente, otro más para Argentina, Uruguay y Paraguay, los cuales estarán interactuando constantemente con Evento con InterTours los agentes y operadores.

¿Qué podrías decirnos en cuanto al segmento de bodas? Que somos líderes. En Cancún somos el único resort con capilla católica frente al mar y contamos con excelente infraestructura así como calidad en cuanto a servicios. Disponemos de excelentes paquetes que incluyen todo lo necesario para una boda de ensueño y un equipo capacitado para atender antes y durante las bodas, desde la cotización hasta la afinación de todos los detalles mediante wedding specialists que son ejecutivas que mantienen contacto directo con la novia.

¿Cuándo inició la comercialización en el mercado Paraguayo y cuáles han sido los resultados? Hace dos años empezamos con el segmento de bodas para luego seguir con el de estudiantes e individuales. Paraguay es uno de los mercados que más ha crecido en Latinoamérica, una región en la que la compañía tuvo un crecimiento del 27% durante el 2017.

¿Cuáles son los planes a futuro? Como parte del crecimiento estamos construyendo un nuevo complejo en Cap Cana que será una propiedad dividida en dos marcas: Hyatt Ziva y Hyatta Zilara en

Playa Juanillo que será abierto con 750 habitaciones en setiembre de 2019. También la adquisición de Jewell y Hilton de Jamaica que sumarán otras cinco propiedades al portfolio.

¿Incentivos para los agentes de viajes? Estamos lanzando nuestro programa de incentivos AgentCASH que les permitirá a los agentes ganar desde USD 10 por reserva hasta USD 160 dependiendo de las noches y la categoría. Para su promoción vamos a desarrollar una campaña enfocada a distribuir información al respecto y capacitar a los agentes v