Memoria 2010 CAC San Hilarion by Cooperativa San Hilarion

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Contenido Misión - Visión

Nuestros Principios y Valores

Carta del Presidente

Historia y Principios del Cooperativismo

Reseña Histórica

Objetivos Estratégicos

Informes de Gestión

Comité Electoral

22 23 29 39 48

Análisis de Gestión

Gestión Integral de Riesgos

Estados Financieros 2010

Funcionarios y Gerentes de Agencia

Red de Agencias

Consejo de Administración Comité de Educación Comité de Previsión Social

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Misión y Visión

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Visión

Misión

er una institución cooperativa líder en la prestación de servicios de microfinanzas a nivel nacional.

roveer soluciones financieras oportunas y responsables, apoyar el bienestar de sus asociados, contribuyendo así al desarrollo económico.

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Principios Los principios cooperativos involucran una filosofía de ayuda mutua e interés común que sustentado en la labor estratégica de los directivos y el esfuerzo de los trabajadores, se orientará a la búsqueda del bienestar del socio mediante mejores servicios financieros.

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Valores Solidaridad Se expresa en la cooperación y la ayuda mutua, compañerismo y comunicación fluidas, el compartir de sacrificios y beneficios. Es la energía que se genera mediante la unión de conciencias, capacidades, potencialidades y recursos. Es el factor fundamental de la productividad puestos al servicio de la cooperativa. Nuestra vivencia solidaria entre compañeros, nos unimos para la mejora de la salud u otros apremios que nos pueden aquejar. Esto afianza la amistad y el trabajo. En lo laboral, buscamos el logro de metas, aprendizajes de manera compartida. “Se cubren vacíos”. Con el socio: interés por casos personales, antes que recriminar, orientamos en caso de atrasos en sus pagos. Honestidad Es una cualidad que consiste en comportarse y expresarse con coherencia y sinceridad, y de acuerdo con los valores de verdad y justicia, en relación a los roles y funciones que nos corresponden en la Cooperativa. Implica en cómo nos relacionamos, socios o trabajadores, y en tanto sujetos consigo mismos. Somos honestos en… El cumplimiento del trabajo, sea en el campo o en la documentación fidedigna de las solicitudes de créditos. Entre compañeros: Decirnos las opiniones que tengamos sobre nuestros compañeros de manera frontal y con respeto, evitando así los rumores. Con el socio: Presentamos publicidad honesta, detallando los parámetros, requisitos y tasas de interés para otorgar créditos así como para la apertura de cuentas de ahorros Trabajo en Equipo Es la capacidad de trabajar con otros para conseguir metas comunes, identificar claramente los objetivos del equipo y orientan su trabajo a la consecución de las funciones que les corresponden a los mismos, tienen

disposición a colaborar con otros, y anteponen los intereses colectivos a los personales. Trabajamos en equipo cuando… Salimos a campañas los días sábados y participamos los diversos puestos de las agencias con el objetivo de alcanzar la meta de la agencia. Trabajamos en equipo el socio antiguo nos refiere a un prospecto de socio y el asesor de negocios lo atiende con la mejor voluntad. Vocación de Servicio Es la disposición para realizar el trabajo con base en el conocimiento de las necesidades del socio o trabajador, como persona humana (no como instrumento), entender las necesidades que conllevan, no siempre visibles y dar soluciones, aún con esfuerzos adicionales para exceder las expectativas a quienes se sirve. Tenemos vocación de servicio cuando… Los socios quieren ser escuchados. Con actitud servicial, damos información completa, y ayuda dentro de los parámetros establecidos. El personal de agencia programa sus actividades brindando una mejor atención a sus compañeros de otros puestos no perjudicando de esa manera los procesos ni los tiempos de cada uno. Responsabilidad Hace referencia al compromiso, a un alto sentido del deber, al cumplimiento de las obligaciones en diferentes situaciones, se refleja en las relaciones y prestación de la calidad del servicio de la cooperativa. Se asume las posibles consecuencias de los actos, y el esfuerzo por dar más de lo que se le pide. Somos responsables cuando… Buscamos superarnos desarrollando nuestras capacidades personales, se refleja en el cumplimiento con resultados. Previsores en la documentación, procedemos con cautela y conciencia en el trabajo, pues se trata del dinero de los socios.

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“Consideramos que hemos dejado sentadas las bases para desarrollar San Hilarión para el futuro.”.

stimados Delegados y Socios: Quiero en estas primeras líneas expresar mi gratitud por la confianza que ustedes me han otorgado al confiarme democráticamente el encargo de dirigir el destino de nuestra querida Cooperativa. Ser el Presidente del Consejo de Administración ha sido el mayor honor que se me ha permitido ostentar. Hemos sido responsables con la administración y cumplido con eficiencia los compromisos asumidos. Nuestro propósito principal durante este periodo de gestión ha tenido como quehacer el promover el desarrollo y progreso de San Hilarión. Juntos, Directivos, funcionarios, trabajadores y socios hemos impulsado un proyecto de cooperativa que ahora tiene un desarrollo sostenido. Unidos hemos logrado el cambio que durante muchos años esperábamos. Juntos hemos emprendido grandes proyectos y luchado por las reivindicaciones, por el bienestar de los socios. Se han obtenido metas que parecían inalcanzables, pero sobre todo hemos sabido construir una Cooperativa más humana, más unida, más justa y con unos índices de desarrollo financiero positivos. Las desgracias se han transformado en triunfos y con sus sabios consejos no hemos repetido la triste historia dejada por antiguas administraciones. Ustedes son testigos: siempre se ha antepuesto el interés de los socios frente a cualquier otra consideración de grupos o intereses. Para el desarrollo consistente de la CAC San Hilarión siempre he apelado a la historia, al buen ejemplo de nuestros ilustres fundadores como los formadores de la conciencia del socio comprometido. Ese background histórico le da fortaleza a nuestro presente y sirve de esperanza para el futuro. Consideramos que hemos dejado sentadas las bases para desarrollar San Hilarión para el futuro. Hemos sido coherentes en la toma de decisiones para preservar y cautelar los activos de nuestra Cooperativa. Somos concientes que su crecimiento se sustenta fundamentalmente en la confianza de nuestros socios. Queremos seguir la senda que nos trazaron hace 25 años. Con decisión hemos proporcionado a la Cooperativa San

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Hilarión el empuje y fuerza necesarias para su crecimiento sostenido. Como directivos nos hemos centrado en el Fortalecimiento Dirigencial. Queremos dirigentes comprometidos con el cooperativismo y las causas justas, dirigentes con la capacidad de trabajar en equipo y no de manera personalista. Queremos dirigentes que a pesar de las diferencias tengan el don de la unidad. Allí reside el progreso para con nuestra querida Cooperativa y sus asociados. Finalizo mi gestión con la satisfacción del deber cumplido. Hago reverencia y honor a los valores con los que fui formado. He servido con total entrega y absoluta honradez la tarea que ustedes mis queridos socios me encomendaron.

Mi compromiso con la Cooperativa San Hilarión, mi conciencia limpia y mis convicciones me animan a seguir sirviéndolo siempre. Le doy gracias a Dios por las bendiciones que me ha otorgado. Le ruego a él que ilumine nuestro camino y se continúe con el progreso. Hago votos para que ustedes continúen trabajando con empeño e ilusión. Nuestra Cooperativa merece todos los esfuerzos para su bienestar. Siempre los llevaré en mi corazón y pensamiento. Estaré a su entera disposición. Me despido diciendo: ¡VIVA LA COOPERATIVA SAN HILARIÓN!

Casimiro López Murillo

Presidente del Consejo de Administración

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Historia del Cooperativismo en el Perú

n el Perú la Cooperación ha evolucionado desde las culturas preincas hasta nuestros días, ligada y condicionada por las distintas etapas en la historia. Durante la época del Perú pre-colombino su economía estaba sustentada en una actividad fundamentalmente agraria. Es a fines del siglo XIX y la segunda década del siglo XX que surgen las primeras cooperativas peruanas dentro del incipiente movimiento obrero junto con el mutualismo artesanal, constituyéndose en la primera corriente cooperativista en el Perú. El siglo XX se inicia con la expedición de diversas disposiciones legales que estuvieron contenidas en el Código de Comercio de 1902; sin embargo, estas disposiciones no se traducen en la existencia real de Cooperativas, pues tendrían que pasar 17 años, para que en Arequipa se constituyera la primera cooperativa del país, la Cooperativa de Consumo de los Empleados y Obreros de los Ferrocarriles del Sur. Posteriormente, entre los años 1941 – 1950 se dictan una serie de normas legales que atañen al cooperativismo, en este período existían alrededor de 10 cooperativas sin especificar tipo. Es a mediados de la década del 50 que el movimiento cooperativo comienza a despegar. En 1955 se registran un total de 42 cooperativas distribuidas entre cooperativas de crédito,

agropecuarias, consumo, servicios ay vivienda; siendo el Cooperativismo de consumo el que mayor crecimiento tenía, 57.1% del total, seguido por las agropecuarias vivienda y crédito. En este año se crea la Oficina Nacional de Fomento Cooperativo, organismo estatal transitorio y sobre cuya base se organizó el Instituto Nacional de Cooperativas. Al Finalizar el año 1964, se dicta la Ley General de Cooperativas Ley Nº 1526, texto legal que ordenó en forma orgánica y sistemática las diferentes y dispersas disposiciones existentes en materia cooperativa y marca el inicio de una creciente preocupación del Estado por el Cooperativismo. LEY GENERAL DE COOPERATIVAS La Ley General de Cooperativas Nº 15260 se dictó en el Perú el 14 de diciembre de 1964 en el primer gobierno del Arquitecto Fernando BELAUNDE TERRY. El Decreto Legislativo Nº 085, en el segundo gobierno de Fernando BELAUNDE TERRY (1981). Declarándose además, según acuerdo de la ley General de Cooperativas Nº 15260, “DIA DEL COOPERATIVISMO PERUANO” el 14 de diciembre de cada año, en acuerdo de la Ley General de Cooperativas Nº 15260, celebrado el año 1964.

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Principios Primer Principio:

Cuarto Principio:

Adhesión Voluntaria y Abierta

Autonomía e Independencia

Las cooperativas son organizaciones voluntarias, abiertas a todas las personas y dispuestas a aceptar las responsabilidades de ser socio, sin discriminación social, política, religiosa, racial o de sexo.

Las cooperativas son organizaciones autónomas de autoayuda, gestionadas por sus socios. Si firman acuerdos con otras organizaciones, incluidos los gobiernos, o si consiguen capital de fuentes externas, lo términos que aseguren el control democrático por parte de sus socios y mantengan su autonomía cooperativa.

Segundo Principio: Gestión Democrática por Parte de los Socios Las cooperativas son organizaciones gestionadas democráticamente por los socios, los cuales participan activamente en la fijación de sus políticas y en la toma de decisiones. Las personas elegidas para representar y gestionar las cooperativas son responsables ante los socios. En las cooperativas de primer grado, los socios tienen iguales derechos de voto (un socio, un voto), y las cooperativas de otros grados están también organizadas de forma democrática.

Quinto Principio: Educación, Formación e Información Las cooperativas proporcionan educación y formación a los socios, a los representantes elegidos, a los directivos y a los empleados para que puedan contribuir de forma eficaz al desarrollo de sus cooperativas. Ellas informan al gran público, especialmente a los jóvenes y a los líderes de opinión, de la naturaleza y beneficios de la cooperación.

Tercer Principio:

Sexto Principio:

Participación Económica de Los Socios

Cooperación entre Cooperativas

Los socios contribuyen equitativamente al capital de sus cooperativas y lo gestionan de forma democrática. Por lo menos parte de ese capital normalmente es propiedad común de la cooperativa. Normalmente, los socios reciben una compensación, si la hay, limitada sobre el capital entregado como condición para Los socios asignan los excedentes para todos o alguno de los siguientes fines: el desarrollo de su cooperativa posiblemente mediante el establecimiento de reservas, de las cuales una parte por lo menos serían irrepartible; beneficiando a los socios en proporción a sus operaciones con la cooperativa: y el apoyo de otras actividades aprobadas por los socios.

Las cooperativas sirven a sus socios lo más eficazmente posible y fortalecen el movimiento cooperativo trabajando conjuntamente mediante estructuras locales, nacionales, regionales e internacionales. Séptimo Principio: Interés por la Comunidad Las cooperativas trabajan para conseguir el desarrollo sostenible de sus comunidades mediante políticas aprobadas por sus socios.

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Rvdo. Jean Leblanc, el Cooperativista.

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Reseña Histórica

Está historia es nuestra historia de éxito, y se remonta a uno de los años más crudos para la vida económica y social de nuestro país: 1985. Era la época del descontrol en el gasto fiscal, la deuda externa, la hiperinflación y la violencia interna. Pero digamos que una de las semillas de la Cooperativa de Ahorro y Crédito San Hilarión vino de Quebec, Canadá, un pueblo de fundadas raíces cooperativistas. Esta arribó en el espíritu del revendo Jean Leblanc, de la Congregación del Santísimo Sacramento. Quienes lo conocieron, cuentan que era un clérigo cuya máxima virtud era el compartir. Esa era su carisma. El padre Juan como lo habían bautizado los pobladores del pueblo joven San Hilarión de San Juan de Lurigancho, llegó al Perú en los primeros años de la década del 1980. Como párroco de la iglesia Nuestra Señora de la Asunción, conoció de cerca las carencias de los pobladores de San Hilarión. Fiel a su espíritu solidario buscó impulsar el modelo canadiense en el entonces pueblo joven San Hilarión, que está basado en el desarrollo ético, moral y económico para las personas. Juan hizo su primer ensayo de empresa comunitaria en el Perú al intentar fundar una cooperativa de transporte. A pesar de su esfuerzo no prosperó el experimento. Juan creía en la solidaridad más no en el asistencialismo. Su espíritu creador le hizo ver en los agentes pastorales de San Hilarión la veta emprendedora que llevan los peruanos en sus genes, su tradición comunitaria y trabajadora heredada de sus tesoneros pueblos andinos. En 1985 la presencia de las financieras tradicionales era nula en San Juan de Lurigancho. Aperturar una cuenta de ahorro en un banco y su mantenimiento

era demasiado caro para los sanjuaninos. Para acceder a un crédito había que realizar trámites engorrosos. No existía el microcrédito. Fue en ese escenario lleno de incertidumbres, pero con grandes oportunidades, que veinticinco pobladores de la zona de San Hilarión y el padre Juan Leblanc, fundaron el 13 de octubre de 1985 la Cooperativa de Ahorro y Crédito San Hilarión, con un capital social de 12`500,000.00 Soles Oro. Era el producto de dos experiencias, la canadiense y la peruana, cuyo principal eje era la economía solidaria. Estos pioneros demostraron que la crisis se puede remontar sobre la base de la solidaridad. Los comerciantes de los mercados de SJL estaban ávidos de ayuda, y la Cooperativa San Hilarión con su mística solidaria estaba allí, apoyándolos con su novedoso y creativo servicio de microcrédito: el Credidiario. Miles fueron los beneficiados que hoy gozan del éxito. En el 2004, Juan Leblanc, partió para Puerto Rico para continuar su apoyo a los más necesitados. Ya la Cooperativa San Hilarión estaba encaminada hacia de desarrollo. Quien tomó la posta fue su gran amigo el padre Camile Cagnon, un hombre que junto con los demás socios, hizo de nuestra institución un sistema integrado y coherente de empresa solidaria. El padre Juan fue acogido por Dios el cuatro de octubre del 2005 en Puerto Rico. Solía decir “donde se usa se coloca las cosas”, y quizá sea una de las razones para ayudar a fundar la Cooperativa San Hilarión en una de las zonas más pobres de Lima. Hoy, tras veinticuatro años de brindar nuestros servicios financieros solidarios, nos regocija saber que esta obra sigue vigente como una gran histori a de éxito que a diario la escriben nuestros más de 18 mil socios.

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Objetivos Estratégicos GENERALES El objetivo general que se busca a través de esta iniciativa, es la ampliación del acceso al crédito de la microempresa formal e informal urbana, urbana marginal y rural; con el fin de fomentar la habilidad de la población de bajos ingresos y con talento empresarial, pueda aprovechar las oportunidades que brinda el país.

ESTRATÉGICOS 1. Contar con una plataforma tecnológica que permita una atención rápida vía la automatización de los procesos. 2. Tener una organización acorde con las demandas del crecimiento institucional. 3. Contar con procesos dinámicos y eficientes para un servicio oportuno y de calidad. 4. Fortalecer los actuales productos y generar nuevos que demande el mercado da la institución. 5. Promover la apertura de nuevas oficinas en otros distritos de Lima Metropolitana.

6. Mejorar la calidad en la atención a los socios orientándolos a la certificación. 7. Implementar un sistema de mejoramiento continuo orientado a obtener la certificación ISO 9000. 8. Establecer alianzas estratégicas a nivel nacional e internacional. 9. Implementar mecanismos que permitan asegurar un margen financiero que permita asegurar la rentabilidad y sostenibilidad institucional. 10. Diseñar e implementar estrategias de marketing e imagen institucional que sirvan al posicionamiento institucional. 11. Contar con un modelo de gestión de recursos humanos que permita contar con personal calificado, motivado y capacitado. 12. Desarrollar proyectos y programas de proyección social.

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Informe de Gestión del Consejo de Administración

Abril 2010 a Marzo del 2011

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INSTALACIÓN DEL CONSEJO Por acta fechada en marzo del 2010 quedó instalado el Consejo de Administración, de la siguiente manera:

Presidente

Vicepresidente Secretario 1er- Vocal 2do. Vocal 1er. Suplente 2do. Suplente

: Sr. Casimiro Fortunato López Murillo :

Sr. Cirilo Aragón Herrera

: Sr. Andrés Pablo Huané :

Sr. Leoncio Santiago Martínez Abanto

: Sr. Pedro Julio Monago espejo : Sra. María Esther Miranda Valencia : Sr. Jesús Curi Quispe

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Luego de celebrada la Asamblea General Ordinaria, los Directivos integrantes del consejo de administración de nuestra cooperativa se reunieron para decidir democráticamente que la presidencia sería ocupada por el señor Casimiro Fortunato López Murillo; la Vicepresidencia estaría a cargo del señor Cirilo Roberto Aragón Herrera; la Secretaría estaría a cargo del señor Andrés Pablo Huané Luna; la función de Primer Vocal a cargo del otorgamiento de créditos sería ostentado por el señor Leoncio Martínez Abanto, en tanto que el cargo de Segundo Vocal y Representante de Previsión social le sería confiado a don Pedro Monago Espejo. Durante los últimos doce meses el Consejo de Administración celebro un total de 34 sesiones, de las cuales 12 corresponden a sesiones ordinarias, las que tuvieron lugar el primer jueves de cada mes, adoptándose en este periodo decenas de acuerdos, dentro de los cuales podemos resaltar la acertada decisión de solicitar la contribución como asesor externo del Reverendo Padre Camille Gagnon, fundador de esta institución y pionero del Cooperativismo en San Juan de Lurigancho. Asimismo, conscientes que una administración eficiente de los riesgos que afronta una organización constituye un valioso instrumento para asegurar la continuidad de nuestro negocio sin fines de lucro, el Consejo de Administración el 8 de abril del 2010 definió las funciones que debieran asumir los integrantes del Comité de Riesgos, conformado por un integrante de este órgano de gobierno, cumpliendo así con un requerimiento consignado en la normativa recientemente aprobada por la Superintendencia de Banca y Seguros. Conscientes que la participación de todos los delegados en la organización de la celebración de nuestras Bodas de Plata contribuiría a asegurar el éxito en la realización de un evento de importancia transcendental en la vida institucional de nuestra cooperativa, el Consejo de Administración acordó nombrar coordinadores para asumir la responsabilidad en la ejecución del conjunto de actividades necesarias para la celebración de nuestro vigésimo quinto aniversario, sin ellos no hubiera sido posible obtener la participación masiva de nuestros asociados quienes durante el 2010 superaron las 7,500 personas. Es necesario mencionar la acertada decisión de trasladar la ubicación de nuestra Agencia Las Flores que durante casi una década permaneció alejada del centro comercial de este prospero distrito. Con el propósito de remontar esta situación los integrantes del Consejo de Administración se abocaron al esfuerzo de encontrar un inmueble que albergara esta oficina en una de las principales vías

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de San Juan de Lurigancho, consiguiéndose reubicar finalmente una oficina que venía atendiendo un promedio de 3,500 asociados en una zona en la que están ubicadas las oficinas de las principales instituciones financieras del país. La actual administración en su compromiso con los objetivos trazados en el Plan Estratégico 2007-2012 organizo reuniones en las que participaron todos los Directivos, así como los principales funcionarios de la Cooperativa, incluidos los gerentes de las seis agencias, contando para ello con la dirección Juan Alberto Lazarte Carranza, connotado especialista con más de 25 años de experiencia en gestión de cooperativas de ahorro y crédito. Estas reuniones permitieron evaluar el desempeño organizacional en la consecución de los objetivos estratégicos con el propósito de ejecutar oportunamente las actividades que permitieran disminuir las principales desviaciones. Producto de estas reuniones advertimos la urgencia de contar con un nuevo sistema informático que permita a nuestra institución competir con los servicios financieros ofrecidos por todas las instituciones financieras, no hacerlo implicaría exponer a nuestra institución a una disminución paulatina en su participación de mercado. Por esta razón, el consejo de administración convoco a licitación pública para la adquisición de un nuevo sistema informático, obteniendo la buena pro la empresa STI CONSULTORES SAC con el software BESTERP. La adjudicación de la buena pro no solo considero verificar que la propuesta técnico económica presentada por STI CONSULTORES SAC se ajustase a los lineamientos establecidos en las bases aprobadas por el Consejo de Administración, sino también supuso la verificación del funcionamiento del software en cooperativas cuyos consejos de administración ya habían dispuesto la sustitución de sus sistemas informáticos por BESTERP. Con este propósito se conformaron dos comisiones, la primera compuesta por el señor Pedro Cruz Alberca, contador general, la señorita Elena Zambrano Pérez, responsable del Área de Sistemas, así como por los integrantes del Consejo de Administración, los señores Casimiro López Murillo y Andrés Huané Luna, quienes se trasladaron hasta la oficina principal de la Cooperativa de Ahorro y Crédito SAN PEDRO DE ANDAHUAYLAS ubicada en el Departamento de Apurímac. La segunda conformada por el señor Martín Manchego, del Área de Sistemas de la cooperativa, así como de los representantes del Consejo de Administración, los señores Roberto Aragón Herrera, Leoncio Martínez Abanto y Pedro Monago Espejo, quienes se trasladaron al norte del país a la oficina principal de la Cooperativa de Ahorro y Crédito TUMAN.

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Uno de los mayores desafíos que afronta una institución financiera cooperativa es el incremento de los gastos financieros asociados a la exigencia de provisiones impuestas por la Superintendencia de Banca, Seguros y Administradoras de Fondos de Pensiones. La constitución de provisiones representa una práctica saludable de toda institución dedicada a la intermediación financiera. Como directivos responsables somos conscientes de la necesidad que existe de inculcar en nuestros asociados el cumplimiento en el pago puntual de sus obligaciones con la cooperativa, puesto que el incumplimiento genera un incremento de los costos financieros incorporándose ellos a la tasa de interés efectiva anual, siendo esto uno de los principales obstáculos para reducir las tasas de interés a quienes forman parte de nuestra cooperativa. No obstante, haciendo un esfuerzo extraordinario por nuestro vigésimo quinto aniversario pusimos al alcance de todos nuestros asociados un crédito de hasta S/. 10,000.00 Nuevos Soles a una TEM de 1,5%. Sin lugar a dudas cada uno de los asociados a quienes se le ha otorgado un crédito tiene la enorme responsabilidad de no afectar el bienestar de todos los asociados que conforman esta cooperativa, puesto que cada vez que incumple sus obligaciones crediticias en los fechas programadas en el cronograma de pagos suscrito con la institución, debemos reducir de los ingresos de nuestra cooperativa un porcentaje del saldo de su deuda relacionado con el número de días de atraso en el pago de su cuota, porcentaje que puede ir desde el 1% hasta el 100%. Mucho de nuestros asociados asume que un atraso de 30 días en el pago de sus cuotas no afectará los resultados financieros de la cooperativa, lo cierto es que por exigencia de la Superintendencia de Banca y Seguros, en este caso la Cooperativa deberá disminuir sus ingresos en un porcentaje equivalente al 25% del monto adeudado. Durante el 2010 la cartera de créditos de la cooperativa alcanzo los 38 millones de soles, si la cuarta parte de nuestros asociados hubiera cumplido sus obligaciones durante 30 días, habríamos tenido que afectar los ingresos financieros en aproximadamente S/ 2´375,000.00 Nuevos Soles, esto nos conduciría a una pérdida significativa que impediría la distribución de remanentes reduciendo inclusive las aportaciones de todos nuestros asociados. Este fue el efecto que sobre los resultados financieros tuvo la exigencia de la SBS cuando en el 2010 dispuso la constitución de provisiones adicionales denominadas pro cíclicas, ocasionando una disminución de los remanentes ascendente a S/. 231,436.76 Nuevos Soles. Con esto en mente, estamos seguros que asumiremos el compromiso de promover una cultura de puntualidad en el pago de nuestras obligaciones. Así como, defensa civil es tarea de todos, el incremento de remanentes también es también tarea de todos. La celebración de nuestro vigésimo quinto aniversario no solo supuso la aprobación de un crédito para todos nuestros asociados a una tasa preferencial, también implico el sorteo de un automóvil del año entre quienes se acogieron a nuestra campaña anual de captación de depósitos de ahorros y de promover la puntualidad en el pago de sus obligaciones crediticias. Es así que durante la ceremonia central de la celebración del 25 Aniversario nuestra asociada ESTHER NARRO HEREDIA, identificada con DNI 19429148, logro hacerse acreedora a un automóvil sedan, modelo YARIS de la marca TOYOTA. Los depósitos de ahorros de nuestra feliz ganadora le permitieron obtener uno de los premios más significativos otorgados durante la celebración de nuestro aniversario. Ella se desempeña como dependiente de una familia en el distrito de la Molina, lo que la convierte un excelente ejemplo de determinación para alcanzar sus metas a través de la cultura de previsión que supone ahorrar, en una época en la que el crédito se ha convertido en el instrumento de gratificación inmediata para satisfacer nuestras necesidades personales. Como es de público conocimiento una de las principales obligaciones del Consejo de Administración como lo establece la Ley General de Cooperativas establece es dirigir la administración, supervigilar el funcionamiento de la gerencia, aprobar planes y presupuestos anuales de la cooperativa, así como apoyar las medidas necesarias y convenientes que la gerencia adopte para la optima utilización de los recursos de la cooperativa y la eficaz realización de los fines de ésta. Sin lugar a dudas, el cumplimiento de estas funciones, demanda no sólo vocación de servicio, sino también sacrificios personales. Esto no representó un obstáculo para que el Consejo de Administración programase una serie de visitas periódicas a cada una de las agencias de la Cooperativa

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permitiéndole recoger las inquietudes de asociados y trabajadores las cuales formaron posteriormente parte de la agenda del órgano de gobierno. Asimismo, constituye uno de los pilares de la doctrina cooperativa propiciar a través del esfuerzo de sus asociados del bienestar común, así como el de la comunidad a la que pertenezca. Este principio se encuentra incorporado en legislación peruana cuando en el artículo 3°de La Ley General de Cooperativas se establece que “Toda organización cooperativa debe constituirse sin propósito de lucro, y procurará mediante el esfuerzo propio y la ayuda mutua de sus miembros, el servicio inmediato de éstos y el mediato de la comunidad”. Por esta razón, el consejo de administración aprobó una serie de donaciones a distintos centros de abasto del distrito en los que un significativo número de nuestros asociados cuenta con un local comercial, así como también a distintas Comisarías y Clubes de Madres, habiéndose ejecutado aproximadamente el 60% del presupuesto aprobado para donaciones ascendente para el 2010 a S/. 20,825 Nuevos Soles. Asimismo, estas donaciones incluyeron en determinadas ocasiones a centros de rehabilitación para fármacos dependientes, como parte de la política de responsabilidad social de la institución. Uno de los mayores desafíos que afronto la actual administración fue la inscripción del mandato de los directivos de los Consejos y Comités nombrados en Asamblea General. Esta ardua tarea requería la participación de un especialista en Derecho Registral, es así como conseguimos la asesoría del Dr. Miguel Campos, quien se desempeño durante varios años como funcionario de la Superintendencia Nacional de Registro Públicos. Con este propósito el Consejo de Administración convoco a una asamblea general de reconocimiento de los periodos 2009 y 2010, permitiéndonos ello obtener la anhelada inscripción. Los acuerdos adoptados durante esta asamblea fueron respaldados unánimemente por la Asamblea General. Lamentablemente, los actos delictivos de algunos ex directivos impidieron la oportuna inscripción de nuestros mandatos.

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Memoria Anual del Comité de Educación Abril 2010-Marzo 2011

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Memoria Anual del Comité de Educación Abril 2010-Marzo 2011

El presente documento da cuenta de las principales actividades realizadas en la gestión del Comité de Educación correspondiente al periodo Abril 2010 – Marzo 2011, periodo coincidente con la celebración de los 25 años de vida institucional de la Cooperativa de Ahorro y Crédito San Hilarión, la misma que ha estado marcada de actos especiales que buscan trascender hacia una mejora en el desempeño de los servicios que presta nuestra institución financiera. Si bien el planeamiento anual de las actividades han marcado la ruta de nuestro quehacer, lo cual es bueno para el fortalecimiento de nuestra institucionalidad, también hemos realizado actividades diversas que por necesidad de los momentos coyunturales han sido necesarios asumirlos a nuestra iniciativa. Así, el empeño de nuestro trabajo ha buscado una mejora en los resultados de las actividades. Nos queda agradecer a todos los que han contribuido con sus sugerencias o con sus actos a hacer posible la realización de estas actividades y reafirmar que nos unen la visión, misión y valores institucionales, para los que el Comité de Educación es fundamental. Finalmente, asumir que la utilidad de una memoria radica en que de ella podemos aprender y usarlo como instrumento para las gestiones venideras.

Presidente

: Cirilo Roberto Aragón Herrera

Vice-presidente

: Veronikha Maluquish Cueva

Secretario

: Segundo Florindez Chimoven

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MEMORIA DE ACTIVIDADES EDUCATIVAS, CULTURALES Y ASOCIATIVAS REALIZADAS

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ABRIL

23, 24, 25 Junio

30 Abril

Seminario: “La Previsión social en la CAC San Hilarión”. Participaron socios y delegados que tienen necesidad de información de los servicios de previsión que ofrece la CAC-SH. Los expositores fueron los gerentes de nuestra institución, se desempeñaron con holgura. Se trataba de ampliar la información que los socios tienen sobre los alcances de los servicios de previsión social, la cobertura, requisitos y procedimientos para gozarlos.

Seminario: “Asegure la Fidelización de sus Clientes”. Participaron socios que tienen negocios, principalmente de mercados, y delegados de la CAC-SH. Se tuvo como expositora a especialista de la UCV. Se buscó que los socios conductores de negocios logren relacionar el conocimiento de sus clientes con sus actitudes y tomen medidas buscando la fidelidad de ellos. Los identificaron sus debilidades en la prestación de sus servicios al cliente y reconocían los retos debe asumir para mejorar.

24 Junio- 9 Julio

Curso-Taller de Computación- Nivel Básico. Dirigido a Socios y delegados de la CAC-SH, con docentes especializados en capacitación de adultos y equipos de cómputo contratados. Los objetivos propuestos fueron que los participantes manejen aspectos básicos de computación que les permitan comunicarse mejor en la CAC-SH y en sus necesidades personales. La mayoría de participantes logró redacción básica, manejo de archivos y que se comuniquen vía Internet.

Talleres: Los Valores de la CAC-San Hilarión. Inicio de un proceso de definición de los valores institucionales, sobre la base de los pre existentes en el Plan Estratégico. A cargo de un equipo conformado por el Comité de Riesgos, directivos del Comité de Educación, Consejo de Administración, la Gerencia y Recursos Humanos. Se realizaron 8 talleres para trabajadores y delegados, agrupados por afinidad de pertenencia laboral o asociativa. El propósito fue tener colaboradores y delegados identificados con la Misión, Visión, Objetivos y Valores de la Cooperativa, con valores que ayuden a la previsión de riesgos. Destaca la realización de una primera medición de los valores institucionales. Estos talleres se realizaron en las respectivas agencias

17 Mayo

JULIO

Boletín Nº 05. El Comité de Educación y su equipo editor producen para los lectores socios y trabajadores información sobre la vida institucional y del cooperativismo. En esta edición tuvo como tema central el fortalecimiento de la institucionalidad, dando resultados de las elecciones internas.

06 Julio al 10 Setiembre

MAYO 06 Abril al 11 Junio

9 Mayo Día de la Madre Delegada de la CAC-San Hilarión. Homenaje a las madres delegadas con participación de los directivos de la CAC - San Hilarión, bajo un programa protocolar y cena.

JUNIO 18 Junio Día del Padre para Trabajadores y Delegados de la CAC-San Hilarión. Los directivos y jefaturas acompañaron la celebración – homenaje de manera conjunta por el Día del Padre, en evento protocolar y cena.

Curso-Taller de Computación- Nivel Intermedio. Dirigido a Socios y delegados de la CAC-SH, con docentes especializados en capacitación de adultos y equipos de cómputo contratados. Los objetivos propuestos fueron que los participantes que culminaron el Nivel Básico, afiancen sus conocimientos y habilidades de computación que les permitan comunicarse mejor en la CAC-SH y en sus necesidades personales. La mayoría de participantes logró ampliar sus destrezas en redacción básica, manejo de archivos y que se comuniquen vía Internet. 14 Julio – 29 Octubre Acuerdo de Gobernabilidad para el desarrollo local en las Elecciones Municipales de SJL. Iniciativa liderada por la Mesa de Concertación de Desarrollo y Lucha contra la Pobreza, Central de Comedores, Secretaría Técnica de Ongs SJL, Coordinadora de la Mujer e Infancia y otros. Por parte de la CAC-SH se delegó la participación a través de la plana administrativa. Se tenía como objetivo concertar prioridades de políticas públicas para el desarrollo local

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entre los candidatos a la alcaldía de San Juan de Lurigancho, para su implementación en el próximo gobierno. Tras realizar consultas sobre temas de desarrollo con organizaciones sociales y organizaciones políticas, se culminó con evento de suscripción de compromisos con la mayoría de candidatos. Uno de los productos fue la publicación de una cartilla con nuestro co-auspicio. 21 Julio al 01 Diciembre Escuela de Líderes – ESDEL. Luego de concertar y suscribir un convenio con las Ongs: Cenca, Dignidad Humana y Tacif, pasar por la organización y convocatoria de la Escuela, en esta fecha se inauguró este espacio de formación. Se busca incrementar el desempeño de los socios y delegados, en el manejo de instrumentos de gestión asociativa y análisis del entorno socioeconómico local. Estructurado en 4 temas modulares, durante 18 sesiones semanales (Desarrollo personal y Comunicación, Descentralización del Estado y participación ciudadana, Economía solidaria y cooperativismo, Cultura Organizacional, e Historia, identidad y cultura), además de una conferencia magistral en la inauguración. Al final se clausuro y certifico a 33 egresados.

33 del Himno de la CAC-SH, como parte de los símbolos y valores de la identidad institucional. Para esto se convocó a compositores diversos: independientes y socios, miembros del jurado especializados mediante la formulación de bases de concurso. El proceso debe culminar con la producción de la grabación en máster, su reproducción y puesta en difusión. El Himno se estrenó en la Clausura de la Escuela de Líderes, a cargo del Grupo de Arte Popular Siembra, del cual es miembro el compositor Eduardo Salas Arce.

10 Agosto-09 Diciembre Articulación de la Central de Cooperativas (coejecutado con Consejo de Administración). El propósito de este proceso de reuniones fue consensuar las formas de organización y medidas legales para el restablecimiento de la CECOOP-SJL. Tras reuniones de por lo menos dos por cada mes y semanales en noviembre, se identificó la perspectiva legal, las posibilidades y limitaciones orgánicas para el funcionamiento de la CECOOP. Participaron dirigentes y líderes cooperativistas de diversos tipos de SJL. SETIEMBRE

26 Julio

07 Setiembre -15 Marzo

Seminario: “Gobernabilidad en las Cooperativas”. Este seminario estuvo dirigido a los delegados de la CAC-SH. La exposición a cargo de Renán Romero Pacheco. Se abordó acerca de las relaciones existentes entre las instancias de la estructura institucional y los factores que influyen para su funcionamiento y desarrollo. Los delegados analizaron las principales relaciones entre las instancias asociativas y administrativas para posibilitar la gobernabilidad institucional.

Convenio: Promoción del emprendimiento solidario para jóvenes. Los objetivos propuestos fueron desarrollar las capacidades emprendedoras asociativo-solidaria de jóvenes, apoyar la subvención de sus negocios y establecer productos financieros. Participaron socios jóvenes principalmente (también participaron adultos). En convenio entre Codeco, 3 Cooperativas de Ahorro y Crédito y 3 CETPROS de SJL. Entre los resultados alcanzados están la capacitación en gestión empresarial asociativa, planes de negocios formulados y negocios con apoyo de un fondo de subvención no retornable. La CAC-San Hilarión se comprometió a participar en todo el proceso y en la elaboración de un producto financiero para emprendimientos juveniles.

27 Julio Retreta de Fiestas Patrias. Celebración musical de las Fiestas Patrias y contribuir en la difusión de los servicios de la CAC- San Hilarión y los sentimientos patrióticos a nuestro querido PERU. Participaron delegados, socios, directivos y trabajadores. Se hizo recorrido de Banda Musical por las agencias de la CAC-San Hilarión, con momentos festivos en cada una de ellas AGOSTO 03 Agosto – 01 Diciembre Concurso: Himno de la CAC-San Hilarión. Se propuso realizar la creación de letra y música

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2da semana Septiembre-3ra semana Octubre Novenas al Santo Patrono San Hilarión. Se realizaron actividades para rendir culto al patrón institucional San Hilarión a través de celebraciones para litúrgicas en las sedes de las agencias de la cooperativa. La participación mayoritaria ha sido de delegados y algunos socios. Este tipo de actividad se ha realizado por primera vez, y se evidencia como un aporte o factor más de integración entre los socios de la cooperativa. En cada sede se han visto distintas iniciativas de celebración. OCTUBRE 08 Octubre Campeonato Deportivo por 25º Aniversario de la CAC-San Hilarión. En esta fecha, día no laborable, se realizaron simultáneamente torneos deportivos de Fulbito y Voleibol. Participaron socios, delegados, trabajadores de la CAC-SH y de cooperativas invitadas, quienes realizaron la práctica deportiva y recreativa concursando en las siguientes categorías:

• • •

De socios inter agencias De trabajadores inter agencias De delegaciones inter cooperativas

Así se logró integrar a las cooperativas hermanas provenientes a nivel de Lima en el marco del 25º Aniversario de la CAC-San Hilarión, los ganadores se llevaron sus respectivos premios. 11 de octubre del 2009 06 Octubre Exposición Fotográfica: Historia de la CACSan Hilarión. El cumplimiento de 25 años de existencia de la cooperativa dio lugar a recuperar su proceso histórico, en esta ocasión de manera gráfica y a través de la fotografía, como un soporte que detiene el tiempo y se transforma en documento y testimonio de los esfuerzos que tuvo que asumir la organización. Una Comisión de Exposición Fotográfica compuesta por delegados, socios y equipo de trabajadores estuvo a cargo de esta actividad. Para reforzar la exposición se editaron dípticos de reseña de la exposición, la misma que se agrupó por contenidos temáticos y cronológicos. En el Auditorio Jean Le Blanc aún se conservan las fotografías. 11 Octubre Galería de Presidentes de Concejo de Administración de la CAC-San Hilarión. Por

35 encargo de los dirigentes, el Comité de Educación de la mano con el equipo de trabajadores realizó la instalación de una exposición fotográfica de los Presidentes de los Consejos de Administración de la Cooperativa, con una secuencia de retratos de sus dirigentes a través de sus 25 años de existencia. Esta exposición de carácter permanente está ubicada en la sala de reuniones de la sede principal, fue inaugurada con la presencia de delegados y asociados en reunión de trabajo en preparación de las celebraciones.

16 Octubre Fiesta de Aniversario: Parrillada, show artístico, baile y sorteos (Co-ejecución con Consejo de Administración). Es la actividad de mayor expectativa y acogida por la dimensión de socios participantes. La mayoría de comisiones de aniversario están avocadas a estos menesteres, donde los directivos intervienen con mayor relevancia para garantizar la ejecución de las actividades y el logro de las metas. El aparato administrativo se despliega en toda su capacidad. El local fue propicio, lo difícil que es tener una adecuada a nuestras necesidades en la localidad. Los invitados especiales, así como los socios que adquirieron sus tarjetas fueron en lo posible acogidos. Asimismo, la presentación de artistas fue satisfactoria. Salvo algunos aspectos donde se trataron de salvar dificultades, en general, la fiesta estuvo a la altura de lo esperado. 25 Octubre Revista Especial de Aniversario. Preparada con meses de antelación en su concepción de diseño y contenidos, la producción de la revista estuvo a cargo de las capacidades propias de la institución. Se invitó a articulistas especializados en temas de cooperativismo, economía solidaria y temas relacionados con el quehacer de la cooperativa y la localidad, contextuado en los 25 años de su historia. Es de destacar que buena parte de los contenidos han sido producidos por los trabajadores de la cooperativa, sea ofreciendo opiniones o testimonios, en artículos y hasta en creatividad artística. NOVIEMBRE 25, 26 y 27 Noviembre Talleres: Reforzamiento de los Valores de la CAC-SH y Presentación de la medición de los valores institucionales. La sistematización de

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los valores propuestos y validados en el primer taller realizado en el mes de junio, requerían ser redactadas de manera reducida, ejemplificada con la rutina del trabajo que realizan los trabajadores y además, sea comprensible. Se buscaba que pueda ser recordada a través de medios visuales, como por ejemplo los trípticos, que para estos talleres se elaboraron expresamente. Esta labor siempre estuvo a cargo del colectivo de personas que participamos en el taller inicial, y que más adelante intervino para dar su visto bueno en la redacción simplificada de los valores para la impresión de los fotocheks de identificación del personal. Participaron los trabajadores en grupos por afinidad de labores. Según el plan del Comité de Riesgos que nos sirve de referencia para nuestra intervención, ahora se trata de continuar de manera sostenida con estos talleres (que incluyen los temas de misión y visión), y que en adelante deben ampliarse a los objetivos estratégicos de la CAC-San Hilarión, tanto para los trabajadores como para los socios delegados. 24, 25, 26 Noviembre Seminario: “Los Deberes y los Derechos de los Asociados”. Nuevamente se reiteró, pues siempre es necesario ofrecer espacios de información básica tanto a socios como a delegados, sobre los fundamentos del cooperativismo, los servicios que oferta la CAC-San Hilarión, sobre la base de los Deberes y Derechos que les corresponde como socios usuarios de los servicios de la institución. Se enfatizó la participación a los socios de los mercados, principalmente a través de los cobradores. La acogida fue buena y las exposiciones estuvieron a la altura de las exigencias, siempre a cargo de los gerentes de las agencias, bajo la estructura de contenidos del equipo de apoyo del Comité de Educación. Como siempre, los dirigentes del Comité ofrecieron los premios de incentivo a los participantes.

DICIEMBRE 11 Diciembre Corso Día del Cooperativismo: Concurso inter agencias, socios y trabajadores. Esta actividad que se realiza ya desde hace varios años atrás, se realiza para celebrar el Día del Cooperativismo Peruano, fecha propicia para difundir el cooperativismo y también los servicios que brida la CAC-San Hilarión a nivel local. Otra de las expectativas de este evento es que las cooperativas hermanas

de SJL a través de la CECOOP participen como invitadas. La jornada con recorrido de ruta pre establecida (desde la agencia José Carlos Mariátegui, hasta el Parque Zonal Huiracocha), contó con la participación de socios y trabajadores, con amplio despliegue de artículos de mercadeo. Además como siempre, se premió al carro alegórico que presentó la mejor forma de despliegue de ornamentos y contenidos alusivos a la fecha. 11 Diciembre Concurso de Danzas (categorías: escolar y trabajadores). El Comité de Educación asumió la realización del Concurso de Danzas programado para la celebración de los 25 años de la CAC-San Hilarión, juntando secuencialmente la actividad al Corso por el Día del Cooperativismo, con las danzas en concurso, lo cual fue un acierto, toda vez que se trataba de simplificar esfuerzos, recursos y acotar los tiempos disponibles, escasos casi al término del año. Cada agencia presentó un elenco de trabajadores y socios, mostrando danzas de la cultura peruana. En tanto que cada agencia había comprometido la participación de Instituciones Educativas de nivel secundario de su entorno de influencia. Todo se ajustó a las normas establecidas en el reglamento del Concurso, con alguna ausencia no relevante, el nivel de espectáculo artístico fue bueno. Los premios se entregaron en el momento, salvo en la categoría trabajadores que se realizó en el mes de enero como fue establecido por el Comité de Educación. 15 Diciembre Boletín Nº 06. En la producción del Boletín, como siempre intervienen los miembros del Comité de Educación y equipo editor. El número está dedicado principalmente para informar y destacar los éxitos logrados en las celebraciones de las Bodas de Plata, entre otros dada la proximidad de fin de año. Y como siempre la distribución se realiza por los canales acostumbrados. 17 Diciembre Navidad del Niño Hilarino en Puente Piedra. Hay una alta expectativa de las fiestas navideñas principalmente por parte de niños, y las familias e instituciones desean colmar de satisfacciones según sean sus posibilidades. En la CAC-San Hilarión ya es tradición realizar

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estas actividades, de modo que la agencia de Puente Piedra tiene un tratamiento especial por la distancia de las agencias de SJL. Como siempre esta actividad, se planifica, organiza y se ejecuta, siempre con la colaboración de delegadas y socias. La compra de juguetes y su embalaje para distribución, la organización de la fiesta con la participación de la gerencia de Puente Piedra buscando un local apropiado, además de la distribución de boletos de entrada para un mayor orden y equidad en la entrega de regalos, y la decoración del local que es un compartir de tareas que involucra a socios, personal de Marketing y de la misma agencia. Lo más importante la animación de la fiesta donde los niños, acompañados de sus padres pasan un buen momento.

ENERO- FEBRERO

19 Diciembre

10 Enero-25Febrero

Navidad del Niño Hilarino en el Parque Zonal Huiracocha. La magnitud de esta actividad, moviliza más recursos, entre ellos a las personas, tanto administrativo como socios y delegados de todas las agencias, el Comité de Educación organiza este despliegue, asimismo, el programa del show artístico es detallada y anticipadamente prevista de modo que se busca que todo el programa salga con la calidad que los socios merecen. Pero siempre las dificultades externas pueden vulnerar la fiesta, sin embargo el objetivo no queda afectada pues la amplitud del programa deja satisfecha a los niños y a sus padres acompañantes. Los niños recogen sus regalos y simultáneamente el show se realiza con magos, contorsionistas, mimos, hora loca, sorteos, regalos y mucho más. Una hermosa tarde como regalo navideño para los niños hilarinos. El despliegue logístico fue satisfactorio y la metodología de entrega de juguetes fue ratificada.

Programa: Talleres Creativos Verano 2011. Como en años anteriores la CAC-San Hilarión realiza actividades de animación sociocultural, esta vez en la temporada de vacaciones escolares. De manera flexible, está dirigida a niños de entre 8 a 10 años y 11 a 13 años en talleres de teatro, arqueología recreativa, manualidades, danzas, voleibol y fútbol. Se han registrado 190 inscripciones, varios de ellos en más de un taller. Para esto se han contratado docentes especialistas, quienes realizan dos sesiones por semana y durante siete semanas. Así los niños y adolescentes ocupan creativa y productivamente su tiempo libre. Los productos o resultados de estas actividades son demostrables, los mismos que se realizan en las actividades de clausura tanto las artísticas como las deportivas, en las que se realiza con un programa especial y premios para los menores participantes.

22,23, 24 Diciembre y 4 Enero Celebración de la Navidad con niños en Asentamientos Humanos en SJL. El Comité de Educación se propuso hacer acción de apoyo comunitario con los juguetes y alimentos en existencia, excedentes de las festividades pasadas. Para esto se escogió poblaciones de escasos recursos de las localidades de SJL y Puente Piedra, para que en coordinación con los dirigentes sociales de estas comunidades se realicen tanto los regalos por motivo de navidad para los niños, como la alegría de tener un show infantil. Estas se realizaron de manera muy amena sea en locales o en la vía pública de los pueblos. Las actividades se realizaron en los siguientes pueblos: •22 Diciembre: AH Pedro A. Labarthe,

Pachacútec-Ventanilla

•23 Diciembre: AH Keiko Sofía, San Hilarión Alto •23 Diciembre: Comité 58, San Hilarión Alto •24 Diciembre: Frontis de la CAC-SH para los Comités 30 al 50 de San Hilarión Alto •24 Diciembre: Club de Madres No 071, A.H. Bayóvar •8 Enero: AH Los Portales, Santa María

21 Enero-31 Marzo Curso de Electricidad y Electrónica (auspicio). A solicitud del CETPRO Sagrada Familia, institución cercana a la sede principal de la cooperativa, el Comité de Educación dispuso el apoyo en el diseño y producción de volantes y banners orientadas a la convocatoria del curso de Electricidad y Electrónica que esta institución educativa organiza. Después el curso se implementó y la dirección de esta institución educativa se pone a disposición de la CAC-San Hilarión para realizar actividades conjuntas en convenio. 25 Enero Seminario: “Deberes y Derechos de los Delegados”. La CAC-San Hilarión inicia su etapa electoral y el Comité de Educación asume su

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rol en preparar las condiciones apropiadas para esta etapa, ofreciendo un espacio de información y compresión sobre el papel que le corresponde a un delegado para el desarrollo de la cooperativa. Para esto se le ubica en el marco legal y en las modalidades de gestión en la organización cooperativa. Se le plantean los retos que deben asumir y los instrumentos que deben manejar. La exposición del seminario estuvo a cargo de Renán Romero Pacheco, de buen desempeño, quien aplicó una prueba evaluativa de entrada el mismo que al final fue absuelta para todos.

MARZO 16 Marzo

Reunión Plenaria de Delegados: Información del Balance Económico 2010 de la CAC-San Hilarión. Esta es una reunión que tiene un carácter informativo y de capacitación sobre la estructura del Balance Económico de la cooperativa y sobre el funcionamiento del manejo económico y financiero. Se trata de analizar lo más objetivamente posible para que se tenga causa de conocimiento sobre el estado situacional de la institución y nuestros cien representantes tomen las decisiones en la Asamblea General de Delegados. 18 de Marzo Seminario: “Gobernabilidad en las Cooperativas”. Este seminario estuvo dirigido a los delegados de la CAC-SH. La exposición a cargo de funcionarios de la Cooperativa San Isidro de Huaral,. Se abordó acerca de las relaciones existentes entre las instancias de la estructura institucional y los factores que influyen para su funcionamiento y desarrollo. Los delegados analizaron las principales relaciones entre las instancias asociativas y administrativas para posibilitar la gobernabilidad institucional. ACTIVIDADES PERMANENTES

Participación en eventos de desarrollo e integración de cooperativas. Los Comités de Educación, así como los Consejos de Administración participamos en espacios para el establecimiento de políticas de desarrollo del sector cooperativo a nivel local o nacional. Como es el caso de eventos en el Congreso de la República o en Encuentro de intercambio de experiencias de Comités de Educación de cooperativas del Perú realizado en la Región Apurímac, Provincia de Andahuaylas, que entre sus disertantes estuvo León Trathemberg. En ellas se analizan las problemáticas y se plantean alternativas de desarrollo para

las cooperativas.

COLOFÓN A nombre de los miembros del Comité de Educación, expreso nuevamente mi agradecimiento a todos los dirigentes, delegados y también a los servidores administrativos de nuestra institución, por haber coadyuvado a hacer realidad la diversidad de actividades señaladas de manera resumida en este informe, que ya forma parte de la memoria de la cooperativa. También muchas de estas actividades se han realizado por la cooperación de instituciones y personalidades amigas, a quienes hacemos extensivo nuestro agradecimiento. Creemos estar a la altura de las exigencias de estos tiempos y que dejamos aportes, hemos aprendido individual y colectivamente interesantes lecciones, y se afirman los retos que hemos de afrontar a futuro para fortalecer a la CACSan Hilarión por su aporte al desarrollo. Muy agradecido. Cirilo Roberto Aragón Herrera Presidente del Comité de Educación

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Presentación

El Comité de Previsión Social se complace en presentar el informe “Memoria 2010”, con la finalidad de dar a conocer los logros y cuotas obtenidos a nuestra comunidad cooperativista, concientizando nuestro trabajo y proyectos en los principios de solidaridad, cooperación y de ayuda mutua. Nuestro trabajo busca dar bienestar, desde una perspectiva participativa y democrática, como lo demuestra la cultura cooperativista. Concretamente, gracias al trabajo humano que se desprende en el logro de previsión social nuestros socios han sido equitativamente atendidos, nuestro servicio dado al mayor agrado de buena atención posible corrobora nuestra gestión en pos de nuestro compromiso. Presidente

: Pedro Julio Monago Espejo

Vice-presidente

: Yris Violeta Ancajima Nuñez

Suplente

: Marlene Olga Cipana Vragas

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Misión

Visión

l fondo de Previsión social nos brinda servicios eficientes y eficaces, contribuyendo en el bienestar de los socios y por ende en el Liderazgo de la cooperativa “SAN HILARION”

rindar servicios de calidad que aseguren el bienestar económico y social de nuestros socios y la de nuestro distrito, contribuyendo en el desarrollo sostenible de nuestra cooperativa.

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Objetivos GENERAL: Sensibilizar a todos los socios el pago de la cuota al fondo de Previsión Social promoviendo el bienestar físico, socioemocional e interpersonal mediante las campañas de asistencia médica, y el uso racional de los recursos disponibles.

ESPECIFICOS: 1.-Informar, difundir y orientar cada uno de los servicios del Fondo de Previsión Social a los socios a portantes. 2.-Promover estilos de vida saludables a través de las actitudes prácticas y comportamiento, en los socios y directivos mediante la información, educación y comunicación. 3.-Optimizar la prestación de servicios asistenciales por cada una de las especialidades en las campañas de salud. 4.-Concientizar, incentivar y gestionar que los socios estén al día en sus cuotas de previsión social. 5.-Cumplir acciones de prevención con los socios y directivos de la cooperativa San Hilarión. 6.-Promover campañas de salud y proyectos que amplíen la cobertura de servicios, dentro de los lineamientos racionales del fondo de Previsión Social. 7.-Cumplir con la prestación del beneficio de desgravamen.

Organización

Asamblea de General de Delegados Consejo de Administración Comité de Previsión Social Asistenta Social de previsión social

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Administración y Gestión

La administración del Fondo de Previsión Social se fundamenta en los principios de solidaridad, cooperación, ayuda mutua e igualdad; teniendo todos los socios a portantes derechos y obligaciones.

SOCIOS A PORTANTES: La cuota anual es de S/ 30.00 (treinta y 00/100 nuevos soles) por socio, por lo tanto es importante conocer que el financiamiento del fondo solidario de previsión social se pagará mediante: 1. Los recursos económicos determinados de la retención del 1% al momento de obtener un préstamo. En cuanto que esta retención no cubra el mínimo, el socio tendrá que completar su aportación. 2.

Un pago mensual de S/ 2.50 ó

Un pago único anual de S/ 30.00

FINANCIAMIENTO: El fondo de Previsión Social, está constituido por el aporte de los socios y constituye el capital; y es depositado en una cuenta intangible en la cooperativa. El principal fuente de financiamiento del fondo de previsión social proviene de la contribución del 1% del importe del crédito solicitado por nuestros asociados. Este fuente le permitió al fondo recaudar durante el 2010 S/ 604,527.58.

CUADRO Nº 01

FLUJO MENSUAL DE LOS INGRESOS DEL FONDO DE PREVISION SOCIAL Y GRAFICO En cuadro Nº 01 se puede apreciar los ingresos del fondo de previsión social correspondiente al periodo enero – diciembre del 2010. Monto que asciende al 31 de diciembre a S/ 709,115.18 (nuevos soles). Evolución Mensual de los Ingresos 2010

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44 GRAFICO Nro. 01

En el grafico Nro. 01 se muestra la tendencia mensual de los ingresos durante el año 2010.

APLICACIÓN DE DESEMBOLSOS: Los ingresos del Fondo de Previsión Social durante el año 2010 se afectaron para solventar y desgravar los gastos y pagos de los siguientes servicios: 1. El Fondo Previsión Social por un monto no mayor de cuatro mil nuevo soles (S/. 4000 2. Gastos administrativos del Comité de Previsión Social.

CUADRO Nro. 02 FLUJO MENSUAL DE LOS EGRESOS DE PREVISIÓN SOCIAL En el cuadro Nro. 02 se muestra el flujo mensual de los egresos del Comité de Previsión Social, por los casos atendidos en el periodo 2010, representando al 31 de diciembre el importe de S/ 250,931.40 nuevos soles. Egresos 2010

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El grafico Nro. 02 muestra la tendencia mensual de los egresos por los casos atendidos en el periodo 2010.

CUADRO Nro. 03

En el cuadro Nro. 03 se aprecia la comparación del flujo mensual de los ingresos, egresos y el saldo correspondiente a cada mes; Se puede observar que al inicio del año tuvimos un saldo ascendente a S/ 1’925,691.05 nuevos soles, correspondientes al 31 de diciembre del 2009. Al 31 de diciembre del 2010, se muestra un ingreso de S/. 709,115.18 nuevos soles con un egreso de S/. 293,500.76 nuevos soles, con un saldo acumulado de S/. 2’341,305.47 nuevo soles.

El gráfico Nro. 03, muestra una comparación de la tendencia mensual de los flujos de los ingreso vs. egresos, durante el año 2010.

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Beneficios Todos los socios al aportar al fondo tienen un beneficio directo a los casos por atender:

•

Fallecimiento

•

Accidente Grave

•

Operación Quirúrgica

•

Seguro de Desgravamen

Logros 1.

Fortalecimiento del comité de Previsión Social en cuanto a la administración del fondo.

Charlas de información en cuanto al reglamento de previsión social a través del Comité de Educación.

Mejoramiento del servicio brindado en los casos de atención de previsión social

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Conclusiones En el periodo 201o se trabajo coordinadamente de acuerdo a las normas establecidas dictadas por el reglamento de previsión social. Asimismo los resultados fueron favorables manteniéndonos como una de las instituciones más importantes en el mercado financiero del distrito de SJL. Se pudo beneficiar a socios afiliados a Previsión Social a través de los diferentes servicios implementados en sus seis agencias,

Agradecimiento El Comité de Previsión Social en pleno, agradece a este maravilloso grupo humano compuesto por todo los asociados, delegados, directivos, personal rentado y demás colaboradores infatigables en este esfuerzo por ser cada vez mejores y que hicieron posible sacar a delante lo planificado durante el periodo del 2010. Particularmente, quisiera recordarles un hecho que es contemplado acertadamente en la Ley General de Cooperativas: “Toda organización cooperativa debe constituirse sin propósito de lucro, y procurar, mediante el esfuerzo propio y la ayuda mutua de sus miembros, el servicio inmediato de estos y el mediato de la comunidad”. Este ha sido siempre nuestro compromiso; sin lugar a dudas el trabajo ha sido arduo, pero cargado de satisfacciones debido a que hemos alcanzado significativos logros que constituyen hoy las bases para un mayor crecimiento. Somos conscientes que ello representa el esfuerzo conjunto del grupo de directivos en quienes depositaron su confianza el total de integrantes de la asamblea.

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Informe De Gestión Del Comité Electoral 2010 - 2011

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Informe de Gestión del Comité Electoral 2010 - 2011 El Comité Electoral cumple en informar sobre la gestión realizada en el 2010 – 2011; se procedió a realizar la sesión de instalación el 31 de Marzo 2010 quedando conformado el cuadro directivo de la siguiente manera:

Presidente

PEDRO DUEÑAS AYQUIPA

Vicepresidenta

DIONOCIO QUISPE CASTRO

Secretario

RAÚL TUESTA SANCHEZ

Suplente

MODESTA PACHECO CONTRERAS

En una reunión de trabajo los directivos del Comité Electoral, elaboraron conjuntamente el presupuesto, el Plan de Trabajo y el Cronograma de Elecciones Generales a cumplir.

IMPLEMENTACION DE AMBIENTE El comité electoral en cooordinaciòn con el Gerente General se acordò implementar un ambiente exclusivamnte para el Comitè Electoral con la finalidad de buscar la independencia y seguridad de trabajo que se realiza y asì mismo evitar malas interpretaciones como sucedió anteriormente. Se continuò en la misma oficina por razones que no habìan otras desocupadas compartiendo con el Comité Educaciòn y Prevenciòn Social quedando pendiente dicha oficina para posteriores. Asi mismo se solicitò a la Gerencia lo siguiente: 1.- Una Laptop 2.- Sistema de O.B.L. 3.-Auxiliar Técnico por horas (Para los trabajos de diseño y documentaciones)

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DESARROLLO DE LAS ELECCIONES DE DELEGADOS El Comité Electoral de acuerdo al reglamento general de elecciones y el cronograma elaborado, programo´ y realizò la Elecciones Generales para Delegados, de la siguiente manera: 1. FECHA DE ELECCIONES GENERALES: En sesión ordinaria No 9 De fecha 05 -11-10, los directivos del Comité Electoral acordaron realizar las Elecciones Generales para Delegados el domingo 20 de febrero de 2011 a partir de las 8.30 a.m. hasta las 4.00 p.m. en cada uno de las Agencias de la Cooperativa de acuerdo al cronograma establecido, con excepción de la Agencia Puente Piedra. 2. CONVOCATORIA: Se convocò a los socios hábiles hasta el 31 de Diciembre del 2009 de acuerdo al reglamento de habilidad e inhabilidad, aprobada por el Consejo de Administración, para la elección de Delegados dicho Reglamento solicitamos modificar para dar mayor participación de los socios lo cual fue negado. Se coordinò con la Gerencia General la elaboración de 10,000 convocatorias y 10,000 solicitudes de inscripción, dando así la mayor participación de socios las mismas que han sido repartidas en las 5 Agencias por el personal de apoyo. Así mismo se contó con un Auxiliar técnico para diseños y elaboración de documentos para el Comité Electoral . 3. DISTRIBUCIÓN DE CONVOCATORIA: Para cumplir con la distribución de las convocatorias, desde el 01 de Diciembre de 2010 a través de la Gerencia General se contrato a 5 señoritas, como personal de apoyo del Comité Electoral, dichas señoritas fueron distribuidas en cada Agencia para repartir las convocatorias, solicitudes de inscripción, volantes y afiches para las Elecciones a los Señores socios y a su vez brindarles las informaciones necesarias sobre el proceso electoral así mismo recepcionar las solicitudes de inscripción para candidatos en los plazos establecidos.

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4. PADRON DE SOCIOS

En noviembre del 2010 se solicitò mediante una carta a Gerencia General la elaboración del padrón de socios teniendo encuenta el reglamento vigente dictado por el Consejo de Administración para las elecciones generales de delegados del 2011, para esto se pidió que se excluyera del padrón a los socios menores de edad, personas jurídicas, Asociaciones, instituciones religiosas así como también a los socios sancionados y con procesos judiciales. 5. VACANTES POR AGENCIAS El Señor Gerente de la Cooperativa con carta No 28-01-2011-GG-CACSH de fecha 29 -01-11 nos informò la cantidad de socios por Agencias al cierre del ejercicio del 2010 y los vacantes de delegados que le correspondería a cada Agencia, según el siguiente cuadro:

6. SOLICITUD DE INSCRIPCIÓN Se recepcionaron 94 solicitudes de inscripción para candidatos a delegados, desde el 03 de enero hasta el 22 de Enero del 2011, el 24 de enero se publicò la lista de candidatos de delegados en cada agencia. Siguiendo el cronograma de elecciones establecido, se procedió a la evaluación de los postulantes aplicando el reglamento general de elecciones específicamente tomando en cuenta el Art. 67 y el reglamento de habilidad e inhabilidad del socio. Se cumplió la verificación y revisión del perfil de los postulantes solicitando a la Gerencia, a fin de establecer el comportamiento de pago de sus créditos, montos de aportes, pago de sus avales y antigüedad como socio. Se tacho 18 solicitudes de inscripción y renunciaron 2 postulantes, quedando 74 aptos para las elecciones, distribuidas de la siguiente manera:

Agencia Principal

01 postulantes

Agencia Canto Grande

03 postulantes

Agencia Próceres

05 postulantes

Agencia Mariátegui

01 postulantes

Agencia Chimú

08 postulante

Se procedió a realizar el sorteo correspondiente con los postulantes hábiles para otorgarles el número que identifique a cada candidato de acuerdo a la agencia que pertenece, esta lista se publicó del 03 de febrero al 10 de febrero.

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7.- DIFUCION PARA EL DIA DE LAS ELECCIONES

El Comité Electoral, en coordinación con la Gerencia , publicò y difundió las Elecciones Generales de la siguiente manera: • • • • • •

Reparto de convocatorias a todos los socios a través del personal de apoyo en las 5 agencias Video de spot publicitario en 5 Agencias Elaboración de 5 banners informando sobre las Elecciones en cada Agencia Afiches y volantes Páginas web de la Cooperativa Reparto de volantes en los mercados

8.- MESAS DE SUFRAGIO El Comité Electoral, acordó instalar en cada agencia la siguiente cantidad de mesas de sufragio: • • • • •

Agencia Principal Agencia Canto Grande Agencia Próceres Agencia Mariátegui Agencia Chimú

04 mesas 04 mesas 03 mesas 03 mesas 03 mesas

9.- ELECCIONES DE LOS MIEMBROS DE MESA Teniendo la relación de los posibles miembros de mesa, se procedió a realizar el sorteo correspondiente quedando la lista definitiva de los miembros de mesa distribuidos de la siguiente manera: • • • • •

Agencia Principal Agencia Canto Grande Agencia Próceres Agencia Mariátegui Agencia Chimú

12 12 09 09 09

miembros de mesa miembros de mesa miembros de mesa miembros de mesa miembros de mesa

Se envió una carta a cada socio informándole que ha sido elegido miembro de mesa para estas Elecciones. El Comité Electoral solicitò a la Oficina Nacional de Procesos Electorales ONPE. La asistencia técnica para capacitar a los miembros de mesa y sòlo hemos sido capacitados los miembros del Comité Electoral, por cuanto los funcionarios de la ONPE. se encontraban muy ocupados por las próximas Elecciones Presidenciales y congresales Por este motivo los integrantes del Comité Electoral se encargo de capacitar a los Señores miembros de mesa seleccionados el día 15 de Febrero del Pte. Año en el local de la Ag. Canto Grande. Así mismo la ONPÈ. Nos facilitò en calidad de préstamo 17 ánforas 17 cámaras secretas. 10.- REMPLAZO DE DELEGADOS El Comité Electoral cumpliendo EXTRICTAMENTE la Ley, Nuestro estatuto, Reglamento General de Elecciones, Reglamento habilidad e inhabilidad y nuestro Plan de Trabajo. Solicitó hasta en 5 oportunidades con oficios al Consejo de Administración informes de algunos Delegados que tienen procesos judiciales desde año 2009 sin tener ninguna respuesta hasta la fecha, a pesar que se tiene conocimiento que existen Delegados con procesos Judiciales así como por allanamiento de nuestro local principal y por la firma de supuesta Asamblea General de Delegados en contra de nuestra Cooperativa, también es de conocimiento del Comité Electoral que existen COMISIONES para estos casos y otros, pero hasta la fecha no cumplen con presentar su informe. 11.- ACTO ELECTORAL El Comité Electoral acordó solicitar dos Policías y un Agente de vigilancia en cada Agencia para la seguridad y control de los socios votantes por tanto las Elecciones Generales se llevo acabo en forma pacífica y ordenada sin mayores contratiempos.

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53 12.- RESULTADO DE LAS ELECCIONES Habiendo concluido las Elecciones Generales para Delegados se procedió a realizar el cómputo general teniendo en cuenta el Padrón Electoral las hojas de escrutinio de las 5 agencias obteniéndose el siguiente resultado: Total de votos vàlidos Total de votos en blanco Total de votos nulos Total de votos emitidos

2,436 75 461 2,972

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54 Mediante carta circular se hizo la invitación a los Señores Delegados electos, a la ceremonia de juramentación Y entrega de credenciales por un periodo de tres (3) años del 2011 a 2014, el día viernes 04 de Marzo del presente año. VACANCIA DE DIRECTIVOS En sesión extraordinaria No 03-2011 de fecha 05 de Marzo 2011. Se procedió a Fijar las vacancias de los Consejos y Comites las mismas que serán desarrolladas en la presente Asamblea General Ordinaria de Delegado.

Señores Delegados esta Asamblea es la máxima autoridad de nuestra Cooperativa, por lo tanto esta misma Asamblea será responsable de que los Delegados son para desempeñar como directivos de los Consejos de Administración, Vigilancia y los Comités, que reúnan condiciones de idoneidad técnica y moral, así como que tengan la experiencia necesaria para el buen desempeño de sus funciones directivas y control . Señores Delegados al finalizar mis 3 años de mandato como integrante del Comité Electoral les agradezco la confianza depositada en mi humilde persona, agradeciendo de manera especial a los que me han acompañado en esta tarea de llevar las Elecciones justas y transparentes, esperando haber cumplido en el desarrollo de nuestra Cooperativa Ahorro y Crédito San Hilarión.. Muchas Gracias

PEDRO DUEÑAS AYQUIPA Presidente COMITÉ ELECTORAL

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PRINCIPALES INDICADORES FINANCIEROS

RIESGO DE LIQUIDEZ

% Relacion Disponible/Depositos % Disponible / Activo Total % Activos Liquidos / Pasivos Cto Plazo+10% Aportes

2008 2009

2010

28,2

24,26

9.78

15,28 26,52

12,55 21,97

5.55 9.23

5,25 88,38 4,64

4,33 115,02 4,98

5.36 116.25 6.23

48,4 26,22 8,23 31,38 64,05 1,78 2,78

46,90 24,26 7,84 32,30 64,45 1,81 2,81

42.23 23.96 7.45 31.1 66.54 1.99 2.99

14,81

12,71

11.29

88,83 26 4,17 1,5 5,71 6,28

89,29 25,30 9,71 3,45 14,23 14,62

90.9 26.16 6.15 2.06 8.59 8.4

RIESGO CREDITICIO % Morosidad (Cart. Atrazada/Cart. De Creditos B) % Proteccion (Prov / Cartera Atrazada) % Provisión / Cartera De Creditos Bruta

SOLVENCIA Y ENDEUDAMIENTO % (Cap.Social+ Cap.Adi) / Depositos % (Cap.Social+Cap.Adi) / Activo Total % Reservas / Activo Total % Reservas / Capital Social % Pasivo Total/Activo Total Pasivo Total / Patrim. Neto (Veces) Activo Total / Patrim. Neto (Veces)

ACTIVIDAD % Inmobilizacion: Act.Fijo / Patrim. Neto

RENTABILIDAD % Margen De Contribución Financiera % Ingres. Financ./ Activos Rentables (A) % Rentabilidad Del Patrimonio - Roe (A) % Rentabilidad Del Activo - Roa (A) % Rentabilidad Del Capital (A) % Rentabilidad General

PRODUCTIVIDAD (en Nuevos Soles)

S/. X Empleado En Captac. De Aportacs. S/. X Empleado En Captac. De Depositos S/. X Empleado En Creditos

76.222 70.733 157.493 150.818 236.546 248.686

72.290 171.187 284.016

% Gtos. Directivos / Ing. Financiero % Improductividad: Act.No Rent / Act.Tot % Gastos Adm. / Act. Tot. (A) % Gastos Adm. / Ingrs. Financieros PARTICIPACIÓN (en Nuevos Soles)

2,04 12,19 16,34 68,5

1,70 10,90 16,05 67,96

1.93 12.31 18.98 77.48

S/. X Socio En Aportaciones S/. X Socio En Depositos S/. X Socio En Creditos

429 886 1.330

445 949 1.565

470 1.114 1.847

EFICIENCIA

(A) : Indices Anualizados (N.A.) : No Aplicable (N.D.) : No Disponible

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RANKING DE COOPERATIVAS POR VOLUMEN DE ACTIVOS AL 31.12.10

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RANKING DE COOPERATIVAS POR VOLUMEN DE ACTIVOS AL 31.12.10

RANKING DE COOPERATIVAS POR CARTERA DE CREDITOS AL 31.12.10

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RANKING DE COOPERATIVAS POR CARTERA DE CREDITOS AL 31.12.10

RANKING DE COOPERATIVAS POR DEPÓSITOS TOTALES AL 31.12.10

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65 RANKING DE COOPERATIVAS POR DEPÓSITOS TOTALES AL 31.12.10

RANKING DE COOPERATIVAS POR RESULTADO DEL EJERCICIO AL 31.12.10

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RANKING DE COOPERATIVAS POR RESULTADO DEL EJERCICIO AL 31.12.10

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RANKING DE COOPERATIVAS POR RENTABILIDAD FINANCIERA AL 31.12.09

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GESTIÓN INTEGRAL DE RIESGOS (GIR) EN LA COOPAC SAN HILARIÓN 2010 Nuestra Cooperativa a través de su Consejo de Administración y la Gerencia General es consciente del tipo de actividad que se desarrolla cuando se brinda apoyo financiero como una vía para buscar el desarrollo de las economías solidarias, situación que nos lleva a enfrentar riesgos similares a la de las empresas financieras privadas. Por consiguiente, se ha fortalecido la Gestión Integral de los Riesgos mediante: La constitución del COMITÉ DE RIESGOS está conformado por tres funcionarios y un directivo de la Cooperativa. Este Comité por delegación del Consejo de Administración y dentro de los límites que se fijo, tiene por funciones: Aprobar las políticas y la organización para la Gestión Integral de Riesgos, así como las modificaciones que se realicen a los mismos. Definir el nivel de tolerancia y el grado de exposición al riesgo que la cooperativa está dispuesta a asumir en el desarrollo de sus actividades. Decidir las medidas necesarias para la implementación de las acciones correctivas requeridas, en caso existan desviaciones con respecto a los niveles de tolerancia al riesgo y a los grados de exposición asumidos. Aprobar la toma de exposiciones que involucren variaciones significativas en el perfil de riesgo de la cooperativa. Evaluar la suficiencia de capital de la cooperativa para enfrentar sus riesgos y alertar de las posibles insuficiencias. Proponer mejoras en la Gestión Integral de Riesgos. La aprobación del Consejo de Administración, de convocar a las sesiones ordinarias al Jefe de la Unidad de Riesgos, a exponer temas relacionados a los avances u observaciones que se han presentado en el desarrollo de la implementación del Plan de Riesgos. La contratación de un consultor especialista en Organización y Métodos – OYM, quien viene desarrollando la metodología necesaria para la definición de nuestros procesos internos, en cuanto nos encontramos en pleno desarrollo organizacional. En cumplimiento de la norma de la SBS Nº 13278-2009, se implemento un sistema interno apropiado que facilita la oportuna denuncia e investigación de actividades ilícitas, fraudulentas, identificadas por cualquier socio de la cooperativa o por alguna persona que interactúa con nosotros (Sistema Interno de Denuncias SID). La concientización de los Gerentes de Agencias, Jefaturas, Asistentes de Áreas y Directivos, sobre la importancia de la administración de los Riesgos, mediante la exposición de especialistas en el tema de riesgos (Auditor General de MIBANCO). La Unidad de Riesgos se encuentra implementando la norma de la SBS Nº 132782009, pero por lo extensa que es la metodología COSO-ERM, sugerida por la SBS, se dejo actividades pendientes, las mismas que se consideran en el plan de trabajo 2011, así como las sugerencias de los controles internos y externos, sobre profundizar aún más en los siguientes riesgos:

1.- RIESGO DE CRÉDITO

2.- RIESGO ESTRATÉGICO

3.- RIESGO DE LIQUIDEZ

4.- RIESGO DE MERCADO

5.- RIESGO OPERACIONAL 6.- RIESGO DE REPUTACIÓN

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Somos optimistas que este fortalecimiento de la GIR, será parte del espíritu institucional en el corto plazo, el cual nos traerá como fruto una cooperativa de ahorro y crédito en franco desarrollo.

GIR - APECTOS BASICOS DE LA GESTIÓN INTEGRAL DE RIESGOS

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Principales Funcionarios de la CAC San Hilarión

Gerente General Contador General Auditor Interno

Jorge Efraín Peralta Cruz Pedro Cruz Alberca Juan Marchan García

Jefe de Créditos Jefe de Operaciones Jefe de Recuperaciones Jefe de Recursos Humanos Jefe de Asesoría Legal Jefe de la Unidad de Riegos Jefe de Marketing e Imagen Institucional

Raúl Honorato Flores Chávez Roxana Gisell Alvárez Olivares Eliseo Jesús Sihue Vásquez Erick Loc Aramburú Edward Jonathan Valenzuela Inga Miguel Ángel Tejada Ramos Beatriz Paulina Quispe Alcalá

Gerentes de Agencia Agencia Principal Agencia Cantogrande Agencia Próceres Agencia Mariátegui Agencia Chimú Agencia Puente Piedra

Carlos Alberto Vegas Vargas Maribel Gaby Puquio Inca Carlos Valverde Cordova Rafael Jhon Arapa Valderrama Luis Daniel Mora Salazar Oscar Atilio Torpoco Carmen

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Red de Agencias

Agencia Principal

619-3804

Mz. J-1 Lt. 19 San Hilarión Alto Agencia Cantogrande

619-3816

Av. Canto Grande 3582 Agencia Próceres

619-3818

Av. Próceres de la Independencia 1681 Agencia Mariátegui

619-3820

Mz. K-19 Lt. 18 Pard. 7 Av. Wiesse Agencia Chimú

619-3822

Av. Gran Chimú 521-A Agencia Puente Piedra

619-3824

Av. San Lorenzo 106 - 3er Piso

Dirección y Edición Ademir Espíritu Diseño y Diagramación Neiser Riva Fotografia: Archivo Coopac San Hilarión Archivo Ademir Espíritu Omar Villafuerte