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PROFESSIONAL SERVICES, ÜBERNEHMEN SIE! Nachdem Integratoren die Softwareplattform zenon im Unternehmen eingeführt haben, stellt sich oft die Aufgabe, kundenspezifische Lösungen bestmöglich umzusetzen. Drei Beispiele aus verschiedenen Kernbranchen zeigen, wie das Professional-Services-Team gemeinsam mit Kunden alle Hürden meistert. Zunehmend komplexer werdende Aufgabenstellungen erfordern die Kooperation von Spezialisten. Aus diesem Grund besteht das Professional-Services (PS)-Team aus zwei Subteams mit jeweils eigenen Schwerpunkten. Das PS-Content-&Templates-Team um Felix Punzenberger ist auf die Optimierung von grafischen Benutzeroberflächen sowie der User-Experience spezialisiert. Wie eine derartige Umsetzung aussehen kann, wurde in der letzten IU-Ausgabe am Beispiel von Romaco vorgestellt.1 Das PS-DevelopmentTeam um Christian Bauer entwickelt hingegen hauptsächlich Wizards, um zeitaufwändige manuelle Arbeiten zu automatisieren und somit nachvollziehbarer und weniger feh1
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leranfällig zu gestalten. In der seit über zehn Jahren andauernden Bestandsdauer der Professional Services wurde das Team ständig erweitert und umfasst derzeit 15 Personen. IIOT UND SMART FACTORY – EINE IDEE WIRD REALITÄT Wizards des PD-DevelopmentTeams unterstützen die Transformation vom Fertigungsbetrieb zum intelligenten, sich selbst steuernden Produktionsstandort – kurz gesagt, zur Smart Factory. Wird IIoT in die Praxis umgesetzt, eröffnen sich viele neue Möglichkeiten. Die zuverlässige Erfassung und die Auswertung der relevanten Daten geben Auskunft über alle
in der Produktionsanlage stattfindenden Vorgänge. Lagerbestände sind ebenso einfach abfragbar wie aktuelle Verbrauchsangaben von Betriebsmitteln oder Zahlen für betriebswirtschaftliche Kalkulationen. Zudem kann sowohl vor Ort als auch remote in Abläufe eingegriffen werden. Für die Maschinenanbindung stellt zenon neben DNP3 und OPC UA mehr als 300 weitere Treiber zur Verfügung. Vor der Umsetzung einer Lösung steht bekanntlich das eigentliche Problem – oder vielmehr ein Kundenwunsch. Einige Beispiele aus verschiedenen Kernbranchen bieten einen kleinen Einblick in bereits erfolgreich umgesetzte Projekte.
