Santander

Como todo buen ciudadano corporativo, Grupo Santander actúa desde una perspectiva global hacia múltiples ámbitos locales, buscando en esencia un solo objetivo: afectar de manera positiva a todos sus grupos de interés -accionistas, clientes, colaboradores, proveedores, sociedad en general- y contribuir de manera decidida a la construcción del desarrollo sustentable.

Tiene muy claro que la única manera de asegurar la armonía es vivir en unidad, respetando a la naturaleza y asegurando el derecho de todas las personas a tener las mismas oportunidades de desarrollo y una vida digna.

Por ello, Grupo Santander reconoce que la cooperación, la transparencia, la promoción de buenas prácticas de gobierno corporativo y la participación voluntaria en acciones que beneficien a la sociedad, ya no son sólo medidas que “convienen” a las organizaciones en términos de su reputación. Ante todo, representan la respuesta a la demanda legítima de la sociedad por convivir con empresas que sean útiles, no para sí mismas, sino para todos.

La ciudadanía corporativa -según la definición del Banco Mundial- “se basa en el reconocimiento de que las empresas tienen derechos y responsabilidades que van más allá de la maximización de las ganancias en el corto plazo”.

Esto resume lo que Grupo Santander entiende como una de sus principales funciones: integrar valores sociales básicos tanto en sus prácticas comerciales como en sus políticas cotidianas.

Por tal motivo, desde 2007 Grupo Santander y sus unidades en todo el mundo, llevan a cabo numerosas inicitaivas enfocadas a lo empresarial que tienen como finalidad el compartir.

De todo eso y más trata este Suplemento, como una muestra de su disposición a cumplir, más allá de las obligaciones legales, con su responsabilidad social en todos los ámbitos: económico, laboral, ambiental, social, pero sobre todo con un deseo genuino de COMPARTIR.

Corporativo Santa Fe, Cuidad de México

más que un banco

A más de 150 años de su fundación, Santander es uno de los grupos financieros más sólidos y vitales del mundo. Presente en México desde 1997, hoy se distingue por su carácter innovador.

Sus actuales programas de Responsabilidad Social Corporativa, mismos que se enfocan hacia tres objetivos específicos: el apoyo incuestionable a la educación superior, el impulso a diversas iniciativas de acción social y la atención al cuidado de nuestro medio ambiente, lo han llevado a colocarse como el Mejor Banco del Mundo, según la revista Euromoney.

Estas acciones se demuestran con hechos, pues en cuanto al primer objetivo, el último trimestre de 2007 se anunció la puesta en marcha del Segundo Plan de apoyo a la Educación en

nuestro país, que supone una inversión inicial de 50 millones de dólares para la realización de distintos proyectos de colaboración con las universidades mexicanas entre los años 2008 y 2010. Hasta la fecha Santander sigue siendo la Institución que da más apoyo a la educación.

El segundo objetivo se ha alcanzado gracias a la participación de colaboradores, clientes y amigos de Santander en México. Por una parte en la búsqueda de mejorar -en lo posible- la situación de la niñez más desamparada de México, y por otra, la contribución desinteresada encaminada a paliar los efectos de los desastres naturales que han azotado al país.

El tercer objetivo se ha cumplido con el Sistema de Gestión Ambiental (SGA), gracias al cual la Institución actúa como una empresa responsable con su entorno. Se ha hecho el mejor esfuerzo para reducir el consumo de energía eléctrica, agua, gas y papel en todas las instalaciones de Santander en México, de la misma forma que se cuida el manejo de materiales peligrosos y no peligrosos.

Esto y mucho más ha llevado a cabo Grupo Santander con el objetivo de seguir trascendiendo, no sólo en el ámbito bancario sino también en el social.

Santander México es encabezado por el Ingeniero Marcos Martínez Gavica, Director General de Grupo Financiero Santander México.

Hoy en día, la credibilidad de Santander, como empresa, está muy vinculada a la transparencia de la información que se transmite a clientes, accionistas, empleados y a la sociedad en general. Por tal motivo, es una de las entidades financieras más respetadas de su sector.

Ing. Marcos Martínez Gavica Director General de Grupo Financiero Santander, México.

Santander, el Mejor Banco del Mundo

El banco internacional con más oficinas del mundo

La calidad de Grupo Santander está sustentada en el reconocimiento internacional que se le ha hecho como “el Mejor Banco del Mundo” debido a su gestión y posición en el mercado latinoamericano, británico y español. Dicho galardón fue otorgado por la revista Euromoney, la publicación mensual más importante a nivel mundial sobre mercados globales financieros, bancarios y de capitales.

Santander es el Mejor Banco del Mundo, según la revista Euromoney. Entre sus virtudes destacan la capacidad de crecimiento de la entidad en un contexto de mercado difícil, así como su acertada estrategia e inteligencia de ejecución.

La revista también nombró a Santander como mejor banco regional en América Latina, en el Reino Unido a través de Abbey, y en España (Banesto), Portugal, Chile y Argentina.

El presidente de Banco Santander, Don Emilio Botín, expresó su satisfacción por el reconocimiento otorgado y atribuyó los logros al trabajo de equipo llevado a cabo por sus profesionales.

De acuerdo con la publicación, es la única entidad española que ha obtenido este prestigioso premio, que ya había recibido en 2005.

Cabe destacar que Euromoney considera que Santander es probablemente, el gran banco “mejor gestionado en el mundo”. Entre las calidades de esta gestión, destaca que ha conseguido alcanzar objetivos que otros consideraban demasiado difíciles y ha seguido “una estrategia que le conviene a la entidad, y no la que satisface a los caprichos del mercado”.

Por ello, hoy por hoy, Santander es el Mejor Banco del Mundo.

Acción Social y Cultural

Alianza con UNICEF

Durante 2007 Santander siguió colaborando de manera activa en proyectos que opera en nuestro país el Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia (UNICEF) relacionados con la protección a menores, el derecho a la identidad y específicamente con el programa “Todos los niños en la escuela”.

En 2007 UNICEF siguió enfocando sus esfuerzos en los estados de Chiapas, Yucatán y el Distrito Federal, con énfasis en las poblaciones indígenas que ahí habitan. Según fue necesario, se aplicaron diversas acciones para asegurar el cumplimiento del programa “Todos los niños en la escuela” que Santander en México respalda incondicionalmente. El apoyo concreto de Santander a UNICEF ha consistido en la habilitación en sus Cajeros Automáticos a partir de septiembre de 2007 de la campaña “Ponle peso a la educación”, que invita a los clientes y usuarios a donar dos pesos cada vez que utilicen el cajero.

Por otra parte, y como soporte a las labores que UNICEF realizó durante la grave situación derivada de las inundaciones en el sureste del país, en diciembre de 2007 Santander en México entregó al organismo internacional un donativo de un millón de pesos para ser utilizado en la reconstrucción y equipamiento de escuelas de Tabasco y Chiapas, así como en la compra de útiles para alumnos y maestros de esa región.

Estos recursos se obtuvieron de las aportaciones que voluntariamente hicieron para esta causa clientes y colaboradores de Santander.

La labor de UNICEF a favor de la infancia damnificada por las inundaciones también se enfocó a la protección y recuperación emocional de los niños y niñas afectados, así como a la atención a la salud y prevención de enfermedades.

Grupo Financiero Santander sustenta su éxito en cuatro factores: un sólido edificio tecnológico y de operaciones, una gestión eficiente de los riesgos, la construcción de canales de distribución acordes con los tiempos, y un equipo de proveedores diversos en origen, tamaño y aportación, pero con el objetivo común de fundirse como incondicionales socios de negocio de Santander. Además de la confianza de sus accionistas y la instrumentación de medidas que aseguren el buen gobierno corporativo.

Acciones. Sigue cotizando en las principales Bolsas de siete países: España, Estados Unidos, Reino Unido, Italia, Portugal, Argentina y México, contando con el apoyo y confianza de 2.3 millones de accionistas en todo el mundo que han encontrado en ello un gran valor patrimonial.

Gobierno corporativo. La experiencia le ha demostrado a Santander que contar con un Gobierno corporativo eficiente da magníficos resultados: mayor confianza de parte de los inversionistas y de los mismos clientes, incremento en la competitividad, mayor capacidad de atraer y retener al mejor talento, impacto positivo en la imagen corporativa y aumento en la sustentabilidad.

Recursos. Los colaboradores de México son quienes proporcionan el mayor soporte para la operación del Grupo Financiero. Como parte de sus políticas de Responsabilidad Social Corporativa, Santander ha procurado que sus colaboradores alcancen un equilibrio entre sus actividades laborales y su vida personal, a través de:

Centro de Tecnología Santander (ALTEC). Querétaro, Qro.

Contact Center Santander. Querétaro, Qro.

Sustentable

1) Desarrollo profesional. El proyecto profesional más atractivo de la banca mundial es el de Santander, gracias a sus programas de desarrollo: Plan de carrera, Nuevos talentos, Futuros Directivos, Formación e-learning.

2) Clima laboral. Santander dio dos pasos importantes para asegurar la satisfacción de los profesionales que prestan sus servicios en México: la Entrega de 100 acciones a cada uno de sus colaboradores en activo como parte de los festejos del 150 Aniversario; y la creación del Defensor Santander, para vigilar la política en materia de respeto a nuestros valores.

3) Conciliación entre vida laboral y personal. En Santander hay una clara preocupación por poner en manos de sus colaboradores todas las herramientas necesarias para conciliar el trabajo y el entorno personal, a través de programas como Empresa Familiarmente Responsable, una invaluable herramienta para ayudar al personal a equilibrar su vida.

4) Salud y seguridad para los colaboradores. A través de las Brigadas de Salud se detectan enfermedades de manera temprana y se ofrece un plan de seguimiento para erradicarlas o controlarlas. Uno de los grandes logros del Programa Integral Preventivo de Salud, es que los colaboradores se han interesado en transmitir los beneficios de la cultura preventiva a sus familias.

Contact Center Santander. Querétaro, Qro.

Banco Santander, comprometido con el desarrollo

Las universidades, principales fuentes del saber, desempeñan un papel cada vez más importante en la actual sociedad del conocimiento, en la que han de actuar como guías hacia un mundo cada vez más innovador, y como referencia crítica para que sea más justo y solidario.

La División Global Santander Universidades, expresión del compromiso de Banco Santander con el progreso, soporta con sus actividades la acción social del banco y le permite mantener una alianza estable con el mundo universitario en España, Portugal, América, Rusia y Reino Unido.

Entre 1996 y 2006, Banco Santander ha destinado 400 millones de euros al patrocinio de proyectos académicos, de investigación y tecnológicos en apoyo de la educación superior.

Entre las actividades de Santander Universidades destaca la colaboración con las instituciones universitarias y de investigación, que puede considerarse el proyecto fundamental. Son ya 650 las instituciones

académicas que reciben el apoyo para el desarrollo de iniciativas relacionadas con:

1. Proyectos docentes

2. Ayudas al estudio y a la movilidad

3. Programas de investigación

4. Relación Universidad – Empresa

5. Nuevas tecnologías

6. Proyectos globales, como Universia y la Biblioteca Virtual Miguel de Cervantes

7. Otras iniciativas: actividades culturales, deportivas, entre otras.

Cabe destacar que Banco Santander ayuda a las universidades a mejorar su oferta de estudios de posgrado y sus programas de formación intergeneracional. Son iniciativas que permiten la creación de espacios de cooperación entre instituciones educativas, así como el desarrollo de actividades que mantienen la actividad académica durante todo el año.

La educación superior y la investigación son dos prioridades de la Política de Responsabilidad Social Corporativa del Grupo Financiero Global, y desde 2007 Santander en México ha acelerado aún más el paso para colocarse como la Institución que más apoya a la educación

1. Univ. La Salle Chihuahua

2. Univ. Politécnica del Estado de Morelos

3. Univ. Tecnológica del Valle de Chalco

4. Inst. Tec. Sup. de Nuevo Casas Grandes

5. Univ. La Salle Cd. Victoria

6. Colegio de la Frontera Norte

7. Univ. Tec. De la Mixteca

8. Escuela de Ciencias de la Comunicación

9. El Instituto Universitario Internacional

10. Univ. Juárez del Edo. de Durango

11. Univ. del Golfo de México

12. Univ. ETAC

13. Univ. Autónoma de Veracruz Villarica

14. Centro de Estudios Sup. de Diseño Mty

15. Univ. Benito Juárez de Oaxaca

16. Instituto Universitario Internacional

17. Univ. ICEL

18. Univ. Iberoamericana de Torreón

19. Univ. Pop. Autónoma del Edo. de Pue.

20. Centro de Inv. Biológicas del Noroeste

21. Tecnológico de Est. Sup. de Ecatepec

22. Univ. Autónoma España de Durango

23. Univ. Autónoma de Ciudad Juárez

24. Univ. Iberoamericana de Tijuana

25. Benemérita Univ. Autónoma de Puebla

26. Escuela Libre de Derecho

27. Univ. Autónoma de Hidalgo

28. Univ. Autónoma del Carmen

29. Univ. Autónoma del Edo. de Morelos

30. Univ. Tec. de Tula Tepeji

31. Univ. Simón Bolívar

32. Univ. Cristóbal Colón

33. Univ. Autónoma de Nuevo León

34. Univ. de Ciencias y Artes de Chiapas

35. Univ. Autónoma de Tlaxcala

36. Univ. Autónoma de Sonora

37. Univ. Autónoma de Chapingo

38. Univ. Pedagógica Nacional

39. Univ. Autónoma de Coahuila

40. Univ. Autónoma de Nayarit

41. Instituto Politécnico Nacional

42. Univ. Autónoma de Guerrero

43. Univ. del Valle de Bravo de Reynosa

44. Univ. Marista de Mérida

45. Instituto Tecnológico de Sonora

46. Centro de Est. Sup. del Edo. Sonora

47. Univ. Agraria Antonio Narro

48. Dir. Gral. De Inst. Tecnológicos

49. Univ. Autónoma de Yucatán

50. Univ. Juárez Autónoma de Tabasco

51. Univ. Mich. de San Nicolás Hidalgo

Convenios del Progama Santander Universidades en México

en el país, no sólo económicamente, sino también involucrando de manera decidida a todas sus áreas y colaboradores.

Con tal perspectiva, se firmaron un total de 118 convenios con universidades en México.

52. Univ. Autónoma de Baja California

53. Univ. de Monterrey

54. Univ. Autónoma de San Luis Potosí

55. Univ. del Pedregal

56. Univ. Tecnológica de México UNITEC

57. Instituto Tecnológico de Villahermosa

58. Colegio de México

59. Univ. de Quintana Roo

60. Univ. del Caribe

61. Univ. La Salle de Cancún

62. Univ. Autónoma de Chiapas

63. Univ. Autónoma de Edo. de México

64. Univ. Autónoma de Tamaulipas

65. Asoc. Nac. de Exalumnos Universidad

Tecnológica

66. Univ. del Noroeste

67. Univ. Valle de Grijalva

68. Univ. Anáhuac del Sur

69. Univ. Tecnológica Metropolitana

70. Univ. Tecnológica de Cancún

71. Univ. de las Américas de Puebla

72. CEU, Monterrey

73. Univ. Tecnológica de Coahuila

74. Univ. Tecnológica de Aguascalientes

75. Univ. de La Salle Bajío

76. Univ. Veracruzana

77. Univ. Autónoma de la Laguna

78. Univ. Tecnológica de Xicontepec

79. Univ. Iberoamericana de Puebla

80. Univ. Tecnológica de la Selva

81. Coord. General de Univ. Tecnológica

82. Univ. Autónoma de Campeche

83. Univ. Contemp. De Querétaro

84. Univ. Autónoma de Aguascalientes

85. Centro de Enseñanza Tec. y Sup. CETYS

86. Univ. Iberoamericana