Coressa - Memòria de Gestió 2011 by Maurici Montagut

MEMÒRIA DE GESTIÓ

2 0 1 1

Edició CORESSA Corporació d’Empreses i Serveis de Sant Boi, SA Pau Claris, 14 08830 Sant Boi de Llobregat Tel. 936 529 830 www.coressa.cat Projecte gràfic, infografia i maquetació STV Disseny Tel. 934 593 070 www.stvdisseny.com Fotografia Maurici Montagut maurici@contrastbcn.com Arxiu fotogràfic de CORESSA

Índex

Presentació

L’Empresa Municipal

Consell d'administració Organigrama Centres de treball Plantilla mitjana anual Responsabilitat social corporativa Col·laboració amb empreses i entitats Sistema de qualitat Comunicació i accions de difusió

7 7 8 9 10 12 14 15

Divisió de Promoció de l’Activitat Econòmica

Servei d’orientació laboral Servei d’intermediació laboral Servei d’orientació laboral per a persones amb discapacitat Itineraris d’inserció sociolaboral per a persones en tractament de salut mental Taller prelaboral Centre especial de treball IGUALSSOM Servei local per a la igualtat d’oportunitats Servei de formació Programes ocupacionals Servei d’inserció CORINSERT Oficina tècnica

18 19

Divisió d’Equipaments i Serveis

Creació d’empreses Infraestructures per a les empreses Serveis a les empreses Gestió d’aparcaments Àrees de serveis Serveis de vialitat

32 34 36 38 39 40

Divisió de Neteja

Recollida de residus domiciliaris Recollida de residus comercials Deixalleria Municipal Punt Verd La Muntanyeta Neteja viària i neteja d’edificis Atenció ciutadana Taller mecànic Altres serveis de neteja

44 45 46 47 48 49 49 50

Informe econòmic

20 21 22 23 24 25 26 28 29

Presentació

Jaume Bosch i Pugès ALCALDE DE SANT BOI

Un any més tinc l’oportunitat de presentar-vos la memòria anual de gestió de CORESSA. Sempre és satisfactori fer balanç de l’any i compartir amb tots vosaltres els projectes i activitats portats a terme des de l’empresa municipal per millorar la qualitat de vida de la nostra ciutat. En les següents pàgines hi trobareu el detall dels serveis i activitats que s’han desenvolupat des de CORESSA però, permeteu-me que us avanci algunes de les novetats que ens va portar el 2011. Dos nous aparcaments van iniciar la seva activitat durant aquest any, el del carrer Baldiri Aleu i el de Casablanca, però el més destacable en aquest sector és sens dubte l’avenç tecnològic experimentat amb la posada en marxa del nou Centre de Control, un sistema de vigilància remota dels aparcaments que augmenta la seguretat de les instal·lacions i permet realitzar gestions d’atenció al client a través de càmeres i intèrfons connectats les 24 hores del dia. Al mes d’octubre van finalitzar les tres Cases d’Oficis iniciades l’any 2010 i que han fet possible la formació en un ofici de més de 100 persones. Gairebé 300 persones han estat contractades a través dels Plans d’Ocupació. També s’han iniciat altres projectes dissenyats per donar solucions laborals als col·lectius més desfavorits, com el programa Suma’t, adreçat a la població més jove i que incorpora la participació activa del sector empresarial. Per últim, darrera les activitats que configuren el treball diari de l’empresa, un reconeixement a la feina ben feta: la certificació que va atorgar l’Associació Espanyola de Fabricants de Pasta, Paper i Cartró (ASPAPEL) a l’Ajuntament de Sant Boi un cop avaluats i aprovats els 21 indicadors sobre la gestió del paper que realitza CORESSA. Si voleu conèixer tota la informació relativa a la gestió de l’empresa municipal, la descripció dels serveis i els resultats obtinguts, us recomano la lectura d’aquesta memòria. Coneixent de ben a prop l’activitat que desenvolupem, ens podreu seguir marcant el camí que hem de seguir en el futur per donar-vos el millor servei. 5

L’empresa Municipal

CORESSA va ser creada l’any 1990 per l’Ajuntament d’aquesta localitat amb l’objectiu de promoure l’activitat econòmica i oferir diferents serveis a la ciutadania seguint criteris d’eficiència, agilitat i adaptació. Al llarg d’aquests 21 anys, l’empresa municipal ha anat evolucionant i adaptant-se a les noves situacions. Actualment la seva plantilla està constituïda per més de 500 persones. Tot i que la seu central està ubicada a la Masia Torre Figueres, CORESSA disposa de més de 20 centres de treball distribuïts per Sant Boi i dos més ubicats a altres municipis.

Consell d’administració

President

Vocals

Secretària

Sr. Jaume Bosch Pugès

Sr. José Ángel Carcelén Luján

Sra. Laura Olivares Bastida

Sr. Juan Antonio Tamayo Fernández Gerent Sra. Lluïsa Moret Sabidó Sr. Antoni Traveria Morató Sr. Celso González Durán Sr. Miquel Àngel Merino Sánchez Sr. Luis Pérez Gutiérrez Sr. Josep Maria Farreras Sánchez

Organigrama

Consell d'administració Gerència

Qualitat

Divisió de Serveis Generals i Administració Secretariat de gerència i òrgans de govern Gestió econòmica i financera Recepció i informació Sistemes d'informació Comunicació Gestió de processos

Divisió de Recursos Humans Relacions laborals Gestió de personal Prevenció de riscos laborals

Divisió de Promoció Econòmica Intermediació i orientació laboral Servei local d’igualtat d’oportunitats Col·lectius especials Formació Cases d’oficis Corinsert Oficina tècnica Gestió d’escoles bressol Taller d’ocupació Taller prelaboral Igualssom

Divisió d'Equipaments i Serveis Empreses i persones emprenedores Aparcaments de vehicles industrials Aparcaments urbans Grua i dipòsit municipal Zones blaves Centreserveis Viver d’empreses Serveis de control Gestió de projectes d’inversió

Divisió de Neteja Neteja viària Recollida de residus Neteja d'edificis Taller mecànic Deixalleries Atenció ciutadana

Centres de treball 1

Masia Torre Figueres C. Pau Claris, 14 Telèfon: 93 652 98 30

Recinte Municipal Camps Blancs Riera Fonollar, 2

Viver d’empreses C. Andorra, 31

Aparcament Baldiri Aleu C. Baldiri Aleu, 1-7

Àrea de serveis Can Calderón C. Múrcia cantonada Riera Roja

Aparcament Mare de Déu de Núria C. Mare de Déu de Núria, 12-14

Centre de formació de Noves Tecnologies Lluís Castells C. Frederic Mistral, 2-4

Aparcament Avinguda de l’Estadi Avinguda de l’estadi, s/n

Centreserveis Ctra. Sta. Creu de Calafell, km 9,3

Deixalleria municipal C. Doctor Josep Castells, 25

Punt Verd La Muntanyeta Mercat de la Muntanyeta

Escola bressol “la Marta” Ronda Sant Ramon, 3-5

Escola bressol “la Mercè” Avinguda Can Carreras, 14

Escola bressol “la Susa” C. Bonaventura Calopa, 19

IGUALSSOM Riera Fonollar, 2

Dipòsit de vehicles i grua municipal Riera Fonollar, 2

Àrea de serveis Can Nadal Lliçà de Vall

Aparcament Estació Ferrocarrils Catalans Estació Ferrocarrils, s/n

Àrea de serveis Can Salvatella Barberà del Vallès

Aparcament del Parc Sanitari Sant Joan de Déu C. Doctor Antoni Pujadas, 42

Aparcament Plaça Catalunya Plaça Catalunya, s/n

Aparcament Plaça del Mercat Vell Plaça Mercat Vell, s/n

Aparcament Plaça Montserrat Roig Plaça Montserrat Roig, s/n

Aparcament Plaça del Mercat de Torrelavila C. Michel Reynard Buisserin

Aparcament Mercat de Sant Jordi C. Industria, 16

2 10 11 19

12 16 15

4 3

5 22

Plantilla mitjana anual

Àrea

Servei

Gerència

Direcció Secretaria Direcció i administració Gestió de personal Prevenció de riscos laborals Direcció i administració Recepció i informació Sistemes d’informació Comunicació Direcció i administració Formació Escoles bressol Ocupació i taller prelaboral Cases d’oficis Corinsert i oficina tècnica Direcció i administració Consergeria Empreses i persones emprenedores Rentat de camions Centre de control policial Aparcaments Grua Zones blaves Direcció i administració Neteja viària Recollida de residus Neteja d’edificis Deixalleria municipal Rentat de contenidors Taller mecànic

Recursos Humans

Serveis Generals i Administració

Promoció Econòmica

Equipaments i Serveis

Neteja

Total

Dones

Homes

0 2 1 3 2 7 2 0 1 12 4 40 17 21 3 2 0 7 0 9 3 0 1 3 10 0 98 0 0 0

1 0 0 1 1 2 2 3 0 8 0 3 11 34 31 2 5 1 2 0 31 7 5 2 72 20 8 2 1 2

248

257

Distribució per gènere Dones 49,1%

Homes 50,9%

Responsabilitat social corporativa

Política d’igualtat Durant l’any 2011 s’ha treballat en la consolidació de la Política d’Igualtat establerta a l’empresa. A partir de l’experiència obtinguda, s’ha iniciat una tasca de diagnosi i nova redefinició d’accions per poder marcar les pautes de treball durant els propers anys 2012-2013. Política de prevenció de riscos laborals La gestió de l’empresa ha integrat, en els procediments més complexos, la prevenció de riscos laborals. Per poder fer-ho s’ha consensuat la redacció de procediments específics que han comptat amb la implicació de les àrees productives i l’equip tècnic de prevenció. Política de formació del personal Les accions formatives desenvolupades per CORESSA durant 2011 han estat dissenyades com una estratègia per al desenvolupament i adaptació dels treballadors, promovent la millora de l’organització. S’han realitzat 63 cursos amb un total de 3.450 hores i 423 persones participants. Acompliment de la LISMI A l’any 2011 CORESSA va duplicar el percentatge establert com a obligatori per la LISMI (2%). Consum eficient i responsable Continuant amb la filosofia Ecoprofit, (Ecological Project for Integrated Environmental Technology), implantada durant l’any 2009, i que té per objecte una reducció dels impactes ambientals empresarials i la millora de la conservació del medi ambient, l’empresa municipal ha recollit de manera selectiva paper i cartró a les seves pròpies instal·lacions en un volum de més de 31.000 litres (increment del 3% respecte 2010). També s’ha incrementat un 10% el volum de piles recollides, però ha estat la recollida selectiva d’envasos la que ha experimentat el major increment: un 37%, fins arribar als 13.800 litres recollits.

Introducció de vehicles elèctrics Durant el segon trimestre de l’any es van incorporar els dos primers vehicles elèctrics al servei de neteja viària. Aquests vehicles, a més de no contaminar el medi ambient, són silenciosos i això els fa molt adients per a la neteja de carrers per a vianants ubicats al nucli urbà. L’adquisició dels vehicles elèctrics ha estat possible gràcies a una subvenció del Ministeri d’Indústria, Turisme i Comerç dins del Pla de mesures urgents d’estalvi i eficiència energètica 2011 amb l’objectiu de promoure l’estalvi energètic. Certificació TU PAPEL 21 CORESSA continua treballant amb ASPAPEL en la millora contínua de la recollida selectiva de paper i cartró al municipi amb l’objectiu d’augmentar l’eficiència d’aquest tipus de recollida. Al mes de desembre ASPAPEL va aprovar els 21 indicadors necessaris per atorgar la certificació TU PAPEL 21, que es materialitzarà en el mes de març de 2012 amb el lliurament del certificat a l’Ajuntament. CORESSA Empresa Educadora Al mes de juliol, CORESSA va rebre l’acreditació i el reconeixement de l’Ajuntament com a empresa educadora per la seva col·laboració en el projecte de diversificació curricular.

És un projecte adreçat a alumnes amb risc de fracàs escolar que impulsen l’Ajuntament i la Generalitat amb l’objectiu de reduir l’absentisme i l’abandonament escolar. Consisteix a traslladar part del currículum dels participants a un entorn de treball real, on han de fer pràctiques en el marc d’un projecte personalitzat. CORESSA, a més de col·laborar com a empresa acollidora d’alumnes, també s’ha encarregat de la recerca d’empreses. Felicitacions virtuals de Nadal Aquest any, amb l’objectiu de reduir l’impacte negatiu sobre el medi ambient, CORESSA ha felicitat el Nadal a través de la pàgina web i de correus electrònics personalitzats. Aquest format suposa un estalvi directe no només de paper, sinó també del consum energètic, aigua, residus, i tot el que intervé en el procés d’impressió i enviament. Les postals virtuals són, en definitiva, més respectuoses amb el medi ambient. Moll de descàrrega Es tracta d’un espai on es recullen de forma selectiva els residus generats per les brigades municipals i la pròpia activitat de CORESSA com jardineria, neteja i construcció. Enguany, amb l’objectiu de millorar la seguretat i operativitat de la instal·lació, s’ha realitzat la major part de l’arranjament que està previst que es finalitzi a l’any 2012.

Col·laboració amb empreses i entitats

Col·laboració amb els Centres d’Ensenyament Des de l’inici de la seva activitat, CORESSA col·labora amb diferents centres d’ensenyament en el desenvolupament formatiu dels seus alumnes, concretament acollint-los durant el període de pràctiques dels estudis. L’any 2011 han fet les pràctiques a CORESSA 9 alumnes de diferents centres com l’IES Marianao, l’IES Camps Blancs, i la Fundació Pere Tarrés entre d’altres. Guia d’activitat per als centres educatius Cada any l’Ajuntament de Sant Boi elabora una guia d’activitats d’interès per a l’alumnat dels centres de formació que s’ofereixen des de les diferents àrees de l’Ajuntament i també des de CORESSA, que col·labora en aquesta iniciativa. Col·laboració amb la ONCE Continuant amb la mateixa línia de col·laboració iniciada l’any 2010 amb l’ONCE, s’han tornat a recolzar els sorteigs extraordinaris d’enguany. Conveni de col·laboració amb FESALC CORESSA té signat un conveni de col·laboració amb la Federació de Societats Laborals de Catalunya (FESALC) amb l’objectiu de donar suport a l’emprenedoria. L’acord representa la promoció de les empreses d’economia social i la col·laboració amb organismes amb els que comparteix l’esforç per a la recuperació econòmica. Conveni de col·laboració amb Ara_Coop, SCCL El conveni signat amb Ara_Coop dóna suport a les noves empreses que es constitueixen com a cooperatives. Ara_Coop, S.C.C.L. dóna resposta a les consultes que des de CORESSA facin arribar els emprenedors i les empreses de Sant Boi, i proporciona formació al personal tècnic de CORESSA. Conveni de col·laboració amb MicroBank Aquest acord estableix línies de finançament tant per als emprenedors en situació d’exclusió financera que tenen la intenció de posar en marxa un negoci d’autoocupació com per als professionals autònoms i microempreses que desitgen promocionar la seva activitat productiva i creació d’ocupació.

Participació en el projecte Clúster 6M de mobilitat CORESSA és membre impulsor d’aquest projecte en col·laboració amb altres empreses, centres de recerca, universitats i administracions, amb la finalitat de dur a terme projectes que millorin la competitivitat i el benestar de la ciutadania mitjançant l’aportació de les noves tecnologies. Col·laboració amb el Fòrum Empresarial de Sant Boi CORESSA col·labora amb l’Ajuntament de Sant Boi en el desenvolupament del Fòrum Empresarial que, de forma semestral, reuneix les empreses més importants del territori creant un espai de relació i diàleg permanent entre el sector empresarial i l’Administració local i incentiva el naixement de relacions institucionals i comercials entre els participants.

ANEPMA (Associació Nacional d’Empreses Públiques de Medi Ambient) En el mes d’abril la junta directiva d’ANEPMA va visitar la Ministra Rosa Aguilar per analitzar futurs mecanismes de col·laboració entre ambdues parts. Aquesta reunió va ser l’inici d’una relació regularitzada mitjançant un Protocol de Col·laboració que impulsa la funció educativa que desenvolupa ANEPMA a través de les seves empreses associades, entre les que hi ha CORESSA com a un dels membres fundadors de l’entitat.

CORESSA s’adhereix a l'ILOQUID En el mes de maig es va signar amb la Diputació de Barcelona l’adhesió a aquest projecte en línia amb la filosofia d’ajudar les persones amb especials necessitats. El projecte està orientat a la dinamització del sector de serveis d’atenció a les persones amb especials necessitats, ja que es preveu que aquest àmbit sigui generador d’ocupació en els propers anys.

Sistema de qualitat

Enguany s’acompleixen els 10 anys de l’inici del procés d’implantació del sistema de qualitat segons la norma ISO 9001:2000, certificació que acredita el funcionament de les activitats de CORESSA d’acord amb uns criteris d’eficiència, planificació i servei a les persones usuàries. Aquest procés va finalitzar l’any 2006, després d’una progressiva adaptació de l’àmbit de certificació tant a la incorporació de nous serveis com a la modificació dels mateixos. D’aquesta manera, el sistema de qualitat esdevé una eina de gestió dinàmica, universal i perdurable en el temps, que permet l’avaluació i la millora continuada de les nostres tasques, amb l’objectiu que aquesta repercuteixi de manera directa en l’eficiència de l’empresa i, per tant, en la satisfacció de les persones que fan servir els nostres serveis. Per garantir la seva eficiència, el sistema de qualitat està sotmès a un procés de seguiment mitjançant auditories realitzades anyalment per l’entitat certificadora. Aquestes són de renovació, cada 3 anys, o de seguiment, els 2 anys següents a la de renovació. El sistema de qualitat constitueix la base, a més, del que actualment s’anomena sistema integral de gestió, que esdevé la fórmula de direcció que mira de treure profit conjunt dels avantatges que proporcionen els àmbits de treball més transversals, com ara la prevenció de riscos laborals, l’acompliment de la llei de protecció de dades, la responsabilitat social corporativa o la llei d’igualtat de gènere. Indicadors del sistema de qualitat Auditories internes realitzades 31 Accions de millora desenvolupades 49 Valoració del sistema per la plantilla 7,2 sobre 10 Grau de satisfacció dels usuaris de CORESSA 8,3

Any 2001 2002 2004

2006 2007 2008 2009

2010 2011

Temporalització del projecte Fase Inici Implantació a Formació, Ocupació, Empreses i Emprenedors i Escola Taller Implantació a CORINSERT, Oficina Tècnica, Recursos Humans, Gestió d’Immobles i Serveis Generals i Administració Implantació a Aparcaments i Vialitat, Neteja Viària, Neteja d’Edificis i Taller Auditoria de 1r seguiment Auditoria de 2n seguiment Auditoria de renovació, sota la nova nomenclatura ISO 9001:2008, que recull la substitució del Servei d’Ocupació pel SIOL, SELIO i SECE Auditoria de 1r seguiment Auditoria de 2n seguiment

Comunicació i accions de difusió

Web de CORESSA Els temes més consultats a la web de CORESSA són: ofertes de treball, cursos, seminaris i notícies. Durant el 2011 s’han rebut 113.949 visites. Evolució de les visites a la pàgina web 120.000

113.949 99.493

90.000 60.000

63.246

66.143

2008

2009

30.000 0

2010

2011

Clausura Cases d’Oficis A l’octubre va tenir lloc l’acte de clausura de les tres cases d’oficis: Atenció sociosanitària a la dependència, Sostenibilitat d’edificis i espais públics i Viver ambiental. A l’acte, que es va celebrar a Can Massallera, hi van assistir l’alcalde, Jaume Bosch, la tinenta d'Alcaldia de Benestar i Ciutadania, Lluïsa Moret, i el director de l'Oficina de Treball de la Generalitat de Sant Boi, Jaume Puig. Inauguració de Can Nadal El mes de març es va inaugurar oficialment l’Àrea de serveis Can Nadal de Lliçà de Vall. L’esdeveniment es va desenvolupar en dues parts, el primer dia va ser un acte corporatiu presidit per l’Alcalde de Lliçà Sr. Andreu Carreras i Puigdelliura i per l’Alcade de Sant Boi, Sr. Jaume Bosh i Pugès. L’endemà va tenir lloc la celebració popular que va consistir en una exhibició de biketrial i mototrial amb tallers i esmorzar per a la mainada. Nou catàleg de serveis a les empreses Enguany s’ha desenvolupat un nou catàleg que comprèn tots els serveis que CORESSA ofereix a les empreses. Es tracta d’una eina que facilita el contacte entre CORESSA i el teixit empresarial. El projecte ha estat possible gràcies a una subvenció del Departament de Treball de la Generalitat de Catalunya. Campanya de llançament del nou aparcament Baldiri Aleu L’any 2011 s’han finalitzat les obres del nou aparcament Baldiri Aleu, ubicat al costat del Parc del a Muntanyeta. Durant l’estiu va obrir portes de forma gratuïta mentre s’acabaven els últims detalls abans d’obrir. A partir de l’octubre va començar l’activitat. 15

Divisió de Promoció de l’Activitat Econòmica

Servei d’orientació laboral Servei d’intermediació laboral Servei d’orientació laboral per a persones amb discapacitat Itineraris d’inserció sociolaboral per a persones en tractament de salut mental Taller prelaboral Centre especial de treball Igualssom Servei local per a la igualtat d’oportunitats Servei de formació Programes ocupacionals Servei d’inserció Corinsert Oficina tècnica

La divisió de Promoció de l’Activitat Econòmica és present a l’empresa municipal des dels seus inicis. Comprèn un conjunt de serveis per a la població i les empreses encaminats a oferir possibilitats a les persones aturades, especialment a les que presenten més vulnerabilitat social, i a cobrir necessitats de contractació de personal a les empreses que ho necessitin. A l’any 2008 es va crear el Centre Especial de Treball Igualssom com a possibilitat d’inserció de persones afectades d’un trastorn mental. Enguany més de 30 persones amb discapacitat estan treballant a Igualssom. CORESSA ha rebut aquest any el reconeixement institucional que l’acredita com a "Empresa Educadora" per la seva participació en el projecte Diversificació Curricular promocionat per l’Ajuntament de Sant Boi i la Generalitat de Catalunya amb l’objectiu de reduir l’absentisme i l’abandonament escolar. Un altre fet destacable d’aquest any ha estat la finalització de les tres cases d’ofici que han cobert les necessitats que van deixar les escoles taller. També s’ha iniciat un nou projecte: Suma’t, subvencionat per la Generalitat de Catalunya, amb 61 places per a joves d’entre 18 i 24 anys sense graduat en ESO i en situació d’atur. L’any 2011 han participat en un o altre servei de promoció econòmica al voltant de 13.000 persones.

Servei d’orientació laboral

Es tracta d’un servei públic i gratuït que l’Ajuntament de Sant Boi ofereix a través de CORESSA als ciutadans i ciutadanes del municipi. L’objectiu d’aquest servei és millorar el procés de recerca de feina proporcionant informació, assessorament i acompanyament a les persones fins a la seva inserció laboral o millora de feina amb el suport de professionals en orientació laboral. L’entrevista inicial d’orientació és el primer contacte entre CORESSA i la persona demandant de feina, i el primer pas del seu itinerari laboral. Un cop realitzada, i segons les necessitats de cada persona, es fa la derivació, ja sigui cap a altres serveis o programes o directament a la borsa de feina, a partir d’aquest moment ja pot beneficiar-se dels recursos disponibles. El taulell d’ofertes de feina està ubicat de forma física a la recepció de CORESSA i virtual a la pàgina web, tot i què per enviar el currículum és necessari fer-ho personalment per verificar el compliment dels requisits. El Club de feina és un espai ubicat a la Masia Torre Figueres creat per fomentar la recerca activa de feina. Les persones usuàries s’adrecen de forma periòdica per utilitzar les diferents eines i serveis que ofereix: orientació personalitzada, ofertes de feina, ordinadors, accés a Internet, oferta formativa, premsa... Dades del servei Entrevistes d'orientació Persones ateses Atencions al Club de feina Altes al Club de feina Valoració del servei

2.094 4.154 10.373 2.361 8,6 sobre 10

Persones ateses 4.154

4.000 3.000

2.914 2.476

2.000

1.684

1.000 0

2008

2009

2010

2011

Servei d’intermediació laboral

CORESSA posa a disposició de les empreses un servei gratuït de preselecció de personal per cobrir llocs de feina. Les empreses defineixen les característiques del lloc a cobrir i aquest servei els hi facilita la quantitat de currículums desitjats, fent una recerca prèvia a les millors alternatives en la pròpia borsa de treball. És un servei personalitzat on, a partir d’una entrevista o contacte telefònic amb l’empresa interessada, es confecciona l’oferta de treball i s’inicia la recerca de les persones candidates més idònies. El servei d’intermediació laboral ofereix diferents possibilitats per a la selecció i contractació ja què a més de la borsa de feina, disposa de persones preparades internament, ja sigui en accions formatives, programes ocupacionals o als itineraris laborals adreçats a col·lectius especials que, moltes vegades, tenen altres beneficis per a les empreses com la puntuació en concursos públics o l’acompliment de la LISMI. Dades del servei Ofertes de treball gestionades Llocs de treball gestionats Llocs de treball coberts Derivacions a ofertes

494 944 788 4.948

Ofertes gestionades 1.000

923

892 768

750 500

494

250 0

2008

2009

2010

2011

Llocs de treball coberts 1.200 900

1.131 854

835

2008

2009

788

600 300 0

2010

2011

Servei d’orientació laboral per a persones amb discapacitat

És un servei que ofereix informació, orientació i seguiment a les persones que disposen d’un certificat que les reconeix un 33% mínim de discapacitat. Es fonamenta en entrevistes personals d’informació i orientació sobre la discapacitat i les seves implicacions respecte la feina, les prestacions d’incapacitat i derivació a altres serveis d’inserció laboral especialitzats o a ofertes específiques. Durant l’any 2011 s’han atès 510 persones i s’han produït 221 altes. Aquest servei ofereix una borsa de treball específica amb ofertes de feina en empreses ordinàries o centres especials de treball (CET). També ofereix formació específica per al col·lectiu, durant l’any 2011 s’han impartit tres cursos: Gestió informàtica de magatzem, Polivalent de gestió informàtica i Auxiliar de jardineria i Centres de Jardineria, amb 12 places cada un i un total de 859 hores lectives.

Itineraris d’inserció sociolaboral per a persones en tractament de salut mental

És un servei d’orientació sociolaboral que es basa en accions integrades formatives i d’inserció mitjançant itineraris individuals que permeten l’habilitació de recursos propis així com l’adquisició d’hàbits i capacitats laborals necessaris per poder mantenir un lloc de treball. S’inicia amb una primera fase d’acollida mitjançant entrevistes per conèixer la situació de la persona participant, donar informació del servei i fer una primera anàlisi d’ocupabilitat. Un cop passada la primera fase es proposa un itinerari que inclou les accions necessàries per aconseguir els objectius esperats i cobrir les expectatives de les persones participants (tutories individuals, mòduls transversals, formació professionalitzadora, procés de recerca, pràctiques en empresa, derivació a ofertes, etc.) Per últim s’estableix un seguiment de l’evolució i adaptació de la persona al lloc de feina i la seva millora professional. Aquest servei integra dos projectes específics, l’Oficina Tècnica Laboral (OTL) subvencionada per la Diputació de Barcelona i l’Obrim Via subvencionat pel Servei d’Ocupació de la Generalitat de Catalunya, que es va aprovar del 3 de gener al 31 de desembre amb 62 participants. Dins dels itineraris establerts s’han impartit dos mòduls formatius, un de formació bàsica instrumental i un altre de tècnic professional amb un total de 555 hores. Dades del servei Persones ateses Altes al servei Insercions realitzades

246 142 37

Taller prelaboral

És un servei social, subvencionat pel Departament de Benestar i Família de la Generalitat de Catalunya, adreçat a persones afectades d’un trastorn mental greu, estabilitzat i compensat, que volen iniciar un procés formatiu per a la rehabilitació i/o capacitació de competències laborals, personals i socials. El projecte té capacitat per a 50 participants, mitjançant un programa d’activitats grupals (mòduls teòrics, tallers pràctics) i d’atenció individual (tutories personals, familiars, d’inserció,...) L’objectiu és que aconsegueixin i mantinguin un treball a l’empresa protegida (CET) o en els casos que sigui possible, a l’empresa ordinària. Es va posar en marxa l'any 2006 i actualment l’equip interdisciplinar està format per professionals de la psicologia, el treball social i l’educació social, que juntament amb els monitors i monitores i el suport administratiu, intervenen en l’aprenentatge i faciliten l’adquisició de competències a les persones usuàries. Tot i que al llarg de l’any es produeixen algunes baixes (17 l’any 2011) el servei vetlla perquè les 50 places estiguin sempre cobertes i realitza atencions personals contínues per a aconseguir-ho. Enguany s’han atès 75 persones i s’ha mantingut l’ocupació al 100%. En la mateixa línia CORESSA forma part de L’Agrupació Catalana d’Entitats per la inserció laboral de persones amb malaltia mental (AMMFEINA). El grup d’entitats que la conformen treballen per la inserció al mercat laboral de persones amb trastorn mental i ofereixen diferents recursos, serveis i empreses socials per a aquest col·lectiu.

Centre especial de treball IGUALSSOM

El centre especial de treball IGUALSSOM va ser fundat per CORESSA l’any 2008 amb la idea de donar sortida laboral al col·lectiu de persones afectades de trastorn mental, que presenten dificultats a l’hora d’inserir-se al món laboral. Està estructurat en dues grans àrees, l’àrea de producció que dóna resposta a les necessitats dels clients i ocupa tot el personal amb discapacitat, i l’àrea de suport professional, USAP’s, és un equip de treball en l’àmbit d’intervenció social i laboral i que té com a missió l’ajustament i manteniment de les condicions personals per al treball. A l’àrea de suport a l’activitat professional i social es treballen les diferents competències laborals, fent incidència, d’una banda, en les capacitats d’orientació, memòria, atenció i iniciativa, i d’altra banda en les actituds vers la feina i les relacions personals amb els companys, que són importants per a l’estabilitat i el manteniment de les condicions personals pel treball. A l’actualitat, IGUALSSOM desenvolupa els serveis de distribució de publicitat i neteja d’edificis així com altres serveis auxiliars a la indústria i manipulats. En aquest sentit ha iniciat l’activitat de fabricació de bosses i objectes amb material plàstic laminar com a una nova línia de treball vinculada amb la sostenibilitat. Durant l’any 2011 el centre ha comptat amb 39 persones contractades, 31 amb diferents tipus de discapacitat física, auditiva, visual i malaltia mental.

Servei local per a la igualtat d’oportunitats

Programa d’itineraris d’inserció laboral de la Renda Mínima d’Inserció Les persones participants en aquest programa han realitzat enguany dos tipus d’itinerari: els integrals, on s’han desenvolupat 3 cursos de formació tecnico-professional amb 470 hores lectives i 32 participants, i els ocupacionals on també 12 participants han realitzat 40 hores de formació sobre la recerca activa de feina. Programes d’orientació i suport a la inserció de col·lectius en situació de major vulnerabilitat S’han realitzat itineraris integrals per a la inserció de dones amb major vulnerabilitat, on s’han atès 67 dones i s’ha desenvolupat un curs de Monitora d’activitats de lleure infantil i juvenil amb 16 participants. D’altra banda, també s’han desenvolupat itineraris d’inserció per a persones majors de 45 anys, on s’han atès 21 persones i s’ha desenvolupat el curs d’Auxiliar d’infermeria en geriatria amb 15 participants. Projecte ILOQUID Fomenta l’interès i potencia la inserció laboral de persones aturades cap al sector d’atenció a les persones amb necessitats especials. A l’any 2011 s’ha fet un mòdul de captació, motivació i orientació, seleccionant vuit persones més per tal d’afegir-les al programa. S’ha desenvolupat el curs d’Auxiliar d’infermeria en Geriatria, mitjançant el qual s’han finalitzat 20 itineraris amb el seguiment de la seva formació i de les pràctiques laborals. També s’han realitzat els mòduls de formació transversal i, de manera complementària, les persones usuàries han continuat disposant del Club de Feina i d’un acompanyament individualitzat en el seu procés de recerca de feina. Programa Suma’t L’objectiu del programa és fomentar la inserció laboral i la reincorporació al sistema educatiu reglat de joves entre 18 i 24 anys que es troben en situació d’atur i sense el graduat en ESO. Consisteix en combinar la formació bàsica amb la professionalitzadora, a més de continuar amb els estudis secundaris a través de l’Institut Obert de Catalunya per obtenir el graduat d'ESO. S’han atès 210 joves i s’han desenvolupat diferents accions formatives amb una participació total de 69 persones i 388 hores lectives. 24

Servei de formació

Formació ocupacional i contínua El Servei de Formació de CORESSA s’encarrega de la gestió dels cursos de formació ocupacional i contínua adreçats a col·lectius no especials, així com també desenvolupa cursos de formació específics per a les empreses que ho demanen. Els cursos de Formació Ocupacional estan subvencionats pel SOC i ofereixen una oportunitat al col·lectiu de persones aturades de rebre una formació en alguna de les especialitats que s’imparteixen, amb l’objectiu de millorar la seva qualificació professional i així fer més fàcil l’accés a un lloc de treball. Els cursos de Formació Contínua, subvencionats per l’IDFO (l’Institut per al desenvolupament de la Formació i l’Ocupació ), són accions formatives dirigides a persones treballadores en actiu que tenen la finalitat d’actualitzar i complementar els seus coneixements mitjançant una formació útil de cara a la seva activitat laboral i al desenvolupament de la seva carrera professional. Dades del servei FO Accions formatives 28 Hores lectives 7.554 Places 420

2008 2009 2010 2011

FC 2 100 30

Evolució de les accions formatives Nombre Places 15 225 59 885 47 718 30 450

Total 30 7.654 450

Hores 3.685 3.072 6.530 7.654

Gestió d’escoles bressol CORESSA gestiona les escoles bressol municipals de Sant Boi. Els 3 centres, la Marta, la Mercè i la Susa, tenen l’objectiu d’escolaritzar nens i nenes perquè assoleixin un desenvolupament físic, afectiu, social i moral òptim. La Marta va ser la primera escola bressol municipal. Ubicada al barri Ciutat Cooperativa, ofereix 82 places per a infants de 0 a 3 anys. La Mercè, ubicada al barri de Marianao, ofereix 94 places, i per últim, la Susa, ubicada al barri Vinyets, disposa de 94 places. La valoració que les famílies han fet del curs escolar 2010/2011 ha estat de 4,4 sobre 5.

Programes ocupacionals

Cases d’oficis Aquest any han finalitzat les tres Cases d’Oficis que es van iniciar a l’any 2010. Casa d’Oficis Viver Ambiental, amb cinc mòduls formatius: Instal·lació i manteniments de jardins i zones verdes, Treballs forestals, Gestió integrada d’espais naturals, Gestor ambiental i Qualitat ambiental, amb 10 alumnes per mòdul. Casa d’Oficis Sostenibilitat d’edificis i espais públics, amb tres mòduls: Edificació i obres públiques, Producció, transformació i distribució d’energia i aigua i Soldadura, també amb 10 alumnes per mòdul. Casa d’Oficis Atenció Sociosanitària a la dependència, amb dos mòduls: Atenció sociosanitària a persones en el domicili i Atenció sociosanitària a persones dependents en institucions amb, igual que les altres, 10 alumnes per mòdul. Al mes d’abril va finalitzar la fase formativa de sis mesos de durada, i des d’aquesta data fins a mitjans d’octubre de 2011 els alumnes han continuat amb contracte de treball per a la formació.

Nom de la Casa d’Oficis

Viver ambiental Sostenibilitat d’edificis i espais públic Atenció sociosanitària a la dependència

Dades del programa Mòduls Places % participació al programa

% inserció a la finalització del programa 42%

130%

136,7%

13%

120%

52%

Tallers i Plans d’ocupació Són programes subvencionats pel Servei d’Ocupació de Catalunya i el Fons Social Europeu que permeten la creació de llocs de treball temporal per realitzar feines d’interès general i social.

L’objectiu d’aquest tipus de programa és donar una oportunitat a persones que porten molt temps a l’atur i que presenten una possibilitat de reciclar-se i tornar al mercat laboral més preparats.

Les persones que hi participen reben una formació transversal complementària en matèries com prevenció de riscos laborals, informàtica, formació instrumental bàsica, tècniques de recerca de feina, igualtat d’oportunitats i sensibilització ambiental.

Programes realitzats Nom

Data inici

Data final

Persones contractades

PLANS D'OCUPACIÓ 2010 (IMPULS TREBALL, CONVOCATÒRIA ORDINÀRIA) 1 Manteniment de ciutat 2 Pla de digitalització municipal 3 Prevenció i dinamització de l’entorn natural 4 Foment de la convivència ciutadana

14/11/2010

13/05/2011

159 90 17 18 34

PLANS D'OCUPACIÓ 2010 CONVOCATÒRIA PMI CASABLANCA 5 Actuacions professionals tècniques 6 Dinamització sòciolaboral del Barri Casablanca 7 Manteniment del Barri Casablanca

30/12/2010

29/06/2011

82 10 24 48

TALLERS D'OCUPACIÓ 2010 CONVOCATÒRIA PMI (>25 anys) 8 Taller d'Ocupació Programa de qualificació professional

30/12/2010

29/12/2011

DISPOSITIU D’INSERCIÓ 2010 CONVOCATÒRIA PMI CASABLANCA 9 Dispositiu d’inserció sociòlaboral de col·lectius amb dificultats especials

30/12/2010

29/12/2011

DESENVOLUPAMENT LOCAL 2010 CONVOCATÒRIA PMI (AODL’s) 10 Direcció del projecte ocupacional i de desenvolupament local 11 Tècnics de suport per al desplegament de programes ocupacionals

30/12/2010

29/12/2011

3 1 2

PLANS D'OCUPACIÓ 2011 (IMPULS TREBALL, CONVOCATÒRIA ORDINÀRIA) 12 Manteniment de ciutat 13 Pla de digitalització municipal 14 Prevenció i dinamització de l’entorn natural 15 Foment de la convivència ciutadana

14/06/2011

13/12/2011

179 90 17 18 54

PLANS D'OCUPACIÓ 2011 (CONVOCATÒRIA EXTRAORDINÀRIA) 16 Manteniment i sostenibilitat de ciutat

29/12/2011

28/06/2012

PLANS D'OCUPACIÓ 2011 CONVOCATÒRIA PMI CASABLANCA 17 Actuacions professionals per a la cohesió social del Barri Casablanca 18 Manteniment del Barri Casablanca 19 Dinamització socioeconòmica del Barri Casablanca

29/12/2011

28/06/2012

68 6 25 37

TALLERS D'OCUPACIÓ 2011 CONVOCATÒRIA PMI (>25 anys) 20 Taller d’ocupació Programa de qualificació professional

29/12/2011

28/12/2012

DISPOSITIU D’INSERCIÓ 2011 CONVOCATÒRIA PMI CASABLANCA 21 Dispositiu d’inserció sociòlaboral de col·lectius amb dificultats especials

29/12/2011

29/12/2012

DESENVOLUPAMENT LOCAL 2011 CONVOCATÒRIA PMI (AODL’s) 22 Direcció del projecte ocupacional i de desenvolupament local 23 Tècnics de suport per al desplegament de programes ocupacionals

29/12/2010

28/12/2012

3 1 2

Servei d’inserció CORINSERT

El Servei d’Inserció CORINSERT té com a finalitat potenciar i millorar l’accés al mercat laboral de persones que es troben en situació d’atur i que freqüentment presenten dificultats afegides per accedir-hi pel funcionament habitual de l’oferta i la demanda. Les persones contractades realitzen diferents treballs de manteniment urbà al municipi i d’altres encarregats per empreses privades. La seva metodologia es fonamenta en la realització d’activitats productives (construcció, jardineria i entorn natural) i, paral·lelament, el desenvolupament de processos personalitzats i assistits d’adquisició i/o millora d’hàbits laborals, de competències i recursos que possibilitin la incorporació al mercat laboral. Durant l’any 2011 s’han realitzat 153 accions tutorials, aquestes accions es desenvolupen amb la finalitat de treballar incidències al lloc de treball, com els hàbits de puntualitat o rendiment, i també aspectes relacionats amb el procés de recerca de feina com la recollida d’informació o les tutories de seguiment. Dades del servei Persones contractades Processos d’inserció desenvolupats Accions tutorials Derivació a ofertes Percentatge d’inserció

Distribució per activitat Activitat Nombre de contractes Jardineria 91 Construcció 13 Entorn natural 8

112 78 153 21 5,1%

Percentatge 81,3% 11,5% 7,1%

Distribució per activitat i sexe Activitat Homes Dones Jardineria 58 (63,7%) 33 (36,3%) Construcció 13 (100%) 0 Entorn natural 5 (62,5%) 3 (37,5%) Total 67,9% 32,1%

– de 25 anys 25-35 36-45 46-55 + de 55 anys

Homes 7 (6,3%) 20 (17,6%) 22 (19,6%) 17 (15,2%) 7 (6,25%)

Distribució per grups d’edat Dones Total 5 (4,5%) 12 (10,7%) 11 (9,8%) 31 (27,7%) 16 (14,3%) 38 (33,9%) 4 (3,6%) 21 (18,8%) 3 (2,7%) 10 (8,9%)

Dades 2010 17 (16,4%) 37 (35,6%) 33 (31,7%) 14 (13,5%) 3 (2,9%)

Variació – 5,7% – 7,9% 2,2% 5,3% 6,0%

Oficina tècnica

L’Oficina tècnica de CORESSA s’encarrega de la coordinació i gestió de les obres que executa l’empresa municipal organitzant i planificant els treballs. Principals obres realitzades: – Urbanització de la Plaça Vallespir, al Barri de Casablanca – Urbanització de la Plaça Ripollès Fase 1 i 2, al Barri de Casablanca – Millores de l’accessibilitat al Barri de Casablanca Projectes gestionats: – Finalització dels treballs de la planta -1 de l’aparcament soterrat del carrer Baldiri Aleu de Sant Boi – Urbanització del carrer Baldiri Aleu També s’ha encarregat de les obres de millora i manteniment d’alguns equipaments municipals i del parc d’edificis de CORESSA.

Divisió d’Equipaments i Serveis

A partir de l’any 2001 es crea a CORESSA la divisió d’Equipaments i Serveis per integrar, d’una banda, la gestió d’aparcaments municipals i el servei d’empreses i persones emprenedores que ja es desenvolupava des de l’inici de l’activitat, i per altre, nous serveis que començaven a leshores, com la gestió de la grua municipal, de les zones blaves i dels aparcaments de vehicles industrials. Al llarg d’aquests anys ha anat assumint altres serveis per encàrrec de l’Ajuntament de Sant Boi com la gestió del dipòsit municipal, la vigilància del parc agrari i la gestió del centre de control local de seguretat.

Creació d’empreses Infraestructures per a les empreses Serveis a les empreses Gestió d’aparcaments Àrees de serveis Serveis de vialitat

El 2008 va suposar també un pas endavant per a la divisió, iniciant una nova línia d’activitat basada en la gestió i explotació d’àrees de serveis per al sector transport promogudes per diferents ajuntaments de l’entorn. En aquesta línia, a l’any 2010 va iniciar parcialment l’activitat l’Àrea de Serveis Can Nadal a Lliçà de Vall, que a principis d’aquest any es va inaugurar oficialment. Enguany s’han posat en marxa dos nous aparcaments municipals a Sant Boi, en el mes novembre l’Aparcament Municipal Baldiri Aleu i més tard l’aparcament del Pluriequipament del barri de Casablanca. Com avenç tecnològic més destacat cal fer esment de la posada en marxa del centre de control de CORESSA, ubicat a la Plaça del Mercat Vell, que dóna suport a la gestió remota de diversos aparcaments i edificis de l’empresa.

Creació d’empreses

Suport a la creació d’empreses CORESSA és membre d’INICIA, Xarxa per la Creació d’Empreses de la Generalitat de Catalunya, adreçat a persones que volen crear una empresa o estan en procés de ferho. El servei inclou la difusió de l’esperit emprenedor i la cultura d’empresa, informar, formar i orientar les persones emprenedores, assessorar-les en la creació d’empreses i fer el seguiment tècnic dels processos de consolidació de les noves empreses. Dades del servei Projectes assessorats Plans d’empresa finalitzats Noves empreses creades Subvencions tramitades Préstecs d’autoempresa tramitats Microcrèdits La Caixa tramitats

221 65 85 79 11 4

Projectes assessorats 300

292

276

249 225

221

150 75 0

2008

2009

2010

2011

Plans d’empresa finalitzats 100 88 75

50 25 0

2008

2009

2010

2011

Formació de persones emprenedores Els continguts d’aquests cursos estan dissenyats per donar una formació empresarial complementària a les accions d’assessorament que s’ofereixen des del servei. Durant l’any s’han desenvolupat 8 cursos de foment de l’emprenedoria, amb una assistència total de 132 persones i una valoració de 8,5 sobre 10. També s’han desenvolupat diferents sessions grupals de sensibilització a l’autoocupació per a dones, amb 7 participants, sessions de sensibilització als instituts amb 70 participants i assessorament a empreses constituïdes amb 60 empreses beneficiàries.

Premis Delta Enguany s’ha celebrat el lliurament de la 10a edició dels Premis Delta a les Millors Iniciatives Empresarials, que actualment és de periodicitat bianual. L’objectiu dels guardons és fomentar la consolidació d’empreses i donar suport i reconeixement a l’aportació de les noves iniciatives empresarials. Oliklak, SL, l’empresa presentada per Sant Boi, va rebre el 3er Premi Delta a les Millores Iniciatives Empresarials.

Infraestructures per a les empreses

Viver d’empreses El Viver o incubadora d’empreses és una eina que es posa a l’abast de les persones emprenedores per tal que, un cop finalitzat el pla d’empresa, puguin iniciar l’activitat en un entorn de col·laboració i sense haver de realitzar grans inversions. Està ubicat al polígon industrial Fonollar Sud-Bullidor, en ell s'ofereixen locals dotats amb les instal·lacions i subministraments necessaris i una sèrie de serveis comuns que permeten començar l’activitat empresarial reduint la inversió inicial i les despeses de funcionament. Recepció amb centraleta telefònica, sales de reunions i distribució de correspondència són alguns dels serveis que ofereix a les empreses que s’hi ubiquen. L’equipament té una capacitat total de 22 mòduls, dels quals 6 són tallers i 16 despatxos. L’any 2011 ha finalitzat amb 15 empreses instal·lades i una ocupació mitja del 65%. Percentatge d’ocupació 80 71,5%

71,7%

70,6%

65,0%

40 20 %

2008

2009

2010

2011

Enguany CORESSA s’ha afegit al projecte europeu Creamed (2011-2013), enfocat a la creació de sinergies entre vivers d'empreses a Catalunya, Illes Balears, LanguedocRoussillon i Midi-Pyrénées. L’objectiu d’aquest projecte és crear una xarxa que permeti l’intercanvi d’experiències així com la realització de projectes innovadors.

Sant Boi Centreserveis L’edifici Sant Boi Centreserveis està ubicat a l'àrea industrial de Sant Boi de Llobregat, on hi ha instal·lades diverses empreses de serveis generals. L’objectiu és centralitzar en un únic espai un conjunt de serveis complementaris a l’activitat de les empreses del municipi que millorin la seva competitivitat mitjançant la reducció de costos i l’externalització de serveis. Les empreses que s’hi instal·len disposen d'una sèrie de serveis mancomunats com recepció, sistema de seguretat, zona d’aparcament i zona enjardinada, entre d’altres. A més, les empreses disposen de diferents espais que es poden llogar per cobrir necessitats puntuals, com són l'auditori, de més de 140 m2 amb capacitat per a 100 persones i sistema de megafonia, i la sala de juntes, de 40 m2 amb capacitat per a 20 persones, que constitueixen espais idonis per mantenir reunions, realitzar cursos de formació o processos de selecció. L'any 2011 ha finalitzat amb un total de 18 empreses instal·lades, que representa una ocupació mitjana del 67%. Percentatge d’ocupació 100 88,5% 75

77,6%

70,9%

67,0%

2010

2011

50 25 %

2008

2009

Serveis a les empreses

Seminaris empresarials Amb l’objectiu de col·laborar amb el teixit empresarial del municipi, COSESSA desenvolupa cada any jornades i seminaris adreçats a empreses i oberts al públic en general amb la finalitat de formar i informar sobre temes d’actualitat empresarial. Enguany s’han desenvolupat 4 seminaris amb una assistència total de 99 persones i una valoració mitjana de 8,1 sobre 10. Dedes dels seminaris Nom del seminari Mes Assistència Valoració Gestió del capital humà en temps de crisi Maig 25 8,0 Finançament en temps de crisi Juny 10 8,5 L’empresa a la Xarxa Octubre 42 8,5 Networking per a fer negocis Desembre 18 7,5

Directori empresarial Per facilitar el coneixement del teixit empresarial de Sant Boi, CORESSA gestiona una base de dades de més de 2.000 empreses del municipi. Per tal de tenir la informació actualitzada es realitza un treball de camp exhaustiu periòdicament, així com també de forma contínua es van actualitzant les dades que ens arriben al servei. Es tracta d’una eina que permet obtenir dades bàsiques d'empreses, ja sigui en clau general o per sectors, molt útils per investigar el mercat, captar clients, identificar competidors o reorientar el negoci. Les empreses i persones interessades poden sol·licitar la informació del directori complet o consultes específiques segons el seu interès. Durant l’any 2011 s'han atès 18 consultes de diferents àmbits.

Butlletí empresarial NEXUS És una publicació trimestral adreçada a les PIMES de Sant Boi que conté notícies i articles sobre diferents temes d’interès per a les empreses: notícies breus, articles legals, eines de gestió, dades de l’observatori de mercat de treball i entrevistes amb responsables d’empreses locals. Enguany s’ha celebrat el 5è aniversari del butlletí i s’han editat els números del 20 al 23. Dinamització empresarial Una persona especialitzada visita les empreses del municipi amb l’objectiu d’informar dels serveis que ofereix l’empresa municipal i derivar les necessitats de les empreses cap als departaments gestors de CORESSA. Enguany s’han visitat 142 empreses i s’han realitzat 159 derivacions als diferents serveis. Visites a empreses 160 120

147

150

2009

2010

130

142

80 40 0

2008

2011

Gestió d’aparcaments

CORESSA s’encarrega de gestionar i explotar diferents aparcaments, majoritàriament de caràcter municipal, que l’Ajuntament posa en marxa amb l’objectiu de pal·liar el dèficit d’aparcaments al municipi. Hi ha aparcaments per a vehicles industrials i comercials, mixtes i per a turismes, aquests últims ofereixen places en diferents modalitats d’ocupació com concessió administrativa, rotació o abonaments. Enguany s’ha realitzat un important avenç tecnològic en la gestió d’aquests equipaments posant en marxa, al mes de novembre, el Centre de Control ubicat a l’aparcament de la plaça del Mercat Vell. Amb aquest sistema s’aconsegueix una gestió remota 24 hores al dia i 365 dies l’any i es millora la seguretat i el funcionament de les instal·lacions. Es tracta d’un espai completament equipat tecnològicament, des del qual es controlen, de manera remota, els aparcaments del Parc Sanitari Sant Joan de Déu, Baldiri Aléu, Mercat Sant Jordi i Montserrat Roig. L’objectiu és centralitzar tots els aparcaments i la vigilància dels centres de treball en aquest espai. Al mes de novembre es van finalitzar les obres de construcció de la primera planta de l’Aparcament Municipal Baldiri Aleu, que ofereix una capacitat de 64 places, i es va començar la comercialització d’aquestes. L’any 2011 ha estat el primer any complet d’explotació de l’aparcament Sant Joan de Déu, ubicat al Parc Sanitari, i el resultat ha estat molt satisfactori amb 71.500 tiquets de rotació i 7.083 abonats diaris que suposa una mitjana mensual de 590 usuaris. Enguany l’Ajuntament ha encarregat a CORESSA la comercialització de places d’un altre aparcament municipal ubicat al Pluriequipament del barri de Casablanca amb capacitat de 87 places per a turismes i 9 per a motos en règim de concessió administrativa.

Aparcament Ciutat Cooperativa Plaça Catalunya Plaça del Mercat Vell Mercat de Torrelavila Pl. Montserrat Roig Mercat de Sant Jordi Estació dels FGC Sant Joan de Déu Baldiri Aleu Casablanca Mare de Déu de Núria Avinguda de l’Estadi

Tipus Turismes Turismes Turismes Turismes Turismes Turismes Mixte Turismes Turismes Turismes V. Industrials V. Industrials

Dades dels aparcaments Places totals Ocupació 372 – 255 – 54 86,4% 30 42,8% 47 63,9% 62 36,4% 121 65,4% 541 – 64 20,3% 100 – 60 92,1% 70 70,8%

Tiquets rotació – – 7.422 – 1.885 14.179 2.057 71.500 612 –

Vals aparcament gratuït – – 1.725 – 935 3.271 – – – –

Àrees de serveis

Àrea de serveis Can Calderon L'aparcament de l'Àrea de Serveis Can Calderon, que disposa de 153 places per a vehicles industrials, ha mantingut durant aquest any una ocupació mitjana de places de lloguer superior al 98%. Pel que fa al rentat automàtic de vehicles industrials s'han realitzat 2.341, que representa una reducció del 12,4% respecte al 2010. A la benzinera s'han comercialitzat 5,24 milions de litres de carburant, un 16,8% més que a 2010, provocat en part per l'obertura de la cafeteria i l'ampliació de l'horari de la benzinera a 24 hores. Una altra novetat d'enguany és la posada en marxa del pont de rentat automàtic per a turismes, que durant el trimestre que ha estat operatiu ha facturat 847 rentats. Àrea de serveis Can Salvatella Aquesta àrea, que continua en fase de projecte, s'ubicarà al polígon industrial Can Salvatella de Barberà del Vallès. L'àrea estarà equipada amb un aparcament per a camions de 247 places, una gasolinera Repsol, un túnel de rentat i greixatge, taller mecànic i hotel-restaurant. Àrea de serveis Can Nadal L'Àrea de Serveis Can Nadal, situada a Lliçà de Vall, ha completat aquest any la seva oferta posant en marxa la gasolinera amb botiga i cafeteria, i el servei de rentat automàtic per a camions i turismes. L'ocupació mitjana anual de les places d'aparcament s'ha situat en el 46,7%, que representa un increment de 14 punts respecte a l'any 2010. La benzinera ha comercialitzat 1,5 milions de litres de carburant.

Serveis de vialitat

Vigilància especial CORESSA s’encarrega del control de mercats municipals i ambulants. Es tracta de vetllar pel compliment dels reglaments que regulen aquests mercats. Grua municipal i dipòsit de vehicles CORESSA gestiona, per encàrrec de l’Ajuntament de Sant Boi, el servei municipal de grua i el dipòsit municipal de vehicles, on es realitzen les activitats següents: – Control d’entrades i sortides de vehicles del dipòsit. – Cobrament dels enganxaments i de les permanències al dipòsit. – Tramitacions de baixes, cessions i abandonaments de vehicles a la via pública. – Gestió de la retirada dels vehicles Dades del servei Serveis realitzats Entrades de vehicles Vehicles aferrallats

3.967 2.159 452

Serveis realitzats 6.000

5.990 4.851

4.500

3.967

3.962 3.000 1.500 0

2008

2009

2010

2011

Entrades vehicles al dipòsit 3.000

3.178 2.438

2.250

2.159

2.124

1.500 750 0

2008

2009

2010

2011

Centre de control local de seguretat Des de CORESSA es gestiona aquest servei, ubicat a les dependències de la Policia Municipal. El seu objectiu principal és l'atenció de la línia telefònica d'urgències de la policia (Línia 092) durant les 24 hores del dia, els 365 dies de l'any. Durant l’any ha canalitzat 30.930 serveis policials. Zones d'estacionament regulat Aquest servei inclou diferents activitats, entre les quals destaquen el control de vehicles estacionats, el manteniment i reparació de parquímetres, les denúncies dels estacionaments indeguts i la senyalització horitzontal i vertical d'aquestes zones. Aquest any el percentatge d’ocupació ha passat del 45% de l’any 2010 a un 43% de l’any 2011. La mitjana anual de places gestionades ha estat de 536. Percentatge d’ocupació

Places gestionades

60 45

600 47%

44%

45%

43%

300

150 2008

2009

2010

2011

587

545

536

2010

2011

450

602

2008

2009

Divisió de Neteja

La divisió de neteja, com la de promoció de l’activitat econòmica, forma part de l’estructura de l’empresa municipal des dels seus inicis a l’any 1990. La seva missió és la recollida de residus i la neteja del municipi de Sant Boi de Llobregat, contribuint a la millora de la qualitat dels carrers i espais públics mitjançant serveis adreçats directament a la ciutadania, els comerços i les empreses del municipi. També se n’ocupa de la neteja interior d’edificis, tant municipals com privats, la neteja de façanes i la recollida de residus voluminosos.

La divisió de neteja utilitza eines de comunicació directa amb la ciutadania, per tal de resoldre incidències i també per conèixer les seves necessitats. Així, tant el Telèfon Net com l’aplicatiu informàtic del web municipal T’escoltem proporcionen una informació molt valuosa per dissenyar i portar a terme les actuacions més adients. Entre els trets més rellevants de l’any 2011 cal destacar la bona acollida del Punt Verd La Muntanyeta, que va iniciar la seva activitat l’estiu de l’any 2010 i ha rebut més de 3.000 aportacions selectives de material durant el primer any i mig d’activitat, o la incorporació dels dos primers vehicles elèctrics, en una clara aposta pel respecte al medi ambient, i que es destinen principalment a tasques de neteja de carrers i manteniment de papereres del municipi. La incorporació de cendrers a les papereres i la substitució d’àrees d’aportació per àrees soterrades són altres millores realitzades durant l’any per evolucionar cap a un servei de qualitat vers la població de Sant Boi. 43

Recollida de residus domiciliaris

CORESSA s’encarrega de la recollida de residus al municipi, així com també de la neteja i el manteniment dels contenidors i les zones on es situen. A Sant Boi la majoria d’àrees d’aportació són de superfície. Els contenidors es distribueixen per la ciutat agrupats per tipus de fracció: orgànica, paper i cartró, envasos de vidre, envasos lleugers i rebuig, identificats per diferents colors per facilitar la separació i posterior recollida selectiva de deixalles. L’any 2011 s’han recollit 35.561 tones de residus de procedència domiciliària. Per desenvolupar aquesta activitat CORESSA compta amb contenidors de diferents capacitats i fraccions de recollida, a més de la flota de vehicles i maquinària especialitzada. Maquinària Recol·lectors compactadors Recol·lectors laterals Camió bolquet Camions amb equip d’enganxament Camions caixa oberta amb grua Rentacontenidors Contenidor compactador Contenidors oberts

Paper Vidre Envasos Orgànica Piles Runes Rebuig

Recollida selectiva (tones) 2008 2009 2010 1.955 1.993 1.903 944 1.098 1.108 746 816 834 1.455 3.117 2.750 1,99 1,4 1,2 1,12 1,26 1,4 30.765 27.963 26.915

4 5 1 3 2 2 6 13

2011 1.648 1.067 844 3.015 1,2 2,6 25.800

Tones de residus recollits 38.000

36.988

36.246

35.522

35.561

2008

2009

2010

2011

28.500 19.000 9.500 0

Recollida de residus comercials

CORESSA fa la recollida dels residus sòlids urbans o assimilables de la xarxa de comerços de la ciutat. El sistema de recollida és porta a porta, mitjançant contenidors personalitzats prèviament subministrats als comerços adherits. Aquests comerços tenen la possibilitat de comptar fins amb quatre fraccions diferents de recollida: cartró, vidre, matèria orgànica i rebuig. Nombre d’establiments adherits 1.800 1.600

1.712

1.641

2010

2011

1.350 900

1.013

450 0

2008

2009

Nombre de contenidors 1.500

1.434

1.430 1.134

1.125 932 750 375 0

2008

2009

2010

2011

Enguany s’han adaptat els mercats municipals a la recollida selectiva de les diferents fraccions de residus, així com també els mercats no sedentaris on s’ha fet especial èmfasi en la recollida de paper i cartró.

Deixalleria Municipal

És una instal·lació destinada a la recepció i gestió de residus domèstics i comercials, principalment, on es poden dipositar els residus que no tenen un altre tipus de recollida normalitzada. L’objectiu principal és evitar els abocaments incontrolats i gestionar correctament els residus perillosos. També desenvolupa una tasca de foment dels programes de sensibilització i formació ambiental en col·laboració amb el Centre d’educació Ambiental i Estudi dels Residus de l’Ajuntament de Sant Boi. Residus recollits (tones) 4.000 3.479 3.045

3.000

3.783

2.769

2.000 1.000 0

2008

2009

2010

2011

10.183

9.806

2010

2011

Usuaris 10.000

9.224

9.093

2008

2009

7.500 5.000 2.500 0

Punt Verd la Muntanyeta

El Punt Verd La Muntanyeta, posat en marxa a l’estiu de 2010, va ser la primera deixalleria de barri de Sant Boi. L’objectiu principal d’aquesta instal·lació és afavorir la separació i posterior reciclatge dels residus que es generen a les llars del municipi i què no tenen un contenidor apropiat al carrer. L’equipament, que requereix de la participació activa de la ciutadania per a un bon funcionament, ha recollit 4.611 kg de residus en el seu primer any complet d’activitat mitjançant 2.208 aportacions.

Neteja viària i neteja d’edificis

Neteja viària La neteja dels carrers i places del municipi de Sant Boi es porta a terme a través del servei de neteja viària. Una acurada combinació de persones, maquinària i planificació del servei garanteix la seva eficiència. Des dels seus inicis ha anat evolucionant cap a l’escombrat mecànic d’aspiració, que assegura la regularitat en el servei i la millora en les prestacions. Aquest escombrat es complementa amb els equips de neteja amb aigua a pressió, que asseguren un resultat final de qualitat. Maquinària i elements específics de neteja viària Escombradores mecàniques 4 Baldejadora mecànica 1 Cisternes de reg 2 Equip de neteja del clavegueram 1 Equip d’aigua calenta a pressió 1 Equip de neteja de pintades 1 Aspiradores d’excrements 2 Vehicles lleugers 7 Papereres 1.539

Neteja d’edificis El servei de neteja d’edificis que ofereix CORESSA té una doble vessant. D’una banda, realitza la neteja d’edificis municipals per encàrrec de l’ajuntament de Sant Boi i la neteja dels edificis propis de CORESSA i, d’altra, ofereix un servei privat de neteja d’oficines i dependències d’empreses privades. Per desenvolupar aquesta tasca CORESSA compta amb un equip professional de personal tècnic i operari especialitzat, que dóna solucions personalitzades a les necessitats particulars d’aquest tipus de neteges. Maquinària específica de neteja d’edificis Furgonetes Polidores abrillantadores Aspiradores Escombradores Fregadores autopropulsades

Dades del Servei Nombre d’edificis municipals Nombre d’edificis de CORESSA Nombre de clients externs Nombre de pressupostos presentats

4 3 7 2 8

51 24 8 25

Atenció ciutadana Taller mecànic

Atenció ciutadana Existeixen diferents canals de comunicació entre l’empresa municipal i la ciutadania, dissenyats per resoldre incidències, millorar la qualitat del servei i cobrir les necessitats dels ciutadans i ciutadanes: – Telèfon NET, de contacte directe entre la població i l’empresa. – Bústia de suggeriments online www.coressa.cat – Qüestionari de valoració disponible a la seu central – T’escoltem, aplicatiu de queixes i suggeriments de la web de l’Ajuntament. Trucades Telèfon NET 2.000 1.817 1.500 1.259 1.047

1.000

736 500 0

2008

2009

2010

2011

Taller mecànic El taller realitza el manteniment preventiu de la flota de vehicles, contenidors i papereres de CORESSA amb l’objectiu d’allargar al màxim la vida útil dels diferents elements. També s’encarrega de rentar i proveir de combustible els diferents vehicles amb l’objectiu d’estalviar cost econòmic i temps de repostatge.

Altres serveis de neteja

Neteja de pintades L’objectiu d’aquest servei és la neteja de les pintades i la retirada de cartells i adhesius que es troben a les façanes dels edificis públics i privats, així com del mobiliari urbà (bancs, papereres, fanals, senyals de trànsit i contenidors). Els tractaments que s’utilitzen depenen principalment de la superfície i del tipus de pintada, però el més habitual és el sistema d’aigua a pressió. El servei es realitza de forma gratuïta, amb sol·licitud prèvia, encara que s’incideix especialment en els anomenats “punts nets”, espais que tenen un seguiment propi d’inspecció i es netegen tan bon punt es detecta la incidència. Durant l’any 2011 s’han realitzat 99 actuacions en façanes públiques i 135 en façanes privades. Serveis realitzats 300 259

266

225

227

234

2010

2011

150 75 0

2008

2009

Recollida de residus voluminosos Aquest servei també s’ofereix de forma gratuïta per tal d’evitar que s’aboquin als carrers aquests materials que envaeixen les voreres, les embruten i obstaculitzen el pas. El pot sol·licitar directament la ciutadania mitjançant un formulari web o a través del Telèfon NET. Si l’abocament de deixalles es produeix sense avís, la retirada dels residus es porta a terme per detecció directa dels operaris. Enguany s’han realitzat un total de 9.814 serveis, dels quals només 980 han estat amb avís previ.

Recollida d’arbres de Nadal Cada mes de gener CORESSA desenvolupa una campanya de foment de la recollida controlada d’avets de Nadal en col·laboració amb l’Ajuntament. Amb aquesta finalitat es preparen uns espais especials ubicats estratègicament per donar cobertura a tots el barris de Sant Boi. Els arbres recollits són traslladats a la planta de compostatge per a la seva conversió en adob orgànic.

Recollida d’oli domèstic a les escoles Des de l’any 2007 CORESSA ofereix als alumnes dels centres d’ensenyament de primària un servei gratuït de recollida d’oli domèstic. L’alumnat disposa d’ampolles d’1’5 litres per a la recollida de l’oli de cuina usat que, quan són plenes. tornen a dipositar en un contenidor ubicat a l’escola. Des de CORESSA es recullen les ampolles i es buiden en un dipòsit de 1.000 litres que, un cop ple, és recollit per un gestor autoritzat de residus i portat a una planta de recuperació d’olis per la seva conversió en biodièsel. Recollida d’oli domèstic (litres) 14.000

12.840

10.500 8.135

8.181

2008

2009

7.065

7.000 3.500 0

2010

2011

Informe econĂ˛mic

Distribució de les despeses sobre un total de 20.950.383,46 3

Professionals de cursos 1,4% 297.410,38

Despeses financeres 1,7% 357.732,62 Dotació per l’amortització 4,2% 873.290,36

Dotació a les provisions 0,3% 68.570,53 Tributs 0,2% 36.857,75

Serveis exteriors 11,1% 2.322.361,38

Compres 15,4% 3.232.948,98

Personal 65,7% 13.757.683,81

Evolució dels ingressos (euros)

22.000

Evolució del Cashflow (euros)

21.011.307

1.000

970.883

934.214

19.684.861

17.600

17.889.805

865.194

17.591.666

800

13.200

600

8.800

400

4.400

200

Milers d’euro

2008

2009

2010

2011

Milers d’euro

753.490

2008

2009

2010

2011

Evolució de les inversions (euros)

4.500 4.102.573

3.600

2.700 1.976.917

1.800

900

Milers d’euro

1.025.680

2008

1.169.101

2009

2010

2011

Balanç de situació ACTIU

NOTA

A) ACTIU NO CORRENT I.

II.

III. IV. V.

VI.

EXERCICI 2011 13.836.985,56

Immobilitzat intangible 5. Aplicacions informàtiques 6. Altra immobilitzat intangible Immobilitzat material 1. Terrenys i béns naturals 2. Instal·lacions tècniques 3. Immobilitzat en curs i bestretes Inversions immobiliàries Inversions en empreses del grup i associades a llarg termini 1. Instruments de patrimoni Inversions financeres a llarg termini 2. Crèdits a tercers 5. Altres actius financers Actius per impost diferit

8.1

B) ACTIU CORRENT

367.564,22 104.353,05 263.210,77 13.215.983,30 6.032.585,14 3.485.479,61 3.697.918,55 0,00 43.500,00 43.500,00 209.938,04 207.407,28 2.530,76 0,00

6.357.696,42

I. Actius no corrents mantinguts per a la venda II. Existències 1. Comercials 2. Matèries primeres i altres aprovisionaments III. Deutors comercials i altres comptes a cobrar 1. Clients per vendes i prestacions de serveis 2. Clients d’empreses del grup i associades 3. Deutors varis 4. Personal 5. Actius per impost corrent 6. Altres crèdits amb Administracions Públiques IV. Inversions en empreses del grup i associades a curt termini 2. Crèdits a empreses V. Inversions financeres a curt termini VI. Periodificacions a curt termini VII. Efectiu i altres actius líquids equivalents 1. Tresoreria

8.1

TOTAL ACTIU (A + B)

0,00 142.539,38 107.027,92 35.511,46 5.174.208,93 1.679.927,67 132.840,43 3.156.652,26 500,00 20.529,94 183.758,63 12.063,54 12.063,54 0,00 29.692,74 999.191,83 999.191,83

20.194.681,98

PATRIMONI NET I PASSIU

NOTA

A) PATRIMONI NET

EXERCICI 2011 5.001.153,34

A-1) Fons Propis I. Capital 1. Capital escripturat II. Prima d’emissió III. Reserves 1. Legal y estatutàries 2. Altres reserves IV. (Accions i participacions en patrimoni propi) V. Resultats d’exercici anteriors VI. Altres aportacions dels socis VII. Resultat de l’exercici VIII.(Dividend a compte) IX. Altres instruments del patrimoni net

8.4

A-2) Ajustos per canvis de valor I. Actius financers disponibles per a la venda II. Operacions de cobertura III. Altres

3.122.241,27 1.698.382,08 1.698.382,08 0,00 1.362.935,69 171.764,60 1.191.171,09 0,00 0,00 0,00 60.923,50 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00

A-3) Subvencions, donacions i llegats rebuts

14.1

B) PASSIU NO CORRENT

1.878.912,07

9.375.722,75

I. Provisions a llarg termini II. Deutes a llarg termini 1. Obligacions i altres valors negociables 2. Deutes amb entitats de crèdit 3. Creditors per arrendament financer 5. Altres passius financers III. Deutes amb empreses del grup i associades a llarg termini IV. Passius per impost diferit V. Periodificacions a llarg termini

8.1

0,00 8.570.536,32 0,00 8.252.070,39 122.301,61 196.164,32 0,00 805.186,43 0,00

C) PASSIU CORRENT

5.817.805,89

I. Passius vinculats amb actius no corrents mantinguts per a la venda II. Provisions a curt termini III. Deute a curt termini 2. Deute amb entitats de crèdit 3. Creditors per arrendament financer 5. Altres passius financers IV. Deutes amb empreses del grup i associades a curt termini V. Creditors comercials i altres comptes a pagar 1. Proveïdors 3. Creditors diversos 4. Personal (remuneracions pendents de pagament) 5. Passius per impost corrent 6. Altres deutes amb administracions públiques VI. Periodificacions a curt termini

0,00 0,00 3.082.105,13 2.411.669,50 41.431,19 629.004,44 0,00 2.735.700,76 371.636,56 948.855,73 728.339,76 24.739,04 662.129,67 0,00

8.1

17.2

TOTAL PATRIMONI NET I PASSIU (A + B + C)

20.194.681,98

Compte de pèrdues i guanys ACTIU

NOTA

EXERCICI 2011

A) OPERACIONS CONTINUADES 1. Import net de la xifra de negocis a) Vendes b) Prestacions de serveis 2. Variació d’existències de productes acabats i en curs de fabricació 3. Treballs realitzats per l’empresa per al seu actiu 4. Aprovisionaments a) Consum de mercaderies b) Consum de primeres matèries i altres matèries consumibles c) Treballs realitzats per altres empreses 5. Altres ingressos d’explotació a) Ingressos accessoris i altres de gestió corrent b) Subvencions d’explotació incorporades al resultat de l’exercici 6. Despeses de personal a) Sous, salaris i assimilats b) Càrregues socials 7. Altres despeses d’explotació a) Serveis exteriors b) Tributs c) Pèrdues, deterioració i variació de provisions per operacions comercials d) Altres despeses de gestió corrent 8. Amortització de l’immobilitzat 9. Imputació de subvencions d’immobilitzat no financer i altres 10. Excessos de provisions 11. Deteriorament i resultat per alienacions de l’immobilitzat b) Resultat per alienacions i altres

13.1

16.2 13.3

13.4 8.2 5i6

A.1) RESULTAT D'EXPLOTACIÓ (1+2+3+4+5+6+7+8+9+10+11)

14.268.542,88 1.865.209,32 12.403.333,56 0,00 319.713,00 (3.231.219,66) 91.663,91 (2.754.196,34) (568.687,23) 6.288.142,52 1.962.599,01 4.325.543,51 (13.757.683,81) (10.757.917,43) (2.999.766,38) (2.684.674,74) (2.619.771,76) (10.747,69) (51.481,87) (2.673,42) (873.290,36) 79.372,32 0,00 (854,23) (854,23)

408.047,92

12. Ingressos financers b) De valors negociables i altres instruments financers b 2) De tercers 13. Despeses financeres b) Per deutes amb tercers 14. Variació de valor raonable en instruments financers 15. Diferències de canvi 16. Deteriorament i resultat per alienacions d’instruments financers a) Deteriorament i pèrdues

8.2

8.3

36.718,26 36.718,26 36.718,26 (357.732,62) (357.732,62) 0,00 0,00 0,00 0,00

A.2) RESULTAT FINANCER (12+13+14+15+16)

(321.014,36)

A.3) RESULTAT ABANS D’IMPOSTOS (A.1+A.2)

87.033,56

17. Impostos sobre beneficis

A.4) RESULTAT DEL EXERCICI PROCEDENT D'OPERACIONS CONTINUADES (A.3+17)

(26.110,06)

60.923,50

B) OPERACIONS INTERROMPUDES 18. Resultat de l'exercici procedent d’operacions interrompudes net d’impostos

A.5) RESULTAT DE L'EXERCICI (A.4+18)

60.923,50