Indicadores, Estrat茅gia e Desenvolvimento
Fatima Toledo Professora FGV Vit贸ria (ES) 20/05/2016
Agenda • O que é Estratégia? • Qual a importância dos Indicadores dentro da organização? • Como um Indicador ajuda na “gestão” da Estratégia?
Pensar a estratĂŠgia ĂŠ pensar o Longo Prazo
Onde você quer estar em 2020?
Onde você quer que o seu negócio esteja em 2020?
“Deixo a vida me levar. Vida leva eu...” Zeca Pagodinho
“Sem um planejamento estratégico competente, ninguém sobreviverá nestes tempos globalizados” Michael Porter
Estratégia • Missão: razão de ser da organização (Core Business).
• Visão: objetivo maior da organização (é importante que tenha data e seja mensurável).
• Valores: a maneira como a organização quer se relacionar com os diferentes stakeholders (partes interessadas).
Estratégia: é o caminho para uma posição desejada
Posição Desejada
Posição Atual
A escolha da Estratégia implica em resolver os trade offs da competição, ou seja, escolher o que fazer e, o que é mais importante, o que não fazer!
Uma vez decidido o “Ponto de Chegada” – VISÃO, o que fazer?
Estratégia • Lista de Prioridades: o que fazer para alcançar o seu objetivo maior (a Visão)?
• Plano de Ação: 5W2H (What, Why, When, Where, Who, How, How much).
• Indicadores???
Qual a importância dos Indicadores dentro da organização?
Indicadores e EstratĂŠgia
Principais Razões que Suportam este Cenário
Indicadores “Não se pode administrar o que não se pode medir”. Os indicadores vão monitorar se a organização está avançando na direção de seu objetivo maior (Visão). Os Benchmarks (referências) mostram como a organização está em relação aos pares, concorrentes e competidores (comparação).
A necessidade de disciplina na apuração dos Indicadores.
Detalhamento dos Indicadores
Nome do Objetivo Estratégico
Nome do Indicador
Obejtivo Estratégico 1
Indicador 1
Obejtivo Estratégico 2
Indicador 2
Obejtivo Estratégico 3
Indicador 3 Indicador 4.1
Objetivo Estratégico 4
Indicador 4.2 ...
...
Objetivo Estratégico N
Indicador N
Descrição do Indicador
Fórmula
Unidade de Medida
Periodicidade
Fonte
(Área, departamento, sistema, (Frequência da apuração) etc)
Responsável por apurar o Indicador
Principais Razões que Suportam este Cenário
Indicadores “Não se pode administrar o que não se pode medir”. Os indicadores vão monitorar se a organização está avançando na direção de seu objetivo maior (Visão). Os Benchmarks (referências) mostram como a organização está em relação aos pares, concorrentes e competidores (comparação).
A necessidade de disciplina na apuração dos Indicadores.
Indicadores quantitativos e qualitativos (percepção).
A busca pelo “indicador ideal”: compondo e refinando as métricas.
Como um Indicador ajuda na “gestão” da Estratégia?
A Estratégia é um processo contínuo...
Para gerir a Estratégia é preciso MONITORAR os Resultados e o Modelo ESTRATÉGIA
Fazendo as escolhas
Aprendizado Estratégico
Teste de Hipótese
LISTA DE PRIORIDADES • Objetivos Estratégicos
ORÇAMENTO “funding”
(levantando recursos)
Avaliação
Monitoramento PERFORMANCE
Input (Recursos)
Fonte: Kaplan e Norton – Organização Focada para a Estratégia-2001
Projetos & Planos de Ação
Output (Resultados)
Para gerir a Estratégia é preciso MONITORAR os Resultados e o Modelo ESTRATÉGIA
Fazendo as escolhas
Aprendizado Estratégico
Teste de Hipótese
LISTA DE PRIORIDADES • Objetivos Estratégicos
ORÇAMENTO “funding”
(levantando recursos)
Avaliação
Monitoramento PERFORMANCE
Input (Recursos)
Fonte: Kaplan e Norton – Organização Focada para a Estratégia-2001
Projetos & Planos de Ação
Output (Resultados)
Principais Razões que Suportam este Cenário
Indicadores “Não se pode administrar o que não se pode medir”. Os indicadores vão monitorar se a organização está avançando na direção de seu objetivo maior (Visão). Os Benchmarks mostram como a organização está em relação aos pares, concorrentes e competidores (comparação).
A necessidade de disciplina na apuração dos Indicadores.
Indicadores quantitativos e qualitativos (percepção).
A busca pelo “indicador ideal”: refinando e compondo as métricas.
Por que a execução da Estratégia é tão importante?
“Menos de 10% das estratégias formuladas com eficácia são implantadas eficazmente” Business Week
“Na maioria dos casos de fracassos – nós estimamos 70% – o problema de fato não foi (uma má estratégia)…. Foi devido a má implantação.” “Why CEO´s Fail” Fortune Magazine
Pesquisa identificou quatro barreiras para a Implantação da Estratégia A Barreira da Visão
Somente 5% dos funcionários entendem a estratégia
A Barreira das Pessoas Somente 25% dos gerentes tem incentivos ligados à estratégia
9 de 10 empresas falham ao implantar a estratégia
60% das organizações não amarram o orçamento à estratégia A Barreira dos Recursos
Barreira da Administração 85% dos executivos gastam menos do que uma hora por mês monitorando e discutindo a estratégia
“ Um problema não pode ser resolvido pelo mesmo tipo de raciocínio que o criou. ” (Einstein)
Obrigada! Fatima Toledo (11)OBRIGADA! 98266-7030 fatoledo@gentia.com.br