Tres elementos indispensables en todo viaje

Tres elementos indispensables en todo viaje

Aunque el nivel de concienciación todavía no alcanzó niveles deseados en nuestro mercado, la asistencia en el exterior es uno de los productos más valorados estando de viaje, especialmente cuando nos encontramos en destinos lejanos, pues inevitablemente tendemos a asociar la distancia a algún nivel de inseguridad.

Son los jefes de familia y mujeres viajando solas, así como jóvenes con estadías prolongadas en el exterior, -principalmente por razones de estudios-, los principales compradores de este producto que tiene como competencia las coberturas ofrecidas por las tarjetas de crédito a sus titulares. La edad o generación de los viajeros en nuestro mercado no determina precisamente la contratación o no de un seguro de viaje pero quienes acostumbran viajar, por experiencia propia, son quienes difícilmente salgan del país sin un seguro. También los países toman recaudos ante los gastos que significa la atención a un turista con problemas. Así las naciones pertenecientes al espacio Schengen, Rusia, Bielorrusia, Irán y Argelia entre otros países exigen coberturas de asistencia médica y repatriación a quienes traspasen a sus fronteras.

La compra de tarjetas de asistencia se ha incrementado en los últimos años. Con 40 años de presencia en el mercado, ASSIST CARD ha logrado un importante posicionamiento. “Tenemos un largo recorrido en el mercado y nuestros niveles de ventas se incrementan año a año pero todavía existe un gran nicho de mercado por conquistar”, asegura Guillermo Pontoriero, gerente general de la empresa en nuestro país.

Las opiniones de las aseguradoras presentes en el mercado difieren; las agencias son importantes al momento de contratar un seguro, pues si las agencias no lo ofrecen, el cliente generalmente no lo pide. Las operadoras mayoristas casi en su totalidad las incluyen en sus paquetes y excursiones y establecen contratos exclusivos con alguna marca. Entre las asistencias más solicitadas mencionamos los casos de salud y cuestiones vinculadas con el equipaje. La asistencia médica es determinante al momento de pensar en viajar pues los costos de atención por imprevistos de salud en el exterior por lo general tienen costos muy elevados. La cobertura de cancelación o anulación del viaje, también es importante especialmente en los casos de viajes prolongados a destinos lejanos.

En el mercado local, 4,5 viajeros de cada 10 adquieren seguros al momento de viajar, una medida bastante pobre con relación a otros mercados más importantes.

Quienes viajan a destinos en Brasil, Caribe y Estados Unidos son los principales compradores de estos seguros pero también se dan aumentos significativos de compras en destinos europeos y de Medio Oriente.

No todas las coberturas son similares y al momento de comprar un seguro es muy importante conocer los distintos niveles de asistencia incluidos pues las coberturas deben ajustarse a las reales necesidades en caso de imprevistos. Aunque lo ideal es realizar un viaje placentero y sin contratiempos, los imprevistos pueden surgir en cualquier momento y debemos estar preparados para enfrentarlos con excelentes niveles de asistencia.